{"title":"Développement de carrière","description":"\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI des PME\u003c\/a\u003e \u0026gt; Développement de carrière\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eDéveloppez les compétences professionnelles qui favorisent l’évolution de votre carrière et votre employabilité à long terme. Cette collection aborde la communication, les techniques de recherche d’emploi, la confiance professionnelle, l’efficacité au travail et le développement personnel, pour les personnes à différents stades de leur carrière.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eLes cours sont conçus pour offrir une formation continue pratique et flexible, directement applicable sur le lieu de travail.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eCommencez ici :\u003c\/strong\u003e identifiez la compétence qui aurait le plus grand impact immédiat sur votre poste ou votre objectif professionnel, puis construisez autour d’elle un parcours de développement plus large.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eVisitez l’Académie eBSI des PME\u003c\/a\u003e pour des formations en leadership, en ressources humaines, en management et en compétences professionnelles.\u003c\/p\u003e\u003ch2\u003eDévelopper des compétences pratiques en matière de développement de carrière\u003c\/h2\u003e\u003cp\u003eLe développement de carrière dépend de plus en plus d’une combinaison de connaissances techniques, de communication, de confiance en soi, d’adaptabilité et de capacité à démontrer sa valeur dans des environnements de travail en constante évolution. Il est utile d’identifier les lacunes spécifiques en matière de compétences plutôt que de considérer le développement professionnel comme une activité ponctuelle.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eCette collection propose une formation continue flexible aux personnes qui souhaitent renforcer leur employabilité, se préparer à assumer davantage de responsabilités ou améliorer leurs performances dans leur poste actuel. Les cours portent sur les techniques de recherche d’emploi, la communication, l’efficacité professionnelle et des compétences plus larges nécessaires sur le lieu de travail. La collection convient aux employés à différents stades de leur carrière ainsi qu’aux PME qui souhaitent soutenir le développement de leurs équipes sans exiger de programmes formels de longue durée.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eApprentissage associé :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/personal-development\"\u003eDéveloppement personnel\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/fr\/collections\/workplace-essentials\"\u003eLes essentiels du lieu de travail\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/fr\/collections\/management-leadership\"\u003eManagement et leadership\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\u003ch2\u003eComment utiliser cette collection\u003c\/h2\u003e\u003cp\u003eLes PME peuvent utiliser cette collection pour la formation continue individuelle, l’intégration, la formation de rappel ou le développement lié à un poste. Les apprenants peuvent commencer par la compétence la plus pertinente par rapport à leurs responsabilités actuelles, puis aborder des domaines complémentaires à mesure que leurs responsabilités s’élargissent. Les petites organisations demandant souvent à leurs employés d’exercer des fonctions dans plusieurs domaines, associer des cours spécialisés à des sujets connexes liés au travail, au management et au développement professionnel peut permettre d’obtenir un profil de compétences plus équilibré et d’aider le personnel à appliquer plus efficacement ce qu’il a appris dans des situations professionnelles courantes.\u003c\/p\u003e","products":[{"product_id":"telework-and-telecommuting","title":"Télétravail et travail à distance","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous achetez pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour donner accès à plusieurs apprenants à un tarif réduit par personne. Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations relatives aux apprenants et organiser l’accès au cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et gagnez en assurance dans le domaine du télétravail.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eTravailler depuis un bureau à domicile requiert des compétences particulières. Les télétravailleurs ou employés à distance doivent relever des défis supplémentaires parce qu’ils ne travaillent pas dans un bureau centralisé. Les problèmes de communication à eux seuls rendent ce travail difficile, et savoir reconnaître ces défis aidera les participants à devenir d’excellents télétravailleurs.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est important\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme le sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pourrez mettre en application dans des situations concrètes en entreprise et sur le lieu de travail. Il est conçu pour vous aider à dépasser les simples définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours s’articulent.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez apprendre\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eAcquérir une compréhension pratique des principaux concepts abordés dans le cours sur le télétravail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations concrètes de travail ou d’affaires auxquelles ce sujet s’applique.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer avec plus d’assurance les méthodes et les bonnes pratiques présentées dans le cours.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours s’adresse aux spécialistes du marketing numérique, aux propriétaires de PME, aux entrepreneurs, aux professionnels de la vente et du marketing ainsi qu’à toute personne responsable du développement d’une activité en ligne.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eLe cours en bref\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDurée de formation :\u003c\/strong\u003e environ 2 heures.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e formation en ligne à suivre à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eTravailler depuis un bureau à domicile requiert des compétences particulières. Les télétravailleurs ou employés à distance doivent relever des défis supplémentaires parce qu’ils ne travaillent pas dans un bureau centralisé. Les problèmes de communication à eux seuls rendent ce travail difficile, et savoir reconnaître ces défis aidera les participants à devenir d’excellents télétravailleurs.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eGrâce au cours sur le télétravail, les participants constateront une nette amélioration de leurs performances et de leur bien-être. Le télétravail présente des avantages : horaires flexibles, absence de trajet domicile-travail et économies pour l’entreprise. Les participants acquerront les compétences supplémentaires nécessaires pour réussir dans un environnement de travail à domicile.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eLa réussite de ce cours donne droit à 2 crédits CPD au titre des exigences de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003edéveloppement professionnel continu\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e reconnues à l’échelle internationale au sein des organisations qui appliquent ce type de méthode de développement du personnel.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eProgramme du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cheader\u003e\u003cstrong\u003eModule 1 : Introduction\u003c\/strong\u003e\u003c\/header\u003e\n\u003csection\u003e\u003cmain\u003e\n\u003cdiv class=\"ng-scope\" ng-if=\"!!course.objectives\"\u003e\n\n\u003cdiv class=\"ck-editor-content ng-binding\" bind-html-compile=\"course.objectives\" trust=\"\"\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 2 : Compétences essentielles requises\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eAutonomie\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eGestion du temps\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOrganisation et planification\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCommunication\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 3 : Autonomie (I)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eRésoudre les problèmes par soi-même\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRester motivé et entretenir sa motivation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eBénéficier d’une plus grande liberté sans en abuser\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eVous êtes seul responsable de vos actes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 4 : Autonomie (II)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eRepérer et éliminer les mauvaises habitudes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRevenir sur ses erreurs et en tirer des leçons\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePrendre de bonnes habitudes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFaire preuve de fermeté envers soi-même\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 5 : Gestion du temps (I)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePrévoir une certaine souplesse dans son emploi du temps\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRepérer et éliminer les pertes de temps\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTravailler avec des fuseaux horaires différents\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUtiliser judicieusement son temps libre\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 6 : Gestion du temps (II)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLa matrice urgence\/importance\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFixer des échéances et les respecter\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLe bocal : gros cailloux, petits cailloux, sable et eau\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRepérer les moments où l’on procrastine\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 7 : Organisation et planification (I)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eAnticiper les sources de stress supplémentaires\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSavoir quand demander de l’aide\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÊtre proactif plutôt que réactif\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDéfinir des priorités et des objectifs réalisables\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision              \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 8 : Organisation et planification (II)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eAménager son bureau à domicile\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEnlever les objets inutiles ou qui distraient\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQue faire en cas de panne technologique\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtablir une journée de travail type\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 9 : Communication (I)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eSe tenir au courant               \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUtiliser le bon canal de communication\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eS’exprimer clairement et aller droit au but\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLa communication virtuelle peut manquer de chaleur humaine\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision              \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 10 : Communication (II)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eCommuniquer de manière ouverte et fréquente\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePartager ses informations\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAdopter une attitude collaborative\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDéfinir les attentes avec la famille et les amis\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 11 : Défis supplémentaires\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eInstaurer un climat de confiance et de bonnes relations\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSe sentir isolé               \u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÊtre toujours au bureau\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eManque de retours ou retours moins fréquents\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\u003c\/main\u003e\u003c\/section\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDans ce parcours de formation :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/internet-marketing\"\u003eMarketing Internet\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours de formation :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-digital-marketing-academy\"\u003eAcadémie eBSI de marketing numérique\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/internet-marketing\"\u003eMarketing Internet\u003c\/a\u003e \u0026gt; Télétravail\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDécouvrez d’autres formations en \u003ca href=\"\/fr\/collections\/internet-marketing\"\u003emarketing Internet\u003c\/a\u003e ou retournez à l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-digital-marketing-academy\"\u003eAcadémie eBSI de marketing numérique\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours de formation eBSI associé :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI pour les PME\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003eDéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 EUR)","offer_id":14351768223807,"sku":"SSLU106","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licences (35 EUR chacune)","offer_id":59260615885148,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licences (30 EUR 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Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations des apprenants et organiser l’accès au cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et gagnez en assurance sur le leadership des femmes.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eSouvent, des personnes qui n’ont jamais occupé de poste de direction se lèvent et prennent les commandes lorsqu’une situation qui leur tient à cœur l’exige. Les participantes seront en mesure de reconnaître ces situations et de prendre les rênes avec davantage d’assurance. Ce cours aborde la compréhension du déficit de leadership, les qualités essentielles des leaders et les moyens de surmonter divers obstacles.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est important\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme ce sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles en entreprise et sur le lieu de travail. Il est conçu pour vous aider à aller au-delà des définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours s’articulent entre eux.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques abordés dans le cours sur le leadership des femmes.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations dans lesquelles ces approches peuvent améliorer les décisions ou les performances sur le lieu de travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer les idées du cours avec davantage d’assurance dans des situations professionnelles quotidiennes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours convient aux gestionnaires, superviseurs, chefs d’équipe, propriétaires de PME et professionnels qui se préparent à assumer davantage de responsabilités en matière de leadership.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eAperçu du cours\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTemps d’étude :\u003c\/strong\u003e environ 2 heures.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à votre propre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours de perfectionnement professionnel continu (PPC).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eSouvent, des personnes qui n’ont jamais occupé de poste de direction se lèvent et prennent les commandes lorsqu’une situation qui leur tient à cœur l’exige. Les participantes seront en mesure de reconnaître ces situations et de prendre les rênes avec davantage d’assurance. Ce cours aborde la compréhension du déficit de leadership, les qualités essentielles des leaders et les moyens de surmonter divers obstacles.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eAvec notre cours sur le leadership des femmes, les participantes découvriront comment les femmes transforment le monde du travail. Ce cours leur permettra d’adopter une nouvelle perspective sur le monde du travail et de comprendre les avantages découlant de l’embauche et de la promotion des femmes à des postes plus élevés.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eLa réussite de ce cours confère 2 crédits de perfectionnement professionnel continu (PPC) en vue de répondre aux exigences de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003eperfectionnement professionnel continu\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e internationalement reconnues au sein des organisations qui utilisent ce type de méthodologie de développement du personnel.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003ePlan du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 1 : Bien démarrer\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 2 : Les femmes et le monde du travail\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003e50 % de la population\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e60 % des diplômes universitaires\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e47 % de la population active américaine\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e52 % des emplois de niveau professionnel\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 3 : Le déficit de leadership\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eSous-représentation dans les postes de direction\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePostes de direction générale\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFinance, santé et droit\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTendances historiques\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 4 : Obstacles au leadership des femmes\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLes différences entre les sexes sont trop exagérées\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLes différences entre les sexes sont sous-évaluées\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLes femmes manquent de réseaux professionnels\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConflit entre le travail et la famille\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 5 : Caractéristiques du leadership des femmes\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDiriger en unissant des groupes diversifiés\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eValoriser l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eValoriser les relations interpersonnelles\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eValoriser la responsabilité\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 6 : Avantages du leadership des femmes\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eMeilleure collaboration\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCulture de l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCulture de la responsabilité\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAide au recrutement des membres de la génération Y\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 7 : Favoriser le leadership des femmes\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eRecruter activement des femmes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCréer\/encourager les occasions de réseautage\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAssocier des femmes à des mentors occupant des postes de direction\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCréer\/encourager les occasions de formation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 8 : Recruter activement des femmes\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDécouvrir vos obstacles à l’embauche\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDécouvrir vos obstacles à la rétention\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRecruter par l’intermédiaire d’organisations de femmes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCulture favorable aux femmes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 9 : Créer\/encourager les occasions de réseautage pour les femmes\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eCréer un groupe de réseautage pour les femmes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEncourager l’adhésion à des organisations\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLe réseautage renforce la confiance en soi\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRéseautage et recrutement\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 10 : Associer des femmes à des mentors\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eAvantages du mentorat\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePenser de manière créative\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIntégrer à chaque étape\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEncourager les femmes à devenir mentors\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 11 : Créer et encourager les occasions d’apprentissage\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eEncourager l’apprentissage des compétences en leadership\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eProgrammes et formations internes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eProgrammes et formations externes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEncourager la formation à chaque étape de la carrière\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFait partie de ce parcours d’apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003eDéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours du cours :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003eDéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e \u0026gt; Leadership des femmes\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplorez d’autres formations sur le \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003edéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e ou revenez à l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 EUR)","offer_id":14359398907967,"sku":"SSLU111","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licences (35 EUR chacune)","offer_id":59260629090652,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licences (30 EUR chacune)","offer_id":59260629123420,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SSLU111_Women_in_Leadership_1.png?v=1590012103"},{"product_id":"time-management","title":"Gestion du temps","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous achetez pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour offrir un accès à plusieurs apprenants à un tarif réduit par personne. Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations des apprenants et organiser l’accès au cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et gagnez en assurance en matière de gestion du temps.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eLes compétences personnelles en gestion du temps sont essentielles pour réussir professionnellement dans n’importe quel environnement de travail. Les personnes capables de mettre en œuvre efficacement des stratégies de gestion du temps peuvent maîtriser leur charge de travail plutôt que de passer chaque journée dans une effervescence d’activité à réagir à une crise après l’autre : le stress diminue et la productivité personnelle s’envole ! Ces personnes particulièrement efficaces peuvent se concentrer sur les tâches qui ont le plus grand impact pour elles et leur organisation.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est important\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme ce sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles en entreprise et sur le lieu de travail. Il est conçu pour vous aider à aller au-delà des définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours s’articulent entre eux.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques abordés dans le cours sur la gestion du temps.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations où ces approches peuvent améliorer les décisions ou les performances sur le lieu de travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer les idées du cours avec davantage d’assurance dans des situations professionnelles quotidiennes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours convient aux professionnels, aux administrateurs, aux gestionnaires et aux apprenants qui souhaitent acquérir des compétences pratiques sur le lieu de travail qu’ils peuvent appliquer immédiatement.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eAperçu du cours\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTemps d’étude :\u003c\/strong\u003e environ 2 heures.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à votre propre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours de développement professionnel continu (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eLes compétences personnelles en gestion du temps sont essentielles pour réussir professionnellement dans n’importe quel environnement de travail. Les personnes capables de mettre en œuvre efficacement des stratégies de gestion du temps peuvent maîtriser leur charge de travail plutôt que de passer chaque journée dans une effervescence d’activité à réagir à une crise après l’autre : le stress diminue et la productivité personnelle s’envole ! Ces personnes particulièrement efficaces peuvent se concentrer sur les tâches qui ont le plus grand impact pour elles et leur organisation.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eLe cours sur la gestion du temps présentera des stratégies pour aider les participants à maîtriser ces outils essentiels. Les participants acquerront un ensemble de compétences comprenant la motivation personnelle, les techniques de délégation, les outils d’organisation et la gestion de crise. Nous aborderons tout cela et bien plus encore au cours de cette formation.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eLa réussite de ce cours confère 2 crédits de CPD en vue de répondre aux exigences de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003edéveloppement professionnel continu\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e reconnues à l’échelle internationale au sein des organisations qui utilisent ce type de méthodologie de développement du personnel.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eContenu du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule un : Bien démarrer\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule deux : Les avantages d’un équilibre sain\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePourquoi c’est important\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eProductivité accrue\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAmélioration de la santé mentale et physique\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMoral accru\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule trois : Les signes d’un déséquilibre\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eRisques pour la santé\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAbsentéisme\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉpuisement professionnel\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eStress\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule quatre : Ressources pour les employeurs\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eOffrir davantage d’autonomie aux employés\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDemander aux employés de faire des suggestions\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eProgramme d’aide aux employés (PAE)\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRécompenser votre personnel\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule cinq : Conseils en gestion du temps\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLa matrice Urgence\/Importance\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eApprendre à dire non\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRester flexible\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRègle des 80\/20\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule six : Fixation des objectifs\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLes trois P\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eObjectifs SMART\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eVisualisation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eHiérarchiser vos objectifs\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule sept : Les avantages d’un équilibre sain\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePourquoi c’est important\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eProductivité accrue\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAmélioration de la santé mentale et physique\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMoral accru\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule huit : Les signes d’un déséquilibre\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eRisques pour la santé\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAbsentéisme\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉpuisement professionnel\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eStress\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule neuf : Ressources pour les employeurs\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eOffrir davantage d’autonomie aux employés\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDemander aux employés de faire des suggestions\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eProgramme d’aide aux employés (PAE)\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRécompenser votre personnel\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule dix : Conseils en gestion du temps\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLa matrice Urgence\/Importance\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eApprendre à dire non\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRester flexible\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRègle des 80\/20\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule onze : Fixation des objectifs\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLes trois P\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eObjectifs SMART\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eVisualisation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eHiérarchiser vos objectifs\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFait partie de ce parcours d’apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003eDéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLes apprenants suivent également :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/products\/project-management\"\u003eGestion de projet\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours de formation :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003eDéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e \u0026gt; Gestion du temps\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDécouvrez d’autres formations sur le \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003edéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e ou revenez à l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 EUR)","offer_id":14359694180415,"sku":"SSLU107","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licences (35 EUR chacune)","offer_id":59260629352796,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licences (30 EUR 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Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations des apprenants et organiser l’accès au cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et gagnez en assurance en gestion de projet.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eAu cours des dernières décennies, les organisations ont découvert quelque chose d’incroyable : les principes qui ont permis de mener à bien de très grands projets peuvent être appliqués à des projets de toutes tailles pour obtenir d’excellents résultats. Par conséquent, de nombreux employés sont désormais amenés à comprendre les techniques de gestion de projet et à savoir comment les appliquer à des projets de toutes tailles.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est important\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme ce sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles en entreprise et sur le lieu de travail. Il est conçu pour vous aider à aller au-delà des définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours s’articulent entre eux.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques abordés en gestion de projet.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations dans lesquelles ces approches peuvent améliorer les décisions ou les performances sur le lieu de travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer plus sereinement les idées du cours dans des situations professionnelles quotidiennes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours convient aux professionnels, aux administrateurs, aux gestionnaires et aux apprenants qui souhaitent acquérir des compétences pratiques sur le lieu de travail qu’ils peuvent appliquer immédiatement.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eAperçu du cours\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTemps d’étude :\u003c\/strong\u003e environ 2 heures.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours de perfectionnement professionnel continu (PPC).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eAu cours des dernières décennies, les organisations ont découvert quelque chose d’incroyable : les principes qui ont permis de mener à bien de très grands projets peuvent être appliqués à des projets de toutes tailles pour obtenir d’excellents résultats. Par conséquent, de nombreux employés sont désormais amenés à comprendre les techniques de gestion de projet et à savoir comment les appliquer à des projets de toutes tailles.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eLe cours de gestion de projet offrira aux participants un aperçu de l’ensemble du processus de gestion de projet, ainsi que des outils clés de gestion de projet qu’ils pourront utiliser au quotidien. Travailler avec des documents de planification de projet, tels qu’une évaluation des besoins, un plan de gestion des risques et un plan de communication, apportera des avantages à l’ensemble de votre organisation.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eLa réussite de ce cours conférera 2 crédits PPC en vue des exigences de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003eperfectionnement professionnel continu\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e internationalement reconnues au sein des organisations qui utilisent ce type de méthodologie de développement du personnel.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eContenu du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule un : Bien démarrer\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule deux : Concepts clés (I)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eQu’est-ce qu’un projet ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQu’est-ce que la gestion de projet ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQu’est-ce qu’un gestionnaire de projet ?\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule trois : Concepts clés (II)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eÀ propos du Project Management Institute (PMI)\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÀ propos du Project Management Body of Knowledge (PMBOK)\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLes cinq groupes de processus\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLes neuf domaines de connaissances\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLa triple contrainte\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule quatre : Lancement (I)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentifier vos parties prenantes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉvaluer les besoins et les attentes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDéfinir un objectif de projet SMART\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDéfinir les exigences et les livrables\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule cinq : Lancement (II)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eRédiger un énoncé des travaux\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRemplir la feuille de travail de planification de projet\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRemplir la charte de projet\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule six : Planification (I)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eGérer les attentes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCréer une liste de tâches\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstimer le temps\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstimer les ressources\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstimer les coûts\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule sept : Planification (II)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eÉlaborer la structure de découpage du travail\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCréer l’échéancier\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCréer un plan de gestion des risques\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCréer un plan de communication\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule huit : Outils de planification\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLe diagramme de Gantt\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLe diagramme réseau\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUtiliser une matrice RACI\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAller plus loin : Microsoft Project\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule neuf : Exécution du projet\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtablir les référentiels\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSuivre l’avancement du projet\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMéthodes de réduction de la triple contrainte\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule dix : Maintien et contrôle du projet\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eTirer le meilleur parti des mises à jour d’état\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eGérer les changements\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSurveiller les risques\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule onze : Clôture\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePréparer la clôture\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCélébrer les succès\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eApprendre des défis du projet\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eVérification de la portée\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eListe finale des tâches à accomplir\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFait partie de ce parcours d’apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003eDéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLes apprenants suivent également :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/products\/time-management\"\u003eGestion du temps\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours de formation :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003eDéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e \u0026gt; Gestion de projet\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplorez d’autres formations sur le \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003edéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e ou revenez à l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 EUR)","offer_id":14359830298687,"sku":"SSLU088","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licences (35 EUR chacune)","offer_id":59260630860124,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licences (30 EUR chacune)","offer_id":59260630892892,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SSLU088_Project_Management_1.png?v=1590012011"},{"product_id":"personal-branding","title":"Marque personnelle","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous achetez pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour offrir un accès à plusieurs apprenants à un tarif réduit par personne. Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations des apprenants et organiser l’accès au cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et gagnez en assurance en matière de marque personnelle.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eLa marque personnelle consiste à identifier vos atouts, vos caractéristiques, vos forces et vos compétences en tant qu’individu. Comprendre la marque personnelle vous apportera des avantages dans votre vie personnelle et professionnelle. La marque est un mélange de la façon dont vous vous présentez et de la façon dont les autres vous perçoivent. Il est important d’être conscient de l’image que vous renvoyez. Avec notre cours sur la marque personnelle, les participants pourront partager leur vision et...\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est important\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme ce sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles en entreprise et sur le lieu de travail. Il est conçu pour vous aider à aller au-delà des définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours s’articulent entre eux.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques abordés dans le cours sur la marque personnelle.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations dans lesquelles ces approches peuvent améliorer les décisions ou les performances au travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer les idées du cours plus sereinement dans les situations professionnelles du quotidien.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours convient aux professionnels, aux administrateurs, aux managers et aux apprenants qui souhaitent acquérir des compétences pratiques applicables immédiatement sur le lieu de travail.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eLe cours en un coup d’œil\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours de développement professionnel continu (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003eLa marque personnelle consiste à identifier vos atouts, vos caractéristiques, vos forces et vos compétences en tant qu’individu. Comprendre la marque personnelle vous apportera des avantages dans votre vie personnelle et professionnelle. La marque est un mélange de la façon dont vous vous présentez et de la façon dont les autres vous perçoivent. Il est important d’être conscient de l’image que vous renvoyez. Avec notre cours sur la marque personnelle, les participants pourront partager leur vision et leurs passions avec d’autres personnes de leur entreprise. Utilisez ces connaissances sur les réseaux sociaux pour définir et influencer la façon dont les autres vous perçoivent. Vous êtes votre propre marque, alors protégez-la. Incarnez-la.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eLa réussite de ce cours vous permettra d’obtenir 2 crédits CPD en vue de répondre aux exigences de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003edéveloppement professionnel continu\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e reconnues à l’échelle internationale au sein des organisations qui mettent en œuvre ce type de méthodologie de développement des compétences du personnel.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eProgramme du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule un : Bien démarrer\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule deux : Vous définir (I)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eSi vous ne le faites pas, les autres le feront\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMantra de marque\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSoyez authentique\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAnalyse SWOT\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule trois : Vous définir (II)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLes piliers\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLes passions\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDéfinissez vos forces\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLes trois C\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule quatre : Contrôler et développer votre image\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eClair et défini\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eImage cohérente\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCela demande un engagement\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIncarnez-la chaque jour\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule cinq : Influences personnelles et professionnelles\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eIntégration de l’entreprise et de la sphère personnelle\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eElles s’influenceront mutuellement\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSoyez un professionnel\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCréez une relation de confiance\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule six : Affiner votre marque\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eTenir un blog\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eL’authenticité est essentielle (soyez toujours authentique)\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTransparence\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRéseautage\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule sept : L’apparence compte\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePremières impressions\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSortez du lot\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eVéritable reflet\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eHabillez-vous pour réussir\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule huit : Les réseaux sociaux (I)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eNécessite une surveillance constante\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSécurité\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAyez un objectif\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePromouvez-vous\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule neuf : Les réseaux sociaux (II)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eC’est un outil\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLe contenu est roi\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAyez un truc en plus\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNe négligez aucune mention\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule dix : Gérer sa marque en période de crise\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eVous êtes dans une situation délicate ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNe brûlez jamais vos vaisseaux\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eInformations\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSurveillez et répondez\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule onze : Traits de personnalité de la marque\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentifiez vos valeurs uniques\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSoyez audacieux\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePensez en dehors des sentiers battus\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉchouez. Apprenez. Recommencez\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFait partie de ce parcours d’apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003eDéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours du cours :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003eDéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e \u0026gt; Marque personnelle\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplorez d’autres formations sur le \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003edéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e ou revenez à l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 EUR)","offer_id":14359844388927,"sku":"SSLU085","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licences (35 EUR chacune)","offer_id":59260631122268,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licences (30 EUR chacune)","offer_id":59260631155036,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SSLU085_Personal_Branding_1.png?v=1590011984"},{"product_id":"interpersonal-skills","title":"Compétences interpersonnelles","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous achetez pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour permettre à plusieurs apprenants d’y accéder à un tarif réduit par personne. Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations des apprenants et organiser l’accès au cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et gagnez en assurance dans le domaine des compétences interpersonnelles.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eNous avons tous déjà rencontré cette personne dynamique et charismatique qui sait naturellement captiver les autres et marquer les esprits. Les participants découvriront comment faire une présentation percutante, retenir les noms et gérer les situations où ils ont oublié le nom de quelqu’un.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est important\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme ce sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles en entreprise et sur le lieu de travail. Il est conçu pour vous aider à aller au-delà des définitions et à comprendre comment s’articulent les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques abordés dans le cours sur les compétences interpersonnelles.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations où ces approches peuvent améliorer les décisions ou les performances au travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer plus sereinement les idées du cours dans des situations professionnelles quotidiennes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours convient aux professionnels, aux administrateurs, aux managers et aux apprenants qui souhaitent acquérir des compétences pratiques applicables immédiatement sur le lieu de travail.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eAperçu du cours\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours de développement professionnel continu (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eNous avons tous déjà rencontré cette personne dynamique et charismatique qui sait naturellement captiver les autres et marquer les esprits. Les participants découvriront comment faire une présentation percutante, retenir les noms et gérer les situations où ils ont oublié le nom de quelqu’un.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eLe cours sur les compétences interpersonnelles aidera les participants à devenir cette personne inoubliable en leur enseignant des compétences en communication, des techniques de négociation, des conseils pour faire bonne impression et des méthodes pour développer leur réseau et engager la conversation. Ils découvriront également les compétences nécessaires pour entamer une conversation, la faire progresser et passer à des niveaux d’échange plus approfondis.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eLa réussite de ce cours confère 2 crédits de CPD en vue d’obtenir la \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003eFormation professionnelle continue\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e reconnue à l’échelle internationale, conformément aux exigences des organisations qui mettent en œuvre ce type de méthodologie de développement des compétences du personnel.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eContenu du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 1 : Bien démarrer\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 2 : Compétences en communication verbale\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eÉcoute et audition : ce ne sont pas la même chose\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePoser des questions\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCommuniquer avec impact\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 3 : Compétences en communication non verbale\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLangage corporel\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLes signaux que vous envoyez aux autres\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCe n’est pas ce que vous dites, mais la façon dont vous le dites\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 4 : Engager une conversation informelle et aller au-delà\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLes quatre niveaux de conversation\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 5 : Faire progresser la conversation\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDemander des exemples\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUtiliser la répétition\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUtiliser des questions de synthèse\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDemander des éclaircissements et des informations complètes\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 6 : Retenir les noms\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eFaire une présentation percutante\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUtiliser des moyens mnémotechniques\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e« Oh, j’ai oublié votre nom »\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 7 : Compétences d’influence\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eVoir les choses du point de vue de l’autre\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConstruire un pont\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCéder sans renoncer\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 8 : Amener les autres à vous rejoindre\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eUne touche d’émotion\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDe nombreux faits\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTout mettre en commun\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 9 : Partager son opinion\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eUtiliser le « je »\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eExprimer son désaccord de manière constructive\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFaire converger les opinions\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 10 : Les bases de la négociation\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePréparation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOuverture\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNégociation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConclusion\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 11 : Faire bonne impression\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eFaire une première impression percutante\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉvaluer une situation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÊtre enthousiaste sans être offensant\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFait partie de ce parcours d’apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003eDéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours du cours :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI des PME\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003eDéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e \u0026gt; Compétences interpersonnelles\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDécouvrez d’autres formations sur le \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003edéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e ou revenez à l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI des PME\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 EUR)","offer_id":14359879680063,"sku":"SSLU060","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licences (35 EUR chacune)","offer_id":59260631581020,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licences (30 EUR chacune)","offer_id":59260631613788,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SSLU060_Interpersonal_Skills_1.png?v=1590011895"},{"product_id":"mlearning-essentials","title":"Les essentiels de l’apprentissage mobile","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous achetez pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour acheter l’accès à plusieurs apprenants à un tarif réduit par personne. Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations des apprenants et organiser l’accès au cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et gagnez en assurance avec mLearning Les bases.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eL’apprentissage mobile, ou mLearning, désigne la diffusion d’un contenu d’apprentissage, d’éducation ou de formation sur des appareils mobiles tels que des téléphones portables, des tablettes, des ordinateurs portables ou des PDA. Le mLearning permet de suivre une formation ou de bénéficier d’un accompagnement où que l’on se trouve, ce qui le rend flexible et pratique pour les entreprises.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est important\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme le sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles en entreprise et sur le lieu de travail. Il est conçu pour vous aider à aller au-delà des définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours s’articulent entre eux.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eDévelopper une compréhension pratique des principaux concepts abordés dans mLearning Les bases.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations réelles du lieu de travail ou de l’entreprise où le sujet s’applique.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer les méthodes et les bonnes pratiques abordées dans le cours avec davantage d’assurance.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours convient aux spécialistes du marketing numérique, aux propriétaires de PME, aux entrepreneurs, aux professionnels de la vente et du marketing, ainsi qu’à toute personne responsable de la croissance de l’activité en ligne.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eAperçu du cours\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours de développement professionnel continu (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eL’apprentissage mobile, ou mLearning, désigne la diffusion d’un contenu d’apprentissage, d’éducation ou de formation sur des appareils mobiles tels que des téléphones portables, des tablettes, des ordinateurs portables ou des PDA. Le mLearning permet de suivre une formation ou de bénéficier d’un accompagnement où que l’on se trouve, ce qui le rend flexible et pratique pour les entreprises.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eAvec notre cours sur le mLearning, les participants commenceront à comprendre l’importance et l’utilité du mLearning dans toute organisation. En maîtrisant les subtilités de l’utilisation du mLearning, les participants disposeront des compétences nécessaires pour tirer parti de cette nouvelle technologie afin de former plus efficacement les employés et les clients.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eLa réussite de ce cours conférera 2 crédits CPD en vue des exigences de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003edéveloppement professionnel continu\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e internationalement reconnues au sein des organisations qui mettent en œuvre ce type de méthodologie de développement des compétences du personnel.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003ePlan du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule un : Bien démarrer\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule deux : Qu’est-ce que le mLearning ?\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eUtilisations du mLearning\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEnvironnements de mLearning\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOutils de mLearning\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAvantages du mLearning\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule trois : Appareils de mLearning courants\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eTéléphones portables\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTablettes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOrdinateurs portables\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAssistant numérique personnel (PDA)\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule quatre : Équipements auxiliaires du mLearning\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eConnexions Internet\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eServices de messagerie\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCaméras vidéo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eBluetooth\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule cinq : mLearning vs eLearning\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eAppareils disponibles\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eStructure informelle vs formelle\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAccès accru\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eContenu\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule six : Les quatre C du mLearning\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eContenu\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCalcul\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCapture\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCommunication\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule sept : Aspects du mLearning\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLe modèle FRAME\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eL’aspect de l’appareil\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eL’aspect de l’apprenant\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eL’aspect social\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule huit : Défis du mLearning\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDépendance à la technologie\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDiminution de la qualité de la communication\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSécurité\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRisque de distraction\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule neuf : Avantages du mLearning\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eRéduction des coûts\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAssistance disponible\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRessources illimitées\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eApprentissage continu\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule dix : Bien démarrer le mLearning\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eOrganiser vos ressources\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉlaborer un plan de travail\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eImpliquer les employés\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDéfinir un objectif final\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule onze : Formation des employés\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eInstallations de formation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEncourager la communication\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtablir des directives\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFormation sur l’équipement\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFait partie de ce parcours d’apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/mobile-marketing\"\u003eMarketing mobile\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours de formation :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-digital-marketing-academy\"\u003eAcadémie du marketing numérique eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/mobile-marketing\"\u003eMarketing mobile\u003c\/a\u003e \u0026gt; mLearning Les bases\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplorez d’autres formations sur le \u003ca href=\"\/fr\/collections\/mobile-marketing\"\u003emarketing mobile\u003c\/a\u003e ou revenez à l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-digital-marketing-academy\"\u003eAcadémie du marketing numérique eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours d’apprentissage eBSI associé :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003eDéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 EUR)","offer_id":14359907926079,"sku":"SSLU075","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licences (35 EUR chacune)","offer_id":59260632039772,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licences (30 EUR 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Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations des apprenants et organiser l’accès au cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et gagnez en confiance dans le domaine de l’entrepreneuriat.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eVous aimeriez être votre propre patron ? Avez-vous déjà rêvé de créer votre entreprise ? Vous ne savez pas quoi faire de votre excellente idée d’entreprise ? Si vous avez déjà envisagé ces situations, notre atelier sur l’entrepreneuriat est fait pour vous.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est important\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme ce sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles d’entreprise et sur le lieu de travail. Il est conçu pour vous aider à aller au-delà des définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours s’articulent entre eux.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques abordés dans le domaine de l’entrepreneuriat.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations dans lesquelles ces approches peuvent améliorer les décisions ou les performances sur le lieu de travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer les idées du cours plus sereinement dans des situations professionnelles quotidiennes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours convient aux professionnels de l’entreprise, aux administrateurs, aux gestionnaires et aux apprenants qui souhaitent acquérir des compétences pratiques sur le lieu de travail qu’ils peuvent appliquer immédiatement.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eLe cours en un coup d’œil\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours de perfectionnement professionnel continu (PPC).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eVous aimeriez être votre propre patron ? Avez-vous déjà rêvé de créer votre entreprise ? Vous ne savez pas quoi faire de votre excellente idée d’entreprise ? Si vous avez déjà envisagé ces situations, notre atelier sur l’entrepreneuriat est fait pour vous.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eLaissez notre cours sur l’entrepreneuriat vous aider à réaliser vos rêves. Être entrepreneur peut être semé de risques. Ces risques peuvent être minimisés en élaborant un plan d’affaires, en connaissant votre concurrence et en menant une campagne marketing réussie. Vous trouverez tout cela et bien plus encore dans notre cours sur l’entrepreneuriat.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eLa réussite de ce cours vous permettra d’obtenir 2 crédits de perfectionnement professionnel continu (PPC) reconnus à l’échelle internationale, conformément aux \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003eexigences de perfectionnement professionnel continu\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e des organisations qui utilisent ce type de méthodologie de développement du personnel.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eContenu du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule un : Bien démarrer\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule deux : Choisir le type d’entreprise\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eEst-ce réalisable ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuels sont vos centres d’intérêt ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAvez-vous l’expérience nécessaire ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÊtes-vous un expert dans ce domaine ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule trois : Quel est l’état du marché et de la concurrence ?\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLe projet est-il lucratif ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eY a-t-il de la concurrence ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComment vous démarquer de la concurrence ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuelles sont les perspectives auprès des clients ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule quatre : Les bases de la création d’entreprise\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eChoisir un nom\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eStructure juridique de l’entreprise\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEnregistrer l’entreprise\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eChoisir un emplacement\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEngager un comptable\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule cinq : Élaborer un plan d’affaires\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eQue doit contenir le plan d’affaires ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRassembler la documentation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉlaborer le plan du plan d’affaires\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRédiger le plan d’affaires\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule six : Obtenir un financement\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eContacter des organismes pour obtenir des conseils\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eChoisir le type de financement\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComparer les offres\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQue faire une fois le financement approuvé\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas et questions de révision du module six\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule sept : Embaucher des employés\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eRédiger une ou plusieurs descriptions de poste\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePublier les offres d’emploi\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRencontrer les candidats\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSélectionner les candidats\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule huit : Former les employés\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eTransmettre la culture d’entreprise\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMettre en place une formation adaptée au poste\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFaire part de ses observations\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eProposer une formation complémentaire si nécessaire\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule neuf : Promouvoir l’entreprise\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eMarketing traditionnel\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCréer un site Web\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRéseaux sociaux\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eGroupes de réseautage\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule dix : Gérer l’entreprise\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eApprovisionnement\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eVendre ! Vendre ! Vendre !\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eGérer les flux de trésorerie\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtablir un budget\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule onze : Développer l’entreprise\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eProposer davantage de produits ou de services\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOuvrir un autre établissement\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOpportunités de franchise\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRemporter de gros contrats\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eUne autre partie de ce parcours d’apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003eDéveloppement professionnel\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours du cours :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003eDéveloppement professionnel\u003c\/a\u003e \u0026gt; Entrepreneuriat\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDécouvrez d’autres formations sur le \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003edéveloppement professionnel\u003c\/a\u003e ou revenez à l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 EUR)","offer_id":14359981228095,"sku":"SSLU044","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licences (35 EUR chacune)","offer_id":59260632891740,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licences (30 EUR chacune)","offer_id":59260632924508,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SSLU044_Entrepreneurship_1.png?v=1590011810"},{"product_id":"creative-problem-solving","title":"Résolution créative de problèmes","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous achetez pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour offrir un accès à plusieurs apprenants à un tarif réduit par personne. Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations relatives aux apprenants et organiser l’accès au cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et gagnez en assurance dans la résolution créative de problèmes.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eAu cours des dernières décennies, les psychologues comme les professionnels du monde des affaires ont découvert que les personnes qui résolvent efficacement les problèmes ont tendance à utiliser le même type de processus pour identifier et mettre en œuvre les solutions à leurs problèmes. Ce processus fonctionne pour tous les types de problèmes, petits ou grands.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est-il important\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme ce sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles en entreprise et sur le lieu de travail. Il est conçu pour vous aider à aller au-delà des définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours s’articulent entre eux.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques abordés dans la résolution créative de problèmes.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations dans lesquelles ces approches peuvent améliorer les décisions ou les performances sur le lieu de travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer les idées du cours avec davantage d’assurance dans des situations professionnelles quotidiennes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours convient aux professionnels, aux administrateurs, aux gestionnaires et aux apprenants qui souhaitent acquérir des compétences pratiques sur le lieu de travail qu’ils peuvent appliquer immédiatement.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eAperçu du cours\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à votre propre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours de développement professionnel continu (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eAu cours des dernières décennies, les psychologues comme les professionnels du monde des affaires ont découvert que les personnes qui résolvent efficacement les problèmes ont tendance à utiliser le même type de processus pour identifier et mettre en œuvre les solutions à leurs problèmes. Ce processus fonctionne pour tous les types de problèmes, petits ou grands.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eCe cours de deux heures sur la résolution créative de problèmes donnera aux participants un aperçu de l’ensemble du processus de résolution créative de problèmes, ainsi que des outils clés de résolution de problèmes qu’ils peuvent utiliser tous les jours. Des compétences telles que la séance de remue-méninges, la collecte d’informations, l’analyse de données et l’identification des ressources seront abordées tout au long du cours.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eLa réussite de ce cours conférera 2 crédits de CPD en vue des exigences de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003edéveloppement professionnel continu\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e internationalement reconnues au sein des organisations qui utilisent ce type de méthodologie de développement du personnel.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003ePlan du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule un : Bien démarrer\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule deux : La méthode de résolution de problèmes\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eQu’est-ce qu’un problème ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQu’est-ce que la résolution créative de problèmes ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuelles sont les étapes du processus de résolution créative ?\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule trois : Collecte d’informations\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les types d’informations\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentifier les questions clés\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMéthodes de collecte d’informations\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule quatre : Définition du problème\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDéfinir le problème\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDéterminer l’origine du problème\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDéfinir l’état actuel et l’état souhaité\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉnoncer et reformuler le problème\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAnalyser le problème\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRédiger l’énoncé du problème\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule cinq : Préparation à la séance de remue-méninges\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentifier les blocages mentaux\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉliminer les blocages mentaux\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eStimuler la créativité\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule six : Génération de solutions (I)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLes bases du remue-méninges\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉcriture créative et cartes heuristiques\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDiagrammes de Duncker\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule sept : Génération de solutions (II)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLa matrice morphologique\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLes six chapeaux de pensée\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLa méthode Blink\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule huit : Analyse des solutions\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eÉlaboration des critères\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAnalyse des désirs et des besoins\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUtilisation de l’analyse coûts\/avantages\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule neuf : Sélection d’une solution\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eRéalisation d’une analyse finale\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAnalyse par comparaison appariée\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAnalyse des problèmes potentiels\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule dix : Planification des prochaines étapes\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentification des tâches\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentification des ressources\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMise en œuvre, évaluation et adaptation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule onze : Enregistrement des leçons apprises\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePlanification de la réunion de suivi\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCélébration des réussites\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentification des pistes d’amélioration\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFait partie de ce parcours d’apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003eDéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours du cours :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003eDéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e \u0026gt; Résolution créative de problèmes\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplorez d’autres formations sur le \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003edéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e ou revenez à l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 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Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations des apprenants et organiser l’accès au cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et gagnez en confiance dans le développement de votre créativité.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eLes enfants naissent avec une capacité créative innée, mais pour une raison qui nous échappe, les adultes peuvent la perdre au fil du temps. Les participants sortiront de la routine, seront plus curieux, s’impliqueront davantage et exploreront de nouvelles idées. Apprenez à reconnaître la créativité et à vous y préparer lorsqu’elle se manifeste.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est important\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme le sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles en entreprise et sur le lieu de travail. Il est conçu pour vous aider à aller au-delà des définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours s’articulent entre eux.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques abordés dans le cours sur le développement de la créativité.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations dans lesquelles ces approches peuvent améliorer les décisions ou les performances au travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer les idées du cours avec plus d’assurance dans des situations professionnelles quotidiennes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours convient aux professionnels, aux administrateurs, aux managers et aux apprenants qui souhaitent acquérir des compétences pratiques applicables immédiatement sur le lieu de travail.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eAperçu du cours\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours de perfectionnement professionnel continu (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eLes enfants naissent avec une capacité créative innée, mais pour une raison qui nous échappe, les adultes peuvent la perdre au fil du temps. Les participants sortiront de la routine, seront plus curieux, s’impliqueront davantage et exploreront de nouvelles idées. Apprenez à reconnaître la créativité et à vous y préparer lorsqu’elle se manifeste.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eAvec notre cours sur le développement de la créativité, les participants apprendront à éliminer les obstacles qui bloquent ou limitent leur créativité. Ils amélioreront leur imagination, leur pensée divergente et leur flexibilité mentale. Les participants apprendront à utiliser les cartes mentales, à faire du brainstorming individuel et à reconnaître et rechercher ce qui les inspire à être plus créatifs.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eLa réussite de ce cours confère 2 crédits CPD en vue de répondre aux exigences internationales de perfectionnement professionnel continu au sein des organisations qui utilisent ce type de méthodologie de développement du personnel.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003eProgramme du cours\u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 1 : Bien démarrer\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 2 : Qu’est-ce que la créativité ?\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePensée divergente\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRésolution de problèmes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eImagination et inspiration\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCréer quelque chose à partir de rien\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 3 : Trouver l’inspiration\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eIntrospection\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEn apprendre davantage\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉliminer le blocage mental\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eL’art inspire l’art\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 4 : Vaincre la procrastination\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eSe débarrasser du désordre\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLes limites que l’on s’impose\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCapitaliser sur les petits succès\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNe pas commencer par le début\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 5 : Améliorer votre état d’esprit créatif (I)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eAvoir l’esprit ouvert\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNe pas juger\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAvoir un état d’esprit positif\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDemander pourquoi ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 6 : Améliorer votre état d’esprit créatif (II)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eFaire des associations\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTenir un journal\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRemettre en question les suppositions\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConfiance créative\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 7 : La curiosité\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eStimuler votre curiosité\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLa curiosité est le moteur de la créativité\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eS’impliquer\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePoser des questions ouvertes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 8 : Prendre des risques\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eAvoir confiance en soi\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePeur d’échouer ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFaire semblant jusqu’à y arriver\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePeur d’être jugé\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 9 : Penser comme un enfant\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eRêvasser\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÊtre curieux\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eJouer à des jeux\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eExpérimenter\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 10 : Les facteurs environnementaux\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eL’espace de travail\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAutres environnements\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eBien dormir\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLes variables\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 11 : Le brainstorming individuel\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eGénérer un grand nombre d’idées\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCartes mentales\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eVisualisation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOrganiser et rassembler les idées\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFait partie de ce parcours d’apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003eDéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours de formation :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI des PME\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003eDéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e \u0026gt; Développement de la créativité\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplorez d’autres formations sur le \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003edéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e ou revenez à l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI des PME\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 EUR)","offer_id":14360071766079,"sku":"SSLU035","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licences (35 EUR chacune)","offer_id":59260634005852,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licences (30 EUR chacune)","offer_id":59260634038620,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SSLU035_Developing_Creativity_1.png?v=1590011781"},{"product_id":"communication-strategies","title":"Stratégies de communication","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous achetez pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour offrir un accès à plusieurs apprenants à un tarif réduit par personne. Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations relatives aux apprenants et organiser l’accès au cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et gagnez en assurance dans le domaine des stratégies de communication.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eLa majeure partie de chaque journée, nous communiquons avec les autres et recevons des messages d’autrui. Qu’il s’agisse du discours que vous prononcez en salle de conférence, du niveau d’attention que vous accordez à votre conjoint(e) lorsqu’il ou elle vous parle ou du regard que vous lancez à votre chat, tout a une signification.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est important\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme ce sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles en entreprise et sur le lieu de travail. Il est conçu pour vous aider à aller au-delà des définitions et à comprendre comment s’articulent les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques abordés dans les stratégies de communication.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations dans lesquelles ces approches peuvent améliorer les décisions ou les performances au travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer les idées du cours avec plus d’assurance dans des situations professionnelles quotidiennes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours convient aux professionnels, aux administrateurs, aux gestionnaires et aux apprenants qui souhaitent acquérir des compétences pratiques sur le lieu de travail qu’ils peuvent appliquer immédiatement.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eAperçu du cours\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours de développement professionnel continu (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eLa majeure partie de chaque journée, nous communiquons avec les autres et recevons des messages d’autrui. Qu’il s’agisse du discours que vous prononcez en salle de conférence, du niveau d’attention que vous accordez à votre conjoint(e) lorsqu’il ou elle vous parle ou du regard que vous lancez à votre chat, tout a une signification.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eCe cours de deux heures sur les stratégies de communication aidera les participants à comprendre les différentes méthodes de communication et à tirer le meilleur parti de chacune d’elles. Ces stratégies seront d’un grand avantage pour toute organisation et ses employés. Elles se diffuseront dans toute l’organisation et auront un impact positif sur toutes les personnes concernées.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eLa réussite de ce cours conférera 2 crédits de CPD en vue des exigences de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003edéveloppement professionnel continu\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e internationalement reconnues au sein des organisations qui mettent en œuvre ce type de méthodologie de développement du personnel.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003ePlan du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule un : Bien démarrer\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule deux : Vue d’ensemble\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eQu’est-ce que la communication ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComment communiquons-nous ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAutres facteurs de communication\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule trois : Comprendre les obstacles à la communication\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eAperçu des obstacles courants\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eObstacles linguistiques\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eObstacles culturels\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDifférences de temps et de lieu\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule quatre : Compétences en communication paraverbale\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLe pouvoir de l’intonation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLa vérité sur le ton\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLa force de la vitesse\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule cinq : Communication non verbale\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre l’étude de Mehrabian\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTout sur le langage corporel\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eInterpréter les gestes\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule six : Parler comme un STAR\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eS = Situation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eT = Tâche\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eA = Action\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eR = Résultat\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRésumé\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule sept : Compétences d’écoute\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eSept façons de mieux écouter dès aujourd’hui\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre l’écoute active\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEnvoyer de bons signaux aux autres\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule huit : Poser de bonnes questions\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions ouvertes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions fermées\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions d’approfondissement\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule neuf : Enquête appréciative\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eL’objectif de l’IA\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLes quatre étapes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eExemples et études de cas\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule dix : Maîtriser l’art de la conversation\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eNiveau un : Discuter de sujets généraux\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNiveau deux : Partager des idées et des perspectives\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNiveau trois : Partager des expériences personnelles\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNos meilleurs conseils pour développer votre réseau\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule onze : Compétences de communication avancées\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les facteurs précipitants\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtablir un terrain d’entente\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUtiliser les messages en « je »\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFait partie de ce parcours d’apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003eDéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours du cours :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003eDéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e \u0026gt; Stratégies de communication\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplorez d’autres formations sur le \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003edéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e ou revenez à l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 EUR)","offer_id":14360126718015,"sku":"SSLU023","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licences (35 EUR chacune)","offer_id":59260634628444,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licences (30 EUR chacune)","offer_id":59260634661212,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SSLU023_Communications_Strategies1.png?v=1590011745"},{"product_id":"soft-skills-you-need","title":"Les compétences douces dont vous avez besoin","description":"\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et gagnez en assurance grâce aux compétences comportementales dont vous avez besoin.