{"title":"Cours de l’Académie eBSI des PME","description":"\u003cp\u003eParcourez le catalogue actuel des cours de l’Académie eBSI des PME pour acquérir des compétences pratiques en affaires, en milieu de travail, en gestion, avec Microsoft Office et dans votre vie professionnelle. Pour obtenir des conseils sur les parcours d’apprentissage, consultez l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI des PME\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e","products":[{"product_id":"servant-leadership","title":"Leadership au service des autres","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous achetez pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour offrir un accès à plusieurs apprenants à un tarif réduit par personne. Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations des apprenants et organiser l’accès au cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDirigez en développant les compétences des personnes, en partageant les responsabilités et en renforçant la cohésion des équipes.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eLe leadership ne consiste pas seulement à diriger le travail. Les managers doivent également créer les conditions permettant aux personnes de contribuer, de se développer et d’assumer davantage de responsabilités quant aux résultats.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eLe \u003cstrong\u003eleadership serviteur\u003c\/strong\u003e est un cours de développement professionnel en ligne pratique destiné aux managers, superviseurs, chefs d’équipe et futurs dirigeants qui souhaitent améliorer leur façon d’accompagner, de motiver et de développer les compétences des autres. Il explore la manière dont les principes du leadership serviteur peuvent améliorer la communication, la délégation, le mentorat et le développement des équipes, sans perdre de vue les objectifs de l’organisation.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ quel problème ce cours aide-t-il à répondre ?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eLes managers peuvent facilement devenir la personne qui prend toutes les décisions, résout tous les problèmes et assume une trop grande part de la charge de travail de l’équipe. Avec le temps, cela peut freiner le développement des employés et laisser au manager moins de temps pour des tâches de leadership à plus forte valeur ajoutée.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eCe cours vous aide à adopter une approche plus durable : écouter efficacement, partager les responsabilités, déléguer de manière ciblée, soutenir la croissance des employés et créer un environnement dans lequel les membres de l’équipe peuvent devenir plus compétents et plus confiants.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous serez capable de faire\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eExpliquer les principes et les objectifs du leadership serviteur.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations dans lesquelles différentes approches de leadership sont appropriées.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDéléguer des responsabilités tout en assurant un suivi adéquat.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUtiliser l’écoute, l’empathie et la persuasion plus efficacement comme outils de leadership.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentifier les obstacles courants qui empêchent les managers de développer les compétences des autres.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDéfinir des objectifs d’équipe plus clairs et encourager une meilleure communication.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMotiver et accompagner les employés de manière plus structurée.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSoutenir le développement des futurs dirigeants au sein de l’organisation.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUtiliser l’autoréflexion pour identifier vos propres forces en matière de leadership et vos besoins de développement.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eCe cours convient particulièrement aux personnes suivantes :\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eManagers débutants et expérimentés.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSuperviseurs et chefs d’équipe.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDirigeants de PME responsables de la gestion du personnel.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eResponsables de projets et de départements.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eProfessionnels se préparant à leur premier poste de manager.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eToute personne responsable de l’accompagnement, du mentorat ou du développement des compétences de ses collègues.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eAperçu du cours\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTemps d’étude :\u003c\/strong\u003e environ 2 heures.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eReconnaissance CPD :\u003c\/strong\u003e 2 crédits CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à votre propre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eApproche pédagogique :\u003c\/strong\u003e explications pratiques, études de cas et questions de révision tout au long du cours.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eOptions de licence :\u003c\/strong\u003e Licence individuelle, 5 licences ou 10 licences.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eFonctionnement du cours\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eLe cours associe des explications structurées à des situations de leadership pratiques, des études de cas et des questions de révision. Plutôt que de traiter le leadership serviteur comme une théorie de gestion abstraite, le programme se concentre sur des comportements que vous pouvez appliquer lors de la délégation, de la motivation, du mentorat et du développement d’une équipe.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eLa galerie de produits comprend des captures d’écran du cours afin que vous puissiez découvrir l’environnement d’apprentissage avant de vous inscrire.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez étudier\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eModule un : Bien démarrer\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eModule deux : Qu’est-ce que le leadership serviteur ?\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eLe désir de servir\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSavoir partager le pouvoir\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFaire passer les autres en premier\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAider les employés à se développer\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eModule trois : Pratiques de leadership\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eStyle de leadership démocratique\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eStyle laissez-faire\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDiriger par l’exemple\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eThéorie du chemin-objectif\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eModule quatre : Partager le pouvoir\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eFaire preuve d’empathie\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eApprendre à déléguer\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLeur réussite est la vôtre\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSavoir intervenir\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eModule cinq : Caractéristiques d’un leader serviteur\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eCapacités d’écoute\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePouvoir de persuasion\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les opportunités\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eInteragir avec les employés\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eModule six : Obstacles au leadership serviteur\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eCritiques excessives\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTout faire soi-même\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRester spectateur\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eExigences envers les employés\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eModule sept : Créer une communauté au sein de l’équipe\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentifier les besoins du groupe\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCompléter les compétences des membres\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCréer des objectifs de groupe\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEncourager la communication\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eModule huit : Être un moteur de motivation\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eRelever les défis\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFournir les ressources nécessaires\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSolliciter l’avis des employés\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eProposer des incitations\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eModule neuf : Être un mentor\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eDéfinir des objectifs\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSavoir quand féliciter ou critiquer\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCréer un environnement de soutien\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMettre en place une politique de porte ouverte\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eModule dix : Former les futurs dirigeants\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eOffrir orientation et conseils\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentifier leurs compétences\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMéthodes de feedback\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDéfinir des objectifs à long terme\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eModule onze : Autoréflexion\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eTenir un journal\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentifier vos forces et vos faiblesses\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentifier vos besoins\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDéfinir vos propres objectifs\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eDévelopper un style de leadership qui renforce les compétences\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eLe leadership serviteur ne consiste pas à éviter les décisions difficiles ou à renoncer à ses responsabilités. Il s’agit d’utiliser l’autorité de leader pour former des personnes plus compétentes, clarifier les responsabilités et constituer une équipe plus performante.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eChoisissez l’option de licence qui vous convient ou convient à votre organisation et inscrivez-vous dès aujourd’hui au cours sur le leadership serviteur.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFait partie de ce parcours d’apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVente et marketing\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\n\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours du cours :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI pour les PME\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVente et marketing\u003c\/a\u003e \u0026gt; Leadership serviteur\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDécouvrez d’autres formations en \u003ca href=\"\/fr\/collections\/sales-and-marketing\"\u003evente et marketing\u003c\/a\u003e ou revenez à l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI pour les PME\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 EUR)","offer_id":14342647644223,"sku":"SSLU095","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licences (35 EUR chacune)","offer_id":59260615721308,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licences (30 EUR chacune)","offer_id":59260615754076,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/Screen1a.png?v=1590012038"},{"product_id":"telework-and-telecommuting","title":"Télétravail et travail à distance","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous achetez pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour donner accès à plusieurs apprenants à un tarif réduit par personne. Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations relatives aux apprenants et organiser l’accès au cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et gagnez en assurance dans le domaine du télétravail.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eTravailler depuis un bureau à domicile requiert des compétences particulières. Les télétravailleurs ou employés à distance doivent relever des défis supplémentaires parce qu’ils ne travaillent pas dans un bureau centralisé. Les problèmes de communication à eux seuls rendent ce travail difficile, et savoir reconnaître ces défis aidera les participants à devenir d’excellents télétravailleurs.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est important\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme le sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pourrez mettre en application dans des situations concrètes en entreprise et sur le lieu de travail. Il est conçu pour vous aider à dépasser les simples définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours s’articulent.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez apprendre\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eAcquérir une compréhension pratique des principaux concepts abordés dans le cours sur le télétravail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations concrètes de travail ou d’affaires auxquelles ce sujet s’applique.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer avec plus d’assurance les méthodes et les bonnes pratiques présentées dans le cours.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours s’adresse aux spécialistes du marketing numérique, aux propriétaires de PME, aux entrepreneurs, aux professionnels de la vente et du marketing ainsi qu’à toute personne responsable du développement d’une activité en ligne.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eLe cours en bref\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDurée de formation :\u003c\/strong\u003e environ 2 heures.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e formation en ligne à suivre à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eTravailler depuis un bureau à domicile requiert des compétences particulières. Les télétravailleurs ou employés à distance doivent relever des défis supplémentaires parce qu’ils ne travaillent pas dans un bureau centralisé. Les problèmes de communication à eux seuls rendent ce travail difficile, et savoir reconnaître ces défis aidera les participants à devenir d’excellents télétravailleurs.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eGrâce au cours sur le télétravail, les participants constateront une nette amélioration de leurs performances et de leur bien-être. Le télétravail présente des avantages : horaires flexibles, absence de trajet domicile-travail et économies pour l’entreprise. Les participants acquerront les compétences supplémentaires nécessaires pour réussir dans un environnement de travail à domicile.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eLa réussite de ce cours donne droit à 2 crédits CPD au titre des exigences de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003edéveloppement professionnel continu\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e reconnues à l’échelle internationale au sein des organisations qui appliquent ce type de méthode de développement du personnel.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eProgramme du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cheader\u003e\u003cstrong\u003eModule 1 : Introduction\u003c\/strong\u003e\u003c\/header\u003e\n\u003csection\u003e\u003cmain\u003e\n\u003cdiv class=\"ng-scope\" ng-if=\"!!course.objectives\"\u003e\n\n\u003cdiv class=\"ck-editor-content ng-binding\" bind-html-compile=\"course.objectives\" trust=\"\"\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 2 : Compétences essentielles requises\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eAutonomie\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eGestion du temps\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOrganisation et planification\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCommunication\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 3 : Autonomie (I)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eRésoudre les problèmes par soi-même\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRester motivé et entretenir sa motivation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eBénéficier d’une plus grande liberté sans en abuser\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eVous êtes seul responsable de vos actes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 4 : Autonomie (II)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eRepérer et éliminer les mauvaises habitudes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRevenir sur ses erreurs et en tirer des leçons\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePrendre de bonnes habitudes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFaire preuve de fermeté envers soi-même\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 5 : Gestion du temps (I)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePrévoir une certaine souplesse dans son emploi du temps\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRepérer et éliminer les pertes de temps\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTravailler avec des fuseaux horaires différents\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUtiliser judicieusement son temps libre\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 6 : Gestion du temps (II)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLa matrice urgence\/importance\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFixer des échéances et les respecter\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLe bocal : gros cailloux, petits cailloux, sable et eau\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRepérer les moments où l’on procrastine\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 7 : Organisation et planification (I)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eAnticiper les sources de stress supplémentaires\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSavoir quand demander de l’aide\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÊtre proactif plutôt que réactif\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDéfinir des priorités et des objectifs réalisables\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision              \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 8 : Organisation et planification (II)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eAménager son bureau à domicile\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEnlever les objets inutiles ou qui distraient\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQue faire en cas de panne technologique\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtablir une journée de travail type\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 9 : Communication (I)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eSe tenir au courant               \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUtiliser le bon canal de communication\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eS’exprimer clairement et aller droit au but\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLa communication virtuelle peut manquer de chaleur humaine\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision              \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 10 : Communication (II)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eCommuniquer de manière ouverte et fréquente\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePartager ses informations\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAdopter une attitude collaborative\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDéfinir les attentes avec la famille et les amis\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 11 : Défis supplémentaires\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eInstaurer un climat de confiance et de bonnes relations\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSe sentir isolé               \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÊtre toujours au bureau\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eManque de retours ou retours moins fréquents\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\u003c\/main\u003e\u003c\/section\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDans ce parcours de formation :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/internet-marketing\"\u003eMarketing Internet\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours de formation :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-digital-marketing-academy\"\u003eAcadémie eBSI de marketing numérique\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/internet-marketing\"\u003eMarketing Internet\u003c\/a\u003e \u0026gt; Télétravail\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDécouvrez d’autres formations en \u003ca href=\"\/fr\/collections\/internet-marketing\"\u003emarketing Internet\u003c\/a\u003e ou retournez à l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-digital-marketing-academy\"\u003eAcadémie eBSI de marketing numérique\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours de formation eBSI associé :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI pour les PME\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003eDéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 EUR)","offer_id":14351768223807,"sku":"SSLU106","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licences (35 EUR chacune)","offer_id":59260615885148,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licences (30 EUR chacune)","offer_id":59260615917916,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SSLU106-Telework-and-Telecommuting-aaa.png?v=1590012072"},{"product_id":"stress-management","title":"Gestion du stress","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous achetez pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour offrir un accès à plusieurs apprenants à un tarif réduit par personne. Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations des apprenants et organiser l’accès au cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et gagnez en assurance en matière de gestion du stress.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eLe stress positif et négatif exerce une influence constante sur nos vies. L’astuce consiste à maximiser le stress positif et à minimiser le stress négatif. Les participants découvriront comment le stress peut être positif ou négatif, et nous aborderons la méthode Triple A qui constituera la base de ce cours.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est important\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme ce sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles en entreprise et sur le lieu de travail. Il est conçu pour vous aider à aller au-delà des définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours s’articulent entre eux.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques abordés dans le cours sur la gestion du stress.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations dans lesquelles ces approches peuvent améliorer les décisions ou les performances au travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer les idées du cours avec davantage d’assurance dans des situations professionnelles quotidiennes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours convient aux professionnels, aux administrateurs, aux managers et aux apprenants qui souhaitent acquérir des compétences pratiques sur le lieu de travail qu’ils peuvent appliquer immédiatement.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eLe cours en un coup d’œil\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTemps d’étude :\u003c\/strong\u003e environ 2 heures.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours de formation continue professionnelle (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eLe stress positif et négatif exerce une influence constante sur nos vies. L’astuce consiste à maximiser le stress positif et à minimiser le stress négatif. Les participants découvriront comment le stress peut être positif ou négatif, et nous aborderons la méthode Triple A qui constituera la base de ce cours.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eLe cours sur la gestion du stress proposera aux participants une méthode à trois options pour faire face à toute situation stressante, ainsi qu’une boîte à outils de compétences personnelles, notamment l’utilisation de routines, de techniques de relaxation et d’un journal du stress. Ils comprendront également quels éléments de leur mode de vie ils peuvent modifier pour réduire le stress.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eLa réussite de ce cours conférera 2 crédits CPD en vue de répondre aux exigences de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003edéveloppement professionnel continu\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e internationalement reconnues au sein des organisations qui utilisent ce type de méthodologie de développement du personnel.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eContenu du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003csection\u003e\u003cmain\u003e\n\u003cdiv class=\"ng-scope\" ng-if=\"!!course.objectives\"\u003e\n\n\u003cdiv class=\"ck-editor-content ng-binding\" bind-html-compile=\"course.objectives\" trust=\"\"\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule un : Bien démarrer\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule deux : Comprendre le stress\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eQu’est-ce que le stress ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQu’est-ce que l’eustress ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre la méthode Triple A\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule trois : Créer un mode de vie qui réduit le stress\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eBien manger\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFaire de l’exercice régulièrement\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eBien dormir\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule quatre : Modifier la situation\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLe premier A\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentifier les situations appropriées\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMettre en place des actions efficaces\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule cinq : Éviter la situation\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLe deuxième A\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentifier les situations appropriées\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMettre en place des actions efficaces\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule six : Accepter la situation\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLe troisième A\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentifier les situations appropriées\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMettre en place des actions efficaces\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule sept : Utiliser des routines pour réduire le stress\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePlanifier les repas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOrganiser les tâches ménagères\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUtiliser une liste de tâches\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule huit : Techniques de relaxation environnementale\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eTrouver un refuge\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUtiliser la musique\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eVoir l’humour dans les situations\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule neuf : Techniques de relaxation physique\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtirements apaisants\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRespiration profonde\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTension et relaxation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMéditation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule dix : Faire face aux événements majeurs\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eMettre en place un système de soutien\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉlaborer un plan\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSavoir quand demander de l’aide\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eModule cinq : Questions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule onze : Notre défi pour vous\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eTenir un journal du stress\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSemaine un : Enregistrer les événements\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSemaine deux : Identifier les facteurs de stress et élaborer un plan\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSemaine trois : Créer de nouvelles habitudes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eExaminer et évaluer\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\u003c\/main\u003e\u003c\/section\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFait partie de ce parcours d’apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/personal-development\"\u003eDéveloppement personnel\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours du cours :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/personal-development\"\u003eDéveloppement personnel\u003c\/a\u003e \u0026gt; Gestion du stress\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDécouvrez d’autres formations sur le \u003ca href=\"\/fr\/collections\/personal-development\"\u003edéveloppement personnel\u003c\/a\u003e ou revenez à l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 EUR)","offer_id":14351812526143,"sku":"SSLU099","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licences (35 EUR chacune)","offer_id":59260617556316,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licences (30 EUR chacune)","offer_id":59260617589084,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/Stress-Management---aaa.png?v=1590012055"},{"product_id":"presentation-skills","title":"Compétences de présentation","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous achetez pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour permettre à plusieurs apprenants d’accéder à la formation à un tarif réduit par personne. Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations relatives aux apprenants et organiser leur accès à la formation.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et gagnez en assurance dans le domaine des techniques de présentation.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDe nombreuses études ont révélé que parler en public est la principale peur de la plupart des gens, devant les vols en avion, les serpents, les insectes et même la mort. Paradoxalement, c’est aussi l’une des compétences qui peuvent faire ou défaire une carrière. Les participants acquerront un solide ensemble de compétences qui viendront compléter leurs compétences actuelles en matière de présentation.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est important\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme le sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles en entreprise et sur le lieu de travail. Il est conçu pour vous aider à aller au-delà des définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours s’articulent entre eux.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques abordés dans le cours sur les techniques de présentation.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations dans lesquelles ces approches peuvent améliorer les décisions ou les performances au travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer plus sereinement les idées du cours dans des situations professionnelles quotidiennes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours convient aux spécialistes du marketing numérique, aux propriétaires de PME, aux entrepreneurs, aux professionnels de la vente et du marketing, ainsi qu’à toute personne responsable de la croissance de l’entreprise en ligne.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eAperçu du cours\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTemps d’étude :\u003c\/strong\u003e environ 2 heures.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours de développement professionnel continu (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eDe nombreuses études ont révélé que parler en public est la principale peur de la plupart des gens, devant les vols en avion, les serpents, les insectes et même la mort. Paradoxalement, c’est aussi l’une des compétences qui peuvent faire ou défaire une carrière. Les participants acquerront un solide ensemble de compétences qui viendront compléter leurs compétences actuelles en matière de présentation.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eLe cours sur les techniques de présentation permettra aux participants d’acquérir des compétences qui rendront les prises de parole en public moins effrayantes et plus agréables. Ce cours aborde des sujets que les participants apprécieront découvrir, notamment la création d’un programme captivant, l’utilisation de différents types de supports visuels et la captation de l’attention du public.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eLa réussite de ce cours confère 2 crédits de CPD en vue de satisfaire aux exigences de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003edéveloppement professionnel continu\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e internationalement reconnues au sein des organisations qui adoptent ce type de méthodologie de développement des compétences du personnel.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003ePlan du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003csection\u003e\u003cmain\u003e\n\u003cdiv class=\"ng-scope\" ng-if=\"!!course.objectives\"\u003e\n\n\u003cdiv class=\"ck-editor-content ng-binding\" bind-html-compile=\"course.objectives\" trust=\"\"\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 1 : Bien démarrer\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 2 : Créer le programme\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eRéaliser une analyse des besoins\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRédiger le plan de base\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRechercher, rédiger et réviser\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 3 : Choisir vos méthodes de présentation\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eMéthodes de base\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMéthodes avancées\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCritères de base à prendre en compte\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 4 : Compétences de communication verbale\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eÉcoute et audition : ce ne sont pas la même chose\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePoser des questions\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCommuniquer avec assurance\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 5 : Compétences de communication non verbale\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLangage corporel\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCe n’est pas ce que vous dites, mais la façon dont vous le dites\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 6 : Surmonter son trac\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eSe préparer mentalement\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTechniques de relaxation physique\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 7 : Créer d’excellents paperboards\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eOutils nécessaires\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLes avantages de la préparation écrite\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUtiliser les couleurs de manière appropriée\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePréparer un plan B\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 8 : Créer des présentations PowerPoint captivantes\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eOutils nécessaires\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConseils et astuces\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePréparer un plan B\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 9 : Éblouir votre public avec un tableau blanc\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eTableaux blancs traditionnels et électroniques\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOutils nécessaires\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUtiliser les couleurs de manière appropriée\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePréparer un plan B\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 10 : Vidéos éclatantes et audio exceptionnel\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eOutils nécessaires\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConseils et astuces\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePréparer un plan B\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 11 : Passer au niveau supérieur\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eFaire rire votre public\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEncourager la discussion\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRépondre aux questions\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\u003c\/main\u003e\u003c\/section\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFait partie de ce parcours d’apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVente et marketing\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours de formation :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVente et marketing\u003c\/a\u003e \u0026gt; Techniques de présentation\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDécouvrez d’autres formations en \u003ca href=\"\/fr\/collections\/sales-and-marketing\"\u003evente et marketing\u003c\/a\u003e ou revenez à l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 EUR)","offer_id":14351858991167,"sku":"SSLU087","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licences (35 EUR chacune)","offer_id":59260619161948,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licences (30 EUR chacune)","offer_id":59260619194716,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SSLU087-Presentation-Skills---Part-1-1aaa.png?v=1590011998"},{"product_id":"networking-outside-the-company","title":"Réseautage à l'extérieur de l'entreprise","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous achetez pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour offrir un accès à plusieurs apprenants à un tarif réduit par personne. Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations relatives aux apprenants et organiser l’accès au cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et gagnez en assurance en matière de réseautage en dehors de l’entreprise.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eLe réseautage – selon Merriam Webster – est « l’échange d’informations ou de services entre particuliers, groupes ou institutions ; plus précisément : la création de relations productives à des fins d’emploi ou d’affaires ». Ce cours vous aidera à mieux gérer ces et autres occasions.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est-il important ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme ce sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles en entreprise et sur le lieu de travail. Il est conçu pour vous aider à aller au-delà des définitions et à comprendre comment s’articulent les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques abordés dans le cours sur le réseautage en dehors de l’entreprise.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations dans lesquelles ces approches peuvent améliorer les décisions ou les performances au travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer plus sereinement les idées du cours dans des situations professionnelles quotidiennes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours convient aux professionnels des ressources humaines, aux gestionnaires, aux superviseurs et aux personnes responsables des politiques en entreprise, du développement des employés ou de la performance des équipes.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eAperçu du cours\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours de perfectionnement professionnel continu (PPC).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eLe réseautage – selon Merriam Webster – est « l’échange d’informations ou de services entre particuliers, groupes ou institutions ; plus précisément : la création de relations productives à des fins d’emploi ou d’affaires ». Ce cours vous aidera à mieux gérer ces et autres occasions.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eAvec notre cours sur le réseautage en dehors de l’entreprise, les participants commenceront à comprendre l’importance de développer un ensemble de compétences fondamentales en matière de réseautage. En analysant et en repensant la façon dont les gens interagissent, les participants amélioreront presque tous les aspects de leur stratégie de réseautage.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eLa réussite de ce cours confère 2 crédits de perfectionnement professionnel continu (PPC) reconnus à l’échelle internationale, conformément aux \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003eexigences de perfectionnement professionnel continu\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e des organisations qui utilisent ce type de méthodologie de développement du personnel.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eContenu du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003csection\u003e\u003cmain\u003e\n\u003cdiv class=\"ng-scope\" ng-if=\"!!course.objectives\"\u003e\n\n\u003cdiv class=\"ck-editor-content ng-binding\" bind-html-compile=\"course.objectives\" trust=\"\"\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 1 : Bien démarrer\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 2 : Les avantages du réseautage en dehors du travail\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eCréer un réseau solide\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRencontrer des partenaires d’alliance stratégique\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eGénérer des prospects\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSe positionner\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 3 : Les obstacles au réseautage\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eContraintes de temps\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDire ce qu’il ne faut pas dire\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOù aller pour réseauter\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePeur du rejet\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 4 : Principes du réseautage\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDévelopper ses contacts\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOrganiser ses contacts\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAssurer le suivi\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEntretenir les relations\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 5 : Pourquoi réseauter ?\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eGagner la confiance\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSe faire connaître\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFaire partie des initiés\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eObtenir un avantage\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 6 : Comment développer des réseaux\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eGroupes de réseautage physiques\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eParticiper à des événements de réseautage\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSites de réseautage social\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCréer une liste de recommandations de réseautage\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 7 : Outils de réseautage en ligne\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eRéseaux sociaux\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eBlogs\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSalons de discussion\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCourriel\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 8 : Développer des relations interpersonnelles\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eÊtre précis\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTenir sa parole\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRespecter les limites\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConsacrer du temps\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 9 : Erreurs courantes en matière de réseautage\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePrendre avant de donner\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFaire des suppositions\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eViser trop haut\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCroire que les outils créent des liens\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 10 : Gestion du temps\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eHiérarchiser ses contacts\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOrganiser des activités de groupe\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSe connecter en ligne\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePlanifier ses activités de réseautage\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 11 : Gérer son réseau personnel et professionnel\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eRépondre rapidement\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRendre la pareille\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSéparer les activités personnelles et professionnelles\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\u003c\/main\u003e\u003c\/section\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFait partie de ce parcours d’apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/workplace-essentials\"\u003eLes essentiels du lieu de travail\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours de formation :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/workplace-essentials\"\u003eLes essentiels du lieu de travail\u003c\/a\u003e \u0026gt; Réseautage en dehors de l’entreprise\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDécouvrez d’autres formations sur \u003ca href=\"\/fr\/collections\/workplace-essentials\"\u003eles essentiels du lieu de travail\u003c\/a\u003e ou revenez à l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 EUR)","offer_id":14352260923455,"sku":"SSLU079","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licences (35 EUR chacune)","offer_id":59260619227484,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licences (30 EUR chacune)","offer_id":59260619260252,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SSLU79-Networking-Outside-the-Company-Part-1-1-a.png?v=1590011953"},{"product_id":"media-and-public-relations","title":"Médias et relations publiques","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous achetez pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour offrir un accès à plusieurs apprenants à un tarif réduit par personne. Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations des apprenants et organiser l’accès au cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et gagnez en assurance dans les domaines des médias et des relations publiques.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDans ce cours, les participants acquerront les connaissances nécessaires pour gérer efficacement leur image et leur valeur en tissant des réseaux solides grâce à une planification stratégique de la communication. Un réseautage efficace est essentiel au quotidien dans le monde des affaires ou lorsque vous recherchez activement des opportunités d’emploi. Ce cours est conçu pour fournir des outils pratiques et concrets qui permettront à vos participants d’acquérir des compétences dans...\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est-il important\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme le sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles du monde des affaires et du milieu professionnel. Il est conçu pour vous aider à aller au-delà des définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours s’articulent entre eux.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques abordés dans les médias et les relations publiques.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations où ces approches peuvent améliorer les décisions ou les performances au travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer les idées du cours plus sereinement dans des situations professionnelles quotidiennes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours convient aux spécialistes du marketing numérique, aux propriétaires de PME, aux entrepreneurs, aux professionnels de la vente et du marketing, ainsi qu’à toute personne responsable de la croissance d’une entreprise en ligne.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eAperçu du cours\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours de développement professionnel continu (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eDans ce cours, les participants acquerront les connaissances nécessaires pour gérer efficacement leur image et leur valeur en tissant des réseaux solides grâce à une planification stratégique de la communication. Un réseautage efficace est essentiel au quotidien dans le monde des affaires ou lorsque vous recherchez activement des opportunités d’emploi. Ce cours est conçu pour fournir des outils pratiques et concrets qui permettront à vos participants d’acquérir des compétences pour interagir avec les médias et le public.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eLes médias et les relations publiques constituent la méthode la plus efficace pour communiquer votre valeur à votre entourage. De plus, de bonnes compétences en réseautage vous permettent de tirer parti des relations que vous entretenez déjà et d’élargir votre réseau. Plus votre réseau est vaste, plus vous êtes connu et plus vous recevrez d’opportunités.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eLa réussite de ce cours vous permettra d’obtenir 2 crédits de CPD en vue de répondre aux exigences de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003edéveloppement professionnel continu\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e internationalement reconnues au sein des organisations qui mettent en œuvre ce type de méthodologie de développement du personnel.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eContenu du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003csection\u003e\u003cmain\u003e\n\u003cdiv class=\"ng-scope\" ng-if=\"!!course.objectives\"\u003e\n\n\u003cdiv class=\"ck-editor-content ng-binding\" bind-html-compile=\"course.objectives\" trust=\"\"\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule un : Bien démarrer\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule deux : Le réseautage pour réussir (I)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePrésentation générale\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCréer une présentation efficace\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFaire une excellente première impression\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule trois : Le réseautage pour réussir (II)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePrésentation générale\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRéduire le stress\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUtiliser efficacement les cartes de visite\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSe souvenir des noms\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule quatre : La rencontre\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePrésentation générale\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLe processus en trois étapes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLes quatre niveaux de conversation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas (I)\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas (II)\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule cinq : S’habiller pour réussir\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePrésentation générale\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLa signification des couleurs\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eInterpréter les codes vestimentaires courants\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eChoisir sa tenue\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule six : La rédaction\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePrésentation générale\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLettres professionnelles\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRédaction de propositions\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRapports\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSynthèses\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule sept : Fixer des objectifs\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePrésentation générale\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les objectifs\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eObjectifs SMART\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAider les autres à fixer des objectifs\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule huit : Relations avec les médias\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePrésentation générale\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTélévision\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePresse écrite\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePrésence en ligne, blogs et Internet\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule neuf : Planification de la communication en cas de problèmes et de crise\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePrésentation générale\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉvaluer le niveau de crise imminente\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFournir des commentaires et des informations utiles\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eModalités de diffusion de l’information\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSuivre l’effet global\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule dix : Les réseaux sociaux (la boîte à outils des RP)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePrésentation générale\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eBlogs\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eWikis\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eBalados\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSignets sociaux\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFlux RSS\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule onze : Communication interne\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePrésentation générale\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCommunication orale\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCompétences en communication non verbale\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtiquette des courriels\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCompétences en négociation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFaire bonne impression\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\u003c\/main\u003e\u003c\/section\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFait partie de ce parcours d’apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVente et marketing\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours du cours :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVente et marketing\u003c\/a\u003e \u0026gt; Médias et relations publiques\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDécouvrez d’autres formations en \u003ca href=\"\/fr\/collections\/sales-and-marketing\"\u003evente et marketing\u003c\/a\u003e ou revenez à l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 EUR)","offer_id":14352722001983,"sku":"SSLU071","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licences (35 EUR chacune)","offer_id":59260619293020,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licences (30 EUR chacune)","offer_id":59260619325788,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SSLU071-Media-and-Public-Relations---Part-1-1.png?v=1590011934"},{"product_id":"life-coaching-essentials","title":"Les essentiels du coaching de vie","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous achetez pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour donner accès à plusieurs apprenants à un tarif réduit par personne. Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations des apprenants et organiser l’accès au cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et gagnez en confiance avec les bases du coaching de vie.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eOn confond souvent le coach de vie avec un professionnel de la santé mentale, comme un psychiatre ou un thérapeute. Cette idée reçue amène souvent les gens à penser qu’ils n’ont pas besoin d’un coach de vie, car ils estiment que leur santé mentale ne présente aucun problème. Pourtant, le coach de vie aide à améliorer la vie professionnelle et personnelle d’une personne en l’accompagnant dans la réalisation de ses objectifs.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est important\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme le sujet en un apprentissage pratique et structuré, que vous pourrez mettre en application dans des situations professionnelles concrètes. Il est conçu pour vous aider à dépasser les simples définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours s’articulent.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques présentés dans le cours Les bases du coaching de vie.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRepérer les situations dans lesquelles ces approches peuvent améliorer les décisions ou les performances au travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer les notions du cours avec plus d’assurance dans les situations professionnelles du quotidien.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours s’adresse aux professionnels, aux assistants administratifs, aux responsables et aux apprenants qui souhaitent acquérir des compétences pratiques applicables immédiatement au travail.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eLe cours en bref\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours de CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eOn confond souvent le coach de vie avec un professionnel de la santé mentale, comme un psychiatre ou un thérapeute. Cette idée reçue amène souvent les gens à penser qu’ils n’ont pas besoin d’un coach de vie, car ils estiment que leur santé mentale ne présente aucun problème. Pourtant, le coach de vie aide à améliorer la vie professionnelle et personnelle d’une personne en l’accompagnant dans la réalisation de ses objectifs.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eAvec notre cours Les bases du coaching de vie, les participants découvriront ce qu’est le coaching de vie et comment les services de coaching de vie peuvent être utilisés pour atteindre leurs objectifs.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eLa réussite de ce cours donne droit à 2 crédits de CPD au titre des exigences en matière de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003edéveloppement professionnel continu\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e reconnues à l’échelle internationale au sein des organisations qui appliquent ce type de méthode de développement du personnel.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003ePlan du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 1 : Bien commencer\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 2 : Pourquoi avez-vous besoin d’un coach de vie ?\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDifficulté à prendre des décisions de vie\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eHiérarchisation des projets et des échéances\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSituations urgentes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eManque d’équilibre\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 3 : Les avantages du coaching de vie\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDéfinir des objectifs de performance\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFaire face à la pression et au stress\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉlaborer et maintenir une vision\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMaintenir sa motivation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 4 : Les défis du coaching de vie\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eManque d’engagement\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eProcrastination\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFaibles compétences en communication\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eManque de direction\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 5 : Structure de base d’une séance de coaching\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eÉlaborer un plan d’action\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePoser des questions\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSurmonter les obstacles\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDéfinir un calendrier\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 6 : Compétences essentielles pour réussir en coaching\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eÉcouter avec curiosité\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAssimiler ce que l’on entend\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReformuler avec précision\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePoser des questions pour approfondir\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 7 : Outils et techniques de coaching de vie  \u003c\/strong\u003e          \u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eSuivi des objectifs    \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTenue d’un journal          \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉvaluations et formulaires de coaching de vie  \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDevoirs et actions à entreprendre          \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas         \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision              \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 8 : Domaines spécialisés du coaching de vie (I)   \u003c\/strong\u003e        \u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eCoaching relationnel et amoureux            \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCoaching santé et forme physique      \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCoaching familial et parental \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCoaching spirituel           \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas         \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision           \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 9 : Domaines spécialisés du coaching de vie (II)    \u003c\/strong\u003e         \u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eCoaching de vie général   \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCoaching en image               \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCoaching en communication et créativité               \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCoaching de carrière              \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas         \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision              \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 10 : Domaines spécialisés du coaching de vie (III)  \u003c\/strong\u003e           \u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eCoaching à la retraite    \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCoaching en leadership et performance \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCoaching en entreprise          \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCoaching de dirigeants        \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas         \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision               \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 11 : Mettre en pratique ce que vous avez appris au travail \u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eÉlaborer un plan d’action          \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRelier le plan d’action aux objectifs           \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eS’exercer               \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉvaluer les progrès               \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas         \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eCe cours fait partie de ce parcours d’apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/personal-development\"\u003eDéveloppement personnel\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours de cours :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI des PME\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/personal-development\"\u003eDéveloppement personnel\u003c\/a\u003e \u0026gt; Les bases du coaching de vie\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDécouvrez d’autres formations en \u003ca href=\"\/fr\/collections\/personal-development\"\u003edéveloppement personnel\u003c\/a\u003e ou retournez à l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI des PME\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 EUR)","offer_id":14352732815423,"sku":"SSLU065","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licences (35 EUR chacune)","offer_id":59260619424092,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licences (30 EUR chacune)","offer_id":59260619456860,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/Life-Coaching-Essentials.png?v=1590011918"},{"product_id":"leadership-and-influence","title":"Leadership et influence","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous achetez pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour acheter l’accès à plusieurs apprenants à un tarif réduit par personne. Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations des apprenants et organiser l’accès au cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et gagnez en assurance en matière de leadership et d’influence.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eOn dit que les dirigeants naissent, qu’ils ne se fabriquent pas. S’il est vrai que certaines personnes naissent avec des aptitudes de leader, certains dirigeants se révèlent au milieu de l’adversité. Souvent, des personnes ordinaires qui n’ont jamais occupé de poste de direction se lèvent et prennent les commandes lorsqu’une situation qui leur tient à cœur l’exige. La parentalité en est un exemple simple. Lorsqu’un enfant arrive, de nombreux parents découvrent des aptitudes de leader qu’ils ignoraient posséder afin de guider...\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est important\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme ce sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles en entreprise et sur le lieu de travail. Il est conçu pour vous aider à aller au-delà des définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours s’articulent entre eux.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques abordés dans le cours Leadership and Influence.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations dans lesquelles ces approches peuvent améliorer les décisions ou les performances sur le lieu de travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer les idées du cours avec davantage d’assurance dans des situations professionnelles quotidiennes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours convient aux gestionnaires, superviseurs, chefs d’équipe, propriétaires de PME et professionnels qui se préparent à assumer davantage de responsabilités en matière de leadership.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eAperçu du cours\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à votre propre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours de perfectionnement professionnel continu (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eCode du cours : SSLU063\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eOn dit que les dirigeants naissent, qu’ils ne se fabriquent pas. S’il est vrai que certaines personnes naissent avec des aptitudes de leader, certains dirigeants se révèlent au milieu de l’adversité. Souvent, des personnes ordinaires qui n’ont jamais occupé de poste de direction se lèvent et prennent les commandes lorsqu’une situation qui leur tient à cœur l’exige. La parentalité en est un exemple simple. Lorsqu’un enfant arrive, de nombreux parents découvrent des aptitudes de leader qu’ils ignoraient posséder afin de guider et de protéger leur progéniture.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eUne fois que vous aurez appris les techniques d’un véritable leadership et d’une véritable influence, vous pourrez développer l’assurance nécessaire pour prendre les commandes. Plus vous aurez l’expérience d’agir en tant que véritable leader, plus ce sera facile pour vous. Il n’est jamais facile de prendre les commandes, car vous devrez prendre des décisions et relever des défis, mais cela peut devenir naturel et gratifiant.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eLa réussite de ce cours vous permettra d’obtenir 2 crédits CPD en vue de répondre aux exigences de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003eperfectionnement professionnel continu\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e reconnues à l’échelle internationale au sein des organisations qui utilisent ce type de méthodologie de développement du personnel.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eContenu du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003csection\u003e\u003cmain\u003e\n\u003cdiv class=\"ng-scope\" ng-if=\"!!course.objectives\"\u003e\n\n\u003cdiv class=\"ck-editor-content ng-binding\" bind-html-compile=\"course.objectives\" trust=\"\"\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule un : Bien démarrer\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule deux : L’évolution du leadership\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDéfinir le leadership\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCaractéristiques d’un leader\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePrincipes du leadership\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eBrève histoire du leadership\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLeaders historiques\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLeaders modernes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLa théorie du grand homme\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLa théorie des traits\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLe leadership transformationnel\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRésumé\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule trois : Leadership situationnel\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLeadership situationnel : Diriger\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLeadership situationnel : Vendre\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLeadership situationnel : Participer\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLeadership situationnel : Déléguer\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule quatre : Un bilan personnel\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eIntroduction à Kouzes et Posner\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eModéliser la voie\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eInspirer une vision partagée\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRemettre en question le processus\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePermettre aux autres d’agir\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEncourager le cœur\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUn bilan personnel\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉlaborer un plan d’action\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFixer des objectifs de leadership\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTravailler à atteindre les objectifs\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eChercher l’inspiration\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eChoisir un modèle\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRechercher l’expérience\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRédiger une déclaration de mission personnelle\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule cinq : Modéliser la voie\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDéterminer votre voie\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÊtre un modèle inspirant\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eInfluencer les perspectives des autres\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule six : Inspirer une vision partagée\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eChoisir votre vision\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCommuniquer votre vision\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentifier les avantages pour les autres\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule sept : Remettre en question le processus\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDévelopper votre capacité d’innovation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRepérer les possibilités d’amélioration\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFaire campagne pour le changement\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule huit : Permettre aux autres d’agir\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eEncourager la croissance des autres\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCréer un respect mutuel\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eL’importance de la confiance\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule neuf : Encourager le cœur\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePartager les récompenses\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCélébrer les réussites\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIntégrer la célébration à votre culture\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule dix : Compétences de base en matière d’influence\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eL’art de la persuasion\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLes principes de l’influence\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCréer un impact\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule onze : Fixer des objectifs\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eFixer des objectifs SMART\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉlaborer un plan à long terme\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMettre en place un système de soutien\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\u003c\/main\u003e\u003c\/section\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFait partie de ce parcours d’apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003eGestion et leadership\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours du cours :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003eGestion et leadership\u003c\/a\u003e \u0026gt; Leadership and Influence\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplorez d’autres formations en \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003egestion et leadership\u003c\/a\u003e ou revenez à l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 EUR)","offer_id":14352772399167,"sku":"SSLU063","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licences (35 EUR chacune)","offer_id":59260619522396,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licences (30 EUR chacune)","offer_id":59260619555164,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SSLU063_Leadership_and_Influence_1.png?v=1590011912"},{"product_id":"lean-process-and-six-sigma","title":"Lean Process et Six Sigma","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous achetez pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour permettre à plusieurs apprenants d’accéder à la formation à un tarif réduit par personne. Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations relatives aux apprenants et organiser l’accès à la formation pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et gagnez en assurance sur les processus Lean et le Six Sigma.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eLe Six Sigma est une approche fondée sur les données visant à éliminer les défauts et les gaspillages dans tout processus d’entreprise. Vous pouvez comparer le Six Sigma à l’ouverture d’un robinet d’eau qui laisse couler une eau propre et limpide. Des systèmes fiables sont en place pour purifier, traiter et réguler la pression de l’eau qui passe par le robinet. C’est ce que le Six Sigma fait pour l’entreprise : il traite les processus afin qu’ils produisent les résultats escomptés.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est important\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme ce sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles en entreprise et sur le lieu de travail. Il est conçu pour vous aider à aller au-delà des définitions et à comprendre comment s’articulent les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eDévelopper une compréhension pratique plus claire des principaux concepts et de la terminologie des processus Lean et du Six Sigma.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître comment ce sujet influe sur de réelles décisions internationales en matière de commerce, de finance ou de gestion des risques.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer les principes du cours avec davantage d’assurance dans des situations professionnelles pertinentes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours convient aux exportateurs, aux importateurs, aux professionnels de la logistique et de la chaîne d’approvisionnement, aux dirigeants de PME et aux professionnels du commerce international.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eAperçu du cours\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours de développement professionnel continu (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eLe Six Sigma est une approche fondée sur les données visant à éliminer les défauts et les gaspillages dans tout processus d’entreprise. Vous pouvez comparer le Six Sigma à l’ouverture d’un robinet d’eau qui laisse couler une eau propre et limpide. Des systèmes fiables sont en place pour purifier, traiter et réguler la pression de l’eau qui passe par le robinet. C’est ce que le Six Sigma fait pour l’entreprise : il traite les processus afin qu’ils produisent les résultats escomptés.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eNotre cours sur les processus Lean et le Six Sigma vous permettra de découvrir cette approche qui a transformé tant d’entreprises à travers le monde. Ce cours offrira aux participants un aperçu de la méthodologie Six Sigma ainsi que de certains des outils nécessaires pour déployer le Six Sigma au sein de leur propre organisation.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eLa réussite de ce cours vous permettra d’obtenir 2 crédits de CPD en vue de satisfaire aux exigences de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003edéveloppement professionnel continu\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e des organisations qui utilisent ce type de méthodologie de développement du personnel.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eContenu du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003csection\u003e\u003cmain\u003e\n\u003cdiv class=\"ng-scope\" ng-if=\"!!course.objectives\"\u003e\n\n\u003cdiv class=\"ck-editor-content ng-binding\" bind-html-compile=\"course.objectives\" trust=\"\"\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule un : Bien démarrer\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule deux : Comprendre le Lean\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eÀ propos du Six Sigma\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÀ propos du Lean\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eHistoire du Lean\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSystèmes de production de Toyota\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLes préceptes de Toyota\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLes principes de Toyota\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule trois : La voie de Toyota selon Liker\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePhilosophie\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eProcessus\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePersonnes et partenaires\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRésolution de problèmes\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule quatre : La maison TPS\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLes objectifs du TPS\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLe premier pilier : Juste-à-temps (JIT)\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLe deuxième pilier : Jidoka (production sans défaut)\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eKaizen (amélioration continue)\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLes fondations de la maison\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule cinq : Les cinq principes de l’entreprise Lean\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eValeur\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFlux de valeur\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFlux\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTraction\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRecherche de la perfection\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule six : Le premier concept d’amélioration (valeur)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eCaractéristiques fondamentales\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFacteurs de satisfaction\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFacteurs d’émerveillement\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eApplication du modèle de Kano\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule sept : Le deuxième concept d’amélioration (gaspillage)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eMuda\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMura\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMuri\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLes nouveaux gaspillages\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule huit : Le troisième concept d’amélioration (variation)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eCause commune\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCause spéciale\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eInterférence\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eStructurel\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule neuf : Le quatrième concept d’amélioration (complexité)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eQu’est-ce que la complexité ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuelles en sont les causes ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComment simplifier ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule dix : Le cinquième concept d’amélioration (amélioration continue)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLe cycle PDSA (Planifier, Faire, Étudier, Agir)\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLa méthode DMAIC\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule onze : La boîte à outils de l’amélioration\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eGemba\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eGenchi Genbutsu\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePrincipe de Womack\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eKaizen\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFeuille de route pour la mise en œuvre\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\u003c\/main\u003e\u003c\/section\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFait partie de ce parcours d’apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/logistics-scm\"\u003eLogistique et gestion de la chaîne d’approvisionnement\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours de formation :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-export-academy-1\"\u003eAcadémie eBSI de l’exportation\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/logistics-scm\"\u003eLogistique et gestion de la chaîne d’approvisionnement\u003c\/a\u003e \u0026gt; Processus Lean et Six Sigma\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDécouvrez d’autres formations sur la \u003ca href=\"\/fr\/collections\/logistics-scm\"\u003elogistique et la gestion de la chaîne d’approvisionnement\u003c\/a\u003e ou revenez à l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-export-academy-1\"\u003eAcadémie eBSI de l’exportation\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 EUR)","offer_id":14352812408895,"sku":"DEO-03-SCM-002","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licences (35 EUR chacune)","offer_id":59260620505436,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licences (30 EUR chacune)","offer_id":59260620538204,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/Lean_Process_And_Six_Sigma.png?v=1590011914"},{"product_id":"gdpr-essentials","title":"Les essentiels du RGPD","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous achetez pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour acheter l’accès à plusieurs apprenants à un tarif réduit par personne. Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations des apprenants et organiser l’accès au cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et gagnez en assurance sur les fondamentaux du RGPD.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours vous présentera les principaux éléments du RGPD ainsi que ses droits et obligations, afin que chaque membre de votre organisation connaisse son rôle et les bonnes pratiques à adopter au sein de celle-ci.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est-il important ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme ce sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles en entreprise et sur le lieu de travail. Il est conçu pour vous aider à aller au-delà des définitions et à comprendre comment s’articulent les concepts, les outils et les décisions abordés dans le cours.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eDévelopper une compréhension pratique des principaux concepts abordés dans les fondamentaux du RGPD.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations réelles du lieu de travail ou de l’entreprise auxquelles s’applique ce sujet.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer les méthodes et les approches de bonnes pratiques abordées dans le cours avec davantage d’assurance.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours convient aux professionnels, aux administrateurs, aux managers et aux apprenants qui souhaitent acquérir des compétences pratiques sur le lieu de travail qu’ils peuvent appliquer immédiatement.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eLe cours en un coup d’œil\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eLa sensibilisation du personnel au RGPD est un élément essentiel de la conformité. \u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eCe cours vous présentera les principaux éléments du RGPD ainsi que ses droits et obligations, afin que chaque membre de votre organisation connaisse son rôle et les bonnes pratiques à adopter au sein de celle-ci.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eLe cours comprend des évaluations pratiques pour garantir que les connaissances transmises sont retenues et comprises.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eCe cours est indispensable à tout employé susceptible d’avoir accès à des dossiers clients ou à d’autres données à caractère personnel.  En seulement 2 heures, vous acquerrez une compréhension approfondie de ces règles importantes et de la manière de les appliquer.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eLa réussite de ce cours confère 2 crédits CPD en vue de satisfaire aux exigences de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003edéveloppement professionnel continu\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e internationalement reconnues au sein des organisations qui mettent en œuvre ce type de méthodologie de développement du personnel.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eProgramme du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003eSommaire des modules\u003c\/p\u003e\n\u003cspan style=\"font-size: 1.4em;\"\u003e\u003cstrong\u003e\u003cspan style=\"font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, 'San Francisco', 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', sans-serif;\"\u003e1. INTRODUCTION AU RGPD\u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\n\u003cp\u003e1.1 Que signifie RGPD ?\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e1.2 Pourquoi le RGPD ?\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e1.3 Qu’est-ce que le RGPD ?\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e1.4 Que sont les données à caractère personnel ?\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e1.5 Traitement des données à caractère personnel\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e1.6 Catégories particulières de données à caractère personnel\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e1.7 Traitement des catégories particulières de données à caractère personnel\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e1.8 Qu’est-ce qui n’est PAS couvert par le RGPD ?\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e1.9 À qui s’applique le RGPD ?\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e1.10 Quels sont les principes du RGPD ?\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e1.11 Que signifie le RGPD pour les personnes physiques ?\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e1.12 Que signifie le RGPD pour les entreprises ?\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e1.13 Que signifie le RGPD pour les consommateurs ?\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e1.14 Quand un délégué à la protection des données est-il requis ?\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e1.15 Quelles sont les amendes et sanctions du RGPD ?\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e1.16 Brexit et RGPD ?\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cspan style=\"font-size: 1.4em;\"\u003e\u003cstrong\u003e\u003cspan style=\"font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, 'San Francisco', 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', sans-serif;\"\u003e2. SE CONFORMER AU RGPD\u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\n\u003cp\u003e2.1 Sensibilisation\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e2.2 Qu’est-ce que la conformité au RGPD ?\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e2.3 Les informations détenues par votre entreprise\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e2.4 Communication des informations relatives à la confidentialité\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e2.5 Couvrir tous les droits des personnes ?\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e2.6 Nos huit droits\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e2.7 Couvrir tous les droits des personnes ?\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e2.8 Droit à la portabilité\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e2.9 Traitement des demandes d’accès des personnes concernées\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e2.10 Base juridique du traitement des données à caractère personnel\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e2.11 Consentement\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e2.12 Enfants\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cspan style=\"font-size: 1.4em;\"\u003e\u003cstrong\u003e\u003cspan style=\"font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, 'San Francisco', 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', sans-serif;\"\u003e3. CONSERVER LES DONNÉES EN TOUTE SÉCURITÉ\u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\n\u003cp\u003e3.1 Violations de données\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e3.2 Délégué à la protection des données\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e3.3 Protection des données dès la conception et analyse d’impact\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e3.4 Traitement transfrontalier\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e3.5 Transferts internationaux de données\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e3.6 Identification de l’appelant\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e3.7 Sécurité informatique\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e3.8 Archives papier\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e3.9 Prise de notes\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e3.10 Ce qu’il faut faire et ne pas faire en matière de protection des données\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFait partie de ce parcours d’apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/administrative-skills\"\u003eCompétences administratives\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours du cours :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/administrative-skills\"\u003eCompétences administratives\u003c\/a\u003e \u0026gt; Fondamentaux du RGPD\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDécouvrez d’autres formations sur les \u003ca href=\"\/fr\/collections\/administrative-skills\"\u003ecompétences administratives\u003c\/a\u003e ou revenez à l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 EUR)","offer_id":14358820225087,"sku":"SSLU128","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licences (35 EUR chacune)","offer_id":59260627845468,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licences (30 EUR chacune)","offer_id":59260627878236,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/GDPR_Awareness_1.png?v=1595011222"},{"product_id":"universal-safety-practices","title":"Pratiques de sécurité universelles","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous achetez pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour offrir un accès à plusieurs apprenants à un tarif réduit par personne. Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations des apprenants et organiser l’accès au cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et gagnez en assurance sur les pratiques universelles de sécurité.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eL’importance de la sécurité ne saurait être surestimée. Toute organisation est responsable de la sécurité de ses employés pendant leur travail. On estime que les problèmes de sécurité coûtent aux entreprises 1 milliard de dollars par semaine. Comprendre les pratiques universelles de sécurité et savoir les mettre en œuvre contribuera à protéger tout le monde tout en assurant la sécurité financière de l’entreprise.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est important\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme ce sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles en entreprise et sur le lieu de travail. Il est conçu pour vous aider à aller au-delà des définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours s’articulent entre eux.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eDévelopper une compréhension pratique des principaux concepts abordés dans les pratiques universelles de sécurité.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations réelles du lieu de travail ou de l’entreprise auxquelles ce sujet s’applique.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer les méthodes et les approches de bonnes pratiques abordées dans le cours avec davantage d’assurance.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours convient aux gestionnaires, superviseurs et employés qui ont besoin de connaissances pratiques sur le lieu de travail et sur les bonnes pratiques.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eAperçu du cours\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTemps d’étude :\u003c\/strong\u003e environ 2 heures.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours de CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eL’importance de la sécurité ne saurait être surestimée. Toute organisation est responsable de la sécurité de ses employés pendant leur travail. On estime que les problèmes de sécurité coûtent aux entreprises 1 milliard de dollars par semaine. Comprendre les pratiques universelles de sécurité et savoir les mettre en œuvre contribuera à protéger tout le monde tout en assurant la sécurité financière de l’entreprise.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eAvec notre cours sur les pratiques universelles de sécurité, les participants découvriront comment la sécurité influe sur l’engagement des employés et sur les résultats financiers. La sécurité peut sembler être un sujet ennuyeux, mais un environnement de travail dangereux ne peut être ignoré.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eLa réussite de ce cours conférera 2 crédits CPD en vue des exigences de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003edéveloppement professionnel continu\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e internationalement reconnues au sein des organisations qui utilisent ce type de méthodologie de développement du personnel.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003ePlan du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule un : Bien démarrer\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule deux : L’importance de la sécurité\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eResponsabilités légales\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRisques et avantages\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDonner l’exemple\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule trois : Risque d’incendie\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eCauses et types\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉvaluation, prévention et communication\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule quatre : Bruit\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eNiveaux de bruit\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉvaluation et risques\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉquipement de protection individuelle ou modifications environnementales\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule cinq : Dangers chimiques et électriques\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eÉvaluer les produits chimiques utilisés\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eInformer et contrôler l’exposition\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDangers électriques\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePolitiques et contrôles\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule six : Ergonomie\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eBlessures courantes liées à l’ergonomie\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉvaluer les risques\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eModifications de l’équipement et formation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule sept : Violence au travail\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentifier les facteurs de stress et les déclencheurs\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAbus de substances\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePolitiques de signalement\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFormation et plans d’urgence\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule huit : Transport\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eÉvaluer le transport\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSur place et hors site\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePolitiques pour prévenir les blessures\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule neuf : Machines\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentifier les machines et leurs risques\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMettre en place des dispositifs de protection\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLimiter l’utilisation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSoins et entretien\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule dix : Programme de sécurité\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eÉvaluation des risques\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtablir les buts et les objectifs\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉlaborer les politiques, les procédures et la formation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eModule dix : Questions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule onze : Surveillance\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtablir les indicateurs clés de performance cibles\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAudits et inspections\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRapports d’incidents\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAnalyser les données\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFait partie de ce parcours d’apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/health-safety\"\u003eSanté et sécurité\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLes apprenants suivent également :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/products\/safety-in-the-workplace\"\u003eLa sécurité au travail\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours de cours :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/health-safety\"\u003eSanté et sécurité\u003c\/a\u003e \u0026gt; Pratiques universelles de sécurité\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDécouvrez d’autres formations en \u003ca href=\"\/fr\/collections\/health-safety\"\u003esanté et sécurité\u003c\/a\u003e ou revenez à l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 EUR)","offer_id":14359133978687,"sku":"SSLU127","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licences (35 EUR chacune)","offer_id":59260628566364,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licences (30 EUR chacune)","offer_id":59260628599132,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SSLU127_Universal_Safety_Practices_1.png?v=1590012091"},{"product_id":"team-building-through-chemistry","title":"Renforcer l'esprit d'équipe grâce à la chimie","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous achetez pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour offrir un accès à plusieurs apprenants à un tarif réduit par personne. Après l'achat, eBSI vous contactera pour confirmer les coordonnées des apprenants et organiser l'accès au cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez vos connaissances pratiques et votre confiance en vous grâce au Team Building par l'alchimie d'équipe.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eLes équipes sont incontournables dans toute entreprise. La clé d'un team building réussi réside dans l'importance de l'alchimie (ou « chimie ») entre les membres. En restant attentif à cette alchimie lors de la constitution du groupe, vous augmenterez vos chances d'éviter les pièges et de développer un sentiment d'unité.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est important\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme le sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles d'entreprise et de travail. Il est conçu pour vous aider à dépasser les définitions théoriques et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours s'articulent entre eux.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques couverts dans le Team Building par l'alchimie d'équipe.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations où ces approches peuvent améliorer les décisions ou la performance au travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer les idées du cours avec plus d'assurance dans vos situations professionnelles quotidiennes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s'adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours est destiné aux managers, superviseurs, chefs d'équipe, propriétaires de PME et professionnels se préparant à des responsabilités de leadership accrues.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eLe cours en bref\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTemps d'étude :\u003c\/strong\u003e environ 2 heures.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours certifiant CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eLes équipes sont incontournables dans toute entreprise. La clé d'un team building réussi réside dans l'importance de l'alchimie entre les membres. En restant attentif à cette alchimie lors de la constitution du groupe, vous augmenterez vos chances d'éviter les pièges et de développer un sentiment d'unité.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eAvec notre cours de Team Building par l'alchimie d'équipe, les participants découvriront spécifiquement comment bâtir une équipe grâce à cette alchimie afin d'atteindre le succès. Il ne suffit pas d'avoir un groupe de personnes travaillant sur un projet ; elles doivent se connecter et utiliser les forces de chacun grâce à l'alchimie d'équipe.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eLa réalisation de ce cours confère 2 crédits CPD (Développement Professionnel Continu) reconnus internationalement au sein des organisations appliquant ce type de méthodologie de développement du personnel.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eProgramme du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 1 : Démarrage\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 2 : Comprendre les équipes\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003e    Qu'est-ce qu'une équipe ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e    Comment les gens perçoivent-ils le fait de travailler en équipe ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e    Pourquoi les équipes échouent-elles ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e    Exemples d'équipes performantes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e    Étude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e    Questions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 3 : Modèle de développement d'équipe\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003e    Formation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e    Structuration\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e    Tension\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e    Performance\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e    Étude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e    Questions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 4 : L'alchimie au sein des équipes\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003e    Qu'est-ce que l'alchimie d'équipe ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e    Facteurs influençant cette alchimie\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e    Exemples\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e    Rôles du leadership\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e    Étude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e    Questions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 5 : Diversité\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003e    Avantages\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e    Complexité\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e    Conflits\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e    Encourager l'individualité\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e    Étude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e    Questions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 6 : Vision authentique et objectifs\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003e    Créer une vision\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e    Vision partagée\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e    Objectifs SMART\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e    Collaboration\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e    Étude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e    Questions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 7 : Rôles\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtablir des rôles\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAssumer\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDéfinir\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉviter les luttes de pouvoir\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 8 : Fonctions de leadership\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDonner le ton\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eGestion des conflits\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDiriger, ne pas ordonner\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEncourager\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 9 : Développer la cohésion\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eSentiment d'exclusivité\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSe connecter au-delà du travail\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConcurrence extérieure\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSe concentrer sur le consensus\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 10 : Établir des relations\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eRespect\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEmpathie\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCommunication ouverte\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePartager le mérite\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 11 : Direction de l'équipe\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eCharte\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOrientation vers les tâches\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSuivi des performances\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFeedback\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFait partie de ce parcours pédagogique :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003eManagement \u0026amp; Leadership\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLes apprenants suivent également :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/products\/team-building-for-managers\"\u003eTeam Building pour les managers\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/fr\/products\/virtual-team-building-and-management\"\u003eTeam Building et gestion d'équipes virtuelles\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours de formation :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI des PME\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003eManagement \u0026amp; Leadership\u003c\/a\u003e \u0026gt; Team Building Through Chemistry\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplorez plus de formations en \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003eManagement \u0026amp; Leadership\u003c\/a\u003e ou retournez à l' \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI des PME\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 EUR)","offer_id":14359313023039,"sku":"SSLU121","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licences (35 EUR chacune)","offer_id":59260628697436,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licences (30 EUR 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Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations des apprenants et organiser l’accès au cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et gagnez en assurance face à la violence au travail.