{"title":"Ventas y marketing","description":"\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia eBSI para pymes\u003c\/a\u003e \u0026gt; Ventas y marketing\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eDesarrolle habilidades prácticas de ventas y marketing que ayuden a las empresas a encontrar, captar y retener clientes. Esta colección abarca la prospección, la generación de clientes potenciales, la comunicación, las relaciones con los clientes, las técnicas de marketing y la eficacia comercial.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eLos cursos son adecuados para vendedores, profesionales de marketing, propietarios de pymes y profesionales que contribuyen al desarrollo empresarial.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eComience aquí:\u003c\/strong\u003e establezca una base en ventas o marketing y, a continuación, elija cursos especializados en prospección, generación de clientes potenciales, comunicación con los clientes y actividades de campaña.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eExplore la Academia eBSI para pymes\u003c\/a\u003e para encontrar formación en gestión, atención al cliente y desarrollo empresarial.\u003c\/p\u003e\u003ch2\u003eDesarrollo de capacidades prácticas en ventas y marketing\u003c\/h2\u003e\u003cp\u003ePara las pymes, las ventas y el marketing están estrechamente relacionados, ya que la limitación de recursos exige que la actividad comercial sea enfocada, medible y esté alineada con las necesidades de los clientes. La prospección, la generación de clientes potenciales, la comunicación, las relaciones con los clientes y las actividades promocionales contribuyen todas al mismo objetivo: generar ingresos sostenibles.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eEsta colección ofrece formación práctica para vendedores, profesionales de marketing, propietarios de empresas y profesionales dedicados al desarrollo empresarial. Los cursos ayudan a los alumnos a fortalecer tanto las habilidades de atención al cliente como el proceso comercial subyacente, desde la búsqueda de clientes potenciales y la comunicación del valor hasta la creación de relaciones y la mejora de la eficacia del marketing. El énfasis se centra en técnicas que pueden aplicarse en organizaciones reales, en lugar de en teorías abstractas.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eAprendizaje relacionado:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/collections\/career-development\"\u003eDesarrollo profesional\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/es\/collections\/management-leadership\"\u003eGestión y liderazgo\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/es\/collections\/workplace-essentials\"\u003eEsenciales para el lugar de trabajo\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\u003ch2\u003eCómo utilizar esta colección\u003c\/h2\u003e\u003cp\u003eLas pymes pueden utilizar esta colección para el desarrollo profesional continuo individual, la inducción, la formación de actualización o el desarrollo específico de un puesto. Los alumnos pueden comenzar con la capacidad más relevante para sus responsabilidades actuales y, a continuación, pasar a áreas complementarias a medida que sus funciones se amplíen. Dado que las organizaciones más pequeñas suelen requerir que sus empleados desempeñen funciones en varias áreas, combinar cursos especializados con temas relacionados con el lugar de trabajo, la gestión y el desarrollo profesional puede generar un perfil de habilidades más equilibrado y ayudar al personal a aplicar lo aprendido de manera más eficaz en las situaciones cotidianas de la empresa.\u003c\/p\u003e","products":[{"product_id":"servant-leadership","title":"Liderazgo de servicio","description":"\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eIdioma del curso:\u003c\/strong\u003e Disponible en español. Todos nuestros cursos se ofrecen en español.\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Compra para un equipo?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eElija 5 o 10 licencias para adquirir acceso para varios participantes a un precio reducido por persona. Tras la compra, eBSI se pondrá en contacto con usted para confirmar los datos de los participantes y organizar el acceso de cada uno al curso.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLidere desarrollando a las personas, compartiendo responsabilidades y construyendo equipos más sólidos.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eLiderar no consiste únicamente en dirigir el trabajo. Los responsables también deben crear las condiciones para que las personas contribuyan, se desarrollen y asuman una mayor responsabilidad por los resultados.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLiderazgo de servicio\u003c\/strong\u003e es un curso práctico en línea de desarrollo profesional continuo (CPD) para directivos, supervisores, responsables de equipo y futuros líderes que desean mejorar su forma de apoyar, motivar y desarrollar a otras personas. Analiza cómo los principios del liderazgo de servicio pueden mejorar la comunicación, la delegación, la mentoría y el desarrollo de equipos sin perder de vista los objetivos de la organización.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003e¿Qué problema ayuda a resolver este curso?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eEs fácil que un responsable termine tomando todas las decisiones, resolviendo cada problema y asumiendo una parte excesiva del trabajo del equipo. Con el tiempo, esto puede limitar el desarrollo de los empleados y dejar al responsable menos tiempo para las tareas de liderazgo que aportan mayor valor.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eEste curso le ayuda a desarrollar un enfoque más sostenible: escuchar con eficacia, compartir responsabilidades, delegar con un propósito claro, apoyar el crecimiento de los empleados y crear un entorno en el que los miembros del equipo puedan desarrollar sus capacidades y su confianza.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eQué será capaz de hacer\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\u003cli\u003eExplicar los principios y la finalidad del liderazgo de servicio.\u003c\/li\u003e\u003cli\u003eReconocer cuándo conviene aplicar distintos enfoques de liderazgo.\u003c\/li\u003e\u003cli\u003eDelegar responsabilidades manteniendo una supervisión adecuada.\u003c\/li\u003e\u003cli\u003eUtilizar la escucha, la empatía y la persuasión con mayor eficacia como herramientas de liderazgo.\u003c\/li\u003e\u003cli\u003eIdentificar las barreras habituales que impiden a los responsables desarrollar a otras personas.\u003c\/li\u003e\u003cli\u003eEstablecer objetivos de equipo más claros y fomentar una mejor comunicación.\u003c\/li\u003e\u003cli\u003eMotivar y orientar a los empleados de forma más estructurada.\u003c\/li\u003e\u003cli\u003eApoyar el desarrollo de futuros líderes en la organización.\u003c\/li\u003e\u003cli\u003eUtilizar la reflexión personal para identificar sus fortalezas y necesidades de desarrollo como líder.\u003c\/li\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003e¿A quién va dirigido?\u003c\/h3\u003e\u003cp\u003eEste curso resulta especialmente adecuado para:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\u003cli\u003eDirectivos con o sin experiencia.\u003c\/li\u003e\u003cli\u003eSupervisores y responsables de equipo.\u003c\/li\u003e\u003cli\u003ePropietarios de pymes que gestionan personal.\u003c\/li\u003e\u003cli\u003eResponsables de proyectos y departamentos.\u003c\/li\u003e\u003cli\u003eProfesionales que se preparan para su primer puesto de dirección.\u003c\/li\u003e\u003cli\u003ePersonas encargadas de formar, orientar o desarrollar a sus compañeros.\u003c\/li\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eEl curso de un vistazo\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\u003cli\u003e\u003cstrong\u003eDuración:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 2 horas.\u003c\/li\u003e\u003cli\u003e\u003cstrong\u003eReconocimiento CPD:\u003c\/strong\u003e 2 créditos CPD.\u003c\/li\u003e\u003cli\u003e\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e formación en línea a su propio ritmo.\u003c\/li\u003e\u003cli\u003e\u003cstrong\u003eMetodología:\u003c\/strong\u003e explicaciones prácticas, casos de estudio y preguntas de repaso a lo largo del curso.\u003c\/li\u003e\u003cli\u003e\u003cstrong\u003eOpciones de licencia:\u003c\/strong\u003e licencia individual, 5 licencias o 10 licencias.\u003c\/li\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eCómo funciona el curso\u003c\/h3\u003e\u003cp\u003eEl curso combina explicaciones estructuradas con situaciones prácticas de liderazgo, casos de estudio y preguntas de repaso. El programa se centra en comportamientos que puede aplicar al delegar, motivar, orientar y desarrollar a un equipo, en lugar de presentar el liderazgo de servicio únicamente como una teoría de gestión abstracta.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eLa galería del producto incluye capturas de pantalla del curso para que pueda conocer el entorno de aprendizaje antes de matricularse.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eQué estudiará\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eMódulo uno: Introducción\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eMódulo dos: ¿Qué es el liderazgo de servicio?\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\u003cul\u003e\u003cli\u003eEl deseo de servir\u003c\/li\u003e\u003cli\u003eSaber compartir el poder\u003c\/li\u003e\u003cli\u003eDar prioridad a los demás\u003c\/li\u003e\u003cli\u003eAyudar a los empleados a crecer\u003c\/li\u003e\u003cli\u003eCaso de estudio\u003c\/li\u003e\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eMódulo tres: Prácticas de liderazgo\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\u003cul\u003e\u003cli\u003eEstilo de liderazgo democrático\u003c\/li\u003e\u003cli\u003eEstilo laissez-faire\u003c\/li\u003e\u003cli\u003eLiderar con el ejemplo\u003c\/li\u003e\u003cli\u003eTeoría del camino hacia la meta\u003c\/li\u003e\u003cli\u003eCaso de estudio\u003c\/li\u003e\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eMódulo cuatro: Compartir el poder\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\u003cul\u003e\u003cli\u003eActuar con empatía\u003c\/li\u003e\u003cli\u003eAprender a delegar\u003c\/li\u003e\u003cli\u003eEl éxito de los demás es también su éxito\u003c\/li\u003e\u003cli\u003eSaber cuándo intervenir\u003c\/li\u003e\u003cli\u003eCaso de estudio\u003c\/li\u003e\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eMódulo cinco: Características de un líder de servicio\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\u003cul\u003e\u003cli\u003eCapacidad de escucha\u003c\/li\u003e\u003cli\u003eCapacidad de persuasión\u003c\/li\u003e\u003cli\u003eReconocer oportunidades\u003c\/li\u003e\u003cli\u003eConectar con los empleados\u003c\/li\u003e\u003cli\u003eCaso de estudio\u003c\/li\u003e\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eMódulo seis: Barreras al liderazgo de servicio\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\u003cul\u003e\u003cli\u003eCríticas excesivas\u003c\/li\u003e\u003cli\u003eHacerlo todo personalmente\u003c\/li\u003e\u003cli\u003eMantenerse al margen\u003c\/li\u003e\u003cli\u003eExigir a los empleados\u003c\/li\u003e\u003cli\u003eCaso de estudio\u003c\/li\u003e\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eMódulo siete: Crear una comunidad dentro del equipo\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\u003cul\u003e\u003cli\u003eIdentificar las necesidades del grupo\u003c\/li\u003e\u003cli\u003eComplementar las capacidades de los miembros\u003c\/li\u003e\u003cli\u003eEstablecer objetivos colectivos\u003c\/li\u003e\u003cli\u003eFomentar la comunicación\u003c\/li\u003e\u003cli\u003eCaso de estudio\u003c\/li\u003e\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eMódulo ocho: Motivar a los demás\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\u003cul\u003e\u003cli\u003ePlantear retos\u003c\/li\u003e\u003cli\u003eProporcionar recursos\u003c\/li\u003e\u003cli\u003eSolicitar la opinión de los empleados\u003c\/li\u003e\u003cli\u003eOfrecer incentivos\u003c\/li\u003e\u003cli\u003eCaso de estudio\u003c\/li\u003e\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eMódulo nueve: Ejercer de mentor\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\u003cul\u003e\u003cli\u003eEstablecer objetivos\u003c\/li\u003e\u003cli\u003eSaber cuándo elogiar o criticar\u003c\/li\u003e\u003cli\u003eCrear un entorno de apoyo\u003c\/li\u003e\u003cli\u003eEstablecer una política de puertas abiertas\u003c\/li\u003e\u003cli\u003eCaso de estudio\u003c\/li\u003e\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eMódulo diez: Formar a futuros líderes\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\u003cul\u003e\u003cli\u003eOfrecer orientación y asesoramiento\u003c\/li\u003e\u003cli\u003eIdentificar sus competencias\u003c\/li\u003e\u003cli\u003eMétodos para ofrecer comentarios sobre el desempeño\u003c\/li\u003e\u003cli\u003eEstablecer objetivos a largo plazo\u003c\/li\u003e\u003cli\u003eCaso de estudio\u003c\/li\u003e\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eMódulo once: Reflexión personal\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\u003cul\u003e\u003cli\u003eLlevar un diario\u003c\/li\u003e\u003cli\u003eIdentificar sus fortalezas y debilidades\u003c\/li\u003e\u003cli\u003eIdentificar sus necesidades\u003c\/li\u003e\u003cli\u003eEstablecer sus propios objetivos\u003c\/li\u003e\u003cli\u003eCaso de estudio\u003c\/li\u003e\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eDesarrolle un estilo de liderazgo que fortalezca las capacidades\u003c\/h3\u003e\u003cp\u003eEl liderazgo de servicio no significa evitar decisiones difíciles ni renunciar a la responsabilidad. Consiste en utilizar la autoridad del liderazgo para desarrollar a las personas, clarificar responsabilidades y crear un equipo más competente.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eElija la opción de licencia que mejor se adapte a usted o a su organización y matricúlese hoy en Liderazgo de servicio.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\u003ch3\u003eContinúe su formación\u003c\/h3\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEste curso forma parte del itinerario:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y marketing\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eItinerario formativo:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia eBSI para Pymes\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y marketing\u003c\/a\u003e \u0026gt; Liderazgo de servicio\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eExplore más formación en \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y marketing\u003c\/a\u003e o vuelva a la \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia eBSI para Pymes\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licencia individual (40 EUR)","offer_id":14342647644223,"sku":"SSLU095","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licencias (35 EUR cada una)","offer_id":59260615721308,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licencias (30 EUR cada una)","offer_id":59260615754076,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/Screen1a.png?v=1590012038"},{"product_id":"presentation-skills","title":"Habilidades para realizar presentaciones","description":"\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eIdioma del curso:\u003c\/strong\u003e Disponible en español. Todos nuestros cursos se ofrecen en español.\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Compra para un equipo?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eElija 5 o 10 licencias para adquirir acceso para varios participantes a un precio reducido por persona. Tras la compra, eBSI se pondrá en contacto con usted para confirmar los datos de los participantes y organizar el acceso de cada uno al curso.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eAdquiera conocimientos prácticos y confianza para realizar presentaciones.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eNumerosos estudios han señalado que hablar en público es uno de los mayores temores de muchas personas, por encima de volar, las serpientes, los insectos e incluso la muerte. Sin embargo, también es una competencia que puede determinar el éxito de una carrera profesional. Los participantes adquirirán un conjunto sólido de habilidades que complementarán sus capacidades actuales para realizar presentaciones.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003ePor qué es importante este curso\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eEste curso ofrece una formación práctica y estructurada que puede aplicar en situaciones reales de la empresa y del trabajo. Su objetivo es ayudarle a ir más allá de las definiciones y comprender cómo se relacionan las ideas, las herramientas y las decisiones que se abordan.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eQué aprenderá\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eComprender los principios fundamentales y los enfoques prácticos para realizar presentaciones.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eReconocer las situaciones en las que estos enfoques pueden mejorar las decisiones o el rendimiento en el trabajo.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAplicar las ideas del curso con mayor confianza en situaciones profesionales cotidianas.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003e¿A quién va dirigido?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eEste curso está dirigido a profesionales del marketing digital, propietarios de pymes, emprendedores, profesionales de ventas y marketing y personas responsables del crecimiento de un negocio en línea.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eEl curso de un vistazo\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eDuración:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 2 horas.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e formación en línea a su propio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eDesarrollo profesional:\u003c\/strong\u003e curso de desarrollo profesional continuo (CPD).\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eNumerosos estudios han señalado que hablar en público es uno de los mayores temores de muchas personas, por encima de volar, las serpientes, los insectos e incluso la muerte. Sin embargo, también es una competencia que puede determinar el éxito de una carrera profesional. Los participantes adquirirán un conjunto sólido de habilidades que complementarán sus capacidades actuales para realizar presentaciones.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eEl curso Habilidades para realizar presentaciones ayudará a los participantes a hablar en público con menos temor y a disfrutar más de la experiencia. Abarca la preparación de una presentación convincente, el uso de distintos recursos visuales y las técnicas para captar la atención del público.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eAl completar este curso obtendrá 2 créditos CPD que contribuyen al cumplimiento de los requisitos de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003edesarrollo profesional continuo\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e reconocidos internacionalmente por las organizaciones que aplican esta metodología de desarrollo del personal.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003ePrograma del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003csection\u003e\u003cmain\u003e\n\u003cdiv class=\"ng-scope\" ng-if=\"!!course.objectives\"\u003e\n\u003cdiv class=\"ck-editor-content ng-binding\" bind-html-compile=\"course.objectives\" trust=\"\"\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo uno: Introducción\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo dos: Preparar la presentación\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\u003cli\u003eRealizar un análisis de necesidades\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eRedactar el esquema básico\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eInvestigar, redactar y revisar\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo tres: Elegir los métodos de presentación\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\u003cli\u003eMétodos básicos\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eMétodos avanzados\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eCriterios básicos que deben considerarse\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo cuatro: Competencias de comunicación verbal\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\u003cli\u003eEscuchar y oír no son lo mismo\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eFormular preguntas\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eComunicar con fuerza\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo cinco: Competencias de comunicación no verbal\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\u003cli\u003eLenguaje corporal\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eImporta cómo lo dice, además de lo que dice\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo seis: Superar los nervios\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\u003cli\u003ePrepararse mentalmente\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eTécnicas de relajación física\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo siete: Crear rotafolios eficaces\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\u003cli\u003eHerramientas necesarias\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eVentajas de escribir el contenido con antelación\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eUtilizar los colores adecuadamente\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003ePreparar un plan B\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo ocho: Crear presentaciones convincentes con PowerPoint\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\u003cli\u003eHerramientas necesarias\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eConsejos y trucos\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003ePreparar un plan B\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo nueve: Impactar con la pizarra\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\u003cli\u003ePizarras tradicionales y electrónicas\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eHerramientas necesarias\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eUtilizar los colores adecuadamente\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003ePreparar un plan B\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo diez: Vídeos dinámicos y audio de calidad\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\u003cli\u003eHerramientas necesarias\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eConsejos y trucos\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003ePreparar un plan B\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo once: Llevar la presentación al siguiente nivel\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\u003cli\u003eIncorporar un poco de humor\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eFomentar el debate\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eResponder a las preguntas\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003c\/main\u003e\u003c\/section\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\u003ch3\u003eContinúe su formación\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEste curso forma parte del itinerario:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y marketing\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eItinerario formativo:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia eBSI para Pymes\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y marketing\u003c\/a\u003e \u0026gt; Habilidades para realizar presentaciones\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eExplore más formación en \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y marketing\u003c\/a\u003e o vuelva a la \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia eBSI para Pymes\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licencia individual (40 EUR)","offer_id":14351858991167,"sku":"SSLU087","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licencias (35 EUR cada una)","offer_id":59260619161948,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licencias (30 EUR cada una)","offer_id":59260619194716,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SSLU087-Presentation-Skills---Part-1-1aaa.png?v=1590011998"},{"product_id":"media-and-public-relations","title":"Relaciones con los medios y relaciones públicas","description":"\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eIdioma del curso:\u003c\/strong\u003e Disponible en español. Todos nuestros cursos se ofrecen en español.\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Compra para un equipo?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eElija 5 o 10 licencias para adquirir acceso para varios participantes a un precio reducido por persona. Tras la compra, eBSI se pondrá en contacto con usted para confirmar los datos de los participantes y organizar el acceso de cada uno al curso.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eAdquiera conocimientos prácticos y confianza en las relaciones con los medios y las relaciones públicas.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eEn este curso, los participantes adquirirán los conocimientos necesarios para gestionar eficazmente su imagen y su valor profesional, creando redes sólidas mediante una planificación estratégica de la comunicación. Los contactos profesionales son fundamentales tanto para la actividad empresarial cotidiana como para la búsqueda de empleo. Este curso proporciona herramientas prácticas para desarrollar competencias en...\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003ePor qué es importante este curso\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eEste curso ofrece una formación práctica y estructurada que puede aplicar en situaciones reales de la empresa y del trabajo. Su objetivo es ayudarle a ir más allá de las definiciones y comprender cómo se relacionan las ideas, las herramientas y las decisiones que se abordan.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eQué aprenderá\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eComprender los principios fundamentales y los enfoques prácticos de las relaciones con los medios y las relaciones públicas.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eReconocer las situaciones en las que estos enfoques pueden mejorar las decisiones o el rendimiento en el trabajo.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAplicar las ideas del curso con mayor confianza en situaciones profesionales cotidianas.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003e¿A quién va dirigido?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eEste curso está dirigido a profesionales del marketing digital, propietarios de pymes, emprendedores, profesionales de ventas y marketing y personas responsables del crecimiento de un negocio en línea.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eEl curso de un vistazo\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e formación en línea a su propio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eDesarrollo profesional:\u003c\/strong\u003e curso de desarrollo profesional continuo (CPD).\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eEn este curso, los participantes adquirirán los conocimientos necesarios para gestionar eficazmente su imagen y su valor profesional, creando redes sólidas mediante una planificación estratégica de la comunicación. Los contactos profesionales son fundamentales tanto para la actividad empresarial cotidiana como para la búsqueda de empleo. Este curso proporciona herramientas prácticas para desarrollar competencias en el trato con los medios de comunicación y el público.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eLas relaciones con los medios y las relaciones públicas permiten comunicar eficazmente su valor a quienes le rodean. Además, unas buenas competencias para crear contactos le ayudan a aprovechar las relaciones existentes y ampliar su red. Cuanto mayor sea su alcance, más personas le conocerán y podrán ofrecerle oportunidades.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eAl completar este curso obtendrá 2 créditos CPD que contribuyen al cumplimiento de los requisitos de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003edesarrollo profesional continuo\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e reconocidos internacionalmente por las organizaciones que aplican esta metodología de desarrollo del personal.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003ePrograma del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003csection\u003e\u003cmain\u003e\n\u003cdiv class=\"ng-scope\" ng-if=\"!!course.objectives\"\u003e\n\u003cdiv class=\"ck-editor-content ng-binding\" bind-html-compile=\"course.objectives\" trust=\"\"\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo uno: Introducción\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo dos: Crear contactos para el éxito (I)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\u003cli\u003eVisión general\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003ePreparar una presentación personal eficaz\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eCausar una excelente primera impresión\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo tres: Crear contactos para el éxito (II)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\u003cli\u003eVisión general\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eReducir los nervios\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eUtilizar las tarjetas de visita con eficacia\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eRecordar los nombres\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo cuatro: El primer encuentro\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\u003cli\u003eVisión general\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eEl proceso de tres pasos\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eLos cuatro niveles de conversación\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eCaso de estudio (I)\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eCaso de estudio (II)\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo cinco: Vestir para el éxito\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\u003cli\u003eVisión general\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eEl significado de los colores\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eInterpretar los códigos de vestimenta habituales\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eDecidir qué ponerse\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo seis: Redacción\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\u003cli\u003eVisión general\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eCartas comerciales\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eRedactar propuestas\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eInformes\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eResúmenes ejecutivos\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo siete: Establecer objetivos\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\u003cli\u003eVisión general\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eComprender los objetivos\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eObjetivos SMART\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAyudar a otros a establecer objetivos\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eCaso de estudio\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo ocho: Relaciones con los medios\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\u003cli\u003eVisión general\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eTelevisión\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003ePrensa escrita\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003ePresencia digital, blogs e Internet\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eCaso de estudio\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo nueve: Planificar la comunicación ante problemas y crisis\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\u003cli\u003eVisión general\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eEvaluar el nivel de una crisis inminente\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAportar comentarios y análisis\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eCómo se difundirá la información\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eRealizar el seguimiento del efecto global\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eCaso de estudio\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo diez: Medios sociales y herramientas de relaciones públicas\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\u003cli\u003eVisión general\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eBlogs\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eWikis\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003ePódcast\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eMarcadores sociales\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eFuentes RSS\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eCaso de estudio\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo once: Comunicación con los empleados\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\u003cli\u003eVisión general\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eComunicación verbal\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eCompetencias de comunicación no verbal\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eNormas de cortesía en el correo electrónico\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eCompetencias de negociación\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eGenerar impacto\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eCaso de estudio\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003c\/main\u003e\u003c\/section\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\u003ch3\u003eContinúe su formación\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEste curso forma parte del itinerario:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y marketing\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eItinerario formativo:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia eBSI para Pymes\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y marketing\u003c\/a\u003e \u0026gt; Relaciones con los medios y relaciones públicas\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eExplore más formación en \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y marketing\u003c\/a\u003e o vuelva a la \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia eBSI para Pymes\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licencia individual (40 EUR)","offer_id":14352722001983,"sku":"SSLU071","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licencias (35 EUR cada una)","offer_id":59260619293020,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licencias (30 EUR cada una)","offer_id":59260619325788,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SSLU071-Media-and-Public-Relations---Part-1-1.png?v=1590011934"},{"product_id":"top-10-sales-secrets","title":"Los 10 mejores secretos de ventas","description":"\u003cp class=\"ebsi-course-language\"\u003e\u003cstrong\u003eIdioma del curso:\u003c\/strong\u003e Disponible en español.\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Compra para un equipo?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eElige 5 o 10 licencias para comprar acceso para varios estudiantes a una tarifa reducida por persona. Después de la compra, eBSI se pondrá en contacto contigo para confirmar los datos de los estudiantes y gestionar el acceso al curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesarrolla conocimientos prácticos y confianza en Top 10 Sales Secrets.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eNadie nace siendo vendedor. Nadie tiene un don especial que haga que los clientes compren productos\/servicios. Sin embargo, cualquiera puede aprender a vender con éxito. Al aprender a comunicarse con los clientes, crear listas de clientes potenciales y vender los servicios de la empresa con autoridad, cualquiera puede ser un vendedor exitoso.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor qué este curso es importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso convierte el tema en un aprendizaje práctico y estructurado que puedes aplicar en situaciones reales de negocios y del lugar de trabajo. Está diseñado para ayudarte a ir más allá de las definiciones y comprender cómo encajan entre sí las ideas, herramientas y decisiones cubiertas en el curso.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eLo que obtendrás\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprender los principios básicos y enfoques prácticos cubiertos en Top 10 Sales Secrets.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconocer situaciones en las que esos enfoques pueden mejorar las decisiones o el rendimiento en el lugar de trabajo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar las ideas del curso con mayor confianza en situaciones profesionales cotidianas.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e¿Para quién es este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso es adecuado para especialistas en marketing digital, propietarios de pymes, emprendedores, profesionales de ventas y marketing y cualquier persona responsable del crecimiento de negocios en línea.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCurso de un vistazo\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTiempo de estudio:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 2 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizaje en línea a tu propio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesarrollo profesional:\u003c\/strong\u003e curso de CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eNadie nace siendo vendedor. Nadie tiene un don especial que haga que los clientes compren productos\/servicios. Sin embargo, cualquiera puede aprender a vender con éxito. Al aprender a comunicarse con los clientes, crear listas de clientes potenciales y vender los servicios de la empresa con autoridad, cualquiera puede ser un vendedor exitoso.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e¡Con nuestro curso Top 10 Sales Secrets, los participantes descubrirán los detalles de cómo desarrollar los rasgos que los convertirán en vendedores exitosos y cómo construir relaciones positivas y duraderas con sus clientes!\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eCompletar este curso otorgará 2 créditos CPD para los requisitos de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003eDesarrollo Profesional Continuo\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e internacionalmente reconocidos dentro de las organizaciones que operan este tipo de metodología de desarrollo de personal.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eEsquema del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo uno: Primeros pasos\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo dos: Rasgos efectivos\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eAsertividad\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eInteligencia emocional\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eResolver problemas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCerrar\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo tres: Conocer a los clientes\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eInvestigación\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eValores del cliente\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNecesidades del cliente\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAnticipar necesidades\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo cuatro: Producto\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eConoce tu producto\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCree en la empresa\/producto\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSé entusiasta\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eVincula el producto con los valores del cliente\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo cinco: Clientes potenciales\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eClasificar clientes potenciales\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTiempo vs. costo de perseguir clientes potenciales\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDejar ir clientes potenciales que no van a ninguna parte\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEnfocarse en clientes potenciales positivos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo seis: Autoridad\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDesarrollar experiencia\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConoce a tu competencia\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEducación continua\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eResolver problemas de los clientes usando autoridad\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo siete: Construir confianza\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eTestimonios\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSé transparente\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSé genuino\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAdopta el punto de vista de los clientes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo ocho: Relaciones\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eEscucha activamente\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComunícate a menudo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRecompensas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConstruir nuevas relaciones\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo nueve: Comunicación\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePrepárate, no uses un guion\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUsa el humor\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSé tú mismo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAgradece y recompensa\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo diez: Automotivación\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eValora tu trabajo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRecompensa los logros\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEnfócate en el éxito\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNo procrastines\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo once: Metas\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eMetas SMART\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMetas a largo plazo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMetas a corto plazo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSeguir y modificar\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinúa tu aprendizaje\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte de esta ruta de aprendizaje:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y marketing\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLos estudiantes también toman:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/products\/sales-fundamentals\"\u003eFundamentos de ventas\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta del curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia de pymes de eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y marketing\u003c\/a\u003e \u0026gt; Top 10 Sales Secrets\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplora más capacitación de \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y marketing\u003c\/a\u003e o regresa a la \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia de pymes de eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licencia individual (40 EUR)","offer_id":14359433642047,"sku":"SSLU108","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licencias (35 EUR cada una)","offer_id":59260629287260,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licencias (30 EUR cada una)","offer_id":59260629320028,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SSLU108_Top_10_Sales_Secrets_1.png?v=1590012077"},{"product_id":"telephone-etiquette","title":"Etiqueta telefónica","description":"\u003cp class=\"ebsi-course-language\"\u003e\u003cstrong\u003eIdioma del curso:\u003c\/strong\u003e Disponible en español.\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Compra para un equipo?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eElija 5 o 10 licencias para comprar acceso para varios estudiantes a una tarifa reducida por persona. Después de la compra, eBSI se pondrá en contacto con usted para confirmar los datos del estudiante y organizar el acceso al curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesarrolle conocimientos prácticos y confianza en la etiqueta telefónica.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eLa etiqueta telefónica es una herramienta muy valiosa para el conjunto de habilidades de un empleado, y nuestro curso de Etiqueta Telefónica le ayudará a adquirir esas habilidades. Este curso ayudará a los participantes a mejorar sus habilidades telefónicas, lo que les dará más confianza, mejorará las ventas y ayudará a captar nuevos clientes mientras retiene a su clientela actual. Un empleado más seguro de sí mismo también es uno más feliz, y los empleados más felices producirán...\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor qué es importante este curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso convierte el tema en un aprendizaje práctico y estructurado que puede aplicar en situaciones reales de negocios y del lugar de trabajo. Está diseñado para ayudarle a ir más allá de las definiciones y comprender cómo encajan entre sí las ideas, herramientas y decisiones cubiertas en el curso.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eLo que obtendrá\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprender los principios básicos y los enfoques prácticos cubiertos en Etiqueta Telefónica.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconocer situaciones en las que esos enfoques pueden mejorar las decisiones o el rendimiento en el lugar de trabajo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar las ideas del curso con mayor confianza en situaciones profesionales cotidianas.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e¿Para quién es este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso es adecuado para especialistas en marketing digital, propietarios de pymes, emprendedores, profesionales de ventas y marketing y cualquier persona responsable del crecimiento de negocios en línea.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eEl curso de un vistazo\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTiempo de estudio:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 2 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizaje en línea a su propio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesarrollo profesional:\u003c\/strong\u003e curso de CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eLa etiqueta telefónica es una herramienta muy valiosa para el conjunto de habilidades de un empleado, y nuestro curso de Etiqueta Telefónica le ayudará a adquirir esas habilidades. Este curso ayudará a los participantes a mejorar sus habilidades telefónicas, lo que les dará más confianza, mejorará las ventas y ayudará a captar nuevos clientes mientras retiene a su clientela actual. Un empleado más seguro de sí mismo también es uno más feliz, y los empleados más felices producirán clientes más felices.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eA través de nuestro curso de Etiqueta Telefónica, los participantes aprenderán las habilidades para aumentar la productividad y mejorar el rendimiento. Esto producirá un ambiente positivo en todo su negocio e influirá en la organización en su conjunto. Reconocer las diferentes habilidades utilizadas entre las llamadas entrantes y salientes, junto con el conocimiento sobre cómo tratar con personas que llaman groseras o enojadas, hace de este curso una gran inversión.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eCompletar este curso otorgará 2 créditos CPD para los requisitos de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003eDesarrollo Profesional Continuo\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e internacionalmente reconocidos dentro de las organizaciones que operan este tipo de metodología de desarrollo de personal.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eEsquema del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo uno: Primeros pasos\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo dos: Aspectos de la etiqueta telefónica\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eFraseo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTono de voz\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eHablar claramente\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEscuchar al interlocutor\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo tres: Uso del lenguaje telefónico adecuado\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePor favor y gracias\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNo usar jerga\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEvitar usar el término “tú”\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEnfatizar lo que puedes hacer, no lo que no puedes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo cuatro: Eliminar distracciones telefónicas\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eEvitar comer o beber\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMinimizar la multitarea\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEliminar distracciones de la oficina\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNo permitir que otros interrumpan\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo cinco: Llamadas entrantes\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eEvitar mensajes de saludo largos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePresentarse\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEnfocarse en sus necesidades\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTener paciencia\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo seis: Llamadas salientes\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eEstar preparado\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentificarse a sí mismo y a su empresa\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDarles el motivo de la llamada\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMantener privada la información del interlocutor\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo siete: Manejo de interlocutores groseros o enojados\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eMantener la calma\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEscuchar sus necesidades\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNunca interrumpir\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentificar lo que puede hacer por ellos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo ocho: Manejo de llamadas interoficina\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eTransferir llamadas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePoner a los interlocutores en espera\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTomar mensajes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFinalizar la conversación\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo nueve: Manejo de mensajes de voz\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eAsegurarse de que el mensaje de voz tenga un saludo adecuado\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eResponder los mensajes importantes de inmediato\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAsegurarse de que los mensajes se entreguen a la persona correcta\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAl dejar un mensaje para otros...\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo diez: Métodos de capacitación de empleados\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eCapacitación grupal\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCapacitación individual\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCapacitación entre pares\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eObservación del trabajo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo once: Corrección de la mala etiqueta telefónica\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eFiltrar llamadas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEvaluaciones de empleados\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMonitoreo entre pares\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEncuestas de clientes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinúe su aprendizaje\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte de esta ruta de aprendizaje:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y marketing\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta del curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia de pymes de eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y marketing\u003c\/a\u003e \u0026gt; Etiqueta telefónica\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore más capacitación de \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y marketing\u003c\/a\u003e o regrese a la \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia de pymes de eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licencia individual (40 EUR)","offer_id":14359715577919,"sku":"SSLU105","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licencias (35 EUR cada una)","offer_id":59260629483868,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licencias (30 EUR cada 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Después de la compra, eBSI se pondrá en contacto contigo para confirmar los datos de los estudiantes y gestionar el acceso al curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesarrolla conocimientos prácticos y confianza en los fundamentos de las ventas.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eAunque la definición de una venta es bastante sencilla, el proceso para convertir a alguien en comprador puede ser muy complejo. Requiere convencer a una persona con un interés potencial de que hay algo para ella en hacer que ese interés sea concreto: algo que merezca gastar parte de su dinero ganado con tanto esfuerzo.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor qué es importante este curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso convierte el tema en un aprendizaje práctico y estructurado que puedes aplicar en situaciones reales de negocios y del lugar de trabajo. Está diseñado para ayudarte a ir más allá de las definiciones y comprender cómo encajan entre sí las ideas, herramientas y decisiones que se abordan en el curso.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eLo que obtendrás\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprender los principios fundamentales y los enfoques prácticos que se abordan en Fundamentos de las Ventas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconocer situaciones en las que esos enfoques pueden mejorar las decisiones o el rendimiento en el lugar de trabajo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar las ideas del curso con mayor confianza en situaciones profesionales cotidianas.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e¿Para quién es este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso es adecuado para especialistas en marketing digital, propietarios de pymes, emprendedores, profesionales de ventas y marketing, y cualquier persona responsable del crecimiento de negocios en línea.