{"title":"Gestion et leadership","description":"\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI des PME\u003c\/a\u003e \u0026gt; Management et leadership\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eRenforcez les compétences nécessaires pour diriger des personnes, gérer la performance et guider les équipes face aux défis quotidiens de l’entreprise. Cette collection aborde le leadership, la communication, le coaching, le travail d’équipe, la conduite du changement, la supervision et les techniques de management pratiques.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eLes cours conviennent aux nouveaux managers, aux superviseurs expérimentés, aux dirigeants de PME et aux professionnels qui se préparent à assumer davantage de responsabilités.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eCommencez ici :\u003c\/strong\u003e les nouveaux managers peuvent débuter par les bases du management et du leadership, tandis que les dirigeants expérimentés peuvent choisir des sujets spécialisés sur la conduite du changement, le coaching et la performance des équipes.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eVisitez l’Académie eBSI des PME\u003c\/a\u003e pour découvrir les parcours consacrés aux ressources humaines, à l’évolution professionnelle et au développement au travail.\u003c\/p\u003e\u003ch2\u003eDévelopper des compétences pratiques en management et leadership\u003c\/h2\u003e\u003cp\u003eDans une PME, un management efficace exige souvent que les personnes associent leadership, supervision, communication et responsabilités opérationnelles au sein d’un même poste. Les managers doivent définir une orientation tout en gérant au quotidien la performance, la dynamique d’équipe, le changement et la résolution pratique des problèmes.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eCette collection développe ces compétences grâce à des formations sur le leadership, le coaching, la communication, le travail d’équipe, la supervision et la conduite du changement. Elle convient aux nouveaux managers, aux superviseurs expérimentés, aux dirigeants d’entreprise et aux professionnels qui se préparent à assumer davantage de responsabilités. Les cours favorisent une approche pratique du leadership, dans laquelle un bon management se traduit par des attentes clairement définies, une communication constructive, des prises de décision cohérentes et un accompagnement efficace des employés.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eApprentissages associés :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/human-resources\"\u003eRessources humaines\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003eÉvolution professionnelle\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/fr\/collections\/workplace-essentials\"\u003eFondamentaux du travail\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\u003ch2\u003eComment utiliser cette collection\u003c\/h2\u003e\u003cp\u003eLes PME peuvent utiliser cette collection pour le développement professionnel continu individuel, l’intégration, les formations de remise à niveau ou le développement lié à un poste. Les apprenants peuvent commencer par la compétence la plus pertinente par rapport à leurs responsabilités actuelles, puis aborder des domaines complémentaires à mesure que leurs fonctions s’élargissent. Les petites organisations exigeant souvent que les employés travaillent dans plusieurs fonctions, associer des cours spécialisés à des sujets connexes liés au travail, au management et au développement professionnel peut permettre d’obtenir un profil de compétences plus équilibré et d’aider le personnel à appliquer plus efficacement les acquis dans les situations professionnelles quotidiennes.\u003c\/p\u003e","products":[{"product_id":"leadership-and-influence","title":"Leadership et influence","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous achetez pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour acheter l’accès à plusieurs apprenants à un tarif réduit par personne. Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations des apprenants et organiser l’accès au cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et gagnez en assurance en matière de leadership et d’influence.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eOn dit que les dirigeants naissent, qu’ils ne se fabriquent pas. S’il est vrai que certaines personnes naissent avec des aptitudes de leader, certains dirigeants se révèlent au milieu de l’adversité. Souvent, des personnes ordinaires qui n’ont jamais occupé de poste de direction se lèvent et prennent les commandes lorsqu’une situation qui leur tient à cœur l’exige. La parentalité en est un exemple simple. Lorsqu’un enfant arrive, de nombreux parents découvrent des aptitudes de leader qu’ils ignoraient posséder afin de guider...\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est important\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme ce sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles en entreprise et sur le lieu de travail. Il est conçu pour vous aider à aller au-delà des définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours s’articulent entre eux.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques abordés dans le cours Leadership and Influence.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations dans lesquelles ces approches peuvent améliorer les décisions ou les performances sur le lieu de travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer les idées du cours avec davantage d’assurance dans des situations professionnelles quotidiennes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours convient aux gestionnaires, superviseurs, chefs d’équipe, propriétaires de PME et professionnels qui se préparent à assumer davantage de responsabilités en matière de leadership.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eAperçu du cours\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à votre propre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours de perfectionnement professionnel continu (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eCode du cours : SSLU063\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eOn dit que les dirigeants naissent, qu’ils ne se fabriquent pas. S’il est vrai que certaines personnes naissent avec des aptitudes de leader, certains dirigeants se révèlent au milieu de l’adversité. Souvent, des personnes ordinaires qui n’ont jamais occupé de poste de direction se lèvent et prennent les commandes lorsqu’une situation qui leur tient à cœur l’exige. La parentalité en est un exemple simple. Lorsqu’un enfant arrive, de nombreux parents découvrent des aptitudes de leader qu’ils ignoraient posséder afin de guider et de protéger leur progéniture.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eUne fois que vous aurez appris les techniques d’un véritable leadership et d’une véritable influence, vous pourrez développer l’assurance nécessaire pour prendre les commandes. Plus vous aurez l’expérience d’agir en tant que véritable leader, plus ce sera facile pour vous. Il n’est jamais facile de prendre les commandes, car vous devrez prendre des décisions et relever des défis, mais cela peut devenir naturel et gratifiant.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eLa réussite de ce cours vous permettra d’obtenir 2 crédits CPD en vue de répondre aux exigences de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003eperfectionnement professionnel continu\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e reconnues à l’échelle internationale au sein des organisations qui utilisent ce type de méthodologie de développement du personnel.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eContenu du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003csection\u003e\u003cmain\u003e\n\u003cdiv class=\"ng-scope\" ng-if=\"!!course.objectives\"\u003e\n\n\u003cdiv class=\"ck-editor-content ng-binding\" bind-html-compile=\"course.objectives\" trust=\"\"\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule un : Bien démarrer\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule deux : L’évolution du leadership\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDéfinir le leadership\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCaractéristiques d’un leader\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePrincipes du leadership\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eBrève histoire du leadership\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLeaders historiques\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLeaders modernes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLa théorie du grand homme\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLa théorie des traits\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLe leadership transformationnel\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRésumé\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule trois : Leadership situationnel\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLeadership situationnel : Diriger\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLeadership situationnel : Vendre\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLeadership situationnel : Participer\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLeadership situationnel : Déléguer\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule quatre : Un bilan personnel\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eIntroduction à Kouzes et Posner\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eModéliser la voie\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eInspirer une vision partagée\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRemettre en question le processus\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePermettre aux autres d’agir\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEncourager le cœur\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUn bilan personnel\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉlaborer un plan d’action\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFixer des objectifs de leadership\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTravailler à atteindre les objectifs\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eChercher l’inspiration\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eChoisir un modèle\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRechercher l’expérience\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRédiger une déclaration de mission personnelle\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule cinq : Modéliser la voie\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDéterminer votre voie\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÊtre un modèle inspirant\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eInfluencer les perspectives des autres\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule six : Inspirer une vision partagée\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eChoisir votre vision\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCommuniquer votre vision\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentifier les avantages pour les autres\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule sept : Remettre en question le processus\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDévelopper votre capacité d’innovation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRepérer les possibilités d’amélioration\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFaire campagne pour le changement\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule huit : Permettre aux autres d’agir\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eEncourager la croissance des autres\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCréer un respect mutuel\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eL’importance de la confiance\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule neuf : Encourager le cœur\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePartager les récompenses\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCélébrer les réussites\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIntégrer la célébration à votre culture\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule dix : Compétences de base en matière d’influence\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eL’art de la persuasion\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLes principes de l’influence\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCréer un impact\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule onze : Fixer des objectifs\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eFixer des objectifs SMART\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉlaborer un plan à long terme\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMettre en place un système de soutien\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\u003c\/main\u003e\u003c\/section\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFait partie de ce parcours d’apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003eGestion et leadership\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours du cours :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003eGestion et leadership\u003c\/a\u003e \u0026gt; Leadership and Influence\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplorez d’autres formations en \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003egestion et leadership\u003c\/a\u003e ou revenez à l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 EUR)","offer_id":14352772399167,"sku":"SSLU063","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licences (35 EUR chacune)","offer_id":59260619522396,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licences (30 EUR chacune)","offer_id":59260619555164,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SSLU063_Leadership_and_Influence_1.png?v=1590011912"},{"product_id":"team-building-through-chemistry","title":"Renforcer l'esprit d'équipe grâce à la chimie","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous achetez pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour offrir un accès à plusieurs apprenants à un tarif réduit par personne. Après l'achat, eBSI vous contactera pour confirmer les coordonnées des apprenants et organiser l'accès au cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez vos connaissances pratiques et votre confiance en vous grâce au Team Building par l'alchimie d'équipe.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eLes équipes sont incontournables dans toute entreprise. La clé d'un team building réussi réside dans l'importance de l'alchimie (ou « chimie ») entre les membres. En restant attentif à cette alchimie lors de la constitution du groupe, vous augmenterez vos chances d'éviter les pièges et de développer un sentiment d'unité.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est important\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme le sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles d'entreprise et de travail. Il est conçu pour vous aider à dépasser les définitions théoriques et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours s'articulent entre eux.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques couverts dans le Team Building par l'alchimie d'équipe.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations où ces approches peuvent améliorer les décisions ou la performance au travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer les idées du cours avec plus d'assurance dans vos situations professionnelles quotidiennes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s'adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours est destiné aux managers, superviseurs, chefs d'équipe, propriétaires de PME et professionnels se préparant à des responsabilités de leadership accrues.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eLe cours en bref\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTemps d'étude :\u003c\/strong\u003e environ 2 heures.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours certifiant CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eLes équipes sont incontournables dans toute entreprise. La clé d'un team building réussi réside dans l'importance de l'alchimie entre les membres. En restant attentif à cette alchimie lors de la constitution du groupe, vous augmenterez vos chances d'éviter les pièges et de développer un sentiment d'unité.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eAvec notre cours de Team Building par l'alchimie d'équipe, les participants découvriront spécifiquement comment bâtir une équipe grâce à cette alchimie afin d'atteindre le succès. Il ne suffit pas d'avoir un groupe de personnes travaillant sur un projet ; elles doivent se connecter et utiliser les forces de chacun grâce à l'alchimie d'équipe.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eLa réalisation de ce cours confère 2 crédits CPD (Développement Professionnel Continu) reconnus internationalement au sein des organisations appliquant ce type de méthodologie de développement du personnel.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eProgramme du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 1 : Démarrage\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 2 : Comprendre les équipes\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003e    Qu'est-ce qu'une équipe ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e    Comment les gens perçoivent-ils le fait de travailler en équipe ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e    Pourquoi les équipes échouent-elles ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e    Exemples d'équipes performantes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e    Étude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e    Questions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 3 : Modèle de développement d'équipe\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003e    Formation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e    Structuration\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e    Tension\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e    Performance\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e    Étude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e    Questions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 4 : L'alchimie au sein des équipes\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003e    Qu'est-ce que l'alchimie d'équipe ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e    Facteurs influençant cette alchimie\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e    Exemples\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e    Rôles du leadership\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e    Étude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e    Questions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 5 : Diversité\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003e    Avantages\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e    Complexité\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e    Conflits\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e    Encourager l'individualité\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e    Étude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e    Questions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 6 : Vision authentique et objectifs\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003e    Créer une vision\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e    Vision partagée\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e    Objectifs SMART\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e    Collaboration\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e    Étude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e    Questions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 7 : Rôles\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtablir des rôles\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAssumer\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDéfinir\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉviter les luttes de pouvoir\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 8 : Fonctions de leadership\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDonner le ton\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eGestion des conflits\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDiriger, ne pas ordonner\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEncourager\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 9 : Développer la cohésion\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eSentiment d'exclusivité\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSe connecter au-delà du travail\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConcurrence extérieure\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSe concentrer sur le consensus\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 10 : Établir des relations\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eRespect\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEmpathie\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCommunication ouverte\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePartager le mérite\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 11 : Direction de l'équipe\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eCharte\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOrientation vers les tâches\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSuivi des performances\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFeedback\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFait partie de ce parcours pédagogique :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003eManagement \u0026amp; Leadership\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLes apprenants suivent également :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/products\/team-building-for-managers\"\u003eTeam Building pour les managers\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/fr\/products\/virtual-team-building-and-management\"\u003eTeam Building et gestion d'équipes virtuelles\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours de formation :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI des PME\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003eManagement \u0026amp; Leadership\u003c\/a\u003e \u0026gt; Team Building Through Chemistry\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplorez plus de formations en \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003eManagement \u0026amp; Leadership\u003c\/a\u003e ou retournez à l' \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI des PME\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 EUR)","offer_id":14359313023039,"sku":"SSLU121","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licences (35 EUR chacune)","offer_id":59260628697436,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licences (30 EUR 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Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations des apprenants et organiser l’accès au cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et gagnez en assurance dans le domaine de la constitution et de la gestion d’équipes virtuelles.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eOn estimait qu’il y avait un milliard de travailleurs virtuels en 2017, et ce nombre devrait continuer à augmenter dans les années à venir. Avec une main-d’œuvre mondiale, vous disposez d’un vivier d’employés talentueux et abordables. Avec une équipe virtuelle, vous bénéficiez d’un environnement de production qui fonctionne en continu, grâce au relais entre les fuseaux horaires.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est-il important ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme ce sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles en entreprise et sur le lieu de travail. Il est conçu pour vous aider à aller au-delà des définitions et à comprendre comment s’articulent les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques abordés dans le cours sur la constitution et la gestion d’équipes virtuelles.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations dans lesquelles ces approches peuvent améliorer les décisions ou les performances sur le lieu de travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer plus sereinement les idées du cours dans des situations professionnelles quotidiennes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours convient aux managers, superviseurs, chefs d’équipe, propriétaires de PME et professionnels qui se préparent à assumer davantage de responsabilités en matière de leadership.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eAperçu du cours\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTemps d’étude :\u003c\/strong\u003e environ 2 heures.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours de développement professionnel continu (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eOn estimait qu’il y avait un milliard de travailleurs virtuels en 2017, et ce nombre devrait continuer à augmenter dans les années à venir. Avec une main-d’œuvre mondiale, vous disposez d’un vivier d’employés talentueux et abordables. Avec une équipe virtuelle, vous bénéficiez d’un environnement de production qui fonctionne en continu, grâce au relais entre les fuseaux horaires.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eAvec une équipe virtuelle, vous êtes confronté aux problèmes habituels d’une équipe locale, auxquels s’ajoutent les défis liés à la distance et aux différences culturelles. Le cours sur la constitution et la gestion d’équipes virtuelles donnera aux participants les connaissances nécessaires pour faire face à ces défis et réussir dans un environnement de travail mondial en pleine croissance.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eLa réussite de ce cours conférera 2 crédits de CPD en vue de répondre aux exigences de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003edéveloppement professionnel continu\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e internationalement reconnues au sein des organisations qui utilisent ce type de méthodologie de développement des compétences du personnel.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eContenu du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule un : Bien démarrer\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule deux : Mettre en place votre équipe virtuelle (I)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eChoisir des personnes motivées et dotées d’initiative\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOrganiser une première rencontre en personne\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLa diversité apportera de la valeur\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMaîtriser les technologies\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eModule deux : Questions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule trois : Mettre en place votre équipe virtuelle (II)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLa personnalité peut compter autant que les compétences\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRègles de fonctionnement\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtablir des règles de base\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eActivités brise-glace et présentations\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eModule trois : Questions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule quatre : Réunions d’équipe virtuelles\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLa planification sera toujours un défi\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDéfinir un objectif et un ordre du jour clairs\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRecueillir d’autres sujets à l’avance\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉviter de se limiter à des rapports d’activité\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eModule quatre : Questions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule cinq : Communication (I)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eCommuniquer tôt et souvent\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRègles de réactivité\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePrivilégier les échanges en personne lorsque cela est possible\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eChoisir le meilleur outil\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eModule cinq : Questions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule six : Communication (II)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eÊtre honnête et clair\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRester en contact permanent\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNe pas faire d’hypothèses\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMettre en place des protocoles de messagerie électronique\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eModule six : Questions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule sept : Instaurer la confiance\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eFaites confiance à votre équipe et elle vous fera confiance\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÊtre conscient des problèmes territoriaux de type « nous contre eux »\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePartager les meilleures pratiques\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDévelopper un sentiment d’appartenance\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eModule sept : Questions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule huit : Questions culturelles\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eRespecter et accepter les différences\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÊtre conscient des différents styles de travail\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConnaître le milieu culturel de vos membres d’équipe\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eGérer les stéréotypes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eModule huit : Questions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule neuf : Réussir avec une équipe virtuelle\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eFixer des objectifs clairs\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCréer des procédures opérationnelles permanentes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDévelopper une culture d’équipe\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFournir des retours en temps utile\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eModule neuf : Questions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule dix : Gérer les membres d’équipe peu performants\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eGérer leurs résultats plutôt que leurs activités\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÊtre proactif plutôt que réactif\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFaire des points réguliers\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLes écarter\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eModule dix : Questions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule onze : Choisir les bons outils\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLogiciels de communication\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOutils de collaboration et de partage\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLogiciels de gestion de projet\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUtiliser ce qui convient le mieux à vous et à votre équipe\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eModule onze : Questions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFait partie de ce parcours d’apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003eGestion et leadership\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLes apprenants suivent également :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/products\/team-building-for-managers\"\u003eLa constitution d’équipes pour les managers\u003c\/a\u003e |  \u003ca href=\"\/fr\/products\/team-building-through-chemistry\"\u003eLa constitution d’équipes grâce à la chimie\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours du cours :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI pour les PME\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003eGestion et leadership\u003c\/a\u003e \u0026gt; Constitution et gestion d’équipes virtuelles\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDécouvrez d’autres formations en \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003egestion et leadership\u003c\/a\u003e ou revenez à l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI pour les PME\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 EUR)","offer_id":14359709220927,"sku":"SSLU110","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licences (35 EUR chacune)","offer_id":59260629418332,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licences (30 EUR 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Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations des apprenants et organiser l’accès au cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et gagnez en assurance avec le cours Team Building For Managers.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eLe travail d’équipe fait partie de la vie quotidienne en entreprise. Que ce soit à distance, au bureau ou en déplacement, nous sommes souvent amenés à faire partie intégrante d’une équipe. Une équipe soudée profite à toute organisation et favorise ainsi davantage de réussites. C’est grâce au travail d’équipe que les participants pourront faire passer un événement ou un projet de correct à excellent !\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est important\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme ce sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pourrez appliquer dans des situations réelles en entreprise et sur le lieu de travail. Il est conçu pour vous aider à aller au-delà des définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours s’articulent entre eux.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques abordés dans le cours Team Building For Managers.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations dans lesquelles ces approches peuvent améliorer les décisions ou les performances au travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer plus sereinement les idées du cours dans des situations professionnelles quotidiennes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours convient aux managers, superviseurs, chefs d’équipe, propriétaires de PME et professionnels qui se préparent à assumer davantage de responsabilités en matière de leadership.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eAperçu du cours\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTemps d’étude :\u003c\/strong\u003e environ 2 heures.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours de formation continue professionnelle (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eLe travail d’équipe fait partie de la vie quotidienne en entreprise. Que ce soit à distance, au bureau ou en déplacement, nous sommes souvent amenés à faire partie intégrante d’une équipe. Une équipe soudée profite à toute organisation et favorise ainsi davantage de réussites. C’est grâce au travail d’équipe que les participants pourront faire passer un événement ou un projet de correct à excellent !\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eGrâce à notre cours Team Building For Managers, les participants seront encouragés à explorer les différentes facettes d’une équipe, ainsi que les moyens de devenir des collaborateurs de haut niveau. Ils découvriront en détail les éléments qui constituent une équipe et les facteurs qui contribuent à la réussite de l’équipe et de ses membres. Des activités favorisant la camaraderie, le développement des compétences en résolution de problèmes et les interactions permettront aux participants d’acquérir les qualités nécessaires pour être d’excellents membres d’équipe.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eLa réussite de ce cours confère 2 crédits CPD en vue d’obtenir une \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003eformation continue professionnelle\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e reconnue à l’échelle internationale, conformément aux exigences des organisations qui mettent en œuvre ce type de méthodologie de développement des compétences du personnel.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eProgramme du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule un : Bien démarrer\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule deux : Quels sont les avantages du team building ?\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eMeilleure communication et résolution des conflits\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEfficacité\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMotivation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCamaraderie\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule trois : Les différents types de team building\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eJeux\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eActivités\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFormation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRencontres sociales\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule quatre : Créer une bonne cohésion d’équipe\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eJeux pour se présenter\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eJeux pour renforcer la camaraderie\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eJeux pour résoudre des problèmes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eJeux pour stimuler les interactions\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule cinq : Renforcer la cohésion d’équipe\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eJeux pour renforcer la confiance\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eJeux pour motiver\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eJeux pour améliorer la communication\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eJeux pour résoudre les conflits\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule six : Activités favorisant l’engagement et la collaboration\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eActivités pour renforcer la camaraderie\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eActivités pour partager des idées\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eActivités pour renforcer la confiance\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eActivités pour stimuler les interactions\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule sept : Développer une forte identité d’équipe\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eActivités pour motiver\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eActivités pour améliorer le travail d’équipe\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eActivités pour améliorer la communication\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eActivités pour résoudre les conflits\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule huit : Rencontre sociale\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eChant \/ karaoké\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDîner \/ repas-partage\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eActivités physiques\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRéunions\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule neuf : Erreurs courantes lors d’un team building\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLaisser des clans se former\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNe pas déléguer les tâches\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRécompenser en privé \/ critiquer en public\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eProjets grandioses mais décousus\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule dix : Élaborer un plan de team building\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDéfinir l’objectif\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConsulter les membres de l’équipe\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRechercher et structurer\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePréserver l’aspect ludique\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule onze : Évaluations et améliorations\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eL’objectif a-t-il été atteint ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLe team building a-t-il favorisé la cohésion ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQue pensez-vous de l’équipe du team building ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComment améliorer le team building pour la prochaine fois ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFait partie de ce parcours d’apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003eManagement et leadership\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLes apprenants suivent également :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/products\/team-building-through-chemistry\"\u003eLe team building par la cohésion\u003c\/a\u003e | \u003ca href=\"\/fr\/products\/virtual-team-building-and-management\"\u003eLe team building virtuel et le management\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours de formation :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003eManagement et leadership\u003c\/a\u003e \u0026gt; Team Building For Managers\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDécouvrez d’autres formations en \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003emanagement et leadership\u003c\/a\u003e ou revenez à l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 EUR)","offer_id":14359733796927,"sku":"SSLU103","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licences (35 EUR chacune)","offer_id":59260629614940,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licences (30 EUR chacune)","offer_id":59260629647708,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SSLU103_Team_Building_For_Managers_1.png?v=1590012065"},{"product_id":"supervising-others","title":"Encadrer les autres","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous achetez pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour permettre à plusieurs apprenants d’y accéder à un tarif réduit par personne. Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations des apprenants et organiser leur accès au cours.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et gagnez en assurance dans la supervision d’autrui.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eSuperviser les autres peut être difficile. Entre la gestion de votre temps et de vos projets, l’aide apportée aux membres de votre équipe pour résoudre des problèmes et accomplir leurs tâches, et l’assistance aux autres superviseurs, votre journée peut se remplir à votre insu.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est important\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme ce sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles en entreprise et sur le lieu de travail. Il est conçu pour vous aider à aller au-delà des définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours s’articulent entre eux.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques abordés dans Superviser les autres.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations dans lesquelles ces approches peuvent améliorer les décisions ou les performances sur le lieu de travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer les idées du cours avec davantage d’assurance dans des situations professionnelles quotidiennes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours convient aux gestionnaires, superviseurs, chefs d’équipe, propriétaires de PME et professionnels qui se préparent à assumer davantage de responsabilités en matière de leadership.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eAperçu du cours\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTemps d’étude :\u003c\/strong\u003e environ 2 heures.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours de CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eSuperviser les autres peut être difficile. Entre la gestion de votre temps et de vos projets, l’aide apportée aux membres de votre équipe pour résoudre des problèmes et accomplir leurs tâches, et l’assistance aux autres superviseurs, votre journée peut se remplir à votre insu.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eLe cours Superviser les autres aidera les superviseurs à devenir plus efficaces et compétents, avec des informations sur la délégation, la gestion du temps, la définition des objectifs et des attentes (pour eux-mêmes et les autres), la transmission de commentaires, la résolution de conflits et l’application de mesures disciplinaires.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eLa réussite de ce cours conférera 2 crédits CPD en vue de satisfaire aux exigences de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003edéveloppement professionnel continu\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e internationalement reconnues au sein des organisations qui utilisent ce type de méthodologie de développement du personnel.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eContenu du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule un : Bien démarrer\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule deux : Définir les attentes\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDéfinir les exigences\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentifier les possibilités d’amélioration et de croissance\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eExprimer les attentes verbalement\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMettre les attentes par écrit\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule trois : Fixer des objectifs\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les objectifs en cascade\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLa méthode SMART\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAider les autres à fixer des objectifs\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule quatre : Assigner du travail\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePrincipes généraux\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eL’approche dictatoriale\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eL’approche « cueillette de pommes »\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eL’approche collaborative\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule cinq : Les différents niveaux de délégation\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eNiveau un : Supervision complète\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNiveau deux : Supervision partielle\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNiveau trois : Autonomie complète\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule six : Mettre en œuvre la délégation\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDécider de déléguer\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÀ qui faut-il déléguer ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDonner des instructions\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSuivre les résultats\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRésoudre les problèmes liés à la délégation\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule sept : Transmettre des commentaires\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eCaractéristiques de bons commentaires\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOutils de transmission des commentaires\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCommentaires informels\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCommentaires formels\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule huit : Gérer votre temps\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLa règle des 80\/20\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePrioriser à l’aide de la matrice Urgent-Important\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUtiliser un journal de productivité\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUtiliser des routines et des rituels pour simplifier votre journée de travail\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule neuf : Résoudre les conflits\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eUtiliser un processus de résolution des conflits\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMaintenir l’équité\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDemander de l’aide au sein de l’équipe\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDemander de l’aide à l’extérieur de l’équipe\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule dix : Conseils pour des situations particulières\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eQue faire si vous avez été promu au sein de l’équipe\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQue faire si vous dirigez une toute nouvelle équipe\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQue faire si vous reprenez une équipe déjà établie\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule onze : Guide de survie pour le nouveau superviseur\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePoser les bonnes questions aux bonnes personnes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAller au gemba\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eContinuez d’apprendre !\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFait partie de ce parcours d’apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003eGestion et leadership\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours du cours :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003eGestion et leadership\u003c\/a\u003e \u0026gt; Superviser les autres\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDécouvrez d’autres formations en \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003egestion et leadership\u003c\/a\u003e ou revenez sur l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 EUR)","offer_id":14359757750335,"sku":"SSLU100","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licences (35 EUR chacune)","offer_id":59260629811548,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licences (30 EUR chacune)","offer_id":59260629844316,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SSLU100_Supervising_Others_1.png?v=1590012058"},{"product_id":"self-leadership","title":"Autodirection","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous achetez pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour offrir un accès à plusieurs apprenants à un tarif réduit par personne. Après l'achat, eBSI vous contactera pour confirmer les coordonnées des apprenants et organiser l'accès aux cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez vos connaissances pratiques et votre confiance en matière d'auto-leadership.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEn grandissant, nous apprenons à devenir des leaders. Être un leader est naturel pour certains, et acquis pour d'autres. Peu importe la manière dont nous sommes devenus leaders, il est important de se rappeler que nous devons nous diriger nous-mêmes avant de diriger les autres. Prenez le temps de vous motiver et réalisez que vous en êtes capable.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est important\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme le sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles en entreprise et au travail. Il est conçu pour vous aider à dépasser les définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans ce cours s'articulent entre eux.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques couverts par l'auto-leadership.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations où ces approches peuvent améliorer les décisions ou les performances au travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer les idées du cours avec plus d'assurance dans les situations professionnelles quotidiennes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s'adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours convient aux managers, superviseurs, chefs d'équipe, propriétaires de PME et professionnels se préparant à des responsabilités de leadership accrues.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eLe cours en bref\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTemps d'étude :\u003c\/strong\u003e environ 2 heures.