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eLa signification des compétences comportementales peut parfois être difficile à décrire. Il peut s’agir de cet atout ou de cette caractéristique unique qui facilite une excellente communication. Il peut s’agir de cette façon particulière de montrer de l’assurance dans une situation difficile. Ce cours vous aidera à mieux gérer ces situations et bien d’autres encore.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est important\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme ce sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles en entreprise et sur le lieu de travail. Il est conçu pour vous aider à aller au-delà des définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours s’articulent entre eux.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques abordés dans le cours Soft Skills You Need.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations dans lesquelles ces approches peuvent améliorer les décisions ou les performances au travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer plus sereinement les idées du cours dans des situations professionnelles quotidiennes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours convient aux professionnels, aux administrateurs, aux managers et aux apprenants qui souhaitent acquérir des compétences pratiques pour le travail qu’ils peuvent appliquer immédiatement.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eAperçu du cours\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTemps d’étude :\u003c\/strong\u003e environ 2 heures.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eLa signification des compétences comportementales peut parfois être difficile à décrire. Il peut s’agir de cet atout ou de cette caractéristique unique qui facilite une excellente communication. Il peut s’agir de cette façon particulière de montrer de l’assurance dans une situation difficile. Ce cours vous aidera à mieux gérer ces situations et bien d’autres encore.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eAvec notre cours Soft Skills You Need - Part 1, les participants commenceront à comprendre l’importance de développer un ensemble fondamental de compétences comportementales. En gérant et en observant la façon dont les gens interagissent, et en les regardant sous un jour nouveau, vos participants amélioreront presque tous les aspects de leur carrière.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eLa réussite de ce cours conférera 2 crédits CPD en vue des exigences de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003edéveloppement professionnel continu\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e internationalement reconnues au sein des organisations qui utilisent ce type de méthodologie de développement du personnel.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eContenu du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule un : Bien démarrer\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule deux : Que sont les compétences comportementales ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003e▪ Définition des compétences comportementales\u003cbr\u003e▪ Empathie et quotient d’intelligence émotionnelle\u003cbr\u003e▪ Professionnalisme\u003cbr\u003e▪ Traits acquis vs. innés\u003cbr\u003e▪ Étude de cas\u003cbr\u003e▪ Questions de révision\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule trois : Compétence comportementale 1 : Communication\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003e▪ Nos façons de communiquer\u003cbr\u003e▪ Améliorer la communication non verbale\u003cbr\u003e▪ Écoute\u003cbr\u003e▪ Ouverture et honnêteté\u003cbr\u003e▪ Étude de cas\u003cbr\u003e▪ Questions de révision\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule quatre : Compétence comportementale 2 : Travail d’équipe\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003e▪ Identifier les capacités\u003cbr\u003e▪ Assumer son rôle\u003cbr\u003e▪ Apprendre l’ensemble du processus\u003cbr\u003e▪ Le pouvoir du flux\u003cbr\u003e▪ Étude de cas\u003cbr\u003e▪ Questions de révision\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule cinq : Compétence comportementale 3 : Résolution de problèmes\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003e▪ Définir le problème\u003cbr\u003e▪ Générer des solutions alternatives\u003cbr\u003e▪ Évaluer les plans\u003cbr\u003e▪ Mise en œuvre et réévaluation\u003cbr\u003e▪ Étude de cas\u003cbr\u003e▪ Questions de révision\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule six : Compétence comportementale 4 : Gestion du temps\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003e▪ L’art de planifier\u003cbr\u003e▪ Prioriser\u003cbr\u003e▪ Gérer les distractions\u003cbr\u003e▪ Le mythe du multitâche\u003cbr\u003e▪ Étude de cas\u003cbr\u003e▪ Questions de révision\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule sept : Compétences comportementales : Attitude et éthique de travail\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003e▪ Pour quoi travaillez-vous ?\u003cbr\u003e▪ Prendre soin des autres vs. de soi\u003cbr\u003e▪ Instaurer la confiance\u003cbr\u003e▪ Le travail est sa propre récompense\u003cbr\u003e▪ Étude de cas\u003cbr\u003e▪ Questions de révision\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule huit : Compétence comportementale : Adaptabilité\/Flexibilité\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003e▪ Surmonter le syndrome de « la bonne vieille époque »\u003cbr\u003e▪ Changer pour gérer le processus\u003cbr\u003e▪ Changer pour gérer les personnes\u003cbr\u003e▪ Montrer que vous valez votre poids en adaptabilité\u003cbr\u003e▪ Étude de cas\u003cbr\u003e▪ Questions de révision\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule neuf : Compétence comportementale : Confiance en soi\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003e▪ Traits de confiance\u003cbr\u003e▪ Auto-questionnaire\u003cbr\u003e▪ Tactiques infaillibles pour développer sa confiance\u003cbr\u003e▪ Encourager les autres\u003cbr\u003e▪ Étude de cas\u003cbr\u003e▪ Questions de révision\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule dix : Compétence comportementale : Capacité à apprendre des critiques\u003c\/strong\u003em\u003cbr\u003e▪ Waouh, vous voulez dire que je ne suis pas parfait ?\u003cbr\u003e▪ Écouter avec un esprit ouvert\u003cbr\u003e▪ Analyser et apprendre\u003cbr\u003e▪ Mettre les choses au clair et ne garder aucune rancœur\u003cbr\u003e▪ Étude de cas\u003cbr\u003e▪ Questions de révision\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule onze : Compétence comportementale : Réseautage\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003e▪ Redéfinir les besoins\u003cbr\u003e▪ Identifier les intérêts des autres\u003cbr\u003e▪ Aller vers les autres\u003cbr\u003e▪ Quand prendre ses distances\u003cbr\u003e▪ Étude de cas\u003cbr\u003e▪ Questions de révision\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFait partie de ce parcours d’apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003eDéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours du cours :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI des PME\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003eDéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e \u0026gt; Soft Skills You Need\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplorez d’autres formations sur le \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003edéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e ou revenez à l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI des PME\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":14367631441983,"sku":"SSLU001","price":20.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SSLU001SoftskillsYouneed-1.png?v=1590426880"},{"product_id":"negotiating-skills","title":"Compétences en négociation","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous achetez pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour offrir un accès à plusieurs apprenants à un tarif réduit par personne. Après l'achat, eBSI vous contactera pour confirmer les détails des apprenants et organiser l'accès au cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et de l'assurance en matière de techniques de négociation.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eBien que les gens pensent souvent aux salles de conseil, aux costumes et aux accords de plusieurs millions de dollars lorsqu'ils entendent le mot « négociation », la vérité est que nous négocions en permanence. Grâce à ce cours, les participants seront en mesure de comprendre les types fondamentaux de négociation, les phases de négociation et les compétences nécessaires pour réussir une négociation.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est important\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme le sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles en entreprise et au travail. Il est conçu pour vous aider à aller au-delà des définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours s'articulent entre eux.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques abordés dans les techniques de négociation.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentifier les situations où ces approches peuvent améliorer les décisions ou les performances au travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer les concepts du cours avec plus d'assurance dans les situations professionnelles quotidiennes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s'adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours est adapté aux professionnels, administrateurs, managers et apprenants qui souhaitent acquérir des compétences pratiques applicables immédiatement au travail.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eLe cours en un coup d'œil\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e formation CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eBien que les gens pensent souvent aux salles de conseil, aux costumes et aux accords de plusieurs millions de dollars lorsqu'ils entendent le mot « négociation », la vérité est que nous négocions en permanence. Grâce à ce cours, les participants seront en mesure de comprendre les types fondamentaux de négociation, les phases de négociation et les compétences nécessaires pour réussir une négociation.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eLe cours de techniques de négociation donnera aux participants une meilleure compréhension de leur interlocuteur et l'assurance de ne pas se contenter de moins que ce qu'ils estiment juste. Les participants apprendront qu'une atmosphère de respect est essentielle, car des négociations inéquitables pourraient mener à des problèmes futurs.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eLa réalisation de ce cours confère 2 crédits CPD (Développement professionnel continu) conformément aux exigences reconnues internationalement au sein des organisations appliquant ce type de méthodologie de développement du personnel.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eProgramme du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 1 : Démarrage\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 2 : Comprendre la négociation\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLes trois phases\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCompétences pour réussir ses négociations\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 3 : La préparation\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtablir votre WATNA et votre BATNA\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentifier votre WAP\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentifier votre ZOPA\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePréparation personnelle\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 4 : Poser les bases\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eFixer le moment et le lieu\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtablir un terrain d'entente\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCréer un cadre de négociation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLe processus de négociation\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 5 : Phase 1 - Échange d'informations\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eBien démarrer\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCe qu'il faut partager\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCe qu'il faut garder pour soi\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 6 : Phase 2 - Le marchandage\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eÀ quoi s'attendre\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTechniques à essayer\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComment sortir d'une impasse\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 7 : À propos du gain mutuel\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eTrois façons d'envisager vos options\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÀ propos du gain mutuel\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQue veux-je ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQue veulent-ils ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQue voulons-nous ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 8 : Phase 3 - Conclusion\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eParvenir à un consensus\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉlaborer un accord\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFixer les termes de l'accord\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 9 : Gérer les problèmes difficiles\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eSe préparer aux tactiques environnementales\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFaire face aux attaques personnelles\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eContrôler ses émotions\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDécider quand il est temps de partir\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 10 : Négocier en dehors de la salle de conseil\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eAdapter le processus pour les petites négociations\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNégocier par téléphone\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNégocier par e-mail\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eModule 5 : Questions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 11 : Négocier pour le compte de quelqu'un d'autre\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eChoisir l'équipe de négociation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCouvrir tous les aspects\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRépondre aux questions difficiles\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions de révision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePartie de ce parcours d'apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003eDéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours de formation :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI des PME\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003eDéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e \u0026gt; Techniques de négociation\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDécouvrez d'autres formations en \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003eDéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e ou retournez à l' \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI des PME\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 EUR)","offer_id":14367721848895,"sku":"SSLU078","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licences (35 EUR chacune)","offer_id":59260636791132,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licences (30 EUR chacune)","offer_id":59260636823900,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SSLU78_Negotiating_Skills_1.png?v=1590011951"},{"product_id":"project-management-pmbok-6th-edition","title":"Gestion de projet – PMBOK 6e édition","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous achetez pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour offrir un accès à plusieurs apprenants à un tarif réduit par personne. Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations relatives aux apprenants et organiser l’accès au cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et gagnez en assurance dans le domaine de la gestion de projet – PMBOK 6e édition.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eObjectifs : dans ce module, vous découvrirez comment mettre en œuvre efficacement la gestion de projet selon le PMBOK 6e édition.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est-il important ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme le sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles en entreprise et sur le lieu de travail. Il est conçu pour vous aider à aller au-delà des définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours s’articulent entre eux.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques abordés dans Gestion de projet – PMBOK 6e édition.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations dans lesquelles ces approches peuvent améliorer les décisions ou les performances sur le lieu de travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer les idées du cours avec davantage d’assurance dans des situations professionnelles quotidiennes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours convient aux professionnels, aux administrateurs, aux gestionnaires et aux apprenants qui souhaitent acquérir des compétences pratiques sur le lieu de travail qu’ils peuvent appliquer immédiatement.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eAperçu du cours\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTemps d’étude :\u003c\/strong\u003e environ 2 heures.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours de développement professionnel continu (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eGestion de projet – PMBOK 6e édition\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cbr\u003eObjectifs : dans ce module, vous découvrirez comment mettre en œuvre efficacement la gestion de projet selon le PMBOK 6e édition.\u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eLa réussite de ce cours conférera 2 crédits CPD en vue des \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003eexigences de développement professionnel continu\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e internationalement reconnues au sein des organisations qui appliquent ce type de méthodologie de développement du personnel.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5\u003eContenu du module :\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e \u003cstrong\u003e1. Introduction\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eDans ce sujet, vous aborderez : \u003cbr\u003eIntroduction\u003cbr\u003eDans ce sujet, vous découvrirez une présentation de base du module de cours et de ses objectifs.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e \u003cstrong\u003e2. Gestion de l’intégration du projet\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eDans ce sujet, vous aborderez : \u003cbr\u003eGestion de l’intégration du projet\u003cbr\u003eDéfinition\u003cbr\u003eProcessus\u003cbr\u003eÉtapes spécifiques\u003cbr\u003eExemples\u003cbr\u003eÉtude de cas\u003cbr\u003eQuiz d’auto-évaluation\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e \u003cstrong\u003e3. Gestion du périmètre du projet\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eDans ce sujet, vous aborderez : \u003cbr\u003eGestion du périmètre du projet\u003cbr\u003eDéfinition\u003cbr\u003eProcessus\u003cbr\u003eÉtapes spécifiques\u003cbr\u003eExemples\u003cbr\u003eÉtude de cas\u003cbr\u003eQuiz d’auto-évaluation\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e \u003cstrong\u003e4. Gestion de l’échéancier du projet\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eDans ce sujet, vous aborderez : \u003cbr\u003eGestion de l’échéancier du projet\u003cbr\u003eDéfinition\u003cbr\u003eProcessus\u003cbr\u003eÉtapes spécifiques\u003cbr\u003eExemples\u003cbr\u003eÉtude de cas\u003cbr\u003eQuiz d’auto-évaluation\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e \u003cstrong\u003e5. Gestion des coûts du projet\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eDans ce sujet, vous aborderez : \u003cbr\u003eGestion des coûts du projet\u003cbr\u003eDéfinition\u003cbr\u003eProcessus\u003cbr\u003eÉtapes spécifiques\u003cbr\u003eExemples\u003cbr\u003eÉtude de cas\u003cbr\u003eQuiz d’auto-évaluation\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e \u003cstrong\u003e6. Gestion de la qualité du projet\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eDans ce sujet, vous aborderez : \u003cbr\u003eGestion de la qualité du projet\u003cbr\u003eDéfinition\u003cbr\u003eProcessus\u003cbr\u003eÉtapes spécifiques\u003cbr\u003eExemples\u003cbr\u003eÉtude de cas\u003cbr\u003eQuiz d’auto-évaluation\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e \u003cstrong\u003e7. Gestion des ressources du projet\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eDans ce sujet, vous aborderez : \u003cbr\u003eGestion des ressources du projet\u003cbr\u003eDéfinition\u003cbr\u003eProcessus\u003cbr\u003eÉtapes spécifiques\u003cbr\u003eExemples\u003cbr\u003eÉtude de cas\u003cbr\u003eQuiz d’auto-évaluation\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e \u003cstrong\u003e8. Gestion des communications du projet\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eDans ce sujet, vous aborderez : \u003cbr\u003eGestion des communications du projet\u003cbr\u003eDéfinition\u003cbr\u003eProcessus\u003cbr\u003eÉtapes spécifiques\u003cbr\u003eExemples\u003cbr\u003eÉtude de cas\u003cbr\u003eQuiz d’auto-évaluation\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e \u003cstrong\u003e9. Gestion des risques du projet\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eDans ce sujet, vous aborderez : \u003cbr\u003eGestion des risques du projet\u003cbr\u003eDéfinition\u003cbr\u003eProcessus\u003cbr\u003eÉtapes spécifiques\u003cbr\u003eExemples\u003cbr\u003eÉtude de cas\u003cbr\u003eQuiz d’auto-évaluation\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e \u003cstrong\u003e10. Maintien \u0026amp; contrôle du projet\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eDans ce sujet, vous aborderez : \u003cbr\u003eGestion des approvisionnements du projet\u003cbr\u003eDéfinition\u003cbr\u003eProcessus\u003cbr\u003eÉtapes spécifiques\u003cbr\u003eExemples\u003cbr\u003eÉtude de cas\u003cbr\u003eQuiz d’auto-évaluation\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e \u003cstrong\u003e11. Gestion des approvisionnements du projet\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eDans ce sujet, vous aborderez : \u003cbr\u003eGestion des parties prenantes du projet\u003cbr\u003eDéfinition\u003cbr\u003eProcessus\u003cbr\u003eÉtapes spécifiques\u003cbr\u003eExemples\u003cbr\u003eÉtude de cas\u003cbr\u003eQuiz d’auto-évaluation\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e \u003cstrong\u003e12. Conclusion et résultats du test\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eDans ce sujet, vous aborderez : \u003cbr\u003eConclusion du cours\u003cbr\u003eConclusion\u003cbr\u003eRésumé des résultats du test\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFait partie de ce parcours d’apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003eDéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours du cours :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003eDéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e \u0026gt; Gestion de projet – PMBOK 6e édition\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplorez d’autres formations sur le \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003edéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e ou revenez à l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 EUR)","offer_id":35583201149088,"sku":"SSLU130","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licences (35 EUR chacune)","offer_id":59260640231772,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licences (30 EUR chacune)","offer_id":59260640264540,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SSLU130ProjectManagement-PMBOK-6cover.png?v=1597004386"},{"product_id":"time-management-hacks","title":"Astuces de gestion du temps","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous achetez pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour permettre à plusieurs apprenants d’accéder à la formation à un tarif réduit par personne. Après l’achat, eBSI vous contactera afin de confirmer les informations relatives aux apprenants et d’organiser leur accès à la formation.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et gagnez en assurance grâce aux astuces de gestion du temps.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eObjectifs de la formation Astuces de gestion du temps : cette formation vous présentera des méthodes efficaces pour être productif et mener à bien vos tâches.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi cette formation est-elle importante ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCette formation transforme le sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles en entreprise et sur le lieu de travail. Elle est conçue pour vous aider à aller au-delà des définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans la formation s’articulent entre eux.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques abordés dans la formation Astuces de gestion du temps.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations dans lesquelles ces approches peuvent améliorer les décisions ou les performances au travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer plus sereinement les idées de la formation dans des situations professionnelles quotidiennes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse cette formation ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCette formation convient aux professionnels, aux administrateurs, aux managers et aux apprenants qui souhaitent acquérir des compétences pratiques applicables immédiatement sur le lieu de travail.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eAperçu de la formation\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTemps d’étude :\u003c\/strong\u003e environ 2 heures.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e formation CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eAstuces de gestion du temps\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eObjectifs : cette formation vous présentera des méthodes efficaces pour être productif et mener à bien vos tâches.\u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eLa réussite de cette formation confère 2 crédits CPD en vue de satisfaire aux exigences internationales de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003edéveloppement professionnel continu\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e au sein des organisations qui appliquent ce type de méthodologie de développement des compétences du personnel.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5\u003eContenu de l’unité :\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e \u003cstrong\u003e1. Les bases de la gestion du temps\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eDans ce module, vous aborderez : \u003cbr\u003e1. Les bases de la gestion du temps\u003cbr\u003e1.1 Introduction\u003cbr\u003e1.2 Personnalité\u003cbr\u003e1.3 Données relatives au processus\u003cbr\u003e1.4 Habitudes et faiblesses\u003cbr\u003e1.5 Temps passé\u003cbr\u003e1.6 Habitudes de pause\u003cbr\u003e1.7 Rappel de l’objectif principal\u003cbr\u003e1.8 Objectifs SMART\u003cbr\u003e1.9 Tableau de suivi des engagements\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e \u003cstrong\u003e2. Gestion du temps : niveau avancé\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eDans ce module, vous aborderez : \u003cbr\u003e2. Gestion du temps : niveau avancé\u003cbr\u003e2.1 Introduction\u003cbr\u003e2.2 Carte mentale\u003cbr\u003e2.3 Priorités\u003cbr\u003e2.4 Emploi du temps\u003cbr\u003e2.5 Règle des 80\/20\u003cbr\u003e2.6 Outils de productivité\u003cbr\u003e2.7 Wunderlist\u003cbr\u003e2.8 Evernote\u003cbr\u003e2.9 Bonnes habitudes\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFait partie de ce parcours d’apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003eDéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours de formation :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003eDéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e \u0026gt; Astuces de gestion du temps\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDécouvrez d’autres formations sur le \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003edéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e ou revenez à l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 EUR)","offer_id":35875700342944,"sku":"VCB-003","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licences (35 EUR chacune)","offer_id":59260643246428,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licences (30 EUR chacune)","offer_id":59260643279196,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/VCB-003TimeManagementHackscover.png?v=1598403309"},{"product_id":"emotional-intelligence-at-work","title":"L'intelligence émotionnelle au travail","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous achetez pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour acheter l’accès à plusieurs apprenants à un tarif réduit par personne. Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations relatives aux apprenants et organiser l’accès au cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et gagnez en assurance en matière d’intelligence émotionnelle au travail.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours vous présentera les idées et les techniques permettant de développer votre intelligence émotionnelle. De nombreux métiers reposent sur une intelligence émotionnelle élevée. De nombreux métiers de services exigent un niveau élevé d’intelligence émotionnelle. Ces compétences sont également très recherchées par tous les employeurs, car ces employés communiquent mieux. Ils sont doués pour entretenir de bonnes relations et résoudre les conflits, des compétences très utiles sur le lieu de travail.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est-il important ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme ce sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles en entreprise et sur le lieu de travail. Il est conçu pour vous aider à aller au-delà des définitions et à comprendre comment s’articulent les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques abordés dans le cours Intelligence émotionnelle au travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations dans lesquelles ces approches peuvent améliorer les décisions ou les performances sur le lieu de travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer les idées du cours avec davantage d’assurance dans des situations professionnelles quotidiennes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours convient aux professionnels, aux administrateurs, aux gestionnaires et aux apprenants qui souhaitent acquérir des compétences pratiques sur le lieu de travail qu’ils peuvent appliquer immédiatement.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eAperçu du cours\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTemps d’étude :\u003c\/strong\u003e environ 2 heures.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours de perfectionnement professionnel continu (PPC).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" data-mce-fragment=\"1\"\u003eCe cours vous présentera les idées et les techniques permettant de développer votre intelligence émotionnelle. De nombreux métiers reposent sur une intelligence émotionnelle élevée.  De nombreux métiers de services exigent un niveau élevé d’intelligence émotionnelle.  Ces compétences sont également très recherchées par tous les employeurs, car ces employés communiquent mieux.  Ils sont doués pour entretenir de bonnes relations et résoudre les conflits, des compétences très utiles sur le lieu de travail.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" data-mce-fragment=\"1\"\u003eObjectifs : dans cette unité, vous apprendrez les idées et les techniques permettant de développer votre intelligence émotionnelle au travail.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" data-mce-fragment=\"1\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\" data-mce-fragment=\"1\"\u003ePlan du cours\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" data-mce-fragment=\"1\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eContenu de l’unité :\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e  1. Bien démarrer\u003cbr\u003e  2. Introduction à l’intelligence émotionnelle\u003cbr\u003e  3. Avantages\u003cbr\u003e  4. Compétences sociales\u003cbr\u003e  5. Réduire l’anxiété et le stress\u003cbr\u003e  6. Résolution des conflits\u003cbr\u003e  7. Gestion des relations\u003cbr\u003e  8. Surmonter les obstacles au travail\u003cbr\u003e  9. Créer une bonne entente\u003cbr\u003e  10. Communication non verbale\u003cbr\u003e  11. Conscience émotionnelle et justesse empathique\u003cbr\u003e  12. Conclusion et résultats du test\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFait partie de ce parcours d’apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003eDéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours du cours :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003eDéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e \u0026gt; Intelligence émotionnelle au travail\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplorez d’autres formations sur le \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003eDéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e ou revenez à l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 EUR)","offer_id":39866148356274,"sku":"SSLU149","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licences (35 EUR chacune)","offer_id":59260645179740,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licences (30 EUR chacune)","offer_id":59260645212508,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SSLU149EmotionalIntelligenceatWork.png?v=1619785096"},{"product_id":"trust-building-and-resilience-development","title":"Renforcement de la confiance et développement de la résilience","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous achetez pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour offrir un accès à plusieurs apprenants à un tarif réduit par personne. Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations relatives aux apprenants et organiser l’accès au cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et gagnez en assurance en matière de renforcement de la confiance et de développement de la résilience.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eÉtablir des relations fondées sur la confiance et disposer des outils nécessaires pour faire preuve de résilience sont essentiels pour créer un environnement de travail sûr et stable pour tous. Ce cours vous présentera les responsabilités de votre entreprise en matière de promotion de l’honnêteté, ainsi que les moyens de faire face aux changements inévitables qui accompagnent le développement d’une entreprise plus forte. Objectifs : dans cette unité, vous comprendrez...\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est important\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme ce sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles en entreprise et sur le lieu de travail. Il est conçu pour vous aider à aller au-delà des définitions et à comprendre comment s’articulent les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques abordés dans le cours sur le renforcement de la confiance et le développement de la résilience.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations dans lesquelles ces approches peuvent améliorer les décisions ou les performances sur le lieu de travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer plus sereinement les idées du cours dans des situations professionnelles quotidiennes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours convient aux professionnels, aux administrateurs, aux managers et aux apprenants qui souhaitent acquérir des compétences pratiques sur le lieu de travail qu’ils peuvent appliquer immédiatement.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eAperçu du cours\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTemps d’étude :\u003c\/strong\u003e environ 2 heures.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours de développement professionnel continu (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003eÉtablir des relations fondées sur la confiance et disposer des outils nécessaires pour faire preuve de résilience sont essentiels pour créer un environnement de travail sûr et stable pour tous.\u003cbr data-sanitized-data-mce-fragment=\"1\" data-mce-fragment=\"1\"\u003eCe cours vous présentera les responsabilités de votre entreprise en matière de promotion de l’honnêteté, ainsi que les moyens de faire face aux changements inévitables qui accompagnent le développement d’une entreprise plus forte.\u003cbr data-sanitized-data-mce-fragment=\"1\" data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cbr data-sanitized-data-mce-fragment=\"1\" data-mce-fragment=\"1\"\u003eObjectifs : dans cette unité, vous comprendrez les responsabilités de l’entreprise en matière de promotion de l’honnêteté, ainsi que les moyens de faire face aux changements inévitables qui accompagnent le développement d’une entreprise plus forte.\u003cbr data-sanitized-data-mce-fragment=\"1\" data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cbr data-sanitized-data-mce-fragment=\"1\" data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003ch5\u003ePrésentation du cours\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e\u003cbr data-sanitized-data-mce-fragment=\"1\" data-mce-fragment=\"1\"\u003eContenu de l’unité :\u003cbr data-sanitized-data-mce-fragment=\"1\" data-mce-fragment=\"1\"\u003e 1. Bien démarrer\u003cbr data-sanitized-data-mce-fragment=\"1\" data-mce-fragment=\"1\"\u003e 2. Responsabiliser le personnel\u003cbr data-sanitized-data-mce-fragment=\"1\" data-mce-fragment=\"1\"\u003e 3. Communication transparente\u003cbr data-sanitized-data-mce-fragment=\"1\" data-mce-fragment=\"1\"\u003e 4. Tenir ses promesses\u003cbr data-sanitized-data-mce-fragment=\"1\" data-mce-fragment=\"1\"\u003e 5. Types de personnalité\u003cbr data-sanitized-data-mce-fragment=\"1\" data-mce-fragment=\"1\"\u003e 6. Respect\u003cbr data-sanitized-data-mce-fragment=\"1\" data-mce-fragment=\"1\"\u003e 7. Gestion du stress\u003cbr data-sanitized-data-mce-fragment=\"1\" data-mce-fragment=\"1\"\u003e 8. Développer des relations positives\u003cbr data-sanitized-data-mce-fragment=\"1\" data-mce-fragment=\"1\"\u003e 9. Surmonter les difficultés\u003cbr data-sanitized-data-mce-fragment=\"1\" data-mce-fragment=\"1\"\u003e 10. Acceptation\/gestion du changement\u003cbr data-sanitized-data-mce-fragment=\"1\" data-mce-fragment=\"1\"\u003e 11. Rester motivé\u003cbr data-sanitized-data-mce-fragment=\"1\" data-mce-fragment=\"1\"\u003e 12. Conclusion et résultats du test\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFait partie de ce parcours d’apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003eDéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours du cours :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003eDéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e \u0026gt; Renforcement de la confiance et développement de la résilience\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplorez d’autres formations sur le \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003edéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e ou revenez à l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 EUR)","offer_id":39867622097074,"sku":"SSLU150","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licences (35 EUR chacune)","offer_id":59260645409116,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licences (30 EUR chacune)","offer_id":59260645441884,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SSLU150TrustBuildingandResilienceDevelopmentCover.png?v=1619730475"},{"product_id":"basic-negotiation-skills","title":"Compétences de base en négociation","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous achetez pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour offrir un accès à plusieurs apprenants à un tarif réduit par personne. Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations relatives aux apprenants et organiser leur accès au cours.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et gagnez en assurance dans les bases de la négociation.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours abordera l’art de la négociation. L’apprenant sera en mesure de comprendre les processus, les termes et les types de négociation. À l’issue de ce programme, l’apprenant sera en mesure de :\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est-il important ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme ce sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles en entreprise et sur le lieu de travail. Il est conçu pour vous aider à aller au-delà des définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours s’articulent entre eux.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eAcquérir une compréhension pratique des principaux concepts abordés dans les bases de la négociation.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations réelles sur le lieu de travail ou en entreprise où ce sujet s’applique.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer les méthodes et les bonnes pratiques abordées dans le cours avec davantage d’assurance.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours convient aux professionnels, aux administrateurs, aux gestionnaires et aux apprenants qui souhaitent acquérir des compétences pratiques sur le lieu de travail qu’ils peuvent appliquer immédiatement.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eAperçu du cours\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTemps d’étude :\u003c\/strong\u003e environ 2 heures.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours de perfectionnement professionnel continu (PPC).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eProgramme\u003cspan\u003e du cours\u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\" class=\"ng-scope\"\u003eDurée : 1,25 h - Description :\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\" class=\"ng-scope\"\u003eCe cours abordera l’art de la négociation. L’apprenant sera en mesure de comprendre les processus, les termes et les types de négociation. À l’issue de ce programme, l’apprenant sera en mesure de :\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\" class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eDévelopper son propre style de négociation.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eDistinguer les différents types de négociation.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eUtiliser l’art de la négociation pour atteindre ses objectifs.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eSujets du cours :\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eT1. L’art de la négociation :\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eCe sujet expliquera comment utiliser les tactiques de négociation dans les domaines personnel et professionnel en équilibrant les résultats et les relations, et en comprenant chacun d’eux.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eT2. L’importance de la négociation :\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003eCe sujet abordera la meilleure façon d’aborder et de comprendre les négociations en faisant preuve de la bonne attitude, d’assurance et de professionnalisme.\u003c\/strong\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eT3. Connaître son style :\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eCe sujet offrira un aperçu complet du comportement et du style des négociateurs efficaces et inefficaces, ainsi que des différents types de styles qui favorisent ou entravent le processus de négociation.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eT4. Termes de négociation :\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eCe sujet soulignera l’importance de divers termes utilisés pour décrire les aspects du processus de négociation et fournira des exemples pour chacun d’eux, tout en détaillant les deux grandes catégories de négociation.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eT5. Types de négociation :\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eCe sujet expliquera les différents processus de négociation, notamment l’analyse décisionnelle, la théorie des jeux, la négociation intégrative et la négociation distributive, entre autres.