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eLe harcèlement au travail doit être identifié, découragé et prévenu afin d’éviter qu’un environnement de travail hostile ne se développe. Sans intervention, le harcèlement peut dégénérer en violence. La formation sur la violence et le harcèlement au travail est essentielle à la sécurité de tous les employés.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est important\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme le sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles en entreprise et sur le lieu de travail. Il est conçu pour vous aider à aller au-delà des définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours s’articulent entre eux.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques abordés dans le cours sur la violence au travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations où ces approches peuvent améliorer les décisions ou la performance au travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer les idées du cours avec davantage d’assurance dans des situations professionnelles quotidiennes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours convient aux professionnels des ressources humaines, aux gestionnaires, aux superviseurs et aux personnes responsables des politiques en milieu de travail, du développement des employés ou de la performance des équipes.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eAperçu du cours\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTemps d’étude :\u003c\/strong\u003e environ 2 heures.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à votre propre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours de perfectionnement professionnel continu (PPC).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eLe harcèlement au travail doit être identifié, découragé et prévenu afin d’éviter qu’un environnement de travail hostile ne se développe. Sans intervention, le harcèlement peut dégénérer en violence. La formation sur la violence et le harcèlement au travail est essentielle à la sécurité de tous les employés.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eAfin de prévenir la violence au travail, il est essentiel que chacun soit en mesure d’identifier les personnes susceptibles d’être enclines à la violence. Notre cours aidera les participants à reconnaître certains comportements et à réduire le risque que les situations dégénèrent. Ce cours aidera les participants à identifier les signes avant-coureurs, tout en leur fournissant des outils pour y faire face et y répondre.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eLa réussite de ce cours conférera 2 crédits de perfectionnement professionnel continu (PPC) aux fins de satisfaire aux exigences de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003eperfectionnement professionnel continu\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e internationalement reconnues au sein des organisations qui adoptent ce type de méthodologie de développement du personnel.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eContenu du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule un : Bien démarrer\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule deux : Qu’est-ce que le harcèlement au travail ?\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eComment l’identifier\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLes coûts pour votre entreprise\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule trois : Identifier la personne harcelante\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eComportements abusifs au travail\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eHarcèlement et troubles de la personnalité\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNarcissisme\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule quatre : Comment gérer la violence au travail\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eTypes de comportements\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCibler le comportement, et non la personne\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMettre en œuvre un plan d’action\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule cinq : Évaluation des risques (I)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre la colère et l’agressivité\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eStratégies pour désamorcer et désescalader\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCompétences en communication\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOptions tactiques\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule six : Évaluation des risques (II)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentifier le danger\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉvaluer le risque\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eContrôler le risque\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉvaluer et réviser\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule sept : Être la victime\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eCe qui n’est pas considéré comme du harcèlement\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLes mesures à prendre\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule huit : Liste de vérification pour les employeurs\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eProcessus en 4 étapes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eS’adresser à tous les employés\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCode d’éthique\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePolitique et procédures\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule neuf : Processus d’entrevue\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentifier une personne harcelante lors du processus d’entrevue\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSignes avant-coureurs\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eJeu de rôle\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule dix : Processus d’enquête\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eAviser votre superviseur\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDéposer une plainte\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRéponse initiale\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eL’enquête\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLes conclusions\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRévision et clôture\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule onze : Élaborer une politique de lutte contre le harcèlement au travail\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePortée\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePhilosophie\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePrincipes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIntention\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOptions\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eProcessus de plainte informelle\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eProcessus d’enquête formelle\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFait partie de ce parcours d’apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/health-safety\"\u003eSanté et sécurité\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLes apprenants suivent également :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/products\/safety-in-the-workplace\"\u003eLa sécurité au travail\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours de cours :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/health-safety\"\u003eSanté et sécurité\u003c\/a\u003e \u0026gt; Violence au travail\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplorez d’autres formations en \u003ca href=\"\/fr\/collections\/health-safety\"\u003esanté et sécurité\u003c\/a\u003e ou revenez à l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 EUR)","offer_id":14359350149183,"sku":"SSLU116","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licences (35 EUR chacune)","offer_id":59260628828508,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licences (30 EUR chacune)","offer_id":59260628861276,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SSLU116_Workplace_Violence_1.png?v=1590012127"},{"product_id":"workplace-harassment","title":"Harcèlement au travail","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous achetez pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour offrir un accès à plusieurs apprenants à un tarif réduit par personne. Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations des apprenants et organiser l’accès au cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et gagnez en assurance sur le harcèlement au travail.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eLe harcèlement peut être fondé sur divers facteurs tels que la race, le sexe et le handicap. Vivre une situation malaisante au travail peut être plus qu’un événement désagréable : cela peut être illégal. Ce seul fait rend ce sujet très important pour toute organisation.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est important\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme le sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles en entreprise et sur le lieu de travail. Il est conçu pour vous aider à aller au-delà des définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours s’articulent entre eux.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques abordés dans le cours sur le harcèlement au travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations où ces approches peuvent améliorer les décisions ou les performances au travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer les idées du cours avec plus d’assurance dans des situations professionnelles quotidiennes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours convient aux professionnels des ressources humaines, aux gestionnaires, aux superviseurs et aux personnes responsables des politiques en milieu de travail, du développement des employés ou de la performance des équipes.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eAperçu du cours\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTemps d’étude :\u003c\/strong\u003e environ 2 heures.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours de développement professionnel continu (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eLe harcèlement peut être fondé sur divers facteurs tels que la race, le sexe et le handicap. Vivre une situation malaisante au travail peut être plus qu’un événement désagréable : cela peut être illégal. Ce seul fait rend ce sujet très important pour toute organisation.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eNotre cours sur le harcèlement au travail donnera aux participants les outils nécessaires pour reconnaître le harcèlement lorsqu’il se produit. Il les aidera à comprendre leurs droits et leurs responsabilités, et à créer un environnement sûr pour tous. Grâce à ce cours, les participants comprendront qu’il est nécessaire que chacun sache identifier le harcèlement et appliquer les politiques de lutte contre le harcèlement.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eLa réussite de ce cours conférera 2 crédits CPD en vue des exigences de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003edéveloppement professionnel continu\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e internationalement reconnues au sein des organisations qui utilisent ce type de méthodologie de développement du personnel.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003ePlan du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule un : Bien démarrer\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule deux : Contexte\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLa loi\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentifier le harcèlement\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePolitiques de lutte contre le harcèlement\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule trois : Élaborer une politique de lutte contre le harcèlement\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eUne politique de lutte contre le harcèlement : ce qui devrait y figurer\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFonctionnement des politiques modèles\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtapes vers un milieu de travail sain\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSensibiliser les employés\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule quatre : Les politiques en milieu de travail\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDéclarations relatives à la politique de lutte contre le harcèlement\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDroits et responsabilités des employés\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDroits et responsabilités de l’employeur\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule cinq : Procédures appropriées en milieu de travail\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eSi vous êtes harcelé\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSi vous êtes accusé de harceler\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eL’enquête\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRecours\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule six : Fausses accusations\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eComment aborder la situation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConfidentialité\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSuivi de la situation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReprésailles\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppels\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule sept : Autres options\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eProcédures de grief du syndicat\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMédiation : obtenir l’aide d’une organisation extérieure\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule huit : Harcèlement sexuel\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDéfinition du harcèlement sexuel\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉléments du harcèlement\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eScénarios courants\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule neuf : Médiation\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eQu’est-ce que la médiation ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDécider si elle est appropriée\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComment la mettre en œuvre\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule dix : Résolution de conflits\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eComment résoudre la situation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les deux points de vue\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDécider des conséquences\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule onze : Les conséquences\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eComment tourner la page\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSuivi de la situation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eApprendre de ses erreurs\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFait partie de ce parcours d’apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/human-resources\"\u003eRessources humaines\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLes apprenants suivent également :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/products\/workplace-diversity\"\u003eDiversité en milieu de travail\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours du cours :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/human-resources\"\u003eRessources humaines\u003c\/a\u003e \u0026gt; Harcèlement au travail\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplorez d’autres formations sur les \u003ca href=\"\/fr\/collections\/human-resources\"\u003eressources humaines\u003c\/a\u003e ou revenez à l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 EUR)","offer_id":14359357489215,"sku":"SSLU115","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licences (35 EUR chacune)","offer_id":59260628894044,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licences (30 EUR chacune)","offer_id":59260628926812,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SSLU115_Workplace_Harassment_1.png?v=1590012125"},{"product_id":"workplace-diversity","title":"Diversité en milieu de travail","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous achetez pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour acheter l’accès à plusieurs apprenants à un tarif réduit par personne. Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations des apprenants et organiser l’accès au cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et gagnez en assurance sur la diversité en milieu de travail.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eAméliorer les connaissances sur la diversité est un élément essentiel de toute entreprise. Avec la présence mondiale de plus en plus d’entreprises, la diversité en milieu de travail est devenue incontournable. Les participants pourront utiliser des stratégies pour être proactifs et éliminer les obstacles. Ils verront comment développer et encourager la diversité dans leur milieu de travail et leur communauté.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est important\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme ce sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles en entreprise et en milieu de travail. Il est conçu pour vous aider à aller au-delà des définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours s’articulent entre eux.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques abordés dans le cours sur la diversité en milieu de travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations où ces approches peuvent améliorer les décisions ou la performance en milieu de travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer les idées du cours avec plus d’assurance dans des situations professionnelles quotidiennes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours convient aux professionnels des ressources humaines, aux gestionnaires, aux superviseurs et aux personnes responsables des politiques en milieu de travail, du développement des employés ou de la performance des équipes.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eAperçu du cours\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTemps d’étude :\u003c\/strong\u003e environ 2 heures.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à votre propre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours de perfectionnement professionnel continu (PPC).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eAméliorer les connaissances sur la diversité est un élément essentiel de toute entreprise. Avec la présence mondiale de plus en plus d’entreprises, la diversité en milieu de travail est devenue incontournable. Les participants pourront utiliser des stratégies pour être proactifs et éliminer les obstacles. Ils verront comment développer et encourager la diversité dans leur milieu de travail et leur communauté.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eNotre cours sur la diversité en milieu de travail aidera les participants à comprendre ce qu’est la diversité et comment ils peuvent créer un environnement plus diversifié. Ils apprendront à pratiquer l’écoute active et à utiliser des techniques de questionnement efficaces. En apprenant les bonnes compétences pour résoudre les plaintes et choisir la bonne ligne de conduite, la communication au sein de votre entreprise sera renforcée.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eLa réussite de ce cours conférera 2 crédits de perfectionnement professionnel continu (PPC) reconnus à l’échelle internationale, conformément aux \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003eexigences de perfectionnement professionnel continu\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e des organisations qui utilisent ce type de méthodologie de développement du personnel.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eContenu du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule un : Bien démarrer\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule deux : Comprendre la diversité\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eQu’est-ce que la diversité ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTermes et concepts associés\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eBref aperçu historique\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAperçu juridique\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule trois : Comprendre les stéréotypes\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eStéréotypes et préjugés\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentifier vos propres préjugés\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre ce que cela signifie\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule quatre : Éliminer les obstacles\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eChanger votre approche personnelle\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEncourager des changements en milieu de travail\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEncourager des changements sociaux\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule cinq : Compétences en communication verbale\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eÉcouter et entendre : ce ne sont pas des choses identiques\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePoser des questions\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCommuniquer avec assurance\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule six : Compétences en communication non verbale\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLangage corporel\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLes signaux que vous envoyez aux autres\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCe n’est pas ce que vous dites, mais la façon dont vous le dites\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule sept : Être proactif\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eEncourager la diversité en milieu de travail\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePrévenir la discrimination\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFaçons de décourager la discrimination\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule huit : Faire face à la discrimination\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentifier si vous avez été victime de discrimination\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFormes de représailles\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eChoisir une ligne de conduite\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule neuf : Traiter une plainte sur la diversité en tant qu’individu\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eQue faire si vous êtes impliqué dans une plainte\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre votre rôle\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCréer un système de soutien\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule dix : Traiter une plainte sur la diversité en tant que gestionnaire\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eEnregistrer la plainte\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentifier les mesures appropriées\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eChoisir une voie à suivre\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule onze : Traiter une plainte sur la diversité en tant qu’organisation\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eRecevoir une plainte\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eChoisir une réponse\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eApprendre de la plainte\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFait partie de ce parcours d’apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/human-resources\"\u003eRessources humaines\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLes apprenants suivent également :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/products\/workplace-harassment\"\u003eHarcèlement en milieu de travail\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours du cours :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/human-resources\"\u003eRessources humaines\u003c\/a\u003e \u0026gt; Diversité en milieu de travail\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplorez d’autres formations sur les \u003ca href=\"\/fr\/collections\/human-resources\"\u003eressources humaines\u003c\/a\u003e ou revenez à l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 EUR)","offer_id":14359381835839,"sku":"SSLU114","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licences (35 EUR chacune)","offer_id":59260628959580,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licences (30 EUR chacune)","offer_id":59260628992348,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/screen1.png?v=1590012123"},{"product_id":"work-life-balance","title":"Équilibre vie professionnelle-vie personnelle","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous achetez pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour acheter l’accès à plusieurs apprenants à un tarif réduit par personne. Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations des apprenants et organiser l’accès au cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et gagnez en assurance sur l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eTrouver un équilibre entre vie professionnelle et vie privée peut être un défi. Mais réussir à relever ce défi apporte de nombreux avantages. En conciliant carrière et vie privée, vous tirerez profit de chacun de ces deux univers. Vous améliorerez votre santé mentale et physique et deviendrez plus productif dans votre vie professionnelle.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est-il important ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme ce sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles en entreprise et sur le lieu de travail. Il est conçu pour vous aider à aller au-delà des définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours s’articulent entre eux.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques abordés dans le cours sur l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations dans lesquelles ces approches peuvent améliorer les décisions prises sur le lieu de travail ou la performance.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer plus sereinement les idées du cours dans des situations professionnelles quotidiennes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours convient aux professionnels, aux administrateurs, aux managers et aux apprenants qui souhaitent acquérir des compétences pratiques sur le lieu de travail qu’ils peuvent appliquer immédiatement.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eAperçu du cours\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTemps d’étude :\u003c\/strong\u003e environ 2 heures.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à votre propre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours de développement professionnel continu (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eTrouver un équilibre entre vie professionnelle et vie privée peut être un défi. Mais réussir à relever ce défi apporte de nombreux avantages. En conciliant carrière et vie privée, vous tirerez profit de chacun de ces deux univers. Vous améliorerez votre santé mentale et physique et deviendrez plus productif dans votre vie professionnelle.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eEn trouvant un équilibre entre vie professionnelle et vie privée, vous gérerez mieux votre temps. Une meilleure gestion du temps vous profitera dans tous les aspects de votre vie : vous travaillerez moins et serez plus productif. Ce cours vous montrera comment vous concentrer sur les choses importantes, fixer des objectifs précis et réalisables et mieux communiquer avec vos collègues au travail et votre famille à la maison.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eLa réussite de ce cours vous permettra d’obtenir 2 crédits de CPD en vue de répondre aux exigences de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003edéveloppement professionnel continu\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e internationalement reconnues au sein des organisations qui utilisent ce type de méthodologie de développement du personnel.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eContenu du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule un : Bien démarrer\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule deux : Les avantages d’un équilibre sain\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePourquoi c’est important\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAugmentation de la productivité\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAmélioration de la santé mentale et physique\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAugmentation du moral\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule trois : Les signes d’un déséquilibre\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eRisques pour la santé\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAbsentéisme\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉpuisement professionnel\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eStress\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule quatre : Ressources pour les employeurs\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eOffrir davantage de contrôle aux employés\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDemander aux employés de faire des suggestions\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eProgramme d’aide aux employés (PAE)\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRécompenser votre personnel\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule cinq : Conseils en gestion du temps\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLa matrice Urgent\/Important\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eApprendre à dire non\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRester flexible\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLa règle des 80\/20\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule six : Fixation des objectifs\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLes trois P\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eObjectifs SMART\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eVisualisation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eHiérarchiser vos objectifs\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule sept : Modalités de travail facultatives\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eTélétravail\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePartage de poste\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRedéfinition du poste\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eHoraires flexibles\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule huit : Au travail\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLaisser le stress du travail au travail\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDiviser les grandes tâches\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDéléguer\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFixer des objectifs précis\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule neuf : À la maison\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLaisser le stress du travail au travail\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉteindre votre téléphone\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePrendre du temps pour soi\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMaintenir vos limites\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule dix : Gestion du stress\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eExercice\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eBien manger\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDormir suffisamment\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAutoévaluation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule onze : Travailler depuis un bureau à domicile\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eAménager un bureau à domicile\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFixer des limites\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eGérer les distractions\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtablir un emploi du temps et s’y tenir\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFait partie de ce parcours d’apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/personal-development\"\u003eDéveloppement personnel\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours du cours :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/personal-development\"\u003eDéveloppement personnel\u003c\/a\u003e \u0026gt; Équilibre entre vie professionnelle et vie privée\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDécouvrez d’autres formations en \u003ca href=\"\/fr\/collections\/personal-development\"\u003edéveloppement personnel\u003c\/a\u003e ou revenez à l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 EUR)","offer_id":14359391961151,"sku":"SSLU112","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licences (35 EUR chacune)","offer_id":59260629025116,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licences (30 EUR 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Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations des apprenants et organiser l’accès au cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et gagnez en assurance sur le leadership des femmes.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eSouvent, des personnes qui n’ont jamais occupé de poste de direction se lèvent et prennent les commandes lorsqu’une situation qui leur tient à cœur l’exige. Les participantes seront en mesure de reconnaître ces situations et de prendre les rênes avec davantage d’assurance. Ce cours aborde la compréhension du déficit de leadership, les qualités essentielles des leaders et les moyens de surmonter divers obstacles.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est important\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme ce sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles en entreprise et sur le lieu de travail. Il est conçu pour vous aider à aller au-delà des définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours s’articulent entre eux.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques abordés dans le cours sur le leadership des femmes.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations dans lesquelles ces approches peuvent améliorer les décisions ou les performances sur le lieu de travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer les idées du cours avec davantage d’assurance dans des situations professionnelles quotidiennes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours convient aux gestionnaires, superviseurs, chefs d’équipe, propriétaires de PME et professionnels qui se préparent à assumer davantage de responsabilités en matière de leadership.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eAperçu du cours\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTemps d’étude :\u003c\/strong\u003e environ 2 heures.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à votre propre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours de perfectionnement professionnel continu (PPC).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eSouvent, des personnes qui n’ont jamais occupé de poste de direction se lèvent et prennent les commandes lorsqu’une situation qui leur tient à cœur l’exige. Les participantes seront en mesure de reconnaître ces situations et de prendre les rênes avec davantage d’assurance. Ce cours aborde la compréhension du déficit de leadership, les qualités essentielles des leaders et les moyens de surmonter divers obstacles.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eAvec notre cours sur le leadership des femmes, les participantes découvriront comment les femmes transforment le monde du travail. Ce cours leur permettra d’adopter une nouvelle perspective sur le monde du travail et de comprendre les avantages découlant de l’embauche et de la promotion des femmes à des postes plus élevés.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eLa réussite de ce cours confère 2 crédits de perfectionnement professionnel continu (PPC) en vue de répondre aux exigences de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003eperfectionnement professionnel continu\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e internationalement reconnues au sein des organisations qui utilisent ce type de méthodologie de développement du personnel.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003ePlan du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 1 : Bien démarrer\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 2 : Les femmes et le monde du travail\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003e50 % de la population\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e60 % des diplômes universitaires\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e47 % de la population active américaine\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e52 % des emplois de niveau professionnel\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 3 : Le déficit de leadership\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eSous-représentation dans les postes de direction\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePostes de direction générale\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFinance, santé et droit\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTendances historiques\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 4 : Obstacles au leadership des femmes\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLes différences entre les sexes sont trop exagérées\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLes différences entre les sexes sont sous-évaluées\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLes femmes manquent de réseaux professionnels\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConflit entre le travail et la famille\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 5 : Caractéristiques du leadership des femmes\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDiriger en unissant des groupes diversifiés\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eValoriser l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eValoriser les relations interpersonnelles\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eValoriser la responsabilité\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 6 : Avantages du leadership des femmes\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eMeilleure collaboration\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCulture de l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCulture de la responsabilité\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAide au recrutement des membres de la génération Y\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 7 : Favoriser le leadership des femmes\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eRecruter activement des femmes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCréer\/encourager les occasions de réseautage\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAssocier des femmes à des mentors occupant des postes de direction\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCréer\/encourager les occasions de formation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 8 : Recruter activement des femmes\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDécouvrir vos obstacles à l’embauche\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDécouvrir vos obstacles à la rétention\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRecruter par l’intermédiaire d’organisations de femmes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCulture favorable aux femmes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 9 : Créer\/encourager les occasions de réseautage pour les femmes\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eCréer un groupe de réseautage pour les femmes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEncourager l’adhésion à des organisations\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLe réseautage renforce la confiance en soi\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRéseautage et recrutement\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 10 : Associer des femmes à des mentors\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eAvantages du mentorat\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePenser de manière créative\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIntégrer à chaque étape\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEncourager les femmes à devenir mentors\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 11 : Créer et encourager les occasions d’apprentissage\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eEncourager l’apprentissage des compétences en leadership\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eProgrammes et formations internes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eProgrammes et formations externes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEncourager la formation à chaque étape de la carrière\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFait partie de ce parcours d’apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003eDéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours du cours :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003eDéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e \u0026gt; Leadership des femmes\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplorez d’autres formations sur le \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003edéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e ou revenez à l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 EUR)","offer_id":14359398907967,"sku":"SSLU111","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licences (35 EUR chacune)","offer_id":59260629090652,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licences (30 EUR chacune)","offer_id":59260629123420,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SSLU111_Women_in_Leadership_1.png?v=1590012103"},{"product_id":"train-the-trainer","title":"Formation des formateurs","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous achetez pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour acheter l’accès à plusieurs apprenants à un tarif réduit par personne. Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations des apprenants et organiser l’accès au cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et gagnez en assurance grâce à la formation de formateurs.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eQue vous vous prépariez à devenir formateur professionnel ou que vous assuriez ponctuellement des formations dans le cadre de votre travail, vous souhaitez toujours être prêt. Les participants comprendront que la formation est un processus au cours duquel les compétences, les connaissances et les attitudes sont appliquées de manière unique.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est important\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme le sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles en entreprise et sur le lieu de travail. Il est conçu pour vous aider à aller au-delà des définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours s’articulent entre eux.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques abordés dans la formation de formateurs.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations dans lesquelles ces approches peuvent améliorer les décisions ou les performances sur le lieu de travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer les idées du cours avec davantage d’assurance dans des situations professionnelles quotidiennes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours convient aux professionnels des ressources humaines, aux gestionnaires, aux superviseurs et aux personnes responsables des politiques d’entreprise, du développement des employés ou de la performance des équipes.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eAperçu du cours\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTemps d’étude :\u003c\/strong\u003e environ 2 heures.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours de perfectionnement professionnel continu (PPC).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eQue vous vous prépariez à devenir formateur professionnel ou que vous assuriez ponctuellement des formations dans le cadre de votre travail, vous souhaitez toujours être prêt. Les participants comprendront que la formation est un processus au cours duquel les compétences, les connaissances et les attitudes sont appliquées de manière unique.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eNotre cours de formation de formateurs fournira aux participants les compétences nécessaires pour animer des ateliers captivants et convaincants. Des compétences telles que l’animation, l’analyse des besoins et la gestion de sujets difficiles permettront à vos apprenants d’acquérir ce dont ils ont besoin pour devenir eux-mêmes formateurs.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eLa réussite de ce cours conférera 2 crédits PPC en vue de répondre aux exigences de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003eperfectionnement professionnel continu\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e internationalement reconnues au sein des organisations qui utilisent ce type de méthodologie de développement du personnel.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003ePlan du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule un : Bien démarrer\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule deux : Comprendre la formation et l’animation\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eQu’est-ce que la formation ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQu’est-ce que l’animation ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentifier les situations appropriées pour chacune\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule trois : Rassembler le matériel\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentifier les besoins des participants\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eExaminer le matériel\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentifier et combler les lacunes\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule quatre : Créer un plan de leçon\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePlanifier les bases\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePrévoir du temps supplémentaire\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCréer un plan B\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUn modèle à conserver\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule cinq : Choisir les activités\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eTypes d’activités\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCréer un « Tickle Trunk »\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQue faire lorsque les jeux tournent mal\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule six : Préparer l’atelier\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eCréer une liste de matériel\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRassembler les informations sur les participants\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAménager le lieu physique\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule sept : Bien démarrer\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eAccueillir les participants\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÊtre préparé\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUtiliser des brise-glaces\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule huit : Conseils et astuces pour l’animation\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eUtiliser des supports visuels\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCréer du matériel de soutien\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉvaluer le moment opportun pour faire une pause\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule neuf : Maintenir l’interactivité\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eEncourager la discussion\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUtiliser le travail de groupe\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLe pouvoir des notes adhésives\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule dix : Gérer les participants difficiles\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLes règles de base\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDéfis et solutions\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eGérer les interruptions\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule onze : Aborder des sujets difficiles\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLes points délicats à surveiller\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAdapter votre matériel à un sujet sensible\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eGérer les sujets sensibles lors de l’atelier\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFait partie de ce parcours d’apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/human-resources\"\u003eRessources humaines\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours du cours :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/human-resources\"\u003eRessources humaines\u003c\/a\u003e \u0026gt; Formation de formateurs\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplorez d’autres formations en \u003ca href=\"\/fr\/collections\/human-resources\"\u003eRessources humaines\u003c\/a\u003e ou revenez à l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 EUR)","offer_id":14359407820863,"sku":"SSLU109","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licences (35 EUR chacune)","offer_id":59260629156188,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licences (30 EUR chacune)","offer_id":59260629188956,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SSLU109_Train-The-Trainer_1.png?v=1590012086"},{"product_id":"trade-show-staff-training","title":"Formation du personnel pour salon professionnel","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous achetez pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour acheter l’accès à plusieurs apprenants à un tarif réduit par personne. Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations des apprenants et organiser l’accès au cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et gagnez en assurance grâce à la formation du personnel pour les salons professionnels.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDécider de participer à un salon professionnel représente un investissement considérable pour toute entreprise. La préparation est essentielle : il vaut mieux ne pas y participer que d’y aller sans préparation. Chaque personne présente sur votre stand est une ambassadrice de votre entreprise ; assurez-vous qu’elle soit bien préparée. Les participants aux salons professionnels établissent généralement une liste des personnes qu’ils comptent visiter avant même de franchir les portes du centre de congrès ; assurez-vous d’y figurer.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est important\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme le sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles en entreprise et sur le lieu de travail. Il est conçu pour vous aider à aller au-delà des définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours s’articulent entre eux.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eDévelopper une compréhension pratique plus claire des principaux concepts et de la terminologie relatifs à la formation du personnel pour les salons professionnels.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître comment le sujet influe sur de réelles décisions de commerce international, de finance ou de gestion des risques.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer les principes du cours avec davantage d’assurance dans des situations professionnelles pertinentes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours convient aux exportateurs, aux importateurs, aux professionnels de la logistique et de la chaîne d’approvisionnement, aux propriétaires de PME et aux professionnels du commerce international.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eAperçu du cours\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTemps d’étude :\u003c\/strong\u003e environ 2 heures.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à votre propre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours de perfectionnement professionnel continu (PPC).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eDécider de participer à un salon professionnel représente un investissement considérable pour toute entreprise. La préparation est essentielle : il vaut mieux ne pas y participer que d’y aller sans préparation. Chaque personne présente sur votre stand est une ambassadrice de votre entreprise ; assurez-vous qu’elle soit bien préparée. Les participants aux salons professionnels établissent généralement une liste des personnes qu’ils comptent visiter avant même de franchir les portes du centre de congrès ; assurez-vous d’y figurer.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eAssurez-vous que votre personnel dispose des bons outils pour réussir grâce à notre cours de formation du personnel pour les salons professionnels. Un salon professionnel réussi profitera à votre entreprise à plusieurs niveaux. La statistique la plus simple indique qu’il peut coûter deux fois moins cher de conclure une vente auprès d’un prospect rencontré lors d’un salon professionnel que d’en obtenir une par tous les autres moyens. Formez votre personnel et partez pour ce salon professionnel !