{"title":"Cursos da eBSI SME Academy","description":"\u003cp\u003eConsulte o catálogo atual de cursos da eBSI SME Academy para adquirir competências práticas de negócios, ambiente de trabalho, gestão, Microsoft Office e competências profissionais. Para obter orientações sobre percursos de aprendizagem, visite a \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e","products":[{"product_id":"servant-leadership","title":"Liderança servidora","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEstá a comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a uma taxa reduzida por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLidere através do desenvolvimento de pessoas, partilhando responsabilidades e formando equipas mais fortes.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eLiderar não significa apenas dirigir o trabalho. Os gestores também precisam de criar as condições para que as pessoas possam contribuir, desenvolver-se e assumir maior responsabilidade pelos resultados.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eA \u003cstrong\u003eLiderança Servidora\u003c\/strong\u003e é um curso prático online de desenvolvimento profissional contínuo para gestores, supervisores, chefes de equipa e futuros líderes que pretendam fortalecer a forma como apoiam, motivam e desenvolvem os outros. Explora como os princípios da liderança servidora podem melhorar a comunicação, a delegação, a mentoria e o desenvolvimento da equipa sem perder de vista os objetivos da organização.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eQue problema este curso ajuda a resolver?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eOs gestores podem facilmente tornar-se a pessoa que toma todas as decisões, resolve todos os problemas e assume demasiado do volume de trabalho da equipa. Com o tempo, isso pode limitar o desenvolvimento dos colaboradores e deixar o gestor com menos tempo para um trabalho de liderança de maior valor.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eEste curso ajuda-o a desenvolver uma abordagem mais sustentável: ouvir eficazmente, partilhar responsabilidades, delegar com propósito, apoiar o crescimento dos colaboradores e criar um ambiente em que os membros da equipa possam tornar-se mais capazes e confiantes.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que poderá fazer\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eExplicar os princípios e o propósito da liderança servidora.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer quando diferentes abordagens de liderança são adequadas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDelegar responsabilidades mantendo uma supervisão adequada.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUtilizar a escuta, a empatia e a persuasão de forma mais eficaz como ferramentas de liderança.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentificar barreiras comuns que impedem os gestores de desenvolverem os outros.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCriar objetivos de equipa mais claros e incentivar uma melhor comunicação.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMotivar e orientar os colaboradores de forma mais estruturada.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eApoiar o desenvolvimento de futuros líderes dentro da organização.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUtilizar a autorreflexão para identificar os seus próprios pontos fortes e necessidades de desenvolvimento em liderança.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eEste curso é particularmente adequado para:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eGestores novos e experientes.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSupervisores e chefes de equipa.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eProprietários de PME responsáveis pela gestão de pessoal.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLíderes de projetos e departamentos.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eProfissionais a preparar-se para a sua primeira função de gestão.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQualquer pessoa responsável por orientar, mentorar ou desenvolver colegas.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTempo de estudo:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 2 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eReconhecimento de desenvolvimento profissional contínuo:\u003c\/strong\u003e 2 créditos de desenvolvimento profissional contínuo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eAbordagem de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e explicações práticas, estudos de caso e perguntas de revisão ao longo do curso.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eOpções de licença:\u003c\/strong\u003e Licença Individual, 5 Licenças ou 10 Licenças.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eComo funciona o curso\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eO curso combina explicações estruturadas com situações práticas de liderança, estudos de caso e perguntas de revisão. Em vez de tratar a liderança servidora como uma teoria de gestão abstrata, o programa foca-se em comportamentos que pode aplicar ao delegar, motivar, orientar e desenvolver uma equipa.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eA galeria de produtos inclui capturas de ecrã do curso para que possa ver o ambiente de aprendizagem antes de se inscrever.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá estudar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Um: Primeiros Passos\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Dois: O que é a Liderança Servidora?\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eO Desejo de Servir\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSaber Partilhar o Poder\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eColocar os Outros em Primeiro Lugar\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAjudar os Colaboradores a Crescer\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de Caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePerguntas de Revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Três: Práticas de Liderança\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eEstilo de Liderança Democrática\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstilo Laissez-Faire\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLiderar pelo Exemplo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTeoria do Caminho-Objetivo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de Caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePerguntas de Revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Quatro: Partilhar o Poder\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eSer Empático\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAprender a Delegar\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eO Sucesso Deles é o Seu Sucesso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSaber Quando Intervir\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de Caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePerguntas de Revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Cinco: Características de um Líder Servidor\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eCompetências de Escuta\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePoderes de Persuasão\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhece Oportunidades\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRelaciona-se com os Colaboradores\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de Caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePerguntas de Revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Seis: Barreiras à Liderança Servidora\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eCrítica Excessiva\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFazer Tudo Sozinho\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFicar à Margem\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eExigir Demasiado dos Colaboradores\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de Caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePerguntas de Revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Sete: Construir uma Comunidade de Equipa\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentificar as Necessidades do Grupo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComplementar as Competências dos Membros\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCriar Objetivos de Grupo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIncentivar a Comunicação\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de Caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePerguntas de Revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Oito: Seja um Motivador\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eTornar Desafiante\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFornecer Recursos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePedir a Contribuição dos Colaboradores\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOferecer Incentivos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de Caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePerguntas de Revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Nove: Seja um Mentor\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eEstabelecer Objetivos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSaber Quando Elogiar ou Criticar\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCriar um Ambiente de Apoio\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCriar uma Política de Portas Abertas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de Caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePerguntas de Revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Dez: Formar Futuros Líderes\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eOferecer Orientação e Aconselhamento\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentificar os Conjuntos de Competências Deles\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMétodos de Feedback\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstabelecer Objetivos a Longo Prazo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de Caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePerguntas de Revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Onze: Autorreflexão\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eManter um Diário\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentificar os Seus Pontos Fortes e Fracos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentificar as Suas Necessidades\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCriar os Seus Próprios Objetivos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de Caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePerguntas de Revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eDesenvolver um estilo de liderança que crie capacidade\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eA liderança servidora não significa evitar decisões difíceis ou abdicar da responsabilidade. Significa utilizar a autoridade de liderança para formar pessoas mais fortes, definir responsabilidades mais claras e criar uma equipa mais capaz.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEscolha a opção de licença que melhor se adapta a si ou à sua organização e inscreva-se em Liderança Servidora hoje.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVendas \u0026amp; Marketing\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\n\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia de PME da eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVendas \u0026amp; Marketing\u003c\/a\u003e \u0026gt; Liderança Servidora\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formações de \u003ca href=\"\/pt\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVendas \u0026amp; Marketing\u003c\/a\u003e ou regresse à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia de PME da eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (40 EUR)","offer_id":14342647644223,"sku":"SSLU095","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (35 EUR cada)","offer_id":59260615721308,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (30 EUR cada)","offer_id":59260615754076,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/Screen1a.png?v=1590012038"},{"product_id":"telework-and-telecommuting","title":"Teletrabalho E Trabalho Remoto","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEstá a comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para permitir que vários formandos tenham acesso a um preço reduzido por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança em Teletrabalho e Trabalho à Distância.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eTrabalhar num escritório em casa exige um conjunto único de competências. Os teletrabalhadores ou colaboradores virtuais enfrentam desafios adicionais por não trabalharem num escritório centralizado. Só as questões de comunicação já tornam o trabalho desafiante, e reconhecer estes desafios ajudará os participantes a tornarem-se excelentes teletrabalhadores.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePorque é que este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada, que poderá aplicar em situações reais de negócios e de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender de que forma as ideias, as ferramentas e as decisões abordadas no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá alcançar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eAdquirir uma compreensão prática dos principais conceitos abordados em Teletrabalho e Trabalho à Distância.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer em que situações o tema se aplica a contextos reais de trabalho ou de negócios.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar com maior confiança os métodos e as boas práticas abordados no curso.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eA quem se destina este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso destina-se a profissionais de marketing digital, proprietários de PME, empreendedores, profissionais de vendas e marketing e a qualquer pessoa responsável pelo crescimento de negócios online.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eResumo do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDuração do estudo:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 2 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de DPC.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eTrabalhar num escritório em casa exige um conjunto único de competências. Os teletrabalhadores ou colaboradores virtuais enfrentam desafios adicionais por não trabalharem num escritório centralizado. Só as questões de comunicação já tornam o trabalho desafiante, e reconhecer estes desafios ajudará os participantes a tornarem-se excelentes teletrabalhadores.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eCom o curso Teletrabalho e Trabalho à Distância, os participantes irão melhorar significativamente o seu desempenho e bem-estar. O teletrabalho oferece vantagens como horários flexíveis, ausência de deslocações e redução de custos para a empresa. Os participantes irão desenvolver as competências adicionais necessárias para terem sucesso no trabalho a partir de casa.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eA conclusão deste curso atribui 2 créditos DPC para os requisitos de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolvimento Profissional Contínuo\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e reconhecidos internacionalmente, no âmbito de organizações que adotam este tipo de metodologia de desenvolvimento dos colaboradores.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003ePrograma do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cheader\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Um: Introdução\u003c\/strong\u003e\u003c\/header\u003e\n\u003csection\u003e\u003cmain\u003e\n\u003cdiv class=\"ng-scope\" ng-if=\"!!course.objectives\"\u003e\n\n\u003cdiv class=\"ck-editor-content ng-binding\" bind-html-compile=\"course.objectives\" trust=\"\"\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Dois: Competências fundamentais necessárias\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eAutogestão\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eGestão do tempo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOrganização e planeamento\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComunicação\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePerguntas de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Três: Autogestão (I)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eResolver problemas por iniciativa própria\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eManter-se motivado\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTem mais liberdade; não abuse dela\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSó você é responsável\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePerguntas de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Quatro: Autogestão (II)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer e eliminar maus hábitos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRefletir sobre os erros e aprender com eles\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCriar bons hábitos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSer assertivo consigo próprio\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePerguntas de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Cinco: Gestão do tempo (I)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eIntroduzir alguma flexibilidade na sua agenda\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentificar e eliminar os desperdiçadores de tempo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTrabalhar com diferentes fusos horários\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAproveitar bem o tempo livre\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePerguntas de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Seis: Gestão do tempo (II)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eMatriz urgente\/importante\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDefinir e cumprir prazos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eO frasco de vidro: pedras, seixos, areia e água\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer quando está a procrastinar\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePerguntas de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Sete: Organização e planeamento (I)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePreparar-se para o stress adicional\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuando pedir ajuda\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSer proativo, não reativo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstabelecer prioridades e objetivos realistas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePerguntas de revisão              \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Oito: Organização e planeamento (II)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePreparar o seu escritório em casa\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEliminar objetos desnecessários ou que o distraiam\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuando a tecnologia falha\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstabelecer uma rotina normal de trabalho\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePerguntas de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Nove: Comunicação (I)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eManter-se a par               \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUtilizar o meio adequado\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSer claro e ir direto ao assunto\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eA comunicação virtual pode ser impessoal\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePerguntas de revisão              \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Dez: Comunicação (II)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eComunicar de forma aberta e frequente\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePartilhar informações\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAdotar uma atitude colaborativa\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDefinir expectativas com a família e os amigos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePerguntas de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Onze: Desafios adicionais\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eConstruir confiança e criar empatia\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSentir-se isolado               \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstar sempre no escritório\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFalta ou redução do feedback\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePerguntas de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\u003c\/main\u003e\u003c\/section\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a aprender\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/internet-marketing\"\u003eMarketing na Internet\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-digital-marketing-academy\"\u003eeBSI Digital Marketing Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/internet-marketing\"\u003eMarketing na Internet\u003c\/a\u003e \u0026gt; Teletrabalho e Trabalho à Distância\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formação em \u003ca href=\"\/pt\/collections\/internet-marketing\"\u003eMarketing na Internet\u003c\/a\u003e ou regresse à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-digital-marketing-academy\"\u003eeBSI Digital Marketing Academy\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso de aprendizagem eBSI relacionado:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/career-development\"\u003eDesenvolvimento de Carreira\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (40 EUR)","offer_id":14351768223807,"sku":"SSLU106","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (35 EUR cada)","offer_id":59260615885148,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (30 EUR cada)","offer_id":59260615917916,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SSLU106-Telework-and-Telecommuting-aaa.png?v=1590012072"},{"product_id":"stress-management","title":"Gestão de Stress","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEstá a comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a um custo reduzido por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança na Gestão do Stress.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eO stress positivo e negativo exerce uma influência constante em todas as nossas vidas. O truque é maximizar o stress positivo e minimizar o stress negativo. Os participantes verão como o stress pode ser positivo e negativo, e analisaremos a abordagem Triple A que servirá de base para este curso.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eCompreender os princípios fundamentais e as abordagens práticas abordadas na Gestão do Stress.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer situações em que essas abordagens podem melhorar as decisões ou o desempenho no local de trabalho.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar as ideias do curso com maior confiança em situações profissionais do dia a dia.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para profissionais de empresas, administrativos, gestores e formandos que procurem competências práticas para o local de trabalho que possam aplicar de imediato.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTempo de estudo:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 2 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eO stress positivo e negativo exerce uma influência constante em todas as nossas vidas. O truque é maximizar o stress positivo e minimizar o stress negativo. Os participantes verão como o stress pode ser positivo e negativo, e analisaremos a abordagem Triple A que servirá de base para este curso.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eO curso de Gestão do Stress fornecerá aos participantes um método de três opções para lidar com qualquer situação stressante, bem como um conjunto de competências pessoais, incluindo a utilização de rotinas, técnicas de relaxamento e um sistema de registo de stress. Também compreenderão que elementos do estilo de vida podem alterar para reduzir o stress.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eA conclusão deste curso conferirá 2 Créditos CPD para os requisitos internacionalmente reconhecidos de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolvimento Profissional Contínuo\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e dentro das organizações que utilizam este tipo de metodologia de desenvolvimento de pessoal.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003ePlano do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003csection\u003e\u003cmain\u003e\n\u003cdiv class=\"ng-scope\" ng-if=\"!!course.objectives\"\u003e\n\n\u003cdiv class=\"ck-editor-content ng-binding\" bind-html-compile=\"course.objectives\" trust=\"\"\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Um: Primeiros Passos\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Dois: Compreender o Stress\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eO que é o Stress?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eO que é o Eustress?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCompreender a Abordagem Triple A\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Três: Criar um Estilo de Vida Redutor de Stress\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eAlimentar-se Adequadamente\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eExercitar-se Regularmente\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDormir Bem\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Quatro: Alterar a Situação\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eO Primeiro A\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentificar Situações Adequadas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCriar Ações Eficazes\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Cinco: Evitar a Situação\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eO Segundo A\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentificar Situações Adequadas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCriar Ações Eficazes\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Seis: Aceitar a Situação\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eO Terceiro A\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentificar Situações Adequadas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCriar Ações Eficazes\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Sete: Utilizar Rotinas para Reduzir o Stress\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePlanear Refeições\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOrganizar Tarefas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUtilizar uma Lista de Tarefas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de Revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Oito: Técnicas de Relaxamento Ambiental\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eEncontrar um Refúgio\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUtilizar Música\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eVer o Humor\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de Revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Nove: Técnicas de Relaxamento Físico\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eAlongamentos Suaves\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRespiração Profunda\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eContrair e Relaxar\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMeditação\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de Revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Dez: Lidar com Eventos Importantes\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eEstabelecer uma Rede de Apoio\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCriar um Plano\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSaber Quando Procurar Ajuda\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMódulo Cinco: Questões de Revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Onze: O Nosso Desafio para Si\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eCriar um Registo de Stress\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSemana Um: Registar Eventos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSemana Dois: Identificar Fatores de Stress e Criar um Plano\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSemana Três: Criar Novos Hábitos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRever e Avaliar\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de Revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\u003c\/main\u003e\u003c\/section\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/personal-development\"\u003eDesenvolvimento Pessoal\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/personal-development\"\u003eDesenvolvimento Pessoal\u003c\/a\u003e \u0026gt; Gestão do Stress\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formação em \u003ca href=\"\/pt\/collections\/personal-development\"\u003eDesenvolvimento Pessoal\u003c\/a\u003e ou regresse à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (40 EUR)","offer_id":14351812526143,"sku":"SSLU099","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (35 EUR cada)","offer_id":59260617556316,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (30 EUR 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Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança em Técnicas de Apresentação.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eMuitos estudos descobriram que falar em público é o maior medo da maioria das pessoas, superando o medo de voar, das cobras, dos insetos e até da morte. Ironicamente, é também uma das competências que pode fazer ou desfazer a carreira de uma pessoa. Os participantes adquirirão um conjunto sólido de competências que complementará as suas atuais competências de apresentação.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá adquirir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eCompreender os princípios fundamentais e as abordagens práticas abordadas em Técnicas de Apresentação.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer situações em que essas abordagens podem melhorar as decisões ou o desempenho no local de trabalho.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar as ideias do curso com mais confiança em situações profissionais do dia a dia.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para profissionais de marketing digital, proprietários de PME, empreendedores, profissionais de vendas e marketing e qualquer pessoa responsável pelo crescimento do negócio online.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTempo de estudo:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 2 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de formação contínua.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eMuitos estudos descobriram que falar em público é o maior medo da maioria das pessoas, superando o medo de voar, das cobras, dos insetos e até da morte. Ironicamente, é também uma das competências que pode fazer ou desfazer a carreira de uma pessoa. Os participantes adquirirão um conjunto sólido de competências que complementará as suas atuais competências de apresentação.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eO curso de Técnicas de Apresentação fornecerá aos participantes algumas competências de apresentação que tornarão falar em público menos assustador e mais agradável. Este curso inclui temas que os participantes poderão explorar, nomeadamente: criar um programa envolvente, utilizar vários tipos de recursos visuais e captar a atenção do público.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eA conclusão deste curso conferirá 2 créditos de formação contínua para os requisitos de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003eFormação Profissional Contínua\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e internacionalmente reconhecidos nas organizações que adotam este tipo de metodologia de desenvolvimento de pessoal.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003ePlano do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003csection\u003e\u003cmain\u003e\n\u003cdiv class=\"ng-scope\" ng-if=\"!!course.objectives\"\u003e\n\n\u003cdiv class=\"ck-editor-content ng-binding\" bind-html-compile=\"course.objectives\" trust=\"\"\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Um: Primeiros passos\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Dois: Criação do programa\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eRealização de uma análise de necessidades\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eElaboração do esboço básico\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePesquisa, redação e revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Três: Escolha dos métodos de apresentação\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eMétodos básicos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMétodos avançados\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCritérios básicos a considerar\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Quatro: Competências de comunicação verbal\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eOuvir e escutar: não são a mesma coisa\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFazer perguntas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComunicar com impacto\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Cinco: Competências de comunicação não verbal\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLinguagem corporal\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNão é o que diz, mas sim como o diz\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Seis: Superar o nervosismo\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePreparação mental\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTécnicas físicas de relaxamento\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Sete: Criar flip charts fantásticos\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eFerramentas necessárias\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAs vantagens da pré-escrita\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUtilizar as cores adequadamente\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCriar um plano B\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Oito: Criar apresentações envolventes no PowerPoint\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eFerramentas necessárias\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDicas e truques\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCriar um plano B\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Nove: Impressionar com o quadro branco\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eQuadros brancos tradicionais e eletrónicos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFerramentas necessárias\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUtilizar as cores adequadamente\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCriar um plano B\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Dez: Vídeos vibrantes e áudio incrível\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eFerramentas necessárias\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDicas e truques\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCriar um plano B\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Onze: Levar a apresentação para o próximo nível\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eFazer o público rir um pouco\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIncentivar a discussão\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLidar com perguntas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\u003c\/main\u003e\u003c\/section\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVendas e marketing\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia eBSI para PME\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVendas e marketing\u003c\/a\u003e \u0026gt; Técnicas de Apresentação\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formações de \u003ca href=\"\/pt\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVendas e marketing\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia eBSI para PME\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (40 EUR)","offer_id":14351858991167,"sku":"SSLU087","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (35 EUR cada)","offer_id":59260619161948,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (30 EUR cada)","offer_id":59260619194716,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SSLU087-Presentation-Skills---Part-1-1aaa.png?v=1590011998"},{"product_id":"networking-outside-the-company","title":"Networking fora da empresa","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eA comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a uma taxa reduzida por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança em Networking fora da empresa.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eNetworking – de acordo com o Merriam Webster, é “a troca de informações ou serviços entre indivíduos, grupos ou instituições; especificamente: o cultivo de relações produtivas para emprego ou negócios”. Estes e outros eventos podem ser geridos mais facilmente com este excelente curso.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eCompreender os princípios fundamentais e as abordagens práticas abordadas em Networking fora da empresa.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer situações em que essas abordagens podem melhorar as decisões ou o desempenho no local de trabalho.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar as ideias do curso com mais confiança em situações profissionais do dia a dia.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para profissionais de RH, gestores, supervisores e pessoas responsáveis por políticas do local de trabalho, desenvolvimento dos colaboradores ou desempenho da equipa.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO curso num relance\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eNetworking – de acordo com o Merriam Webster, é “a troca de informações ou serviços entre indivíduos, grupos ou instituições; especificamente: o cultivo de relações produtivas para emprego ou negócios”. Estes e outros eventos podem ser geridos mais facilmente com este excelente curso.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eCom o nosso curso de Networking (fora da empresa), os participantes começarão a perceber a importância de desenvolver um conjunto fundamental de competências de networking. Ao gerir e analisar a forma como as pessoas interagem e ver as coisas sob uma nova perspetiva, os participantes melhorarão quase todos os aspetos da sua estratégia de networking.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eA conclusão deste curso conferirá 2 Créditos CPD para os requisitos de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolvimento Profissional Contínuo\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e internacionalmente reconhecidos nas organizações que operam este tipo de metodologia de desenvolvimento de pessoal.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003ePlano do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003csection\u003e\u003cmain\u003e\n\u003cdiv class=\"ng-scope\" ng-if=\"!!course.objectives\"\u003e\n\n\u003cdiv class=\"ck-editor-content ng-binding\" bind-html-compile=\"course.objectives\" trust=\"\"\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Um: Primeiros passos\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Dois: Os benefícios do networking fora do trabalho\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eCriar uma rede sólida\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConhecer parceiros de aliança estratégica\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eGerar contactos comerciais\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePosicionar-se\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Três: Obstáculos ao networking\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLimitações de tempo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDizer a coisa errada\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOnde ir para fazer networking\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMedo da rejeição\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Quatro: Princípios de networking\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDesenvolver contactos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOrganizar os seus contactos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAcompanhamento\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eManter relações\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Cinco: Porquê fazer networking?\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eGanhar confiança\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTer visibilidade\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSer um insider\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eObter vantagem\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Seis: Como construir redes\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eGrupos de networking presenciais\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eParticipar em eventos de networking\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSites de networking social\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCriar uma lista de referências de networking\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Sete: Ferramentas de networking online\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eRedes sociais\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eBlogs\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSalas de chat\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEmail\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Oito: Desenvolver relações interpessoais\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eSer específico\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCumprir a sua palavra\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eManter limites\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eInvestir tempo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Nove: Erros comuns de networking\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eReceber antes de dar\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSuposições\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTentar alcançar demasiado\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePresumir que as ferramentas criam ligações\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Dez: Gestão do tempo\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePriorizar contactos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCriar atividades de grupo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConectar-se online\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAgendar as suas atividades de networking\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Onze: Gerir a rede pessoal e profissional\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eSer responsivo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRetribuir\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSeparar as atividades pessoais e de negócios\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\u003c\/main\u003e\u003c\/section\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/workplace-essentials\"\u003eEssenciais do local de trabalho\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/workplace-essentials\"\u003eEssenciais do local de trabalho\u003c\/a\u003e \u0026gt; Networking fora da empresa\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formação em \u003ca href=\"\/pt\/collections\/workplace-essentials\"\u003eEssenciais do local de trabalho\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (40 EUR)","offer_id":14352260923455,"sku":"SSLU079","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (35 EUR cada)","offer_id":59260619227484,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (30 EUR 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Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança em Comunicação Social e Relações Públicas.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eNeste curso, os participantes adquirirão os conhecimentos necessários para gerir eficazmente a sua imagem e valor, criando redes sólidas através do planeamento estratégico da comunicação. A criação de redes eficazes é essencial para o dia a dia dos negócios ou para aqueles momentos em que está ativamente à procura de oportunidades de emprego. Este curso foi concebido para fornecer ferramentas práticas e aplicáveis que darão aos seus participantes um conjunto de competências em...\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eCompreender os princípios fundamentais e as abordagens práticas abordadas em Comunicação Social e Relações Públicas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer situações em que essas abordagens podem melhorar as decisões ou o desempenho no local de trabalho.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar as ideias do curso com maior confiança em situações profissionais do dia a dia.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para profissionais de marketing digital, proprietários de PME, empreendedores, profissionais de vendas e marketing e qualquer pessoa responsável pelo crescimento dos negócios online.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de formação contínua profissional.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eNeste curso, os participantes adquirirão os conhecimentos necessários para gerir eficazmente a sua imagem e valor, criando redes sólidas através do planeamento estratégico da comunicação. A criação de redes eficazes é essencial para o dia a dia dos negócios ou para aqueles momentos em que está ativamente à procura de oportunidades de emprego. Este curso foi concebido para fornecer ferramentas práticas e aplicáveis que darão aos seus participantes um conjunto de competências para lidar com os meios de comunicação social e o público.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eComunicação Social e Relações Públicas é o método mais eficaz para comunicar o seu valor àqueles que o rodeiam. Além disso, boas competências de criação de redes permitem-lhe aproveitar as relações que já tem e ampliar o âmbito da sua rede. Quanto maior for o seu alcance, mais pessoas o conhecerão e lhe oferecerão oportunidades.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eA conclusão deste curso conferirá 2 Créditos de Formação Contínua Profissional para os requisitos internacionalmente reconhecidos de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003eFormação Contínua Profissional\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e dentro das organizações que utilizam este tipo de metodologia de desenvolvimento de pessoal.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003ePlano do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003csection\u003e\u003cmain\u003e\n\u003cdiv class=\"ng-scope\" ng-if=\"!!course.objectives\"\u003e\n\n\u003cdiv class=\"ck-editor-content ng-binding\" bind-html-compile=\"course.objectives\" trust=\"\"\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Um: Primeiros Passos\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Dois: Criação de Redes para o Sucesso (I)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eVisão geral\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCriar uma Apresentação Eficaz\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCausar uma Excelente Primeira Impressão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Três: Criação de Redes para o Sucesso (II)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eVisão geral\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMinimizar o Nervosismo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUtilizar Cartões de Visita de Forma Eficaz\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRecordar Nomes\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Quatro: O Encontro\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eVisão geral\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eO Processo em Três Passos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOs Quatro Níveis de Conversa\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de Caso (I)\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de Caso (II)\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Cinco: Vestir-se para o Sucesso\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eVisão geral\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eO Significado das Cores\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eInterpretar Códigos de Vestuário Comuns\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDecidir o que Vestir\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Seis: Escrita\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eVisão geral\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCartas de Negócios\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEscrever Propostas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRelatórios\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSumários Executivos\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Sete: Definir Objetivos\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eVisão geral\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCompreender os Objetivos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eObjetivos SMART\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAjudar Outros a Definir Objetivos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de Caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de Revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Oito: Relações com os Meios de Comunicação Social\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eVisão geral\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTelevisão\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eImprensa\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePresença na Web, Blogs \u0026amp; Internet\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de Caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de Revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Nove: Planeamento da Comunicação de Problemas e Crises\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eVisão geral\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAvaliar o Nível de Crise Iminente\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFornecer Feedback e Informações\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComo a Informação Será Distribuída\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAcompanhar o Efeito Geral\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de Caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de Revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Dez: Redes Sociais (O Kit de Ferramentas de RP)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eVisão geral\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eBlogs\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eWikis\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePodcasts\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMarcadores Sociais\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFeeds RSS\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de Caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de Revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Onze: Comunicação com os Colaboradores\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eVisão geral\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComunicação Verbal\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCompetências de Comunicação Não Verbal\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEtiqueta de E-mail\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCompetências de Negociação\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCausar Impacto\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de Caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de Revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\u003c\/main\u003e\u003c\/section\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVendas \u0026amp; Marketing\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia de PME da eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVendas \u0026amp; Marketing\u003c\/a\u003e \u0026gt; Comunicação Social e Relações Públicas\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formação em \u003ca href=\"\/pt\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVendas \u0026amp; Marketing\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia de PME da eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (40 EUR)","offer_id":14352722001983,"sku":"SSLU071","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (35 EUR cada)","offer_id":59260619293020,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (30 EUR cada)","offer_id":59260619325788,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SSLU071-Media-and-Public-Relations---Part-1-1.png?v=1590011934"},{"product_id":"life-coaching-essentials","title":"Fundamentos do Life Coaching","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVai comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para dar acesso a vários formandos a um preço reduzido por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança nos Fundamentos do Coaching de Vida.