{"product_id":"navigating-the-sale","title":"Como lidar com a venda","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEstá a comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a uma taxa reduzida por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança em Navigating the Sale.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso familiarizará o formando com a importância das vendas na organização. O formando familiarizar-se-á com os fundamentos e modelos de vendas. Após concluir este programa, o formando será capaz de:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eConstruir uma compreensão prática dos principais conceitos abordados em Navigating the Sale.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer onde o tema se aplica em situações reais de trabalho ou de negócios.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar os métodos e as abordagens de boas práticas abordados no curso com maior confiança.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para profissionais de negócios, administrativos, gestores e formandos que procurem competências práticas para o local de trabalho que possam aplicar de imediato.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTempo de estudo:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 3 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de formação contínua profissional (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eConteúdo do\u003cspan\u003e curso\u003c\/span\u003e:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eTempo de formação: 2,5 horas \u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eEste curso familiarizará o formando com a importância das vendas na organização. O formando familiarizar-se-á com os fundamentos e modelos de vendas. Após concluir este programa, o formando será capaz de:\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eIdentificar a necessidade, construir a relação e avançar com a venda.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003ePersonalizar soluções, propor valor e superar objeções.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eConcluir a venda e prestar um serviço de qualidade. \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemas do curso:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Vendas:\u003c\/strong\u003e Este tema apresentará ao formando como funcionam as vendas na organização, focando-se no papel do colaborador nas vendas e na importância da venda cruzada.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Fundamentos das vendas:\u003c\/strong\u003e Este tema sublinhará a importância das vendas, ensinando ao formando como ser um colaborador eficaz, mantendo-se atualizado sobre os produtos, mantendo um ambiente de vendas profissional e adotando uma abordagem consultiva.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. O modelo:\u003c\/strong\u003e Este tema familiarizará o formando com o modelo de vendas, que consiste, entre outros passos, em identificar uma necessidade, construir uma relação e avançar com a venda.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Identificar a necessidade:\u003c\/strong\u003e Este tema familiarizará o formando com a identificação das necessidades do cliente, reconhecendo oportunidades de venda e fornecendo dicas e técnicas de venda cruzada.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Construir a relação:\u003c\/strong\u003e Este tema sublinhará a importância das relações, familiarizando o formando com as qualidades de profissionalismo, sinceridade, competência, entre outras.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT6. Avançar com a venda:\u003c\/strong\u003e Este tema fornecerá ao formando estratégias para avançar com uma venda, tais como a técnica do funil e a educação do cliente.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT7. Personalizar soluções:\u003c\/strong\u003e Este tema sublinhará a importância de personalizar as soluções para os clientes, fornecendo ao formando um processo a seguir, que inclui reformular a necessidade, relacionar as soluções às necessidades e apresentar as soluções.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT8. Superar objeções:\u003c\/strong\u003e Este tema familiarizará o formando com a gestão de objeções através da utilização da equação de vendas e do conhecimento das cinco categorias de objeções.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT9. Concluir a venda:\u003c\/strong\u003e Este tema fornecerá ao formando estratégias para concluir a venda, incluindo não vender em demasia, saber quando ficar em silêncio e garantir um encerramento sem entraves.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT10. Manter um serviço de qualidade:\u003c\/strong\u003e Este tema familiarizará o formando com as formas como pode continuar a prestar um serviço de qualidade, fazendo o acompanhamento com uma chamada telefónica, confirmando a satisfação e analisando periodicamente a relação.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/professional-skills\"\u003eCompetências profissionais\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/professional-skills\"\u003eCompetências profissionais\u003c\/a\u003e \u0026gt; Navigating the Sale\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formações em \u003ca href=\"\/pt\/collections\/professional-skills\"\u003eCompetências profissionais\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso de aprendizagem relacionado da eBSI:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVendas \u0026amp; Marketing\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (60 EUR)","offer_id":40045587333298,"sku":"BA-034","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (50 EUR cada)","offer_id":59260495233372,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (40 EUR cada)","offer_id":59260495266140,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-034NavigatingtheSaleCover.png?v=1621266591","url":"https:\/\/www.ebsi.ie\/pt\/products\/navigating-the-sale","provider":"eBSI Export Academy","version":"1.0","type":"link"}