{"title":"eBSI Banking Academy Kurse","description":"\u003cp\u003eDurchstöbern Sie den aktuellen Kurskatalog der eBSI Banking Academy für Bankwesen, Finanzen, Compliance, regulatorische Themen und die Entwicklung beruflicher Fähigkeiten. Informationen zur Struktur der Academy und zu den Lernpfaden finden Sie auf der \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e","products":[{"product_id":"advanced-business-writing","title":"Fortgeschrittenes Geschäftsschreiben","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eKauf für ein Team?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eWählen Sie 5 oder 10 Lizenzen, um mehreren Lernenden zu einem reduzierten Preis pro Person Zugang zu gewähren. Nach dem Kauf kontaktiert Sie eBSI, um die Daten der Lernenden zu bestätigen und den Kurszugang für jeden Teilnehmer zu arrangieren.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEntwickeln Sie praktisches Wissen und Sicherheit im Bereich Advanced Business Writing.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs vermittelt den Lernenden, wie sie ihre professionellen Schreibfähigkeiten durch die Entwicklung eines prägnanten, direkten Schreibstils verbessern können. Darüber hinaus lernen die Lernenden die Unterschiede zwischen Aktiv und Passiv kennen, wie man zusammenhängende Absätze erstellt und warum Unternehmen auf Angebote zur Angebotsanfrage (RFPs) setzen. Nach erfolgreichem Abschluss dieses Kurses verfügen die Lernenden über ein fundiertes Verständnis der folgenden Punkte:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eWarum dieser Kurs wichtig ist\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs verwandelt das Thema in praktisches, strukturiertes Lernen, das Sie in echten geschäftlichen und beruflichen Situationen anwenden können. Er soll Ihnen helfen, über Definitionen hinauszugehen und zu verstehen, wie die im Kurs behandelten Ideen, Werkzeuge und Entscheidungen zusammenpassen.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eWas Sie gewinnen\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eEntwickeln Sie ein praktisches Verständnis der wichtigsten Konzepte, die in Advanced Business Writing behandelt werden.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eErkennen Sie, wo das Thema in echten beruflichen oder geschäftlichen Situationen Anwendung findet.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eWenden Sie die im Kurs behandelten Methoden und bewährten Ansätze mit größerer Sicherheit an.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eFür wen ist dieser Kurs geeignet?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs eignet sich für Berufstätige, Verwaltungsangestellte, Manager und Lernende, die praktische Fähigkeiten für den Arbeitsplatz erwerben möchten, die sie sofort anwenden können.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eKurs im Überblick\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eLernzeit:\u003c\/strong\u003e ungefähr 2 Stunden.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat:\u003c\/strong\u003e selbstgesteuertes Online-Lernen.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eBerufliche Weiterentwicklung:\u003c\/strong\u003e CPD-Kurs.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eKursübersicht:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan\u003eKurszeit: 1,5 Std.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\" class=\"ng-scope\"\u003eDieser Kurs vermittelt den Lernenden, wie sie ihre professionellen Schreibfähigkeiten durch die Entwicklung eines prägnanten, direkten Schreibstils verbessern können. Darüber hinaus lernen die Lernenden die Unterschiede zwischen Aktiv und Passiv kennen, wie man zusammenhängende Absätze erstellt und warum Unternehmen auf Angebote zur Angebotsanfrage (RFPs) setzen. Nach erfolgreichem Abschluss dieses Kurses verfügen die Lernenden über ein fundiertes Verständnis der folgenden Punkte:\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\" class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eBerichte richtig verfassen.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eFormatierung und Überzeugungsarbeit.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eArbeitsbriefarten.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eKursthemen:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eT1. Effektive Schreibfähigkeiten:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eDieses Thema bietet einen Überblick darüber, wie man eine klare Botschaft formuliert, wie man die aktive Form, Überleitungsmittel sowie einfache, zusammengesetzte und komplexe Sätze verwendet.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eT2. Geschäftliche Zusammenfassungen und RFPs:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eDieses Thema bietet einen Überblick über die Vorschlag von Änderungen und Ideen, die Bestandteile einer Business-Case-Checkliste und Angebote zur Angebotsanfrage (RFPs).\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eT3. Berichte und Vorschläge richtig verfassen:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eDieses Thema bietet einen Überblick über die Klassifizierung von Berichten, Berichte im Briefstil, Memoranden, prägnante Berichte und Techniken zum Berichteschreiben.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eT4. Bewerten und überarbeiten:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eDieses Thema bietet den Lernenden Tipps zur Überarbeitung von Berichten und zur angemessenen Bearbeitung von Sätzen für mehr Klarheit.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eT5. Formatierung und Überzeugungsarbeit:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eDieses Thema bietet einen Überblick über Überzeugungstechniken, die Formatierung von Botschaften, Fragen, die Sie bei der Formulierung Ihrer Botschaft berücksichtigen sollten, und die korrekte Quellenangabe von Informationen.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eT6. Arbeitsbriefarten:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eDieses Thema bietet einen Überblick über die Bestandteile eines Geschäftsbriefes, Empfehlungsschreiben, Ablehnungsschreiben und überzeugende Briefe.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eSetzen Sie Ihr Lernen fort\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eTeil dieses Lernpfads:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/collections\/professional-skills\"\u003eProfessional Skills\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLernende absolvieren auch:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/products\/business-development\"\u003eBusiness Development\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eKursverlauf:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/de\/collections\/professional-skills\"\u003eProfessional Skills\u003c\/a\u003e \u0026gt; Advanced Business Writing\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEntdecken Sie weitere Schulungen zu \u003ca href=\"\/de\/collections\/professional-skills\"\u003eProfessional Skills\u003c\/a\u003e oder kehren Sie zur \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e zurück.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVerwandter eBSI-Lernpfad:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/de\/collections\/administrative-skills\"\u003eAdministrative Skills\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Individuelle Lizenz (60 EUR)","offer_id":39882082779314,"sku":"BA-004","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Lizenzen (je 50 EUR)","offer_id":59260492611932,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Lizenzen (je 40 EUR)","offer_id":59260492644700,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-004AdvancedBusinessWritingCover.png?v=1619809985"},{"product_id":"introduction-to-banking","title":"Einführung in das Bankwesen","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFür ein Team kaufen?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eWählen Sie 5 oder 10 Lizenzen, um mehreren Lernenden zu einem reduzierten Preis pro Person Zugang zu gewähren. Nach dem Kauf kontaktiert Sie eBSI, um die Daten der Lernenden zu bestätigen und den Kurszugang für jeden Teilnehmer zu arrangieren.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEntwickeln Sie praktisches Wissen und Sicherheit im Bereich Einführung in das Bankwesen.