\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eLa réussite de ce cours vous permettra d’obtenir 2 crédits PPC en vue de répondre aux exigences internationales de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003eperfectionnement professionnel continu\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e au sein des organisations qui utilisent ce type de méthodologie de développement du personnel.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003ePlan du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule un : Bien démarrer\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule deux : Préparation avant le salon\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eSe préparer aux aspects physiques\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉlaborer un excellent discours d’ascenseur\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtablir un emploi du temps\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eInteragir avec les participants\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule trois : Caractéristiques et aménagement du stand\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eSe démarquer\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCréer un manuel\/une liste de vérification pour le stand\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTechnologie\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRepérer une zone à fort achalandage\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule quatre : Caractéristiques et aménagement du stand (II)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eSignalisation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMettre en valeur votre image de marque\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEspace privé\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMiser sur un message\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule cinq : Pendant le salon (I)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eObjectifs de l’entreprise\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMettre en valeur votre produit\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFaire quelque chose de mémorable\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMédias sociaux\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule six : Pendant le salon (II)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLes classiques à faire et à éviter\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLudification\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eParcourir le salon\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉliminer les distractions\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule sept : Qualifier les visiteurs\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eConnaître la réponse\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePoser des questions de qualification\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLangage corporel\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCapacités d’écoute\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule huit : Interagir avec les bonnes personnes\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eProspects\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePersonnes chronophages (les reconnaître et les laisser partir)\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePresse\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConcurrents\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eModule huit : Questions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule neuf : Les règles d’interaction (I)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eCommencer par une question ouverte\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConsigner toutes les informations sur les prospects\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÊtre précis dans votre message\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eObtenir un engagement\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule dix : Les règles d’interaction (II)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eCréer un environnement accueillant\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLes bonnes et mauvaises pratiques relatives aux cartes de visite\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCapacités d’observation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLorsque vous n’êtes pas sur le stand\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule onze : Après le salon\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eExaminer les informations et classer vos prospects\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFaire un suivi auprès de vos prospects\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEnvoyer les informations rapidement\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLeçons tirées\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFait partie de ce parcours d’apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/export-marketing\"\u003eMarketing à l’exportation\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours du cours :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-export-academy-1\"\u003eAcadémie de l’exportation eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/export-marketing\"\u003eMarketing à l’exportation\u003c\/a\u003e \u0026gt; Formation du personnel pour les salons professionnels\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplorez d’autres formations sur le \u003ca href=\"\/fr\/collections\/export-marketing\"\u003emarketing à l’exportation\u003c\/a\u003e ou revenez à l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-export-academy-1\"\u003eAcadémie de l’exportation eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 EUR)","offer_id":14359427448895,"sku":"DEO-01-EMM-005","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licences (35 EUR chacune)","offer_id":59260629221724,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licences (30 EUR chacune)","offer_id":59260629254492,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/DEO-01-005_Trade_Show_Staff_Training_1.png?v=1590012085"},{"product_id":"top-10-sales-secrets","title":"Les 10 secrets des meilleurs vendeurs","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous achetez pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eAchetez 5 ou 10 licences pour donner accès à plusieurs apprenants à un tarif réduit par personne. Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations des apprenants et organiser l’accès au cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et gagnez en assurance grâce aux 10 secrets des meilleurs vendeurs.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003ePersonne ne naît vendeur. Personne n’a un don particulier qui pousse les clients à acheter des produits ou des services. Tout le monde peut cependant apprendre à vendre avec succès. En apprenant à communiquer avec les clients, à constituer des listes de prospects et à présenter avec autorité les services de l’entreprise, chacun peut devenir un vendeur performant.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est important\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme ce sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles en entreprise et sur le lieu de travail. Il est conçu pour vous aider à aller au-delà des définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours s’articulent entre eux.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques abordés dans les 10 secrets des meilleurs vendeurs.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations dans lesquelles ces approches peuvent améliorer les décisions ou les performances sur le lieu de travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer les idées du cours avec davantage d’assurance dans des situations professionnelles quotidiennes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours convient aux spécialistes du marketing numérique, aux propriétaires de PME, aux entrepreneurs, aux professionnels de la vente et du marketing, ainsi qu’à toute personne responsable de la croissance de l’activité en ligne.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eAperçu du cours\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTemps d’étude :\u003c\/strong\u003e environ 2 heures.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours de développement professionnel continu (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003ePersonne ne naît vendeur. Personne n’a un don particulier qui pousse les clients à acheter des produits ou des services. Tout le monde peut cependant apprendre à vendre avec succès. En apprenant à communiquer avec les clients, à constituer des listes de prospects et à présenter avec autorité les services de l’entreprise, chacun peut devenir un vendeur performant.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eGrâce à notre cours sur les 10 secrets des meilleurs vendeurs, les participants découvriront comment développer les qualités qui feront d’eux des vendeurs performants et comment nouer des relations positives et durables avec leurs clients !\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eLa réussite de ce cours confère 2 crédits de CPD en vue d’obtenir les crédits de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003edéveloppement professionnel continu\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e reconnus à l’échelle internationale au sein des organisations qui appliquent ce type de méthodologie de développement du personnel.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eContenu du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 1 : Bien démarrer\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 2 : Les qualités efficaces\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eFermeté\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIntelligence émotionnelle\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRésolution de problèmes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConclusion\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 3 : Connaître les clients\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eRecherche\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eValeurs des clients\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eBesoins des clients\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAnticiper les besoins\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 4 : Le produit\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eConnaître son produit\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCroire en l’entreprise\/au produit\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFaire preuve d’enthousiasme\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAssocier le produit aux valeurs du client\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 5 : Les prospects\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eTrier les prospects\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTemps par rapport au coût de la prospection\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSe désengager des prospects sans avenir\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSe concentrer sur les prospects prometteurs\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 6 : L’autorité\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDévelopper son expertise\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConnaître la concurrence\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFormation continue\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRésoudre les problèmes des clients grâce à son autorité\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 7 : Instaurer la confiance\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eTémoignages\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFaire preuve de transparence\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÊtre authentique\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAdopter le point de vue des clients\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 8 : Les relations\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePratiquer l’écoute active\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCommuniquer régulièrement\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRécompenses\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNouer de nouvelles relations\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 9 : La communication\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eÊtre préparé sans suivre un script\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUtiliser l’humour\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRester soi-même\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRemercier et récompenser\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 10 : L’auto-motivation\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eValoriser son travail\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRécompenser ses réussites\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSe concentrer sur la réussite\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNe pas procrastiner\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 11 : Les objectifs\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eObjectifs SMART\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eObjectifs à long terme\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eObjectifs à court terme\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSuivre et ajuster\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFait partie de ce parcours d’apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVente et marketing\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLes apprenants suivent également :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/products\/sales-fundamentals\"\u003eLes fondamentaux de la vente\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours de formation :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVente et marketing\u003c\/a\u003e \u0026gt; Les 10 secrets des meilleurs vendeurs\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDécouvrez d’autres formations en \u003ca href=\"\/fr\/collections\/sales-and-marketing\"\u003evente et marketing\u003c\/a\u003e ou revenez à l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 EUR)","offer_id":14359433642047,"sku":"SSLU108","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licences (35 EUR chacune)","offer_id":59260629287260,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licences (30 EUR chacune)","offer_id":59260629320028,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SSLU108_Top_10_Sales_Secrets_1.png?v=1590012077"},{"product_id":"time-management","title":"Gestion du temps","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous achetez pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour offrir un accès à plusieurs apprenants à un tarif réduit par personne. Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations des apprenants et organiser l’accès au cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et gagnez en assurance en matière de gestion du temps.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eLes compétences personnelles en gestion du temps sont essentielles pour réussir professionnellement dans n’importe quel environnement de travail. Les personnes capables de mettre en œuvre efficacement des stratégies de gestion du temps peuvent maîtriser leur charge de travail plutôt que de passer chaque journée dans une effervescence d’activité à réagir à une crise après l’autre : le stress diminue et la productivité personnelle s’envole ! Ces personnes particulièrement efficaces peuvent se concentrer sur les tâches qui ont le plus grand impact pour elles et leur organisation.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est important\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme ce sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles en entreprise et sur le lieu de travail. Il est conçu pour vous aider à aller au-delà des définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours s’articulent entre eux.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques abordés dans le cours sur la gestion du temps.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations où ces approches peuvent améliorer les décisions ou les performances sur le lieu de travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer les idées du cours avec davantage d’assurance dans des situations professionnelles quotidiennes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours convient aux professionnels, aux administrateurs, aux gestionnaires et aux apprenants qui souhaitent acquérir des compétences pratiques sur le lieu de travail qu’ils peuvent appliquer immédiatement.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eAperçu du cours\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTemps d’étude :\u003c\/strong\u003e environ 2 heures.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à votre propre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours de développement professionnel continu (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eLes compétences personnelles en gestion du temps sont essentielles pour réussir professionnellement dans n’importe quel environnement de travail. Les personnes capables de mettre en œuvre efficacement des stratégies de gestion du temps peuvent maîtriser leur charge de travail plutôt que de passer chaque journée dans une effervescence d’activité à réagir à une crise après l’autre : le stress diminue et la productivité personnelle s’envole ! Ces personnes particulièrement efficaces peuvent se concentrer sur les tâches qui ont le plus grand impact pour elles et leur organisation.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eLe cours sur la gestion du temps présentera des stratégies pour aider les participants à maîtriser ces outils essentiels. Les participants acquerront un ensemble de compétences comprenant la motivation personnelle, les techniques de délégation, les outils d’organisation et la gestion de crise. Nous aborderons tout cela et bien plus encore au cours de cette formation.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eLa réussite de ce cours confère 2 crédits de CPD en vue de répondre aux exigences de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003edéveloppement professionnel continu\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e reconnues à l’échelle internationale au sein des organisations qui utilisent ce type de méthodologie de développement du personnel.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eContenu du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule un : Bien démarrer\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule deux : Les avantages d’un équilibre sain\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePourquoi c’est important\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eProductivité accrue\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAmélioration de la santé mentale et physique\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMoral accru\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule trois : Les signes d’un déséquilibre\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eRisques pour la santé\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAbsentéisme\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉpuisement professionnel\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eStress\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule quatre : Ressources pour les employeurs\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eOffrir davantage d’autonomie aux employés\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDemander aux employés de faire des suggestions\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eProgramme d’aide aux employés (PAE)\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRécompenser votre personnel\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule cinq : Conseils en gestion du temps\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLa matrice Urgence\/Importance\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eApprendre à dire non\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRester flexible\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRègle des 80\/20\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule six : Fixation des objectifs\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLes trois P\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eObjectifs SMART\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eVisualisation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eHiérarchiser vos objectifs\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule sept : Les avantages d’un équilibre sain\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePourquoi c’est important\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eProductivité accrue\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAmélioration de la santé mentale et physique\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMoral accru\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule huit : Les signes d’un déséquilibre\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eRisques pour la santé\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAbsentéisme\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉpuisement professionnel\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eStress\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule neuf : Ressources pour les employeurs\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eOffrir davantage d’autonomie aux employés\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDemander aux employés de faire des suggestions\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eProgramme d’aide aux employés (PAE)\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRécompenser votre personnel\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule dix : Conseils en gestion du temps\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLa matrice Urgence\/Importance\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eApprendre à dire non\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRester flexible\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRègle des 80\/20\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule onze : Fixation des objectifs\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLes trois P\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eObjectifs SMART\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eVisualisation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eHiérarchiser vos objectifs\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFait partie de ce parcours d’apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003eDéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLes apprenants suivent également :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/products\/project-management\"\u003eGestion de projet\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours de formation :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003eDéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e \u0026gt; Gestion du temps\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDécouvrez d’autres formations sur le \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003edéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e ou revenez à l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 EUR)","offer_id":14359694180415,"sku":"SSLU107","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licences (35 EUR chacune)","offer_id":59260629352796,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licences (30 EUR 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Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations des apprenants et organiser l’accès au cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et gagnez en assurance dans le domaine de la constitution et de la gestion d’équipes virtuelles.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eOn estimait qu’il y avait un milliard de travailleurs virtuels en 2017, et ce nombre devrait continuer à augmenter dans les années à venir. Avec une main-d’œuvre mondiale, vous disposez d’un vivier d’employés talentueux et abordables. Avec une équipe virtuelle, vous bénéficiez d’un environnement de production qui fonctionne en continu, grâce au relais entre les fuseaux horaires.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est-il important ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme ce sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles en entreprise et sur le lieu de travail. Il est conçu pour vous aider à aller au-delà des définitions et à comprendre comment s’articulent les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques abordés dans le cours sur la constitution et la gestion d’équipes virtuelles.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations dans lesquelles ces approches peuvent améliorer les décisions ou les performances sur le lieu de travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer plus sereinement les idées du cours dans des situations professionnelles quotidiennes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours convient aux managers, superviseurs, chefs d’équipe, propriétaires de PME et professionnels qui se préparent à assumer davantage de responsabilités en matière de leadership.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eAperçu du cours\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTemps d’étude :\u003c\/strong\u003e environ 2 heures.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours de développement professionnel continu (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eOn estimait qu’il y avait un milliard de travailleurs virtuels en 2017, et ce nombre devrait continuer à augmenter dans les années à venir. Avec une main-d’œuvre mondiale, vous disposez d’un vivier d’employés talentueux et abordables. Avec une équipe virtuelle, vous bénéficiez d’un environnement de production qui fonctionne en continu, grâce au relais entre les fuseaux horaires.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eAvec une équipe virtuelle, vous êtes confronté aux problèmes habituels d’une équipe locale, auxquels s’ajoutent les défis liés à la distance et aux différences culturelles. Le cours sur la constitution et la gestion d’équipes virtuelles donnera aux participants les connaissances nécessaires pour faire face à ces défis et réussir dans un environnement de travail mondial en pleine croissance.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eLa réussite de ce cours conférera 2 crédits de CPD en vue de répondre aux exigences de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003edéveloppement professionnel continu\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e internationalement reconnues au sein des organisations qui utilisent ce type de méthodologie de développement des compétences du personnel.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eContenu du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule un : Bien démarrer\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule deux : Mettre en place votre équipe virtuelle (I)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eChoisir des personnes motivées et dotées d’initiative\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOrganiser une première rencontre en personne\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLa diversité apportera de la valeur\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMaîtriser les technologies\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eModule deux : Questions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule trois : Mettre en place votre équipe virtuelle (II)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLa personnalité peut compter autant que les compétences\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRègles de fonctionnement\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtablir des règles de base\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eActivités brise-glace et présentations\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eModule trois : Questions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule quatre : Réunions d’équipe virtuelles\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLa planification sera toujours un défi\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDéfinir un objectif et un ordre du jour clairs\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRecueillir d’autres sujets à l’avance\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉviter de se limiter à des rapports d’activité\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eModule quatre : Questions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule cinq : Communication (I)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eCommuniquer tôt et souvent\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRègles de réactivité\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePrivilégier les échanges en personne lorsque cela est possible\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eChoisir le meilleur outil\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eModule cinq : Questions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule six : Communication (II)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eÊtre honnête et clair\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRester en contact permanent\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNe pas faire d’hypothèses\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMettre en place des protocoles de messagerie électronique\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eModule six : Questions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule sept : Instaurer la confiance\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eFaites confiance à votre équipe et elle vous fera confiance\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÊtre conscient des problèmes territoriaux de type « nous contre eux »\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePartager les meilleures pratiques\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDévelopper un sentiment d’appartenance\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eModule sept : Questions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule huit : Questions culturelles\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eRespecter et accepter les différences\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÊtre conscient des différents styles de travail\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConnaître le milieu culturel de vos membres d’équipe\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eGérer les stéréotypes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eModule huit : Questions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule neuf : Réussir avec une équipe virtuelle\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eFixer des objectifs clairs\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCréer des procédures opérationnelles permanentes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDévelopper une culture d’équipe\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFournir des retours en temps utile\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eModule neuf : Questions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule dix : Gérer les membres d’équipe peu performants\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eGérer leurs résultats plutôt que leurs activités\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÊtre proactif plutôt que réactif\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFaire des points réguliers\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLes écarter\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eModule dix : Questions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule onze : Choisir les bons outils\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLogiciels de communication\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOutils de collaboration et de partage\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLogiciels de gestion de projet\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUtiliser ce qui convient le mieux à vous et à votre équipe\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eModule onze : Questions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFait partie de ce parcours d’apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003eGestion et leadership\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLes apprenants suivent également :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/products\/team-building-for-managers\"\u003eLa constitution d’équipes pour les managers\u003c\/a\u003e |  \u003ca href=\"\/fr\/products\/team-building-through-chemistry\"\u003eLa constitution d’équipes grâce à la chimie\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours du cours :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI pour les PME\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003eGestion et leadership\u003c\/a\u003e \u0026gt; Constitution et gestion d’équipes virtuelles\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDécouvrez d’autres formations en \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003egestion et leadership\u003c\/a\u003e ou revenez à l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI pour les PME\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 EUR)","offer_id":14359709220927,"sku":"SSLU110","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licences (35 EUR chacune)","offer_id":59260629418332,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licences (30 EUR 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Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations des apprenants et organiser l’accès au cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et gagnez en assurance en matière de courtoisie téléphonique.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eLa courtoisie téléphonique est un atout très précieux dans les compétences d’un employé, et notre cours sur la courtoisie téléphonique contribuera à lui permettre d’acquérir ces compétences. Ce cours aidera les participants à améliorer leurs compétences téléphoniques, ce qui renforcera leur assurance, augmentera les ventes, contribuera à l’acquisition de nouveaux clients et à la fidélisation de votre clientèle actuelle. Un employé plus sûr de lui est également plus heureux, et les employés heureux produiront...\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est-il important\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme ce sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles en entreprise et sur le lieu de travail. Il est conçu pour vous aider à aller au-delà des définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours s’articulent entre eux.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques abordés dans le cours sur la courtoisie téléphonique.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations dans lesquelles ces approches peuvent améliorer les décisions ou les performances au travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer plus sereinement les idées du cours dans des situations professionnelles quotidiennes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours convient aux spécialistes du marketing numérique, aux propriétaires de PME, aux entrepreneurs, aux professionnels de la vente et du marketing, ainsi qu’à toute personne responsable de la croissance de l’activité en ligne.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eAperçu du cours\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTemps d’étude :\u003c\/strong\u003e environ 2 heures.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à votre propre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours de développement professionnel continu (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eLa courtoisie téléphonique est un atout très précieux dans les compétences d’un employé, et notre cours sur la courtoisie téléphonique contribuera à lui permettre d’acquérir ces compétences. Ce cours aidera les participants à améliorer leurs compétences téléphoniques, ce qui renforcera leur assurance, augmentera les ventes, contribuera à l’acquisition de nouveaux clients et à la fidélisation de votre clientèle actuelle. Un employé plus sûr de lui est également plus heureux, et les employés heureux produiront des clients plus heureux.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eGrâce à notre cours sur la courtoisie téléphonique, les participants apprendront les compétences nécessaires pour accroître la productivité et améliorer les performances. Cela créera un environnement positif dans l’ensemble de votre entreprise et influencera l’organisation dans son ensemble. La reconnaissance des différentes compétences utilisées pour les appels entrants et sortants, ainsi que les connaissances sur la manière de traiter les appelants impolis ou en colère, fait de ce cours un excellent investissement.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eLa réussite de ce cours conférera 2 crédits CPD en vue des \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003eexigences de développement professionnel continu\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e internationalement reconnues au sein des organisations qui utilisent ce type de méthodologie de développement du personnel.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003ePlan du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule un : Bien démarrer\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule deux : Aspects de la courtoisie téléphonique\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eFormulations\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTon de la voix\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eParler clairement\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉcouter l’appelant\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule trois : Utiliser un langage téléphonique approprié\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eS’il vous plaît et merci\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNe pas utiliser d’argot\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉviter d’utiliser le terme « vous »\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMettre l’accent sur ce que vous pouvez faire, et non sur ce que vous ne pouvez pas faire\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule quatre : Éliminer les distractions téléphoniques\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eÉviter de manger ou de boire\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLimiter le multitâche\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉliminer les distractions au bureau\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNe pas laisser les autres vous interrompre\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule cinq : Appels entrants\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eÉviter les messages d’accueil trop longs\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eVous présenter\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eVous concentrer sur leurs besoins\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFaire preuve de patience\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule six : Appels sortants\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eÊtre préparé\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eVous identifier et identifier votre entreprise\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eExpliquer la raison de l’appel\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePréserver la confidentialité des informations de l’appelant\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule sept : Gérer les appelants impolis ou en colère\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eGarder son calme\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉcouter leurs besoins\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNe jamais interrompre\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentifier ce que vous pouvez faire pour eux\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule huit : Gérer les appels interservices\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eTransférer des appels\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMettre des appelants en attente\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePrendre des messages\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMettre fin à la conversation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule neuf : Gérer les messages vocaux\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eS’assurer que la messagerie vocale dispose d’un message d’accueil approprié\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRépondre immédiatement aux messages importants\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eS’assurer que les messages sont transmis à la bonne personne\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLorsque vous laissez un message pour d’autres personnes...\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule dix : Méthodes de formation des employés\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eFormation en groupe\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFormation individuelle\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFormation par les pairs\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eObservation sur le poste de travail\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule onze : Corriger une mauvaise courtoisie téléphonique\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eFiltrage des appels\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉvaluation des employés\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSurveillance par les pairs\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEnquêtes de satisfaction auprès des clients\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFait partie de ce parcours d’apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVente et marketing\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours du cours :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVente et marketing\u003c\/a\u003e \u0026gt; Courtoisie téléphonique\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplorez d’autres formations en \u003ca href=\"\/fr\/collections\/sales-and-marketing\"\u003evente et marketing\u003c\/a\u003e ou revenez à l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 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Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations des apprenants et organiser l’accès au cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et gagnez en assurance en matière de travail d’équipe et de cohésion d’équipe.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003ePour la plupart d’entre nous, le travail d’équipe fait partie de la vie quotidienne. Que ce soit à la maison, dans la communauté ou au travail, nous sommes souvent amenés à faire partie intégrante d’une équipe efficace. Une équipe soudée profite à toute organisation et favorise davantage de réussites.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est important\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme ce sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles en entreprise et sur le lieu de travail. Il est conçu pour vous aider à aller au-delà des définitions et à comprendre comment s’articulent les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques abordés dans le cours sur le travail d’équipe et la cohésion d’équipe.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations dans lesquelles ces approches peuvent améliorer les décisions ou les performances sur le lieu de travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer les idées du cours avec davantage d’assurance dans des situations professionnelles quotidiennes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours convient aux gestionnaires, superviseurs, chefs d’équipe, propriétaires de PME et professionnels qui se préparent à assumer davantage de responsabilités en matière de leadership.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eAperçu du cours\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTemps d’étude :\u003c\/strong\u003e environ 2 heures.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours de développement professionnel continu (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003ePour la plupart d’entre nous, le travail d’équipe fait partie de la vie quotidienne. Que ce soit à la maison, dans la communauté ou au travail, nous sommes souvent amenés à faire partie intégrante d’une équipe efficace. Une équipe soudée profite à toute organisation et favorise davantage de réussites.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eLe cours sur le travail d’équipe et la cohésion d’équipe encouragera les participants à explorer les différents aspects d’une équipe, ainsi que les moyens de devenir un membre d’une équipe de haut niveau. Les participants découvriront les éléments qui constituent une équipe, ainsi que les facteurs qui contribuent à former une équipe et un membre d’équipe performants.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eLa réussite de ce cours confère 2 crédits de CPD en vue d’obtenir les exigences de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003edéveloppement professionnel continu\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e internationalement reconnues au sein des organisations qui utilisent ce type de méthodologie de développement du personnel.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003ePlan du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule un : Bien démarrer\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule deux : Définir la réussite\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eQu’est-ce qu’une équipe ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAperçu du modèle en quatre phases de Tuckman et de Jensen\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule trois : Types d’équipes\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eL’équipe traditionnelle\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLes équipes autonomes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLes équipes virtuelles\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule quatre : La première étape du développement d’une équipe – La formation\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLes caractéristiques de cette étape\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCe qu’il faut faire en tant que leader\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCe qu’il faut faire en tant que membre de l’équipe\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule cinq : La deuxième étape du développement d’une équipe – La confrontation\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLes caractéristiques de cette étape\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCe qu’il faut faire en tant que leader\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCe qu’il faut faire en tant que membre de l’équipe\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule six : La troisième étape du développement d’une équipe – La normalisation\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLes caractéristiques de cette étape\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCe qu’il faut faire en tant que leader\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCe qu’il faut faire en tant que membre de l’équipe\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule sept : La quatrième étape du développement d’une équipe – La performance\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLes caractéristiques de cette étape\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCe qu’il faut faire en tant que leader\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCe qu’il faut faire en tant que membre de l’équipe\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule huit : Activités de cohésion d’équipe\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLes avantages et les inconvénients\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eActivités de cohésion d’équipe qui ne feront pas grincer des dents\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eChoisir un lieu pour une activité de cohésion d’équipe\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule neuf : Tirer le meilleur parti des réunions d’équipe\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eFixer l’heure et le lieu\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEssayer la réunion de 50 minutes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOrganiser des célébrations de toutes tailles\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule dix : Résoudre des problèmes en équipe\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLes six chapeaux de pensée\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEncourager la remue-méninges\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eBâtir un consensus\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule onze : Encourager le travail d’équipe\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eQuelques choses à faire\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuelques choses à éviter\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuelques choses à considérer\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFait partie de ce parcours d’apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/workplace-essentials\"\u003eLes essentiels du lieu de travail\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours de formation :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME d’eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/workplace-essentials\"\u003eLes essentiels du lieu de travail\u003c\/a\u003e \u0026gt; Travail d’équipe et cohésion d’équipe\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplorez d’autres formations sur \u003ca href=\"\/fr\/collections\/workplace-essentials\"\u003eLes essentiels du lieu de travail\u003c\/a\u003e ou revenez à l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME d’eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 EUR)","offer_id":14359722983487,"sku":"SSLU104","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licences (35 EUR chacune)","offer_id":59260629549404,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licences (30 EUR chacune)","offer_id":59260629582172,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SSLU104_Teamwork_And_Team_Building_1.png?v=1590012069"},{"product_id":"team-building-for-managers","title":"Team Building Pour Managers","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous achetez pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour donner accès à plusieurs apprenants à un tarif réduit par personne. Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations des apprenants et organiser l’accès au cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et gagnez en assurance avec le cours Team Building For Managers.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eLe travail d’équipe fait partie de la vie quotidienne en entreprise. Que ce soit à distance, au bureau ou en déplacement, nous sommes souvent amenés à faire partie intégrante d’une équipe. Une équipe soudée profite à toute organisation et favorise ainsi davantage de réussites. C’est grâce au travail d’équipe que les participants pourront faire passer un événement ou un projet de correct à excellent !\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est important\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme ce sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pourrez appliquer dans des situations réelles en entreprise et sur le lieu de travail. Il est conçu pour vous aider à aller au-delà des définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours s’articulent entre eux.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques abordés dans le cours Team Building For Managers.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations dans lesquelles ces approches peuvent améliorer les décisions ou les performances au travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer plus sereinement les idées du cours dans des situations professionnelles quotidiennes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours convient aux managers, superviseurs, chefs d’équipe, propriétaires de PME et professionnels qui se préparent à assumer davantage de responsabilités en matière de leadership.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eAperçu du cours\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTemps d’étude :\u003c\/strong\u003e environ 2 heures.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours de formation continue professionnelle (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eLe travail d’équipe fait partie de la vie quotidienne en entreprise. Que ce soit à distance, au bureau ou en déplacement, nous sommes souvent amenés à faire partie intégrante d’une équipe. Une équipe soudée profite à toute organisation et favorise ainsi davantage de réussites. C’est grâce au travail d’équipe que les participants pourront faire passer un événement ou un projet de correct à excellent !\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eGrâce à notre cours Team Building For Managers, les participants seront encouragés à explorer les différentes facettes d’une équipe, ainsi que les moyens de devenir des collaborateurs de haut niveau. Ils découvriront en détail les éléments qui constituent une équipe et les facteurs qui contribuent à la réussite de l’équipe et de ses membres. Des activités favorisant la camaraderie, le développement des compétences en résolution de problèmes et les interactions permettront aux participants d’acquérir les qualités nécessaires pour être d’excellents membres d’équipe.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eLa réussite de ce cours confère 2 crédits CPD en vue d’obtenir une \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003eformation continue professionnelle\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e reconnue à l’échelle internationale, conformément aux exigences des organisations qui mettent en œuvre ce type de méthodologie de développement des compétences du personnel.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eProgramme du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule un : Bien démarrer\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule deux : Quels sont les avantages du team building ?