{"product_id":"delivering-constructive-criticism","title":"Cómo ofrecer críticas constructivas","description":"\u003cp class=\"ebsi-course-language\"\u003e\u003cstrong\u003eIdioma del curso:\u003c\/strong\u003e Disponible en español.\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Compra para un equipo?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eElija 5 o 10 licencias para comprar acceso para múltiples estudiantes a una tarifa reducida por persona. Después de la compra, eBSI se pondrá en contacto con usted para confirmar los datos del estudiante y organizar el acceso al curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesarrolle conocimientos prácticos y confianza para ofrecer críticas constructivas.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eOfrecer críticas constructivas es una de las cosas más difíciles para cualquiera. A través de este curso, los participantes adquirirán valiosos conocimientos y habilidades que les ayudarán con esta difícil tarea. Cuando un empleado comete una acción que requiere retroalimentación o crítica, debe manejarse de una manera muy específica.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor qué este curso es importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso convierte el tema en un aprendizaje práctico y estructurado que puede aplicar en situaciones reales de negocios y del lugar de trabajo. Está diseñado para ayudarle a ir más allá de las definiciones y comprender cómo encajan las ideas, herramientas y decisiones cubiertas en el curso.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eLo que obtendrá\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprender los principios básicos y enfoques prácticos cubiertos en Ofrecer críticas constructivas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconocer situaciones en las que esos enfoques pueden mejorar las decisiones o el rendimiento en el lugar de trabajo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar las ideas del curso con más confianza en situaciones profesionales cotidianas.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e¿Para quién es este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso es adecuado para profesionales de recursos humanos, gerentes, supervisores y personas responsables de las políticas del lugar de trabajo, el desarrollo de los empleados o el rendimiento del equipo.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eEl curso de un vistazo\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizaje en línea a su propio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesarrollo profesional:\u003c\/strong\u003e curso de CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eOfrecer críticas constructivas es una de las cosas más difíciles para cualquiera. A través de este curso, los participantes adquirirán valiosos conocimientos y habilidades que les ayudarán con esta difícil tarea. Cuando un empleado comete una acción que requiere retroalimentación o crítica, debe manejarse de una manera muy específica.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eLas críticas constructivas, si se hacen correctamente, proporcionarán grandes beneficios a su organización. Proporcionan la capacidad para que la gerencia anule los comportamientos problemáticos y desarrolle empleados equilibrados y productivos. La retroalimentación constructiva le muestra a un empleado que a la gerencia le importa y que invertirá tiempo y esfuerzo en su carrera.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eCompletar este curso otorgará 2 créditos CPD hacia los requisitos de Desarrollo Profesional Continuo internacionalmente reconocidos dentro de las organizaciones que operan este tipo de metodología de desarrollo de personal.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eEsquema del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo uno: Primeros pasos\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo dos: ¿Cuándo debe ocurrir la retroalimentación?\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eEventos o comportamientos repetidos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIncumplimientos de la política de la empresa\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCuando la retroalimentación informal no ha funcionado\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eInmediatamente después del suceso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de revisión\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo tres: Preparación y planificación\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eRecopilar hechos sobre el problema\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePracticar su tono\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCrear un plan de acción\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMantener registros escritos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de revisión\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo cuatro: Elegir un momento y lugar\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDejar el ego en la puerta\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCriticar en privado, elogiar en público\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTiene que ser cara a cara\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCrear un ambiente seguro\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de revisión\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo cinco: Durante la sesión (I)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eEl sándwich de retroalimentación\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMonitorear el lenguaje corporal\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComprobar la comprensión\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePracticar la escucha activa\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de revisión\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo seis: Durante la sesión (II)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eEstablecer metas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSer colaborativo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePedir una autoevaluación\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMantener las emociones bajo control\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de revisión\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo siete: Establecimiento de metas\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eMetas SMART\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLas tres P\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePedir su aporte\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSer lo más específico posible\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de revisión\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo ocho: Disipar la ira o las emociones negativas\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eElegir las palabras correctas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMantenerse en el tema\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEmpatizar\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTratar de evitar los \"mensajes tú\"\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de revisión\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo nueve: Qué no hacer\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eAtacar o culpar\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNo darle la oportunidad de hablar\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eHablar con superioridad\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eVolverse emocional\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de revisión\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo diez: Después de la sesión (I)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eEstablecer una reunión de seguimiento\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eHacerse disponible\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSer muy específico con las instrucciones\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eProporcionar apoyo y recursos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de revisión\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo once: Después de la sesión (II)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eEnfocarse en el futuro\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMedir los resultados\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e¿Se siguió el plan de acción?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSi no se observa mejora, ¿entonces qué?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de revisión\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinúe su aprendizaje\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte de esta ruta de aprendizaje:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/collections\/workplace-essentials\"\u003eEsenciales del lugar de trabajo\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta del curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia para PyMES de eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/es\/collections\/workplace-essentials\"\u003eEsenciales del lugar de trabajo\u003c\/a\u003e \u0026gt; Ofrecer críticas constructivas\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore más capacitación de \u003ca href=\"\/es\/collections\/workplace-essentials\"\u003eEsenciales del lugar de trabajo\u003c\/a\u003e o regrese a la \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia para PyMES de eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licencia individual (40 EUR)","offer_id":14360075141183,"sku":"SSLU032","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licencias (35 EUR cada una)","offer_id":59260634071388,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licencias (30 EUR cada una)","offer_id":59260634104156,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SSLU032_Delivering_Constructive_Criticism1.png?v=1590011776","url":"https:\/\/www.ebsi.ie\/es\/products\/delivering-constructive-criticism","provider":"eBSI Export Academy","version":"1.0","type":"link"}