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours de formation continue (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eEn grandissant, nous apprenons à devenir des leaders. Être un leader est naturel pour certains, et acquis pour d'autres. Peu importe la manière dont nous sommes devenus leaders, il est important de se rappeler que nous devons nous diriger nous-mêmes avant de diriger les autres. Prenez le temps de vous motiver et réalisez que vous en êtes capable.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eGrâce à notre cours sur l'auto-leadership, les participants découvriront les spécificités pour devenir un meilleur leader, pour eux-mêmes et pour les autres. Les participants seront capables de se guider de manière positive, ce qui est synonyme de succès !\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eLa réalisation de ce cours conférera 2 crédits de formation continue (CPD) répondant aux exigences de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppement Professionnel Continu\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e internationalement reconnues au sein des organisations utilisant ce type de méthodologie de développement du personnel.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eProgramme du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 1 : Démarrage\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 2 : Qu'est-ce que l'auto-leadership ?\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eSources\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAvant, pendant et après l'action\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 3 : Facteurs de motivation\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eBesoin d'autonomie et auto-efficacité\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFacteurs externes et internes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 4 : Focus comportemental (I)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eConcentration et rappels\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIndices et auto-observation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFixation d'objectifs\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 5 : Focus comportemental (II)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eObjectif\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRécompense et punition\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePratique\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 6 : Récompenses naturelles\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDéfinition\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCompétence\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eObjectif et maîtrise de soi\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eActivités de la vie\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 7 : Pensée constructive\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePensée positive\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDialogue intérieur\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConscience des croyances et hypothèses personnelles\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePensée orientée vers les opportunités\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 8 : Bien-être (I)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eIntelligence émotionnelle\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eGestion du stress\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOptimisme\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePlaisir et bonheur\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 9 : Bien-être (II)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eForme physique\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAlimentation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSommeil\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEfficacité personnelle\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 10 : Individualité\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePersonnalité\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLocus de contrôle\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAuto-contrôle\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAutonomie\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 11 : Application personnelle\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDiversité\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eProblèmes personnels\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eProblèmes sur le lieu de travail\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eResponsabilité sociale\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFait partie de ce parcours d'apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003eManagement \u0026amp; Leadership\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours de formation :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI des PME\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003eManagement \u0026amp; Leadership\u003c\/a\u003e \u0026gt; Auto-leadership\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplorez plus de formations en \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003eManagement \u0026amp; Leadership\u003c\/a\u003e ou retournez à la \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI des PME\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 EUR)","offer_id":14359794024511,"sku":"SSLU125","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licences (35 EUR chacune)","offer_id":59260630139228,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licences (30 EUR chacune)","offer_id":59260630171996,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SSLU125_Self_Leadership_1.png?v=1590012035"},{"product_id":"middle-manager","title":"Cadre intermédiaire","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous achetez pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour offrir un accès à plusieurs apprenants à un tarif réduit par personne. Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations des apprenants et organiser l’accès au cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et gagnez en assurance en tant que cadre intermédiaire.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eTraditionnellement, les cadres intermédiaires constituent le niveau managérial le plus important d’une organisation. Ils sont responsables devant leurs supérieurs et envers leurs subordonnés. Ils dirigent divers services et projets. Pour qu’une entreprise fonctionne efficacement, il est essentiel que les cadres intermédiaires s’engagent en faveur des objectifs de l’organisation et sachent les mettre en œuvre efficacement.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est important\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme le sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles en entreprise et sur le lieu de travail. Il est conçu pour vous aider à aller au-delà des définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours s’articulent entre eux.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques abordés dans le cours sur les cadres intermédiaires.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations dans lesquelles ces approches peuvent améliorer les décisions ou les performances sur le lieu de travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer les idées du cours avec davantage d’assurance dans des situations professionnelles quotidiennes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours convient aux cadres, superviseurs, chefs d’équipe, propriétaires de PME et professionnels qui se préparent à assumer davantage de responsabilités en matière de leadership.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eAperçu du cours\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours de développement professionnel continu (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eTraditionnellement, les cadres intermédiaires constituent le niveau managérial le plus important d’une organisation. Ils sont responsables devant leurs supérieurs et envers leurs subordonnés. Ils dirigent divers services et projets. Pour qu’une entreprise fonctionne efficacement, il est essentiel que les cadres intermédiaires s’engagent en faveur des objectifs de l’organisation et sachent les mettre en œuvre efficacement.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eIl est crucial pour les entreprises de se concentrer sur ces cadres essentiels et de leur offrir les moyens de réussir. Quelle que soit la structure ou la taille de l’organisation, elle tirera profit de l’emploi de cadres intermédiaires bien formés. Il est très important qu’un cadre intermédiaire comprenne son rôle au sein de l’organisation. Il communique avec une très grande partie de l’entreprise et aura un impact considérable dans toute l’organisation.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eLa réussite de ce cours vous permettra d’obtenir 2 crédits de CPD en vue de répondre aux exigences de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003edéveloppement professionnel continu\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e internationalement reconnues au sein des organisations qui utilisent ce type de méthodologie de développement du personnel.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003ePlan du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule un : Bien démarrer\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule deux : Introduction au management\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eQu’est-ce que le management ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQue font les managers ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuelles qualités faut-il pour être manager ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePourquoi le management est-il important ?\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule trois : Éthique et responsabilité sociale\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eQu’est-ce qu’un comportement éthique sur le lieu de travail ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQu’est-ce qu’un comportement contraire à l’éthique sur le lieu de travail ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComment prendre des décisions éthiques\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQu’est-ce que la responsabilité sociale ?\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule quatre : Gestion de l’information\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePourquoi l’information est-elle importante\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eImportance stratégique de l’information\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCaractéristiques et coûts d’une information utile\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eObtenir et partager l’information\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule cinq : Prise de décision\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eQu’est-ce que la prise de décision rationnelle ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLes étapes de la prise de décision rationnelle\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLes limites de la prise de décision rationnelle\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAméliorer la prise de décision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule six : Les bases du contrôle\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLe processus de contrôle\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLe contrôle est-il nécessaire ou possible ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComment et quoi contrôler\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMéthodes de contrôle\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule sept : Stratégie organisationnelle\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLes bases de la stratégie organisationnelle\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAvantage concurrentiel durable\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eProcessus d’élaboration de la stratégie\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eStratégies au niveau de l’entreprise, du secteur et de la firme\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule huit : Innovation et changement\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eInnovation organisationnelle\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePourquoi l’innovation est-elle importante\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eGérer l’innovation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eChangement organisationnel\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePourquoi le changement se produit-il et pourquoi est-il important ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eGérer le changement\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule neuf : Structures et processus organisationnels\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDépartementalisation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAutorité organisationnelle\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConception du poste\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConception des processus organisationnels\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule dix : Gestion des équipes\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLes avantages et les inconvénients de l’utilisation des équipes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTypes d’équipes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCaractéristiques des équipes de travail\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAméliorer l’efficacité des équipes de travail\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule onze : Motivation et leadership\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLes bases de la motivation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eThéorie de l’équité\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eThéorie des attentes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQu’est-ce que le leadership ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLeadership situationnel\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLeadership stratégique\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFait partie de ce parcours d’apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003eManagement et leadership\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLes apprenants suivent également :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/products\/manager-management\"\u003eManagement des managers\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours du cours :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003eManagement et leadership\u003c\/a\u003e \u0026gt; Cadre intermédiaire\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDécouvrez d’autres formations en \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003emanagement et leadership\u003c\/a\u003e ou revenez à l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 EUR)","offer_id":14359806967871,"sku":"SSLU073","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licences (35 EUR chacune)","offer_id":59260630335836,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licences (30 EUR chacune)","offer_id":59260630368604,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SSLU073_Middle_Manager_1.png?v=1590011940"},{"product_id":"manager-management","title":"Gestion des managers","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous achetez pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour offrir un accès à plusieurs apprenants à un tarif réduit par personne. Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations relatives aux apprenants et organiser l’accès au cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et gagnez en assurance dans la gestion des managers.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours vous permettra de transmettre à votre équipe de managers les compétences, les conseils et l’autonomie dont elle a besoin. Ils seront ainsi mieux à même de diriger et de motiver leur équipe et, par conséquent, d’obtenir d’excellents résultats. Pour être un manager efficace, il faut maîtriser un large éventail de compétences. Ce cours vous permettra de diffuser vos connaissances et votre expérience au sein de votre équipe de direction.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est-il important ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme le sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles en entreprise et sur le lieu de travail. Il est conçu pour vous aider à aller au-delà des définitions et à comprendre comment s’articulent les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques abordés dans la gestion des managers.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations dans lesquelles ces approches peuvent améliorer les décisions ou les performances sur le lieu de travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer plus sereinement les idées du cours dans les situations professionnelles quotidiennes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours convient aux managers, superviseurs, chefs d’équipe, propriétaires de PME et professionnels qui se préparent à assumer davantage de responsabilités en matière de leadership.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eAperçu du cours\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours de perfectionnement professionnel continu (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eCe cours vous permettra de transmettre à votre équipe de managers les compétences, les conseils et l’autonomie dont elle a besoin. Ils seront ainsi mieux à même de diriger et de motiver leur équipe et, par conséquent, d’obtenir d’excellents résultats. Pour être un manager efficace, il faut maîtriser un large éventail de compétences. Ce cours vous permettra de diffuser vos connaissances et votre expérience au sein de votre équipe de direction.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eLa gestion des managers exige un type de leader particulier. Ce cours permettra aux participants d’approfondir leurs connaissances et de trouver des moyens d’enseigner et de diriger des managers novices et expérimentés. Comme chaque manager sait que l’apprentissage ne s’arrête jamais, ce cours proposera quelque chose pour chacun.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eLa réussite de ce cours confère 2 crédits CPD en vue d’obtenir les crédits de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003eperfectionnement professionnel continu\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e reconnus à l’échelle internationale au sein des organisations qui appliquent ce type de méthodologie de développement du personnel.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eContenu du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule un : Bien démarrer\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule deux : Former un nouveau manager\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eFixer des objectifs précis\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAutorité (ce qu’il peut et ne peut pas faire)\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCréer une vision partagée\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePlus il apprend, plus il obtient de responsabilités\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule trois : Mesurer les performances\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eRespecter son budget\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFixer des objectifs mesurables\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRecueillir les commentaires de la hiérarchie supérieure\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCollaborer à la définition des critères d’évaluation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule quatre : Motiver les managers\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eFournir les ressources nécessaires\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePrimes et incitations\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître le bon travail\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLeur proposer des défis\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule cinq : Signes d’une mauvaise gestion\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDélais non respectés\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRotation de l’équipe\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePerte de clients\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFaible croissance, voire absence de croissance\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule six : Faire confiance à votre équipe de managers\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eÉviter le micro-management\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFavoriser une communication ouverte et honnête\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRécompenser l’esprit d’initiative\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFaire confiance, mais vérifier\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule sept : Lorsqu’un employé se plaint de son manager\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eGarder les informations confidentielles\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRecueillir les informations des deux parties\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAccompagner ou déléguer la solution\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFaire un suivi avec le manager ou l’employé\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule huit : Accompagnement et mentorat (I)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eRédiger des évaluations de performance\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFournir des commentaires clairs et en temps voulu\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFéliciter en public, critiquer en privé\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eVeiller à ce que votre porte soit toujours ouverte\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule neuf : Accompagnement et mentorat (II)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDonner des conseils, et non la solution\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCréer un environnement propice\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDévelopper le sentiment d’appropriation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRecueillir des commentaires à 360 degrés\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule dix : Quand devez-vous intervenir ?\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eÉvénements dangereux ou présentant un risque pour la sécurité\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConséquences juridiques\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCoûts financiers importants\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉchecs répétés après un accompagnement\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule onze : N’oubliez pas ces qualités fondamentales\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eExprimer votre confiance en ses capacités\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMettre en pratique ce que vous prônez\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eGarder votre porte ouverte\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSa réussite est la vôtre\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFait partie de ce parcours d’apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003eGestion et leadership\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLes apprenants suivent également :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/products\/middle-manager\"\u003eManager intermédiaire\u003c\/a\u003e |  \u003ca href=\"\/fr\/products\/performance-management\"\u003eGestion des performances\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours de formation :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI des PME\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003eGestion et leadership\u003c\/a\u003e \u0026gt; Gestion des managers\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDécouvrez d’autres formations en \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003egestion et leadership\u003c\/a\u003e ou revenez sur la page de l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI des PME\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 EUR)","offer_id":14359850909759,"sku":"SSLU066","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licences (35 EUR chacune)","offer_id":59260631187804,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licences (30 EUR chacune)","offer_id":59260631220572,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SSLU066_Manager_Management_1.png?v=1590011923"},{"product_id":"performance-management","title":"Gestion de la performance","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous achetez pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour permettre à plusieurs apprenants d’accéder à la formation à un tarif réduit par personne. Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations des apprenants et organiser leur accès à la formation.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et gagnez en assurance en matière de gestion de la performance.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eLa gestion de la performance consiste à s’assurer que l’employé et l’organisation se concentrent sur les mêmes priorités. Elle contribue à améliorer la production et à réduire le gaspillage au sein de l’organisation. Elle aide l’employé ou la personne concernée à fixer et à atteindre ses objectifs et améliore la relation entre l’employé et son manager. C’est un élément essentiel pour maintenir l’alignement entre l’organisation et l’employé, ce qui améliore la performance et la productivité, c’est...\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est important\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme ce sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles en entreprise et sur le lieu de travail. Il est conçu pour vous aider à aller au-delà des définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours s’articulent entre eux.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques abordés dans la gestion de la performance.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations dans lesquelles ces approches peuvent améliorer les décisions ou la performance sur le lieu de travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer les idées du cours avec plus d’assurance dans des situations professionnelles quotidiennes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours convient aux managers, superviseurs, chefs d’équipe, propriétaires de PME et professionnels qui se préparent à assumer davantage de responsabilités en matière de leadership.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eAperçu du cours\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours de développement professionnel continu (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eLa gestion de la performance consiste à s’assurer que l’employé et l’organisation se concentrent sur les mêmes priorités. Elle contribue à améliorer la production et à réduire le gaspillage au sein de l’organisation. Elle aide l’employé ou la personne concernée à fixer et à atteindre ses objectifs et améliore la relation entre l’employé et son manager. C’est un élément essentiel pour maintenir l’alignement entre l’organisation et l’employé, ce qui améliore la performance et la productivité, c’est la gestion de la performance.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eLorsqu’un changement survient, la gestion de la performance contribue à rendre la transition plus fluide et moins mouvementée. Elle aide l’organisation et l’employé à établir une relation simplifiée qui améliore la communication et les interactions entre les deux groupes. Elle contribuera à combler les lacunes éventuelles dans les compétences de l’employé et à en faire un collaborateur plus précieux grâce aux retours et au coaching.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eLa réussite de ce cours conférera 2 crédits CPD en vue d’obtenir les exigences de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003edéveloppement professionnel continu\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e internationalement reconnues au sein des organisations qui utilisent ce type de méthodologie de développement du personnel.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003ePlan du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule un : Bien démarrer\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule deux : Les bases (I)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eQu’est-ce que la gestion de la performance ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComment fonctionne la gestion de la performance ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOutils\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule trois : Les bases (II)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eProcessus en trois phases\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉvaluations\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉvaluations de la performance\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule quatre : Fixation des objectifs\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eFixation d’objectifs SMART\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eObjectifs spécifiques\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eObjectifs mesurables\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eObjectifs atteignables\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eObjectifs réalistes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eObjectifs dans un délai raisonnable\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSuivi des résultats\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule cinq : Établissement des objectifs de performance\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePlanification stratégique\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAnalyse du poste\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFixation des objectifs\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMotivation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule six : Feedback à 360 degrés\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eQu’est-ce que le feedback à 360 degrés ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComparaison avec l’évaluation traditionnelle de la performance\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLes composantes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule sept : Évaluations des compétences\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDéfinition de l’évaluation des compétences\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMise en œuvre\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eObjectif final\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule huit : Le cycle d’apprentissage de Kolb\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eExpérience\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eObservation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConceptualisation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eExpérimentation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule neuf : Motivation\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eFacteurs clés\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eL’organisation motivée\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentification des moteurs personnels\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉvaluation et adaptation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule dix : Le journal de performance\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eEnregistrement des objectifs et des accomplissements\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCommunication avec vos employés ou managers\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMise en œuvre d’un coach de performance\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSuivi\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule onze : Création d’un plan de performance\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eObjectifs\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRésultats souhaités\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePriorisation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMesure\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉvaluation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFait partie de ce parcours d’apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003eGestion et leadership\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLes apprenants suivent également :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/products\/manager-management\"\u003eGestion des managers\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours de formation :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003eGestion et leadership\u003c\/a\u003e \u0026gt; Gestion de la performance\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDécouvrez d’autres formations en \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003egestion et leadership\u003c\/a\u003e ou revenez à l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 EUR)","offer_id":14359863099455,"sku":"SSLU084","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licences (35 EUR 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Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations des apprenants et organiser l’accès au cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et gagnez en assurance sur les relations de pouvoir au bureau pour les managers.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eVous avez probablement déjà été confronté à une forme de relations de pouvoir au bureau. Travailler avec des personnalités, des opinions, des parcours et des valeurs différents représente un défi dans tous les environnements. Il est inévitable que, lorsque les gens travaillent ensemble, les personnalités puissent entrer en conflit et finissent par le faire. Personne n’est une île : travailler en équipe est donc extrêmement important pour l’organisation et pour chaque employé.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est important\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme ce sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles en entreprise et sur le lieu de travail. Il est conçu pour vous aider à aller au-delà des définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours s’articulent entre eux.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques abordés dans le cours sur les relations de pouvoir au bureau pour les managers.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations dans lesquelles ces approches peuvent améliorer les décisions ou les performances sur le lieu de travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer plus sereinement les idées du cours dans des situations professionnelles quotidiennes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours convient aux managers, superviseurs, chefs d’équipe, propriétaires de PME et professionnels qui se préparent à assumer davantage de responsabilités en matière de leadership.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eAperçu du cours\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours de développement professionnel continu (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eVous avez probablement déjà été confronté à une forme de relations de pouvoir au bureau. Travailler avec des personnalités, des opinions, des parcours et des valeurs différents représente un défi dans tous les environnements. Il est inévitable que, lorsque les gens travaillent ensemble, les personnalités puissent entrer en conflit et finissent par le faire. Personne n’est une île : travailler en équipe est donc extrêmement important pour l’organisation et pour chaque employé.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eLes relations de pouvoir au bureau consistent à créer et à entretenir de meilleures relations. Il s’agit de communiquer et de travailler avec ses pairs et ses collègues de manière mutuellement bénéfique. Les employés qui comprennent les aspects positifs des relations de pouvoir au bureau sont de meilleurs membres d’équipe et finissent par être plus performants et productifs.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eLa réussite de ce cours vous permettra d’obtenir 2 crédits de CPD en vue de répondre aux exigences de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003edéveloppement professionnel continu\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e internationalement reconnues au sein des organisations qui adoptent ce type de méthodologie de développement du personnel.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003ePlan du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule un : Bien démarrer\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule deux : Nouveaux employés\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eValeurs fondamentales de l’entreprise\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCréer des relations\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEncourager le respect\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtablir des règles de base\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule trois : Il s’agit d’interagir et d’influencer\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eGérer les personnalités différentes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDévelopper une culture de collaboration\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÊtre sympathique avec tout le monde (pas seulement avec ceux qui peuvent vous aider)\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFaire preuve d’esprit d’équipe\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule quatre : Gérer les rumeurs, les potins et les demi-vérités\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLeurs effets sur le moral\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRenforcer la vérité par des faits\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNe pas y participer\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAgir rapidement\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule cinq : Personnalités au bureau (I)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLa personne qui se plaint\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLa personne qui colporte des potins\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLe harceleur\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNed ou Nancy, toujours négatif\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule six : Personnalités au bureau (II)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLa personne qui garde les informations pour elle\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLe touche-à-tout qui sait tout\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLa personne qui cherche à plaire à tout prix\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLe voisin indiscret\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule sept : Obtenir du soutien pour vos projets\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eGagner la confiance par l’honnêteté\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFaire preuve d’assurance\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMettre en valeur vos propres mérites\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eVous faire des alliés\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule huit : Résolution de conflits\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eL’importance du pardon\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNeutraliser les émotions\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLes avantages d’une résolution\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLe cadre de l’accord\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule neuf : Éthique\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eAvantages d’un environnement éthique\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDonner l’exemple\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eGarantir un comportement éthique\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTraiter les comportements contraires à l’éthique\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule dix : Vous n’êtes pas une île\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eNe jamais brûler ses ponts\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePrendre le chemin de la sagesse\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLa confiance est une voie à double sens\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNe pas vous enfermer dans votre bureau\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule onze : Événements sociaux en dehors du travail\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eComment refuser poliment\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRègles à respecter lors de votre présence\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRencontrer de nouvelles personnes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLes bons et les mauvais comportements en société\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eUne partie de ce parcours d’apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003eGestion et leadership\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours du cours :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003eGestion et leadership\u003c\/a\u003e \u0026gt; Relations de pouvoir au bureau pour les managers\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDécouvrez d’autres formations en \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003egestion et leadership\u003c\/a\u003e ou revenez sur l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 EUR)","offer_id":14359882596415,"sku":"SSLU081","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licences (35 EUR chacune)","offer_id":59260631646556,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licences (30 EUR chacune)","offer_id":59260631679324,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SSLU081_Office_Politics_for_Managers_1.png?v=1590011960"},{"product_id":"facilitation-skills","title":"Compétences en facilitation","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous achetez pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour offrir un accès à plusieurs apprenants à un tarif réduit par personne. Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations relatives aux apprenants et organiser l’accès au cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et gagnez en assurance dans le domaine des compétences en animation.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eL’animation est souvent considérée comme le nouveau pilier de la philosophie de gestion. En mettant l’accent sur l’équité et sur la création d’un processus de prise de décision simple, une meilleure animation créant un environnement propice au travail permettra aux participants de mieux comprendre ce qu’un bon animateur peut faire pour améliorer toute réunion ou tout rassemblement.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est important\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme le sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles en entreprise et sur le lieu de travail. Il est conçu pour vous aider à aller au-delà des définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours s’articulent entre eux.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques abordés dans le cours sur les compétences en animation.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations dans lesquelles ces approches peuvent améliorer les décisions ou les performances sur le lieu de travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer plus sereinement les idées du cours dans des situations professionnelles quotidiennes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours convient aux gestionnaires, superviseurs, chefs d’équipe, propriétaires de PME et professionnels qui se préparent à assumer davantage de responsabilités en matière de leadership.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eAperçu du cours\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours de perfectionnement professionnel continu (PPC).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eL’animation est souvent considérée comme le nouveau pilier de la philosophie de gestion. En mettant l’accent sur l’équité et sur la création d’un processus de prise de décision simple, une meilleure animation créant un environnement propice au travail permettra aux participants de mieux comprendre ce qu’un bon animateur peut faire pour améliorer toute réunion ou tout rassemblement.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eLe cours sur les compétences en animation peut aider toute organisation à prendre de meilleures décisions. Ce cours permettra aux participants de comprendre ce qu’est l’animation, ainsi que certains outils qu’ils peuvent utiliser pour animer de petites réunions. Une bonne compréhension de la manière dont un animateur peut maîtriser une salle et dicter le rythme d’une réunion permettra à vos participants d’être sur la voie pour devenir eux-mêmes d’excellents animateurs.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eLa réussite de ce cours conférera 2 crédits de perfectionnement professionnel continu (PPC) en vue de répondre aux exigences de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003eperfectionnement professionnel continu\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e internationalement reconnues au sein des organisations qui utilisent ce type de méthodologie de développement du personnel.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eContenu du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule un : Bien démarrer\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule deux : Comprendre l’animation\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eQu’est-ce que l’animation ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQu’est-ce qu’un animateur ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuand l’animation est-elle appropriée ?\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule trois : Processus vs contenu\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eÀ propos du processus\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÀ propos du contenu\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eL’approche de l’animateur\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule quatre : Préparer le terrain\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eChoisir une approche animée\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePlanifier une réunion animée\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRecueillir des données\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule cinq : Le modèle de Tuckman et Jensen sur le développement des équipes\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtape un : Formation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtape deux : Orages\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtape trois : Normalisation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtape quatre : Performance\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule six : Bâtir un consensus\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eEncourager la participation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRecueillir des informations\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePrésenter des informations\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSynthétiser et résumer\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule sept : Parvenir à un point de décision\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentifier les options\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCréer une liste restreinte\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eChoisir une solution\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUtiliser la technique des options multiples\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule huit : Gérer les personnes difficiles\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eGérer les perturbations\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTypes courants de personnes difficiles et comment les gérer\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAider le groupe à résoudre les problèmes par lui-même\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule neuf : Aborder le dysfonctionnement du groupe\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eUtiliser des règles de base pour prévenir le dysfonctionnement\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReformuler et recadrer les problèmes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRemettre les personnes sur la bonne voie\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule dix : À propos de l’intervention\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePourquoi l’intervention peut être nécessaire\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuand intervenir\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNiveaux d’intervention\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule onze : Techniques d’intervention\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eUtiliser vos processus\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLe boomerang : renvoyer la responsabilité\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLa méthode ICE : Identifier, Vérifier l’accord, Évaluer comment résoudre\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFait partie de ce parcours d’apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003eGestion et leadership\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours du cours :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME d’eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003eGestion et leadership\u003c\/a\u003e \u0026gt; Compétences en animation\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplorez davantage de formations en \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003egestion et leadership\u003c\/a\u003e ou revenez à l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME d’eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 EUR)","offer_id":14359959633983,"sku":"SSLU047","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licences (35 EUR chacune)","offer_id":59260632564060,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licences (30 EUR chacune)","offer_id":59260632596828,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SSLU047_Facilitation_Skills_1.png?v=1590011832"},{"product_id":"high-performance-teams-remote-workforce","title":"Équipes de haute performance - Travail à distance","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous achetez pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour donner accès à plusieurs apprenants à un tarif réduit par personne. Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations sur les apprenants et organiser l’accès au cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et de l’assurance en matière d’équipes hautement performantes — travail à distance.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eLes équipes hautement performantes (travail à distance) sont des organisations, des équipes ou des groupes qui travaillent dans un environnement virtuel et se concentrent sur l’atteinte d’objectifs communs. Réunir les membres d’une équipe dans un environnement virtuel peut être un défi. Ce cours présente ces défis et aide vos participants à les surmonter pour réussir.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est important\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme le sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pourrez mettre en application dans des situations réelles en entreprise et au travail. Il est conçu pour vous aider à dépasser les définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours s’articulent.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous apprendrez\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques abordés dans le cours sur les équipes hautement performantes — travail à distance.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations dans lesquelles ces approches peuvent améliorer les décisions ou les performances au travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer avec davantage d’assurance les notions du cours dans les situations professionnelles quotidiennes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours s’adresse aux gestionnaires, aux superviseurs, aux chefs d’équipe, aux propriétaires de PME et aux professionnels qui se préparent à assumer davantage de responsabilités de direction.