\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eMeilleure communication et résolution des conflits\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEfficacité\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMotivation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCamaraderie\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule trois : Les différents types de team building\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eJeux\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eActivités\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFormation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRencontres sociales\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule quatre : Créer une bonne cohésion d’équipe\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eJeux pour se présenter\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eJeux pour renforcer la camaraderie\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eJeux pour résoudre des problèmes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eJeux pour stimuler les interactions\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule cinq : Renforcer la cohésion d’équipe\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eJeux pour renforcer la confiance\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eJeux pour motiver\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eJeux pour améliorer la communication\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eJeux pour résoudre les conflits\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule six : Activités favorisant l’engagement et la collaboration\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eActivités pour renforcer la camaraderie\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eActivités pour partager des idées\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eActivités pour renforcer la confiance\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eActivités pour stimuler les interactions\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule sept : Développer une forte identité d’équipe\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eActivités pour motiver\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eActivités pour améliorer le travail d’équipe\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eActivités pour améliorer la communication\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eActivités pour résoudre les conflits\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule huit : Rencontre sociale\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eChant \/ karaoké\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDîner \/ repas-partage\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eActivités physiques\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRéunions\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule neuf : Erreurs courantes lors d’un team building\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLaisser des clans se former\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNe pas déléguer les tâches\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRécompenser en privé \/ critiquer en public\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eProjets grandioses mais décousus\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule dix : Élaborer un plan de team building\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDéfinir l’objectif\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConsulter les membres de l’équipe\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRechercher et structurer\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePréserver l’aspect ludique\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule onze : Évaluations et améliorations\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eL’objectif a-t-il été atteint ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLe team building a-t-il favorisé la cohésion ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQue pensez-vous de l’équipe du team building ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComment améliorer le team building pour la prochaine fois ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFait partie de ce parcours d’apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003eManagement et leadership\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLes apprenants suivent également :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/products\/team-building-through-chemistry\"\u003eLe team building par la cohésion\u003c\/a\u003e | \u003ca href=\"\/fr\/products\/virtual-team-building-and-management\"\u003eLe team building virtuel et le management\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours de formation :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003eManagement et leadership\u003c\/a\u003e \u0026gt; Team Building For Managers\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDécouvrez d’autres formations en \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003emanagement et leadership\u003c\/a\u003e ou revenez à l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 EUR)","offer_id":14359733796927,"sku":"SSLU103","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licences (35 EUR chacune)","offer_id":59260629614940,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licences (30 EUR chacune)","offer_id":59260629647708,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SSLU103_Team_Building_For_Managers_1.png?v=1590012065"},{"product_id":"talent-management","title":"Gestion des talents","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous achetez pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour offrir un accès à plusieurs apprenants à un tarif réduit par personne. Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations des apprenants et organiser l’accès au cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et gagnez en assurance en matière de gestion des talents.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eToute entreprise souhaite compter parmi ses employés les meilleurs et les plus brillants, et la gestion des talents permet d’y parvenir. La main-d’œuvre représentant généralement le poste de dépenses le plus important d’une entreprise, ne serait-il pas logique d’y investir ? La gestion des talents permet de former une main-d’œuvre plus qualifiée et d’attirer de nouveaux collaborateurs plus compétents.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est important\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme ce sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles en entreprise et sur le lieu de travail. Il est conçu pour vous aider à aller au-delà des définitions et à comprendre comment les concepts, les outils et les décisions abordés dans le cours s’articulent entre eux.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques abordés dans la gestion des talents.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations dans lesquelles ces approches peuvent améliorer les décisions prises sur le lieu de travail ou la performance.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer plus sereinement les concepts du cours dans des situations professionnelles quotidiennes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours convient aux professionnels des ressources humaines, aux managers, aux superviseurs et aux personnes responsables des politiques d’entreprise, du développement des employés ou de la performance des équipes.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eAperçu du cours\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTemps d’étude :\u003c\/strong\u003e environ 2 heures.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours de développement professionnel continu (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eToute entreprise souhaite compter parmi ses employés les meilleurs et les plus brillants, et la gestion des talents permet d’y parvenir. La main-d’œuvre représentant généralement le poste de dépenses le plus important d’une entreprise, ne serait-il pas logique d’y investir ? La gestion des talents permet de former une main-d’œuvre plus qualifiée et d’attirer de nouveaux collaborateurs plus compétents.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eNous savons tous que la formation et la reconversion coûtent cher, et notre cours sur la gestion des talents permettra de réduire ces coûts. Recruter les bonnes personnes et conserver une main-d’œuvre talentueuse est une priorité. Disposer d’un groupe d’employés talentueux a toujours été une clé du succès : cela se traduira par de meilleures performances et une productivité accrue. La gestion des talents est un investissement qui rapportera pendant de nombreuses années.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eLa réussite de ce cours vous permettra d’obtenir 2 crédits de CPD en vue de satisfaire aux exigences de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003edéveloppement professionnel continu\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e internationalement reconnues au sein des organisations qui mettent en œuvre ce type de méthodologie de développement du personnel.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003ePlan du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule un : Bien démarrer\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule deux : Définir le talent\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eQu’est-ce que la gestion des talents ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTypes de talents\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDéfinition des compétences et des connaissances\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule trois : Comprendre la gestion des talents\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDirectives\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eImportance et avantages\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDéfis\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉléments clés pour élaborer une stratégie gagnante\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule quatre : Gestion de la performance\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDéfinition de la gestion de la performance\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAvantages\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComment maintenir la motivation de vos employés\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule cinq : Revues des talents\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eFeedback à 360 degrés\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtalonnage des talents\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMaintien d’une main-d’œuvre efficace\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSe tourner vers l’avenir\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule six : Planification de la relève et des carrières\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eQu’est-ce que la planification de la relève ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉlaboration d’un plan\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMise en œuvre du plan\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSurmonter les obstacles\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule sept : Engagement\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eEngagement des employés\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFavoriser l’engagement\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFacteurs d’influence\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule huit : Évaluations des compétences\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDéfinition de l’évaluation des compétences\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMise en œuvre\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eObjectif final\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule neuf : Coaching, formation et développement\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDéfinition des objectifs\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉlaboration des options\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTransmission des commentaires\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConclusion\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule dix : À faire et à éviter\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eÀ faire et à éviter\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConseils pour la gestion des talents\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule onze : Rétention des employés\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eObjectifs et motivation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eThéorie de l’attente\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eThéorie orientée objet\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFait partie de ce parcours d’apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/human-resources\"\u003eRessources humaines\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLes apprenants suivent également :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/products\/knowledge-management\"\u003eGestion des connaissances\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours du cours :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/human-resources\"\u003eRessources humaines\u003c\/a\u003e \u0026gt; Gestion des talents\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDécouvrez d’autres formations sur les \u003ca href=\"\/fr\/collections\/human-resources\"\u003eressources humaines\u003c\/a\u003e ou revenez à l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 EUR)","offer_id":14359743234111,"sku":"SSLU102","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licences (35 EUR chacune)","offer_id":59260629680476,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licences (30 EUR chacune)","offer_id":59260629713244,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SSLU102_Talent_Management_1.png?v=1590012062"},{"product_id":"taking-initiative","title":"Prendre des initiatives","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous achetez pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour offrir un accès à plusieurs apprenants à un tarif réduit par personne. Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations des apprenants et organiser l’accès au cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et gagnez en assurance en prenant des initiatives.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003ePrendre des initiatives est une étape cruciale pour progresser dans notre vie professionnelle et personnelle. En faisant preuve d’initiative, nous donnons une image positive de nous-mêmes aux yeux des autres tout en renforçant notre propre estime. Si nous voulons que quelque chose se produise, nous devons faire en sorte que cela arrive. C’est tout le principe de l’initiative. Saisissez les opportunités et allez-y à fond. Ne laissez pas les excuses vous faire manquer d’incroyables occasions. Découvrez ce qui...\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est important\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme ce sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles en entreprise et sur le lieu de travail. Il est conçu pour vous aider à aller au-delà des définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours s’articulent entre eux.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques abordés dans le cours Prendre des initiatives.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations dans lesquelles ces approches peuvent améliorer les décisions ou les performances au travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer plus sereinement les idées du cours dans des situations professionnelles quotidiennes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours convient aux professionnels, aux administrateurs, aux managers et aux apprenants qui souhaitent acquérir des compétences pratiques applicables immédiatement sur le lieu de travail.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eAperçu du cours\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTemps d’étude :\u003c\/strong\u003e environ 2 heures.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours de développement professionnel continu (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003ePrendre des initiatives est une étape cruciale pour progresser dans notre vie professionnelle et personnelle. En faisant preuve d’initiative, nous donnons une image positive de nous-mêmes aux yeux des autres tout en renforçant notre propre estime. Si nous voulons que quelque chose se produise, nous devons faire en sorte que cela arrive. C’est tout le principe de l’initiative. Saisissez les opportunités et allez-y à fond. Ne laissez pas les excuses vous faire manquer d’incroyables occasions. Voyez ce que vous voulez, croyez en ce que vous voulez et faites en sorte que cela arrive.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eAvec notre cours Prendre des initiatives, les participants apprendront ce qu’est l’initiative, comment la prendre, quels en sont les avantages et quand il faut savoir rester à sa place. En s’inscrivant à ce cours, les participants feront le premier pas pour provoquer quelque chose de positif pour eux ! Voilà ce qu’est l’initiative !\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eLa réussite de ce cours confère 2 crédits CPD en vue de répondre aux exigences de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003edéveloppement professionnel continu\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e internationalement reconnues au sein des organisations qui utilisent ce type de méthodologie de développement du personnel.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eProgramme du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule un : Bien démarrer\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule deux : Qu’est-ce que l’initiative ?\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDéfinition\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAvantages personnels et professionnels\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePourquoi certaines personnes ne prennent pas d’initiatives\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFaire de l’initiative une priorité\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule trois : Connaître les clients\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eFaire preuve d’ouverture d’esprit\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFaire preuve d’adaptabilité\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePrendre des décisions\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAssumer ses responsabilités\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule quatre : Reconnaître quand vous pouvez intervenir\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eConnaître ses forces et ses compétences\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFaire plus que ce qui est demandé\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉcouter attentivement\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCombler les lacunes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule cinq : Reconnaître quand vous pouvez sortir des sentiers battus\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eTenir compte de la culture et des valeurs avant d’agir\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCela relève-t-il de votre champ de compétences ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCommuniquer ses idées\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMettre en œuvre des solutions\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule six : Évaluer les conséquences\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePoser des questions\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAnalyse des risques, de l’impact ou des coûts\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUne autorisation est-elle nécessaire ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLorsque les risques sont trop élevés\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule sept : Bien ou mal ?\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLes points positifs\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLes points négatifs\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDévelopper son jugement\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉviter d’agir sous le coup de l’émotion\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule huit : Confiance en soi\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eAvez-vous confiance en vous ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRenforcer sa confiance en soi\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePensée positive\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eVisualisation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule neuf : Trouver des opportunités\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eOpportunités internes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOpportunités externes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer les compétences fondamentales\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuels problèmes existent et vont-ils s’aggraver ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule dix : Faire preuve de persévérance\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eGérer les revers\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eGérer le changement\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eModifier ses idées si nécessaire\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eContinuer à avancer\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule onze : Équilibrer initiative et retenue\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eÉvaluer le travail nécessaire pour mettre une idée en œuvre\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDévelopper son intelligence émotionnelle\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConnaître l’adhésion des parties prenantes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNe pas faire avancer toutes les idées\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinuez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eUne partie de ce parcours d’apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/personal-development\"\u003eDéveloppement personnel\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours du cours :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/personal-development\"\u003eDéveloppement personnel\u003c\/a\u003e \u0026gt; Prendre des initiatives\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDécouvrez d’autres formations en \u003ca href=\"\/fr\/collections\/personal-development\"\u003edéveloppement personnel\u003c\/a\u003e ou revenez à l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 EUR)","offer_id":14359750017087,"sku":"SSLU101","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licences (35 EUR chacune)","offer_id":59260629746012,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licences (30 EUR 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Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations des apprenants et organiser leur accès au cours.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et gagnez en assurance dans la supervision d’autrui.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eSuperviser les autres peut être difficile. Entre la gestion de votre temps et de vos projets, l’aide apportée aux membres de votre équipe pour résoudre des problèmes et accomplir leurs tâches, et l’assistance aux autres superviseurs, votre journée peut se remplir à votre insu.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est important\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme ce sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles en entreprise et sur le lieu de travail. Il est conçu pour vous aider à aller au-delà des définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours s’articulent entre eux.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques abordés dans Superviser les autres.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations dans lesquelles ces approches peuvent améliorer les décisions ou les performances sur le lieu de travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer les idées du cours avec davantage d’assurance dans des situations professionnelles quotidiennes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours convient aux gestionnaires, superviseurs, chefs d’équipe, propriétaires de PME et professionnels qui se préparent à assumer davantage de responsabilités en matière de leadership.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eAperçu du cours\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTemps d’étude :\u003c\/strong\u003e environ 2 heures.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours de CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eSuperviser les autres peut être difficile. Entre la gestion de votre temps et de vos projets, l’aide apportée aux membres de votre équipe pour résoudre des problèmes et accomplir leurs tâches, et l’assistance aux autres superviseurs, votre journée peut se remplir à votre insu.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eLe cours Superviser les autres aidera les superviseurs à devenir plus efficaces et compétents, avec des informations sur la délégation, la gestion du temps, la définition des objectifs et des attentes (pour eux-mêmes et les autres), la transmission de commentaires, la résolution de conflits et l’application de mesures disciplinaires.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eLa réussite de ce cours conférera 2 crédits CPD en vue de satisfaire aux exigences de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003edéveloppement professionnel continu\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e internationalement reconnues au sein des organisations qui utilisent ce type de méthodologie de développement du personnel.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eContenu du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule un : Bien démarrer\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule deux : Définir les attentes\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDéfinir les exigences\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentifier les possibilités d’amélioration et de croissance\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eExprimer les attentes verbalement\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMettre les attentes par écrit\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule trois : Fixer des objectifs\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les objectifs en cascade\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLa méthode SMART\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAider les autres à fixer des objectifs\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule quatre : Assigner du travail\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePrincipes généraux\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eL’approche dictatoriale\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eL’approche « cueillette de pommes »\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eL’approche collaborative\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule cinq : Les différents niveaux de délégation\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eNiveau un : Supervision complète\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNiveau deux : Supervision partielle\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNiveau trois : Autonomie complète\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule six : Mettre en œuvre la délégation\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDécider de déléguer\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÀ qui faut-il déléguer ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDonner des instructions\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSuivre les résultats\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRésoudre les problèmes liés à la délégation\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule sept : Transmettre des commentaires\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eCaractéristiques de bons commentaires\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOutils de transmission des commentaires\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCommentaires informels\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCommentaires formels\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule huit : Gérer votre temps\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLa règle des 80\/20\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePrioriser à l’aide de la matrice Urgent-Important\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUtiliser un journal de productivité\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUtiliser des routines et des rituels pour simplifier votre journée de travail\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule neuf : Résoudre les conflits\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eUtiliser un processus de résolution des conflits\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMaintenir l’équité\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDemander de l’aide au sein de l’équipe\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDemander de l’aide à l’extérieur de l’équipe\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule dix : Conseils pour des situations particulières\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eQue faire si vous avez été promu au sein de l’équipe\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQue faire si vous dirigez une toute nouvelle équipe\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQue faire si vous reprenez une équipe déjà établie\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule onze : Guide de survie pour le nouveau superviseur\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePoser les bonnes questions aux bonnes personnes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAller au gemba\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eContinuez d’apprendre !\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFait partie de ce parcours d’apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003eGestion et leadership\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours du cours :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003eGestion et leadership\u003c\/a\u003e \u0026gt; Superviser les autres\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDécouvrez d’autres formations en \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003egestion et leadership\u003c\/a\u003e ou revenez sur l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 EUR)","offer_id":14359757750335,"sku":"SSLU100","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licences (35 EUR chacune)","offer_id":59260629811548,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licences (30 EUR chacune)","offer_id":59260629844316,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SSLU100_Supervising_Others_1.png?v=1590012058"},{"product_id":"social-learning","title":"Apprentissage social","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous achetez pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour offrir un accès à plusieurs apprenants à un tarif réduit par personne. Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations des apprenants et organiser l’accès au cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et gagnez en assurance en matière d’apprentissage social.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eL’apprentissage social est un moyen efficace de former vos employés en modélisant des comportements positifs. C’est un excellent moyen de favoriser la cohésion et l’implication en instaurant une culture de l’apprentissage. Les participants découvriront la meilleure façon d’organiser des jeux de rôle, de partager les bonnes pratiques et de fournir des retours constants et immédiats.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est important\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme le sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles en entreprise et sur le lieu de travail. Il est conçu pour vous aider à aller au-delà des définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours s’articulent entre eux.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eDévelopper une compréhension pratique des principaux concepts abordés dans l’apprentissage social.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations réelles du lieu de travail ou de l’entreprise où ce sujet s’applique.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer les méthodes et les approches de bonnes pratiques abordées dans le cours avec davantage d’assurance.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours convient aux spécialistes du marketing numérique, aux propriétaires de PME, aux entrepreneurs, aux professionnels de la vente et du marketing, ainsi qu’à toute personne responsable de la croissance d’une entreprise en ligne.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eAperçu du cours\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTemps d’étude :\u003c\/strong\u003e environ 2 heures.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à votre propre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours de développement professionnel continu (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eL’apprentissage social est un moyen efficace de former vos employés en modélisant des comportements positifs. C’est un excellent moyen de favoriser la cohésion et l’implication en instaurant une culture de l’apprentissage. Les participants découvriront la meilleure façon d’organiser des jeux de rôle, de partager les bonnes pratiques et de fournir des retours constants et immédiats.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eAvec notre cours sur l’apprentissage social, les participants créeront des communautés d’apprentissage qui bénéficieront à tous les aspects de votre organisation. Les participants adopteront de nouveaux comportements par l’observation et la modélisation et développeront le goût d’apprendre.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eLa réussite de ce cours confère 2 crédits CPD en vue d’obtenir les \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003eexigences de développement professionnel continu\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e internationalement reconnues au sein des organisations qui mettent en œuvre ce type de méthodologie de développement du personnel.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003ePlan du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule un : Bien démarrer\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule deux : Instaurer la bonne dynamique de groupe (I)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eCommunication\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCollaboration\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePartage des bonnes pratiques\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAffinement des idées\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eModule deux : Questions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule trois : Instaurer la bonne dynamique de groupe (II)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLa diversité enrichit les connaissances\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eInteractions sociales\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLes personnes sont différentes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eGérer les personnes difficiles\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eModule trois : Questions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule quatre : Développer une culture d’apprentissage social au travail (I)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtablir des liens\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentifier les employés modèles\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les initiatives pédagogiques\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCulture du questionnement\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eModule quatre : Questions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule cinq : Développer une culture d’apprentissage social au travail (II)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eCréer un environnement propice au partage\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDévelopper le goût d’apprendre\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eInstaurer l’esprit de partage\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eApprentissage au sein de l’unité sociale\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eModule cinq : Questions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule six : Développer une culture d’apprentissage social au travail (III)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eÉliminer la peur des retours ou des critiques\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCréer une unité sociale\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eImitation et modélisation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eResponsabiliser les apprenants\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eModule six : Questions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule sept : Jeux de rôle (I)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentifier des scénarios professionnels\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAjouter des variables\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAttribuer des rôles\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePréparer les participants\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eModule sept : Questions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule huit : Jeux de rôle (II)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eMise en scène\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDébriefing\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMettre en valeur les bons exemples\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConseils généraux pour les jeux de rôle\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eModule huit : Questions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule neuf : Utiliser les bons outils (I)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eMentorat\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRéseaux sociaux\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePensée critique\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLudification\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eModule neuf : Questions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule dix : Utiliser les bons outils (II)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eSélection des ressources pertinentes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eObservation sur le poste de travail\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eGestion des connaissances\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFacilitation sociale\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eModule dix : Questions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule onze : Modélisation et apprentissage par l’observation\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eS’inspirer des leaders\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRenforcer le sentiment d’auto-efficacité\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eModèles de pairs\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFavoriser l’engagement\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eModule onze : Questions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFait partie de ce parcours d’apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/social-media-marketing\"\u003eMarketing sur les réseaux sociaux\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLes apprenants suivent également :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/products\/social-media-in-the-workplace\"\u003eLes réseaux sociaux sur le lieu de travail\u003c\/a\u003e | \u003ca href=\"\/fr\/products\/social-media-marketing\"\u003eMarketing sur les réseaux sociaux\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours du cours :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-digital-marketing-academy\"\u003eAcadémie du marketing numérique eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/social-media-marketing\"\u003eMarketing sur les réseaux sociaux\u003c\/a\u003e \u0026gt; Apprentissage social\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDécouvrez d’autres formations sur le \u003ca href=\"\/fr\/collections\/social-media-marketing\"\u003emarketing sur les réseaux sociaux\u003c\/a\u003e ou revenez à l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-digital-marketing-academy\"\u003eAcadémie du marketing numérique eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours d’apprentissage eBSI associé :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/personal-development\"\u003eDéveloppement personnel\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 EUR)","offer_id":14359770595391,"sku":"SSLU097","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licences (35 EUR chacune)","offer_id":59260630008156,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licences (30 EUR 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Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations des apprenants et organiser l’accès au cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et gagnez en assurance en matière d’intelligence sociale.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eL’intelligence sociale consiste à comprendre son environnement et à exercer une influence positive. En apprenant à exprimer et à interpréter les signaux sociaux, les participants gagneront en assurance dans leurs interactions sociales. Ils créeront des relations positives et renforceront leur influence lors de situations sociales.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est important\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme ce sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles en entreprise et sur le lieu de travail. Il est conçu pour vous aider à aller au-delà des définitions et à comprendre comment s’articulent les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques abordés dans le cours sur l’intelligence sociale.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations dans lesquelles ces approches peuvent améliorer les décisions ou les performances au travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer plus sereinement les idées du cours dans les situations professionnelles du quotidien.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours convient aux professionnels, aux administrateurs, aux managers et aux apprenants qui souhaitent acquérir des compétences pratiques applicables immédiatement sur le lieu de travail.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eAperçu du cours\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTemps d’étude :\u003c\/strong\u003e environ 2 heures.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à votre propre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours de développement professionnel continu (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eL’intelligence sociale consiste à comprendre son environnement et à exercer une influence positive. En apprenant à exprimer et à interpréter les signaux sociaux, les participants gagneront en assurance dans leurs interactions sociales. Ils créeront des relations positives et renforceront leur influence lors de situations sociales.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eLe développement de l’intelligence sociale apportera des bénéfices tout au long de leur vie professionnelle et personnelle. C’est un outil fantastique pour le coaching et le développement, car les personnes apprendront à maîtriser les « compétences relationnelles ». Améliorer leurs compétences sociales grâce à l’écoute active, à la compréhension du langage corporel et à une plus grande empathie donnera aux participants un avantage dans leurs interactions. Les interactions sociales sont une voie à double sens : connaissez les règles de la route !\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eLa réussite de ce cours conférera 2 crédits CPD en vue des exigences de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003edéveloppement professionnel continu\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e internationalement reconnues au sein des organisations qui mettent en œuvre ce type de méthodologie de développement du personnel.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eContenu du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cform method=\"post\" name=\"course_form\" class=\"form-horizational ng-pristine ng-valid\" action=\"http:\/\/ebsi.learnupon.com\/courses\/330275\/details\" post-form-no-ajax=\"\"\u003e\n\n\u003cdiv class=\"card\"\u003e\n\n\u003csection\u003e\u003cmain\u003e\n\u003cdiv class=\"ng-scope\" ng-if=\"!!course.objectives\"\u003e\n\n\u003cdiv class=\"ck-editor-content ng-binding\" bind-html-compile=\"course.objectives\" trust=\"\"\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule un : Bien démarrer\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule deux : Développer votre conscience de soi\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eÉliminer ou limiter l’auto-illusion\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDemander des commentaires\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÊtre ouvert au changement\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRéfléchir à vos actions\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule trois : Les clés de l’empathie\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eÉcouter et prêter attention\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNe pas juger\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eChanger de point de vue\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNe pas afficher d’émotions feintes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule quatre : L’écoute active\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eS’accorder aux autres\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNe pas tirer de conclusions hâtives\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eChanger de perspective\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNe pas négliger les émotions\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule cinq : Comprendre les comportements\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePerception\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFaits vs émotions\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCommunication en ligne\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉcouter et observer davantage\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule six : Communication interpersonnelle\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eAccorder respect et confiance\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÊtre cohérent\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eGarder toujours son calme\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eObserver le langage corporel\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule sept : Les signaux sociaux (I)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations sociales\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLe regard est révélateur\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSignaux non verbaux\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSignaux verbaux\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule huit : Les signaux sociaux (II)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eSpectre des signaux\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRéviser et réfléchir\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÊtre adaptable et flexible\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEspace personnel\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule neuf : Compétences conversationnelles\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eActualités\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSujets de conversation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSignaux à surveiller\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAccorder aux autres toute votre attention\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eModule quatre : Questions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule dix : Le langage corporel\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eÊtre conscient de ses mouvements\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCe n’est pas ce que vous dites, c’est la façon dont vous le dites\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLangage corporel ouvert vs fermé\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCommuniquer avec assurance\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule onze : Créer une bonne entente\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePrendre le chemin de la sagesse\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOublier à soi\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSe souvenir des gens\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePoser de bonnes questions\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\u003cdiv class=\"text-center\"\u003e\u003cbutton class=\"btn btn-default mt-24 ng-binding\" ng-click=\"setObjectives()\"\u003eModifier les objectifs\u003c\/button\u003e\u003c\/div\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\u003c\/main\u003e\u003c\/section\u003e\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\n\u003c\/form\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFait partie de ce parcours d’apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/personal-development\"\u003eDéveloppement personnel\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours de formation :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI pour les PME\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/personal-development\"\u003eDéveloppement personnel\u003c\/a\u003e \u0026gt; Intelligence sociale\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplorez d’autres formations en \u003ca href=\"\/fr\/collections\/personal-development\"\u003edéveloppement personnel\u003c\/a\u003e ou revenez à l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI pour les PME\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 EUR)","offer_id":14359781277759,"sku":"SSLU096","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licences (35 EUR chacune)","offer_id":59260630073692,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licences (30 EUR chacune)","offer_id":59260630106460,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SSLU096_Social_Intelligence_1.png?v=1590012046"},{"product_id":"self-leadership","title":"Autodirection","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous achetez pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour offrir un accès à plusieurs apprenants à un tarif réduit par personne. Après l'achat, eBSI vous contactera pour confirmer les coordonnées des apprenants et organiser l'accès aux cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez vos connaissances pratiques et votre confiance en matière d'auto-leadership.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEn grandissant, nous apprenons à devenir des leaders. Être un leader est naturel pour certains, et acquis pour d'autres. Peu importe la manière dont nous sommes devenus leaders, il est important de se rappeler que nous devons nous diriger nous-mêmes avant de diriger les autres. Prenez le temps de vous motiver et réalisez que vous en êtes capable.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est important\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme le sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles en entreprise et au travail. Il est conçu pour vous aider à dépasser les définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans ce cours s'articulent entre eux.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques couverts par l'auto-leadership.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations où ces approches peuvent améliorer les décisions ou les performances au travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer les idées du cours avec plus d'assurance dans les situations professionnelles quotidiennes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s'adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours convient aux managers, superviseurs, chefs d'équipe, propriétaires de PME et professionnels se préparant à des responsabilités de leadership accrues.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eLe cours en bref\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTemps d'étude :\u003c\/strong\u003e environ 2 heures.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours de formation continue (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eEn grandissant, nous apprenons à devenir des leaders. Être un leader est naturel pour certains, et acquis pour d'autres. Peu importe la manière dont nous sommes devenus leaders, il est important de se rappeler que nous devons nous diriger nous-mêmes avant de diriger les autres. Prenez le temps de vous motiver et réalisez que vous en êtes capable.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eGrâce à notre cours sur l'auto-leadership, les participants découvriront les spécificités pour devenir un meilleur leader, pour eux-mêmes et pour les autres. Les participants seront capables de se guider de manière positive, ce qui est synonyme de succès !\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eLa réalisation de ce cours conférera 2 crédits de formation continue (CPD) répondant aux exigences de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppement Professionnel Continu\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e internationalement reconnues au sein des organisations utilisant ce type de méthodologie de développement du personnel.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eProgramme du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 1 : Démarrage\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 2 : Qu'est-ce que l'auto-leadership ?\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eSources\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAvant, pendant et après l'action\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 3 : Facteurs de motivation\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eBesoin d'autonomie et auto-efficacité\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFacteurs externes et internes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 4 : Focus comportemental (I)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eConcentration et rappels\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIndices et auto-observation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFixation d'objectifs\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 5 : Focus comportemental (II)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eObjectif\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRécompense et punition\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePratique\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 6 : Récompenses naturelles\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDéfinition\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCompétence\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eObjectif et maîtrise de soi\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eActivités de la vie\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 7 : Pensée constructive\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePensée positive\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDialogue intérieur\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConscience des croyances et hypothèses personnelles\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePensée orientée vers les opportunités\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 8 : Bien-être (I)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eIntelligence émotionnelle\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eGestion du stress\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOptimisme\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePlaisir et bonheur\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 9 : Bien-être (II)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eForme physique\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAlimentation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSommeil\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEfficacité personnelle\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 10 : Individualité\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePersonnalité\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLocus de contrôle\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAuto-contrôle\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAutonomie\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 11 : Application personnelle\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDiversité\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eProblèmes personnels\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eProblèmes sur le lieu de travail\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eResponsabilité sociale\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFait partie de ce parcours d'apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003eManagement \u0026amp; Leadership\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours de formation :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI des PME\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003eManagement \u0026amp; Leadership\u003c\/a\u003e \u0026gt; Auto-leadership\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplorez plus de formations en \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003eManagement \u0026amp; Leadership\u003c\/a\u003e ou retournez à la \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI des PME\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 EUR)","offer_id":14359794024511,"sku":"SSLU125","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licences (35 EUR chacune)","offer_id":59260630139228,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licences (30 EUR chacune)","offer_id":59260630171996,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SSLU125_Self_Leadership_1.png?v=1590012035"},{"product_id":"sales-fundamentals","title":"Fondamentaux de la vente","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous achetez pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour donner accès à plusieurs apprenants à un tarif réduit par personne. Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations des apprenants et organiser l’accès au cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et gagnez en assurance sur les fondamentaux de la vente.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eBien que la définition d’une vente soit assez simple, le processus permettant de transformer quelqu’un en acheteur peut s’avérer très complexe. Il vous faut convaincre une personne ayant un intérêt potentiel qu’elle a tout à gagner à concrétiser cet intérêt, au point de dépenser une partie de l’argent durement gagné.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est important\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme ce sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles en entreprise et sur le lieu de travail. Il est conçu pour vous aider à aller au-delà des définitions et à comprendre comment s’articulent les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques abordés dans les fondamentaux de la vente.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations où ces approches peuvent améliorer les décisions ou les performances sur le lieu de travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer les idées du cours avec plus d’assurance dans des situations professionnelles quotidiennes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours convient aux spécialistes du marketing numérique, aux propriétaires de PME, aux entrepreneurs, aux professionnels de la vente et du marketing, ainsi qu’à toute personne responsable de la croissance d’une entreprise en ligne.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eAperçu du cours\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTemps d’étude :\u003c\/strong\u003e environ 2 heures.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours de développement professionnel continu (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eBien que la définition d’une vente soit assez simple, le processus permettant de transformer quelqu’un en acheteur peut s’avérer très complexe. Il vous faut convaincre une personne ayant un intérêt potentiel qu’elle a tout à gagner à concrétiser cet intérêt, au point de dépenser une partie de l’argent durement gagné.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eLe cours sur les fondamentaux de la vente fournira aux participants un processus de vente de base ainsi que quelques outils de vente élémentaires qu’ils pourront utiliser pour conclure une vente, quelle que soit sa valeur. Les participants gagneront en assurance, apprendront à traiter les objections et à devenir d’excellents négociateurs pour conclure les ventes.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eLa réussite de ce cours conférera 2 crédits de CPD en vue d’obtenir les crédits reconnus à l’échelle internationale en matière de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003edéveloppement professionnel continu\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e exigés par les organisations qui appliquent ce type de méthodologie de développement des compétences du personnel.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003ePlan du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 1 : Bien démarrer\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 2 : Comprendre le langage\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eTypes de vente\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eApproches de vente courantes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eGlossaire des termes courants\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 3 : Se préparer à passer l’appel\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentifier votre interlocuteur\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRéaliser une analyse des besoins\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉlaborer des solutions potentielles\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 4 : Approches créatives\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eApproche de base pour les appels à chaud\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePréparer les appels à froid\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUtiliser l’approche par recommandation\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 5 : Présenter votre offre\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eCaractéristiques et avantages\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePrésenter votre proposition de valeur unique\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLa question cruciale à laquelle tout client souhaite obtenir une réponse\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 6 : Traiter les objections\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eTypes d’objections courantes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eStratégies de base\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eStratégies avancées\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 7 : Conclure la vente\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre quand il est temps de conclure\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTechniques de conclusion efficaces\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉléments à retenir\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 8 : Assurer le suivi\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eMessages de remerciement\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRésoudre les problèmes de service à la clientèle\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRester en contact\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 9 : Fixer des objectifs\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eL’importance des objectifs de vente\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFixer des objectifs SMART\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 10 : Gérer vos données\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eChoisir un système adapté à vos besoins\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUtiliser des systèmes informatisés\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUtiliser des systèmes manuels\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 11 : Utiliser un tableau de prospection\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLa structure d’un tableau de prospection\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComment utiliser votre tableau de prospection\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUne journée type avec votre tableau\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFait partie de ce parcours d’apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVente et marketing\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLes apprenants suivent également :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/products\/top-10-sales-secrets\"\u003eLes 10 secrets de la vente\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours du cours :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVente et marketing\u003c\/a\u003e \u0026gt; Fondamentaux de la vente\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDécouvrez d’autres formations en \u003ca href=\"\/fr\/collections\/sales-and-marketing\"\u003evente et marketing\u003c\/a\u003e ou revenez à l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 EUR)","offer_id":14359799726143,"sku":"SSLU094","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licences (35 EUR chacune)","offer_id":59260630204764,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licences (30 EUR 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Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations relatives aux apprenants et organiser l’accès au cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et gagnez en assurance en matière de sécurité au travail.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eLa sécurité au travail est la responsabilité de tous au sein d’une organisation. Les entreprises ont l’obligation légale de respecter certaines exigences en matière de sécurité, mais beaucoup vont au-delà de leurs obligations minimales. Des normes et des procédures de sécurité doivent être mises en place, et chacun doit les respecter pour qu’elles soient efficaces.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est-il important ?\n\n\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eCe cours transforme ce sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles en entreprise et sur le lieu de travail. Il est conçu pour vous aider à aller au-delà des définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours s’articulent entre eux.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques abordés dans le cours Sécurité au travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations dans lesquelles ces approches peuvent améliorer les décisions ou les performances sur le lieu de travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer les idées du cours avec davantage d’assurance dans des situations professionnelles quotidiennes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse ce cours ?\n\n\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eCe cours convient aux professionnels des ressources humaines, aux gestionnaires, aux superviseurs et aux personnes responsables des politiques en matière de travail, du développement des employés ou de la performance des équipes.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eAperçu du cours\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTemps d’étude :\u003c\/strong\u003e environ 2 heures.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à votre propre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours de formation continue professionnelle (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eLa sécurité au travail est la responsabilité de tous au sein d’une organisation. Les entreprises ont l’obligation légale de respecter certaines exigences en matière de sécurité, mais beaucoup vont au-delà de leurs obligations minimales. Des normes et des procédures de sécurité doivent être mises en place, et chacun doit les respecter pour qu’elles soient efficaces.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eNotre cours Sécurité au travail vous aidera à examiner les dangers courants et les techniques de sécurité. À la fin du cours, les participants disposeront des outils nécessaires pour élaborer une politique de sécurité pour leur lieu de travail. En identifiant et en anticipant les dangers, les employeurs peuvent prévenir les blessures et assurer la sécurité des employés.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eLa réussite de ce cours confère 2 crédits CPD en vue de répondre aux exigences de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003edéveloppement professionnel continu\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e internationalement reconnues au sein des organisations qui utilisent ce type de méthodologie de développement du personnel.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003ePlan du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 1 : Bien démarrer\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 2 : Aperçu général\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLois sur la santé et la sécurité au travail\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRôles et responsabilités\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePlanification de la sécurité\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 3 : Types de dangers\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePostes de travail informatiques\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eErgonomie\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePrévention des incendies\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eForme physique et bien-être\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eStress dû à la chaleur\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eStress\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eViolence\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 4 : Rôle des gestionnaires\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePromotion et application des normes de sécurité\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉlément d’un programme de santé et de sécurité\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eResponsabilités\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCulture d’entreprise\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 5 : Formation\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eMotifs de la formation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDéfinition\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOrientation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFormation en cours d’emploi\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRéunions de sécurité\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePlanification et animation d’une séance de formation\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 6 : Gestion du stress\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eModification\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉvitement\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAcceptation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTechniques de relaxation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUtilisation de routines pour réduire le stress\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 7 : Violence au travail\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eQu’est-ce que la violence au travail ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentification\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTraitement\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMise en œuvre d’une politique de lutte contre le harcèlement au travail\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 8 : Identification des dangers propres à votre entreprise\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eRéalisation d’une inspection\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eHiérarchisation des lacunes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRapport et suivi\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 9 : Abus de drogues et d’alcool\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePour les employés\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePour les gestionnaires ou les superviseurs\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuand intervenir\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMise en œuvre d’une règle de « tolérance zéro »\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 10 : Rédaction du plan de sécurité\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eImplication de la direction\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eResponsabilité\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eImplication des employés\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSuivi des enquêtes sur les accidents\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFormation des employés\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 11 : Mise en œuvre du plan\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eSélection d’un représentant des employés\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentification des rôles\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAttribution des responsabilités\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSuivi\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFait partie de ce parcours d’apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/health-safety\"\u003eSanté et sécurité\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLes apprenants suivent également :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/products\/workplace-violence\"\u003eViolence au travail\u003c\/a\u003e |  \u003ca href=\"\/fr\/products\/universal-safety-practices\"\u003ePratiques de sécurité universelles\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours du cours :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/health-safety\"\u003eSanté et sécurité\u003c\/a\u003e \u0026gt; Sécurité au travail\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDécouvrez d’autres formations en \u003ca href=\"\/fr\/collections\/health-safety\"\u003esanté et sécurité\u003c\/a\u003e ou revenez à l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 EUR)","offer_id":14359805329471,"sku":"SSLU093","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licences (35 EUR chacune)","offer_id":59260630270300,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licences (30 EUR chacune)","offer_id":59260630303068,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SSLU93_Safety_In_The_Workplace_1.png?v=1590012026"},{"product_id":"middle-manager","title":"Cadre intermédiaire","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous achetez pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour offrir un accès à plusieurs apprenants à un tarif réduit par personne. Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations des apprenants et organiser l’accès au cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et gagnez en assurance en tant que cadre intermédiaire.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eTraditionnellement, les cadres intermédiaires constituent le niveau managérial le plus important d’une organisation. Ils sont responsables devant leurs supérieurs et envers leurs subordonnés. Ils dirigent divers services et projets. Pour qu’une entreprise fonctionne efficacement, il est essentiel que les cadres intermédiaires s’engagent en faveur des objectifs de l’organisation et sachent les mettre en œuvre efficacement.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est important\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme le sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles en entreprise et sur le lieu de travail. Il est conçu pour vous aider à aller au-delà des définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours s’articulent entre eux.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques abordés dans le cours sur les cadres intermédiaires.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations dans lesquelles ces approches peuvent améliorer les décisions ou les performances sur le lieu de travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer les idées du cours avec davantage d’assurance dans des situations professionnelles quotidiennes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours convient aux cadres, superviseurs, chefs d’équipe, propriétaires de PME et professionnels qui se préparent à assumer davantage de responsabilités en matière de leadership.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eAperçu du cours\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours de développement professionnel continu (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eTraditionnellement, les cadres intermédiaires constituent le niveau managérial le plus important d’une organisation. Ils sont responsables devant leurs supérieurs et envers leurs subordonnés. Ils dirigent divers services et projets. Pour qu’une entreprise fonctionne efficacement, il est essentiel que les cadres intermédiaires s’engagent en faveur des objectifs de l’organisation et sachent les mettre en œuvre efficacement.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eIl est crucial pour les entreprises de se concentrer sur ces cadres essentiels et de leur offrir les moyens de réussir. Quelle que soit la structure ou la taille de l’organisation, elle tirera profit de l’emploi de cadres intermédiaires bien formés. Il est très important qu’un cadre intermédiaire comprenne son rôle au sein de l’organisation. Il communique avec une très grande partie de l’entreprise et aura un impact considérable dans toute l’organisation.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eLa réussite de ce cours vous permettra d’obtenir 2 crédits de CPD en vue de répondre aux exigences de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003edéveloppement professionnel continu\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e internationalement reconnues au sein des organisations qui utilisent ce type de méthodologie de développement du personnel.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003ePlan du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule un : Bien démarrer\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule deux : Introduction au management\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eQu’est-ce que le management ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQue font les managers ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuelles qualités faut-il pour être manager ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePourquoi le management est-il important ?\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule trois : Éthique et responsabilité sociale\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eQu’est-ce qu’un comportement éthique sur le lieu de travail ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQu’est-ce qu’un comportement contraire à l’éthique sur le lieu de travail ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComment prendre des décisions éthiques\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQu’est-ce que la responsabilité sociale ?\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule quatre : Gestion de l’information\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePourquoi l’information est-elle importante\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eImportance stratégique de l’information\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCaractéristiques et coûts d’une information utile\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eObtenir et partager l’information\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule cinq : Prise de décision\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eQu’est-ce que la prise de décision rationnelle ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLes étapes de la prise de décision rationnelle\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLes limites de la prise de décision rationnelle\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAméliorer la prise de décision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule six : Les bases du contrôle\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLe processus de contrôle\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLe contrôle est-il nécessaire ou possible ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComment et quoi contrôler\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMéthodes de contrôle\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule sept : Stratégie organisationnelle\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLes bases de la stratégie organisationnelle\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAvantage concurrentiel durable\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eProcessus d’élaboration de la stratégie\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eStratégies au niveau de l’entreprise, du secteur et de la firme\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule huit : Innovation et changement\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eInnovation organisationnelle\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePourquoi l’innovation est-elle importante\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eGérer l’innovation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eChangement organisationnel\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePourquoi le changement se produit-il et pourquoi est-il important ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eGérer le changement\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule neuf : Structures et processus organisationnels\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDépartementalisation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAutorité organisationnelle\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConception du poste\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConception des processus organisationnels\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule dix : Gestion des équipes\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLes avantages et les inconvénients de l’utilisation des équipes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTypes d’équipes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCaractéristiques des équipes de travail\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAméliorer l’efficacité des équipes de travail\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule onze : Motivation et leadership\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLes bases de la motivation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eThéorie de l’équité\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eThéorie des attentes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQu’est-ce que le leadership ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLeadership situationnel\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLeadership stratégique\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFait partie de ce parcours d’apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003eManagement et leadership\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLes apprenants suivent également :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/products\/manager-management\"\u003eManagement des managers\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours du cours :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003eManagement et leadership\u003c\/a\u003e \u0026gt; Cadre intermédiaire\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDécouvrez d’autres formations en \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003emanagement et leadership\u003c\/a\u003e ou revenez à l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 EUR)","offer_id":14359806967871,"sku":"SSLU073","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licences (35 EUR chacune)","offer_id":59260630335836,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licences (30 EUR chacune)","offer_id":59260630368604,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SSLU073_Middle_Manager_1.png?v=1590011940"},{"product_id":"risk-assessment-and-management","title":"Évaluation et gestion des risques","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous achetez pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour donner accès à plusieurs apprenants à un tarif réduit par personne. Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations des apprenants et organiser l’accès au cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et gagnez en assurance dans l’évaluation et la gestion des risques.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eIl est impossible de maîtriser ou de gérer 100 % des risques, mais savoir quoi faire avant, pendant et après un événement permet d’atténuer les dommages et les préjudices. Il est important d’identifier les dangers et les risques potentiels et de les intégrer aux activités quotidiennes de l’entreprise. La sécurité doit être la priorité absolue, car toute entreprise doit faire face à la réalité des risques et des dangers.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est-il important ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme ce sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles en entreprise et sur le lieu de travail. Il est conçu pour vous aider à aller au-delà des définitions et à comprendre comment les concepts, les outils et les décisions abordés dans le cours s’articulent entre eux.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques abordés dans l’évaluation et la gestion des risques.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations dans lesquelles ces approches peuvent améliorer les décisions ou les performances sur le lieu de travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer les concepts du cours avec davantage d’assurance dans des situations professionnelles quotidiennes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours convient aux gestionnaires, superviseurs et employés qui ont besoin de connaissances pratiques sur le lieu de travail et sur les bonnes pratiques.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eAperçu du cours\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTemps d’étude :\u003c\/strong\u003e environ 2 heures.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours de perfectionnement professionnel continu (PPC).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eIl est impossible de maîtriser ou de gérer 100 % des risques, mais savoir quoi faire avant, pendant et après un événement permet d’atténuer les dommages et les préjudices. Il est important d’identifier les dangers et les risques potentiels et de les intégrer aux activités quotidiennes de l’entreprise. La sécurité doit être la priorité absolue, car toute entreprise doit faire face à la réalité des risques et des dangers.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eGrâce à notre cours sur l’évaluation et la gestion des risques, les participants prendront conscience des dangers et des risques dont ils ignoraient la présence sur leur lieu de travail. L’identification des dangers grâce à des procédures adéquates permettra aux participants d’éviter un accident avant qu’il ne se produise. Limiter et éliminer les dangers potentiels grâce à l’évaluation des risques constituera un investissement considérable.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eLa réussite de ce cours conférera 2 crédits de perfectionnement professionnel continu (PPC) reconnus à l’échelle internationale, conformément aux \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003eexigences de perfectionnement professionnel continu\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e des organisations qui adoptent ce type de méthodologie de développement des compétences du personnel.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eContenu du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 1 : Bien démarrer\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 2 : Identifier les dangers et les risques\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eQu’est-ce qu’un danger ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQu’est-ce qu’un risque ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConsulter les employés\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉchelle de probabilité\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 3 : Anticiper les problèmes avant qu’ils ne surviennent (I)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eSpécificités de votre entreprise\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eInspection des lieux\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÀ long terme et à court terme\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eProblèmes fréquents\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 4 : Anticiper les problèmes avant qu’ils ne surviennent (II)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eSe demander « Que se passerait-il si… ? »\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉvénements externes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePire scénario\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉchelle des conséquences\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 5 : La responsabilité de tous\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eSi vous le voyez, signalez-le !\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSi ce n’est pas sécuritaire, ne le faites pas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePrendre les précautions appropriées\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCommuniquer avec l’organisation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 6 : Suivi et mise à jour des mesures de contrôle\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eQu’est-ce qu’une mesure de contrôle ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLes procédures de votre entreprise\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSont-elles adéquates ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMise à jour et maintien\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 7 : Techniques de gestion des risques\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eRéduire le risque\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTransférer le risque\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉviter le risque\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAccepter le risque\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 8 : Sécurité générale au bureau et signalement\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eRapports d’accident\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePlan d’intervention en cas d’accident\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePlan d’urgence\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFormation et enseignement\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 9 : Analyse d’impact sur l’entreprise\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eRecueillir les informations\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentifier les vulnérabilités\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAnalyser les informations\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMettre en œuvre les recommandations\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 10 : Plan de reprise après une catastrophe\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLe préparer avant d’en avoir besoin\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLe tester, le mettre à jour et le répéter\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSites actifs, chauds et froids\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMaintenir une documentation simple et claire\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 11 : Résumé de l’évaluation des risques\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eQuels sont les dangers ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQui pourrait être blessé ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLes mesures de contrôle actuelles sont-elles suffisantes ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSi ce n’est pas le cas, modifier les mesures de contrôle\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFait partie de ce parcours d’apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/health-safety\"\u003eSanté et sécurité\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours de formation :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/health-safety\"\u003eSanté et sécurité\u003c\/a\u003e \u0026gt; Évaluation et gestion des risques\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDécouvrez d’autres formations en \u003ca href=\"\/fr\/collections\/health-safety\"\u003esanté et sécurité\u003c\/a\u003e ou revenez à l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 EUR)","offer_id":14359809065023,"sku":"SSLU092","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licences (35 EUR chacune)","offer_id":59260630401372,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licences (30 EUR chacune)","offer_id":59260630434140,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SSLU92_Risk_Assessment_and_Management_1.png?v=1590012025"},{"product_id":"meeting-management","title":"Gestion des réunions","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous achetez pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour offrir un accès à plusieurs apprenants à un tarif réduit par personne. Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations des apprenants et organiser l’accès au cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et gagnez en assurance dans la gestion des réunions.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours est conçu pour fournir aux participants les outils de base nécessaires pour organiser et animer leurs réunions. Ils y apprendront des techniques de planification et d’animation qui leur permettront d’animer avec assurance une réunion captivante, laissant une impression positive et durable. Ce cours permettra aux participants d’acquérir les compétences nécessaires pour planifier et organiser une réunion fructueuse.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est-il important ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme le sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles en entreprise et sur le lieu de travail. Il est conçu pour vous aider à aller au-delà des définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours s’articulent entre eux.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques abordés dans la gestion des réunions.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations dans lesquelles ces approches peuvent améliorer les décisions ou les performances sur le lieu de travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer plus sereinement les idées du cours dans des situations professionnelles quotidiennes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours convient aux professionnels, aux administrateurs, aux managers et aux apprenants qui souhaitent acquérir des compétences pratiques sur le lieu de travail qu’ils peuvent appliquer immédiatement.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eAperçu du cours\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours de développement professionnel continu (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eCe cours est conçu pour fournir aux participants les outils de base nécessaires pour organiser et animer leurs réunions. Ils y apprendront des techniques de planification et d’animation qui leur permettront d’animer avec assurance une réunion captivante, laissant une impression positive et durable. Ce cours permettra aux participants d’acquérir les compétences nécessaires pour planifier et organiser une réunion fructueuse.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eLe cours sur la gestion des réunions examinera comment réduire le gaspillage et rendre les réunions plus efficaces. Profitez de ce temps pour commencer à développer vos compétences aux côtés d’autres participants qui partagent le même désir d’améliorer leur maîtrise de la gestion des réunions.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eLa réussite de ce cours conférera 2 crédits CPD en vue de répondre aux exigences de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003edéveloppement professionnel continu\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e internationalement reconnues au sein des organisations qui utilisent ce type de méthodologie de développement du personnel.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003eContenu du cours\u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule un : Bien démarrer\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule deux : Planification et préparation (I)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentifier les participants\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eChoisir la date, l’heure et le lieu\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCréer l’ordre du jour\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule trois : Planification et préparation (II)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eRassembler le matériel\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEnvoyer les invitations\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOrganiser la logistique\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule quatre : Aménager l’espace de réunion\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLes éléments essentiels\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLes petites touches supplémentaires\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eChoisir une disposition physique\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule cinq : Les options électroniques\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eAperçu des options disponibles\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉléments à prendre en compte\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePrendre une décision finale\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule six : Rôles et responsabilités lors d’une réunion\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLe président de séance\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLe secrétaire de séance\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLes participants\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eVariantes pour les grandes et les petites réunions\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule sept : Présider une réunion (I)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eBien démarrer la réunion\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLe rôle de l’ordre du jour\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule huit : Présider une réunion (II)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eMaintenir la réunion sur la bonne voie\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eGérer les dépassements d’horaire\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDemander aux participants de respecter leurs engagements\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule neuf : Gérer les interruptions\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLes personnes qui entrent et sortent\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLes téléphones portables et les PDA qui sonnent\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLes digressions\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLes conflits de personnalité\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule dix : Prendre des notes de séance\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eQue sont les notes de séance ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQue dois-je consigner ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUn modèle à conserver\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule onze : Tirer le meilleur parti de votre réunion\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLa réunion de 50 minutes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUtiliser des jeux\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRemettre des prix\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLa magie des cadeaux\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFait partie de ce parcours d’apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/administrative-skills\"\u003eCompétences administratives\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours de formation :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/administrative-skills\"\u003eCompétences administratives\u003c\/a\u003e \u0026gt; Gestion des réunions\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDécouvrez d’autres formations sur les \u003ca href=\"\/fr\/collections\/administrative-skills\"\u003ecompétences administratives\u003c\/a\u003e ou revenez à l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 EUR)","offer_id":14359810015295,"sku":"SSLU072","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licences (35 EUR chacune)","offer_id":59260630466908,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licences (30 EUR 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Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations relatives aux apprenants et organiser l’accès au cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et gagnez en assurance en matière de prise de parole en public.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eSelon une enquête menée par le Sunday Times de Londres, 41 % des personnes citent la prise de parole en public comme leur plus grande peur. Oubliez les espaces clos, l’obscurité et les araignées : pour la plupart des gens, se tenir debout devant une foule et parler est bien plus terrifiant. Ce cours permettra aux participants de gagner en assurance et de se sentir plus détendus devant un public, ce qui se traduira par une intervention réussie.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est important\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme le sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles en entreprise et sur le lieu de travail. Il est conçu pour vous aider à aller au-delà des définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours s’articulent entre eux.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques abordés dans le cours sur la prise de parole en public.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations dans lesquelles ces approches peuvent améliorer les décisions ou les performances au travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer les idées du cours avec plus d’assurance dans des situations professionnelles quotidiennes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours convient aux professionnels, aux administrateurs, aux managers et aux apprenants qui souhaitent acquérir des compétences pratiques applicables immédiatement sur le lieu de travail.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eAperçu du cours\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTemps d’étude :\u003c\/strong\u003e environ 2 heures.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours de formation continue professionnelle (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eSelon une enquête menée par le Sunday Times de Londres, 41 % des personnes citent la prise de parole en public comme leur plus grande peur. Oubliez les espaces clos, l’obscurité et les araignées : pour la plupart des gens, se tenir debout devant une foule et parler est bien plus terrifiant. Ce cours permettra aux participants de gagner en assurance et de se sentir plus détendus devant un public, ce qui se traduira par une intervention réussie.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eCependant, surmonter cette peur et prendre l’habitude de parler en public peut grandement renforcer la confiance en soi, sans parler des avantages considérables pour la carrière. Le cours sur la prise de parole en public permettra aux participants d’acquérir des compétences de base, notamment des informations approfondies sur l’élaboration d’un programme captivant et la présentation de leur intervention avec force.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eLa réussite de ce cours conférera 2 crédits CPD en vue de répondre aux exigences de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003edéveloppement professionnel continu\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e internationalement reconnues au sein des organisations qui utilisent ce type de méthodologie de développement des compétences du personnel.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eContenu du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule un : Bien démarrer\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule deux : Identifier votre public\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eRéaliser une analyse des besoins\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCréer un profil du public\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentifier les principales questions et préoccupations\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule trois : Créer un plan de base\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDécrire la situation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentifier la tâche qui devait être accomplie\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉnumérer les actions que vous avez entreprises\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePrésenter les résultats\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule quatre : Organiser le programme\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eFaciliter l’organisation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMéthodes d’organisation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eClasser et catégoriser\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule cinq : Approfondir le contenu\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentifier les sources appropriées\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtablir sa crédibilité\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eL’importance des citations\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule six : Tout assembler\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eRédiger votre présentation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePrévoir un plan B\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRéviser, corriger et réécrire\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule sept : Se préparer\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eVisiter le lieu\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRassembler le matériel\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eListe de vérification à J-24\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule huit : Surmonter le trac\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLa visite du patron\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSe préparer mentalement\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTechniques de relaxation physique\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eParaître confiant devant la foule (même si vous ne le ressentez pas)\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule neuf : Présenter votre discours (I)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eBien démarrer\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUtiliser des supports visuels\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eContrôler le volume de votre voix\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule dix : Présenter votre discours (II)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eS’adapter en temps réel\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉvaluer la nécessité de faire des pauses\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConclure et terminer\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule onze : Questions et réponses\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eRègles de base\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRépondre aux questions qui ressemblent à une attaque\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eGérer les questions complexes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFait partie de ce parcours d’apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/personal-development\"\u003eDéveloppement personnel\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours de formation :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/personal-development\"\u003eDéveloppement personnel\u003c\/a\u003e \u0026gt; Prise de parole en public\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDécouvrez d’autres formations en \u003ca href=\"\/fr\/collections\/personal-development\"\u003edéveloppement personnel\u003c\/a\u003e ou revenez à l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 EUR)","offer_id":14359812505663,"sku":"SSLU091","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licences (35 EUR chacune)","offer_id":59260630532444,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licences (30 EUR chacune)","offer_id":59260630565212,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SSLU91_Public_Speaking_1.png?v=1590012016"},{"product_id":"prospecting-and-lead-generation","title":"Prospection et génération de prospects","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous achetez pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour offrir un accès à plusieurs apprenants à un tarif réduit par personne. Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations des apprenants et organiser l’accès au cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et gagnez en assurance en matière de prospection et de génération de prospects.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eLa prospection et la génération de prospects consistent à établir des contacts susceptibles de mener à une vente ou à un autre résultat prometteur. Les prospects peuvent provenir de diverses sources ou activités, par exemple par Internet, par le biais de recommandations personnelles, par des appels téléphoniques, que ce soit par des téléprospecteurs, par des publicités, des événements et l’achat de listes de clients potentiels. Ces différents éléments, ainsi que d’autres, peuvent être gérés plus facilement grâce à ce cours.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est-il important ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme ce sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles en entreprise et sur le lieu de travail. Il est conçu pour vous aider à aller au-delà des définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours s’articulent entre eux.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques abordés dans le cours sur la prospection et la génération de prospects.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations dans lesquelles ces approches peuvent améliorer les décisions ou les performances sur le lieu de travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer plus sereinement les idées du cours dans des situations professionnelles quotidiennes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours convient aux spécialistes du marketing numérique, aux propriétaires de PME, aux entrepreneurs, aux professionnels de la vente et du marketing, ainsi qu’à toute personne responsable de la croissance de l’activité en ligne.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eAperçu du cours\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTemps d’étude :\u003c\/strong\u003e environ 2 heures.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à votre propre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours de développement professionnel continu (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eLa prospection et la génération de prospects consistent à établir des contacts susceptibles de mener à une vente ou à un autre résultat prometteur. Les prospects peuvent provenir de diverses sources ou activités, par exemple par Internet, par le biais de recommandations personnelles, par des appels téléphoniques, que ce soit par des téléprospecteurs, par des publicités, des événements et l’achat de listes de clients potentiels. Ces différents éléments, ainsi que d’autres, peuvent être gérés plus facilement grâce à ce cours.