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eEl curso de un vistazo\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTiempo de estudio:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 2 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizaje en línea a tu propio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesarrollo profesional:\u003c\/strong\u003e curso de CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eAunque la definición de una venta es bastante sencilla, el proceso para convertir a alguien en comprador puede ser muy complejo. Requiere convencer a una persona con un interés potencial de que hay algo para ella en hacer que ese interés sea concreto: algo que merezca gastar parte de su dinero ganado con tanto esfuerzo.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eEl curso de Fundamentos de las Ventas proporcionará a los participantes un proceso de ventas básico, además de algunas herramientas de ventas básicas, que podrán utilizar para cerrar el trato, independientemente del tamaño de la venta. Los participantes ganarán más confianza, aprenderán a manejar objeciones y a convertirse en excelentes cerradores.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eCompletar este curso otorgará 2 créditos CPD para los requisitos de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003eDesarrollo Profesional Continuo\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e internacionalmente reconocidos dentro de las organizaciones que aplican este tipo de metodología de desarrollo del personal.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eContenido del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo uno: Primeros pasos\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo dos: Comprender la conversación\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eTipos de ventas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEnfoques comunes de ventas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eGlosario de términos comunes\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo tres: Prepararse para hacer la llamada\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentificar a la persona de contacto\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRealizar un análisis de necesidades\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCrear soluciones potenciales\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo cuatro: Aperturas creativas\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eUna apertura básica para llamadas en caliente\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCalentar las llamadas en frío\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUtilizar la apertura por referencia\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo cinco: Presentar tu propuesta\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eCaracterísticas y beneficios\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDescribir tu propuesta única de venta\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLa pregunta urgente que todo cliente quiere que se le responda\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo seis: Manejar objeciones\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eTipos comunes de objeciones\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstrategias básicas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstrategias avanzadas\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo siete: Cerrar el trato\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eComprender cuándo es el momento de cerrar\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePoderosas técnicas de cierre\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCosas que recordar\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo ocho: Seguimiento\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eNotas de agradecimiento\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eResolver problemas de atención al cliente\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMantener el contacto\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo nueve: Establecer metas\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLa importancia de las metas de ventas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstablecer metas SMART\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo diez: Gestionar tus datos\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eElegir un sistema que funcione para ti\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUtilizar sistemas computarizados\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUtilizar sistemas manuales\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo once: Utilizar un tablero de prospectos\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eEl diseño de un tablero de prospectos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCómo utilizar tu tablero de prospectos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUn día en la vida de tu tablero\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinúa tu aprendizaje\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte de esta ruta de aprendizaje:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y marketing\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLos estudiantes también toman:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/products\/top-10-sales-secrets\"\u003eLos 10 secretos de las ventas\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta del curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia de pymes de eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y marketing\u003c\/a\u003e \u0026gt; Fundamentos de las ventas\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplora más capacitación de \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y marketing\u003c\/a\u003e o regresa a la \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia de pymes de eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licencia individual (40 EUR)","offer_id":14359799726143,"sku":"SSLU094","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licencias (35 EUR cada una)","offer_id":59260630204764,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licencias (30 EUR cada una)","offer_id":59260630237532,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SSLU94_Sales_Fundamentals_1.png?v=1590012028"},{"product_id":"prospecting-and-lead-generation","title":"Prospección y generación de leads","description":"\u003cp class=\"ebsi-course-language\"\u003e\u003cstrong\u003eIdioma del curso:\u003c\/strong\u003e Disponible en español.\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Compra para un equipo?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eElige 5 o 10 licencias para comprar acceso para varios alumnos a una tarifa reducida por persona. Tras la compra, eBSI se pondrá en contacto contigo para confirmar los datos de los alumnos y gestionar el acceso al curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesarrolla conocimientos prácticos y confianza en Prospección y Generación de Clientes Potenciales.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eLa prospección y la generación de clientes potenciales es el método de establecer vínculos que pueden conducir a una venta u otro resultado prometedor. Los clientes potenciales pueden provenir de diversas fuentes o actividades, por ejemplo, a través de Internet, mediante recomendaciones personales, mediante llamadas telefónicas realizadas por teleoperadores, mediante anuncios, eventos y la compra de listas de clientes potenciales. Estos y otros eventos pueden gestionarse más fácilmente con...\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor qué es importante este curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso convierte el tema en un aprendizaje práctico y estructurado que puedes aplicar en situaciones reales de negocios y del lugar de trabajo. Está diseñado para ayudarte a ir más allá de las definiciones y comprender cómo encajan entre sí las ideas, herramientas y decisiones tratadas en el curso.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eLo que obtendrás\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprender los principios básicos y los enfoques prácticos tratados en Prospección y Generación de Clientes Potenciales.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconocer situaciones en las que esos enfoques pueden mejorar las decisiones o el rendimiento en el lugar de trabajo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar las ideas del curso con mayor confianza en situaciones profesionales cotidianas.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e¿Para quién es este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso es adecuado para especialistas en marketing digital, propietarios de pymes, emprendedores, profesionales de ventas y marketing y cualquier persona responsable del crecimiento de negocios en línea.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eEl curso de un vistazo\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTiempo de estudio:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 2 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizaje en línea a tu propio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesarrollo profesional:\u003c\/strong\u003e curso de CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eLa prospección y la generación de clientes potenciales es el método de establecer vínculos que pueden conducir a una venta u otro resultado prometedor. Los clientes potenciales pueden provenir de diversas fuentes o actividades, por ejemplo, a través de Internet, mediante recomendaciones personales, mediante llamadas telefónicas realizadas por teleoperadores, mediante anuncios, eventos y la compra de listas de clientes potenciales. Estos y otros eventos pueden gestionarse más fácilmente con este excelente curso.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eCon nuestro curso de Prospección y Generación de Clientes Potenciales, los participantes comenzarán a ver lo importante que es desarrollar un conjunto básico de habilidades de ventas. Al gestionar y analizar la forma en que interactúan las personas y ver las cosas desde una nueva perspectiva, tus participantes mejorarán casi todos los aspectos de su estrategia de ventas.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eCompletar este curso otorgará 2 créditos CPD para los requisitos de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003eDesarrollo Profesional Continuo\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e internacionalmente reconocidos dentro de las organizaciones que operan con este tipo de metodología de desarrollo de personal.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eContenido del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo uno: Primeros pasos\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo dos: Prospección\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eConviértelo en una prioridad\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentifica a tu cliente potencial ideal\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eElige métodos de prospección\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConviértelo en un hábito\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo tres: Métodos de marketing tradicionales\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLlamadas en frío\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCorreo directo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFerias comerciales\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNetworking\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo cuatro: Nuevos métodos de marketing\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eRedes sociales\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMarketing en motores de búsqueda\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMarketing por correo electrónico\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePublicidad display\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo cinco: Generación de nuevos clientes potenciales\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eConviértete en una marca\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eWebinars\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eBlogs\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eVídeo atractivo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo seis: Evita errores comunes en la generación de clientes potenciales\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLimitar los canales\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNo aportar valor\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNo establecer contacto\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNo intentarlo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo siete: Educa a los clientes potenciales\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eCreación de contenido\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDestaca frente a la competencia\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSatisface las necesidades de los clientes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCumple siempre tus promesas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo ocho: El embudo de ventas\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eContacto\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReunión\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePropuesta\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCierre\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo nueve: Comunicación de seguimiento\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eConoce a tus clientes potenciales\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eActúa con rapidez\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConoce cómo responder\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePrograma futuras reuniones\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo diez: Seguimiento de la actividad\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eUtiliza las herramientas adecuadas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEvalúa tus fuentes de publicidad\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRegistra información sobre los clientes potenciales\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEvalúa el ROI\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo once: Crea clientes\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDesarrolla relaciones\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMuestra un interés genuino\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSé profesional\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMuestra fiabilidad e integridad\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinúa tu aprendizaje\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte de esta ruta de aprendizaje:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y marketing\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta del curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia de pymes de eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y marketing\u003c\/a\u003e \u0026gt; Prospección y generación de clientes potenciales\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplora más formación sobre \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y marketing\u003c\/a\u003e o vuelve a la \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia de pymes de eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licencia individual (40 EUR)","offer_id":14359818076223,"sku":"SSLU090","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licencias (35 EUR cada una)","offer_id":59260630597980,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licencias (30 EUR cada una)","offer_id":59260630630748,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SSLU90_Prospecting_and_Lead_Generation_1.png?v=1590012014"},{"product_id":"proposal-writing","title":"Redacción de propuestas","description":"\u003cp class=\"ebsi-course-language\"\u003e\u003cstrong\u003eIdioma del curso:\u003c\/strong\u003e Disponible en español.\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Compra para un equipo?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eElige 5 o 10 licencias para comprar acceso para varios estudiantes a una tarifa reducida por persona. Después de la compra, eBSI se pondrá en contacto contigo para confirmar los datos de los estudiantes y gestionar el acceso al curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesarrolla conocimientos prácticos y confianza en la redacción de propuestas.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eUna buena propuesta no solo describe el producto o servicio que te gustaría crear o prestar. Lo hace de tal manera que el lector sienta que es la única opción lógica. Los participantes explorarán el proceso de redacción de propuestas, incluidos los tipos de propuestas más comunes.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor qué es importante este curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso convierte el tema en un aprendizaje práctico y estructurado que puedes aplicar en situaciones reales de negocios y del lugar de trabajo. Está diseñado para ayudarte a ir más allá de las definiciones y comprender cómo encajan entre sí las ideas, herramientas y decisiones cubiertas en el curso.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eLo que obtendrás\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprender los principios básicos y los enfoques prácticos cubiertos en Redacción de Propuestas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconocer situaciones en las que esos enfoques pueden mejorar las decisiones o el rendimiento en el lugar de trabajo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar las ideas del curso con mayor confianza en situaciones profesionales cotidianas.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e¿Para quién es este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso es adecuado para especialistas en marketing digital, propietarios de pymes, emprendedores, profesionales de ventas y marketing y cualquier persona responsable del crecimiento de negocios en línea.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eEl curso de un vistazo\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTiempo de estudio:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 2 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizaje en línea a tu propio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesarrollo profesional:\u003c\/strong\u003e curso de CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eUna buena propuesta no solo describe el producto o servicio que te gustaría crear o prestar. Lo hace de tal manera que el lector sienta que es la única opción lógica. Los participantes explorarán el proceso de redacción de propuestas, incluidos los tipos de propuestas más comunes.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eEl curso de Redacción de Propuestas guiará a los participantes por cada paso del proceso de redacción de propuestas, desde comprender por qué están redactando una propuesta; hasta recopilar información; redactar y corregir; hasta crear el producto final y profesional.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eCompletar este curso otorgará 2 créditos CPD para los requisitos de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003eDesarrollo Profesional Continuo\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e internacionalmente reconocidos dentro de las organizaciones que operan con este tipo de metodología de desarrollo de personal.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eEsquema del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo uno: Primeros pasos\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo dos: Comprender las propuestas\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003e¿Qué es una propuesta?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEl proceso de redacción de propuestas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTipos de propuestas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAcerca de las solicitudes de propuestas\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo tres: Iniciar el proceso de redacción de la propuesta\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentificar tu propósito y tu audiencia\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRealizar un análisis de necesidades\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRedactar la declaración de objetivos\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo cuatro: Preparar un esquema\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eUn formato general\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSecciones especiales\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCrear un marco\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEntrar en detalles\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo cinco: Encontrar datos\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentificar recursos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUsar Internet como recurso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOrganizar tu información\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo seis: Habilidades de redacción (I)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eOrtografía y gramática\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTrabajar con palabras\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConstruir oraciones\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRedacción persuasiva\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDominar la voz\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo siete: Habilidades de redacción (II)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eCrear párrafos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCrear transiciones sólidas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConstruir hacia las conclusiones\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo ocho: Redactar la propuesta\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eEducar al evaluador\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDejar atrás a la competencia\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUsar ilustraciones\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo nueve: Comprobar la legibilidad\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eComprobar la claridad\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLeer para tu audiencia\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUsar el índice de legibilidad\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo diez: Corrección de pruebas y edición\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eCorregir pruebas como un profesional\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTécnicas de edición\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComprobar los datos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEl poder de la revisión por pares\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo once: Añadir los toques finales\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eNuestros mejores consejos de maquetación\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLograr un aspecto y una sensación profesionales\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCrear el paquete final\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinúa tu aprendizaje\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte de esta ruta de aprendizaje:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y marketing\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta del curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia de pymes de eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y marketing\u003c\/a\u003e \u0026gt; Redacción de propuestas\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplora más capacitación de \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y marketing\u003c\/a\u003e o regresa a la \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia de pymes de eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licencia individual (40 EUR)","offer_id":14359822663743,"sku":"SSLU089","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licencias (35 EUR cada una)","offer_id":59260630729052,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licencias (30 EUR cada 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Después de la compra, eBSI se pondrá en contacto con usted para confirmar los datos de los estudiantes y organizar el acceso al curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesarrolle conocimientos prácticos y confianza en los Fundamentos del Marketing.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEl marketing es un elemento esencial para cualquier empresa. Puede ser esa pieza del rompecabezas que faltaba, y cuando encaja, se revela el panorama general. A sus participantes se les ofrecerá una introducción al marketing y sus beneficios. Si no promociona su empresa, no crecerá, y si no crece, no tendrá éxito.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor qué este curso es importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso convierte el tema en un aprendizaje práctico y estructurado que puede aplicar en situaciones reales de negocios y el lugar de trabajo. Está diseñado para ayudarle a ir más allá de las definiciones y comprender cómo encajan entre sí las ideas, herramientas y decisiones cubiertas en el curso.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eLo que obtendrá\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprender los principios básicos y enfoques prácticos cubiertos en los Fundamentos del Marketing.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconocer situaciones en las que esos enfoques pueden mejorar las decisiones o el rendimiento en el lugar de trabajo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar las ideas del curso con mayor confianza en situaciones profesionales cotidianas.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e¿Para quién es este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso es adecuado para especialistas en marketing digital, propietarios de pymes, emprendedores, profesionales de ventas y marketing, y cualquier persona responsable del crecimiento empresarial en línea.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eEl curso de un vistazo\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizaje en línea a su propio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesarrollo profesional:\u003c\/strong\u003e curso de CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eEl marketing es un elemento esencial para cualquier empresa. Puede ser esa pieza del rompecabezas que faltaba, y cuando encaja, se revela el panorama general. A sus participantes se les ofrecerá una introducción al marketing y sus beneficios. Si no promociona su empresa, no crecerá, y si no crece, no tendrá éxito.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eLos Fundamentos del Marketing proporcionarán a sus participantes los conocimientos básicos y les darán la capacidad de construir y hacer crecer su empresa. El marketing ha cambiado mucho recientemente y tener una nueva perspectiva proporcionará a sus participantes la información necesaria para ayudarlos en sus decisiones de marketing. No importa cuál sea su producto o servicio, su empresa se beneficiará con una mejor comprensión del marketing.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eCompletar este curso otorgará 2 créditos CPD para los requisitos de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003eDesarrollo Profesional Continuo\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e internacionalmente reconocidos dentro de las organizaciones que operan este tipo de metodología de desarrollo de personal.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan\u003e• Obtenga 2 años de acceso al curso en su forma completa, que incluye:\u003cbr\u003e• Acceso a materiales complementarios para el curso.\u003cbr\u003e• Acceso a la evaluación del curso que conduce a un Certificado de Finalización Certificado de CPD.\u003cbr\u003e• Acceso a nuestro profesorado a través de nuestros Foros de Discusión para aclaraciones.\u003cbr\u003e• Apoyo de nuestro equipo de apoyo al estudiante.\u003cbr\u003e• Networking con todos los exalumnos, graduados y el profesorado a través de nuestras diversas redes sociales.\u003cbr\u003e• Descuentos especiales para exalumnos en futuros cursos.\u003cbr\u003e• ¡Se unirá a una Comunidad de Práctica empresarial que literalmente abarca el mundo!\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003eEsquema del curso\u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo uno: Primeros pasos\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo dos: ¿Qué es el marketing?\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003e¿Qué es un mercado?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEl marketing no es vender\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComprender las necesidades del cliente\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDefinir su producto o servicio\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo tres: Tipos comunes de marketing (I)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eMarketing directo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMarketing activo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMarketing entrante\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMarketing saliente\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo cuatro: Tipos comunes de marketing (II)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eMarketing de guerrilla\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMarketing B2B\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMarketing B2C\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMarketing promocional\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo cinco: La mezcla de marketing\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eProducto\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePrecio\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePromoción\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLugar\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo seis: Comunicar de la manera correcta\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eEl discurso de marketing\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eVenda valor, no precio\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSer divertido y entretenido es poderoso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eElegir los medios adecuados\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo siete: Comunicaciones con el cliente\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDé a sus clientes una voz\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNo se trata de usted, se trata de ellos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCada interacción cuenta\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eResponda las preguntas con honestidad\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo ocho: Metas de marketing\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eCambio de marca\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCompras repetidas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLealtad de marca\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eInformar y educar\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo nueve: El embudo de marketing\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eConciencia\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eInterés\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDeseo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAcción\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo diez: Errores de marketing (I)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eNo tomar en serio las redes sociales\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNo tener una propuesta única de venta\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTraducciones interculturales e internacionales\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNo construir una relación\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo once: Errores de marketing (II)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eNo tener un plan\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eApuntar a todos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNo rastrear métricas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNo escuchar a sus clientes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinúe su aprendizaje\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte de esta ruta de aprendizaje:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y marketing\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta del curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia de pymes de eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y marketing\u003c\/a\u003e \u0026gt; Fundamentos del marketing\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore más capacitación de \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y marketing\u003c\/a\u003e o regrese a la \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia de pymes de eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licencia individual (40 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Tras la compra, eBSI se pondrá en contacto con usted para confirmar los detalles de los alumnos y organizar el acceso al curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesarrolle conocimientos prácticos y confianza para superar objeciones de venta.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEnfrentarse a una objeción de venta puede ser una experiencia desalentadora. A través de este curso, sus participantes aprenderán a eliminar la objeción y seguir adelante para cerrar esa venta. Incluso los servicios o productos de la mejor calidad pueden ser rechazados, y aprender a superar estas negativas será de gran beneficio. Superar las objeciones de venta es una parte esencial del proceso comercial, ya que abrirá todo un nuevo conjunto de...\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor qué es importante este curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso convierte el tema en un aprendizaje práctico y estructurado que puede aplicar en situaciones reales de negocios y trabajo. Está diseñado para ayudarle a ir más allá de las definiciones y entender cómo las ideas, herramientas y decisiones cubiertas en el curso encajan entre sí.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eLo que obtendrá\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprender los principios fundamentales y los enfoques prácticos cubiertos en la superación de objeciones de venta.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconocer situaciones donde esos enfoques pueden mejorar las decisiones o el rendimiento en el lugar de trabajo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar las ideas del curso con mayor confianza en situaciones profesionales del día a día.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e¿Para quién es este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso es adecuado para especialistas en marketing digital, propietarios de PYMES, emprendedores, profesionales de ventas y marketing, y cualquier persona responsable del crecimiento empresarial en línea.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eResumen del curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizaje en línea a ritmo propio.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesarrollo profesional:\u003c\/strong\u003e curso de CPD (Desarrollo Profesional Continuo).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003eEnfrentarse a una objeción de venta puede ser una experiencia desalentadora. A través de este curso, sus participantes aprenderán a eliminar la objeción y seguir adelante para cerrar esa venta. Incluso los servicios o productos de la mejor calidad pueden ser rechazados, y aprender a superar estas negativas será de gran beneficio.\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cu\u003eSuperar las objeciones de venta\u003c\/u\u003e\u003cspan\u003e es una parte esencial del proceso comercial, ya que abrirá todo un nuevo conjunto de oportunidades. Generará nuevas ventas y proporcionará una relación continua con nuevos clientes. Las objeciones siempre ocurrirán sin importar el artículo que se venda o presente.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003eCompletar este curso otorgará 2 créditos CPD para los requisitos de \u003cstrong\u003eDesarrollo Profesional Continuo\u003c\/strong\u003e reconocidos internacionalmente dentro de las organizaciones que operan con este tipo de metodología de desarrollo del personal.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003ePrograma del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo uno: Primeros pasos\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo dos: Tres factores principales\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eEscepticismo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMalentendido\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDilación\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo tres: Ver las objeciones como oportunidades\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eTraducir la objeción en una pregunta\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTraducir la objeción en una razón para comprar\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo cuatro: Llegar al fondo de la cuestión\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eHacer las preguntas adecuadas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eObjeciones comunes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstrategias básicas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo cinco: Encontrar un punto de acuerdo\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eEsbozar características y beneficios\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentificar su posición de venta única\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstar de acuerdo con la objeción para realizar la venta\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo seis: Hacer que el cliente responda a su propia objeción\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eEntender el problema\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eHacerlo inobjetable\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo siete: Desinflar las objeciones\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePlantear primero las objeciones comunes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEl funcionamiento interno de las objeciones\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo ocho: Objeciones no expresadas\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eCómo descubrir la \"verdadera razón\"\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSacar a la luz sus objeciones\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo nueve: Los cinco pasos\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eEsperarlas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDarles la bienvenida\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAfirmarlas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRespuestas completas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eBeneficios compensatorios\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo diez: Qué hacer y qué no hacer\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eQué hacer\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQué no hacer\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo once: Cerrar el trato\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eEntender cuándo es el momento de cerrar\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePotentes técnicas de cierre\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEl poder de la tranquilidad\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCosas a recordar\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinúe su aprendizaje\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte de esta ruta de aprendizaje:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y Marketing\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLos alumnos también toman:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/products\/in-person-sales\"\u003eVentas en persona\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta del curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia eBSI para Pymes\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y Marketing\u003c\/a\u003e \u0026gt; Superar las objeciones de venta\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore más formación en \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y Marketing\u003c\/a\u003e o regrese a la \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia eBSI para Pymes\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licencia individual (40 EUR)","offer_id":14359868473407,"sku":"SSLU083","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licencias (35 EUR cada una)","offer_id":59260631384412,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licencias (30 EUR cada 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Tras la compra, eBSI se pondrá en contacto con usted para confirmar los datos de los alumnos y organizar el acceso al curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesarrolle conocimientos prácticos y confianza en el Marketing Multinivel.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEl marketing multinivel, también conocido como MLM, es una estrategia de marketing empresarial que muchas empresas utilizan para incentivar el rendimiento de sus agentes actuales mientras hacen crecer el equipo mediante la captación y formación de nuevos agentes. Esta táctica de marketing ayuda a impulsar la fuerza de ventas de la empresa no solo a partir de las ventas del agente principal, sino también de las ventas y beneficios de los agentes que ha reclutado.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor qué es importante este curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso convierte la materia en un aprendizaje práctico y estructurado que puede aplicar en situaciones reales de negocios y en el lugar de trabajo. Está diseñado para ayudarle a ir más allá de las definiciones y entender cómo las ideas, herramientas y decisiones que se tratan en el curso encajan entre sí.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eLo que obtendrá\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprender los principios fundamentales y los enfoques prácticos que abarca el Marketing Multinivel.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconocer situaciones en las que estos enfoques pueden mejorar las decisiones o el rendimiento en el trabajo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar las ideas del curso con mayor confianza en situaciones profesionales cotidianas.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e¿A quién va dirigido este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso es adecuado para especialistas en marketing digital, propietarios de PYMES, emprendedores, profesionales de ventas y marketing, y cualquier persona responsable del crecimiento empresarial en línea.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eResumen del curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizaje en línea a su propio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesarrollo profesional:\u003c\/strong\u003e curso de CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eEl marketing multinivel, también conocido como MLM, es una estrategia de marketing empresarial que muchas empresas utilizan para incentivar el rendimiento de sus agentes actuales mientras hacen crecer el equipo mediante la captación y formación de nuevos agentes. Esta táctica de marketing ayuda a impulsar la fuerza de ventas de la empresa no solo a partir de las ventas del agente principal, sino también de las ventas y beneficios de los agentes que ha reclutado.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eCon nuestro curso de Marketing Multinivel, los participantes descubrirán los detalles de cómo funciona el marketing multinivel y cómo captar agentes eficazmente. Para muchas empresas, puede resultar ser una herramienta valiosa no solo para generar ingresos, sino también para ampliar sus círculos de marketing y contactos.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eCompletar este curso otorgará 2 créditos CPD para los requisitos de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003eDesarrollo Profesional Continuo\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e reconocidos internacionalmente dentro de las organizaciones que utilizan este tipo de metodología de desarrollo del personal.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eTemario del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo uno: Primeros pasos\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo dos: ¿Cómo funciona el marketing multinivel?\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eMarketing de redes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAgentes independientes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eBasado en comisiones\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLos agentes reclutan nuevos agentes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCaso práctico\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo tres: Construcción de una lista de contactos\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eAprovechamiento de redes personales\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eListas calientes (warm lists)\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eGeneración de clientes potenciales en internet\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCompra de listas de clientes potenciales\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCaso práctico\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo cuatro: Reclutamiento de nuevos agentes (I)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eRecurrir a la red personal y profesional\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReclutar clientes satisfechos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReclutar a quienes buscan flexibilidad laboral\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDestacar los beneficios de ser agente\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCaso práctico\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo cinco: Reclutamiento de nuevos agentes (II)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eInvitación a la presentación de marketing\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCentrar la presentación en los beneficios\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMostrar casos de éxito\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eProporcionar diversos medios de presentación\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCaso práctico\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo seis: Formación de agentes MLM\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePatrocinio\/Mentoría\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFormación en marketing\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFormación en reclutamiento\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFormación en ética\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCaso práctico\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo siete: Patrocinio\/Mentoría\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eEmparejar a nuevos agentes con mentores\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eBeneficios del patrocinio\/mentoría para el mentorizado\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eBeneficios del patrocinio\/mentoría para el mentor\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eBuenas prácticas de mentoría\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCaso práctico\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo ocho: Formación en presentaciones de marketing\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eFormación en presentaciones\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eProporcionar copias de la presentación de marketing\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLos nuevos reclutas practican la presentación\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOfrecer recursos de marketing\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCaso práctico\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo nueve: Formación en redes sociales\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003e¡Las redes sociales son clave para la creación de redes!\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSitios web y blogs\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFacebook y Twitter\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLinkedIn\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCaso práctico\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo diez: Formación en reclutamiento\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eConstrucción de una lista de contactos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAprovechamiento de redes personales y profesionales\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFormación en presentaciones\/\"discurso de ascensor\"\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDebate sobre el seguimiento\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCaso práctico\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo once: Formación en ética\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eEl MLM y la mala reputación ética\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRealizar seguimiento solo si han dado su consentimiento\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMantener la honestidad en el discurso de ventas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMantener expectativas realistas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCaso práctico\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinúe su aprendizaje\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte de este itinerario de aprendizaje:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y Marketing\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eItinerario del curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia eBSI para Pymes\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y Marketing\u003c\/a\u003e \u0026gt; Marketing Multinivel\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore más formación en \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y Marketing\u003c\/a\u003e o regrese a la \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia eBSI para Pymes\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licencia individual (40 EUR)","offer_id":14359896883263,"sku":"SSLU077","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licencias (35 EUR cada 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Tras la compra, eBSI se pondrá en contacto con usted para confirmar los datos de los alumnos y organizar el acceso al curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesarrolle conocimientos prácticos y confianza en Motivar a su equipo de ventas.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eA todo el mundo le viene bien un poco de inspiración y motivación. Este curso ayudará a los participantes a identificar las formas únicas en que se motiva cada miembro del equipo. Encontrar el incentivo adecuado para cada integrante de su equipo de ventas es importante, ya que la motivación funciona mejor cuando se desarrolla internamente. Aproveche esto mediante una mejor comunicación, la mentoría y el desarrollo de los incentivos adecuados.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor qué es importante este curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso convierte el tema en un aprendizaje práctico y estructurado que puede aplicar en situaciones reales de negocios y del lugar de trabajo. Está diseñado para ayudarle a ir más allá de las definiciones y comprender cómo encajan las ideas, herramientas y decisiones que se tratan en el curso.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eQué obtendrá\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprender los principios básicos y los enfoques prácticos tratados en Motivar a su equipo de ventas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconocer situaciones en las que esos enfoques pueden mejorar las decisiones o el rendimiento en el lugar de trabajo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar las ideas del curso con mayor confianza en situaciones profesionales cotidianas.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e¿Para quién es este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso es adecuado para especialistas en marketing digital, propietarios de PYMES, emprendedores, profesionales de ventas y marketing, y cualquier persona responsable del crecimiento de negocios en línea.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eResumen del curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizaje en línea a su propio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesarrollo profesional:\u003c\/strong\u003e curso CPD (Desarrollo Profesional Continuo).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eA todo el mundo le viene bien un poco de inspiración y motivación. Este curso ayudará a los participantes a identificar las formas únicas en que se motiva cada miembro del equipo. Encontrar el incentivo adecuado para cada integrante de su equipo de ventas es importante, ya que la motivación funciona mejor cuando se desarrolla internamente. Aproveche esto mediante una mejor comunicación, la mentoría y el desarrollo de los incentivos adecuados.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eMotivar a su equipo de ventas ayudará a los participantes a crear el entorno motivador adecuado que formará y desarrollará a su equipo de ventas con la actitud correcta y una competencia sana. Instalar esa semilla única que hace crecer la motivación en su equipo asegurará un aumento en el rendimiento y la productividad. Tenga el mejor equipo de ventas que pueda tener mediante una mejor motivación.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eCompletar este curso otorgará 2 créditos CPD para los requisitos de\u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003e Desarrollo Profesional Continuo\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e reconocidos internacionalmente dentro de las organizaciones que operan con este tipo de metodología de desarrollo de personal.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003ePrograma del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo uno: Primeros pasos\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo dos: Creación de un entorno motivador\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eRevisiones frecuentes del equipo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEntrene a su equipo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEmule las mejores prácticas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e¡Una talla no sirve para todos!\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCaso práctico\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo tres: Comunicar para motivar\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eReuniones grupales periódicas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReuniones individuales periódicas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEnfoque en los puntos fuertes y áreas de desarrollo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSolicitar opiniones\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCaso práctico\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo cuatro: Entrene a su equipo\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eEnfoque en la formación y el desarrollo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFormación entre compañeros\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMentoría\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e¡Mantenga un enfoque positivo!