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eMuitas pessoas confundem frequentemente um coach de vida com um profissional de saúde mental, como um psiquiatra ou terapeuta. Esta ideia errada leva muitas vezes as pessoas a acreditar que não precisam de um coach de vida, pois sentem que não têm qualquer problema de saúde mental. No entanto, o objetivo de um coach de vida é ajudar a melhorar a vida profissional e pessoal de uma pessoa, trabalhando com ela para alcançar os seus objetivos.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePorque é importante este curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada, que poderá aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se relacionam entre si.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá adquirir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eCompreender os princípios fundamentais e as abordagens práticas abordados nos Fundamentos do Coaching de Vida.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer situações em que essas abordagens podem melhorar as decisões ou o desempenho no local de trabalho.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar as ideias do curso com maior confiança nas situações profissionais do dia a dia.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eA quem se destina este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para profissionais de negócios, administrativos, gestores e formandos que pretendam adquirir competências práticas para aplicar imediatamente no local de trabalho.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eResumo do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eMuitas pessoas confundem frequentemente um coach de vida com um profissional de saúde mental, como um psiquiatra ou terapeuta. Esta ideia errada leva muitas vezes as pessoas a acreditar que não precisam de um coach de vida, pois sentem que não têm qualquer problema de saúde mental. No entanto, o objetivo de um coach de vida é ajudar a melhorar a vida profissional e pessoal de uma pessoa, trabalhando com ela para alcançar os seus objetivos.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eCom o nosso curso Fundamentos do Coaching de Vida, os participantes irão descobrir o significado do coaching de vida e como os serviços de coaching de vida podem ser utilizados para alcançar os seus objetivos.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eA conclusão deste curso atribui 2 créditos CPD para os requisitos de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolvimento Profissional Contínuo\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e reconhecidos internacionalmente nas organizações que adotam este tipo de metodologia de desenvolvimento dos colaboradores.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003ePrograma do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Um: Introdução\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Dois: Porque precisa de um coach de vida?\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDificuldade em tomar decisões na vida\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDefinição de prioridades para projetos e prazos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSituações urgentes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFalta de equilíbrio\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePerguntas de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Três: Os benefícios do coaching de vida\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDefinir objetivos de desempenho\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLidar com a pressão e o stress\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDesenvolver e manter uma visão\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eManter a motivação\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePerguntas de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Quatro: Desafios do coaching de vida\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eFalta de compromisso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eProcrastinação\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFracas competências de comunicação\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFalta de orientação\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePerguntas de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Cinco: Estrutura básica de uma sessão de coaching\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDesenvolver um plano de ação\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFazer perguntas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSuperar obstáculos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDefinir prazos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePerguntas de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Seis: Competências essenciais para um coaching bem-sucedido\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eOuvir com curiosidade\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAssimilar o que ouve\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRefletir com precisão\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFazer perguntas para explorar\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePerguntas de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Sete: Ferramentas e técnicas de coaching de vida  \u003c\/strong\u003e          \u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eAcompanhar objetivos    \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eManter um diário          \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAvaliações e formulários de coaching de vida  \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTarefas para casa e ações a realizar          \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso         \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePerguntas de revisão              \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Oito: Áreas especializadas do coaching de vida (I)   \u003c\/strong\u003e        \u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eCoaching de relacionamentos e encontros amorosos            \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCoaching de saúde e condição física      \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCoaching familiar e parental \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCoaching espiritual           \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso         \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePerguntas de revisão           \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Nove: Áreas especializadas do coaching de vida (II)    \u003c\/strong\u003e         \u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eCoaching de vida geral   \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCoaching de imagem               \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCoaching de comunicação e criatividade               \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCoaching de carreira              \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso         \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePerguntas de revisão              \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Dez: Áreas especializadas do coaching de vida (III)  \u003c\/strong\u003e           \u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eCoaching para a reforma    \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCoaching de liderança e desempenho \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCoaching empresarial          \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCoaching executivo        \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso         \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePerguntas de revisão               \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Onze: Aplicar no local de trabalho o que aprendeu \u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eTer um plano de ação          \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAssociar o plano de ação aos objetivos           \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFazer exercícios               \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAvaliar o progresso               \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso         \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePerguntas de revisão \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/personal-development\"\u003eDesenvolvimento pessoal\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/personal-development\"\u003eDesenvolvimento pessoal\u003c\/a\u003e \u0026gt; Fundamentos do Coaching de Vida\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formação em \u003ca href=\"\/pt\/collections\/personal-development\"\u003eDesenvolvimento pessoal\u003c\/a\u003e ou regresse à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (40 EUR)","offer_id":14352732815423,"sku":"SSLU065","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (35 EUR cada)","offer_id":59260619424092,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (30 EUR cada)","offer_id":59260619456860,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/Life-Coaching-Essentials.png?v=1590011918"},{"product_id":"leadership-and-influence","title":"Liderança e Influência","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEstá a comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a um custo reduzido por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança em Liderança e Influência.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDiz-se que os líderes nascem, não são feitos. Embora seja verdade que algumas pessoas nascem líderes, alguns líderes nascem em meio à adversidade. Muitas vezes, pessoas simples que nunca tiveram um papel de liderança vão levantar-se e assumir a liderança quando uma situação pela qual se preocupam assim o exige. Um exemplo simples é a parentalidade. Quando nasce uma criança, muitos pais descobrem capacidades de liderança que nunca souberam que existiam para guiar...\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eCompreender os princípios fundamentais e as abordagens práticas abordadas em Liderança e Influência.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer situações em que essas abordagens podem melhorar as decisões ou o desempenho no local de trabalho.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar as ideias do curso com mais confiança em situações profissionais do dia a dia.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para gestores, supervisores, chefes de equipa, proprietários de PME e profissionais que se estão a preparar para assumir maiores responsabilidades de liderança.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eCódigo do curso: SSLU063\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eDiz-se que os líderes nascem, não são feitos. Embora seja verdade que algumas pessoas nascem líderes, alguns líderes nascem em meio à adversidade. Muitas vezes, pessoas simples que nunca tiveram um papel de liderança vão levantar-se e assumir a liderança quando uma situação pela qual se preocupam assim o exige. Um exemplo simples é a parentalidade. Quando nasce uma criança, muitos pais descobrem capacidades de liderança que nunca souberam que existiam para guiar e proteger a sua prole.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eAssim que aprender as técnicas de verdadeira Liderança e Influência, será capaz de desenvolver a confiança necessária para assumir a liderança. Quanto mais experiência tiver a atuar como um verdadeiro líder, mais fácil será para si. Nunca é fácil assumir a liderança, pois terá de tomar decisões e enfrentar desafios, mas pode tornar-se natural e gratificante.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eA conclusão deste curso conferirá 2 Créditos CPD para os requisitos internacionalmente reconhecidos de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolvimento Profissional Contínuo\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e nas organizações que operam este tipo de metodologia de desenvolvimento de pessoal.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003ePlano do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003csection\u003e\u003cmain\u003e\n\u003cdiv class=\"ng-scope\" ng-if=\"!!course.objectives\"\u003e\n\n\u003cdiv class=\"ck-editor-content ng-binding\" bind-html-compile=\"course.objectives\" trust=\"\"\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Um: Primeiros Passos\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Dois: A Evolução da Liderança\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDefinir a Liderança\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCaracterísticas de um Líder\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePrincípios de Liderança\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUma Breve História da Liderança\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLíderes Históricos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLíderes Modernos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eA Teoria do Grande Homem\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eA Teoria dos Traços\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLiderança Transformacional\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eResumo\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Três: Liderança Situacional\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLiderança Situacional: Dizer\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLiderança Situacional: Vender\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLiderança Situacional: Participar\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLiderança Situacional: Delegar\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Quatro: Um Inventário Pessoal\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eUma Introdução a Kouzes e Posner\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eModelar o Caminho\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eInspirar uma Visão Partilhada\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDesafiar o Processo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCapacitar os Outros para Agir\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIncentivar o Coração\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUm Inventário Pessoal\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCriar um Plano de Ação\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstabelecer Objetivos de Liderança\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAbordar os Objetivos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eProcurar Inspiração\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEscolher um Modelo a Seguir\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eProcurar Experiência\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCriar uma Declaração de Missão Pessoal\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Cinco: Modelar o Caminho\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDeterminar o Seu Caminho\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSer um Modelo a Seguir Inspirador\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eInfluenciar as Perspetivas dos Outros\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Seis: Inspirar uma Visão Partilhada\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eEscolher a Sua Visão\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComunicar a Sua Visão\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentificar o Benefício para os Outros\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Sete: Desafiar o Processo\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDesenvolver o Seu Inovador Interior\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eVer Espaço para Melhoria\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFazer Lobby para a Mudança\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Oito: Capacitar os Outros para Agir\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eIncentivar o Crescimento nos Outros\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCriar Respeito Mútuo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eA Importância da Confiança\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Nove: Incentivar o Coração\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePartilhar Recompensas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCelebrar Conquistas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTornar a Celebração Parte da Sua Cultura\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Dez: Habilidades Básicas de Influência\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eA Arte da Persuasão\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOs Princípios da Influência\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCriar um Impacto\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Onze: Estabelecer Objetivos\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eEstabelecer Objetivos SMART\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCriar um Plano a Longo Prazo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCriar um Sistema de Apoio\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\u003c\/main\u003e\u003c\/section\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/management-leadership\"\u003eGestão \u0026amp; Liderança\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia eBSI para PME\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/management-leadership\"\u003eGestão \u0026amp; Liderança\u003c\/a\u003e \u0026gt; Liderança e Influência\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formação em \u003ca href=\"\/pt\/collections\/management-leadership\"\u003eGestão \u0026amp; Liderança\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia eBSI para PME\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (40 EUR)","offer_id":14352772399167,"sku":"SSLU063","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (35 EUR cada)","offer_id":59260619522396,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (30 EUR cada)","offer_id":59260619555164,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SSLU063_Leadership_and_Influence_1.png?v=1590011912"},{"product_id":"lean-process-and-six-sigma","title":"Processos Lean e Six Sigma","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEstá a comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a uma taxa reduzida por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança em Processos Lean e Six Sigma.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eO Six Sigma é uma abordagem orientada para os dados para eliminar defeitos e desperdícios em qualquer processo de negócio. Pode comparar o Six Sigma com abrir a torneira da água e ver fluir água limpa e transparente. Existem sistemas fiáveis para purificar, tratar e pressurizar a água que passa pela torneira. É isso que o Six Sigma faz aos negócios: trata os processos empresariais para que produzam o resultado pretendido.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como se articulam as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eDesenvolver uma compreensão prática mais clara dos principais conceitos e da terminologia de Processos Lean e Six Sigma.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer como o tema afeta decisões reais de comércio internacional, finanças ou riscos.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar os princípios do curso com maior confiança em situações de negócio relevantes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para exportadores, importadores, profissionais de logística e cadeias de abastecimento, proprietários de PME e profissionais de comércio internacional.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eO Six Sigma é uma abordagem orientada para os dados para eliminar defeitos e desperdícios em qualquer processo de negócio. Pode comparar o Six Sigma com abrir a torneira da água e ver fluir água limpa e transparente. Existem sistemas fiáveis para purificar, tratar e pressurizar a água que passa pela torneira. É isso que o Six Sigma faz aos negócios: trata os processos empresariais para que produzam o resultado pretendido.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eO nosso curso de Processos Lean e Six Sigma fornecerá uma introdução a esta forma de pensar que mudou tantas empresas em todo o mundo. Este curso dará aos participantes uma visão geral da metodologia Six Sigma e de algumas das ferramentas necessárias para implementar o Six Sigma nas suas próprias organizações.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eA conclusão deste curso conferirá 2 Créditos CPD para os requisitos internacionalmente reconhecidos de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolvimento Profissional Contínuo\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e dentro de organizações que utilizam este tipo de metodologia de desenvolvimento de pessoal.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003ePlano do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003csection\u003e\u003cmain\u003e\n\u003cdiv class=\"ng-scope\" ng-if=\"!!course.objectives\"\u003e\n\n\u003cdiv class=\"ck-editor-content ng-binding\" bind-html-compile=\"course.objectives\" trust=\"\"\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Um: Primeiros Passos\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Dois: Compreender o Lean\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eSobre o Six Sigma\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSobre o Lean\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eHistória do Lean\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSistemas de Produção da Toyota\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOs Preceitos da Toyota\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOs Princípios da Toyota de Liker\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Três: Os Princípios da Toyota de Liker\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eFilosofia\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eProcesso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePessoas e Parceiros\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eResolução de Problemas\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Quatro: A Casa TPS\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eOs Objetivos do TPS\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eO Primeiro Pilar: Just-in-Time (JIT)\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eO Segundo Pilar: Jidoka (Produção sem Erros)\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eKaizen (Melhoria Contínua)\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eA Base da Casa\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Cinco: Os Cinco Princípios do Negócio Lean\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eValor\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFluxo de Valor\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFluxo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTração\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eProcurar a Perfeição\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Seis: O Primeiro Conceito de Melhoria (Valor)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eCaracterísticas Básicas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFatores de Satisfação\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFatores de Encantamento\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicação do Modelo Kano\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Sete: O Segundo Conceito de Melhoria (Desperdício)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eMuda\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMura\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMuri\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOs Novos Desperdícios\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de Caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de Revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Oito: O Terceiro Conceito de Melhoria (Variação)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eCausa Comum\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCausa Especial\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eInterferência\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstrutural\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de Caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de Revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Nove: O Quarto Conceito de Melhoria (Complexidade)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eO que é a complexidade?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eO que causa a complexidade?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComo Simplificar?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de Caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de Revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Dez: O Quinto Conceito de Melhoria (Melhoria Contínua)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eO Ciclo PDSA (Plan, Do, Study, Act)\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eO Método DMAIC\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de Caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de Revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Onze: O Conjunto de Ferramentas de Melhoria\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eGemba\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eGenchi Genbutsu\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eO Princípio de Womack\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eKaizen\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUm Roteiro para a Implementação\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de Caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de Revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\u003c\/main\u003e\u003c\/section\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/logistics-scm\"\u003eLogística \u0026amp; Gestão da Cadeia de Abastecimento\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-export-academy-1\"\u003eeBSI Export Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/logistics-scm\"\u003eLogística \u0026amp; Gestão da Cadeia de Abastecimento\u003c\/a\u003e \u0026gt; Processos Lean e Six Sigma\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formação em \u003ca href=\"\/pt\/collections\/logistics-scm\"\u003eLogística \u0026amp; Gestão da Cadeia de Abastecimento\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-export-academy-1\"\u003eeBSI Export Academy\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (40 EUR)","offer_id":14352812408895,"sku":"DEO-03-SCM-002","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (35 EUR cada)","offer_id":59260620505436,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (30 EUR cada)","offer_id":59260620538204,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/Lean_Process_And_Six_Sigma.png?v=1590011914"},{"product_id":"gdpr-essentials","title":"Essenciais do RGPD","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEstá a comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a um custo reduzido por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança no RGPD Essentials.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso abordará os principais elementos do RGPD e os seus direitos e obrigações, para que qualquer membro da sua organização tenha conhecimento do seu papel e das melhores práticas para a sua organização.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eDesenvolver uma compreensão prática dos principais conceitos abordados no RGPD Essentials.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer onde o tema se aplica em situações reais de trabalho ou de negócios.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar os métodos e as abordagens de boas práticas abordados no curso com maior confiança.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para profissionais de empresas, administrativos, gestores e formandos que queiram competências práticas para o local de trabalho que possam aplicar de imediato.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eA sensibilização dos colaboradores para o RGPD é uma parte crucial da conformidade. \u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eEste curso abordará os principais elementos do RGPD e os seus direitos e obrigações, para que qualquer membro da sua organização tenha conhecimento do seu papel e das melhores práticas para a sua organização.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eO curso inclui avaliações práticas para garantir que os conhecimentos fornecidos são retidos e compreendidos.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eEste é um curso essencial para todos os colaboradores que possam potencialmente ter acesso a registos de clientes ou outros registos pessoais.  Em apenas 2 horas, terá uma compreensão aprofundada destas regras importantes e de como as aplicar.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eA conclusão deste curso conferirá 2 Créditos CPD para os requisitos internacionalmente reconhecidos de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolvimento Profissional Contínuo\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e dentro de organizações que operam este tipo de metodologia de desenvolvimento de colaboradores.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003ePlano do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003eÍndice da unidade\u003c\/p\u003e\n\u003cspan style=\"font-size: 1.4em;\"\u003e\u003cstrong\u003e\u003cspan style=\"font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, 'San Francisco', 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', sans-serif;\"\u003e1. INTRODUÇÃO AO RGPD\u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\n\u003cp\u003e1.1 O que significa RGPD?\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e1.2 Porquê o RGPD?\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e1.3 O que é o RGPD?\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e1.4 O que são Dados Pessoais?\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e1.5 Tratamento de Dados Pessoais\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e1.6 Categorias Especiais de Dados Pessoais\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e1.7 Tratamento de Categorias Especiais de Dados Pessoais\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e1.8 O que NÃO está abrangido pelo RGPD?\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e1.9 A quem se aplica o RGPD?\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e1.10 Quais são os Princípios do RGPD\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e1.11 O que significa o RGPD para as pessoas singulares?\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e1.12 O que significa o RGPD para as empresas?\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e1.13 O que significa o RGPD para os consumidores?\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e1.14 Quando é exigido um Encarregado de Proteção de Dados?\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e1.15 Quais são as coimas e sanções do RGPD?\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e1.16 Brexit e RGPD?\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cspan style=\"font-size: 1.4em;\"\u003e\u003cstrong\u003e\u003cspan style=\"font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, 'San Francisco', 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', sans-serif;\"\u003e2. CONFORMIDADE COM O RGPD\u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\n\u003cp\u003e2.1 Sensibilização\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e2.2 O que é a conformidade com o RGPD?\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e2.3 Informações que a sua empresa detém\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e2.4 Comunicação de informações de privacidade\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e2.5 Abranger todos os direitos das pessoas singulares?\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e2.6 Os Nossos Oito Direitos\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e2.7 Abranger todos os direitos das pessoas singulares?\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e2.8 Direito à Portabilidade\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e2.9 Tratamento de pedidos de acesso do titular\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e2.10 Base legal para o tratamento de dados pessoais\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e2.11 Consentimento\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e2.12 Crianças\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cspan style=\"font-size: 1.4em;\"\u003e\u003cstrong\u003e\u003cspan style=\"font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, 'San Francisco', 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', sans-serif;\"\u003e3. MANTER OS DADOS SEGURAS\u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\n\u003cp\u003e3.1 Violações de dados\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e3.2 Encarregado de Proteção de Dados\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e3.3 Proteção de dados por conceção e Avaliação de Impacto\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e3.4 Tratamento transfronteiriço\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e3.5 Transferências internacionais de dados\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e3.6 Identificação do interlocutor\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e3.7 Segurança informática\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e3.8 Registos em papel\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e3.9 Tomar notas\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e3.10 O que fazer e o que não fazer em proteção de dados\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/administrative-skills\"\u003eCompetências Administrativas\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/administrative-skills\"\u003eCompetências Administrativas\u003c\/a\u003e \u0026gt; RGPD Essentials\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formação em \u003ca href=\"\/pt\/collections\/administrative-skills\"\u003eCompetências Administrativas\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (40 EUR)","offer_id":14358820225087,"sku":"SSLU128","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (35 EUR cada)","offer_id":59260627845468,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (30 EUR cada)","offer_id":59260627878236,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/GDPR_Awareness_1.png?v=1595011222"},{"product_id":"universal-safety-practices","title":"Práticas Gerais de Segurança","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEstá a comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a um custo reduzido por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança nas Práticas Universais de Segurança.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eA importância da segurança não pode ser subestimada. Todas as organizações são responsáveis pela segurança dos trabalhadores durante o horário de trabalho. Estima-se que os problemas de segurança custem às empresas 1 mil milhões de dólares por semana. Compreender as práticas universais de segurança e saber como as implementar ajudará a proteger todos e a garantir a segurança financeira da empresa.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como se articulam as ideias, as ferramentas e as decisões abordadas no curso.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eDesenvolver uma compreensão prática dos principais conceitos abordados nas Práticas Universais de Segurança.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer em que situações reais do local de trabalho ou dos negócios o tema se aplica.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar os métodos e as abordagens de boas práticas abordados no curso com maior confiança.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para gestores, supervisores e trabalhadores que necessitem de conhecimentos práticos sobre o local de trabalho e sobre boas práticas.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTempo de estudo:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 2 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de formação contínua profissional.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eA importância da segurança não pode ser subestimada. Todas as organizações são responsáveis pela segurança dos trabalhadores durante o horário de trabalho. Estima-se que os problemas de segurança custem às empresas 1 mil milhões de dólares por semana. Compreender as práticas universais de segurança e saber como as implementar ajudará a proteger todos e a garantir a segurança financeira da empresa.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eCom o nosso curso de Práticas Universais de Segurança, os participantes descobrirão como a segurança afeta o envolvimento dos trabalhadores e os resultados financeiros. A segurança pode parecer um tema aborrecido, mas não se pode ignorar um ambiente de trabalho inseguro.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eA conclusão deste curso conferirá 2 créditos de formação contínua profissional para os requisitos internacionalmente reconhecidos de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003eFormação Contínua Profissional\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e nas organizações que utilizam este tipo de metodologia de desenvolvimento de pessoal.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003ePlano do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Um: Primeiros passos\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Dois: A importância da segurança\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eResponsabilidades legais\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRiscos e benefícios\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDar o exemplo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Três: Risco de incêndio\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eCausas e tipos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAvaliação, prevenção e comunicação\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Quatro: Som\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eNíveis de ruído\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAvaliação e riscos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEquipamento de proteção individual ou alterações ambientais\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Cinco: Perigos químicos e elétricos\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eAvaliar os produtos químicos utilizados\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eInformar e controlar a exposição\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePerigos elétricos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePolíticas e controlos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Seis: Ergonomia\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLesões comuns relacionadas com a ergonomia\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAvaliar os riscos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAlterações de equipamento e formação\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Sete: Violência no local de trabalho\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentificar fatores de stress e desencadeantes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAbuso de substâncias\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePolíticas de denúncia\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFormação e planos de emergência\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Oito: Transportes\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eAvaliar os transportes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNo local e fora do local de trabalho\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePolíticas para prevenir lesões\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Nove: Maquinaria\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentificar as máquinas e os seus riscos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstabelecer salvaguardas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLimitar a utilização\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCuidado e manutenção\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Dez: Programa de segurança\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eAvaliação de riscos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstabelecer metas e objetivos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDesenvolver políticas, procedimentos e formação\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMódulo Dez: Questões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Onze: Monitorização\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eEstabelecer indicadores-chave de desempenho (KPIs) alvo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAuditorias e inspeções\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRelatórios de incidentes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAvaliar os dados\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/health-safety\"\u003eSaúde e segurança\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eOs formandos também fazem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/products\/safety-in-the-workplace\"\u003eSegurança no local de trabalho\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/health-safety\"\u003eSaúde e segurança\u003c\/a\u003e \u0026gt; Práticas Universais de Segurança\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formação em \u003ca href=\"\/pt\/collections\/health-safety\"\u003eSaúde e segurança\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (40 EUR)","offer_id":14359133978687,"sku":"SSLU127","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (35 EUR cada)","offer_id":59260628566364,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (30 EUR cada)","offer_id":59260628599132,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SSLU127_Universal_Safety_Practices_1.png?v=1590012091"},{"product_id":"team-building-through-chemistry","title":"Formação de Equipas Através da Química","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVai comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para dar acesso a vários formandos a um preço reduzido por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança na formação de equipas através da química.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eAs equipas são inevitáveis em qualquer empresa. O segredo para formar equipas com sucesso está em reconhecer a importância da química. Ao ter em conta a química durante a criação do grupo, aumentará as probabilidades de evitar obstáculos e desenvolver um sentido de união.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePorque é importante este curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como se articulam as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá aprender\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eCompreender os princípios fundamentais e as abordagens práticas abordadas em Formação de Equipas Através da Química.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer situações em que estas abordagens podem melhorar as decisões ou o desempenho no local de trabalho.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar com maior confiança as ideias do curso nas situações profissionais do dia a dia.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eA quem se destina este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso destina-se a gestores, supervisores, chefes de equipa, proprietários de PME e profissionais que se preparam para assumir maiores responsabilidades de liderança.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eResumo do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTempo de estudo:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 2 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de DPC.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eAs equipas são inevitáveis em qualquer empresa. O segredo para formar equipas com sucesso está em reconhecer a importância da química. Ao ter em conta a química durante a criação do grupo, aumentará as probabilidades de evitar obstáculos e desenvolver um sentido de união.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eCom o nosso curso Formação de Equipas Através da Química, os participantes irão descobrir em pormenor como a criação de uma equipa baseada na química conduz ao sucesso. Não basta que um grupo de pessoas trabalhe num projeto. É necessário que estabeleçam uma ligação e aproveitem os pontos fortes de cada um através da química da equipa.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eAo concluir este curso, obterá 2 créditos de DPC para os requisitos de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolvimento Profissional Contínuo\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e reconhecidos internacionalmente, aplicáveis às organizações que utilizam este tipo de metodologia de desenvolvimento dos colaboradores.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003ePrograma do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo um: Introdução\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo dois: Compreender as equipas\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003e    O que define uma equipa?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e    O que sentem as pessoas por fazer parte de equipas?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e    Porque é que as equipas se desagregam?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e    Exemplos de equipas bem-sucedidas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e    Estudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e    Perguntas de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo três: Modelo de desenvolvimento de equipas\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003e    Formação\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e    Normalização\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e    Conflito\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e    Desempenho\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e    Estudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e    Perguntas de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo quatro: Química nas equipas\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003e    O que é a química?