{"product_id":"introduction-to-collections","title":"Вступ до колекцій","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eКупуєте для команди?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eВиберіть 5 або 10 ліцензій, щоб придбати доступ для кількох учнів за зниженою вартістю на одну особу. Після здійснення покупки eBSI зв’яжеться з вами, щоб підтвердити дані учнів і надати кожному учаснику доступу до курсу.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eОтримайте практичні знання та впевненість у темі «Вступ до роботи зі стягненням заборгованості».\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eЦей курс ознайомить вас із важливими аспектами роботи з проміжними рівнями стягнення заборгованості. Ви детально розглянете кредитний цикл, ефективне управління портфелем, а також корисні стратегії ведення переговорів і вирішення конфліктів. Після успішного завершення курсу ви краще зрозумієте наступне:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eЧому цей курс важливий\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eЦей курс перетворює теоретичну тему на практичні структуровані знання, які можна застосувати в реальних ділових ситуаціях і на робочому місці. Він розроблений, щоб допомогти вам вийти за межі визначень і зрозуміти, як поєднуються між собою ідеї, інструменти та рішення, розглянуті в курсі.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eЧого ви навчитеся\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eОтримайте практичне розуміння ключових понять, розглянутих у курсі «Вступ до роботи зі стягненням заборгованості».\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eВизнавайте ситуації, коли ці знання застосовуються в реальних робочих або ділових ситуаціях.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eВпевненіше застосовуйте методи та перевірені підходи, розглянуті в курсі.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eДля кого призначений цей курс?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eЦей курс підходить для фахівців, менеджерів, власників бізнесу та всіх, хто прагне отримати практичні знання, які можна застосувати в реальних робочих ситуаціях.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eКороткий огляд курсу\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eЧас навчання:\u003c\/strong\u003e приблизно 2 години.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eФормат:\u003c\/strong\u003e онлайн-навчання у власному темпі.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eПрофесійний розвиток:\u003c\/strong\u003e курс підвищення кваліфікації.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eОпис курсу\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eЧас навчання: 1,5 год - Опис:\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eЦей курс ознайомить вас із важливими аспектами роботи з проміжними рівнями стягнення заборгованості. Ви детально розглянете кредитний цикл, ефективне управління портфелем, а також корисні стратегії ведення переговорів і вирішення конфліктів. Після успішного завершення курсу ви краще зрозумієте наступне:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eІнструменти планування стягнення заборгованості\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eТривожні сигнали щодо поганої заборгованості\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eПеревірені підходи\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul style=\"padding: 0px; margin: 0px 0px 15px 20px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eТеми курсу\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eТ1. Етапи кредитного циклу:\u003c\/strong\u003e Ця тема ознайомить вас із внутрішніми функціями стягнення заборгованості, категоріями позичальників, етапами кредитного циклу, плануванням продуктів і залученням кредитів.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eТ2. Показники портфеля:\u003c\/strong\u003e Ця тема ознайомить вас із показниками портфеля, кредитною звітністю та коефіцієнтом заборгованості до навантаження (DBR).\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eТ3. Інструменти планування стягнення заборгованості:\u003c\/strong\u003e Ця тема ознайомить вас із різноманітними каналами зв'язку, доступними для відділу стягнення заборгованості, рекомендаціями щодо роботи з клієнтами, що не виконують зобов'язання, складання листів про стягнення заборгованості та передачу роботи на аутсорсинг.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eТ4. Ведення переговорів і вирішення конфліктів:\u003c\/strong\u003e Ця тема ознайомить вас із ефективними навичками ведення переговорів, відмінностями між переговорами та торгуванням, стандартами роботи з клієнтами, міжособистісними навичками, а також термінами та теоріями стягнення заборгованості.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eТ5. Тривожні сигнали щодо поганої заборгованості:\u003c\/strong\u003e Ця тема ознайомить вас із неплатоспроможністю, різноманітними формами шахрайства, крадіжкою особистих даних, ознаками крадіжки особистих даних і наданням неправдивої інформації в заяві.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eТ6. Перевірені підходи до стягнення заборгованості:\u003c\/strong\u003e Ця тема ознайомить вас із проактивними стратегіями запобігання дефолту клієнтів, відшкодування збитків, списання заборгованості, надання якісного обслуговування клієнтів, субстандартних кредитів і багатоканального зв'язку.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eПродовжуйте навчання\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eЧастина цього навчального шляху:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/uk\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eБанківська справа та фінанси\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eУчні також проходять курс:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/uk\/products\/intermediate-collections\"\u003eПроміжний рівень стягнення заборгованості\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eНавчальний шлях:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/uk\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eБанківська академія eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/uk\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eБанківська справа та фінанси\u003c\/a\u003e \u0026gt; Вступ до роботи зі стягненням заборгованості\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eДокладніше про курси з \u003ca href=\"\/uk\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eбанкірства та фінансів\u003c\/a\u003e або поверніться до \u003ca href=\"\/uk\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eБанківської академії eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Індивідуальна ліцензія (60 EUR)","offer_id":40921598787762,"sku":"BA-207","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 ліцензій (по 50 EUR кожна)","offer_id":59260505817436,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 ліцензій (по 40 EUR кожна)","offer_id":59260505850204,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-207IntroductiontoCollectionsCOVER.png?v=1633384810","url":"https:\/\/www.ebsi.ie\/uk\/products\/introduction-to-collections","provider":"eBSI Export Academy","version":"1.0","type":"link"}