\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCaso práctico\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo cinco: Emule las mejores prácticas\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eObserve a los líderes del sector\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSolicite sugerencias a los miembros del equipo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e¡Haga una visita de campo!\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAproveche la experiencia externa\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCaso práctico\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo seis: Proporcione herramientas\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLas herramientas adecuadas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePregunte a los miembros del equipo qué herramientas necesitan\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eProporcione herramientas de alta calidad\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePermita la formación\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCaso práctico\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo siete: Descubra qué motiva a los empleados\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eUna talla no sirve para todos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEncuentre lo que motiva a los individuos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEncuentre lo que motiva al equipo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAdapte las recompensas a los empleados\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCaso práctico\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo ocho: Adapte las recompensas al empleado\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003e¡La motivación es personal!\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eElija 1-3 factores de motivación\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eObjetivos personales del empleado\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRecompense los logros\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCaso práctico\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo nueve: Cree incentivos de equipo\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLos incentivos fomentan el trabajo en equipo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eObjetivos de equipo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eElija 1-3 factores de motivación\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRecompense los logros\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCaso práctico\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo diez: Implemente incentivos\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eIncentivos regulares\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMarque hitos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFomente la competencia amistosa\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMantenga un valor razonable\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCaso práctico\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMódulo cinco: Preguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo once: Reconozca los logros\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003e¡El reconocimiento motiva!\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconozca los logros con regularidad\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconozca los logros públicamente\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDocumente los logros\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCaso práctico\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinúe su aprendizaje\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte de este itinerario de aprendizaje:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y Marketing\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eItinerario del curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia eBSI para Pymes\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y Marketing\u003c\/a\u003e \u0026gt; Motivar a su equipo de ventas\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore más formación en \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y Marketing\u003c\/a\u003e o vuelva a la \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia eBSI para Pymes\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licencia individual (40 EUR)","offer_id":14359902060607,"sku":"SSLU076","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licencias (35 EUR cada una)","offer_id":59260631974236,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licencias (30 EUR cada 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Tras la compra, eBSI se pondrá en contacto con usted para confirmar los detalles de los alumnos y organizar el acceso al curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesarrolle conocimientos prácticos y confianza en las ventas presenciales.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEn la era de las compras en línea y la tecnología, las ventas presenciales pueden pasarse por alto fácilmente. No subestime la importancia del contacto personal. Nunca se sabe cuándo ni dónde conocerá a su próximo cliente, y es importante causar una buena impresión. Toda persona interesada en las ventas debe tener confianza en el arte de la venta presencial. Con nuestro taller de Ventas Presenciales, sus participantes descubrirán los detalles de...\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor qué es importante este curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso convierte el tema en un aprendizaje práctico y estructurado que puede aplicar en situaciones reales de negocios y del lugar de trabajo. Está diseñado para ayudarle a ir más allá de las definiciones y comprender cómo encajan las ideas, herramientas y decisiones que se tratan en el curso.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eQué obtendrá\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprender los principios fundamentales y los enfoques prácticos que se tratan en las ventas presenciales.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconocer situaciones en las que esos enfoques pueden mejorar las decisiones o el rendimiento en el lugar de trabajo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar las ideas del curso con mayor confianza en situaciones profesionales cotidianas.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e¿Para quién es este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso es adecuado para especialistas en marketing digital, propietarios de PYMES, emprendedores, profesionales de ventas y marketing, y cualquier persona responsable del crecimiento de negocios en línea.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eEl curso de un vistazo\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizaje en línea a su propio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesarrollo profesional:\u003c\/strong\u003e curso de DPC (Desarrollo Profesional Continuo).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003eEn la era de las compras en línea y la tecnología, las ventas presenciales pueden pasarse por alto fácilmente. No subestime la importancia del contacto personal. Nunca se sabe cuándo ni dónde conocerá a su próximo cliente, y es importante causar una buena impresión. Toda persona interesada en las ventas debe tener confianza en el arte de la venta presencial.\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003eCon nuestro taller de\u003c\/span\u003e \u003cu\u003eVentas Presenciales\u003c\/u\u003e\u003cspan\u003e, sus participantes descubrirán los detalles de lo que significa convertirse en un vendedor eficaz y los pasos hacia el éxito. Aprenderán a conectar con los clientes y a guiarlos a través del proceso de venta.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003eCompletar este curso otorgará 2 créditos de DPC para los requisitos de\u003c\/span\u003e \u003cstrong\u003eDesarrollo Profesional Continuo\u003c\/strong\u003e \u003cspan\u003ereconocidos internacionalmente dentro de las organizaciones que operan con este tipo de metodología de desarrollo del personal.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003ePrograma del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Uno: Primeros pasos\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Dos: Ventas presenciales\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDefinición\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eBeneficios \/ Costo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEficacia\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Tres: Ejemplos de ventas presenciales\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLlamada de ventas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eVenta al por menor\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFaceTime \/ Reuniones\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Cuatro: Embudo de ventas\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eGeneración de clientes potenciales\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNutrición de clientes potenciales\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAdquisición y expansión de la base de clientes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Cinco: Preparación\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eMétodos eficaces para generar clientes potenciales\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConozca a su cliente\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePractique la conversación de ventas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstablezca objetivos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Seis: Presentación\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDetermine el lugar\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eVaya al grano\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eVincule la información con los valores del cliente\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eHaga referencia a conversaciones pasadas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Siete: Compromiso\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eInteligencia emocional y permitir la evaluación\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSuperar objeciones\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIncentivos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Ocho: Compromiso final\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eUn \"sí\" verbal y mantener la conexión\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRecordar al cliente el valor\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLlamada a la acción\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Nueve: Venta\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eNo se acaba hasta que se acaba\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFacilite el proceso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCierre con un servicio excepcional\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAgradezca y recompense\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Diez: Lealtad\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eProgramas de continuidad\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRecompensas especiales\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTarjetas escritas a mano\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo Once: Expansión\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eBoca a boca\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNetworking\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eClubes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinúe su aprendizaje\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte de esta ruta de aprendizaje:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y Marketing\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLos alumnos también realizan:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/products\/overcoming-sales-objections\"\u003eSuperar las objeciones de venta\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta del curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia eBSI para Pymes\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y Marketing\u003c\/a\u003e \u0026gt; Ventas presenciales\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore más formación en \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y Marketing\u003c\/a\u003e o vuelva a la \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia eBSI para Pymes\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licencia individual (40 EUR)","offer_id":14359910973503,"sku":"SSLU124","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licencias (35 EUR cada una)","offer_id":59260632105308,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licencias (30 EUR cada una)","offer_id":59260632138076,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SSLU124_In_Person_Sales_1.png?v=1590011867"},{"product_id":"event-planning","title":"Organización de eventos","description":"\u003cp class=\"ebsi-course-language\"\u003e\u003cstrong\u003eIdioma del curso:\u003c\/strong\u003e Disponible en español.\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Compra para un equipo?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eElige 5 o 10 licencias para comprar acceso para varios estudiantes a una tarifa reducida por persona. Después de la compra, eBSI se pondrá en contacto contigo para confirmar los datos de los estudiantes y organizar el acceso al curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesarrolla conocimientos prácticos y confianza en la Planificación de Eventos.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eLos eventos no surgen de la nada, requieren tiempo para planificarlos, desarrollarlos y crearlos. Este curso está diseñado para proporcionar a los participantes las herramientas necesarias para organizar un gran evento. Abordarán técnicas de planificación y administración que les darán la confianza necesaria para llevar a cabo un evento atractivo que deje una impresión positiva y duradera en cada asistente.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor qué es importante este curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso convierte el tema en un aprendizaje práctico y estructurado que puedes aplicar en situaciones reales de negocios y del lugar de trabajo. Está diseñado para ayudarte a ir más allá de las definiciones y comprender cómo encajan entre sí las ideas, herramientas y decisiones tratadas en el curso.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eLo que obtendrás\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprender los principios fundamentales y los enfoques prácticos tratados en la Planificación de Eventos.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconocer situaciones en las que estos enfoques pueden mejorar las decisiones o el rendimiento en el lugar de trabajo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar las ideas del curso con mayor confianza en situaciones profesionales cotidianas.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e¿Para quién es este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso es adecuado para profesionales del marketing digital, propietarios de pymes, emprendedores, profesionales de ventas y marketing y cualquier persona responsable del crecimiento de negocios en línea.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eEl curso de un vistazo\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizaje en línea a tu propio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesarrollo profesional:\u003c\/strong\u003e curso de CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eLos eventos no surgen de la nada, requieren tiempo para planificarlos, desarrollarlos y crearlos. Este curso está diseñado para proporcionar a los participantes las herramientas necesarias para organizar un gran evento. Abordarán técnicas de planificación y administración que les darán la confianza necesaria para llevar a cabo un evento atractivo que deje una impresión positiva y duradera en cada asistente.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eCon nuestro curso de Planificación de Eventos, los participantes explorarán formas de trabajar con proveedores, personal de seguridad, técnicos y personal de servicio. Abordarán diferentes tipos de eventos, como ceremonias de entrega de premios, eventos benéficos y conferencias de negocios. Al utilizar el conjunto de habilidades adecuado, se proporcionarán a los participantes los detalles necesarios para llevar a cabo un evento exitoso.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eCompletar este curso otorgará 2 créditos CPD para los requisitos de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003eDesarrollo Profesional Continuo\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e reconocidos internacionalmente dentro de las organizaciones que operan con este tipo de metodología de desarrollo del personal.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eContenido del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo uno: Primeros pasos\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo dos: Tipos de eventos\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePremios\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eBenéficos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConferencias y seminarios\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eVacaciones\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo tres: Lluvia de ideas\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDeterminar el propósito del evento\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDeterminar un tema\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAnotar y revisar ideas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDeterminar una fecha\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo cuatro: Tipos de entretenimiento\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eJuegos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eActividades\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOradores\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eArtistas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo cinco: Personal de apoyo\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eSeguridad\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eValet\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePersonal de servicio\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEquipo de limpieza\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo seis: Personal técnico\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eTécnico visual (iluminación)\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTécnico multimedia (sitio web, Facebook, etc.)\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTécnico de audio (sonido)\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTécnico de equipos eléctricos especializados (para artistas)\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo siete: Proveedores\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eComida\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEquipos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDecoraciones y mobiliario\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFotografía\/video\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo ocho: Finalizar el plan\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLugar\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRegistro\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEntretenimiento\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eGastronomía y decoración\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo nueve: Tareas administrativas\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eCrear un presupuesto\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eImagen de marca y marketing\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSeguro y permisos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eContratos (para personal del evento, entretenimiento, alquileres y proveedores)\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo diez: Organizarse\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eFormar un equipo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCronograma\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eListas de verificación\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePlanes de respaldo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo once: Actividades posteriores al evento\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eEncuesta\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCompartir material multimedia (fotos y video)\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEnviar notas de agradecimiento\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e¡Comenzar a planificar el próximo evento!\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinúa aprendiendo\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte de esta ruta de aprendizaje:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y marketing\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta del curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia de pymes de eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y marketing\u003c\/a\u003e \u0026gt; Planificación de eventos\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplora más capacitación de \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y marketing\u003c\/a\u003e o regresa a la \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia de pymes de eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licencia individual (40 EUR)","offer_id":14359973331007,"sku":"SSLU045","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licencias (35 EUR cada una)","offer_id":59260632760668,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licencias (30 EUR cada una)","offer_id":59260632793436,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SSLU045_Event_Planning_1.png?v=1590011811"},{"product_id":"high-performance-teams-inside-the-company","title":"Equipos de alto rendimiento dentro de la empresa","description":"\u003cp class=\"ebsi-course-language\"\u003e\u003cstrong\u003eIdioma del curso:\u003c\/strong\u003e Disponible en español.\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Compra para un equipo?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eElija 5 o 10 licencias para comprar acceso para múltiples estudiantes a una tarifa reducida por persona. Después de la compra, eBSI se pondrá en contacto con usted para confirmar los datos del estudiante y organizar el acceso al curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesarrolle conocimientos prácticos y confianza en Equipos de Alto Rendimiento dentro de la Empresa.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eLos Equipos de Alto Rendimiento (dentro de la empresa) son organizaciones, equipos o grupos que trabajan en un entorno de oficina y están enfocados en alcanzar los mismos objetivos. Reunir a los miembros del equipo a veces puede ser una tarea difícil. Este curso identifica estos desafíos y ayuda a sus participantes a superarlos para alcanzar el éxito.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor qué este curso es importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso convierte el tema en un aprendizaje práctico y estructurado que puede aplicar en situaciones reales de negocios y del lugar de trabajo. Está diseñado para ayudarle a ir más allá de las definiciones y comprender cómo encajan entre sí las ideas, herramientas y decisiones cubiertas en el curso.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eLo que obtendrá\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprender los principios fundamentales y los enfoques prácticos cubiertos en Equipos de Alto Rendimiento dentro de la Empresa.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconocer situaciones en las que esos enfoques pueden mejorar las decisiones o el rendimiento en el lugar de trabajo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar las ideas del curso con mayor confianza en situaciones profesionales cotidianas.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e¿Para quién es este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso es adecuado para especialistas en marketing digital, propietarios de pymes, emprendedores, profesionales de ventas y marketing y cualquier persona responsable del crecimiento de negocios en línea.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eEl curso de un vistazo\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizaje en línea a su propio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesarrollo profesional:\u003c\/strong\u003e curso de CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eLos Equipos de Alto Rendimiento (dentro de la empresa) son organizaciones, equipos o grupos que trabajan en un entorno de oficina y están enfocados en alcanzar los mismos objetivos. Reunir a los miembros del equipo a veces puede ser una tarea difícil. Este curso identifica estos desafíos y ayuda a sus participantes a superarlos para alcanzar el éxito.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eCon nuestro curso de Equipos de Alto Rendimiento (dentro de la empresa), los participantes comenzarán a ver lo importante que es desarrollar un conjunto básico de habilidades de alto rendimiento al trabajar en un entorno de oficina. Al conocer y gestionar la forma en que las personas interactúan en un entorno de oficina, estará posicionando a sus equipos de alto rendimiento para cumplir cualquier tarea.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eCompletar este curso otorgará 2 créditos CPD para los requisitos de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003eDesarrollo Profesional Continuo\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e internacionalmente reconocidos dentro de las organizaciones que operan este tipo de metodología de desarrollo de personal.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eContenido del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo uno: Primeros pasos\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo dos: Los beneficios de los equipos de alto rendimiento\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eCrea lealtad\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eProductividad óptima\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eColaboración\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCrea visibilidad\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo tres: Desafíos de los equipos de alto rendimiento\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePuede crear competencia\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAlta tasa de rotación\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEnfoque negativo en la productividad\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMiedo al fracaso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo cuatro: Cómo formar y liderar equipos de alto rendimiento\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePromover la comprensión\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eProporcionar conocimientos adecuados\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFacilitar una interacción efectiva\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConducir reuniones efectivas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo cinco: Características de los equipos de alto rendimiento\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eComprender el panorama general\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTener objetivos comunes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTrabajar de forma colaborativa\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eProducir resultados de calidad\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo seis: Roles de un líder de equipo eficaz\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eProporciona capacitación adecuada\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComentarios oportunos y constructivos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eVe los errores como oportunidades\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAmbiente de resolución de problemas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo siete: Rasgos de los grandes líderes que dirigen equipos de alto rendimiento (I)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eVisión\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePaciencia\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eHumildad\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSentido del humor\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo ocho: Rasgos de los grandes líderes que dirigen equipos de alto rendimiento (II)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eValor\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCumplimiento\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTolerancia\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eGratitud\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo nueve: Ideas para motivar a los equipos de alto rendimiento\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDejar que los empleados sean idealistas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSin críticas negativas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDar abundantes elogios\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAlmorzar con cada empleado\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo diez: Pasos para retener a los empleados de alto rendimiento\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDarles visibilidad\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMantenerlos entretenidos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRecompensarlos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eProporcionarles mentores\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo once: Aumentar el rendimiento del equipo\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eAutoridad\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eHacer preguntas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eResolver rápidamente las diferencias\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePracticar la unanimidad\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinúe su aprendizaje\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte de esta ruta de aprendizaje:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y marketing\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta del curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia de pymes de eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y marketing\u003c\/a\u003e \u0026gt; Equipos de alto rendimiento dentro de la empresa\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore más capacitación de \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y marketing\u003c\/a\u003e o regrese a la \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia de pymes de eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licencia individual (40 EUR)","offer_id":14359996694591,"sku":"SSLU052","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licencias (35 EUR cada una)","offer_id":59260633088348,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licencias (30 EUR cada una)","offer_id":59260633121116,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SSLU052_High_Performance_Teams_Inside_1.png?v=1590011852"},{"product_id":"contact-center-training","title":"Capacitación para centros de contacto","description":"\u003cp class=\"ebsi-course-language\"\u003e\u003cstrong\u003eIdioma del curso:\u003c\/strong\u003e Disponible en español.\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Compra para un equipo?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eElija 5 o 10 licencias para adquirir acceso para varios alumnos a una tarifa reducida por persona. Tras la compra, eBSI se pondrá en contacto con usted para confirmar los datos de los alumnos y organizar el acceso al curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesarrolle conocimientos prácticos y confianza en la Formación para Centros de Contacto.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eLos clientes desean un agente bien formado cuando se ponen en contacto con una empresa. Quieren saber que la persona que responde a sus preguntas sabe de lo que habla. Formar a su personal y ofrecerles la información necesaria para atender eficazmente a su base de clientes es fundamental.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor qué es importante este curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso convierte la materia en un aprendizaje práctico y estructurado que puede aplicar en situaciones reales de negocios y en el lugar de trabajo. Está diseñado para ayudarle a ir más allá de las definiciones y comprender cómo encajan las ideas, las herramientas y las decisiones tratadas en el curso.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eQué obtendrá\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprender los principios básicos y los enfoques prácticos tratados en la Formación para Centros de Contacto.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconocer situaciones en las que esos enfoques pueden mejorar las decisiones o el rendimiento en el lugar de trabajo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar las ideas del curso con mayor confianza en situaciones profesionales cotidianas.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e¿A quién va dirigido este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso es adecuado para especialistas en marketing digital, propietarios de PYMES, emprendedores, profesionales de ventas y marketing, y cualquier persona responsable del crecimiento empresarial en línea.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eResumen del curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizaje en línea a su propio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesarrollo profesional:\u003c\/strong\u003e curso CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eLos clientes desean un agente bien formado cuando se ponen en contacto con una empresa. Quieren saber que la persona que responde a sus preguntas sabe de lo que habla. Formar a su personal y ofrecerles la información necesaria para atender eficazmente a su base de clientes es fundamental.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eCon nuestro curso de dos horas de Formación para Centros de Contacto, los participantes obtendrán los conocimientos necesarios para ofrecer una gran experiencia al cliente. Desarrollarán habilidades sobre cómo tratar con clientes difíciles, establecer una buena relación y excelentes dotes de escucha. Todas estas habilidades combinadas proporcionarán un aumento en la satisfacción general del cliente en toda su organización.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eLa realización de este curso otorgará 2 créditos CPD para los requisitos de\u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003e Desarrollo Profesional Continuo\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e reconocidos internacionalmente dentro de las organizaciones que operan con este tipo de metodología de desarrollo de personal.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eEsquema del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo uno: Introducción\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo dos: Todo empieza desde arriba\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eCrear una cultura abierta\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComprender los objetivos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComprender las responsabilidades de los agentes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentificar oportunidades de formación\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo tres: Formación entre compañeros\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eEmpleados de alto rendimiento\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDebatir el papel con la empresa\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCriticar llamadas grabadas previamente\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFormación cruzada\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo cuatro: Cómo establecer una buena relación\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eSonría con la voz\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eParticipe en conversaciones triviales\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEscuche, reconozca y empatice\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSea usted mismo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo cinco: Aprenda a escuchar\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePermita que el cliente hable\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEvite juzgar\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTome notas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRecapitule la llamada\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo seis: Los modales importan - Etiqueta y atención al cliente (I)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eUso de guiones\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSilencios en la línea\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTono e inflexión\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDecirlo de la manera correcta\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo siete: Los modales importan - Etiqueta y atención al cliente (II)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003e\"Leer\" a sus clientes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTransferir llamadas correctamente\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIr más allá de lo esperado\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLimitar la información\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo ocho: Manejo de clientes difíciles\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eMantenga la calma\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEscuche, repita y...\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEvite culpar\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eResuelva el problema\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo nueve: Obtener la información necesaria\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eTenga una lista de verificación\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePensamiento lineal\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas abiertas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas cerradas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo diez: Evaluaciones de desempeño\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eServicio constante\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLlamadas abandonadas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eVelocidad de respuesta\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDuración de la llamada\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo once: La formación no se detiene\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eEvaluar el progreso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eObtener comentarios sobre la formación\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFelicitaciones a los empleados merecedores\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRealizar reuniones mensuales\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinúe su aprendizaje\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte de esta ruta de aprendizaje:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y Marketing\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta del curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia eBSI para Pymes\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y Marketing\u003c\/a\u003e \u0026gt; Formación para Centros de Contacto\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore más formación en \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y Marketing\u003c\/a\u003e o regrese a la \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia eBSI para Pymes\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licencia individual (40 EUR)","offer_id":14360106074175,"sku":"SSLU026","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licencias (35 EUR cada una)","offer_id":59260634333532,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licencias (30 EUR cada 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Tras la compra, eBSI se pondrá en contacto con usted para confirmar los detalles de los alumnos y organizar el acceso al curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesarrolle conocimientos prácticos y confianza en la atención al cliente.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eLa atención al cliente solía significar una conversación cara a cara con un cliente o una llamada telefónica. Hoy en día, la tecnología ha cambiado nuestra forma de abordar la atención al cliente. Ahora abarca Internet, sitios web, chats en vivo e incluso aplicaciones para teléfonos inteligentes. La experiencia del cliente comienza mucho antes de realizar la compra.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor qué es importante este curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso convierte el tema en un aprendizaje práctico y estructurado que puede aplicar en situaciones reales de negocios y del lugar de trabajo. Está diseñado para ayudarle a ir más allá de las definiciones y comprender cómo encajan las ideas, herramientas y decisiones que se tratan en el curso.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eQué obtendrá\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprender los principios básicos y los enfoques prácticos cubiertos en la atención al cliente.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconocer situaciones en las que esos enfoques pueden mejorar las decisiones o el desempeño en el lugar de trabajo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar las ideas del curso con mayor confianza en situaciones profesionales cotidianas.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e¿Para quién es este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso es adecuado para especialistas en marketing digital, propietarios de PYMES, emprendedores, profesionales de ventas y marketing, y cualquier persona responsable del crecimiento empresarial en línea.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eEl curso de un vistazo\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizaje en línea a su propio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesarrollo profesional:\u003c\/strong\u003e curso de CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eLa atención al cliente solía significar una conversación cara a cara con un cliente o una llamada telefónica. Hoy en día, la tecnología ha cambiado nuestra forma de abordar la atención al cliente. Ahora abarca Internet, sitios web, chats en vivo e incluso aplicaciones para teléfonos inteligentes. La experiencia del cliente comienza mucho antes de realizar la compra.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eCon nuestro curso de Atención al Cliente, los participantes descubrirán las nuevas oportunidades en los servicios de atención al cliente a través de Internet, pero también cómo aprovechar estas oportunidades a su favor.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eCompletar este curso otorgará 2 créditos de CPD según los requisitos de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003eDesarrollo Profesional Continuo\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e reconocidos internacionalmente dentro de las organizaciones que operan con este tipo de metodología de desarrollo del personal.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eDescripción del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo uno: Introducción\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo dos: ¿Qué es el servicio al cliente?\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eSoporte frente a servicio\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e¿Quién participa?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMétricas y tendencias\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo tres: Desafíos\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDesafíos del cliente\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCrisis y acumulación de tickets\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFinalización de la relación con el cliente\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo cuatro: Correo electrónico\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eEstilo formal pero conversacional\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eGuiones pero auténtico\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eExplicar la información cuidadosamente\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo cinco: SMS\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eConveniencia de los mensajes de texto\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicaciones y software disponibles\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComunicación profesional a través de texto\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo seis: Webchat\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePersonalización\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicaciones y software disponibles\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSoporte en tiempo real y etiqueta\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo siete: Aplicaciones multicanal\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDiferentes aplicaciones multicanal\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eVentajas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDesventajas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTomar una decisión\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo ocho: Aplicaciones de tickets de soporte\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDiferentes aplicaciones de tickets de soporte\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eVentajas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDesventajas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTomar una decisión\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo nueve: Documentación\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eQué documentar\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUso de herramientas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreparar documentación\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRetención\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo diez: Retroalimentación\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eEncuestas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eBuzones\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAnalítica\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUsabilidad\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo once: Sea proactivo\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eAnálisis de investigación\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDescubrir oportunidades\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePrevenir problemas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eBrindar soporte antes de que la gente sepa que lo necesita\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinúe su aprendizaje\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte de esta ruta de aprendizaje:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y Marketing\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta del curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia eBSI para Pymes\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y Marketing\u003c\/a\u003e \u0026gt; Atención al Cliente\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore más formación en \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y Marketing\u003c\/a\u003e o regrese a la \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia eBSI para Pymes\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licencia individual (40 EUR)","offer_id":14360125374527,"sku":"SSLU123","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licencias (35 EUR cada una)","offer_id":59260634530140,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licencias (30 EUR cada una)","offer_id":59260634562908,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SSLU123_Customer_Support-1.png?v=1590011770"},{"product_id":"coaching-salespeople","title":"Entrenamiento de vendedores","description":"\u003cp class=\"ebsi-course-language\"\u003e\u003cstrong\u003eIdioma del curso:\u003c\/strong\u003e Disponible en español.\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Compra para un equipo?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eElija 5 o 10 licencias para adquirir acceso para varios alumnos a una tarifa reducida por persona. Tras la compra, eBSI se pondrá en contacto con usted para confirmar los datos de los alumnos y organizar el acceso al curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesarrolle conocimientos prácticos y confianza en el Coaching de Vendedores.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEl coaching no es solo para atletas. Cada vez más organizaciones eligen incluir el coaching como parte de su formación. El coaching de vendedores, cuando se hace correctamente, no solo aumentará las ventas, sino que tendrá un impacto positivo en la comunidad y la cultura de una empresa. Los beneficios de entrenar a vendedores son numerosos y merece la pena explorarlos.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor qué es importante este curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso convierte el tema en un aprendizaje práctico y estructurado que puede aplicar en situaciones reales de negocios y del lugar de trabajo. Está diseñado para ayudarle a ir más allá de las definiciones y comprender cómo encajan las ideas, herramientas y decisiones que se tratan en el curso.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eQué obtendrá\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprender los principios fundamentales y los enfoques prácticos que se tratan en el Coaching de Vendedores.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconocer situaciones en las que esos enfoques pueden mejorar las decisiones o el rendimiento en el lugar de trabajo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar las ideas del curso con mayor confianza en situaciones profesionales cotidianas.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e¿Para quién es este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso es adecuado para especialistas en marketing digital, propietarios de PYMES, emprendedores, profesionales de ventas y marketing, y cualquier persona responsable del crecimiento de negocios en línea.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eEl curso de un vistazo\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizaje en línea a su propio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesarrollo profesional:\u003c\/strong\u003e curso de CPD (Desarrollo Profesional Continuo).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eEl coaching no es solo para atletas. Cada vez más organizaciones eligen incluir el coaching como parte de su formación. El coaching de vendedores, cuando se hace correctamente, no solo aumentará las ventas, sino que tendrá un impacto positivo en la comunidad y la cultura de una empresa. Los beneficios de entrenar a vendedores son numerosos y merece la pena explorarlos.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eCon este curso de dos horas sobre Coaching de Vendedores, los participantes descubrirán los detalles sobre cómo desarrollar habilidades de coaching. Aprenderán a comprender los roles y responsabilidades del coaching, así como los desafíos a los que se enfrentan los coaches al trabajar con vendedores.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eLa realización de este curso otorgará 2 créditos de CPD para los requisitos de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003eDesarrollo Profesional Continuo\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e reconocidos internacionalmente dentro de las organizaciones que operan con este tipo de metodología de desarrollo del personal.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eEsquema del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo uno: Introducción\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo dos: ¿Qué es un coach?\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eSea un coach\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRoles\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eResponsabilidades\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEnfrentar desafíos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMódulo dos: Preguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo tres: Coaching\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eTenga confianza\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConstruya conexiones\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComunique\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEnfóquese en el proceso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMódulo tres: Preguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo cuatro: Proceso\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDefinir vendedores eficaces\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCoaching vs. formación\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQué tan entrenable es un empleado (A.G.R.O.W.T.H.)