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e    Fatores que influenciam a química\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e    Exemplos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e    Funções de liderança\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e    Estudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e    Perguntas de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo cinco: Diversidade\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003e    Vantagens\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e    Complexidade\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e    Conflitos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e    Incentivar a individualidade\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e    Estudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e    Perguntas de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo seis: Visão e objetivos autênticos\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003e    Criar uma visão\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e    Visão partilhada\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e    Objetivos SMART\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e    Colaboração\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e    Estudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e    Perguntas de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo sete: Funções\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDefinir funções\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAssumir funções\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCriar funções\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEvitar lutas pelo poder\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePerguntas de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo oito: Funções de liderança\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDefinir o tom\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eGerir conflitos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOrientar, não dar ordens\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIncentivar\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePerguntas de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo nove: Desenvolver a coesão\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eSentido de exclusividade\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCriar laços para além do trabalho\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConcorrência externa\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDar prioridade ao consenso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePerguntas de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo dez: Criar relações\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eRespeito               \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEmpatia\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComunicação aberta\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePartilhar o mérito\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePerguntas de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo onze: Orientação da equipa\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eMandato\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOrientação para as tarefas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMonitorizar o desempenho\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFeedback\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePerguntas de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/management-leadership\"\u003eGestão e liderança\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eOs formandos também frequentam:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/products\/team-building-for-managers\"\u003eFormação de equipas para gestores\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/pt\/products\/virtual-team-building-and-management\"\u003eFormação e gestão de equipas virtuais\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/management-leadership\"\u003eGestão e liderança\u003c\/a\u003e \u0026gt; Formação de Equipas Através da Química\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formação em \u003ca href=\"\/pt\/collections\/management-leadership\"\u003eGestão e liderança\u003c\/a\u003e ou regresse à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (40 EUR)","offer_id":14359313023039,"sku":"SSLU121","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (35 EUR cada)","offer_id":59260628697436,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (30 EUR 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Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança no tema da Violência no Local de Trabalho.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eO assédio no local de trabalho deve ser identificado, desencorajado e prevenido para evitar a criação de um ambiente de trabalho hostil. Se não for controlado, o assédio pode escalar para violência. A formação sobre violência e assédio no local de trabalho é essencial para a segurança de todos os colaboradores.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como se articulam as ideias, as ferramentas e as decisões abordadas no curso.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eCompreender os princípios fundamentais e as abordagens práticas abordadas no curso sobre Violência no Local de Trabalho.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer situações em que essas abordagens podem melhorar as decisões ou o desempenho no local de trabalho.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar as ideias do curso com maior confiança em situações profissionais do dia a dia.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para profissionais de RH, gestores, supervisores e pessoas responsáveis pelas políticas do local de trabalho, pelo desenvolvimento dos colaboradores ou pelo desempenho das equipas.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTempo de estudo:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 2 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de formação contínua profissional (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eO assédio no local de trabalho deve ser identificado, desencorajado e prevenido para evitar a criação de um ambiente de trabalho hostil. Se não for controlado, o assédio pode escalar para violência. A formação sobre violência e assédio no local de trabalho é essencial para a segurança de todos os colaboradores.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003ePara prevenir a Violência no Local de Trabalho, é essencial que todos sejam capazes de identificar indivíduos que possam ter tendência para a violência. O nosso curso ajudará os participantes a reconhecer determinados comportamentos e a reduzir o risco de situações agravadas. Este curso ajudará os participantes a identificar os sinais de alerta, bem como a fornecer-lhes ferramentas para lidar com estas situações e reagir adequadamente.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eA conclusão deste curso conferirá 2 créditos de formação contínua profissional (CPD) para os requisitos de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003eFormação Contínua Profissional\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e internacionalmente reconhecidos nas organizações que adotam este tipo de metodologia de desenvolvimento dos colaboradores.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eConteúdo do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Um: Introdução\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Dois: O que é o assédio no local de trabalho?\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eComo identificar\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCustos para a sua empresa\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Três: Identificar o agressor\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eComportamentos abusivos no local de trabalho\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eBullying e distúrbios da personalidade\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNarcisismo\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Quatro: Como lidar com a violência no local de trabalho\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eTipos de comportamento\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFocar-se no comportamento, não na pessoa\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eImplementar um plano de ação\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Cinco: Avaliação de riscos (I)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eCompreender a ira e a agressividade\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstratégias de desescalada e contenção\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCompetências de comunicação\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOpções táticas\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Seis: Avaliação de riscos (II)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentificar o perigo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAvaliar o risco\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eControlar o risco\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAvaliar e rever\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Sete: Ser a vítima\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eO que não é considerado bullying\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePassos a seguir\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Oito: Lista de verificação para empregadores\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eProcesso em 4 passos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComunicar a todos os colaboradores\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCódigo de ética\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePolítica e procedimentos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Nove: Processo de entrevista\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentificar um agressor durante o processo de entrevista\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSinais de alerta\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eJogo de papéis\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Dez: Processo de investigação\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eAvisar o seu supervisor\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eApresentar a queixa\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eResposta inicial\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eA investigação\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAs conclusões\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRevisão e encerramento\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Onze: Elaborar uma política de assédio no local de trabalho\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eÂmbito\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFilosofia\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePrincípios\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIntenção\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOpções\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eProcesso de queixa informal\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eProcesso de investigação formal\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/health-safety\"\u003eSaúde e segurança\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eOs formandos também fazem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/products\/safety-in-the-workplace\"\u003eSegurança no local de trabalho\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/health-safety\"\u003eSaúde e segurança\u003c\/a\u003e \u0026gt; Violência no local de trabalho\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formações de \u003ca href=\"\/pt\/collections\/health-safety\"\u003eSaúde e segurança\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (40 EUR)","offer_id":14359350149183,"sku":"SSLU116","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (35 EUR cada)","offer_id":59260628828508,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (30 EUR cada)","offer_id":59260628861276,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SSLU116_Workplace_Violence_1.png?v=1590012127"},{"product_id":"workplace-harassment","title":"Assédio no local de trabalho","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEstá a comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a um custo reduzido por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança no tema do Assédio no Local de Trabalho.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eO assédio pode basear-se em vários fatores, tais como raça, sexo e deficiência. Viver uma situação desconfortável no local de trabalho pode ser mais do que um evento desagradável; pode ser ilegal. Só isto já torna este tema muito importante para todas as organizações.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e do local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eCompreender os princípios fundamentais e as abordagens práticas abordadas no curso de Assédio no Local de Trabalho.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer situações em que essas abordagens podem melhorar as decisões ou o desempenho no local de trabalho.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar as ideias do curso com maior confiança em situações profissionais do dia a dia.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para profissionais de recursos humanos, gestores, supervisores e pessoas responsáveis pelas políticas do local de trabalho, pelo desenvolvimento dos colaboradores ou pelo desempenho das equipas.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTempo de estudo:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 2 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eO assédio pode basear-se em vários fatores, tais como raça, sexo e deficiência. Viver uma situação desconfortável no local de trabalho pode ser mais do que um evento desagradável; pode ser ilegal. Só isto já torna este tema muito importante para todas as organizações.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eO nosso curso de Assédio no Local de Trabalho fornecerá aos participantes as ferramentas necessárias para reconhecer o assédio quando este ocorre. Ajudará os participantes a compreender os seus direitos e responsabilidades e a criar um ambiente seguro para todos. Através deste curso, os participantes reconhecerão que é necessário que todos identifiquem o assédio e apliquem as políticas de combate ao assédio.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eA conclusão deste curso conferirá 2 Créditos CPD para os requisitos de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolvimento Profissional Contínuo\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e internacionalmente reconhecidos nas organizações que utilizam este tipo de metodologia de desenvolvimento de pessoal.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003ePlano do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Um: Introdução\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Dois: Contexto\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eA Lei\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentificação do Assédio\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePolíticas de Combate ao Assédio\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Três: Elaboração de uma Política de Combate ao Assédio\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eUma Política de Combate ao Assédio: O que Deve Ser Abordado\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComo Funcionam as Políticas Modelo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePassos para um Local de Trabalho Saudável\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFormação dos Colaboradores\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Quatro: Políticas no Local de Trabalho\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDeclarações de Políticas de Combate ao Assédio\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDireitos e Responsabilidades dos Colaboradores\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDireitos e Responsabilidades do Empregador\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Cinco: Procedimentos Adequados no Local de Trabalho\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eSe Estiver a Ser Assediado\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSe For Acusado de Assédio\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eA Investigação\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRecursos\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Seis: Acusações Falsas\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eComo Abordar a Situação\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConfidencialidade\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMonitorização da Situação\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRetaliação\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRecursos\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Sete: Outras Opções\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eProcedimentos de Queixa Sindical\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMediação: Obter Ajuda de uma Organização Externa\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de Revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Oito: Assédio Sexual\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDefinição de Assédio Sexual\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eElementos do Assédio\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCenários Comuns\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de Revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Nove: Mediação\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eO que é a Mediação\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDecidir se é a Opção Certa\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComo Implementar\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de Revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Dez: Resolução de Conflitos\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eComo Resolver a Situação\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eVer Ambos os Lados\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDecidir a Consequência\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de Revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Onze: As Consequências\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eComo Seguir em Frente\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMonitorização da Situação\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAprender com os Erros\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de Revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/human-resources\"\u003eRecursos Humanos\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eOs formandos também fazem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/products\/workplace-diversity\"\u003eDiversidade no Local de Trabalho\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/human-resources\"\u003eRecursos Humanos\u003c\/a\u003e \u0026gt; Assédio no Local de Trabalho\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formações de \u003ca href=\"\/pt\/collections\/human-resources\"\u003eRecursos Humanos\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (40 EUR)","offer_id":14359357489215,"sku":"SSLU115","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (35 EUR cada)","offer_id":59260628894044,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (30 EUR cada)","offer_id":59260628926812,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SSLU115_Workplace_Harassment_1.png?v=1590012125"},{"product_id":"workplace-diversity","title":"Diversidade no local de trabalho","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eA comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a uma taxa reduzida por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança em Diversidade no Local de Trabalho.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eMelhorar os conhecimentos sobre diversidade é um componente obrigatório de todas as empresas. Com cada vez mais empresas a terem uma presença global, a diversidade no local de trabalho é uma conclusão inevitável. Os participantes poderão utilizar estratégias para serem proativos e remover barreiras. Ser-lhes-á demonstrado como promover e incentivar a diversidade no seu local de trabalho e comunidade.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e do local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eCompreender os princípios fundamentais e as abordagens práticas abordadas em Diversidade no Local de Trabalho.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer situações em que essas abordagens podem melhorar as decisões ou o desempenho no local de trabalho.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar as ideias do curso com maior confiança em situações profissionais do dia a dia.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para profissionais de RH, gestores, supervisores e pessoas responsáveis pelas políticas do local de trabalho, desenvolvimento dos colaboradores ou desempenho da equipa.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTempo de estudo:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 2 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eMelhorar os conhecimentos sobre diversidade é um componente obrigatório de todas as empresas. Com cada vez mais empresas a terem uma presença global, a diversidade no local de trabalho é uma conclusão inevitável. Os participantes poderão utilizar estratégias para serem proativos e remover barreiras. Ser-lhes-á demonstrado como promover e incentivar a diversidade no seu local de trabalho e comunidade.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eO nosso curso de Diversidade no Local de Trabalho ajudará os participantes a compreender o que é a diversidade e como podem criar um ambiente mais diversificado. Serão instruídos sobre como utilizar a escuta ativa e aplicar técnicas eficazes de questionamento. Ao aprender as competências certas de resolução de queixas e escolher o curso de ação adequado, a comunicação em toda a sua empresa será reforçada.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eA conclusão deste curso conferirá 2 Créditos CPD para os requisitos de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolvimento Profissional Contínuo\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e internacionalmente reconhecidos em organizações que operam este tipo de metodologia de desenvolvimento de pessoal.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003ePlano do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Um: Primeiros Passos\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Dois: Compreender a Diversidade\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eO que é a Diversidade?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTermos e Conceitos Relacionados\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUma Breve História\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUma Visão Geral Legal\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Três: Compreender os Estereótipos\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eEstereótipos vs. Preconceitos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentificar as Suas Crenças Preconceituosas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCompreender o que isto significa\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Quatro: Derrubar as Barreiras\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eMudar a Sua Abordagem Pessoal\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIncentivar Mudanças no Local de Trabalho\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIncentivar Mudanças Sociais\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Cinco: Competências de Comunicação Verbal\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eOuvir e Escutar: Não São a Mesma Coisa\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFazer Perguntas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComunicar com Autoridade\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Seis: Competências de Comunicação Não Verbal\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLinguagem Corporal\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOs Sinais que Envia aos Outros\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNão é o que Diz, é Como o Diz\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Sete: Ser Proativo\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eIncentivar a Diversidade no Local de Trabalho\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePrevenir a Discriminação\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFormas de Desencorajar a Discriminação\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePerguntas de Revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Oito: Lidar com a Discriminação\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentificar se Foi Discriminado\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMétodos de Represália\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEscolher um Curso de Ação\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePerguntas de Revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Nove: Lidar com Queixas de Diversidade como Pessoa\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eO que Fazer se Estiver Envolvido numa Queixa\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCompreender o Seu Papel\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCriar um Sistema de Apoio\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePerguntas de Revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Dez: Lidar com Queixas de Diversidade como Gestor\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eRegistar a Queixa\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentificar Ações Adequadas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEscolher um Caminho\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePerguntas de Revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Onze: Lidar com Queixas de Diversidade como Organização\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eReceber uma Queixa\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEscolher uma Resposta\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAprender com a Queixa\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePerguntas de Revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/human-resources\"\u003eRecursos Humanos\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eOs formandos também fazem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/products\/workplace-harassment\"\u003eAssédio no Local de Trabalho\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/human-resources\"\u003eRecursos Humanos\u003c\/a\u003e \u0026gt; Diversidade no Local de Trabalho\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formações de \u003ca href=\"\/pt\/collections\/human-resources\"\u003eRecursos Humanos\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (40 EUR)","offer_id":14359381835839,"sku":"SSLU114","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (35 EUR cada)","offer_id":59260628959580,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (30 EUR cada)","offer_id":59260628992348,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/screen1.png?v=1590012123"},{"product_id":"work-life-balance","title":"Equilíbrio entre a vida profissional e pessoal","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eA comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a uma taxa reduzida por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança no equilíbrio entre a vida profissional e pessoal.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eTer um equilíbrio entre a vida profissional e pessoal pode ser um desafio. Este desafio traz grandes recompensas quando é bem-sucedido. Ao equilibrar a carreira com a vida pessoal, obterá benefícios em ambos os ambientes. Ficará mais saudável, mental e fisicamente, e conseguirá ser mais produtivo na sua carreira.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eCompreender os princípios fundamentais e as abordagens práticas abordadas no equilíbrio entre a vida profissional e pessoal.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer situações em que essas abordagens podem melhorar as decisões ou o desempenho no local de trabalho.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar as ideias do curso com mais confiança em situações profissionais do dia a dia.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para profissionais de empresas, administrativos, gestores e formandos que procurem competências práticas para o local de trabalho que possam aplicar de imediato.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTempo de estudo:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 2 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eTer um equilíbrio entre a vida profissional e pessoal pode ser um desafio. Este desafio traz grandes recompensas quando é bem-sucedido. Ao equilibrar a carreira com a vida pessoal, obterá benefícios em ambos os ambientes. Ficará mais saudável, mental e fisicamente, e conseguirá ser mais produtivo na sua carreira.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eCom um equilíbrio entre a vida profissional e pessoal, gerirá melhor o seu tempo. Uma melhor gestão do tempo beneficiará todos os aspetos da vida; trabalhará menos e produzirá mais. Este curso mostrará como se concentrar nas coisas importantes, definir objetivos precisos e alcançáveis e comunicar melhor com os seus colegas de trabalho e com a sua família.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eA conclusão deste curso conferirá 2 créditos CPD para os requisitos internacionalmente reconhecidos de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolvimento Profissional Contínuo\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e nas organizações que utilizam este tipo de metodologia de desenvolvimento de pessoal.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003ePlano do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Um: Primeiros passos\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Dois: Benefícios de um equilíbrio saudável\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePor que razão é importante\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAumento da produtividade\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMelhoria da saúde mental e física\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAumento do moral\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Três: Sinais de desequilíbrio\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eRiscos para a saúde\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAbsenteísmo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEsgotamento\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eStress\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Quatro: Recursos para empregadores\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eOferecer mais controlo aos colaboradores\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePedir sugestões aos colaboradores\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePrograma de Apoio aos Colaboradores (EAP)\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRecompensar os seus colaboradores\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Cinco: Dicas de gestão do tempo\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eMatriz Urgente\/Importante\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAprender a dizer não\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eManter a flexibilidade\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRegra 80\/20\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Seis: Definição de objetivos\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eOs três Ps\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eObjetivos SMART\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eVisualização\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePriorizar os seus objetivos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Sete: Formas opcionais de trabalhar\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eTeletrabalho\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePartilha de funções\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRedesenho do trabalho\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eHorário flexível\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Oito: No trabalho\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDeixar o stress do trabalho no trabalho\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDividir tarefas grandes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDelegar\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDefinir objetivos precisos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Nove: Em casa\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDeixar o stress do trabalho no trabalho\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDesligar o telemóvel\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReservar algum tempo para si\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eManter os seus limites\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Dez: Gestão do stress\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eExercício\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAlimentação saudável\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDormir o suficiente\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAutoavaliação\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Onze: Trabalho num escritório em casa\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eConfigurar um escritório em casa\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstabelecer limites\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLidar com distrações\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCriar um horário e cumpri-lo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/personal-development\"\u003eDesenvolvimento pessoal\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/personal-development\"\u003eDesenvolvimento pessoal\u003c\/a\u003e \u0026gt; Equilíbrio entre a vida profissional e pessoal\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formação em \u003ca href=\"\/pt\/collections\/personal-development\"\u003eDesenvolvimento pessoal\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (40 EUR)","offer_id":14359391961151,"sku":"SSLU112","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (35 EUR cada)","offer_id":59260629025116,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (30 EUR cada)","offer_id":59260629057884,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SSLU112_Work-Life_Balance_1_1.png?v=1590012120"},{"product_id":"women-in-leadership","title":"Mulheres em Posições de Liderança","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEstá a comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a uma taxa reduzida por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança em Mulheres na Liderança.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eMuitas vezes, pessoas que nunca tiveram um cargo de liderança assumem a iniciativa e assumem a liderança quando uma situação pela qual se preocupam assim o exige. Os participantes serão capazes de reconhecer estas situações e assumir as rédeas com mais confiança. Este curso aborda a compreensão da lacuna de liderança, características essenciais de liderança e como superar várias barreiras.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eCompreender os princípios fundamentais e as abordagens práticas abordadas em Mulheres na Liderança.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer situações em que essas abordagens podem melhorar as decisões ou o desempenho no local de trabalho.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar as ideias do curso com mais confiança em situações profissionais do dia a dia.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para gestores, supervisores, chefes de equipa, proprietários de PME e profissionais que se estão a preparar para assumir maiores responsabilidades de liderança.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTempo de estudo:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 2 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eMuitas vezes, pessoas que nunca tiveram um cargo de liderança assumem a iniciativa e assumem a liderança quando uma situação pela qual se preocupam assim o exige. Os participantes serão capazes de reconhecer estas situações e assumir as rédeas com mais confiança. Este curso aborda a compreensão da lacuna de liderança, características essenciais de liderança e como superar várias barreiras.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eCom o nosso curso Mulheres na Liderança, os participantes aprenderão como as mulheres estão a mudar a força de trabalho. Através deste curso, os participantes ganharão uma nova perspetiva sobre a força de trabalho e os benefícios que podem advir da contratação e promoção de mulheres para cargos mais elevados.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eA conclusão deste curso conferirá 2 Créditos CPD para os requisitos de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolvimento Profissional Contínuo\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e internacionalmente reconhecidos nas organizações que utilizam este tipo de metodologia de desenvolvimento de pessoal.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003ePlano do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Um: Primeiros passos\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Dois: Mulheres e a força de trabalho\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003e50% da população\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e60% dos diplomas universitários\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e47% da força de trabalho dos EUA\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e52% dos empregos de nível profissional\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Três: A lacuna de liderança\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eSub-representadas na liderança\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCargos executivos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFinanças, saúde e direito\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTendências históricas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Quatro: Barreiras à liderança das mulheres\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eAs diferenças de género são excessivamente enfatizadas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAs diferenças de género são subvalorizadas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAs mulheres carecem de redes profissionais\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConflito entre trabalho e família\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Cinco: Características da liderança das mulheres\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLiderar ao unir grupos diversos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eValorizar o equilíbrio entre a vida profissional e pessoal\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eValorizar as relações interpessoais\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eValorizar a responsabilidade\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Seis: Benefícios da liderança das mulheres\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eMaior colaboração\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCultura de equilíbrio entre a vida profissional e pessoal\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCultura de responsabilidade\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAjuda a recrutar millennials\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Sete: Promover a liderança das mulheres\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eRecrutar ativamente mulheres\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCriar\/promover oportunidades de networking\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEmparelhar mulheres com mentores na liderança\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCriar\/promover oportunidades de formação\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Oito: Recrutar ativamente mulheres\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDescubra as suas barreiras à contratação\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDescubra as suas barreiras à retenção\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRecrutar através de organizações de mulheres\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCultura favorável às mulheres\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Nove: Criar\/promover oportunidades de networking para mulheres\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eCriar um grupo de networking para mulheres\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIncentivar a adesão a organizações\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eO networking aumenta a confiança\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNetworking e recrutamento\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Dez: Emparelhar mulheres com mentores\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eBenefícios do mentoring\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePensar de forma criativa\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIncorporar em todas as fases\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIncentivar as mulheres a serem mentoras\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Onze: Criar e promover oportunidades de aprendizagem\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eIncentivar a aprendizagem de competências de liderança\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eProgramas e formações internos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eProgramas e formações externos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIncentivar a formação em todas as fases da carreira\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/career-development\"\u003eDesenvolvimento de carreira\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia eBSI para PME\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/career-development\"\u003eDesenvolvimento de carreira\u003c\/a\u003e \u0026gt; Mulheres na Liderança\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formações de \u003ca href=\"\/pt\/collections\/career-development\"\u003eDesenvolvimento de carreira\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia eBSI para PME\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (40 EUR)","offer_id":14359398907967,"sku":"SSLU111","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (35 EUR cada)","offer_id":59260629090652,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (30 EUR cada)","offer_id":59260629123420,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SSLU111_Women_in_Leadership_1.png?v=1590012103"},{"product_id":"train-the-trainer","title":"Formação de Formadores","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eA comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a um custo reduzido por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança no curso Formar Formadores.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eQuer esteja a preparar-se para ser um formador profissional, ou seja alguém que realiza algum tipo de formação como parte do seu trabalho, sempre vai querer estar preparado. Os participantes compreenderão que a formação é um processo no qual competências, conhecimentos e atitudes são aplicados de forma única.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eCompreender os princípios fundamentais e as abordagens práticas abordadas no curso Formar Formadores.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer situações em que essas abordagens podem melhorar as decisões ou o desempenho no local de trabalho.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar as ideias do curso com maior confiança em situações profissionais do dia a dia.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para profissionais de RH, gestores, supervisores e pessoas responsáveis por políticas do local de trabalho, desenvolvimento dos colaboradores ou desempenho da equipa.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTempo de estudo:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 2 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de desenvolvimento profissional contínuo.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eQuer esteja a preparar-se para ser um formador profissional, ou seja alguém que realiza algum tipo de formação como parte do seu trabalho, sempre vai querer estar preparado. Os participantes compreenderão que a formação é um processo no qual competências, conhecimentos e atitudes são aplicados de forma única.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eO nosso curso Formar Formadores fornecerá aos participantes as competências necessárias para ajudar a ministrar workshops envolventes e cativantes. Competências como facilitação, análise de necessidades e gestão de temas difíceis darão aos seus formandos o que necessitam para se tornarem eles próprios formadores.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eA conclusão deste curso conferirá 2 Créditos de Desenvolvimento Profissional Contínuo para os requisitos internacionalmente reconhecidos de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolvimento Profissional Contínuo\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e dentro das organizações que operam este tipo de metodologia de desenvolvimento de pessoal.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003ePlano do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Um: Primeiros passos\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Dois: Compreender a formação e a facilitação\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eO que é a formação?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eO que é a facilitação?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentificar as situações adequadas para cada uma\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Três: Recolher materiais\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentificar as necessidades dos participantes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRever os materiais\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentificar e resolver lacunas\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Quatro: Criar um plano de aula\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePlanear os fundamentos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAdicionar tempo de reserva\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCriar um plano B\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUm modelo para levar consigo\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Cinco: Escolher atividades\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eTipos de atividades\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCriar um Tickle Trunk\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eO que fazer quando os jogos correm mal\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Seis: Preparar o workshop\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eCriar uma lista de materiais\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRecolher informações dos participantes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreparar o local físico\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Sete: Começar com o pé direito\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eSaudar os participantes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstar preparado\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUtilizar quebra-gelos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePerguntas de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Oito: Dicas e truques de apresentação\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eUtilizar recursos visuais\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCriar materiais de apoio\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAvaliar quando é o momento de fazer uma pausa\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePerguntas de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Nove: Manter a interatividade\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eIncentivar a discussão\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUtilizar trabalho de grupo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eO poder dos Post-it\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePerguntas de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Dez: Lidar com participantes difíceis\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eAs regras básicas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDesafios e soluções\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLidar com interrupções\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePerguntas de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Onze: Abordar temas difíceis\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eCoisas difíceis a ter em atenção\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAjustar o seu material para um tema sensível\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLidar com temas sensíveis no workshop\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePerguntas de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/human-resources\"\u003eRecursos Humanos\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/human-resources\"\u003eRecursos Humanos\u003c\/a\u003e \u0026gt; Formar Formadores\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formação em \u003ca href=\"\/pt\/collections\/human-resources\"\u003eRecursos Humanos\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (40 EUR)","offer_id":14359407820863,"sku":"SSLU109","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (35 EUR cada)","offer_id":59260629156188,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (30 EUR cada)","offer_id":59260629188956,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SSLU109_Train-The-Trainer_1.png?v=1590012086"},{"product_id":"trade-show-staff-training","title":"Formação de Pessoal para Feiras Comerciais","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEstá a comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a um custo reduzido por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança no curso de Formação de Pessoal para Feiras Comerciais.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDecidir participar numa feira comercial é um grande investimento para qualquer empresa. A preparação é essencial: é preferível não ir a uma feira comercial do que ir despreparado. Cada pessoa no seu stand é um embaixador da sua empresa, certifique-se de que está preparada. Os participantes em feiras comerciais costumam planear uma lista de quem vão visitar antes de entrarem nas portas do centro de exposições, certifique-se de que está nessa lista.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eDesenvolver uma compreensão prática mais clara dos principais conceitos e da terminologia da Formação de Pessoal para Feiras Comerciais.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer como o tema afeta decisões reais de comércio internacional, finanças ou riscos.