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eLe cours en bref\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e formation en ligne à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours de CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eLes équipes hautement performantes (travail à distance) sont des organisations, des équipes ou des groupes qui travaillent dans un environnement virtuel et se concentrent sur l’atteinte d’objectifs communs. Réunir les membres d’une équipe dans un environnement virtuel peut être un défi. Ce cours présente ces défis et aide vos participants à les surmonter pour réussir.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eGrâce à notre cours sur les équipes hautement performantes (travail à distance), vos participants commenceront à comprendre l’importance de développer un ensemble de compétences fondamentales en matière de haute performance tout en travaillant à distance. En comprenant et en gérant la façon dont les personnes interagissent dans un environnement à distance, vous mettrez vos équipes hautement performantes en mesure d’accomplir n’importe quelle tâche.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eLa réussite de ce cours vous donnera droit à 2 crédits de CPD au titre des exigences de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003edéveloppement professionnel continu\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e reconnues à l’échelle internationale par les organisations qui appliquent ce type de méthode de développement du personnel.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003ePlan du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 1 : Introduction\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 2 : Travail à distance\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eQu’est-ce que le travail à distance ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTypes de travail à distance\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAvantages du travail à distance\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRessources pour le travail à distance\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 3 : Équipes hautement performantes\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eQu’est-ce qu’une équipe hautement performante ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAvantages d’une équipe hautement performante\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLeadership au sein d’une équipe hautement performante\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre la dynamique d’équipe\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 4 : Caractéristiques des équipes hautement performantes\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eExcellente communication\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOrientation vers les objectifs\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSouplesse\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEngagement\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 5 : Comment favoriser le travail d’équipe\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDéfinir les responsabilités du groupe et de chaque personne\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDonner la possibilité de passer à l’action\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtablir des relations\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDonner de la rétroaction\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 6 : Types de communication\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eRéunions d’équipe virtuelles\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConférences téléphoniques\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCommunication par courriel\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCommunication sur l’intranet, les pages Web et les réseaux sociaux\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas et questions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 7 : Former votre équipe          \u003c\/strong\u003e  \u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eFormation au télétravail  \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFormation en ligne      \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFormation entre pairs    \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉvaluation de la formation et recyclage       \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas         \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision              \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 8 : Gérer l’équipe\u003c\/strong\u003e       \u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eSuivre les performances de l’équipe      \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAccompagner les employés \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les employés de manière positive        \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLa formation ne s’arrête jamais !   \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas         \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision           \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 9 : Comment organiser des réunions d’équipe efficaces \u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePrévoir un ordre du jour clair     \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUtiliser des captures d’écran ou des références              \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCréer un espace de confiance        \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLes erreurs à éviter lors des réunions d’équipe   \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas         \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision              \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 10 : Maintenir la motivation et la satisfaction d’une équipe hautement performante        \u003c\/strong\u003e  \u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eRepérer les signes de conflit ou de mécontentement         \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRecueillir les commentaires et préoccupations des employés         \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOffrir des possibilités de formation complémentaire       \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOffrir des possibilités d’évolution professionnelle              \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas         \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision               \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 11 : Les erreurs à éviter avec les équipes hautement performantes    \u003c\/strong\u003e   \u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eN’oubliez pas de partager les réussites   \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNe tardez pas à répondre          \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNe confiez pas des responsabilités vagues       \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNe dirigez pas en dictateur               \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas         \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eCe cours fait partie de ce parcours de formation :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003eGestion et leadership\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours de formation :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI des PME\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003eGestion et leadership\u003c\/a\u003e \u0026gt; Équipes hautement performantes — travail à distance\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDécouvrez d’autres formations en \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003egestion et leadership\u003c\/a\u003e ou retournez à l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI des PME\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 EUR)","offer_id":14359986208831,"sku":"SSLU053","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licences (35 EUR chacune)","offer_id":59260632957276,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licences (30 EUR chacune)","offer_id":59260632990044,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SSLU053_High_Performance_Teams_Remote_1.png?v=1590011850"},{"product_id":"employee-motivation","title":"Motivation des employés","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous achetez pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour permettre à plusieurs apprenants d’accéder à la formation à un tarif réduit par personne. Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations relatives aux apprenants et organiser leur accès à la formation.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et gagnez en assurance sur la motivation des employés.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eLorsque vous pensez à la motivation du personnel, plusieurs éléments peuvent vous venir à l’esprit : une rémunération plus élevée, un bureau plus grand, une promotion ou une meilleure qualité de vie. En réalité, quoi que nous puissions offrir aux personnes, la véritable motivation doit venir de l’intérieur. Quelle que soit la manière dont elle est définie, il est important de trouver le bon équilibre afin de disposer d’un personnel motivé.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est-il important ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme ce sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles en entreprise et sur le lieu de travail. Il est conçu pour vous aider à aller au-delà des définitions et à comprendre comment s’articulent les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques abordés dans le cours sur la motivation des employés.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations dans lesquelles ces approches peuvent améliorer les décisions ou les performances sur le lieu de travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer plus sereinement les idées du cours dans des situations professionnelles quotidiennes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours convient aux managers, superviseurs, chefs d’équipe, propriétaires de PME et professionnels qui se préparent à assumer davantage de responsabilités en matière de leadership.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eAperçu du cours\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours de développement professionnel continu (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eLorsque vous pensez à la motivation du personnel, plusieurs éléments peuvent vous venir à l’esprit : une rémunération plus élevée, un bureau plus grand, une promotion ou une meilleure qualité de vie. En réalité, quoi que nous puissions offrir aux personnes, la véritable motivation doit venir de l’intérieur. Quelle que soit la manière dont elle est définie, il est important de trouver le bon équilibre afin de disposer d’un personnel motivé.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eLe cours sur la motivation des employés fournira aux participants différents types d’outils pour devenir un excellent moteur de motivation, notamment des compétences en matière de fixation d’objectifs et d’influence. Les participants découvriront également cinq des modèles de motivation les plus populaires et apprendront à les combiner pour créer un programme personnalisé.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eLa réussite de ce cours confère 2 crédits CPD en vue de satisfaire aux exigences de développement professionnel continu reconnues à l’échelle internationale au sein des organisations qui mettent en œuvre ce type de méthodologie de développement du personnel.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003ePlan du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule un : Bien démarrer\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule deux : Une approche psychologique\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLa théorie de la motivation de Herzberg\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLa pyramide des besoins de Maslow\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLes deux modèles et la motivation\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule trois : La théorie orientée vers l’objet\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLa carotte\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLe bâton\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLa plante\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule quatre : Utiliser la théorie du renforcement\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eHistoire de la théorie du renforcement\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLa modification du comportement en quatre étapes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLes utilisations appropriées sur le lieu de travail\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule cinq : Utiliser la théorie des attentes\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eHistoire de la théorie des attentes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les trois facteurs\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUtiliser les trois facteurs pour motiver sur le lieu de travail\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule six : Le rôle de la personnalité dans la motivation\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentifier votre type de personnalité\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentifier le type de personnalité des autres\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLes facteurs de motivation selon le type de personnalité\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule sept : Fixer des objectifs\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eObjectifs et motivation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFixer un objectif SMART\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉvaluer et adapter\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule huit : Une boîte à outils personnelle\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eÉlaborer votre propre plan de motivation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEncourager la croissance et le développement\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAider les autres à voir le verre à moitié plein\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule neuf : La motivation au travail\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLes facteurs clés\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCréer une organisation motivante\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCréer un poste de travail motivant\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule dix : Aborder des problèmes de moral spécifiques\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eGérer les problèmes de moral individuels\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAborder le moral de l’équipe\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQue faire lorsque toute l’entreprise est démotivée\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule onze : Rester motivé\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentifier ses propres facteurs de motivation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMaximiser vos facteurs de motivation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉvaluer et adapter\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFait partie de ce parcours d’apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003eGestion et leadership\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours de formation :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME d’eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003eGestion et leadership\u003c\/a\u003e \u0026gt; Motivation des employés\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplorez d’autres formations en \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003egestion et leadership\u003c\/a\u003e ou revenez sur l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME d’eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 EUR)","offer_id":14360023334975,"sku":"SSLU039","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licences (35 EUR chacune)","offer_id":59260633579868,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licences (30 EUR 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Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations des apprenants et organiser l’accès au cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et gagnez en assurance en matière de coaching et de mentorat.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eVous êtes dans votre bureau en train d’examiner votre rapport de performance et cela vient encore d’arriver. Votre employé sous-performant n’a pas atteint ses quotas ce mois-ci, même après que vous lui ayez parlé de l’importance d’atteindre ses objectifs. Cet employé a une excellente attitude et vous savez qu’il peut faire mieux. Vous ne savez tout simplement pas comment le motiver à atteindre l’objectif. L’argent fonctionnait autrefois, mais cet effet s’est estompé. Vous êtes perplexe et vous savez...\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est important\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme le sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles en entreprise et sur le lieu de travail. Il est conçu pour vous aider à aller au-delà des définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours s’articulent entre eux.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques abordés dans le coaching et le mentorat.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations dans lesquelles ces approches peuvent améliorer les décisions ou les performances sur le lieu de travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer les idées du cours plus sereinement dans des situations professionnelles quotidiennes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours convient aux managers, superviseurs, chefs d’équipe, propriétaires de PME et professionnels qui se préparent à assumer davantage de responsabilités en matière de leadership.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eAperçu du cours\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours de développement professionnel continu (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eVous êtes dans votre bureau en train d’examiner votre rapport de performance et cela vient encore d’arriver. Votre employé sous-performant n’a pas atteint ses quotas ce mois-ci, même après que vous lui ayez parlé de l’importance d’atteindre ses objectifs. Cet employé a une excellente attitude et vous savez qu’il peut faire mieux. Vous ne savez tout simplement pas comment le motiver à atteindre l’objectif. L’argent fonctionnait autrefois, mais cet effet s’est estompé. Vous êtes perplexe et vous savez que votre frustration ne fait qu’empirer les choses. Que faire ?\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eLe cours sur le coaching et le mentorat se concentre sur la manière de mieux coacher vos employés afin d’améliorer leurs performances. Le coaching est un processus qui consiste à développer une relation et à fixer des objectifs. La qualité de votre coaching est directement liée à votre capacité à nouer une excellente relation de travail avec vos employés en les comprenant et en fixant des objectifs stratégiques.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eLa réussite de ce cours vous permettra d’obtenir 2 crédits CPD en vue de satisfaire aux exigences de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003edéveloppement professionnel continu\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e internationalement reconnues au sein des organisations qui mettent en œuvre ce type de méthodologie de développement du personnel.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003ePlan du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule un : Bien démarrer\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule deux : Définir le coaching et le mentorat\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eQu’est-ce que le coaching ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQu’est-ce que le mentorat ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePrésentation du modèle GROW\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule trois : Fixer des objectifs\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLes objectifs dans le contexte du modèle GROW\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentifier les domaines d’objectifs appropriés\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFixer des objectifs SMART\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule quatre : Comprendre la réalité\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eFaire le point sur la situation actuelle\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentifier les obstacles\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eExplorer le passé\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule cinq : Développer des options\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentifier les pistes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eChoisir votre approche finale\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eStructurer un plan\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule six : Tout mettre en œuvre\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eÉlaborer le plan final\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentifier la première étape\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSe motiver\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule sept : L’importance de la confiance\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eQu’est-ce que la confiance ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConfiance et coaching\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eInstaurer la confiance\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule huit : Donner du feedback\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLa technique du sandwich pour le feedback\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFormuler des critiques constructives\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEncourager la croissance et le développement\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule neuf : Surmonter les obstacles\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eObstacles fréquents\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRéévaluer les objectifs\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSe concentrer sur les progrès\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule dix : Arriver au bout\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eSavoir reconnaître quand vous avez réussi\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAccompagner la transition de la personne coachée\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTout mettre en œuvre\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule onze : Comment le mentorat diffère du coaching\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLes différences fondamentales\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCombiner les deux modèles\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAdapter le modèle GROW au mentorat\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSe concentrer sur la relation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFait partie de ce parcours d’apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003eGestion et leadership\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours du cours :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003eGestion et leadership\u003c\/a\u003e \u0026gt; Coaching et mentorat\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDécouvrez d’autres formations en \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003egestion et leadership\u003c\/a\u003e ou revenez sur l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 EUR)","offer_id":14362843775039,"sku":"SSLU021","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licences (35 EUR chacune)","offer_id":59260634923356,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licences (30 EUR 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Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations relatives aux apprenants et organiser l’accès au cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et gagnez en assurance en devenant un patron apprécié.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDevenir plus apprécié est une qualité que chacun peut développer et améliorer. C’est lorsqu’il s’agit d’être apprécié tout en exerçant une autorité que des conflits difficiles peuvent surgir. Cet atelier permettra à vos participants d’identifier ces sources potentielles de conflit et d’acquérir les compétences et les connaissances nécessaires pour les surmonter.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est important\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme ce sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles en entreprise et sur le lieu de travail. Il est conçu pour vous aider à aller au-delà des définitions et à comprendre comment s’articulent les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques abordés dans le cours Devenir un patron apprécié.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations dans lesquelles ces approches peuvent améliorer les décisions ou les performances au travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer plus sereinement les idées du cours dans les situations professionnelles du quotidien.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours convient aux managers, superviseurs, chefs d’équipe, propriétaires de PME et professionnels qui se préparent à assumer davantage de responsabilités en matière de leadership.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eAperçu du cours\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours de développement professionnel continu (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eDevenir plus apprécié est une qualité que chacun peut développer et améliorer. C’est lorsqu’il s’agit d’être apprécié tout en exerçant une autorité que des conflits difficiles peuvent surgir. Cet atelier permettra à vos participants d’identifier ces sources potentielles de conflit et d’acquérir les compétences et les connaissances nécessaires pour les surmonter.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eNotre cours de deux heures Devenir un patron apprécié montrera à vos participants que l’honnêteté et la confiance seront leurs meilleurs atouts pour nouer une meilleure relation avec leurs employés. Faire confiance à son équipe en évitant le micro-management, en déléguant et en acceptant les retours d’expérience permettra à vos participants de prendre le bon chemin pour devenir un patron plus apprécié.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eLa réussite de ce cours conférera 2 crédits CPD en vue de satisfaire aux exigences de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003edéveloppement professionnel continu\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e internationalement reconnues au sein des organisations qui mettent en œuvre ce type de méthodologie de développement du personnel.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eProgramme du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule un : Bien démarrer\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule deux : Vaut-il mieux être aimé ou craint ?\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLes arguments en faveur de la crainte\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLes arguments en faveur de l’amour\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLes arguments contre ces deux approches\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLa voie médiane\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule trois : Le leadership au service des autres\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eHiérarchies descendantes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLa perspective ascendante\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConnaître vos employés\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eL’empathie authentique et le pouvoir de diriger\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule quatre : Concevoir un leadership efficace\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eCommencer en gardant à l’esprit la fin visée\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eObjectifs\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eValeurs\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDéclaration de mission\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule cinq : Comprendre la motivation\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDramatisme\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLa pentade\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCulpabilité et rédemption\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentification\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule six : La critique constructive\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eQuelles sont vos intentions ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUne vision positive de la réussite\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLa technique du sandwich pour les retours d’expérience\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAssurer le suivi sans harceler\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule sept : L’importance du ton\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eAllumer un feu\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉteindre un feu\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAdulte versus parent\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eChanger de scénario\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule huit : Faire confiance à votre équipe\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLes dangers du micro-management\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDélégation et anxiété\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMettre les meilleurs à leur poste\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCélébrer la réussite\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule neuf : Gagner la confiance de votre équipe\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eHonnêteté\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCohérence\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDisponibilité\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOuverture\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule dix : Développer et renforcer votre équipe\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentifier les forces et les faiblesses de l’équipe\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentifier les rôles au sein de l’équipe\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConcevoir des exercices aux objectifs précis\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCe qu’il faut éviter\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule onze : Vous êtes le patron de vous-même\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eQuel genre de personne suivriez-vous ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConscience de soi\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDéveloppement personnel\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eGarder l’équilibre\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFait partie de ce parcours d’apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003eGestion et leadership\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours de formation :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003eGestion et leadership\u003c\/a\u003e \u0026gt; Devenir un patron apprécié\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDécouvrez d’autres formations en \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003egestion et leadership\u003c\/a\u003e ou revenez sur l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 EUR)","offer_id":14367593529407,"sku":"SSLU010","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licences (35 EUR chacune)","offer_id":59260636332380,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licences (30 EUR chacune)","offer_id":59260636365148,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SSLU010_Being_A_Likeable_Boss-1.png?v=1590011715"},{"product_id":"developing-new-managers","title":"Formation des nouveaux managers","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous achetez pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour offrir un accès à plusieurs apprenants à un tarif réduit par personne. Après l'achat, eBSI vous contactera pour confirmer les détails des apprenants et organiser l'accès au cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et de l'assurance dans la formation des nouveaux managers.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eGrâce à ce cours, les candidats acquerront les compétences dont ils ont besoin pour réussir. En identifiant tôt les futurs managers et en définissant un parcours de gestion clair, votre entreprise prospérera grâce à une structure de développement solide. Devenir un nouveau manager peut sembler être une tâche intimidante et exigeante. Pour surmonter ces obstacles, créez un environnement où les employés savent ce que l'on attend d'eux.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est important\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme le sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles en entreprise et au travail. Il est conçu pour vous aider à aller au-delà des définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours s'articulent entre eux.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques abordés dans la formation des nouveaux managers.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations où ces approches peuvent améliorer les décisions ou les performances au travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer les idées du cours avec plus d'assurance dans les situations professionnelles quotidiennes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s'adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours convient aux managers, superviseurs, chefs d'équipe, propriétaires de PME et professionnels se préparant à assumer de plus grandes responsabilités de direction.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eAperçu du cours\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e formation continue (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eGrâce à ce cours, les candidats acquerront les compétences dont ils ont besoin pour réussir. En identifiant tôt les futurs managers et en définissant un parcours de gestion clair, votre entreprise prospérera grâce à une structure de développement solide. Devenir un nouveau manager peut sembler être une tâche intimidante et exigeante. Pour surmonter ces obstacles, créez un environnement où les employés savent ce que l'on attend d'eux.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eAvec notre cours « Comment développer de nouveaux managers », les participants bénéficieront de soutien, de bonnes pratiques et de connaissances. Ce cours aidera votre entreprise à développer des managers équilibrés, justes et confiants. En les identifiant tôt, vous serez en mesure de préparer les candidats potentiels et de leur offrir les meilleures chances de succès.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eLa réalisation de ce cours confère 2 crédits de formation continue (CPD) reconnus internationalement, conformément aux exigences de développement professionnel continu des organisations utilisant ce type de méthodologie de développement du personnel.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eProgramme du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 1 : Démarrage\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 2 : Les managers se forment, ils ne naissent pas\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLes managers doivent être formés\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLes compétences en gestion peuvent être apprises\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLes managers apprennent en étant bien managés\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCréer un parcours de gestion\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 3 : Créer un parcours de gestion\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDéfinir clairement les rôles et les compétences\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFournir des outils\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentifier les candidats tôt\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDéfinir clairement le parcours de gestion\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 4 : Définir et renforcer les compétences\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDéfinir clairement les compétences requises\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentifier les forces\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentifier les domaines de développement\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOffrir des opportunités de développement\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 5 : Les managers apprennent en étant bien managés\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eAssocier les nouveaux managers à des mentors\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRécompenser les managers efficaces\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉmuler les managers efficaces\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCréer\/documenter les bonnes pratiques\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 6 : Fournir des outils\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eFournir des manuels ou des documents de politique interne\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDonner les moyens d'agir aux nouveaux managers\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFournir du soutien\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOffrir des opportunités de formation et de développement\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 7 : Fournir du soutien\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eEncourager le réseautage entre pairs\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtablir des personnes ressources\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEncourager les relations de mentorat\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtablir des points de suivi réguliers\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 8 : Identifier les candidats prometteurs tôt\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLe développement commence tôt\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentifier les candidats tôt\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentifier les candidats par le biais d'évaluations\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDévelopper ceux qui ont des objectifs de gestion\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 9 : Définir clairement le parcours de gestion\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eClarifier le chemin vers la gestion\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eServir de guide\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAssurer une formation\/un soutien de qualité\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePlanification de la relève et gestion du changement\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 10 : Autonomiser les nouveaux managers\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePrise de décision\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDemander de l'aide\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSoutenir, ne pas micro-gérer\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCroissance et développement continus\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 11 : Offrir des opportunités de croissance\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eOffrir des opportunités de croissance continue\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCréer un plan de développement\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFournir des feedbacks réguliers\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEncourager le mentorat\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFait partie de ce parcours d'apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003eManagement et Leadership\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours de formation :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI SME\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003eManagement et Leadership\u003c\/a\u003e \u0026gt; Former les nouveaux managers\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplorez d'autres formations en \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003eManagement et Leadership\u003c\/a\u003e ou retournez à l' \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI SME\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 EUR)","offer_id":14367796822079,"sku":"SSLU036","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licences (35 EUR chacune)","offer_id":59260636987740,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licences (30 EUR chacune)","offer_id":59260637020508,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SSLU036_Developing_New_Managers_1.png?v=1590011783"},{"product_id":"diploma-in-professional-skills","title":"Diplôme en leadership et dynamique au travail","description":"\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003ciframe title=\"Lecteur vidéo YouTube\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/lfbIjs55Zu8?si=st_X1Hick00dl9eu\u0026amp;controls=0\" height=\"315\" width=\"560\"\u003e\u003c\/iframe\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003e\u003cspan style=\"color: rgb(43, 0, 255);\"\u003e\u003cem\u003eCliquez sur lecture ci-dessus pour une courte présentation vidéo expliquant les principaux avantages de ce cours.\u003c\/em\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h3\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eCe programme a été conçu pour couvrir 10 domaines clés nécessaires aux futurs travailleurs de l'économie du savoir.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eAu total, 50 unités de cours de 2 heures chacune vous offrent 100 heures de formation en ligne transformant votre vie et votre carrière, reconnue par l'industrie et accréditée à l'échelle internationale pour sa qualité en matière de \u003cstrong\u003eDéveloppement Professionnel Continu (CPD)\u003c\/strong\u003e par le \u003cstrong\u003eCPD Certification Service du Royaume-Uni.  En 2023 et 2025, nous avons remporté le prix du meilleur fournisseur d'apprentissage en ligne lors de l'All Ireland Business All-stars Accreditation.  \u003cbr\u003e\u003cimg src=\"https:\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/files\/Web_Badge_-_Integrated_Learning_Solutions_Ltd.png?v=1771155236\" alt=\"\" width=\"289\" height=\"123\"\u003e\u003cbr\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003eContenu du programme\u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eEn réponse à cette tendance importante sur le lieu de travail, nous avons développé ce programme spécial de diplôme en ligne afin de répondre aux domaines de compétences spécifiques suivants :\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eRésolution de problèmes complexes\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eRésolution créative de problèmes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eProcessus Lean \u0026amp; Six Sigma\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003ePensée critique \u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePensée critique\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eGestion de crise\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eGestion des connaissances\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eCréativité\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDéveloppement de la créativité\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCitoyenneté numérique\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eGestion des personnes\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eSupervision d'autrui\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLeadership et influence\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFemmes dans le leadership\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAuto-leadership\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLeadership serviteur\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eGestion des managers\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eGestion de la performance\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉquipes de haute performance à l'intérieur et à l'extérieur de l'entreprise\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eCoordination avec les autres\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eStratégies de communication\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRédaction collaborative\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDéveloppement du comportement d'entreprise\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCompétences interpersonnelles\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDiversité sur le lieu de travail\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaissance des employés\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLangage corporel\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFormulation de critiques constructives\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eIntelligence émotionnelle\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eIntelligence émotionnelle\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEnquête appréciative\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eJugement et prise de décision\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePensée critique\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSens des affaires\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEntrepreneuriat\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCompétences de facilitation\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eOrientation service\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eService client\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eGestion d'un client difficile\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eGestion de la colère\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAssistance client\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eNégociation\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eCompétences de négociation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLeadership et influence\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAssertivité et confiance en soi\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eFlexibilité cognitive\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eGestion du temps\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉquilibre travail-vie personnelle\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eGestion du stress\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIntelligence sociale\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAmélioration de la pleine conscience \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eUnités de cours supplémentaires en bonus\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003ePour compléter ces domaines, nous avons ajouté un certain nombre d'unités de cours afin d'ajouter de la valeur à l'intention fondamentale du Forum économique mondial :\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eÉthique des affaires\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtiquette des affaires\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRédaction professionnelle\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCivilité sur le lieu de travail\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRésolution de conflits\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCybersécurité\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePlanification d'événements\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours de formation :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI des PME\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003eGestion \u0026amp; Leadership\u003c\/a\u003e \u0026gt; Diplôme en leadership et dynamique du milieu de travail\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplorez davantage de formations en \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003eGestion \u0026amp; Leadership\u003c\/a\u003e ou revenez à l' \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI des PME\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-program-related-cpd --\u003e\n\u003cdiv class=\"ebsi-related-cpd\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eCours de CPD associés\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"\/fr\/products\/leadership-and-influence\"\u003eLeadership et influence\u003c\/a\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"\/fr\/products\/communication-for-leadership\"\u003eCommunication pour le leadership\u003c\/a\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":14467737190463,"sku":"WEF-Skills-1","price":1000.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/files\/Cover-Dip-Leader-work-dynamics.png?v=1730592491"},{"product_id":"coaching-the-team","title":"Encadrement de l'équipe","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous achetez pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour acheter l’accès à plusieurs apprenants à un tarif réduit par personne. Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations relatives aux apprenants et organiser l’accès au cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et gagnez en assurance dans le domaine du coaching d’équipe.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours abordera l’importance du coaching en tant qu’outil de motivation pour les dirigeants. L’apprenant sera en mesure d’utiliser le modèle VISION pour établir des relations de confiance et favoriser la dynamique d’équipe. À l’issue de ce programme, l’apprenant sera en mesure de :\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est important\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme le sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles en entreprise et sur le lieu de travail. Il est conçu pour vous aider à aller au-delà des définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours s’articulent entre eux.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eAcquérir une compréhension pratique des principaux concepts abordés dans le cours Coaching d’équipe.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations réelles du lieu de travail ou de l’entreprise où le sujet s’applique.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer les méthodes et les bonnes pratiques abordées dans le cours avec davantage d’assurance.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours convient aux professionnels, administrateurs, gestionnaires et apprenants qui souhaitent acquérir des compétences pratiques sur le lieu de travail qu’ils peuvent appliquer immédiatement.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eAperçu du cours\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTemps d’étude :\u003c\/strong\u003e environ 3 heures.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à son propre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours de perfectionnement professionnel continu (PPC).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cu style=\"box-sizing: border-box;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eProgramme\u003cspan\u003e du cours\u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eTemps de formation : 2,5 h - Description :\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eCe cours abordera l’importance du coaching en tant qu’outil de motivation pour les dirigeants. L’apprenant sera en mesure d’utiliser le modèle VISION pour établir des relations de confiance et favoriser la dynamique d’équipe. À l’issue de ce programme, l’apprenant sera en mesure de :\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\" style=\"box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 10px; list-style-position: outside; font-size: 1.8rem; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 10px; list-style-position: outside; font-size: 1.8rem; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\" style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem;\"\u003eDéléguer, communiquer, résoudre des problèmes et prendre des décisions appropriées.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\" style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\"\u003eUtiliser le modèle VISION pour renforcer la valeur du travail d’équipe.