Koopt u voor een team?
Kies 5 of 10 licenties om toegang te kopen voor meerdere cursisten tegen een gereduceerd tarief per persoon. Na aankoop neemt eBSI contact met u op om de gegevens van de cursisten te bevestigen en de toegang tot de cursus voor elke deelnemer te regelen.
Ontwikkel praktische kennis en zelfvertrouwen op het gebied van administratieve ondersteuning.
Administratieve assistenten zijn een belangrijk onderdeel van de meeste kantooromgevingen. Ze werken onopvallend op de achtergrond en zorgen ervoor dat de organisatie soepel en efficiënt draait. Deze cursus biedt nieuwe administratieve assistenten hulpmiddelen waarmee ze de onmisbare persoon op kantoor worden. Ervaren administratieve assistenten leren nieuwe hulpmiddelen kennen die hen efficiënter en waardevoller maken dan ooit.
Waarom deze cursus belangrijk is
Deze cursus maakt het onderwerp praktisch en gestructureerd, zodat u het kunt toepassen in echte zakelijke en werkgerelateerde situaties. De cursus is ontworpen om u te helpen verder te gaan dan definities en te begrijpen hoe de in de cursus behandelde ideeën, hulpmiddelen en beslissingen met elkaar samenhangen.
Wat u leert
- Ontwikkel een praktisch begrip van de belangrijkste concepten op het gebied van administratieve ondersteuning.
- Herken wanneer het onderwerp van toepassing is in echte werk- of zakelijke situaties.
- Pas de in de cursus behandelde methoden en best practices met meer zelfvertrouwen toe.
Voor wie is deze cursus bedoeld?
Deze cursus is geschikt voor zakelijke professionals, administratief medewerkers, managers en cursisten die praktische vaardigheden voor op het werk willen leren die ze direct kunnen toepassen.
De cursus in het kort
-
Formaat: online leren in eigen tempo.
-
Professionele ontwikkeling: CPD-cursus.
Administratieve assistenten zijn een belangrijk onderdeel van de meeste kantooromgevingen. Ze werken onopvallend op de achtergrond en zorgen ervoor dat de organisatie soepel en efficiënt draait. Deze cursus biedt nieuwe administratieve assistenten hulpmiddelen waarmee ze de onmisbare persoon op kantoor worden. Ervaren administratieve assistenten leren nieuwe hulpmiddelen kennen die hen efficiënter en waardevoller maken dan ooit.
In deze tweeuurige cursus Administratieve ondersteuning leren deelnemers de belangrijkste vaardigheden om hun middelen efficiënt te gebruiken, hun tijd verstandig in te delen, effectief te communiceren en vaardig met anderen samen te werken. Het kan even duren voordat de in deze cursus gepresenteerde praktijken deel uitmaken van uw dagelijkse werkroutine. Het consequent elke dag toepassen van de concepten is echter de sleutel om in korte tijd nieuwe gewoonten aan te nemen en te ontwikkelen.
Het voltooien van deze cursus levert 2 CPD-punten op voor internationaal erkende Continue professionele ontwikkeling vereisten binnen organisaties die deze methodiek voor personeelsontwikkeling hanteren.
Cursusoverzicht
Module één: Starten
Module twee: Georganiseerd raken, deel één
- Omgaan met e-mail
- Elektronische bestanden beheren
- Het papieren spoor bijhouden
- Het beste gebruik maken van voicemail
Module drie: Georganiseerd raken, deel twee
- Uw werkplek georganiseerd houden
- Een to-do-boekje gebruiken
- De extra mijl: projectmanagementtechnieken toevoegen aan uw gereedschapskist
Module vier: Tijdmanagement
- Uw tijd beheren
- Anderen op koers houden
- Planningen bijhouden
Module vijf: Alles op tijd afronden
- Prioriteiten stellen
- Het geheim om op koers te blijven
- Doelen stellen
Module zes: Speciale taken
- Kleine vergaderingen plannen
- Grote vergaderingen plannen
- Reizen organiseren
Module zeven: Verbale communicatievaardigheden
- Luisteren en horen: dat zijn niet hetzelfde
- Vragen stellen
- Krachtig communiceren
Module acht: Non-verbale communicatievaardigheden
- Lichaamstaal
- De signalen die u naar anderen stuurt
- Het gaat niet om wat u zegt, maar om hoe u het zegt
Module negen: Jezelf versterken
- Assertief zijn
- Conflicten oplossen
- Consensus bouwen
- Beslissingen nemen
Module tien: Het team van twee
- Samenwerken met uw manager
- Beïnvloedingsvaardigheden
- Wat te doen in lastige situaties
Module elf: Voor uzelf zorgen
- Ergonomie
- Stressmanagement
- Omgaan met een zware werkdruk