Çağrı Merkezi Satış Eğitimi
Güvenilir teslimat
Esnek iade
Bir ekip için satın alıyor musunuz?
Birden fazla öğrenciye kişi başına düşen indirimli ücretle erişim sağlamak için 5 veya 10 lisans satın alın. Satın alma işleminden sonra eBSI, öğrenci bilgilerini doğrulamak ve her katılımcı için kurs erişimini düzenlemek üzere sizinle iletişime geçecektir.
Çağrı Merkezi Satış Eğitimi ile pratik bilgi ve özgüven kazanın.
Telefonla iletişim becerileri, bir çalışanın yetkinlik setinde bulunması son derece değerli bir araçtır ve Çağrı Merkezi Eğitimi bu becerileri kazanmanıza yardımcı olacaktır. Bu kurs, katılımcıların telefonla iletişim becerilerini geliştirerek daha özgüvenli olmalarını, satışları artırmalarını ve mevcut müşteri kitlenizi elde tutarken yeni müşteriler kazanmanıza yardımcı olacaktır. Daha özgüvenli bir çalışan aynı zamanda daha mutlu bir çalışandır ve mutlu çalışanlar daha mutlu...
Bu kurs, konuyu gerçek iş ve iş yeri durumlarında uygulayabileceğiniz pratik, yapılandırılmış bir öğrenme sürecine dönüştürür. Tanımların ötesine geçmenize ve kursta ele alınan fikirlerin, araçların ve kararların birbirine nasıl uyum sağladığını anlamanıza yardımcı olmak üzere tasarlanmıştır.
Bu kurs dijital pazarlamacılar, KOBİ sahipleri, girişimciler, satış ve pazarlama profesyonelleri ve çevrimiçi iş büyümesinden sorumlu olan herkes için uygundur.
Telefonla iletişim becerileri, bir çalışanın yetkinlik setinde bulunması son derece değerli bir araçtır ve Çağrı Merkezi Eğitimi bu becerileri kazanmanıza yardımcı olacaktır. Bu kurs, katılımcıların telefonla iletişim becerilerini geliştirerek daha özgüvenli olmalarını, satışları artırmalarını ve mevcut müşteri kitlenizi elde tutarken yeni müşteriler kazanmanıza yardımcı olacaktır. Daha özgüvenli bir çalışan aynı zamanda daha mutlu bir çalışandır ve mutlu çalışanlar daha mutlu müşteriler üretecektir.
Çağrı Merkezi Eğitimi, personel devrini azaltabileceği için maliyetleri düşürecektir. Katılımcılar verimliliği ve performansı artırmak için gerekli becerileri öğreneceklerdir. Bu, şirketinizin tamamında olumlu bir ortam yaratacak ve organizasyonun bütününe olumlu yönde etki etmeye yardımcı olacaktır. Katılımcıların potansiyellerine ulaşıp ulaşmadıklarını sağlamak ve yetkinlik setlerini yüksek düzeyde tutmak için metriklerin değerlendirilmesi ve koçluk da kullanılmaktadır.
Bu kursu tamamlamak, bu tür bir personel geliştirme metodolojisiyle faaliyet gösteren kuruluşlar içindeki uluslararası düzeyde tanınan Sürekli Mesleki Gelişim Gereklilikleri için 2 CPD Kredisi kazandıracaktır.
Birinci Modül: Başlangıç
İkinci Modül: Temeller (I)
Üçüncü Modül: Temeller (II)
Dördüncü Modül: Telefon Görgü Kuralları
Beşinci Modül: Araçlar
Altıncı Modül: Bir Yıldız Gibi Konuşmak
Yedinci Modül: Soru Türleri
Sekizinci Modül: Kıyaslama
Dokuzuncu Modül: Hedef Belirleme
Onuncu Modül: Temel Adımlar
On Birinci Modül: Kapatma
Bu öğrenme yolunun bir parçası: Satış & Pazarlama
Kurs yolu: eBSI KOBİ Akademisi > Satış & Pazarlama > Çağrı Merkezi Satış Eğitimi
Daha fazla Satış & Pazarlama eğitimi keşfedin veya eBSI KOBİ Akademisi'ne dönün.
Herhangi bir sorunuz varsa veya kayıt olmadan önce ekibimizden biriyle görüşmek isterseniz, aşağıdaki düğmeye tıklayarak ücretsiz bir görüntülü görüşme randevusu alabilirsiniz; sizinle Google Meet üzerinden tanışmaktan mutluluk duyarız!