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs führt den Lernenden in die Geschichte des Bankwesens weltweit ein, ergänzt durch ein Lehrvideo, das das Verständnis für jedes Konzept vertieft. Darüber hinaus vermittelt der Kurs, wie die Erfahrung, Größe und Zukunftsaussichten einer Bank dazu beitragen, die Rolle des Lernenden in der Bank zu bestimmen. Nach Abschluss dieses Programms wird der Lernende Folgendes verstehen:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eWarum dieser Kurs wichtig ist\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs verwandelt das Thema in praktisches, strukturiertes Lernen, das Sie in echten geschäftlichen und beruflichen Situationen anwenden können. Er soll Ihnen helfen, über Definitionen hinauszugehen und zu verstehen, wie die im Kurs behandelten Ideen, Werkzeuge und Entscheidungen zusammenhängen.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eWas Sie gewinnen\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eEntwickeln Sie ein praktisches Verständnis der wichtigsten Konzepte, die in Einführung in das Bankwesen behandelt werden.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eErkennen Sie, wo das Thema in echten beruflichen oder geschäftlichen Situationen Anwendung findet.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eWenden Sie die im Kurs behandelten Methoden und bewährten Ansätze mit größerer Sicherheit an.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eFür wen ist dieser Kurs geeignet?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs eignet sich für Fachkräfte, Manager, Geschäftsinhaber und Lernende, die praktisches Wissen erwerben möchten, das sie in echten beruflichen Situationen anwenden können.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eKurs im Überblick\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eLernzeit:\u003c\/strong\u003e ungefähr 2 Stunden.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat:\u003c\/strong\u003e selbstgesteuertes Online-Lernen.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eBerufliche Weiterentwicklung:\u003c\/strong\u003e CPD-Kurs.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" data-mce-fragment=\"1\"\u003eKurszeit: 1,75 Std. - Beschreibung:\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" data-mce-fragment=\"1\"\u003eDieser Kurs führt den Lernenden in die Geschichte des Bankwesens weltweit ein, ergänzt durch ein Lehrvideo, das das Verständnis für jedes Konzept vertieft. Darüber hinaus vermittelt der Kurs, wie die Erfahrung, Größe und Zukunftsaussichten einer Bank dazu beitragen, die Rolle des Lernenden in der Bank zu bestimmen. Nach Abschluss dieses Programms wird der Lernende Folgendes verstehen:\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\" data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eDie allgemeinen Wege, auf denen eine Bank Geld verdient.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eInformationen über die Innenaufteilung der Bank, mit Details zu Schalter- und Tresenbereichen, Geldautomaten, Tresordiensten und mehr.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eDie Vision und die Werte von Banken.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5\u003eKursübersicht\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eKursinhalte\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eT1. Willkommen:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eDieses Thema bietet dem Lernenden einen Überblick über den Bankprozess, einschließlich eines kurzen Einblicks in die Vorteile der Arbeit bei einem Finanzinstitut.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eT2. Geschichte des Bankwesens:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eDieses Thema vermittelt dem Lernenden die Geschichte des Bankwesens weltweit mithilfe eines Lehrvideos.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eT3. Geldfluss:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eDieses Thema vermittelt dem Lernenden die allgemeinen Wege, auf denen ein Finanzinstitut Geld verdient, wie z. B. durch Verleihgaben und Investitionen.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eT4. Filialmitarbeiter:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eDieses Thema erläutert die vielen und unterschiedlichen Positionen in jeder Filiale, wie z. B. den Bankkassierer, den leitenden Bankkassierer, den Tresorverwalter usw. und die jeweiligen Verantwortlichkeiten.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eT5. Filialinformationen:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eDieses Thema bietet Informationen über die Innenaufteilung eines Finanzinstituts, mit Details zu Schalter- und Tresenbereichen, Geldautomaten, Tresordiensten und mehr.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eT6. Geschichte Ihres Finanzinstituts:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eDieses Thema bietet einen kurzen Überblick über die drei Aspekte eines Finanzinstituts, mit denen Filialleiter vertraut sein sollten: Erfahrung, Größe und Zukunftsaussichten.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eT7. Vision und Werte:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eDieses Thema vertraut dem Lernenden die Bedeutung einer klar definierten Vision und klarer Werte für das Finanzinstitut näher, die Ehrlichkeit und Integrität, Wertschätzung der Kunden und das Engagement für die Gemeinschaft umfassen können.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eSetzen Sie Ihr Lernen fort\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eTeil dieses Lernpfads:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBankwesen \u0026amp; Finanzen\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eKursverlauf:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/de\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBankwesen \u0026amp; Finanzen\u003c\/a\u003e \u0026gt; Einführung in das Bankwesen\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEntdecken Sie weitere Schulungen zu \u003ca href=\"\/de\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBankwesen \u0026amp; Finanzen\u003c\/a\u003e oder kehren Sie zur \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e zurück.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Individuelle Lizenz (60 EUR)","offer_id":39883370332338,"sku":"BA-001","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Lizenzen (je 50 EUR)","offer_id":59260494315868,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Lizenzen (je 40 EUR)","offer_id":59260494348636,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-001IntroductiontoBankingCover.png?v=1619815772"},{"product_id":"understanding-trade-based-money-laundering","title":"Handelsbasierte Geldwäsche verstehen","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFür ein Team kaufen?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eWählen Sie 5 oder 10 Lizenzen, um mehreren Lernenden zu einem reduzierten Preis pro Person Zugang zu gewähren. Nach dem Kauf kontaktiert Sie eBSI, um die Daten der Lernenden zu bestätigen und den Kurszugang für jeden Teilnehmer zu arrangieren.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eErwerben Sie sich praktisches Wissen und Sicherheit im Verständnis von handelsbasierter Geldwäsche.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs macht Sie mit zahlreichen und Prinzipien vertraut. Die Quizze und Bewertungen sind nicht zeitlich begrenzt, werden jedoch bewertet, und Ihr Kursresultat basiert auf Ihrer Gesamtpunktzahl am Ende des Kurses. Handelsbasierte Geldwäsche (TBML) ist der Prozess, bei dem kriminelle Erlöse durch Handel getarnt werden, um ihre illegalen Herkunft zu legitimieren. Dies ermöglicht es Personen und Organisationen, Erlöse illegal zu verdienen, zu bewegen und zu speichern...\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eWarum dieser Kurs wichtig ist\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs verwandelt das Thema in praktisches, strukturiertes Lernen, das Sie in echten geschäftlichen und beruflichen Situationen anwenden können. Er soll Ihnen helfen, über Definitionen hinauszugehen und zu verstehen, wie die im Kurs behandelten Ideen, Werkzeuge und Entscheidungen zusammenhängen.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eWas Sie gewinnen\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eEntwickeln Sie ein klareres praktisches Verständnis der wichtigsten Konzepte und Terminologien im Verständnis von handelsbasierter Geldwäsche.