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\" style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\"\u003eFéliciter les membres de l’équipe lorsqu’ils parviennent à un consensus et atteignent leurs objectifs. \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cu style=\"box-sizing: border-box;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eSujets du cours :\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT1. Coaching :\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eCe sujet abordera l’importance du coaching et de la motivation chez les dirigeants, et fournira un aperçu des meilleures pratiques pour optimiser les performances des employés.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT2. Le guide du coach :\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eCe sujet expliquera en détail le modèle COACH et fournira des conseils et des stratégies pour motiver, organiser et aider les employés à réussir.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT3. Vision :\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003eCe sujet détaillera le modèle VISION et son utilisation pour renforcer la valeur du travail accompli par une équipe, y compris des informations sur la manière de visualiser, d’informer, de comprendre et d’observer les objectifs.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT4. Parvenir à un consensus :\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eCe sujet familiarisera l’apprenant avec les méthodes pour parvenir à un consensus, notamment sur la manière de comprendre les motivations, de reconnaître les objectifs, de favoriser la collaboration, et bien plus encore.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT5. Résolution de problèmes et prise de décision :\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eCe sujet fournira à l’apprenant une introduction à la prise de décision en abordant l’analyse des problèmes, leur traitement adéquat et le modèle de résolution de problèmes.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT6. Établir des relations de confiance :\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eCe sujet fournira un aperçu du modèle TRUST et de son utilisation pour faciliter le développement de comportements coopératifs chez les employés.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT7. Dynamique d’équipe :\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eCe sujet définira la synergie et expliquera les modes de communication entre les employés qui favorisent la collaboration.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT8. Délégation et coaching :\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eCe sujet expliquera l’importance et les avantages de la délégation au sein de l’organisation et fournira les étapes permettant de s’assurer que des décisions de délégation appropriées sont prises.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT9. Féliciter les membres de l’équipe :\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003eCe sujet familiarisera l’apprenant avec les méthodes permettant de faire part de retours positifs aux employés, y compris des conseils sur la manière de valoriser les employés en leur confiant un travail intéressant, en leur offrant de la visibilité, du temps libre, etc.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT10. Communication :\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eCe sujet examinera divers problèmes de communication qui entravent le processus de communication, y compris des informations sur la manière d’encourager le travail d’équipe et d’influencer les autres.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFait partie de ce parcours d’apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/professional-skills\"\u003eCompétences professionnelles\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLes apprenants suivent également :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/products\/managing-year-team\"\u003eGérer votre équipe\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/fr\/products\/project-management-team\"\u003eGestion de projet d’équipe\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours du cours :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadémie eBSI de banque\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/professional-skills\"\u003eCompétences professionnelles\u003c\/a\u003e \u0026gt; Coaching d’équipe\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplorez d’autres formations sur les \u003ca href=\"\/fr\/collections\/professional-skills\"\u003ecompétences professionnelles\u003c\/a\u003e ou revenez à l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadémie eBSI de banque\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours d’apprentissage eBSI associé :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI des PME\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003eGestion et leadership\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (60 EUR)","offer_id":39896496865458,"sku":"BA-013","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licences (50 EUR chacune)","offer_id":59260492939612,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licences (40 EUR chacune)","offer_id":59260492972380,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-013CoachingtheTeamCover.png?v=1619896360"},{"product_id":"communication-for-leadership","title":"Communication pour les dirigeants","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous achetez pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour permettre à plusieurs apprenants d’accéder à la formation à un tarif réduit par personne. Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations relatives aux apprenants et organiser leur accès à la formation.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et gagnez en assurance en matière de communication pour les dirigeants.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eCette formation abordera la communication, en particulier du point de vue des dirigeants. Elle examinera comment présenter des informations en utilisant un langage clair et précis, des techniques de rétroaction et un ton convivial. À l’issue de ce programme, l’apprenant sera en mesure de :\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi cette formation est importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCette formation transforme le sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles en entreprise et sur le lieu de travail. Elle est conçue pour vous aider à aller au-delà des définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans la formation s’articulent entre eux.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques abordés dans la formation Communication pour les dirigeants.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations dans lesquelles ces approches peuvent améliorer les décisions ou les performances au travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer plus sereinement les idées de la formation dans des situations professionnelles quotidiennes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse cette formation ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCette formation convient aux gestionnaires, superviseurs, chefs d’équipe, propriétaires de PME et professionnels qui se préparent à assumer davantage de responsabilités en matière de leadership.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eAperçu de la formation\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTemps d’étude :\u003c\/strong\u003e environ 2 heures.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à son propre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e formation de perfectionnement professionnel continu (PPC).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cu style=\"box-sizing: border-box;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eProgramme\u003cspan\u003e de la formation :\u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003eDurée : 1,75 h - Description :\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003eCette formation abordera la communication, en particulier du point de vue des dirigeants. Elle examinera comment présenter des informations en utilisant un langage clair et précis, des techniques de rétroaction et un ton convivial. À l’issue de ce programme, l’apprenant sera en mesure de :\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 10px; list-style-position: outside; font-size: 1.8rem; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 10px; list-style-position: outside; font-size: 1.8rem; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\n\n\u003cli style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem;\"\u003ePrésenter des informations organisées de manière concise et efficace.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\"\u003ePoser des questions de manière appropriée et écouter les réponses.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\"\u003ePlanifier des réunions et traiter les rumeurs sur le lieu de travail.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cu style=\"box-sizing: border-box;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eSujets de la formation :\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT1. Comment nous communiquons :\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eCe sujet enseignera à l’apprenant les bases de la communication, notamment en abordant les rôles de l’émetteur et du récepteur, afin qu’il puisse communiquer efficacement.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT2. Présenter des informations organisées :\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eCe sujet souligne l’importance de présenter efficacement des informations complexes et aborde les aspects du langage et de l’information écrite qui garantissent la transmission d’un message clair.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT3. Les dirigeants posent des questions :\u003c\/strong\u003eCe sujet fournira à l’apprenant des raisons détaillées pour lesquelles il est important de poser des questions et lui familiarisera avec les différents types de questions que l’on peut poser, ainsi qu’avec des stratégies pour les poser.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT4. L’écoute :\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eCe sujet expliquera l’importance des compétences d’écoute et détaillera les composantes du modèle LISTEN pour développer des compétences d’écoute active, notamment se pencher en avant et identifier les points clés.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT5. Fournir une rétroaction :\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eCe sujet aborde l’importance de fournir une rétroaction ainsi que la manière de donner une rétroaction constructive.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT6. Les rumeurs :\u003c\/strong\u003eCe sujet enseignera à l’apprenant comment les rumeurs naissent, comment elles se propagent et comment mieux faire face aux rumeurs en mettant en place une stratégie de prévention, en tenant les employés informés, en acceptant et en fournissant une rétroaction, et en restant attentif afin d’agir rapidement.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT7. Les réunions :\u003c\/strong\u003eCe sujet présentera l’importance des réunions pour transmettre les objectifs et les préoccupations de l’entreprise, et abordera les six étapes permettant de garantir que les réunions soient fructueuses et efficaces.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFait partie de ce parcours d’apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/professional-skills\"\u003eCompétences professionnelles\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLes apprenants suivent également :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/products\/communication-skills\"\u003eCompétences en communication\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/fr\/products\/introduction-to-communication\"\u003eIntroduction à la communication\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/fr\/products\/leadership-responsibilities\"\u003eResponsabilités en matière de leadership\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours de formation :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadémie bancaire eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/professional-skills\"\u003eCompétences professionnelles\u003c\/a\u003e \u0026gt; Communication pour les dirigeants\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplorez d’autres formations sur les \u003ca href=\"\/fr\/collections\/professional-skills\"\u003ecompétences professionnelles\u003c\/a\u003e ou revenez à l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadémie bancaire eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours d’apprentissage eBSI associé :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003eDéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (60 EUR)","offer_id":39897031573682,"sku":"BA-014","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licences (50 EUR chacune)","offer_id":59260489924956,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licences (40 EUR chacune)","offer_id":59260489957724,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-014CommunicationforLeadershipCover.png?v=1619898614"},{"product_id":"creating-effective-teams","title":"Créer des équipes efficaces","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous achetez pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour permettre à plusieurs apprenants d’accéder à la formation à un tarif réduit par personne. Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations des apprenants et organiser leur accès à la formation.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et gagnez en assurance dans la création d’équipes efficaces.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eCette formation mettra en lumière l’importance de la dynamique d’équipe et de la création d’équipes commerciales efficaces. L’apprenant examinera la résolution de problèmes et la prise de décision. À l’issue de ce programme, l’apprenant sera en mesure de :\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi cette formation est-elle importante ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCette formation transforme le sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles en entreprise et sur le lieu de travail. Elle est conçue pour vous aider à aller au-delà des définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans la formation s’articulent entre eux.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eAcquérir une compréhension pratique des principaux concepts abordés dans la formation Création d’équipes efficaces.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations réelles du lieu de travail ou de l’entreprise auxquelles s’applique ce sujet.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer les méthodes et les bonnes pratiques abordées dans la formation avec davantage d’assurance.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse cette formation ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCette formation convient aux professionnels, aux administrateurs, aux managers et aux apprenants qui souhaitent acquérir des compétences pratiques applicables immédiatement sur le lieu de travail.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eAperçu de la formation\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTemps d’étude :\u003c\/strong\u003e environ 3 heures.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à son propre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e formation CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\" class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cu style=\"box-sizing: border-box;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eProgramme de la formation :\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\" class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003eCette formation mettra en lumière l’importance de la dynamique d’équipe et de la création d’équipes commerciales efficaces. L’apprenant examinera la résolution de problèmes et la prise de décision. À l’issue de ce programme, l’apprenant sera en mesure de :\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\" class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 10px; list-style-position: outside; font-size: 1.8rem; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 10px; list-style-position: outside; font-size: 1.8rem; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\" style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem;\"\u003eDéléguer, communiquer, résoudre des problèmes et prendre des décisions appropriées.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\" style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\"\u003eUtiliser les compétences interpersonnelles et la confiance pour renforcer la valeur du travail d’équipe.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\" style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\"\u003eFéliciter les membres de l’équipe lorsqu’ils parviennent à un consensus et atteignent leurs objectifs. \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cu style=\"box-sizing: border-box;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eSujets de la formation :\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT1. L’organisation en évolution :\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eCe sujet fournira à l’apprenant des informations sur les différentes évolutions de l’organisation moderne et sur le fonctionnement actuel des équipes et des employés au sein des organisations.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT2. Dynamique d’équipe :\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eCe sujet définira la synergie et expliquera les modes de communication entre les employés qui favorisent la collaboration.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT3. Définir des objectifs clairs :\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eCe sujet abordera les objectifs clairs et expliquera les différents types d’objectifs qui aident les employés à orienter leur activité vers le marché, tels que les marchés nouveaux et existants, la réputation, la compétitivité, et bien d’autres.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT4. Délégation des responsabilités :\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eCe sujet illustrera les éléments à garder à l’esprit lors de la délégation de tâches aux employés, notamment les avantages de la délégation et un aperçu du processus décisionnel de délégation.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT5. Résolution de problèmes et prise de décision :\u003c\/strong\u003eCe sujet fournira à l’apprenant une introduction à la prise de décision en abordant l’analyse des problèmes, leur traitement adéquat et le modèle de résolution de problèmes.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT6. Communication :\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eCe sujet examinera divers problèmes de communication qui entravent le processus de communication, notamment des informations sur l’encouragement du travail d’équipe et l’influence sur autrui.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT7. Confiance :\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eCe sujet expliquera l’importance de la confiance dans l’établissement de relations tant dans la sphère professionnelle que personnelle, et fournira un aperçu approfondi du modèle TRUST d’établissement de relations.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT8. Résolution de conflits :\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eCe sujet fournira à l’apprenant des outils efficaces de résolution de conflits, classera les différents types de conflits et identifiera les causes courantes de désaccords au sein des équipes.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT9. Compétences interpersonnelles :\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eCe sujet abordera l’idée que communiquer ne se résume pas à parler, et établira une distinction entre les « émetteurs » et les « récepteurs » dans la communication.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT10. Maintenir une équipe performante :\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003eCe sujet soulignera l’importance de maintenir la motivation des équipes et proposera des techniques utiles pour faire évoluer leurs modes de pensée afin qu’elles soient constamment stimulées.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT11. Féliciter les membres de l’équipe :\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eCe sujet familiarisera l’apprenant avec des méthodes pour faire part de retours positifs aux employés, notamment des conseils pour les valoriser en leur confiant des missions intéressantes, en leur offrant de la visibilité, des congés et bien plus encore.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFait partie de ce parcours d’apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/professional-skills\"\u003eCompétences professionnelles\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours de formation :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadémie eBSI de banque\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/professional-skills\"\u003eCompétences professionnelles\u003c\/a\u003e \u0026gt; Créer des équipes performantes\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDécouvrez d’autres formations sur les \u003ca href=\"\/fr\/collections\/professional-skills\"\u003ecompétences professionnelles\u003c\/a\u003e ou revenez à l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadémie eBSI de banque\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours d’apprentissage eBSI associé :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI des PME\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003eGestion et leadership\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (60 EUR)","offer_id":39898553745586,"sku":"BA-016","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licences (50 EUR chacune)","offer_id":59260494709084,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licences (40 EUR chacune)","offer_id":59260494741852,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-016CreatingEffectiveTeamsCover.png?v=1619904694"},{"product_id":"delivering-performance-reviews","title":"Mener les entretiens d'évaluation","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous achetez pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour permettre à plusieurs apprenants d’accéder à la formation à un tarif réduit par personne. Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations relatives aux apprenants et organiser leur accès à la formation.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et gagnez en assurance dans la conduite des entretiens d’évaluation.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eCette formation abordera la préparation et le déroulement appropriées des entretiens d’évaluation. L’apprenant sera formé aux quatre niveaux d’écoute et aux différentes manières d’influencer. À l’issue de ce programme, l’apprenant sera en mesure de :\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi cette formation est-elle importante ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCette formation transforme le sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles en entreprise et sur le lieu de travail. Elle est conçue pour vous aider à aller au-delà des définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans la formation s’articulent entre eux.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eAcquérir une compréhension pratique des principaux concepts abordés dans la conduite des entretiens d’évaluation.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations réelles du lieu de travail ou de l’entreprise auxquelles ce sujet s’applique.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer les méthodes et les bonnes pratiques abordées dans la formation avec davantage d’assurance.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse cette formation ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCette formation convient aux professionnels de l’entreprise, aux administrateurs, aux managers et aux apprenants qui souhaitent acquérir des compétences pratiques applicables immédiatement sur le lieu de travail.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eAperçu de la formation\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTemps d’étude :\u003c\/strong\u003e environ 2 heures.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e formation CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cu style=\"box-sizing: border-box;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eProgramme\u003cspan\u003e de la formation\u003c\/span\u003e:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003eTemps de formation : 1,75 h\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003eCette formation abordera la préparation et le déroulement appropriés des entretiens d’évaluation. L’apprenant sera formé aux quatre niveaux d’écoute et aux différentes manières d’influencer. À l’issue de ce programme, l’apprenant sera en mesure de :\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\" style=\"box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 10px; list-style-position: outside; font-size: 1.8rem; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 10px; list-style-position: outside; font-size: 1.8rem; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\" style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem;\"\u003eÉlaborer un plan de développement efficace comprenant les compétences clés, les lacunes, les objectifs ciblés et bien plus encore.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\" style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\"\u003eAnnoncer des nouvelles difficiles de manière appropriée et professionnelle.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\" style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\"\u003ePréparer et mener un entretien d’évaluation de manière organisée et efficace. \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cu style=\"box-sizing: border-box;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eSujets de la formation :\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT1. Gestion de la performance :\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eCe sujet abordera la fonction principale de la conduite des entretiens d’évaluation, l’importance d’une formation efficace et fournira à l’apprenant des directives pour définir les attentes liées au poste.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT2. Préparation de l’entretien d’évaluation :\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eCe sujet définira les entretiens d’évaluation et enseignera à l’apprenant les informations à inclure dans un entretien d’évaluation ainsi que les étapes à suivre pour le préparer, comme se préparer et organiser les informations relatives à l’employé.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT3. Conduite de l’entretien d’évaluation :\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eCe sujet familiarisera l’apprenant avec le processus de conduite d’un entretien d’évaluation en se concentrant sur les directives que les managers devraient suivre, comme être concret, honnête et impartial lors de la conduite d’un entretien.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT4. Les quatre niveaux d’écoute :\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003eCe sujet mettra l’accent sur la différence entre entendre et écouter et enseignera à l’apprenant les quatre niveaux d’écoute : marginal, critique, actif et empathique.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT5. Annoncer des nouvelles difficiles :\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eCe sujet enseignera à l’apprenant comment annoncer des nouvelles difficiles aux employés concernant les entretiens d’évaluation en restant objectif, en séparant la personne du problème et en sollicitant son avis.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT6. Création d’un plan de développement :\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003eCe sujet définira le plan de développement de l’employé et enseignera à l’apprenant comment élaborer un plan efficace comprenant les compétences clés, les lacunes en matière de compétences et les objectifs ciblés, en plus des possibilités de développement.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT7. Les différentes manières d’influencer :\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eCe sujet proposera à l’apprenant des conseils sur la manière d’influencer les employés en définissant le coaching et en expliquant comment optimiser la performance grâce à la motivation et au leadership.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinuez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFait partie de ce parcours d’apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/professional-skills\"\u003eCompétences professionnelles\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours de la formation :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadémie eBSI de banque\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/professional-skills\"\u003eCompétences professionnelles\u003c\/a\u003e \u0026gt; Conduite des entretiens d’évaluation\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplorez d’autres formations sur les \u003ca href=\"\/fr\/collections\/professional-skills\"\u003ecompétences professionnelles\u003c\/a\u003e ou revenez à l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadémie eBSI de banque\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours d’apprentissage eBSI associé :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI des PME\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/human-resources\"\u003eRessources humaines\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (60 EUR)","offer_id":39900962652338,"sku":"BA-020","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licences (50 EUR chacune)","offer_id":59260494774620,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licences (40 EUR chacune)","offer_id":59260494807388,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-020DeliveringPerformanceReviewsCover.png?v=1619918350"},{"product_id":"leadership-basics","title":"Les bases du leadership","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous achetez pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour offrir un accès à plusieurs apprenants à un tarif réduit par personne. Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations des apprenants et organiser l’accès au cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et gagnez en assurance grâce aux bases du leadership.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eBienvenue dans « Les bases du leadership », un cours en ligne méticuleusement conçu pour les futurs leaders et les professionnels souhaitant améliorer leurs compétences en leadership. Ce cours complet propose une étude approfondie des aspects fondamentaux du leadership et vous fournit les connaissances et les outils nécessaires pour exceller dans tout environnement organisationnel.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est-il important ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme le sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles en entreprise et sur le lieu de travail. Il est conçu pour vous aider à aller au-delà des définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours s’articulent entre eux.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques abordés dans Les bases du leadership.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations dans lesquelles ces approches peuvent améliorer les décisions ou les performances au travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer plus sereinement les idées du cours dans des situations professionnelles quotidiennes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours convient aux managers, superviseurs, chefs d’équipe, propriétaires de PME et professionnels qui se préparent à assumer davantage de responsabilités en matière de leadership.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eAperçu du cours\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTemps d’étude :\u003c\/strong\u003e environ 3 heures.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours de perfectionnement professionnel continu (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEmbarquez pour votre parcours vers un leadership efficace !\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eBienvenue dans « Les bases du leadership », un cours en ligne méticuleusement conçu pour les futurs leaders et les professionnels souhaitant améliorer leurs compétences en leadership. Ce cours complet propose une étude approfondie des aspects fondamentaux du leadership et vous fournit les connaissances et les outils nécessaires pour exceller dans tout environnement organisationnel.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePrésentation du cours :\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003col\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eBien démarrer :\u003c\/strong\u003e Lancez votre parcours de leadership en comprenant ce qu’il faut pour être un leader efficace. Identifiez les obstacles courants et préparez-vous à les surmonter.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eQu’est-ce que le leadership ?\u003c\/strong\u003e Plongez au cœur de l’essence du leadership. Explorez sa définition, ses caractéristiques, son importance et le rôle essentiel qu’y joue le leader.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eLeadership et gestion :\u003c\/strong\u003e Élucidez la relation complexe entre leadership et gestion. Apprenez à distinguer leurs différences et les caractéristiques propres à chacun.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eStyle de leadership :\u003c\/strong\u003e Découvrez différents styles de leadership, les principales théories et comment les appliquer. Comprenez la dynamique du leadership dans la gestion des conflits et la prise de décision.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eLeadership et motivation :\u003c\/strong\u003e Maîtrisez l’art de l’auto-motivation et apprenez des techniques pour inspirer votre équipe. Analysez les données afin d’exprimer clairement votre vision de la réussite.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eLes situations où le leadership fait défaut :\u003c\/strong\u003e Reconnaissez et anticipez les scénarios dans lesquels le leadership peut faiblir, et apprenez à reprendre le bon cap.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ol\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eCe que vous allez acquérir :\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eUne compréhension approfondie des fondements du leadership.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDes informations sur les différents styles de leadership et sur les moments où les appliquer.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLes compétences nécessaires pour vous motiver et motiver efficacement les autres.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDes stratégies pour faire face aux défis du leadership.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFormat du cours :\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eDes modules séquentiels pour un apprentissage structuré.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDu contenu interactif avec des applications concrètes.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDes quiz d’auto-évaluation pour mesurer votre compréhension.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUn accès à un index de ressources pour réviser facilement les sujets.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eQui devrait s’inscrire :\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eLes futurs leaders et managers.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLes professionnels qui souhaitent faire progresser leur carrière.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eToute personne intéressée par la compréhension de la dynamique du leadership.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eInscrivez-vous dès maintenant :\u003c\/strong\u003e Inscrivez-vous maintenant et embarquez pour un parcours transformateur afin de devenir un leader inspirant et efficace. Gagnez l’assurance et les compétences nécessaires pour diriger avec vision et impact !\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRejoignez-nous dans « Les bases du leadership » et libérez votre potentiel de leader !\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFait partie de ce parcours d’apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003eGestion et leadership\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours du cours :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME d’eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003eGestion et leadership\u003c\/a\u003e \u0026gt; Les bases du leadership\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplorez davantage de formations en \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003egestion et leadership\u003c\/a\u003e ou revenez à l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME d’eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 EUR)","offer_id":39990181429426,"sku":"SSLU158","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licences (35 EUR chacune)","offer_id":59260645540188,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licences (30 EUR chacune)","offer_id":59260645572956,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/files\/CoverLeadershipTraining.png?v=1704819422"},{"product_id":"leadership-responsibilities","title":"Responsabilités de leadership","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous achetez pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour offrir un accès à plusieurs apprenants à un tarif réduit par personne. Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations relatives aux apprenants et organiser l’accès au cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et gagnez en assurance dans l’exercice de vos responsabilités de leader.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours présentera brièvement les responsabilités de leader ainsi que d’autres compétences. Il examinera également comment gérer le changement et adopter différents styles de leadership. À l’issue de ce programme, l’apprenant sera en mesure de :\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est-il important ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme le sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles en entreprise et sur le lieu de travail. Il est conçu pour vous aider à aller au-delà des définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours s’articulent entre eux.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques abordés dans le cours sur les responsabilités de leader.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations dans lesquelles ces approches peuvent améliorer les décisions ou les performances sur le lieu de travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer plus sereinement les idées du cours dans des situations professionnelles quotidiennes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours convient aux gestionnaires, superviseurs, chefs d’équipe, propriétaires de PME et professionnels qui se préparent à assumer davantage de responsabilités de leader.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eAperçu du cours\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTemps d’étude :\u003c\/strong\u003e environ 1 heure.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours de perfectionnement professionnel continu (PPC).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003ePlan du cours\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003e:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eTemps de formation : 1 h \u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eCe cours présentera brièvement les responsabilités de leader ainsi que d’autres compétences. Il examinera également comment gérer le changement et adopter différents styles de leadership. À l’issue de ce programme, l’apprenant sera en mesure de :\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eComprendre et gérer le changement ainsi que la peur qui en découle.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eInfluencer les autres et être ouvert au changement.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eUtiliser différents styles d’influence pour susciter le changement. \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eSujets du cours :\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e\u003c\/strong\u003e\u003cstrong\u003eT1. Gérer le changement :\u003c\/strong\u003e Ce sujet abordera la compréhension et la gestion du changement ainsi que de la peur qui en découle, en particulier les inquiétudes du leader, et proposera trois étapes pour se préparer au changement et y faire face.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Moi d’abord :\u003c\/strong\u003e Ce sujet présentera à l’apprenant des informations sur l’influence des autres et l’ouverture au changement comme catalyseurs pour inciter les autres à changer.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Styles d’influence :\u003c\/strong\u003e Ce sujet proposera une introduction au concept d’influence et à la manière dont elle peut être à la fois intentionnelle et involontaire ; il abordera également les différents styles d’influence.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Gérer les conflits :\u003c\/strong\u003e Ce sujet familiarisera l’apprenant avec la reconnaissance des conflits et les meilleures pratiques pour gérer chaque type, notamment les conflits liés à l’information, aux procédures, au développement et bien d’autres encore.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFait partie de ce parcours d’apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/professional-skills\"\u003eCompétences professionnelles\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLes apprenants suivent également :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/products\/communication-for-leadership\"\u003eCommunication pour le leadership\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours du cours :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadémie bancaire eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/professional-skills\"\u003eCompétences professionnelles\u003c\/a\u003e \u0026gt; Responsabilités de leader\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplorez d’autres formations sur les \u003ca href=\"\/fr\/collections\/professional-skills\"\u003ecompétences professionnelles\u003c\/a\u003e ou revenez à l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadémie bancaire eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours d’apprentissage eBSI associé :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003eGestion et leadership\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (60 EUR)","offer_id":39995319222450,"sku":"BA-029","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licences (50 EUR chacune)","offer_id":59260495036764,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licences (40 EUR chacune)","offer_id":59260495069532,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-029LeadershipResponsibilitiesCover.png?v=1620741950"},{"product_id":"management-skills","title":"Compétences en gestion","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous achetez pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour offrir un accès à plusieurs apprenants à un tarif réduit par personne. Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations relatives aux apprenants et organiser leur accès au cours.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et gagnez en assurance dans le domaine des compétences en gestion.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours permettra à l’apprenant d’aborder les compétences et les responsabilités liées à la gestion. Il portera également sur la planification d’actions et l’analyse SWOT. À l’issue de ce programme, l’apprenant sera en mesure de : utiliser les principes de la gestion stratégique pour mettre en œuvre avec succès des changements ; identifier et harmoniser les objectifs afin de favoriser la collaboration et d’obtenir un consensus ; évaluer le marché, la concurrence et la banque en examinant...\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est-il important ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme le sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles en entreprise et sur le lieu de travail. Il est conçu pour vous aider à aller au-delà des définitions et à comprendre comment s’articulent les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques abordés dans le cours sur les compétences en gestion.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations dans lesquelles ces approches peuvent améliorer les décisions ou la performance sur le lieu de travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer plus sereinement les idées du cours dans des situations professionnelles quotidiennes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours convient aux professionnels de l’entreprise, aux administrateurs, aux gestionnaires et aux apprenants qui souhaitent acquérir des compétences pratiques sur le lieu de travail qu’ils peuvent appliquer immédiatement.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eAperçu du cours\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTemps d’étude :\u003c\/strong\u003e environ 1 heure.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours de perfectionnement professionnel continu (PPC).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eContenu du cours\u003cspan\u003e :\u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eTemps de formation : 1 heure\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eCe cours permettra à l’apprenant d’aborder les compétences et les responsabilités liées à la gestion. Il portera également sur la planification d’actions et l’analyse SWOT. À l’issue de ce programme, l’apprenant sera en mesure de :\u003cbr data-mce-fragment=\"1\"\u003eutiliser les principes de la gestion stratégique pour mettre en œuvre avec succès des changements.\u003cbr data-mce-fragment=\"1\"\u003eidentifier et harmoniser les objectifs afin de favoriser la collaboration et d’obtenir un consensus.\u003cbr data-mce-fragment=\"1\"\u003eévaluer le marché, la concurrence et la banque en examinant certaines caractéristiques. \u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eSujets abordés :\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1 - La vision stratégique -\u003c\/strong\u003e Ce sujet permettra à l’apprenant de découvrir les compétences en gestion à travers l’utilisation de la vision stratégique, qui consiste à utiliser le modèle VISION pour exprimer et réaliser la vision d’un gestionnaire.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2 - Vision et valeurs -\u003c\/strong\u003e Ce sujet familiarisera l’apprenant avec l’importance d’avoir une vision et des valeurs clairement définies pour l’institution financière, lesquelles peuvent inclure l’honnêteté et l’intégrité, la reconnaissance de la clientèle et l’engagement envers la communauté.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3 - Planification d’actions -\u003c\/strong\u003e Ce sujet familiarisera l’apprenant avec les 5 étapes de la voie vers l’action et les approches courantes qui peuvent être utilisées pour résoudre des problèmes sur le lieu de travail.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4 - Analyse SWOT -\u003c\/strong\u003e Ce sujet familiarisera l’apprenant avec le processus par lequel les gestionnaires doivent évaluer le marché, la concurrence et l’institution financière en examinant des caractéristiques telles que les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5 - Obtenir un consensus -\u003c\/strong\u003e Ce sujet familiarisera l’apprenant avec l’obtention d’un consensus, notamment sur la manière de comprendre les motivations, d’identifier les objectifs, de favoriser la collaboration, entre autres.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT6 - Gestion stratégique -\u003c\/strong\u003e Ce sujet familiarisera l’apprenant avec les principes de la gestion stratégique, tels que l’élaboration d’une orientation commune, la conception d’une stratégie d’entreprise globale et la mise en œuvre réussie de changements.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFait partie de ce parcours d’apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/professional-skills\"\u003eCompétences professionnelles\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLes apprenants suivent également :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/products\/introduction-to-project-management\"\u003eIntroduction à la gestion de projet\u003c\/a\u003e |  \u003ca href=\"\/fr\/products\/project-management-team\"\u003eÉquipe de gestion de projet\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours du cours :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadémie bancaire eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/professional-skills\"\u003eCompétences professionnelles\u003c\/a\u003e \u0026gt; Compétences en gestion\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplorez d’autres formations sur les \u003ca href=\"\/fr\/collections\/professional-skills\"\u003ecompétences professionnelles\u003c\/a\u003e ou revenez à l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadémie bancaire eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours d’apprentissage eBSI associé :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003eGestion et leadership\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (60 EUR)","offer_id":40015675719858,"sku":"BA-031","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licences (50 EUR chacune)","offer_id":59260490252636,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licences (40 EUR chacune)","offer_id":59260490285404,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-031ManagementSkillsCover.png?v=1620923656"},{"product_id":"managing-year-team","title":"Gérer votre équipe","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous achetez pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour offrir un accès à plusieurs apprenants à un tarif réduit par personne. Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations relatives aux apprenants et organiser l’accès au cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et gagnez en assurance dans la gestion de votre équipe.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours familiarisera l’apprenant avec la gestion d’équipe, notamment en abordant de manière approfondie des aspects tels que les rôles des gestionnaires, les conflits et les normes. Il examinera également la résolution des conflits et les objectifs SMART. À l’issue de ce programme, l’apprenant sera en mesure de :\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est-il important ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme le sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles en entreprise et sur le lieu de travail. Il est conçu pour vous aider à aller au-delà des définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours s’articulent entre eux.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eDévelopper une compréhension pratique des principaux concepts abordés dans le cours Gérer votre équipe.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations réelles du lieu de travail ou de l’entreprise auxquelles s’applique ce sujet.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer les méthodes et les bonnes pratiques abordées dans le cours avec davantage d’assurance.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours convient aux professionnels, aux administrateurs, aux gestionnaires et aux apprenants qui souhaitent acquérir des compétences pratiques sur le lieu de travail qu’ils peuvent appliquer immédiatement.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eAperçu du cours\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTemps d’étude :\u003c\/strong\u003e environ 2 heures.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours de perfectionnement professionnel continu (PPC).