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eAvec notre cours sur la prospection et la génération de prospects, les participants commenceront à comprendre l’importance de développer un ensemble de compétences fondamentales en matière de vente. En gérant et en analysant la façon dont les personnes interagissent et en les regardant sous un jour nouveau, vos participants amélioreront presque tous les aspects de leur stratégie commerciale.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eLa réussite de ce cours conférera 2 crédits CPD en vue de répondre aux exigences de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003edéveloppement professionnel continu\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e internationalement reconnues au sein des organisations qui mettent en œuvre ce type de méthodologie de développement du personnel.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003ePlan du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule un : Bien démarrer\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule deux : La prospection\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eEn faire une priorité\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentifier votre prospect idéal\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eChoisir des méthodes de prospection\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEn faire une habitude\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule trois : Méthodes de marketing traditionnelles\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eAppels à froid\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCourrier direct\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSalons professionnels\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRéseautage\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule quatre : Nouvelles méthodes de marketing\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eRéseaux sociaux\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMarketing sur les moteurs de recherche\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMarketing par courriel\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePublicité display\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule cinq : Générer de nouveaux prospects\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDevenir une marque\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eWebinaires\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eBlogs\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eVidéo engageante\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule six : Éviter les erreurs courantes de génération de prospects\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLimiter les canaux\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNe pas fournir de valeur\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNe pas établir de contact\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNe pas essayer\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule sept : Éduquer les prospects\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eCréation de contenu\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSe démarquer de la concurrence\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRépondre aux besoins des clients\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eToujours tenir ses promesses\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule huit : Le tunnel de vente\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eContact\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRencontre\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eProposition\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConclusion\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule neuf : Communication de suivi\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eConnaître vos prospects\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAgir rapidement\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSavoir comment répondre\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePlanifier des rendez-vous futurs\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule dix : Suivre l’activité\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eUtiliser les outils appropriés\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉvaluer vos sources de publicité\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEnregistrer les informations relatives aux prospects\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉvaluer le retour sur investissement\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule onze : Créer des clients\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDévelopper des relations\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMontrer un intérêt sincère\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFaire preuve de professionnalisme\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDémontrer sa fiabilité et son intégrité\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFait partie de ce parcours d’apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVente \u0026amp; Marketing\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours du cours :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVente \u0026amp; Marketing\u003c\/a\u003e \u0026gt; Prospection et génération de prospects\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDécouvrez d’autres formations en \u003ca href=\"\/fr\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVente \u0026amp; Marketing\u003c\/a\u003e ou revenez à l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 EUR)","offer_id":14359818076223,"sku":"SSLU090","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licences (35 EUR chacune)","offer_id":59260630597980,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licences (30 EUR 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Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations des apprenants et organiser l’accès au cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et gagnez en assurance pour mesurer les résultats de la formation.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eBien que nous sachions tous que la formation peut offrir de nombreux avantages exceptionnels, il est parfois difficile d’en prouver la valeur en termes financiers. Certains sujets, comme la formation commerciale ou la gestion du temps, peuvent avoir des avantages directs et tangibles. D’autres sujets, comme la communication ou le leadership, peuvent offrir des avantages difficiles à évaluer en termes financiers.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est-il important ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme ce sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles en entreprise et sur le lieu de travail. Il est conçu pour vous aider à aller au-delà des définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours s’articulent entre eux.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques abordés dans le cours Mesurer les résultats de la formation.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations dans lesquelles ces approches peuvent améliorer les décisions ou les performances sur le lieu de travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer les idées du cours avec plus d’assurance dans des situations professionnelles quotidiennes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours convient aux professionnels des ressources humaines, aux managers, aux superviseurs et aux personnes responsables des politiques d’entreprise, du développement des employés ou de la performance des équipes.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eAperçu du cours\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours de développement professionnel continu (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eBien que nous sachions tous que la formation peut offrir de nombreux avantages exceptionnels, il est parfois difficile d’en prouver la valeur en termes financiers. Certains sujets, comme la formation commerciale ou la gestion du temps, peuvent avoir des avantages directs et tangibles. D’autres sujets, comme la communication ou le leadership, peuvent offrir des avantages difficiles à évaluer en termes financiers.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eDans notre cours Mesurer les résultats de la formation, les participants découvriront les différentes façons d’évaluer les progrès de la formation et d’utiliser ces résultats pour démontrer les bénéfices qu’elle apporte. Une fois la formation évaluée, l’étape suivante consiste à modifier et à mettre à jour le programme afin de créer un contenu mieux adapté aux participants.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eLa réussite de ce cours confère 2 crédits de CPD en vue de répondre aux exigences de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003edéveloppement professionnel continu\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e internationalement reconnues au sein des organisations qui mettent en œuvre ce type de méthodologie de développement du personnel.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003ePlan du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule un : Bien démarrer\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule deux : Les styles d’apprentissage de Kolb\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLe processus en quatre étapes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLes accommodateurs\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLes divergents\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLes convergents\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLes assimilateurs\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule trois : Les niveaux d’évaluation de Kirkpatrick\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePrésentation générale\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNiveau un : Réactions\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNiveau deux : Apprentissage\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNiveau trois : Comportement\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNiveau quatre : Résultats\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule quatre : Types d’outils de mesure\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDéfinition des objectifs\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAuto-évaluations\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉvaluations par les pairs\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉvaluations par les superviseurs\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉvaluations de haut niveau\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule cinq : Cibler la formation\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eRéalisation d’une analyse des besoins\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDéfinition des objectifs d’apprentissage\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eApprofondissement du contenu\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule six : Création d’un plan d’évaluation\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eQue devons-nous évaluer ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuand l’évaluation sera-t-elle réalisée ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComment allons-nous l’évaluer ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQui réalisera l’évaluation ?\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule sept : Évaluation de l’apprentissage avant la formation\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eObservation sur le lieu de travail\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉvaluation des objectifs\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDevoirs et tests préparatoires\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule huit : Évaluation de l’apprentissage pendant la formation\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eRévision des objectifs d’apprentissage\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRéalisation d’évaluations rapides\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuiz et tests\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉvaluation des compétences\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule neuf : Évaluation de l’apprentissage après la formation\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eCalendrier d’évaluation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eJournal d’apprentissage\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDéfinition des objectifs\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAutres méthodes d’évaluation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule dix : Perspective à long terme\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eCréation d’un plan d’évaluation à long terme\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMéthodes d’évaluation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDocumentation des enseignements tirés\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule onze : Calcul du retour sur investissement (ROI)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eFormule de base du ROI\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentification et mesure des avantages tangibles\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentification et mesure des avantages intangibles\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCalcul du coût total\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉlaboration d’un argumentaire commercial\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFait partie de ce parcours d’apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/human-resources\"\u003eRessources humaines\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours de formation :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME d’eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/human-resources\"\u003eRessources humaines\u003c\/a\u003e \u0026gt; Mesurer les résultats de la formation\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDécouvrez d’autres formations sur les \u003ca href=\"\/fr\/collections\/human-resources\"\u003eressources humaines\u003c\/a\u003e ou revenez à l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME d’eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 EUR)","offer_id":14359818338367,"sku":"SSLU070","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licences (35 EUR chacune)","offer_id":59260630663516,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licences (30 EUR chacune)","offer_id":59260630696284,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SSLU070_Measuring_Results_from_Training_1.png?v=1590011932"},{"product_id":"proposal-writing","title":"Rédaction de propositions","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous achetez pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour offrir un accès à plusieurs apprenants à un tarif réduit par personne. Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations relatives aux apprenants et organiser l’accès au cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et gagnez en assurance dans la rédaction de propositions.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eUne bonne proposition ne se contente pas de décrire le produit ou le service que vous souhaitez créer ou fournir. Elle le fait de manière à ce que le lecteur ait l’impression qu’il s’agit de la seule option logique. Les participants découvriront le processus de rédaction d’une proposition, y compris les types de propositions les plus courants.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est important\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme le sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles en entreprise et sur le lieu de travail. Il est conçu pour vous aider à aller au-delà des définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours s’articulent entre eux.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques abordés dans la rédaction de propositions.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations dans lesquelles ces approches peuvent améliorer les décisions ou les performances sur le lieu de travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer les idées du cours avec plus d’assurance dans des situations professionnelles quotidiennes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours convient aux spécialistes du marketing numérique, aux propriétaires de PME, aux entrepreneurs, aux professionnels de la vente et du marketing, ainsi qu’à toute personne responsable de la croissance d’une entreprise en ligne.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eAperçu du cours\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTemps d’étude :\u003c\/strong\u003e environ 2 heures.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours de formation continue professionnelle (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eUne bonne proposition ne se contente pas de décrire le produit ou le service que vous souhaitez créer ou fournir. Elle le fait de manière à ce que le lecteur ait l’impression qu’il s’agit de la seule option logique. Les participants découvriront le processus de rédaction d’une proposition, y compris les types de propositions les plus courants.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eLe cours sur la rédaction de propositions guidera les participants à travers chaque étape du processus, de la compréhension des raisons pour lesquelles ils rédigent une proposition; à la collecte d’informations; à la rédaction et à la relecture; jusqu’à la création du produit final et professionnel.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eLa réussite de ce cours conférera 2 crédits CPD en vue d’obtenir les exigences de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003edéveloppement professionnel continu\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e internationalement reconnues au sein des organisations qui utilisent ce type de méthodologie de développement du personnel.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003ePlan du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule un : Bien démarrer\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule deux : Comprendre les propositions\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eQu’est-ce qu’une proposition ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLe processus de rédaction d’une proposition\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLes types de propositions\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÀ propos des demandes de propositions\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule trois : Commencer le processus de rédaction d’une proposition\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentifier votre objectif et votre public\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEffectuer une analyse des besoins\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRédiger l’énoncé de l’objectif\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule quatre : Préparer un plan\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eUn format général\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSections spéciales\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCréer une structure\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePasser aux détails\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule cinq : Trouver des faits\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentifier les ressources\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUtiliser Internet comme ressource\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOrganiser vos informations\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule six : Compétences rédactionnelles (I)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eOrthographe et grammaire\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTravailler avec les mots\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConstruire des phrases\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRédaction persuasive\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMaîtriser le ton\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule sept : Compétences rédactionnelles (II)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eCréer des paragraphes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCréer des transitions fortes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAboutir à des conclusions\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule huit : Rédiger la proposition\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eInstruire l’évaluateur\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉliminer la concurrence\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUtiliser des illustrations\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule neuf : Vérifier la lisibilité\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eVérifier la clarté\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLire pour votre public\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUtiliser l’indice de lisibilité\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule dix : Relecture et révision\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eRelire comme un professionnel\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTechniques de révision\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eVérifier les faits\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLe pouvoir de la révision par les pairs\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule onze : Ajouter les dernières touches\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eNos meilleurs conseils de mise en page\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eObtenir un aspect et une présentation professionnels\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCréer le dossier final\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFait partie de ce parcours d’apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVente et marketing\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours du cours :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVente et marketing\u003c\/a\u003e \u0026gt; Rédaction de propositions\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDécouvrez d’autres formations en \u003ca href=\"\/fr\/collections\/sales-and-marketing\"\u003evente et marketing\u003c\/a\u003e ou revenez à l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 EUR)","offer_id":14359822663743,"sku":"SSLU089","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licences (35 EUR chacune)","offer_id":59260630729052,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licences (30 EUR chacune)","offer_id":59260630761820,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SSLU89_Proposal_Writing_1.png?v=1590012013"},{"product_id":"marketing-basics","title":"Les bases du marketing","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous achetez pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour permettre à plusieurs apprenants d’accéder à la formation à un tarif réduit par personne. Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations des apprenants et organiser leur accès à la formation.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et gagnez en assurance sur les bases du marketing.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eLe marketing est un élément essentiel pour toute entreprise. Il peut être cette pièce manquante du puzzle qui, une fois en place, révèle l’ensemble. Vos participants découvriront le marketing et ses avantages. Si vous ne faites pas la promotion de votre entreprise, vous ne pourrez pas la développer, et sans développement, vous ne pourrez pas réussir.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est important\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme ce sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles en entreprise et sur le lieu de travail. Il est conçu pour vous aider à aller au-delà des définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours s’articulent entre eux.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques abordés dans les bases du marketing.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations dans lesquelles ces approches peuvent améliorer les décisions ou les performances sur le lieu de travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer les idées du cours avec plus d’assurance dans des situations professionnelles quotidiennes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours convient aux spécialistes du marketing numérique, aux propriétaires de PME, aux entrepreneurs, aux professionnels de la vente et du marketing, ainsi qu’à toute personne responsable de la croissance en ligne de l’entreprise.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eAperçu du cours\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours de développement professionnel continu (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eLe marketing est un élément essentiel pour toute entreprise. Il peut être cette pièce manquante du puzzle qui, une fois en place, révèle l’ensemble. Vos participants découvriront le marketing et ses avantages. Si vous ne faites pas la promotion de votre entreprise, vous ne pourrez pas la développer, et sans développement, vous ne pourrez pas réussir.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eLes bases du marketing fourniront à vos participants les connaissances fondamentales et leur donneront la capacité de bâtir et de développer votre entreprise. Le marketing a beaucoup évolué récemment, et une nouvelle perspective fournira à vos participants les informations nécessaires pour les aider dans leurs décisions marketing. Quel que soit votre produit ou service, votre entreprise bénéficiera d’une meilleure compréhension du marketing.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eLa réussite de ce cours conférera 2 crédits CPD en vue d’obtenir un certificat de réussite certifié CPD, reconnu à l’échelle internationale et conforme aux exigences de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003edéveloppement professionnel continu\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e des organisations qui utilisent ce type de méthodologie de développement des compétences du personnel.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan\u003e• Accès au cours complet pendant 2 ans, comprenant :• Accès à des documents complémentaires pour le cours.\u003cbr\u003e• Accès à l’évaluation du cours permettant d’obtenir un certificat de réussite certifié CPD.\u003cbr\u003e• Accès à notre équipe pédagogique via nos forums de discussion pour obtenir des éclaircissements.\u003cbr\u003e• Assistance de notre équipe d’accompagnement des étudiants.\u003cbr\u003e• Possibilité de réseauter avec tous les anciens élèves, diplômés et membres de l’équipe pédagogique via nos différents réseaux sociaux.\u003cbr\u003e• Remises spéciales pour les anciens élèves sur les cours à venir.\u003cbr\u003e• Vous rejoindrez une communauté de pratique professionnelle qui s’étend véritablement à travers le monde !\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003eProgramme du cours\u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule un : Bien démarrer\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule deux : Qu’est-ce que le marketing ?\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eQu’est-ce qu’un marché ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLe marketing n’est pas la vente\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les besoins des clients\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDéfinir votre produit ou service\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule trois : Types de marketing courants (I)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eMarketing direct\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMarketing actif\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMarketing entrant\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMarketing sortant\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule quatre : Types de marketing courants (II)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eMarketing de guérilla\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMarketing B2B\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMarketing B2C\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMarketing promotionnel\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule cinq : Le mix marketing\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eProduit\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePrix\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePromotion\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDistribution\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule six : Communiquer de la bonne manière\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLe pitch marketing\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eVendre la valeur plutôt que le prix\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLe ludique et le divertissement sont puissants\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eChoisir les bons médias\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule sept : Communication avec les clients\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDonnez la parole à vos clients\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIl ne s’agit pas de vous, mais d’eux\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eChaque interaction compte\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRépondre aux questions avec franchise\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule huit : Objectifs marketing\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eChangement de marque\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAchats répétés\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFidélité à la marque\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eInformer et éduquer\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule neuf : L’entonnoir marketing\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eNotoriété\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIntérêt\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDésir\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAction\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule dix : Erreurs marketing (I)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eNe pas prendre les réseaux sociaux au sérieux\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNe pas avoir d’argument unique de vente (USP)\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTraductions interculturelles et internationales\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNe pas établir de relation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule onze : Erreurs marketing (II)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eNe pas avoir de plan\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eViser tout le monde\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNe pas suivre les indicateurs\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNe pas écouter vos clients\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFait partie de ce parcours d’apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVente \u0026amp; Marketing\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours de formation :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI des PME\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVente \u0026amp; Marketing\u003c\/a\u003e \u0026gt; Les bases du marketing\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDécouvrez d’autres formations en \u003ca href=\"\/fr\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVente \u0026amp; Marketing\u003c\/a\u003e ou revenez sur la page d’accueil de l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI des PME\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 EUR)","offer_id":14359825383487,"sku":"SSLU069","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licences (35 EUR chacune)","offer_id":59260630794588,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licences (30 EUR chacune)","offer_id":59260630827356,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SSLU069_Marketing_Basics_1.png?v=1590011930"},{"product_id":"project-management","title":"Gestion de projet","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous achetez pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour offrir un accès à plusieurs apprenants à un tarif réduit par personne. Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations des apprenants et organiser l’accès au cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et gagnez en assurance en gestion de projet.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eAu cours des dernières décennies, les organisations ont découvert quelque chose d’incroyable : les principes qui ont permis de mener à bien de très grands projets peuvent être appliqués à des projets de toutes tailles pour obtenir d’excellents résultats. Par conséquent, de nombreux employés sont désormais amenés à comprendre les techniques de gestion de projet et à savoir comment les appliquer à des projets de toutes tailles.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est important\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme ce sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles en entreprise et sur le lieu de travail. Il est conçu pour vous aider à aller au-delà des définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours s’articulent entre eux.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques abordés en gestion de projet.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations dans lesquelles ces approches peuvent améliorer les décisions ou les performances sur le lieu de travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer plus sereinement les idées du cours dans des situations professionnelles quotidiennes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours convient aux professionnels, aux administrateurs, aux gestionnaires et aux apprenants qui souhaitent acquérir des compétences pratiques sur le lieu de travail qu’ils peuvent appliquer immédiatement.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eAperçu du cours\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTemps d’étude :\u003c\/strong\u003e environ 2 heures.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours de perfectionnement professionnel continu (PPC).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eAu cours des dernières décennies, les organisations ont découvert quelque chose d’incroyable : les principes qui ont permis de mener à bien de très grands projets peuvent être appliqués à des projets de toutes tailles pour obtenir d’excellents résultats. Par conséquent, de nombreux employés sont désormais amenés à comprendre les techniques de gestion de projet et à savoir comment les appliquer à des projets de toutes tailles.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eLe cours de gestion de projet offrira aux participants un aperçu de l’ensemble du processus de gestion de projet, ainsi que des outils clés de gestion de projet qu’ils pourront utiliser au quotidien. Travailler avec des documents de planification de projet, tels qu’une évaluation des besoins, un plan de gestion des risques et un plan de communication, apportera des avantages à l’ensemble de votre organisation.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eLa réussite de ce cours conférera 2 crédits PPC en vue des exigences de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003eperfectionnement professionnel continu\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e internationalement reconnues au sein des organisations qui utilisent ce type de méthodologie de développement du personnel.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eContenu du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule un : Bien démarrer\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule deux : Concepts clés (I)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eQu’est-ce qu’un projet ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQu’est-ce que la gestion de projet ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQu’est-ce qu’un gestionnaire de projet ?\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule trois : Concepts clés (II)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eÀ propos du Project Management Institute (PMI)\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÀ propos du Project Management Body of Knowledge (PMBOK)\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLes cinq groupes de processus\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLes neuf domaines de connaissances\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLa triple contrainte\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule quatre : Lancement (I)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentifier vos parties prenantes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉvaluer les besoins et les attentes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDéfinir un objectif de projet SMART\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDéfinir les exigences et les livrables\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule cinq : Lancement (II)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eRédiger un énoncé des travaux\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRemplir la feuille de travail de planification de projet\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRemplir la charte de projet\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule six : Planification (I)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eGérer les attentes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCréer une liste de tâches\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstimer le temps\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstimer les ressources\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstimer les coûts\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule sept : Planification (II)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eÉlaborer la structure de découpage du travail\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCréer l’échéancier\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCréer un plan de gestion des risques\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCréer un plan de communication\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule huit : Outils de planification\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLe diagramme de Gantt\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLe diagramme réseau\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUtiliser une matrice RACI\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAller plus loin : Microsoft Project\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule neuf : Exécution du projet\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtablir les référentiels\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSuivre l’avancement du projet\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMéthodes de réduction de la triple contrainte\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule dix : Maintien et contrôle du projet\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eTirer le meilleur parti des mises à jour d’état\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eGérer les changements\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSurveiller les risques\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule onze : Clôture\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePréparer la clôture\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCélébrer les succès\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eApprendre des défis du projet\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eVérification de la portée\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eListe finale des tâches à accomplir\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFait partie de ce parcours d’apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003eDéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLes apprenants suivent également :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/products\/time-management\"\u003eGestion du temps\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours de formation :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003eDéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e \u0026gt; Gestion de projet\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplorez d’autres formations sur le \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003edéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e ou revenez à l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 EUR)","offer_id":14359830298687,"sku":"SSLU088","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licences (35 EUR chacune)","offer_id":59260630860124,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licences (30 EUR chacune)","offer_id":59260630892892,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SSLU088_Project_Management_1.png?v=1590012011"},{"product_id":"managing-workplace-anxiety","title":"Gérer l’anxiété au travail","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous achetez pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour offrir un accès à plusieurs apprenants à un tarif réduit par personne. Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations des apprenants et organiser l’accès au cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et gagnez en confiance pour gérer l’anxiété au travail.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eLe lieu de travail est l’un des principaux environnements où les personnes éprouvent du stress et de l’anxiété. Tout employé y sera confronté au moins une fois au cours de sa carrière. Chacun devrait connaître les signes de l’anxiété et les outils nécessaires pour y faire face et la gérer.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est important\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme ce sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles en entreprise et au travail. Il est conçu pour vous aider à aller au-delà des définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours s’articulent entre eux.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques abordés dans le cours Gérer l’anxiété au travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations où ces approches peuvent améliorer les décisions ou les performances au travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer les idées du cours avec plus d’assurance dans les situations professionnelles quotidiennes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours convient aux professionnels des ressources humaines, aux managers, aux superviseurs et aux personnes responsables des politiques en entreprise, du développement des employés ou de la performance des équipes.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eAperçu du cours\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à son propre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours de développement professionnel continu (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eLe lieu de travail est l’un des principaux environnements où les personnes éprouvent du stress et de l’anxiété. Tout employé y sera confronté au moins une fois au cours de sa carrière. Chacun devrait connaître les signes de l’anxiété et les outils nécessaires pour y faire face et la gérer.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eNotre cours Gérer l’anxiété au travail fournira aux participants les compétences et les ressources importantes pour reconnaître et gérer l’anxiété au travail. En identifiant ces symptômes et ces capacités d’adaptation, les employés et les managers seront mieux à même de faire face à ces situations courantes. Grâce à ce cours, les participants seront mieux préparés aux défis que le lieu de travail peut engendrer.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eLa réussite de ce cours conférera 2 crédits CPD en vue des exigences de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003edéveloppement professionnel continu\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e internationalement reconnues au sein des organisations qui appliquent ce type de méthodologie de développement du personnel.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003ePlan du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule un : Bien démarrer\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule deux : Les principaux types d’anxiété\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eAnxiété sociale\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTrouble anxieux généralisé\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTrouble panique\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePhobies\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule trois : Reconnaître les symptômes chez les autres\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eÉvitement des situations sociales\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDifficulté à accepter les commentaires négatifs\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDifficulté à se concentrer sur les tâches\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePeurs irrationnelles\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule quatre : Stratégies d’adaptation (I)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eTenir un journal\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLe pouvoir de la pensée positive\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAvoir un espace « pour soi » où l’on peut se retirer\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSe fixer des objectifs réalisables\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule cinq : Stratégies d’adaptation (II)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eParler avec des amis et de la famille\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eBien dormir\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eBien manger et faire de l’exercice\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCommencer petit et aborder progressivement des défis plus importants\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule six : Ne pas éviter la situation\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eIl est normal de faire des erreurs\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAccepter la situation et passer à autre chose\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eL’évitement peut provoquer un cercle vicieux d’anxiété\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentifier le déclencheur\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule sept : Différences entre l’anxiété et la nervosité normale\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eElle se situe sur un spectre\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eL’anxiété peut survenir sans cause apparente\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLa durée des symptômes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIl s’agit d’une exagération des émotions normales\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule huit : Symptômes physiques\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eBattements cardiaques rapides\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCrise de panique\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMaux de tête\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTremblements ou secousses\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule neuf : Reconnaître les aspects positifs de l’anxiété\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eElle nous alerte en cas de danger\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAméliore la conscience de soi\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePeut être un puissant moteur de motivation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePermet d’éviter les erreurs\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule dix : Principaux déclencheurs d’anxiété\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eIncertitude ou peur de l’inconnu\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRétention des émotions\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePrise de parole en public \/ expression de son opinion\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTentation de la perfection\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule onze : Quand faut-il demander de l’aide supplémentaire ?\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eSentiment d’être dépassé\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eChangements physiques\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIncapacité à travailler ou à fonctionner\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCrises de panique\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFait partie de ce parcours d’apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/personal-development\"\u003eDéveloppement personnel\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours du cours :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI pour les PME\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/personal-development\"\u003eDéveloppement personnel\u003c\/a\u003e \u0026gt; Gérer l’anxiété au travail\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDécouvrez d’autres formations en \u003ca href=\"\/fr\/collections\/personal-development\"\u003edéveloppement personnel\u003c\/a\u003e ou revenez sur l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI pour les PME\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 EUR)","offer_id":14359830986815,"sku":"SSLU068","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licences (35 EUR 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Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations des apprenants et organiser l’accès au cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et gagnez en assurance en matière de productivité personnelle.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eLa plupart des gens souhaitent avoir plus de temps dans une journée. Ce cours montrera aux participants comment organiser leur vie et trouver ces moments cachés. Les participants apprendront à établir des routines, à se fixer des objectifs, à créer un environnement efficace et à utiliser des outils de planification et d’organisation éprouvés pour optimiser leur productivité personnelle.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est important\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme ce sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles en entreprise et sur le lieu de travail. Il est conçu pour vous aider à aller au-delà des définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours s’articulent entre eux.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques abordés dans le cours sur la productivité personnelle.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations dans lesquelles ces approches peuvent améliorer les décisions ou les performances au travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer plus sereinement les idées du cours dans des situations professionnelles quotidiennes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours convient aux professionnels, aux administrateurs, aux managers et aux apprenants qui souhaitent acquérir des compétences pratiques applicables immédiatement sur le lieu de travail.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eAperçu du cours\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours de développement professionnel continu (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eLa plupart des gens souhaitent avoir plus de temps dans une journée. Ce cours montrera aux participants comment organiser leur vie et trouver ces moments cachés. Les participants apprendront à établir des routines, à se fixer des objectifs, à créer un environnement efficace et à utiliser des outils de planification et d’organisation éprouvés pour optimiser leur productivité personnelle.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eLa productivité personnelle est un objectif que nous avons presque tous. Grâce à ce cours, les participants seront sur la bonne voie pour l’atteindre. Certaines personnes rejettent la faute de tout ce qui tourne mal dans leur vie sur une autre personne ou une autre chose, mais ce cours leur permettra de prendre leurs responsabilités et de commencer à mener une vie plus productive.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eLa réussite de ce cours confère 2 crédits CPD en vue d’obtenir les crédits de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003edéveloppement professionnel continu\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e reconnus à l’échelle internationale au sein des organisations qui mettent en œuvre ce type de méthodologie de développement des compétences du personnel.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003ePlan du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule un : Bien démarrer\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule deux : Se fixer des objectifs SMART\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLes trois P\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLa méthode SMART\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eHiérarchiser vos objectifs\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉvaluer et s’adapter\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule trois : Le pouvoir des routines\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eQu’est-ce qu’une routine ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRoutines personnelles\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRoutines professionnelles\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSix façons simples de simplifier votre vie\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule quatre : Planifier votre emploi du temps\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLe secret simple d’une gestion du temps réussie\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMettre en place un système de suivi\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePlanifier des rendez-vous\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePlanifier des tâches\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule cinq : Rester à jour dans vos tâches\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLa règle de la minute\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLa règle des cinq minutes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQue faire quand vous avez l’impression de couler\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule six : Aborder de nouvelles tâches et de nouveaux projets\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eL’échelle mobile\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUne liste de contrôle pour démarrer\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉvaluer et s’adapter\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule sept : Utiliser les techniques de gestion de projet\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLa triple contrainte\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCréer le calendrier\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUtiliser une matrice RACI\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule huit : Créer un espace de travail\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eAménager l’espace physique\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLes bases de l’ergonomie\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUtiliser votre ordinateur efficacement\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule neuf : Organiser les fichiers et les dossiers\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eOrganiser les dossiers papier\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOrganiser les fichiers numériques\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePlanifier l’archivage et le nettoyage\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule dix : Gérer ses e-mails\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eUtiliser son temps de messagerie judicieusement\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePasser à l’action !