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eErkennen Sie, wie sich das Thema auf den internationalen Handel, die Finanzwelt oder Risikoentscheidungen auswirkt.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eWenden Sie die Prinzipien des Kurses sicherer in relevanten geschäftlichen Situationen an.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eFür wen ist dieser Kurs geeignet?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs eignet sich für Fachleute im Handelsfinanzwesen, Bankmitarbeiter, Compliance- und Risikoteams, Exporteure, Importeure und andere Fachleute, die an internationalen Transaktionen beteiligt sind.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eKurs im Überblick\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eLernzeit:\u003c\/strong\u003e ungefähr 2 Stunden.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat:\u003c\/strong\u003e selbstgesteuertes Online-Lernen.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eBerufliche Weiterentwicklung:\u003c\/strong\u003e CPD-Kurs.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eKursübersicht:\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eDieser Kurs macht Sie mit zahlreichen und Prinzipien vertraut. Die Quizze und Bewertungen sind nicht zeitlich begrenzt, werden jedoch bewertet, und Ihr Kursresultat basiert auf Ihrer Gesamtpunktzahl am Ende des Kurses.  Handelsbasierte Geldwäsche (TBML) ist der Prozess, bei dem kriminelle Erlöse durch Handel getarnt werden, um ihre illegalen Herkunft zu legitimieren.  Dies ermöglicht es Personen und Organisationen, Erlöse als legitimen Handel illegal zu verdienen, zu bewegen und zu speichern. \u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\" data-mce-style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eKursthemen:\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cstrong\u003eT1: Kursvorstellung.\u003c\/strong\u003e Was ist TBML? Wer begeht TBML? Trade Transparency Unit (TTU). Data Analysis and Research for Trade Transparency System. \u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cstrong\u003eT2: FATF-Empfehlungen und TBML.\u003c\/strong\u003e  FATF-Aufmerksamkeit auf TBML. Das internationale Handelssystem. Empfehlungen zur besten Praxis. TBML-Typologien. TBML-Risiko. \u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cstrong\u003eT3: Trade Transparency Unit.\u003c\/strong\u003e  Erklärung der Trade Transparency Unit.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cstrong\u003eT4: Warnsignale von TBML.\u003c\/strong\u003e Dieses Modul erklärt einige der Warnsignale, auf die Sie achten sollten.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cstrong\u003eT5: Verhinderung von TBML in Ihrem Unternehmen.\u003c\/strong\u003e Ratschläge zur Verhinderung von TBML.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cstrong\u003eT6: Fallstudien.\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eSetzen Sie Ihr Lernen fort\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eTeil dieses Lernpfads:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eCompliance \u0026amp; Regulierung\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eKursverlauf:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/de\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eCompliance \u0026amp; Regulierung\u003c\/a\u003e \u0026gt; Verständnis von handelsbasierter Geldwäsche\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEntdecken Sie weitere \u003ca href=\"\/de\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eCompliance \u0026amp; Regulierung\u003c\/a\u003e-Schulungen oder kehren Sie zur \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e zurück.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Individuelle Lizenz (60 EUR)","offer_id":39883906908338,"sku":"BA-002","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Lizenzen (je 50 EUR)","offer_id":59260494381404,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Lizenzen (je 40 EUR)","offer_id":59260494414172,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-002UnderstandingTBMLCover.png?v=1634700980"},{"product_id":"advanced-call-center-training","title":"Fortgeschrittene Callcenter-Schulung","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eKauf für ein Team?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eWählen Sie 5 oder 10 Lizenzen, um mehreren Lernenden zu einem reduzierten Preis pro Person Zugang zu verschaffen. Nach dem Kauf kontaktiert Sie eBSI, um die Daten der Lernenden zu bestätigen und den Kurszugang für jeden Teilnehmer zu arrangieren.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEntwickeln Sie praktisches Wissen und Selbstvertrauen im Advanced Call Center Training.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs bietet einen Überblick über Consumer Driven Healthcare Plans (CDHPs) und erläutert die verschiedenen angebotenen Tarifarten im Detail. Nach Abschluss dieses Kurses versteht der Lernende:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eWarum dieser Kurs wichtig ist\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs verwandelt das Thema in praktisches, strukturiertes Lernen, das Sie in echten geschäftlichen und beruflichen Situationen anwenden können. Er soll Ihnen helfen, über Definitionen hinauszugehen und zu verstehen, wie die im Kurs behandelten Ideen, Werkzeuge und Entscheidungen zusammenpassen.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eWas Sie gewinnen\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eEntwickeln Sie ein praktisches Verständnis der wichtigsten im Advanced Call Center Training behandelten Konzepte.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eErkennen Sie, wo das Thema in echten beruflichen oder geschäftlichen Situationen Anwendung findet.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eWenden Sie die im Kurs behandelten Methoden und bewährten Ansätze mit größerem Selbstvertrauen an.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eFür wen ist dieser Kurs geeignet?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs eignet sich für Berufstätige, Verwaltungsangestellte, Manager und Lernende, die praktische berufliche Fähigkeiten erwerben möchten, die sie sofort anwenden können.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eKurs im Überblick\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eLernzeit:\u003c\/strong\u003e ungefähr 2 Stunden.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat:\u003c\/strong\u003e selbstgesteuertes Online-Lernen.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eBerufliche Weiterentwicklung:\u003c\/strong\u003e CPD-Kurs.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eKurs\u003cspan\u003e inhalt\u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" data-mce-fragment=\"1\"\u003eKursdauer: 1,25 Std. - Beschreibung:\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" data-mce-fragment=\"1\"\u003eDieser Kurs bietet einen Überblick über Consumer Driven Healthcare Plans (CDHPs) und erläutert die verschiedenen angebotenen Tarifarten im Detail. Nach Abschluss dieses Kurses versteht der Lernende:\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\" data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eDas Telefonat-Skript.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eArten von Verhandlungen.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eDen sich wandelnden Kunden.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eKursthemen: \u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eT1. Die Arten von Telefonaten:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eDieses Thema bietet einen Überblick über Kaltakquise-Telefonate, den Umgang mit Telefonmuffeln, den Umgang mit Gatekeepern und Warmakquise-Telefonate.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eT2. Das Telefonat-Skript:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eDieses Thema bietet einen Überblick über Skripte für Kaltakquise-Telefonate, die Bestandteile des Kaltakquise-Skripts, Tipps zur Erstellung eines effektiven Skripts und Spickzettel.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eT3. Kunden und Veränderung:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eDieses Thema bietet einen Überblick über sich wandelnde Kunden, wie man außergewöhnlichen Service anbietet, Kundenwünsche und Upselling.