{"product_id":"certificate-in-trade-finance-customer-service-itfa-special-offer","title":"Сертифікат із обслуговування клієнтів у сфері торгового фінансування — спеціальна пропозиція ITFA","description":"\u003ch4\u003e\n\n\u003cimg height=\"139\" width=\"247\" style=\"margin-bottom: 16px; float: left;\" alt=\"\" src=\"https:\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/files\/New_Releases.png?v=1613703093\"\u003eОпануйте навички, необхідні для надання професійного обслуговування клієнтів у сфері торгового фінансування: від спілкування з клієнтами та роботи зі скаргами до акредитивів, комплаєнсу, виявлення шахрайства та ескалації операцій.\u003c\/h4\u003e\n\u003ch3\u003e\u003cem\u003eСпеціальна ціна для членів ITFA: знижка 50% від офіційної ціни!\u003c\/em\u003e\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003e\u003cem\u003e\u003cimg alt=\"\" src=\"https:\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/files\/Gemini_Generated_Image_7ehtge7ehtge7eht.png?v=1780507554\"\u003e\u003c\/em\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e\u003cspan style=\"font-size: 0.875rem;\"\u003eСтаньте сертифікованим фахівцем із обслуговування клієнтів у сфері торгового фінансування\u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eУ сучасній міжнародній банківській сфері клієнтам у сфері торгового фінансування потрібне чітке спілкування, точні консультації, своєчасне супроводження та впевненість у тому, що їхні операції обробляються професійно. Цей всебічний \u003cstrong\u003eСертифікат із обслуговування клієнтів у сфері торгового фінансування\u003c\/strong\u003e об’єднує 36 ретельно відібраних модулів, що охоплюють обслуговування клієнтів, банківську комунікацію, продукти торгового фінансування, комплаєнс, запобігання шахрайству, роботу з документами та практичну підтримку операцій.\u003c\/p\u003e\n\u003cblockquote\u003e\n\n\u003cp style=\"padding-left: 40px; text-align: left;\"\u003e\u003cstrong\u003e\u003cem\u003eОбов’язковий сертифікат для будь-якого працівника банків, який працює з клієнтами!\u003c\/em\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp style=\"padding-left: 40px; text-align: right;\"\u003eВінсент О’Брієн, експерт із торгового фінансування\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/blockquote\u003e\n\u003cp\u003eНезалежно від того, чи працюєте ви в операційному відділі торгового фінансування, відділі обслуговування клієнтів, відділі підтримки корпоративного банкінгу, управлінні імпортно-експортними операціями чи управлінні відносинами з клієнтами, цей навчальний курс надасть вам знань і практичної впевненості, необхідних для супроводу клієнтів під час складних міжнародних торгових операцій.\u003c\/p\u003e\n\u003chr\u003e\n\u003ch3\u003e🎯 Чого ви навчитеся\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eГлибоко зрозуміти принципи обслуговування клієнтів у сфері торгового фінансування\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eОпанувати практичні навички спілкування з клієнтами, банками та внутрішніми командами\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eОтримати знання про продукти торгового фінансування, зокрема про інкасо, акредитиви, гарантії, факторинг та фінансування від експортно-кредитних агентств\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eОзнайомитися з ризиками AML, відмивання коштів через комерційні операції, шахрайства, кібербезпеки та комплаєнсу\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eВпевнено керувати складними клієнтами, скаргами, проблемами з документами, затримками та ескалаціями\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eОтримати сертифікат CPD із обслуговування клієнтів у сфері торгового фінансування, яким можна пишатися\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cblockquote\u003e\n\n\u003cp style=\"padding-left: 40px; text-align: left;\"\u003e\u003cstrong\u003e\u003cem\u003eАкадемія торгового фінансування eBSI не втомлюється дивувати мене своїми інноваційними програмами, орієнтованими на галузь. Сертифікат із обслуговування клієнтів у сфері торгового фінансування задовольняє потребу в нашій операційній діяльності щодо підвищення ефективності роботи з клієнтами. Дякую факультету торгового фінансування eBSI за цей натхненний сертифікат.\u003c\/em\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp style=\"padding-left: 40px; text-align: right;\"\u003eМаад Альфарес, керівник відділу непрямих кредитів Chambank\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/blockquote\u003e\n\u003chr\u003e\n\u003ch3\u003e📚 Зміст курсу: 36 практичних модулів\u003c\/h3\u003e\n\u003ch4\u003e✅ \u003cstrong\u003eОбслуговування клієнтів та професійна комунікація\u003c\/strong\u003e\n\n\u003c\/h4\u003e\n\u003col\u003e\n\n\u003cli\u003eОснови роботи фахівця з обслуговування клієнтів (CSO)\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eТурбота про клієнтів для фахівців з обслуговування клієнтів\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eПідтримка клієнтів\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eОбслуговування клієнтів\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eВисокий рівень обслуговування клієнтів\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eКлючові елементи обслуговування клієнтів\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eРобота зі складними клієнтами\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eЕфективна робота зі скаргами\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eАктивне слухання\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eРозуміння комунікації\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eЕфективне використання електронної пошти\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eПроцес написання ділових текстів\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eНавички комунікації під час переговорів\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eВирішення проблем та прийняття рішень\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ol\u003e\n\u003ch4\u003e🏦 \u003cstrong\u003eОснови банківської справи, комплаєнсу та торгового фінансування\u003c\/strong\u003e\n\n\u003c\/h4\u003e\n\u003col start=\"15\"\u003e\n\n\u003cli\u003eВступ до торгового фінансування\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eВимоги AML для фахівців з обслуговування клієнтів\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eРозуміння відмивання коштів через комерційні операції\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eВимоги BSO для фахівців з обслуговування клієнтів\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eКібербезпека 1: Основи для працівників\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eВступ до міжнародних торгових платежів\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eЕкспортне та імпортне інкасо\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eОснови акредитивів\u003cbr\u003e\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eЗабезпечення