Beveiligingssituaties bij filialen
Betrouwbare verzending
Flexibel retourneren
Kopen voor een team?
Kies 5 of 10 licenties om toegang te kopen voor meerdere cursisten tegen een gereduceerd tarief per persoon. Na aankoop neemt eBSI contact met u op om de gegevens van de cursisten te bevestigen en de toegang tot de cursus voor elke deelnemer te regelen.
Ontwikkel praktische kennis en zelfvertrouwen in Beveiligingssituaties in de Filiaalbank.
Deze cursus maakt de cursist bekend met de rol die beveiliging speelt bij het veilig houden van de filiaalbank, haar klanten en medewerkers. Cursisten worden vertrouwd met de juiste procedures voor dubbele controle, onrechtmatige activiteiten, fraude en overvallen, evenals voorbereidingspraktijken voor diverse noodsituaties. Na het voltooien van dit programma begrijpt de cursist:
Deze cursus maakt het onderwerp praktisch en gestructureerd leerbaar, zodat u het kunt toepassen in echte zakelijke en werkgerelateerde situaties. De cursus is ontworpen om u te helpen verder te gaan dan definities en te begrijpen hoe de in de cursus behandelde ideeën, hulpmiddelen en beslissingen samenhangen.
Deze cursus is geschikt voor professionals, managers, ondernemers en cursisten die praktische kennis willen die ze kunnen toepassen in echte werksituaties.
Cursusoverzicht
Studietijd: 2 uur
Deze cursus maakt de cursist bekend met de rol die beveiliging speelt bij het veilig houden van de filiaalbank, haar klanten en medewerkers. Cursisten worden vertrouwd met de juiste procedures voor dubbele controle, onrechtmatige activiteiten, fraude en overvallen, evenals voorbereidingspraktijken voor diverse noodsituaties. Na het voltooien van dit programma begrijpt de cursist:
Cursusthema's
T1. Beveiliging en klantenservice: Dit thema bespreekt het belang van beveiliging, de rol die bankmedewerkers spelen bij het bieden van een aangename en veilige ervaring aan klanten, en hoe u goede gewoonten op het werk ontwikkelt.
T2. Dubbele controle: Dit thema maakt de cursist bekend met procedures voor dubbele controle, het gebruik ervan en het belang van gedeelde verantwoordelijkheid.
T3. Onrechtmatige activiteiten: Dit thema bespreekt effectieve beveiliging en behandelt geldroof, verduistering, de omgang met vertrouwelijke informatie en het beschermen van de financiële instelling en haar klanten.
T4. Oplichters en fraude: Dit thema biedt informatie over misdrijven waarbij overtuigingskracht wordt gebruikt, waaronder informatie over waar u op moet letten, hoe u vervalsing kunt voorkomen, en meer.
T5. Overvallen: Dit thema leert de cursist over het spanningsveld tussen bescherming tegen overvallen en het toegankelijk en aangenaam maken van filiaalbanken, beveiligingsplannen, het belang van veiligheid en beveiligingscontrole na een overval.
T6. Lokgeld: Dit thema definieert lokgeld en bespreekt inktpakjes, TracPacs en het gebruik ervan ter bescherming van de financiële instelling.
T7. Bomdreigementen: Deze cursus bespreekt best practices in het geval van een bomdreigement of vergelijkbare noodsituatie en benadrukt de juiste procedures en acties.
T8. Noodsituaties: Dit thema biedt een overzicht van verschillende soorten noodsituaties, zoals vechtpartijen, brand of rellen, en hoe u zich het beste kunt voorbereiden op elk van deze situaties.
Onderdeel van dit leerpad: Compliance & Regelgeving
Leerpad: eBSI Banking Academy > Compliance & Regelgeving > Beveiligingssituaties in de Filiaalbank
Ontdek meer Compliance & Regelgeving-trainingen of keer terug naar de eBSI Banking Academy.
Als u vragen heeft of vóór u zich inschrijft graag met een van onze teamleden wilt spreken, kunt u door op de onderstaande knop te klikken een gratis videogesprek met ons inplannen. Wij kijken ernaar uit u te ontmoeten via Google Meet!