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eT4. Verhandlungen:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eDieses Thema bietet einen Überblick über Verhandlungsfähigkeiten, die Phasen einer Verhandlung, wie man sich erfolgreich vorbereitet, den Informationsaustausch, das Feilschen, die Verpflichtung und den Abschluss.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eT5. Arten von Verhandlungen:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eDieses Thema bietet einen Überblick über die Arten von Verhandlungen, integrative\/distributive Verhandlungen, induktive\/deduktive Verhandlungen, alternative Streitbeilegung sowie nicht verhandelbare Positionen und Optionen.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eSetzen Sie Ihr Lernen fort\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eTeil dieses Lernpfads:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/collections\/professional-skills\"\u003eProfessional Skills\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLernende absolvieren auch:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/products\/basic-call-center-training\"\u003eBasic Call Center Training\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eKurs-Lernpfad:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/de\/collections\/professional-skills\"\u003eProfessional Skills\u003c\/a\u003e \u0026gt; Advanced Call Center Training\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEntdecken Sie weitere Schulungen zu \u003ca href=\"\/de\/collections\/professional-skills\"\u003eProfessional Skills\u003c\/a\u003e oder kehren Sie zur \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e zurück.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVerwandter eBSI-Lernpfad:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/de\/collections\/workplace-essentials\"\u003eWorkplace Essentials\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Individuelle Lizenz (60 EUR)","offer_id":39884408651954,"sku":"BA-005","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Lizenzen (je 50 EUR)","offer_id":59260492677468,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Lizenzen (je 40 EUR)","offer_id":59260492710236,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-005AdvancedCallCenterTrainingCover.png?v=1619820400"},{"product_id":"basic-call-center-training","title":"Grundausbildung für Callcenter","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFür ein Team kaufen?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eWählen Sie 5 oder 10 Lizenzen, um mehreren Lernenden zu einem reduzierten Preis pro Person Zugang zu gewähren. Nach dem Kauf kontaktiert Sie eBSI, um die Daten der Lernenden zu bestätigen und den Kurszugang für jeden Teilnehmer zu arrangieren.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEntwickeln Sie praktisches Wissen und Selbstvertrauen im Basic Call Center Training.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs vermittelt die grundlegenden Fähigkeiten, die erforderlich sind, um ein erfolgreicher Call-Center-Mitarbeiter zu sein. Der Kurs vertraut den Lernenden die Kommunikation mit Kunden und die richtige Telefonetikette an. Nach erfolgreichem Abschluss des Kurses wird der Lernende Folgendes gut verstehen:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eWarum dieser Kurs wichtig ist\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs verwandelt das Thema in praktisches, strukturiertes Lernen, das Sie in echten geschäftlichen und beruflichen Situationen anwenden können. Er soll Ihnen helfen, über Definitionen hinauszugehen und zu verstehen, wie die im Kurs behandelten Ideen, Werkzeuge und Entscheidungen zusammenpassen.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eWas Sie gewinnen\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eEntwickeln Sie ein praktisches Verständnis der wichtigsten Konzepte, die im Basic Call Center Training behandelt werden.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eErkennen Sie, wo das Thema in echten beruflichen oder geschäftlichen Situationen Anwendung findet.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eWenden Sie die im Kurs behandelten Methoden und bewährten Ansätze mit größerem Selbstvertrauen an.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eFür wen ist dieser Kurs geeignet?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs eignet sich für Berufstätige, Verwaltungsangestellte, Manager und Lernende, die praktische berufliche Fähigkeiten erwerben möchten, die sie sofort anwenden können.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eKurs im Überblick\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eLernzeit:\u003c\/strong\u003e ungefähr 2 Stunden.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat:\u003c\/strong\u003e selbstgesteuertes Online-Lernen.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eBerufliche Weiterentwicklung:\u003c\/strong\u003e CPD-Kurs.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eKurs\u003cspan\u003e inhalt\u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" data-mce-fragment=\"1\"\u003eKurszeit: 1,25 Std. - Beschreibung:\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" data-mce-fragment=\"1\"\u003eDieser Kurs vermittelt die grundlegenden Fähigkeiten, die erforderlich sind, um ein erfolgreicher Call-Center-Mitarbeiter zu sein. Der Kurs vertraut den Lernenden die Kommunikation mit Kunden und die richtige Telefonetikette an. Nach erfolgreichem Abschluss des Kurses wird der Lernende Folgendes gut verstehen:\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\" data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eWie man die richtigen Fragen stellt.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eWie man professionell mit Kunden spricht.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eWie man Kunden effektiv zuhört. \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch5\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eKursthemen:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eT1. Einführung in die Telefonkommunikation:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eDieses Thema informiert den Lernenden darüber, wie viel von der Kommunikation und dem Verständnis in der Stimmlage und Körpersprache einer Person liegt, welche wichtigen Verallgemeinerungen und Schlussfolgerungen aus Mehrabians Kommunikationsstudie gezogen werden können und wie man Körpersprache einsetzt.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eT2. Kommunikation mit dem Kunden:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eDieses Thema vermittelt Informationen darüber, wie man beim Telefonieren mit Kunden professionell klingt, wie man seine Stimme kontrolliert, die „vier E’s“ zur Aufrechterhaltung einer effektiven Telefonstimme sind und wie man Kunden identifiziert.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eT3. Sprechen und Zuhören:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eDieses Thema vermittelt Informationen über die Bedeutung, sich selbst und das Unternehmen beim Umgang mit Kunden am Telefon so professionell wie möglich darzustellen, was bedeutet, nicht zu fluchen, nicht umgangssprachlich zu sprechen, nicht negativ über das Unternehmen zu sprechen und Techniken des aktiven Zuhörens anzuwenden, um das Verständnis für die Kundenbedürfnisse zu verbessern.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eT4. Wie man die richtigen Fragen stellt:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eDieses Thema bietet einen Überblick über die Bedeutung, Kunden gezielte Fragen zu stellen „ einschließlich geschlossener, offener und nachhakender Fragen “, um Informationen zu erhalten, Gespräche zu fokussieren, Meinungen zu erkunden und einen Konsens zu erzielen.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eT5. Telefonverfahren:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eDieses Thema bietet einen Überblick über die Geschichte und die Vorteile von Telemarketing, den Aufbau einer guten Beziehung zu Kunden, Techniken zum Merken von Namen, zum Entnehmen und Hinterlassen von Nachrichten, Voicemail-Techniken und die richtige Nachrichtmetikette.