{"product_id":"negotiation-and-communication-skills","title":"Compétences de communication en négociation","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous achetez pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour offrir un accès à plusieurs apprenants à un tarif réduit par personne. Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations relatives aux apprenants et organiser l’accès au cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et gagnez en assurance dans les compétences de communication en négociation.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours enseignera à l’apprenant l’importance des compétences de communication en négociation, notamment verbales et non verbales. L’apprenant verra comment poser des questions et faire des retours. À l’issue de ce programme, l’apprenant sera en mesure de :\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est important\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme le sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans de véritables situations professionnelles et au travail. Il est conçu pour vous aider à aller au-delà des définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours s’articulent entre eux.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eAcquérir une compréhension pratique des principaux concepts abordés dans les compétences de communication en négociation.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations réelles au travail ou en entreprise où ce sujet s’applique.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer les méthodes et les bonnes pratiques abordées dans le cours avec davantage d’assurance.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours convient aux professionnels, aux administrateurs, aux gestionnaires et aux apprenants qui souhaitent acquérir des compétences pratiques au travail qu’ils peuvent appliquer immédiatement.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eAperçu du cours\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTemps d’étude :\u003c\/strong\u003e environ 1 heure.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à son propre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours de perfectionnement professionnel continu (PPC).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eProgramme\u003cspan\u003e du cours\u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eTemps de formation : 1,25 h\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eCe cours enseignera à l’apprenant l’importance des compétences de communication en négociation, notamment verbales et non verbales. L’apprenant verra comment poser des questions et faire des retours. À l’issue de ce programme, l’apprenant sera en mesure de :\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eMettre en œuvre des compétences interpersonnelles pour transmettre et recevoir correctement des messages verbaux et non verbaux.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eCommuniquer des messages de manière efficace et complète.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003ePoser des questions et faire des retours verbaux et non verbaux.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eSujets du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Compétences interpersonnelles :\u003c\/strong\u003e Ce sujet abordera l’idée qu’il y a plus à la communication que de simplement parler, et établira une distinction entre les « émetteurs » et les « récepteurs » dans la communication.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Compétences verbales et non verbales : \u003c\/strong\u003eCe sujet soulignera l’importance des compétences de communication verbales et non verbales en proposant des étapes pour s’assurer que le message est transmis clairement.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Le modèle LISTEN :\u003c\/strong\u003e Ce sujet familiarisera l’apprenant avec le modèle LISTEN, qui comprend notamment les compétences suivantes : écouter activement, identifier les points clés et résumer.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Faire des retours :\u003c\/strong\u003e Ce sujet permettra à l’apprenant de se familiariser avec la pratique des retours, en particulier les retours verbaux et non verbaux.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Poser des questions : \u003c\/strong\u003eCe sujet soulignera l’importance de poser des questions en présentant à l’apprenant les différentes raisons de le faire et en définissant les questions essentielles et secondaires.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFait partie de ce parcours d’apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/professional-skills\"\u003eCompétences professionnelles\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLes apprenants suivent également :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/products\/communication-skills\"\u003eCompétences en communication\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/fr\/products\/introduction-to-communication\"\u003eIntroduction à la communication\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/fr\/products\/communication-for-leadership\"\u003eCommunication pour les dirigeants\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours du cours :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadémie bancaire eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/professional-skills\"\u003eCompétences professionnelles\u003c\/a\u003e \u0026gt; Compétences de communication en négociation\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplorez d’autres formations sur les \u003ca href=\"\/fr\/collections\/professional-skills\"\u003ecompétences professionnelles\u003c\/a\u003e ou revenez à l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadémie bancaire eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours d’apprentissage eBSI associé :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003eDéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (60 EUR)","offer_id":40050266144946,"sku":"BA-035","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licences (50 EUR chacune)","offer_id":59260495692124,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licences (40 EUR chacune)","offer_id":59260495724892,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-035NegotiationCommunicationSkillsCover.png?v=1621295470","url":"https:\/\/www.ebsi.ie\/fr\/products\/negotiation-and-communication-skills","provider":"eBSI Export Academy","version":"1.0","type":"link"}