\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEvitar la brecha\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMódulo cuatro: Preguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo cinco: Inspirar\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eIndividualice\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePersonalice las recompensas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconozca el éxito\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOfrezca oportunidades en lugar de castigos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMódulo cinco: Preguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo seis: Liderazgo auténtico\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eVulnerabilidad\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSea usted mismo y fomente la individualidad\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEscuchar\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eApreciar el esfuerzo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMódulo seis: Preguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo siete: Mejores prácticas\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eObjetivos SMART\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSea realista\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLluvia de ideas de opciones\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConclusión\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMódulo siete: Preguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo ocho: Competencia\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePresión social\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eGamificación\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRecompensas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNo se exceda\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMódulo ocho: Preguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo nueve: Datos\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eProporcione métricas claras\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eResultados medibles\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAnalice datos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eVisualice tendencias\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMódulo nueve: Preguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo diez: Estrategias de mantenimiento\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eBeneficios del programa interno\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eElija un método\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCree una cultura\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eForme coaches\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMódulo diez: Preguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo once: Evitar errores comunes\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLiderazgo deficiente\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComunicación ineficaz\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDatos incompletos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNo tenga miedo de dejar ir\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMódulo once: Preguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinúe su aprendizaje\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte de este itinerario de aprendizaje:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y Marketing\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eItinerario del curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia eBSI para Pymes\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y Marketing\u003c\/a\u003e \u0026gt; Coaching de Vendedores\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore más formación en \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y Marketing\u003c\/a\u003e o vuelva a la \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia eBSI para Pymes\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licencia individual (40 EUR)","offer_id":14362825031743,"sku":"SSLU117","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licencias (35 EUR cada una)","offer_id":59260634857820,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licencias (30 EUR cada una)","offer_id":59260634890588,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SSLU117_Coaching_Salespeople_1.png?v=1590011741"},{"product_id":"call-center-sales-training","title":"Capacitación de ventas para centros de atención telefónica","description":"\u003cp class=\"ebsi-course-language\"\u003e\u003cstrong\u003eIdioma del curso:\u003c\/strong\u003e Disponible en español.\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Compra para un equipo?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eElija 5 o 10 licencias para adquirir acceso para múltiples alumnos a una tarifa reducida por persona. Después de la compra, eBSI se pondrá en contacto con usted para confirmar los datos de los alumnos y organizar el acceso al curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesarrolle conocimientos prácticos y confianza en la capacitación en ventas para centros de llamadas.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eLas habilidades telefónicas son una herramienta de gran valor en el conjunto de competencias de un empleado, y la capacitación para centros de llamadas ayudará a proporcionar esas habilidades. Este curso ayudará a los participantes a mejorar sus habilidades telefónicas, lo que los hará más seguros, mejorará las ventas y ayudará a captar nuevos clientes mientras retiene a su clientela actual. Un empleado más seguro también es un empleado más feliz, y los empleados más felices producirán clientes más felices...\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor qué es importante este curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso convierte el tema en un aprendizaje práctico y estructurado que puede aplicar en situaciones reales de negocios y laborales. Está diseñado para ayudarle a ir más allá de las definiciones y comprender cómo encajan las ideas, herramientas y decisiones cubiertas en el curso.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eQué obtendrá\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprender los principios básicos y los enfoques prácticos cubiertos en la capacitación en ventas para centros de llamadas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconocer situaciones en las que esos enfoques pueden mejorar las decisiones o el desempeño en el lugar de trabajo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar las ideas del curso con mayor confianza en situaciones profesionales del día a día.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e¿Para quién es este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso es adecuado para especialistas en marketing digital, propietarios de PYMES, emprendedores, profesionales de ventas y marketing, y cualquier persona responsable del crecimiento de negocios en línea.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eEl curso de un vistazo\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizaje en línea a su propio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesarrollo profesional:\u003c\/strong\u003e curso de DPC (Desarrollo Profesional Continuo).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eLas habilidades telefónicas son una herramienta de gran valor en el conjunto de competencias de un empleado, y la capacitación para centros de llamadas ayudará a proporcionar esas habilidades. Este curso ayudará a los participantes a mejorar sus habilidades telefónicas, lo que los hará más seguros, mejorará las ventas y ayudará a captar nuevos clientes mientras retiene a su clientela actual. Un empleado más seguro también es un empleado más feliz, y los empleados más felices producirán clientes más felices.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eLa capacitación para centros de llamadas reducirá los costos, ya que puede disminuir la rotación de personal. Los participantes aprenderán las habilidades para mejorar la productividad y el desempeño. Esto creará un entorno positivo en toda su empresa y ayudará a influir en la organización en su conjunto. La evaluación de métricas y el coaching también se utilizan para garantizar que los participantes alcancen su potencial y para mantener su conjunto de habilidades en un nivel alto.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eCompletar este curso otorgará 2 créditos de DPC según los requisitos de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003eDesarrollo Profesional Continuo\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e reconocidos internacionalmente dentro de las organizaciones que operan con este tipo de metodología de desarrollo de personal.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eResumen del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo uno: Primeros pasos\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo dos: Los fundamentos (I)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDefinición de motivos de compra\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstablecimiento de una estrategia de llamadas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eProspección\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCalificación\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo tres: Los fundamentos (II)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eSuperar al filtro (gatekeeper)\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eControl de la llamada\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eClientes difíciles\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eInformes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo cuatro: Etiqueta telefónica\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePreparación\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstablecimiento de una relación (rapport)\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eHablar con claridad: tono de voz\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEscucha efectiva\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo cinco: Herramientas\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eAutoevaluaciones\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUso de guiones de ventas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePersonalización del guion\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEl panel de control de ventas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo seis: Hablar como una estrella\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eS = Situación\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eT = Tarea\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eA = Acción\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eR = Resultado\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso y preguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo siete: Tipos de preguntas\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas abiertas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas cerradas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRedirección por ignorancia\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRedirección positiva\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRedirección negativa\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRedirección de opción múltiple\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo ocho: Evaluación comparativa (Benchmarking)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eMétricas de referencia\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDesglose del desempeño\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eImplementación de mejoras\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eBeneficios\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo nueve: Establecimiento de objetivos\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLa importancia de los objetivos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eObjetivos SMART\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMantener el compromiso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMotivación\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSuperación de limitaciones\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo diez: Pasos clave\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eSeis factores de éxito\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMantener el enfoque en el cliente\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEl arte de la persuasión telefónica\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTécnicas de venta telefónica\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo once: Cierre\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eSaber cuándo es el momento de cerrar\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTécnicas de cierre\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMantenimiento de la relación\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDespués de la venta\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinúe su aprendizaje\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte de esta ruta de aprendizaje:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y marketing\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta del curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia eBSI para Pymes\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y marketing\u003c\/a\u003e \u0026gt; Capacitación en ventas para centros de llamadas\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore más formación en \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y marketing\u003c\/a\u003e o regrese a la \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia eBSI para Pymes\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licencia individual (40 EUR)","offer_id":14362876051519,"sku":"SSLU018","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licencias (35 EUR cada una)","offer_id":59260635119964,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licencias (30 EUR cada 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Tras la compra, eBSI se pondrá en contacto con usted para confirmar los datos de los alumnos y organizar el acceso al curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesarrolle conocimientos prácticos y confianza en los fundamentos del lenguaje corporal.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e¿Puede saber si alguien dice la verdad con solo mirarlo? Es una habilidad que muchas personas no tienen. En nuestro curso de dos horas sobre los fundamentos del lenguaje corporal, recibirá una serie de herramientas que podrá utilizar en su beneficio. Puede usar estas herramientas en la oficina y en casa. Comprender el lenguaje corporal le dará una gran ventaja en sus comunicaciones cotidianas.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor qué es importante este curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso convierte el tema en un aprendizaje práctico y estructurado que podrá aplicar en situaciones empresariales y laborales reales. Está diseñado para ayudarle a ir más allá de las definiciones y comprender cómo se relacionan entre sí las ideas, las herramientas y las decisiones que se abordan en el curso.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eQué aprenderá\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprender los principios fundamentales y los enfoques prácticos que se abordan en los fundamentos del lenguaje corporal.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconocer situaciones en las que estos enfoques pueden mejorar las decisiones o el rendimiento en el trabajo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar con mayor confianza los conceptos del curso en situaciones profesionales cotidianas.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e¿A quién va dirigido este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso es adecuado para especialistas en marketing digital, propietarios de pymes, emprendedores, profesionales de ventas y marketing y cualquier persona responsable del crecimiento de un negocio en línea.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eResumen del curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizaje en línea a su propio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesarrollo profesional:\u003c\/strong\u003e curso de DPC.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e¿Puede saber si alguien dice la verdad con solo mirarlo? Es una habilidad que muchas personas no tienen. En nuestro curso de dos horas sobre los fundamentos del lenguaje corporal, recibirá una serie de herramientas que podrá utilizar en su beneficio. Puede usar estas herramientas en la oficina y en casa. Comprender el lenguaje corporal le dará una gran ventaja en sus comunicaciones cotidianas.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eTambién podrá ver y comprender cómo los demás perciben su propio lenguaje corporal. Podrá ajustar y mejorar su manera de comunicarse mediante la comunicación no verbal.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eAl completar este curso, obtendrá 2 créditos de DPC que cuentan para los requisitos de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003eDesarrollo Profesional Continuo\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e reconocidos internacionalmente en organizaciones que aplican este tipo de metodología de desarrollo del personal.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eContenido del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo uno: Introducción\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo dos: Comunicarse mediante el lenguaje corporal\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eAprender un nuevo lenguaje\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEl poder del lenguaje corporal\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMás que palabras\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLos actos dicen más que las palabras\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso del módulo dos\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo tres: Interpretar el lenguaje corporal\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePosición de la cabeza\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTraducir los gestos en palabras\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLenguaje corporal abierto frente a cerrado\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLa importancia de los ojos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso del módulo tres\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo cuatro: Errores de lenguaje corporal\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eMala postura\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eInvadir el espacio personal\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMovimientos bruscos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eInquietud\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso del módulo cuatro\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo cinco: Diferencias de género\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eExpresiones faciales\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDistancias personales\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLenguaje corporal femenino\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLenguaje corporal masculino\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso del módulo cinco\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo seis: Comunicación no verbal\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eGestos comunes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLas señales que transmite a los demás\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNo es lo que dice, sino cómo lo dice\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLo que revela su postura\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso del módulo seis\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo siete: Expresiones faciales\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eRelacionadas con las emociones\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMicroexpresiones\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSistema de Codificación de la Acción Facial (FACS)\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eExpresiones faciales universales\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo ocho: El lenguaje corporal en los negocios\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eComunicarse con seguridad\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDiferencias culturales\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eGenerar confianza\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eImitación de gestos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo nueve: Mentiras y lenguaje corporal\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eObserve sus manos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSonrisas forzadas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eContacto visual\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCambios de postura\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo diez: Mejorar su lenguaje corporal\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePreste atención a sus movimientos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEl poder de la confianza\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePosición y postura\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePractique frente a un espejo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo once: Hacer coincidir las palabras con los movimientos\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eMovimientos involuntarios\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDiga lo que piensa\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSea siempre coherente\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLos actos prevalecen sobre las palabras\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de repaso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinúe aprendiendo\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte de esta ruta de aprendizaje:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y marketing\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta del curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia eBSI para pymes\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y marketing\u003c\/a\u003e \u0026gt; Fundamentos del lenguaje corporal\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDescubra más formación en \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eventas y marketing\u003c\/a\u003e o vuelva a la \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia eBSI para pymes\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licencia individual (40 EUR)","offer_id":14367541002303,"sku":"SSLU011","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licencias (35 EUR cada una)","offer_id":59260635513180,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licencias (30 EUR cada una)","offer_id":59260635545948,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SSLU011_Body_Language_Basics-1.png?v=1590011717"},{"product_id":"branding","title":"Gestión de marca","description":"\u003cp class=\"ebsi-course-language\"\u003e\u003cstrong\u003eIdioma del curso:\u003c\/strong\u003e Disponible en español.\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Compra para un equipo?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eElija 5 o 10 licencias para comprar acceso para varios estudiantes a una tarifa reducida por persona. Después de la compra, eBSI se pondrá en contacto con usted para confirmar los datos del estudiante y organizar el acceso al curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesarrolle conocimientos prácticos y confianza en Branding.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso presentará al estudiante los beneficios que el branding ofrece a los clientes. Además, el estudiante se familiarizará con la versatilidad de una marca efectiva y cómo las empresas pueden mejorar sus productos existentes a través del branding. Al completar con éxito este curso, el estudiante tendrá un sólido entendimiento de lo siguiente:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor qué este curso es importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso convierte el tema en un aprendizaje práctico y estructurado que puede aplicar en situaciones reales de negocios y del lugar de trabajo. Está diseñado para ayudarle a ir más allá de las definiciones y comprender cómo encajan entre sí las ideas, herramientas y decisiones cubiertas en el curso.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eLo que obtendrá\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eConstruir un entendimiento práctico de los conceptos clave cubiertos en Branding.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconocer dónde se aplica el tema en situaciones reales del lugar de trabajo o de negocios.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar los métodos y enfoques de buenas prácticas cubiertos en el curso con mayor confianza.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e¿Para quién es este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso es adecuado para profesionales de negocios, administradores, gerentes y estudiantes que desean habilidades prácticas para el lugar de trabajo que puedan aplicar de inmediato.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCurso de un vistazo\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTiempo de estudio:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 1 hora.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizaje en línea a su propio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesarrollo profesional:\u003c\/strong\u003e curso de CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cu style=\"box-sizing: border-box;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eCurso\u003cspan\u003e resumido:\u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003eTiempo de asiento: 1.25hrs - Desc:\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003eEste curso presentará al estudiante los beneficios que el branding ofrece a los clientes. Además, el estudiante se familiarizará con la versatilidad de una marca efectiva y cómo las empresas pueden mejorar sus productos existentes a través del branding. Al completar con éxito este curso, el estudiante tendrá un sólido entendimiento de lo siguiente:\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\" style=\"box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 10px; list-style-position: outside; font-size: 1.8rem; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 10px; list-style-position: outside; font-size: 1.8rem; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\" style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem;\"\u003eMarcas y gráficos efectivos.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\" style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\"\u003eConciencia de marca orientada al cliente.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\" style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\"\u003eDistribución de la marca. \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cu style=\"box-sizing: border-box;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eTemas del curso: \u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT1. Definición y clasificación de productos para el branding:\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003eEste tema proporcionará una visión general de los elementos del branding, la utilidad de las marcas, las características de una marca efectiva y las declaraciones de misión.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT2. Marcas y gráficos efectivos:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eEste tema proporcionará una visión general de los elementos de un nombre y eslogan de marca exitosos, el valor de crear un buen nombre de marca, eslóganes, colores y fuentes.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT3. Conciencia de marca orientada al cliente:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eEste tema proporcionará una visión general de las perspectivas de los empleados, la interacción de la marca con los clientes, la importancia de los medios y la permanencia de la conexión con los clientes.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT4. Distribución de la marca:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eEste tema proporcionará una visión general de los tipos de lanzamiento, los aspectos de un lanzamiento interno, las estrategias de lanzamiento efectivas y la evaluación de la vitalidad de la marca.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT5. Examinar datos y comentarios:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eEste tema proporcionará una visión general de la planificación estratégica, la actualización de la marca y la extensión de la marca.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinúe su aprendizaje\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte de esta ruta de aprendizaje:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/collections\/professional-skills\"\u003eHabilidades profesionales\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta del curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia Bancaria eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/es\/collections\/professional-skills\"\u003eHabilidades profesionales\u003c\/a\u003e \u0026gt; Branding\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore más capacitación en \u003ca href=\"\/es\/collections\/professional-skills\"\u003eHabilidades profesionales\u003c\/a\u003e o regrese a la \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia Bancaria eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta de aprendizaje relacionada de eBSI:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia para PyMEs eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y marketing\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licencia individual (60 EUR)","offer_id":39893633794226,"sku":"BA-008","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licencias (50 EUR cada una)","offer_id":59260492743004,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licencias (40 EUR cada una)","offer_id":59260492775772,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-008BrandingCover.png?v=1619882613"},{"product_id":"business-development","title":"Desarrollo de negocios","description":"\u003cp class=\"ebsi-course-language\"\u003e\u003cstrong\u003eIdioma del curso:\u003c\/strong\u003e Disponible en español.\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Compra para un equipo?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eElija 5 o 10 licencias para comprar acceso para múltiples estudiantes a una tarifa reducida por persona. Después de la compra, eBSI se pondrá en contacto con usted para confirmar los datos del estudiante y organizar el acceso al curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesarrolle conocimientos prácticos y confianza en el desarrollo de negocios.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso ilustrará el desarrollo de negocios y la comunicación. El estudiante se familiarizará con los planes de captación y la gestión de oportunidades. Después de completar este programa, el estudiante podrá:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor qué este curso es importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso convierte el tema en un aprendizaje práctico y estructurado que puede aplicar en situaciones reales de negocios y del lugar de trabajo. Está diseñado para ayudarle a ir más allá de las definiciones y comprender cómo encajan entre sí las ideas, herramientas y decisiones cubiertas en el curso.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eLo que obtendrá\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eDesarrollar una comprensión práctica de los conceptos clave cubiertos en el desarrollo de negocios.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconocer dónde se aplica el tema en situaciones reales del lugar de trabajo o de negocios.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar los métodos y enfoques de buenas prácticas cubiertos en el curso con mayor confianza.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e¿Para quién es este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso es adecuado para profesionales de negocios, administradores, gerentes y estudiantes que desean habilidades prácticas para el lugar de trabajo que puedan aplicar de inmediato.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eEl curso de un vistazo\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTiempo de estudio:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 2 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizaje en línea a su propio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesarrollo profesional:\u003c\/strong\u003e curso de CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cu style=\"box-sizing: border-box;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eEsquema del curso:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003eTiempo de asiento: 2 h - Desc.:\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003eEste curso ilustrará el desarrollo de negocios y la comunicación. El estudiante se familiarizará con los planes de captación y la gestión de oportunidades. Después de completar este programa, el estudiante podrá:\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 10px; list-style-position: outside; font-size: 1.8rem; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 10px; list-style-position: outside; font-size: 1.8rem; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\n\n\u003cli style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem;\"\u003eIdentificar, segmentar e investigar un segmento de mercado para identificar clientes.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\"\u003eCrear e implementar planes de captación.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\"\u003eConseguir reuniones y crear propuestas.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu style=\"box-sizing: border-box;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eTemas del curso:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT1. Desarrollo de nuevos negocios:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eEste tema abordará los fundamentos del desarrollo de negocios y la comunicación, y la importancia de esos aspectos.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT2. Investigación de mercados e identificación de objetivos:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eEste tema describirá cómo identificar, segmentar e investigar un segmento de mercado para identificar a los clientes donde los esfuerzos se aprovechan mejor, y detallará los recursos de investigación para identificar nuevos prospectos.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT3. Su plan de captación:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eEste tema esbozará los hilos comunes que tejen la tela del éxito en muchas empresas y discutirá cómo contactar a clientes potenciales con pasos como diseñar un plan y presentar propuestas.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT4. Conseguir reuniones:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eEste tema explicará las razones para reunirse con clientes potenciales e incluirá descripciones de los preparativos necesarios que deben realizarse y las características a tener en cuenta, como cuándo programar, crear propuestas de valor y más.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT5. Crear propuestas:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eEste tema ofrecerá tácticas para poner una propuesta por escrito, así como información específica que debe incluirse en cada propuesta, como la carta de presentación, los objetivos, los supuestos y más.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT6. Seguimiento y gestión de oportunidades:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eEste tema presentará al estudiante las formas en las que puede hacer un seguimiento de los prospectos después de las reuniones y discutirá la documentación, la comunicación y el cumplimiento.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT7. Trabajar con prospectos por teléfono:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eEste tema detallará las mejores prácticas para hablar con prospectos por teléfono y discutirá dejar un mensaje de voz, la preparación y las impresiones.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT8. Presentaciones y reuniones:\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003eEste tema discutirá la importancia de las presentaciones y reuniones, incluyendo el establecimiento de objetivos, la creación de agendas y el cierre de manera adecuada.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinúe su aprendizaje\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte de esta ruta de aprendizaje:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/collections\/professional-skills\"\u003eHabilidades profesionales\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLos estudiantes también toman:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/products\/advanced-business-writing\"\u003eEscritura empresarial avanzada\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta del curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia Bancaria eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/es\/collections\/professional-skills\"\u003eHabilidades profesionales\u003c\/a\u003e \u0026gt; Desarrollo de negocios\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore más capacitación de \u003ca href=\"\/es\/collections\/professional-skills\"\u003eHabilidades profesionales\u003c\/a\u003e o regrese a la \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia Bancaria eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta de aprendizaje relacionada de eBSI:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia para PyMEs eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y marketing\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licencia individual (60 EUR)","offer_id":39894930620594,"sku":"BA-011","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licencias (50 EUR cada una)","offer_id":59260492874076,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licencias (40 EUR cada una)","offer_id":59260492906844,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-011BusinessDevelopmentCover.png?v=1619890248"},{"product_id":"intelligent-selling","title":"Venta inteligente","description":"\u003cp class=\"ebsi-course-language\"\u003e\u003cstrong\u003eIdioma del curso:\u003c\/strong\u003e Disponible en español.\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Compra para un equipo?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eElija 5 o 10 licencias para comprar acceso para múltiples estudiantes a una tarifa reducida por persona. Después de la compra, eBSI se pondrá en contacto con usted para confirmar los datos del estudiante y organizar el acceso al curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesarrolle conocimientos prácticos y confianza en Ventas Inteligentes.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso introducirá al estudiante en habilidades de venta efectivas. El curso familiarizará al estudiante con el mantenimiento del profesionalismo en las ventas y el aumento de las ventas. Al completar con éxito el curso, el estudiante tendrá un sólido entendimiento de lo siguiente:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor qué este curso es importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso convierte el tema en un aprendizaje práctico y estructurado que puede aplicar en situaciones reales de negocios y del lugar de trabajo. Está diseñado para ayudarle a ir más allá de las definiciones y comprender cómo encajan las ideas, herramientas y decisiones cubiertas en el curso.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eLo que obtendrá\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eConstruir un entendimiento práctico de los conceptos clave cubiertos en Ventas Inteligentes.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconocer dónde se aplica el tema en situaciones reales del lugar de trabajo o de negocios.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar los métodos y enfoques de buenas prácticas cubiertos en el curso con mayor confianza.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e¿Para quién es este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso es adecuado para profesionales de negocios, administradores, gerentes y estudiantes que quieran habilidades prácticas para el lugar de trabajo que puedan aplicar de inmediato.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCurso de un vistazo\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTiempo de estudio:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 2 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizaje en línea a su propio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesarrollo profesional:\u003c\/strong\u003e curso de CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eEsquema del\u003cspan\u003e curso\u003c\/span\u003e:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eEste curso introducirá al estudiante en habilidades de venta efectivas. El curso familiarizará al estudiante con el mantenimiento del profesionalismo en las ventas y el aumento de las ventas. Al completar con éxito el curso, el estudiante tendrá un sólido entendimiento de lo siguiente:\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eCultivar nuevas relaciones con clientes.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eEl Ciclo de ventas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eEstrategias de establecimiento de metas y el modelo “SPIRIT”. \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemas del curso:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Habilidades de venta:\u003c\/strong\u003e Este tema familiarizará al estudiante con las habilidades requeridas para convertirse en un gran vendedor, y técnicas de venta centradas en el cliente.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. El Ciclo de Ventas:\u003c\/strong\u003e Este tema familiarizará al estudiante con los pasos básicos del ciclo de ventas, estrategias efectivas de venta y networking, el proceso de construcción de relaciones, la gestión de relaciones y la optimización.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Mantener el profesionalismo en las ventas:\u003c\/strong\u003e Este tema familiarizará al estudiante con cómo el pensamiento positivo, las leyes de atracción y la teoría de la expectativa están interrelacionados y cómo afectan directamente el trabajo de los profesionales de ventas, consejos sobre cómo mantener una apariencia profesional, y la importancia de un servicio al cliente efectivo.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Estrategias de establecimiento de metas y el Modelo SPIRIT:\u003c\/strong\u003e Este tema familiarizará al estudiante con por qué las metas personales necesitan adoptar los componentes del modelo ôSPIRITö —específico, premios, individual, revisión, inspirador y limitado en el tiempo— para ser efectivas.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Eficiencia:\u003c\/strong\u003e Este tema proporcionará una visión general de cómo maximizar la eficiencia, y detallará estrategias que pueden usarse para aumentar la eficiencia con el fin de mejorar los resultados.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT6. Aumentar las ventas: \u003c\/strong\u003eEste tema proporcionará una visión general de la venta adicional, la venta cruzada y las tres fases de la venta de valor agregado.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT7. Cultivar nuevas relaciones con clientes: \u003c\/strong\u003eEste tema proporcionará al estudiante información sobre la adquisición de nuevos clientes, y enfatiza la importancia del networking y la construcción de relaciones para los profesionales de ventas.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT8. Conceptos básicos de marketing:\u003c\/strong\u003e Este tema discutirá la relación entre la venta efectiva y el marketing efectivo.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT9. Presentaciones de ventas exitosas: \u003c\/strong\u003eEste tema discutirá cómo las presentaciones de ventas exitosas impactan el proceso de ventas.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinúe su aprendizaje\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte de esta ruta de aprendizaje:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/collections\/professional-skills\"\u003eHabilidades profesionales\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta del curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia Bancaria eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/es\/collections\/professional-skills\"\u003eHabilidades profesionales\u003c\/a\u003e \u0026gt; Ventas Inteligentes\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore más capacitación de \u003ca href=\"\/es\/collections\/professional-skills\"\u003eHabilidades profesionales\u003c\/a\u003e o regrese a la \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia Bancaria eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta de aprendizaje relacionada de eBSI:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia de PyMEs eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y Marketing\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licencia individual (60 EUR)","offer_id":39909763383474,"sku":"BA-024","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licencias (50 EUR cada una)","offer_id":59260493070684,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licencias (40 EUR cada una)","offer_id":59260493103452,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-024IntelligentSellingCover.png?v=1619981876"},{"product_id":"navigating-the-sale","title":"Cómo gestionar la venta","description":"\u003cp class=\"ebsi-course-language\"\u003e\u003cstrong\u003eIdioma del curso:\u003c\/strong\u003e Disponible en español.\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Compra para un equipo?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eElija 5 o 10 licencias para comprar acceso para varios estudiantes a una tarifa reducida por persona. Después de la compra, eBSI se pondrá en contacto con usted para confirmar los datos de los estudiantes y organizar el acceso al curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesarrolle conocimientos prácticos y confianza en la navegación de la venta.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso familiarizará al estudiante con la importancia de las ventas en la organización. El estudiante se familiarizará con los conceptos básicos y modelos de ventas. Después de completar este programa, el estudiante podrá:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor qué este curso es importante\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso convierte el tema en un aprendizaje práctico y estructurado que puede aplicar en situaciones reales de negocios y del lugar de trabajo. Está diseñado para ayudarle a ir más allá de las definiciones y comprender cómo encajan entre sí las ideas, herramientas y decisiones cubiertas en el curso.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eLo que obtendrá\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eConstruir una comprensión práctica de los conceptos clave cubiertos en la navegación de la venta.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconocer dónde se aplica el tema en situaciones reales del lugar de trabajo o de negocios.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar los métodos y enfoques de buenas prácticas cubiertos en el curso con mayor confianza.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e¿Para quién es este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso es adecuado para profesionales de negocios, administradores, gerentes y estudiantes que desean habilidades prácticas para el lugar de trabajo que puedan aplicar de inmediato.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCurso de un vistazo\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTiempo de estudio:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 3 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizaje en línea a su propio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesarrollo profesional:\u003c\/strong\u003e curso de CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eEsquema del\u003cspan\u003e curso\u003c\/span\u003e:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eTiempo de asiento: 2.5 horas \u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eEste curso familiarizará al estudiante con la importancia de las ventas en la organización. El estudiante se familiarizará con los conceptos básicos y modelos de ventas. Después de completar este programa, el estudiante podrá:\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eIdentificar la necesidad, construir la relación y avanzar en la venta.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003ePersonalizar soluciones, proponer valores y superar objeciones.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eCerrar la venta y brindar un servicio de calidad. \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemas del curso:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Ventas:\u003c\/strong\u003e Este tema introducirá al estudiante en cómo funcionan las ventas en la organización centrándose en el papel del empleado en las ventas y la importancia de la venta cruzada.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Conceptos básicos de ventas:\u003c\/strong\u003e Este tema enfatizará la importancia de las ventas educando al estudiante sobre cómo ser un empleado eficaz manteniéndose al día con la información de los productos, manteniendo un entorno de venta profesional y siendo consultivo.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. El modelo:\u003c\/strong\u003e Este tema familiarizará al estudiante con el modelo de ventas, que consiste en identificar una necesidad, construir una relación y avanzar en la venta, entre otros.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Identificar la necesidad:\u003c\/strong\u003e Este tema familiarizará al estudiante con la identificación de las necesidades del cliente al ver una oportunidad de venta y proporcionar consejos y técnicas para la venta cruzada.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Construir la relación:\u003c\/strong\u003e Este tema enfatizará la importancia de las relaciones al familiarizar al estudiante con las cualidades de profesionalismo, sinceridad, competencia y otras.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT6. Avanzar en la venta:\u003c\/strong\u003e Este tema proporcionará al estudiante estrategias para avanzar en una venta, como la técnica del embudo y educar al cliente.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT7. Personalizar soluciones:\u003c\/strong\u003e Este tema enfatizará la importancia de personalizar soluciones para los clientes proporcionando al estudiante un proceso a seguir, que incluye reformular la necesidad, relacionar las soluciones con las necesidades y presentar las soluciones.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT8. Superar objeciones:\u003c\/strong\u003e Este tema familiarizará al estudiante con el manejo de objeciones mediante el uso de la ecuación de ventas y conociendo las cinco categorías de objeciones.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT9. Cerrar la venta:\u003c\/strong\u003e Este tema proporcionará al estudiante estrategias para cerrar la venta, entre las cuales están no vender de más, saber cuándo guardar silencio y asegurar un cierre fluido.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT10. Mantener un servicio de calidad:\u003c\/strong\u003e Este tema familiarizará al estudiante con las formas en las que puede continuar brindando un servicio de calidad mediante el seguimiento con una llamada telefónica, confirmar la satisfacción y revisar periódicamente la relación.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinúe su aprendizaje\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte de esta ruta de aprendizaje:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/collections\/professional-skills\"\u003eHabilidades profesionales\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta del curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia Bancaria eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/es\/collections\/professional-skills\"\u003eHabilidades profesionales\u003c\/a\u003e \u0026gt; Navegación de la venta\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore más capacitación en \u003ca href=\"\/es\/collections\/professional-skills\"\u003eHabilidades profesionales\u003c\/a\u003e o regrese a la \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcademia Bancaria eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta de aprendizaje relacionada de eBSI:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia para PyMEs eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y marketing\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Licencia individual (60 EUR)","offer_id":40045587333298,"sku":"BA-034","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licencias (50 EUR cada una)","offer_id":59260495233372,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licencias (40 EUR cada una)","offer_id":59260495266140,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-034NavigatingtheSaleCover.png?v=1621266591"},{"product_id":"10-minute-presentations","title":"Presentaciones de 10 minutos","description":"\u003cp class=\"ebsi-course-language\"\u003e\u003cstrong\u003eIdioma del curso:\u003c\/strong\u003e Disponible en español.\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Compras para un equipo?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eElige 5 o 10 licencias para que varios alumnos puedan acceder a un precio reducido por persona. Tras la compra, eBSI se pondrá en contacto contigo para confirmar los datos de los alumnos y organizar el acceso al curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesarrolla conocimientos prácticos y confianza para hacer presentaciones de 10 minutos.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eLas presentaciones son un medio fundamental para crear relaciones y alianzas empresariales que permitan a las empresas mantenerse y crecer. En las agendas de clientes e inversores ocupados, el tiempo es literalmente dinero. En Presentaciones de 10 minutos, aprenderás a preparar y perfeccionar una presentación atractiva y profesional que transmita un mensaje e invite a la acción de forma rápida y clara. Esto maximizará el impacto, las conversiones y la productividad.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor qué es importante este curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso convierte el tema en un aprendizaje práctico y estructurado que podrás aplicar en situaciones reales del ámbito empresarial y laboral. Está diseñado para ayudarte a ir más allá de las definiciones y comprender cómo se relacionan entre sí las ideas, herramientas y decisiones que se abordan en el curso.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eQué aprenderás\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprender los principios básicos y los enfoques prácticos que se abordan en Presentaciones de 10 minutos.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconocer situaciones en las que estos enfoques pueden mejorar las decisiones o el rendimiento en el trabajo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar con más confianza las ideas del curso en situaciones profesionales cotidianas.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e¿A quién va dirigido este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso es adecuado para especialistas en marketing digital, propietarios de pymes, emprendedores, profesionales de ventas y marketing, y cualquier persona responsable del crecimiento de un negocio en línea.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eEl curso de un vistazo\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTiempo de estudio:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 2 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizaje en línea a tu propio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesarrollo profesional:\u003c\/strong\u003e curso de desarrollo profesional continuo (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eLas presentaciones son un medio fundamental para crear relaciones y alianzas empresariales que permitan a las empresas mantenerse y crecer. En las agendas de clientes e inversores ocupados, el tiempo es literalmente dinero. En Presentaciones de 10 minutos, aprenderás a preparar y perfeccionar una presentación atractiva y profesional que transmita un mensaje e invite a la acción de forma rápida y clara. Esto maximizará el impacto, las conversiones y la productividad.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eEste curso te enseñará los elementos esenciales de una buena presentación, las plataformas que potencian un mensaje y su alcance, cómo establecer objetivos y plazos para las presentaciones, cómo crear una narración atractiva desde el esquema inicial hasta el borrador final, cómo editar y perfeccionar presentaciones, cómo ofrecer y recibir comentarios de tus compañeros y cómo desarrollar buenas prácticas para futuras presentaciones.