Vous achetez pour une équipe ?
Choisissez 5 ou 10 licences pour permettre à plusieurs apprenants d’accéder à la formation à un tarif réduit par personne. Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations relatives aux apprenants et organiser l’accès à la formation pour chaque participant.
Développez des connaissances pratiques et gagnez en confiance en Six Sigma : Entrer dans le dojo.
Six Sigma regroupe des outils qualitatifs et quantitatifs de gestion de la qualité qui peuvent aider une entreprise à améliorer ses processus. L’efficacité intégrée aux processus de l’entreprise permet d’accroître les bénéfices, la confiance et la qualité.
Pourquoi cette formation est importante
Cette formation transforme le sujet en un apprentissage pratique et structuré, que vous pouvez mettre en œuvre dans des situations réelles en entreprise et au travail. Elle est conçue pour vous aider à dépasser les simples définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans la formation s’articulent.
Ce que vous allez acquérir
- Développer une compréhension pratique plus claire des concepts clés et de la terminologie de la formation Six Sigma : Entrer dans le dojo.
- Comprendre les effets du sujet sur les décisions réelles en matière de commerce international, de finance ou de gestion des risques.
- Appliquer avec plus d’assurance les principes de la formation dans des situations professionnelles pertinentes.
À qui s’adresse cette formation ?
Cette formation s’adresse aux exportateurs, aux importateurs, aux professionnels de la logistique et de la chaîne d’approvisionnement, aux propriétaires de PME et aux spécialistes du commerce international.
La formation en bref
-
Durée d’étude : environ 2 heures.
-
Format : formation en ligne à votre rythme.
-
Développement professionnel : formation de développement professionnel continu (CPD).
Six Sigma regroupe des outils qualitatifs et quantitatifs de gestion de la qualité qui peuvent aider une entreprise à améliorer ses processus. L’efficacité intégrée aux processus de l’entreprise permet d’accroître les bénéfices, la confiance et la qualité.
Cette formation vise à présenter aux apprenants les concepts fondamentaux de Six Sigma, notamment en matière d’amélioration continue des processus. Différents outils de gestion de la qualité utilisés pour améliorer les processus seront étudiés, ainsi que l’importance des relations avec la clientèle.
Cette formation aidera les participants à :
- Comprendre les principes fondamentaux de Six Sigma
- Décrire les sept outils de la qualité utilisés pour résoudre les problèmes liés aux processus
- Décrire différents outils de gestion de la qualité
- Décrire les améliorations progressives et les améliorations majeures, et comprendre les méthodes des projets d’amélioration continue
- Décrire l’importance des relations avec la clientèle dans une organisation axée sur la qualité
Thèmes de la formation :
Session 1 : Présentation de la formation
Session 2 : Principes fondamentaux de Six Sigma
- Introduction
- DMAIC et DMADV ?
Session 3 : Outils d’amélioration
- Feuilles de relevés et organigrammes
- Nuages de points et histogrammes
- Analyse de Pareto, cartes de contrôle et diagrammes de cause à effet
- Activité sur les outils d’amélioration
Session 4 : Outils de management pour générer des idées
- Remue-méninges et diagrammes d’affinités
- Autres techniques de génération d’idées
Session 5 : Amélioration continue
- Comment mener un projet d’amélioration continue Six Sigma
Session 6 : Relations avec la clientèle
- Satisfaction de la clientèle
- Recueil des commentaires des clients
- Lectures recommandées
- Plan d’action personnel
Parcours d’apprentissage eBSI associé : Académie eBSI des PME > Management et leadership