\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTirer le meilleur parti de votre logiciel de messagerie\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRéduire le temps passé sur les appareils mobiles\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule onze : Vaincre la procrastination\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePourquoi nous procrastinons\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNeuf façons de vaincre la procrastination\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMangez ce crapaud !\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFait partie de ce parcours d’apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/personal-development\"\u003eDéveloppement personnel\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLes apprenants suivent également :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/products\/managing-personal-finances\"\u003eGestion des finances personnelles\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours du cours :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI des PME\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/personal-development\"\u003eDéveloppement personnel\u003c\/a\u003e \u0026gt; Productivité personnelle\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDécouvrez d’autres formations sur le \u003ca href=\"\/fr\/collections\/personal-development\"\u003edéveloppement personnel\u003c\/a\u003e ou revenez sur la page d’accueil de l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI des PME\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 EUR)","offer_id":14359835115583,"sku":"SSLU086","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licences (35 EUR chacune)","offer_id":59260630991196,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licences (30 EUR chacune)","offer_id":59260631023964,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SSLU086_Personal_Productivity_1.png?v=1590011986"},{"product_id":"managing-personal-finances","title":"Gérer ses finances personnelles","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous achetez pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour offrir un accès à plusieurs apprenants à un tarif réduit par personne. Après l'achat, eBSI vous contactera pour confirmer les coordonnées des apprenants et organiser l'accès aux cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez vos connaissances pratiques et votre confiance en matière de gestion des finances personnelles.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003ePour beaucoup de gens, les finances sont un Rubik's cube insoluble, source d'anxiété. Nous n'apprenons pas aux enfants, lorsqu'ils sont jeunes, la valeur d'une bonne cote de crédit. Beaucoup de gens ont du mal à établir et à respecter un budget. Vous pouvez facilement résoudre ce casse-tête financier avec un peu de travail, de la maîtrise de soi et les bons outils. Aujourd'hui est un nouveau jour ; vous faites les premiers pas vers la reconquête de votre liberté financière.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est important\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme le sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles de travail et d'entreprise. Il est conçu pour vous aider à dépasser les simples définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours s'articulent entre eux.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques abordés dans la gestion des finances personnelles.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations où ces approches peuvent améliorer les décisions ou les performances au travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer les idées du cours avec plus d'assurance dans les situations professionnelles quotidiennes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s'adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours convient aux professionnels, administrateurs, managers et apprenants qui souhaitent acquérir des compétences pratiques applicables immédiatement en milieu professionnel.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eLe cours en un coup d'œil\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours certifié CPD (formation continue).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003ePour beaucoup de gens, les finances sont un Rubik's cube insoluble, source d'anxiété. Nous n'apprenons pas aux enfants, lorsqu'ils sont jeunes, la valeur d'une bonne cote de crédit. Beaucoup de gens ont du mal à établir et à respecter un budget. Vous pouvez facilement résoudre ce casse-tête financier avec un peu de travail, de la maîtrise de soi et les bons outils. Aujourd'hui est un nouveau jour ; vous faites les premiers pas vers la reconquête de votre liberté financière.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eLa plupart des gens savent qu'une carte peut leur indiquer comment se rendre d'un point A à un point B. Un budget bien élaboré est exactement comme une carte, car il vous aide à atteindre vos objectifs financiers. Vous commencez au point A, et le budget vous aide à parcourir le chemin pour arriver au point B. Et grâce à notre cours de gestion des finances personnelles, les participants apprendront à budgéter et à créer un plan pour leur avenir.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eLa réalisation de ce cours conférera 2 crédits CPD valables pour les exigences de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppement Professionnel Continu\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e internationalement reconnues au sein des organisations appliquant ce type de méthodologie de développement du personnel.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eProgramme du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule Un : Mise en route\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule Deux : Les avantages de la budgétisation\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eSe débarrasser des dettes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eGénérer des économies\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRéduire le stress et l'anxiété\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDiminuer les conflits familiaux\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule Trois : Ce qu'il faut considérer avant de créer un budget\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre vos revenus\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDéterminer la durée du budget\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDéterminer les dépenses\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSuivre les dépenses\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule Quatre : Types de dépenses personnelles fixes\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eFactures de services publics\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFactures de logement\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTransports\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRemboursements de dettes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule Cinq : Types de dépenses personnelles fluctuantes\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eSoins personnels\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDivertissements\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSorties au restaurant\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule Six : Établir vos objectifs\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eCourt terme vs long terme\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÊtre réaliste\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSe débarrasser réellement de ses dettes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉpargner pour l'avenir\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule Sept : Déterminer où faire des coupes     \u003c\/strong\u003e   \u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eCouper les mauvaises habitudes  \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRéduire les coûts de transport \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRéduire les factures de services publics          \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRéduire les dépenses de divertissement         \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas         \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision              \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule Huit : Outils  \u003c\/strong\u003e   \u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLogiciels            \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eApplications téléphoniques        \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLe système des enveloppes   \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCahier de dépenses\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas         \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision           \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule Neuf : Respecter votre budget\u003c\/strong\u003e    \u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eUtiliser des espèces pour vos dépenses hebdomadaires               \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eResponsabilité envers la famille ou les amis          \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOuvrir un compte différent pour l'épargne  \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSe rappeler les avantages à respecter son budget  \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas         \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision              \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule Dix : Autres moyens de gagner de l'argent  \u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eFabriquer et vendre des objets      \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eVendre des objets inutilisés          \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePetit travail à temps partiel       \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRecycler pour gagner de l'argent         \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas         \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision               \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule Onze : Rembourser ses dettes    \u003c\/strong\u003e  \u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eObtenir trois rapports de crédit            \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCommencer par les petites sommes et monter en puissance     \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAstuces de cartes de crédit            \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtudier les options de remboursement ou de consolidation de prêt étudiant \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas         \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFait partie de ce parcours d'apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/personal-development\"\u003eDéveloppement personnel\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLes apprenants suivent également :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/products\/personal-productivity\"\u003eProductivité personnelle\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours de formation :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI des PME\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/personal-development\"\u003eDéveloppement personnel\u003c\/a\u003e \u0026gt; Gestion des finances personnelles\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplorez plus de formations en \u003ca href=\"\/fr\/collections\/personal-development\"\u003eDéveloppement personnel\u003c\/a\u003e ou retournez à la \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI des PME\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 EUR)","offer_id":14359843340351,"sku":"SSLU067","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licences (35 EUR chacune)","offer_id":59260631056732,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licences (30 EUR chacune)","offer_id":59260631089500,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SSLU067_Managing_Personal_Finances_1.png?v=1590011925"},{"product_id":"personal-branding","title":"Marque personnelle","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous achetez pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour offrir un accès à plusieurs apprenants à un tarif réduit par personne. Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations des apprenants et organiser l’accès au cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et gagnez en assurance en matière de marque personnelle.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eLa marque personnelle consiste à identifier vos atouts, vos caractéristiques, vos forces et vos compétences en tant qu’individu. Comprendre la marque personnelle vous apportera des avantages dans votre vie personnelle et professionnelle. La marque est un mélange de la façon dont vous vous présentez et de la façon dont les autres vous perçoivent. Il est important d’être conscient de l’image que vous renvoyez. Avec notre cours sur la marque personnelle, les participants pourront partager leur vision et...\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est important\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme ce sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles en entreprise et sur le lieu de travail. Il est conçu pour vous aider à aller au-delà des définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours s’articulent entre eux.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques abordés dans le cours sur la marque personnelle.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations dans lesquelles ces approches peuvent améliorer les décisions ou les performances au travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer les idées du cours plus sereinement dans les situations professionnelles du quotidien.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours convient aux professionnels, aux administrateurs, aux managers et aux apprenants qui souhaitent acquérir des compétences pratiques applicables immédiatement sur le lieu de travail.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eLe cours en un coup d’œil\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours de développement professionnel continu (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003eLa marque personnelle consiste à identifier vos atouts, vos caractéristiques, vos forces et vos compétences en tant qu’individu. Comprendre la marque personnelle vous apportera des avantages dans votre vie personnelle et professionnelle. La marque est un mélange de la façon dont vous vous présentez et de la façon dont les autres vous perçoivent. Il est important d’être conscient de l’image que vous renvoyez. Avec notre cours sur la marque personnelle, les participants pourront partager leur vision et leurs passions avec d’autres personnes de leur entreprise. Utilisez ces connaissances sur les réseaux sociaux pour définir et influencer la façon dont les autres vous perçoivent. Vous êtes votre propre marque, alors protégez-la. Incarnez-la.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eLa réussite de ce cours vous permettra d’obtenir 2 crédits CPD en vue de répondre aux exigences de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003edéveloppement professionnel continu\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e reconnues à l’échelle internationale au sein des organisations qui mettent en œuvre ce type de méthodologie de développement des compétences du personnel.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eProgramme du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule un : Bien démarrer\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule deux : Vous définir (I)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eSi vous ne le faites pas, les autres le feront\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMantra de marque\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSoyez authentique\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAnalyse SWOT\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule trois : Vous définir (II)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLes piliers\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLes passions\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDéfinissez vos forces\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLes trois C\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule quatre : Contrôler et développer votre image\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eClair et défini\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eImage cohérente\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCela demande un engagement\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIncarnez-la chaque jour\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule cinq : Influences personnelles et professionnelles\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eIntégration de l’entreprise et de la sphère personnelle\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eElles s’influenceront mutuellement\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSoyez un professionnel\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCréez une relation de confiance\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule six : Affiner votre marque\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eTenir un blog\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eL’authenticité est essentielle (soyez toujours authentique)\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTransparence\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRéseautage\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule sept : L’apparence compte\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePremières impressions\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSortez du lot\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eVéritable reflet\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eHabillez-vous pour réussir\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule huit : Les réseaux sociaux (I)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eNécessite une surveillance constante\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSécurité\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAyez un objectif\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePromouvez-vous\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule neuf : Les réseaux sociaux (II)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eC’est un outil\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLe contenu est roi\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAyez un truc en plus\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNe négligez aucune mention\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule dix : Gérer sa marque en période de crise\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eVous êtes dans une situation délicate ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNe brûlez jamais vos vaisseaux\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eInformations\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSurveillez et répondez\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule onze : Traits de personnalité de la marque\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentifiez vos valeurs uniques\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSoyez audacieux\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePensez en dehors des sentiers battus\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉchouez. Apprenez. Recommencez\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFait partie de ce parcours d’apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003eDéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours du cours :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003eDéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e \u0026gt; Marque personnelle\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplorez d’autres formations sur le \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003edéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e ou revenez à l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 EUR)","offer_id":14359844388927,"sku":"SSLU085","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licences (35 EUR chacune)","offer_id":59260631122268,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licences (30 EUR chacune)","offer_id":59260631155036,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SSLU085_Personal_Branding_1.png?v=1590011984"},{"product_id":"manager-management","title":"Gestion des managers","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous achetez pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour offrir un accès à plusieurs apprenants à un tarif réduit par personne. Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations relatives aux apprenants et organiser l’accès au cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et gagnez en assurance dans la gestion des managers.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours vous permettra de transmettre à votre équipe de managers les compétences, les conseils et l’autonomie dont elle a besoin. Ils seront ainsi mieux à même de diriger et de motiver leur équipe et, par conséquent, d’obtenir d’excellents résultats. Pour être un manager efficace, il faut maîtriser un large éventail de compétences. Ce cours vous permettra de diffuser vos connaissances et votre expérience au sein de votre équipe de direction.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est-il important ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme le sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles en entreprise et sur le lieu de travail. Il est conçu pour vous aider à aller au-delà des définitions et à comprendre comment s’articulent les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques abordés dans la gestion des managers.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations dans lesquelles ces approches peuvent améliorer les décisions ou les performances sur le lieu de travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer plus sereinement les idées du cours dans les situations professionnelles quotidiennes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours convient aux managers, superviseurs, chefs d’équipe, propriétaires de PME et professionnels qui se préparent à assumer davantage de responsabilités en matière de leadership.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eAperçu du cours\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours de perfectionnement professionnel continu (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eCe cours vous permettra de transmettre à votre équipe de managers les compétences, les conseils et l’autonomie dont elle a besoin. Ils seront ainsi mieux à même de diriger et de motiver leur équipe et, par conséquent, d’obtenir d’excellents résultats. Pour être un manager efficace, il faut maîtriser un large éventail de compétences. Ce cours vous permettra de diffuser vos connaissances et votre expérience au sein de votre équipe de direction.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eLa gestion des managers exige un type de leader particulier. Ce cours permettra aux participants d’approfondir leurs connaissances et de trouver des moyens d’enseigner et de diriger des managers novices et expérimentés. Comme chaque manager sait que l’apprentissage ne s’arrête jamais, ce cours proposera quelque chose pour chacun.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eLa réussite de ce cours confère 2 crédits CPD en vue d’obtenir les crédits de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003eperfectionnement professionnel continu\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e reconnus à l’échelle internationale au sein des organisations qui appliquent ce type de méthodologie de développement du personnel.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eContenu du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule un : Bien démarrer\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule deux : Former un nouveau manager\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eFixer des objectifs précis\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAutorité (ce qu’il peut et ne peut pas faire)\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCréer une vision partagée\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePlus il apprend, plus il obtient de responsabilités\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule trois : Mesurer les performances\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eRespecter son budget\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFixer des objectifs mesurables\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRecueillir les commentaires de la hiérarchie supérieure\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCollaborer à la définition des critères d’évaluation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule quatre : Motiver les managers\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eFournir les ressources nécessaires\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePrimes et incitations\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître le bon travail\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLeur proposer des défis\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule cinq : Signes d’une mauvaise gestion\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDélais non respectés\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRotation de l’équipe\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePerte de clients\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFaible croissance, voire absence de croissance\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule six : Faire confiance à votre équipe de managers\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eÉviter le micro-management\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFavoriser une communication ouverte et honnête\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRécompenser l’esprit d’initiative\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFaire confiance, mais vérifier\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule sept : Lorsqu’un employé se plaint de son manager\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eGarder les informations confidentielles\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRecueillir les informations des deux parties\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAccompagner ou déléguer la solution\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFaire un suivi avec le manager ou l’employé\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule huit : Accompagnement et mentorat (I)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eRédiger des évaluations de performance\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFournir des commentaires clairs et en temps voulu\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFéliciter en public, critiquer en privé\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eVeiller à ce que votre porte soit toujours ouverte\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule neuf : Accompagnement et mentorat (II)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDonner des conseils, et non la solution\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCréer un environnement propice\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDévelopper le sentiment d’appropriation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRecueillir des commentaires à 360 degrés\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule dix : Quand devez-vous intervenir ?\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eÉvénements dangereux ou présentant un risque pour la sécurité\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConséquences juridiques\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCoûts financiers importants\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉchecs répétés après un accompagnement\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule onze : N’oubliez pas ces qualités fondamentales\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eExprimer votre confiance en ses capacités\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMettre en pratique ce que vous prônez\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eGarder votre porte ouverte\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSa réussite est la vôtre\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFait partie de ce parcours d’apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003eGestion et leadership\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLes apprenants suivent également :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/products\/middle-manager\"\u003eManager intermédiaire\u003c\/a\u003e |  \u003ca href=\"\/fr\/products\/performance-management\"\u003eGestion des performances\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours de formation :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI des PME\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003eGestion et leadership\u003c\/a\u003e \u0026gt; Gestion des managers\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDécouvrez d’autres formations en \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003egestion et leadership\u003c\/a\u003e ou revenez sur la page de l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI des PME\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 EUR)","offer_id":14359850909759,"sku":"SSLU066","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licences (35 EUR chacune)","offer_id":59260631187804,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licences (30 EUR chacune)","offer_id":59260631220572,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SSLU066_Manager_Management_1.png?v=1590011923"},{"product_id":"knowledge-management","title":"Gestion des connaissances","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous achetez pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour acheter l’accès à plusieurs apprenants à un tarif réduit par personne. Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations relatives aux apprenants et organiser l’accès au cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et gagnez en assurance en matière de gestion des connaissances.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eLe dictionnaire Encarta définit la gestion des connaissances comme l’organisation des ressources intellectuelles et des systèmes d’information au sein d’une entreprise. Cela semble assez simple, n’est-ce pas ? Prenez un instant pour réfléchir à toutes les informations que chaque personne possède dans son cerveau. C’est une quantité considérable de connaissances !\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est important\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme ce sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles en entreprise et sur le lieu de travail. Il est conçu pour vous aider à aller au-delà des définitions et à comprendre comment s’articulent les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques abordés dans le domaine de la gestion des connaissances.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations dans lesquelles ces approches peuvent améliorer les décisions ou les performances sur le lieu de travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer les idées du cours avec davantage d’assurance dans des situations professionnelles quotidiennes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours convient aux professionnels des ressources humaines, aux gestionnaires, aux superviseurs et aux personnes responsables des politiques de l’entreprise, du développement des employés ou de la performance des équipes.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eAperçu du cours\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours de développement professionnel continu (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eLe dictionnaire Encarta définit la gestion des connaissances comme l’organisation des ressources intellectuelles et des systèmes d’information au sein d’une entreprise. Cela semble assez simple, n’est-ce pas ? Prenez un instant pour réfléchir à toutes les informations que chaque personne possède dans son cerveau. C’est une quantité considérable de connaissances !\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eLe cours sur la gestion des connaissances fournira aux participants les outils dont ils auront besoin pour commencer à mettre en œuvre la gestion des connaissances dans votre organisation, quelle que soit la taille de l’entreprise ou le budget. Partout où des personnes travaillent ensemble pour atteindre un objectif commun, il y a des connaissances à recueillir, à conserver et à diffuser selon les besoins.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eLa réussite de ce cours conférera 2 crédits CPD en vue d’obtenir les crédits de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003edéveloppement professionnel continu\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e reconnus à l’échelle internationale au sein des organisations qui utilisent ce type de méthodologie de développement du personnel.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eContenu du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule un : Bien démarrer\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule deux : Comprendre la gestion des connaissances\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eQu’est-ce que la connaissance ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQu’est-ce que la gestion des connaissances ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eBref aperçu historique\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eApplications sur le lieu de travail\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule trois : À faire et à éviter\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDonnées, informations et connaissances\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLe mode tacite\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule quatre : Le cycle de vie de la gestion des connaissances\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les étapes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAcquisition\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConnaissance\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIntégration\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule cinq : Le nouveau paradigme de la gestion des connaissances\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLes paradigmes du passé\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLe nouveau paradigme\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eImplications et applications\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eL’objectif ultime de la gestion des connaissances\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule six : Modèles de gestion des connaissances\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLe modèle Nonaka et Takeuchi (SECI)\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLe modèle Wiig\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLe modèle Kakabadse\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLe modèle Boisot\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule sept : Élaborer un argumentaire en faveur de la gestion des connaissances\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePourquoi un argumentaire est nécessaire\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉlaborer un dossier économique\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTrouver des exemples de réussite\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLe modèle commoditisation\/personnalisation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule huit : Personnaliser les définitions de la gestion des connaissances\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eComposantes d’une définition de la gestion des connaissances\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePersonnaliser les composantes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCréer un KMBOK\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule neuf : Mettre en œuvre la gestion des connaissances dans votre organisation\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eRecueillir le soutien\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentifier les possibilités de générer des revenus\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePrincipales techniques de gestion des connaissances\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUne feuille de route vers la réussite\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLe scénario sans budget\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule dix : Conseils pour réussir\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eÀ propos du directeur des connaissances\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eListe de contrôle des compétences en gestion des connaissances\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eL’impératif de la gestion des connaissances\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLa courbe d’engouement\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eObstacles et facilitateurs de la réussite\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule onze : Sujets avancés\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLe modèle de maturité de la gestion des connaissances\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCapacité d’absorption\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eObsolescence\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTypes de modèles de processus\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFait partie de ce parcours d’apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/human-resources\"\u003eRessources humaines\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLes apprenants suivent également :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/products\/talent-management\"\u003eGestion des talents\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours de formation :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/human-resources\"\u003eRessources humaines\u003c\/a\u003e \u0026gt; Gestion des connaissances\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplorez d’autres formations sur les \u003ca href=\"\/fr\/collections\/human-resources\"\u003eressources humaines\u003c\/a\u003e ou revenez à l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 EUR)","offer_id":14359862149183,"sku":"SSLU062","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licences (35 EUR chacune)","offer_id":59260631253340,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licences (30 EUR 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Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations des apprenants et organiser leur accès à la formation.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et gagnez en assurance en matière de gestion de la performance.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eLa gestion de la performance consiste à s’assurer que l’employé et l’organisation se concentrent sur les mêmes priorités. Elle contribue à améliorer la production et à réduire le gaspillage au sein de l’organisation. Elle aide l’employé ou la personne concernée à fixer et à atteindre ses objectifs et améliore la relation entre l’employé et son manager. C’est un élément essentiel pour maintenir l’alignement entre l’organisation et l’employé, ce qui améliore la performance et la productivité, c’est...\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est important\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme ce sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles en entreprise et sur le lieu de travail. Il est conçu pour vous aider à aller au-delà des définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours s’articulent entre eux.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques abordés dans la gestion de la performance.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations dans lesquelles ces approches peuvent améliorer les décisions ou la performance sur le lieu de travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer les idées du cours avec plus d’assurance dans des situations professionnelles quotidiennes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours convient aux managers, superviseurs, chefs d’équipe, propriétaires de PME et professionnels qui se préparent à assumer davantage de responsabilités en matière de leadership.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eAperçu du cours\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours de développement professionnel continu (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eLa gestion de la performance consiste à s’assurer que l’employé et l’organisation se concentrent sur les mêmes priorités. Elle contribue à améliorer la production et à réduire le gaspillage au sein de l’organisation. Elle aide l’employé ou la personne concernée à fixer et à atteindre ses objectifs et améliore la relation entre l’employé et son manager. C’est un élément essentiel pour maintenir l’alignement entre l’organisation et l’employé, ce qui améliore la performance et la productivité, c’est la gestion de la performance.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eLorsqu’un changement survient, la gestion de la performance contribue à rendre la transition plus fluide et moins mouvementée. Elle aide l’organisation et l’employé à établir une relation simplifiée qui améliore la communication et les interactions entre les deux groupes. Elle contribuera à combler les lacunes éventuelles dans les compétences de l’employé et à en faire un collaborateur plus précieux grâce aux retours et au coaching.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eLa réussite de ce cours conférera 2 crédits CPD en vue d’obtenir les exigences de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003edéveloppement professionnel continu\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e internationalement reconnues au sein des organisations qui utilisent ce type de méthodologie de développement du personnel.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003ePlan du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule un : Bien démarrer\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule deux : Les bases (I)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eQu’est-ce que la gestion de la performance ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComment fonctionne la gestion de la performance ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOutils\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule trois : Les bases (II)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eProcessus en trois phases\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉvaluations\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉvaluations de la performance\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule quatre : Fixation des objectifs\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eFixation d’objectifs SMART\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eObjectifs spécifiques\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eObjectifs mesurables\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eObjectifs atteignables\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eObjectifs réalistes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eObjectifs dans un délai raisonnable\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSuivi des résultats\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule cinq : Établissement des objectifs de performance\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePlanification stratégique\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAnalyse du poste\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFixation des objectifs\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMotivation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule six : Feedback à 360 degrés\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eQu’est-ce que le feedback à 360 degrés ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComparaison avec l’évaluation traditionnelle de la performance\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLes composantes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule sept : Évaluations des compétences\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDéfinition de l’évaluation des compétences\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMise en œuvre\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eObjectif final\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule huit : Le cycle d’apprentissage de Kolb\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eExpérience\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eObservation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConceptualisation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eExpérimentation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule neuf : Motivation\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eFacteurs clés\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eL’organisation motivée\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentification des moteurs personnels\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉvaluation et adaptation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule dix : Le journal de performance\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eEnregistrement des objectifs et des accomplissements\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCommunication avec vos employés ou managers\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMise en œuvre d’un coach de performance\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSuivi\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule onze : Création d’un plan de performance\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eObjectifs\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRésultats souhaités\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePriorisation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMesure\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉvaluation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFait partie de ce parcours d’apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003eGestion et leadership\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLes apprenants suivent également :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/products\/manager-management\"\u003eGestion des managers\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours de formation :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003eGestion et leadership\u003c\/a\u003e \u0026gt; Gestion de la performance\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDécouvrez d’autres formations en \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003egestion et leadership\u003c\/a\u003e ou revenez à l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 EUR)","offer_id":14359863099455,"sku":"SSLU084","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licences (35 EUR chacune)","offer_id":59260631318876,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licences (30 EUR chacune)","offer_id":59260631351644,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SSLU084_Performance_Management_1.png?v=1590011981"},{"product_id":"overcoming-sales-objections","title":"Lever les objections commerciales","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous achetez pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour permettre à plusieurs apprenants d’accéder à la formation à un tarif réduit par personne. Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations des apprenants et organiser leur accès à la formation.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et gagnez en assurance pour surmonter les objections commerciales.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eSe heurter à une objection commerciale peut être décourageant. Ce cours permettra à vos participants d’apprendre à lever l’objection et à persévérer pour conclure la vente. Même les services ou les produits de la meilleure qualité peuvent être refusés, et apprendre à surmonter ces refus sera d’une grande utilité. Surmonter les objections commerciales est une étape essentielle du processus de vente, car cela ouvrira la voie à tout un nouvel ensemble de...\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est important\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme le sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles en entreprise et sur le lieu de travail. Il est conçu pour vous aider à aller au-delà des définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours s’articulent entre eux.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques abordés dans le cours Surmonter les objections commerciales.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations où ces approches peuvent améliorer les décisions ou les performances sur le lieu de travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer les idées du cours avec davantage d’assurance dans des situations professionnelles quotidiennes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours convient aux spécialistes du marketing numérique, aux propriétaires de PME, aux entrepreneurs, aux professionnels de la vente et du marketing, ainsi qu’à toute personne responsable de la croissance d’une activité en ligne.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eAperçu du cours\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à votre propre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours de perfectionnement professionnel continu (PPC).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003eSe heurter à une objection commerciale peut être décourageant. Ce cours permettra à vos participants d’apprendre à lever l’objection et à persévérer pour conclure la vente. Même les services ou les produits de la meilleure qualité peuvent être refusés, et apprendre à surmonter ces refus sera d’une grande utilité.\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cu\u003eSurmonter les objections commerciales\u003c\/u\u003e\u003cspan\u003e est une étape essentielle du processus de vente, car cela ouvrira la voie à tout un nouvel ensemble d’opportunités. Cela permettra de réaliser de nouvelles ventes et d’établir une relation durable avec de nouveaux clients. Des objections apparaîtront toujours, quel que soit le produit ou le service présenté.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003eLa réussite de ce cours confère 2 crédits PPC en vue d’obtenir les crédits de \u003cstrong\u003eperfectionnement professionnel continu\u003c\/strong\u003e reconnus à l’échelle internationale exigés par les organisations qui utilisent ce type de méthodologie de développement du personnel.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eContenu du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 1 : Bien démarrer\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 2 : Les trois principaux facteurs\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eScepticisme\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIncompréhension\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eProcrastination\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 3 : Considérer les objections comme des opportunités\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eTransformer l’objection en question\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTransformer l’objection en motif d’achat\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 4 : Remonter à la source\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePoser les bonnes questions\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eObjections courantes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eStratégies de base\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 5 : Trouver un point d’accord\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePrésenter les caractéristiques et les avantages\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentifier votre positionnement commercial unique\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAccepter l’objection pour conclure la vente\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 6 : Amener le client à lever lui-même son objection\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre le problème\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLe rendre incontestable\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 7 : Désamorcer les objections\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eAborder en premier les objections courantes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLe fonctionnement interne des objections\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 8 : Objections tacites\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eComment découvrir la « véritable raison »\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMettre leurs objections en lumière\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 9 : Les cinq étapes\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLes attendre\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLes accueillir\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLes valider\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eApporter des réponses complètes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePrésenter des avantages compensatoires\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 10 : À faire et à éviter\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eÀ faire\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÀ éviter\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 11 : Conclure la vente\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre quand il est temps de conclure\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTechniques de conclusion puissantes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLe pouvoir de la réassurance\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉléments à garder à l’esprit\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFait partie de ce parcours d’apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVente et marketing\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLes apprenants suivent également :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/products\/in-person-sales\"\u003eVente en personne\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours de formation :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVente et marketing\u003c\/a\u003e \u0026gt; Surmonter les objections commerciales\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDécouvrez d’autres formations en \u003ca href=\"\/fr\/collections\/sales-and-marketing\"\u003evente et marketing\u003c\/a\u003e ou revenez à l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 EUR)","offer_id":14359868473407,"sku":"SSLU083","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licences (35 EUR chacune)","offer_id":59260631384412,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 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