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemas del curso:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión uno: Descripción general del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDescripción general del curso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eObjetivos de aprendizaje\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión dos: Lo que esperamos de una presentación\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePresentaciones y relaciones\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQué quiere quien presenta\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReflexión: quien presenta\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQué quiere el público\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReflexión: el público\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEl terreno común\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePresentar una idea y recibir comentarios\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión tres: Elegir la plataforma\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003e¿Presencial o virtual?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eHerramientas del oficio\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTu caja de herramientas personal\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCómo usar la voz\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión cuatro: Esquemas y puntos clave\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eCrear tu presentación\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstructurar tu presentación\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstablecer objetivos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAlcanzar los objetivos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEsbozar tu presentación\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEsquema de la presentación\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión cinco: Redactar tu presentación\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLista de verificación para la creación\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDiapositivas y elementos visuales\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDel esquema a la narración\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCrear elementos visuales\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePlanificar los elementos visuales\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión seis: Perfeccionar tu presentación\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eBorrador de la presentación\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRevisión entre compañeros\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLista de verificación para la revisión entre compañeros\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePrepararse para presentar\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eHacer la presentación\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión siete: Planificar el éxito\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePlanificar el éxito\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAnálisis posterior de la presentación\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLecciones aprendidas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePlan de acción\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePlan de acción personal\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eResumen del curso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinúa aprendiendo\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eForma parte de esta ruta de aprendizaje:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y marketing\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta del curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia eBSI para pymes\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y marketing\u003c\/a\u003e \u0026gt; Presentaciones de 10 minutos\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplora más formación en \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eventas y marketing\u003c\/a\u003e o vuelve a la \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia eBSI para pymes\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licencia individual (40 EUR)","offer_id":41820845244594,"sku":"VS-001","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licencias (35 EUR cada una)","offer_id":59260645605724,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licencias (30 EUR cada una)","offer_id":59260645638492,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/files\/VS-001-10-Minute_Presentations.png?v=1779617460"},{"product_id":"building-relationships-for-success-in-sales","title":"Construir relaciones para el éxito en las ventas","description":"\u003cp class=\"ebsi-course-language\"\u003e\u003cstrong\u003eIdioma del curso:\u003c\/strong\u003e Disponible en español.\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Compra para un equipo?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eElija 5 o 10 licencias para comprar acceso para varios estudiantes a una tarifa reducida por persona. Después de la compra, eBSI se pondrá en contacto con usted para confirmar los datos de los estudiantes y gestionar el acceso al curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesarrolle conocimientos prácticos y confianza en la creación de relaciones para el éxito en las ventas.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEn este curso, los participantes descubrirán que el trabajo de todos los profesionales de ventas consiste en hacer amigos y crear relaciones, independientemente del tamaño de la empresa o del tipo de mercado.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor qué es importante este curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso convierte el tema en un aprendizaje práctico y estructurado que puede aplicar en situaciones reales de negocios y del lugar de trabajo. Está diseñado para ayudarle a ir más allá de las definiciones y comprender cómo encajan entre sí las ideas, herramientas y decisiones tratadas en el curso.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eLo que obtendrá\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprender los principios fundamentales y los enfoques prácticos tratados en la creación de relaciones para el éxito en las ventas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconocer situaciones en las que estos enfoques pueden mejorar las decisiones o el rendimiento en el lugar de trabajo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar las ideas del curso con mayor confianza en situaciones profesionales cotidianas.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e¿Para quién es este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso es adecuado para profesionales del marketing digital, propietarios de pymes, emprendedores, profesionales de ventas y marketing, y cualquier persona responsable del crecimiento de negocios en línea.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eEl curso de un vistazo\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTiempo de estudio:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 2 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizaje en línea a su propio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesarrollo profesional:\u003c\/strong\u003e curso de CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eEn este curso, los participantes descubrirán que el trabajo de todos los profesionales de ventas consiste en hacer amigos y crear relaciones, independientemente del tamaño de la empresa o del tipo de mercado.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eEste curso le enseñará:\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLos beneficios de desarrollar una red de apoyo de contactos.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCómo la creación de relaciones puede ayudarle a desarrollar una base de negocios sólida.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCómo aplicar técnicas de comunicación para crear una red de contactos.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLos elementos clave de una relación laboral sólida, cómo emplear estos elementos en sus relaciones laborales y más.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemas del curso:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eVentas centradas en el cliente\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComprender el esfuerzo frente a los resultados\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConsiderar las posibilidades\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eInfluencias en el trabajo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCrear conexiones con los clientes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAcerca de Dale Carnegie\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLos principios de Carnegie\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEscucha activa\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eHacer preguntas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOrganizar su red\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinúe su aprendizaje\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte de esta ruta de aprendizaje:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y marketing\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta del curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia de pymes de eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y marketing\u003c\/a\u003e \u0026gt; Creación de relaciones para el éxito en las ventas\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore más formación de \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y marketing\u003c\/a\u003e o vuelva a la \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia de pymes de eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licencia individual (40 EUR)","offer_id":41821107355826,"sku":"VS-014","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licencias (35 EUR cada una)","offer_id":59260646490460,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licencias (30 EUR cada una)","offer_id":59260646523228,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/files\/VS-014_Building_Relationships_for_Success_in_Sales.png?v=1779629519"},{"product_id":"communications-for-small-business-owners","title":"Comunicaciones para propietarios de pequeñas empresas","description":"\u003cp class=\"ebsi-course-language\"\u003e\u003cstrong\u003eIdioma del curso:\u003c\/strong\u003e Disponible en español.\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Compra para un equipo?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eElija 5 o 10 licencias para que varios alumnos accedan al curso a un precio reducido por persona. Tras la compra, eBSI se pondrá en contacto con usted para confirmar los datos de los alumnos y organizar el acceso al curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesarrolle conocimientos prácticos y confianza en comunicación para propietarios de pequeñas empresas.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eComunicarse con los clientes actuales y potenciales es una habilidad esencial que ayudará a aumentar el número de clientes y los beneficios.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor qué es importante este curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso convierte el tema en un aprendizaje práctico y estructurado que podrá aplicar en situaciones empresariales y laborales reales. Está diseñado para ayudarle a ir más allá de las definiciones y comprender cómo se relacionan entre sí las ideas, herramientas y decisiones que se abordan en el curso.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eQué aprenderá\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprender los principios fundamentales y los enfoques prácticos que se abordan en Comunicación para propietarios de pequeñas empresas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconocer situaciones en las que esos enfoques pueden mejorar las decisiones o el desempeño en el trabajo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar con mayor confianza las ideas del curso en situaciones profesionales cotidianas.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e¿A quién va dirigido este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso es adecuado para especialistas en marketing digital, propietarios de pymes, emprendedores, profesionales de ventas y marketing y cualquier persona responsable del crecimiento de negocios en línea.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eResumen del curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTiempo de estudio:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 2 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizaje en línea a su propio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesarrollo profesional:\u003c\/strong\u003e curso de desarrollo profesional continuo (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eComunicarse con los clientes actuales y potenciales es una habilidad esencial que ayudará a aumentar el número de clientes y los beneficios.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eEste curso ayudará a los propietarios de pequeñas empresas a desarrollar y transmitir un mensaje eficaz a través de diversos canales, incluidos los medios tradicionales y las redes sociales.\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemas del curso:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión uno: descripción general del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión dos: componentes clave de la comunicación\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eEn qué consiste la comunicación\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión tres: los elementos fundamentales\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eEstrategia empresarial y de marketing\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePlan de relaciones públicas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTrabajar en el plan\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDiscurso de ascensor y resumen ejecutivo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eElaboración del discurso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLa práctica hace al maestro\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión cuatro: su plan de comunicación\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eIntroducción\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eElegir el destino de sus comunicaciones\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eElegir una vía de comunicación\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstablecer conexiones\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDefinir un canal de comunicación\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDesarrollar un proceso de aprobación\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEntrante frente a saliente: ¿cómo podemos ayudarle?\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión cinco: las cinco C de un mensaje eficaz\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eSea claro\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSea conciso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSea completo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSea correcto\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSea convincente\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión seis: estrategias de comunicación\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eEstablecer un objetivo para cada pieza de comunicación\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReforzar su mensaje principal\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión siete: compartir información mediante comunicados de prensa\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eElementos clave del comunicado de prensa\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRedactar su mensaje\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eManos a la obra\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión ocho: comunicarse en línea\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eConsejos y trucos para escribir en un blog\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstablecer conexiones\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConectar a través de las redes sociales\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eHoja de trabajo del plan de redes sociales\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión nueve: comunicarse mediante historias\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLa importancia de las historias\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCuénteme una historia\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión diez: mejoras y ahorro de tiempo\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eHojas informativas de comunicación\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePoner todo en orden\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReducir, reutilizar y reciclar\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión once: mejorar sus resultados\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eOptimización para motores de búsqueda (SEO)\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOptimizar nuestros resultados\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTomar el pulso a sus comunicaciones\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCentrarse en la investigación\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAnálisis DAFO\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstablecer conexiones\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión doce: mantener su mensaje durante una crisis\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLecturas recomendadas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePlan de acción personal\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinúe aprendiendo\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte de esta ruta de aprendizaje:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y marketing\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta del curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia eBSI para Pymes\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y marketing\u003c\/a\u003e \u0026gt; Comunicación para propietarios de pequeñas empresas\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore más cursos de \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eventas y marketing\u003c\/a\u003e o vuelva a \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia eBSI para Pymes\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licencia individual (40 EUR)","offer_id":41821126131890,"sku":"VS-019","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licencias (35 EUR cada una)","offer_id":59260646916444,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licencias (30 EUR cada una)","offer_id":59260646949212,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/files\/VS-019_Communications_for_Small_Business_Owners.png?v=1779639917"},{"product_id":"crm-an-introduction-to-customer-relationship-management","title":"CRM: Una introducción a la gestión de las relaciones con los clientes","description":"\u003cp class=\"ebsi-course-language\"\u003e\u003cstrong\u003eIdioma del curso:\u003c\/strong\u003e Disponible en español.\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Compras para un equipo?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eElige 5 o 10 licencias para que varias personas puedan acceder al curso a un precio reducido por persona. Después de la compra, eBSI se pondrá en contacto contigo para confirmar los datos de los participantes y gestionar el acceso al curso de cada uno.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eAdquiere conocimientos prácticos y confianza en CRM: Introducción a la gestión de las relaciones con los clientes.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso presenta los diferentes aspectos de la gestión de las relaciones con los clientes (CRM, por sus siglas en inglés). También ayudará a los participantes a identificar quiénes son realmente sus clientes, analizar los componentes clave del CRM y comprender cómo puede integrarse en su organización.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor qué es importante este curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso convierte el tema en un aprendizaje práctico y estructurado que podrás aplicar en situaciones empresariales y laborales reales. Está diseñado para ayudarte a ir más allá de las definiciones y comprender cómo se relacionan entre sí las ideas, herramientas y decisiones que se abordan en el curso.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eQué aprenderás\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprender los principios fundamentales y los enfoques prácticos que se tratan en CRM: Introducción a la gestión de las relaciones con los clientes.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconocer situaciones en las que estos enfoques pueden mejorar las decisiones o el rendimiento en el trabajo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar con mayor confianza las ideas del curso en las situaciones profesionales cotidianas.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e¿A quién va dirigido este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso es adecuado para especialistas en marketing digital, propietarios de pymes, emprendedores, profesionales de ventas y marketing, y cualquier persona responsable del crecimiento de un negocio en línea.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eEl curso de un vistazo\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTiempo de estudio:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 2 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizaje en línea a tu propio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesarrollo profesional:\u003c\/strong\u003e curso de desarrollo profesional continuo (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eEste curso presenta los diferentes aspectos de la gestión de las relaciones con los clientes (CRM, por sus siglas en inglés). También ayudará a los participantes a identificar quiénes son realmente sus clientes, analizar los componentes clave del CRM y comprender cómo puede integrarse en su organización.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eEste curso te ayudará a enseñar a los participantes a:\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eAnalizar los beneficios del CRM para los resultados económicos de una empresa\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAnalizar los diferentes componentes de un plan de CRM\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDescribir cómo la gestión de las relaciones con los clientes puede aportar valor a las organizaciones y a los clientes, entre otras cosas. \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemas del curso:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSesión uno: Descripción general del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSesión dos: Gestión de las relaciones con los clientes\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eLa gestión de las relaciones con los clientes en la vida cotidiana\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e¿Qué gano yo con esto?\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSesión tres: Qué es el CRM y a quién sirve\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eLas distintas facetas del CRM\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e¿Quién es el cliente?\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSesión cuatro: Lista de verificación para el éxito\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eMétricas de evaluación\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCuestiones de privacidad\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSesión cinco: Selección de productos según los requisitos\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eSelección de productos según los requisitos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDeterminación de la función\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSesión seis: Consideraciones para la selección de herramientas\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e¿Cuál es tu función en el sector?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIntroducción y extracción de información\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSesión siete: Estrategias para fidelizar a los clientes\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eSacar más partido a tus fortalezas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCasos de clientes\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSesión ocho: Construir el futuro\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eObstáculos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eVender el CRM\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSesión nueve: Soluciones propias frente a proveedores de servicios de aplicaciones\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eUna visión general\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUn análisis más detallado\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSesión diez: El equipo de desarrollo\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSesión once: Evaluación y revisión del programa\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003ePerfiles de clientes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCiclos de vida de los clientes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEvaluación y revisión del CRM\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLecturas recomendadas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePlan de acción personal\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinúa aprendiendo\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eForma parte de esta ruta de aprendizaje:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y marketing\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta del curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia eBSI para Pymes\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y marketing\u003c\/a\u003e \u0026gt; CRM: Introducción a la gestión de las relaciones con los clientes\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDescubre más cursos de formación en \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y marketing\u003c\/a\u003e o vuelve a \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia eBSI para Pymes\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licencia individual (40 EUR)","offer_id":41822090592434,"sku":"VS-026","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licencias (35 EUR cada una)","offer_id":59260647440732,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licencias (30 EUR cada una)","offer_id":59260647473500,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/CRMAnIntroductiontoCustomerRelationshipManagement.png?v=1649029083"},{"product_id":"delivering-dynamic-virtual-presentations","title":"Realizar presentaciones virtuales dinámicas","description":"\u003cp class=\"ebsi-course-language\"\u003e\u003cstrong\u003eIdioma del curso:\u003c\/strong\u003e Disponible en español.\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Compra para un equipo?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eElija 5 o 10 licencias para que varios alumnos puedan acceder a una tarifa reducida por persona. Tras la compra, eBSI se pondrá en contacto con usted para confirmar los datos de los alumnos y organizar el acceso al curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesarrolle conocimientos prácticos y confianza para realizar presentaciones virtuales dinámicas.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eLa respuesta a la pandemia de COVID-19 hizo que muchos de nosotros trabajáramos desde casa durante los últimos meses. Se prevé que esta tendencia continúe en un futuro próximo. Aprender a realizar presentaciones virtuales eficaces y atractivas es una ventaja en estos tiempos.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor qué es importante este curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso convierte el tema en un aprendizaje práctico y estructurado que puede aplicar en situaciones empresariales y laborales reales. Está diseñado para ayudarle a ir más allá de las definiciones y comprender cómo se relacionan las ideas, herramientas y decisiones que se abordan en el curso.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eQué aprenderá\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eAdquirirá conocimientos prácticos sobre los conceptos clave que se tratan en el curso «Realizar presentaciones virtuales dinámicas».\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconocerá en qué situaciones laborales o empresariales reales se aplica el tema.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicará con mayor confianza los métodos y las buenas prácticas que se abordan en el curso.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e¿A quién va dirigido este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso es adecuado para profesionales del marketing digital, propietarios de pymes, emprendedores, profesionales de ventas y marketing, y cualquier persona responsable del crecimiento de un negocio en línea.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eResumen del curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTiempo de estudio:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 2 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizaje en línea a su propio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesarrollo profesional:\u003c\/strong\u003e curso de CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eLa respuesta a la pandemia de COVID-19 hizo que muchos de nosotros trabajáramos desde casa durante los últimos meses. Se prevé que esta tendencia continúe en un futuro próximo. Aprender a realizar presentaciones virtuales eficaces y atractivas es una ventaja en estos tiempos.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eEste curso le ofrecerá información valiosa sobre cómo presentar en un entorno virtual utilizando las plataformas más populares: Zoom, MS Teams, GoToMeeting y Google Meet.\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemas del curso:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión uno: descripción general del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePreparación\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRepaso de la agenda\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDescripción general del curso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eObjetivos de aprendizaje\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePlanes de acción y evaluaciones\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión dos: por qué hacer presentaciones y reuniones virtuales\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eTrabajar desde casa\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTipos de presentaciones\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión tres: ¿en qué se diferencian las presentaciones virtuales de las presenciales?\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eRealizar una presentación virtual\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión cuatro: desafíos de las presentaciones virtuales\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eConectar virtualmente\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReuniones remotas: ¿qué hacen realmente las personas?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOtros desafíos\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión cinco: aspectos esenciales de las presentaciones virtuales: el presentador\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eEl presentador\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEtiqueta\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eHospitalidad\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConsiderar la creación de un equipo de presentación virtual\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión seis: aspectos esenciales de las presentaciones virtuales: la presentación\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eHerramientas de presentación\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDesafíos de las presentaciones\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUso de salas para grupos pequeños\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eInvolucrar a todos los participantes\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión siete: aspectos esenciales de las presentaciones virtuales: la tecnología\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eCómo evitar dificultades técnicas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eResumen de la mañana\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eActividad energizante: lo mejor y lo peor\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión ocho: las herramientas: Zoom\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDescripción general\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCrear una cuenta\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eVentajas y desventajas\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión nueve: las herramientas: Microsoft Teams\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDescripción general\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCrear una cuenta\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eVentajas y desventajas\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión diez: las herramientas: GoToMeeting\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDescripción general\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCrear una cuenta\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eVentajas y desventajas\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión once: las herramientas: Google Meet\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDescripción general\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCrear una cuenta\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eVentajas y desventajas\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión doce: actividad final\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eRealizar una presentación virtual\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConclusión del taller\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinúe aprendiendo\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte de esta ruta de aprendizaje:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/collections\/video-marketing\"\u003eMarketing de vídeo\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta del curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-digital-marketing-academy\"\u003eAcademia de Marketing Digital eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/es\/collections\/video-marketing\"\u003eMarketing de vídeo\u003c\/a\u003e \u0026gt; Realizar presentaciones virtuales dinámicas\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDescubra más cursos de formación sobre \u003ca href=\"\/es\/collections\/video-marketing\"\u003emarketing de vídeo\u003c\/a\u003e o vuelva a la \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-digital-marketing-academy\"\u003eAcademia de Marketing Digital eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta de aprendizaje relacionada de eBSI:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia eBSI para pymes\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y marketing\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licencia individual (40 EUR)","offer_id":41822093541554,"sku":"VS-028","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licencias (35 EUR cada una)","offer_id":59260647571804,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licencias (30 EUR cada una)","offer_id":59260647604572,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/DeliveringDynamicVirtualPresentations.png?v=1649029698"},{"product_id":"dynamite-sales-presentation","title":"Presentación de ventas explosiva","description":"\u003cp class=\"ebsi-course-language\"\u003e\u003cstrong\u003eIdioma del curso:\u003c\/strong\u003e Disponible en español.\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Compra para un equipo?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eElija 5 o 10 licencias para que varios alumnos puedan acceder a un precio reducido por persona. Después de la compra, eBSI se pondrá en contacto con usted para confirmar los datos de los alumnos y organizar el acceso al curso de cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesarrolle conocimientos prácticos y confianza en Presentaciones de ventas impactantes.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eLos formadores de ventas saben que una gran presentación de ventas no necesita adornos para impresionar a un cliente. En cambio, las mejores presentaciones de ventas demuestran eficazmente tanto el conocimiento del producto como la comprensión de los problemas del cliente y las soluciones que necesita. Este curso le ayudará a enseñar a los participantes a crear una propuesta ganadora y a convertirla en una presentación de ventas impactante....\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor qué es importante este curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso convierte el tema en un aprendizaje práctico y estructurado que puede aplicar en situaciones empresariales y laborales reales. Está diseñado para ayudarle a ir más allá de las definiciones y comprender cómo se relacionan entre sí las ideas, herramientas y decisiones abordadas en el curso.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eQué aprenderá\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprender los principios fundamentales y los enfoques prácticos que se abordan en Presentaciones de ventas impactantes.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconocer situaciones en las que esos enfoques pueden mejorar las decisiones o el rendimiento en el trabajo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar con más confianza las ideas del curso en situaciones profesionales cotidianas.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e¿A quién va dirigido este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso es adecuado para especialistas en marketing digital, propietarios de pymes, emprendedores, profesionales de ventas y marketing y cualquier persona responsable del crecimiento de un negocio en línea.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eResumen del curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDuración del estudio:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 2 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizaje en línea a su propio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesarrollo profesional:\u003c\/strong\u003e curso de desarrollo profesional continuo (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eLos formadores de ventas saben que una gran presentación de ventas no necesita adornos para impresionar a un cliente. En cambio, las mejores presentaciones de ventas demuestran eficazmente tanto el conocimiento del producto como la comprensión de los problemas del cliente y las soluciones que necesita. Este curso le ayudará a enseñar a los participantes a crear una propuesta ganadora y a convertirla en una presentación de ventas impactante. Entre los objetivos específicos de aprendizaje se incluyen:\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentificar los elementos clave de una propuesta de calidad\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDominar la primera impresión, desde la vestimenta hasta el apretón de manos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSentirse más cómodo y profesional en las presentaciones presenciales\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRedactar una propuesta ganadora\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSentirse cómodo y actuar con profesionalidad durante las presentaciones\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemas del curso:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSesión uno: Descripción general del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSesión dos: Entrar en materia\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eFundamentos de la redacción empresarial\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTipos de propuestas\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSesión tres: Redactar su propuesta\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eOrganizarse\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreparar un borrador de la propuesta\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSesión cuatro: Poner las ideas por escrito\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003ePlanificar su propuesta\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEjercicio\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSesión cinco: Formatos básicos de propuestas\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSesión seis: Consejos de edición de expertos\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSesión siete: El apretón de manos\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSesión ocho: Prepararse para la presentación\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eConsejos de preparación\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLenguaje persuasivo\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSesión nueve: Elementos de una presentación exitosa\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e¡Usted también cuenta!\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAspectos positivos y negativos\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSesión diez: Vestir de manera adecuada\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSesión once: Presentaciones\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003ePreparación\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEvaluaciones\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLecturas recomendadas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePlan de acción personal\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinúe aprendiendo\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eForma parte de esta ruta de aprendizaje:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y marketing\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta del curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia eBSI para Pymes\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y marketing\u003c\/a\u003e \u0026gt; Presentaciones de ventas impactantes\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore más formación en \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y marketing\u003c\/a\u003e o vuelva a la \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia eBSI para Pymes\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licencia individual (40 EUR)","offer_id":41822132601010,"sku":"VS-036","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licencias (35 EUR cada una)","offer_id":59260648161628,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licencias (30 EUR cada una)","offer_id":59260648194396,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/DynamiteSalesPresentation.png?v=1649031850"},{"product_id":"kickstarting-your-business-with-crowdsourcing","title":"Impulsar tu negocio con crowdsourcing","description":"\u003cp class=\"ebsi-course-language\"\u003e\u003cstrong\u003eIdioma del curso:\u003c\/strong\u003e Disponible en español.\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Compra para un equipo?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eElija 5 o 10 licencias para que varios alumnos accedan a un precio reducido por persona. Tras la compra, eBSI se pondrá en contacto con usted para confirmar los datos de los alumnos y organizar el acceso al curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eAdquiera conocimientos prácticos y confianza para poner en marcha su negocio mediante el crowdsourcing.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eLos emprendedores y profesionales de negocios con visión aprovechan el crowdsourcing para hacer más con menos. Este curso aborda todos los aspectos esenciales de los principales tipos de crowdsourcing: microtrabajo, macrotrabajo, votación colectiva, concursos colectivos, inteligencia colectiva y financiación colectiva.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor qué es importante este curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso convierte el tema en un aprendizaje práctico y estructurado que podrá aplicar en situaciones reales de negocio y laborales. Está diseñado para ayudarle a ir más allá de las definiciones y comprender cómo se relacionan entre sí las ideas, herramientas y decisiones que se abordan en el curso.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eQué aprenderá\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eAdquirirá una comprensión práctica de los conceptos clave de Poner en marcha su negocio mediante el crowdsourcing.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconocerá en qué situaciones laborales o empresariales reales se aplica este tema.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicará con mayor confianza los métodos y las buenas prácticas que se abordan en el curso.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e¿A quién va dirigido este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso está dirigido a especialistas en marketing digital, propietarios de pequeñas y medianas empresas, emprendedores, profesionales de ventas y marketing, y cualquier persona responsable del crecimiento de un negocio en línea.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eResumen del curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDuración del estudio:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 2 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizaje en línea a su propio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesarrollo profesional:\u003c\/strong\u003e curso de desarrollo profesional continuo (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eLos emprendedores y profesionales de negocios con visión aprovechan el crowdsourcing para hacer más con menos. Este curso aborda todos los aspectos esenciales de los principales tipos de crowdsourcing: microtrabajo, macrotrabajo, votación colectiva, concursos colectivos, inteligencia colectiva y financiación colectiva. \u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eLos participantes aprenderán sobre cada tipo de crowdsourcing, así como sobre el proceso general, las plataformas de crowdsourcing más populares y las formas de involucrar a la multitud.\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemas del curso:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSesión uno: descripción general del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSesión dos: ¿Qué es el crowdsourcing?\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eQué es el crowdsourcing y cuál es su origen\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentificación del valor para el negocio\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e¿Es el crowdsourcing adecuado para usted?\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSesión tres: el proceso de crowdsourcing\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSesión cuatro: cómo elegir una plataforma de crowdsourcing\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentificación de las opciones\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eExploración de las plataformas\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSesión cinco: tipos de crowdsourcing\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eVotación colectiva y concursos colectivos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMicrotrabajo y macrotrabajo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eInteligencia colectiva\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFinanciación colectiva\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSesión seis: redes sociales y crowdsourcing\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSesión siete: cómo involucrar a la multitud\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSesión ocho: puesta a prueba\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eLecturas recomendadas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePlan de acción personal\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinúe aprendiendo\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte de esta ruta de aprendizaje:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/collections\/internet-marketing\"\u003eMarketing en Internet\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta del curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-digital-marketing-academy\"\u003eAcademia de Marketing Digital eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/es\/collections\/internet-marketing\"\u003eMarketing en Internet\u003c\/a\u003e \u0026gt; Poner en marcha su negocio mediante el crowdsourcing\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDescubra más cursos de \u003ca href=\"\/es\/collections\/internet-marketing\"\u003eMarketing en Internet\u003c\/a\u003e o vuelva a la \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-digital-marketing-academy\"\u003eAcademia de Marketing Digital eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta de aprendizaje relacionada de eBSI:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia eBSI para pymes\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y marketing\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licencia individual (40 EUR)","offer_id":41822230053042,"sku":"VS-059","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licencias (35 EUR cada una)","offer_id":59260649767260,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licencias (30 EUR cada 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Después de la compra, eBSI se pondrá en contacto con usted para confirmar los datos de los alumnos y organizar el acceso al curso de cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesarrolle conocimientos prácticos y confianza en marketing para pequeñas empresas.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEl marketing consiste en dar a conocer su negocio y consolidar su posición en el mercado. Las pequeñas empresas no siempre cuentan con un gran presupuesto de marketing, así que deben hacer las cosas de forma un poco distinta a las grandes empresas para ampliar su presencia, mejorar los resultados y alcanzar sus objetivos comerciales. Este curso ayudará a los propietarios y responsables de pequeñas empresas a desarrollar su mensaje de marketing, crear un plan de marketing,...\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor qué es importante este curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso convierte el tema en un aprendizaje práctico y estructurado que puede aplicar en situaciones reales del ámbito empresarial y laboral. Está diseñado para ayudarle a ir más allá de las definiciones y entender cómo se relacionan entre sí las ideas, herramientas y decisiones que se abordan en el curso.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eQué aprenderá\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprender los principios fundamentales y los enfoques prácticos que se abordan en Marketing para pequeñas empresas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconocer situaciones en las que estos enfoques pueden mejorar la toma de decisiones o el desempeño en el trabajo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar con mayor confianza las ideas del curso en situaciones profesionales cotidianas.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e¿A quién va dirigido este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso es adecuado para especialistas en marketing digital, propietarios de pymes, emprendedores, profesionales de ventas y marketing y cualquier persona responsable del crecimiento de un negocio en línea.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eResumen del curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDuración aproximada:\u003c\/strong\u003e 2 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eModalidad:\u003c\/strong\u003e aprendizaje en línea a su propio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesarrollo profesional:\u003c\/strong\u003e curso de CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eEl marketing consiste en dar a conocer su negocio y consolidar su posición en el mercado. Las pequeñas empresas no siempre cuentan con un gran presupuesto de marketing, así que deben hacer las cosas de forma un poco distinta a las grandes empresas para ampliar su presencia, mejorar los resultados y alcanzar sus objetivos comerciales. Este curso ayudará a los propietarios y responsables de pequeñas empresas a desarrollar su mensaje de marketing, crear un plan de marketing y aplicar las estrategias adecuadas.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eAl completar este curso, podrá:\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDescribir los elementos esenciales de un plan de marketing, independientemente del tamaño de la empresa.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar herramientas y estrategias para crear un plan de marketing que favorezca el crecimiento de su pequeña empresa.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUtilizar seis pasos para crear, implementar y revisar un plan de marketing.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAprovechar al máximo el marketing en Internet y en redes sociales.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemas del curso:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSesión uno: Descripción general del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSesión dos: Marketing para pequeñas empresas\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eDefinición del marketing en el contexto de las pequeñas empresas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRevisión de la tarea previa al curso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSesión tres: Elementos de un mensaje de marketing eficaz\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eSu propuesta única de venta (USP)\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstablecer conexiones\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConstruir la relación\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eInfluencia y persuasión\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eProbar y revisar\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSesión cuatro: El ciclo de marketing en las pequeñas empresas\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eConceptos esenciales de marketing\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEtapa uno: Análisis de los consumidores y del mercado\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEtapa dos: Análisis de la competencia y de su propio negocio\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEtapa tres: Análisis de los canales de distribución\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEtapa cuatro: Creación de un plan de marketing\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIntegración de todos los elementos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstablecer conexiones\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSesión cinco: Identificación de estrategias de marketing\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eEstrategias de marketing clave para pequeñas empresas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCómo sacar el máximo partido a su inversión\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstablecer conexiones\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLas diez mejores estrategias para alcanzar el éxito\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentificación de oportunidades (parte uno)\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentificación de oportunidades (parte dos)\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUn plan de marketing sencillo para presupuestos reducidos\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSesión seis: Implementación de su plan\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e¿Qué es un presupuesto de marketing?