{"product_id":"having-difficult-conversations","title":"Moeilijke gesprekken voeren","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eKopen voor een team?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eKies 5 of 10 licenties om toegang te kopen voor meerdere cursisten tegen een gereduceerd tarief per persoon. Na aankoop neemt eBSI contact met u op om de gegevens van de cursisten te bevestigen en de toegang tot de cursus voor elke deelnemer te regelen.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eOntwikkel praktische kennis en zelfvertrouwen bij het voeren van moeilijke gesprekken.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDeze cursus biedt de cursist een raamwerk en richtlijnen die een manager kan gebruiken om hem\/haar te helpen moeilijke gesprekken te voeren met medewerkers die de kledingvoorschriften van het bedrijf overtreden of die persoonlijke hygiëneproblemen hebben die een storende factor op de werkplek zijn geworden. De cursus biedt ook informatie over de verschillende hygiëneproblemen waar een manager mogelijk met medewerkers over moet praten en hoe u erover kunt spreken...\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eWaarom deze cursus belangrijk is\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eDeze cursus maakt van het onderwerp een praktische, gestructureerde leerervaring die u kunt toepassen in echte zakelijke en werkgerelateerde situaties. De cursus is ontworpen om u te helpen verder te gaan dan definities en te begrijpen hoe de in de cursus behandelde ideeën, hulpmiddelen en beslissingen samenhangen.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eWat u zult leren\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eOntwikkel een praktisch begrip van de belangrijkste concepten die worden behandeld in Having Difficult Conversations.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eHerken waar het onderwerp van toepassing is in echte werk- of zakelijke situaties.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePas de in de cursus behandelde methoden en best practices met meer zelfvertrouwen toe.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eVoor wie is deze cursus bedoeld?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eDeze cursus is geschikt voor zakelijke professionals, administratief medewerkers, managers en cursisten die praktische vaardigheden voor op de werkvloer willen leren die ze direct kunnen toepassen.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eDe cursus in het kort\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eStudietijd:\u003c\/strong\u003e ongeveer 1 uur.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormaat:\u003c\/strong\u003e online zelfstudie.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eProfessionele ontwikkeling:\u003c\/strong\u003e CPD-cursus.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eCursus\u003cspan\u003e inhoud\u003c\/span\u003e:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eStudietijd: 1 uur \u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eDeze cursus biedt de cursist een raamwerk en richtlijnen die een manager kan gebruiken om hem\/haar te helpen moeilijke gesprekken te voeren met medewerkers die de kledingvoorschriften van het bedrijf overtreden of die persoonlijke hygiëneproblemen hebben die een storende factor op de werkplek zijn geworden. De cursus biedt ook informatie over de verschillende hygiëneproblemen waar een manager mogelijk met medewerkers over moet praten en hoe u over elk probleem kunt spreken. Na het voltooien van deze cursus kan de cursist:\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eGeschikte gesprekken voeren met medewerkers over hygiëne en kledingvoorschriften.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eBegrijpen wat een probleem met betrekking tot persoonlijke hygiëne inhoudt.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eBegrijpen waarom het belangrijk is om de juiste procedure te volgen bij het bespreken van gevoelige zaken met medewerkers. \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eCursusthema's:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Over moeilijke onderwerpen praten:\u003c\/strong\u003e Dit thema maakt de cursist bekend met het onderwerp moeilijke situaties en de gesprekken die daarbij horen, waaronder moeilijke gespreksonderwerpen en de juiste houding.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Zorgen en bezwaren:\u003c\/strong\u003e Dit thema bespreekt de verschillende reacties en antwoorden die individuen kunnen hebben wanneer ze geconfronteerd worden met hygiëneproblemen.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Het kledingvoorschrift volgen:\u003c\/strong\u003e Dit thema behandelt overtredingen van het kledingvoorschrift en hoe u deze kunt aankaarten, en bevat praktijkvoorbeelden.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Goede persoonlijke hygiëne waarborgen:\u003c\/strong\u003e Dit thema beschrijft het belang van persoonlijke hygiëne en hoe u het onderwerp van het handhaven ervan het beste kunt aansnijden.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eGa verder met uw leerproces\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eOnderdeel van dit leertraject:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/nl\/collections\/professional-skills\"\u003eProfessional Skills\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eCursustraject:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/nl\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/nl\/collections\/professional-skills\"\u003eProfessional Skills\u003c\/a\u003e \u0026gt; Having Difficult Conversations\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eOntdek meer \u003ca href=\"\/nl\/collections\/professional-skills\"\u003eProfessional Skills\u003c\/a\u003e-trainingen of keer terug naar de \u003ca href=\"\/nl\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eGerelateerd eBSI-leertraject:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/nl\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/nl\/collections\/human-resources\"\u003eHuman Resources\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Individuele licentie (EUR 60)","offer_id":39908229251250,"sku":"BA-023","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenties (elk EUR 50)","offer_id":59260494840156,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenties (EUR 40 per stuk)","offer_id":59260494872924,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-023HavingDifficultConversationsCover.png?v=1619973492","url":"https:\/\/www.ebsi.ie\/nl\/products\/having-difficult-conversations","provider":"eBSI Export Academy","version":"1.0","type":"link"}