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003ePlan du cours\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003e:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eCe cours familiarisera l’apprenant avec la gestion d’équipe, notamment en abordant de manière approfondie des aspects tels que les rôles des gestionnaires, les conflits et les normes. Il examinera également la résolution des conflits et les objectifs SMART. À l’issue de ce programme, l’apprenant sera en mesure de :\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eComprendre et utiliser chacun des quatre rôles typiques que les gestionnaires jouent sur le lieu de travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eComprendre et analyser les causes et les symptômes des conflits, ainsi que les meilleures pratiques pour les résoudre.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eDéléguer aux membres de l’équipe et établir des objectifs SMART. \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eSujets du cours :\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1 - Organiser le travail -\u003c\/strong\u003e Ce sujet présentera à l’apprenant les caractéristiques d’une culture organisationnelle et les moyens d’en créer une grâce à des stratégies telles que la coordination d’équipe, la clarification des objectifs et la prévention des conflits.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2 - Les quatre rôles du gestionnaire -\u003c\/strong\u003e Ce sujet familiarisera l’apprenant avec les quatre rôles typiques que les gestionnaires jouent sur le lieu de travail : visionnaire, facilitateur, contributeur et tacticien.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3 - Les 12 C du leadership -\u003c\/strong\u003e Ce sujet familiarisera l’apprenant avec les moyens d’encourager la participation de l’équipe grâce aux 12 C du leadership, parmi lesquels figurent des attentes claires, le contexte, l’engagement et les compétences.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4 - Causes et symptômes des conflits -\u003c\/strong\u003e Ce sujet familiarisera l’apprenant avec les différents types de conflits, notamment les conflits informationnels, procéduraux, liés au développement et interpersonnels.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5 - Voies de résolution des conflits - \u003c\/strong\u003eCe sujet familiarisera l’apprenant avec la reconnaissance des conflits et les stratégies pour les résoudre, notamment l’identification des parties impliquées, la synthèse du conflit et l’obtention d’un engagement en faveur de sa résolution.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT6 - Normes -\u003c\/strong\u003e Ce sujet définira les normes applicables aux employés et familiarisera l’apprenant avec les moyens par lesquels elles sont établies, notamment grâce aux données historiques, au budget et aux mesures de capacité.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT7 - Objectifs SMART - \u003c\/strong\u003eCe sujet familiarisera l’apprenant avec l’importance de se fixer des objectifs, puis présentera les différents types d’objectifs et le modèle SMART, utilisé pour orienter leur élaboration.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT8 - Délégation -\u003c\/strong\u003e Ce sujet définira la délégation et enseignera à l’apprenant comment et pourquoi déléguer, les avantages de la délégation et l’importance de faire confiance aux employés.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFait partie de ce parcours d’apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/professional-skills\"\u003eCompétences professionnelles\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLes apprenants suivent également :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/products\/coaching-the-team\"\u003eAccompagner l’équipe\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours du cours :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadémie bancaire eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/professional-skills\"\u003eCompétences professionnelles\u003c\/a\u003e \u0026gt; Gérer votre équipe\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplorez d’autres formations sur les \u003ca href=\"\/fr\/collections\/professional-skills\"\u003ecompétences professionnelles\u003c\/a\u003e ou revenez à l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadémie bancaire eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours d’apprentissage eBSI associé :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003eGestion et leadership\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (60 EUR)","offer_id":40018487509170,"sku":"BA-032","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licences (50 EUR chacune)","offer_id":59260495167836,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licences (40 EUR chacune)","offer_id":59260495200604,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-032ManagingYourTeamcover.png?v=1620946624"},{"product_id":"understanding-change-management","title":"Comprendre la gestion du changement","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous achetez pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour acheter l’accès à plusieurs apprenants à un tarif réduit par personne. Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations relatives aux apprenants et organiser l’accès au cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et gagnez en assurance dans la compréhension de la gestion du changement.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours présentera à l’apprenant le concept de gestion du changement au sein d’une organisation et lui permettra de comprendre l’importance de bien gérer les périodes de transition. Ce cours fournira à l’apprenant des informations importantes sur la façon dont le changement est accueilli sur le lieu de travail et lui permettra de savoir évaluer efficacement le processus de gestion du changement au sein d’une organisation. À l’issue...\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est-il important ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme le sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles en entreprise et sur le lieu de travail. Il est conçu pour vous aider à aller au-delà des définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours s’articulent entre eux.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques abordés dans le cours Comprendre la gestion du changement.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations dans lesquelles ces approches peuvent améliorer les décisions ou la performance sur le lieu de travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer plus sereinement les idées du cours dans des situations professionnelles quotidiennes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours convient aux professionnels, aux administrateurs, aux gestionnaires et aux apprenants qui souhaitent acquérir des compétences pratiques sur le lieu de travail qu’ils peuvent appliquer immédiatement.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eAperçu du cours\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTemps d’étude :\u003c\/strong\u003e environ 1 heure.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours de perfectionnement professionnel continu (PPC).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eContenu du cours :\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eTemps de formation : 1,25 h \u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eCe cours présentera à l’apprenant le concept de gestion du changement au sein d’une organisation et lui permettra de comprendre l’importance de bien gérer les périodes de transition. Ce cours fournira à l’apprenant des informations importantes sur la façon dont le changement est accueilli sur le lieu de travail et lui permettra de savoir évaluer efficacement le processus de gestion du changement au sein d’une organisation. À l’issue de la réussite de ce cours, l’apprenant aura une bonne compréhension des éléments suivants :\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eLa façon dont les individus s’adaptent au changement.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eLes techniques efficaces pour mettre en œuvre le changement au sein d’une organisation.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eLa façon de gérer la résistance au changement au sein d’une organisation.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eSujets du cours :\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Introduction au changement :\u003c\/strong\u003e Ce sujet présentera à l’apprenant la gestion du changement en définissant le terme, en présentant un bref historique de la gestion du changement et en expliquant l’importance de l’assimilation.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. S’adapter au changement : \u003c\/strong\u003eCe sujet abordera le processus de réflexion par lequel passe un individu lorsqu’il est confronté à un changement.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Mettre en œuvre le changement :\u003c\/strong\u003e Ce sujet abordera les idées reçues sur le changement, les déclencheurs qui mènent au changement, ainsi que la façon d’établir et de mettre en œuvre un plan de changement au sein de l’organisation.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Accueil par les employés : \u003c\/strong\u003eCe sujet abordera la façon dont l’accueil du changement par les employés influe sur le processus de gestion du changement.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Gérer la résistance : \u003c\/strong\u003eCe sujet montrera à l’apprenant comment gérer efficacement la résistance lors de la mise en œuvre du changement au sein de l’organisation.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFait partie de ce parcours d’apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/professional-skills\"\u003eCompétences professionnelles\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours du cours :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadémie bancaire eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/professional-skills\"\u003eCompétences professionnelles\u003c\/a\u003e \u0026gt; Comprendre la gestion du changement\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplorez d’autres formations sur les \u003ca href=\"\/fr\/collections\/professional-skills\"\u003ecompétences professionnelles\u003c\/a\u003e ou revenez à l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadémie bancaire eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours d’apprentissage eBSI associé :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003eGestion et leadership\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (60 EUR)","offer_id":40113421648050,"sku":"BA-051","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licences (50 EUR chacune)","offer_id":59260498706780,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licences (40 EUR chacune)","offer_id":59260498739548,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-051-UnderstandingChangeManagementCover.png?v=1621968497"},{"product_id":"accounting-skills-for-new-supervisors","title":"Compétences comptables pour les nouveaux superviseurs","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous achetez pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour offrir un accès à plusieurs apprenants à un tarif réduit par personne. Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations des apprenants et organiser l’accès à la formation pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et gagnez en assurance dans les compétences comptables pour les nouveaux superviseurs.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eLa maîtrise des compétences financières est absolument indispensable pour devenir un gestionnaire efficace et performant. Si vous vous grattez la tête en essayant de lire un budget, si vous avez du mal à tenir vos comptes à jour ou si vous ne savez pas comment interpréter un rapport annuel, la formation Compétences comptables pour les nouveaux superviseurs est faite pour vous.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi cette formation est importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCette formation transforme un sujet complexe en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles en entreprise et sur le lieu de travail. Elle est conçue pour vous aider à aller au-delà des définitions et à comprendre comment s’articulent les concepts, les outils et les décisions abordés au cours de la formation.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eAcquérir une compréhension pratique des principaux concepts abordés dans la formation Compétences comptables pour les nouveaux superviseurs.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations réelles du lieu de travail ou de l’entreprise où ce sujet s’applique.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer les méthodes et les bonnes pratiques abordées dans la formation avec davantage d’assurance.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse cette formation ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCette formation convient aux gestionnaires, superviseurs, chefs d’équipe, propriétaires de PME et professionnels qui se préparent à assumer davantage de responsabilités en matière de leadership.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eAperçu de la formation\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTemps d’étude :\u003c\/strong\u003e environ 2 heures.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e formation de perfectionnement professionnel continu (PPC).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eLa maîtrise des compétences financières est absolument indispensable pour devenir un gestionnaire efficace et performant. Si vous vous grattez la tête en essayant de lire un budget, si vous avez du mal à tenir vos comptes à jour ou si vous ne savez pas comment interpréter un rapport annuel, la formation  \u003cem\u003eCompétences comptables pour les nouveaux superviseurs\u003c\/em\u003e est faite pour vous.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eEn commençant par les bases, les participants découvrent les principes de la finance et de la gestion financière. La tenue de livres, l’analyse de données, les rapports annuels, l’élaboration de budgets et les différents types de plans financiers d’entreprise sont tous abordés, ainsi que les compétences informatiques nécessaires pour vous aider à comprendre la comptabilité.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eSujets de la formation :\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 1 : Aperçu de la formation\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 2 : Bien comprendre les faits\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eCommencer par les bases\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePrincipes comptables généralement reconnus (PCGR)\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDécouvrir les acteurs\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentifier les principaux acteurs de votre organisation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOrganismes de réglementation\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 3 : Le cycle comptable\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePrincipes fondamentaux\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAperçu du cycle comptable\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas : Happy Haircuts\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 4 : Les principaux rapports\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eL’état des résultats\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eExemple d’état des résultats\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLe bilan\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eExemple de bilan\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eL’état des flux de trésorerie\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eL’état des bénéfices non répartis\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 5 : Tenir les comptes\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre le plan comptable\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComptabilité en partie simple ou en partie double\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAuto-évaluation\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 6 : Révision des termes financiers\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 7 : Comprendre les débits et les crédits\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les débits et les crédits\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTravailler avec les débits et les crédits\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 8 : Votre boîte à outils d’analyse financière\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentifier les données pertinentes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAnalyser les données\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLire les rapports annuels\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUtiliser des tableaux et des graphiques\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUtiliser des ratios pour prendre des décisions\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 9 : Identifier les entreprises à risque élevé et à faible risque\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDirectives générales\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 10 : Les bases de l’élaboration budgétaire\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDéfinir un budget\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLe processus d’élaboration budgétaire\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 11 : Travailler plus efficacement\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eCompétences informatiques essentielles\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉléments à prendre en compte lors du choix d’un logiciel comptable\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 12 : Les personnes et les chiffres\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eListe de lectures recommandée\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉvaluation après la formation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCorrigés des évaluations avant et après la formation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePlan d’action personnel\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFait partie de ce parcours d’apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/administrative-skills\"\u003eCompétences administratives\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours de formation :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/administrative-skills\"\u003eCompétences administratives\u003c\/a\u003e \u0026gt; Compétences comptables pour les nouveaux superviseurs\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDécouvrez d’autres formations sur les \u003ca href=\"\/fr\/collections\/administrative-skills\"\u003ecompétences administratives\u003c\/a\u003e ou revenez à l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 EUR)","offer_id":41820927557810,"sku":"VS-004","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licences (35 EUR chacune)","offer_id":59260645736796,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licences (30 EUR chacune)","offer_id":59260645769564,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/files\/VS-004_Accounting_Skills_for_New_Supervisors.png?v=1779618832"},{"product_id":"basic-business-management-boot-camp-for-business-owners","title":"Gestion d'entreprise de base","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous achetez pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour offrir un accès à plusieurs apprenants à un tarif réduit par personne. Après l'achat, eBSI vous contactera pour confirmer les coordonnées des apprenants et organiser l'accès au cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez vos connaissances pratiques et votre confiance en matière de gestion d'entreprise de base.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eAvec des sessions sur la gestion des stocks, les ressources humaines, la finance et la comptabilité, le marketing, la vente et même l'utilisation des réseaux sociaux, les étudiants seront prêts à gérer leur nouvelle entreprise.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est important\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme le sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles de travail et d'entreprise. Il est conçu pour vous aider à aller au-delà des définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours s'articulent entre eux.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques abordés dans la gestion d'entreprise de base.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations où ces approches peuvent améliorer les décisions ou les performances au travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer les idées du cours avec plus d'assurance dans les situations professionnelles quotidiennes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s'adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours est adapté aux managers, superviseurs, chefs d'équipe, propriétaires de PME et professionnels se préparant à des responsabilités de leadership accrues.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eLe cours en bref\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à votre rythme.\u003c\/li\u003e\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eAvec des sessions sur la gestion des stocks, les ressources humaines, la finance et la comptabilité, le marketing, la vente et même l'utilisation des réseaux sociaux, les étudiants seront prêts à gérer leur nouvelle entreprise.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eCe cours inclut :\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003edifférentes structures d'entreprise,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ela différence entre gérer et diriger,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ecomment créer une marque,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eet la valeur d'un plan stratégique.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eSujets du cours :\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession une : Présentation du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession deux : Qui êtes-vous et quelle est votre mission ?\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eQuelle est notre activité ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eExamen des pré-affectations\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLe rôle du propriétaire\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMaintenir la dynamique\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession trois : Concevoir votre structure organisationnelle\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDonner vie à l'idée\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTirer parti de la structure\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eExaminer les options\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQui est aux commandes ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConsidérations structurelles\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession quatre : Introduction à la gestion des opérations\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDéfinir la gestion des opérations\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTypes d'opérations\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eApplication pratique\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession cinq : Comprendre les termes financiers\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eTerminologie comptable\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePrincipes comptables généralement reconnus (PCGR)\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRapports clés\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession six : Mettre en place les bonnes personnes\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eSix étapes essentielles de l'embauche\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtablir des liens\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession sept : Préparer votre produit\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eGestion des stocks\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre la chaîne de valeur\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOptions d'externalisation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eContrôle qualité\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession huit : Construire une marque d'entreprise\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eVotre marque\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNoms de marque et slogans\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDévelopper un slogan\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCréer une identité visuelle\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTypes d'identités visuelles\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMise en œuvre\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession neuf : Commercialiser votre produit\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eIntroduction au marketing\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtape un : Analyse du consommateur et du marché\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtape deux : Analyse de la concurrence et de soi-même\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtape trois : Analyse des canaux de distribution\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtape quatre : Créer un plan marketing\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtablir des liens\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLes étapes finales : Mettre en œuvre, évaluer, réviser et corriger\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTirer parti des réseaux sociaux\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession dix : Vendre votre produit\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eConstruire votre force de vente\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLe cycle de vente\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession onze : Planifier l'avenir\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eIntroduction à la planification stratégique\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtablir des liens\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLa pyramide du plan stratégique\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession douze : Fixer des objectifs et les atteindre\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eFixer des objectifs réalisables\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eObjectifs SPIRIT\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePasser à l'action\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession treize : Introduction à la planification de la succession\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eQu'est-ce que la planification de la succession ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDéfinir la planification de la succession\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession quatorze : Gérer votre argent\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eQu'est-ce qu'un budget ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eGérer votre budget\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession quinze : Introduction à l'éthique\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eÊtes-vous prêt ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eExemples de codes d'éthique\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eVotre propre code d'éthique\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession seize : Construire une équipe de service client solide\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLes piliers du succès\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLes éléments restants\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDévelopper et maintenir des relations\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession dix-sept : Former les employés pour réussir\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePourquoi l'apprentissage continu ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtablir des liens\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession dix-huit : Les essentiels du leadership\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDiriger et gérer\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre votre zone de confort\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eGérer la performance\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eListe de lectures recommandées\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉvaluation après cours\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCorrigés des évaluations avant et après cours\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePlan d'action personnel\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours de formation :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI des PME\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003eManagement et Leadership\u003c\/a\u003e \u0026gt; Gestion d'entreprise de base\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplorez plus de formations en \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003eManagement et Leadership\u003c\/a\u003e ou retournez à la \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI des PME\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 EUR)","offer_id":41821040869554,"sku":"VS-010","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licences (35 EUR 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Après l'achat, eBSI vous contactera pour confirmer les détails des apprenants et organiser l'accès au cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et de l'assurance dans la création d'une activité de conseil.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eLe conseil aux entreprises est l'un des secteurs à la croissance la plus rapide au monde. Avec ce package de formation d'une journée « Créer une activité de conseil », vous pouvez offrir aux participants un excellent point de départ pour lancer leur propre entreprise de conseil.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est important\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme le sujet en un apprentissage structuré et pratique que vous pouvez appliquer dans des situations réelles de travail et d'entreprise. Il est conçu pour vous aider à aller au-delà des définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours s'articulent entre eux.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques abordés dans la création d'une activité de conseil.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentifier les situations où ces approches peuvent améliorer les décisions ou les performances au travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer les idées du cours avec plus d'assurance dans les situations professionnelles quotidiennes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s'adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eCe cours est adapté aux gestionnaires, superviseurs, chefs d'équipe, propriétaires de PME et professionnels se préparant à des responsabilités de leadership accrues.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eLe cours en un coup d'œil\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTemps d'étude :\u003c\/strong\u003e environ 2 heures.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours de formation continue (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eLe conseil aux entreprises est l'un des secteurs à la croissance la plus rapide au monde. Avec ce package de formation d'une journée « Créer une activité de conseil », vous pouvez offrir aux participants un excellent point de départ pour lancer leur propre entreprise de conseil.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eCe cours couvre tout, du développement d'un business plan aux aspects concrets d'une activité de conseil (tels que les grilles tarifaires, les contrats, les compétences en réseautage, ainsi que les stratégies de vente et de marketing). Les participants termineront le cours avec une longueur d'avance sur la création de leur entreprise.\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eSujets du cours :\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 1 : Présentation du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 2 : De quoi s'agit-il ?\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 3 : Les éléments constitutifs de l'entreprise\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eExamen du pré-travail\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 4 : Analyse des chiffres\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eÉlaboration de budgets et de projections financières\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMise en place d'une structure tarifaire\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 5 : Planifier votre activité\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eCréer un business plan\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eListe de contrôle pour la création de votre entreprise\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCollecte de ressources\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 6 : Essai sur route\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtablir des liens\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQu'en pensez-vous ?\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 7 : Création d'une stratégie de vente et de marketing\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLe cycle marketing\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eExploiter les réseaux sociaux\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSe faire remarquer\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 8 : Effectuer le travail\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentifier les sources de travail\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDévelopper des contrats et des énoncés des travaux\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLes sujets délicats\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRester à jour\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eListe de lecture recommandée\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePlan d'action personnel\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFait partie de ce parcours d'apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003eManagement et Leadership\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours de formation :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI des PME\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003eManagement et Leadership\u003c\/a\u003e \u0026gt; Créer une activité de conseil\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDécouvrez d'autres formations en \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003eManagement et Leadership\u003c\/a\u003e ou retournez à l' \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI des PME\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 EUR)","offer_id":41821084483762,"sku":"VS-013","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licences (35 EUR chacune)","offer_id":59260646424924,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licences (30 EUR chacune)","offer_id":59260646457692,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/files\/VS-013_Building_a_Consulting_Business.png?v=1779625024"},{"product_id":"business-process-management","title":"Gestion des processus métier","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous achetez pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour offrir un accès à plusieurs apprenants à un tarif réduit par personne. Après l'achat, eBSI vous contactera pour confirmer les coordonnées des apprenants et organiser l'accès aux cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez vos connaissances pratiques et votre confiance dans la gestion des processus métier.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eLa gestion des processus métier aide les organisations à contrôler leurs processus pour atteindre leurs objectifs et réussir. Une fois mis en œuvre, les processus doivent être suivis, évalués et optimisés pour s'assurer qu'ils continuent de répondre aux objectifs pour lesquels ils ont été conçus. Une entreprise qui parvient à gérer efficacement ses processus est en mesure de maintenir un avantage concurrentiel tout en augmentant sa productivité et son efficacité...\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est important\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme le sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles en entreprise et au travail. Il est conçu pour vous aider à aller au-delà des définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours s'articulent entre eux.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques couverts par la gestion des processus métier.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentifier les situations où ces approches peuvent améliorer les décisions ou les performances au travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer les idées du cours avec plus d'assurance dans les situations professionnelles quotidiennes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s'adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours convient aux gestionnaires, superviseurs, chefs d'équipe, propriétaires de PME et professionnels se préparant à des responsabilités de leadership accrues.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eLe cours en un coup d'œil\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTemps d'étude :\u003c\/strong\u003e environ 2 heures.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à votre propre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours de formation continue (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eLa gestion des processus métier aide les organisations à contrôler leurs processus pour atteindre leurs objectifs et réussir. Une fois mis en œuvre, les processus doivent être suivis, évalués et optimisés pour s'assurer qu'ils continuent de répondre aux objectifs pour lesquels ils ont été conçus. Une entreprise qui parvient à gérer efficacement ses processus est en mesure de maintenir un avantage concurrentiel tout en augmentant sa productivité et son efficacité, et en réduisant ses coûts.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eCe cours présentera aux participants la gestion des processus métier. Les étudiants apprendront comment les processus métier peuvent aider à améliorer les résultats de leur entreprise en offrant un niveau supérieur de qualité et de cohérence pour les clients.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eCe cours est basé sur les six étapes du cycle de vie des processus métier (création, conception, modélisation, exécution, suivi et optimisation). Il inclut également des informations sur les outils d'amélioration des processus tels que le Lean et le Six Sigma.\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eSujets du cours :\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 1 : Présentation du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 2 : Les fondamentaux de la gestion des processus métier\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eQu'est-ce que l'analyse métier ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQu'est-ce que la gestion de contenu d'entreprise (ECM) ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eModèle de gestion de contenu d'entreprise\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQu'est-ce que la réingénierie des processus métier ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eModèle de réingénierie des processus métier\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 3 : Définir la gestion des processus métier\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eQu'est-ce que la gestion des processus métier ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eBref historique de la gestion des processus métier\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuels sont les avantages de la gestion des processus métier ?\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 4 : Réflexion sur les processus\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 5 : Le cycle de vie des processus métier\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 6 : La phase de vision\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eCréer une vision et voir la situation dans son ensemble\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePartager votre vision\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eVoir grand\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 7 : La phase de conception\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eCollecter des informations\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDéfinir votre problème\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentifier les processus existants et futurs\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÀ propos de la cartographie des processus\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCréer une carte des processus avec un organigramme\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCréer une carte des processus avec un diagramme de couloirs\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCartographier\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDéfinir les améliorations\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtablir des fonctions et identifier les responsables de fonctions\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 8 : La phase de modélisation\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eEffectuer une analyse de simulation (« et si... ? »)\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEssais de conduite\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTester la conception\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 9 : La phase d'exécution\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eMise en œuvre des processus\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eExplorer l'automatisation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAutomatiser les processus\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les règles métier\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtablir des connexions\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLe rôle des moteurs de workflow\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtudes de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtapes pour mettre en œuvre un moteur de workflow\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 10 : La phase de suivi\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eMise en place de mesures\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQu'est-ce que la surveillance de l'activité métier (BAM) ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLe tableau de bord prospectif (Balanced Scorecard)\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCréer un tableau de bord prospectif\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentifier les écarts avec le process mining\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 11 : La phase d'optimisation\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDe quoi s'agit-il ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAmélioration des processus métier\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIntroduction au Lean\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉliminer le gaspillage\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIntroduction au Six Sigma\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTout mettre en œuvre\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eListe de lecture recommandée\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePlan d'action personnel\u003cbr\u003e\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFait partie de ce parcours d'apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003eManagement \u0026amp; Leadership\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLes apprenants suivent également :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/products\/basic-business-management-boot-camp-for-business-owners\"\u003eGestion d'entreprise de base\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours de cours :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI pour PME\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003eManagement \u0026amp; Leadership\u003c\/a\u003e \u0026gt; Gestion des processus métier\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplorez plus de formations en \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003eManagement \u0026amp; Leadership\u003c\/a\u003e ou retournez à l' \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI pour PME\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 EUR)","offer_id":41821109551282,"sku":"VS-015","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licences (35 EUR chacune)","offer_id":59260646555996,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licences (30 EUR chacune)","offer_id":59260646588764,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/files\/VS-015_Business_Process_Management.png?v=1779629870"},{"product_id":"conversational-leadership","title":"Leadership conversationnel","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous achetez pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour offrir un accès à plusieurs apprenants à un tarif réduit par personne. Après l'achat, eBSI vous contactera pour confirmer les détails des apprenants et organiser l'accès au cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et une assurance dans le leadership conversationnel.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eLe leadership conversationnel offre l'espace et l'infrastructure nécessaires au partage des connaissances ; il permet aux employés, aux parties prenantes et à la communauté de participer à la discussion de questions majeures et importantes, et de générer des solutions sur lesquelles les membres de l'organisation peuvent agir.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est important\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme le sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles d'entreprise et de travail. Il est conçu pour vous aider à dépasser les définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours s'articulent entre eux.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques couverts par le leadership conversationnel.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentifier les situations où ces approches peuvent améliorer les décisions ou la performance au travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer les idées du cours avec plus d'assurance dans les situations professionnelles quotidiennes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s'adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours convient aux managers, superviseurs, chefs d'équipe, propriétaires de PME et professionnels se préparant à assumer de plus grandes responsabilités de leadership.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eLe cours en un coup d'œil\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTemps d'étude :\u003c\/strong\u003e environ 2 heures.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e formation continue (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eLe leadership conversationnel offre l'espace et l'infrastructure nécessaires au partage des connaissances ; il permet aux employés, aux parties prenantes et à la communauté de participer à la discussion de questions majeures et importantes, et de générer des solutions sur lesquelles les membres de l'organisation peuvent agir.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eCe modèle de leadership fait passer la réflexion d'un style de commandement et de contrôle à une approche plus collaborative axée sur le renforcement des relations et la communication. Les résultats pour une entreprise peuvent être stupéfiants.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eCe cours enseigne :\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003ela sagesse inhérente à l'encouragement du leadership conversationnel ; \u003cbr\u003e\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ecomment décrire les quatre « I » du leadership conversationnel ; \u003cbr\u003e\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eet comment appliquer les principes du leadership conversationnel pour améliorer les résultats.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eSujets du cours :\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 1 : Présentation du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 2 : Que signifie ce terme ?\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eQu'est-ce que le leadership conversationnel ?\u003cbr\u003e\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 3 : Éléments fondamentaux\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eConcevoir des conversations significatives\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDévelopper vos compétences personnelles\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 4 : Le modèle des quatre « I » de la conversation organisationnelle\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eIntimité\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eInteractivité\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eInclusion\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIntentionnalité\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLangage commun\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 5 : Le cadre du leadership conversationnel\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDémarrage\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eVos objectifs\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCréer la conversation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentifier votre objectif\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eImpliquer vos parties prenantes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePoser des questions basées sur des enjeux critiques\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCollaborer avec les technologies sociales\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCréer un plan d'action basé sur la sagesse\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLeadership innovant\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 6 : World Café\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eMise en place\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eL'espace d'innovation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eListe de lecture recommandée\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePlan d'action personnel\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePartie de ce parcours d'apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003eGestion et Leadership\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours de cours :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI des PME\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003eGestion et Leadership\u003c\/a\u003e \u0026gt; Leadership conversationnel\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplorez plus de formations en \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003eGestion et Leadership\u003c\/a\u003e ou retournez à la \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI des PME\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 EUR)","offer_id":41822006575282,"sku":"VS-021","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licences (35 EUR chacune)","offer_id":59260647047516,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licences (30 EUR chacune)","offer_id":59260647080284,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/files\/VS-021_Conversational_Leadership.png?v=1779687797"},{"product_id":"developing-a-high-reliability-organization","title":"Développer une organisation à haute fiabilité","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous achetez pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour offrir l'accès à plusieurs apprenants à un tarif réduit par personne. Après l'achat, eBSI vous contactera pour confirmer les détails des apprenants et organiser l'accès au cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et de l'assurance dans la création d'une organisation à haute fiabilité.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eLe monde actuel est plein d'imprévus. Les défaillances de systèmes, les actes terroristes, les épidémies et les super-tempêtes perturbent les entreprises chaque jour, parfois jusqu'à un point irrécupérable. Malgré ces défis, certains services (tels que les centrales électriques, les hôpitaux et les aéroports) n'ont d'autre choix que de continuer à fonctionner.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est important\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme le sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles en entreprise et au travail. Il est conçu pour vous aider à dépasser les définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours s'articulent entre eux.