{"product_id":"certificate-in-trade-finance-customer-service-itfa-special-offer","title":"Certificaat in Trade Finance Customer Service ITFA Speciale Aanbieding","description":"\u003ch4\u003e\n\n\u003cimg height=\"139\" width=\"247\" style=\"margin-bottom: 16px; float: left;\" alt=\"\" src=\"https:\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/files\/New_Releases.png?v=1613703093\"\u003eBeheers de vaardigheden die nodig zijn om professionele klantenservice te bieden in trade finance, van klantcommunicatie en klachtenafhandeling tot akreditieven, compliance, fraudebewustzijn en escalatie van transacties.\u003c\/h4\u003e\n\u003ch3\u003e\u003cem\u003eSpeciale prijs voor ITFA-leden: 50% korting op de officiële prijs!\u003c\/em\u003e\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003e\u003cem\u003e\u003cimg alt=\"\" src=\"https:\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/files\/Gemini_Generated_Image_7ehtge7ehtge7eht.png?v=1780507554\"\u003e\u003c\/em\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e\u003cspan style=\"font-size: 0.875rem;\"\u003eWord een gecertificeerd specialist in klantenservice voor trade finance\u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eIn de huidige internationale bankwereld hebben klanten in trade finance behoefte aan duidelijke communicatie, nauwkeurige begeleiding, tijdige opvolging en de zekerheid dat hun transacties professioneel worden afgehandeld. Dit uitgebreide \u003cstrong\u003eCertificaat in klantenservice voor trade finance\u003c\/strong\u003e brengt 36 zorgvuldig geselecteerde modules samen die klantenservice, bankcommunicatie, trade finance-producten, compliance, fraudepreventie, documentverwerking en praktische ondersteuning bij transacties behandelen.\u003c\/p\u003e\n\u003cblockquote\u003e\n\n\u003cp style=\"padding-left: 40px; text-align: left;\"\u003e\u003cstrong\u003e\u003cem\u003eEen essentieel certificaat voor alle medewerkers in banken die met klanten in contact komen!\u003c\/em\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp style=\"padding-left: 40px; text-align: right;\"\u003eVincent O'Brien, expert op het gebied van trade finance\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/blockquote\u003e\n\u003cp\u003eOf u nu werkt in de uitvoering van trade finance, klantenservice, ondersteuning van corporate banking, import-exportadministratie of relatiebeheer, dit leertraject biedt u de kennis en praktische zekerheid om klanten te ondersteunen bij complexe internationale handels transacties.\u003c\/p\u003e\n\u003chr\u003e\n\u003ch3\u003e🎯 Wat u leert\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eEen sterk begrip van klantenservice in een trade finance-omgeving\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePraktische communicatievaardigheden voor het omgaan met klanten, banken en interne teams\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eKennis van trade finance-producten, waaronder incasso, akreditieven, garanties, factoring en ECA-financiering\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eBewustzijn van AML, witwassen via handel, fraude, cybersecurity en compliance-risico's\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eZekerheid bij het omgaan met lastige klanten, klachten, documentatieproblemen, vertragingen en escalaties\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEen CPD-gecertificeerd \u003cstrong\u003eCertificaat in klantenservice voor trade finance\u003c\/strong\u003e dat u met trots kunt delen\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cblockquote\u003e\n\n\u003cp style=\"padding-left: 40px; text-align: left;\"\u003e\u003cstrong\u003e\u003cem\u003eDe eBSI Trade Finance Academy blijft me verbazen met haar innovatieve en op de sector gerichte programma's - Het Certificaat in klantenservice voor trade finance voldoet aan de behoefte binnen onze organisatie om uit te blinken in onze klantrelaties - Dank aan de eBSI Trade Finance Faculty voor dit inspirerende certificaat.\u003c\/em\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp style=\"padding-left: 40px; text-align: right;\"\u003eMaad Alfares, hoofd van de Indirect Facility Unit, Chambank\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/blockquote\u003e\n\u003chr\u003e\n\u003ch3\u003e📚 Cursusinhoud: 36 praktische modules\u003c\/h3\u003e\n\u003ch4\u003e✅ \u003cstrong\u003eKlantenservice en professionele communicatie\u003c\/strong\u003e\n\n\u003c\/h4\u003e\n\u003col\u003e\n\n\u003cli\u003eBasisprincipes voor klantenservicemedewerkers (CSO)\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eKlantenzorg voor CSO's\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eKlantondersteuning\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eKlantenservice\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUitmuntende klantenservice\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCruciale elementen van klantenservice\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOmgaan met een lastige klant\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEffectieve klachtenafhandeling\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eActief luisteren\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCommunicatie begrijpen\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eE-mail effectief gebruiken\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eHet zakelijke schrijfproces\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOnderhandelingsvaardigheden en communicatie\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eProbleemoplossing en besluitvorming\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ol\u003e\n\u003ch4\u003e🏦 \u003cstrong\u003eBasisprincipes van bankwezen, compliance en trade finance\u003c\/strong\u003e\n\n\u003c\/h4\u003e\n\u003col start=\"15\"\u003e\n\n\u003cli\u003eInleiding tot trade finance\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAML-vereisten voor CSO's\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eWitwassen via handel begrijpen\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eBSO-vereisten voor CSO's\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCybersecurity 1: basisprincipes voor medewerkers\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eInleiding tot internationale betalingen voor handel\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eExport- en importincasso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eBasisprincipes van akreditieven\u003cbr\u003e\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eBorgstellingen