{"product_id":"branch-managers-and-business-development","title":"Responsables d’agence et développement commercial","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous achetez pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour permettre à plusieurs apprenants d’accéder à la formation à un tarif réduit par personne. Après votre achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations sur les apprenants et organiser l’accès au cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez les compétences pratiques et la confiance des responsables d’agence en matière de développement commercial.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours aborde l’« orientation marché » et explique comment analyser et segmenter un marché. L’apprenant se familiarisera avec le processus de définition d’objectifs, d’évaluation, d’adaptation et d’amélioration de la valeur de marché et de la part de portefeuille. À l’issue de ce programme, l’apprenant sera en mesure de :\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est important\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme le sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez mettre en application dans des situations professionnelles concrètes. Il est conçu pour vous aider à dépasser les simples définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours s’articulent.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eAcquérir une compréhension pratique des principaux concepts abordés dans le cours « Responsables d’agence et développement commercial ».\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations professionnelles ou commerciales concrètes auxquelles le sujet s’applique.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer avec davantage d’assurance les méthodes et les bonnes pratiques présentées dans le cours.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours s’adresse aux cadres, aux superviseurs, aux chefs d’équipe, aux propriétaires de PME et aux professionnels qui se préparent à assumer davantage de responsabilités de direction.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eLe cours en bref\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDurée d’étude :\u003c\/strong\u003e environ 2 heures.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e formation en ligne à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours de CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eDescription du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eDurée : 2 heures - Description :\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eCe cours aborde l’« orientation marché » et explique comment analyser et segmenter un marché. L’apprenant se familiarisera avec le processus de définition d’objectifs, d’évaluation, d’adaptation et d’amélioration de la valeur de marché et de la part de portefeuille. À l’issue de ce programme, l’apprenant sera en mesure de :\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtablir des contacts professionnels et personnaliser les messages.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLaisser des messages vocaux adaptés lorsqu’il contacte des prospects par téléphone.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉvaluer et accroître sa part de marché.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul style=\"padding: 0px; margin: 0px 0px 15px 20px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eThèmes du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Orientation marché :\u003c\/strong\u003e Ce thème aborde la notion d’« orientation marché », son importance ainsi que les étapes à suivre pour instaurer une culture axée sur le marché.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Analyser et segmenter votre marché :\u003c\/strong\u003e Ce thème explique comment développer le capital de marque, analyser des situations et segmenter le marché, et présente les critères de segmentation du marché.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Définir des objectifs :\u003c\/strong\u003e Ce thème explique à l’apprenant l’importance des objectifs, la nécessité de faire preuve de souplesse dans leur définition et l’utilisation du modèle SMART.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Évaluer et s’adapter :\u003c\/strong\u003e Ce thème explique comment évaluer le marché, présente les outils d’évaluation courants et montre comment évaluer la concurrence.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Améliorer la valeur de marché et la part de portefeuille :\u003c\/strong\u003e Ce thème présente à l’apprenant les moyens d’accroître sa part de marché, explique la part de portefeuille (SOW) et décrit comment l’améliorer en s’appuyant sur sa connaissance des différents types de clients.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT6. Contacter des prospects par téléphone :\u003c\/strong\u003e Ce thème détaille les bonnes pratiques pour s’adresser à des prospects au téléphone et aborde les messages vocaux, la préparation et les premières impressions.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT7. Laisser un message vocal :\u003c\/strong\u003e Ce thème explique à l’apprenant comment laisser un message vocal efficace, notamment en formulant des messages clairs, concis, courts et adaptés au contexte.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT8. Établir des contacts professionnels par e-mail :\u003c\/strong\u003e Ce thème explique comment établir des contacts professionnels, aborde les inconvénients éventuels de l’utilisation du courrier électronique et présente les meilleures façons de personnaliser les messages.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eCe cours fait partie de ce parcours de formation :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanque et finance\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLes apprenants suivent également :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/products\/branch-managers-sales-skills\"\u003eTechniques de vente pour les responsables d’agence\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/fr\/products\/communication-for-branch-managers\"\u003eCommunication pour les responsables d’agence\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/fr\/products\/branch-managers-are-sales-leaders\"\u003eLes responsables d’agence, des leaders commerciaux\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours de formation :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadémie eBSI de banque\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanque et finance\u003c\/a\u003e \u0026gt; Responsables d’agence et développement commercial\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDécouvrez d’autres formations en \u003ca href=\"\/fr\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003ebanque et finance\u003c\/a\u003e ou retournez à l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadémie eBSI de banque\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (60 EUR)","offer_id":40892294267058,"sku":"BA-181","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licences (50 EUR chacune)","offer_id":59260504310108,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licences (40 EUR chacune)","offer_id":59260504342876,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-181BranchManagersandBusinessDevelopmentCOVER.png?v=1633303571","url":"https:\/\/www.ebsi.ie\/fr\/products\/branch-managers-and-business-development","provider":"eBSI Export Academy","version":"1.0","type":"link"}