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez gagner\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques abordés dans la création d'une organisation à haute fiabilité.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations où ces approches peuvent améliorer les décisions ou la performance au travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer les idées du cours avec plus d'assurance dans des situations professionnelles quotidiennes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s'adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours convient aux managers, superviseurs, chefs d'équipe, propriétaires de PME et professionnels se préparant à des responsabilités de leadership accrues.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eLe cours en un coup d'œil\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à votre rythme.\u003c\/li\u003e\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eLe monde actuel est plein d'imprévus. Les défaillances de systèmes, les actes terroristes, les épidémies et les super-tempêtes perturbent les entreprises chaque jour, parfois jusqu'à un point irrécupérable. Malgré ces défis, certains services (tels que les centrales électriques, les hôpitaux et les aéroports) n'ont d'autre choix que de continuer à fonctionner.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eCe cours explorera comment ces organisations maintiennent une haute fiabilité, même en période de crise grave et de stabilité. Nous partagerons leurs secrets d'une manière qui peut être appliquée à toutes les organisations afin de créer une haute fiabilité et un succès continu.\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eSujets du cours :\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 1 : Présentation du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 2 : Qu'est-ce qu'une organisation à haute fiabilité ?\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 3 : Concepts clés\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eAttentes, normalisation et pleine conscience\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtablir des connexions\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 4 : Les principes d'anticipation\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePréoccupation face à l'échec\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRésistance à la simplification\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSensibilité aux opérations\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 5 : Les principes de confinement\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eEngagement envers la résilience\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDéférence envers l'expertise\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 6 : Auditer pour une haute fiabilité\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eTechniques d'audit\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtablir des connexions\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eExemples de questions d'audit\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 7 : Mise à l'épreuve\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtablir des connexions\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eListe de lectures recommandées\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePlan d'action personnel\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinuez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFait partie de ce parcours d'apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003eManagement \u0026amp; Leadership\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours de formation :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI des PME\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003eManagement \u0026amp; Leadership\u003c\/a\u003e \u0026gt; Création d'une organisation à haute fiabilité\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDécouvrez plus de formations en \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003eManagement \u0026amp; Leadership\u003c\/a\u003e ou retournez à la \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI des PME\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 EUR)","offer_id":41822096818354,"sku":"VS-030","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licences (35 EUR chacune)","offer_id":59260647702876,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licences (30 EUR chacune)","offer_id":59260647735644,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/DevelopingaHighReliabilityOrganization.png?v=1649030454"},{"product_id":"developing-your-executive-presence","title":"Développer votre présence exécutive","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous achetez pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour offrir l'accès à plusieurs apprenants à un tarif réduit par personne. Après l'achat, eBSI vous contactera pour confirmer les détails des apprenants et organiser l'accès au cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez vos connaissances pratiques et votre assurance en travaillant votre présence de dirigeant.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eCertaines personnes imposent immédiatement le respect et captivent l'attention dès qu'elles entrent dans une pièce. Avez-vous ce type de présence ? Si ce n'est pas le cas, est-ce une compétence que vous aimeriez développer ?\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est important\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme le sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles en entreprise et au travail. Il est conçu pour vous aider à dépasser les simples définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours s'articulent entre eux.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques couverts dans « Développer sa présence de dirigeant ».\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations où ces approches peuvent améliorer les décisions ou la performance au travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer les concepts du cours avec plus d'assurance dans vos situations professionnelles quotidiennes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s'adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours est adapté aux managers, superviseurs, chefs d'équipe, propriétaires de PME et professionnels se préparant à assumer de plus grandes responsabilités de leadership.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eLe cours en un coup d'œil\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTemps d'étude :\u003c\/strong\u003e environ 2 heures.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours certifié CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eCertaines personnes imposent immédiatement le respect et captivent l'attention dès qu'elles entrent dans une pièce. Avez-vous ce type de présence ? Si ce n'est pas le cas, est-ce une compétence que vous aimeriez développer ?\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eCe cours vous aidera à y parvenir en renforçant votre crédibilité, en améliorant votre présentation personnelle, en perfectionnant vos compétences en réseautage et en améliorant votre capacité à communiquer efficacement. Vous recevrez également une introduction aux compétences fondamentales en leadership.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eÀ la fin de ce cours, vous serez capable de :\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eidentifier les éléments d'une forte présence de dirigeant ;\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003einstaurer la confiance et la crédibilité auprès des autres ;\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ecommuniquer efficacement en utilisant des techniques verbales et non verbales ;\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ecréer une première impression forte et positive, et de la maintenir tout en établissant une relation avec les autres ;\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eet apprendre à développer des compétences clés en leadership, notamment des techniques de coaching, de motivation et de retour d'information (feedback).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eSujets du cours :\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession un : Présentation du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession deux : Gérer sa première impression\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eAfficher de l'assurance\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eS'habiller pour réussir\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLa poignée de main professionnelle\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMémoriser les noms\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConstruire la confiance et la crédibilité\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession trois : Compétences en communication interpersonnelle\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eCompétences en écoute active\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePoser des questions ouvertes et fermées\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTechniques de questionnement\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMaîtriser son langage corporel\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession quatre : Parler avec impact\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eQuel est votre style ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSe redéfinir pour gagner en force\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCinq points clés pour toute présentation\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession cinq : Maintenir votre impression\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eUn mot sur l'étiquette en entreprise\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTisser des liens\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTrucs et astuces pour le réseautage\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession six : Trois compétences de leadership à commencer à maîtriser dès maintenant\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eDonner un feedback efficace\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTechniques de motivation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCoacher les autres vers le succès\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession sept : Revue des travaux préalables\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eListe de lecture recommandée\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePlan d'action personnel\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFait partie de ce parcours d'apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003eManagement et Leadership\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours de formation :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI des PME\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003eManagement et Leadership\u003c\/a\u003e \u0026gt; Développer sa présence de dirigeant\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplorez d'autres formations en \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003eManagement et Leadership\u003c\/a\u003e ou retournez à la \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI des PME\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 EUR)","offer_id":41822101504178,"sku":"VS-032","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licences (35 EUR chacune)","offer_id":59260647866716,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licences (30 EUR 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Après l'achat, eBSI vous contactera pour confirmer les coordonnées des apprenants et organiser l'accès au cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et une confiance en vous dans les stratégies commerciales mondiales.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eAlors que le monde devient plus petit grâce aux innovations technologiques et à la communication, il est plus facile pour les entreprises de se lancer sur le marché mondial. Cependant, comme pour toute entreprise, la recherche et la planification sont des éléments essentiels d'une stratégie de croissance. Ce cours vous aidera à donner aux participants les compétences dont ils ont besoin pour faire de leur entreprise mondiale un succès.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est important\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme le sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles de travail et d'entreprise. Il est conçu pour vous aider à dépasser les définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours s'articulent entre eux.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques couverts par les stratégies commerciales mondiales.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations où ces approches peuvent améliorer les décisions ou les performances au travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer les idées du cours avec plus d'assurance dans les situations professionnelles quotidiennes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s'adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours convient aux managers, superviseurs, chefs d'équipe, propriétaires de PME et professionnels se préparant à assumer de plus grandes responsabilités de direction.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eLe cours en bref\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTemps d'étude :\u003c\/strong\u003e environ 2 heures.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours de formation continue (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan\u003eAlors que le monde devient plus petit grâce aux innovations technologiques et à la communication, il est plus facile pour les entreprises de se lancer sur le marché mondial. Cependant, comme pour toute entreprise, la recherche et la planification sont des éléments essentiels d'une stratégie de croissance. Ce cours vous aidera à donner aux participants les compétences dont ils ont besoin pour faire de leur entreprise mondiale un succès.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eSujets du cours :\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 1 : Présentation du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 2 : Comprendre l'environnement commercial mondial\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDéfinir la mondialisation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFacteurs de la mondialisation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eExercices de connaissances (Révision préalable)\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eGrandes tendances\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eS'attaquer au monde\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 3 : Le marché du commerce mondial\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eÉvaluer vos options\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les accords commerciaux\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComment fonctionnent les transactions commerciales\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 4 : Produits et services\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eComment les services sont échangés\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComment les biens sont échangés\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuelle est la place des produits immatériels\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuelle est votre valeur ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMécanique d'une transaction commerciale\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 5 : Le commerce électronique sur la scène mondiale\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eQu'est-ce que le commerce électronique ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eProtection des informations\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eModèles commerciaux de base du commerce électronique\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLancez-vous\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRevue des modèles commerciaux\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eObjectifs et modèles du commerce électronique\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 6 : Travailler dans le contexte mondial\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eCombler le fossé culturel\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFranchir le fossé culturel\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtablir des relations\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDébriefing\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUne culture mondiale est-elle en train de se développer ?\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 7 : L'économie du commerce mondial\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eGérer plusieurs devises\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAtténuer vos risques\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePrincipes fondamentaux du financement du commerce\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÊtre payé\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFinancement du commerce et technologie\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtablir des liens\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 8 : La logistique du commerce mondial\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eIntroduction à la gestion de la chaîne d'approvisionnement\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentifier et respecter les exigences en matière de documentation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSécurité et sûreté\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePause\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNégocier l'entrée sur le marché\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 9 : Règles et réglementations\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eRéglementations internationales\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eExtraterritorialité et commerce équitable\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRéglementations sanitaires et environnementales\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eObtenir les bons conseils : les aspects juridiques\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePrendre la température\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 10 : Au-delà des règles – Préoccupations éthiques\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLe dilemme éthique\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtablir des liens\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDifférents points de vue\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtablir des liens\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinuez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFait partie de ce parcours d'apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003eManagement et leadership\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours de cours :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI SME\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003eManagement et leadership\u003c\/a\u003e \u0026gt; Stratégies commerciales mondiales\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplorez d'autres formations en \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003eManagement et leadership\u003c\/a\u003e ou retournez à l'\u003ca\u003eAcadémie eBSI SME\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 EUR)","offer_id":41822146691250,"sku":"VS-045","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licences (35 EUR chacune)","offer_id":59260648784220,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licences (30 EUR chacune)","offer_id":59260648816988,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/GlobalBusinessStrategies.png?v=1649033633"},{"product_id":"growth-hacking","title":"Growth hacking","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous achetez pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour donner accès à plusieurs apprenants à un tarif réduit par personne. Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations des apprenants et organiser l’accès au cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez vos connaissances pratiques et votre confiance en matière de growth hacking.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eLe terme « growth hacker » a été créé par Sean Ellis en 2010. Il a utilisé cette expression dans un article de blog où il recherchait des personnes capables de reprendre les systèmes de croissance rapide qu’il concevait pour des start-up. La première étape d’une démarche de growth hacking réussie consiste à admettre qu’il ne s’agit pas de marketing. Le growth hacking possède son propre état d’esprit, ses propres processus, compétences et systèmes.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est important\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme le sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pourrez mettre en œuvre dans des situations professionnelles réelles. Il est conçu pour vous aider à dépasser les simples définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours s’articulent.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous apprendrez\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques abordés dans le cours de growth hacking.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations dans lesquelles ces approches peuvent améliorer les décisions ou les performances au travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer plus sereinement les notions du cours dans vos activités professionnelles quotidiennes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours s’adresse aux managers, superviseurs, responsables d’équipe, propriétaires de PME et professionnels qui se préparent à assumer davantage de responsabilités de direction.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eLe cours en bref\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDurée d’étude :\u003c\/strong\u003e environ 2 heures.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e formation en ligne à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours de formation continue (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eLe terme « growth hacker » a été créé par Sean Ellis en 2010. Il a utilisé cette expression dans un article de blog où il recherchait des personnes capables de reprendre les systèmes de croissance rapide qu’il concevait pour des start-up. La première étape d’une démarche de growth hacking réussie consiste à admettre qu’il ne s’agit pas de marketing. Le growth hacking possède son propre état d’esprit, ses propres processus, compétences et systèmes.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eCe cours vous apprendra à :\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentifier l’état d’esprit du growth hacking\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les différences entre le growth hacking et le marketing\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentifier le besoin des clients auquel votre entreprise peut répondre\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCréer et mettre en œuvre un positionnement de produits et des services adaptés à ce besoin\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eApprendre et mettre en pratique des techniques\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eExaminer et mettre en pratique des stratégies marketing\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentifier les éléments essentiels de la conversion et de l’optimisation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCréer votre propre plan\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eThèmes du cours :\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 1 : Présentation du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003ePrésentation du cours\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eObjectifs d’apprentissage\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 2 : Acquérir le bon état d’esprit\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eDéfinition du growth hacking\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLes mantras du growth hacker\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCréer des liens : une recette de croissance\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 3 : Définir le besoin\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eLa relation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre vos clients\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCréer des liens : qui, quoi, comment\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAdéquation produit-marché (PMF)\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCréer des liens : que savez-vous ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre votre entreprise\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCréer des liens : solliciter et utiliser les commentaires\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 4 : Trouver la bonne adéquation\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eTrouver la bonne adéquation en growth hacking\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRevoir les relations\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCréer des liens : obtenir les réponses aux questions fréquentes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDévelopper un public efficace\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCréer des liens : adopter une perspective durable\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLes éléments de la négociation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIntelligence sociale et émotionnelle\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCréer des liens : obtenir un résultat positif\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eProposition unique de vente (USP)\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCréer des liens : votre USP\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 5 : Passer à l’action\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtapes du processus\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCréer des liens : élaborer un plan de travail\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAtteindre les clients\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCréer des liens : soigner la présentation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCréer des liens : se faire remarquer\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCréer un plan de projet\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCréer des liens : élaborer un plan de réussite\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eVotre plan de growth hacking\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 6 : Optimiser les résultats\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eLa voie vers la réussite du growth hacking\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDéfinir la réussite\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eApprendre à expérimenter\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCréer des liens : un essai\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 7 : Optimiser et aller de l’avant\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eOptimisation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLes ingrédients de l’optimisation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eExaminer vos ingrédients\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCréer des liens : vérifier les tâches\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRessources et sources d’inspiration\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eActivité : rechercher des informations complémentaires\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePlan d’action personnel\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRésumé du cours\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eCe cours fait partie du parcours d’apprentissage suivant :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003eManagement \u0026amp; Leadership\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours de formation :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI des PME\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003eManagement \u0026amp; Leadership\u003c\/a\u003e \u0026gt; Growth Hacking\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDécouvrez d’autres formations en \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003emanagement et leadership\u003c\/a\u003e ou retournez à l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI des PME\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 EUR)","offer_id":41822158946482,"sku":"VS-048","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licences (35 EUR chacune)","offer_id":59260649046364,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licences (30 EUR chacune)","offer_id":59260649079132,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/GrowthHacking.png?v=1649034165"},{"product_id":"intermediate-project-management","title":"Gestion de projet intermédiaire","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous achetez pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour donner accès à la formation à plusieurs apprenants à un tarif réduit par personne. Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations relatives aux apprenants et organiser l’accès à la formation pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez vos connaissances pratiques et votre assurance en gestion de projet intermédiaire.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eCette formation est idéale pour approfondir les compétences des participants qui connaissent déjà les cycles de vie d’un projet, la définition d’objectifs, la création d’une vision et le cahier des charges. À ce niveau, les participants apprennent à aborder les projets de manière plus approfondie et à travailler au sein d’une équipe projet.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi cette formation est importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCette formation transforme le sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez mettre en œuvre dans des situations professionnelles réelles. Elle est conçue pour vous aider à dépasser les simples définitions et à comprendre comment les concepts, les outils et les décisions abordés s’articulent entre eux.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques abordés dans la formation en gestion de projet intermédiaire.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations dans lesquelles ces approches peuvent améliorer les décisions ou les performances au travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer plus sereinement les notions abordées dans la formation dans vos activités professionnelles quotidiennes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse cette formation ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCette formation s’adresse aux managers, aux superviseurs, aux chefs d’équipe, aux propriétaires de PME et aux professionnels qui se préparent à assumer davantage de responsabilités de direction.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eLa formation en bref\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDurée d’étude :\u003c\/strong\u003e environ 2 heures.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e formation CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eCette formation est idéale pour approfondir les compétences des participants qui connaissent déjà les cycles de vie d’un projet, la définition d’objectifs, la création d’une vision et le cahier des charges. À ce niveau, les participants apprennent à aborder les projets de manière plus approfondie et à travailler au sein d’une équipe projet.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eDans le cadre de cette formation, vous apprendrez à :\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eidentifier les tâches et les ressources d’un projet\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eétablir les priorités à l’aide de la structure de découpage du projet\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eutiliser des outils tels que les diagrammes de Gantt, les diagrammes PERT et les diagrammes de réseau ; identifier et gérer les risques et le processus de changement\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eThèmes de la formation :\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 1 : Présentation de la formation\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 2 : Que faut-il vraiment faire ?\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentifier les tâches\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentifier les ressources\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLa liste des coûts de Pete\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 3 : La structure de découpage du projet\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 4 : Techniques de planification\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eÉlaborer un calendrier de base\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAutres facteurs de planification\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOutils de planification\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDiagrammes de Gantt\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCréer un diagramme de Gantt\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDiagrammes de réseau\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOrganigrammes\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 5 : Conseils et astuces pour établir un budget\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eLes bases de la budgétisation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLe budget de Pete\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 6 : Évaluer les risques du projet\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 7 : Préparer le plan final\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 8 : Ajuster le plan\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eRéduction de la durée et du budget\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 9 : Phase d’exécution\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 10 : Maîtriser les changements\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 11 : Clôturer un projet\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eBibliographie recommandée\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePlan d’action personnel\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eCette formation fait partie du parcours d’apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003eManagement et leadership\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours de formation :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI des PME\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003eManagement et leadership\u003c\/a\u003e \u0026gt; Gestion de projet intermédiaire\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDécouvrez d’autres formations en \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003emanagement et leadership\u003c\/a\u003e ou retournez à l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI des PME\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 EUR)","offer_id":41822176051378,"sku":"VS-052","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licences (35 EUR chacune)","offer_id":59260649308508,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licences (30 EUR chacune)","offer_id":59260649341276,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/IntermediateProjectManagement.png?v=1649035556"},{"product_id":"intrapreneurship","title":"Intrapreneuriat","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous souhaitez acheter pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour donner accès à plusieurs apprenants à un tarif réduit par personne. Après votre achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations sur les apprenants et organiser l’accès au cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez vos connaissances pratiques et votre confiance en intrapreneuriat.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eLes intrapreneurs sont des employés de l’entreprise qui mobilisent des compétences et une approche entrepreneuriales pour découvrir des idées susceptibles de profiter à leur organisation.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est important\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme le sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez mettre en application dans des situations réelles en entreprise et au travail. Il est conçu pour vous aider à dépasser les simples définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours s’articulent.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques de l’intrapreneuriat.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRepérer les situations dans lesquelles ces approches peuvent améliorer les décisions ou les performances au travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer avec davantage d’assurance les concepts du cours dans vos activités professionnelles quotidiennes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours s’adresse aux cadres, superviseurs, chefs d’équipe, propriétaires de PME et professionnels qui se préparent à assumer davantage de responsabilités de direction.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eLe cours en bref\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDurée d’étude :\u003c\/strong\u003e environ 2 heures.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e formation en ligne à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e formation CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eLes intrapreneurs sont des employés de l’entreprise qui mobilisent des compétences et une approche entrepreneuriales pour découvrir des idées susceptibles de profiter à leur organisation.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eÀ la fin de ce cours :\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eles étudiants comprendront l’importance de l’intrapreneuriat\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003esauront identifier les intrapreneurs et évaluer leurs points forts\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003esauront développer des idées et obtenir du soutien pour les concrétiser\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eThèmes du cours :\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cb\u003eSession 1 : Présentation du cours\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cb\u003eSession 2 : Qu’est-ce que l’intrapreneuriat ?\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cb\u003eSession 3 : Pourquoi l’intrapreneuriat est-il important ?\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLe développement d’une culture intrapreneuriale\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eHistoire de l’intrapreneuriat\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtablir des liens\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cb\u003eSession 4 : Les caractéristiques des intrapreneurs\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eQu’est-ce qui motive les intrapreneurs ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtablir des liens\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cb\u003eSession 5 : Constituer votre équipe\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cb\u003eSession 6 : Êtes-vous un intrapreneur ?\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eAutoévaluation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRéfléchir à nos points forts\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cb\u003eSession 7 : Devenir un intrapreneur\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cb\u003eSession 8 : Concevoir et promouvoir vos idées\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLe processus intrapreneurial\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtablir des liens, première partie\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtablir des liens, deuxième partie\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉvaluer les idées\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePromouvoir vos idées\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cb\u003eSession 9 : Révision du travail préparatoire\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cb\u003eSession 10 : Le plan de mise en œuvre\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eCe cours fait partie du parcours de formation suivant :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003eManagement et leadership\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours de formation :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI des PME\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003eManagement et leadership\u003c\/a\u003e \u0026gt; Intrapreneuriat\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDécouvrez d’autres formations en \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003emanagement et leadership\u003c\/a\u003e ou retournez à l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI des PME\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 EUR)","offer_id":41822177886386,"sku":"VS-053","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licences (35 EUR chacune)","offer_id":59260649374044,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licences (30 EUR 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Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les coordonnées des apprenants et organiser l’accès au cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et gagnez en assurance en matière de compétences en leadership pour les superviseurs.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eLe cours « Compétences en leadership pour les superviseurs » aborde sous un angle original le sujet très actuel des compétences en gestion. Il est idéal pour les personnes qui débutent dans un poste de supervision et leur propose :\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est important\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme le sujet en un apprentissage pratique et structuré, que vous pourrez mettre en application dans des situations réelles en entreprise et sur le lieu de travail. Il est conçu pour vous aider à dépasser les simples définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours s’articulent entre eux.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques abordés dans le cours « Compétences en leadership pour les superviseurs ».\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRepérer les situations dans lesquelles ces approches peuvent améliorer les décisions ou les performances au travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer avec davantage d’assurance les notions du cours dans les situations professionnelles du quotidien.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours s’adresse aux managers, aux superviseurs, aux chefs d’équipe, aux propriétaires de PME et aux professionnels qui se préparent à assumer davantage de responsabilités en matière de leadership.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eLe cours en bref\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDurée d’étude :\u003c\/strong\u003e environ 2 heures.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e formation en ligne à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours de formation continue (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eLe cours « Compétences en leadership pour les superviseurs » aborde sous un angle original le sujet très actuel des compétences en gestion. Il est idéal pour les personnes qui débutent dans un poste de supervision et leur propose :\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003edes leçons sur la hiérarchisation des priorités, la planification et la gestion du temps\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003el’identification de votre principal style de leadership\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ela détermination des moyens de répondre aux besoins des employés\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eainsi que l’exploration de méthodes de résolution des problèmes\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eThèmes du cours :\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 1 : Présentation du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 2 : Retour sur le travail préparatoire\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 3 : Quel est votre type de personnalité ? Et le mien ?\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eRecherche d’informations\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQue signifie avoir un chiffre ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eBilan\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestionnaire sur l’introversion et l’extraversion\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 4 : Comprendre le leadership\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eLe leadership\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre votre zone de confort\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eGestion de la performance\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLeadership au service des autres\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIntégration et accueil\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 5 : Gérer votre temps et votre énergie\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 6 : La courbe de l’engagement\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eVue d’ensemble\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLes étapes de la courbe\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 7 : Modèles de développement des employés\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eLe modèle de coaching\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLe modèle de dialogue\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLes messages en « je »\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLa matrice des conséquences et des avantages\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 8 : Gérer les conflits et les situations difficiles\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eRéflexion\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTechniques de résolution des conflits\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 9 : Les pratiques des leaders efficaces\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eLes clés de la réussite\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCréer des liens\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eBibliographie recommandée\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePlan d’action personnel\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eCe cours fait partie de ce parcours de formation :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003eManagement et leadership\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours de formation :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI pour les PME\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003eManagement et leadership\u003c\/a\u003e \u0026gt; Compétences en leadership pour les superviseurs\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDécouvrez d’autres formations en \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003emanagement et leadership\u003c\/a\u003e ou retournez à l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI pour les PME\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 EUR)","offer_id":41822239162546,"sku":"VS-060","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licences (35 EUR chacune)","offer_id":59260649832796,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licences (30 EUR chacune)","offer_id":59260649865564,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/LeadershipSkillsforSupervisors.png?v=1649037198"},{"product_id":"making-your-business-better","title":"Améliorer votre entreprise","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous achetez pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour donner accès à plusieurs apprenants à un tarif réduit par personne. Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations des apprenants et organiser l’accès au cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez vos connaissances pratiques et votre confiance pour améliorer votre entreprise.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eLa création et le développement d’une entreprise commencent par une excellente idée. À l’heure actuelle, des millions de « grandes idées » cherchent à attirer l’attention et à connaître le succès. Certaines d’entre elles ressemblent peut-être beaucoup à la vôtre. Pour que votre idée se démarque, mais aussi qu’elle prenne racine et se développe en une entreprise durable et prospère, vous avez besoin de la bonne équipe, des bons outils et de l’expertise nécessaire.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est important\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme le sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pourrez mettre en application dans des situations professionnelles concrètes. Il vous aide à dépasser les simples définitions et à comprendre comment les concepts, les outils et les décisions abordés s’articulent.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous apprendrez\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques abordés dans le cours Améliorer votre entreprise.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRepérer les situations dans lesquelles ces approches peuvent améliorer les décisions ou les performances au travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer les concepts du cours avec davantage d’assurance dans vos activités professionnelles quotidiennes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours s’adresse aux gestionnaires, aux superviseurs, aux chefs d’équipe, aux propriétaires de PME et aux professionnels qui se préparent à assumer davantage de responsabilités en matière de leadership.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eLe cours en bref\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDurée d’étude :\u003c\/strong\u003e environ 2 heures.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e formation en ligne à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours de CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eLa création et le développement d’une entreprise commencent par une excellente idée. À l’heure actuelle, des millions de « grandes idées » cherchent à attirer l’attention et à connaître le succès. Certaines d’entre elles ressemblent peut-être beaucoup à la vôtre. Pour que votre idée se démarque, mais aussi qu’elle prenne racine et se développe en une entreprise durable et prospère, vous avez besoin de la bonne équipe, des bons outils et de l’expertise nécessaire.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eÀ l’issue de ce cours, vous serez capable de :\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre le positionnement et la chaîne d’approvisionnement.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les éléments de la tarification et les prendre en compte.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDéfinir la « culture de votre entreprise ».\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCréer et mettre en œuvre des outils marketing essentiels.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eApprendre et mettre en pratique des techniques de vente et de négociation.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRédiger des réponses efficaces aux appels d’offres.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentifier les principes fondamentaux de la gestion de projet et élaborer un plan de gestion.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eApprendre et mettre en œuvre des mesures pour renforcer le travail d’équipe et la productivité au travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCréer votre propre plan stratégique.