Omgaan met geweld op de werkplek
Betrouwbare verzending
Flexibel retourneren
Kopen voor een team?
Kies 5 of 10 licenties om toegang te kopen voor meerdere cursisten tegen een gereduceerd tarief per persoon. Na aankoop neemt eBSI contact met u op om de gegevens van de cursisten te bevestigen en de toegang tot de cursus voor elke deelnemer te regelen.
Ontwikkel praktische kennis en zelfvertrouwen in omgaan met geweld op de werkvloer.
Deze cursus maakt de cursist bekend met situaties van geweld op de werkvloer en hoe deze te begrijpen, te vermijden en te melden. De cursist krijgt een overzicht van verschillende soorten bedreigingen en bedreigend gedrag. Na afronding van dit programma kan de cursist:
Deze cursus maakt het onderwerp praktisch en gestructureerd leerbaar, zodat u het kunt toepassen in echte zakelijke en werkgerelateerde situaties. De cursus is ontworpen om u te helpen verder te kijken dan definities en te begrijpen hoe de in de cursus behandelde ideeën, hulpmiddelen en beslissingen samenhangen.
Deze cursus is geschikt voor HR-professionals, managers, leidinggevenden en mensen die verantwoordelijk zijn voor werkplekbeleid, personeelsontwikkeling of teamprestaties.
Cursusbeschrijving
Cursustijd: 2,75 uur - Beschrijving:
Deze cursus maakt de cursist bekend met situaties van geweld op de werkvloer en hoe deze te begrijpen, te vermijden en te melden. De cursist krijgt een overzicht van verschillende soorten bedreigingen en bedreigend gedrag. Na afronding van dit programma kan de cursist:
T1. Geweld op de werkvloer: Dit thema definieert geweld op de werkvloer volgens het National Institute for Occupational Safety and Health en behandelt locaties, voorbeelden en categorieën in detail.
T2. Gevolgen: Dit thema behandelt de kosten en langetermijngevolgen van geweld op de werkvloer voor de slachtoffers, de daders, de omstanders en de organisatie als geheel.
T3. Huiselijk geweld en stalking: Dit thema legt huiselijk geweld en stalking uit in termen van de gevolgen voor slachtoffers op de werkvloer en behandelt de signalen en voorbeelden van elk in detail.
T4. Potentieel gewelddadige situaties: Dit thema benadrukt het belang van bewustwording en observatie bij het identificeren van potentieel gewelddadige situaties op de werkvloer en behandelt de juiste acties indien gewelddadige situaties ontstaan.
T5. Bedreigingen en bedreigend gedrag: Dit thema somt de alarmsignalen van geweld op de werkvloer en pestgedrag op en behandelt de juiste stappen voor het uitvoeren van een dreigingsbeoordeling.
T6. Handhaving en preventie: Dit thema schetst de veranderende rol van wetshandhaving en presenteert het nieuwe model, dat is gebaseerd op vroegtijdige interventie.
T7. Respons: Dit thema moedigt de cursist aan om vroegtijdig actie te ondernemen wanneer werknemers of klanten verstorend gedrag of ander gedrag vertonen dat kan wijzen op geweld.
T8. Herstel: Dit thema bespreekt de aandacht en middelen die nodig zijn om te herstellen van gewelddadige incidenten op de werkvloer door debriefing, de basisstappen voor herstel en meer uit te leggen.
T9. Informatievoorziening: Dit thema leert de cursist over het belang van informatie en communicatie, met name in de nasleep van gewelddadige situaties.
T10. Langdurige veiligheid: Dit thema verduidelijkt de noodzaak van veiligheid in elke situatie en bespreekt crisismanagement, noodresponsplannen en de noodzakelijke elementen die responsplannen echt effectief maken.
T11. Verantwoordelijkheden van leidinggevenden: Dit thema biedt tips voor leidinggevenden om de veiligheid en het welzijn van werknemers te waarborgen in het licht van gewelddadige incidenten of andere gebeurtenissen op de werkvloer.
Onderdeel van dit leertraject: Compliance & Regulatory
Leertraject: eBSI Banking Academy > Compliance & Regulatory > Omgaan met geweld op de werkvloer
Ontdek meer Compliance & Regulatory-trainingen of keer terug naar de eBSI Banking Academy.
Als u vragen heeft of vóór u zich inschrijft graag met een van onze teamleden wilt spreken, kunt u door op de onderstaande knop te klikken een gratis videogesprek met ons inplannen. Wij kijken ernaar uit u te ontmoeten via Google Meet!