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eSetzen Sie Ihr Lernen fort\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eTeil dieses Lernpfads:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/collections\/professional-skills\"\u003eProfessionelle Fähigkeiten\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLernende absolvieren auch:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/products\/advanced-call-center-training\"\u003eFortgeschrittenes Call-Center-Training\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/de\/products\/basic-negotiation-skills\"\u003eGrundlegende Verhandlungstechniken\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eKurs-Pfad:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/de\/collections\/professional-skills\"\u003eProfessionelle Fähigkeiten\u003c\/a\u003e \u0026gt; Basic Call Center Training\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEntdecken Sie weitere Schulungen zu \u003ca href=\"\/de\/collections\/professional-skills\"\u003eProfessionellen Fähigkeiten\u003c\/a\u003e oder kehren Sie zur \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e zurück.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVerwandter eBSI-Lernpfad:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/de\/collections\/workplace-essentials\"\u003eGrundlagen am Arbeitsplatz\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Individuelle Lizenz (60 EUR)","offer_id":39885131546802,"sku":"BA-006","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Lizenzen (je 50 EUR)","offer_id":59260489859420,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Lizenzen (je 40 EUR)","offer_id":59260489892188,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-006BasicCallCenterTrainingCover.png?v=1619823614"},{"product_id":"basic-negotiation-skills","title":"Grundlagen der Verhandlungsführung","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFür ein Team kaufen?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eWählen Sie 5 oder 10 Lizenzen, um mehreren Lernenden zu einem reduzierten Preis pro Person Zugang zu gewähren. Nach dem Kauf kontaktiert Sie eBSI, um die Daten der Lernenden zu bestätigen und den Kurszugang für jeden Teilnehmer zu arrangieren.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEntwickeln Sie praktisches Wissen und Sicherheit in den Grundlagen der Verhandlungsführung.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eIn diesem Kurs wird die Kunst des Verhandelns behandelt. Die Lernenden können Verhandlungsprozesse, Begriffe und -arten verstehen. Nach Abschluss dieses Programms können die Lernenden:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eWarum dieser Kurs wichtig ist\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs verwandelt das Thema in praktisches, strukturiertes Lernen, das Sie in echten geschäftlichen und beruflichen Situationen anwenden können. Er soll Ihnen helfen, über Definitionen hinauszugehen und zu verstehen, wie die im Kurs behandelten Ideen, Werkzeuge und Entscheidungen zusammenpassen.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eWas Sie gewinnen\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eEin praktisches Verständnis der wichtigsten Konzepte der Grundlagen der Verhandlungsführung entwickeln.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eErkennen, wo das Thema in echten beruflichen oder geschäftlichen Situationen Anwendung findet.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDie im Kurs behandelten Methoden und bewährten Ansätze mit größerer Sicherheit anwenden.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eFür wen ist dieser Kurs geeignet?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs eignet sich für Geschäftsleute, Verwaltungsangestellte, Manager und Lernende, die praktische berufliche Fähigkeiten erwerben möchten, die sie sofort anwenden können.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eKurs im Überblick\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eLernzeit:\u003c\/strong\u003e ungefähr 2 Stunden.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat:\u003c\/strong\u003e selbstgesteuertes Online-Lernen.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eBerufliche Weiterentwicklung:\u003c\/strong\u003e CPD-Kurs.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eKurs\u003cspan\u003e inhalt\u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\" class=\"ng-scope\"\u003eKursdauer: 1,25 Std. - Beschreibung:\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\" class=\"ng-scope\"\u003eIn diesem Kurs wird die Kunst des Verhandelns behandelt. Die Lernenden können Verhandlungsprozesse, Begriffe und -arten verstehen. Nach Abschluss dieses Programms können die Lernenden:\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\" class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eEinen eigenen Verhandlungsstil entwickeln.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eZwischen verschiedenen Verhandlungsarten unterscheiden.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eDie Kunst des Verhandelns nutzen, um Ziele zu erreichen.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eKursthemen:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eT1. Die Kunst des Verhandelns:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eDieses Thema erklärt, wie Verhandlungstaktiken im persönlichen und beruflichen Bereich eingesetzt werden können, indem Ergebnisse und Beziehungen ausgewogen und beides verstanden wird.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eT2. Die Bedeutung des Verhandelns:\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003eDieses Thema behandelt, wie man Verhandlungen am besten angeht und versteht, indem man die richtige Einstellung, Sicherheit und Professionalität besitzt.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eT3. Kennen Sie Ihren Stil:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eDieses Thema bietet einen umfassenden Überblick über das Verhalten und den Stil effektiver und ineffektiver Verhandler sowie über die verschiedenen Stile, die den Verhandlungsprozess fördern oder behindern.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eT4. Verhandlungsbegriffe:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eDieses Thema betont die Bedeutung verschiedener Begriffe, die zur Beschreibung von Aspekten des Verhandlungsprozesses verwendet werden, und liefert Beispiele für jeden von ihnen sowie Details zu den beiden Grundkategorien von Verhandlungen.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eT5. Arten des Verhandelns:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eDieses Thema erklärt die verschiedenen Verhandlungsprozesse, darunter Entscheidungsanalyse, Spieltheorie, integrative Verhandlung und distributive Verhandlung, unter anderem.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eSetzen Sie Ihr Lernen fort\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eTeil dieses Lernpfads:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/collections\/professional-skills\"\u003eProfessionelle Fähigkeiten\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLernende absolvieren auch:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/products\/basic-call-center-training\"\u003eGrundlagen-Schulung für Callcenter\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eKurs-Pfad:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/de\/collections\/professional-skills\"\u003eProfessionelle Fähigkeiten\u003c\/a\u003e \u0026gt; Grundlagen der Verhandlungsführung\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEntdecken Sie weitere Schulungen zu \u003ca href=\"\/de\/collections\/professional-skills\"\u003eProfessionellen Fähigkeiten\u003c\/a\u003e oder kehren Sie zur \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e zurück.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVerwandter eBSI-Lernpfad:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/de\/collections\/career-development\"\u003eKarriereentwicklung\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Individuelle Lizenz (60 EUR)","offer_id":39886145159346,"sku":"BA-007","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Lizenzen (je 50 EUR)","offer_id":59260494446940,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Lizenzen (je 40 EUR)","offer_id":59260494479708,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-007-BasicNegotiationSkillscover.png?v=1619828171"},{"product_id":"branding","title":"Markenbildung","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eKauf für ein Team?