İş İletişimi Türleri
Güvenilir teslimat
Esnek iade
Bir ekip için mi satın alıyorsunuz?
Birden fazla öğrenciye kişi başına düşen maliyeti düşürerek erişim sağlamak için 5 veya 10 lisans seçin. Satın alma işleminden sonra eBSI, öğrenci bilgilerini doğrulamak ve her katılımcı için kurs erişimini düzenlemek üzere sizinle iletişime geçecektir.
İş İletişimi Türlerinde pratik bilgi ve özgüven geliştirin.
Bu kurs, satış mektupları, gündemler, notlar, müşteri şikayetleri, teklifler ve daha fazlasının unsurlarına ayrıntılı bir bakış sunmak üzere iş yazışmalarının çeşitli türlerini gösterecektir. Bu, ayrıca öğrencinin nihai ürünün neyi içerdiğine dair daha iyi bir fikre sahip olabilmesi için her bir mektup türüne örnekler sunacaktır. Bu programı tamamladıktan sonra öğrenci şunları yapabilecektir:
Bu kurs, konuyu gerçek iş ve iş yeri durumlarında uygulayabileceğiniz pratik, yapılandırılmış bir öğrenme sürecine dönüştürür. Tanımların ötesine geçmenize ve kursta ele alınan fikirlerin, araçların ve kararların nasıl bir araya geldiğini anlamanıza yardımcı olmak üzere tasarlanmıştır.
Bu kurs, hemen uygulayabilecekleri pratik iş yeri becerileri isteyen iş profesyonelleri, idari personel, yöneticiler ve öğrenciler için uygundur.
Kurs İçeriği
Eğitim Süresi: 1,75 saat
Bu kurs, satış mektupları, gündemler, notlar, müşteri şikayetleri, teklifler ve daha fazlasının unsurlarına ayrıntılı bir bakış sunmak üzere iş yazışmalarının çeşitli türlerini gösterecektir. Bu, ayrıca öğrencinin nihai ürünün neyi içerdiğine dair daha iyi bir fikre sahip olabilmesi için her bir mektup türüne örnekler sunacaktır. Bu programı tamamladıktan sonra öğrenci şunları yapabilecektir:
Kurs Konuları
T1. İş Yazışması Türleri: Bu konu, notlar, satış mektupları, gündemler, e-posta ve daha fazlası gibi en yaygın kullanılan iş iletişimi biçimlerine kısa ama kapsamlı bir genel bakış sunacaktır.
T2. Standart İş Mektubu Formatı: Bu konu, çoğu iş mektubunun standart formatını inceleyecek ve profesyonel, özlü bir mektubun her bir unsurunu nasıl geliştireceğiniz konusunda ayrıntılı talimatlar sunacaktır.
T3. Satış Mektupları: Bu konu, bir müşteriyi ikna etmek için profesyonel ve özlü bir satış mektubu planlama, yapılandırma, biçimlendirme ve üretme sürecini açıklayacaktır.
T4. Gündemler: Bu konu, toplantıları iyileştirmek için profesyonel ve özlü bir gündem planlama, yapılandırma, biçimlendirme ve üretme sürecini açıklayacaktır.
T5. Notlar: Bu konu, ofis içi iletişim için profesyonel ve özlü bir not planlama, yapılandırma, biçimlendirme ve üretme sürecini açıklayacaktır.
T6. Müşteri Şikayetleri: Bu konu, özür mektubu biçiminde profesyonel ve özlü bir müşteri şikayeti yanıtı planlama, yapılandırma, biçimlendirme ve üretme sürecini açıklayacaktır.
T7. Teklifler: Bu konu, bir şirketin potansiyel müşterileri için profesyonel ve özlü bir teklif planlama, yapılandırma, biçimlendirme ve üretme sürecini açıklayacaktır.
Bu öğrenme yolunun bir parçası: Mesleki Beceriler
Kurs yolu: eBSI Bankacılık Akademisi > Mesleki Beceriler > İş İletişimi Türleri
Daha fazla Mesleki Beceriler eğitimi keşfedin veya eBSI Bankacılık Akademisi'ne dönün.
İlgili eBSI öğrenme yolu: eBSI KOBİ Akademisi > İdari Beceriler
Herhangi bir sorunuz varsa veya kayıt olmadan önce ekibimizden biriyle görüşmek isterseniz, aşağıdaki düğmeye tıklayarak ücretsiz bir görüntülü görüşme randevusu alabilirsiniz; sizinle Google Meet üzerinden tanışmaktan mutluluk duyarız!