{"product_id":"using-e-email-effectively","title":"Utilizar o E-mail de Forma Eficaz","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEstá a comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a um custo reduzido por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança no Utilizar o E-mail de Forma Eficaz.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso apresentará as utilizações e finalidades adequadas do e-mail eficaz. Este curso também apresentará ao formando vários termos, jargões e problemas comuns de e-mail. Após concluir este programa, o formando será capaz de:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eConstruir uma compreensão prática dos principais conceitos abordados no Utilizar o E-mail de Forma Eficaz.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer onde o tema se aplica em situações reais de trabalho ou de negócios.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar os métodos e as abordagens de boas práticas abordados no curso com maior confiança.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para profissionais de negócios, administrativos, gestores e formandos que procurem competências práticas para o local de trabalho que possam aplicar de imediato.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTempo de estudo:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 3 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de formação contínua.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eResumo do curso:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eTempo de formação: 3,5 h\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eEste curso apresentará as utilizações e finalidades adequadas do e-mail eficaz. Este curso também apresentará ao formando vários termos, jargões e problemas comuns de e-mail. Após concluir este programa, o formando será capaz de:\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eEnviar e responder a e-mails de forma profissional e eficaz.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eIdentificar e evitar problemas comuns de e-mail, spam, cartas em cadeia e correspondência pouco profissional.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eManter a confidencialidade ao utilizar o e-mail e outras formas de comunicação eletrónica. \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemas do curso:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Introdução ao e-mail: \u003c\/strong\u003eEste tema apresentará ao formando o conceito de comunicação eletrónica, nomeadamente o \"correio eletrónico\" ou \"e-mail\", e abordará as suas vantagens, principais características e utilização no local de trabalho.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Termos e jargões:\u003c\/strong\u003e Este tema abordará como comunicar eficazmente através do e-mail e ensinará ao formando a utilizar vários termos e jargões para compreender melhor o e-mail e os programas de e-mail.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Problemas comuns de e-mail: \u003c\/strong\u003eEste tema explicará problemas específicos de e-mail que têm o potencial de distorcer mensagens, incluindo o tom, o papel e o estilo de escrita, e abordará áreas problemáticas e formas de resolver problemas.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Formatação: \u003c\/strong\u003eEste tema reforçará a necessidade de profissionalismo e de uma formatação adequada dos e-mails, com detalhes sobre linhas de assunto, codificação HTML, Rich Text Format, texto simples, URLs, links e pontuação.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Contexto:\u003c\/strong\u003e Este tema ensinará ao formando que perguntas fazer ao redigir uma mensagem e abordará a forma de se dirigir adequadamente ao público, tendo em conta a sintaxe e a cultura.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT6. Anexos: \u003c\/strong\u003eEste tema explicará a utilização de anexos nos e-mails, com detalhes sobre problemas, tais como questões de formatação, espaço e segurança, e soluções.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT7. Fluxo de trabalho e produtividade: \u003c\/strong\u003eEste tema abordará a importância de ser responsivo e as formas como o atraso nas respostas e a redação de respostas adequadas afetam as mensagens e as conversas.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT8. Atenção aos detalhes:\u003c\/strong\u003e Este tema explicará como pequenos detalhes têm um grande impacto e sublinhará a necessidade de organização, tom, revisão e correção de erros ao escrever um e-mail.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT9. Campos de endereço: \u003c\/strong\u003eEste tema abordará, em detalhe, os campos de endereço dos e-mails e sublinhará os potenciais problemas de cada campo, bem como os recibos de leitura e as etiquetas.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT10. O que o seu e-mail comunica:\u003c\/strong\u003e Este tema familiarizará o formando com a mensagem que um e-mail transmite e abordará a utilização de fontes e conteúdos inadequados.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT11. Spam e cartas em cadeia: \u003c\/strong\u003eEste tema definirá o spam e abordará diferentes tipos de spam, tais como spam comercial, fraude de adiantamento de taxas, phishing e cartas em cadeia, e formas de se proteger.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT12. Organização: \u003c\/strong\u003eEste tema abordará as pastas de e-mail e a sua utilização na organização da caixa de entrada, e ensinará ao formando a utilizar regras e a definir prioridades nos e-mails.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT13. Outras formas de comunicação eletrónica: \u003c\/strong\u003eEste tema apresentará ao formando outras formas de comunicação eletrónica, tais como mensagens de texto e mensagens instantâneas, e abordará como utilizar adequadamente formas alternativas de comunicação eletrónica no local de trabalho.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT14. Confidencialidade: \u003c\/strong\u003eEste tema abordará a importância da confidencialidade e da segurança da informação enviada por e-mail, bem como a utilização de e-mails na conservação de registos.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/professional-skills\"\u003eCompetências profissionais\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/professional-skills\"\u003eCompetências profissionais\u003c\/a\u003e \u0026gt; Utilizar o E-mail de Forma Eficaz\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formações em \u003ca href=\"\/pt\/collections\/professional-skills\"\u003eCompetências profissionais\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso de aprendizagem relacionado da eBSI:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-digital-marketing-academy\"\u003eeBSI Digital Marketing Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/internet-marketing\"\u003eMarketing na Internet\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (60 EUR)","offer_id":40115719798962,"sku":"BA-053","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (50 EUR cada)","offer_id":59260498772316,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (40 EUR cada)","offer_id":59260498805084,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-053-UsingE-MailEffectivelyCover.png?v=1621988050","url":"https:\/\/www.ebsi.ie\/pt\/products\/using-e-email-effectively","provider":"eBSI Export Academy","version":"1.0","type":"link"}