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eWählen Sie 5 oder 10 Lizenzen, um mehreren Lernenden zu einem reduzierten Preis pro Person Zugang zu gewähren. Nach dem Kauf kontaktiert Sie eBSI, um die Daten der Lernenden zu bestätigen und den Kurszugang für jeden Teilnehmer zu arrangieren.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePraktisches Wissen und Sicherheit im Bereich Branding entwickeln.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs führt die Lernenden in die Vorteile ein, die Branding für Kunden bietet. Darüber hinaus werden die Lernenden mit der Vielseitigkeit einer effektiven Marke und der Möglichkeit vertraut gemacht, wie Unternehmen ihre bestehenden Produkte durch Branding verbessern können. Nach erfolgreichem Abschluss dieses Kurses haben die Lernenden ein solides Verständnis für Folgendes:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eWarum dieser Kurs wichtig ist\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs verwandelt das Thema in praktisches, strukturiertes Lernen, das Sie in realen geschäftlichen und beruflichen Situationen anwenden können. Er soll Ihnen helfen, über Definitionen hinauszugehen und zu verstehen, wie die im Kurs behandelten Ideen, Werkzeuge und Entscheidungen zusammenpassen.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eWas Sie lernen\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eEin praktisches Verständnis der wichtigsten im Bereich Branding behandelten Konzepte entwickeln.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eErkennen, wo das Thema in realen beruflichen oder geschäftlichen Situationen Anwendung findet.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDie im Kurs behandelten Methoden und bewährten Ansätze mit größerer Sicherheit anwenden.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eFür wen ist dieser Kurs geeignet?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs eignet sich für Fachkräfte, Verwaltungsangestellte, Führungskräfte und Lernende, die praktische berufliche Fähigkeiten erwerben möchten, die sie sofort anwenden können.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eKurs im Überblick\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eLernzeit:\u003c\/strong\u003e ca. 1 Stunde.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat:\u003c\/strong\u003e selbstgesteuertes Online-Lernen.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eBerufliche Weiterentwicklung:\u003c\/strong\u003e CPD-Kurs.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cu style=\"box-sizing: border-box;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eKurs\u003cspan\u003e inhalt:\u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003eKurszeit: 1,25 Std. – Beschreibung:\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003eDieser Kurs führt die Lernenden in die Vorteile ein, die Branding für Kunden bietet. Darüber hinaus werden die Lernenden mit der Vielseitigkeit einer effektiven Marke und der Möglichkeit vertraut gemacht, wie Unternehmen ihre bestehenden Produkte durch Branding verbessern können. Nach erfolgreichem Abschluss dieses Kurses haben die Lernenden ein solides Verständnis für Folgendes:\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\" style=\"box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 10px; list-style-position: outside; font-size: 1.8rem; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 10px; list-style-position: outside; font-size: 1.8rem; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\" style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem;\"\u003eEffektive Marken und Grafiken.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\" style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\"\u003eKundenorientierte Markenbekanntheit.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\" style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\"\u003eMarkenkommunikation. \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cu style=\"box-sizing: border-box;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eKursthemen: \u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT1. Definition und Klassifizierung von Produkten für das Branding:\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003eDieses Thema bietet einen Überblick über die Elemente des Brandings, den Nutzen von Marken, Merkmale einer effektiven Marke und Leitbildern.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT2. Effektive Marken und Grafiken:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eDieses Thema bietet einen Überblick über die Elemente eines erfolgreichen Markennamens und Slogans sowie den Wert der Erstellung eines guten Markennamens, Slogans, Farben und Schriftarten.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT3. Kundenorientierte Markenbekanntheit:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eDieses Thema bietet einen Überblick über die Perspektiven der Mitarbeiter, die Interaktion der Marke mit Kunden, die Bedeutung der Medien und den dauerhaften Kontakt zu Kunden.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT4. Markenkommunikation:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eDieses Thema bietet einen Überblick über Markeneinführungstypen, Aspekte einer internen Einführung, effektive Einführungstrategien und die Bewertung der Vitalität der Marke.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT5. Daten und Feedback analysieren:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eDieses Thema bietet einen Überblick über Strategieentwicklung, Markenerneuerung und Markenerweiterung.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eLernen Sie weiter\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eTeil dieses Lernpfads:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/collections\/professional-skills\"\u003eBerufliche Fähigkeiten\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eKursverlauf:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/de\/collections\/professional-skills\"\u003eBerufliche Fähigkeiten\u003c\/a\u003e \u0026gt; Branding\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEntdecken Sie weitere Schulungen zu \u003ca href=\"\/de\/collections\/professional-skills\"\u003eBeruflichen Fähigkeiten\u003c\/a\u003e oder kehren Sie zur \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e zurück.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVerwandter eBSI-Lernpfad:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/de\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVertrieb \u0026amp; Marketing\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Individuelle Lizenz (60 EUR)","offer_id":39893633794226,"sku":"BA-008","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Lizenzen (je 50 EUR)","offer_id":59260492743004,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Lizenzen (je 40 EUR)","offer_id":59260492775772,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-008BrandingCover.png?v=1619882613"},{"product_id":"budgeting","title":"Budgetierung","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFür ein Team kaufen?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eWählen Sie 5 oder 10 Lizenzen, um mehreren Lernenden zu einem reduzierten Preis pro Person Zugang zu gewähren. Nach dem Kauf kontaktiert Sie eBSI, um die Daten der Lernenden zu bestätigen und den Kurszugang für jeden Teilnehmer zu arrangieren.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePraktisches Wissen und Sicherheit im Bereich Budgetierung entwickeln.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs führt die Lernenden in die verschiedenen Aspekte der Budgetierung ein. Der Kurs bietet eine eingehende Analyse der allgemein anerkannten Rechnungslegungsgrundsätze (GAAP), der Budgetkategorien und des erfolgreichen Umgangs mit Budgets. Nach erfolgreichem Abschluss des Kurses verfügen die Lernenden über ein solides Verständnis der folgenden Punkte:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eWarum dieser Kurs wichtig ist\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs verwandelt das Thema in praktisches, strukturiertes Lernen, das Sie in realen geschäftlichen und beruflichen Situationen anwenden können. Er soll Ihnen helfen, über Definitionen hinauszugehen und zu verstehen, wie die im Kurs behandelten Ideen, Werkzeuge und Entscheidungen zusammenpassen.