Koopt u voor een team?
Kies 5 of 10 licenties om toegang te kopen voor meerdere cursisten tegen een gereduceerd tarief per persoon. Na aankoop neemt eBSI contact met u op om de gegevens van de cursisten te bevestigen en de toegang tot de cursus voor elke deelnemer te regelen.
Ontwikkel praktische kennis en zelfvertrouwen op het gebied van interpersoonlijke vaardigheden.
We hebben allemaal wel eens een dynamische, charismatische persoon ontmoet die een bijzonder talent heeft om met anderen om te gaan en onvergetelijk is. Deelnemers leren hoe ze een krachtige introductie kunnen maken, namen kunnen onthouden en situaties kunnen beheersen wanneer ze de naam van iemand zijn vergeten.
Waarom deze cursus belangrijk is
Deze cursus maakt het onderwerp praktisch en gestructureerd, zodat u het kunt toepassen in echte zakelijke en werkgerelateerde situaties. De cursus is ontworpen om u te helpen verder te gaan dan definities en te begrijpen hoe de in de cursus behandelde ideeën, hulpmiddelen en beslissingen samenhangen.
Wat u leert
- Begrijp de kernprincipes en praktische benaderingen die in de cursus Interpersoonlijke vaardigheden worden behandeld.
- Herken situaties waarin deze benaderingen beslissingen of prestaties op het werk kunnen verbeteren.
- Pas de ideeën uit de cursus met meer zelfvertrouwen toe in dagelijkse professionele situaties.
Voor wie is deze cursus bedoeld?
Deze cursus is geschikt voor zakelijke professionals, administratief medewerkers, managers en cursisten die praktische vaardigheden voor op het werk willen leren die ze direct kunnen toepassen.
De cursus in het kort
-
Formaat: online leren op eigen tempo.
-
Professionele ontwikkeling: CPD-cursus.
We hebben allemaal wel eens een dynamische, charismatische persoon ontmoet die een bijzonder talent heeft om met anderen om te gaan en onvergetelijk is. Deelnemers leren hoe ze een krachtige introductie kunnen maken, namen kunnen onthouden en situaties kunnen beheersen wanneer ze de naam van iemand zijn vergeten.
De cursus Interpersoonlijke vaardigheden helpt deelnemers om die onvergetelijke persoon te worden door communicatievaardigheden, onderhandelingstechnieken, tips om indruk te maken en adviezen over netwerken en gesprekken beginnen aan te bieden. Ze leren ook welke vaardigheden nodig zijn om een gesprek te beginnen, voort te zetten en naar een hoger niveau te tillen.
Het voltooien van deze cursus levert 2 CPD-punten op voor internationaal erkende Continue Professionele Ontwikkeling vereisten binnen organisaties die deze methode voor personeelsontwikkeling hanteren.
Cursusoverzicht
Module één: Starten
Module twee: Verbale communicatievaardigheden
- Luisteren en horen: ze zijn niet hetzelfde
- Vragen stellen
- Krachtig communiceren
Module drie: Non-verbale communicatievaardigheden
- Lichaamstaal
- De signalen die u naar anderen stuurt
- Het gaat er niet om wat u zegt, maar hoe u het zegt
Module vier: Smalltalk maken en verder gaan
- De vier niveaus van een gesprek
Module vijf: Een gesprek voortzetten
- Om voorbeelden vragen
- Herhaling gebruiken
- Samenvattende vragen stellen
- Om verduidelijking en volledigheid vragen
Module zes: Namen onthouden
- Een krachtige introductie maken
- Ezelsbruggetjes gebruiken
- Oeps, ik ben uw naam vergeten
Module zeven: Beïnvloedingsvaardigheden
- De andere kant begrijpen
- Een brug slaan
- Tegentreden zonder op te geven
- Casus
- Evaluatievragen
Module acht: Mensen aan uw zijde krijgen
- Een vleugje emotie
- Veel feiten
- Alles samenbrengen
- Casus
- Evaluatievragen
Module negen: Uw mening delen
- Ik-boodschappen gebruiken
- Constructief oneens zijn
- Consensus vormen
- Casus
- Evaluatievragen
Module tien: Basisprincipes van onderhandelen
- Voorbereiding
- Opening
- Onderhandelen
- Afsluiting
- Casus
- Evaluatievragen
Module elf: Indruk maken
- Een krachtige eerste indruk maken
- Een situatie beoordelen
- Toegewijd zijn zonder aanstootgevend te zijn
- Casus
- Evaluatievragen