{"product_id":"certificate-in-trade-finance-customer-service-itfa-special-offer","title":"Certificado em Apoio ao Cliente de Financiamento Comercial Oferta Especial da ITFA","description":"\u003ch4\u003e\n\n\u003cimg height=\"139\" width=\"247\" style=\"margin-bottom: 16px; float: left;\" alt=\"\" src=\"https:\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/files\/New_Releases.png?v=1613703093\"\u003eDomine as competências necessárias para prestar um serviço ao cliente profissional no financiamento do comércio, desde a comunicação com os clientes e gestão de reclamações até às cartas de crédito, conformidade, sensibilização para a fraude e escalonamento de transações.\u003c\/h4\u003e\n\u003ch3\u003e\u003cem\u003ePreço especial para membros da ITFA: 50% de desconto sobre o preço oficial!\u003c\/em\u003e\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003e\u003cem\u003e\u003cimg alt=\"\" src=\"https:\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/files\/Gemini_Generated_Image_7ehtge7ehtge7eht.p.png?v=1780507554\"\u003e\u003c\/em\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e\u003cspan style=\"font-size: 0.875rem;\"\u003eTorne-se um Especialista Certificado em Atendimento ao Cliente no Financiamento do Comércio\u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eNo atual ambiente bancário internacional, os clientes do financiamento do comércio necessitam de uma comunicação clara, orientações precisas, acompanhamento atempado e da confiança de que as suas transações estão a ser tratadas profissionalmente. Este abrangente \u003cstrong\u003eCertificado em Atendimento ao Cliente no Financiamento do Comércio\u003c\/strong\u003e reúne 36 unidades cuidadosamente selecionadas que abrangem o atendimento ao cliente, a comunicação bancária, os produtos de financiamento do comércio, a conformidade, a prevenção da fraude, o tratamento de documentos e o apoio prático a transações.\u003c\/p\u003e\n\u003cblockquote\u003e\n\n\u003cp style=\"padding-left: 40px; text-align: left;\"\u003e\u003cstrong\u003e\u003cem\u003eUma certificação essencial para qualquer colaborador de banco que tenha contacto com clientes!\u003c\/em\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp style=\"padding-left: 40px; text-align: right;\"\u003eVincent O'Brien, Especialista em Financiamento do Comércio\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/blockquote\u003e\n\u003cp\u003eQuer trabalhe nas operações de financiamento do comércio, no atendimento ao cliente, no apoio ao banco de investimento, na administração de importação e exportação ou na gestão de relações, este percurso formativo confere-lhe os conhecimentos e a confiança prática necessários para prestar apoio aos clientes em complexas transações comerciais internacionais.\u003c\/p\u003e\n\u003chr\u003e\n\u003ch3\u003e🎯 O que irá adquirir\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eUma sólida compreensão do atendimento ao cliente no contexto do financiamento do comércio\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCompetências práticas de comunicação para lidar com clientes, bancos e equipas internas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConhecimentos sobre produtos de financiamento do comércio, incluindo cobranças, cartas de crédito, garantias, factoring e financiamento de agências de crédito à exportação\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSensibilização para os riscos de branqueamento de capitais, branqueamento de capitais baseado no comércio, fraude, cibersegurança e conformidade\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConfiança na gestão de clientes difíceis, reclamações, problemas com documentos, atrasos e situações que exijam escalonamento\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUm \u003cstrong\u003eCertificado em Atendimento ao Cliente no Financiamento do Comércio\u003c\/strong\u003e com certificação CPD que poderá partilhar com orgulho\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cblockquote\u003e\n\n\u003cp style=\"padding-left: 40px; text-align: left;\"\u003e\u003cstrong\u003e\u003cem\u003eA eBSI Trade Finance Academy continua a surpreender-me com os seus programas inovadores e focados no setor - O Certificado em Atendimento ao Cliente no Financiamento do Comércio responde a uma necessidade das nossas operações de excelência nas relações com os clientes - Agradecemos à eBSI Trade Finance Faculty por esta certificação inspiradora.\u003c\/em\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp style=\"padding-left: 40px; text-align: right;\"\u003eMaad Alfares, Diretor da Unidade de Facilities Indiretos, Chambank\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/blockquote\u003e\n\u003chr\u003e\n\u003ch3\u003e👤 Para quem é este certificado\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eProfissionais de atendimento ao cliente no financiamento do comércio\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eColaboradores de apoio às operações comerciais e à verificação de documentos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEquipas de apoio ao banco de investimento e à gestão de relações\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eColaboradores bancários em transição para funções no financiamento do comércio\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eColaboradores de importação e exportação que lidam com bancos e prestadores de financiamento do comércio\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eColaboradores das áreas de conformidade, risco ou operações que necessitam de uma maior sensibilização para o contacto com clientes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eProfissionais que prestam apoio a clientes que utilizam cartas de crédito, cobranças, garantias e outros produtos de financiamento do comércio\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003chr\u003e\n\u003ch3\u003e📦 O que está incluído\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eAcesso integral às 36 unidades num percurso formativo estruturado\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAprox. 80 horas de formação com acreditação CPD\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFormato online ao seu próprio ritmo, com início a qualquer momento\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCompetências de atendimento ao cliente adaptadas ao financiamento do comércio e ao setor bancário internacional\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConhecimentos práticos sobre financiamento do comércio explicados numa linguagem clara e acessível\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCertificado de Conclusão, imprimível e partilhável\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAcesso durante 24 meses\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eApoio técnico, se necessário\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003chr\u003e\n\u003cp\u003e✔️ Certificação CPD | 🕒 Aprox. 80 horas | 🎓 Certificado imprimível\u003c\/p\u003e\n\u003chr\u003e\n\u003ch3\u003e🔐 Inscreva-se agora\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eClique em \u003cstrong\u003eAdicionar ao carrinho\u003c\/strong\u003e para iniciar a sua jornada rumo a tornar-se um profissional de atendimento ao cliente no financiamento do comércio competente e confiante. Este certificado ajuda-o a desenvolver as competências de comunicação, técnicas, de conformidade e de atendimento necessárias para prestar apoio eficaz aos clientes numa das áreas mais importantes do setor bancário internacional.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do programa:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-trade-finance-academy\"\u003eeBSI Trade Finance Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; Certificado em Atendimento ao Cliente no Financiamento do Comércio - Oferta Especial ITFA\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eVolte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-trade-finance-academy\"\u003eeBSI Trade Finance Academy\u003c\/a\u003e para explorar programas e cursos CPD relacionados.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-program-related-cpd --\u003e\n\u003cdiv class=\"ebsi-related-cpd\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eCursos CPD relacionados\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"\/pt\/products\/trade-finance-documentation-for-customer-service-teams\"\u003eDocumentação do Financiamento do Comércio para Equipas de Atendimento ao Cliente\u003c\/a\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"\/pt\/products\/incoterms%C2%AE-2020-and-trade-finance-communication\"\u003eComunicação no Financiamento do Comércio e as Regras Incoterms® 2020\u003c\/a\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"ITFA","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":57780525531484,"sku":"CTFCS","price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/files\/Cert-Trade-Finance-Cust-Serv.png?v=1780068836","url":"https:\/\/www.ebsi.ie\/pt\/products\/certificate-in-trade-finance-customer-service-itfa-special-offer","provider":"eBSI Export Academy","version":"1.0","type":"link"}