{"product_id":"business-process-management","title":"Gestão de Processos de Negócio","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVai comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para permitir que vários formandos acedam ao curso a um preço reduzido por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança na Gestão de Processos de Negócio.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eA gestão de processos de negócio ajuda as organizações a controlar os processos para alcançarem os seus objetivos e serem bem-sucedidas. Depois de implementados, os processos devem ser acompanhados, avaliados e otimizados para garantir que continuam a cumprir os objetivos para os quais foram concebidos. Uma empresa que consiga gerir os seus processos com eficácia pode manter uma vantagem competitiva, aumentando simultaneamente a produtividade e a eficiência...\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePorque é que este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada, que pode aplicar em situações reais de negócio e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se relacionam entre si.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá adquirir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eCompreender os princípios fundamentais e as abordagens práticas abordadas na Gestão de Processos de Negócio.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer situações em que essas abordagens podem melhorar as decisões ou o desempenho no local de trabalho.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar com maior confiança as ideias do curso nas situações profissionais do dia a dia.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eA quem se destina este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para gestores, supervisores, líderes de equipa, proprietários de PME e profissionais que se preparam para assumir maiores responsabilidades de liderança.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO curso em resumo\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTempo de estudo:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 2 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eA gestão de processos de negócio ajuda as organizações a controlar os processos para alcançarem os seus objetivos e serem bem-sucedidas. Depois de implementados, os processos devem ser acompanhados, avaliados e otimizados para garantir que continuam a cumprir os objetivos para os quais foram concebidos. Uma empresa que consiga gerir os seus processos com eficácia pode manter uma vantagem competitiva, aumentando a produtividade e a eficiência e reduzindo os custos.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eEste curso irá dar a conhecer aos participantes a gestão de processos de negócio. Os formandos aprenderão de que forma os processos de negócio podem melhorar os resultados financeiros da sua empresa, proporcionando aos clientes um nível superior de qualidade e consistência.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eEste curso baseia-se nas seis etapas do ciclo de vida dos processos de negócio (criar, conceber, modelar, executar, monitorizar e otimizar). Inclui também informações sobre ferramentas de melhoria de processos, como o Lean e o Six Sigma.\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTópicos do curso:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSessão Um: Visão geral do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSessão Dois: Fundamentos da Gestão de Processos de Negócio\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eO que é a análise de negócio?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eO que é a gestão de conteúdos empresariais?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eModelo de gestão de conteúdos empresariais\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eO que é a reengenharia de processos de negócio?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eModelo de reengenharia de processos de negócio\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSessão Três: Definir a Gestão de Processos de Negócio\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eO que é a Gestão de Processos de Negócio?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eBreve história da Gestão de Processos de Negócio\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuais são os benefícios da Gestão de Processos de Negócio?\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSessão Quatro: Refletir sobre os processos\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSessão Cinco: O ciclo de vida dos processos de negócio\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSessão Seis: A fase da visão\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eCriar uma visão e ter uma perspetiva global\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePartilhar a sua visão\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSonhar em grande\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSessão Sete: A fase de conceção\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eRecolher informações\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDefinir o seu problema\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentificar os processos existentes e futuros\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIntrodução ao mapeamento de processos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCriar um mapa de processos com um fluxograma\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCriar um mapa de processos com um diagrama de raias\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRepresentar graficamente\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDefinir melhorias\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstabelecer funções e identificar os responsáveis por cada função\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSessão Oito: A fase de modelação\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eRealizar análises «e se?»\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFazer um teste-piloto\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTestar a conceção\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSessão Nove: A fase de execução\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eImplementar processos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eExplorar a automatização\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAutomatizar processos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCompreender as regras de negócio\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstabelecer ligações\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eO papel dos motores de fluxo de trabalho\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudos de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEtapas para implementar um motor de fluxo de trabalho\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSessão Dez: A fase de monitorização\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eImplementar medidas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eO que é a monitorização das atividades de negócio (BAM)?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eO Balanced Scorecard\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCriar um Balanced Scorecard\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentificar lacunas através da prospeção de processos\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSessão Onze: A fase de otimização\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eEm que consiste\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMelhoria dos processos de negócio\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIntrodução ao Lean\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEliminar o desperdício\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIntrodução ao Six Sigma\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIntegrar todos os elementos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eBibliografia recomendada\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePlano de ação pessoal\u003cbr\u003e\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/management-leadership\"\u003eGestão e Liderança\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eOs formandos também frequentam:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/products\/basic-business-management-boot-camp-for-business-owners\"\u003eGestão Básica de Empresas\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia eBSI para PME\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/management-leadership\"\u003eGestão e Liderança\u003c\/a\u003e \u0026gt; Gestão de Processos de Negócio\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formação em \u003ca href=\"\/pt\/collections\/management-leadership\"\u003eGestão e Liderança\u003c\/a\u003e ou regresse à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia eBSI para PME\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (40 EUR)","offer_id":41821109551282,"sku":"VS-015","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (35 EUR cada)","offer_id":59260646555996,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (30 EUR cada)","offer_id":59260646588764,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/files\/VS-015_Business_Process_Management.png?v=1779629870","url":"https:\/\/www.ebsi.ie\/pt\/products\/business-process-management","provider":"eBSI Export 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