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eThèmes du cours :\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 1 : Présentation du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eObjectifs pédagogiques\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTravail préparatoire\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉvaluation préalable au cours\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 2 : Positionnement et tarification\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eSavoir ce que vous vendez, première partie\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSavoir ce que vous vendez, deuxième partie\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSavoir ce que vous vendez : activité\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtudier le positionnement\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eActivité sur la chaîne d’approvisionnement\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉléments de tarification, première partie\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉléments de tarification, deuxième partie\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉléments de tarification : activité\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 3 : Marketing\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLa culture de votre entreprise\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eActivité sur les éléments de la culture\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre vos clients\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLes valeurs des clients\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLes fondamentaux du marketing, première partie\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLes fondamentaux du marketing, deuxième partie\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLes fondamentaux du marketing, troisième partie\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eActivité sur votre proposition unique de vente (PUV), première partie\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eVotre plan marketing\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 4 : Vente et négociation\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eConclure une vente\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eActivité sur le vendeur et le contact\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLe modèle relationnel de la vente, première partie\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eActivité sur le modèle relationnel\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉléments de négociation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIntelligence sociale et émotionnelle, première partie\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIntelligence sociale et émotionnelle, deuxième partie\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eStyles de négociation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eActivité sur les styles de négociation\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 5 : Appels d’offres\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les propositions\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRépondre à un appel d’offres\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eActivité sur les appels d’offres\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 6 : Gestion de projet\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eÉléments de gestion de projet\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉlaborer un plan de projet\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDécomposition de la structure du travail\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eActivité sur la décomposition de la structure du travail\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOrganiser les tâches, première partie\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOrganiser les tâches, deuxième partie\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRéexamen de la structure de découpage du projet\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 7 : Renforcement de l’esprit d’équipe et productivité\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eCompétences relationnelles individuelles\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUne culture de travail saine, première partie\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUne culture de travail saine, deuxième partie\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eValeurs fondamentales\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eActivité sur les valeurs fondamentales\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConstruire une équipe\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCompétences en leadership\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 8 : Planification stratégique\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eUn plan stratégique\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLes ingrédients d’un bon plan stratégique\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDescription détaillée des produits et services\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRévision de la PUV\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eValeurs fondamentales et principes directeurs, première partie\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eValeurs fondamentales et principes directeurs, deuxième partie\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRéexamen des valeurs fondamentales\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eForces et possibilités\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRéexamen des principes directeurs\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉlaborer le plan d’action\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉlaborer le plan d’action stratégique\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePlan d’action personnel\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePoint de départ\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOù je veux aller\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComment j’y parviendrai\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRésumé du cours\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eCe cours fait partie du parcours de formation :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003eGestion et leadership\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours de formation :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI des PME\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003eGestion et leadership\u003c\/a\u003e \u0026gt; Améliorer votre entreprise\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDécouvrez d’autres formations en \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003egestion et leadership\u003c\/a\u003e ou retournez à l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI des PME\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 EUR)","offer_id":41822263115954,"sku":"VS-064","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licences (35 EUR chacune)","offer_id":59260650094940,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licences (30 EUR chacune)","offer_id":59260650127708,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/MakingYourBusinessBetter.png?v=1649037677"},{"product_id":"managing-across-cultures","title":"Gérer à travers les cultures","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous achetez pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour permettre à plusieurs apprenants d’accéder à la formation à un tarif réduit par personne. Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations des apprenants et organiser l’accès à la formation pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez vos connaissances pratiques et votre confiance en matière de gestion interculturelle.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eNotre culture définit de nombreux aspects de notre façon de penser, de ressentir et d’agir. Il peut être difficile pour les gestionnaires de rapprocher les différences culturelles et de fédérer les employés au sein d’une équipe efficace. Cette formation propose aux superviseurs et aux gestionnaires des techniques faciles à utiliser pour communiquer entre les cultures, constituer des équipes, promouvoir le multiculturalisme dans l’organisation et tirer parti du vivier mondial de talents.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi cette formation est importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCette formation transforme le sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pourrez mettre en œuvre dans des situations concrètes en entreprise et sur le lieu de travail. Elle est conçue pour vous aider à dépasser les simples définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans la formation s’articulent.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques abordés dans la formation à la gestion interculturelle.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRepérer les situations où ces approches peuvent améliorer les décisions ou les performances au travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer avec davantage d’assurance les notions de la formation dans les situations professionnelles du quotidien.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse cette formation ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCette formation s’adresse aux professionnels des ressources humaines, aux gestionnaires, aux superviseurs et aux personnes responsables des politiques en milieu de travail, du développement des employés ou de la performance des équipes.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eLa formation en bref\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDurée d’étude :\u003c\/strong\u003e environ 2 heures.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e formation en ligne à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e formation CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eNotre culture définit de nombreux aspects de notre façon de penser, de ressentir et d’agir. Il peut être difficile pour les gestionnaires de rapprocher les différences culturelles et de fédérer les employés au sein d’une équipe efficace. Cette formation propose aux superviseurs et aux gestionnaires des techniques faciles à utiliser pour communiquer entre les cultures, constituer des équipes, promouvoir le multiculturalisme dans l’organisation et tirer parti du vivier mondial de talents.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eÀ la fin de cet atelier, les participants seront en mesure de :\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDéfinir la culture et expliquer comment elle façonne le milieu de travail\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDéterminer comment les stéréotypes influencent notre perception\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDévelopper des attitudes interculturelles utiles\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCommuniquer efficacement entre les cultures\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eGérer efficacement des employés issus de cultures différentes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAider les équipes à surmonter les obstacles interculturels et virtuels\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePromouvoir l’acceptation et la sensibilisation au sein d’une organisation afin de contribuer à créer un environnement multiculturel\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eThèmes de la formation :\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 1 : Présentation de la formation\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 2 : Qu’est-ce que la culture ?\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eDéfinir la culture\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLes stéréotypes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCréer des liens\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDes attitudes utiles à l’échelle mondiale\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 3 : Communiquer efficacement\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eLes cultures à contexte riche et à contexte pauvre\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLes différences de communication entre les cultures\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLes compétences en communication\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eGérer les problèmes de communication\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 4 : Constituer des équipes par-delà les cultures\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eLes cinq étapes du développement d’une équipe\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConseils pour travailler avec des équipes virtuelles\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 5 : Gérer les différences culturelles\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eLes piliers de la diversité\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eJusqu’où s’adapter ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eGérer les conflits entre employés liés aux différences culturelles\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFormuler des commentaires en tenant compte des sensibilités culturelles\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 6 : Construire une organisation multiculturelle\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eCréer des liens\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCréer des programmes d’intégration inclusifs pour les nouveaux employés\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 7 : Tirer parti du vivier mondial de talents\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eBibliographie recommandée\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePlan d’action personnel\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eUn élément de ce parcours de formation :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/human-resources\"\u003eRessources humaines\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours de formation :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI des PME\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/human-resources\"\u003eRessources humaines\u003c\/a\u003e \u0026gt; Gestion interculturelle\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDécouvrez d’autres formations en \u003ca href=\"\/fr\/collections\/human-resources\"\u003eressources humaines\u003c\/a\u003e ou retournez à l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI des PME\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 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Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les coordonnées des apprenants et organiser l’accès à la formation pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et gagnez en confiance en matière d’amélioration des processus grâce à l’analyse des écarts.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eL’amélioration des processus consiste à repérer, analyser et optimiser de manière proactive les pratiques commerciales existantes afin d’en accroître l’efficacité et la précision. Cette approche systématique permet de réduire le temps global d’exécution, d’améliorer la qualité des résultats et de repérer les efforts inutiles, afin de garantir le bon déroulement des opérations. L’analyse des écarts est une méthode d’amélioration qui consiste à comparer les résultats réels...\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi cette formation est importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCette formation transforme le sujet en un apprentissage pratique et structuré, que vous pourrez appliquer dans des situations réelles en entreprise et au travail. Elle est conçue pour vous aider à dépasser les simples définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés s’articulent entre eux.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eUne compréhension pratique plus claire des concepts et de la terminologie clés de l’amélioration des processus grâce à l’analyse des écarts.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLa capacité de reconnaître les effets du sujet sur les décisions réelles en matière de commerce international, de finance ou de gestion des risques.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLa capacité d’appliquer avec plus d’assurance les principes de la formation dans des situations professionnelles pertinentes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse cette formation ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCette formation s’adresse aux exportateurs, aux importateurs, aux professionnels de la logistique et de la chaîne d’approvisionnement, aux propriétaires de PME et aux professionnels du commerce international.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eLa formation en bref\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDurée d’étude :\u003c\/strong\u003e environ 2 heures.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e formation en ligne à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e formation CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eL’amélioration des processus consiste à repérer, analyser et optimiser de manière proactive les pratiques commerciales existantes afin d’en accroître l’efficacité et la précision. Cette approche systématique permet de réduire le temps global d’exécution, d’améliorer la qualité des résultats et de repérer les efforts inutiles, afin de garantir le bon déroulement des opérations. L’analyse des écarts est une méthode d’amélioration qui consiste à comparer les performances réelles aux performances souhaitées. Elle fait partie des compétences recherchées par les organisations dans le contexte économique actuel.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eCette formation complétera parfaitement votre parcours de formation en gestion des processus.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eElle aborde :\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003edifférentes méthodes d’analyse des écarts,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ela manière de réaliser chaque étape du processus d’analyse des écarts,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eet la manière de rédiger un rapport d’analyse des écarts.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eThèmes de la formation :\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 1 : Présentation de la formation\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 2 : Qu’est-ce que l’analyse des écarts ?\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eDéfinition de l’analyse des écarts\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTypes d’analyses des écarts\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtablir des liens\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 3 : Le processus d’analyse des écarts\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003ePrésentation du processus\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtapes 1 et 2\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtapes 3, 4 et 5\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtablir des liens\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 4 : Outils complémentaires\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eLe modèle McKinsey 7S\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAnalyse SWOT\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLa méthode des cinq pourquoi\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLe diagramme d’Ishikawa\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtablir des liens\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRetour d’expérience\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 5 : Rédiger un rapport d’analyse des écarts\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 6 : Mise en pratique\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eBibliographie recommandée\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePlan d’action personnel\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eCette formation fait partie du parcours d’apprentissage suivant :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/logistics-scm\"\u003eLogistique et gestion de la chaîne d’approvisionnement\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLes apprenants suivent également :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/products\/lean-process-improvement\"\u003eAmélioration des processus Lean\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours de formation :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-export-academy-1\"\u003eAcadémie eBSI de l’exportation\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/logistics-scm\"\u003eLogistique et gestion de la chaîne d’approvisionnement\u003c\/a\u003e \u0026gt; Amélioration des processus grâce à l’analyse des écarts\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDécouvrez d’autres formations en \u003ca href=\"\/fr\/collections\/logistics-scm\"\u003elogistique et gestion de la chaîne d’approvisionnement\u003c\/a\u003e ou retournez à l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-export-academy-1\"\u003eAcadémie eBSI de l’exportation\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours d’apprentissage eBSI associé :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI des PME\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003eGestion et leadership\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 EUR)","offer_id":41826245705906,"sku":"VS-097","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licences (35 EUR chacune)","offer_id":59260652749148,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licences (30 EUR chacune)","offer_id":59260652781916,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/ProcessImprovementwithGapAnalysis.png?v=1649127324"},{"product_id":"project-management-training-understanding-project-management","title":"Comprendre la gestion de projet","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous achetez pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour permettre à plusieurs apprenants d’accéder à la formation à un tarif réduit par personne. Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations sur les apprenants et organiser l’accès à la formation pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eAcquérez des connaissances pratiques et gagnez en confiance dans la compréhension de la gestion de projet.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours complet permet aux personnes qui découvrent la gestion de projet d’acquérir une excellente compréhension des méthodes, des processus et des avantages d’une approche de gestion de projet. Ce cours ne délivre pas de certification internationale, mais permet aux superviseurs et au personnel administratif d’acquérir les compétences suivantes :\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eL’importance de ce cours\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme le sujet en un apprentissage pratique et structuré, que vous pouvez appliquer dans des situations réelles en entreprise et en milieu professionnel. Il est conçu pour vous aider à dépasser les simples définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours s’articulent.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques présentés dans le cours Comprendre la gestion de projet.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations dans lesquelles ces approches peuvent améliorer les décisions ou les performances au travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer avec plus d’assurance les notions du cours dans les situations professionnelles du quotidien.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours s’adresse aux professionnels, aux administrateurs, aux responsables et aux apprenants qui souhaitent acquérir des compétences pratiques qu’ils pourront appliquer immédiatement au travail.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eLe cours en bref\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDurée d’étude :\u003c\/strong\u003e environ 2 heures.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e formation en ligne à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours de développement professionnel continu (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eCe cours complet permet aux personnes qui découvrent la gestion de projet d’acquérir une excellente compréhension des méthodes, des processus et des avantages d’une approche de gestion de projet. Ce cours ne délivre pas de certification internationale, mais permet aux superviseurs et au personnel administratif d’acquérir les compétences suivantes :\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLes fondamentaux pour mener à bien des projets dans les délais et le budget impartis\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComment améliorer la présentation d’idées\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDes techniques et des outils pour planifier et suivre un projet\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDécouverte et mise en pratique des techniques de gestion de projet\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComment utiliser des applications pour créer des diagrammes PERT, des diagrammes de Gantt, des diagrammes de réseau et des organigrammes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLes principes essentiels de la communication, du travail en équipe dans le cadre de projets, et bien plus encore\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eThèmes du cours :\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 1 : Présentation du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 2 : Qu’est-ce qu’un projet ?\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 3 : Les fondamentaux de la gestion de projet\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 4 : Bilan du travail préparatoire\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 5 : En quoi les projets peuvent-ils m’aider ?\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eLes avantages des projets\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas : Mary Marvelous\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 6 : Le cycle de vie d’un projet\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 7 : Vendre un projet\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eTom Peters\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLa matrice des priorités\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 8 : Préparer votre projet\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 9 : Le rôle du chef de projet\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eLes compétences d’un chef de projet\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLes compétences clés\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 10 : Les objectifs du projet\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 11 : Structurer le projet\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eLe cahier des charges\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCahier des charges individuel\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFeuille de planification du projet\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRédaction de rapports\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 12 : Les risques du projet\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eLa tolérance au risque\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÀ propos des risques\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRéduire les risques\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 13 : Planification des mesures d’urgence\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 14 : Que faut-il vraiment faire ?\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eCommencer la planification\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePréparer un calendrier de base\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAutres facteurs de planification\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePlanifier mon projet\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 15 : La structure de découpage du projet\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 16 : Les outils de planification\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eDeux outils de base\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePERT\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDiagrammes de Gantt\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDiagramme de réseau\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOrganigramme\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 17 : Budgets\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 18 : Travail d’équipe\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003ePourquoi le travail d’équipe est-il important ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConstituer une équipe gagnante\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 19 : Développer les équipes\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eQuatre sujets à aborder avec les équipes de projet\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDéveloppement de l’équipe\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 20 : Mise en pratique\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eInformations pour la prise de décision\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eActions individuelles\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 21 : Conseils de communication\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 22 : Clôturer un projet\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 23 : Réunions d’équipe\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 24 : Introduction aux présentations\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 25 : Présentations de projets\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eListe de lectures recommandées\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePlan d’action personnel\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eCe cours fait partie du parcours de formation suivant :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003eDéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours de formation :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI des PME\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003eDéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e \u0026gt; Comprendre la gestion de projet\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDécouvrez d’autres formations en \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003edéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e ou retournez à l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI des PME\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 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Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations sur les apprenants et organiser l’accès à la formation pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez vos connaissances pratiques et votre confiance en planification de projet : tout ce qu’il faut savoir.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours est idéal pour les étudiants qui souhaitent apprendre à planifier des projets, sans pour autant obtenir une certification en gestion de projet.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est important\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours présente le sujet sous la forme d’un apprentissage pratique et structuré, que vous pourrez appliquer dans des situations professionnelles réelles. Il est conçu pour vous aider à aller au-delà des définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours s’articulent.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez apprendre\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques abordés dans le cours Planification de projet : tout ce qu’il faut savoir.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations dans lesquelles ces approches peuvent améliorer les décisions ou les performances au travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer les notions du cours avec plus d’assurance dans vos activités professionnelles quotidiennes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours s’adresse aux professionnels, aux administrateurs, aux managers et aux apprenants qui souhaitent acquérir des compétences pratiques qu’ils pourront mettre immédiatement en application au travail.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eLe cours en bref\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDurée d’étude :\u003c\/strong\u003e environ 2 heures.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e formation en ligne à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e formation CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eCe cours est idéal pour les étudiants qui souhaitent apprendre à planifier des projets, sans pour autant obtenir une certification en gestion de projet.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eLe cours commence par :\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eun aperçu des bases de la gestion de projet, puis une progression structurée à travers la planification de projet,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ela structure de découpage du projet (WBS),\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ela planification de base,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ela structure de découpage des ressources,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eet des fiches de planification de projet.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eThèmes du cours :\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 1 : Présentation du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 2 : Les bases de la gestion de projet\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eLe cycle de vie d’un projet\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLa gestion de projet\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLe rôle d’un chef de projet\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLes compétences clés en gestion de projet\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 3 : Lancement de la planification du projet\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eLa charte de projet\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLe cahier des charges\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCahier des charges : jardin potager commercial\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 4 : La structure de découpage du projet\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eCréer une structure de découpage du projet\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 5 : Élaborer un calendrier de base\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eLes éléments essentiels à la réussite\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePlanifier et établir le calendrier de votre projet de jardin\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConseils pour améliorer la précision des estimations\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 6 : Structure de découpage des ressources\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eQu’est-ce qu’une ressource ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eStructure de découpage des ressources : jardin potager commercial\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 7 : Fiche de planification de projet\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eListe de lectures recommandées\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePlan d’action personnel\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eCe cours fait partie de ce parcours de formation :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003eDéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours de formation :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI des PME\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003eDéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e \u0026gt; Planification de projet : tout ce qu’il faut savoir\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDécouvrez d’autres formations en \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003edéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e ou retournez à l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI des PME\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 EUR)","offer_id":41826248786098,"sku":"VS-099","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licences (35 EUR chacune)","offer_id":59260652880220,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licences (30 EUR chacune)","offer_id":59260652912988,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/ProjectPlanningAllYouNeedtoKnow.png?v=1649127629"},{"product_id":"six-sigma-entering-the-dojo","title":"Six Sigma : Entrer dans le dojo","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous achetez pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour permettre à plusieurs apprenants d’accéder à la formation à un tarif réduit par personne. Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations relatives aux apprenants et organiser l’accès à la formation pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et gagnez en confiance en Six Sigma : Entrer dans le dojo.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eSix Sigma regroupe des outils qualitatifs et quantitatifs de gestion de la qualité qui peuvent aider une entreprise à améliorer ses processus. L’efficacité intégrée aux processus de l’entreprise permet d’accroître les bénéfices, la confiance et la qualité.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi cette formation est importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCette formation transforme le sujet en un apprentissage pratique et structuré, que vous pouvez mettre en œuvre dans des situations réelles en entreprise et au travail. Elle est conçue pour vous aider à dépasser les simples définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans la formation s’articulent.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eDévelopper une compréhension pratique plus claire des concepts clés et de la terminologie de la formation Six Sigma : Entrer dans le dojo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les effets du sujet sur les décisions réelles en matière de commerce international, de finance ou de gestion des risques.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer avec plus d’assurance les principes de la formation dans des situations professionnelles pertinentes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse cette formation ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCette formation s’adresse aux exportateurs, aux importateurs, aux professionnels de la logistique et de la chaîne d’approvisionnement, aux propriétaires de PME et aux spécialistes du commerce international.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eLa formation en bref\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDurée d’étude :\u003c\/strong\u003e environ 2 heures.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e formation en ligne à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e formation de développement professionnel continu (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eSix Sigma regroupe des outils qualitatifs et quantitatifs de gestion de la qualité qui peuvent aider une entreprise à améliorer ses processus. L’efficacité intégrée aux processus de l’entreprise permet d’accroître les bénéfices, la confiance et la qualité.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eCette formation vise à présenter aux apprenants les concepts fondamentaux de Six Sigma, notamment en matière d’amélioration continue des processus. Différents outils de gestion de la qualité utilisés pour améliorer les processus seront étudiés, ainsi que l’importance des relations avec la clientèle.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eCette formation aidera les participants à :\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux de Six Sigma\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDécrire les sept outils de la qualité utilisés pour résoudre les problèmes liés aux processus\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDécrire différents outils de gestion de la qualité\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDécrire les améliorations progressives et les améliorations majeures, et comprendre les méthodes des projets d’amélioration continue\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDécrire l’importance des relations avec la clientèle dans une organisation axée sur la qualité\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eThèmes de la formation :\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 1 : Présentation de la formation\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 2 : Principes fondamentaux de Six Sigma\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eIntroduction\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDMAIC et DMADV ?\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 3 : Outils d’amélioration\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eFeuilles de relevés et organigrammes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNuages de points et histogrammes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAnalyse de Pareto, cartes de contrôle et diagrammes de cause à effet\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eActivité sur les outils d’amélioration\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 4 : Outils de management pour générer des idées\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eRemue-méninges et diagrammes d’affinités\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAutres techniques de génération d’idées\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 5 : Amélioration continue\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComment mener un projet d’amélioration continue Six Sigma\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 6 : Relations avec la clientèle\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eSatisfaction de la clientèle\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRecueil des commentaires des clients\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLectures recommandées\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePlan d’action personnel\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eCette formation fait partie du parcours d’apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/logistics-scm\"\u003eLogistique et gestion de la chaîne d’approvisionnement\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours de formation :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-export-academy-1\"\u003eAcadémie eBSI de l’exportation\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/logistics-scm\"\u003eLogistique et gestion de la chaîne d’approvisionnement\u003c\/a\u003e \u0026gt; Six Sigma : Entrer dans le dojo\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDécouvrez d’autres formations en \u003ca href=\"\/fr\/collections\/logistics-scm\"\u003elogistique et gestion de la chaîne d’approvisionnement\u003c\/a\u003e ou retournez à l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-export-academy-1\"\u003eAcadémie eBSI de l’exportation\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours d’apprentissage eBSI associé :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI des PME\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003eManagement et leadership\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 EUR)","offer_id":41826302361778,"sku":"VS-109","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licences (35 EUR chacune)","offer_id":59260653470044,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licences (30 EUR chacune)","offer_id":59260653502812,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SixSigmaEnteringtheDojo.png?v=1649131759"},{"product_id":"strategic-planning","title":"Planification stratégique","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous achetez pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour permettre à plusieurs apprenants d’accéder à la formation à un tarif réduit par personne. Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations des apprenants et organiser l’accès à la formation pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez vos connaissances pratiques et votre confiance en matière de planification stratégique.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eUn plan stratégique fournit à une entreprise une feuille de route pour atteindre ses objectifs. Ce cours comprend des sessions qui enseignent des concepts et des compétences tels que :\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est important\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours aborde le sujet sous la forme d’un apprentissage pratique et structuré, que vous pouvez mettre en application dans des situations concrètes en entreprise et au travail. Il est conçu pour vous aider à dépasser les simples définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions présentés dans le cours s’articulent.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques de la planification stratégique.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations dans lesquelles ces approches peuvent améliorer les décisions ou les performances au travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer les notions abordées dans le cours avec plus d’assurance dans vos activités professionnelles quotidiennes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours s’adresse aux cadres, aux superviseurs, aux responsables d’équipe, aux propriétaires de PME et aux professionnels qui se préparent à assumer davantage de responsabilités de direction.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eLe cours en bref\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDurée d’étude :\u003c\/strong\u003e environ 2 heures.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e formation en ligne à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours de CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eUn plan stratégique fournit à une entreprise une feuille de route pour atteindre ses objectifs. Ce cours comprend des sessions qui enseignent des concepts et des compétences tels que :\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003edéterminer les valeurs qui fondent une entreprise\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003edéfinir la vision d’une entreprise\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003erédiger un énoncé de mission\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eréaliser une analyse SWOT pertinente\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003emettre en œuvre, évaluer et réviser un plan stratégique.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eThèmes du cours :\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 1 : Présentation du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 2 : Comprendre la planification stratégique\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eSon rôle\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtablir des liens\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eStructure pyramidale\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 3 : Définir nos valeurs\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eRetour sur le travail préparatoire\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFormuler des énoncés de valeurs\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 4 : Concevoir notre vision\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eLe processus de définition de la vision\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDéfinir votre vision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 5 : Définir notre mission\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eDéfinir votre énoncé de mission\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉlaborer un énoncé de mission\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 6 : Réaliser une analyse SWOT\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eQu’est-ce qu’une analyse SWOT ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAnalyses individuelles\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉvaluation SWOT\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 7 : Fixer des objectifs\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eS’intégrer au plan\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDes objectifs selon la méthode SPIRIT\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePasser à l’action\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 8 : Attribuer les rôles, les responsabilités et les\u003c\/strong\u003e \u003cstrong\u003eobligations de rendre compte\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eQui fait quoi et quand ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtablir les priorités\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRésoudre les problèmes en pratique\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 9 : Vue d’ensemble\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 10 : Obtenir du soutien\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eQui examine le plan et comment\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMettre le plan en pratique\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 11 : Conduire le changement\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eSe préparer\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLes trois phases\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEnseignements\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMaîtrise et changement\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 12 : Quel est le résultat ?\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003ePrésenter vos idées\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConsidérations créatives\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 13 : Atteindre l’objectif\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eAnticiper les problèmes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOptimiser les résultats\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eExemple de carte stratégique\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eExemple de tableau de bord prospectif\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 14 : Simuler le processus\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eLectures recommandées\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePlan d’action personnel\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eCette formation fait partie du parcours d’apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003eManagement \u0026amp; Leadership\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours de formation :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI des PME\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003eManagement \u0026amp; Leadership\u003c\/a\u003e \u0026gt; Planification stratégique\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDécouvrez d’autres formations en \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003emanagement et leadership\u003c\/a\u003e ou retournez à la \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI des PME\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 EUR)","offer_id":41826455355570,"sku":"VS-115","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licences (35 EUR chacune)","offer_id":59260653863260,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licences (30 EUR chacune)","offer_id":59260653896028,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/StrategicPlanning.png?v=1649137512"},{"product_id":"the-abc-s-of-supervising-others","title":"Les bases de la supervision d’autrui","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous achetez pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour donner accès à plusieurs apprenants à un tarif réduit par personne. Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations des apprenants et organiser l’accès au cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez vos connaissances pratiques et votre confiance en vous grâce au cours Les bases de la supervision.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours a été conçu pour donner à ces professionnels les compétences nécessaires pour surmonter bon nombre des problèmes rencontrés dans leur rôle de superviseur et, à terme, les aider à accéder à des postes de direction importants !\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est important\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme le sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles en entreprise et au travail. Il est conçu pour vous aider à aller au-delà des définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours s’articulent.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques abordés dans le cours Les bases de la supervision.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations où ces approches peuvent améliorer les décisions ou les performances au travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer avec plus d’assurance les notions du cours dans vos situations professionnelles quotidiennes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours s’adresse aux cadres, aux superviseurs, aux chefs d’équipe, aux propriétaires de PME et aux professionnels qui se préparent à assumer davantage de responsabilités de direction.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eLe cours en bref\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDurée de l’étude :\u003c\/strong\u003e environ 2 heures.