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar os princípios do curso com mais confiança em situações de negócios relevantes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para exportadores, importadores, profissionais de logística e cadeias de abastecimento, proprietários de PME e profissionais do comércio internacional.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTempo de estudo:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 2 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eDecidir participar numa feira comercial é um grande investimento para qualquer empresa. A preparação é essencial: é preferível não ir a uma feira comercial do que ir despreparado. Cada pessoa no seu stand é um embaixador da sua empresa, certifique-se de que está preparada. Os participantes em feiras comerciais costumam planear uma lista de quem vão visitar antes de entrarem nas portas do centro de exposições, certifique-se de que está nessa lista.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eCertifique-se de que a sua equipa tem as ferramentas certas para ter sucesso com o nosso curso de Formação de Pessoal para Feiras Comerciais. Uma feira comercial bem-sucedida beneficiará a sua empresa a vários níveis. A estatística mais básica é que fechar uma venda feita a um contacto obtido numa feira comercial pode custar metade do valor de uma obtida através de todos os outros meios. Forme a sua equipa e vá a essa feira comercial!\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eA conclusão deste curso conferirá 2 Créditos CPD para os requisitos internacionalmente reconhecidos de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolvimento Profissional Contínuo\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e dentro de organizações que operam este tipo de metodologia de desenvolvimento de pessoal.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003ePlano do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Um: Primeiros passos\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Dois: Preparação pré-feira\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePreparar para questões físicas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDesenvolver um excelente discurso de elevador\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstabelecer um horário\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConectar-se com os participantes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Três: Características e montagem do stand\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDestacar-se\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCriar um manual\/lista de verificação do stand\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTecnologia\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eExplorar uma área de grande circulação\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Quatro: Características e montagem do stand (II)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eSinalização\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAdequar à sua marca\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÁrea privada\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFocar-se numa mensagem\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Cinco: Durante a feira (I)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eObjetivos da empresa\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDestacar o seu produto\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFazer algo memorável\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRedes sociais\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Seis: Durante a feira (II)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eClássicos comportamentos a ter e a evitar\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eGamificação\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCaminhar pelo recinto\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eManter as distrações afastadas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Sete: Qualificação de visitantes\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eConhecer a resposta\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eInteragir com perguntas de qualificação\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLinguagem corporal\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCapacidades de escuta\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Oito: Interagir com as pessoas certas\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePotenciais clientes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePerda de tempo (apanhar e libertar)\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eImprensa\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConcorrentes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMódulo Oito: Questões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Nove: As regras de interação (I)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eComeçar com uma pergunta aberta\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRegistar toda a informação do potencial cliente\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSer específico com a sua mensagem\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eObter um compromisso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Dez: As regras de interação (II)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eTer um ambiente acolhedor\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOs comportamentos a ter e a evitar com cartões de visita\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCapacidades de observação\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuando não está no stand\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Onze: Após a feira\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eRever a informação e classificar os seus contactos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFazer o acompanhamento dos seus contactos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEnviar informações prontamente\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLições aprendidas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/export-marketing\"\u003eMarketing de exportação\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-export-academy-1\"\u003eeBSI Export Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/export-marketing\"\u003eMarketing de exportação\u003c\/a\u003e \u0026gt; Formação de Pessoal para Feiras Comerciais\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formação em \u003ca href=\"\/pt\/collections\/export-marketing\"\u003eMarketing de exportação\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-export-academy-1\"\u003eeBSI Export Academy\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (40 EUR)","offer_id":14359427448895,"sku":"DEO-01-EMM-005","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (35 EUR cada)","offer_id":59260629221724,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (30 EUR cada)","offer_id":59260629254492,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/DEO-01-005_Trade_Show_Staff_Training_1.png?v=1590012085"},{"product_id":"top-10-sales-secrets","title":"Os 10 maiores segredos de vendas","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eA comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a uma taxa reduzida por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança com os 10 Segredos das Vendas.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eNinguém nasce vendedor. Ninguém tem um dom especial que faça os clientes comprarem produtos\/serviços. No entanto, todos podem aprender a vender com sucesso. Ao aprender a comunicar com os clientes, a criar listas de potenciais clientes e a vender os serviços da empresa com autoridade, qualquer pessoa pode ser um vendedor de sucesso.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema em aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eCompreender os princípios fundamentais e as abordagens práticas abordadas nos 10 Segredos das Vendas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer situações em que essas abordagens podem melhorar as decisões ou o desempenho no local de trabalho.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar as ideias do curso com mais confiança em situações profissionais do dia a dia.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para profissionais de marketing digital, proprietários de PME, empreendedores, profissionais de vendas e marketing e qualquer pessoa responsável pelo crescimento do negócio online.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTempo de estudo:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 2 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de formação contínua.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eNinguém nasce vendedor. Ninguém tem um dom especial que faça os clientes comprarem produtos\/serviços. No entanto, todos podem aprender a vender com sucesso. Ao aprender a comunicar com os clientes, a criar listas de potenciais clientes e a vender os serviços da empresa com autoridade, qualquer pessoa pode ser um vendedor de sucesso.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eCom o nosso curso dos 10 Segredos das Vendas, os participantes descobrirão os detalhes de como desenvolver as características que os tornarão vendedores de sucesso e como construir relações positivas e duradouras com os seus clientes!\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eA conclusão deste curso conferirá 2 Créditos de Formação Contínua para os requisitos internacionalmente reconhecidos de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolvimento Profissional Contínuo\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e dentro das organizações que operam este tipo de metodologia de desenvolvimento de pessoal.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003ePlano do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Um: Primeiros passos\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Dois: Características eficazes\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eAssertividade\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eInteligência emocional\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eResolver problemas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFechar\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Três: Conhecer os clientes\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePesquisa\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eValores do cliente\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNecessidades do cliente\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAntecipar necessidades\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Quatro: Produto\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eConhecer o seu produto\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAcreditar na empresa\/produto\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSer entusiasta\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAssociar o produto aos valores do cliente\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Cinco: Potenciais clientes\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eTriar potenciais clientes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTempo vs. custo de prosseguir com potenciais clientes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDesistir de potenciais clientes que não levam a lado nenhum\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFocar-se em potenciais clientes positivos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Seis: Autoridade\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDesenvolver especialização\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConhecer a sua concorrência\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEducação contínua\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eResolver os problemas dos clientes usando autoridade\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Sete: Construir confiança\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eTestemunhos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSer transparente\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSer genuíno\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAdotar o ponto de vista dos clientes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Oito: Relações\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eOuvir ativamente\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComunicar frequentemente\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRecompensas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConstruir novas relações\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Nove: Comunicação\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eEstar preparado, não seguir um guião\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUsar humor\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSer você mesmo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAgradecer e recompensar\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Dez: Automotivação\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eValorizar o seu trabalho\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRecompensar conquistas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFocar-se no sucesso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNão procrastinar\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Onze: Objetivos\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eObjetivos SMART\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eObjetivos a longo prazo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eObjetivos a curto prazo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAcompanhar e modificar\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVendas \u0026amp; Marketing\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eOs formandos também fazem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/products\/sales-fundamentals\"\u003eFundamentos das Vendas\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia eBSI para PME\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVendas \u0026amp; Marketing\u003c\/a\u003e \u0026gt; 10 Segredos das Vendas\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formação em \u003ca href=\"\/pt\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVendas \u0026amp; Marketing\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia eBSI para PME\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (40 EUR)","offer_id":14359433642047,"sku":"SSLU108","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (35 EUR 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Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança na Gestão do Tempo.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eAs competências pessoais de gestão do tempo são essenciais para o sucesso profissional em qualquer local de trabalho. Quem consegue implementar com sucesso estratégias de gestão do tempo consegue controlar a sua carga de trabalho em vez de passar cada dia num frenesim de atividade a reagir a crise após crise - o stress diminui e a produtividade pessoal dispara! Estes indivíduos altamente eficazes conseguem focar-se nas tarefas com maior impacto para...\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eCompreender os princípios fundamentais e as abordagens práticas abordadas na Gestão do Tempo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer situações em que essas abordagens podem melhorar as decisões ou o desempenho no local de trabalho.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar as ideias do curso com mais confiança em situações profissionais do dia a dia.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para profissionais de empresas, administrativos, gestores e formandos que procuram competências práticas para o local de trabalho que possam aplicar de imediato.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTempo de estudo:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 2 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eAs competências pessoais de gestão do tempo são essenciais para o sucesso profissional em qualquer local de trabalho. Quem consegue implementar com sucesso estratégias de gestão do tempo consegue controlar a sua carga de trabalho em vez de passar cada dia num frenesim de atividade a reagir a crise após crise - o stress diminui e a produtividade pessoal dispara! Estes indivíduos altamente eficazes conseguem focar-se nas tarefas com maior impacto para eles e para a sua organização.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eO curso de Gestão do Tempo abordará estratégias para ajudar os participantes a aprender estas ferramentas cruciais. Os participantes receberão um conjunto de competências que inclui motivação pessoal, competências de delegação, ferramentas de organização e gestão de crises. Abordaremos tudo isto e muito mais durante este curso.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eA conclusão deste curso conferirá 2 Créditos CPD para os requisitos de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolvimento Profissional Contínuo\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e internacionalmente reconhecidos nas organizações que operam este tipo de metodologia de desenvolvimento de pessoal.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003ePlano do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Um: Primeiros passos\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Dois: Benefícios de um equilíbrio saudável\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePor que razão é importante\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAumento da produtividade\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMelhoria da saúde mental e física\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAumento do moral\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Três: Sinais de desequilíbrio\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eRiscos para a saúde\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAbsenteísmo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEsgotamento\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eStress\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Quatro: Recursos para empregadores\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eOferecer mais controlo aos colaboradores\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePedir sugestões aos colaboradores\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePrograma de Apoio ao Colaborador (EAP)\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRecompensar a sua equipa\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Cinco: Dicas de Gestão do Tempo\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eA matriz Urgente\/Importante\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAprender a dizer não\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eManter a flexibilidade\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRegra 80\/20\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Seis: Definição de objetivos\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eOs três Ps\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eObjetivos SMART\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eVisualização\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePriorizar os seus objetivos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Sete: Benefícios de um equilíbrio saudável\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePor que razão é importante\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAumento da produtividade\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMelhoria da saúde mental e física\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAumento do moral\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Oito: Sinais de desequilíbrio\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eRiscos para a saúde\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAbsenteísmo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEsgotamento\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eStress\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Nove: Recursos para empregadores\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eOferecer mais controlo aos colaboradores\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePedir sugestões aos colaboradores\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePrograma de Apoio ao Colaborador (EAP)\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRecompensar a sua equipa\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Dez: Dicas de Gestão do Tempo\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eA matriz Urgente\/Importante\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAprender a dizer não\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eManter a flexibilidade\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRegra 80\/20\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Onze: Definição de objetivos\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eOs três Ps\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eObjetivos SMART\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eVisualização\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePriorizar os seus objetivos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/career-development\"\u003eDesenvolvimento de Carreira\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eOs formandos também fazem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/products\/project-management\"\u003eGestão de Projetos\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia PME da eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/career-development\"\u003eDesenvolvimento de Carreira\u003c\/a\u003e \u0026gt; Gestão do Tempo\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formação em \u003ca href=\"\/pt\/collections\/career-development\"\u003eDesenvolvimento de Carreira\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia PME da eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (40 EUR)","offer_id":14359694180415,"sku":"SSLU107","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (35 EUR cada)","offer_id":59260629352796,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (30 EUR cada)","offer_id":59260629385564,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SSLU107_Time_Management_1.png?v=1590012076"},{"product_id":"virtual-team-building-and-management","title":"Formação De Equipas E Gestão Virtuais","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEstá a comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a uma taxa reduzida por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança em Formação e Gestão de Equipas Virtuais.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEstima-se que houvesse um mil milhões de trabalhadores virtuais em 2017, e prevê-se que este número continue a aumentar durante muito tempo. Com uma força de trabalho global, dispõe de um conjunto de colaboradores talentosos e rentáveis de onde poderá recrutar. Com uma equipa virtual, dispõe de um ambiente de produção «Follow the Sun».\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eCompreender os princípios fundamentais e as abordagens práticas abordadas em Formação e Gestão de Equipas Virtuais.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer situações em que essas abordagens podem melhorar as decisões ou o desempenho no local de trabalho.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar as ideias do curso com maior confiança em situações profissionais do dia a dia.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para gestores, supervisores, chefes de equipa, proprietários de PME e profissionais que se estão a preparar para assumir maiores responsabilidades de liderança.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTempo de estudo:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 2 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de formação contínua.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eEstima-se que houvesse um mil milhões de trabalhadores virtuais em 2017, e prevê-se que este número continue a aumentar durante muito tempo. Com uma força de trabalho global, dispõe de um conjunto de colaboradores talentosos e rentáveis de onde poderá recrutar. Com uma equipa virtual, dispõe de um ambiente de produção «Follow the Sun».\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eCom uma equipa virtual, enfrenta os problemas habituais de uma equipa localizada, juntamente com os desafios adicionais da distância e das diferenças culturais. Formação e Gestão de Equipas Virtuais fornecerá aos participantes os conhecimentos necessários para lidar com estes desafios e ter sucesso numa força de trabalho global em crescimento.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eA conclusão deste curso conferirá 2 créditos de formação contínua para os requisitos internacionalmente reconhecidos de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolvimento Profissional Contínuo\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e dentro de organizações que utilizam este tipo de metodologia de desenvolvimento de pessoal.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003ePlano do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Um: Primeiros passos\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Dois: Configuração da sua equipa virtual (I)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eEscolha pessoas motivadas e com iniciativa\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReunião presencial inicial\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eA diversidade acrescenta valor\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eExperiência com tecnologia\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMódulo Dois: Perguntas de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Três: Configuração da sua equipa virtual (II)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eA personalidade pode ser tão importante como as competências\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRegras de interação\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDefinição de regras básicas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAtividades de integração e apresentações\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMódulo Três: Perguntas de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Quatro: Reuniões de equipas virtuais\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eO agendamento será sempre um problema\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTenha um objetivo e uma agenda claros\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSolicite outros temas antecipadamente\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEvite que as reuniões se limitem a relatórios de estado\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMódulo Quatro: Perguntas de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Cinco: Comunicação (I)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eComunique cedo e com frequência\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRegras de resposta\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePresencialmente, sempre que possível\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEscolha a melhor ferramenta\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMódulo Cinco: Perguntas de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Seis: Comunicação (II)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eSeja honesto e claro\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMantenha contacto constante\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNão faça suposições\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDefina protocolos de e-mail\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMódulo Seis: Perguntas de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Sete: Construção de confiança\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eConfie na sua equipa e ela confiará em si\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEsteja atento aos problemas territoriais do tipo «nós contra eles»\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePartilhe as melhores práticas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCrie um sentido de pertença\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMódulo Sete: Perguntas de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Oito: Questões culturais\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eRespeite e aceite as diferenças\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEsteja atento aos diferentes estilos de trabalho\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConheça o contexto cultural dos membros da sua equipa\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLidar com estereótipos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMódulo Oito: Perguntas de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Nove: Como ter sucesso com uma equipa virtual\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDefina objetivos claros\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCrie procedimentos operacionais normalizados\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDesenvolva uma cultura de equipa\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eForneça feedback atempado\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMódulo Nove: Perguntas de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Dez: Como lidar com membros da equipa pouco colaborativos\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eGira os seus resultados, não as suas atividades\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSeja proativo, não reativo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFaça acompanhamentos frequentes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRemova-os\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMódulo Dez: Perguntas de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Onze: Escolha das ferramentas adequadas\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eSoftware de comunicação\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFerramentas de colaboração e partilha\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSoftware de gestão de projetos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUtilize o que funcionar para si e para a sua equipa\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMódulo Onze: Perguntas de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/management-leadership\"\u003eGestão e Liderança\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eOs formandos também fazem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/products\/team-building-for-managers\"\u003eFormação de Equipas para Gestores\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/pt\/products\/team-building-through-chemistry\"\u003eFormação de Equipas através da Química\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia eBSI para PME\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/management-leadership\"\u003eGestão e Liderança\u003c\/a\u003e \u0026gt; Formação e Gestão de Equipas Virtuais\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formações em \u003ca href=\"\/pt\/collections\/management-leadership\"\u003eGestão e Liderança\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia eBSI para PME\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (40 EUR)","offer_id":14359709220927,"sku":"SSLU110","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (35 EUR cada)","offer_id":59260629418332,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (30 EUR cada)","offer_id":59260629451100,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SSLU110_Virtual_Team_Building_And_Management_1.png?v=1590012095"},{"product_id":"telephone-etiquette","title":"Etiqueta Telefónica","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eA comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a uma taxa reduzida por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança na etiqueta telefónica.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eA etiqueta telefónica é uma competência extremamente valiosa para um colaborador, e o nosso curso de Etiqueta Telefónica ajudará a desenvolver essas competências. Este curso ajudará os participantes a melhorar as suas competências telefónicas, tornando-os mais confiantes, aumentando as vendas e ajudando a conquistar novos clientes, ao mesmo tempo que retém a sua clientela atual. Um colaborador mais confiante é também mais feliz, e colaboradores mais felizes produzirão...\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eCompreender os princípios fundamentais e as abordagens práticas abordadas na Etiqueta Telefónica.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer situações em que essas abordagens podem melhorar as decisões ou o desempenho no local de trabalho.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar as ideias do curso com maior confiança em situações profissionais do dia a dia.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para profissionais de marketing digital, proprietários de PME, empreendedores, profissionais de vendas e marketing e qualquer pessoa responsável pelo crescimento dos negócios online.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTempo de estudo:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 2 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de formação contínua profissional (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eA etiqueta telefónica é uma competência extremamente valiosa para um colaborador, e o nosso curso de Etiqueta Telefónica ajudará a desenvolver essas competências. Este curso ajudará os participantes a melhorar as suas competências telefónicas, tornando-os mais confiantes, aumentando as vendas e ajudando a conquistar novos clientes, ao mesmo tempo que retém a sua clientela atual. Um colaborador mais confiante é também mais feliz, e colaboradores mais felizes produzirão clientes mais felizes.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eAtravés do nosso curso de Etiqueta Telefónica, os participantes aprenderão as competências necessárias para aumentar a produtividade e melhorar o desempenho. Isto criará um ambiente positivo em toda a sua empresa e influenciará a organização como um todo. O reconhecimento das diferentes competências utilizadas nas chamadas recebidas e efetuadas, juntamente com o conhecimento de como lidar com pessoas mal-educadas ou zangadas ao telefone, torna este curso um excelente investimento.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eA conclusão deste curso conferirá 2 créditos de CPD para os requisitos de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolvimento Profissional Contínuo\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e internacionalmente reconhecidos nas organizações que utilizam este tipo de metodologia de desenvolvimento de pessoal.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003ePlano do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Um: Primeiros passos\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Dois: Aspetos da etiqueta telefónica\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eFormulação\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTom de voz\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFalar com clareza\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOuvir quem liga\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Três: Utilização de linguagem telefónica adequada\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePor favor e obrigado\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNão utilizar calão\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEvitar utilizar o termo “você”\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEnfatizar o que pode fazer, não o que não pode\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Quatro: Eliminar distrações ao telefone\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eEvitar comer ou beber\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMinimizar a realização de várias tarefas ao mesmo tempo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEliminar distrações no escritório\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNão deixar que outras pessoas o interrompam\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Cinco: Chamadas recebidas\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eEvitar mensagens de saudação longas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eApresentar-se\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFocar-se nas necessidades da pessoa\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTer paciência\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Seis: Chamadas efetuadas\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eEstar preparado\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentificar-se e identificar a sua empresa\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eExplicar o motivo da chamada\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eManter a privacidade das informações de quem liga\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Sete: Lidar com pessoas mal-educadas ou zangadas ao telefone\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eManter a calma\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOuvir as necessidades\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNunca interromper\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentificar o que pode fazer por elas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Oito: Lidar com chamadas internas\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eTransferir chamadas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eColocar quem liga em espera\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAnotar mensagens\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEncerrar a conversa\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Nove: Lidar com mensagens de correio de voz\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eAssegurar que o correio de voz tem uma saudação adequada\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eResponder imediatamente a mensagens importantes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAssegurar que as mensagens são entregues à pessoa certa\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAo deixar uma mensagem para outras pessoas...\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Dez: Métodos de formação de colaboradores\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eFormação em grupo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFormação individual\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFormação entre pares\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eObservação do trabalho\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Onze: Corrigir uma etiqueta telefónica inadequada\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eFiltrar chamadas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAvaliações de colaboradores\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMonitorização entre pares\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eInquéritos de satisfação de clientes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVendas e Marketing\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVendas e Marketing\u003c\/a\u003e \u0026gt; Etiqueta Telefónica\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formação em \u003ca href=\"\/pt\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVendas e Marketing\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (40 EUR)","offer_id":14359715577919,"sku":"SSLU105","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (35 EUR cada)","offer_id":59260629483868,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (30 EUR 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Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança em Trabalho em Equipa e Formação de Equipas.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003ePara a maioria de nós, o trabalho em equipa faz parte do dia a dia. Quer seja em casa, na comunidade ou no trabalho, espera-se frequentemente que sejamos parte funcional de uma equipa de alto desempenho. Ter uma equipa forte beneficiará qualquer organização e levará a mais sucessos do que fracassos.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eCompreender os princípios fundamentais e as abordagens práticas abordadas em Trabalho em Equipa e Formação de Equipas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer situações em que essas abordagens podem melhorar as decisões ou o desempenho no local de trabalho.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar as ideias do curso com mais confiança em situações profissionais do dia a dia.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para gestores, supervisores, chefes de equipa, proprietários de PME e profissionais que se estão a preparar para assumir maiores responsabilidades de liderança.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTempo de estudo:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 2 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003ePara a maioria de nós, o trabalho em equipa faz parte do dia a dia. Quer seja em casa, na comunidade ou no trabalho, espera-se frequentemente que sejamos parte funcional de uma equipa de alto desempenho. Ter uma equipa forte beneficiará qualquer organização e levará a mais sucessos do que fracassos.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eO curso de Trabalho em Equipa e Formação de Equipas incentivará os participantes a explorar os diferentes aspetos de uma equipa, bem como as formas de se tornarem membros de uma equipa de alto desempenho. Os participantes terão acesso aos detalhes e conceitos que constituem uma equipa e aos fatores que contribuem para ser uma equipa e um membro de equipa de sucesso.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eA conclusão deste curso conferirá 2 Créditos CPD para os requisitos internacionalmente reconhecidos de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolvimento Profissional Contínuo\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e nas organizações que utilizam este tipo de metodologia de desenvolvimento de pessoal.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003ePlano do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Um: Primeiros Passos\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Dois: Definir o Sucesso\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eO que é uma equipa?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUma visão geral do modelo de quatro fases de Tuckman e Jensen\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Três: Tipos de Equipas\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eA equipa tradicional\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEquipas autogeridas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEquipas eletrónicas\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Quatro: A primeira fase do desenvolvimento da equipa - Formação\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eCaracterísticas desta fase\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eO que fazer como líder\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eO que fazer como membro da equipa\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Cinco: A segunda fase do desenvolvimento da equipa - Conflito\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eAs características desta fase\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eO que fazer como líder\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eO que fazer como membro da equipa\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Seis: A terceira fase do desenvolvimento da equipa - Normalização\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eAs características desta fase\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eO que fazer como líder\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eO que fazer como membro da equipa\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Sete: A quarta fase do desenvolvimento da equipa - Desempenho\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eCaracterísticas desta fase\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eO que fazer como líder\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eO que fazer como membro da equipa\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Oito: Atividades de formação de equipas\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eVantagens e desvantagens\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAtividades de formação de equipas que não fazem as pessoas constrangerem-se\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEscolher um local para a formação de equipas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Nove: Tirar o máximo partido das reuniões de equipa\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDefinir a hora e o local\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eExperimentar a reunião de 50 minutos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUtilizar celebrações de todos os tamanhos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Dez: Resolver problemas em equipa\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eOs seis chapéus de pensamento\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIncentivar o brainstorming\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConstruir consenso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Onze: Incentivar o trabalho em equipa\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eAlgumas coisas a fazer\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAlgumas coisas a evitar\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAlgumas coisas a considerar\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/workplace-essentials\"\u003eEssenciais do local de trabalho\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia de PME da eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/workplace-essentials\"\u003eEssenciais do local de trabalho\u003c\/a\u003e \u0026gt; Trabalho em equipa e formação de equipas\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formações sobre \u003ca href=\"\/pt\/collections\/workplace-essentials\"\u003eEssenciais do local de trabalho\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia de PME da eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (40 EUR)","offer_id":14359722983487,"sku":"SSLU104","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (35 EUR cada)","offer_id":59260629549404,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (30 EUR cada)","offer_id":59260629582172,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SSLU104_Teamwork_And_Team_Building_1.png?v=1590012069"},{"product_id":"team-building-for-managers","title":"Team Building para Gestores","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eA comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a uma taxa reduzida por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança em Team Building For Managers.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eO trabalho em equipa faz parte do dia a dia das empresas. Seja virtual, no escritório ou em viagem, muitas vezes espera-se que façamos parte funcional de uma equipa. Ter uma equipa forte beneficia todas as organizações e levará a mais sucessos do que fracassos. O trabalho em equipa é a forma como os participantes elevarão esse evento ou projeto de apenas aceitável para excelente!\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eCompreender os princípios fundamentais e as abordagens práticas abordadas em Team Building For Managers.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer situações em que essas abordagens podem melhorar as decisões ou o desempenho no local de trabalho.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar as ideias do curso com mais confiança em situações profissionais do dia a dia.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para gestores, supervisores, chefes de equipa, proprietários de PME e profissionais que se estão a preparar para assumir maiores responsabilidades de liderança.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTempo de estudo:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 2 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eO trabalho em equipa faz parte do dia a dia das empresas. Seja virtual, no escritório ou em viagem, muitas vezes espera-se que façamos parte funcional de uma equipa. Ter uma equipa forte beneficia todas as organizações e levará a mais sucessos do que fracassos. O trabalho em equipa é a forma como os participantes elevarão esse evento ou projeto de apenas aceitável para excelente!\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eAtravés do nosso curso Team Building For Managers, os participantes serão incentivados a explorar os diferentes aspetos de uma equipa, bem como as formas de se tornarem membros de excelência de uma equipa. Serão apresentados os detalhes e os conceitos que constituem uma equipa e os fatores que contribuem para ser uma equipa e um membro de equipa de sucesso. Atividades que promovem a camaradagem, desenvolvem competências de resolução de problemas e estimulam a interação darão aos participantes o que é necessário para serem excelentes membros de equipa.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eA conclusão deste curso conferirá 2 Créditos CPD para os requisitos internacionalmente reconhecidos de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolvimento Profissional Contínuo\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e dentro das organizações que operam este tipo de metodologia de desenvolvimento de pessoal.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003ePlano do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Um: Primeiros Passos\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Dois: Quais São Os Benefícios Do Team Building?