{"product_id":"introduction-to-collections","title":"Introducción a las colecciones","description":"\u003cp class=\"ebsi-course-language\"\u003e\u003cstrong\u003eIdioma del curso:\u003c\/strong\u003e Disponible en español.\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Compra para un equipo?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eElija 5 o 10 licencias para que varios alumnos accedan al curso a un precio reducido por persona. Después de la compra, eBSI se pondrá en contacto con usted para confirmar los datos de los alumnos y organizar el acceso al curso de cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesarrolle conocimientos prácticos y confianza en Introducción a la gestión de cobros.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso presentará al alumno las características importantes de la gestión de cobros de nivel intermedio. Detallará el ciclo de crédito, la gestión eficaz de carteras y estrategias útiles de negociación y resolución de conflictos. Al completar satisfactoriamente el curso, el alumno comprenderá mejor los siguientes aspectos:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor qué es importante este curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso convierte el tema en un aprendizaje práctico y estructurado que puede aplicar en situaciones empresariales y laborales reales. Está diseñado para ayudarle a ir más allá de las definiciones y comprender cómo se relacionan entre sí las ideas, herramientas y decisiones que abarca el curso.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eQué aprenderá\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eAdquirirá una comprensión práctica de los conceptos clave de Introducción a la gestión de cobros.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconocerá en qué situaciones laborales o empresariales reales se aplica el tema.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicará con mayor confianza los métodos y las buenas prácticas que se abordan en el curso.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e¿A quién va dirigido este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso es adecuado para profesionales, directivos, propietarios de empresas y alumnos que desean adquirir conocimientos prácticos que puedan aplicar en situaciones laborales reales.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eResumen del curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTiempo de estudio:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 2 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizaje en línea a su propio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesarrollo profesional:\u003c\/strong\u003e curso de desarrollo profesional continuo (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eDescripción del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eDuración: 1,5 horas - Descripción:\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eEste curso presentará al alumno las características importantes de la gestión de cobros de nivel intermedio. Detallará el ciclo de crédito, la gestión eficaz de carteras y estrategias útiles de negociación y resolución de conflictos. Al completar satisfactoriamente el curso, el alumno comprenderá mejor los siguientes aspectos:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eHerramientas de planificación de cobros\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSeñales de alerta de deudas incobrables\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eBuenas prácticas\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul style=\"padding: 0px; margin: 0px 0px 15px 20px; color: #686868; font-family: lora, Verdana, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemas del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Fases del ciclo de crédito:\u003c\/strong\u003e Este tema presentará al alumno las funciones internas de gestión de cobros, las categorías de prestatarios, las fases del ciclo de crédito, la planificación de productos y la captación de crédito.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Indicadores de cartera:\u003c\/strong\u003e Este tema presentará al alumno los indicadores de cartera, la información crediticia y la relación deuda-ingresos (DBR).\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Herramientas de planificación de cobros:\u003c\/strong\u003e Este tema presentará al alumno los diversos canales de comunicación disponibles para el departamento de cobros, las pautas para tratar con clientes morosos, la redacción de cartas de cobro y la externalización.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Negociación y resolución de conflictos:\u003c\/strong\u003e Este tema presentará al alumno técnicas de negociación eficaces, las diferencias entre negociar y regatear, pautas para tratar con los clientes, habilidades interpersonales y términos y teorías relacionados con la gestión de cobros.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Señales de alerta de deudas incobrables:\u003c\/strong\u003e Este tema presentará al alumno la insolvencia, las diversas formas de fraude, el robo de identidad, las señales de alerta del robo de identidad y la falsedad en las solicitudes.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT6. Buenas prácticas de gestión de cobros:\u003c\/strong\u003e Este tema presentará al alumno estrategias proactivas para evitar que los clientes incurran en impago, recuperar pérdidas, castigar deudas, ofrecer un servicio de atención al cliente de calidad, conceder préstamos de alto riesgo y comunicarse a través de varios canales.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinúe aprendiendo\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte de esta ruta de aprendizaje:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLos alumnos también cursan:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/products\/intermediate-collections\"\u003eGestión de cobros de nivel intermedio\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta del curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia eBSI de Banca\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e \u0026gt; Introducción a la gestión de cobros\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore más cursos de \u003ca href=\"\/es\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca y finanzas\u003c\/a\u003e o vuelva a \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia eBSI de Banca\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licencia individual (60 EUR)","offer_id":40921598787762,"sku":"BA-207","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licencias (50 EUR cada una)","offer_id":59260505817436,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licencias (40 EUR cada una)","offer_id":59260505850204,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-207IntroductiontoCollectionsCOVER.png?v=1633384810","url":"https:\/\/www.ebsi.ie\/es\/products\/introduction-to-collections","provider":"eBSI Export Academy","version":"1.0","type":"link"}