{"product_id":"having-difficult-conversations","title":"Проведення складних розмов","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eКупуєте для команди?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eВиберіть 5 або 10 ліцензій, щоб придбати доступ для кількох слухачів за зниженою вартістю за особу. Після здійснення покупки eBSI зв’яжеться з вами, щоб підтвердити дані слухачів і надати кожному учаснику доступу до курсу.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eОтримайте практичні знання та впевненість у проведенні складних розмов.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eЦей курс надає слухачеві структуру та рекомендації, які менеджер може використати, щоб допомогти собі провести складні розмови з працівниками, які порушують корпоративний дрес-код або мають проблеми з особистою гігієною, що створюють відволікаючі фактори на робочому місці. Курс також містить інформацію про різні проблеми гігієни, які менеджеру може доводитися обговорювати з працівниками, і про те, як говорити про...\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eЧому цей курс важливий\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eЦей курс перетворює тему на практичне, структуроване навчання, яке ви можете застосувати в реальних ділових ситуаціях і на робочому місці. Він розроблений, щоб допомогти вам вийти за межі визначень і зрозуміти, як поєднуються ідеї, інструменти та рішення, розглянуті в курсі.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eЧого ви навчитеся\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eОтримайте практичне розуміння ключових понять, розглянутих у курсі «Проведення складних розмов».\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eВизнавайте, коли тема застосовується в реальних ситуаціях на робочому місці або в бізнесі.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eЗастосовуйте методи та перевірені підходи, розглянуті в курсі, з більшою впевненістю.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eДля кого призначений цей курс?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eЦей курс підходить для бізнес-фахівців, адміністраторів, менеджерів і слухачів, які хочуть отримати практичні навички для роботи, які можна застосувати негайно.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eКороткий огляд курсу\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eЧас навчання:\u003c\/strong\u003e приблизно 1 година.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eФормат:\u003c\/strong\u003e онлайн-навчання у власному темпі.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eПрофесійний розвиток:\u003c\/strong\u003e курс із підвищення кваліфікації.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eПрограма\u003cspan\u003e курсу\u003c\/span\u003e:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eЧас навчання: 1 год \u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eЦей курс надає слухачеві структуру та рекомендації, які менеджер може використати, щоб допомогти собі провести складні розмови з працівниками, які порушують корпоративний дрес-код або мають проблеми з особистою гігієною, що створюють відволікаючі фактори на робочому місці. Курс також містить інформацію про різні проблеми гігієни, які менеджеру може доводитися обговорювати з працівниками, і про те, як говорити про кожну з них. Після завершення цього курсу слухач зможе:\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eПроводити належні бесіди з працівниками щодо питань гігієни та дрес-коду.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eРозуміти, що саме є проблемою з особистою гігієною.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eРозуміти важливість дотримання належної процедури під час обговорення делікатних питань із працівниками. \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eТеми курсу:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Розмови на складні теми:\u003c\/strong\u003e Ця тема познайомить слухача зі складними ситуаціями та супутніми розмовами, зокрема зі складними темами для розмов і відповідним ставленням.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Занепокоєння та заперечення:\u003c\/strong\u003e У цій темі розглянеться різноманітні реакції та відповіді, які люди можуть мати, коли з ними говорять про проблеми гігієни.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Дотримання дрес-коду:\u003c\/strong\u003e У цій темі розглянеться порушення дрес-коду та способи їх вирішення, а також наведеться реальні приклади.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Забезпечення належної особистої гігієни:\u003c\/strong\u003e У цій темі опишеться важливість особистої гігієни та найкращий спосіб підняти тему її підтримки.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eПродовжуйте навчання\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eЧастина цього навчального шляху:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/uk\/collections\/professional-skills\"\u003eПрофесійні навички\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eНавчальний шлях:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/uk\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eБанківська академія eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/uk\/collections\/professional-skills\"\u003eПрофесійні навички\u003c\/a\u003e \u0026gt; Проведення складних розмов\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eДокладніше про \u003ca href=\"\/uk\/collections\/professional-skills\"\u003eпрофесійні навички\u003c\/a\u003e або поверніться до \u003ca href=\"\/uk\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eБанківської академії eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eСпоріднений навчальний шлях eBSI:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/uk\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eАкадемія eBSI для малого та середнього бізнесу\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/uk\/collections\/human-resources\"\u003eУправління персоналом\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Індивідуальна ліцензія (60 EUR)","offer_id":39908229251250,"sku":"BA-023","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 ліцензій (по 50 EUR кожна)","offer_id":59260494840156,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 ліцензій (по 40 EUR кожна)","offer_id":59260494872924,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-023HavingDifficultConversationsCover.png?v=1619973492","url":"https:\/\/www.ebsi.ie\/uk\/products\/having-difficult-conversations","provider":"eBSI Export Academy","version":"1.0","type":"link"}