\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eMelhor Comunicação E Resolução De Conflitos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEficácia\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMotivação\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCamaradagem\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo De Caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões De Revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Três: Tipos De Team Building\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eJogos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAtividades\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEducação\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEncontros Sociais\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo De Caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões De Revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Quatro: Criar A Química Da Equipa\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eJogos Para Apresentações\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eJogos Para Promover A Camaradagem\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eJogos Para Resolução De Problemas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eJogos Para Estimular A Interação\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo De Caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões De Revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Cinco: Melhorar A Força Da Equipa\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eJogos Para Promover A Confiança\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eJogos Para Motivar\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eJogos Para Melhorar A Comunicação\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eJogos Para Resolução De Conflitos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo De Caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões De Revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Seis: Atividades De Envolvimento E Colaboração\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eAtividades Para Promover A Camaradagem\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAtividades Para Partilha De Ideias\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAtividades Para Promover A Confiança\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAtividades Para Estimular A Interação\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo De Caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões De Revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Sete: Construir Uma Excelente Identidade De Equipa\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eAtividades Para Motivar\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAtividades Para Melhorar O Trabalho Em Equipa\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAtividades Para Melhorar A Comunicação\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAtividades Para Resolução De Conflitos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo De Caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões De Revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Oito: Encontro Social\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eCanto \/ Karaoke\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eJantar \/ Jantares Partilhados\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAtividades Físicas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReuniões\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo De Caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões De Revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Nove: Erros Comuns Ao Fazer Team Building\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDeixar Formar-se Grupos Fechados\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNão Delegar Tarefas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRecompensar Em Particular \/ Criticar Em Público\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePlanos Descoordenados De Grandeza\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo De Caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões De Revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Dez: Formatação De Um Plano De Team Building\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDefinir O Objetivo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConsultar Os Membros Da Equipa\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePesquisar E Criar Estrutura\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eManter A Diversão\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo De Caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões De Revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Onze: Avaliações E Melhorias\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eO Objetivo Foi Atingido?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eO Team Building Foi Coeso?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eO Que A Equipa Achou Do Team Building?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComo Pode O Team Building Ser Melhorado Para A Próxima Vez?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo De Caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões De Revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/management-leadership\"\u003eGestão \u0026amp; Liderança\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eOs formandos também fazem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/products\/team-building-through-chemistry\"\u003eTeam Building Through Chemistry\u003c\/a\u003e |  \u003ca href=\"\/pt\/products\/virtual-team-building-and-management\"\u003eVirtual Team Building And Management\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/management-leadership\"\u003eGestão \u0026amp; Liderança\u003c\/a\u003e \u0026gt; Team Building For Managers\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formação em \u003ca href=\"\/pt\/collections\/management-leadership\"\u003eGestão \u0026amp; Liderança\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (40 EUR)","offer_id":14359733796927,"sku":"SSLU103","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (35 EUR cada)","offer_id":59260629614940,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (30 EUR cada)","offer_id":59260629647708,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SSLU103_Team_Building_For_Managers_1.png?v=1590012065"},{"product_id":"talent-management","title":"Gestão de Talento","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEstá a comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a uma taxa reduzida por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança na Gestão de Talentos.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eTodas as empresas querem ter os melhores e mais brilhantes colaboradores, e com a Gestão de Talentos isso pode ser alcançado. Uma vez que a força de trabalho de uma empresa é geralmente o seu maior custo, não faz sentido investir nela? Com a Gestão de Talentos, está a desenvolver uma força de trabalho mais qualificada e a atrair novos colaboradores melhores e mais qualificados.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eCompreender os princípios fundamentais e as abordagens práticas abordadas na Gestão de Talentos.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer situações em que essas abordagens podem melhorar as decisões ou o desempenho no local de trabalho.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar as ideias do curso com mais confiança em situações profissionais do dia a dia.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para profissionais de RH, gestores, supervisores e pessoas responsáveis pelas políticas do local de trabalho, pelo desenvolvimento dos colaboradores ou pelo desempenho da equipa.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTempo de estudo:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 2 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eTodas as empresas querem ter os melhores e mais brilhantes colaboradores, e com a Gestão de Talentos isso pode ser alcançado. Uma vez que a força de trabalho de uma empresa é geralmente o seu maior custo, não faz sentido investir nela? Com a Gestão de Talentos, está a desenvolver uma força de trabalho mais qualificada e a atrair novos colaboradores melhores e mais qualificados.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eTodos sabemos que a formação e a requalificação são dispendiosas, e o nosso curso de Gestão de Talentos irá reduzir estes custos. Recrutar as pessoas certas e manter uma força de trabalho talentosa é uma prioridade. Ter um grupo de colaboradores talentosos sempre foi a chave para o sucesso; isso traduz-se em melhor desempenho e maior produtividade. A Gestão de Talentos é o investimento que dará dividendos nos próximos anos.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eA conclusão deste curso conferirá 2 Créditos CPD para os requisitos internacionalmente reconhecidos de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolvimento Profissional Contínuo\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e dentro das organizações que operam este tipo de metodologia de desenvolvimento de pessoal.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003ePlano do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Um: Primeiros Passos\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Dois: Definição de Talento\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eO que é a Gestão de Talentos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTipos de Talento\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDefinição de Competências e Conhecimentos\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Três: Compreender a Gestão de Talentos\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDiretrizes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eImportância e Benefícios\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDesafios\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eElementos-Chave para Desenvolver uma Estratégia Vencedora\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Quatro: Gestão de Desempenho\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDefinição de Gestão de Desempenho\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eBenefícios\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComo Manter os Seus Colaboradores Motivados\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de Caso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Cinco: Avaliações de Talentos\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eFeedback de 360 Graus\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCalibração de Talentos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eManutenção de uma Força de Trabalho Eficaz\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOlhar para o Futuro\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Seis: Sucessão e Planeamento de Carreira\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eO que é o Planeamento de Sucessão?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDesenvolvimento de um Plano\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eExecução do Plano\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSuperação de Obstáculos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de Caso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Sete: Envolvimento\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eEnvolvimento dos Colaboradores\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eGeração de Envolvimento\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eInfluências\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de Caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de Revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Oito: Avaliações de Competências\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDefinição de Avaliação de Competências\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eImplementação\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDestino Final\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de Caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de Revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Nove: Coaching, Formação e Desenvolvimento\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDefinição de Objetivos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDesenvolvimento de Opções\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFornecimento de Feedback\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConclusão\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de Caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de Revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Dez: O que Fazer e o que Não Fazer\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eO que Fazer e o que Não Fazer\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDicas para a Gestão de Talentos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de Caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de Revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Onze: Retenção de Colaboradores\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eObjetivos e Motivação\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eA Teoria da Expectativa\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eA Teoria Orientada a Objetos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de Caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de Revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/human-resources\"\u003eRecursos Humanos\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eOs formandos também fazem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/products\/knowledge-management\"\u003eGestão do Conhecimento\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/human-resources\"\u003eRecursos Humanos\u003c\/a\u003e \u0026gt; Gestão de Talentos\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formação em \u003ca href=\"\/pt\/collections\/human-resources\"\u003eRecursos Humanos\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (40 EUR)","offer_id":14359743234111,"sku":"SSLU102","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (35 EUR cada)","offer_id":59260629680476,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (30 EUR cada)","offer_id":59260629713244,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SSLU102_Talent_Management_1.png?v=1590012062"},{"product_id":"taking-initiative","title":"Tomar a Iniciativa","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEstá a comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a uma taxa reduzida por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança em Tomar a Iniciativa.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eTomar a iniciativa é um passo crucial para avançar nas nossas vidas profissionais e pessoais. Ao mostrar iniciativa, projetamos uma imagem positiva perante os outros, bem como fortalecemos a nossa própria autoestima. Se queremos que algo aconteça, temos de fazer com que aconteça. É disso que se trata a iniciativa. Aproveite as oportunidades e avance com elas. Não deixe que as desculpas o façam perder oportunidades incríveis. Veja o que...\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eCompreender os princípios fundamentais e as abordagens práticas abordadas em Tomar a Iniciativa.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer situações em que essas abordagens podem melhorar as decisões ou o desempenho no local de trabalho.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar as ideias do curso com mais confiança em situações profissionais do dia a dia.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para profissionais de empresas, administrativos, gestores e formandos que procuram competências práticas para o local de trabalho que possam aplicar de imediato.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTempo de estudo:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 2 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eTomar a iniciativa é um passo crucial para avançar nas nossas vidas profissionais e pessoais. Ao mostrar iniciativa, projetamos uma imagem positiva perante os outros, bem como fortalecemos a nossa própria autoestima. Se queremos que algo aconteça, temos de fazer com que aconteça. É disso que se trata a iniciativa. Aproveite as oportunidades e avance com elas. Não deixe que as desculpas o façam perder oportunidades incríveis. Veja o que quer, acredite no que quer e faça acontecer.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eCom o nosso curso Tomar a Iniciativa, os participantes aprenderão o que é a iniciativa, como a exercer, as suas vantagens e quando saber o seu lugar. Ao inscrever-se neste curso, os participantes estarão a dar o primeiro passo para fazer acontecer algo de positivo para si! Isso sim é iniciativa!\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eA conclusão deste curso conferirá 2 Créditos CPD para os requisitos internacionalmente reconhecidos de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolvimento Profissional Contínuo\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e nas organizações que operam este tipo de metodologia de desenvolvimento de pessoal.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003ePlano do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Um: Primeiros Passos\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Dois: O que é a Iniciativa?\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDefinição\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eBenefícios, Pessoais e Profissionais\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePor que razão as Pessoas Não Tomam a Iniciativa\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTornar a Iniciativa uma Prioridade\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de Caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de Revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Três: Conhecer os Clientes\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eTer uma Mente Aberta\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSer Adaptável\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTomar Decisões\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAssumir Responsabilidade\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de Caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de Revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Quatro: Reconhecer Quando Pode Intervir\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eConhecer os Seus Pontos Fortes e Competências\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDar um Passo Extra\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOuvir com Atenção\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreencher as Lacunas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de Caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de Revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Cinco: Reconhecer Quando Pode Ir Além do Normal\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eConsiderar a Cultura e os Valores Antes de Agir\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstá no Âmbito da Sua Autoridade?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComunicar Ideias\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAgir sobre Soluções\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de Caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de Revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Seis: Avaliar as Consequências\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eFazer Perguntas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAnálise de Risco, Impacto ou Custo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eA Autorização é Necessária?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuando os Riscos São Demasiado Elevados\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de Caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de Revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Sete: Bom ou Mau\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eO Bom\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eO Mau\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDesenvolver Discernimento\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEvitar Agir com Base na Emoção\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de Caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de Revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Oito: Confiança\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eTem Confiança?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConstruir Confiança\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePensamento Positivo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eVisualização\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de Caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de Revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Nove: Encontrar Oportunidades\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eOportunidades Internas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOportunidades Externas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar Competências Essenciais\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQue Problemas Existem e Vão Aumentar?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de Caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de Revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Dez: Ser Persistente\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLidar com Contratempos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eGerir a Mudança\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eModificar Ideias Quando Necessário\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAvançar\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de Caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de Revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Onze: Equilibrar Iniciativa e Moderação\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eConsiderar o Trabalho Envolvido numa Ideia\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDesenvolver Inteligência Emocional\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConhecer o Apoio dos Interessados\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNão Impulsionar Todas as Ideias\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de Caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de Revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/personal-development\"\u003eDesenvolvimento Pessoal\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/personal-development\"\u003eDesenvolvimento Pessoal\u003c\/a\u003e \u0026gt; Tomar a Iniciativa\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formação em \u003ca href=\"\/pt\/collections\/personal-development\"\u003eDesenvolvimento Pessoal\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (40 EUR)","offer_id":14359750017087,"sku":"SSLU101","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (35 EUR cada)","offer_id":59260629746012,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (30 EUR cada)","offer_id":59260629778780,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SSLU101_Taking_Initiative_1.png?v=1590012060"},{"product_id":"supervising-others","title":"Supervisionar Outros","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEstá a comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a uma taxa reduzida por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança na Supervisão de Outros.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eSupervisionar outros pode ser um trabalho difícil. Entre gerir o seu próprio tempo e projetos, ajudar os membros da sua equipa a resolver problemas e a concluir tarefas, e ajudar outros supervisores, o seu dia pode encher-se antes de dar por si.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eCompreender os princípios fundamentais e as abordagens práticas abordadas em Supervisão de Outros.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer situações em que essas abordagens podem melhorar as decisões ou o desempenho no local de trabalho.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar as ideias do curso com mais confiança em situações profissionais do dia a dia.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para gestores, supervisores, chefes de equipa, proprietários de PME e profissionais que se estão a preparar para assumir maiores responsabilidades de liderança.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTempo de estudo:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 2 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eSupervisionar outros pode ser um trabalho difícil. Entre gerir o seu próprio tempo e projetos, ajudar os membros da sua equipa a resolver problemas e a concluir tarefas, e ajudar outros supervisores, o seu dia pode encher-se antes de dar por si.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eO curso de Supervisão de Outros ajudará os supervisores a tornar-se mais eficientes e proficientes, com informações sobre delegação, gestão do tempo, definição de objetivos e expectativas (para si próprios e para os outros), fornecimento de feedback, resolução de conflitos e aplicação de medidas disciplinares.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eA conclusão deste curso conferirá 2 Créditos CPD para os requisitos internacionalmente reconhecidos de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolvimento Profissional Contínuo\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e dentro das organizações que operam este tipo de metodologia de desenvolvimento de pessoal.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003ePlano do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Um: Primeiros Passos\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Dois: Definição de Expectativas\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDefinição dos Requisitos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentificação de Oportunidades de Melhoria e Crescimento\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDefinição de Expectativas Verbais\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFormalização das Expectativas por Escrito\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Três: Definição de Objetivos\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eCompreensão dos Objetivos em Cascata\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eO Método SMART\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAjudar Outros a Definir Objetivos\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Quatro: Atribuição de Trabalho\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePrincípios Gerais\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eA Abordagem Ditatorial\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eA Abordagem da Colheita de Maçãs\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eA Abordagem Colaborativa\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Cinco: Graus de Delegação\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eNível Um: Supervisão Completa\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNível Dois: Supervisão Parcial\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNível Três: Independência Completa\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Seis: Implementação da Delegação\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDecidir Delegar\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eA Quem Deve Delegar?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFornecimento de Instruções\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMonitorização dos Resultados\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eResolução de Problemas na Delegação\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Sete: Fornecimento de Feedback\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eCaracterísticas de um Bom Feedback\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFerramentas de Comunicação de Feedback\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFeedback Informal\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFeedback Formal\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de Revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Oito: Gestão do Seu Tempo\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eA Regra 80\/20\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePriorização com a Matriz Urgente-Importante\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUtilização de um Diário de Produtividade\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUtilização de Rotinas e Rituais para Simplificar o Seu Dia de Trabalho\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de Revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Nove: Resolução de Conflitos\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eUtilização de um Processo de Resolução de Conflitos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eManutenção da Imparcialidade\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eProcura de Ajuda Dentro da Equipa\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eProcura de Ajuda Fora da Equipa\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de Revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Dez: Dicas para Situações Especiais\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eO Que Fazer se Foi Promovido no Seio da Equipa\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eO Que Fazer se Está a Liderar uma Equipa Completamente Nova\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eO Que Fazer se Está a Assumir uma Equipa Consolidada\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de Revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Onze: Um Guia de Sobrevivência para o Novo Supervisor\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eFaça as Perguntas Certas às Pessoas Certas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eVá ao Gemba\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eContinue a Aprender!\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de Revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/management-leadership\"\u003eGestão \u0026amp; Liderança\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/management-leadership\"\u003eGestão \u0026amp; Liderança\u003c\/a\u003e \u0026gt; Supervisão de Outros\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formação em \u003ca href=\"\/pt\/collections\/management-leadership\"\u003eGestão \u0026amp; Liderança\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (40 EUR)","offer_id":14359757750335,"sku":"SSLU100","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (35 EUR cada)","offer_id":59260629811548,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (30 EUR cada)","offer_id":59260629844316,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SSLU100_Supervising_Others_1.png?v=1590012058"},{"product_id":"social-learning","title":"Aprendizagem Social","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eA comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a uma taxa reduzida por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança na Aprendizagem Social.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eA Aprendizagem Social é uma forma eficaz de formar os seus colaboradores através da modelação de comportamentos positivos. É uma excelente forma de promover a coesão e o envolvimento, uma vez que cria uma cultura de aprendizagem. Os participantes aprenderão a melhor forma de realizar encenações, partilhar as melhores práticas e fornecer feedback constante e imediato.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eDesenvolver uma compreensão prática dos principais conceitos abordados na Aprendizagem Social.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer onde o tema se aplica em situações reais de trabalho ou de negócios.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar os métodos e as abordagens de boas práticas abordados no curso com maior confiança.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para profissionais de marketing digital, proprietários de PME, empreendedores, profissionais de vendas e marketing e qualquer pessoa responsável pelo crescimento dos negócios online.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTempo de estudo:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 2 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eA Aprendizagem Social é uma forma eficaz de formar os seus colaboradores através da modelação de comportamentos positivos. É uma excelente forma de promover a coesão e o envolvimento, uma vez que cria uma cultura de aprendizagem. Os participantes aprenderão a melhor forma de realizar encenações, partilhar as melhores práticas e fornecer feedback constante e imediato.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eCom o nosso curso de Aprendizagem Social, os participantes criarão comunidades de aprendizagem que beneficiarão todos os aspetos da sua organização. Os participantes aprenderão novos comportamentos através da observação e modelação e desenvolverão paixão pela aprendizagem.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eA conclusão deste curso conferirá 2 Créditos CPD para os requisitos de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolvimento Profissional Contínuo\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e internacionalmente reconhecidos nas organizações que utilizam este tipo de metodologia de desenvolvimento de pessoal.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003ePlano do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Um: Primeiros passos\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Dois: Estabelecer a dinâmica de grupo correta (I)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eComunicação\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eColaboração\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePartilha de melhores práticas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAprimoramento de ideias\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMódulo Dois: Perguntas de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Três: Estabelecer a dinâmica de grupo correta (II)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eA diversidade cria conhecimento\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eInterações sociais\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAs pessoas são diferentes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLidar com pessoas difíceis\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMódulo Três: Perguntas de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Quatro: Desenvolver uma cultura de Aprendizagem Social no trabalho (I)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eCriar a ligação\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentificar os colaboradores de destaque\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer os movimentos de ensino\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCultura de questionamento\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMódulo Quatro: Perguntas de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Cinco: Desenvolver uma cultura de Aprendizagem Social no trabalho (II)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eAmbiente seguro para partilhar\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eInstilar paixão pela aprendizagem\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eInstilar o espírito de partilha\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAprendizagem na unidade social\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMódulo Cinco: Perguntas de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Seis: Desenvolver uma cultura de Aprendizagem Social no trabalho (III)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eEliminar o medo do feedback ou da crítica\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCriar uma unidade social\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eImitação e modelação\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCapacitar os formandos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMódulo Seis: Perguntas de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Sete: Encenação (I)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentificar cenários relacionados com o trabalho\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAdicionar variáveis\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAtribuir papéis\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreparar os participantes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMódulo Sete: Perguntas de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Oito: Encenação (II)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eRepresentar a situação\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDebriefing\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEspelhar bons exemplos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDicas gerais de encenação\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMódulo Oito: Perguntas de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Nove: Utilizar as ferramentas certas (I)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eMentoria\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRedes sociais\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePensamento crítico\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eGamificação\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMódulo Nove: Perguntas de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Dez: Utilizar as ferramentas certas (II)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eSeleção de recursos relevantes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAcompanhamento no trabalho\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eGestão do conhecimento\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFacilitação social\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMódulo Dez: Perguntas de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Onze: Modelação e aprendizagem por observação\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eInspirado por líderes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAumentar a autoeficácia\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eModelos de pares\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eGerar envolvimento\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMódulo Onze: Perguntas de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/social-media-marketing\"\u003eMarketing nas redes sociais\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eOs formandos também fazem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/products\/social-media-in-the-workplace\"\u003eRedes sociais no local de trabalho\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/pt\/products\/social-media-marketing\"\u003eMarketing nas redes sociais\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-digital-marketing-academy\"\u003eAcademia de Marketing Digital eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/social-media-marketing\"\u003eMarketing nas redes sociais\u003c\/a\u003e \u0026gt; Aprendizagem Social\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formação em \u003ca href=\"\/pt\/collections\/social-media-marketing\"\u003eMarketing nas redes sociais\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-digital-marketing-academy\"\u003eAcademia de Marketing Digital eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso de aprendizagem relacionado da eBSI:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia de PME da eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/personal-development\"\u003eDesenvolvimento pessoal\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (40 EUR)","offer_id":14359770595391,"sku":"SSLU097","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (35 EUR cada)","offer_id":59260630008156,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (30 EUR cada)","offer_id":59260630040924,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SSLU097_Social_Learning_1.png?v=1590012048"},{"product_id":"social-intelligence","title":"Inteligência Social","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEstá a comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a uma taxa reduzida por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança em Inteligência Social.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eA Inteligência Social consiste em compreender o seu ambiente e exercer uma influência positiva. Os participantes ganharão mais confiança nas suas interações sociais ao aprenderem a expressar e a interpretar sinais sociais. Criarão ligações positivas e aumentarão a sua influência em situações sociais.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como se articulam as ideias, as ferramentas e as decisões abordadas no curso.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eCompreender os princípios fundamentais e as abordagens práticas abordadas em Inteligência Social.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer situações em que essas abordagens podem melhorar as decisões ou o desempenho no local de trabalho.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar as ideias do curso com maior confiança em situações profissionais do dia a dia.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para profissionais de negócios, administrativos, gestores e formandos que procurem competências práticas para o local de trabalho que possam aplicar de imediato.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTempo de estudo:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 2 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eA Inteligência Social consiste em compreender o seu ambiente e exercer uma influência positiva. Os participantes ganharão mais confiança nas suas interações sociais ao aprenderem a expressar e a interpretar sinais sociais. Criarão ligações positivas e aumentarão a sua influência em situações sociais.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eO aumento da Inteligência Social trará benefícios ao longo das suas vidas profissionais e pessoais. É uma ferramenta fantástica para coaching e desenvolvimento, uma vez que as pessoas aprenderão «competências interpessoais». Melhorar as competências sociais através da escuta ativa, da compreensão da linguagem corporal e de uma maior empatia dará aos participantes uma vantagem nas suas interações. As interações sociais são uma via de dois sentidos: conheça as regras de circulação!\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eA conclusão deste curso conferirá 2 Créditos CPD para os requisitos de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolvimento Profissional Contínuo\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e internacionalmente reconhecidos nas organizações que adotam este tipo de metodologia de desenvolvimento de pessoal.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003ePlano do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cform method=\"post\" name=\"course_form\" class=\"form-horizational ng-pristine ng-valid\" action=\"http:\/\/ebsi.learnupon.com\/courses\/330275\/details\" post-form-no-ajax=\"\"\u003e\n\n\u003cdiv class=\"card\"\u003e\n\n\u003csection\u003e\u003cmain\u003e\n\u003cdiv class=\"ng-scope\" ng-if=\"!!course.objectives\"\u003e\n\n\u003cdiv class=\"ck-editor-content ng-binding\" bind-html-compile=\"course.objectives\" trust=\"\"\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Um: Primeiros Passos\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Dois: Aumente a sua Autoconsciência\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eEliminar ou limitar o autoengano\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePedir feedback\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstar aberto à mudança\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRefletir sobre as suas ações\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Três: As Chaves da Empatia\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eOuvir e prestar atenção\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNão julgar\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMudar a sua perspetiva\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNão demonstrar emoções falsas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Quatro: Escuta Ativa\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eSintonia\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNão tirar conclusões precipitadas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMudar o seu foco\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNão desvalorizar os sentimentos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Cinco: Compreensão do Comportamento\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePerceção\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFactos vs. emoção\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComunicação online\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOuvir e observar mais\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Seis: Comunicação Interpessoal\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDemonstrar respeito e confiança\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSer coerente\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eManter sempre a calma\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eObservar a linguagem corporal\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Sete: Sinais Sociais (I)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer situações sociais\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eO olhar diz tudo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSinais não verbais\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSinais verbais\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Oito: Sinais Sociais (II)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eEspectro de sinais\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRever e refletir\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSer adaptável e flexível\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEspaço pessoal\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Nove: Competências de Conversação\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eAcontecimentos atuais\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTemas de conversa\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSinais a observar\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDar atenção às pessoas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMódulo Quatro: Questões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Dez: Linguagem Corporal\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eEstar atento aos seus movimentos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNão é o que diz, é como o diz\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLinguagem corporal aberta vs. fechada\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComunicar com impacto\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Onze: Criar Rapport\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eAgir com integridade\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEsquecer-se de si\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRecordar as pessoas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFazer boas perguntas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\u003cdiv class=\"text-center\"\u003e\u003cbutton class=\"btn btn-default mt-24 ng-binding\" ng-click=\"setObjectives()\"\u003eEditar objetivos\u003c\/button\u003e\u003c\/div\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\u003c\/main\u003e\u003c\/section\u003e\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\n\u003c\/form\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/personal-development\"\u003eDesenvolvimento Pessoal\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/personal-development\"\u003eDesenvolvimento Pessoal\u003c\/a\u003e \u0026gt; Inteligência Social\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formação em \u003ca href=\"\/pt\/collections\/personal-development\"\u003eDesenvolvimento Pessoal\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (40 EUR)","offer_id":14359781277759,"sku":"SSLU096","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (35 EUR cada)","offer_id":59260630073692,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (30 EUR cada)","offer_id":59260630106460,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SSLU096_Social_Intelligence_1.png?v=1590012046"},{"product_id":"self-leadership","title":"Autoliderança","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVai comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para dar acesso a vários formandos a um preço reduzido por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança na liderança pessoal.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eÀ medida que crescemos, aprendemos a ser líderes. Para algumas pessoas, ser líder é algo natural; para outras, é algo que se aprende. Independentemente da forma como nos tornámos líderes, é importante lembrar que temos de liderar-nos a nós próprios antes de liderarmos os outros. Dedique algum tempo a motivar-se e a perceber que é capaz.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePorque é que este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada, que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender de que forma as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se relacionam entre si.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que vai aprender\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eCompreender os princípios fundamentais e as abordagens práticas abordadas em Liderança Pessoal.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer situações em que essas abordagens podem melhorar as decisões ou o desempenho no local de trabalho.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar as ideias do curso com maior confiança nas situações profissionais do dia a dia.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eA quem se destina este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso destina-se a gestores, supervisores, chefes de equipa, proprietários de PME e profissionais que se preparam para assumir maiores responsabilidades de liderança.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO curso em resumo\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDuração do estudo:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 2 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eÀ medida que crescemos, aprendemos a ser líderes. Para algumas pessoas, ser líder é algo natural; para outras, é algo que se aprende. Independentemente da forma como nos tornámos líderes, é importante lembrar que temos de liderar-nos a nós próprios antes de liderarmos os outros. Dedique algum tempo a motivar-se e a perceber que é capaz.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eCom o nosso curso de Liderança Pessoal, os participantes irão descobrir em concreto como ser melhores líderes de si próprios e dos outros. Os participantes serão capazes de se orientar de forma positiva, o que conduz ao sucesso!\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eAo concluir este curso, receberá 2 créditos CPD para o cumprimento dos requisitos de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolvimento Profissional Contínuo\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e reconhecidos internacionalmente, no âmbito de organizações que adotam esta metodologia de desenvolvimento do pessoal.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003ePrograma do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Um: Introdução\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Dois: O que é a liderança pessoal?