{"product_id":"civility-in-the-workplace","title":"Ввічливість на робочому місці","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eКупуєте для команди?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eВиберіть 5 або 10 ліцензій, щоб придбати доступ для кількох учнів за зниженою вартістю на одну особу. Після здійснення покупки eBSI зв’яжеться з вами, щоб підтвердити дані учнів і організувати доступ до курсу для кожного учасника.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eРозвивайте практичні знання та впевненість у вмінні дотримуватися культури поведінки на робочому місці.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eХоча тренувальна програма з манер та ввічливості на робочому місці може здатися надмірною, реальність така: грубість — це епідемія, яка щороку обходиться галузі в мільйони. Дійсно, те, що суспільство, здається, здобуває в плані знань і технологічного прогресу, воно втрачає через базові соціальні цінності, які безпосередньо впливають на фінансові результати.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eЧому цей курс важливий\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eЦей курс перетворює цю тему на практичне, структуроване навчання, яке ви можете застосувати в реальних ділових ситуаціях і на робочому місці. Він розроблений, щоб допомогти вам вийти за межі визначень і зрозуміти, як ідеї, інструменти та рішення, розглянуті в курсі, поєднуються між собою.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eЧого ви навчитеся\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eЗрозуміти основні принципи та практичні підходи, розглянуті в курсі «Культура поведінки на робочому місці».\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eРозпізнавати ситуації, у яких ці підходи можуть покращити прийняття рішень або ефективність на робочому місці.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eВпевненіше застосовувати ідеї курсу в повсякденних професійних ситуаціях.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eДля кого призначений цей курс?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eЦей курс підходить для фахівців з управління персоналом, менеджерів, керівників та осіб, відповідальних за політику на робочому місці, розвиток працівників або ефективність команди.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eКурс одним поглядом\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eФормат:\u003c\/strong\u003e онлайн-навчання у власному темпі.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eПрофесійний розвиток:\u003c\/strong\u003e курс із підвищення кваліфікації.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eХоча тренувальна програма з манер та ввічливості на робочому місці може здатися надмірною, реальність така: грубість — це епідемія, яка щороку обходиться галузі в мільйони. Дійсно, те, що суспільство, здається, здобуває в плані знань і технологічного прогресу, воно втрачає через базові соціалі цінності, які безпосередньо впливають на фінансові результати.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eЩоб вирішити проблему зростаючої некультурності в робочому середовищі, цей двогодинний курс знайомить із поняттям культури поведінки, її значенням для компанії, а також її типовими причинами та наслідками. Буде обговорено навички, необхідні для ефективного дотримання культури поведінки, а також різні способи, якими організації можуть систематизувати культуру поведінки на робочому місці. Переваги культури поведінки на робочому місці незліченні й принесуть величезні дивіденди в кожному аспекті вашої роботи.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eЗавершення цього курсу надасть 2 кредитів із системи CPD відповідно до міжнародно визнаних \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003eвимог із безперервного професійного розвитку\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e в організаціях, які використовують таку методику розвитку персоналу.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eПрограма курсу\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eМодуль перший: Початок роботи\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eМодуль другий: Вступ\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eЩо таке некультурна поведінка?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eТри причини, чому варто дотримуватися культури поведінки\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eРобота зі складними особистостями\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eВитрати та винагороди\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eРозгляд конкретного випадку\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eКонтрольні запитання\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eМодуль третій: Ефективний робочий етикет\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eПривітання\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eПовага\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eЗалучення\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eПолітична коректність\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eРозгляд конкретного випадку\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eКонтрольні запитання\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eМодуль четвертий: Витрати та винагороди\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eНекультурність і витрати\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eКультура поведінки та винагороди\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eЧотири причини некультурності\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eЯк з нею впоратися\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eРозгляд конкретного випадку\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eКонтрольні запитання\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eМодуль п'ятий: Вирішення конфліктів\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eСпівпраця\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eКонкуренція\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eКомпроміс\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eПристосування\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eУникнення\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eРозгляд конкретного випадку\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eКонтрольні запитання\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eМодуль шостий: Пошук причини\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eВивчення першопричини\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eСтворення діаграми причин і наслідків\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eПрощення\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eПереваги вирішення конфлікту\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eРозгляд конкретного випадку та контрольні запитання\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eМодуль сьомий: Спілкування\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eПаравербальна комунікація\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eНевербальна комунікація\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eНавички слухання\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eВизнавальне дослідження\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eРозгляд конкретного випадку\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eКонтрольні запитання\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eМодуль восьмий: Переговори\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eТри сторони некультурності\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eПосередництво\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eАрбітраж\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eТворче вирішення проблем\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eРозгляд конкретного випадку\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eКонтрольні запитання\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eМодуль дев'ятий: Визначення ваших потреб\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eПроведення аналізу потреб\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eФокус-групи\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eСпостереження\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eАнонімні опитування\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eРозгляд конкретного випадку\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eКонтрольні запитання\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eМодуль десятий: Розробка політики культури поведінки\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eПризначення основної групи\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eВизначення неприйнятної поведінки\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eВизначення наслідків\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eНаписання політики\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eРозгляд конкретного випадку\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eКонтрольні запитання\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eМодуль одинадцятий: Впровадження політики\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eПерші кроки\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eНавчання\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eРозгляд скарг\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eЗастосування санкцій до порушників\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eРозгляд конкретного випадку\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eКонтрольні запитання\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eПродовжуйте навчання\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eЧастина цього навчального шляху:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/uk\/collections\/workplace-essentials\"\u003eОснови роботи на робочому місці\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eНавчальний шлях:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/uk\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eАкадемія eBSI для малого та середнього бізнесу\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/uk\/collections\/workplace-essentials\"\u003eОснови роботи на робочому місці\u003c\/a\u003e \u0026gt; Культура поведінки на робочому місці\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eДослідіть додаткові тренування з \u003ca href=\"\/uk\/collections\/workplace-essentials\"\u003eОснов роботи на робочому місці\u003c\/a\u003e або поверніться до \u003ca href=\"\/uk\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eАкадемії eBSI для малого та середнього бізнесу\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Індивідуальна ліцензія (40 EUR)","offer_id":14362862387263,"sku":"SSLU020","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 ліцензій (по 35 євро кожна)","offer_id":59260634988892,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 ліцензій (по 30 EUR кожна)","offer_id":59260635021660,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SSLU020_Civility_in_the_Workplace_-_Part_1_1.png?v=1590011738","url":"https:\/\/www.ebsi.ie\/uk\/products\/civility-in-the-workplace","provider":"eBSI Export Academy","version":"1.0","type":"link"}