{"product_id":"employee-dispute-resolution-mediation-through-peer-review","title":"Geschillenbeslechting voor werknemers","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eKoopt u voor een team?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eKies 5 of 10 licenties om meerdere cursisten tegen een lager tarief per persoon toegang te geven. Na aankoop neemt eBSI contact met u op om de gegevens van de cursisten te bevestigen en de cursus toegang voor elke deelnemer te regelen.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eOntwikkel praktische kennis en zelfvertrouwen op het gebied van geschillenbeslechting tussen werknemers.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eHeeft u weleens op uw werk meegemaakt dat een leidinggevende een beslissing nam waar u het niet mee eens was? Had u toen graag iemand anders willen vragen wat die van de beslissing vond en of die hetzelfde zou hebben gedaan? Het proces van collegiale toetsing biedt werknemers precies die mogelijkheid, met een formele procedure om dit soort vragen te stellen, te bespreken en op te lossen. In deze cursus leert u...\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eWaarom deze cursus belangrijk is\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eDeze cursus vertaalt het onderwerp naar praktische, gestructureerde leerstof die u kunt toepassen in echte zakelijke en werksituaties. De cursus helpt u verder te kijken dan definities en te begrijpen hoe de behandelde ideeën, hulpmiddelen en beslissingen met elkaar samenhangen.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eWat u leert\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eDe kernprincipes en praktische aanpakken van geschillenbeslechting tussen werknemers begrijpen.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSituaties herkennen waarin deze aanpakken de besluitvorming of prestaties op de werkvloer kunnen verbeteren.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDe ideeën uit de cursus met meer vertrouwen toepassen in dagelijkse professionele situaties.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eVoor wie is deze cursus bedoeld?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eDeze cursus is geschikt voor HR-professionals, managers, leidinggevenden en iedereen die verantwoordelijk is voor werkplekbeleid, werknemersontwikkeling of teamprestaties.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eDe cursus in het kort\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eVorm:\u003c\/strong\u003e online leren in eigen tempo.\u003c\/li\u003e\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eHeeft u weleens op uw werk meegemaakt dat een leidinggevende een beslissing nam waar u het niet mee eens was? Had u toen graag iemand anders willen vragen wat die van de beslissing vond en of die hetzelfde zou hebben gedaan? Het proces van collegiale toetsing biedt werknemers precies die mogelijkheid, met een formele procedure om dit soort vragen te stellen, te bespreken en op te lossen. In deze cursus leert u alles wat u moet weten over geschillenbeslechting tussen werknemers door middel van bemiddeling.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eNa afloop van deze cursus kunt u:\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eUitleggen wat het proces van collegiale toetsing inhoudt.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEen procedure toepassen waarmee werknemers een klacht kunnen indienen en het management daarop kan reageren.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEen begeleider en panel kiezen.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eBegrijpen wat het hoorzittingsproces inhoudt, van voorbereidende bijeenkomsten tot de hoorzitting en de besluitvorming.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUitleggen welke verantwoordelijkheden en bevoegdheden een panel moet hebben.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eProfessionele vraag- en doorvraagtechnieken toepassen.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eBegrijpen waarom panels voor collegiale toetsing mislukken en hoe u die valkuilen kunt vermijden.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003e\u003cu\u003eCursusonderwerpen:\u003c\/u\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSessie één: cursusoverzicht\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLeerdoelen \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSessie 2: Wat is collegiale toetsing?\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eCollegiale toetsing definiëren\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEDR en ADR\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDoelstellingen van collegiale toetsing\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRollen bij collegiale toetsing\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eWanneer collegiale toetsing toepassen\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSessie 3: Het proces starten\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDe eerste drie fasen\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDe rol van de werknemer\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eHet klachtenformulier\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDe rol van de manager\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eGetuigenverklaringen verzamelen\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOverige documenten\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eVerbanden leggen\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRegistratie van disciplinaire maatregelen\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSessie 4: Het panel voor collegiale toetsing\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eEen begeleider aanstellen\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDe verantwoordelijkheden van de begeleider\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEen eerlijke procedure waarborgen\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eHet panel kiezen\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eVerbanden leggen: casestudy één\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCasestudy twee\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCasestudy drie\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCasestudy vier\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDe overeenkomst van het panel\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDe rol en verantwoordelijkheden van het panel\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSessie 5: Vragen stellen\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eGoede vragen stellen\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOpen en gesloten vragen\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eGesloten vragen\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOpen vragen\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eGesloten vragen overwinnen\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDoorvragen\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eResultaten van doorvragen\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eHulpmiddelen voor doorvragen\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOp mijn knoppen drukken\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDeel twee\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSessie 6: Het proces van collegiale toetsing\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDe hoorzitting voorbereiden\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eGroepswerk\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDe vraag formuleren\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eVerbanden leggen\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDe hoorzitting\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDe beslissing nemen\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTe stellen vragen\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eStemmen\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDe beslissing\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOver aanbevelingen\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSessie 7: Praktijkoefening met het panel\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eVoorbereiding\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRol één: Aaron Mayfield (werknemer)\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRol één: Aaron Mayfield (werknemer)\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRol twee: Jason Smith (leidinggevende)\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRol twee: Jason Smith (leidinggevende)\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRol drie: Lucinda Donalds (getuige)\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRol drie: Lucinda Donalds (getuige)\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePresentatie van het panel\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTijd voor de beslissing\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSessie 8: Waarom mislukt het proces?\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eBelangrijke factoren\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eHet belang van transparantie\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eBelangrijke vaardigheden\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cform novalidate=\"novalidate\" class=\"form-horizational ng-pristine ng-valid\" action=\"https:\/\/ebsi.learnupon.com\/courses\/3002371\/details\" name=\"course_form\" method=\"post\" post-form-no-ajax=\"\"\u003e\n\n\u003cdiv class=\"card\"\u003e\n\n\u003csection\u003e\n\u003cdiv class=\"ng-scope\" ng-if=\"!!course.objectives\"\u003e\n\n\u003cdiv class=\"ck-editor-content ng-binding\" trust=\"\" bind-html-compile=\"course.objectives\"\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\u003c\/section\u003e\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\n\u003c\/form\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eBlijf leren\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eOnderdeel van dit leertraject:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/nl\/collections\/human-resources\"\u003eHuman Resources\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLeertraject:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/nl\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/nl\/collections\/human-resources\"\u003eHuman Resources\u003c\/a\u003e \u0026gt; Geschillenbeslechting tussen werknemers\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eOntdek meer trainingen op het gebied van \u003ca href=\"\/nl\/collections\/human-resources\"\u003eHuman Resources\u003c\/a\u003e of ga terug naar de \u003ca href=\"\/nl\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Individuele licentie (EUR 40)","offer_id":42926794375346,"sku":"VS-147","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licenties (EUR 35 per stuk)","offer_id":59260656025948,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licenties (EUR 30 per stuk)","offer_id":59260656058716,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/EmployeeDisputeResolution-MediationthroughPeerReview.png?v=1677550194","url":"https:\/\/www.ebsi.ie\/nl\/products\/employee-dispute-resolution-mediation-through-peer-review","provider":"eBSI Export Academy","version":"1.0","type":"link"}