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCuatro reglas para establecer su presupuesto\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eGestión de su presupuesto\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEtapa cinco: Implementación y evaluación\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEtapa seis: Revisión y modificación\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSesión siete: Fundamentos del marketing en Internet\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eCómo se presenta\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstrategias populares\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDifusión de mensajes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMarketing por correo electrónico\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e¿Qué es el SEO?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAprovechar las redes sociales\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eBibliografía recomendada\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePlan de acción personal\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinúe aprendiendo\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eForma parte de esta ruta de aprendizaje:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y marketing\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLos alumnos también realizan:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/products\/story-marketing-for-small-businesses\"\u003eMarketing narrativo para pequeñas empresas\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta del curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia eBSI para pymes\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y marketing\u003c\/a\u003e \u0026gt; Marketing para pequeñas empresas\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore más formación en \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y marketing\u003c\/a\u003e o vuelva a la \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia eBSI para pymes\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licencia individual (40 EUR)","offer_id":41822284775602,"sku":"VS-066","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licencias (35 EUR cada una)","offer_id":59260650226012,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licencias (30 EUR cada una)","offer_id":59260650258780,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/MarketingforSmallBusinesses.png?v=1649037862"},{"product_id":"public-speaking-presentation-survival-school","title":"Hablar en público: Escuela de supervivencia para presentaciones","description":"\u003cp class=\"ebsi-course-language\"\u003e\u003cstrong\u003eIdioma del curso:\u003c\/strong\u003e Disponible en español.\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Compra para un equipo?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eElija 5 o 10 licencias para adquirir acceso para varios estudiantes a una tarifa reducida por persona. Tras la compra, eBSI se pondrá en contacto con usted para confirmar los datos de los estudiantes y gestionar el acceso al curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesarrolle conocimientos prácticos y confianza en la oratoria: Escuela de supervivencia para presentaciones.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso ayuda a los nuevos presentadores y oradores. Los presentadores sólidos dependen tanto de la habilidad como de la confianza, y este curso ofrece un contenido sólido que fomenta el crecimiento en ambas áreas.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor qué es importante este curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso convierte la materia en un aprendizaje práctico y estructurado que puede aplicar en situaciones reales de negocios y trabajo. Está diseñado para ayudarle a ir más allá de las definiciones y comprender cómo encajan las ideas, herramientas y decisiones que se tratan en el curso.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eQué obtendrá\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprender los principios básicos y los enfoques prácticos tratados en la Escuela de supervivencia para presentaciones.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconocer situaciones en las que esos enfoques pueden mejorar las decisiones o el rendimiento en el lugar de trabajo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar las ideas del curso con mayor confianza en las situaciones profesionales cotidianas.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e¿Para quién es este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso es adecuado para profesionales de negocios, administradores, gerentes y estudiantes que deseen adquirir habilidades laborales prácticas que puedan aplicar de inmediato.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eResumen del curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTiempo de estudio:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 2 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizaje en línea a su propio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesarrollo profesional:\u003c\/strong\u003e curso de CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eEste curso ayuda a los nuevos presentadores y oradores. Los presentadores sólidos dependen tanto de la habilidad como de la confianza, y este curso ofrece un contenido sólido que fomenta el crecimiento en ambas áreas.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eLos oradores aprenderán a:\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eEstablecer una relación de confianza\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eImplementar técnicas de gestión del nerviosismo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eApelar a diferentes estilos de aprendizaje o escucha\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUsar ayudas visuales para causar impacto y captar la atención de la audiencia\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCrear una presencia profesional\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOrganizar la información\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemas del curso:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión uno: Visión general del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión dos: Comunicación\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión tres: ¡Detente! ¡Controla tu boca!\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eCaracterísticas del habla\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCinco buenas reglas\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión cuatro: ¿Cuál es tu tipo? ¿Qué tal el mío?\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLa evaluación\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDescanso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eInforme\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAprender a tipificar\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eInforme\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión cinco: Autodiálogo positivo\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eNuestros pensamientos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePensamiento positivo\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión seis: Rapport\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eResumen de la mañana\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAlmuerzo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEnergizante: Presume de ello\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión siete: Maximizar las reuniones\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eCuatro áreas de oportunidad\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuince formas de dominar una reunión\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eInforme\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAprender nombres\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión ocho: Lenguaje corporal\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión nueve: Situaciones difíciles\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión diez: Solo puedo enviar un correo electrónico, ¿verdad?\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eVentajas de una presentación oral\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEjercicio de oratoria\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePresentando...\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión once: Superar el nerviosismo\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eSobre el nerviosismo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDominar la comunicación no verbal\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión doce: Las cinco S\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eCinco puntos para cualquier presentación\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreparación con el patrón de las cinco S\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePresentaciones\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión trece: ¡Empieza a escribir!\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eEvidencia\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIntroducciones\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSeguimiento de la declaración inicial\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTransición al cuerpo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFinales\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e¡Piensa rápido!\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePresentaciones\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión catorce: Perfil de la audiencia\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eEnergizante: Cumplidos creativos\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión quince: Tu voz al hablar\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePartes de tu mensaje\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eVariedad vocal\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDominar tu material\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión dieciséis: Dale impacto a tu presentación\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión diecisiete: Tu presentación\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePreparación\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePresentaciones\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eInforme\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinúe su aprendizaje\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte de este itinerario de aprendizaje:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/collections\/career-development\"\u003eDesarrollo profesional\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLos estudiantes también toman:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/products\/public-speaking-speaking-under-pressure\"\u003eOratoria: Hablar bajo presión\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eItinerario del curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia eBSI para Pymes\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/es\/collections\/career-development\"\u003eDesarrollo profesional\u003c\/a\u003e \u0026gt; Oratoria: Escuela de supervivencia para presentaciones\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore más formación en \u003ca href=\"\/es\/collections\/career-development\"\u003eDesarrollo profesional\u003c\/a\u003e o regrese a la \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia eBSI para Pymes\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licencia individual (40 EUR)","offer_id":41826249769138,"sku":"VS-100","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licencias (35 EUR cada una)","offer_id":59260652945756,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licencias (30 EUR cada una)","offer_id":59260652978524,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/PublicSpeakingPresentationSurvivalSchool.png?v=1649127744"},{"product_id":"public-speaking-speaking-under-pressure","title":"Hablar en público: hablar bajo presión","description":"\u003cp class=\"ebsi-course-language\"\u003e\u003cstrong\u003eIdioma del curso:\u003c\/strong\u003e Disponible en español.\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Compra para un equipo?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eElija 5 o 10 licencias para adquirir acceso para varios alumnos a una tarifa reducida por persona. Tras la compra, eBSI se pondrá en contacto con usted para confirmar los datos de los alumnos y organizar el acceso al curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesarrolle conocimientos prácticos y confianza en la oratoria: Hablar bajo presión.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003ePara ser eficaces y, lo que es más importante, adaptables, los oradores deben reaccionar adecuadamente en situaciones en las que el público sea hostil, exigente o difícil. Este curso es lo que los formadores necesitan para preparar a sus alumnos ante esas situaciones.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor qué es importante este curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso convierte el tema en un aprendizaje práctico y estructurado que puede aplicar en situaciones reales de negocios y en el lugar de trabajo. Está diseñado para ayudarle a ir más allá de las definiciones y comprender cómo encajan las ideas, las herramientas y las decisiones que se tratan en el curso.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eQué obtendrá\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprender los principios básicos y los enfoques prácticos tratados en Oratoria: Hablar bajo presión.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconocer situaciones en las que esos enfoques pueden mejorar la toma de decisiones o el desempeño en el lugar de trabajo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar las ideas del curso con mayor confianza en situaciones profesionales cotidianas.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e¿A quién va dirigido este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso es adecuado para profesionales de negocios, administradores, gerentes y estudiantes que deseen adquirir habilidades prácticas para el lugar de trabajo que puedan aplicar de inmediato.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eResumen del curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTiempo de estudio:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 2 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizaje en línea a su propio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesarrollo profesional:\u003c\/strong\u003e curso de CPD (Desarrollo Profesional Continuo).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003ePara ser eficaces y, lo que es más importante, adaptables, los oradores deben reaccionar adecuadamente en situaciones en las que el público sea hostil, exigente o difícil. Este curso es lo que los formadores necesitan para preparar a sus alumnos ante esas situaciones.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eUn activo para los alumnos, este curso está adaptado para aquellos que:\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ebuscan la confianza para hablar en reuniones,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ehacer presentaciones en nombre de su organización,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eu organizar eficazmente pensamientos e ideas para transmitirlos de forma convincente, persuasiva y segura.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e\u003cu\u003eTemas del curso:\u003c\/u\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSesión uno: Resumen del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSesión dos: Introducción\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e¿Qué es hablar bajo presión?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreparación de la presentación\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEvaluaciones\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSesión tres: Planificación\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003ePrepararse para planificar\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreparación de la presentación\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEvaluaciones\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSesión cuatro: Análisis de campo de fuerzas\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e¿Qué es el análisis de campo de fuerzas?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEjercicio\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePros y contras\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSesión cinco: Comprender a su audiencia\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprender a su audiencia, parte uno\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePerfiles de audiencia\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComprender a su audiencia, parte dos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEncontrar puntos en común\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicación práctica\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSesión seis: Controlar los nervios\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eSuperar el nerviosismo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePresentación\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSesión siete: Hacer que su interlocutor le escuche\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSesión ocho: Temas clave\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eAcerca de los temas clave\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicación práctica\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOraciones clave\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSesión nueve: Oraciones clave\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSesión diez: Estructuración de ideas\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eTres puntos clave\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConstruir un plan de tres partes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicación práctica\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSesión once: Métodos de organización\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eUso de tiempo, lugar y aspecto\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicación práctica\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDos planes adicionales\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSesión doce: Nuestro lenguaje corporal\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eCómo toma el control el oyente\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEl significado detrás de nuestro mensaje\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSesión trece: Si pudieras ser...\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSesión catorce: Inicios y finales\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSesión quince: Ampliación de un plan básico\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSesión dieciséis: Presentaciones\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003ePreparación\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEvaluaciones\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLista de lectura recomendada\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePlan de acción personal\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinúe su aprendizaje\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte de esta trayectoria de aprendizaje:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/collections\/career-development\"\u003eDesarrollo profesional\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLos alumnos también toman:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/products\/public-speaking-presentation-survival-school\"\u003eOratoria: Escuela de supervivencia para presentaciones\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eTrayectoria del curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia eBSI para Pymes\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/es\/collections\/career-development\"\u003eDesarrollo profesional\u003c\/a\u003e \u0026gt; Oratoria: Hablar bajo presión\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore más formación en \u003ca href=\"\/es\/collections\/career-development\"\u003eDesarrollo profesional\u003c\/a\u003e o regrese a la \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia eBSI para Pymes\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licencia individual (40 EUR)","offer_id":41826251735218,"sku":"VS-101","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licencias (35 EUR cada una)","offer_id":59260653011292,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licencias (30 EUR cada una)","offer_id":59260653044060,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/PublicSpeakingSpeakingUnderPressure.png?v=1649128007"},{"product_id":"selling-smarter","title":"Vender de forma más inteligente","description":"\u003cp class=\"ebsi-course-language\"\u003e\u003cstrong\u003eIdioma del curso:\u003c\/strong\u003e Disponible en español.\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Compra para un equipo?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eElija 5 o 10 licencias para adquirir acceso para varios alumnos a una tarifa reducida por persona. Tras la compra, eBSI se pondrá en contacto con usted para confirmar los datos de los alumnos y organizar el acceso al curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesarrolle conocimientos prácticos y confianza en Vender de forma más inteligente (Selling Smarter).\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eLos formadores saben que Vender de forma más inteligente es la clave del éxito para los profesionales de las ventas. Las ventas son una profesión emocionante y dinámica, donde individuos altamente capacitados y sofisticados interactúan con los clientes y llegan a la cima de sus equipos de ventas siendo honestos, confiables y competentes. En este curso, los participantes aprenderán técnicas y habilidades de venta para aumentar sus resultados mediante la identificación de necesidades y la persuasión...\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor qué es importante este curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso convierte el tema en un aprendizaje práctico y estructurado que puede aplicar en situaciones reales de negocios y del lugar de trabajo. Está diseñado para ayudarle a ir más allá de las definiciones y comprender cómo encajan las ideas, herramientas y decisiones cubiertas en el curso.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eLo que obtendrá\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprender los principios básicos y los enfoques prácticos cubiertos en Vender de forma más inteligente.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconocer situaciones donde esos enfoques pueden mejorar las decisiones o el desempeño en el lugar de trabajo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar las ideas del curso con mayor confianza en situaciones profesionales del día a día.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e¿Para quién es este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eEste curso es adecuado para especialistas en marketing digital, propietarios de PYMES, emprendedores, profesionales de ventas y marketing, y cualquier persona responsable del crecimiento de negocios en línea.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eResumen del curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTiempo de estudio:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 2 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizaje en línea a su propio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesarrollo profesional:\u003c\/strong\u003e curso de CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eLos formadores saben que Vender de forma más inteligente es la clave del éxito para los profesionales de las ventas. Las ventas son una profesión emocionante y dinámica, donde individuos altamente capacitados y sofisticados interactúan con los clientes y llegan a la cima de sus equipos de ventas siendo honestos, confiables y competentes. En este curso, los participantes aprenderán técnicas y habilidades de venta para aumentar sus resultados mediante la identificación de necesidades y la persuasión de clientes potenciales para hacer negocios. También alcanzarán los siguientes objetivos:\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eCómo aplicar técnicas de venta centradas en el cliente\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCómo utilizar técnicas y estrategias de establecimiento de metas como una forma de enfocarse en lo que quieren lograr\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCómo utilizar técnicas de éxito para aprovechar al máximo su trabajo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCómo entender las técnicas de productividad para maximizar el uso del tiempo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCómo identificar formas de encontrar nuevos clientes y establecer contactos de manera efectiva\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemas del curso:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSesión uno: Resumen del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSesión dos: Habilidades de venta\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eHabilidades esenciales\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eVenta consultiva\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eVenta centrada en el cliente\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSesión tres: El ciclo de ventas\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eEl ciclo de ventas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIniciar\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConstruir\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eGestionar\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOptimizar\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSesión cuatro: Enmarcar el éxito\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eEl poder de su mente\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eProfesionalismo\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSesión cinco: ¡Estableciendo metas con SPIRIT!\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSesión seis: El camino hacia la eficiencia\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSesión siete: Servicio al cliente\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSesión ocho: Vender más\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eMejorando sus ventas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNuestros valores\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eHaciendo conexiones\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSesión nueve: Diez errores principales\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSesión diez: Encontrar nuevos clientes\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eEncontrar nuevos clientes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNetworking\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSesión once: Vender precio\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eLista de lectura recomendada\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePlan de acción personal\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinúe su aprendizaje\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte de esta ruta de aprendizaje:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y Marketing\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta del curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia eBSI para Pymes\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y Marketing\u003c\/a\u003e \u0026gt; Vender de forma más inteligente\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore más formación en \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y Marketing\u003c\/a\u003e o regrese a la \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia eBSI para Pymes\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licencia individual (40 EUR)","offer_id":41826272084146,"sku":"VS-105","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licencias (35 EUR cada una)","offer_id":59260653207900,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licencias (30 EUR cada una)","offer_id":59260653240668,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SellingSmarter.png?v=1649128521"},{"product_id":"social-selling-for-small-businesses","title":"Venta social para pequeñas empresas","description":"\u003cp class=\"ebsi-course-language\"\u003e\u003cstrong\u003eIdioma del curso:\u003c\/strong\u003e Disponible en español.\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Compra para un equipo?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eElija 5 o 10 licencias para adquirir acceso para varios alumnos a una tarifa reducida por persona. Tras la compra, eBSI se pondrá en contacto con usted para confirmar los detalles de los alumnos y organizar el acceso al curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesarrolle conocimientos prácticos y confianza en la venta social para pequeñas empresas.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso explora por qué la venta social es un requisito esencial para los equipos de ventas en el entorno empresarial actual, y cómo las relaciones que se crean y fomentan en las redes sociales pueden ayudar a hacer crecer y sostener un negocio. También se analizará cómo aplicar técnicas específicas para conectar con una audiencia y posibles seguidores en el espacio social.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor qué es importante este curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso convierte la materia en un aprendizaje práctico y estructurado que puede aplicar en situaciones reales de negocios y del lugar de trabajo. Está diseñado para ayudarle a ir más allá de las definiciones y comprender cómo encajan las ideas, las herramientas y las decisiones que se tratan en el curso.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eQué obtendrá\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eConstruir una comprensión práctica de los conceptos clave cubiertos en la Venta Social para Pequeñas Empresas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconocer dónde se aplica el tema en situaciones reales de trabajo o negocios.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar los métodos y enfoques de buenas prácticas tratados en el curso con mayor confianza.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e¿Para quién es este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso es adecuado para especialistas en marketing digital, propietarios de PYMES, emprendedores, profesionales de ventas y marketing, y cualquier persona responsable del crecimiento de negocios en línea.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eEl curso de un vistazo\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTiempo de estudio:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 2 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizaje en línea a su propio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesarrollo profesional:\u003c\/strong\u003e curso CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eEste curso explora por qué la venta social es un requisito esencial para los equipos de ventas en el entorno empresarial actual, y cómo las relaciones que se crean y fomentan en las redes sociales pueden ayudar a hacer crecer y sostener un negocio. También se analizará cómo aplicar técnicas específicas para conectar con una audiencia y posibles seguidores en el espacio social.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eSi sus estudiantes quieren aprender más sobre la Venta Social para Pequeñas Empresas, este curso es la solución perfecta. Cubre qué es la venta social, cómo construir una estrategia ganadora y las herramientas que los propietarios de pequeñas empresas pueden usar para ayudarles a tener éxito.\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemas del curso:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSesión 1: Descripción general del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eObjetivos de aprendizaje\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSesión 2: Definiendo la venta social\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eEs lo que es\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLa relación entre las redes sociales y los profesionales de ventas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRevisión previa a la asignación, parte uno\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRevisión previa a la asignación, parte dos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRevisión previa a la asignación, parte tres\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAclarando conceptos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e¿Cuál es su propósito?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSesión 3: Realizando su investigación\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e¿Con quién conectará? Parte uno\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e¿Con quién conectará? Parte dos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e¿Por qué quiere conectar con ellos?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e¿Cómo conectará e interactuará?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstableciendo conexiones\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eHaciéndolo funcionar\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e¿Qué necesita?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEl mercado cambiante\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSesión 4: Construyendo relaciones\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e¿A quién conoce?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDe qué se trata todo esto\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eExpandiendo su círculo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eContenido de otras personas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstableciendo conexiones\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEntrada de blog: ¿Piensa que puede ignorar un parabrisas agrietado o picado?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePregunta\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSesión 5: Compartiendo contenido\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eSer relevante\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstableciendo conexiones\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAyudando a su equipo de ventas a prosperar\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e¿Qué hay de usted?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDefiniéndose a sí mismo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEntrenando a su equipo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEscuche y aprenda\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePonerse en contacto\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSesión 6: Aprovechando la tecnología\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eSumergiéndose\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePlataformas sociales – LinkedIn\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePrimeros pasos, parte uno\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePrimeros pasos, parte dos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePrimeros pasos, parte tres\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePrimeros pasos, parte cuatro\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePlataformas sociales – Twitter\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSaber cuándo está ahí\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eResumen\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePlataformas sociales – La belleza de las imágenes, parte uno\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePlataformas sociales – La belleza de las imágenes, parte dos\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSesión 7: Midiendo los resultados\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eMidiendo las redes sociales, parte uno\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMidiendo las redes sociales, parte dos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSu CRM\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSesión 8: Siga avanzando\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eSiga moviéndose\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstableciendo conexiones, parte uno\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstableciendo conexiones, parte dos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUn plan de acción personal\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePunto de partida\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eA dónde quiero llegar\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCómo llegaré allí\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eResumen del curso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLista de lectura recomendada\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFinalización del curso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinúe su aprendizaje\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte de este itinerario de aprendizaje:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/collections\/social-media-marketing\"\u003eMarketing en Redes Sociales\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eItinerario del curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-digital-marketing-academy\"\u003eAcademia eBSI de Marketing Digital\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/es\/collections\/social-media-marketing\"\u003eMarketing en Redes Sociales\u003c\/a\u003e \u0026gt; Venta Social para Pequeñas Empresas\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore más formación en \u003ca href=\"\/es\/collections\/social-media-marketing\"\u003eMarketing en Redes Sociales\u003c\/a\u003e o regrese a la \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-digital-marketing-academy\"\u003eAcademia eBSI de Marketing Digital\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eItinerario de aprendizaje relacionado de eBSI:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia eBSI para Pymes\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y Marketing\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licencia individual (40 EUR)","offer_id":41826372518066,"sku":"VS-113","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licencias (35 EUR cada una)","offer_id":59260653732188,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licencias (30 EUR cada una)","offer_id":59260653764956,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SocialSellingforSmallBusinesses.png?v=1649137031"},{"product_id":"story-marketing-for-small-businesses","title":"Marketing de historias para pequeñas empresas","description":"\u003cp class=\"ebsi-course-language\"\u003e\u003cstrong\u003eIdioma del curso:\u003c\/strong\u003e Disponible en español.\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Compra para un equipo?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eElija 5 o 10 licencias para adquirir acceso para varios alumnos a una tarifa reducida por persona. Tras la compra, eBSI se pondrá en contacto con usted para confirmar los datos de los alumnos y organizar el acceso al curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesarrolle conocimientos prácticos y confianza en Story Marketing para pequeñas empresas.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEl story marketing es el proceso de atraer y captar clientes a través de la narrativa: la historia de ellos, en lugar de la suya. En lugar de los mensajes de \"compre nuestro producto\" de las campañas de marketing típicas, el story marketing motiva al cliente a conectar con su empresa como una solución a su problema o un camino hacia una vida mejor. Este curso destaca lo esencial para su pequeña empresa: cómo escribir y perfeccionar su propia...\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor qué es importante este curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso convierte el tema en un aprendizaje práctico y estructurado que puede aplicar en situaciones reales de negocios y en el lugar de trabajo. Está diseñado para ayudarle a ir más allá de las definiciones y comprender cómo encajan las ideas, las herramientas y las decisiones que se tratan en el curso.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eQué obtendrá\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprender los principios fundamentales y los enfoques prácticos cubiertos en el Story Marketing para pequeñas empresas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconocer situaciones en las que esos enfoques pueden mejorar las decisiones o el rendimiento en el lugar de trabajo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar las ideas del curso con mayor confianza en situaciones profesionales del día a día.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e¿Para quién es este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso es adecuado para especialistas en marketing digital, propietarios de PYMES, emprendedores, profesionales de ventas y marketing, y cualquier persona responsable del crecimiento de negocios en línea.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eResumen del curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTiempo de estudio:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 2 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizaje en línea a su propio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesarrollo profesional:\u003c\/strong\u003e curso de CPD (Desarrollo Profesional Continuo).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eEl story marketing es el proceso de atraer y captar clientes a través de la narrativa: la historia de ellos, en lugar de la suya. En lugar de los mensajes de \"compre nuestro producto\" de las campañas de marketing típicas, el story marketing motiva al cliente a conectar con su empresa como una solución a su problema o un camino hacia una vida mejor.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eEste curso destaca lo esencial para su pequeña empresa: cómo escribir y perfeccionar su propia historia para comercializarla ante su público objetivo.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eEste curso enseñará a los participantes cómo reconocer y utilizar las herramientas esenciales del story marketing; los fundamentos de una buena narración; formas de conectar con los clientes; cómo perfeccionar la marca de la empresa; y cómo construir y pulir su historia para obtener los máximos resultados.\u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemas del curso:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSesión 1: Descripción general del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eObjetivos de aprendizaje\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSesión 2: Kit de herramientas de Story Marketing\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e¿Qué fue antes: el huevo o la gallina?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSu inspiración\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSu kit de herramientas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eActividad de inventario de caja de herramientas\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSesión 3: Fundamentos de la narración (storytelling)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e¿Qué es exactamente una historia?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIngredientes de una buena historia\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentificación de un héroe, un desafío y una resolución\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eHistoria para su marca\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstablecimiento de objetivos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLa prueba de la verdad\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePositivo frente a negativo\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSesión 4: Conectar con los clientes\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eConectar con los clientes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEntender a sus clientes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLluvia de ideas\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSesión 5: Perfeccionamiento de su marca\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003ePerfeccionamiento de su marca\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEntender su empresa\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eInventario de hechos clave de la empresa\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentificación de su mensaje\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePalabras clave\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFortalecimiento de su marca\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eHacer balance\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSesión 6: Construyendo su historia\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eMostrar y contar\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePartes de su historia\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eHéroes y villanos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePlan para el éxito\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSu guion gráfico (storyboard)\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEscribir su historia\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCómo empezar\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eBorrador\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSesión 7: Pulir su historia\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eMedición de redes sociales, parte uno\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMedición de redes sociales, parte dos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSu CRM\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSesión 8: Seguir avanzando\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003ePulir un borrador\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComentarios en color\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAñadir color\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEl proceso de edición\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRevisiones de edición\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRevisión por pares\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinúe su aprendizaje\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte de esta ruta de aprendizaje:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y marketing\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLos alumnos también realizan:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/products\/marketing-for-small-businesses\"\u003eMarketing para pequeñas empresas\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta del curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia eBSI para Pymes\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y marketing\u003c\/a\u003e \u0026gt; Story Marketing para pequeñas empresas\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore más formación en \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y marketing\u003c\/a\u003e o regrese a la \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia eBSI para Pymes\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licencia individual (40 EUR)","offer_id":41826418426034,"sku":"VS-114","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licencias (35 EUR cada una)","offer_id":59260653797724,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licencias (30 EUR cada una)","offer_id":59260653830492,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/StoryMarketingforSmallBusinesses.png?v=1649137377"},{"product_id":"working-with-the-media-creating-a-positive-working-relationship","title":"Crear una relación positiva con los medios de comunicación","description":"\u003cp class=\"ebsi-course-language\"\u003e\u003cstrong\u003eIdioma del curso:\u003c\/strong\u003e Disponible en español.\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Compra para un equipo?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eElija 5 o 10 licencias para ofrecer acceso a varios alumnos a un precio reducido por persona. Tras la compra, eBSI se pondrá en contacto con usted para confirmar los datos de los alumnos y organizar el acceso al curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eAdquiera conocimientos prácticos y confianza para crear una relación positiva con los medios de comunicación.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso ofrece a sus alumnos las bases que necesitan para interactuar de forma significativa con los profesionales de los medios de comunicación. A lo largo de una jornada, aprenderán a desenvolverse con éxito en una entrevista, a facilitar información a los medios, a preparar dosieres de prensa eficaces y a redactar notas de prensa útiles y efectivas. El curso concluye con un repaso a cómo desarrollar relaciones con los profesionales de los...\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor qué es importante este curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso convierte el tema en un aprendizaje práctico y estructurado que puede aplicar en situaciones reales de negocios y del entorno laboral. Está diseñado para ayudarle a ir más allá de las definiciones y comprender cómo se relacionan entre sí las ideas, herramientas y decisiones que se abordan en el curso.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eQué aprenderá\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprender los principios fundamentales y los enfoques prácticos que se abordan en Crear una relación positiva con los medios de comunicación.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconocer situaciones en las que esos enfoques pueden mejorar las decisiones o el rendimiento en el trabajo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar con más confianza las ideas del curso en situaciones profesionales cotidianas.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e¿A quién va dirigido este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso es adecuado para profesionales del marketing digital, propietarios de pymes, emprendedores, profesionales de ventas y marketing y cualquier persona responsable del crecimiento de negocios en línea.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eResumen del curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDuración del estudio:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 2 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizaje en línea a su propio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesarrollo profesional:\u003c\/strong\u003e curso CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan\u003eEste curso ofrece a sus alumnos las bases que necesitan para interactuar de forma significativa con los profesionales de los medios de comunicación. A lo largo de una jornada, aprenderán a desenvolverse con éxito en una entrevista, a facilitar información a los medios, a preparar dosieres de prensa eficaces y a redactar notas de prensa útiles y efectivas. El curso concluye con un repaso a cómo desarrollar relaciones con los profesionales de los medios de comunicación.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul 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class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e\u003cu\u003eTemas del curso:\u003c\/u\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSesión uno: Descripción general del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSesión dos: Cómo desenvolverse en una entrevista\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComo ciudadano\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComo portavoz ante los medios\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSesión tres: Cómo facilitar información a los medios\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eSeguridad de la información y los archivos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAtribución\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDistintos tipos de medios de comunicación\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSesión cuatro: Cómo preparar un dosier de prensa\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSesión cinco: Notas de prensa\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSesión seis: Cómo desarrollar relaciones con los medios\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eLecturas recomendadas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePlan de acción personal\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul 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aprendiendo\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte de esta ruta de aprendizaje:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y marketing\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta del curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia eBSI para Pymes\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y marketing\u003c\/a\u003e \u0026gt; Crear una relación positiva con los medios de comunicación\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore más formación en \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eventas y marketing\u003c\/a\u003e o vuelva a la \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia eBSI para Pymes\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licencia individual (40 EUR)","offer_id":41826654978226,"sku":"VS-131","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licencias (35 EUR cada una)","offer_id":59260654977372,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licencias (30 EUR cada una)","offer_id":59260655010140,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/WorkingwiththeMediaCreatingaPositiveWorkingRelationship.png?v=1649140394"},{"product_id":"branding-creating-and-managing-your-corporate-brand","title":"Creación y gestión de la marca corporativa","description":"\u003cp class=\"ebsi-course-language\"\u003e\u003cstrong\u003eIdioma del curso:\u003c\/strong\u003e Disponible en español.\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Compra para un equipo?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eElija 5 o 10 licencias para que varias personas puedan acceder al curso a una tarifa reducida por participante. Tras la compra, eBSI se pondrá en contacto con usted para confirmar los datos de los participantes y organizar el acceso al curso para cada uno.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesarrolle conocimientos prácticos y confianza para crear y gestionar su marca corporativa.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eSu marca es el vehículo que impulsa su producto o servicio hasta la vida y el corazón de sus clientes. Una buena marca es mucho más que una imagen atractiva acompañada de un texto ingenioso. Su marca debe reflejar la esencia de su producto y ofrecer una promesa que pueda cumplir.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor qué es importante este curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso convierte el tema en un aprendizaje práctico y estructurado que puede aplicar en situaciones reales de negocios y del entorno laboral. Está diseñado para ayudarle a ir más allá de las definiciones y comprender cómo se relacionan entre sí las ideas, herramientas y decisiones que se abordan en el curso.