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eWas Sie lernen\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eEin praktisches Verständnis der wichtigsten im Bereich Budgetierung behandelten Konzepte entwickeln.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eErkennen, wo das Thema in realen beruflichen oder geschäftlichen Situationen Anwendung findet.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDie im Kurs behandelten Methoden und bewährten Ansätze mit größerer Sicherheit anwenden.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eFür wen ist dieser Kurs geeignet?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs eignet sich für Fachkräfte, Verwaltungsangestellte, Manager und Lernende, die praktische berufliche Fähigkeiten erwerben möchten, die sie sofort anwenden können.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eKurs im Überblick\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eLernzeit:\u003c\/strong\u003e ca. 1 Stunde.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat:\u003c\/strong\u003e selbstgesteuertes Online-Lernen.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eBerufliche Weiterentwicklung:\u003c\/strong\u003e CPD-Kurs.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cu style=\"box-sizing: border-box;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eKurs\u003cspan\u003e übersicht\u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" data-mce-fragment=\"1\"\u003eKurszeit: 1,5 Std. – Beschreibung:\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" data-mce-fragment=\"1\"\u003eDieser Kurs führt die Lernenden in die verschiedenen Aspekte der Budgetierung ein. Der Kurs bietet eine eingehende Analyse der allgemein anerkannten Rechnungslegungsgrundsätze (GAAP), der Budgetkategorien und des erfolgreichen Umgangs mit Budgets. Nach erfolgreichem Abschluss des Kurses verfügen die Lernenden über ein solides Verständnis der folgenden Punkte:\u003c\/p\u003e\n\u003cul style=\"box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 10px; list-style-position: outside; font-size: 1.8rem; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 10px; list-style-position: outside; font-size: 1.8rem; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem;\" data-mce-fragment=\"1\"\u003eVerständnis von Kennzahlen.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\" data-mce-fragment=\"1\"\u003eAuswirkungen auf die Finanzen.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\" data-mce-fragment=\"1\"\u003eKomponenten der Budgetierung.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu style=\"box-sizing: border-box;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eKursthemen: \u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT1. Budgetierung und GAAP-Grundsätze:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eDieses Thema führt die Lernenden in die Definition eines Budgets, die Verwendung von Bargeld und die allgemein anerkannten Rechnungslegungsgrundsätze (GAAP) ein.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT2. Budgetkategorien:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eDieses Thema führt die Lernenden in Budgets, überzeugende Geschäftspräsentationen und die erfolgreiche Erstellung eines Budgets gemäß dem Geschäftsplan des Unternehmens ein.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT3. Komponenten der Budgetierung\u003c\/strong\u003e: Dieses Thema führt die Lernenden in die Schritte der Budgetierung, das Zusammenstellen von Budgetdaten, die Erstellung eines Umrisses und die Erstellung eines Aktionsplans ein.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT4. Umgang mit Budgets:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eDieses Thema führt die Lernenden in Methoden zur Budgetverwaltung, die Entwicklung eines Budgetmanagementplans, das Verständnis präventiver Budgetierungstechniken und die Gründe für Budgetüberschreitungen ein.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT5. Verständnis von Kennzahlen:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eDieses Thema führt die Lernenden in häufig verwendete Kennzahlen ein, darunter Einziehungsquoten, Kapitalumschlagquoten, Verschuldungsgrade und Umsatzrenditen.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT6. Auswirkungen auf die Finanzen:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eDieses Thema führt die Lernenden in die Bedeutung der Finanzen ein, in die Rolle innerhalb des Unternehmens im Verhältnis zu anderen Rollen und in die Vertrautmachung mit wichtigen Finanzmitarbeitern im Unternehmen.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eSetzen Sie Ihr Lernen fort\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eTeil dieses Lernpfads:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/collections\/professional-skills\"\u003eProfessionelle Fähigkeiten\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eKurs-Pfad:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/de\/collections\/professional-skills\"\u003eProfessionelle Fähigkeiten\u003c\/a\u003e \u0026gt; Budgetierung\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEntdecken Sie weitere Schulungen zu \u003ca href=\"\/de\/collections\/professional-skills\"\u003eProfessionellen Fähigkeiten\u003c\/a\u003e oder kehren Sie zur \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e zurück.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVerwandter eBSI-Lernpfad:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/de\/collections\/administrative-skills\"\u003eAdministrative Fähigkeiten\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Individuelle Lizenz (60 EUR)","offer_id":39894265790642,"sku":"BA-009","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Lizenzen (je 50 EUR)","offer_id":59260494512476,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Lizenzen (je 40 EUR)","offer_id":59260494545244,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-009Budgetingcover.png?v=1619886203"},{"product_id":"bullying-in-the-workplace","title":"Mobbing am Arbeitsplatz","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eKauf für ein Team?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eWählen Sie 5 oder 10 Lizenzen, um mehreren Lernenden zu einem reduzierten Preis pro Person Zugang zu gewähren. Nach dem Kauf kontaktiert Sie eBSI, um die Daten der Lernenden zu bestätigen und den Kurszugang für jeden Teilnehmer zu arrangieren.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePraktisches Wissen und Selbstvertrauen im Umgang mit Mobbing am Arbeitsplatz entwickeln.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs führt die Lernenden in das Konzept des Mobbings ein und erklärt, warum Mobber sich so verhalten, wie sie es tun. Der Kurs vermittelt, wie man sich vor Mobbern schützt, was zu tun ist, wenn man selbst gemobbt wird, und wie man einen mobbingfreien Arbeitsplatz schafft. Nach erfolgreichem Abschluss dieses Kurses haben die Lernenden ein fundiertes Verständnis der folgenden Themen:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eWarum dieser Kurs wichtig ist\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs verwandelt das Thema in praktisches, strukturiertes Lernen, das Sie in echten geschäftlichen und beruflichen Situationen anwenden können. Er soll Ihnen helfen, über reine Definitionen hinauszugehen und zu verstehen, wie die im Kurs behandelten Ideen, Werkzeuge und Entscheidungen zusammenhängen.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eWas Sie lernen\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eDie im Kurs Mobbing am Arbeitsplatz behandelten Grundprinzipien und praktischen Ansätze verstehen.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSituationen erkennen, in denen diese Ansätze berufliche Entscheidungen oder die Leistung verbessern können.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDie Ideen des Kurses im täglichen Berufsalltag selbstbewusster anwenden.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eFür wen ist dieser Kurs geeignet?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs eignet sich für HR-Fachkräfte, Manager, Vorgesetzte und Personen, die für Unternehmensrichtlinien, die Personalentwicklung oder die Teamleistung verantwortlich sind.