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e formation en ligne à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours de formation continue (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eCe cours a été conçu pour donner à ces professionnels les compétences nécessaires pour surmonter bon nombre des problèmes rencontrés dans leur rôle de superviseur et, à terme, les aider à accéder à des postes de direction importants !\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eGrâce à un programme très interactif, les participants découvriront le rôle et les responsabilités liés à leur nouveau poste, tout en développant ou en renforçant des compétences telles que l’écoute, la communication, la résolution des conflits et la formulation de commentaires. Ils travailleront également sur des situations difficiles, notamment l’hostilité, les plaintes et le maintien de la motivation des employés.\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eThèmes du cours :\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cb\u003eSéance 1 : Présentation du cours\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cb\u003eSéance 2 : Retour sur le travail préparatoire\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cb\u003eSéance 3 : Réussir la transition\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e·       Comment mon rôle va-t-il évoluer ?\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e·       Questions que se posent les superviseurs\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cb\u003eSéance 4 : Les responsabilités d’un superviseur\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cb\u003eSéance 5 : Comportements et attitudes clés\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e·       Créer un environnement propice\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e·       La motivation intérieure\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e·       S’engager dans l’apprentissage tout au long de la vie\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cb\u003eSéance 6 : Se fixer des objectifs\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e·       Savoir où l’on va\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e·       Se fixer des objectifs avec SPIRIT\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cb\u003eSéance 7 : Planifier sa réussite\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e·       En quoi la planification peut-elle m’aider ?\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e·       Mettre de l’ordre dans ses affaires\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e·       Maîtriser le courrier électronique\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e·       Conseils de gestion du temps\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e·       Les éléments d’un bon plan\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e·       Les prochaines étapes\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cb\u003eSéance 8 : Techniques d’écoute active\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e·       L’écoute active\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e·       Principales compétences d’écoute\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e·       Conseils pour mieux écouter\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cb\u003eSéance 9 : Compétences en communication\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e·       L’art de poser des questions\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e·       Techniques d’approfondissement\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e·       Ce qui me fait réagir\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e·       Ce qui est dit et ce qui est entendu\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e·       Gérer la communication non verbale\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cb\u003eSéance 10 : Formuler des commentaires\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e·       Six caractéristiques d’un retour efficace\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e·       Développer ses compétences\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e·       Recevoir des commentaires\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cb\u003eSéance 11 : Donner des consignes\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cb\u003eSéance 12 : Ordres, demandes et suggestions\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e·       Définir les termes\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e·       Établir des liens\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cb\u003eSéance 13 : Gérer les conflits\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e·       Le processus de résolution des conflits\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e·       Décomposer le processus\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cb\u003eSéance 14 : Gérer les situations difficiles\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e·       Les étapes d’une conversation difficile\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e·       Études de cas\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cb\u003eSéance 15 : Développer des relations\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e·       Comprendre ses relations\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e·       Établir sa crédibilité\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e·       Bibliographie recommandée\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e·       Plan d’action personnel\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul 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class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eCe cours fait partie du parcours de formation :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003eManagement et leadership\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours de formation :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI des PME\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003eManagement et leadership\u003c\/a\u003e \u0026gt; Les bases de la supervision\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDécouvrez d’autres formations en \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003emanagement et leadership\u003c\/a\u003e ou retournez à l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI des PME\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 EUR)","offer_id":41826575843506,"sku":"VS-117","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licences (35 EUR chacune)","offer_id":59260653994332,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licences (30 EUR chacune)","offer_id":59260654027100,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/TheABC_sOfSupervisingOthers.png?v=1649138421"},{"product_id":"the-professional-supervisor","title":"Le superviseur professionnel","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous achetez pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour permettre à plusieurs apprenants d’accéder au cours à un tarif réduit par personne. Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations des apprenants et organiser l’accès au cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et gagnez en assurance dans le cadre du cours « The Professional Supervisor ».\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eProfessional Supervisor Skills est un programme intensif idéal pour les superviseurs récemment promus ou ceux qui aspirent à le devenir, et qui sont motivés à réussir et à exceller dans leurs nouvelles fonctions. Les participants apprennent à distinguer la gestion du leadership, à relever des défis, à établir efficacement les priorités, à adopter des habitudes de communication professionnelle et à motiver une équipe. Ils acquièrent également les compétences nécessaires pour fournir des commentaires utiles et donner à leur équipe les moyens de progresser...\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est important\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme le sujet en un apprentissage pratique et structuré, que vous pouvez mettre en œuvre dans des situations réelles en entreprise et au travail. Il est conçu pour vous aider à aller au-delà des définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours s’articulent.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques abordés dans The Professional Supervisor.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRepérer les situations dans lesquelles ces approches peuvent améliorer les décisions ou les performances au travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer les idées du cours avec plus d’assurance dans les situations professionnelles du quotidien.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours s’adresse aux responsables, superviseurs, chefs d’équipe, propriétaires de PME et professionnels qui se préparent à assumer davantage de responsabilités en matière de leadership.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eLe cours en bref\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDurée d’étude :\u003c\/strong\u003e environ 2 heures.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e formation en ligne à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours de développement professionnel continu (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cem\u003eProfessional Supervisor Skills\u003c\/em\u003e\u003cspan\u003e est un programme intensif idéal pour les superviseurs récemment promus ou ceux qui aspirent à le devenir, et qui sont motivés à réussir et à exceller dans leurs nouvelles fonctions. Les participants apprennent à distinguer la gestion du leadership, à relever des défis, à établir efficacement les priorités, à adopter des habitudes de communication professionnelle et à motiver une équipe. Ils acquièrent également les compétences nécessaires pour fournir des commentaires utiles et donner à leur équipe les moyens de progresser et de s’épanouir.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eThèmes du cours :\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSéance 1 : Présentation du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSéance 2 : S’adapter à son rôle\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eGuide de survie\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRéussir la transition\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSéance 3 : Les responsabilités d’un superviseur\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSéance 4 : Le leadership centré sur l’action\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eLe modèle de leadership centré sur l’action\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEnvisager les différentes possibilités\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSéance 5 : Élaborer des plans\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eDes dictons qui ont fait leurs preuves\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMatrice urgence-importance\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas sur la priorisation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLes éléments de la planification\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePlanifier la planification\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSéance 6 : Définir des objectifs\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSéance 7 : Définir le leadership\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eQu’est-ce que le leadership ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eBrève histoire des études sur le leadership\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLa formule du leadership\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtudes de cas\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSéance 8 : Le modèle de leadership situationnel\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eÀ propos du leadership\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre sa zone de confort\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSéance 9 : Quel est votre profil ? Et le mien ?\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eÉvaluer vos préférences\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQue signifie le fait d’avoir un chiffre ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDébriefing\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSéance 10 : Conseils pour renforcer la cohésion d’équipe\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eQu’est-ce qu’une équipe ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAvantages et inconvénients du travail en équipe\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSéance 11 : Développer une équipe hautement performante\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eLes cinq étapes du développement d’une équipe\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComment puis-je aider ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRésolution de problèmes en équipe\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLeadership d’équipe\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSéance 12 : Compétences en communication\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eDéfinir la communication\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLes obstacles à la communication\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTechniques d’écoute active\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTechniques de questionnement\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTechniques d’approfondissement\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLe processus de communication\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSéance 13 : Motiver les employés\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eMotiver ou provoquer\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCréer des liens\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSéance 14 : Orientation et intégration\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eLes 48 premières heures\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComment évaluez-vous votre parcours d’intégration ?\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSéance 15 : Conseils et astuces de formation\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eRecommandations pour une formation efficace\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDévelopper ses compétences en formation\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSéance 16 : Fournir des commentaires\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eSix caractéristiques d’un retour d’information efficace\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDéveloppement des compétences\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRecevoir des commentaires\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSéance 17 : Déléguer efficacement\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eQu’est-ce que la délégation ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDéfinir la délégation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCréer des liens\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSéance 18 : Gérer les conflits\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eLe processus de résolution des conflits\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLe processus de résolution de problèmes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLa réunion\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSéance 19 : Gérer les problèmes disciplinaires\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eLectures recommandées\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePlan d’action personnel\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eCe cours fait partie du parcours de formation suivant :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003eManagement \u0026amp; Leadership\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours de formation :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI des PME\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003eManagement \u0026amp; Leadership\u003c\/a\u003e \u0026gt; The Professional Supervisor\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDécouvrez d’autres formations en \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003eManagement \u0026amp; Leadership\u003c\/a\u003e ou retournez à la \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI des PME\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 EUR)","offer_id":41826596061362,"sku":"VS-119","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licences (35 EUR chacune)","offer_id":59260654125404,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licences (30 EUR 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Après l'achat, eBSI vous contactera pour confirmer les coordonnées des apprenants et organiser l'accès au cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez vos connaissances pratiques et votre assurance pour devenir un futur cadre dirigeant.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours est un outil destiné à votre développement en leadership. Il est conçu pour vous aider à atteindre votre plein potentiel et à guider les autres pour accomplir des choses extraordinaires. Fondamentalement, le leadership consiste à fixer des objectifs, à tracer la voie et à persuader les autres de vous suivre. Mais cette responsabilité implique bien plus. Les leaders doivent faire passer leur message de manière inspirante, tirer le meilleur parti de leur temps limité...\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est important\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme le sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles de travail et d'entreprise. Il est conçu pour vous aider à dépasser les définitions théoriques et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours s'articulent entre eux.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques abordés dans « Becoming Management Material ».\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations où ces approches peuvent améliorer les décisions ou la performance au travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer les idées du cours avec plus d'assurance dans les situations professionnelles quotidiennes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s'adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours convient aux managers, superviseurs, chefs d'équipe, propriétaires de PME et professionnels se préparant à endosser de plus grandes responsabilités de leadership.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eLe cours en un coup d'œil\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTemps d'étude :\u003c\/strong\u003e environ 2 heures.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e auto-formation en ligne.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours de formation continue (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eCe cours est un outil destiné à votre développement en leadership. Il est conçu pour vous aider à atteindre votre plein potentiel et à guider les autres pour accomplir des choses extraordinaires. Fondamentalement, le leadership consiste à fixer des objectifs, à tracer la voie et à persuader les autres de vous suivre. Mais cette responsabilité implique bien plus. Les leaders doivent faire passer leur message de manière inspirante, tirer le meilleur parti de leur temps limité et construire des passerelles vers des ressources précieuses. Ils doivent négocier des alliances, faire progresser leurs collègues et aligner les ambitions de chacun avec les besoins de l'organisation.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eAprès avoir terminé ce cours, vous serez capable de :\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDéfinir votre rôle en tant que manager et identifier comment ce rôle diffère des fonctions que vous avez occupées précédemment.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre le défi managérial et les nouvelles fonctions du management.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDécouvrir comment vous préparer et appréhender les forces du changement.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentifier des moyens de vous organiser, vous et votre espace de travail, pour anticiper la prochaine crise.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentifier votre profil de leader et explorer des façons d'utiliser cette connaissance pour accroître votre succès en tant que manager.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAméliorer votre capacité à communiquer avec les autres lors de réunions et de présentations.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCréer un plan d'action pour gérer la réussite de votre carrière.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003e\u003cu\u003eSujets du cours :\u003c\/u\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 1 : Présentation du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eObjectifs d'apprentissage  \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 2 : À propos de l'organisation apprenante\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eQu'est-ce qu'une organisation apprenante ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÊtes-vous un apprenant à vie ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNotation  \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 3 : Atteindre la maîtrise personnelle\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eQu'est-ce que la maîtrise personnelle ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eVotre vision personnelle, partie un\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eVotre vision personnelle, partie deux\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNotre vision personnelle et nos valeurs\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtape 1 : Identifier vos valeurs\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtape 2 : Définir vos valeurs\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtape 3 : Synthétiser le tout  \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 4 : Analyser nos modèles mentaux\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eNos modèles mentaux, partie un\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNos modèles mentaux, partie deux\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLes modèles mentaux au travail\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eStratégies pour travailler avec les modèles mentaux\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eVous pouvez créer de nouveaux modèles mentaux !\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eL'échelle d'inférence, partie un\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eL'échelle d'inférence, partie deux\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eL'échelle d'inférence, partie trois\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eL'échelle d'inférence, partie quatre\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRéflexion : Utiliser vos propres expériences comme ressource, partie un\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRéflexion : Utiliser vos propres expériences comme ressource, partie deux  \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 5 : Atteindre une vision partagée\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eQu'est-ce qu'une vision partagée ?  \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 6 : Apprentissage en équipe\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eApprentissage en équipe\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSchéma de l'apprentissage en équipe\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eProtocoles pour une discussion efficace\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePréparer le terrain pour une discussion efficace  \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 7 : Pensée systémique\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePensée systémique  \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 8 : Comprendre le leadership\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eÀ propos du leadership\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRéfléchir à votre style de leadership\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eVotre zone de confort\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre votre zone de confort\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eGérer la performance, partie un\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eGérer la performance, partie deux\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLeadership serviteur\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOnboarding et intégration, partie un\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOnboarding et intégration, partie deux  \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 9 : Cinq pratiques\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePratique 1 : Défier le processus\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePratique 2 : Inspirer une vision partagée\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePratique 3 : Permettre aux autres d'agir\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentification d'image\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePratique 4 : Donner l'exemple\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePratique 5 : Encourager le cœur\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLes pratiques en pratique  \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 10 : Établir la confiance\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLe cycle de la confiance et de la performance\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eExercice de confiance  \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 11 : Gérer le changement\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eÀ propos du changement\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtablir des liens\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFacteurs clés de réussite du changement : Empathie\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFacteurs clés de réussite du changement : Participation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFacteurs clés de réussite du changement : Communication\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUn plan étape par étape pour le changement\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas : Tirer le meilleur parti de la dernière heure  \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 12 : L'appartement aux quatre pièces\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eL'appartement aux quatre pièces, partie un\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eL'appartement aux quatre pièces, partie deux\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eL'appartement aux quatre pièces, partie trois\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eL'appartement aux quatre pièces, partie quatre  \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 13 : Conseils et astuces de gestion du temps\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eMettre de l'ordre\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMaîtriser ses e-mails, partie un\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMaîtriser ses e-mails, partie deux\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMaîtriser ses e-mails, partie trois\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConseils de gestion du temps\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUne liste de contrôle de planification\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMettre les plans en action avec des outils de planification\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOrganiser votre espace de travail et votre paperasse  \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 14 : Managers vs Leaders\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eManagers vs Leaders, partie un\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eManagers vs Leaders, partie deux  \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 15 : Styles d'apprentissage et de réflexion\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eStyles d'apprentissage\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eExercice sur les styles d'apprentissage\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eStyles de réflexion\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eExercice sur les styles d'apprentissage et de réflexion  \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 16 : Stratégies d'influence\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eStratégies d'influence courantes, partie un\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eStratégies d'influence courantes, partie deux\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLes six stratégies de Cialdini  \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 17 : Gérer les relations\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLe cycle relationnel\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCoacher à travers les conflits, partie un\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCoacher à travers les conflits, partie deux\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCoacher à travers les conflits, partie trois\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSe préparer au conflit, partie un\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSe préparer au conflit, partie deux\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSe préparer au conflit, partie trois\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eGérer le stress\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eL'effet positif\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuinze étapes pour traiter avec des personnes contrariées\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCinq conseils pour traiter avec des personnes difficiles\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSix étapes pour traiter avec des personnes en colère  \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 18 : Un processus simple de résolution de problèmes\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eRésolution de problèmes systématique\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eProblèmes personnels  \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 19 : Planification stratégique\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eAnalyse SWOT\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAnalyses individuelles  \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 20 : Bien déléguer\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eQu'est-ce que la délégation ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDéfinitions\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNiveaux de délégation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDécomposer le modèle\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas sur la délégation : Le délégant\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas sur la délégation : Le délégué  \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 21 : Critères pour un feedback utile\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDonner un feedback constructif, partie un\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDonner un feedback constructif, partie deux  \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 22 : Techniques de feedback\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eTechniques de feedback, partie un\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTechniques de feedback, partie deux\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas  \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 23 : Maîtriser son langage corporel\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eMaîtriser son langage corporel, partie un\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMaîtriser son langage corporel, partie deux  \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 24 : Gestion des réunions\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePréparation aux réunions\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLecture des rapports\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePendant la réunion\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eGestion des réunions\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConseils de présentation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e Session 25 : Dynamiser une présentation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDynamiser une présentation\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePartie de ce parcours d'apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003eManagement \u0026amp; Leadership\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours de cours :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI des PME\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003eManagement \u0026amp; Leadership\u003c\/a\u003e \u0026gt; Becoming Management Material\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDécouvrez plus de formations en \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003eManagement \u0026amp; Leadership\u003c\/a\u003e ou retournez à la \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI des PME\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 EUR)","offer_id":42926743748786,"sku":"VS-137","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licences (35 EUR chacune)","offer_id":59260655370588,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licences (30 EUR chacune)","offer_id":59260655403356,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BecomingManagementMaterial.png?v=1677549248"},{"product_id":"beyond-workplace-politics-using-social-and-emotional-competencies","title":"Politique en entreprise : compétences sociales et émotionnelles","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eAchat pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour acheter un accès à plusieurs apprenants à un tarif réduit par personne. Après l'achat, eBSI vous contactera pour confirmer les coordonnées des apprenants et organiser l'accès au cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez vos connaissances pratiques et votre confiance en matière de politique d'entreprise : compétences sociales et émotionnelles.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eLa politique d'entreprise englobe les processus de pouvoir et d'autorité ainsi que les comportements à l'œuvre sur un lieu de travail donné. Il s'agit de la manière dont les liens entre les personnes fonctionnent au travail. Des jeux de pouvoir politique existent dans chaque organisation.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est important\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme ce sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles en entreprise et au travail. Il est conçu pour vous aider à aller au-delà des définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours s'articulent entre eux.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques abordés dans Politique d'entreprise : Compétences sociales et émotionnelles.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations où ces approches peuvent améliorer les décisions ou la performance au travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer les idées du cours avec plus d'assurance dans les situations professionnelles quotidiennes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s'adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours est adapté aux managers, superviseurs, chefs d'équipe, propriétaires de PME et professionnels se préparant à des responsabilités de leadership accrues.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eLe cours en bref\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTemps d'étude :\u003c\/strong\u003e environ 2 heures.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours de formation continue (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eLa politique d'entreprise englobe les processus de pouvoir et d'autorité ainsi que les comportements à l'œuvre sur un lieu de travail donné. Il s'agit de la manière dont les liens entre les personnes fonctionnent au travail. Des jeux de pouvoir politique existent dans chaque organisation.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eUne fois ce cours terminé, vous serez capable de :\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre ce qu'est la politique d'entreprise et pourquoi elle n'est pas toujours négative.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDistinguer les hiérarchies formelles des hiérarchies informelles.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUtiliser des mesures pratiques pour contrer l'influence des rumeurs.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDéfinir l'intelligence sociale et émotionnelle et comprendre leur importance pour naviguer dans la politique d'entreprise.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre l'importance de la conscience de soi pour gérer la politique d'entreprise et réfléchir à vos propres forces et capacités.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre le rôle de l'autogestion au travail et apprendre à l'améliorer par la réflexion.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre le rôle de l'empathie, de la conscience organisationnelle et du service au travail, ainsi que le développement des compétences de conscience sociale.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentifier les bonnes compétences relationnelles.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSaisir l'importance d'une prise de décision responsable et identifier les pièges décisionnels à éviter.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCréer votre propre déclaration de philosophie professionnelle.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003e\u003cu\u003eSujets du cours :\u003c\/u\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 1 : Présentation du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eObjectifs d'apprentissage\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 2 : Qu'est-ce que la politique d'entreprise ?\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePolitique d'entreprise\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eHiérarchie formelle versus informelle\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQue faire face aux rumeurs\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 3 : Leçons de l'intelligence sociale et émotionnelle\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eHistorique de l'intelligence sociale et émotionnelle\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDéfinition de l'intelligence sociale et émotionnelle\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 4 : Conscience de soi\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre la conscience de soi\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003cstrong\u003eSession 5 : Autogestion\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre l'autogestion\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAméliorer l'autogestion par la réflexion\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eJournal de réflexion\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003cstrong\u003eSession 6 : Conscience sociale\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eEmpathie, conscience organisationnelle et du service\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEmpathie\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConscience organisationnelle\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConscience du service\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003cstrong\u003eSession 7 : Bonnes compétences relationnelles\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentifier les compétences relationnelles\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eN’Derial III, première partie\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eN’Derial III, deuxième partie\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtapes d'action individuelles\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRéflexion\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003cstrong\u003eSession 8 : Prise de décision responsable\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePrise de décision\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePièges de la prise de décision\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRoue de décision\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMéthode de la roue de décision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003cstrong\u003eSession 9 : Créer votre philosophie professionnelle\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eÉnoncé de philosophie\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFait partie de ce parcours d'apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003eManagement et Leadership\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours de cours :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI des PME\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003eManagement et Leadership\u003c\/a\u003e \u0026gt; Politique d'entreprise : Compétences sociales et émotionnelles\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDécouvrez plus de formations en \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003eManagement et Leadership\u003c\/a\u003e ou retournez à l' \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI des PME\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 EUR)","offer_id":42926749614258,"sku":"VS-138","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licences (35 EUR chacune)","offer_id":59260655436124,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licences (30 EUR chacune)","offer_id":59260655468892,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BeyondWorkplacePolitics-UsingSocialandEmotionalCompetencies.png?v=1677549344"},{"product_id":"corrective-action","title":"Action corrective","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous achetez pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour offrir un accès à plusieurs apprenants à un tarif réduit par personne. Après votre achat, eBSI vous contactera pour confirmer les détails des apprenants et organiser l'accès au cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et de l'assurance dans les actions correctives.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eNous essayons tous de faire le meilleur travail possible ; cependant, il arrive que les choses tournent mal et que des problèmes surviennent. Ces situations peuvent être sous contrôle ou non et aboutir à un travail qui n'est pas à la hauteur de son potentiel. C'est pourquoi nous mettons en place des actions correctives : pour résoudre les problèmes, les lacunes ou les non-conformités qui apparaissent de temps à autre.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est important\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme ce sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles en entreprise et au travail. Il est conçu pour vous aider à aller au-delà des définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours s'articulent entre eux.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques couverts par l'action corrective.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations où ces approches peuvent améliorer les décisions ou les performances au travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer les concepts du cours avec plus d'assurance dans vos situations professionnelles quotidiennes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s'adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours est adapté aux managers, superviseurs, chefs d'équipe, propriétaires de PME et professionnels se préparant à assumer de plus grandes responsabilités de leadership.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eAperçu du cours\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTemps d'étude :\u003c\/strong\u003e environ 2 heures.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours de formation continue (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eNous essayons tous de faire le meilleur travail possible ; cependant, il arrive que les choses tournent mal et que des problèmes surviennent. Ces situations peuvent être sous contrôle ou non et aboutir à un travail qui n'est pas à la hauteur de son potentiel. C'est pourquoi nous mettons en place des actions correctives : pour résoudre les problèmes, les lacunes ou les non-conformités qui apparaissent de temps à autre.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eDans ce cours, nous examinons comment la résolution collaborative de problèmes peut nous mener aux causes profondes des problèmes, des lacunes ou des non-conformités, afin que nous puissions, avec notre équipe, utiliser un processus d'action corrective pour corriger le problème et vérifier le succès de nos actions.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eUne fois ce cours terminé, vous serez en mesure de :\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDécrire le processus d'action corrective\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComparer et différencier les non-conformités, la correction, l'action corrective et l'action préventive\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIntégrer l'action préventive dans un processus d'action corrective\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentifier les problèmes grâce aux plaintes des clients et aux audits\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUtiliser l'évaluation des risques pour déterminer l'importance des problèmes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer divers outils (brainstorming, brainwriting, diagrammes d'Ishikawa) pour identifier les facteurs sous-jacents possibles d'un problème\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les fondamentaux d'autres outils (analyse de Pareto, AMDEC, cartes de contrôle) pour identifier les facteurs sous-jacents possibles d'un problème\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUtiliser la méthode des « 5 Pourquoi » pour identifier la cause profonde d'un problème\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre l'importance de vérifier la cause profonde\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEmployer la prise de décision collaborative pour appliquer l'action appropriée afin d'éliminer la cause profonde d'un problème\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUtiliser des objectifs SMART pour rendre l'action corrective vérifiable\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eVérifier l'efficacité des actions correctives entreprises\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003e\u003cu\u003eSujets du cours :\u003c\/u\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 1 : Présentation du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eObjectifs d'apprentissage\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 2 : Modèle de résolution de problèmes\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eModèle d'action corrective\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 3 : Action préventive\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDéfinitions\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePlan d'action préventive\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePlan d'action préventive\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentification des non-conformités potentielles\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eExemples d'actions préventives\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 4 : Plan d'action corrective et préventive\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePlan CAPA\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePlan CAPA\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eExemple de formulaire CAPA\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 5 : Identifier un problème grâce aux plaintes des clients\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePlaintes\/retours clients\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePlaintes clients\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEnquête sur les plaintes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRésolution des plaintes : jeu de rôle sur les plaintes clients\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 6 : Identifier un problème grâce aux audits internes\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eNon-conformités\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSources de découverte des non-conformités\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eBases d'un audit interne\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentifier, collecter et préserver des preuves\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eExercice de questionnement\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉlaboration d'une liste de contrôle d'audit\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eListe de contrôle d'audit observationnel en classe\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eExercice 1 sur la liste de contrôle d'audit\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eExercice 2 sur la liste de contrôle d'audit\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 7 : Évaluer l'importance du problème\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eÉvaluation des risques\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉvaluation de l'importance\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 8 : Identifier la cause profonde\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eAnalyse des causes profondes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAnalyse des causes profondes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOutils pour identifier les facteurs sous-jacents possibles\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eBrainstorming\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLimites du brainstorming\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eBrainwriting\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDiagrammes d'Ishikawa\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTrouver les causes potentielles des non-conformités\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAutres outils pour identifier les facteurs sous-jacents possibles\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentifier la ou les causes profondes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTrouver la cause profonde des non-conformités en utilisant les « 5 Pourquoi »\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRaisons d'une détermination incorrecte de la cause profonde\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eVérifier la cause profonde\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 9 : Déterminer et appliquer l'action appropriée\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePrise de décision collaborative\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eExercice de prise de décision collaborative\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRendre votre action corrective vérifiable\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eObjectifs SMART\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eObjectifs SMART pour l'action corrective\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMettre en œuvre des actions correctives\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 10 : Vérifier l'efficacité des actions entreprises\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eVérification\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eVérification\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eObjectifs SMART pour l'action corrective\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eObjectifs SMART pour l'action corrective avec activités de vérification\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePourquoi certaines normes ISO récentes n'incluent-elles pas l'action préventive ?\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cform novalidate=\"novalidate\" class=\"form-horizational ng-pristine ng-valid\" action=\"https:\/\/ebsi.learnupon.com\/courses\/3002371\/details\" name=\"course_form\" method=\"post\" post-form-no-ajax=\"\"\u003e\n\n\u003cdiv 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class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinuez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFait partie de ce parcours d'apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003eManagement et Leadership\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours de cours :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI des PME\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003eManagement et Leadership\u003c\/a\u003e \u0026gt; Action corrective\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplorez d'autres formations en \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003eManagement et Leadership\u003c\/a\u003e ou retournez à l' \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI des 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