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFait partie de ce parcours d’apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/professional-skills\"\u003eCompétences professionnelles\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLes apprenants suivent également :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/products\/basic-call-center-training\"\u003eFormation de base pour centre d’appels\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours du cours :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadémie bancaire eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/professional-skills\"\u003eCompétences professionnelles\u003c\/a\u003e \u0026gt; Bases de la négociation\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplorez d’autres formations sur les \u003ca href=\"\/fr\/collections\/professional-skills\"\u003ecompétences professionnelles\u003c\/a\u003e ou revenez à l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadémie bancaire eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours d’apprentissage eBSI associé :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003eDéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (60 EUR)","offer_id":39886145159346,"sku":"BA-007","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licences (50 EUR chacune)","offer_id":59260494446940,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licences (40 EUR chacune)","offer_id":59260494479708,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-007-BasicNegotiationSkillscover.png?v=1619828171"},{"product_id":"communication-for-leadership","title":"Communication pour les dirigeants","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous achetez pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour permettre à plusieurs apprenants d’accéder à la formation à un tarif réduit par personne. Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations relatives aux apprenants et organiser leur accès à la formation.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et gagnez en assurance en matière de communication pour les dirigeants.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eCette formation abordera la communication, en particulier du point de vue des dirigeants. Elle examinera comment présenter des informations en utilisant un langage clair et précis, des techniques de rétroaction et un ton convivial. À l’issue de ce programme, l’apprenant sera en mesure de :\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi cette formation est importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCette formation transforme le sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles en entreprise et sur le lieu de travail. Elle est conçue pour vous aider à aller au-delà des définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans la formation s’articulent entre eux.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques abordés dans la formation Communication pour les dirigeants.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations dans lesquelles ces approches peuvent améliorer les décisions ou les performances au travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer plus sereinement les idées de la formation dans des situations professionnelles quotidiennes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse cette formation ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCette formation convient aux gestionnaires, superviseurs, chefs d’équipe, propriétaires de PME et professionnels qui se préparent à assumer davantage de responsabilités en matière de leadership.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eAperçu de la formation\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTemps d’étude :\u003c\/strong\u003e environ 2 heures.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à son propre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e formation de perfectionnement professionnel continu (PPC).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cu style=\"box-sizing: border-box;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eProgramme\u003cspan\u003e de la formation :\u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003eDurée : 1,75 h - Description :\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003eCette formation abordera la communication, en particulier du point de vue des dirigeants. Elle examinera comment présenter des informations en utilisant un langage clair et précis, des techniques de rétroaction et un ton convivial. À l’issue de ce programme, l’apprenant sera en mesure de :\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 10px; list-style-position: outside; font-size: 1.8rem; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 10px; list-style-position: outside; font-size: 1.8rem; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\n\n\u003cli style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem;\"\u003ePrésenter des informations organisées de manière concise et efficace.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\"\u003ePoser des questions de manière appropriée et écouter les réponses.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\"\u003ePlanifier des réunions et traiter les rumeurs sur le lieu de travail.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cu style=\"box-sizing: border-box;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eSujets de la formation :\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT1. Comment nous communiquons :\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eCe sujet enseignera à l’apprenant les bases de la communication, notamment en abordant les rôles de l’émetteur et du récepteur, afin qu’il puisse communiquer efficacement.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT2. Présenter des informations organisées :\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eCe sujet souligne l’importance de présenter efficacement des informations complexes et aborde les aspects du langage et de l’information écrite qui garantissent la transmission d’un message clair.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT3. Les dirigeants posent des questions :\u003c\/strong\u003eCe sujet fournira à l’apprenant des raisons détaillées pour lesquelles il est important de poser des questions et lui familiarisera avec les différents types de questions que l’on peut poser, ainsi qu’avec des stratégies pour les poser.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT4. L’écoute :\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eCe sujet expliquera l’importance des compétences d’écoute et détaillera les composantes du modèle LISTEN pour développer des compétences d’écoute active, notamment se pencher en avant et identifier les points clés.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT5. Fournir une rétroaction :\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eCe sujet aborde l’importance de fournir une rétroaction ainsi que la manière de donner une rétroaction constructive.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT6. Les rumeurs :\u003c\/strong\u003eCe sujet enseignera à l’apprenant comment les rumeurs naissent, comment elles se propagent et comment mieux faire face aux rumeurs en mettant en place une stratégie de prévention, en tenant les employés informés, en acceptant et en fournissant une rétroaction, et en restant attentif afin d’agir rapidement.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT7. Les réunions :\u003c\/strong\u003eCe sujet présentera l’importance des réunions pour transmettre les objectifs et les préoccupations de l’entreprise, et abordera les six étapes permettant de garantir que les réunions soient fructueuses et efficaces.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFait partie de ce parcours d’apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/professional-skills\"\u003eCompétences professionnelles\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLes apprenants suivent également :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/products\/communication-skills\"\u003eCompétences en communication\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/fr\/products\/introduction-to-communication\"\u003eIntroduction à la communication\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/fr\/products\/leadership-responsibilities\"\u003eResponsabilités en matière de leadership\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours de formation :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadémie bancaire eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/professional-skills\"\u003eCompétences professionnelles\u003c\/a\u003e \u0026gt; Communication pour les dirigeants\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplorez d’autres formations sur les \u003ca href=\"\/fr\/collections\/professional-skills\"\u003ecompétences professionnelles\u003c\/a\u003e ou revenez à l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadémie bancaire eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours d’apprentissage eBSI associé :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003eDéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (60 EUR)","offer_id":39897031573682,"sku":"BA-014","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licences (50 EUR chacune)","offer_id":59260489924956,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licences (40 EUR chacune)","offer_id":59260489957724,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-014CommunicationforLeadershipCover.png?v=1619898614"},{"product_id":"communication-skills","title":"Compétences en communication","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous achetez pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour permettre à plusieurs apprenants d’accéder à la formation à un tarif réduit par personne. Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations relatives aux apprenants et organiser leur accès à la formation.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et gagnez en assurance dans le domaine des compétences en communication.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eCette formation enseignera aux apprenants l’importance de compétences en communication telles que l’écoute, la formulation et les techniques d’approfondissement. Les apprenants étudieront les techniques d’approfondissement et les normes de communication téléphonique. À l’issue de ce programme, les apprenants seront capables de :\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi cette formation est importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCette formation transforme le sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles en entreprise et sur le lieu de travail. Elle est conçue pour vous aider à aller au-delà des définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans la formation s’articulent entre eux.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eAcquérir une compréhension pratique des principaux concepts abordés dans les compétences en communication.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations réelles du lieu de travail ou de l’entreprise où ce sujet s’applique.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer les méthodes et les bonnes pratiques abordées dans la formation avec davantage d’assurance.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse cette formation ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCette formation convient aux professionnels, aux administrateurs, aux gestionnaires et aux apprenants qui souhaitent acquérir des compétences pratiques sur le lieu de travail qu’ils peuvent appliquer immédiatement.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eAperçu de la formation\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTemps d’étude :\u003c\/strong\u003e environ 1 heure.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à son propre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e formation CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cu style=\"box-sizing: border-box;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eProgramme\u003cspan\u003e de la formation :\u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003eDurée : 1,25 h - Description :\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003eCette formation enseignera aux apprenants l’importance de compétences en communication telles que l’écoute, la formulation et les techniques d’approfondissement. Les apprenants étudieront les techniques d’approfondissement et les normes de communication téléphonique. À l’issue de ce programme, les apprenants seront capables de :\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 10px; list-style-position: outside; font-size: 1.8rem; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 10px; list-style-position: outside; font-size: 1.8rem; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\n\n\u003cli style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem;\"\u003eMettre en œuvre les compétences d’écoute et de formulation à l’aide du modèle LISTEN.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\"\u003eCommuniquer des messages de manière efficace et complète.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\"\u003eDéfinir des techniques d’approfondissement afin de découvrir ce que les clients pensent et ressentent.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cu style=\"box-sizing: border-box;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eSujets de la formation :\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT1. Écoute :\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eCe sujet expliquera l’importance des compétences d’écoute et détaillera les composantes du modèle LISTEN pour développer des compétences d’écoute active, notamment se pencher vers l’avant et identifier les points clés.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT2. Formulation :\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003eCe sujet mettra l’accent sur le principe selon lequel tout ce qu’une personne dit communique quelque chose et présentera également les meilleures méthodes pour communiquer efficacement et garder à l’esprit l’objectif de la communication.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT3. Normes téléphoniques :\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eCe sujet détaillera les règles de courtoisie téléphonique, notamment en matière de service à la clientèle, de professionnalisme et d’amabilité lors des échanges téléphoniques.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT4. Techniques d’approfondissement :\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eCe sujet définira les techniques d’approfondissement et familiarisera les apprenants avec des explications détaillées sur leur importance dans la communication.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT5. Stratégies d’approfondissement :\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eCe sujet fournira aux apprenants des stratégies détaillées d’approfondissement, notamment la technique de l’entonnoir.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFait partie de ce parcours d’apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/professional-skills\"\u003eCompétences professionnelles\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLes apprenants suivent également :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/products\/introduction-to-communication\"\u003eIntroduction à la communication\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/fr\/products\/communication-for-leadership\"\u003eCommunication pour les dirigeants\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/fr\/products\/negotiation-and-communication-skills\"\u003eCompétences en communication et négociation\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours de formation :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadémie eBSI de banque\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/professional-skills\"\u003eCompétences professionnelles\u003c\/a\u003e \u0026gt; Compétences en communication\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDécouvrez d’autres formations sur les \u003ca href=\"\/fr\/collections\/professional-skills\"\u003ecompétences professionnelles\u003c\/a\u003e ou revenez à l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadémie eBSI de banque\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours d’apprentissage eBSI associé :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI des PME\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003eDéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (60 EUR)","offer_id":39897472630962,"sku":"BA-015","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licences (50 EUR chacune)","offer_id":59260494643548,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licences (40 EUR chacune)","offer_id":59260494676316,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-015CommunicationSkillsCover.png?v=1619902466"},{"product_id":"introduction-to-communication","title":"Introduction à la communication","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous achetez pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour offrir un accès à plusieurs apprenants à un tarif réduit par personne. Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations relatives aux apprenants et organiser l’accès au cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et gagnez en assurance grâce à l’Introduction à la communication.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours présentera à l’apprenant les compétences et les stratégies permettant de garantir une communication claire et appropriée en tout temps au sein de l’organisation. Il soulignera l’importance de la communication et lui familiarisera avec divers aspects, notamment les compétences interpersonnelles, la communication en face à face et la communication au sein des équipes. À l’issue de ce cours, l’apprenant saura...\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est-il important ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme le sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles en entreprise et sur le lieu de travail. Il est conçu pour vous aider à aller au-delà des définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours s’articulent entre eux.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eAcquérir une compréhension pratique des principaux concepts abordés dans l’Introduction à la communication.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations réelles du lieu de travail ou de l’entreprise où le sujet s’applique.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer les méthodes et les bonnes pratiques abordées dans le cours avec davantage d’assurance.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours convient aux professionnels, aux administrateurs, aux gestionnaires et aux apprenants qui souhaitent acquérir des compétences pratiques sur le lieu de travail qu’ils peuvent appliquer immédiatement.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eAperçu du cours\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTemps d’étude :\u003c\/strong\u003e environ 3 heures.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à son propre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours de perfectionnement professionnel continu (PPC).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003ePlan du cours\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003e:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eTemps de formation : 2,5 h \u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eCe cours présentera à l’apprenant les compétences et les stratégies permettant de garantir une communication claire et appropriée en tout temps au sein de l’organisation.  Le cours soulignera l’importance de la communication et lui familiarisera avec divers aspects, notamment les compétences interpersonnelles, la communication en face à face et la communication au sein des équipes. À l’issue de ce cours, l’apprenant saura comprendre :\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eComment la perception peut influencer la communication.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eComment la communication peut être utilisée pour influencer et inspirer les autres.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eComment surmonter les obstacles potentiels à une communication claire. \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eSujets du cours :\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Importance de la communication :\u003c\/strong\u003e Ce sujet présentera le besoin inhérent de communiquer et la fonction de la communication dans le monde des affaires.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Compétences interpersonnelles :\u003c\/strong\u003e Ce sujet abordera l’idée qu’il y a plus à la communication que de simplement parler et établira une distinction entre les « émetteurs » et les « récepteurs » dans la communication.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Communication en face à face : \u003c\/strong\u003eCe sujet expliquera les étapes à suivre pour communiquer efficacement avec ses collègues dans des situations en face à face.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Perception et communication :\u003c\/strong\u003e Ce sujet décrira les éléments qui influencent nos perceptions, notamment les facteurs physiques, environnementaux et acquis.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Communication et équipes :\u003c\/strong\u003e Ce sujet présentera à l’apprenant les réunions essentielles de communication d’équipe, les stratégies et les directives.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT6. Communiquer pour influencer et inspirer : \u003c\/strong\u003eCe sujet explorera le concept d’influencer les personnes et les situations dès le premier contact avec elles.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT7. Établir la crédibilité du communicateur :\u003c\/strong\u003e Ce sujet approfondira le modèle TRUST ainsi que des concepts tels que traiter les personnes comme des individus et respecter l’organisation.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT8. Canaux directs et indirects :\u003c\/strong\u003e Ce sujet servira de base pour comprendre les canaux de communication directs et indirects et leurs utilisations au sein de l’organisation.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT9. Présentation d’informations structurées :\u003c\/strong\u003e Ce sujet souligne l’importance de présenter efficacement des informations complexes et les aspects du langage et de l’information écrite qui garantissent la transmission d’un message clair.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT10. Obstacles à la communication :\u003c\/strong\u003e Ce sujet mettra en évidence les nombreux obstacles à la communication qui surviennent lors des échanges et ont tendance à perturber le message transmis.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFait partie de ce parcours d’apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/professional-skills\"\u003eCompétences professionnelles\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLes apprenants suivent également :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/products\/communication-skills\"\u003eCompétences en communication\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/fr\/products\/communication-for-leadership\"\u003eCommunication pour les dirigeants\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/fr\/products\/negotiation-and-communication-skills\"\u003eCompétences en communication et négociation\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours du cours :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadémie bancaire eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/professional-skills\"\u003eCompétences professionnelles\u003c\/a\u003e \u0026gt; Introduction à la communication\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplorez d’autres formations sur les \u003ca href=\"\/fr\/collections\/professional-skills\"\u003ecompétences professionnelles\u003c\/a\u003e ou revenez à l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadémie bancaire eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours d’apprentissage eBSI associé :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003eDéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (60 EUR)","offer_id":39914217930930,"sku":"BA-026","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licences (50 EUR chacune)","offer_id":59260494905692,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licences (40 EUR chacune)","offer_id":59260494938460,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-026IntroductiontoCommunicationCover.png?v=1620001298"},{"product_id":"introduction-to-project-management","title":"Introduction à la gestion de projet","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous achetez pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour acheter l’accès à plusieurs apprenants à un tarif réduit par personne. Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations relatives aux apprenants et organiser l’accès au cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et gagnez en assurance grâce à l’Introduction à la gestion de projet.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours abordera la gestion de projet et l’importance de l’orientation client. Il présentera également les différentes étapes du processus de planification et de mise en œuvre d’un projet. À l’issue de ce programme, l’apprenant sera en mesure de :\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est important\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme le sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles en entreprise et sur le lieu de travail. Il est conçu pour vous aider à aller au-delà des définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours s’articulent entre eux.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques abordés dans l’Introduction à la gestion de projet.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations dans lesquelles ces approches peuvent améliorer les décisions ou les performances sur le lieu de travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer plus sereinement les idées du cours dans des situations professionnelles quotidiennes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours convient aux professionnels, aux administrateurs, aux gestionnaires et aux apprenants qui souhaitent acquérir des compétences pratiques sur le lieu de travail qu’ils peuvent appliquer immédiatement.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eAperçu du cours\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTemps d’étude :\u003c\/strong\u003e environ 2 heures.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours de perfectionnement professionnel continu (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eProgramme\u003cspan\u003e du cours\u003c\/span\u003e :\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eCe cours abordera la gestion de projet et l’importance de l’orientation client. Il présentera également les différentes étapes du processus de planification et de mise en œuvre d’un projet. À l’issue de ce programme, l’apprenant sera en mesure de :\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eDéterminer les exigences de l’entreprise et équilibrer les fonctionnalités et la livraison.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003ePlanifier et intégrer le changement.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eMaintenir l’orientation client. \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eSujets du cours :\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. L’importance de l’orientation client :\u003c\/strong\u003e Ce sujet présentera à l’apprenant l’importance de l’orientation client en lui proposant des scénarios illustrant les situations dans lesquelles elle est essentielle à la réussite d’un chef de projet.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Maintenir l’orientation client : \u003c\/strong\u003eCe sujet familiarisera l’apprenant avec différentes façons de maintenir l’orientation client, telles que préserver une vision axée sur le client, impliquer les clients et encourager leurs retours.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. La vision et la portée du projet :\u003c\/strong\u003e Ce sujet familiarisera l’apprenant avec les méthodes qu’un chef de projet doit utiliser pour définir la définition et la portée d’un projet, en veillant notamment à ce que la définition du projet soit spécifique, mesurable et réalisable.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Déterminer les exigences de l’entreprise :\u003c\/strong\u003e Ce sujet familiarisera l’apprenant avec l’élaboration d’une liste d’exigences garantissant l’achèvement du projet ; il définira les livrables, la flexibilité et l’énoncé des travaux.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Équilibrer les fonctionnalités et la livraison :\u003c\/strong\u003e Ce sujet familiarisera l’apprenant avec la manière d’équilibrer correctement les fonctionnalités et la livraison lors de l’achèvement d’un projet, en mettant l’accent sur les problèmes liés à la dérive de la portée et au gel des fonctionnalités.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT6. Maîtriser les risques :\u003c\/strong\u003e Ce sujet abordera les causes de l’échec d’un projet, les types de risques liés aux projets et la manière d’identifier les risques.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT7. Planifier le changement :\u003c\/strong\u003e Ce sujet informera l’apprenant sur la manière de planifier le changement en explorant le caractère inévitable du changement et ses causes.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT8. Intégrer les réponses au changement :\u003c\/strong\u003e Ce sujet familiarisera l’apprenant avec l’intégration des réponses au changement dans le plan de projet en définissant les processus de contrôle du projet et les outils utilisés pour maîtriser certains aspects du processus du projet.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT9. Qui sont les clients ? :\u003c\/strong\u003e Ce sujet familiarisera l’apprenant avec les processus qu’il doit suivre pour connaître les clients, notamment en apprenant qui sont les parties prenantes d’un projet et en établissant la communication nécessaire par la suite.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFait partie de ce parcours d’apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/professional-skills\"\u003eCompétences professionnelles\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLes apprenants suivent également :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/products\/project-management-team\"\u003eÉquipe de gestion de projet\u003c\/a\u003e |  \u003ca href=\"\/fr\/products\/management-skills\"\u003eCompétences en gestion\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours du cours :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadémie eBSI de banque\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/professional-skills\"\u003eCompétences professionnelles\u003c\/a\u003e \u0026gt; Introduction à la gestion de projet\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplorez d’autres formations sur les \u003ca href=\"\/fr\/collections\/professional-skills\"\u003ecompétences professionnelles\u003c\/a\u003e ou revenez à l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadémie eBSI de banque\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours d’apprentissage eBSI associé :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI des PME\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003eDéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (60 EUR)","offer_id":39914777280690,"sku":"BA-027","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licences (50 EUR chacune)","offer_id":59260494971228,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licences (40 EUR chacune)","offer_id":59260495003996,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-027IntroductiontoProjectManagementCover.png?v=1620005428"},{"product_id":"negotiation-and-communication-skills","title":"Compétences de communication en négociation","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous achetez pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour offrir un accès à plusieurs apprenants à un tarif réduit par personne. Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations relatives aux apprenants et organiser l’accès au cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et gagnez en assurance dans les compétences de communication en négociation.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours enseignera à l’apprenant l’importance des compétences de communication en négociation, notamment verbales et non verbales. L’apprenant verra comment poser des questions et faire des retours. À l’issue de ce programme, l’apprenant sera en mesure de :\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est important\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme le sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans de véritables situations professionnelles et au travail. Il est conçu pour vous aider à aller au-delà des définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours s’articulent entre eux.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eAcquérir une compréhension pratique des principaux concepts abordés dans les compétences de communication en négociation.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations réelles au travail ou en entreprise où ce sujet s’applique.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer les méthodes et les bonnes pratiques abordées dans le cours avec davantage d’assurance.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours convient aux professionnels, aux administrateurs, aux gestionnaires et aux apprenants qui souhaitent acquérir des compétences pratiques au travail qu’ils peuvent appliquer immédiatement.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eAperçu du cours\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTemps d’étude :\u003c\/strong\u003e environ 1 heure.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à son propre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours de perfectionnement professionnel continu (PPC).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eProgramme\u003cspan\u003e du cours\u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eTemps de formation : 1,25 h\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eCe cours enseignera à l’apprenant l’importance des compétences de communication en négociation, notamment verbales et non verbales. L’apprenant verra comment poser des questions et faire des retours. À l’issue de ce programme, l’apprenant sera en mesure de :\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eMettre en œuvre des compétences interpersonnelles pour transmettre et recevoir correctement des messages verbaux et non verbaux.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eCommuniquer des messages de manière efficace et complète.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003ePoser des questions et faire des retours verbaux et non verbaux.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eSujets du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Compétences interpersonnelles :\u003c\/strong\u003e Ce sujet abordera l’idée qu’il y a plus à la communication que de simplement parler, et établira une distinction entre les « émetteurs » et les « récepteurs » dans la communication.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Compétences verbales et non verbales : \u003c\/strong\u003eCe sujet soulignera l’importance des compétences de communication verbales et non verbales en proposant des étapes pour s’assurer que le message est transmis clairement.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Le modèle LISTEN :\u003c\/strong\u003e Ce sujet familiarisera l’apprenant avec le modèle LISTEN, qui comprend notamment les compétences suivantes : écouter activement, identifier les points clés et résumer.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Faire des retours :\u003c\/strong\u003e Ce sujet permettra à l’apprenant de se familiariser avec la pratique des retours, en particulier les retours verbaux et non verbaux.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Poser des questions : \u003c\/strong\u003eCe sujet soulignera l’importance de poser des questions en présentant à l’apprenant les différentes raisons de le faire et en définissant les questions essentielles et secondaires.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFait partie de ce parcours d’apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/professional-skills\"\u003eCompétences professionnelles\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLes apprenants suivent également :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/products\/communication-skills\"\u003eCompétences en communication\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/fr\/products\/introduction-to-communication\"\u003eIntroduction à la communication\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/fr\/products\/communication-for-leadership\"\u003eCommunication pour les dirigeants\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours du cours :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadémie bancaire eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/professional-skills\"\u003eCompétences professionnelles\u003c\/a\u003e \u0026gt; Compétences de communication en négociation\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplorez d’autres formations sur les \u003ca href=\"\/fr\/collections\/professional-skills\"\u003ecompétences professionnelles\u003c\/a\u003e ou revenez à l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadémie bancaire eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours d’apprentissage eBSI associé :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003eDéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (60 EUR)","offer_id":40050266144946,"sku":"BA-035","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licences (50 EUR chacune)","offer_id":59260495692124,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licences (40 EUR chacune)","offer_id":59260495724892,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-035NegotiationCommunicationSkillsCover.png?v=1621295470"},{"product_id":"problem-solving-and-decision-making","title":"Résolution de problèmes et prise de décision","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eAchat pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour acheter un accès pour plusieurs apprenants à un tarif réduit par personne. Après l'achat, eBSI vous contactera pour confirmer les détails des apprenants et organiser l'accès au cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et de l'assurance dans la résolution de problèmes et la prise de décision.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours abordera la résolution de problèmes ainsi que les composants nécessaires, les considérations à prendre en compte, et plus encore. Ce cours traitera également des approches de prise de décision. Après avoir terminé ce programme, l'apprenant sera capable de :\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est important\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme le sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles en entreprise et au travail. Il est conçu pour vous aider à dépasser les simples définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours s'articulent entre eux.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eDévelopper une compréhension pratique des concepts clés abordés dans la résolution de problèmes et la prise de décision.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentifier où le sujet s'applique dans des situations réelles en entreprise ou au travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer les méthodes et les bonnes pratiques abordées dans le cours avec une plus grande assurance.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s'adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours convient aux professionnels, administrateurs, managers et apprenants qui souhaitent acquérir des compétences pratiques applicables immédiatement au travail.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eLe cours en un coup d'œil\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTemps d'étude :\u003c\/strong\u003e environ 2 heures.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003ePlan du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eTemps de formation : 2h \u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eCe cours abordera la résolution de problèmes ainsi que les composants nécessaires, les considérations à prendre en compte, et plus encore. Ce cours traitera également des approches de prise de décision. Après avoir terminé ce programme, l'apprenant sera capable de :\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eIdentifier et traiter les problèmes afin de se concentrer sur une vue d'ensemble.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eFaire la distinction entre les points de vue, les problèmes et les défis lors de la détermination de la responsabilité d'un problème.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eSujets du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Qu'est-ce qu'un problème ? :\u003c\/strong\u003e Ce sujet définira les problèmes et donnera les bases de la résolution de problèmes, notamment les six étapes majeures : définir et analyser le problème, générer, analyser et sélectionner des solutions, et planifier un plan d'action.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Objectifs du problème : \u003c\/strong\u003eCe sujet traitera du développement des compétences nécessaires pour identifier un problème et créer des solutions appropriées en se concentrant sur les objectifs de l'équipe, de l'organisation et de la tâche.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Obstacles à la résolution de problèmes :\u003c\/strong\u003e Ce sujet discutera de la façon dont la désinformation, les préjugés et les émotions peuvent être des obstacles à une résolution de problèmes réussie.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Reconnaître un problème :\u003c\/strong\u003e Ce sujet expliquera les composants du processus de résolution de problèmes, notamment la reconnaissance d'un problème, l'action à entreprendre et la focalisation sur une vue d'ensemble.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Responsabilité d'un problème :\u003c\/strong\u003e Ce sujet détaillera la notion de responsabilité d'un problème et traitera des points de vue divergents et de la distinction entre problèmes et défis.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT6. Aborder les problèmes :\u003c\/strong\u003e Ce sujet expliquera comment résoudre les problèmes en traitant la cause, en posant des questions et en adoptant un plan d'action spécifique.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT7. Prise de décision vs résolution de problèmes : \u003c\/strong\u003eCe sujet comparera la prise de décision à la résolution de problèmes en abordant les processus impliqués dans chaque plan d'action.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT8. Approches :\u003c\/strong\u003e Ce sujet délimitera différentes approches pour divers types de problèmes, y compris les approches créatives, logiques et systémiques.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinuez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFait partie de ce parcours d'apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/professional-skills\"\u003eCompétences professionnelles\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours de cours :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadémie eBSI de banque\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/professional-skills\"\u003eCompétences professionnelles\u003c\/a\u003e \u0026gt; Résolution de problèmes et prise de décision\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplorez plus de formations sur les \u003ca href=\"\/fr\/collections\/professional-skills\"\u003eCompétences professionnelles\u003c\/a\u003e ou retournez à l'\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadémie eBSI de banque\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours d'apprentissage eBSI associé :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI des PME\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003eDéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (60 EUR)","offer_id":40066831253682,"sku":"BA-038","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licences (50 EUR chacune)","offer_id":59260496773468,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licences (40 EUR chacune)","offer_id":59260496806236,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-038-ProblemSolvingandDecisionMeetingCover.png?v=1621458877"},{"product_id":"project-management-team","title":"Équipe de gestion de projet","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous achetez pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour offrir un accès à plusieurs apprenants à un tarif réduit par personne. Après l'achat, eBSI vous contactera pour confirmer les coordonnées des apprenants et organiser l'accès aux cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez vos connaissances pratiques et votre confiance en matière d'équipe de gestion de projet.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours présentera à l'apprenant l'équipe de gestion de projet au sein de l'organisation. Le cours abordera les étapes à suivre pour créer une équipe efficace composée de membres compétents et passionnés. Il couvrira également la définition et l'atteinte d'objectifs de performance, ainsi que la meilleure façon de développer l'équipe au fil du temps. Après avoir suivi ce cours, l'apprenant comprendra :\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est important\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme le sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles en entreprise et au travail. Il est conçu pour vous aider à dépasser les définitions théoriques et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours s'articulent entre eux.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques abordés dans l'Équipe de gestion de projet.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations où ces approches peuvent améliorer les décisions ou les performances au travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer les idées du cours avec plus d'assurance dans les situations professionnelles quotidiennes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s'adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours convient aux professionnels, administrateurs, gestionnaires et apprenants qui souhaitent acquérir des compétences pratiques applicables immédiatement au travail.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eLe cours en un coup d'œil\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTemps d'étude :\u003c\/strong\u003e environ 1 heure.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours CPD (formation continue).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003ePlan de cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eDurée : 1 h \u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eCe cours présentera à l'apprenant l'équipe de gestion de projet au sein de l'organisation. Le cours abordera les étapes à suivre pour créer une équipe efficace composée de membres compétents et passionnés. Il couvrira également la définition et l'atteinte d'objectifs de performance, ainsi que la meilleure façon de développer l'équipe au fil du temps. Après avoir suivi ce cours, l'apprenant comprendra :\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eL'importance d'une équipe de gestion de projet efficace.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eComment fixer et identifier des objectifs de performance.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eComment utiliser la gestion matricielle pour gérer l'équipe. \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eSujets du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Votre équipe de gestion de projet :\u003c\/strong\u003e Ce sujet établit une distinction entre les sponsors et les membres de l'équipe, donne un aperçu du maintien du parrainage d'un projet et propose des conseils pour former une équipe de projet efficace.