Renforcement d'équipe et gestion virtuels

On estimait qu’il y avait un milliard de travailleurs virtuels en 2017, et ce nombre devrait continuer à augmenter dans les années à venir. Avec une main-d’œuvre mondiale, vous disposez d’un vivier d’employés talentueux et abordables. Avec une équipe virtuelle, vous bénéficiez d’un environnement de production qui fonctionne en continu, grâce au relais entre les fuseaux horaires.

Avec une équipe virtuelle, vous êtes confronté aux problèmes habituels d’une équipe locale, auxquels s’ajoutent les défis liés à la distance et aux différences culturelles. Le cours sur la constitution et la gestion d’équipes virtuelles donnera aux participants les connaissances nécessaires pour faire face à ces défis et réussir dans un environnement de travail mondial en pleine croissance.

La réussite de ce cours conférera 2 crédits de CPD en vue de répondre aux exigences de développement professionnel continu internationalement reconnues au sein des organisations qui utilisent ce type de méthodologie de développement des compétences du personnel.

Contenu du cours

Module un : Bien démarrer

Module deux : Mettre en place votre équipe virtuelle (I)

• Choisir des personnes motivées et dotées d’initiative
• Organiser une première rencontre en personne
• La diversité apportera de la valeur
• Maîtriser les technologies
• Étude de cas
• Module deux : Questions de révision

Module trois : Mettre en place votre équipe virtuelle (II)

• La personnalité peut compter autant que les compétences
• Règles de fonctionnement
• Établir des règles de base
• Activités brise-glace et présentations
• Étude de cas
• Module trois : Questions de révision

Module quatre : Réunions d’équipe virtuelles

• La planification sera toujours un défi
• Définir un objectif et un ordre du jour clairs
• Recueillir d’autres sujets à l’avance
• Éviter de se limiter à des rapports d’activité
• Étude de cas
• Module quatre : Questions de révision

Module cinq : Communication (I)

• Communiquer tôt et souvent
• Règles de réactivité
• Privilégier les échanges en personne lorsque cela est possible
• Choisir le meilleur outil
• Étude de cas
• Module cinq : Questions de révision

Module six : Communication (II)

• Être honnête et clair
• Rester en contact permanent
• Ne pas faire d’hypothèses
• Mettre en place des protocoles de messagerie électronique
• Étude de cas
• Module six : Questions de révision

Module sept : Instaurer la confiance

• Faites confiance à votre équipe et elle vous fera confiance
• Être conscient des problèmes territoriaux de type « nous contre eux »
• Partager les meilleures pratiques
• Développer un sentiment d’appartenance
• Étude de cas
• Module sept : Questions de révision

Module huit : Questions culturelles

• Respecter et accepter les différences
• Être conscient des différents styles de travail
• Connaître le milieu culturel de vos membres d’équipe
• Gérer les stéréotypes
• Étude de cas
• Module huit : Questions de révision

Module neuf : Réussir avec une équipe virtuelle

• Fixer des objectifs clairs
• Créer des procédures opérationnelles permanentes
• Développer une culture d’équipe
• Fournir des retours en temps utile
• Étude de cas
• Module neuf : Questions de révision

Module dix : Gérer les membres d’équipe peu performants

• Gérer leurs résultats plutôt que leurs activités
• Être proactif plutôt que réactif
• Faire des points réguliers
• Les écarter
• Étude de cas
• Module dix : Questions de révision

Module onze : Choisir les bons outils

• Logiciels de communication
• Outils de collaboration et de partage
• Logiciels de gestion de projet
• Utiliser ce qui convient le mieux à vous et à votre équipe
• Étude de cas
• Module onze : Questions de révision