\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eFontes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAntes, durante e depois da ação\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePerguntas de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Três: Fatores motivadores\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eNecessidade de autonomia e autoeficácia\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFatores externos e internos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePerguntas de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Quatro: Foco no comportamento (I)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eFatores de foco e lembretes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIndícios e auto-observação\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDefinição de objetivos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePerguntas de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Cinco: Foco no comportamento (II)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eObjetivo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRecompensa e punição\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePrática\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePerguntas de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Seis: Recompensas naturais\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDefinição\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCompetência\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eObjetivo e autocontrolo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAtividades da vida quotidiana\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePerguntas de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Sete: Pensamento construtivo     \u003c\/strong\u003e  \u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePensamento positivo             \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDiálogo interno              \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTomar consciência das crenças e pressupostos pessoais       \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePensamento orientado para as oportunidades    \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePerguntas de revisão              \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Oito: Bem-estar (I)    \u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eInteligência emocional  \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eGestão do stress      \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOtimismo           \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDiversão e felicidade         \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso   \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePerguntas de revisão           \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Nove: Bem-estar (II)  \u003c\/strong\u003e   \u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eForma física \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAlimentação       \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSono    \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEficácia pessoal \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso         \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePerguntas de revisão              \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Dez: Individualidade    \u003c\/strong\u003e        \u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePersonalidade        \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLocus de controlo              \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAutomonitorização     \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAutonomia         \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso         \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePerguntas de revisão               \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Onze: Aplicação pessoal \u003c\/strong\u003e            \u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDiversidade             \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eProblemas pessoais         \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eProblemas no local de trabalho     \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eResponsabilidade social       \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso         \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePerguntas de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/management-leadership\"\u003eGestão e liderança\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/management-leadership\"\u003eGestão e liderança\u003c\/a\u003e \u0026gt; Liderança pessoal\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formação em \u003ca href=\"\/pt\/collections\/management-leadership\"\u003eGestão e liderança\u003c\/a\u003e ou regresse à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (40 EUR)","offer_id":14359794024511,"sku":"SSLU125","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (35 EUR cada)","offer_id":59260630139228,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (30 EUR cada)","offer_id":59260630171996,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SSLU125_Self_Leadership_1.png?v=1590012035"},{"product_id":"sales-fundamentals","title":"Fundamentos de Vendas","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEstá a comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a um custo reduzido por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança nos Fundamentos das Vendas.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEmbora a definição de uma venda seja suficientemente simples, o processo de transformar alguém num comprador pode ser muito complexo. Exige que convença alguém com um interesse potencial de que há algo para si em tornar esse interesse concreto – algo que mereça gastar parte do dinheiro arduamente ganho.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eCompreender os princípios fundamentais e as abordagens práticas abordadas nos Fundamentos das Vendas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer situações em que essas abordagens podem melhorar as decisões ou o desempenho no local de trabalho.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar as ideias do curso com mais confiança em situações profissionais do dia a dia.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para profissionais de marketing digital, proprietários de PME, empreendedores, profissionais de vendas e marketing e qualquer pessoa responsável pelo crescimento do negócio online.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTempo de estudo:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 2 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eEmbora a definição de uma venda seja suficientemente simples, o processo de transformar alguém num comprador pode ser muito complexo. Exige que convença alguém com um interesse potencial de que há algo para si em tornar esse interesse concreto – algo que mereça gastar parte do dinheiro arduamente ganho.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eO curso de Fundamentos das Vendas fornecerá aos participantes um processo de vendas básico, além de algumas ferramentas de vendas básicas, que poderão utilizar para fechar o negócio, independentemente do valor da venda. Os participantes ganharão mais confiança, aprenderão a lidar com objeções e a tornar-se excelentes a fechar negócios.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eA conclusão deste curso conferirá 2 Créditos de CPD para os requisitos internacionalmente reconhecidos de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolvimento Profissional Contínuo\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e nas organizações que utilizam este tipo de metodologia de desenvolvimento de pessoal.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003ePlano do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Um: Primeiros passos\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Dois: Compreender a conversa\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eTipos de vendas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAbordagens comuns de vendas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eGlossário de termos comuns\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Três: Preparar-se para fazer a chamada\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentificar a sua pessoa de contacto\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRealizar uma análise de necessidades\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCriar soluções potenciais\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Quatro: Aberturas criativas\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eUma abertura básica para chamadas de acompanhamento\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreparar chamadas a frio\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUtilizar a abertura por recomendação\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Cinco: Apresentar a sua proposta\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eCaracterísticas e benefícios\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEsboçar a sua proposta de valor única\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eA questão crucial que todos os clientes querem que seja respondida\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Seis: Lidar com objeções\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eTipos comuns de objeções\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstratégias básicas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstratégias avançadas\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Sete: Fechar o negócio\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eCompreender quando é o momento de fechar\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePoderosas técnicas de fecho\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCoisas a lembrar\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Oito: Acompanhamento\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eNotas de agradecimento\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eResolver problemas de atendimento ao cliente\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eManter o contacto\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Nove: Definir objetivos\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eA importância dos objetivos de vendas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDefinir objetivos SMART\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Dez: Gerir os seus dados\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eEscolher um sistema que funcione para si\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUtilizar sistemas informatizados\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUtilizar sistemas manuais\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Onze: Utilizar um quadro de potenciais clientes\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eO layout de um quadro de potenciais clientes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComo utilizar o seu quadro de potenciais clientes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUm dia na vida do seu quadro\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVendas \u0026amp; Marketing\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eOs formandos também fazem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/products\/top-10-sales-secrets\"\u003eOs 10 maiores segredos das vendas\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVendas \u0026amp; Marketing\u003c\/a\u003e \u0026gt; Fundamentos das Vendas\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formação em \u003ca href=\"\/pt\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVendas \u0026amp; Marketing\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (40 EUR)","offer_id":14359799726143,"sku":"SSLU094","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (35 EUR cada)","offer_id":59260630204764,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (30 EUR cada)","offer_id":59260630237532,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SSLU94_Sales_Fundamentals_1.png?v=1590012028"},{"product_id":"safety-in-the-workplace","title":"Segurança no Trabalho","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eA comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a um custo reduzido por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança em Segurança no Local de Trabalho.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eA segurança no local de trabalho é responsabilidade de todos na organização. As empresas têm obrigações legais para cumprir determinados requisitos de segurança, mas muitas vão além das obrigações mínimas. Devem ser estabelecidas normas e procedimentos de segurança, e todos devem segui-los para que sejam eficazes.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como se articulam os conceitos, as ferramentas e as decisões abordados no curso.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eCompreender os princípios fundamentais e as abordagens práticas abordadas em Segurança no Local de Trabalho.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer situações em que essas abordagens podem melhorar as decisões ou o desempenho no local de trabalho.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar os conceitos do curso com maior confiança em situações profissionais do dia a dia.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para profissionais de RH, gestores, supervisores e pessoas responsáveis pelas políticas do local de trabalho, pelo desenvolvimento dos colaboradores ou pelo desempenho da equipa.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTempo de estudo:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 2 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eA segurança no local de trabalho é responsabilidade de todos na organização. As empresas têm obrigações legais para cumprir determinados requisitos de segurança, mas muitas vão além das obrigações mínimas. Devem ser estabelecidas normas e procedimentos de segurança, e todos devem segui-los para que sejam eficazes.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eO nosso curso de Segurança no Local de Trabalho será fundamental para rever perigos comuns e técnicas de segurança e, após a conclusão, os participantes terão as ferramentas necessárias para ajudar a criar uma política de segurança para o seu local de trabalho. Ao identificar e antecipar perigos, os empregadores podem prevenir lesões e manter os colaboradores em segurança.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eA conclusão deste curso conferirá 2 Créditos CPD para os requisitos de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolvimento Profissional Contínuo\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e internacionalmente reconhecidos nas organizações que utilizam este tipo de metodologia de desenvolvimento de pessoal.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003ePlano do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Um: Primeiros passos\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Dois: Visão geral\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLegislação de Segurança e Saúde no Trabalho\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePapéis \u0026amp; Deveres\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePlaneamento da segurança\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Três: Tipos de perigos\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePostos de trabalho informáticos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eErgonomia\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePrevenção de incêndios\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eForma física \u0026amp; Bem-estar\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eStress térmico\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eStress\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eViolência\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Quatro: Papel dos gestores\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePromover \u0026amp; Aplicar as normas de segurança\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eElemento de um programa de saúde e segurança\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eResponsabilidades\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCultura corporativa\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Cinco: Formação\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eRazões para a formação\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDefinição\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOrientação\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFormação no local de trabalho\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReuniões de segurança\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePlaneamento e realização de uma sessão de formação\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Seis: Gestão do stress\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eAlterar\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEvitar\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAceitar\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTécnicas de relaxamento\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUtilizar rotinas para reduzir o stress\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Sete: Violência no local de trabalho\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eO que é a violência no local de trabalho?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentificação\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAbordagem\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eImplementação de uma política de assédio no local de trabalho\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Oito: Identificação dos perigos da sua empresa\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eRealização de uma inspeção\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePriorização das deficiências\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRelatório \u0026amp; Acompanhamento\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Nove: Abuso de drogas \u0026amp; álcool\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePara colaboradores\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePara gestores ou supervisores\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuando abordar\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eImplementação de uma regra de \"tolerância zero\"\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Dez: Elaboração do plano de segurança\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eEnvolvimento da gestão\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eResponsabilidade\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEnvolvimento dos colaboradores\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAcompanhamento das investigações de acidentes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFormação dos colaboradores\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Onze: Implementar o plano\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eSeleção de um representante dos colaboradores\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentificação de papéis\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAtribuição de responsabilidades\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAcompanhamento\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/health-safety\"\u003eSaúde \u0026amp; Segurança\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eOs formandos também fazem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/products\/workplace-violence\"\u003eViolência no local de trabalho\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/pt\/products\/universal-safety-practices\"\u003ePráticas de segurança universais\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/health-safety\"\u003eSaúde \u0026amp; Segurança\u003c\/a\u003e \u0026gt; Segurança no Local de Trabalho\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formações de \u003ca href=\"\/pt\/collections\/health-safety\"\u003eSaúde \u0026amp; Segurança\u003c\/a\u003e ou volte ao \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (40 EUR)","offer_id":14359805329471,"sku":"SSLU093","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (35 EUR cada)","offer_id":59260630270300,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (30 EUR cada)","offer_id":59260630303068,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SSLU93_Safety_In_The_Workplace_1.png?v=1590012026"},{"product_id":"middle-manager","title":"Gestor Intermédio","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEstá a comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a um custo reduzido por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança como gestor intermédio.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eTradicionalmente, os gestores intermédios constituem o maior escalão gerencial de uma organização. O gestor intermédio é responsável perante os seus superiores e perante os seus subordinados. Lidera uma variedade de departamentos e projetos. Para que uma empresa funcione sem problemas, é essencial que os gestores intermédios estejam empenhados nos objetivos da organização e compreendam como os executar eficazmente.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eCompreender os princípios fundamentais e as abordagens práticas abordadas no curso Gestor Intermédio.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer situações em que essas abordagens podem melhorar as decisões ou o desempenho no local de trabalho.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar as ideias do curso com maior confiança em situações profissionais do dia a dia.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para gestores, supervisores, chefes de equipa, proprietários de PME e profissionais que se estão a preparar para assumir maiores responsabilidades de liderança.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de formação contínua profissional.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eTradicionalmente, os gestores intermédios constituem o maior escalão gerencial de uma organização. O gestor intermédio é responsável perante os seus superiores e perante os seus subordinados. Lidera uma variedade de departamentos e projetos. Para que uma empresa funcione sem problemas, é essencial que os gestores intermédios estejam empenhados nos objetivos da organização e compreendam como os executar eficazmente.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eÉ crucial que as empresas se foquem nestes gestores essenciais e lhes proporcionem oportunidades para ter sucesso. Independentemente da estrutura ou dimensão da organização, esta beneficiará de ter gestores intermédios bem formados. É muito importante que um gestor intermédio compreenda o seu papel na organização. Ele está em contacto com uma percentagem muito elevada da empresa e terá um grande impacto em toda a organização.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eA conclusão deste curso conferirá 2 Créditos de Formação Contínua Profissional para os requisitos internacionalmente reconhecidos de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003eFormação Contínua Profissional\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e dentro de organizações que utilizam este tipo de metodologia de desenvolvimento de pessoal.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003ePlano do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Um: Primeiros passos\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Dois: Introdução à gestão\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eO que é a gestão?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eO que fazem os gestores?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eO que é preciso para ser gestor?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePor que razão a gestão é importante?\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Três: Ética e responsabilidade social\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eO que é um comportamento ético no local de trabalho?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eO que é um comportamento antiético no local de trabalho?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComo tomar decisões éticas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eO que é a responsabilidade social?\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Quatro: Gestão da informação\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePor que razão a informação é importante\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eImportância estratégica da informação\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCaracterísticas e custos da informação útil\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eObter e partilhar informação\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Cinco: Tomada de decisão\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eO que é a tomada de decisão racional?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePassos para a tomada de decisão racional\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLimitações da tomada de decisão racional\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMelhorar a tomada de decisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Seis: Fundamentos do controlo\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eO processo de controlo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eO controlo é necessário ou possível?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComo e o quê controlar\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMétodos de controlo\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Sete: Estratégia organizacional\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eFundamentos da estratégia organizacional\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eVantagem competitiva sustentável\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eProcesso de formulação de estratégia\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstratégias ao nível corporativo, do setor e da empresa\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Oito: Inovação e mudança\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eInovação organizacional\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePor que razão a inovação é importante\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eGestão da inovação\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMudança organizacional\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePor que razão a mudança ocorre e por que razão é importante\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eGestão da mudança\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Nove: Estruturas e processos organizacionais\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDepartamentalização\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAutoridade organizacional\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDesenho do trabalho\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDesenho de processos organizacionais\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Dez: Gestão de equipas\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eVantagens e desvantagens da utilização de equipas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTipos de equipas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCaracterísticas das equipas de trabalho\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMelhorar a eficácia das equipas de trabalho\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Onze: Motivação e liderança\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eFundamentos da motivação\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTeoria da equidade\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTeoria da expectativa\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eO que é a liderança?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLiderança situacional\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLiderança estratégica\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/management-leadership\"\u003eGestão \u0026amp; Liderança\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eOs formandos também fazem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/products\/manager-management\"\u003eGestão de gestores\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia de PME da eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/management-leadership\"\u003eGestão \u0026amp; Liderança\u003c\/a\u003e \u0026gt; Gestor intermédio\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formações em \u003ca href=\"\/pt\/collections\/management-leadership\"\u003eGestão \u0026amp; Liderança\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia de PME da eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (40 EUR)","offer_id":14359806967871,"sku":"SSLU073","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (35 EUR cada)","offer_id":59260630335836,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (30 EUR 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Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança na Avaliação e Gestão de Riscos.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eNão é possível controlar ou gerir 100% do risco, mas saber o que fazer antes, durante e depois de um evento irá mitigar os danos e prejuízos. Identificar perigos e riscos potenciais e integrá-los nas atividades diárias da empresa é importante. A segurança deve ser a primeira prioridade, uma vez que todas as empresas têm de enfrentar a realidade dos riscos e perigos.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eCompreender os princípios fundamentais e as abordagens práticas abordadas na Avaliação e Gestão de Riscos.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer situações em que essas abordagens podem melhorar as decisões ou o desempenho no local de trabalho.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar as ideias do curso com maior confiança em situações profissionais do dia a dia.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para gestores, supervisores e colaboradores que necessitem de conhecimentos práticos sobre o local de trabalho e sobre boas práticas.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTempo de estudo:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 2 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eNão é possível controlar ou gerir 100% do risco, mas saber o que fazer antes, durante e depois de um evento irá mitigar os danos e prejuízos. Identificar perigos e riscos potenciais e integrá-los nas atividades diárias da empresa é importante. A segurança deve ser a primeira prioridade, uma vez que todas as empresas têm de enfrentar a realidade dos riscos e perigos.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eAtravés do nosso curso de Avaliação e Gestão de Riscos, os participantes ficarão cientes de perigos e riscos de que não tinham consciência no seu local de trabalho. A identificação de perigos através de procedimentos adequados dará aos participantes a capacidade de prevenir um acidente antes que ocorra. Limitar e eliminar perigos potenciais através da Avaliação de Riscos será um investimento incrível.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eA conclusão deste curso conferirá 2 Créditos CPD para os requisitos de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolvimento Profissional Contínuo\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e internacionalmente reconhecidos nas organizações que utilizam este tipo de metodologia de desenvolvimento de pessoal.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003ePlano do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Um: Primeiros passos\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Dois: Identificação de perigos e riscos\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eO que é um perigo?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eO que é um risco?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConsultar os colaboradores\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEscala de probabilidade\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Três: Procurar problemas antes que aconteçam (I)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eExclusivo da sua empresa\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFazer uma ronda\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLongo prazo e curto prazo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eProblemas comuns\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Quatro: Procurar problemas antes que aconteçam (II)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePerguntar: «O que aconteceria se…?»\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEventos externos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePiores cenários\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEscala de consequências\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Cinco: A responsabilidade de todos\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eVer e reportar!\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSe não for seguro, não faça\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTomar as precauções adequadas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComunicar à organização\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Seis: Monitorização e atualização das medidas de controlo\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eO que é uma medida de controlo?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOs procedimentos da sua empresa\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSão adequados?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAtualização e manutenção\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Sete: Técnicas de gestão de riscos\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eReduzir o risco\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTransferir o risco\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEvitar o risco\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAceitar o risco\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Oito: Segurança geral do escritório e reporte\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eRelatórios de acidentes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePlano de resposta a acidentes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePlano de ação de emergência\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFormação e educação\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Nove: Análise de impacto no negócio\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eRecolher informações\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentificar vulnerabilidades\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAnalisar informações\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eImplementar recomendações\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Dez: Plano de recuperação de desastres\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eElaborá-lo antes de precisar dele\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTestar, atualizar e repetir\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLocais ativos, mornos e frios\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eManter a documentação simples e clara\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Onze: Resumo da avaliação de riscos\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eQuais são os perigos?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuem pode ser prejudicado?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAs medidas de controlo atuais são suficientes?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSe não, alterar as medidas de controlo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/health-safety\"\u003eSaúde e segurança\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/health-safety\"\u003eSaúde e segurança\u003c\/a\u003e \u0026gt; Avaliação e Gestão de Riscos\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formações de \u003ca href=\"\/pt\/collections\/health-safety\"\u003eSaúde e segurança\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (40 EUR)","offer_id":14359809065023,"sku":"SSLU092","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (35 EUR cada)","offer_id":59260630401372,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (30 EUR cada)","offer_id":59260630434140,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SSLU92_Risk_Assessment_and_Management_1.png?v=1590012025"},{"product_id":"meeting-management","title":"Gestão de Reuniões","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eA comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a uma taxa reduzida por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança na Gestão de Reuniões.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso foi concebido para fornecer aos participantes as ferramentas básicas de que necessitam para iniciar e gerir as suas reuniões. Aprenderão técnicas de planeamento e liderança que lhes darão confiança para realizar uma reunião que envolva os participantes e deixe uma impressão positiva e duradoura. Através deste curso, os participantes aprenderão as competências necessárias para planear e implementar uma reunião bem-sucedida.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eCompreender os princípios fundamentais e as abordagens práticas abordadas na Gestão de Reuniões.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer situações em que essas abordagens podem melhorar as decisões ou o desempenho no local de trabalho.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar as ideias do curso com maior confiança em situações profissionais do dia a dia.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para profissionais de empresas, administrativos, gestores e formandos que procurem competências práticas para o local de trabalho que possam aplicar de imediato.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eEste curso foi concebido para fornecer aos participantes as ferramentas básicas de que necessitam para iniciar e gerir as suas reuniões. Aprenderão técnicas de planeamento e liderança que lhes darão confiança para realizar uma reunião que envolva os participantes e deixe uma impressão positiva e duradoura. Através deste curso, os participantes aprenderão as competências necessárias para planear e implementar uma reunião bem-sucedida.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eO curso de Gestão de Reuniões explorará como reduzir o desperdício e tornar as reuniões mais eficientes. Aproveite este tempo para iniciar o processo de desenvolvimento das suas competências juntamente com outros participantes que partilham o mesmo desejo de melhorar as suas competências de gestão de reuniões.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eA conclusão deste curso conferirá 2 Créditos CPD para os requisitos de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolvimento Profissional Contínuo\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e internacionalmente reconhecidos nas organizações que utilizam este tipo de metodologia de desenvolvimento de pessoal.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003ePlano do curso\u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Um: Primeiros passos\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Dois: Planeamento e preparação (I)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentificação dos participantes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEscolha da data, hora e local\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCriação da ordem de trabalhos\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Três: Planeamento e preparação (II)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eRecolha de materiais\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEnvio de convites\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOrganização dos aspetos logísticos\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Quatro: Preparação do espaço da reunião\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eOs elementos essenciais\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOs toques finais\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEscolha da disposição física\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Cinco: Opções eletrónicas\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eVisão geral das opções disponíveis\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAspetos a considerar\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTomada de uma decisão final\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Seis: Papéis e responsabilidades nas reuniões\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eO presidente\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eO responsável pela ata\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOs participantes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eVariações para reuniões grandes e pequenas\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Sete: Presidir a uma reunião (I)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eComeçar com o pé direito\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eO papel da ordem de trabalhos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Oito: Presidir a uma reunião (II)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eManter a reunião no rumo certo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLidar com o excesso de tempo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eResponsabilizar os participantes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Nove: Lidar com interrupções\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eEntradas e saídas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTelemóveis e PDA a tocar\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDesvios do tema\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConflitos de personalidade\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Dez: Elaboração de atas\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eO que são as atas?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eO que devo registar?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eModelo para utilizar\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Onze: Tirar o máximo partido da sua reunião\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eA reunião de 50 minutos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUtilização de jogos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEntrega de prémios\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMagia com objetos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/administrative-skills\"\u003eCompetências administrativas\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia PME da eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/administrative-skills\"\u003eCompetências administrativas\u003c\/a\u003e \u0026gt; Gestão de Reuniões\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formações em \u003ca href=\"\/pt\/collections\/administrative-skills\"\u003eCompetências administrativas\u003c\/a\u003e ou regresse à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia PME da eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (40 EUR)","offer_id":14359810015295,"sku":"SSLU072","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (35 EUR cada)","offer_id":59260630466908,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (30 EUR 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Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança em Falar em Público.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDe acordo com um inquérito realizado pelo Sunday Times de Londres, 41% das pessoas consideram falar em público o seu maior medo. Esqueça os espaços confinados, a escuridão e as aranhas: para a maioria das pessoas, estar de pé à frente de uma multidão e falar é muito mais assustador. Através deste curso, os participantes tornar-se-ão mais confiantes e relaxados perante um público, o que se traduzirá numa intervenção bem-sucedida.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eCompreender os princípios fundamentais e as abordagens práticas abordadas em Falar em Público.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer situações em que essas abordagens podem melhorar as decisões ou o desempenho no local de trabalho.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar as ideias do curso com mais confiança em situações profissionais do dia a dia.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para profissionais de empresas, administrativos, gestores e formandos que procurem competências práticas para o local de trabalho que possam aplicar de imediato.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTempo de estudo:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 2 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eDe acordo com um inquérito realizado pelo Sunday Times de Londres, 41% das pessoas consideram falar em público o seu maior medo. Esqueça os espaços confinados, a escuridão e as aranhas: para a maioria das pessoas, estar de pé à frente de uma multidão e falar é muito mais assustador. Através deste curso, os participantes tornar-se-ão mais confiantes e relaxados perante um público, o que se traduzirá numa intervenção bem-sucedida.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eNo entanto, dominar este medo e sentir-se à vontade a falar em público pode ser um grande estímulo para a autoestima, sem mencionar um enorme benefício para a carreira. O curso de Falar em Público fornecerá aos participantes algumas competências básicas de oratória, incluindo informações detalhadas sobre como desenvolver um programa envolvente e apresentar com impacto.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eA conclusão deste curso conferirá 2 Créditos CPD para os requisitos de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolvimento Profissional Contínuo\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e internacionalmente reconhecidos nas organizações que adotam este tipo de metodologia de desenvolvimento de pessoal.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003ePlano do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Um: Primeiros passos\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Dois: Identificar o seu público\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eRealizar uma análise de necessidades\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCriar um perfil do público\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentificar as principais questões e preocupações\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Três: Criar um esboço básico\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eEsboçar a situação\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentificar a tarefa que tinha de ser realizada\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eListar as ações que tomou\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eApresentar os resultados\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Quatro: Organizar o programa\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eFacilitar a organização\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMétodos de organização\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eClassificar e categorizar\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Cinco: Desenvolver o conteúdo\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentificar fontes adequadas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstabelecer credibilidade\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eA importância das citações\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Seis: Reunir tudo\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eEscrever a sua apresentação\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAdicionar um plano B\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRever, editar e reescrever\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Sete: Estar preparado\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eVerificar o local\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReunir materiais\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLista de verificação para 24 horas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Oito: Superar o nervosismo\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eUma visita do chefe\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreparação mental\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTécnicas de relaxamento físico\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eParecer confiante perante a multidão (mesmo que não se sinta assim)\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Nove: Fazer o seu discurso (I)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eComeçar com o pé direito\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUtilizar recursos visuais\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eControlar o volume da voz\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Dez: Fazer o seu discurso (II)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eAjustar-se sobre o marcha\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAvaliar se são necessárias pausas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConcluir e encerrar\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Onze: Perguntas e respostas\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eRegras básicas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eResponder a perguntas que parecem ataques\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLidar com perguntas complexas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/personal-development\"\u003eDesenvolvimento Pessoal\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/personal-development\"\u003eDesenvolvimento Pessoal\u003c\/a\u003e \u0026gt; Falar em Público\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formações de \u003ca href=\"\/pt\/collections\/personal-development\"\u003eDesenvolvimento Pessoal\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (40 EUR)","offer_id":14359812505663,"sku":"SSLU091","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (35 EUR cada)","offer_id":59260630532444,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (30 EUR cada)","offer_id":59260630565212,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SSLU91_Public_Speaking_1.png?v=1590012016"},{"product_id":"prospecting-and-lead-generation","title":"Prospecção e Geração de Leads","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEstá a comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a uma taxa reduzida por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança em Prospecção e Geração de Leads.