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eQué aprenderá\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprender los principios básicos y los enfoques prácticos que se abordan en Crear y gestionar su marca corporativa.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconocer situaciones en las que estos enfoques pueden mejorar las decisiones o el rendimiento en el trabajo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar con mayor confianza las ideas del curso en situaciones profesionales cotidianas.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e¿A quién va dirigido este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso es adecuado para profesionales del marketing digital, propietarios de pymes, emprendedores, profesionales de ventas y marketing y cualquier persona responsable del crecimiento de un negocio en línea.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eResumen del curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDuración del estudio:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 2 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizaje en línea a su propio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesarrollo profesional:\u003c\/strong\u003e curso de desarrollo profesional continuo (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eSu marca es el vehículo que impulsa su producto o servicio hasta la vida y el corazón de sus clientes. Una buena marca es mucho más que una imagen atractiva acompañada de un texto ingenioso. Su marca debe reflejar la esencia de su producto y ofrecer una promesa que pueda cumplir.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eEste curso le iniciará en el camino para crear una marca perfecta. En la primera parte del curso se abordarán los fundamentos de la creación de marca, incluido cómo desarrollar una identidad visual de principio a fin. También le daremos algunos consejos de diseño gráfico para ayudarle a comunicar sus expectativas a un diseñador profesional. La segunda parte se centrará en cómo presentar su marca de la manera adecuada. También hablaremos de cómo mantener su marca dinámica y vigente mediante herramientas de seguimiento y evaluación.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eAl completar este curso, podrá:\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDefinir qué es una marca (en particular, una marca sólida) y en qué consiste la creación de marca.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDefinir diversos tipos de arquitectura de marca y de extensión de marca.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentificar los productos de su marca, las características de esos productos y sus valores.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRedactar una declaración de misión, visión y estilo para una marca.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDescribir los fundamentos del posicionamiento de una marca.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComprender los fundamentos de la creación de una identidad visual, incluidos el nombre de marca, el eslogan y el logotipo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAyudar a sus empleados a vivir la marca, capacitándolos para ser embajadores y creando puntos de contacto sólidos con la marca.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePlanificar eficazmente el lanzamiento interno y externo de una marca.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSupervisar y evaluar su marca, y comprender cómo responder a los resultados.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul 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ng-if=\"!!course.objectives\"\u003e\n\n\u003cdiv class=\"ck-editor-content ng-binding\" trust=\"\" bind-html-compile=\"course.objectives\"\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\u003cdiv class=\"ck-editor-content ng-binding\" trust=\"\" bind-html-compile=\"course.objectives\"\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003e\u003cu\u003eTemas del curso:\u003c\/u\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión 1: Descripción general del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eObjetivos de aprendizaje \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión 2: Definición de la creación de marca\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDefinición de marcas y creación de marca\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e¿Qué es una marca?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e¿Por qué una marca?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e¿Qué contiene una marca?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEntonces, ¿qué es la creación de marca?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePor qué la creación de marca es la inversión más importante que puede hacer una empresa\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUna marca sólida\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCaracterísticas de una marca sólida\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003cstrong\u003eSesión 3: ¿Qué representa su marca?\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentificación de sus productos y características\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eProductos y características\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentificación de sus valores\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePaso uno: lluvia de ideas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePaso dos: reducir las opciones\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePaso tres: pulir el resultado\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEjercicio individual\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003cstrong\u003eSesión 4: Crear una misión\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eEn qué consiste una declaración de misión\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMomento de reflexionar\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003cstrong\u003eSesión 5: Crear una visión de futuro\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eCrear una visión de futuro\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUn año\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTres años\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCinco años\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003cstrong\u003eSesión 6: Posicionar su marca\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePosicionar su marca\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEjercicio de posicionamiento\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003cstrong\u003eSesión 7: Desarrollar su estilo\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eRedactar una declaración de estilo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePalabras que definen el estilo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEjercicio de estilo\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003cstrong\u003eSesión 8: Desarrollar un nombre de marca y un eslogan\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLos elementos de presentación al público\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDesarrollar el nombre de su marca\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNombres de marca\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eElegir un nombre\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDesarrollar un eslogan\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConectar los lemas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCrear su eslogan\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003cstrong\u003eSesión 9: Crear una identidad visual\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eCómo percibirán las personas sus imágenes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eElegir un color\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOtra perspectiva del espectro\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLos colores del mundo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTipografías\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTipos de identidades visuales\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSímbolo pictórico sencillo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMonograma\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLogotipo tipográfico\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEmblemas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePrueba de cultura popular\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003cstrong\u003eSesión 10: Vivir la marca\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eConvertir a sus empleados en embajadores\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComprender los puntos de contacto\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCrear una experiencia única en cada punto de contacto\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003cstrong\u003eSesión 11: Conectar con los clientes\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDiez ideas ganadoras\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eImplementar las ideas de conexión 1 y 2\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eImplementar las ideas de conexión 3 y 4\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eImplementar las ideas de conexión 5 y 6\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eImplementar las ideas de conexión 7 y 8\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eImplementar las ideas de conexión 9 y 10\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003cstrong\u003eSesión 12: Lanzar su marca\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eTipos de lanzamiento\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLanzamiento interno\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComunicar un lanzamiento interno\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLanzamiento externo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComunicar un lanzamiento externo\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003cstrong\u003eSesión 13: Tomar el pulso de su marca\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eTomar el pulso de su marca\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMejorar su marca\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003cstrong\u003eSesión 14: Realizar un análisis DAFO\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003e¿Qué significan las siglas DAFO?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e¿Qué aspectos debe tener en cuenta?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEjemplo: análisis DAFO de muestra\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUsar el análisis DAFO\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003cstrong\u003eSesión 15: Medir la salud de la marca con un cuadro de mando integral\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eAcerca del cuadro de mando integral\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEjemplo de cuadro de mando\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003cstrong\u003eSesión 16: Matriz de marca de Middleton\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eComprender la matriz\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUsar la matriz\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAnálisis de una matriz\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003cstrong\u003eSesión 17: Interpretar los resultados de la evaluación\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eSeñales de problemas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eElegir un plan de acción\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003cstrong\u003eSesión 18: Mantener viva la marca\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003e¿Cuándo actualizarla?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eActualizaciones de marca\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRelanzar la marca\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAbordar un cambio total de marca\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRenovación de marca\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRenovar la marca de su empresa\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso: revitalización de Acme Widgets Inc.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas sobre el estudio de caso, parte 1\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas sobre el estudio de caso, parte 2\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAnálisis del estudio de caso\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003cstrong\u003eSesión 19: Ir más allá de la marca\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eComprender la arquitectura de marca: marca paraguas o familiar\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComprender la arquitectura de marca: marcas avaladas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComprender la arquitectura de marca: marcas individuales\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComprender la extensión de marca\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\u003c\/section\u003e\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\n\u003c\/form\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinúe aprendiendo\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte de esta ruta de aprendizaje:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y marketing\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta del curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia eBSI para Pymes\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y marketing\u003c\/a\u003e \u0026gt; Crear y gestionar su marca corporativa\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore más formación en \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y marketing\u003c\/a\u003e o vuelva a \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia eBSI para Pymes\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licencia individual (40 EUR)","offer_id":42926751416498,"sku":"VS-139","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licencias (35 EUR cada una)","offer_id":59260655501660,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licencias (30 EUR cada una)","offer_id":59260655534428,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/Branding-CreatingandManagingYourCorporateBrand.png?v=1677549454"},{"product_id":"building-a-brand-on-social-media","title":"Construir una marca en las redes sociales","description":"\u003cp class=\"ebsi-course-language\"\u003e\u003cstrong\u003eIdioma del curso:\u003c\/strong\u003e Disponible en español.\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Compras para un equipo?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eElige 5 o 10 licencias para que varios alumnos accedan al curso a un precio reducido por persona. Tras la compra, eBSI se pondrá en contacto contigo para confirmar los datos de los alumnos y organizar el acceso al curso de cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesarrolla conocimientos prácticos y confianza para crear una marca en las redes sociales.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eTu marca representa a tu empresa y sus productos o servicios. En el mundo actual, centrado en Internet, es importante que tu marca tenga una presencia definida, coherente y receptiva.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor qué es importante este curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso convierte el tema en un aprendizaje práctico y estructurado que puedes aplicar en situaciones reales de negocio y del entorno laboral. Está diseñado para ayudarte a ir más allá de las definiciones y comprender cómo se relacionan entre sí las ideas, herramientas y decisiones que se abordan en el curso.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eQué aprenderás\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eAdquirir una comprensión práctica de los conceptos clave de la creación de una marca en las redes sociales.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconocer en qué situaciones reales de trabajo o negocio se aplica este tema.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar con mayor confianza los métodos y las prácticas recomendadas que se abordan en el curso.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e¿A quién va dirigido este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso es adecuado para profesionales del marketing digital, propietarios de pymes, emprendedores, profesionales de ventas y marketing y cualquier persona responsable del crecimiento de un negocio en Internet.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eResumen del curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDuración del estudio:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 2 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizaje en línea a tu propio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesarrollo profesional:\u003c\/strong\u003e curso de desarrollo profesional continuo (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eTu marca representa a tu empresa y sus productos o servicios. En el mundo actual, centrado en Internet, es importante que tu marca tenga una presencia definida, coherente y receptiva.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eTanto si quieres crear una marca desde cero como reforzar una ya existente, este curso te ayudará a construir una marca mediante las redes sociales. Veremos cómo crear una estrategia para redes sociales, identificar las plataformas que mejor se adaptan a tu marca, elaborar mensajes sólidos que conecten con tu público y evaluar y revisar tu estrategia.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eAl finalizar este curso, podrás:\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDefinir términos relacionados con la creación de marcas en las redes sociales.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCrear una estrategia para tu marca en las redes sociales.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDescribir distintas plataformas de redes sociales e identificar cuáles se adaptan a tu marca.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComunicarte de manera eficaz en las redes sociales.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eGestionar comentarios negativos y críticas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCrear una guía de uso de las redes sociales para orientar a los embajadores de marca.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEvaluar la solidez de tu marca y revisar tu estrategia.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003e\u003cu\u003eTemas del curso:\u003c\/u\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión uno: descripción general del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eObjetivos de aprendizaje \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión 2: definición de términos\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003e¿Qué es la creación de marca?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e¿Qué incluye una marca?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e¿Qué son las redes sociales?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEl auge de las redes sociales\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e¿Qué es la creación de marcas en las redes sociales?\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión 3: creación de tu estrategia de marca en las redes sociales\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eElementos clave de tu estrategia de marca\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e¿Qué quieres que comunique la marca?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e¿Qué comunica la marca ahora?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e¿Cómo cobrará vida la marca?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e¿Qué recursos tendremos?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e¿Cómo evaluaremos nuestro progreso?\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión 4: identificación de tu público en las redes sociales\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eCreación de un perfil del público\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión 5: las principales plataformas de redes sociales\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eElegir la plataforma adecuada para tu marca\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstablecer conexiones\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAnalizar las opciones\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión 6: creación de mensajes centrados en la marca\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003e¿Qué contiene un mensaje?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAnálisis de los mensajes, primera parte\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAnálisis de los mensajes, segunda parte\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAnálisis de los mensajes, tercera parte\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstablecer conexiones\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eGestión de comentarios negativos, primera parte\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eGestión de comentarios negativos, segunda parte\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCaso práctico: United rompe guitarras… y su marca\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSi lo estropeas, arréglalo\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión 7: generar confianza en los clientes\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eEstablecer conexiones\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión 8: desarrollo de una estrategia de comunicación\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDesarrollo de directrices para las redes sociales de tu marca\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstablecer conexiones\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDejar que otros hablen por ti\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCaso práctico: The Fiskateers\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCrear alianzas\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión 9: revisión y ajustes\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eHerramientas de evaluación\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSeñales de problemas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eElegir un curso de acción\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cform novalidate=\"novalidate\" class=\"form-horizational ng-pristine ng-valid\" action=\"https:\/\/ebsi.learnupon.com\/courses\/3002371\/details\" name=\"course_form\" method=\"post\" post-form-no-ajax=\"\"\u003e\n\n\u003cdiv class=\"card\"\u003e\n\n\u003csection\u003e\n\u003cdiv class=\"ng-scope\" ng-if=\"!!course.objectives\"\u003e\n\n\u003cdiv class=\"ck-editor-content ng-binding\" trust=\"\" bind-html-compile=\"course.objectives\"\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\u003c\/section\u003e\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\n\u003c\/form\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul 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class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta del curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-digital-marketing-academy\"\u003eAcademia de Marketing Digital eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/es\/collections\/social-media-marketing\"\u003eMarketing en redes sociales\u003c\/a\u003e \u0026gt; Crear una marca en las redes sociales\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDescubre más cursos de \u003ca href=\"\/es\/collections\/social-media-marketing\"\u003emarketing en redes sociales\u003c\/a\u003e o vuelve a la \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-digital-marketing-academy\"\u003eAcademia de Marketing Digital eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta de aprendizaje relacionada de eBSI:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia eBSI para pymes\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y marketing\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licencia individual (40 EUR)","offer_id":42926763180210,"sku":"VS-140","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licencias (35 EUR cada una)","offer_id":59260655567196,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licencias (30 EUR cada una)","offer_id":59260655599964,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BuildingaBrandonSocialMedia.png?v=1677549651"},{"product_id":"conquering-your-fear-of-speaking-in-public","title":"Vencer el miedo a hablar en público","description":"\u003cp class=\"ebsi-course-language\"\u003e\u003cstrong\u003eIdioma del curso:\u003c\/strong\u003e Disponible en español.\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Compras para un equipo?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eElige 5 o 10 licencias para que varios alumnos puedan acceder a un precio reducido por persona. Después de la compra, eBSI se pondrá en contacto contigo para confirmar los datos de los alumnos y gestionar el acceso al curso de cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eAdquiere conocimientos prácticos y confianza para superar tu miedo a hablar en público.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e¿Te pones nervioso al hacer presentaciones en reuniones de empresa? ¿Te cuesta entablar conversación en reuniones sociales y eventos? ¿Te quedas paralizado en situaciones sociales incómodas? Si es así, ¡este curso es para ti! Está dirigido a cualquier persona que quiera mejorar sus habilidades para hablar en situaciones informales. Te ayudaremos a adquirir la confianza y las habilidades necesarias para relacionarte con los demás y hablar en situaciones informales,...\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor qué es importante este curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso convierte el tema en un aprendizaje práctico y estructurado que podrás aplicar en situaciones reales de negocios y del entorno laboral. Está diseñado para ayudarte a ir más allá de las definiciones y comprender cómo se relacionan las ideas, las herramientas y las decisiones que se abordan en el curso.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eQué aprenderás\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprender los principios fundamentales y los enfoques prácticos que se abordan en el curso para superar tu miedo a hablar en público.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconocer situaciones en las que estos enfoques pueden mejorar las decisiones o el desempeño en el trabajo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar con más confianza las ideas del curso en situaciones profesionales cotidianas.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e¿A quién va dirigido este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso es adecuado para profesionales, personal administrativo, gerentes y alumnos que buscan adquirir habilidades prácticas para el trabajo y aplicarlas de inmediato.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eResumen del curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDuración:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 2 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizaje en línea a tu propio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesarrollo profesional:\u003c\/strong\u003e curso de desarrollo profesional continuo (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e¿Te pones nervioso al hacer presentaciones en reuniones de empresa? ¿Te cuesta entablar conversación en reuniones sociales y eventos? ¿Te quedas paralizado en situaciones sociales incómodas? Si es así, ¡este curso es para ti! Está dirigido a cualquier persona que quiera mejorar sus habilidades para hablar en situaciones informales. Te ayudaremos a adquirir la confianza y las habilidades necesarias para relacionarte con los demás, hablar en situaciones informales y hacer presentaciones ante grupos pequeños.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eAl completar este curso, podrás:\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eHablar con más confianza en conversaciones individuales.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSentirte más seguro al hablar en situaciones sociales o en grupos pequeños, como en reuniones.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePracticar el desarrollo de estas habilidades en un entorno seguro y acogedor.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003e\u003cu\u003eTemas del curso:\u003c\/u\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión uno: descripción general del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eObjetivos de aprendizaje \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión dos: buenas habilidades de comunicación\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDefinición de la comunicación\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eObstáculos para la comunicación\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión tres: habilidades interpersonales\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eEscucha\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePasos para la escucha activa\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eResponder a los sentimientos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eInterpretar las señales\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSeñales que se deben mostrar\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConsejos para mejorar la capacidad de escucha\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e¿Por qué a las personas les cuesta escuchar?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eHacer preguntas\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión cuatro: sentirse a gusto en una conversación\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eCuatro niveles\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNivel uno: conversación trivial\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNivel dos: compartir datos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNivel tres: puntos de vista y opiniones\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNivel cuatro: sentimientos personales\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión cinco: practicar el diálogo\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eEstablecer vínculos\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión seis: reinventarte para mostrar seguridad\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eControlar la voz\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLenguaje corporal\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión siete: profesionalidad\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eProyectar una imagen profesional\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eProyectar una imagen profesional\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eHablar de manera profesional\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEvitar las muletillas\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión ocho: sacar el máximo partido a las reuniones\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eCuatro áreas de oportunidad\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuince maneras de dominar una reunión\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuince maneras de dominar una reunión\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQuince maneras de dominar una reunión\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión nueve: situaciones difíciles\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eEstablecer vínculos\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión diez: controlar los nervios\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eAcerca de los nervios\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eControlar el nerviosismo físico\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eControlar el nerviosismo físico\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAprovechar la ley de la atracción\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cform method=\"post\" name=\"course_form\" action=\"https:\/\/ebsi.learnupon.com\/courses\/3002371\/details\" class=\"form-horizational ng-pristine ng-valid\" novalidate=\"novalidate\" post-form-no-ajax=\"\"\u003e\n\n\u003cdiv 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class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinúa aprendiendo\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eForma parte de esta ruta de aprendizaje:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/collections\/career-development\"\u003eDesarrollo profesional\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta del curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia eBSI para Pymes\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/es\/collections\/career-development\"\u003eDesarrollo profesional\u003c\/a\u003e \u0026gt; Superar el miedo a hablar en público\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDescubre más cursos de \u003ca href=\"\/es\/collections\/career-development\"\u003eDesarrollo profesional\u003c\/a\u003e o vuelve a la \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia eBSI para Pymes\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licencia individual (40 EUR)","offer_id":42926768685234,"sku":"VS-141","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 licencias (35 EUR cada una)","offer_id":59260655632732,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 licencias (30 EUR cada una)","offer_id":59260655665500,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/ConqueringYourFearofSpeakinginPublic.png?v=1677549768"},{"product_id":"prospecting-for-leads-like-a-pro","title":"Prospección de clientes potenciales como un profesional","description":"\u003cp class=\"ebsi-course-language\"\u003e\u003cstrong\u003eIdioma del curso:\u003c\/strong\u003e Disponible en español.\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Compras para un equipo?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eElige 5 o 10 licencias para que varios alumnos puedan acceder a un precio reducido por persona. Después de la compra, eBSI se pondrá en contacto contigo para confirmar los datos de los alumnos y organizar el acceso al curso de cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesarrolla conocimientos prácticos y confianza en Prospección de clientes potenciales como un profesional.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eLa prospección es una de las claves del éxito en las ventas. Mantener llena tu cartera de oportunidades garantiza que seguirás atrayendo nuevos negocios, por lo que tu éxito de hoy es el resultado de la prospección que realizaste hace seis meses.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor qué es importante este curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso convierte el tema en un aprendizaje práctico y estructurado que puedes aplicar en situaciones reales de negocios y del entorno laboral. Está diseñado para ayudarte a ir más allá de las definiciones y comprender cómo se relacionan entre sí las ideas, herramientas y decisiones que se abordan en el curso.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eQué aprenderás\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprender los principios fundamentales y los enfoques prácticos de Prospección de clientes potenciales como un profesional.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconocer situaciones en las que estos enfoques pueden mejorar las decisiones o el rendimiento en el trabajo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar con más confianza los conceptos del curso en situaciones profesionales cotidianas.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e¿A quién va dirigido este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso es adecuado para profesionales del marketing digital, propietarios de pymes, emprendedores, profesionales de ventas y marketing y cualquier persona responsable del crecimiento de un negocio en línea.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eResumen del curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTiempo de estudio:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 2 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizaje en línea a tu propio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesarrollo profesional:\u003c\/strong\u003e curso de DPC.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eLa prospección es una de las claves del éxito en las ventas. Mantener llena tu cartera de oportunidades garantiza que seguirás atrayendo nuevos negocios, por lo que tu éxito de hoy es el resultado de la prospección que realizaste hace seis meses.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eEn este curso, adquirirás habilidades de prospección y aprenderás la regla del 80\/20. Al finalizarlo, sabrás a quién dirigirte y cómo hacerlo, y te comprometerás a dedicar tiempo a la prospección cada día, ya sea preparando llamadas en frío, haciendo seguimiento de clientes potenciales o estableciendo contactos. También elaborarás tu plan personal de prospección y aprenderás a asegurar tu futuro sembrando oportunidades cada día.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eAl finalizar este curso, podrás:\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eComprender la importancia de ampliar tu cartera de clientes mediante una prospección eficaz.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAprender a utilizar un sistema de prospección para alcanzar un mayor éxito.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentificar los mercados y las empresas objetivo teniendo en cuenta la regla del 80\/20.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDesarrollar y poner en práctica habilidades para establecer contactos en cada oportunidad.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDesarrollar, perfeccionar y ejecutar el arte de las llamadas en frío.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003e\u003cu\u003eTemas del curso:\u003c\/u\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión 1: Descripción general del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eObjetivos de aprendizaje \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión 2: Revisión de la tarea previa\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de verdadero o falso\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUna imagen positiva de uno mismo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de opción múltiple\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas de opción múltiple\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRevisión de la tarea\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión 3: Cómo dirigirte a tu mercado\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eUn enfoque específico\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCómo delimitar tu enfoque\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e¿Dónde están tus clientes?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCaracterísticas comunes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e¿Qué los lleva a comprar?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRealizar un análisis\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEscucharlos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e¿Estás escuchando?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eResumen\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUtilizar herramientas analíticas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePerfil del cliente\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUbicación del cliente\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePerfil del mercado\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión 4: El panel de control de clientes potenciales\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eEl panel de control de clientes potenciales y las herramientas de CRM\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEjemplo de panel de control\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e¿Cómo funciona?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas y respuestas sobre el panel de control\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMi panel de control de clientes potenciales\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePlanificación con el panel de control de clientes potenciales\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEl ciclo de compra\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eHoja de planificación\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión 5: Establecer objetivos\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eEstablecer objetivos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSPIRIT\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e¡Establecer un objetivo con SPIRIT!\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión 6: ¿Por qué es importante la prospección?\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eTrabajar con clientes potenciales\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEncontrar clientes potenciales\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e¡Un poco de conocimiento aporta grandes beneficios!\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e¿Tienes experiencia?\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión 7: Establecer contactos\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003e¿Qué es establecer contactos?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e¿Cómo se hace?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreparación\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEmpezar a socializar\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEntrar en una sala\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQué hacer y qué decir\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDisfrutar y mantener la conversación\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTrabajar en las estrategias\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConversación informal\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión 8: Hablar en público\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eHablar en público como un profesional\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e¿Qué señales estás transmitiendo?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUtilizar el lenguaje corporal\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTu estilo de presentación\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión 9: Ferias comerciales\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eAntes de la feria\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDurante la feria\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDespués de la feria\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAsistir a una feria comercial\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión 10: Recuperar cuentas perdidas\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003e¿Por qué se van los clientes?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCuando algo sale mal\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e¿Qué puedo hacer al respecto?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRecuperar tus contactos\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión 11: Preparar las llamadas en frío\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eEl número mágico\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCómo superar la reticencia a llamar\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOtros consejos para hacer llamadas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCómo hacer llegar tu mensaje\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFrases de apertura\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCrear tu frase de apertura\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreparar las llamadas en frío\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMi estrategia para llamadas en frío\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión 12: La regla del 80\/20\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eEl principio de Pareto\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar el principio de Pareto\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión 13: No todo se reduce a los números\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eApuntar a lo más alto\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConexión\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCrear una conexión\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCrear relaciones\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConstruir relaciones\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRespeto\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMostrar respeto\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión 14: Ir más allá\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003e21 ideas para una carrera exitosa en ventas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePoner en práctica las 21 ideas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDiez preguntas que hacerte sobre cada cliente potencial\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eHacer las diez preguntas\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cform novalidate=\"novalidate\" class=\"form-horizational ng-pristine ng-valid\" action=\"https:\/\/ebsi.learnupon.com\/courses\/3002371\/details\" name=\"course_form\" method=\"post\" post-form-no-ajax=\"\"\u003e\n\n\u003cdiv class=\"card\"\u003e\n\n\u003csection\u003e\n\u003cdiv class=\"ng-scope\" 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class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul 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aprendiendo\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte de esta ruta de aprendizaje:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y marketing\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta del curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia eBSI para Pymes\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y marketing\u003c\/a\u003e \u0026gt; Prospección de clientes potenciales como un profesional\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDescubre más cursos de \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y marketing\u003c\/a\u003e o vuelve a la \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia eBSI para Pymes\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licencia individual (40 EUR)","offer_id":42926830846130,"sku":"VS-157","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licencias (35 EUR cada una)","offer_id":59260656681308,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licencias (30 EUR cada una)","offer_id":59260656714076,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/ProspectingforLeadsLikeaPro.png?v=1677550966"},{"product_id":"public-relations-boot-camp","title":"Curso intensivo de relaciones públicas","description":"\u003cp class=\"ebsi-course-language\"\u003e\u003cstrong\u003eIdioma del curso:\u003c\/strong\u003e Disponible en español.\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Compra para un equipo?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eElija 5 o 10 licencias para adquirir acceso para varios alumnos a una tarifa reducida por persona. Tras la compra, eBSI se pondrá en contacto con usted para confirmar los datos de los alumnos y gestionar el acceso al curso de cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eAdquiera conocimientos prácticos y confianza en el curso intensivo de relaciones públicas.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEl ámbito de las relaciones públicas ha cambiado con la evolución de los ordenadores y la rapidez con la que puede difundirse la información. Sin embargo, no ha cambiado la necesidad de que las relaciones públicas sean claras, concisas y precisas, y que se adapten por completo a cada situación. En este curso integral, aprenderá a determinar qué tipo de información se necesita, a abordar las relaciones públicas de forma estratégica y a crear contenidos convincentes...\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor qué es importante este curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso transforma el tema en un aprendizaje práctico y estructurado que podrá aplicar en situaciones reales de trabajo y negocios. Está diseñado para ayudarle a ir más allá de las definiciones y comprender cómo se relacionan entre sí las ideas, herramientas y decisiones que se abordan en el curso.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eQué aprenderá\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprender los principios fundamentales y los enfoques prácticos que se abordan en el curso intensivo de relaciones públicas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconocer situaciones en las que estos enfoques pueden mejorar las decisiones o el desempeño en el trabajo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar con mayor confianza los conceptos del curso en las situaciones profesionales del día a día.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e¿A quién va dirigido este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso es adecuado para profesionales del marketing digital, propietarios de pymes, emprendedores, profesionales de ventas y marketing, y cualquier persona responsable del crecimiento de un negocio en línea.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eResumen del curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDuración del estudio:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 2 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizaje en línea a su propio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesarrollo profesional:\u003c\/strong\u003e curso de desarrollo profesional continuo (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eEl ámbito de las relaciones públicas ha cambiado con la evolución de los ordenadores y la rapidez con la que puede difundirse la información. Sin embargo, no ha cambiado la necesidad de que las relaciones públicas sean claras, concisas y precisas, y que se adapten por completo a cada situación. En este curso integral, aprenderá a determinar qué tipo de información se necesita, a abordar las relaciones públicas de forma estratégica, crear comunicados convincentes y gestionar sus relaciones con los medios de comunicación.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eAl completar este curso, podrá:\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDefinir el conocimiento y la gestión del conocimiento.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eExplicar la diferencia entre el conocimiento explícito y el tácito.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentificar diversos modelos teóricos de gestión del conocimiento.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eExplicar cómo un programa de gestión del conocimiento bien implementado puede mejorar la eficiencia.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDescribir los pasos para implementar un nuevo programa de gestión del conocimiento en una organización.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentificar los componentes necesarios para implementar un marco de gestión del conocimiento en una organización.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003e\u003cu\u003eTemas del curso:\u003c\/u\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión uno: Descripción general del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eObjetivos de aprendizaje \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión 2: Relaciones públicas\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eIntroducción\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLa era de la prensa escrita\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eElementos para alcanzar el éxito\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDe qué tratan las relaciones públicas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFragmentación\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSaturación\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReputación\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQué significa adoptar un enfoque estratégico\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eQué significa adoptar un enfoque estratégico\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión 3: Elaboración de su plan de relaciones públicas\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDefinir la realidad\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLista de verificación para alcanzar el éxito\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLas cinco fases\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e¿Cuál es el objetivo?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFunciones de las relaciones públicas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eObtener apoyo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAliados clave\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDefinir la estrategia y las tácticas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDefinir la estrategia\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDefinir las tácticas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEl plan\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLas ocho fases\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePoner manos a la obra\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión 4: Estructuración de mensajes\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eCrear su imagen ante los medios\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstablecer contactos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eResumen\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eClarificar su mensaje\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstablecer contactos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e¿Qué es un kit de prensa?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComponentes de un kit de prensa\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEjemplo de kit de prensa: ceremonia de entrega de premios\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEjemplo de kit de prensa: situación de crisis\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEjemplo de kit de prensa: rediseño de logotipo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePrestar atención al estilo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCrear mensajes sólidos y positivos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEl modelo MEDIA\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión 5: Establecimiento de pautas para los medios\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDefinir las pautas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDefinir las pautas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSeleccionar a un portavoz\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eElegir buenos comunicadores\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eProceso de aprobación\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión 6: Gestión de los medios de comunicación\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eCrear una buena relación con los periodistas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas difíciles\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas difíciles\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e¿Qué es una frase impactante?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEl modelo SIM\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e¡El momento oportuno lo es todo!