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Objectifs de performance :\u003c\/strong\u003e Ce sujet fournira à l'apprenant diverses procédures et stratégies pour améliorer la motivation de l'équipe, ainsi que la définition et l'atteinte des objectifs de performance.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Développement de l'équipe : \u003c\/strong\u003eCe sujet fournira à l'apprenant des conseils pour établir un moral d'équipe solide et inclut des exemples d'activités de renforcement d'équipe efficaces.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Gestion matricielle :\u003c\/strong\u003e Ce module familiarisera l'apprenant avec la méthode de gestion matricielle par l'utilisation des « six méthodes d'influence ».\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFait partie de ce parcours d'apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/professional-skills\"\u003eCompétences professionnelles\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLes apprenants suivent également :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/products\/introduction-to-project-management\"\u003eIntroduction à la gestion de projet\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/fr\/products\/management-skills\"\u003eCompétences en gestion\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/fr\/products\/coaching-the-team\"\u003eCoacher l'équipe\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours de cours :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadémie eBSI de banque\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/professional-skills\"\u003eCompétences professionnelles\u003c\/a\u003e \u0026gt; Équipe de gestion de projet\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplorez d'autres formations en \u003ca href=\"\/fr\/collections\/professional-skills\"\u003eCompétences professionnelles\u003c\/a\u003e ou retournez à la \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadémie eBSI de banque\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours d'apprentissage eBSI associé :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI des PME\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003eDéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (60 EUR)","offer_id":40068082761906,"sku":"BA-039","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licences (50 EUR chacune)","offer_id":59260496839004,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licences (40 EUR chacune)","offer_id":59260496871772,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-039-ProojectManagementTeamCover.png?v=1621465983"},{"product_id":"project-management-correspondence-reporting","title":"Correspondance et reporting en gestion de projet","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous achetez pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour offrir un accès à plusieurs apprenants à un tarif réduit par personne. Après l'achat, eBSI vous contactera pour confirmer les coordonnées des apprenants et organiser l'accès aux cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez vos connaissances pratiques et votre assurance en matière de correspondance et de reporting en gestion de projet.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours abordera les besoins et les exigences en matière de correspondance et de reporting dans le cadre de la gestion de projet. Ce cours traitera également des comportements non professionnels et d'autres actions à éviter. Après avoir suivi ce programme, l'apprenant sera capable de :\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est important\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme le sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles en entreprise et au travail. Il est conçu pour vous aider à aller au-delà des définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours s'articulent entre eux.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques couverts dans la correspondance et le reporting en gestion de projet.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentifier les situations où ces approches peuvent améliorer les décisions ou les performances au travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer les idées du cours avec plus d'assurance dans les situations professionnelles quotidiennes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s'adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours convient aux professionnels, administrateurs, managers et apprenants qui souhaitent acquérir des compétences pratiques applicables immédiatement en milieu professionnel.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eLe cours en un coup d'œil\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTemps d'étude :\u003c\/strong\u003e environ 1 heure.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours CPD (formation continue).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003ePrésentation\u003cspan\u003e du cours\u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eTemps de formation : 1 heure \u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eCe cours abordera les besoins et les exigences en matière de correspondance et de reporting dans le cadre de la gestion de projet. Ce cours traitera également des comportements non professionnels et d'autres actions à éviter. Après avoir suivi ce programme, l'apprenant sera capable de :\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eAgir de manière professionnelle dans la correspondance et les autres moyens de communication.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eUtiliser l'un des quatre types de reporting dans tout type de correspondance. \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eSujets du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Déterminer les besoins en matière de reporting :\u003c\/strong\u003e Ce sujet examinera les exigences en matière de reporting et les systèmes utilisés pour accroître l'efficacité du reporting en répondant aux besoins identifiés. \u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Objectifs de la correspondance :\u003c\/strong\u003e Ce sujet abordera les objectifs de la correspondance, tels que documenter un événement ou un accord, solliciter ou fournir des informations, établir des relations, et plus encore.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Éléments à éviter :\u003c\/strong\u003e Ce sujet traitera des comportements non professionnels et d'autres éléments à éviter dans la correspondance, tels qu'un ton désobligeant, condescendant, plaisantant, et plus encore.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Types de reporting :\u003c\/strong\u003e Ce sujet fournira un aperçu des quatre types de reporting (état d'avancement, cumulatif, par exception et par événement) et expliquera les différentes facettes du reporting.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFait partie de ce parcours d'apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/professional-skills\"\u003eCompétences professionnelles\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLes apprenants suivent également :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/products\/project-management-issues\"\u003eProblématiques de gestion de projet\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/fr\/products\/project-management-process\"\u003eProcessus de gestion de projet\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/fr\/products\/project-management-resources\"\u003eRessources de gestion de projet\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours de formation :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadémie eBSI de banque\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/professional-skills\"\u003eCompétences professionnelles\u003c\/a\u003e \u0026gt; Correspondance et reporting en gestion de projet\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplorez plus de formations en \u003ca href=\"\/fr\/collections\/professional-skills\"\u003eCompétences professionnelles\u003c\/a\u003e ou retournez à la \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadémie eBSI de banque\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours d'apprentissage eBSI associé :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI des PME\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003eDéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (60 EUR)","offer_id":40082773016754,"sku":"BA-040","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licences (50 EUR chacune)","offer_id":59260497494364,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licences (40 EUR chacune)","offer_id":59260497527132,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-040-ProjectManagementCorrespondenceReportingCover.png?v=1621636668"},{"product_id":"project-management-issues","title":"Problèmes de gestion de projet","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous achetez pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour offrir un accès à plusieurs apprenants à un tarif réduit par personne. Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations relatives aux apprenants et organiser l’accès au cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et gagnez en assurance face aux problèmes de gestion de projet.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours abordera les problèmes susceptibles de survenir dans la gestion de projet, tels que les conflits, le temps et la qualité du projet. Il traitera également de la probabilité de tels problèmes ainsi que de leurs causes, des défis qu’ils posent, des avantages qu’ils peuvent offrir et des solutions pour les résoudre. À l’issue de ce programme, l’apprenant sera en mesure de :\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est-il important ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme le sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles en entreprise et sur le lieu de travail. Il est conçu pour vous aider à aller au-delà des définitions et à comprendre comment s’articulent les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques abordés dans le cours sur les problèmes de gestion de projet.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations dans lesquelles ces approches peuvent améliorer les décisions ou la performance sur le lieu de travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer plus sereinement les idées du cours dans des situations professionnelles quotidiennes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours convient aux professionnels, aux administrateurs, aux gestionnaires et aux apprenants qui souhaitent acquérir des compétences pratiques sur le lieu de travail qu’ils peuvent appliquer immédiatement.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eAperçu du cours\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTemps d’étude :\u003c\/strong\u003e environ 1 heure.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours de perfectionnement professionnel continu (PPC).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003ePlan du \u003cspan\u003ecours\u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eTemps de formation : 0,75 h \u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eCe cours abordera les problèmes susceptibles de survenir dans la gestion de projet, tels que les conflits, le temps et la qualité du projet. Il traitera également de la probabilité de tels problèmes ainsi que de leurs causes, des défis qu’ils posent, des avantages qu’ils peuvent offrir et des solutions pour les résoudre. À l’issue de ce programme, l’apprenant sera en mesure de :\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eIdentifier, analyser et aborder des problèmes tels que les conflits, le temps et la qualité.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eReconnaître la nécessité de planifier et de hiérarchiser les tâches afin de respecter une échéance.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eGarantir la qualité d’un projet. \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eSujets du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Conflit : \u003c\/strong\u003eCe sujet abordera la probabilité de conflits dans le milieu des affaires et expliquera leurs causes, les défis qu’ils posent, les avantages qu’ils peuvent offrir et leur résolution éventuelle.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Temps : \u003c\/strong\u003eCe sujet permettra à l’apprenant de comprendre les avantages de la gestion du temps en matière de planification de projet et abordera les périodes de forte activité, la planification, la hiérarchisation des tâches, et plus encore.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Qualité : \u003c\/strong\u003eCe sujet définira la qualité et abordera son importance pour les gestionnaires de projet, l’ensemble de l’équipe de projet ainsi que pour le client.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFait partie de ce parcours d’apprentissage : \u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/professional-skills\"\u003eCompétences professionnelles\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLes apprenants suivent également : \u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/products\/project-management-process\"\u003eProcessus de gestion de projet\u003c\/a\u003e |  \u003ca href=\"\/fr\/products\/project-management-resources\"\u003eRessources de gestion de projet\u003c\/a\u003e |  \u003ca href=\"\/fr\/products\/project-management-correspondence-reporting\"\u003eCorrespondance et rapports de gestion de projet\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours du cours : \u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadémie bancaire eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/professional-skills\"\u003eCompétences professionnelles\u003c\/a\u003e \u0026gt; Problèmes de gestion de projet\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplorez d’autres formations sur les \u003ca href=\"\/fr\/collections\/professional-skills\"\u003ecompétences professionnelles\u003c\/a\u003e ou revenez à l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadémie bancaire eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours d’apprentissage eBSI associé : \u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003eDéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (60 EUR)","offer_id":40082997772466,"sku":"BA-041","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licences (50 EUR chacune)","offer_id":59260497592668,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licences (40 EUR chacune)","offer_id":59260497625436,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-041ProjectManagementIssuesCover.png?v=1621639573"},{"product_id":"project-management-meeting-communications","title":"Communications relatives aux réunions de gestion de projet","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous achetez pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour offrir un accès à plusieurs apprenants à un tarif réduit par personne. Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations relatives aux apprenants et organiser l’accès au cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et gagnez en assurance dans la communication lors des réunions de gestion de projet.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours abordera la manière de communiquer et d’organiser des réunions relatives au processus de gestion de projet. L’apprenant verra comment présenter des informations en utilisant un langage clair et précis. À l’issue de ce programme, l’apprenant sera en mesure de :\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est-il important ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme le sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles en entreprise et sur le lieu de travail. Il est conçu pour vous aider à aller au-delà des définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours s’articulent entre eux.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques abordés dans la communication lors des réunions de gestion de projet.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations dans lesquelles ces approches peuvent améliorer les décisions ou les performances sur le lieu de travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer les idées du cours avec plus d’assurance dans des situations professionnelles quotidiennes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours convient aux professionnels, aux administrateurs, aux gestionnaires et aux apprenants qui souhaitent acquérir des compétences pratiques sur le lieu de travail qu’ils peuvent appliquer immédiatement.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eAperçu du cours\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTemps d’étude :\u003c\/strong\u003e environ 1 heure.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours de perfectionnement professionnel continu (PPC).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eProgramme\u003cspan\u003e du cours\u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eDurée : 1 h - Description :\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eCe cours abordera la manière de communiquer et d’organiser des réunions relatives au processus de gestion de projet. L’apprenant verra comment présenter des informations en utilisant un langage clair et précis. À l’issue de ce programme, l’apprenant sera en mesure de :\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003ePrésenter des informations organisées de manière concise et efficace.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eUtiliser différents types de réunions et de communications à des fins variées.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003ePlanifier des réunions et gérer les éléments perturbateurs.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eSujets du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Communiquer les besoins des parties prenantes :\u003c\/strong\u003e Ce sujet décrira la nécessité pour les parties prenantes et les clients de communiquer leurs besoins au gestionnaire de projet, et abordera les processus continus et fluides.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Types de réunions et de communication :\u003c\/strong\u003e Ce sujet présentera et décrira les différents types de réunions et de communications, chacun ayant ses propres objectifs, considérations et utilisations.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Planifier la réunion : \u003c\/strong\u003eCe sujet abordera la manière de maintenir la concentration, la structure, l’objectif et le but d’une réunion en planifiant, en ciblant et en déléguant les rôles et les responsabilités.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Éléments perturbateurs lors des réunions : \u003c\/strong\u003eCe sujet identifiera les différentes sources de perturbation, notamment les personnes qui étouffent les idées, les objecteurs chroniques, les bavards et bien d’autres, et la manière de résoudre ces perturbations.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFait partie de ce parcours d’apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/professional-skills\"\u003eCompétences professionnelles\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLes apprenants suivent également :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/products\/project-management-issues\"\u003eProblèmes de gestion de projet\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/fr\/products\/project-management-process\"\u003eProcessus de gestion de projet\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/fr\/products\/project-management-resources\"\u003eRessources de gestion de projet\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours du cours :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadémie bancaire eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/professional-skills\"\u003eCompétences professionnelles\u003c\/a\u003e \u0026gt; Communication lors des réunions de gestion de projet\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplorez d’autres formations sur les \u003ca href=\"\/fr\/collections\/professional-skills\"\u003ecompétences professionnelles\u003c\/a\u003e ou revenez à l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadémie bancaire eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours d’apprentissage eBSI associé :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003eDéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (60 EUR)","offer_id":40083090342066,"sku":"BA-042","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licences (50 EUR chacune)","offer_id":59260497658204,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licences (40 EUR chacune)","offer_id":59260497690972,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-042-ProjectManagementMeetingsCommunications.png?v=1621641887"},{"product_id":"project-management-process","title":"Processus de gestion de projet","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous achetez pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour acheter l’accès à plusieurs apprenants à un tarif réduit par personne. Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations relatives aux apprenants et organiser l’accès au cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et gagnez en assurance dans le processus de gestion de projet.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours abordera le processus de gestion de projet. L’apprenant se familiarisera avec la méthodologie du cycle de vie d’un projet. À l’issue de ce programme, l’apprenant sera en mesure de :\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est important\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme le sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles en entreprise et sur le lieu de travail. Il est conçu pour vous aider à aller au-delà des définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours s’articulent entre eux.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques abordés dans le processus de gestion de projet.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations dans lesquelles ces approches peuvent améliorer les décisions ou la performance sur le lieu de travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer les idées du cours avec davantage d’assurance dans des situations professionnelles quotidiennes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours convient aux professionnels, aux administrateurs, aux gestionnaires et aux apprenants qui souhaitent acquérir des compétences pratiques sur le lieu de travail qu’ils peuvent appliquer immédiatement.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eAperçu du cours\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTemps d’étude :\u003c\/strong\u003e environ 1 heure.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours de perfectionnement professionnel continu (PPC).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003ePlan du \u003cspan\u003ecours\u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eTemps de formation : 1 h \u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eCe cours abordera le processus de gestion de projet. L’apprenant se familiarisera avec la méthodologie du cycle de vie d’un projet. À l’issue de ce programme, l’apprenant sera en mesure de :\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003ePlanifier, concevoir et développer des projets efficacement.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eMettre en œuvre, soutenir et contrôler conformément à la méthodologie du cycle de vie d’un projet.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eUtiliser les différents outils du gestionnaire de projet. \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eSujets du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Aperçu de la méthodologie du cycle de vie d’un projet : \u003c\/strong\u003eCe sujet décrira la méthodologie de projet et ses phases, notamment la planification, la conception, le développement, la mise en œuvre, le soutien et le contrôle.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Planification, conception et développement : \u003c\/strong\u003eCe sujet mettra l’accent sur l’importance de la planification dans la méthodologie de projet et abordera son objectif, ses principaux aspects, et plus encore.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Mise en œuvre, soutien et contrôle : \u003c\/strong\u003eCe sujet abordera l’importance de la phase de mise en œuvre dans la méthodologie de projet et décrira son objectif, ses principaux aspects, et plus encore.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Outils du gestionnaire de projet : \u003c\/strong\u003eCe sujet mettra l’accent sur l’importance de certains outils du gestionnaire de projet et abordera leurs objectifs, leurs principaux aspects, et plus encore.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFait partie de ce parcours d’apprentissage : \u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/professional-skills\"\u003eCompétences professionnelles\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLes apprenants suivent également : \u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/products\/project-management-issues\"\u003eProblèmes de gestion de projet\u003c\/a\u003e |  \u003ca href=\"\/fr\/products\/project-management-resources\"\u003eRessources de gestion de projet\u003c\/a\u003e |  \u003ca href=\"\/fr\/products\/project-management-correspondence-reporting\"\u003eCorrespondance et rapports de gestion de projet\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours du cours : \u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadémie bancaire eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/professional-skills\"\u003eCompétences professionnelles\u003c\/a\u003e \u0026gt; Processus de gestion de projet\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplorez d’autres formations sur les \u003ca href=\"\/fr\/collections\/professional-skills\"\u003ecompétences professionnelles\u003c\/a\u003e ou revenez à l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadémie bancaire eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours d’apprentissage eBSI associé : \u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003eDéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (60 EUR)","offer_id":40083178717362,"sku":"BA-043","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licences (50 EUR chacune)","offer_id":59260497723740,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licences (40 EUR chacune)","offer_id":59260497756508,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-043-ProjectManagementProcessCover.png?v=1621644335"},{"product_id":"project-management-definition-customer-focus","title":"Définition de la gestion de projet et orientation client","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous achetez pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour acheter l’accès à plusieurs apprenants à un tarif réduit par personne. Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations relatives aux apprenants et organiser l’accès au cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et gagnez en assurance sur la définition des projets et l’orientation client.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours examinera l’utilité de la vision et de la portée d’un projet. Il analysera également les exigences, les fonctionnalités et d’autres aspects de la définition d’un projet. À l’issue de ce programme, l’apprenant sera en mesure de :\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est important\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme le sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles en entreprise et sur le lieu de travail. Il est conçu pour vous aider à aller au-delà des définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours s’articulent entre eux.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques abordés dans le cours sur la définition des projets et l’orientation client.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations dans lesquelles ces approches peuvent améliorer les décisions ou les performances sur le lieu de travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer plus sereinement les idées du cours dans des situations professionnelles quotidiennes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours convient aux professionnels, aux administrateurs, aux gestionnaires et aux apprenants qui souhaitent acquérir des compétences pratiques sur le lieu de travail qu’ils peuvent appliquer immédiatement.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eAperçu du cours\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTemps d’étude :\u003c\/strong\u003e environ 2 heures.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours de perfectionnement professionnel continu (PPC).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eContenu du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eTemps de formation : 1,75 h \u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eCe cours examinera l’utilité de la vision et de la portée d’un projet. Il analysera également les exigences, les fonctionnalités et d’autres aspects de la définition d’un projet. À l’issue de ce programme, l’apprenant sera en mesure de :\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eÉtablir une définition et une portée claires pour un projet.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eDéterminer le budget, le plan et le calendrier d’un projet.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eIdentifier, traiter et intégrer les changements et les réponses aux changements. \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eSujets du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Vision et portée du projet :\u003c\/strong\u003e Ce sujet expliquera comment établir une définition et une portée claires pour un projet, et abordera l’utilisation de la documentation et de l’acronyme SMART.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Exigences d’affaires :\u003c\/strong\u003e Ce sujet présentera un aperçu du budget, du plan, de la portée et du calendrier d’un projet, ainsi que de leur importance dans le processus du projet.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Fonctionnalités et livraison : \u003c\/strong\u003eCe sujet abordera la relation inverse entre les fonctionnalités d’un projet ou d’un produit et le calendrier du projet, ou la livraison, et détaillera la dérive de la portée, le gel des fonctionnalités et les conséquences des retards.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Planification du changement : \u003c\/strong\u003eCe sujet informera l’apprenant sur la manière de planifier le changement en explorant le caractère inévitable du changement et ses causes.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Intégration des réponses au changement :\u003c\/strong\u003e Ce sujet familiarisera l’apprenant avec l’intégration des réponses au changement dans le plan du projet en définissant les processus de contrôle du projet et les outils utilisés pour contrôler certains aspects du processus du projet.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT6. Compréhension des clients : \u003c\/strong\u003eCe sujet abordera l’importance des parties prenantes et des clients dans le processus du projet, avec des détails sur la communication et l’orientation client.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT7. Orientation client :\u003c\/strong\u003e Ce sujet expliquera la nécessité d’identifier et de maintenir des canaux de communication ouverts avec les parties prenantes afin de préserver l’orientation client.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFait partie de ce parcours d’apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/professional-skills\"\u003eCompétences professionnelles\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLes apprenants suivent également :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/products\/project-management-issues\"\u003eProblèmes liés à la gestion de projet\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/fr\/products\/project-management-process\"\u003eProcessus de gestion de projet\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/fr\/products\/project-management-resources\"\u003eRessources relatives à la gestion de projet\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours de formation :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadémie bancaire eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/professional-skills\"\u003eCompétences professionnelles\u003c\/a\u003e \u0026gt; Définition des projets et orientation client\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplorez d’autres formations sur les \u003ca href=\"\/fr\/collections\/professional-skills\"\u003ecompétences professionnelles\u003c\/a\u003e ou revenez à l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadémie bancaire eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours d’apprentissage eBSI associé :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003eDéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (60 EUR)","offer_id":40083307430066,"sku":"BA-044","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licences (50 EUR chacune)","offer_id":59260497789276,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licences (40 EUR chacune)","offer_id":59260497822044,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-044-ProjectManagementProjectDefinitionandCustomerFocus.png?v=1621646466"},{"product_id":"project-management-resources","title":"Ressources de gestion de projet","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous achetez pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour permettre à plusieurs apprenants d’accéder à la formation à un tarif réduit par personne. Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations relatives aux apprenants et organiser leur accès à la formation.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et gagnez en assurance sur les ressources de gestion de projet.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eCette formation examinera les différentes ressources disponibles aux gestionnaires de projet. Elle abordera également brièvement l’estimation des coûts de projet. À l’issue de ce programme, l’apprenant sera en mesure de :\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi cette formation est-elle importante ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCette formation transforme le sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles en entreprise et sur le lieu de travail. Elle est conçue pour vous aider à aller au-delà des définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans la formation s’articulent entre eux.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques abordés dans les ressources de gestion de projet.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations dans lesquelles ces approches peuvent améliorer les décisions ou les performances sur le lieu de travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer plus sereinement les idées de la formation dans des situations professionnelles quotidiennes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse cette formation ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCette formation convient aux professionnels, aux administrateurs, aux gestionnaires et aux apprenants qui souhaitent acquérir des compétences pratiques sur le lieu de travail qu’ils peuvent appliquer immédiatement.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eAperçu de la formation\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTemps d’étude :\u003c\/strong\u003e environ 1 heure.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e formation CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eProgramme\u003cspan\u003e de la formation\u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eTemps de formation : 0,75 h \u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eCette formation examinera les différentes ressources disponibles aux gestionnaires de projet. Elle abordera également brièvement l’estimation des coûts de projet. À l’issue de ce programme, l’apprenant sera en mesure de :\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eIdentifier les ressources disponibles pour une équipe de projet.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eUtiliser les différentes étapes de l’estimation et de l’analyse des coûts.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eIdentifier des solutions alternatives aux problèmes de coûts et de ressources. \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eSujets de la formation\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Ressources : \u003c\/strong\u003eCe sujet abordera les différents types de ressources disponibles pour toute équipe de projet, notamment les personnes, la technologie et l’espace.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Estimation des coûts : \u003c\/strong\u003eCe sujet définira l’estimation des coûts et son utilisation dans la gestion de projet, notamment les différentes étapes, les composantes des coûts et les risques liés à une analyse excessive.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Analyse coûts-avantages : \u003c\/strong\u003eCe sujet permettra de comprendre la nécessité de trouver des solutions alternatives pour la plupart des problèmes de coûts ou de ressources, et abordera les avantages, les coûts, les risques et l’importance de l’objectivité.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFait partie de ce parcours d’apprentissage : \u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/professional-skills\"\u003eCompétences professionnelles\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLes apprenants suivent également : \u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/products\/project-management-issues\"\u003eProblèmes de gestion de projet\u003c\/a\u003e |  \u003ca href=\"\/fr\/products\/project-management-process\"\u003eProcessus de gestion de projet\u003c\/a\u003e |  \u003ca href=\"\/fr\/products\/project-management-correspondence-reporting\"\u003eCorrespondance et rapports de gestion de projet\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours de formation : \u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadémie bancaire eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/professional-skills\"\u003eCompétences professionnelles\u003c\/a\u003e \u0026gt; Ressources de gestion de projet\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDécouvrez d’autres formations sur les \u003ca href=\"\/fr\/collections\/professional-skills\"\u003ecompétences professionnelles\u003c\/a\u003e ou revenez à l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadémie bancaire eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours d’apprentissage eBSI associé : \u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie des PME eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003eDéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (60 EUR)","offer_id":40089590366386,"sku":"BA-045","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licences (50 EUR chacune)","offer_id":59260497854812,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licences (40 EUR chacune)","offer_id":59260497887580,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-045ProjectManagementResourcesCover.png?v=1621734425"},{"product_id":"stages-of-negotiation","title":"Étapes de la négociation","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eAchat pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour acheter l’accès à plusieurs apprenants à un tarif réduit par personne. Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations relatives aux apprenants et organiser l’accès au cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et gagnez en assurance sur les étapes de la négociation.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours offrira un aperçu du processus de négociation, notamment des obstacles, du climat, de la stratégie et des tactiques. L’apprenant découvrira les concessions, les résolutions et le processus de conclusion. À l’issue de ce programme, l’apprenant sera en mesure de :\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est-il important ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme le sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles en entreprise et sur le lieu de travail. Il est conçu pour vous aider à aller au-delà des définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours s’articulent entre eux.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eDévelopper une compréhension pratique des principaux concepts abordés dans les étapes de la négociation.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations réelles du lieu de travail ou de l’entreprise où le sujet s’applique.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer les méthodes et les bonnes pratiques abordées dans le cours avec davantage d’assurance.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours convient aux professionnels, aux administrateurs, aux gestionnaires et aux apprenants qui souhaitent acquérir des compétences pratiques pour le lieu de travail qu’ils peuvent appliquer immédiatement.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eAperçu du cours\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTemps d’étude :\u003c\/strong\u003e environ 3 heures.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à son propre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours de perfectionnement professionnel continu (PPC).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eContenu du \u003cspan\u003ecours\u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eTemps de formation : 3,25 h \u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eCe cours offrira un aperçu du processus de négociation, notamment des obstacles, du climat, de la stratégie et des tactiques. L’apprenant découvrira les concessions, les résolutions et le processus de conclusion. À l’issue de ce programme, l’apprenant sera en mesure de :\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eUtiliser des stratégies et des tactiques pour obtenir des résultats fructueux lors des négociations.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eFaire et recevoir des offres dans le cadre du processus de négociation.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eConclure correctement et efficacement une négociation.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eSujets du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Préparation : \u003c\/strong\u003eCe sujet enseignera à l’apprenant les bases de la préparation, un élément essentiel d’une négociation réussie, afin qu’il puisse commencer à travailler sur une négociation dans les meilleures conditions.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Collecte d’informations :\u003c\/strong\u003e Ce sujet enseignera à l’apprenant les méthodes efficaces de collecte d’informations, l’étape la plus fondamentale du processus de négociation, afin qu’il comprenne la meilleure façon de recueillir des informations en vue de la négociation.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Connaître le climat :\u003c\/strong\u003e Ce sujet enseignera à l’apprenant l’importance du climat, qui reflète l’orientation des parties impliquées dans une négociation, afin qu’il soit mieux préparé à la négociation.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Élaboration de la stratégie et résultat :\u003c\/strong\u003e Ce sujet enseignera à l’apprenant comment élaborer au mieux des stratégies pour obtenir des résultats fructueux, notamment en expliquant les différences entre objectifs et attentes.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Tactiques :\u003c\/strong\u003e Ce sujet expliquera à l’apprenant le concept des tactiques afin qu’il acquière les connaissances nécessaires pour réussir une négociation avec un avantage net.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT6. Levier : \u003c\/strong\u003eCe sujet offrira à l’apprenant un aperçu du levier, un avantage situationnel important dont il pourrait tirer parti lors d’une négociation.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT7. Offres :\u003c\/strong\u003e Ce sujet présentera à l’apprenant le type d’offres qu’il peut faire ou recevoir dans le cadre du processus de négociation et abordera la « zone de négociation », définie par les offres initiales.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT8. Concessions et résolutions : \u003c\/strong\u003eCe sujet enseignera à l’apprenant les concessions auxquelles il pourrait être confronté lors de la négociation, ainsi que les résolutions auxquelles il pourrait être confronté à mesure que la négociation touche à sa fin.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT9. Conclure la négociation :\u003c\/strong\u003e Ce sujet fournira à l’apprenant les étapes menant à un processus structuré pour conclure correctement une négociation et s’assurer que toutes les parties sont satisfaites.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT10. Évaluation de la négociation :\u003c\/strong\u003e Ce sujet expliquera à l’apprenant la meilleure façon d’évaluer une négociation afin qu’il puisse déterminer si celle-ci a été efficace pour atteindre ses objectifs.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT11. Conclusion et évaluation :\u003c\/strong\u003e Ce sujet présentera à l’apprenant les différents types de conclusion auxquels il sera confronté lorsque la négociation prendra fin, ainsi que la meilleure façon d’évaluer et d’analyser le résultat de la négociation.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT12. Études de cas :\u003c\/strong\u003e Ce sujet fournira à l’apprenant des études de cas illustrant les problèmes courants qui conduisent à des négociations inefficaces, afin qu’il puisse tirer des enseignements de ces erreurs et savoir au mieux les éviter.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT13. Surmonter les obstacles :\u003c\/strong\u003e Ce sujet fournira à l’apprenant des conseils sur la meilleure façon de surmonter les obstacles auxquels il pourrait être confronté lors de la négociation, ainsi que des stratégies de négociation avancées qu’il pourrait utiliser.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFait partie de ce parcours d’apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/professional-skills\"\u003eCompétences professionnelles\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours du cours :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadémie eBSI de banque\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/professional-skills\"\u003eCompétences professionnelles\u003c\/a\u003e \u0026gt; Étapes de la négociation\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplorez d’autres formations sur les \u003ca href=\"\/fr\/collections\/professional-skills\"\u003ecompétences professionnelles\u003c\/a\u003e ou revenez à l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadémie eBSI de banque\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours d’apprentissage eBSI associé :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI des PME\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003eDéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (60 EUR)","offer_id":40111674884274,"sku":"BA-048","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licences (50 EUR chacune)","offer_id":59260498575708,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licences (40 EUR chacune)","offer_id":59260498608476,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-048-StagesofNegotiationCover.png?v=1635410432"},{"product_id":"understanding-communication","title":"Comprendre la communication","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous achetez pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour donner accès à plusieurs apprenants à un tarif réduit par personne. Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les coordonnées des apprenants et organiser l’accès au cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez vos connaissances pratiques et votre confiance en matière de communication.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours examine les meilleures méthodes de communication. L’apprenant se familiarisera avec le système CLEAR et apprendra à gérer les clients difficiles ou contrariés. À l’issue de ce programme, l’apprenant sera en mesure de :\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est important\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme le sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez mettre en application dans des situations professionnelles réelles. Il est conçu pour vous aider à dépasser les simples définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours s’articulent.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eAcquérir une compréhension pratique des concepts clés abordés dans le cours sur la communication.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations professionnelles ou commerciales concrètes auxquelles ce sujet s’applique.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer avec plus d’assurance les méthodes et les bonnes pratiques présentées dans le cours.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours s’adresse aux professionnels, aux administrateurs, aux responsables et aux apprenants qui souhaitent acquérir des compétences pratiques qu’ils pourront mettre immédiatement en application dans leur travail.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eLe cours en bref\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDurée d’étude :\u003c\/strong\u003e environ 1 heure.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e formation en ligne à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours de formation professionnelle continue (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003ePlan\u003cspan\u003e du cours\u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eDurée : 0.75hrs \u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eCe cours examine les meilleures méthodes de communication. L’apprenant se familiarisera avec le système CLEAR et apprendra à gérer les clients difficiles ou contrariés. À l’issue de ce programme, l’apprenant sera en mesure de :\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eGérer les clients et les situations déraisonnables et difficiles.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eUtiliser des techniques efficaces de résolution de problèmes.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eAdopter les règles de savoir-vivre en matière de communication. \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eThèmes du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eT1. Comment communiquons-nous ? :\u003c\/strong\u003e Ce thème présente à l’apprenant les bases de la communication, notamment les rôles de l’émetteur et du récepteur, afin qu’il puisse communiquer efficacement.\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eT2. Introduction à CLEAR : \u003c\/strong\u003eCe thème présente à l’apprenant le modèle CLEAR, une méthode de gestion des réclamations des clients, afin qu’il soit prêt à surmonter ce type d’obstacle.\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eT3. Les clients contrariés :\u003c\/strong\u003e Ce thème aide l’apprenant à comprendre comment gérer les situations impliquant des clients contrariés, afin qu’il puisse les aborder avec assurance.\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eT4. Résoudre les problèmes : \u003c\/strong\u003e   Ce thème présente les meilleures façons de résoudre les problèmes lorsqu’un établissement financier commet une erreur, en se souvenant de SERVICE, une méthode qui consiste à s’excuser, à faire preuve d’empathie, à répondre, à vérifier, à déterminer, à confirmer et à conclure.\u003cbr data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eT5. Écouter les clients :\u003c\/strong\u003e    Ce thème explique l’importance des capacités d’écoute et détaille les composantes du modèle LISTEN pour pratiquer l’écoute active, notamment se pencher vers son interlocuteur et repérer les points clés.\u003cbr data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eT6. Trouver une solution :\u003c\/strong\u003e    Ce thème présente les meilleures façons de gérer une grande variété de situations pouvant être considérées comme des « situations problématiques ». Il aborde également la communication, l’utilisation de techniques de retour d’information efficaces, l’adoption d’un ton amical, et bien plus encore.\u003cbr data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eCe cours fait partie du parcours d’apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/professional-skills\"\u003eCompétences professionnelles\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours de cours :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadémie eBSI de banque\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/professional-skills\"\u003eCompétences professionnelles\u003c\/a\u003e \u0026gt; Comprendre la communication\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDécouvrez d’autres formations en \u003ca href=\"\/fr\/collections\/professional-skills\"\u003ecompétences professionnelles\u003c\/a\u003e ou retournez à la \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadémie eBSI de banque\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours d’apprentissage eBSI associé :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI des PME\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003eDéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (60 EUR)","offer_id":40302815871154,"sku":"BA-052","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licences (50 EUR chacune)","offer_id":59260501721436,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licences (40 EUR chacune)","offer_id":59260501754204,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-052-UnderstandingCommunicationCover.png?v=1623705621"},{"product_id":"communication-for-branch-managers","title":"Communication à l’intention des directeurs de succursale","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous achetez pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour donner accès à plusieurs apprenants à un tarif réduit par personne. Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations des apprenants et organiser l’accès au cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et gagnez en assurance en matière de communication pour les directeurs d’agence.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours mettra l’accent sur l’importance de la communication pour les directeurs d’agence. Les apprenants pourront mettre à profit leurs compétences relationnelles pour améliorer la communication en face à face. À l’issue de ce programme, les apprenants seront capables de :\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est important\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme le sujet en un apprentissage pratique et structuré, applicable dans des situations réelles en entreprise et sur le lieu de travail. Il est conçu pour vous aider à dépasser les simples définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés s’articulent entre eux.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eAcquérir une compréhension pratique des principaux concepts abordés dans le cours Communication pour les directeurs d’agence.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations professionnelles ou commerciales réelles auxquelles ce sujet s’applique.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer avec davantage d’assurance les méthodes et les bonnes pratiques présentées dans le cours.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours s’adresse aux managers, aux superviseurs, aux chefs d’équipe, aux propriétaires de PME et aux professionnels qui se préparent à assumer davantage de responsabilités de direction.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eLe cours en bref\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDurée d’étude :\u003c\/strong\u003e environ 2 heures.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e formation en ligne à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours de développement professionnel continu (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eDescription du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eDurée : 2 h - Description :\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eCe cours mettra l’accent sur l’importance de la communication pour les directeurs d’agence. Les apprenants pourront mettre à profit leurs compétences relationnelles pour améliorer la communication en face à face. À l’issue de ce programme, les apprenants seront capables de :\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtablir un bon rapport et communiquer avec plus d’aisance.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les 12 aspects des relations afin de les évaluer et d’exercer une influence sur celles-ci.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMettre en pratique des compétences en communication interpersonnelle.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul style=\"padding: 0px; margin: 0px 0px 15px 20px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eThèmes du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. L’importance de la communication :\u003c\/strong\u003e Ce thème présente les usages fondamentaux de la communication et son importance dans les échanges quotidiens entre les directeurs d’agence et les employés.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Les compétences interpersonnelles :\u003c\/strong\u003e Ce thème explique que la communication ne se limite pas à parler et distingue les « émetteurs » des « récepteurs ».\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. La communication en face à face :\u003c\/strong\u003e Ce thème présente les étapes à suivre pour communiquer efficacement avec ses collègues en face à face.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. La perception et la communication :\u003c\/strong\u003e Ce thème décrit les éléments qui influencent nos perceptions, notamment les facteurs physiques, environnementaux et acquis.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Communiquer pour influencer et inspirer :\u003c\/strong\u003e Ce thème explore la manière d’influencer les personnes et les situations dès le premier contact.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT6. Établir un bon rapport :\u003c\/strong\u003e Ce thème encourage à s’appuyer sur un bon rapport pour bâtir des relations solides et durables. Il présente les quatre C du rapport et leur rôle dans la création d’un environnement de travail positif.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT7. La théorie LMX :\u003c\/strong\u003e Ce thème présente la théorie LMX, qui classe en groupes internes et externes les personnes avec lesquelles les directeurs d’agence sont en relation, et aborde également la prise de rôle, la construction du rôle et la routinisation.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT8. Les 12 aspects des relations :\u003c\/strong\u003e Ce thème examine les effets de la communication et explique les douze facettes présentes dans toutes les interactions au sein d’une relation, telles que la dominance, l’intimité et d’autres encore.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eCe cours fait partie du parcours de formation suivant :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanque et finance\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLes apprenants suivent également :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/products\/branch-managers-sales-skills\"\u003eCompétences commerciales des directeurs d’agence\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/fr\/products\/branch-managers-and-business-development\"\u003eDirecteurs d’agence et développement commercial\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/fr\/products\/branch-managers-are-sales-leaders\"\u003eLes directeurs d’agence, des leaders commerciaux\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours de formation :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadémie eBSI de banque\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanque et finance\u003c\/a\u003e \u0026gt; Communication pour les directeurs d’agence\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDécouvrez d’autres formations en \u003ca href=\"\/fr\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003ebanque et finance\u003c\/a\u003e ou retournez à l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadémie eBSI de banque\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours de formation eBSI associé :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI des PME\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003eDéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (60 EUR)","offer_id":40900296048818,"sku":"BA-190","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licences (50 EUR chacune)","offer_id":59260504899932,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licences (40 EUR chacune)","offer_id":59260504932700,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-190CommunicationforBranchManagersCOVER.png?v=1633307522"},{"product_id":"advanced-project-management","title":"Gestion de projet avancée","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous achetez pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour offrir un accès à plusieurs apprenants à un tarif réduit par personne. Après l'achat, eBSI vous contactera pour confirmer les détails des apprenants et organiser l'accès au cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et de l'assurance en gestion de projet avancée.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eLa Gestion de projet avancée fournit aux participants les derniers outils, compétences et techniques essentiels dont les membres d'équipe et les nouveaux chefs de projet ont besoin. Les participants doivent déjà posséder une compréhension approfondie de la gestion de projet, notamment sur des sujets tels que la préparation d'un énoncé des travaux, la définition des objectifs de projet, la planification, la budgétisation, la gestion des risques et l'exécution d'un projet, que l'on retrouve dans...\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est important\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme le sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles d'entreprise et de travail. Il est conçu pour vous aider à dépasser les définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours s'articulent entre eux.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques abordés dans la gestion de projet avancée.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations où ces approches peuvent améliorer les décisions ou la performance au travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer les idées du cours avec plus d'assurance dans les situations professionnelles quotidiennes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s'adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours convient aux professionnels, administrateurs, managers et apprenants qui souhaitent acquérir des compétences professionnelles pratiques applicables immédiatement.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eLe cours en bref\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTemps d'étude :\u003c\/strong\u003e environ 2 heures.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à son propre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e formation continue (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eLa Gestion de projet avancée fournit aux participants les derniers outils, compétences et techniques essentiels dont les membres d'équipe et les nouveaux chefs de projet ont besoin. Les participants doivent déjà posséder une compréhension approfondie de la gestion de projet, notamment sur des sujets tels que la préparation d'un énoncé des travaux, la définition des objectifs de projet, la planification, la budgétisation, la gestion des risques et l'exécution d'un projet, que l'on retrouve dans les formations Fondamentaux de la gestion de projet et Gestion de projet intermédiaire. Les participants ayant déjà suivi la formation intensive de trois jours sur la gestion de projet pour approfondir leurs compétences n'ont pas besoin de suivre la Gestion de projet avancée, sauf en guise de remise à niveau.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eCe cours vous apprendra à :\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003epenser de manière critique lors du choix d'une équipe de projet ;\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003etirer le meilleur parti d'une équipe de projet assignée ; aider les équipes à franchir les différentes étapes pour devenir une unité hautement performante ;\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eoptimiser la productivité lors des réunions d'équipe ;\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003erécompenser et motiver une équipe ; développer et exécuter un plan de communication ;\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ecommuniquer plus efficacement avec les sponsors et les cadres ;\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eidentifier des stratégies pour gérer les membres d'équipe problématiques.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eSujets du cours :\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 1 : Présentation du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 2 : Choix de l'équipe de projet\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eChoisir l'équipe\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eExamen préalable à l'affectation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuatre problèmes à résoudre avec les équipes de projet\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 3 : Bâtir une équipe gagnante\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePourquoi le travail d'équipe est-il important ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLes étapes du développement d'une équipe\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 4 : Gestion des réunions d'équipe\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eBien démarrer\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFaire fonctionner les comités\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtablir des liens\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 5 : Moyens simples de récompenser votre équipe\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 6 : Développement d'un plan de communication\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLes cinq composantes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 7 : Communication avec les sponsors et les cadres\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eExcellence en communication\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtablir des liens\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 8 : Gérer les membres d'équipe problématiques\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDévelopper la compréhension\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuand abandonner\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuand les choses ne fonctionnent pas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eListe de lecture recommandée\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉvaluation post-formation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eClés de correction des évaluations pré et post-formation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePlan d'action personnel\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFait partie de ce parcours d'apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003eDéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours de formation :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI des PME\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003eDéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e \u0026gt; Gestion de projet avancée\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDécouvrez d'autres formations en \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003eDéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e ou retournez à l' \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI des PME\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 EUR)","offer_id":41821006954674,"sku":"VS-007","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licences (35 EUR chacune)","offer_id":59260645966172,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licences (30 EUR chacune)","offer_id":59260645998940,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/files\/VS-007_Advanced_Project_Management.png?v=1779620043"},{"product_id":"an-environmental-audit-primer","title":"Introduction à l'audit environnemental","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous achetez pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour acheter l'accès pour plusieurs apprenants à un tarif réduit par personne. Après l'achat, eBSI vous contactera pour confirmer les détails des apprenants et organiser l'accès au cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et de l'assurance avec An Environmental Audit Primer.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eAn Environmental Audit Primer fournit aux participants les connaissances et les compétences nécessaires pour mener des audits environnementaux internes. Dans ce cours, les étudiants apprennent à planifier, réaliser et rendre compte d'un audit. Des jeux de rôle et des études de cas aident à renforcer ces sujets.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est important\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme le sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles d'entreprise et de travail. Il est conçu pour vous aider à aller au-delà des définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours s'articulent entre eux.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques abordés dans An Environmental Audit Primer.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations où ces approches peuvent améliorer les décisions ou les performances au travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer les idées du cours avec plus d'assurance dans des situations professionnelles quotidiennes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s'adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours convient aux professionnels, administrateurs, gestionnaires et apprenants qui souhaitent acquérir des compétences professionnelles pratiques applicables immédiatement.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eLe cours en un coup d'œil\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTemps d'étude :\u003c\/strong\u003e environ 2 heures.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours CPD (Développement Professionnel Continu).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan\u003eAn Environmental Audit Primer fournit aux participants les connaissances et les compétences nécessaires pour mener des audits environnementaux internes. Dans ce cours, les étudiants apprennent à planifier, réaliser et rendre compte d'un audit. Des jeux de rôle et des études de cas aident à renforcer ces sujets.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eSujets du cours :\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession un : Présentation du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession deux : Audit\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession trois : Audit interne\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eAudit interne\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession quatre : L'audit\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePrincipes fondamentaux de l'audit\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession cinq : Liste de contrôle d'audit\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eÉlaboration d'une liste de contrôle d'audit\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession six : Réalisation d'un audit\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eRéalisation de l'audit\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession sept : Non-conformité et action corrective\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eEnregistrement des non-conformités\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMise en œuvre d'actions correctives\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession huit : Clôture de l'audit\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eRéunion de clôture\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eListe de lectures recommandées\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉvaluation post-cours\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCorrigés des évaluations pré et post-cours\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePlan d'action personnel\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFait partie de ce parcours d'apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003eDéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours de cours :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI des PME\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003eDéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e \u0026gt; An Environmental Audit Primer\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDécouvrez plus de formations en \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003eDéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e ou retournez à l' \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI des PME\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 EUR)","offer_id":41821014393010,"sku":"VS-009","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licences (35 EUR chacune)","offer_id":59260646162780,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licences (30 EUR chacune)","offer_id":59260646195548,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/files\/VS-009_An_Environmental_Audit_Primer.png?v=1779620970"},{"product_id":"design-thinking-an-introduction","title":"Design Thinking : une introduction","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous achetez pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour offrir l'accès à plusieurs apprenants à un tarif réduit par personne. Après l'achat, eBSI vous contactera pour confirmer les détails des apprenants et organiser l'accès au cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et de l'assurance grâce au Design Thinking : Une introduction.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours présente le concept de design thinking, qui préconise une focalisation sur les besoins des utilisateurs et des clients, et permet d'obtenir de meilleurs produits, services et processus.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est important\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme le sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles en entreprise et au travail. Il est conçu pour vous aider à aller au-delà des définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours s'articulent entre eux.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques abordés dans Design Thinking : Une introduction.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentifier les situations où ces approches peuvent améliorer les décisions ou les performances au travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer les idées du cours avec plus d'assurance dans les situations professionnelles quotidiennes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s'adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours convient aux professionnels, administrateurs, managers et apprenants qui souhaitent acquérir des compétences professionnelles pratiques applicables immédiatement.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eLe cours en bref\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTemps d'étude :\u003c\/strong\u003e environ 2 heures.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours de formation continue (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eCe cours présente le concept de design thinking, qui préconise une focalisation sur les besoins des utilisateurs et des clients, et permet d'obtenir de meilleurs produits, services et processus.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eLe cours vous enseignera :\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ecomment utiliser le design thinking pour résoudre les problèmes de manière plus créative,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ecomment comprendre les problèmes du point de vue d'un client,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ecomment appliquer différentes techniques de brainstorming pour identifier des idées innovantes,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ecomment utiliser une recherche par le design efficace,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ecomment comprendre la valeur de la création de prototypes pour tester des idées,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eet comment s'assurer que les idées de conception se concrétisent.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eSujets du cours :\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession une : Présentation du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePréparer le terrain\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eExamen de l'ordre du jour\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePrésentation du cours\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eObjectifs d'apprentissage\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePlans d'action et évaluations\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession deux : Introduction au Design Thinking\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eIntroduction\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAvantages du design thinking\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLe design thinking en bref\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePhases du design thinking\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession trois : Empathie\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eQu'est-ce que l'empathie ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCartographie de l'empathie\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTypes de questions\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession quatre : Définition\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDévelopper un point de vue\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDévelopper un persona\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDéfinir vos questions\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRécapitulatif de la matinée\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDéjeuner\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEnergizer : Concevoir le portefeuille idéal\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession cinq : Idéation partie 1 — Idées et solutions potentielles\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eMéthodes d'idéation : Brainstorming\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLimites du brainstorming\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMéthodes d'idéation : Brain writing\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAutres méthodes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConseils\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLes chapeaux de réflexion de De Bono\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eValeur des six chapeaux de la réflexion\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSélectionner la meilleure idée\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession six : Idéation partie 2 — Cartographie du parcours\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDévelopper une carte de parcours\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession sept : Prototypage et tests\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePrototypage et tests\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePrototypage\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTests\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMéthodes de test utilisateur\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRécapitulatif\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFait partie de ce parcours d'apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003eDéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours de cours :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI SME\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003eDéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e \u0026gt; Design Thinking : Une introduction\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDécouvrez plus de formations en \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003eDéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e ou retournez à l'\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI SME\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 EUR)","offer_id":41822096490674,"sku":"VS-029","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licences (35 EUR chacune)","offer_id":59260647637340,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licences (30 EUR chacune)","offer_id":59260647670108,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/DesignThinkingAnIntroduction.png?v=1649030359"},{"product_id":"honing-and-delivering-your-message","title":"Affiner et transmettre votre message","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous achetez pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour permettre à plusieurs apprenants d’accéder à la formation à un tarif réduit par personne. Après votre achat, eBSI vous contactera pour confirmer les coordonnées des apprenants et organiser l’accès à la formation pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et gagnez en assurance pour affiner et transmettre votre message.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eCette formation répondra à ces questions et à bien d’autres. Elle aidera les apprenants à élaborer un message et à s’en tenir au sujet lorsqu’ils le présenteront aux médias et\/ou au public, sans s’écarter de l’idée qu’ils souhaitent faire passer.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi cette formation est importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCette formation transforme le sujet en un apprentissage pratique et structuré, applicable dans des situations professionnelles réelles. Elle est conçue pour vous aider à aller au-delà des définitions et à comprendre comment s’articulent les idées, les outils et les décisions abordés dans la formation.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques abordés dans la formation Affiner et transmettre votre message.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations où ces approches peuvent améliorer les décisions ou les performances au travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer les concepts de la formation avec davantage d’assurance dans vos activités professionnelles quotidiennes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse cette formation ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCette formation s’adresse aux professionnels, aux administrateurs, aux responsables et aux apprenants qui souhaitent acquérir des compétences pratiques qu’ils pourront appliquer immédiatement au travail.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eLa formation en bref\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDurée d’étude :\u003c\/strong\u003e environ 2 heures.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e formation en ligne à suivre à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e formation CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eQuel est le message que vous souhaitez faire passer ? Quel est votre objectif ?\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eCette formation répondra à ces questions et à bien d’autres. Elle aidera les apprenants à élaborer un message et à s’en tenir au sujet lorsqu’ils le présenteront aux médias et\/ou au public, sans s’écarter de l’idée qu’ils souhaitent faire passer.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eL’atelier « Affiner et transmettre votre message » abordera la clarification de votre message, la manière de le présenter, les façons de le communiquer efficacement au moyen de divers modes de communication, l’écoute et la communication efficaces, ainsi que les moyens de veiller à ce que votre public entende votre message.\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eThèmes de la formation :\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 1 : Présentation de la formation\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eObjectifs d’apprentissage\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 2 : Quel est votre message ?\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eQuel est votre message ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComment présenter votre message : qui est votre public cible ?\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 3 : Les différentes façons de présenter votre message\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eRemue-méninges\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eChoisir un mode de communication\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 4 : Transmettre votre message d’une autre manière\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eRetour sur le travail préparatoire\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 5 : L’écoute efficace\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eQu’est-ce que l’écoute active ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRéagir aux émotions\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eInterpréter les indices\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMontrer que l’on écoute\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 6 : Que dit votre langage corporel ?\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eQue dit votre langage corporel ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUtiliser la communication non verbale\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eL’importance d’une pause\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAttitude\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 7 : Présenter votre message à un public\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eLe discours d’ascenseur\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePlan d’action personnel\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRésumé\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul 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apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eCette formation fait partie du parcours d’apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003eDéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours de formation :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI des PME\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003eDéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e \u0026gt; Affiner et transmettre votre message\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDécouvrez d’autres formations en \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003edéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e ou retournez à l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI des PME\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 EUR)","offer_id":41822164484274,"sku":"VS-050","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licences (35 EUR chacune)","offer_id":59260649177436,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licences (30 EUR chacune)","offer_id":59260649210204,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/HoningandDeliveringYourMessage.png?v=1649034546"},{"product_id":"identifying-and-combatting-fake-news","title":"Repérer et combattre les fausses informations","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous achetez pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour permettre à plusieurs apprenants d’accéder à la formation à un tarif réduit par personne. Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations relatives aux apprenants et organiser l’accès à la formation pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et gagnez en confiance pour identifier et combattre les fausses informations.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eLes fausses informations existent depuis toujours. Mais, ces derniers temps, elles semblent se répandre de plus en plus. Grâce à la vaste portée d’Internet et des réseaux sociaux, elles peuvent se propager comme une traînée de poudre. Dans ce contexte, il est important que les entreprises sachent les reconnaître et y faire face.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi cette formation est importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCette formation transforme le sujet en un apprentissage pratique et structuré, que vous pourrez mettre en œuvre dans des situations professionnelles réelles. Elle est conçue pour vous aider à aller au-delà des définitions et à comprendre comment les notions, les outils et les décisions abordés s’articulent.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez apprendre\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques abordés dans la formation sur l’identification et la lutte contre les fausses informations.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations où ces approches peuvent améliorer les décisions ou les résultats au travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer les notions de la formation avec davantage d’assurance dans les situations professionnelles du quotidien.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse cette formation ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCette formation s’adresse aux professionnels, aux responsables administratifs, aux gestionnaires et aux apprenants qui souhaitent acquérir des compétences pratiques applicables immédiatement en milieu professionnel.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eLa formation en bref\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDurée d’étude :\u003c\/strong\u003e environ 2 heures.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e formation en ligne à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e formation de CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eLes fausses informations existent depuis toujours. Mais, ces derniers temps, elles semblent se répandre de plus en plus. Grâce à la vaste portée d’Internet et des réseaux sociaux, elles peuvent se propager comme une traînée de poudre. Dans ce contexte, il est important que les entreprises sachent les reconnaître et y faire face.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eCette formation aidera les apprenants à comprendre :\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eles conséquences des fausses informations,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eles stratégies pour y faire face,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ecomment transformer une crise potentielle en opportunités de promotion\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eet de croissance si votre entreprise en est victime.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eContenu de la formation :\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 1 : Présentation de la formation\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eObjectifs d’apprentissage\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 2 : L’évolution de la « vérité »\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eLa vérité\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRetour sur le travail préparatoire\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDéfinition des fausses informations\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtablir des liens : vos réflexions\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLa soupape de sécurité des médias\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtablir des liens : vos conseillers\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 3 : Le défi du « social »\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eQuel est le rôle des médias ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtablir des liens : la communication sociale\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAlimenter la machine\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtablir des liens : vos conseillers\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 4 : La vie d’une cible\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eLes maillons de la chaîne\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComment les fausses informations se propagent\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eVous, un maillon de la chaîne\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtablir des liens : le pouvoir de persuasion\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre votre entreprise\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtablir des liens : recherche dans le fil d’actualité\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLes forums fréquentés par votre public\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtablir des liens : examen de la vitrine\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 5 : Déconstruire les fausses informations\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eDéconstruire les fausses informations\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtablir des liens : une rencontre avec une fausse information\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDistinguer les faits de la fiction\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtablir des liens : vrai ou faux\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 6 : Faire face à une crise\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eFaire face à une crise\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDe la crise à l’opportunité\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDéfinir la crise\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRéduire la cible\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtablir des liens : temps de réaction\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉviter les campagnes de dénigrement\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRevenir sur le vrai et le faux\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 7 : Des approches proactives\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eMettre les réseaux sociaux à votre service\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre vos clients\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtudier de plus près l’activité de vos clients\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRéexaminer les relations\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtablir des liens : examen des méthodes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eExaminer vos ingrédients\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtablir des liens : liste de contrôle\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePrendre contact en ligne\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtablir des liens : prise de contact\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMaintenir la dynamique\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eVotre réaction aux fausses informations en ligne\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePlan d’action personnel\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRésumé\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eCette formation fait partie du parcours d’apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003eDéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours de formation :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI pour les PME\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003eDéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e \u0026gt; Identifier et combattre les fausses informations\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDécouvrez d’autres formations en \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003edéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e ou retournez à l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI pour les PME\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 EUR)","offer_id":41822173823154,"sku":"VS-051","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licences (35 EUR chacune)","offer_id":59260649242972,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licences (30 EUR 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Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations sur les apprenants et organiser l’accès à la formation pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eAcquérez des connaissances pratiques et gagnez en confiance dans la compréhension de la gestion de projet.