{"product_id":"the-operations-team-products-and-services","title":"Produits et services de l'équipe des opérations","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous achetez pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour donner accès à plusieurs apprenants à un tarif réduit par personne. Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations des apprenants et organiser l’accès au cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et gagnez en assurance sur les produits et services de l’équipe des opérations.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours présentera à l’apprenant l’équipe des opérations, son rôle au sein de l’organisation ainsi que l’ensemble des produits et services qu’elle propose. Le cours lui familiarisera avec des services et des services tels que le traitement des articles, les technologies de l’information et les opérations internationales. À l’issue de ce cours, l’apprenant comprendra :\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est important\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme le sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles en entreprise et sur le lieu de travail. Il est conçu pour vous aider à aller au-delà des définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours s’articulent entre eux.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eDévelopper une compréhension pratique des principaux concepts abordés dans les produits et services de l’équipe des opérations.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations réelles sur le lieu de travail ou en entreprise où le sujet s’applique.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer les méthodes et les bonnes pratiques abordées dans le cours avec davantage d’assurance.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours convient aux professionnels, aux gestionnaires, aux propriétaires d’entreprise et aux apprenants qui souhaitent acquérir des connaissances pratiques qu’ils peuvent appliquer dans des situations réelles sur le lieu de travail.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eAperçu du cours\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTemps d’étude :\u003c\/strong\u003e environ 2 heures.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours de perfectionnement professionnel continu (PPC).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eDescription du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eTemps de formation : 1,75 h - Description :\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eCe cours présentera à l’apprenant l’équipe des opérations, son rôle au sein de l’organisation ainsi que l’ensemble des produits et services qu’elle propose. Le cours lui familiarisera avec des services et des services tels que le traitement des articles, les technologies de l’information et les opérations internationales. À l’issue de ce cours, l’apprenant comprendra :\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eLes fonctions des services de l’audit, de la conformité et du service juridique au sein de l’organisation.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eL’importance du service des finances pour l’organisation.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLe rôle des ressources humaines au sein de l’organisation.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul style=\"padding: 0px; margin: 0px 0px 15px 20px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eSujets du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Opérations :\u003c\/strong\u003e Ce sujet présentera à l’apprenant le service des opérations et les sous-services qui le composent, notamment le traitement des articles, le rapprochement des comptes, les services de solde et de relevés, ainsi que les centres d’appels.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Traitement des articles :\u003c\/strong\u003e Ce sujet portera sur le sous-service de traitement des articles en détaillant son rôle au sein de l’institution financière et les postes qui composent ce groupe, notamment les lecteurs et trieurs, les opérateurs de vérification, ainsi que le traitement des articles retournés et des exceptions.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Audit, conformité et service juridique :\u003c\/strong\u003e Ce sujet portera sur les services de l’audit, de la conformité et du service juridique de l’institution financière et sur les postes qui composent ces services, notamment les agents de conformité, les auditeurs internes et les inspecteurs de terrain.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Technologies de l’information :\u003c\/strong\u003e Ce sujet portera sur les fonctions du service des technologies de l’information de l’institution financière et sur les postes qui composent ce service, notamment les programmeurs, les ingénieurs et les spécialistes en logiciels, entre autres.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Finances :\u003c\/strong\u003e Ce sujet portera sur le service des finances de l’institution financière, qui est responsable de la gestion des fonds de l’institution et qui est composé de contrôleurs, de commis au rapprochement des comptes, ainsi que de commis aux comptes clients et aux comptes fournisseurs.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT6. Opérations internationales :\u003c\/strong\u003e Ce sujet familiarisera l’apprenant avec le service des opérations internationales de l’institution financière, dont les fonctions comprennent notamment les services de change de devises, le financement des importations et des exportations et les virements bancaires.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT7. Ressources humaines :\u003c\/strong\u003e Ce sujet familiarisera l’apprenant avec les fonctions du service des ressources humaines de l’institution financière, qui est composé des groupes des avantages sociaux et de la rémunération des employés, des relations avec les employés et de l’affectation et du recrutement du personnel.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFait partie de ce parcours d’apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanque et finance\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLes apprenants suivent également :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/products\/the-retail-team-products-and-services\"\u003eLes produits et services de l’équipe de vente au détail\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours du cours :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadémie bancaire eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanque et finance\u003c\/a\u003e \u0026gt; Les produits et services de l’équipe des opérations\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplorez davantage de formations en \u003ca href=\"\/fr\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanque et finance\u003c\/a\u003e ou revenez à l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadémie bancaire eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (60 EUR)","offer_id":40950715318450,"sku":"BA-220","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licences (50 EUR chacune)","offer_id":59260506276188,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licences (40 EUR chacune)","offer_id":59260506308956,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-220TheOperationsTeamProductsandServicesCOVER.png?v=1633390145","url":"https:\/\/www.ebsi.ie\/fr\/products\/the-operations-team-products-and-services","provider":"eBSI Export Academy","version":"1.0","type":"link"}