Koopt u in voor een team?
Kies 5 of 10 licenties om meerdere cursisten toegang te geven tegen een lager tarief per persoon. Na uw aankoop neemt eBSI contact met u op om de gegevens van de cursisten te bevestigen en de toegang tot de cursus voor elke deelnemer te regelen.
Ontwikkel praktische kennis en zelfvertrouwen in gesprekken met medewerkers over persoonlijke hygiëne.
In deze cursus hebben we een raamwerk ontwikkeld voor het voeren van die lastige gesprekken, evenals enkele richtlijnen om dit raamwerk aan te passen aan uw organisatie. Vervolgens bekijken we een aantal veelvoorkomende lastige gesprekken, bijvoorbeeld over lichaamsgeur, winderigheid, ongepaste kleding- of haarkeuzes en een slechte adem. Aan het einde van de workshop krijgen deelnemers de kans om een lastige situatie na te spelen, en...
Waarom deze cursus belangrijk is
Deze cursus vertaalt het onderwerp naar praktische, gestructureerde leerstof die u kunt toepassen in echte zakelijke en werksituaties. De cursus helpt u verder te kijken dan definities en te begrijpen hoe de behandelde ideeën, hulpmiddelen en beslissingen met elkaar samenhangen.
Wat u leert
- De kernprincipes en praktische aanpakken begrijpen die aan bod komen in Gesprekken met medewerkers over persoonlijke hygiëne.
- Situaties herkennen waarin deze aanpakken de besluitvorming of prestaties op de werkvloer kunnen verbeteren.
- De ideeën uit de cursus met meer vertrouwen toepassen in dagelijkse professionele situaties.
Voor wie is deze cursus bedoeld?
Deze cursus is geschikt voor HR-professionals, managers, leidinggevenden en iedereen die verantwoordelijk is voor werkplekbeleid, de ontwikkeling van medewerkers of teamprestaties.
De cursus in het kort
-
Studietijd: ongeveer 2 uur.
-
Vorm: zelfstudie online.
-
Professionele ontwikkeling: CPD-cursus.
In deze cursus hebben we een raamwerk ontwikkeld voor het voeren van die lastige gesprekken, evenals enkele richtlijnen om dit raamwerk aan te passen aan uw organisatie. Vervolgens bekijken we een aantal veelvoorkomende lastige gesprekken, bijvoorbeeld over lichaamsgeur, winderigheid, ongepaste kleding- of haarkeuzes en een slechte adem. Aan het einde van de workshop krijgen deelnemers de kans om een lastige situatie na te spelen, zodat ze goed voorbereid zijn op elk soort uitdagend gesprek.
Cursusonderwerpen:
Sessie één: Overzicht van de cursus
Sessie twee: Laten we erover praten!
Sessie drie: Richtlijnen voor lastige gesprekken
- Een stapsgewijze handleiding
- De feiten achterhalen
- Contact leggen
Sessie vier: Bezwaren overwinnen
- Veelvoorkomende belemmeringen
- Contact leggen
Sessie vijf: Kapseldagen (en weken… en maanden…)
Sessie zes: Piercings en lichaamsversieringen bespreken
Sessie zeven: Medewerkers helpen zich professioneel te kleden
Sessie acht: Slechte adem
Sessie negen: Lichaamsgeur
Sessie tien: Maag- en darmproblemen
Sessie elf: Slechte gewoonten
Sessie twaalf: In de praktijk brengen
- Aanbevolen literatuur
- Persoonlijk actieplan