{"product_id":"itfa-members-only-certificate-in-export-customer-service-copy","title":"GTR-abonnementaanbieding 50% korting - Certificaat Exportklantenservice","description":"\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003e\u003cimg alt=\"\" src=\"https:\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/files\/GTR_logo_H8mm_web.jpg?v=1613674809\"\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003ch3 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSpeciale aanbieding voor GTR-abonnees: 50% korting op cursusgelden\u003c\/strong\u003e\u003c\/h3\u003e\n\u003ch2\u003e\n\n\u003cbr\u003eBeheers de vaardigheden die nodig zijn om een uitzonderlijke dienstverlening in de wereldwijde handel te bieden — van soft skills tot verzenddocumenten en alles daartussenin.\u003c\/h2\u003e\n\u003ch3\u003eWord een gecertificeerd specialist in exportklantenservice\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eIn de huidige veeleisende internationale markt is het bieden van betrouwbare, responsieve en cultureel verantwoorde klantenservice niet alleen een concurrentievoordeel — het is essentieel. Dit uitgebreide \u003cstrong\u003ecertificaat in exportklantenservice\u003c\/strong\u003e brengt 36 zorgvuldig geselecteerde modules samen die exportoperaties, communicatie, probleemoplossing, klachtenafhandeling, documentatie en interculturele competentie behandelen.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eOf je nu net begint met exportondersteuning, je vaardigheden wilt verbeteren of je voorbereidt op een carrièreswitch, dit leertraject biedt je de middelen om te slagen in een klantgerichte exportrol.\u003c\/p\u003e\n\u003chr\u003e\n\u003ch3\u003e🎯 Wat je leert\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cp\u003eEen volledig begrip van de praktijken op het gebied van exportklantenservice\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cp\u003eSterke interpersoonlijke en communicatieve vaardigheden die zijn afgestemd op de internationale handel\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cp\u003eZelfvertrouwen in het beheer van verzendingen, documentatie, Incoterms® en transportlogistiek\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cp\u003eTechnieken om klachten, crises en culturele uitdagingen aan te pakken\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cp\u003eEen CPD-gecertificeerd \u003cstrong\u003ecertificaat in exportklantenservice\u003c\/strong\u003e dat je met trots kunt delen\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003chr\u003e\n\u003ch3\u003e📚 Cursusinhoud: 36 praktische modules\u003c\/h3\u003e\n\u003ch4\u003e✅ \u003cstrong\u003eSoft skills voor uitmuntende klantenservice\u003c\/strong\u003e\n\n\u003c\/h4\u003e\n\u003col\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cp\u003eAssertiviteit en zelfvertrouwen\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cp\u003eVerantwoordelijkheid op de werkvloer\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cp\u003eZakelijke etiquette\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cp\u003eStressmanagement\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cp\u003eActief luisteren\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cp\u003eEmotionele intelligentie op het werk\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cp\u003eAdministratieve kantoorprocedures\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cp\u003eAdministratieve ondersteuning\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cp\u003eOnderhandelingsvaardigheden\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cp\u003eZakelijke schrijfvaardigheid\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cp\u003eArchivering en informatiebeheer\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cp\u003eRapporten maken in Excel\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cp\u003eBasisprincipes van probleemoplossing\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cp\u003eCreatieve probleemoplossing\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cp\u003eGeavanceerde probleemoplossing\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cp\u003eConflictbeheersing\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cp\u003eCrisismanagement\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cp\u003eKlantenservice\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cp\u003eKritieke elementen van klantenservice\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cp\u003eOmgaan met een lastige klant\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cp\u003eEffectieve klachtenafhandeling\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cp\u003ePersoonlijke productiviteit\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cp\u003eTijdmanagement – praktijk op kantoor\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cp\u003eCyberbeveiliging 1: basisprincipes voor werknemers\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ol\u003e\n\u003ch4\u003e🌐 \u003cstrong\u003eTechnische vaardigheden in exportoperaties\u003c\/strong\u003e\n\n\u003c\/h4\u003e\n\u003col start=\"25\"\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cp\u003eInleiding tot export\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cp\u003eCulturele competentie\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cp\u003eIntercultureel management\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cp\u003eInleiding tot internationale handel\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cp\u003eExportverpakking\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cp\u003eExportdocumentatie\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cp\u003eInternationaal transport \u0026amp; logistiek\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cp\u003eOvergang van Incoterms® 2010 naar 2020\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cp\u003eDouaneprocedures\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cp\u003eInleiding tot internationale betalingen in de handel\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cp\u003eVoorkomen van fraude in handelsfinanciering\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cp\u003eExportklantenservice\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ol\u003e\n\u003chr\u003e\n\u003ch3\u003e👤 Voor wie dit certificaat bedoeld is\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cp\u003eProfessionals in exportklantenservice\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOndersteunend personeel en relatiebeheerders in handelsfinanciering\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cp\u003eOndersteuningsteams voor internationale verkoop \u0026amp; logistiek\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cp\u003eBackoffice-exportpersoneel\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cp\u003eRecenten die de export- of logistieksector binnenkomen\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cp\u003eOndernemers die hun eigen wereldwijde bestellingen beheren\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003chr\u003e\n\u003ch3\u003e📦 Wat is inbegrepen\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cp\u003eVolledige toegang tot alle 36 cursussen in een gestructureerd leertraject\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cp\u003eOng. 80 uur CPD-geaccrediteerde training\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cp\u003eOnline formaat op eigen tempo — op elk moment beginnen\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cp\u003eCertificaat van voltooiing (printbaar en deelbaar)\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cp\u003eToegang gedurende 24 maanden\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cp\u003eTechnische ondersteuning indien nodig\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003chr\u003e\n\u003cp\u003e✔️ CPD-gecertificeerd | 🕒 80 uur | 🎓 Printbaar certificaat\u003c\/p\u003e\n\u003chr\u003e\n\u003ch3\u003e🔐 Schrijf u nu in\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eKlik op \u003cstrong\u003eToevoegen aan winkelmand\u003c\/strong\u003e om uw reis te beginnen naar een deskundige en zelfverzekerde professional in exportklantenservice. Dit certificaat opent de deur naar nieuwe kansen in internationale zaken en wereldwijde logistiek.\u003c\/p\u003e","brand":"GTR","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":57501927768412,"sku":"ITFACECS","price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/files\/ExportCustomerServiceCertCover.png?v=1754251455","url":"https:\/\/www.ebsi.ie\/nl\/products\/itfa-members-only-certificate-in-export-customer-service-copy","provider":"eBSI Export Academy","version":"1.0","type":"link"}