{"product_id":"having-difficult-conversations","title":"Schwierige Gespräche führen","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eKauf für ein Team?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eWählen Sie 5 oder 10 Lizenzen, um mehreren Lernenden zu einem reduzierten Preis pro Person Zugang zu verschaffen. Nach dem Kauf kontaktiert Sie eBSI, um die Daten der Lernenden zu bestätigen und den Kurszugang für jeden Teilnehmer zu arrangieren.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEntwickeln Sie praktisches Wissen und Selbstvertrauen im Umgang mit schwierigen Gesprächen.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs bietet Lernenden einen Rahmen und Richtlinien, die Führungskräfte nutzen können, um schwierige Gespräche mit Mitarbeitenden zu führen, die gegen die Kleiderordnung des Unternehmens verstoßen oder persönliche Hygieneprobleme haben, die am Arbeitsplatz ablenken. Der Kurs enthält außerdem Einzelheiten zu verschiedenen Hygieneproblemen, die eine Führungskraft mit Mitarbeitenden ansprechen muss, und wie man darüber spricht...\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eWarum dieser Kurs wichtig ist\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs macht das Thema zu einem praktischen, strukturierten Lerninhalt, den Sie in echten geschäftlichen und beruflichen Situationen anwenden können. Er soll Ihnen helfen, über reine Definitionen hinauszugehen und zu verstehen, wie die im Kurs behandelten Ideen, Werkzeuge und Entscheidungen zusammenhängen.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eWas Sie lernen\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eEntwickeln Sie ein praktisches Verständnis der wichtigsten Konzepte im Umgang mit schwierigen Gesprächen.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eErkennen Sie, wo das Thema in echten beruflichen oder geschäftlichen Situationen zutrifft.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eWenden Sie die im Kurs behandelten Methoden und bewährten Ansätze mit größerem Selbstvertrauen an.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eFür wen ist dieser Kurs geeignet?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs eignet sich für Berufstätige, Verwaltungsangestellte, Führungskräfte und Lernende, die praktische berufliche Fähigkeiten erwerben möchten, die sie sofort anwenden können.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eKurs im Überblick\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eLernzeit:\u003c\/strong\u003e ca. 1 Stunde.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat:\u003c\/strong\u003e selbstgesteuertes Online-Lernen.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eBerufliche Weiterbildung:\u003c\/strong\u003e CPD-Kurs.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eKurs\u003cspan\u003e inhalt\u003c\/span\u003e:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eKurszeit: 1 Std. \u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eDieser Kurs bietet Lernenden einen Rahmen und Richtlinien, die Führungskräfte nutzen können, um schwierige Gespräche mit Mitarbeitenden zu führen, die gegen die Kleiderordnung des Unternehmens verstoßen oder persönliche Hygieneprobleme haben, die am Arbeitsplatz ablenken. Der Kurs enthält außerdem Einzelheiten zu verschiedenen Hygieneproblemen, die eine Führungskraft mit Mitarbeitenden ansprechen muss, und wie man über jedes einzelne spricht. Nach Abschluss dieses Kurses wird der Lernende:\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eIn der Lage sein, angemessene Gespräche mit Mitarbeitenden über Hygieneprobleme und die Kleiderordnung zu führen.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eVerstehen, was im Hinblick auf die persönliche Hygiene ein Problem darstellt.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eVerstehen, wie wichtig es ist, bei der Besprechung sensibler Themen mit Mitarbeitenden das richtige Vorgehen einzuhalten. \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eKursthemen:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Über schwierige Themen sprechen:\u003c\/strong\u003e Dieses Thema führt Lernende in das Thema schwieriger Situationen und die damit verbundenen Gespräche ein, einschließlich schwieriger Gesprächsthemen und angemessener Haltungen.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Bedenken und Einwände:\u003c\/strong\u003e Dieses Thema behandelt die verschiedenen Reaktionen und Antworten, die Einzelpersonen auf die Ansprache hygienischer Bedenken haben können.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Einhaltung der Kleiderordnung:\u003c\/strong\u003e Dieses Thema untersucht Verstöße gegen die Kleiderordnung und wie man damit umgeht, und enthält Beispiele aus der Praxis.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Gewährleistung guter persönlicher Hygiene:\u003c\/strong\u003e Dieses Thema beschreibt die Bedeutung der persönlichen Hygiene und wie man das Thema der Aufrechterhaltung am besten anspricht.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eSetzen Sie Ihr Lernen fort\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eTeil dieses Lernpfads:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/collections\/professional-skills\"\u003eBerufliche Fähigkeiten\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eKursverlauf:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/de\/collections\/professional-skills\"\u003eBerufliche Fähigkeiten\u003c\/a\u003e \u0026gt; Umgang mit schwierigen Gesprächen\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEntdecken Sie weitere Schulungen zu \u003ca href=\"\/de\/collections\/professional-skills\"\u003eBeruflichen Fähigkeiten\u003c\/a\u003e oder kehren Sie zur \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e zurück.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVerwandter eBSI-Lernpfad:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/de\/collections\/human-resources\"\u003ePersonalwesen\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Individuelle Lizenz (60 EUR)","offer_id":39908229251250,"sku":"BA-023","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Lizenzen (je 50 EUR)","offer_id":59260494840156,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Lizenzen (je 40 EUR)","offer_id":59260494872924,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-023HavingDifficultConversationsCover.png?v=1619973492","url":"https:\/\/www.ebsi.ie\/de\/products\/having-difficult-conversations","provider":"eBSI Export Academy","version":"1.0","type":"link"}