en garanties\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eKort- en middellangdurige financiering\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eBasisprincipes van factoring\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFraudepreventie in trade finance\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFraudepreventie - andere trade finance-producten\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCompliance in trade finance 1\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCompliance in trade finance 2\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSoorten risicobeheer\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ol\u003e\n\u003ch4\u003e🌐 \u003cstrong\u003eOperationele klantenservice voor trade finance\u003c\/strong\u003e\n\n\u003c\/h4\u003e\n\u003col start=\"31\"\u003e\n\n\u003cli\u003eTrade finance-documentatie voor klantenserviceteams\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTransportdocumenten en logistiek voor ondersteuning bij trade finance\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIncoterms® 2020 en communicatie in trade finance\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eInternationale handelscontext voor klantenservice in trade finance\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOmgaan met vertragingen, discrepanties en escalaties in trade finance\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eKlantenservice voor trade finance\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ol\u003e\n\u003cblockquote\u003e\n\n\u003cp style=\"padding-left: 40px;\"\u003e\u003cstrong\u003e\u003cem\u003eAls toonaangevende ledenorganisatie in trade finance waarderen wij de proactieve houding van de eBSI Trade Finance Academy om te voorzien in de voortdurend veranderende trainingsbehoeften van onze leden.  Wij zijn verheugd om verbonden te zijn met het Certificaat in klantenservice voor trade finance en raden het graag aan onze leden aan.\u003c\/em\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp style=\"padding-left: 40px; text-align: right;\"\u003eLanika Vella Desira, International Trade \u0026amp; Forfaiting Association\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/blockquote\u003e\n\u003chr\u003e\n\u003ch3\u003e👤 Voor wie dit certificaat bedoeld is\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eProfessionals in klantenservice voor trade finance\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOndersteunend personeel bij handelsoperaties en documentcontrole\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTeams die corporate banking en relatiebeheer ondersteunen\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eBankmedewerkers die overstappen naar functies in trade finance\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMedewerkers in import-export die met banken en aanbieders van trade finance-diensten werken\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMedewerkers in compliance, risicobeheer of uitvoering die meer klantgerichte kennis nodig hebben\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eProfessionals die klanten ondersteunen bij het gebruik van akreditieven, incasso, garanties en andere trade finance-producten\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003chr\u003e\n\u003ch3\u003e📦 Wat is inbegrepen\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eVolledige toegang tot alle 36 modules in een gestructureerd leertraject\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOng. 80 uur CPD-geaccrediteerde training\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOnline zelfstudievervorm, op elk moment te starten\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eKlantenservicevaardigheden afgestemd op trade finance en internationaal bankwezen\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePraktische kennis van trade finance, uitgelegd in duidelijke en toegankelijke taal\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCertificaat van voltooiing, printbaar en deelbaar\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eToegang gedurende 24 maanden\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTechnische ondersteuning indien nodig\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003chr\u003e\n\u003cp\u003e✔️ CPD-gecertificeerd | 🕒 Ong. 80 uur | 🎓 Printbaar certificaat\u003c\/p\u003e\n\u003chr\u003e\n\u003ch3\u003e🔐 Schrijf u nu in\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eKlik op \u003cstrong\u003eToevoegen aan winkelwagen\u003c\/strong\u003e om uw reis te beginnen naar een deskundige en zelfverzekerde professional in klantenservice voor trade finance. Dit certificaat helpt u de communicatie-, technische, compliance- en servicewaardigheden te ontwikkelen die nodig zijn om klanten effectief te ondersteunen in een van de belangrijkste gebieden van het internationale bankwezen.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eProgrammatraject:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/nl\/pages\/welcome-to-ebsi-trade-finance-academy\"\u003eeBSI Trade Finance Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; Certificaat in klantenservice voor trade finance ITFA-speciale aanbieding\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eGa terug naar de \u003ca href=\"\/nl\/pages\/welcome-to-ebsi-trade-finance-academy\"\u003eeBSI Trade Finance Academy\u003c\/a\u003e om gerelateerde programma's en CPD-cursussen te bekijken.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-program-related-cpd --\u003e\n\u003cdiv class=\"ebsi-related-cpd\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eGerelateerde CPD-cursussen\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"\/nl\/products\/trade-finance-documentation-for-customer-service-teams\"\u003eTrade finance-documentatie voor klantenserviceteams\u003c\/a\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"\/nl\/products\/incoterms%C2%AE-2020-and-trade-finance-communication\"\u003eCommunicatie in trade finance en de Incoterms® 2020-regels\u003c\/a\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"ITFA","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":57780525531484,"sku":"CTFCS","price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/files\/Cert-Trade-Finance-Cust-Serv.png?v=1780068836","url":"https:\/\/www.ebsi.ie\/nl\/products\/certificate-in-trade-finance-customer-service-itfa-special-offer","provider":"eBSI Export Academy","version":"1.0","type":"link"}