LearnUpon, çevrimiçi öğrenmeyi anında kolaylaştıran güçlü bir Öğrenme Yönetim Sistemidir

Neden LearnUpon?  eBSI'dan Thomas Smith ve Learnupon'dan Brendan Noud'un açıklamasına kulak verin:

Bir e-öğrenme platformundan çok daha fazlası: Bir e-öğrenme ortaklığı

TS: eBSI Export Academy 2002 yılından bu yana çevrimiçi öğrenme sektöründe faaliyet göstermekte ve ihtiyaçlar geliştikçe teknoloji platformunu buna göre geliştirmektedir.  2014 yılında, daha geniş kapsamlı ve kapsamlı bir eğitim paketi geliştirmeye odaklanırken, öğrenme yönetimi konusunda güvenebileceğimiz, sektörün en ileri teknolojileriyle büyüyüp gelişecek stratejik bir ortakla öğrenme yönetimini dış kaynaklı hale getirme konusunda stratejik bir karar aldık.  Bunu LearnUpon'da bulduk!

BN: 25 yılı aşkın e-öğrenme deneyimine sahip sektör profesyonellerinden oluşan bir ekip tarafından 2012'nin başlarında kurulan şirketimizde LearnUpon için vizyonumuz, kurulumu hızlı, kullanımı kolay ve harika bir müşteri desteğiyle desteklenen bir LMS platformu oluşturmaktı.  Bugün LearnUpon, dünya çapında 800'den fazla müşteriye sahip, piyasadaki en hızlı büyüyen LMS sağlayıcılarından biridir. 7/24 müşteri desteğimiz ve yeni özellikleri düzenli olarak yayınlama taahhüdümüz, bugüne kadarki başarımızda büyük rol oynamıştır.

TS: eBSI Export Academy, LearnUpon'ın ilk 100 büyük müşterisinden biriydi ve kullanıcı deneyiminin basitliği ile öğrencilerimizin ihtiyaçlarına uygun bir zaman ve yapıda öğrenmelerine olanak tanıyan güçlü özelliklerinin birleşimi nedeniyle onları tercih ettik.

Bilinçli olarak sade tutulmuş, temiz ve modern tasarım

TS: Yıllar içinde e-öğrenme desteğinde Pareto Kuralı'nı keşfettik: Öğrencilerin sorunlarının %80'i öğrenme deneyimlerinin teknik alanlarıyla, %20'si ise doğrudan kursları ve çalışmalarıyla ilgiliydi.  eBSI Export Academy, kaynaklarımızı piyasadaki en iyi kursları oluşturmaya -gurur duyabileceğimiz ve öğrencilerin övgüyle bahsettiği kurslar- odaklayabilmemiz için tüm zorlu teknik sorunları üstlenen bir Öğrenme Yönetimi ortağı istiyordu; bu sırada bu kursları sunmak için kullanılan teknolojinin sektörümüzün en önünde olduğundan emin olabiliyorduk.  LearnUpon'ın da İrlanda merkezli olmasının bizim için hoş bir artı olduğunu belirtmeliyim!

BN: LearnUpon, tüm cihazlarda uyumlu, hızlı, temiz ve modern bir kullanıcı arayüzünde öğrenmeyi kolaylaştırır. LearnUpon güvenlidir, güvenilirdir ve ihtiyaçlarınıza anında ölçeklenir.
Gurur duyabileceğimiz yazılımlar üretmeye kararlıyız. Platformumuzu sürekli geliştiriyoruz, böylece bizimle olan ilişkinizin ömrü boyunca daha da iyi hale gelecek.

Çok sayıda ödül kazanan destek ekibimiz 7/24 yanınızda

TS: Öğrenme yönetim sistemimizi dış kaynaklı hale getirmeden önce, destek ekibimiz bazen öğrenme yönetim sistemi veritabanımızda yüksek riskli müdahaleler gerektiren karmaşık teknik sorularla boğuşuyordu.  Bu durumun böyle devam etmesi mümkün değildi, çünkü desteğimizin odağı öğrencinin kurs deneyimine ve programlarımızdaki ilerlemesine odaklanmalıydı.  Kendi sunucumuzdan onların üstün teknolojik çözümüne geçişin zorlu ve bazen teknik açıdan çetin olduğu dönemde LearnUpon'ın mükemmel müşteri hizmetleri paha biçilemezdi.  O zamandan beri teknik sorunlarla endişelenmek zorunda kalmadık!

BN: Performans metrikleri hakkında iddialarda bulunmak kolaydır, ancak harika bir müşteri desteğı deneyimini ölçmek daha zordur. Daha önce bir LMS uyguladıysanız, muhtemelen mükemmel desteğin değerini zaten biliyorsunuzdur. Tüm pazarlardaki tüm müşterilere sunulan, günde 24 saat, haftada 7 gün, yılda 365 gün kesintisiz, hızlı ve kapsamlı destek.

• Her zaman çevrimiçi, her zaman ulaşılabilir
• Bilgili ve ilgili birinden yanıt
• Otomatik yanıtlar veya geçici mesajlar yok
• Sorununuzun kaliteli çözümü

Son müşterinin başarısına kararlı bağlılık

TS: Her başarılı işletmenin anahtarı mutlu müşteriler yaratmaktır.  LearnUpon ile ortaklık kurduğumuzdan bu yana müşteri memnuniyetinde önemli artışlar yaşadık; çünkü öğrenme yönetim sistemi sadece daha kullanıcı dostu ve en yeni teknik trendlerle gelişmekle kalmıyor, aynı zamanda öğrencilerimizin sorunlarının %80'i için teknik desteğin artık LearnUpon'ın yetkin ellerinde olması sayesinde, hem öğrenci hem de teknik sorunlar genelinde müşteri desteği yanıt süreleri 4 saatin altına inmiş ve çoğu vaka 48 saat içinde tamamen çözülmüştür.

BN: Müşteri Başarı Uzmanlarımız, LMS'nizden en iyi verimi almanızı sağlamak, yeni özellikler hakkında sizi bilgilendirmek ve e-öğrenme başarınıza giden en iyi uygulamaları paylaşmak için sizinle birlikte çalışacaktır.  Yüzlerce LMS uygulamasındaki deneyimimizden yararlanın. Müşterilerimizi ve başarılarının onlar için ne anlama geldiğini bizzat tanımayı amaçlıyoruz.

Birlikte ileriye ve daha yukarıya!

TS: Şimdiye kadarki yolculuğumuzda tüm destek ve yardımları için Brendan ve ekibine teşekkür ederiz; her iki kuruluşumuz için de uzun süreli bir ortaklık ve devam eden başarılar diliyoruz!` Sadece kendi mükemmel sisteminizi benimsemekle kalmadık, aynı zamanda kendi Öğrenme Yönetim Sistemini arayan müşterilerimize de tavsiye ediyoruz!

BN: Bu bizim için bir zevkti ve sizin ve tüm müşterilerimizin öğrenenlerinin öğrenme deneyimini geliştirmeye devam etmek için platformumuza daha fazla yenilikçi özellik getirmeyi dört gözle bekliyoruz.

LearnUpon ve hizmetleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için http://www.learnupon.com  adresini ziyaret edin.