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours complet permet aux personnes qui découvrent la gestion de projet d’acquérir une excellente compréhension des méthodes, des processus et des avantages d’une approche de gestion de projet. Ce cours ne délivre pas de certification internationale, mais permet aux superviseurs et au personnel administratif d’acquérir les compétences suivantes :\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eL’importance de ce cours\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme le sujet en un apprentissage pratique et structuré, que vous pouvez appliquer dans des situations réelles en entreprise et en milieu professionnel. Il est conçu pour vous aider à dépasser les simples définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours s’articulent.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques présentés dans le cours Comprendre la gestion de projet.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations dans lesquelles ces approches peuvent améliorer les décisions ou les performances au travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer avec plus d’assurance les notions du cours dans les situations professionnelles du quotidien.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours s’adresse aux professionnels, aux administrateurs, aux responsables et aux apprenants qui souhaitent acquérir des compétences pratiques qu’ils pourront appliquer immédiatement au travail.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eLe cours en bref\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDurée d’étude :\u003c\/strong\u003e environ 2 heures.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e formation en ligne à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours de développement professionnel continu (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eCe cours complet permet aux personnes qui découvrent la gestion de projet d’acquérir une excellente compréhension des méthodes, des processus et des avantages d’une approche de gestion de projet. Ce cours ne délivre pas de certification internationale, mais permet aux superviseurs et au personnel administratif d’acquérir les compétences suivantes :\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLes fondamentaux pour mener à bien des projets dans les délais et le budget impartis\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComment améliorer la présentation d’idées\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDes techniques et des outils pour planifier et suivre un projet\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDécouverte et mise en pratique des techniques de gestion de projet\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComment utiliser des applications pour créer des diagrammes PERT, des diagrammes de Gantt, des diagrammes de réseau et des organigrammes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLes principes essentiels de la communication, du travail en équipe dans le cadre de projets, et bien plus encore\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eThèmes du cours :\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 1 : Présentation du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 2 : Qu’est-ce qu’un projet ?\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 3 : Les fondamentaux de la gestion de projet\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 4 : Bilan du travail préparatoire\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 5 : En quoi les projets peuvent-ils m’aider ?\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eLes avantages des projets\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas : Mary Marvelous\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 6 : Le cycle de vie d’un projet\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 7 : Vendre un projet\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eTom Peters\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLa matrice des priorités\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 8 : Préparer votre projet\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 9 : Le rôle du chef de projet\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eLes compétences d’un chef de projet\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLes compétences clés\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 10 : Les objectifs du projet\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 11 : Structurer le projet\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eLe cahier des charges\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCahier des charges individuel\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFeuille de planification du projet\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRédaction de rapports\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 12 : Les risques du projet\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eLa tolérance au risque\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÀ propos des risques\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRéduire les risques\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 13 : Planification des mesures d’urgence\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 14 : Que faut-il vraiment faire ?\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eCommencer la planification\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePréparer un calendrier de base\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAutres facteurs de planification\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePlanifier mon projet\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 15 : La structure de découpage du projet\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 16 : Les outils de planification\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eDeux outils de base\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePERT\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDiagrammes de Gantt\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDiagramme de réseau\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOrganigramme\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 17 : Budgets\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 18 : Travail d’équipe\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003ePourquoi le travail d’équipe est-il important ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConstituer une équipe gagnante\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 19 : Développer les équipes\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eQuatre sujets à aborder avec les équipes de projet\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDéveloppement de l’équipe\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 20 : Mise en pratique\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eInformations pour la prise de décision\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eActions individuelles\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 21 : Conseils de communication\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 22 : Clôturer un projet\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 23 : Réunions d’équipe\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 24 : Introduction aux présentations\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 25 : Présentations de projets\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eListe de lectures recommandées\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePlan d’action personnel\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eCe cours fait partie du parcours de formation suivant :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003eDéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours de formation :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI des PME\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003eDéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e \u0026gt; Comprendre la gestion de projet\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDécouvrez d’autres formations en \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003edéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e ou retournez à l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI des PME\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 EUR)","offer_id":41826247901362,"sku":"VS-098","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licences (35 EUR chacune)","offer_id":59260652814684,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licences (30 EUR chacune)","offer_id":59260652847452,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/ProjectManagementTrainingUnderstandingProjectManagement.png?v=1649127450"},{"product_id":"project-planning-all-you-need-to-know","title":"Planification de projet : tout ce qu’il faut savoir","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous achetez pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour permettre à plusieurs apprenants d’accéder à la formation à un tarif réduit par personne. Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations sur les apprenants et organiser l’accès à la formation pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez vos connaissances pratiques et votre confiance en planification de projet : tout ce qu’il faut savoir.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours est idéal pour les étudiants qui souhaitent apprendre à planifier des projets, sans pour autant obtenir une certification en gestion de projet.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est important\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours présente le sujet sous la forme d’un apprentissage pratique et structuré, que vous pourrez appliquer dans des situations professionnelles réelles. Il est conçu pour vous aider à aller au-delà des définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours s’articulent.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez apprendre\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques abordés dans le cours Planification de projet : tout ce qu’il faut savoir.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations dans lesquelles ces approches peuvent améliorer les décisions ou les performances au travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer les notions du cours avec plus d’assurance dans vos activités professionnelles quotidiennes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours s’adresse aux professionnels, aux administrateurs, aux managers et aux apprenants qui souhaitent acquérir des compétences pratiques qu’ils pourront mettre immédiatement en application au travail.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eLe cours en bref\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDurée d’étude :\u003c\/strong\u003e environ 2 heures.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e formation en ligne à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e formation CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eCe cours est idéal pour les étudiants qui souhaitent apprendre à planifier des projets, sans pour autant obtenir une certification en gestion de projet.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eLe cours commence par :\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eun aperçu des bases de la gestion de projet, puis une progression structurée à travers la planification de projet,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ela structure de découpage du projet (WBS),\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ela planification de base,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ela structure de découpage des ressources,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eet des fiches de planification de projet.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eThèmes du cours :\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 1 : Présentation du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 2 : Les bases de la gestion de projet\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eLe cycle de vie d’un projet\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLa gestion de projet\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLe rôle d’un chef de projet\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLes compétences clés en gestion de projet\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 3 : Lancement de la planification du projet\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eLa charte de projet\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLe cahier des charges\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCahier des charges : jardin potager commercial\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 4 : La structure de découpage du projet\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eCréer une structure de découpage du projet\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 5 : Élaborer un calendrier de base\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eLes éléments essentiels à la réussite\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePlanifier et établir le calendrier de votre projet de jardin\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConseils pour améliorer la précision des estimations\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 6 : Structure de découpage des ressources\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eQu’est-ce qu’une ressource ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eStructure de découpage des ressources : jardin potager commercial\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 7 : Fiche de planification de projet\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eListe de lectures recommandées\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePlan d’action personnel\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eCe cours fait partie de ce parcours de formation :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003eDéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours de formation :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI des PME\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003eDéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e \u0026gt; Planification de projet : tout ce qu’il faut savoir\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDécouvrez d’autres formations en \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003edéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e ou retournez à l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI des PME\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 EUR)","offer_id":41826248786098,"sku":"VS-099","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licences (35 EUR chacune)","offer_id":59260652880220,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licences (30 EUR 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Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations des apprenants et organiser l’accès au cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez vos compétences pratiques et votre confiance en prise de parole en public : L’art de survivre à une présentation.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours s’adresse aux personnes qui débutent dans l’animation de présentations et la prise de parole en public. Les bons orateurs s’appuient à la fois sur leurs compétences et leur confiance en eux, et ce cours propose un contenu solide qui favorise le développement de ces deux aspects.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est important\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme le sujet en un apprentissage pratique et structuré, que vous pourrez mettre en application dans des situations réelles en entreprise et au travail. Il est conçu pour vous aider à dépasser les définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours s’articulent.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques abordés dans le cours « Prise de parole en public : L’art de survivre à une présentation ».\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations dans lesquelles ces approches peuvent améliorer les décisions ou les performances au travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer les notions du cours avec plus d’assurance dans les situations professionnelles du quotidien.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours convient aux professionnels, au personnel administratif, aux responsables et aux apprenants qui souhaitent acquérir des compétences pratiques qu’ils pourront immédiatement mettre en application au travail.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eLe cours en bref\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDurée d’étude :\u003c\/strong\u003e environ 2 heures.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e formation en ligne à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours de développement professionnel continu (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eCe cours s’adresse aux personnes qui débutent dans l’animation de présentations et la prise de parole en public. Les bons orateurs s’appuient à la fois sur leurs compétences et leur confiance en eux, et ce cours propose un contenu solide qui favorise le développement de ces deux aspects.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eLes participants apprendront à :\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eCréer un lien avec le public\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMettre en œuvre des techniques de gestion du trac\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eS’adapter à différents styles d’apprentissage ou d’écoute\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUtiliser des supports visuels pour marquer les esprits et capter l’attention du public\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAdopter une présence professionnelle\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOrganiser l’information\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eThèmes du cours :\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSéance 1 : Présentation du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSéance 2 : Communication\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSéance 3 : Stop ! Surveillez votre langage !\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eCaractéristiques de la prise de parole\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCinq règles d’or\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSéance 4 : Quel est votre type ? Et le mien ?\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eL’évaluation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePause\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRetour sur l’évaluation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eApprendre à identifier les types\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRetour sur l’exercice\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSéance 5 : Le discours intérieur positif\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eNos pensées\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAdopter une pensée positive\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSéance 6 : Créer un lien avec le public\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eConclusion de la matinée\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDéjeuner\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eExercice dynamisant : Faites votre autopromotion\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSéance 7 : Optimiser les réunions\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eQuatre domaines offrant des possibilités\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuinze façons de maîtriser une réunion\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRetour sur l’exercice\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eApprendre les noms\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSéance 8 : Le langage corporel\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSéance 9 : Les situations délicates\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSéance 10 : Je peux simplement envoyer un e-mail, non ?\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eAvantages d’une présentation orale\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eExercice d’art oratoire\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePrésentations…\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSéance 11 : Surmonter le trac\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre le trac\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMaîtriser la communication non verbale\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSéance 12 : Les cinq S\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eCinq points essentiels pour toute présentation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePréparer une présentation selon la méthode des cinq S\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePrésentations\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSéance 13 : À vos plumes !\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eArguments\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIntroductions\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAprès la déclaration d’ouverture\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePasser au développement\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConclusions\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRéagissez vite !\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePrésentations\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSéance 14 : Profil du public\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eExercice dynamisant : Compliments créatifs\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSéance 15 : Votre voix\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLes différentes parties de votre message\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eVariété vocale\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMaîtriser votre contenu\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSéance 16 : Donnez du punch à votre présentation\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSéance 17 : Votre présentation\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePréparation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePrésentations\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRetour sur l’exercice\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eCette formation fait partie du parcours d’apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003eDéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLes apprenants suivent également :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/products\/public-speaking-speaking-under-pressure\"\u003ePrise de parole en public : Parler sous pression\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours de formation :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI des PME\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003eDéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e \u0026gt; Prise de parole en public : L’art de survivre à une présentation\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDécouvrez d’autres formations en \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003edéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e ou retournez à l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI des PME\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 EUR)","offer_id":41826249769138,"sku":"VS-100","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licences (35 EUR chacune)","offer_id":59260652945756,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licences (30 EUR chacune)","offer_id":59260652978524,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/PublicSpeakingPresentationSurvivalSchool.png?v=1649127744"},{"product_id":"public-speaking-speaking-under-pressure","title":"Prise de parole en public : s’exprimer sous pression","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous achetez pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour donner accès à plusieurs apprenants à un tarif réduit par personne. Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les coordonnées des apprenants et organiser l’accès au cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et gagnez en confiance pour prendre la parole en public : parler sous pression.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003ePour être efficaces et, surtout, savoir s’adapter, les orateurs doivent réagir de manière appropriée lorsque le public est hostile, exigeant ou difficile. Ce cours donne aux formateurs les outils nécessaires pour préparer leurs apprenants à ces situations.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est important\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme le sujet en un apprentissage pratique et structuré, que vous pourrez mettre en œuvre dans des situations réelles en entreprise et au travail. Il est conçu pour vous aider à dépasser les définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours s’articulent.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques abordés dans le cours « Prise de parole en public : parler sous pression ».\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRepérer les situations dans lesquelles ces approches peuvent améliorer les décisions ou les performances au travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer avec davantage d’assurance les notions abordées dans le cours au quotidien professionnel.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours s’adresse aux professionnels, aux administrateurs, aux responsables et aux apprenants qui souhaitent acquérir des compétences pratiques qu’ils pourront mettre immédiatement en application au travail.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eLe cours en bref\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDurée d’étude :\u003c\/strong\u003e environ 2 heures.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e formation en ligne à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e formation de développement professionnel continu (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003ePour être efficaces et, surtout, savoir s’adapter, les orateurs doivent réagir de manière appropriée lorsque le public est hostile, exigeant ou difficile. Ce cours donne aux formateurs les outils nécessaires pour préparer leurs apprenants à ces situations.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eCe cours est un atout pour les apprenants qui souhaitent :\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eprendre la parole avec assurance lors de réunions,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003efaire des présentations au nom de leur organisation,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eou organiser efficacement leurs pensées et leurs idées afin de les exprimer de manière convaincante, persuasive et assurée.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e\u003cu\u003eThèmes du cours :\u003c\/u\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 1 : Présentation du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 2 : Premiers pas\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eQue signifie parler sous pression ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePréparation d’une présentation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉvaluations\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 3 : Planification\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eSe préparer à planifier\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePréparation d’une présentation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉvaluations\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 4 : Analyse du champ de forces\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eQu’est-ce que l’analyse du champ de forces ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eExercice\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAvantages et inconvénients\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 5 : Comprendre son public\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre son public, première partie\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eProfils du public\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre son public, deuxième partie\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTrouver un terrain d’entente\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMise en pratique\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 6 : Maîtriser son trac\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eSurmonter sa nervosité\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePrésentation\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 7 : Se faire entendre par son auditoire\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 8 : Thèmes clés\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eÀ propos des thèmes clés\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMise en pratique\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePhrases clés\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 9 : Phrases clés\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 10 : Structurer ses idées\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eTrois points clés\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉlaborer un plan en trois parties\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMise en pratique\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 11 : Méthodes d’organisation\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eS’appuyer sur le temps, le lieu et les aspects\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMise en pratique\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDeux autres plans\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 12 : Le langage corporel\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComment l’auditeur prend le contrôle\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLe sens de notre message\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 13 : Si vous pouviez être…\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 14 : Débuts et conclusions\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 15 : Développer un plan de base\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 16 : Présentations\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003ePréparation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉvaluations\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eListe de lectures recommandées\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePlan d’action personnel\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eCette formation fait partie du parcours :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003eDéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLes apprenants suivent également :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/products\/public-speaking-presentation-survival-school\"\u003ePrise de parole en public : réussir ses présentations\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours de formation :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI des PME\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003eDéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e \u0026gt; Prise de parole en public : parler sous pression\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDécouvrez d’autres formations en \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003edéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e ou retournez à \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI des PME\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 EUR)","offer_id":41826251735218,"sku":"VS-101","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licences (35 EUR chacune)","offer_id":59260653011292,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licences (30 EUR chacune)","offer_id":59260653044060,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/PublicSpeakingSpeakingUnderPressure.png?v=1649128007"},{"product_id":"research-skills","title":"Compétences en recherche","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous achetez pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour donner accès à plusieurs apprenants à un tarif réduit par personne. Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations sur les apprenants et organiser l’accès au cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez vos connaissances pratiques et votre confiance en vos compétences de recherche.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours vous apprendra à effectuer des recherches sur n’importe quel sujet à l’aide de différents outils, en commençant par des techniques de base telles que la lecture, la mémorisation, la prise de notes et la planification. Parmi les autres sujets abordés : la création de différents types de plans pour les diverses étapes d’un projet, le passage du plan à la rédaction, à la révision et à la mise au point du texte, ainsi que l’utilisation de toutes sortes de sources, notamment la classification Dewey d’une bibliothèque...\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est important\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme le sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez mettre en application dans des situations professionnelles réelles. Il est conçu pour vous aider à dépasser les simples définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours s’articulent.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques abordés dans le cours sur les compétences de recherche.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRepérer les situations dans lesquelles ces approches peuvent améliorer les décisions ou les performances au travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer avec davantage d’assurance les notions du cours dans les situations professionnelles du quotidien.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours s’adresse aux professionnels, aux administrateurs, aux gestionnaires et aux apprenants qui souhaitent acquérir des compétences pratiques qu’ils pourront mettre immédiatement en application au travail.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eLe cours en bref\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDurée d’étude :\u003c\/strong\u003e environ 2 heures.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e formation en ligne à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours de développement professionnel continu (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eCe cours vous apprendra à effectuer des recherches sur n’importe quel sujet à l’aide de différents outils, en commençant par des techniques de base telles que la lecture, la mémorisation, la prise de notes et la planification. Parmi les autres sujets abordés : la création de différents types de plans pour les diverses étapes d’un projet, le passage du plan à la rédaction, à la révision et à la mise au point du texte, ainsi que l’utilisation de toutes sortes de sources, notamment la classification décimale de Dewey d’une bibliothèque, les revues et Internet.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eÀ l’issue de ce cours, les participants sauront trouver des informations fiables sur n’importe quel sujet et les transformer en un texte convaincant et précis.\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eThèmes du cours :\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 1 : Présentation du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 2 : Pourquoi les compétences de recherche sont-elles importantes ?\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 3 : Compétences de base\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eTechniques de lecture et de prise de notes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMise en pratique de la méthode PARSE\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAméliorer sa capacité de mémorisation\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 4 : Planifier votre stratégie de recherche\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003ePoser les bases\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDéfinir votre objectif\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRédiger un plan préliminaire\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 5 : Où chercher et quoi rechercher\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 6 : Rechercher des informations à l’ancienne\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eRessources utiles\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre la classification décimale de Dewey\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 7 : Faire des recherches sur Internet\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eTrouver les informations pertinentes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCartographie mentale\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 8 : Se préparer à écrire\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 9 : Passer à la rédaction\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eLes bases de la rédaction\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRéférencer vos sources\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMettre en pratique\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eListe de lectures recommandées\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePlan d’action personnel\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eCe cours fait partie du parcours de formation :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003eDéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours de formation :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI des PME\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003eDéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e \u0026gt; Compétences de recherche\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDécouvrez d’autres formations en \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003edéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e ou retournez à l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI des PME\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 EUR)","offer_id":41826271199410,"sku":"VS-104","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licences (35 EUR chacune)","offer_id":59260653142364,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licences (30 EUR chacune)","offer_id":59260653175132,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/ResearchSkills.png?v=1649128428"},{"product_id":"skills-for-the-new-employee","title":"Compétences pour le nouvel employé","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous achetez pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour permettre à plusieurs apprenants d’accéder à la formation à un tarif réduit par personne. Après l’achat, eBSI vous contactera pour confirmer les informations des apprenants et organiser l’accès à la formation pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez vos connaissances pratiques et votre confiance en vous grâce à la formation « Compétences pour les nouveaux employés ».\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eLa formation « Compétences pour les nouveaux employés » enseigne aux nouveaux employés les compétences relationnelles essentielles pour réussir leur carrière.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi cette formation est importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCette formation transforme le sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez mettre en application dans des situations réelles en entreprise et sur votre lieu de travail. Elle est conçue pour vous aider à dépasser les simples définitions et à comprendre comment les notions, les outils et les décisions abordés s’articulent.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous apprendrez\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les méthodes pratiques abordés dans la formation « Compétences pour les nouveaux employés ».\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations dans lesquelles ces méthodes peuvent améliorer les décisions ou les performances au travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer avec plus d’assurance les notions abordées dans la formation au quotidien dans un contexte professionnel.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s’adresse cette formation ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCette formation s’adresse aux professionnels des ressources humaines, aux cadres, aux superviseurs et aux personnes chargées des politiques en milieu professionnel, du développement des employés ou de la performance des équipes.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eLa formation en bref\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDurée d’étude :\u003c\/strong\u003e environ 2 heures.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e formation en ligne à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e formation CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cem\u003eCompétences pour les nouveaux employés\u003c\/em\u003e enseigne aux nouveaux employés les compétences relationnelles essentielles pour réussir leur carrière.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eCette formation aidera les personnes occupant des postes de soutien à améliorer leurs performances en milieu de bureau en leur enseignant des compétences interpersonnelles, notamment en matière de communication, de première impression et de gestion personnelle. Elles découvriront également l’importance d’une présence professionnelle, des techniques pour s’affirmer, gérer les conflits et composer avec des personnes difficiles.\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eThèmes de la formation :\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 1 : Présentation de la formation\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 2 : Donner le meilleur de soi-même, professionnellement et personnellement\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eL’importance de l’apparence\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLa première impression compte !\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 3 : Mettre les autres à l’aise\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 4 : Les pensées déformées\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas : les pensées d’Angelique\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLes pensées déformées\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 5 : Les étapes pour se sentir bien\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 6 : Comprendre l’affirmation de soi\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eQu’est-ce que l’affirmation de soi ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuiz\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉvaluation\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 7 : Améliorer ses capacités à s’affirmer\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 8 : Compétences en communication\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 9 : Poser des questions et écouter\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003ePoser des questions\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eL’écoute active\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 10 : Les messages non verbaux\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 11 : Compétences rédactionnelles\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eLes quatre C\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConseils de ponctuation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLettres et notes de service\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 12 : Aller de l’avant\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eCe que veulent les employés\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCe que veulent les autres\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 13 : Gestion de soi\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eGestion de soi\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCréer des liens\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConseils de gestion du temps\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOù en êtes-vous ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOrganiser son espace de travail\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFaire preuve de proactivité\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 14 : Se fixer des objectifs\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eSe fixer des objectifs avec SPIRIT\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUn plan d’action personnel\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 15 : Travailler en équipe\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eTête de légume\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRemue-méninges\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 16 : Travailler avec des personnes difficiles\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 17 : Apprendre à dire non\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eExprimer son refus\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCréer des liens\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtudes de cas\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSession 18 : Gérer le stress\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eLectures recommandées\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePlan d’action personnel\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eCette formation fait partie du parcours d’apprentissage suivant :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003eDéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours de formation :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI SME\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003eDéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e \u0026gt; Compétences pour les nouveaux employés\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDécouvrez d’autres formations en \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003edéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e ou retournez à l’\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI SME\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 EUR)","offer_id":41826302591154,"sku":"VS-110","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licences (35 EUR chacune)","offer_id":59260653535580,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licences (30 EUR chacune)","offer_id":59260653568348,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SkillsfortheNewEmployee.png?v=1649135747"},{"product_id":"vs-time-management","title":"Gestion du temps - Pratique de bureau","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous achetez pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour offrir un accès à plusieurs apprenants à un tarif réduit par personne. Après l'achat, eBSI vous contactera pour confirmer les coordonnées des apprenants et organiser l'accès au cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et de l'assurance en gestion du temps - Pratiques de bureau.