Le respect au travail
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Développez des connaissances pratiques et gagnez en assurance sur le respect au travail.
Un environnement de travail respectueux est essentiel au succès global de votre équipe et contribue à renforcer sa réputation professionnelle. Il est évident que lorsque nous apprenons à accepter les différences entre les valeurs et les perspectives de notre entourage, nous pouvons continuer à évoluer en équipe grâce à ces connaissances partagées. Le concept de respect est souvent enseigné dès le plus jeune âge, mais il est tout aussi important de rappeler aux adultes de faire preuve de comportements respectueux...
Ce cours transforme ce sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles en entreprise et sur le lieu de travail. Il est conçu pour vous aider à aller au-delà des définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours s’articulent entre eux.
Ce cours convient aux professionnels des ressources humaines, aux gestionnaires, aux superviseurs et aux personnes responsables des politiques en entreprise, du développement des employés ou de la performance des équipes.
Un environnement de travail respectueux est essentiel au succès global de votre équipe et contribue à renforcer sa réputation professionnelle. Il est évident que lorsque nous apprenons à accepter les différences entre les valeurs et les perspectives de notre entourage, nous pouvons continuer à évoluer en équipe grâce à ces connaissances partagées. Le concept de respect est souvent enseigné dès le plus jeune âge, mais il est tout aussi important de rappeler aux adultes de faire preuve de comportements respectueux. N’oubliez pas qu’il incombe à tous les membres de l’équipe de se respecter les uns les autres et de gérer les conflits de manière positive afin de créer un environnement de travail sain et sûr.
Ce cours vous fournira les outils et les bases de discussion nécessaires pour aider votre équipe à reconnaître les comportements qui influencent la performance sur le lieu de travail. Un environnement de travail respectueux est un environnement où l’intégrité et le professionnalisme sont démontrés, et où les compétences de communication et de reconnaissance mutuelle sont mises en pratique.
Objectifs : dans cette unité, vous apprendrez les outils et les techniques de communication nécessaires pour aider votre équipe à reconnaître les comportements qui influencent la performance sur le lieu de travail.
La réussite de ce cours vous permettra d’obtenir 2 crédits de perfectionnement professionnel continu (PPC) reconnus à l’échelle internationale, conformément aux exigences des organisations qui mettent en œuvre ce type de méthodologie de développement du personnel.
1. Bien démarrer
Dans ce module, vous aborderez :
Bien démarrer
Dans ce module, vous découvrirez une présentation de base de l’unité du cours et de ses objectifs.
2. Qu’est-ce que le respect ?
Dans ce module, vous aborderez :
Qu’est-ce que le respect ?
Définir le respect
Le respect de soi
Respect dû et respect gagné
Mesurer le respect
Le respect du lieu de travail
Étude de cas
Quiz d’autoévaluation
3. L’employé respectueux
Dans ce module, vous aborderez :
L’employé respectueux
Caractéristiques courantes
L’importance du respect mutuel
Gagner le respect
Renforcer le professionnalisme
Être apprécié ou être respecté
Étude de cas
Quiz d’autoévaluation
4. Comportement irrespectueux
Dans ce module, vous aborderez :
Comportement irrespectueux
Pourquoi ces comportements apparaissent
Discrimination
Harcèlement moral
Harcèlement
Qu’est-ce qui ne constitue pas du harcèlement ?
Étude de cas
Quiz d’autoévaluation
5. Gérer ses émotions
Dans ce module, vous aborderez :
Gérer ses émotions
Signification des émotions
Émotions négatives au travail
Choisir ses réactions
Absorber les émotions des autres
Résultat positif
Étude de cas
Quiz d’autoévaluation
6. Approches de communication respectueuse
Dans ce module, vous aborderez :
Approches de communication respectueuse
Conscience de soi
Écoute active
Communication non verbale
Communication verbale
Désaccord constructif
Étude de cas
Quiz d’autoévaluation
7. L’état d’esprit inclusif
Dans ce module, vous aborderez :
L’état d’esprit inclusif
Le leader inclusif
Diversité et inclusion
Types de diversité sur le lieu de travail
Créer un environnement de travail inclusif
Le pouvoir des mots
Étude de cas
Quiz d’autoévaluation
8. Reconnaissance des employés
Dans ce module, vous aborderez :
Reconnaissance des employés
Reconnaissance et respect
L’effet de halo
Exprimer sa reconnaissance
Le volet communication
Améliorer la reconnaissance des employés
Étude de cas
Quiz d’autoévaluation
9. Les 5 R du respect
Dans ce module, vous aborderez :
Les 5 R du respect
Reconnaissance
Réponse
Rapport
Rôles et responsabilités
Résilience
Étude de cas
Quiz d’autoévaluation
10. Bâtir un environnement de travail respectueux
Dans ce module, vous aborderez :
Bâtir un environnement de travail respectueux
Tout commence par vous
Contribution de l’équipe
Respecter l’espace et les limites
Éthique au travail
Politiques sur le respect
Étude de cas
Quiz d’autoévaluation
11. Avantages pour l’entreprise
Dans ce module, vous aborderez :
Avantages pour l’entreprise
Productivité et connaissances
Engagement des employés
Satisfaction au travail
Réduction du stress
Un environnement accueillant
Étude de cas
Quiz d’autoévaluation
12. Conclusion et résultats du test
Dans ce module, vous aborderez :
Conclusion du cours
Conclusion générale
Résumé des résultats du test
Fait partie de ce parcours d’apprentissage : Ressources humaines
Parcours du cours : Académie des PME eBSI > Ressources humaines > Respect au travail
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