{"product_id":"workplace-violence-1","title":"Lidar com a Violência no Local de Trabalho","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEstá a comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a uma taxa reduzida por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança no lidar com a violência no local de trabalho.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso familiarizará o formando com situações de violência no local de trabalho e com a forma de as compreender, evitar e denunciar. Será apresentado ao formando uma visão geral dos vários tipos de ameaças e comportamentos intimidatórios. Após concluir este programa, o formando será capaz de:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como os conceitos, ferramentas e decisões abordados no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eCompreender os princípios fundamentais e as abordagens práticas abordadas no lidar com a violência no local de trabalho.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer situações em que essas abordagens podem melhorar as decisões ou o desempenho no local de trabalho.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar os conceitos do curso com maior confiança em situações profissionais do dia a dia.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para profissionais de RH, gestores, supervisores e pessoas responsáveis pelas políticas do local de trabalho, pelo desenvolvimento dos colaboradores ou pelo desempenho das equipas.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTempo de estudo:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 4 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eDescrição do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eTempo de formação: 2,75 h - Desc.:\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eEste curso familiarizará o formando com situações de violência no local de trabalho e com a forma de as compreender, evitar e denunciar. Será apresentado ao formando uma visão geral dos vários tipos de ameaças e comportamentos intimidatórios. Após concluir este programa, o formando será capaz de:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eCompreender os efeitos da violência no local de trabalho, da violência doméstica, do assédio e de outros comportamentos intimidatórios.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar as leis federais e as regras do local de trabalho para prevenir a violência no local de trabalho.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReagir de forma adequada a situações de violência e ajudar no processo de recuperação.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul style=\"padding: 0px; margin: 0px 0px 15px 20px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemas do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Violência no local de trabalho:\u003c\/strong\u003e Este tema define a violência no local de trabalho de acordo com o Instituto Nacional de Segurança e Saúde Ocupacional e detalha locais, exemplos e categorias.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Efeitos:\u003c\/strong\u003e Este tema aborda os custos e os efeitos a longo prazo da violência no local de trabalho nas vítimas, nos agressores, nos testemunhas e na organização como um todo.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Violência doméstica e assédio:\u003c\/strong\u003e Este tema explica a violência doméstica e o assédio em termos dos seus efeitos nas vítimas no local de trabalho e detalha os sinais e exemplos de cada um.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Situações potencialmente violentas:\u003c\/strong\u003e Este tema sublinha a importância da sensibilização e da observação na identificação de situações potencialmente violentas no local de trabalho e detalha as ações adequadas caso surjam situações violentas.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Ameaças e comportamentos intimidatórios:\u003c\/strong\u003e Este tema apresenta os sinais de alerta da violência no local de trabalho e do assédio e aborda as etapas adequadas para realizar uma avaliação de ameaças.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT6. Aplicação e prevenção:\u003c\/strong\u003e Este tema descreve a mudança de papel das autoridades policiais e apresenta o novo modelo, baseado na intervenção precoce.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT7. Reação:\u003c\/strong\u003e Este tema incentiva o formando a tomar medidas precoces quando os colaboradores ou clientes exibem ações perturbadoras ou outros comportamentos que possam indicar violência.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT8. Recuperação:\u003c\/strong\u003e Este tema aborda a atenção e os recursos necessários para a recuperação de atos de violência no local de trabalho, explicando o debriefing, as etapas básicas para a recuperação e muito mais.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT9. Divulgação de informações:\u003c\/strong\u003e Este tema educa o formando sobre a importância da informação e da comunicação, particularmente após situações violentas.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT10. Segurança a longo prazo:\u003c\/strong\u003e Este tema esclarece a necessidade de segurança em todas as situações e aborda a gestão de crises, os planos de resposta a emergências e os elementos necessários para tornar os planos de resposta verdadeiramente eficazes.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT11. Responsabilidades do supervisor:\u003c\/strong\u003e Este tema fornece dicas aos supervisores para garantir a segurança e o bem-estar dos colaboradores, face a eventos violentos ou outros acontecimentos no local de trabalho.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eConformidade e regulamentação\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eConformidade e regulamentação\u003c\/a\u003e \u0026gt; Lidar com a violência no local de trabalho\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formações de \u003ca href=\"\/pt\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eConformidade e regulamentação\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (60 EUR)","offer_id":40867721085106,"sku":"BA-170","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (50 EUR cada)","offer_id":59260503720284,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (40 EUR cada)","offer_id":59260503753052,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-170WorkplaceViolenceCOVER.png?v=1632969545","url":"https:\/\/www.ebsi.ie\/pt\/products\/workplace-violence-1","provider":"eBSI Export Academy","version":"1.0","type":"link"}