{"product_id":"the-abc-s-of-supervising-others","title":"Основи керування людьми","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eКупуєте для команди?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eОберіть 5 або 10 ліцензій, щоб придбати доступ для кількох слухачів за зниженою ціною на одну особу. Після покупки eBSI зв’яжеться з вами, щоб уточнити дані слухачів і організувати доступ до курсу для кожного учасника.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eРозвивайте практичні знання та впевненість у курсі «Основи керівництва іншими».\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eЦей курс створено, щоб надати фахівцям навички, необхідні для подолання багатьох проблем, з якими стикаються керівники, і зрештою допомогти їм обійняти відповідальні керівні посади!\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eЧому цей курс важливий\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eКурс перетворює цю тему на практичне, структуроване навчання, яке можна застосувати в реальних ділових і робочих ситуаціях. Він допоможе вам не обмежуватися визначеннями, а зрозуміти, як пов’язані між собою ідеї, інструменти та рішення, розглянуті в курсі.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eЧого ви навчитеся\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eЗрозумієте основні принципи та практичні підходи, розглянуті в курсі «Основи керівництва іншими».\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eНавчитеся визначати ситуації, у яких ці підходи можуть покращити робочі рішення або результати.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eЗможете впевненіше застосовувати ідеї курсу в повсякденній професійній діяльності.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eДля кого цей курс?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eКурс призначений для менеджерів, керівників, лідерів команд, власників малого та середнього бізнесу й фахівців, які готуються взяти на себе більшу керівну відповідальність.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eКоротко про курс\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eТривалість навчання:\u003c\/strong\u003e приблизно 2 години.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eФормат:\u003c\/strong\u003e онлайн-навчання у власному темпі.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eПрофесійний розвиток:\u003c\/strong\u003e курс CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eЦей курс створено, щоб надати фахівцям навички, необхідні для подолання багатьох проблем, з якими стикаються керівники, і зрештою допомогти їм обійняти відповідальні керівні посади!\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eПід час інтерактивної програми учасники дізнаються про роль і обов’язки на новій посаді, а також розвинуть або вдосконалять такі навички, як уміння слухати, комунікація, розв’язання конфліктів і надання зворотного зв’язку. Вони також розглянуть складні ситуації, зокрема прояви ворожості, скарги та способи підтримувати мотивацію працівників.\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eТеми курсу:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cb\u003eЗаняття 1. Огляд курсу\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cb\u003eЗаняття 2. Обговорення попереднього завдання\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cb\u003eЗаняття 3. Перехід на нову посаду\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e·       Як зміниться моя роль?\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e·       Запитання, які виникають у керівників\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cb\u003eЗаняття 4. Обов’язки керівника\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cb\u003eЗаняття 5. Ключові моделі поведінки та ставлення\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e·       Створення належного середовища\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e·       Внутрішня мотивація\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e·       Відданість навчанню впродовж життя\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cb\u003eЗаняття 6. Постановка цілей\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e·       Розуміння напрямку руху\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e·       Постановка цілей за методикою SPIRIT\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cb\u003eЗаняття 7. Планування успіху\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e·       Як планування може мені допомогти?\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e·       Наведення ладу\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e·       Майстерне користування електронною поштою\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e·       Поради з управління часом\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e·       Складові хорошого плану\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e·       Наступні кроки\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cb\u003eЗаняття 8. Техніки активного слухання\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e·       Про активне слухання\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e·       Основні навички слухання\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e·       Поради, як стати кращим слухачем\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cb\u003eЗаняття 9. Навички комунікації\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e·       Уміння ставити запитання\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e·       Техніки уточнювальних запитань\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e·       Що мене дратує\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e·       Що сказано і що почуто\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e·       Управління невербальними повідомленнями\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cb\u003eЗаняття 10. Надання зворотного зв’язку\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e·       Шість характеристик ефективного зворотного зв’язку\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e·       Розвиток навичок\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e·       Отримання зворотного зв’язку\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cb\u003eЗаняття 11. Надання інструкцій\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cb\u003eЗаняття 12. Накази, прохання та пропозиції\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e·       Визначення понять\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e·       Налагодження взаємозв’язків\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cb\u003eЗаняття 13. Управління конфліктами\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e·       Процес розв’язання конфліктів\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e·       Детальний розгляд процесу\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cb\u003eЗаняття 14. Управління складними ситуаціями\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e·       Етапи складної розмови\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e·       Розбір практичних ситуацій\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cb\u003eЗаняття 15. Розвиток взаємин\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e·       Розуміння своїх взаємин\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e·       Здобуття довіри\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e·       Рекомендована література\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e·       Особистий план дій\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eПродовжуйте навчання\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eЦей курс є частиною навчальної програми:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/uk\/collections\/management-leadership\"\u003eМенеджмент і лідерство\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eНавчальна програма:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/uk\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eАкадемія eBSI для малого та середнього бізнесу\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/uk\/collections\/management-leadership\"\u003eМенеджмент і лідерство\u003c\/a\u003e \u0026gt; Основи керівництва іншими\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eПерегляньте інші курси з теми \u003ca href=\"\/uk\/collections\/management-leadership\"\u003e«Менеджмент і лідерство»\u003c\/a\u003e або поверніться до \u003ca href=\"\/uk\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eАкадемії eBSI для малого та середнього бізнесу\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Особиста ліцензія (40 EUR)","offer_id":41826575843506,"sku":"VS-117","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 ліцензій (по 35 EUR кожна)","offer_id":59260653994332,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 ліцензій (по 30 EUR кожна)","offer_id":59260654027100,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/TheABC_sOfSupervisingOthers.png?v=1649138421","url":"https:\/\/www.ebsi.ie\/uk\/products\/the-abc-s-of-supervising-others","provider":"eBSI Export Academy","version":"1.0","type":"link"}