Abus financier envers les personnes âgées
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Développez des connaissances pratiques et gagnez en assurance face à l’abus financier des personnes âgées.
Ce cours présentera aux apprenants le problème croissant de l’abus financier des personnes âgées ainsi que les mesures prises pour le détecter et le prévenir. Il leur permettra de se familiariser avec les lois fédérales et étatiques relatives à l’abus financier des personnes âgées, tout en leur offrant des conseils pour protéger les clients âgés et signaler les soupçons d’abus financier à leur égard. À l’issue de ce programme, l’apprenant saura :
Ce cours transforme ce sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles en entreprise et sur le lieu de travail. Il est conçu pour vous aider à aller au-delà des définitions et à comprendre comment s’articulent les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours.
Ce cours convient aux professionnels, aux gestionnaires, aux propriétaires d’entreprise et aux apprenants qui souhaitent acquérir des connaissances pratiques applicables dans des situations réelles sur le lieu de travail.
Programme du cours
Temps de formation : 2 h
Ce cours présentera aux apprenants le problème croissant de l’abus financier des personnes âgées ainsi que les mesures prises pour le détecter et le prévenir. Il leur permettra de se familiariser avec les lois fédérales et étatiques relatives à l’abus financier des personnes âgées, tout en leur offrant des conseils pour protéger les clients âgés et signaler les soupçons d’abus financier à leur égard. À l’issue de ce programme, l’apprenant saura :
Sujets abordés dans le cours
T1. Qu’est-ce que l’abus financier des personnes âgées ? : Ce sujet présentera aux apprenants le problème croissant de l’abus financier des personnes âgées et des adultes dépendants en expliquant qui commet cet abus, comment, pourquoi et où il se produit.
T2. Notre responsabilité : Ce sujet permettra aux apprenants de se familiariser avec les responsabilités et le rôle de l’institution financière pour contribuer à détecter et prévenir l’abus financier des personnes âgées en proposant des dispositifs de protection, tels que le virement direct et le paiement automatique des factures.
T3. Lois fédérales et étatiques : Ce sujet permettra aux apprenants de se familiariser avec diverses lois fédérales et étatiques promulguées pour traiter, détecter et prévenir l’abus financier des personnes âgées, notamment l’Older Americans Act, l’Elder Justice Act et les lois étatiques sur la prévention de l’abus des personnes âgées.
T4. Signalement et confidentialité : Ce sujet permettra aux apprenants de se familiariser avec la relation entre les lois sur la confidentialité des institutions financières, telles que le Right to Financial Privacy Act et le Gramm-Leach-Bliley Act, et la manière dont les institutions financières signalent les soupçons d’abus financier des personnes âgées.
T5. Donner aux personnes âgées les moyens d’agir : Ce sujet permettra aux apprenants de se familiariser avec ce que les personnes âgées devraient savoir et ce qu’elles peuvent faire pour contribuer à détecter et prévenir l’abus financier ; ces conseils incluent l’utilisation du virement direct, l’établissement de relations avec le personnel des institutions financières et la mise par écrit de toutes les instructions financières.
T6. Protéger nos clients âgés : Ce sujet permettra aux apprenants de se familiariser avec les mesures qu’ils devraient prendre pour prévenir l’abus financier des personnes âgées, telles que communiquer clairement avec les clients âgés et signaler tout soupçon d’abus.
T7. Services de protection des adultes : Ce sujet présentera aux apprenants les différents aspects des services de protection des adultes (APS), tels que les personnes que l’APS aide, ses missions et les situations dans lesquelles ils enquêteront sur les signalements d’abus envers les personnes âgées.
T8. Le processus de signalement : Ce sujet présentera aux apprenants le processus de signalement des abus financiers des personnes âgées, notamment les responsabilités des supérieurs et du service juridique, les mesures à prendre pour prévenir les pertes et la manière dont l’apprenant doit se préparer avant d’effectuer un signalement.
Fait partie de ce parcours d’apprentissage : Conformité et réglementation
Parcours du cours : Académie eBSI de banque > Conformité et réglementation > Abus financier des personnes âgées
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