{"product_id":"communication-strategies","title":"Stratégies de communication","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous achetez pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour offrir un accès à plusieurs apprenants à un tarif réduit par personne. Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations relatives aux apprenants et organiser l’accès au cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et gagnez en assurance dans le domaine des stratégies de communication.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eLa majeure partie de chaque journée, nous communiquons avec les autres et recevons des messages d’autrui. Qu’il s’agisse du discours que vous prononcez en salle de conférence, du niveau d’attention que vous accordez à votre conjoint(e) lorsqu’il ou elle vous parle ou du regard que vous lancez à votre chat, tout a une signification.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est important\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme ce sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles en entreprise et sur le lieu de travail. Il est conçu pour vous aider à aller au-delà des définitions et à comprendre comment s’articulent les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques abordés dans les stratégies de communication.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations dans lesquelles ces approches peuvent améliorer les décisions ou les performances au travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer les idées du cours avec plus d’assurance dans des situations professionnelles quotidiennes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours convient aux professionnels, aux administrateurs, aux gestionnaires et aux apprenants qui souhaitent acquérir des compétences pratiques sur le lieu de travail qu’ils peuvent appliquer immédiatement.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eAperçu du cours\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours de développement professionnel continu (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eLa majeure partie de chaque journée, nous communiquons avec les autres et recevons des messages d’autrui. Qu’il s’agisse du discours que vous prononcez en salle de conférence, du niveau d’attention que vous accordez à votre conjoint(e) lorsqu’il ou elle vous parle ou du regard que vous lancez à votre chat, tout a une signification.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eCe cours de deux heures sur les stratégies de communication aidera les participants à comprendre les différentes méthodes de communication et à tirer le meilleur parti de chacune d’elles. Ces stratégies seront d’un grand avantage pour toute organisation et ses employés. Elles se diffuseront dans toute l’organisation et auront un impact positif sur toutes les personnes concernées.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eLa réussite de ce cours conférera 2 crédits de CPD en vue des exigences de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003edéveloppement professionnel continu\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e internationalement reconnues au sein des organisations qui mettent en œuvre ce type de méthodologie de développement du personnel.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003ePlan du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule un : Bien démarrer\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule deux : Vue d’ensemble\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eQu’est-ce que la communication ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComment communiquons-nous ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAutres facteurs de communication\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule trois : Comprendre les obstacles à la communication\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eAperçu des obstacles courants\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eObstacles linguistiques\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eObstacles culturels\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDifférences de temps et de lieu\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule quatre : Compétences en communication paraverbale\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLe pouvoir de l’intonation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLa vérité sur le ton\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLa force de la vitesse\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule cinq : Communication non verbale\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre l’étude de Mehrabian\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTout sur le langage corporel\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eInterpréter les gestes\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule six : Parler comme un STAR\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eS = Situation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eT = Tâche\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eA = Action\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eR = Résultat\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRésumé\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule sept : Compétences d’écoute\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eSept façons de mieux écouter dès aujourd’hui\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre l’écoute active\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEnvoyer de bons signaux aux autres\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule huit : Poser de bonnes questions\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions ouvertes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions fermées\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions d’approfondissement\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule neuf : Enquête appréciative\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eL’objectif de l’IA\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLes quatre étapes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eExemples et études de cas\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule dix : Maîtriser l’art de la conversation\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eNiveau un : Discuter de sujets généraux\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNiveau deux : Partager des idées et des perspectives\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNiveau trois : Partager des expériences personnelles\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNos meilleurs conseils pour développer votre réseau\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule onze : Compétences de communication avancées\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les facteurs précipitants\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtablir un terrain d’entente\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUtiliser les messages en « je »\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFait partie de ce parcours d’apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003eDéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours du cours :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003eDéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e \u0026gt; Stratégies de communication\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplorez d’autres formations sur le \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003edéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e ou revenez à l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 EUR)","offer_id":14360126718015,"sku":"SSLU023","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licences (35 EUR chacune)","offer_id":59260634628444,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licences (30 EUR chacune)","offer_id":59260634661212,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SSLU023_Communications_Strategies1.png?v=1590011745","url":"https:\/\/www.ebsi.ie\/fr\/products\/communication-strategies","provider":"eBSI Export Academy","version":"1.0","type":"link"}