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est important\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme le sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles en entreprise et au travail. Il est conçu pour vous aider à aller au-delà des définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours s'articulent entre eux.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques abordés dans la gestion du temps - Pratiques de bureau.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations où ces approches peuvent améliorer les décisions ou la performance au travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer les concepts du cours avec plus d'assurance dans les situations professionnelles quotidiennes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s'adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours convient aux professionnels, aux administrateurs, aux gestionnaires et aux apprenants souhaitant acquérir des compétences professionnelles pratiques applicables immédiatement.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eLe cours en bref\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTemps d'étude :\u003c\/strong\u003e environ 2 heures.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours CPD (formation continue).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 1 : Présentation du cours\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003ePrésentation du cours\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eObjectifs d'apprentissage\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cbr\u003e\u003cstrong\u003eSession 2 : Qu'est-ce que la gestion du temps ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eExamen des pré-affectations\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003ePourquoi la gestion du temps est importante\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cbr\u003e\u003cstrong\u003eSession 3 : Fixer des objectifs\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eButs et objectifs\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eFixer des objectifs SMART\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eVos propres objectifs SMART\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cbr\u003e\u003cstrong\u003eSession 4 : Astuces et conseils de planification\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eOutils de planification\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eQuestions sur l'étude de cas\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cbr\u003e\u003cstrong\u003eSession 5 : Définir les priorités\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003ePrioriser vos tâches\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eVotre liste de choses à faire\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eGérer les interruptions et les distractions\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eConseils pour contrôler les perturbations\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cbr\u003e\u003cstrong\u003eSession 6 : Prendre des décisions\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eHuit ingrédients pour une bonne prise de décision\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003ePeser le pour et le contre\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cbr\u003e\u003cstrong\u003eSession 7 : Déléguer\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eAssigner des tâches\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eLignes directrices pour réussir\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas : Que devrait faire Sheila ?\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cbr\u003e\u003cstrong\u003eSession 8 : Planifier\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eOrganiser votre temps\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eCréer un planning\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cbr\u003e\u003cstrong\u003eSession 9 : Mettre fin à la procrastination\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eManger le crapaud (prioriser les tâches difficiles)\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cbr\u003e\u003cstrong\u003eSession 10 : Créer de l'ordre\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eDésencombrer\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtablir des liens\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eOrganiser votre espace de travail et votre paperasse\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eLignes directrices pour conserver un document\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cbr\u003e\u003cstrong\u003eSession 11 : Organiser vos dossiers\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eTrier selon le type de fichier\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eCatégories de fichiers\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eFichiers électroniques\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eLa technique du traitement par lots\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cbr\u003e\u003cstrong\u003eSession 12 : Gérer votre charge de travail\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eGérer les e-mails\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas : Mary Marvelous\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eAnalyse de la charge de travail\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003ePlan d'action personnel\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eRésumé du cours\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eListe de lectures recommandées\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul 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plus de formations en \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003eDéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e ou retournez à la \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI des PME\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 EUR)","offer_id":41826597568690,"sku":"VS-120","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licences (35 EUR chacune)","offer_id":59260654190940,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licences (30 EUR chacune)","offer_id":59260654223708,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/TimeManagement.png?v=1649139113"},{"product_id":"conquering-your-fear-of-speaking-in-public","title":"Vaincre sa peur de parler en public","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous achetez pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour offrir un accès à plusieurs apprenants à un tarif réduit par personne. Après l'achat, eBSI vous contactera pour confirmer les détails des apprenants et organiser l'accès au cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez vos connaissances pratiques et votre confiance en vous pour vaincre votre peur de parler en public.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eÊtes-vous nerveux lorsque vous faites des présentations lors de réunions d'entreprise ? Avez-vous du mal à engager la conversation lors de rassemblements ou d'événements sociaux ? Êtes-vous bloqué dans les situations sociales délicates ? Si c'est le cas, ce cours est fait pour vous ! Il s'adresse à toute personne souhaitant améliorer ses compétences oratoires dans des situations informelles. Nous vous donnerons la confiance et les compétences nécessaires pour interagir avec les autres, parler dans des contextes informels,...\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est important\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme le sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles en entreprise et au travail. Il est conçu pour vous aider à aller au-delà des définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours s'articulent entre eux.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques abordés dans Vaincre sa peur de parler en public.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations où ces approches peuvent améliorer les décisions ou les performances au travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer les idées du cours avec plus d'assurance dans vos situations professionnelles quotidiennes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s'adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours convient aux professionnels, aux administrateurs, aux managers et aux apprenants qui souhaitent acquérir des compétences professionnelles pratiques applicables immédiatement.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eLe cours en un coup d'œil\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTemps d'étude :\u003c\/strong\u003e environ 2 heures.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eÊtes-vous nerveux lorsque vous faites des présentations lors de réunions d'entreprise ? Avez-vous du mal à engager la conversation lors de rassemblements ou d'événements sociaux ? Êtes-vous bloqué dans les situations sociales délicates ? Si c'est le cas, ce cours est fait pour vous ! Il s'adresse à toute personne souhaitant améliorer ses compétences oratoires dans des situations informelles. Nous vous donnerons la confiance et les compétences nécessaires pour interagir avec les autres, parler dans des contextes informels et faire des présentations devant de petits groupes.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eAprès avoir terminé ce cours, vous serez capable de :\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eParler avec plus d'assurance lors de conversations en tête-à-tête.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eVous sentir plus à l'aise pour parler dans des contextes sociaux ou devant de petits groupes, comme lors de réunions.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePratiquer le développement de ces compétences dans un cadre sécurisé et bienveillant.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003e\u003cu\u003eSujets du cours :\u003c\/u\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 1 : Présentation du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eObjectifs d'apprentissage  \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 2 : Bonnes compétences en communication\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDéfinir la communication\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eBarrières à la communication\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 3 : Compétences interpersonnelles\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eL'écoute\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtapes de l'écoute active\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRépondre aux émotions\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLire les signaux\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDémonstration de signaux\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConseils pour devenir un meilleur auditeur\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePourquoi les gens ont-ils des difficultés à écouter ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePoser des questions\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 4 : Se sentir à l'aise dans la conversation\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eQuatre niveaux\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNiveau 1 : La conversation légère\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNiveau 2 : Divulgation de faits\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNiveau 3 : Points de vue et opinions\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNiveau 4 : Sentiments personnels\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 5 : Pratiquer le dialogue\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtablir des liens\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 6 : Se refaçonner pour plus de force\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eContrôler sa voix\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLangage corporel\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 7 : Professionnalisme\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eAvoir l'air professionnel\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAvoir l'air professionnel\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eParler de manière professionnelle\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉviter les tics de langage\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 8 : Maximiser les réunions\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eQuatre domaines d'opportunité\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuinze façons de maîtriser une réunion\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuinze façons de maîtriser une réunion\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuinze façons de maîtriser une réunion\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 9 : Situations délicates\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtablir des liens\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 10 : Contrôler la nervosité\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eÀ propos de la nervosité\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eContrôler la nervosité physique\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eContrôler la nervosité physique\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCapitaliser sur la loi de l'attraction\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cform method=\"post\" name=\"course_form\" action=\"https:\/\/ebsi.learnupon.com\/courses\/3002371\/details\" class=\"form-horizational ng-pristine ng-valid\" 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class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul 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carrière\u003c\/a\u003e ou retournez à l'\u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI des PME\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 EUR)","offer_id":42926768685234,"sku":"VS-141","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licences (35 EUR chacune)","offer_id":59260655632732,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licences (30 EUR chacune)","offer_id":59260655665500,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/ConqueringYourFearofSpeakinginPublic.png?v=1677549768"},{"product_id":"getting-stuff-done-personal-development-boot-camp","title":"Camp d'entraînement à la productivité","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous achetez pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour offrir un accès à plusieurs apprenants à un tarif réduit par personne. Après l'achat, eBSI vous contactera pour confirmer les détails des apprenants et organiser l'accès au cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez des connaissances pratiques et de l'assurance avec le camp d'entraînement « Getting Stuff Done » (Faire avancer les choses).\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003ePourquoi existe-t-il autant de systèmes d'organisation et de méthodes de gestion du temps différents ? La réponse est simple : c'est comme pour tout autre défi personnel, comme la perte de poids ou la gestion de l'argent. Il n'existe pas de réponse simple et universelle. Vous devez construire une solution qui vous correspond.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est important\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme ce sujet en un apprentissage structuré et pratique que vous pouvez appliquer à des situations réelles en entreprise et au travail. Il est conçu pour vous aider à dépasser les définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours s'articulent entre eux.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques abordés dans le camp d'entraînement « Getting Stuff Done ».\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations où ces approches peuvent améliorer les décisions ou la performance au travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer les idées du cours avec plus d'assurance dans des situations professionnelles quotidiennes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s'adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours est destiné aux professionnels, aux administrateurs, aux managers et aux apprenants souhaitant acquérir des compétences pratiques applicables immédiatement au travail.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eLe cours en bref\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTemps d'étude :\u003c\/strong\u003e environ 2 heures.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours CPD (formation continue).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003ePourquoi existe-t-il autant de systèmes d'organisation et de méthodes de gestion du temps différents ? La réponse est simple : c'est comme pour tout autre défi personnel, comme la perte de poids ou la gestion de l'argent. Il n'existe pas de réponse simple et universelle. Vous devez construire une solution qui vous correspond.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eTout au long de ce programme, nous explorerons divers outils et techniques de gestion du temps et d'organisation afin que vous puissiez établir un plan de productivité personnalisé pour votre vie personnelle et professionnelle. À la fin du cours, vous repartirez avec un plan qui fonctionne pour vous, afin que vous puissiez commencer à reprendre le contrôle de votre vie !\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eUne fois ce cours terminé, vous serez capable de :\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentifier ce qu'est l'efficacité personnelle, quels ensembles de compétences peuvent améliorer votre productivité personnelle et quelles attitudes cultiver.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eExpliquer pourquoi le multitâche est un mythe.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDécrire le rôle des objectifs à long terme dans l'efficacité à court terme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePartager une vision personnelle et développer des rêves et des objectifs à partir de celle-ci.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer la loi des 80\/20 et apprendre comment elle doit influencer la planification.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentifier les caractéristiques d'un bon système d'organisation.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉlaborer un plan pour un espace de travail efficace, incluant un centre d'information personnalisé et un système de classement.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer un système vous permettant de traiter tout type d'information arrivant sur votre bureau, y compris les e-mails, les fichiers électroniques, les dossiers papier, la messagerie vocale, les SMS et les visites impromptues.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUtiliser le principe d'Eisenhower pour prioriser le travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSavoir dire non.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUtiliser des routines pour simplifier votre vie.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre pourquoi vous procrastinez et développer des méthodes pour accomplir vos tâches.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer des idées et des outils pour rendre votre foyer plus productif et efficace.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003e\u003cu\u003eSujets du cours :\u003c\/u\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 1 : Aperçu du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eObjectifs d'apprentissage\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 2 : Comprendre l'efficacité personnelle\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDéfinir l'efficacité personnelle\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTrouver son rythme\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUne approche holistique\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eGestion du temps vs productivité personnelle\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 3 : Développer la bonne attitude\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eEnsembles de compétences utiles\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAttitudes utiles\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePourquoi le multitâche est un mythe\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 4 : Poser les bases\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eCréer un énoncé de vision personnelle\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtape 1 : Identifier vos valeurs\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTout rassembler\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtape 3 : Synthétiser le tout\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFaire des liens\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentifier ses rêves et fixer des objectifs\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTrouver des idées\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSPIRIT\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTout mettre en place\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 5 : Les piliers d'un bon système d'organisation\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePrincipe de Pareto\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCaractéristiques d'un bon système d'organisation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConstruire un système personnalisable\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 6 : Créer l'environnement idéal\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eJetez les déchets !\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtape 2 : Établir un plan d'action\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtape 3 : Commencer, partie une\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtape 3 : Commencer, partie deux\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtape 4 : Terminer la tâche\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAménager votre espace de travail, partie une\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAménager votre espace de travail, partie deux\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRepenser votre espace de travail\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMettre en place un système quotidien\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePlateau de priorité\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eL'incubateur\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eExemple d'incubateur\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUtiliser l'incubateur\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUtiliser l'incubateur au quotidien\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConfigurer un système de classement\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuatre types de fichiers\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConseils de classement\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRemettre tout en ordre\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMise en action, partie 1\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMise en action, partie 2\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 7 : Configurer votre environnement virtuel\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eOrganiser les fichiers électroniques\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTrucs et astuces\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFaire travailler votre programme de messagerie pour vous\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eS'engager envers votre programme d'e-mail\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSuivre une formation\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConfigurer des dossiers\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePlanifier les sauvegardes et les archives\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAutomatiser ce qui peut l'être\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUtiliser des outils permettant de gagner du temps\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eExplorer les applications\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTop des applications\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 8 : Configurer votre centre de gestion de l'information\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eComposants clés d'un système, partie 1\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComposants clés d'un système, partie 2\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas : Sarah la commerciale\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas : Walter l'écrivain\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtude de cas : Edna l'assistante de direction\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFaire des liens\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLeçons apprises, partie 1\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLeçons apprises, partie 2\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 9 : Gérer l'information en six étapes faciles\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eGOPHER !\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTraiter les messages électroniques\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSortir Donald du trou\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eProblème un\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eProblème deux\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eProblème trois\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 10 : Prioriser vos tâches\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLa matrice urgent-important\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAperçu de la matrice\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuadrant 1 : Urgent et important\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuadrant 2 : Important mais pas urgent\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuadrant 3 : Urgent mais pas important\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuadrant 4 : Ni urgent ni important\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePlacer les tâches au bon endroit\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 11 : Savoir dire non\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eTechniques pour dire non, partie une\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTechniques pour dire non, partie deux\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTechniques pour dire non, partie trois\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTechniques pour dire non, partie quatre\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 12 : Créer des routines\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePourquoi des routines ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRoutine de début de journée\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRoutine de fin de journée\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eGérer les e-mails\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 13 : Arrêter la procrastination maintenant (pas plus tard !)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eS'attaquer à la procrastination\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUn défi pour changer, partie 1\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUn défi pour changer, partie 2\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUn défi pour changer, partie 3\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUn défi pour changer, partie 4\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 14 : Appliquer nos leçons à la maison\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eRepas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eExercice\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDétente\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEnfants\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTâches ménagères\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOrganisation générale\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cform novalidate=\"novalidate\" class=\"form-horizational ng-pristine ng-valid\" action=\"https:\/\/ebsi.learnupon.com\/courses\/3002371\/details\" name=\"course_form\" method=\"post\" post-form-no-ajax=\"\"\u003e\n\n\u003cdiv class=\"card\"\u003e\n\n\u003csection\u003e\n\u003cdiv class=\"ng-scope\" ng-if=\"!!course.objectives\"\u003e\n\n\u003cdiv class=\"ck-editor-content ng-binding\" trust=\"\" bind-html-compile=\"course.objectives\"\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\u003c\/section\u003e\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\n\u003c\/form\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul 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Après l'achat, eBSI vous contactera pour confirmer les détails des apprenants et organiser l'accès au cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez vos connaissances pratiques et votre confiance en entamant votre recherche d'emploi.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eBien que la recherche d'emploi puisse être une période passionnante, elle peut aussi susciter de la peur et de l'inconfort face au changement et à l'inconnu. Que vous soyez déjà en pleine recherche d'emploi ou que vous y réfléchissiez simplement, ce cours vous aidera à déterminer en quoi consiste votre ensemble de compétences, le type de travail qu'il est important et réaliste d'inclure dans votre recherche, et comment commencer.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est important\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme le sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations commerciales et professionnelles réelles. Il est conçu pour vous aider à aller au-delà des définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours s'articulent entre eux.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques abordés dans le cours « Entamer sa recherche d'emploi ».\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations où ces approches peuvent améliorer les décisions ou la performance au travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer les idées du cours avec plus d'assurance dans les situations professionnelles quotidiennes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s'adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours convient aux professionnels, administrateurs, gestionnaires et apprenants qui souhaitent acquérir des compétences pratiques applicables immédiatement au travail.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eAperçu du cours\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTemps d'étude :\u003c\/strong\u003e environ 2 heures.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne à votre rythme.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours de formation continue (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eBien que la recherche d'emploi puisse être une période passionnante, elle peut aussi susciter de la peur et de l'inconfort face au changement et à l'inconnu. Que vous soyez déjà en pleine recherche d'emploi ou que vous y réfléchissiez simplement, ce cours vous aidera à déterminer en quoi consiste votre ensemble de compétences, le type de travail qu'il est important et réaliste d'inclure dans votre recherche, et comment commencer.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eLe marché du travail actuel n'est plus le même qu'il y a cinq ans. Savoir où chercher, à qui parler et quelles sont les opportunités disponibles vous aidera à passer du stade de personne qui rêve d'avoir un emploi, à celui de personne qui a le poste qu'elle a toujours voulu.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eAprès avoir terminé ce cours, vous serez capable de :\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDécrire vos compétences, vos valeurs et vos croyances concernant le travail et la recherche d'opportunités.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDémontrer une compréhension des types de travail qui s'offrent à vous et savoir où obtenir plus d'informations.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les différences et les avantages offerts par les coachs de carrière, les conseillers et les mentors.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer différentes approches de recherche d'emploi, telles que le réseautage et l'exploration du marché du travail caché.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003e\u003cu\u003eSujets du cours :\u003c\/u\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 1 : Présentation du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eObjectifs d'apprentissage\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 2 : Changement et transitions\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eGérer le changement\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCinq aspects du changement\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMythes sur le changement\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtablir des liens\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSur le pont\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtablir des liens\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePhases de transition\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtablir des liens\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÀ propos de la perte d'emploi\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 3 : L'essentiel\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eVérification des valeurs\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentifier vos valeurs, partie 1\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentifier vos valeurs, partie 2\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentifier vos valeurs, partie 3\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePrincipales valeurs\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDéfinition des valeurs\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtablir des liens\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 4 : Compétences et capacités\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eCe que vous faites bien\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentifier vos compétences, partie 1\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentifier vos compétences, partie 2\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 5 : Vocation et stratégie\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eQue signifie la vocation ?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCinq indices sur vos préférences professionnelles authentiques\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSondage sur la satisfaction au travail\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉvaluation\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 6 : Ressources\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eExaminer les emplois\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSalle de ressources\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eObtenir de l'aide\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eProfessionnels du développement de carrière, partie 1\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eProfessionnels du développement de carrière, partie 2\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eProfessionnels du développement de carrière, partie 3\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSpécialités\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 7 : Le marché du travail\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eChercher un emploi signifie agir !\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTactiques pour les employés\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRéseautage\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eVos contacts\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLes pièces cachées\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eBénévolat\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFaire vos recherches\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAuto-promotion\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÊtre créatif\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePourquoi le marché se cache-t-il ?\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 8 : Invitez votre réseau\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentifier votre réseau\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCommencer\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePoser des questions\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDévelopper un script\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFormulaire de suivi\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 9 : Prêt, feu, objectif !\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eFixer des objectifs professionnels\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSPIRIT (méthode)\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eVos objectifs\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAjuster les objectifs\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLancez-vous !\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDéfinir mes étapes d'action\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 10 : Penser de manière non conventionnelle\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eSans convention\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePenser de manière non conventionnelle, partie 2\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTravailler pour obtenir ce que nous voulons\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession 11 : Faire avancer les choses\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eMes prochaines étapes\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cform novalidate=\"novalidate\" class=\"form-horizational ng-pristine ng-valid\" action=\"https:\/\/ebsi.learnupon.com\/courses\/3002371\/details\" name=\"course_form\" method=\"post\" post-form-no-ajax=\"\"\u003e\n\n\u003cdiv class=\"card\"\u003e\n\n\u003csection\u003e\n\u003cdiv class=\"ng-scope\" ng-if=\"!!course.objectives\"\u003e\n\n\u003cdiv class=\"ck-editor-content ng-binding\" trust=\"\" bind-html-compile=\"course.objectives\"\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\u003c\/section\u003e\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\n\u003c\/form\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul 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class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003ePoursuivez votre apprentissage\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFait partie de ce parcours d'apprentissage :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003eDéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParcours de cours :\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI des PME\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003eDéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e \u0026gt; Entamer votre recherche d'emploi\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplorez d'autres formations en \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003eDéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e ou retournez à la \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI des PME\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 EUR)","offer_id":42926808629426,"sku":"VS-150","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licences (35 EUR chacune)","offer_id":59260656222556,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licences (30 EUR chacune)","offer_id":59260656255324,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/GettingYourJobSearchStarted.png?v=1677550433"},{"product_id":"mastering-the-interview","title":"Maîtriser l'entretien d'embauche","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVous achetez pour une équipe ?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eChoisissez 5 ou 10 licences pour offrir un accès à plusieurs apprenants à un tarif réduit par personne. Après l'achat, eBSI vous contactera pour confirmer les détails des apprenants et organiser l'accès au cours pour chaque participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDéveloppez vos connaissances pratiques et votre confiance dans la maîtrise de l'entretien.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eL'entretien est l'un des éléments clés du processus de recherche d'emploi. Comme pour toute compétence, il est possible de s'améliorer grâce à la préparation et à la pratique.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi ce cours est important\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours transforme le sujet en un apprentissage pratique et structuré que vous pouvez appliquer dans des situations réelles en entreprise et au travail. Il est conçu pour vous aider à dépasser les simples définitions et à comprendre comment les idées, les outils et les décisions abordés dans le cours s'articulent entre eux.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe que vous allez acquérir\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les principes fondamentaux et les approches pratiques abordés dans « Maîtriser l'entretien ».\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconnaître les situations où ces approches peuvent améliorer les décisions ou les performances au travail.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer les idées du cours avec plus d'assurance dans les situations professionnelles quotidiennes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s'adresse ce cours ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCe cours est adapté aux professionnels, administrateurs, managers et apprenants qui souhaitent acquérir des compétences pratiques applicables immédiatement en milieu professionnel.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eLe cours en un coup d'œil\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTemps d'étude :\u003c\/strong\u003e environ 2 heures.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e apprentissage en ligne autonome.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDéveloppement professionnel :\u003c\/strong\u003e cours de formation continue (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eL'entretien est l'un des éléments clés du processus de recherche d'emploi. Comme pour toute compétence, il est possible de s'améliorer grâce à la préparation et à la pratique.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eDans ce cours, les participants découvriront comment se préparer à un entretien et se familiariseront avec les types de questions auxquelles ils peuvent s'attendre, ainsi qu'avec les questions qu'ils devraient envisager de poser. Ils apprendront à se préparer aux seconds entretiens, aux tests et au suivi, ainsi qu'à effectuer le suivi après leurs séances d'entretien.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eUne fois ce cours terminé, vous serez en mesure de :\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eComprendre les différents types de questions d'entretien et comment se préparer à y répondre.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAppliquer les méthodes les plus efficaces pour se préparer à un entretien, y compris la manière de se présenter professionnellement.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eVous exprimer efficacement.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSavoir comment demander un retour après un entretien.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003e\u003cu\u003eSujets du cours :\u003c\/u\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession un : Présentation du cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eObjectifs d'apprentissage\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession deux : Les « C » de l'écriture\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eÉcrire clairement\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMots familiers\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMots précis\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNoms concrets\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eJargon, première partie\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eJargon, deuxième partie\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉcrire de manière concise\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtablir des liens\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉcrire correctement\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eStyle\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFaits, première partie\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFaits, deuxième partie\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFaits, troisième partie\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eChoisir ses sources\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession trois : Mécaniques d'écriture\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eConstruire des paragraphes : l'emphase, première partie\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConstruire des paragraphes : l'emphase, deuxième partie\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConstruire des paragraphes : unité des phrases\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConstruire des paragraphes : structure des phrases, première partie\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConstruire des paragraphes : structure des phrases, deuxième partie\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConstruire des paragraphes : taille des paragraphes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eParagraphes appropriés\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEn savoir plus sur les paragraphes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtablir des liens\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession quatre : Traiter des demandes spécifiques\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eTypes de lettres\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRester réaliste\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSession cinq : Communications commerciales en ligne\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eBloguer pour les entreprises, première partie\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eBloguer pour les entreprises, deuxième partie\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLignes directrices\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtablir des liens\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSe connecter via les réseaux sociaux, première partie\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSe connecter via les réseaux sociaux, deuxième partie\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDocumentation, première partie\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDocumentation, deuxième partie\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul 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PME\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003eDéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e \u0026gt; Maîtriser l'entretien\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDécouvrez d'autres formations en \u003ca href=\"\/fr\/collections\/career-development\"\u003eDéveloppement de carrière\u003c\/a\u003e ou retournez à la \u003ca href=\"\/fr\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadémie eBSI des PME\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licence individuelle (40 EUR)","offer_id":42926823047346,"sku":"VS-155","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licences (35 EUR chacune)","offer_id":59260656550236,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licences (30 EUR 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