\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEjemplos de frases impactantes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSer creativo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAlternativas cuando no se puede hacer ningún comentario\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eResumen\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión 7: El comunicado de prensa\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eAntes de empezar\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOtras opciones\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConceptos básicos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConceptos básicos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eInténtelo\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión 8: Relaciones públicas y crisis\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eContinuidad y recuperación del negocio\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eElementos esenciales de un plan de crisis\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOpciones de simulación\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRevisión y actualización\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión 9: Redes sociales y relaciones públicas\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eSituación actual\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstablecer contactos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConsejos y trucos para la supervisión\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstablecer contactos\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cform novalidate=\"novalidate\" class=\"form-horizational ng-pristine ng-valid\" action=\"https:\/\/ebsi.learnupon.com\/courses\/3002371\/details\" name=\"course_form\" method=\"post\" post-form-no-ajax=\"\"\u003e\n\n\u003cdiv class=\"card\"\u003e\n\n\u003csection\u003e\n\u003cdiv class=\"ng-scope\" ng-if=\"!!course.objectives\"\u003e\n\n\u003cdiv class=\"ck-editor-content ng-binding\" trust=\"\" bind-html-compile=\"course.objectives\"\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\u003c\/section\u003e\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\n\u003c\/form\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul 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class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul 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href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y marketing\u003c\/a\u003e \u0026gt; Curso intensivo de relaciones públicas\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDescubra más cursos de \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y marketing\u003c\/a\u003e o vuelva a \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia eBSI para Pymes\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licencia individual (40 EUR)","offer_id":42926838841522,"sku":"VS-158","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licencias (35 EUR cada una)","offer_id":59260656746844,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licencias (30 EUR cada 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Tras la compra, eBSI se pondrá en contacto con usted para confirmar los datos de los alumnos y organizar el acceso al curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesarrolle conocimientos prácticos y confianza en la lectura del lenguaje corporal como herramienta de ventas.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEl lenguaje corporal puede ser decisivo para establecer relaciones duraderas basadas en la confianza. Nuestro lenguaje corporal puede reforzar y dar credibilidad a lo que decimos, o contradecir nuestras palabras. Comprender qué señales transmite y saber interpretar las señales de sus clientes es una habilidad esencial en las ventas y en todos los ámbitos de la vida. ¿Qué dice de usted su lenguaje corporal?\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor qué es importante este curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso convierte el tema en un aprendizaje práctico y estructurado que podrá aplicar en situaciones laborales y empresariales reales. Está diseñado para ayudarle a ir más allá de las definiciones y comprender cómo se relacionan entre sí las ideas, herramientas y decisiones que se abordan en el curso.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eQué aprenderá\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprender los principios fundamentales y los enfoques prácticos que se tratan en Lectura del lenguaje corporal como herramienta de ventas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconocer situaciones en las que estos enfoques pueden mejorar la toma de decisiones o el rendimiento en el trabajo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar con mayor confianza los conceptos del curso en situaciones profesionales cotidianas.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e¿A quién va dirigido este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso es adecuado para especialistas en marketing digital, propietarios de pymes, emprendedores, profesionales de ventas y marketing y cualquier persona responsable del crecimiento de un negocio en línea.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eResumen del curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDuración del estudio:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 2 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizaje en línea a su propio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesarrollo profesional:\u003c\/strong\u003e curso de desarrollo profesional continuo (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eEl lenguaje corporal puede ser decisivo para establecer relaciones duraderas basadas en la confianza. Nuestro lenguaje corporal puede reforzar y dar credibilidad a lo que decimos, o contradecir nuestras palabras. Comprender qué señales transmite y saber interpretar las señales de sus clientes es una habilidad esencial en las ventas y en todos los ámbitos de la vida. ¿Qué dice de usted su lenguaje corporal?\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eAl completar este curso, podrá:\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar sus conocimientos del lenguaje corporal para mejorar la comunicación\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComprender el impacto del espacio en una conversación\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComprender los matices del lenguaje corporal en distintos aspectos, como el rostro, las manos, los brazos, las piernas y la postura\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUtilizar técnicas de imitación y adaptación para crear empatía\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDar la mano con confianza\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eVestir para triunfar\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003e\u003cu\u003eTemas del curso:\u003c\/u\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión uno: resumen del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eObjetivos de aprendizaje \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión dos: lenguaje corporal\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eCómo destacar\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMirarnos a nosotros mismos\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión tres: ¡deme espacio!\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eCuestiones relacionadas con el espacio\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión cuatro: ¿qué dice su rostro?\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eEl rostro es la base\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEl rostro es la base\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConsejos para poner en práctica\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLos ojos lo dicen todo\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión cinco: ¿qué dice su cuerpo?\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eHablar con las manos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConsejo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCómo dar un paso adelante\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eHerramientas del oficio\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión seis: crear empatía\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eCrear relaciones\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAdaptación e imitación\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLenguaje corporal\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCaracterísticas de la voz\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAdaptar el ritmo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eGuiar\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión siete: controlar la postura\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eObservar su postura\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMejorar su postura\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMejorar su postura\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión ocho: vestirse para la ocasión\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003e¿Qué debería ponerme?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAspectos que conviene tener en cuenta\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión nueve: dar la mano\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDesarrollar un apretón de manos profesional\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión diez: ¿cómo le va?\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eEstablecer contactos\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cform novalidate=\"novalidate\" class=\"form-horizational ng-pristine ng-valid\" action=\"https:\/\/ebsi.learnupon.com\/courses\/3002371\/details\" name=\"course_form\" method=\"post\" post-form-no-ajax=\"\"\u003e\n\n\u003cdiv class=\"card\"\u003e\n\n\u003csection\u003e\n\u003cdiv class=\"ng-scope\" ng-if=\"!!course.objectives\"\u003e\n\n\u003cdiv class=\"ck-editor-content ng-binding\" trust=\"\" bind-html-compile=\"course.objectives\"\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\u003c\/section\u003e\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\n\u003c\/form\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul 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class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinúe aprendiendo\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte de esta ruta de aprendizaje:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y marketing\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eOtros cursos que realizan los alumnos:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/products\/telemarketing-using-the-telephone-as-a-sales-tool\"\u003eUso del teléfono como herramienta de ventas\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta del curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia eBSI para pymes\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y marketing\u003c\/a\u003e \u0026gt; Lectura del lenguaje corporal como herramienta de ventas\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore más cursos de formación en \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eventas y marketing\u003c\/a\u003e o vuelva a la \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia eBSI para pymes\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licencia individual (40 EUR)","offer_id":42926841954482,"sku":"VS-159","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licencias (35 EUR cada una)","offer_id":59260656812380,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licencias (30 EUR cada 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Tras la compra, eBSI se pondrá en contacto con usted para confirmar los datos de los alumnos y organizar el acceso al curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesarrolle conocimientos prácticos y confianza en el uso del teléfono como herramienta de venta.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003ePrácticamente todo el mundo en ventas hoy en día vende por teléfono al menos parte del tiempo. Quizás es hora de que evalúe cómo usa el teléfono y dónde encaja en su combinación de ventas y marketing. Este curso le mostrará cómo el teléfono puede complementar, mejorar y, a veces, reemplazar otros medios de marketing y ventas, y cómo este enfoque personal puede aumentar drásticamente el éxito de sus ventas. Nosotros...\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor qué es importante este curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso convierte el tema en un aprendizaje práctico y estructurado que puede aplicar en situaciones reales de negocios y laborales. Está diseñado para ayudarle a ir más allá de las definiciones y comprender cómo encajan las ideas, herramientas y decisiones cubiertas en el curso.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eQué obtendrá\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprender los principios fundamentales y los enfoques prácticos cubiertos en el uso del teléfono como herramienta de ventas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconocer situaciones donde esos enfoques pueden mejorar las decisiones o el rendimiento en el lugar de trabajo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar las ideas del curso con mayor confianza en situaciones profesionales del día a día.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e¿Para quién es este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eTiempo de estudio:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 2 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizaje en línea a su propio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eDesarrollo profesional:\u003c\/strong\u003e curso de CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003ePrácticamente todo el mundo en ventas hoy en día vende por teléfono al menos parte del tiempo. Quizás es hora de que evalúe cómo usa el teléfono y dónde encaja en su combinación de ventas y marketing. Este curso le mostrará cómo el teléfono puede complementar, mejorar y, a veces, reemplazar otros medios de marketing y ventas, y cómo este enfoque personal puede aumentar drásticamente el éxito de sus ventas. También hablaremos sobre cómo perfeccionar sus habilidades de comunicación, su capacidad de persuasión y las técnicas para personalizar cada llamada de ventas.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eDespués de completar este curso, podrá:\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eGenerar confianza y respeto con clientes y colegas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCalentar su enfoque de ventas para mejorar el éxito con las llamadas en frío (cold calling).\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentificar formas de causar una impresión positiva.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentificar estrategias de negociación que le convertirán en un vendedor más fuerte.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCrear un guion para maximizar su eficiencia al teléfono.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAprender qué decir y qué preguntar para generar interés, manejar objeciones y cerrar la venta.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003e\u003cu\u003eTemas del curso:\u003c\/u\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión uno: Visión general del curso\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eObjetivos de aprendizaje\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión 2: Revisión de la preasignación\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eAutomejora\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión 3: Comunicación verbal\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eSer usted mismo y sonar lo mejor posible\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLa obra maestra de la voz\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLas cuatro E\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eImagen de servicio: ¿Qué escuchan sus clientes?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eImagen de servicio: ¿Qué quiere que escuchen sus clientes?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLo bueno, lo malo y lo que no se menciona\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLo bueno, lo malo y lo que no se menciona – Nuestros ejemplos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConvertirse en una superestrella del servicio al cliente\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión 4: Servir y deleitar\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eLo que dice y lo que significa\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSu interpretación\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePlanificar la respuesta ideal\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePruebe estas frases\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión 5: Cosas excepcionales sobre las ventas telefónicas\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eMantener una actitud positiva\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDese tiempo para aprender\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCreación de rapport\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePautas para recordar nombres\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión 6: Generar confianza\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eGenerar confianza\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDefinir confianza y respeto\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión 7: Es más que solo una fase\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eFases de la negociación\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFases de la negociación: Preparación\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFases de la negociación: Intercambio de información\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFases de la negociación: Regateo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFases de la negociación: Compromiso y cierre\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eExplorando las fases – Fase de preparación\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eExplorando las fases – Intercambio de información\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eExplorando las fases – Regateo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eExplorando las fases – Compromiso y cierre\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTipos de negociación\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTipos de negociación: Integrativa\/Distributiva\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTipos de negociación: Inductiva\/Deductiva\/Mixta\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTipos de negociación: Blanda\/Dura\/Basada en principios\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTipos de negociación: Resolución alternativa de disputas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTipos de negociación: Posiciones no negociables y opciones\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOtros consejos de negociación\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDefinir los tipos de negociación\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eExperiencia de negociación\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión 8: Conceptos básicos de comunicación\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eHabilidades de escucha activa\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEscucha activa\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEscuchar en el trabajo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCentrarse en el asunto en cuestión\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLa misión: Escuchar\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTrazar su puntuación\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDiez ingredientes para una buena comunicación\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIngrediente 1: Su saludo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIngrediente 2: Vocabulario\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIngrediente 3: Elección de palabras\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIngrediente 4: Dejar de hablar\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIngrediente 5: Controlar su entusiasmo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIngrediente 6: Pensar antes de hablar\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIngrediente 7: ¿Con quién está hablando?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIngrediente 8: Actuar según sus palabras\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIngrediente 9: Preguntar para entender\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eIngrediente 10: Parafrasear\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUsando los ingredientes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eHacer buenas preguntas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas cerradas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePreguntas abiertas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSondeo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTécnicas de preguntas de sondeo\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión 9: Desarrollo de su guion\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eEl guion básico\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eHablar con clientes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCalentar la llamada en frío\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eGuion básico - Parte 1: El enunciado de atención\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eGuion básico - Parte 2: El enunciado de identificación\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eGuion básico - Parte 3: Una actitud de respuesta amable\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eGuion básico - Parte 4: El enunciado de motivo de la llamada\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eGuion básico - Parte 5: Una solicitud de cita\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eGuion básico - Parte 6: Su respuesta a las objeciones\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eResumen del guion básico\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eGuion de muestra\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eHacer suyo el guion\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNotas sobre el uso del guion\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePersonalizar el guion básico: Guion de referencia\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePersonalizar el guion básico: Rara vez\/Nunca ver al cliente potencial\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePulir el guion\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMi guion\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión 10: Planificación previa a la llamada\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePlanificación previa a la llamada\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión 11: Juegos telefónicos y devoluciones de llamada\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePlanes de seguimiento de llamadas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOpción de correo de voz 1: La referencia\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOpción de correo de voz 2: El mensaje de terceros\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOpción de correo de voz 3: La llamada en frío \"calentada\"\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eOpción de correo de voz 4: El discurso directo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConsejos para el correo de voz\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión 12: Seguimiento\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003e¿Oportunidades perdidas?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCrear una plantilla\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eSesión 13: Cerrar la venta\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003ePedir la venta\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEliminar objeciones\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCerrar la venta\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEjemplos de estrategias de cierre\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUso de técnicas de cierre\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLa persistencia vale la pena\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNotas de agradecimiento\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinúe su aprendizaje\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte de este itinerario de aprendizaje:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y marketing\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLos alumnos también toman:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/products\/reading-body-language-as-a-sales-tool\"\u003eLeer el lenguaje corporal como herramienta de venta\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eItinerario del curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia eBSI SME\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y marketing\u003c\/a\u003e \u0026gt; Uso del teléfono como herramienta de venta\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore más formación en \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y marketing\u003c\/a\u003e o regrese a la \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia eBSI SME\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licencia individual (40 EUR)","offer_id":42933536653490,"sku":"VS-161","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licencias (35 EUR cada una)","offer_id":59260656943452,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licencias (30 EUR cada 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Tras la compra, eBSI se pondrá en contacto con usted para confirmar los detalles de los alumnos y organizar el acceso al curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesarrolle conocimientos prácticos y confianza en habilidades telefónicas y televentas.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eSumérjase en el dinámico mundo de la comunicación telefónica y las ventas con nuestro completo curso en línea, diseñado para transformar sus habilidades telefónicas en una potente herramienta para el éxito empresarial. Tanto si es un principiante que busca construir una base sólida como si es un profesional experimentado que busca perfeccionar sus técnicas, este curso ofrece un camino a medida para dominar el arte de la telecomunicación.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor qué es importante este curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso convierte la materia en un aprendizaje práctico y estructurado que puede aplicar en situaciones reales de negocio y trabajo. Está diseñado para ayudarle a ir más allá de las definiciones y entender cómo encajan las ideas, herramientas y decisiones que se tratan en el curso.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eQué obtendrá\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eEntender los principios básicos y los enfoques prácticos cubiertos en Habilidades telefónicas y televentas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconocer situaciones en las que esos enfoques pueden mejorar las decisiones o el rendimiento en el lugar de trabajo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar las ideas del curso con mayor confianza en situaciones profesionales del día a día.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e¿Para quién es este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso es adecuado para especialistas en marketing digital, propietarios de PYMES, emprendedores, profesionales de ventas y marketing y cualquier persona responsable del crecimiento empresarial en línea.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eEl curso de un vistazo\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTiempo de estudio:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 3 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizaje en línea a su propio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesarrollo profesional:\u003c\/strong\u003e curso de CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eDesbloquee el poder de la comunicación efectiva\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eDescripción general del curso:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eSumérjase en el dinámico mundo de la comunicación telefónica y las ventas con nuestro completo curso en línea, diseñado para transformar sus habilidades telefónicas en una potente herramienta para el éxito empresarial. Tanto si es un principiante que busca construir una base sólida como si es un profesional experimentado que busca perfeccionar sus técnicas, este curso ofrece un camino a medida para dominar el arte de la telecomunicación.\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eQué aprenderá:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eEmpezando\u003c\/strong\u003e: Comience con una introducción a las habilidades y técnicas esenciales para un uso eficaz del teléfono. Descubra cómo generar más clientes potenciales, conseguir citas y cerrar ventas con facilidad.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eVentas y servicio al cliente\u003c\/strong\u003e: Profundice en el núcleo del servicio al cliente y las ventas. Comprenda los matices de las interacciones con los clientes y los fundamentos de las ventas, desde identificar las necesidades del cliente hasta cerrar acuerdos.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eHabilidades de comunicación – Escucha\u003c\/strong\u003e: Mejore sus habilidades de escucha. Aprenda el arte de la escucha activa, evitando interrupciones y comprendiendo las necesidades del cliente para mejorar el compromiso y la satisfacción.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eHabilidades de comunicación – Vocal\u003c\/strong\u003e: Perfeccione sus habilidades vocales para la comunicación telefónica. Comprenda la importancia de la modulación de la voz, la claridad y el tono para causar una impresión duradera en los clientes.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eRealizar y recibir llamadas telefónicas\u003c\/strong\u003e: Domine lo esencial para realizar y recibir llamadas de forma profesional. Explore técnicas de televentas, estrategias de telemarketing y las habilidades clave de un representante de televentas exitoso.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eMejora del servicio al cliente\u003c\/strong\u003e: Potencie su etiqueta telefónica para mejorar el servicio al cliente. Aprenda estrategias de comunicación efectiva, escucha activa y cómo ir más allá de la simple toma de mensajes para ofrecer experiencias excepcionales al cliente.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eCaracterísticas del curso:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eAprendizaje secuencial\u003c\/strong\u003e: Diseñado para una progresión paso a paso, asegurando una comprensión profunda de cada tema antes de pasar al siguiente.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eContenido interactivo\u003c\/strong\u003e: Cuestionarios de autoevaluación atractivos para reforzar el aprendizaje y medir su progreso.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eAcceso flexible\u003c\/strong\u003e: Tras finalizar, vuelva a visitar temas específicos de interés en cualquier momento para un repaso rápido.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eAplicación práctica\u003c\/strong\u003e: Centrado en escenarios del mundo real, equipándolo con habilidades prácticas que pueden aplicarse inmediatamente en su vida profesional.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eA quién va dirigido:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eEste curso es ideal para profesionales de ventas, representantes de atención al cliente, dueños de negocios y cualquier persona que busque mejorar sus habilidades de comunicación telefónica para el crecimiento profesional y mejores interacciones con los clientes.\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eInscríbase ahora:\u003c\/strong\u003e Potencie sus habilidades telefónicas y su destreza en televentas. ¡Únase a nuestro curso hoy mismo y empiece a transformar la eficacia de su comunicación!\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinúe su aprendizaje\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte de esta ruta de aprendizaje:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y Marketing\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta del curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia PYME eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y Marketing\u003c\/a\u003e \u0026gt; Habilidades telefónicas y televentas\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore más formación en \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y Marketing\u003c\/a\u003e o regrese a la \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia PYME eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licencia individual (40 EUR)","offer_id":47502689763676,"sku":"SSLU139","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licencias (35 EUR cada una)","offer_id":59260657795420,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licencias (30 EUR cada una)","offer_id":59260657828188,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/files\/CoverTelephoneSkills.png?v=1704452111"},{"product_id":"effective-complaint-handling","title":"Gestión eficaz de quejas","description":"\u003cp class=\"ebsi-course-language\"\u003e\u003cstrong\u003eIdioma del curso:\u003c\/strong\u003e Disponible en español.\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Compra para un equipo?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eElija 5 o 10 licencias para adquirir acceso para varios alumnos a una tarifa reducida por persona. Después de la compra, eBSI se pondrá en contacto con usted para confirmar los detalles de los alumnos y organizar el acceso al curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesarrolle conocimientos prácticos y confianza en la Gestión Eficaz de Quejas.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eBienvenido a nuestro curso en línea \"Gestión Eficaz de Quejas\", su guía integral para transformar las quejas en peldaños hacia la excelencia en su organización.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor qué es importante este curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso convierte el tema en un aprendizaje práctico y estructurado que puede aplicar en situaciones reales de negocios y en el lugar de trabajo. Está diseñado para ayudarle a ir más allá de las definiciones y comprender cómo las ideas, herramientas y decisiones cubiertas en el curso encajan entre sí.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eQué obtendrá\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprender los principios fundamentales y los enfoques prácticos cubiertos en la Gestión Eficaz de Quejas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconocer situaciones en las que esos enfoques pueden mejorar las decisiones o el rendimiento en el lugar de trabajo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar las ideas del curso con mayor confianza en situaciones profesionales del día a día.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e¿Para quién es este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso es adecuado para especialistas en marketing digital, propietarios de PYMES, emprendedores, profesionales de ventas y marketing, y cualquier persona responsable del crecimiento de negocios en línea.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eResumen del curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTiempo de estudio:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 3 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizaje en línea a su propio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesarrollo profesional:\u003c\/strong\u003e curso de CPD (Desarrollo Profesional Continuo).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eDesbloquee el poder de la retroalimentación positiva: ¡Domine la Gestión Eficaz de Quejas!\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eBienvenido a nuestro curso en línea \u003cstrong\u003e\"Gestión Eficaz de Quejas\"\u003c\/strong\u003e, su guía integral para transformar las quejas en peldaños hacia la excelencia en su organización.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Por qué este curso?\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eNavegue por las quejas con facilidad:\u003c\/strong\u003e Aprenda a convertir la retroalimentación negativa en cambios constructivos.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eMejore la satisfacción del cliente:\u003c\/strong\u003e Eleve la reputación de su marca atendiendo las quejas de manera eficiente.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eMejore los procesos internos:\u003c\/strong\u003e Identifique las debilidades en su sistema actual y aprenda a corregirlas.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDescripción general del curso:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003col\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eIntroducción:\u003c\/strong\u003e Sumérjase en el mundo de la gestión eficaz de quejas, comprendiendo su necesidad y beneficios para su organización.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLas quejas y la organización:\u003c\/strong\u003e Descubra la relación entre las quejas y el crecimiento organizacional. Aprenda por qué es crucial gestionar bien las quejas y los peligros de una mala gestión de las mismas.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePerspectivas, percepciones y expectativas:\u003c\/strong\u003e Adéntrese en la psicología de las quejas. Entienda la realidad, las percepciones y la oportunidad que presentan las quejas.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eProceso de gestión de quejas:\u003c\/strong\u003e Obtenga una guía paso a paso para crear un proceso eficaz de gestión de quejas, desde la captura de la queja hasta la formulación de soluciones.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eResponsabilidad (Ownership):\u003c\/strong\u003e Aprenda sobre los roles, responsabilidades y el ciclo de mejora continua en el proceso de gestión de quejas.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFallo de los sistemas de gestión de quejas:\u003c\/strong\u003e Explore los errores comunes y aprenda estrategias para evitarlos.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ol\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eCaracterísticas del curso:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eContenido interactivo:\u003c\/strong\u003e Material atractivo con aplicaciones en el mundo real.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eCuestionarios de autoevaluación:\u003c\/strong\u003e Ponga a prueba sus conocimientos y siga su progreso.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eAprendizaje flexible:\u003c\/strong\u003e Diseñado para un aprendizaje secuencial, pero permite volver a visitar los temas según sea necesario.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003ePerspectivas de expertos:\u003c\/strong\u003e Aprenda de líderes de la industria con años de experiencia.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Quién debería inscribirse?\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eGerentes de Servicio al Cliente\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLíderes de equipo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePropietarios de empresas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCualquier persona interesada en mejorar la experiencia del cliente\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¡Inscríbase ahora\u003c\/strong\u003e y convierta cada queja en una oportunidad de crecimiento!\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinúe su aprendizaje\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte de este itinerario de aprendizaje:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y Marketing\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eItinerario del curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia eBSI para Pymes\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y Marketing\u003c\/a\u003e \u0026gt; Gestión Eficaz de Quejas\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore más formación en \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y Marketing\u003c\/a\u003e o regrese a la \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia eBSI para Pymes\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licencia individual (40 EUR)","offer_id":47507345080668,"sku":"SSLU145","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licencias (35 EUR cada una)","offer_id":59260658418012,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licencias (30 EUR cada una)","offer_id":59260658450780,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/files\/CoverEffectiveComplaintHandling.png?v=1704578495"},{"product_id":"customer-relationship-management-crm","title":"Gestión de relaciones con clientes (CRM)","description":"\u003cp class=\"ebsi-course-language\"\u003e\u003cstrong\u003eIdioma del curso:\u003c\/strong\u003e Disponible en español.\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Compra para un equipo?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eElija 5 o 10 licencias para adquirir acceso para varios alumnos a una tarifa reducida por persona. Después de la compra, eBSI se pondrá en contacto con usted para confirmar los detalles de los alumnos y organizar el acceso al curso para cada participante.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesarrolle conocimientos prácticos y confianza en la Gestión de Relaciones con el Cliente (CRM).\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eSumérjase en el mundo de la Gestión de Relaciones con el Cliente con nuestro completo curso en línea, diseñado para equiparlo con las habilidades y conocimientos esenciales para un CRM eficaz en el dinámico entorno empresarial actual. Tanto si es un emprendedor en ciernes, un profesional de negocios o alguien que busca profundizar su comprensión de las relaciones con el cliente, este curso es su puerta de entrada para dominar el CRM.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePor qué es importante este curso\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso convierte la materia en un aprendizaje práctico y estructurado que puede aplicar en situaciones reales de negocios y del lugar de trabajo. Está diseñado para ayudarle a ir más allá de las definiciones y comprender cómo las ideas, herramientas y decisiones cubiertas en el curso encajan entre sí.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eQué obtendrá\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eComprender los principios básicos y los enfoques prácticos cubiertos en la Gestión de Relaciones con el Cliente (CRM).\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eReconocer situaciones donde esos enfoques pueden mejorar las decisiones o el desempeño en el lugar de trabajo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAplicar las ideas del curso con mayor confianza en situaciones profesionales del día a día.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e¿Para quién es este curso?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEste curso es adecuado para especialistas en marketing digital, propietarios de PYMES, emprendedores, profesionales de ventas y marketing, y cualquier persona responsable del crecimiento empresarial en línea.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eEl curso de un vistazo\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTiempo de estudio:\u003c\/strong\u003e aproximadamente 3 horas.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormato:\u003c\/strong\u003e aprendizaje en línea a su propio ritmo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDesarrollo profesional:\u003c\/strong\u003e curso CPD (Desarrollo Profesional Continuo).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eSumérjase en el mundo de la Gestión de Relaciones con el Cliente con nuestro completo curso en línea, diseñado para equiparlo con las habilidades y conocimientos esenciales para un CRM eficaz en el dinámico entorno empresarial actual. Tanto si es un emprendedor en ciernes, un profesional de negocios o alguien que busca profundizar su comprensión de las relaciones con el cliente, este curso es su puerta de entrada para dominar el CRM.\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eLo que aprenderá:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003col data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eCómo empezar:\u003c\/strong\u003e Una introducción informativa a los conceptos clave del CRM. Perfecto para que los principiantes se familiaricen con los aspectos básicos.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003e¿Qué es el CRM?:\u003c\/strong\u003e Explore la definición, importancia, beneficios, elementos, procesos y las 4 C del CRM. Comprenda por qué es importante centrarse en las relaciones.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eImpacto en la organización:\u003c\/strong\u003e Aprenda por qué el CRM es crucial para las organizaciones, explórelo como un producto y como un proceso, y comprenda su papel en el servicio al cliente.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eObservando a los clientes:\u003c\/strong\u003e Identifique los diferentes tipos de clientes y profundice en sus necesidades, expectativas y cómo integrar soluciones centradas en el cliente.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eGestionando al cliente:\u003c\/strong\u003e Comprenda por qué la gestión del cliente es clave, aprenda sobre el valor del cliente, el Principio de Pareto y la jerarquía de servicio.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eMidiedo el CRM:\u003c\/strong\u003e Descubra métricas tradicionales e innovadoras para el CRM, características de un excelente CRM y el análisis de procesos.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eEstándares y mejora continua:\u003c\/strong\u003e Aprenda sobre la importancia de la calidad, el costo y el tiempo en el CRM, el mapeo de procesos y el impacto del fracaso en el CRM.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ol\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eCaracterísticas del curso:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eAprendizaje secuencial:\u003c\/strong\u003e Diseñado para un aprendizaje paso a paso, lo que garantiza una comprensión estructurada y completa de cada tema.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eContenido interactivo:\u003c\/strong\u003e Cada unidad está repleta de contenido atractivo, desde cuestionarios de autoevaluación hasta ejemplos del mundo real, fomentando una experiencia de aprendizaje interactiva.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eAccesibilidad:\u003c\/strong\u003e Revise fácilmente temas de interés específicos después de completar el curso, mejorando el aprendizaje y la aplicación continuos.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003ePerspectivas de expertos:\u003c\/strong\u003e Obtenga conocimientos de profesionales de la industria y expertos en CRM.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003e¿Para quién es este curso?\u003c\/strong\u003e Este curso es ideal para personas que buscan mejorar sus habilidades de CRM, propietarios de negocios que desean mejorar las relaciones con los clientes y profesionales en los sectores de marketing, ventas y servicio al cliente.\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eInscríbase ahora:\u003c\/strong\u003e Impulse su viaje hacia el dominio del CRM y construya relaciones con los clientes más sólidas y efectivas que impulsen el éxito empresarial. ¡Inscríbase en nuestro curso de 'Gestión de Relaciones con el Cliente' hoy mismo!\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eContinúe su aprendizaje\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eParte de este itinerario de aprendizaje:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y Marketing\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eItinerario del curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia eBSI para Pymes\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y Marketing\u003c\/a\u003e \u0026gt; Gestión de Relaciones con el Cliente (CRM)\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExplore más formación en \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y Marketing\u003c\/a\u003e o regrese a la \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia eBSI para Pymes\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Licencia individual (40 EUR)","offer_id":47507436601692,"sku":"SSLU146","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Licencias (35 EUR cada una)","offer_id":59260658745692,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Licencias (30 EUR cada una)","offer_id":59260658778460,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/files\/CoverCRM.png?v=1704584321"},{"product_id":"marketing-basics-demo","title":"Demostración de conceptos básicos de marketing","description":"\u003cp class=\"ebsi-course-language\"\u003e\u003cstrong\u003eIdioma del curso:\u003c\/strong\u003e Disponible en español.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eTe damos la bienvenida a la versión en vídeo de nuestro curso Fundamentos de marketing\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eEl marketing es un elemento esencial para cualquier empresa. Puede ser esa pieza que falta en el rompecabezas y, cuando encaja, revela el panorama completo. Los participantes recibirán una introducción al marketing y a sus beneficios. Si no promocionas tu empresa, no crecerás; y si no creces, no tendrás éxito.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eFundamentos de marketing proporcionará conocimientos básicos a los participantes y les dará la capacidad de desarrollar y hacer crecer tu empresa. El marketing ha cambiado mucho últimamente, y contar con una nueva perspectiva les brindará a los participantes la información necesaria para ayudarles a tomar decisiones de marketing. Sea cual sea tu producto o servicio, tu empresa se beneficiará de una mejor comprensión del marketing.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eAl completar este curso, obtendrás 2 créditos de DPC que se sumarán a los requisitos reconocidos internacionalmente de \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003eDesarrollo Profesional Continuo\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e de las organizaciones que aplican esta metodología de desarrollo del personal.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003eTemario del curso\u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo uno: Introducción\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo dos: ¿Qué es el marketing?\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003e¿Qué es un mercado?\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEl marketing no es vender\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eComprender las necesidades de los clientes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDefinir tu producto o servicio\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003cbr\u003e\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo tres: Tipos de marketing habituales (I)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eMarketing directo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMarketing activo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMarketing entrante\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMarketing saliente\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003cbr\u003e\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo cuatro: Tipos de marketing habituales (II)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eMarketing de guerrilla\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMarketing B2B\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMarketing B2C\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMarketing promocional\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003cbr\u003e\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo cinco: La mezcla de marketing\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eProducto\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePrecio\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePromoción\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePlaza\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003cbr\u003e\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo seis: Comunicar de la manera adecuada\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eEl discurso de marketing\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eVende valor, no precio\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLa diversión y el entretenimiento tienen mucho poder\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eElegir los medios adecuados\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003cbr\u003e\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo siete: Comunicación con los clientes\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eDa voz a tus clientes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNo se trata de ti, sino de ellos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCada interacción cuenta\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eResponde las preguntas con sinceridad\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003cbr\u003e\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo ocho: Objetivos de marketing\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eCambio de marca\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCompras repetidas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFidelidad a la marca\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eInformar y educar\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003cbr\u003e\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo nueve: El embudo de marketing\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eConocimiento\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eInterés\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDeseo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAcción\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003cbr\u003e\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo diez: Errores de marketing (I)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eNo tomarse en serio las redes sociales\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNo tener una propuesta única de venta (PUV)\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTraducciones interculturales e internacionales\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNo crear una relación\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003cbr\u003e\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eMódulo once: Errores de marketing (II)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eNo tener un plan\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDirigirse a todo el mundo\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNo hacer seguimiento de las métricas\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNo escuchar a los clientes\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEstudio de caso\u003cbr\u003e\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta del curso:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia eBSI para pymes\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y marketing\u003c\/a\u003e \u0026gt; Demostración de Fundamentos de marketing\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDescubre más cursos de formación en \u003ca href=\"\/es\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVentas y marketing\u003c\/a\u003e o vuelve a la \u003ca href=\"\/es\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcademia eBSI para pymes\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Default 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