Banque et finance

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Développez des connaissances pratiques en matière de services bancaires et financiers dans les domaines essentiels au fonctionnement quotidien des institutions financières. Cette collection couvre les produits bancaires, le prêt, le crédit, la trésorerie, les opérations financières, le service client et un large éventail de sujets spécialisés destinés aux personnes travaillant dans les banques et les organisations financières.

Les cours conviennent aux nouveaux arrivants, au personnel opérationnel, aux équipes en contact avec la clientèle et aux professionnels expérimentés qui souhaitent suivre une formation continue structurée sur les principales fonctions bancaires.

Commencez ici : choisissez les cours d’introduction à la banque et aux produits si vous souhaitez acquérir des bases solides, ou sélectionnez les cours spécialisés sur le crédit, la trésorerie et les opérations pour un développement plus ciblé.

Découvrez l’Académie eBSI de banque pour consulter l’ensemble du parcours d’apprentissage bancaire.

Développer des compétences pratiques en Banque & Finance

Les professionnels de la banque ont de plus en plus besoin d’une compréhension commerciale globale en complément de leurs connaissances spécialisées. Cette collection propose un parcours de développement structuré sur les principaux sujets bancaires et financiers, afin d’aider les apprenants à mieux comprendre les produits, les besoins des clients, le prêt, le crédit, la trésorerie, les opérations et le contexte financier plus large dans lequel évoluent les institutions.

Les cours conviennent aussi bien aux employés qui souhaitent acquérir des connaissances fondamentales qu’aux professionnels expérimentés qui veulent actualiser ou élargir leur expertise. En reliant les concepts techniques aux responsabilités pratiques, cette collection favorise une communication plus assurée avec les clients et les collègues, une meilleure compréhension des processus institutionnels et une vision plus claire des interactions entre les différentes fonctions bancaires.

Apprentissage associé : Conformité & Réglementation  |  Compétences professionnelles

Développer des compétences pratiques en Banque & Finance

Les professionnels de la banque ont de plus en plus besoin d’une compréhension commerciale globale en complément de leurs connaissances spécialisées. Cette collection propose un parcours de développement structuré sur les principaux sujets bancaires et financiers, afin d’aider les apprenants à mieux comprendre les produits, les besoins des clients, le prêt, le crédit, la trésorerie, les opérations et le contexte financier plus large dans lequel évoluent les institutions.

Les cours conviennent aussi bien aux employés qui souhaitent acquérir des connaissances fondamentales qu’aux professionnels expérimentés qui veulent actualiser ou élargir leur expertise. En reliant les concepts techniques aux responsabilités pratiques, cette collection favorise une communication plus assurée avec les clients et les collègues, une meilleure compréhension des processus institutionnels et une vision plus claire des interactions entre les différentes fonctions bancaires.

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  • Introduction aux collections

  • Interprétation des rapports financiers et des comptes

  • Collections intermédiaires

  • Identification des clients

  • Comptes d’épargne santé (CES)

  • Comptes de remboursement de santé (CRS)

  • Comptes de dépenses flexibles (FSA)

  • Indicateurs économiques

  • Principes de base pour les chargés de service client

  • Système de gestion de la clientèle

  • Service client pour les organisations de la société civile (OSC)

  • Cryptomonnaies

  • Fraude dans le secteur du crédit à la consommation

  • Notions de base sur le crédit à la consommation

  • Régimes de soins de santé axés sur le consommateur (CDHP)

  • Procédures de crédit à la consommation

  • Communication à l’intention des directeurs de succursale

  • Produits et services de l’équipe commerciale

  • Procédures de prêts commerciaux

  • Les bases du crédit aux entreprises

  • Fraude dans les prêts commerciaux

  • Pièces et devises

  • Compétences commerciales des directeurs d’agence

  • Les directeurs d’agence sont des leaders commerciaux

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