та гарантії\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eКороткострокове та середньострокове фінансування\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eОснови факторингу\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eЗапобігання шахрайству в сфері торгового фінансування\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eЗапобігання шахрайству — інші продукти торгового фінансування\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eКомплаєнс у сфері торгового фінансування 1\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eКомплаєнс у сфері торгового фінансування 2\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eТипи управління ризиками\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ol\u003e\n\u003ch4\u003e🌐 \u003cstrong\u003eОпераційна діяльність з обслуговування клієнтів у сфері торгового фінансування\u003c\/strong\u003e\n\n\u003c\/h4\u003e\n\u003col start=\"31\"\u003e\n\n\u003cli\u003eДокументація торгового фінансування для команд з обслуговування клієнтів\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eТранспортні документи та знання логістики для підтримки торгового фінансування\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIncoterms® 2020 та комунікація в сфері торгового фінансування\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eКонтекст міжнародної торгівлі для обслуговування клієнтів у сфері торгового фінансування\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eУправління затримками, розбіжностями та ескалаціями в сфері торгового фінансування\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eОбслуговування клієнтів у сфері торгового фінансування\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ol\u003e\n\u003cblockquote\u003e\n\n\u003cp style=\"padding-left: 40px;\"\u003e\u003cstrong\u003e\u003cem\u003eЯк провідна організація-член у сфері торгового фінансування, ми цінуємо оперативність Академії торгового фінансування eBSI у задоволенні мінливих потреб наших членів у навчанні. Ми раді бути пов’язані із Сертифікатом із обслуговування клієнтів у сфері торгового фінансування та з радістю рекомендуємо його нашим членам.\u003c\/em\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp style=\"padding-left: 40px; text-align: right;\"\u003eЛананіка Велла Дезира, Міжнародна асоціація торгівлі та форфейтингу\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/blockquote\u003e\n\u003chr\u003e\n\u003ch3\u003e👤 Кому призначений цей сертифікат\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eФахівцям з обслуговування клієнтів у сфері торгового фінансування\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eПрацівникам з операцій торгівлі та перевірки документів\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eКомандам з корпоративного банкінгу та супроводу відносин\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eБанківським працівникам, які переходять на посади в сфері торгового фінансування\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eПрацівникам імпортно-експортного відділу, які працюють із банками та постачальниками послуг торгового фінансування\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eПрацівникам відділів комплаєнсу, ризиків або операційної діяльності, яким потрібна глибша орієнтація в роботі з клієнтами\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eФахівцям, які допомагають клієнтам у роботі з акредитивами, інкасо, гарантіями та іншими продуктами торгового фінансування\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003chr\u003e\n\u003ch3\u003e📦 Що включено\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eПовний доступ до всіх 36 модулів у структурованому навчальному курсі\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eПриблизно 80 годин навчання, акредитованого як CPD\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eОнлайн-формат із можливістю самостійно регулювати темп, початок у будь-який час\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eНавички обслуговування клієнтів, адаптовані до торгового фінансування та міжнародного банкінгу\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eПрактичні знання з торгового фінансування, викладені зрозумілою та доступною мовою\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eСертифікат про завершення навчання, який можна роздрукувати та поширювати\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eДоступ протягом 24 місяців\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eТехнічна підтримка за потреби\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003chr\u003e\n\u003cp\u003e✔️ Сертифіковано CPD | 🕒 Приблизно 80 годин | 🎓 Сертифікат, який можна роздрукувати\u003c\/p\u003e\n\u003chr\u003e\n\u003ch3\u003e🔐 Записатися зараз\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eНатисніть \u003cstrong\u003eДодати в кошик\u003c\/strong\u003e, щоб розпочати свій шлях до того, щоб стати кваліфікованим і впевненим фахівцем з обслуговування клієнтів у сфері торгового фінансування. Цей сертифікат допоможе вам розвинути навички спілкування, технічні знання, розуміння комплаєнсу та обслуговування, необхідні для ефективної підтримки клієнтів в одній із найважливіших сфер міжнародного банкінгу.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eНавчальний шлях:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/uk\/pages\/welcome-to-ebsi-trade-finance-academy\"\u003eАкадемія торгового фінансування eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; Сертифікат із обслуговування клієнтів у сфері торгового фінансування — спеціальна пропозиція для ITFA\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eПоверніться до \u003ca href=\"\/uk\/pages\/welcome-to-ebsi-trade-finance-academy\"\u003eАкадемії торгового фінансування eBSI\u003c\/a\u003e, щоб ознайомитися з суміжними програмами та курсами CPD.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-program-related-cpd --\u003e\n\u003cdiv class=\"ebsi-related-cpd\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eСуміжні курси CPD\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"\/uk\/products\/trade-finance-documentation-for-customer-service-teams\"\u003eДокументація торгового фінансування для команд з обслуговування клієнтів\u003c\/a\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"\/uk\/products\/incoterms%C2%AE-2020-and-trade-finance-communication\"\u003eКомунікація в сфері торгового фінансування та правила Incoterms® 2020\u003c\/a\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"ITFA","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":57780525531484,"sku":"CTFCS","price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/files\/Cert-Trade-Finance-Cust-Serv.png?v=1780068836","url":"https:\/\/www.ebsi.ie\/uk\/products\/certificate-in-trade-finance-customer-service-itfa-special-offer","provider":"eBSI Export Academy","version":"1.0","type":"link"}