{"product_id":"workplace-violence","title":"Violência no local de trabalho","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEstá a comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a uma taxa reduzida por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança no tema da Violência no Local de Trabalho.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eO assédio no local de trabalho deve ser identificado, desencorajado e prevenido para evitar a criação de um ambiente de trabalho hostil. Se não for controlado, o assédio pode escalar para violência. A formação sobre violência e assédio no local de trabalho é essencial para a segurança de todos os colaboradores.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como se articulam as ideias, as ferramentas e as decisões abordadas no curso.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eCompreender os princípios fundamentais e as abordagens práticas abordadas no curso sobre Violência no Local de Trabalho.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer situações em que essas abordagens podem melhorar as decisões ou o desempenho no local de trabalho.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar as ideias do curso com maior confiança em situações profissionais do dia a dia.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para profissionais de RH, gestores, supervisores e pessoas responsáveis pelas políticas do local de trabalho, pelo desenvolvimento dos colaboradores ou pelo desempenho das equipas.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTempo de estudo:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 2 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de formação contínua profissional (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eO assédio no local de trabalho deve ser identificado, desencorajado e prevenido para evitar a criação de um ambiente de trabalho hostil. Se não for controlado, o assédio pode escalar para violência. A formação sobre violência e assédio no local de trabalho é essencial para a segurança de todos os colaboradores.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003ePara prevenir a Violência no Local de Trabalho, é essencial que todos sejam capazes de identificar indivíduos que possam ter tendência para a violência. O nosso curso ajudará os participantes a reconhecer determinados comportamentos e a reduzir o risco de situações agravadas. Este curso ajudará os participantes a identificar os sinais de alerta, bem como a fornecer-lhes ferramentas para lidar com estas situações e reagir adequadamente.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eA conclusão deste curso conferirá 2 créditos de formação contínua profissional (CPD) para os requisitos de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003eFormação Contínua Profissional\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e internacionalmente reconhecidos nas organizações que adotam este tipo de metodologia de desenvolvimento dos colaboradores.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eConteúdo do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Um: Introdução\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Dois: O que é o assédio no local de trabalho?\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eComo identificar\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCustos para a sua empresa\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Três: Identificar o agressor\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eComportamentos abusivos no local de trabalho\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eBullying e distúrbios da personalidade\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNarcisismo\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Quatro: Como lidar com a violência no local de trabalho\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eTipos de comportamento\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFocar-se no comportamento, não na pessoa\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eImplementar um plano de ação\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Cinco: Avaliação de riscos (I)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eCompreender a ira e a agressividade\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstratégias de desescalada e contenção\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCompetências de comunicação\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOpções táticas\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Seis: Avaliação de riscos (II)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentificar o perigo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAvaliar o risco\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eControlar o risco\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAvaliar e rever\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Sete: Ser a vítima\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eO que não é considerado bullying\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePassos a seguir\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Oito: Lista de verificação para empregadores\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eProcesso em 4 passos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComunicar a todos os colaboradores\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCódigo de ética\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePolítica e procedimentos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Nove: Processo de entrevista\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentificar um agressor durante o processo de entrevista\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSinais de alerta\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eJogo de papéis\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Dez: Processo de investigação\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eAvisar o seu supervisor\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eApresentar a queixa\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eResposta inicial\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eA investigação\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAs conclusões\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRevisão e encerramento\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Onze: Elaborar uma política de assédio no local de trabalho\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eÂmbito\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFilosofia\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePrincípios\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIntenção\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOpções\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eProcesso de queixa informal\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eProcesso de investigação formal\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/health-safety\"\u003eSaúde e segurança\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eOs formandos também fazem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/products\/safety-in-the-workplace\"\u003eSegurança no local de trabalho\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/health-safety\"\u003eSaúde e segurança\u003c\/a\u003e \u0026gt; Violência no local de trabalho\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formações de \u003ca href=\"\/pt\/collections\/health-safety\"\u003eSaúde e segurança\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (40 EUR)","offer_id":14359350149183,"sku":"SSLU116","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (35 EUR 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