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eA prospecção e a geração de leads é o método de criar ligações que podem levar a uma venda ou outro resultado promissor. Os leads podem vir de várias fontes ou iniciativas, por exemplo, através da Internet, através de recomendações pessoais, através de chamadas telefónicas, seja por telemarketing, através de anúncios, eventos e compra de listas de potenciais clientes. Estes e outros eventos podem ser geridos mais facilmente com...\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o assunto numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eCompreender os princípios fundamentais e as abordagens práticas abordadas em Prospecção e Geração de Leads.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer situações em que essas abordagens podem melhorar as decisões ou o desempenho no local de trabalho.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar as ideias do curso com mais confiança em situações profissionais do dia a dia.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para profissionais de marketing digital, proprietários de PME, empreendedores, profissionais de vendas e marketing e qualquer pessoa responsável pelo crescimento do negócio online.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTempo de estudo:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 2 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eA prospecção e a geração de leads é o método de criar ligações que podem levar a uma venda ou outro resultado promissor. Os leads podem vir de várias fontes ou iniciativas, por exemplo, através da Internet, através de recomendações pessoais, através de chamadas telefónicas, seja por telemarketing, através de anúncios, eventos e compra de listas de potenciais clientes. Estes e outros eventos podem ser geridos mais facilmente com este excelente curso.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eCom o nosso curso de Prospecção e Geração de Leads, os participantes começarão a perceber o quão importante é desenvolver um conjunto básico de competências de vendas. Ao gerir e analisar a forma como as pessoas interagem e ver as coisas sob uma nova perspetiva, os seus participantes melhorarão quase todos os aspetos da sua estratégia de vendas.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eA conclusão deste curso conferirá 2 Créditos CPD para os requisitos de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolvimento Profissional Contínuo\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e internacionalmente reconhecidos nas organizações que operam este tipo de metodologia de desenvolvimento de pessoal.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003ePlano do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Um: Primeiros Passos\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Dois: Prospecção\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eTornar isso uma prioridade\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentificar o seu cliente ideal\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEscolher métodos de prospecção\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTornar isso um hábito\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Três: Métodos de Marketing Tradicionais\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eChamadas a frio\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCorreio direto\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFeiras comerciais\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNetworking\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Quatro: Novos Métodos de Marketing\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eRedes sociais\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMarketing em motores de busca\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMarketing por e-mail\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePublicidade display\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Cinco: Gerar Novos Leads\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eTornar-se uma marca\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eWebinars\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eBlogs\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eVídeo envolvente\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Seis: Evitar Erros Comuns na Geração de Leads\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLimitar os canais\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNão fornecer valor\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNão estabelecer ligação\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNão tentar\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Sete: Educar os Clientes Potenciais\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eCriação de conteúdo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDestacar-se da concorrência\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAtender as necessidades dos clientes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCumprir sempre as promessas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Oito: O Funil\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eContacto\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReunião\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eProposta\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFecho\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Nove: Comunicação de Acompanhamento\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eConhecer os seus leads\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAgir rapidamente\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSaber como responder\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAgendar reuniões futuras\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Dez: Acompanhar a Atividade\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eUtilizar as ferramentas adequadas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAvaliar as suas fontes de publicidade\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRegistar informações sobre os leads\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAvaliar o ROI\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Onze: Criar Clientes\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDesenvolver relacionamentos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDemonstrar interesse genuíno\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSer profissional\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDemonstrar fiabilidade e integridade\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVendas \u0026amp; Marketing\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia de PME da eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVendas \u0026amp; Marketing\u003c\/a\u003e \u0026gt; Prospecção e Geração de Leads\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formações de \u003ca href=\"\/pt\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVendas \u0026amp; Marketing\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia de PME da eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (40 EUR)","offer_id":14359818076223,"sku":"SSLU090","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (35 EUR cada)","offer_id":59260630597980,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (30 EUR cada)","offer_id":59260630630748,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SSLU90_Prospecting_and_Lead_Generation_1.png?v=1590012014"},{"product_id":"measuring-results-from-training","title":"Medir os Resultados da Formação","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEstá a comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a uma taxa reduzida por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança na Medição dos Resultados da Formação.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEmbora todos saibamos que a formação pode ter muitos benefícios fantásticos, por vezes pode ser difícil atribuir-lhes um valor monetário. Alguns temas, como a formação em vendas ou a gestão do tempo, podem ter benefícios diretos e tangíveis. Outros temas, como a comunicação ou a liderança, podem ter benefícios que não podem ser quantificados em dinheiro.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eCompreender os princípios fundamentais e as abordagens práticas abordadas na Medição dos Resultados da Formação.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer situações em que essas abordagens podem melhorar as decisões ou o desempenho no local de trabalho.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar as ideias do curso com maior confiança em situações profissionais do dia a dia.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para profissionais de RH, gestores, supervisores e pessoas responsáveis pelas políticas do local de trabalho, pelo desenvolvimento dos colaboradores ou pelo desempenho das equipas.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de formação contínua.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eEmbora todos saibamos que a formação pode ter muitos benefícios fantásticos, por vezes pode ser difícil atribuir-lhes um valor monetário. Alguns temas, como a formação em vendas ou a gestão do tempo, podem ter benefícios diretos e tangíveis. Outros temas, como a comunicação ou a liderança, podem ter benefícios que não podem ser quantificados em dinheiro.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eNo nosso curso de Medição dos Resultados da Formação, os participantes aprenderão sobre as diferentes formas de avaliar o progresso da formação e como utilizar esses resultados para demonstrar os resultados que a formação proporciona. Depois de a formação ter sido avaliada, o passo seguinte é modificar e atualizar o programa para criar conteúdos mais adequados aos participantes.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eA conclusão deste curso conferirá 2 Créditos de Formação Contínua para os requisitos de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolvimento Profissional Contínuo\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e internacionalmente reconhecidos nas organizações que utilizam este tipo de metodologia de desenvolvimento de pessoal.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003ePlano do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Um: Primeiros passos\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Dois: Estilos de aprendizagem de Kolb\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eO processo em quatro etapas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAcomodadores\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDivergentes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConvergentes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAssimiladores\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Três: Níveis de avaliação de Kirkpatrick\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eVisão geral\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNível Um: Reações\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNível Dois: Aprendizagem\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNível Três: Comportamento\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNível Quatro: Resultados\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Quatro: Tipos de ferramentas de avaliação\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDefinição de objetivos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAutoavaliações\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAvaliações por pares\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAvaliações por supervisores\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAvaliações de alto nível\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Cinco: Focar a formação\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eRealizar uma avaliação de necessidades\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCriar objetivos de aprendizagem\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAprofundar os conteúdos\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Seis: Criar um plano de avaliação\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eO que vamos avaliar?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuando será concluída a avaliação?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComo vamos avaliá-la?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuem irá realizar a avaliação?\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Sete: Avaliar a aprendizagem antes da formação\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eObservação no local de trabalho\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAvaliação dos objetivos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTarefas e testes prévios\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Oito: Avaliar a aprendizagem durante a formação\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eRever os objetivos de aprendizagem\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRealizar avaliações rápidas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestionários e testes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAvaliações de competências\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Nove: Avaliar a aprendizagem após a formação\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePrazos de avaliação\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDiário de aprendizagem\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDefinição de objetivos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMétodos adicionais de avaliação\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Dez: A perspetiva a longo prazo\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eCriar um plano de avaliação a longo prazo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMétodos de avaliação\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDocumentar as lições aprendidas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Onze: Calcular o retorno do investimento (ROI)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eUma fórmula básica de ROI\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentificar e medir benefícios tangíveis\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentificar e medir benefícios intangíveis\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCalcular os custos totais\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eElaborar um caso de negócio\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/human-resources\"\u003eRecursos Humanos\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/human-resources\"\u003eRecursos Humanos\u003c\/a\u003e \u0026gt; Medição dos Resultados da Formação\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formações de \u003ca href=\"\/pt\/collections\/human-resources\"\u003eRecursos Humanos\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (40 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Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança na Elaboração de Propostas.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eUma boa proposta não se limita a descrever o produto ou serviço que pretende criar ou prestar. Faz isso de tal forma que o leitor sinta que é a única escolha lógica. Os participantes explorarão o processo de elaboração de propostas, incluindo os tipos mais comuns de propostas.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eCompreender os princípios fundamentais e as abordagens práticas abordadas na Elaboração de Propostas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer situações em que essas abordagens podem melhorar as decisões ou o desempenho no local de trabalho.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar as ideias do curso com mais confiança em situações profissionais do dia a dia.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para profissionais de marketing digital, proprietários de PME, empreendedores, profissionais de vendas e marketing e qualquer pessoa responsável pelo crescimento dos negócios online.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTempo de estudo:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 2 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eUma boa proposta não se limita a descrever o produto ou serviço que pretende criar ou prestar. Faz isso de tal forma que o leitor sinta que é a única escolha lógica. Os participantes explorarão o processo de elaboração de propostas, incluindo os tipos mais comuns de propostas.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eO curso de Elaboração de Propostas conduzirá os participantes por cada etapa do processo de elaboração de propostas, desde a compreensão do porquê de estarem a elaborar uma proposta; à recolha de informações; à redação e revisão; até à criação do produto final e profissional.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eA conclusão deste curso conferirá 2 Créditos CPD para os requisitos de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolvimento Profissional Contínuo\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e internacionalmente reconhecidos nas organizações que utilizam este tipo de metodologia de desenvolvimento de pessoal.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003ePlano do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Um: Primeiros passos\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Dois: Compreender as propostas\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eO que é uma proposta?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eO processo de elaboração de propostas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTipos de propostas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSobre os pedidos de propostas\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Três: Iniciar o processo de elaboração da proposta\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentificar o seu objetivo e o seu público\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRealizar uma análise de necessidades\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEscrever a declaração de objetivos\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Quatro: Preparar um esboço\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eUm formato geral\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSecções especiais\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCriar uma estrutura\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAprofundar os detalhes\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Cinco: Encontrar factos\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentificar recursos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUtilizar a Internet como recurso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOrganizar as suas informações\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Seis: Competências de escrita (I)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eOrtografia e gramática\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTrabalhar com palavras\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConstruir frases\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEscrita persuasiva\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDominar o tom\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Sete: Competências de escrita (II)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eCriar parágrafos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCriar transições fortes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConduzir para as conclusões\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Oito: Elaborar a proposta\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eEducar o avaliador\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNeutralizar a concorrência\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUtilizar ilustrações\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Nove: Verificar a legibilidade\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eVerificar a clareza\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEscrever para o seu público\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUtilizar o índice de legibilidade\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Dez: Revisão e edição\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eRevisar como um profissional\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTécnicas de edição\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eVerificar os factos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eO poder da revisão por pares\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Onze: Dar os retoques finais\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eAs nossas melhores dicas de composição tipográfica\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConseguir um aspeto e uma apresentação profissionais\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCriar o pacote final\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVendas \u0026amp; Marketing\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia de PME da eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVendas \u0026amp; Marketing\u003c\/a\u003e \u0026gt; Elaboração de Propostas\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formação em \u003ca href=\"\/pt\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVendas \u0026amp; Marketing\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia de PME da eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (40 EUR)","offer_id":14359822663743,"sku":"SSLU089","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (35 EUR cada)","offer_id":59260630729052,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (30 EUR 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Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança em Marketing Básico.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eO marketing é um elemento essencial para qualquer empresa. Pode ser essa a peça do puzzle que falta e, quando é colocada no lugar, o panorama geral revela-se. Os seus participantes terão uma introdução ao marketing e aos seus benefícios. Se não fizer marketing da sua empresa, não crescerá e, se não crescer, não terá sucesso.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eCompreender os princípios fundamentais e as abordagens práticas abordadas em Marketing Básico.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer situações em que essas abordagens podem melhorar as decisões ou o desempenho no local de trabalho.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar as ideias do curso com maior confiança em situações profissionais do dia a dia.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para profissionais de marketing digital, proprietários de PME, empreendedores, profissionais de vendas e marketing e qualquer pessoa responsável pelo crescimento do negócio online.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eO marketing é um elemento essencial para qualquer empresa. Pode ser essa a peça do puzzle que falta e, quando é colocada no lugar, o panorama geral revela-se. Os seus participantes terão uma introdução ao marketing e aos seus benefícios. Se não fizer marketing da sua empresa, não crescerá e, se não crescer, não terá sucesso.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eMarketing Básico fornecerá aos seus participantes os conhecimentos básicos e dará-lhes a capacidade de construir e desenvolver o seu negócio. O marketing mudou muito recentemente e ter uma nova perspetiva dará aos seus participantes a informação necessária para os ajudar nas suas decisões de marketing. Independentemente do seu produto ou serviço, a sua empresa beneficiará de uma melhor compreensão do marketing.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eA conclusão deste curso conferirá 2 Créditos CPD para os requisitos de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolvimento Profissional Contínuo\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e internacionalmente reconhecidos em organizações que operam este tipo de metodologia de desenvolvimento de pessoal.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan\u003e• Obtenha 2 anos de acesso ao curso na sua forma completa, incluindo:\u003cbr\u003e• Acesso a materiais suplementares para o curso.\u003cbr\u003e• Acesso à avaliação do curso, que conduz a um Certificado de Conclusão Certificado de CPD.\u003cbr\u003e• Acesso ao nosso corpo docente através dos nossos Fóruns de Discussão para esclarecimentos.\u003cbr\u003e• Apoio da nossa equipa de apoio ao aluno.\u003cbr\u003e• Networking com todos os ex-alunos, graduados e docentes através das nossas várias redes sociais.\u003cbr\u003e• Descontos especiais para ex-alunos em futuros cursos.\u003cbr\u003e• Juntar-se-á a uma Comunidade de Prática empresarial que abrange literalmente o mundo!\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003ePlano do curso\u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Um: Primeiros Passos\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Dois: O que é o Marketing?\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eO que é um mercado?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMarketing não é Vendas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCompreender as necessidades do cliente\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDefinir o seu produto ou serviço\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Três: Tipos comuns de marketing (I)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eMarketing direto\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMarketing ativo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMarketing entrante\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMarketing de saída\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Quatro: Tipos comuns de marketing (II)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eMarketing de guerrilha\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMarketing B2B\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMarketing B2C\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMarketing promocional\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Cinco: O mix de marketing\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eProduto\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreço\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePromoção\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePraça\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Seis: Comunicar da maneira certa\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eO pitch de marketing\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eVenda valor, não preço\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSer divertido e entretenimento é poderoso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEscolher os meios certos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Sete: Comunicações com o cliente\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDê aos seus clientes uma voz\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNão se trata de si, trata-se deles\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCada interação conta\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eResponda às perguntas com honestidade\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Oito: Objetivos de marketing\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eTroca de marca\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCompras repetidas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFidelidade à marca\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eInformar e educar\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Nove: O funil de marketing\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eConsciência\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eInteresse\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDesejo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAção\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Dez: Erros de marketing (I)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eNão levar as redes sociais a sério\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNão ter uma proposta única de venda\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTraduções interculturais e internacionais\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNão construir uma relação\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Onze: Erros de marketing (II)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eNão ter um plano\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eVisar todos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNão acompanhar métricas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNão ouvir os seus clientes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVendas \u0026amp; Marketing\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVendas \u0026amp; Marketing\u003c\/a\u003e \u0026gt; Marketing Básico\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formação em \u003ca href=\"\/pt\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVendas \u0026amp; Marketing\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (40 EUR)","offer_id":14359825383487,"sku":"SSLU069","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (35 EUR cada)","offer_id":59260630794588,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (30 EUR cada)","offer_id":59260630827356,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SSLU069_Marketing_Basics_1.png?v=1590011930"},{"product_id":"project-management","title":"Gestão de Projetos","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eA comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a uma taxa reduzida por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança em Gestão de Projetos.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eNas últimas décadas, as organizações descobriram algo incrível: os princípios utilizados para alcançar enormes sucessos em grandes projetos podem ser aplicados a projetos de qualquer dimensão para alcançar resultados extraordinários. Como resultado, espera-se que muitos colaboradores compreendam as técnicas de gestão de projetos e saibam como as aplicar a projetos de qualquer dimensão.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eCompreender os princípios fundamentais e as abordagens práticas abordadas em Gestão de Projetos.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer situações em que essas abordagens podem melhorar as decisões ou o desempenho no local de trabalho.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar as ideias do curso com maior confiança em situações profissionais do dia a dia.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para profissionais de empresas, administrativos, gestores e formandos que procurem competências práticas para o local de trabalho que possam aplicar de imediato.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTempo de estudo:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 2 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eNas últimas décadas, as organizações descobriram algo incrível: os princípios utilizados para alcançar enormes sucessos em grandes projetos podem ser aplicados a projetos de qualquer dimensão para alcançar resultados extraordinários. Como resultado, espera-se que muitos colaboradores compreendam as técnicas de gestão de projetos e saibam como as aplicar a projetos de qualquer dimensão.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eO curso de Gestão de Projetos dará aos participantes uma visão geral de todo o processo de gestão de projetos, bem como das principais ferramentas de gestão de projetos que podem utilizar todos os dias. Trabalhar com documentos de planeamento de projetos, tais como avaliações de necessidades, plano de gestão de riscos e plano de comunicação, trará benefícios a toda a sua organização.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eA conclusão deste curso conferirá 2 Créditos CPD para os requisitos internacionalmente reconhecidos de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolvimento Profissional Contínuo\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e nas organizações que utilizam este tipo de metodologia de desenvolvimento de pessoal.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003ePlano do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Um: Primeiros passos\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Dois: Conceitos-chave (I)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eO que é um projeto?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eO que é a gestão de projetos?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eO que é um gestor de projetos?\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Três: Conceitos-chave (II)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eSobre o Project Management Institute (PMI)\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSobre o Project Management Body of Knowledge (PMBOK)\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOs cinco grupos de processos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAs nove áreas de conhecimento\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eA restrição tripla\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Quatro: Iniciação (I)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentificar as suas partes interessadas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAvaliar necessidades e desejos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDefinir um objetivo SMART para o projeto\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCriar requisitos e entregáveis\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Cinco: Iniciação (II)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eCriar uma declaração de trabalho\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConcluir a folha de trabalho de planeamento do projeto\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConcluir o termo de abertura do projeto\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Seis: Planeamento (I)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eGerir expectativas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCriar uma lista de tarefas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstimar o tempo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstimar os recursos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstimar os custos\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Sete: Planeamento (II)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eConstruir a estrutura de decomposição do trabalho\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCriar o cronograma\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCriar um plano de gestão de riscos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCriar um plano de comunicação\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Oito: Ferramentas de planeamento\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eO diagrama de Gantt\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eO diagrama de rede\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUtilizar uma matriz RACI\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIr além: Microsoft Project\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Nove: Execução do projeto\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eEstabelecer linhas de base\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMonitorizar o progresso do projeto\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMétodos de redução da restrição tripla\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Dez: Manutenção e controlo do projeto\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eTirar o máximo partido das atualizações de estado\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eGerir alterações\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMonitorizar riscos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Onze: Encerramento\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePreparar o encerramento\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCelebrar os sucessos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAprender com os desafios do projeto\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eVerificação do âmbito\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUma lista final de tarefas a realizar\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/career-development\"\u003eDesenvolvimento de carreira\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eOs formandos também fazem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/products\/time-management\"\u003eGestão de tempo\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/career-development\"\u003eDesenvolvimento de carreira\u003c\/a\u003e \u0026gt; Gestão de projetos\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formações de \u003ca href=\"\/pt\/collections\/career-development\"\u003eDesenvolvimento de carreira\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (40 EUR)","offer_id":14359830298687,"sku":"SSLU088","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (35 EUR cada)","offer_id":59260630860124,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (30 EUR cada)","offer_id":59260630892892,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SSLU088_Project_Management_1.png?v=1590012011"},{"product_id":"managing-workplace-anxiety","title":"Gerir a Ansiedade no Trabalho","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEstá a comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a um custo reduzido por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança na Gestão da Ansiedade no Local de Trabalho.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eO local de trabalho é um dos principais locais onde as pessoas experienciam stresse e ansiedade. Todos os colaboradores irão enfrentá-los em algum momento da sua carreira. Todos devem estar atentos aos sinais de ansiedade e aos recursos necessários para lidar com ela.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema em aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como os conceitos, recursos e decisões abordados no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eCompreender os princípios fundamentais e as abordagens práticas abordadas na Gestão da Ansiedade no Local de Trabalho.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer situações em que essas abordagens podem melhorar as decisões ou o desempenho no local de trabalho.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar os conceitos do curso com maior confiança em situações profissionais do dia a dia.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para profissionais de RH, gestores, supervisores e pessoas responsáveis por políticas do local de trabalho, desenvolvimento dos colaboradores ou desempenho da equipa.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eO local de trabalho é um dos principais locais onde as pessoas experienciam stresse e ansiedade. Todos os colaboradores irão enfrentá-los em algum momento da sua carreira. Todos devem estar atentos aos sinais de ansiedade e aos recursos necessários para lidar com ela.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eO nosso curso de Gestão da Ansiedade no Local de Trabalho fornecerá aos participantes as competências e os recursos importantes para reconhecer e gerir a ansiedade no local de trabalho. Ao identificar estes sintomas e recursos de adaptação, os colaboradores e gestores estarão mais aptos a lidar com estas situações comuns. Através deste curso, os participantes estarão mais preparados para os desafios que o local de trabalho pode trazer.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eA conclusão deste curso conferirá 2 Créditos CPD para os requisitos de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolvimento Profissional Contínuo\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e internacionalmente reconhecidos nas organizações que adotam este tipo de metodologia de desenvolvimento de pessoal.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003ePlano do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Um: Primeiros passos\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Dois: Tipos comuns de ansiedade\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eAnsiedade social\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePerturbação de ansiedade generalizada\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePerturbação de pânico\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFobias\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Três: Reconhecer sintomas noutros\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eEvitar situações sociais\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDificuldade em aceitar feedback negativo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDificuldade em concentrar-se nas tarefas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMedos irracionais\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Quatro: Estratégias de adaptação (I)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eManter um diário\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eO poder do pensamento positivo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTer um local \"para si\" onde possa ir\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstabelecer objetivos alcançáveis\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Cinco: Estratégias de adaptação (II)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eFalar com amigos e familiares\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDormir o suficiente\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAlimentação saudável e exercício\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComeçar devagar e progredir para desafios maiores\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Seis: Não evite a situação\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eNão tem problema cometer um erro\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAceite a situação e siga em frente\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eA evitação pode causar um ciclo de ansiedade\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentifique o gatilho\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Sete: Diferenças entre ansiedade e nervosismo normal\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eOcorre ao longo de um espetro\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eA ansiedade pode ocorrer sem uma causa\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eA duração do tempo em que os sintomas persistem\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉ uma exageração de sentimentos normais\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Oito: Sintomas físicos\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eBatimento cardíaco acelerado\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAtaque de pânico\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDor de cabeça\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTremores ou abalos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Nove: Reconhecer os aspetos positivos da ansiedade\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eAlerta-nos para o perigo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMelhora a autoconsciência\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePode ser um grande motivador\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePrevenir erros\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Dez: Gatilhos comuns de ansiedade\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eIncerteza ou medo do desconhecido\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eGuardar sentimentos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFalar em público\/Expressar-se\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTentar ser perfeito\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Onze: Quando procurar ajuda adicional?\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eSentir-se assoberado\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAlterações físicas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIncapacidade de trabalhar ou funcionar\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAtaques de pânico\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/personal-development\"\u003eDesenvolvimento Pessoal\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/personal-development\"\u003eDesenvolvimento Pessoal\u003c\/a\u003e \u0026gt; Gestão da Ansiedade no Local de Trabalho\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formação em \u003ca href=\"\/pt\/collections\/personal-development\"\u003eDesenvolvimento Pessoal\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (40 EUR)","offer_id":14359830986815,"sku":"SSLU068","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (35 EUR cada)","offer_id":59260630925660,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (30 EUR 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Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança em Produtividade Pessoal.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eA maioria das pessoas sente que gostaria de ter mais tempo por dia. Este curso mostrará aos participantes como organizar as suas vidas e encontrar esses momentos ocultos. Os participantes aprenderão a estabelecer rotinas, definir objetivos, criar um ambiente eficiente e utilizar ferramentas de planeamento e organização comprovadas ao longo do tempo para maximizar a sua produtividade pessoal.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eCompreender os princípios fundamentais e as abordagens práticas abordadas em Produtividade Pessoal.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer situações em que essas abordagens podem melhorar as decisões ou o desempenho no local de trabalho.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar as ideias do curso com mais confiança em situações profissionais do dia a dia.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para profissionais de negócios, administrativos, gestores e formandos que procurem competências práticas para o local de trabalho que possam aplicar de imediato.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eA maioria das pessoas sente que gostaria de ter mais tempo por dia. Este curso mostrará aos participantes como organizar as suas vidas e encontrar esses momentos ocultos. Os participantes aprenderão a estabelecer rotinas, definir objetivos, criar um ambiente eficiente e utilizar ferramentas de planeamento e organização comprovadas ao longo do tempo para maximizar a sua produtividade pessoal.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eA Produtividade Pessoal é um objetivo que a maioria de nós tem. Através deste curso, os participantes estarão no caminho certo para alcançar esse objetivo. Algumas pessoas culpam tudo o que corre mal na sua vida a algo ou a alguém, mas, através deste curso, os participantes assumirão a responsabilidade e começarão a levar uma vida mais produtiva.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eA conclusão deste curso conferirá 2 Créditos CPD para os requisitos de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolvimento Profissional Contínuo\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e internacionalmente reconhecidos nas organizações que utilizam este tipo de metodologia de desenvolvimento de pessoal.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003ePlano do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Um: Primeiros passos\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Dois: Definir objetivos SMART\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eOs Três P's\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eO Método SMART\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePriorizar os seus objetivos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAvaliar e adaptar\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Três: O poder das rotinas\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eO que é uma rotina?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRotinas pessoais\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRotinas profissionais\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSeis formas simples de simplificar a sua vida\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Quatro: Agendar-se a si próprio\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eO simples segredo de uma gestão de tempo bem-sucedida\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDesenvolver um sistema de acompanhamento\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAgendar compromissos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAgendar tarefas\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Cinco: Manter-se a par das tarefas\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eA regra do minuto\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eA regra dos cinco minutos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eO que fazer quando sente que está a afundar\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Seis: Abordar novas tarefas e projetos\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eA escala deslizante\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUma lista de verificação para começar\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAvaliar e adaptar\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Sete: Utilizar técnicas de gestão de projetos\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eA restrição tripla\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCriar o cronograma\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUtilizar uma matriz RACI\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Oito: Criar um espaço de trabalho\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eOrganizar o layout físico\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eErgonomia 101\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUtilizar o computador de forma eficiente\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Nove: Organizar ficheiros e pastas\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eOrganizar ficheiros em papel\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOrganizar ficheiros eletrónicos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAgendar arquivo e limpeza\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Dez: Gerir o e-mail\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eUtilizar o tempo de e-mail com sabedoria\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePassar à ação!