{"product_id":"branch-banking-for-tellers","title":"Services bancaires en agence pour les guichetiers","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous achetez pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour permettre à plusieurs apprenants d’accéder au cours à un tarif réduit par personne. Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations des apprenants et organiser l’accès au cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez vos connaissances pratiques et votre assurance en matière de services bancaires en agence pour les guichetiers.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours initiera l’apprenant aux procédures bancaires en agence. Il le familiarisera avec différents aspects des services bancaires en agence, notamment la vision et les valeurs de la banque, les compétences et les normes attendues des guichetiers, ainsi que les membres de l’équipe avec lesquels il sera amené à travailler. À l’issue de ce programme, l’apprenant comprendra :\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est important\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme le sujet en un apprentissage pratique et structuré, que vous pourrez appliquer dans des situations professionnelles réelles. Il est conçu pour vous aider à dépasser les simples définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours s’articulent.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eAcquérir une compréhension pratique des concepts clés abordés dans le cours Services bancaires en agence pour les guichetiers.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations professionnelles ou commerciales concrètes auxquelles ce sujet s’applique.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer avec davantage d’assurance les méthodes et les bonnes pratiques abordées dans le cours.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours s’adresse aux professionnels, aux cadres, aux chefs d’entreprise et aux apprenants qui souhaitent acquérir des connaissances pratiques applicables dans des situations professionnelles réelles.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eLe cours en bref\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDurée d’étude :\u003c\/strong\u003e environ 3 heures.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e formation en ligne à suivre à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours de CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eDescription du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eDurée : 2,5 heures – Description :\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eCe cours initiera l’apprenant aux procédures bancaires en agence. Il le familiarisera avec différents aspects des services bancaires en agence, notamment la vision et les valeurs de la banque, les compétences et les normes attendues des guichetiers, ainsi que les membres de l’équipe avec lesquels il sera amené à travailler. À l’issue de ce programme, l’apprenant comprendra :\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eCe qui façonne la vision et les valeurs de la banque.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLe rôle du guichetier en agence.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLes qualités nécessaires pour réussir en tant que guichetier.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComment établir des prévisions financières.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul style=\"padding: 0px; margin: 0px 0px 15px 20px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eThèmes du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Informations sur l’agence :\u003c\/strong\u003e Ce thème présente l’aménagement intérieur d’un établissement financier, avec des précisions sur les espaces réservés aux guichetiers et aux conseillers, les distributeurs automatiques, les services de coffre-fort et bien plus encore.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Membres de l’équipe de l’agence :\u003c\/strong\u003e Ce thème détaille les nombreux postes que l’on trouve dans chaque agence, tels que ceux de guichetier, de chef guichetier, de responsable du coffre-fort, etc., ainsi que les responsabilités associées à chacun.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Historique de votre établissement financier :\u003c\/strong\u003e Ce thème offre un bref aperçu des trois aspects d’un établissement financier que les directeurs d’agence doivent connaître : son expérience, sa taille et ses perspectives d’avenir.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Vision et valeurs :\u003c\/strong\u003e Ce thème familiarise l’apprenant avec l’importance de définir une vision et des valeurs pour l’établissement financier, qui peuvent inclure l’honnêteté et l’intégrité, la reconnaissance des clients et l’engagement envers la communauté.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Description du poste de guichetier :\u003c\/strong\u003e Ce thème explique en détail le rôle et les responsabilités du guichetier, ainsi que l’attitude requise pour exercer ce poste.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT6. Une journée dans la peau d’un guichetier :\u003c\/strong\u003e Ce thème familiarise l’apprenant avec le quotidien d’un guichetier, notamment les tâches d’ouverture, les activités quotidiennes et les responsabilités de clôture.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT7. Compétences du guichetier :\u003c\/strong\u003e Ce thème définit les compétences et aptitudes requises pour un guichetier, notamment la communication, le souci du détail, les aptitudes en mathématiques et bien plus encore.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT8. Normes applicables aux guichetiers :\u003c\/strong\u003e Ce thème présente les normes auxquelles les guichetiers doivent se conformer et explique des facteurs essentiels tels que l’assiduité, le professionnalisme, le travail d’équipe et le respect des règles.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT9. Parcours professionnel :\u003c\/strong\u003e Ce thème examine le parcours professionnel d’un guichetier et les avantages qu’offre le secteur des services financiers, notamment l’environnement de travail, les possibilités d’avancement et des avantages sociaux concurrentiels.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT10. Comment progresser :\u003c\/strong\u003e Ce thème présente à l’apprenant les qualités nécessaires à la réussite, telles que la fiabilité, la persévérance, l’initiative, la créativité et bien plus encore.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eCe cours fait partie de ce parcours d’apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanque et finance\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours de formation :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadémie eBSI de banque\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanque et finance\u003c\/a\u003e \u0026gt; Services bancaires en agence pour les guichetiers\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDécouvrez d’autres formations en \u003ca href=\"\/fr\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003ebanque et finance\u003c\/a\u003e ou retournez à l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadémie eBSI de banque\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (60 EUR)","offer_id":40892128755890,"sku":"BA-179","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licences (50 EUR chacune)","offer_id":59260504244572,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licences (40 EUR chacune)","offer_id":59260504277340,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-179BranchBankingforTellersCOVER.png?v=1633301882","url":"https:\/\/www.ebsi.ie\/fr\/products\/branch-banking-for-tellers","provider":"eBSI Export Academy","version":"1.0","type":"link"}