\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAproveitar ao máximo o seu programa de e-mail\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRecuperar o tempo perdido com dispositivos móveis\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Onze: Combater a procrastinação\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePorque procrastinamos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNove formas de superar a procrastinação\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComa esse sapo!\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/personal-development\"\u003eDesenvolvimento Pessoal\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eOs formandos também fazem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/products\/managing-personal-finances\"\u003eGestão das Finanças Pessoais\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/personal-development\"\u003eDesenvolvimento Pessoal\u003c\/a\u003e \u0026gt; Produtividade Pessoal\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formação em \u003ca href=\"\/pt\/collections\/personal-development\"\u003eDesenvolvimento Pessoal\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (40 EUR)","offer_id":14359835115583,"sku":"SSLU086","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (35 EUR cada)","offer_id":59260630991196,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (30 EUR cada)","offer_id":59260631023964,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SSLU086_Personal_Productivity_1.png?v=1590011986"},{"product_id":"managing-personal-finances","title":"Gestão das Finanças Pessoais","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEstá a comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a um preço reduzido por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança na gestão das finanças pessoais.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003ePara muitas pessoas, as finanças são um cubo de Rubik impossível de resolver e que provoca ansiedade. Não ensinamos às crianças, desde pequenas, o valor de uma boa pontuação de crédito. Muitas pessoas têm dificuldade em elaborar e cumprir um orçamento. Com um pouco de dedicação, autocontrolo e as ferramentas certas, é fácil resolver o quebra-cabeças das finanças. Hoje é um novo dia; está a dar os primeiros passos para recuperar a sua liberdade financeira.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePorque é que este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada, que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se relacionam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá aprender\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eCompreender os princípios fundamentais e as abordagens práticas abrangidas pelo curso de Gestão das Finanças Pessoais.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer situações em que estas abordagens podem melhorar as decisões ou o desempenho no local de trabalho.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar as ideias do curso com maior confiança nas situações profissionais do dia a dia.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eA quem se destina este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso destina-se a profissionais de negócios, administrativos, gestores e formandos que pretendam adquirir competências práticas para o local de trabalho, que possam aplicar de imediato.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO curso em resumo\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de DPC.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003ePara muitas pessoas, as finanças são um cubo de Rubik impossível de resolver e que provoca ansiedade. Não ensinamos às crianças, desde pequenas, o valor de uma boa pontuação de crédito. Muitas pessoas têm dificuldade em elaborar e cumprir um orçamento. Com um pouco de dedicação, autocontrolo e as ferramentas certas, é fácil resolver o quebra-cabeças das finanças. Hoje é um novo dia; está a dar os primeiros passos para recuperar a sua liberdade financeira.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eA maioria das pessoas sabe que um mapa pode indicar como chegar do ponto A ao ponto B. Um orçamento bem elaborado é como um mapa, pois ajuda a alcançar os seus objetivos financeiros. Parte do ponto A e o orçamento ajuda-o a percorrer o caminho até chegar ao ponto B. No nosso curso de Gestão das Finanças Pessoais, os participantes aprenderão a elaborar um orçamento e a criar um plano para o futuro.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eA conclusão deste curso atribui 2 créditos de DPC para os requisitos de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolvimento Profissional Contínuo\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e reconhecidos internacionalmente, aplicáveis a organizações que adotem este tipo de metodologia de desenvolvimento dos colaboradores.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003ePlano do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Um: Introdução\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Dois: As vantagens de elaborar um orçamento\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLivrar-se das dívidas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConstituir poupanças\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReduzir o stress e a ansiedade\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDiminuir os conflitos familiares\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePerguntas de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Três: O que deve considerar antes de criar um orçamento\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eCompreender os seus rendimentos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDefinir a duração do orçamento\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDeterminar as despesas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAcompanhar os gastos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePerguntas de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Quatro: Tipos de despesas pessoais fixas\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eContas de serviços públicos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDespesas de habitação\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTransportes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePagamentos de dívidas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePerguntas de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Cinco: Tipos de despesas pessoais variáveis\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eCuidados pessoais\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEntretenimento\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRefeições fora de casa\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePerguntas de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Seis: Definir os seus objetivos\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eCurto prazo vs. longo prazo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSer realista\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEliminar efetivamente as dívidas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePoupar para o futuro\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePerguntas de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Sete: Determinar onde é possível cortar despesas     \u003c\/strong\u003e   \u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eCortar nos maus hábitos  \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReduzir os custos de transporte \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReduzir as contas de serviços públicos          \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDiminuir as despesas de entretenimento         \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso         \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePerguntas de revisão              \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Oito: Ferramentas  \u003c\/strong\u003e   \u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eSoftware            \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicações para telemóvel        \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eO método dos envelopes   \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCaderno de despesas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso         \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePerguntas de revisão           \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Nove: Cumprir o orçamento\u003c\/strong\u003e    \u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eUsar dinheiro para a mesada semanal               \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAssumir um compromisso perante a família ou amigos          \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCriar uma conta separada para as poupanças  \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRecordar as vantagens de cumprir o orçamento  \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso         \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePerguntas de revisão              \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Dez: Outras formas de ganhar dinheiro  \u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eProduzir e vender artigos      \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eVender artigos que já não utiliza          \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eArranjar um pequeno emprego a tempo parcial       \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReciclar para ganhar dinheiro         \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso         \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePerguntas de revisão               \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Onze: Pagar as dívidas    \u003c\/strong\u003e  \u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eObter três relatórios de crédito            \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComeçar pelas dívidas mais pequenas e avançar gradualmente     \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstratégias para cartões de crédito            \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePesquisar opções de reembolso ou consolidação de empréstimos estudantis \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso         \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePerguntas de revisão \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/personal-development\"\u003eDesenvolvimento pessoal\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eOs formandos também frequentam:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/products\/personal-productivity\"\u003eProdutividade pessoal\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia eBSI para PME\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/personal-development\"\u003eDesenvolvimento pessoal\u003c\/a\u003e \u0026gt; Gestão das Finanças Pessoais\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais cursos de formação em \u003ca href=\"\/pt\/collections\/personal-development\"\u003eDesenvolvimento pessoal\u003c\/a\u003e ou regresse à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia eBSI para PME\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (40 EUR)","offer_id":14359843340351,"sku":"SSLU067","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (35 EUR cada)","offer_id":59260631056732,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (30 EUR cada)","offer_id":59260631089500,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SSLU067_Managing_Personal_Finances_1.png?v=1590011925"},{"product_id":"personal-branding","title":"Marca Pessoal","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEstá a comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a uma taxa reduzida por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança em Personal Branding.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003ePersonal Branding consiste em identificar os seus ativos, características, pontos fortes e competências enquanto indivíduo. Compreender o Personal Branding proporcionará vantagens na vida pessoal e profissional dos participantes. O branding é uma combinação da forma como se apresenta e da forma como os outros o veem. É importante estar ciente de como é visto. Com o nosso curso de Personal Branding, os participantes poderão partilhar a sua visão e...\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eCompreender os princípios fundamentais e as abordagens práticas abordadas em Personal Branding.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer situações em que essas abordagens podem melhorar as decisões ou o desempenho no local de trabalho.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar as ideias do curso com mais confiança em situações profissionais do dia a dia.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para profissionais de empresas, administrativos, gestores e formandos que procurem competências práticas para o local de trabalho que possam aplicar de imediato.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003ePersonal Branding consiste em identificar os seus ativos, características, pontos fortes e competências enquanto indivíduo. Compreender o Personal Branding proporcionará vantagens na vida pessoal e profissional dos participantes. O branding é uma combinação da forma como se apresenta e da forma como os outros o veem. É importante estar ciente de como é visto. Com o nosso curso de Personal Branding, os participantes poderão partilhar a sua visão e paixões com outros na sua empresa. Utilize este conhecimento através das redes sociais para definir e influenciar a forma como os outros o veem. Você é a sua marca, por isso proteja-a. Viva-a.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eA conclusão deste curso conferirá 2 créditos CPD para os requisitos internacionalmente reconhecidos de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolvimento Profissional Contínuo\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e dentro das organizações que operam este tipo de metodologia de desenvolvimento de pessoal.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003ePlano do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Um: Primeiros passos\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Dois: Defina-se (I)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eSe não o fizer, eles far-ão\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMantra da marca\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSeja autêntico\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAnálise SWOT\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Três: Defina-se (II)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePilares\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePaixões\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDefina os seus pontos fortes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOs Três C's\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Quatro: Controle e desenvolva a sua imagem\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eClara e definida\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eImagem consistente\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eExige compromisso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eViva-a todos os dias\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Cinco: Influências pessoais e profissionais\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eIntegração corporativa e pessoal\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eInfluenciar-se-ão mutuamente\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSeja um profissional\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCrie uma boa relação\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Seis: Aperfeiçoe a sua marca\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eBlogue\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eA autenticidade é fundamental (seja sempre autêntico)\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTransparência\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNetworking\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Sete: A aparência é importante\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePrimeiras impressões\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDestaque-se na multidão\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eVerdadeiro reflexo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eVista-se para o sucesso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Oito: Redes sociais (I)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eNecessita de monitorização constante\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSegurança\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTenha um objetivo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePromova\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Nove: Redes sociais (II)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eÉ uma ferramenta\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eO conteúdo é rei\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTenha um truque\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNão ignore nenhuma menção\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Dez: Gestão da marca durante uma crise\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eApanhado numa situação difícil?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNunca queime pontes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eInformação\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMonitorize e responda\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Onze: Traços de personalidade da marca\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentifique os seus valores únicos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSeja audaz\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePense fora da caixa\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eErre. Aprenda. Repita\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/career-development\"\u003eDesenvolvimento de carreira\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/career-development\"\u003eDesenvolvimento de carreira\u003c\/a\u003e \u0026gt; Personal Branding\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formações de \u003ca href=\"\/pt\/collections\/career-development\"\u003eDesenvolvimento de carreira\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (40 EUR)","offer_id":14359844388927,"sku":"SSLU085","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (35 EUR cada)","offer_id":59260631122268,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (30 EUR cada)","offer_id":59260631155036,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SSLU085_Personal_Branding_1.png?v=1590011984"},{"product_id":"manager-management","title":"Gestão de Gestores","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEstá a comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a uma taxa reduzida por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança na Gestão de Gestores.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eCom este curso, será capaz de fornecer à sua equipa de gestores as competências, a orientação e a autonomia necessárias. Assim, estarão mais aptos para liderar e motivar as suas equipas e, consequentemente, obter resultados fantásticos. Ser um gestor de sucesso significa ter um vasto conjunto de competências. Através deste curso, será capaz de partilhar os seus conhecimentos e experiência com toda a sua equipa de liderança.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, as ferramentas e as decisões abordadas no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eCompreender os princípios fundamentais e as abordagens práticas abordadas na Gestão de Gestores.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer situações em que essas abordagens podem melhorar as decisões ou o desempenho no local de trabalho.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar as ideias do curso com maior confiança em situações profissionais do dia a dia.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para gestores, supervisores, chefes de equipa, proprietários de PME e profissionais que se estão a preparar para assumir maiores responsabilidades de liderança.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de formação contínua profissional (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eCom este curso, será capaz de fornecer à sua equipa de gestores as competências, a orientação e a autonomia necessárias. Assim, estarão mais aptos para liderar e motivar as suas equipas e, consequentemente, obter resultados fantásticos. Ser um gestor de sucesso significa ter um vasto conjunto de competências. Através deste curso, será capaz de partilhar os seus conhecimentos e experiência com toda a sua equipa de liderança.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eA Gestão de Gestores exige um tipo especial de líder. Este curso irá ampliar os conhecimentos dos participantes e fornecer-lhes uma forma de ensinar e liderar gestores novos e experientes. Como todos os gestores sabem que a aprendizagem nunca termina, este curso terá algo para todos.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eA conclusão deste curso conferirá 2 créditos de formação contínua profissional (CPD) para os requisitos internacionalmente reconhecidos de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003eFormação Contínua Profissional\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e nas organizações que utilizam este tipo de metodologia de desenvolvimento de pessoal.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003ePlano do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Um: Primeiros passos\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Dois: Preparar um novo gestor\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eEstabelecer objetivos específicos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAutoridade (o que podem e não podem fazer)\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCriar uma visão partilhada\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuanto mais aprendem, mais responsabilidades recebem\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Três: Medir o desempenho\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eManter-se dentro do orçamento\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstabelecer objetivos mensuráveis\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFeedback de nível intermédio\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eColaborar na definição dos critérios a avaliar\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Quatro: Motivar gestores\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eFornecer os recursos necessários\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eBónus e incentivos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer o bom trabalho\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eManter o desafio\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Cinco: Sinais de má gestão\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePrazos incumpridos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRotatividade da equipa\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePerda de clientes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePouco ou nenhum crescimento\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Seis: Confie na sua equipa de gestores\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eNão faça microgestão\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePromover uma comunicação aberta e honesta\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRecompensar a iniciativa\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConfie, mas verifique\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Sete: Quando um colaborador se queixa do seu gestor\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eMantenha a informação confidencial\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRecolha informações de ambas as partes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAconselhe ou delegue a solução\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFaça o acompanhamento com o gestor ou o colaborador\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Oito: Coaching e mentoria (I)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eEscrever avaliações de desempenho\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFornecer feedback claro e atempado\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eElogie em público, critique em privado\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCertifique-se de que a sua porta está sempre aberta\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Nove: Coaching e mentoria (II)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eOfereça conselhos, não a solução\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCrie um ambiente de apoio\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDesenvolver o sentido de responsabilidade\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFeedback de 360 graus\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Dez: Quando deve intervir?\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eEventos inseguros ou perigosos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRamificações legais\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCustos financeiros graves\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFalhas repetidas após a realização de coaching\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Onze: Lembre-se destas qualidades básicas\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eExpresse confiança nas capacidades deles\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePratique o que prega\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMantenha a porta aberta\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eO sucesso deles é o seu sucesso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/management-leadership\"\u003eGestão e Liderança\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eOs formandos também frequentam:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/products\/middle-manager\"\u003eGestor Intermédio\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/pt\/products\/performance-management\"\u003eGestão do Desempenho\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia eBSI para PME\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/management-leadership\"\u003eGestão e Liderança\u003c\/a\u003e \u0026gt; Gestão de Gestores\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formação em \u003ca href=\"\/pt\/collections\/management-leadership\"\u003eGestão e Liderança\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia eBSI para PME\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (40 EUR)","offer_id":14359850909759,"sku":"SSLU066","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (35 EUR cada)","offer_id":59260631187804,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (30 EUR cada)","offer_id":59260631220572,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SSLU066_Manager_Management_1.png?v=1590011923"},{"product_id":"knowledge-management","title":"Gestão do Conhecimento","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eA comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a uma taxa reduzida por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança na Gestão do Conhecimento.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eO Dicionário Encarta define a gestão do conhecimento como a organização dos recursos intelectuais e dos sistemas de informação num ambiente empresarial. Parece bastante simples, não é? No entanto, reserve um momento e pense em toda a informação que cada pessoa tem no seu cérebro. É muito conhecimento!\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eCompreender os princípios fundamentais e as abordagens práticas abordadas na Gestão do Conhecimento.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer situações em que essas abordagens podem melhorar as decisões ou o desempenho no local de trabalho.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar as ideias do curso com maior confiança em situações profissionais do dia a dia.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para profissionais de recursos humanos, gestores, supervisores e pessoas responsáveis pelas políticas do local de trabalho, pelo desenvolvimento dos colaboradores ou pelo desempenho das equipas.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de formação contínua.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eO Dicionário Encarta define a gestão do conhecimento como a organização dos recursos intelectuais e dos sistemas de informação num ambiente empresarial. Parece bastante simples, não é? No entanto, reserve um momento e pense em toda a informação que cada pessoa tem no seu cérebro. É muito conhecimento!\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eO curso de Gestão do Conhecimento fornecerá aos participantes as ferramentas de que necessitarão para começar a implementar a gestão do conhecimento na sua organização, independentemente do tamanho da empresa ou do orçamento. Onde quer que haja pessoas a trabalhar juntas por um objetivo, há conhecimento a colher, armazenar e disponibilizar conforme necessário.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eA conclusão deste curso conferirá 2 créditos de formação contínua para os requisitos de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolvimento Profissional Contínuo\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e internacionalmente reconhecidos em organizações que utilizam este tipo de metodologia de desenvolvimento de pessoal.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003ePlano do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Um: Primeiros passos\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Dois: Compreender a Gestão do Conhecimento\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eO que é o conhecimento\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eO que é a Gestão do Conhecimento\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUma breve história\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicações no local de trabalho\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Três: O que fazer e o que não fazer\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDados, informação e conhecimento\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eO modo tácito\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Quatro: O ciclo de vida da Gestão do Conhecimento\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eCompreender as fases\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAquisição\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConhecimento\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIntegração\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Cinco: O novo paradigma da Gestão do Conhecimento\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eOs paradigmas do passado\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eO novo paradigma\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eImplicações e aplicações\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eO objetivo final da Gestão do Conhecimento\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Seis: Modelos de Gestão do Conhecimento\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eO modelo de Nonaka e Takeuchi (SECI)\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eModelo Wiig\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eModelo Kakabadse\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eModelo Boisot\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Sete: Construir uma fundamentação para a Gestão do Conhecimento\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePor que razão a fundamentação é necessária\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConstruir um caso de negócio\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEncontrar histórias de sucesso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eO modelo de comoditização\/personalização\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Oito: Personalizar as definições de Gestão do Conhecimento\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eComponentes de uma definição de Gestão do Conhecimento\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePersonalizar os componentes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCriar um KMBOK\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Nove: Implementar a Gestão do Conhecimento na sua organização\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eRecolher apoio\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentificar oportunidades para fontes de receita\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePrincipais técnicas de Gestão do Conhecimento\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUm mapa para o sucesso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eO cenário sem orçamento\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Dez: Dicas para o sucesso\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eSobre o Diretor de Conhecimento\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLista de verificação de competências em Gestão do Conhecimento\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eO imperativo da Gestão do Conhecimento\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eA curva do entusiasmo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eBarreiras e facilitadores do sucesso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Onze: Tópicos avançados\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eO modelo de maturidade da Gestão do Conhecimento\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCapacidade de absorção\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eObsolescência\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTipos de modelos de processo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/human-resources\"\u003eRecursos Humanos\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eOs formandos também fazem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/products\/talent-management\"\u003eGestão de Talentos\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia de PME da eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/human-resources\"\u003eRecursos Humanos\u003c\/a\u003e \u0026gt; Gestão do Conhecimento\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formações em \u003ca href=\"\/pt\/collections\/human-resources\"\u003eRecursos Humanos\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia de PME da eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (40 EUR)","offer_id":14359862149183,"sku":"SSLU062","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (35 EUR cada)","offer_id":59260631253340,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (30 EUR cada)","offer_id":59260631286108,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SSLU062_Knowledge_Management_1.png?v=1590011911"},{"product_id":"performance-management","title":"Gestão do Desempenho","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEstá a comprar para uma equipa?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eEscolha 5 ou 10 licenças para adquirir acesso para vários formandos a uma taxa reduzida por pessoa. Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança na Gestão de Desempenho.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eA Gestão de Desempenho consiste em garantir que o colaborador e a organização estão focados nas mesmas prioridades. Tem impacto na própria organização, ao melhorar a produção e reduzir o desperdício. Ajuda o colaborador ou indivíduo a definir e a alcançar os seus objetivos e melhora a relação entre o colaborador e o seu responsável. Isto é fundamental para manter a organização e o colaborador alinhados, o que melhora o desempenho e a produtividade, é...\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eCompreender os princípios fundamentais e as abordagens práticas abordadas na Gestão de Desempenho.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer situações em que essas abordagens podem melhorar as decisões no local de trabalho ou o desempenho.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar as ideias do curso com maior confiança em situações profissionais do dia a dia.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para gestores, supervisores, chefes de equipa, proprietários de PME e profissionais que se estão a preparar para assumir maiores responsabilidades de liderança.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de formação contínua profissional.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eA Gestão de Desempenho consiste em garantir que o colaborador e a organização estão focados nas mesmas prioridades. Tem impacto na própria organização, ao melhorar a produção e reduzir o desperdício. Ajuda o colaborador ou indivíduo a definir e a alcançar os seus objetivos e melhora a relação entre o colaborador e o seu responsável. Isto é fundamental para manter a organização e o colaborador alinhados, o que melhora o desempenho e a produtividade, é a Gestão de Desempenho.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eQuando ocorrem alterações, a Gestão de Desempenho ajuda a tornar a transição mais suave e menos caótica. Ajuda a organização e o colaborador a estabelecerem uma relação mais eficiente, o que melhora a comunicação e as interações entre os dois grupos. Ajudará a colmatar quaisquer lacunas existentes nas competências de um colaborador e a torná-lo um colaborador mais valioso através de feedback e coaching.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eA conclusão deste curso conferirá 2 Créditos de Formação Contínua Profissional para os requisitos internacionalmente reconhecidos de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003eFormação Contínua Profissional\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e dentro das organizações que utilizam este tipo de metodologia de desenvolvimento de pessoal.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003ePlano do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Um: Primeiros passos\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Dois: Conceitos básicos (I)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eO que é a Gestão de Desempenho?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComo funciona a Gestão de Desempenho?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFerramentas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Três: Conceitos básicos (II)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eProcesso em três fases\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAvaliações\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAvaliações de desempenho\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Quatro: Definição de objetivos\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDefinição de objetivos SMART\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eObjetivos específicos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eObjetivos mensuráveis\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eObjetivos alcançáveis\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eObjetivos realistas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eObjetivos com prazos definidos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMonitorização dos resultados\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Cinco: Definição de objetivos de desempenho\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePlaneamento estratégico\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAnálise do posto de trabalho\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDefinição de objetivos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMotivação\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Seis: Feedback de 360 graus\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eO que é o feedback de 360 graus?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComparação com a avaliação de desempenho tradicional\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComponentes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Sete: Avaliações de competências\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDefinição de avaliação de competências\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eImplementação\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eObjetivo final\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Oito: Ciclo de aprendizagem de Kolb\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eExperiência\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eObservação\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConceptualização\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eExperimentação\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Nove: Motivação\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eFatores-chave\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eA organização motivada\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentificação de motivadores pessoais\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAvaliação e adaptação\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Dez: O diário de desempenho\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eRegisto de objetivos e conquistas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLigação com os seus colaboradores ou responsáveis\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eImplementação de um coach de desempenho\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAcompanhamento\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Onze: Criação de um plano de desempenho\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eObjetivos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eResultados desejados\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePriorização\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMedição\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAvaliação\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/management-leadership\"\u003eGestão e Liderança\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eOs formandos também frequentam:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/products\/manager-management\"\u003eGestão de Gestores\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia eBSI para PME\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/management-leadership\"\u003eGestão e Liderança\u003c\/a\u003e \u0026gt; Gestão de Desempenho\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formações em \u003ca href=\"\/pt\/collections\/management-leadership\"\u003eGestão e Liderança\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia eBSI para PME\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (40 EUR)","offer_id":14359863099455,"sku":"SSLU084","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (35 EUR cada)","offer_id":59260631318876,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (30 EUR 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Após a compra, a eBSI entrará em contacto consigo para confirmar os dados dos formandos e organizar o acesso ao curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolva conhecimentos práticos e confiança para superar objeções de vendas.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEncontrar uma objeção de vendas pode ser desanimador. Através deste curso, os seus participantes aprenderão a eliminar a objeção e a prosseguir para concretizar a venda. Mesmo os serviços ou artigos da melhor qualidade podem ser recusados, e aprender a superar estas recusas será de grande utilidade. Superar objeções de vendas é uma parte essencial do processo de vendas, pois abrirá um conjunto completamente novo de...\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor que razão este curso é importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eO que irá ganhar\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eCompreender os princípios fundamentais e as abordagens práticas abordadas em Superar Objeções de Vendas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconhecer situações em que essas abordagens podem melhorar as decisões ou o desempenho no local de trabalho.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar as ideias do curso com mais confiança em situações profissionais do dia a dia.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePara quem é este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso é adequado para profissionais de marketing digital, proprietários de PME, empreendedores, profissionais de vendas e marketing e qualquer pessoa responsável pelo crescimento do negócio online.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVisão geral do curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizagem online ao seu próprio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesenvolvimento profissional:\u003c\/strong\u003e curso de formação contínua profissional (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003eEncontrar uma objeção de vendas pode ser desanimador. Através deste curso, os seus participantes aprenderão a eliminar a objeção e a prosseguir para concretizar a venda. Mesmo os serviços ou artigos da melhor qualidade podem ser recusados, e aprender a superar estas recusas será de grande utilidade.\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cu\u003eSuperar Objeções de Vendas\u003c\/u\u003e\u003cspan\u003e é uma parte essencial do processo de vendas, pois abrirá um conjunto completamente novo de oportunidades. Gerará novas vendas e proporcionará uma relação contínua com novos clientes. As objeções surgirão sempre, independentemente do artigo que esteja a ser vendido ou apresentado.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003eA conclusão deste curso conferirá 2 Créditos CPD para os requisitos internacionalmente reconhecidos de \u003cstrong\u003eDesenvolvimento Profissional Contínuo\u003c\/strong\u003e dentro de organizações que operam este tipo de metodologia de desenvolvimento de pessoal.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003ePlano do curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Um: Primeiros passos\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Dois: Três fatores principais\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eCeticismo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIncompreensão\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eProcrastinação\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Três: Ver as objeções como oportunidades\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eTransformar a objeção numa pergunta\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTransformar a objeção numa razão para comprar\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Quatro: Chegar ao fundo do problema\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eFazer as perguntas adequadas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eObjeções comuns\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstratégias básicas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Cinco: Encontrar um ponto de acordo\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eApresentar características e benefícios\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentificar a sua proposta única de venda\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConcordar com a objeção para concretizar a venda\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Seis: Fazer com que o cliente responda à sua própria objeção\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eCompreender o problema\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTorná-lo incontestável\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Sete: Desinflar as objeções\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eApresentar primeiro as objeções comuns\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eO funcionamento interno das objeções\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Oito: Objeções não expressas\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eComo descobrir a «verdadeira razão»\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTrazer as objeções à luz\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudo de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Nove: Os cinco passos\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eEsperá-las\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRecebê-las\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConfirmá-las\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRespostas completas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eBenefícios compensatórios\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Dez: O que fazer e o que não fazer\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eO que fazer\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eO que não fazer\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Onze: Selar o negócio\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eCompreender quando é o momento de fechar\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePoderosas técnicas de fecho\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eO poder da tranquilização\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCoisas a lembrar\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestões de revisão\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinue a sua aprendizagem\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte deste percurso de aprendizagem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVendas \u0026amp; Marketing\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eOs formandos também fazem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/products\/in-person-sales\"\u003eVendas presenciais\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePercurso do curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/pt\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVendas \u0026amp; Marketing\u003c\/a\u003e \u0026gt; Superar Objeções de Vendas\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore mais formação em \u003ca href=\"\/pt\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVendas \u0026amp; Marketing\u003c\/a\u003e ou volte à \u003ca href=\"\/pt\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licença Individual (40 EUR)","offer_id":14359868473407,"sku":"SSLU083","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenças (35 EUR cada)","offer_id":59260631384412,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenças (30 EUR 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