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eKurs im Überblick\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eLernzeit:\u003c\/strong\u003e ca. 2 Stunden.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat:\u003c\/strong\u003e selbstgesteuertes Online-Lernen.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eBerufliche Weiterentwicklung:\u003c\/strong\u003e CPD-Kurs.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cu style=\"box-sizing: border-box;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eKurs\u003cspan\u003e inhalt:\u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003eKurszeit: 1,5 Std. – Beschreibung:\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eDieser Kurs führt die Lernenden in das Konzept des Mobbings ein und erklärt, warum Mobber sich so verhalten, wie sie es tun. Der Kurs vermittelt, wie man sich vor Mobbern schützt, was zu tun ist, wenn man selbst gemobbt wird, und wie man einen mobbingfreien Arbeitsplatz schafft. Nach erfolgreichem Abschluss dieses Kurses haben die Lernenden ein fundiertes Verständnis der folgenden Themen:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\" style=\"box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 10px; list-style-position: outside; font-size: 1.8rem; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 10px; list-style-position: outside; font-size: 1.8rem; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\" style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem;\"\u003eUmgangsstrategien.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\" style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\"\u003eWas zu tun ist, wenn man Mobbing beobachtet.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\" style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\"\u003eWie man mit Mobbing umgeht.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu style=\"box-sizing: border-box;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eKursthemen:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT1. Definition von Mobbing:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eDieses Thema definiert Mobbing, die einflussreichen Aspekte von Mobbing, zusätzliche Begriffe für Mobbing und die Details der Umfrage des Workplace Bullying Institute (WBI).\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT2. Mobbingverhalten verstehen:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eDieses Thema gibt einen Überblick über den Hintergrund von Mobbingverhalten, die Entstehung von Mobbingverhalten und Persönlichkeitsstörungen, die zu Mobbingverhalten führen.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT3. Schutz vor Mobbing:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eDieses Thema gibt einen Überblick über einseitiges Denken, wie man Grenzen effektiv setzt, um den emotionalen und physischen Raum zu schützen, die Priorisierung von Wünschen und Bedürfnissen und die Wichtigkeit, Perfektionismus auszuschließen.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT4. Umgang und Bewältigungsstrategien:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eDieses Thema gibt einen Überblick darüber, wie Mobber Mobbingverhalten rationalisieren und welche Gedanken daraus resultieren, die Umstände, die zu Mobbing führen, und effektive und ineffektive Strategien für den Umgang mit Mobbing am Arbeitsplatz.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT5. Mobbing beobachten:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eDieses Thema erklärt die Wichtigkeit, nicht zu schweigen, wenn man Mobbing beobachtet, beitragende Faktoren, die dazu führen, dass Mobbingverhalten nicht gemeldet wird, und die Wichtigkeit einer selbstbewussten Körpersprache als Abschreckung gegen Mobbing.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT6. Entwicklung eines mobbingfreien Arbeitsplatzes:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eDieses Thema präsentiert Strategien zur Vermeidung von Mobbing, zur Erstellung einer effektiven Anti-Mobbing-Richtlinie, zur Schulung von Mitarbeitern über die Richtlinie sowie zur Umsetzung und Durchsetzung der Richtlinie.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eSetzen Sie Ihr Lernen fort\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eTeil dieses Lernpfads:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/collections\/professional-skills\"\u003eBerufliche Fähigkeiten\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eKurs-Pfad:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/de\/collections\/professional-skills\"\u003eBerufliche Fähigkeiten\u003c\/a\u003e \u0026gt; Mobbing am Arbeitsplatz\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEntdecken Sie weitere Schulungen zu \u003ca href=\"\/de\/collections\/professional-skills\"\u003eBeruflichen Fähigkeiten\u003c\/a\u003e oder kehren Sie zur \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e zurück.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVerwandter eBSI-Lernpfad:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/de\/collections\/human-resources\"\u003ePersonalwesen\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Individuelle Lizenz (60 EUR)","offer_id":39894582821042,"sku":"BA-010","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Lizenzen (je 50 EUR)","offer_id":59260492808540,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Lizenzen (je 40 EUR)","offer_id":59260492841308,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-010BullyingintheWorkplacecover.png?v=1619888251"},{"product_id":"business-development","title":"Geschäftsentwicklung","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFür ein Team kaufen?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eWählen Sie 5 oder 10 Lizenzen, um mehreren Lernenden zu einem reduzierten Preis pro Person Zugang zu gewähren. Nach dem Kauf kontaktiert Sie eBSI, um die Daten der Lernenden zu bestätigen und den Kurszugang für jeden Teilnehmer zu arrangieren.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePraktisches Wissen und Sicherheit im Bereich Business Development aufbauen.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs vermittelt Grundlagen der Geschäftsentwicklung und der Kommunikation. Die Lernenden werden mit Akquiseplänen und dem Management von Geschäftsmöglichkeiten vertraut gemacht. Nach Abschluss dieses Programms können die Lernenden:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eWarum dieser Kurs wichtig ist\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs verwandelt das Thema in praktisches, strukturiertes Lernen, das Sie in echten geschäftlichen und beruflichen Situationen anwenden können. Er soll Ihnen helfen, über Definitionen hinauszugehen und zu verstehen, wie die im Kurs behandelten Ideen, Werkzeuge und Entscheidungen zusammenpassen.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eWas Sie lernen\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eEin praktisches Verständnis der wichtigsten Konzepte der Geschäftsentwicklung entwickeln.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eErkennen, wo das Thema in echten beruflichen oder geschäftlichen Situationen Anwendung findet.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDie im Kurs behandelten Methoden und bewährten Ansätze mit größerer Sicherheit anwenden.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eFür wen ist dieser Kurs geeignet?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs eignet sich für Fachkräfte, Verwaltungsangestellte, Führungskräfte und Lernende, die praktische berufliche Fähigkeiten erwerben möchten, die sie sofort anwenden können.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eKursübersicht\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eLernzeit:\u003c\/strong\u003e ca. 2 Stunden.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat:\u003c\/strong\u003e selbstgesteuertes Online-Lernen.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eBerufliche Weiterentwicklung:\u003c\/strong\u003e CPD-Kurs.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cu style=\"box-sizing: border-box;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eKurs\u003cspan\u003e inhalt:\u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003eKurszeit: 2 Std. - Beschreibung:\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003eDieser Kurs vermittelt Grundlagen der Geschäftsentwicklung und der Kommunikation. Die Lernenden werden mit Akquiseplänen und dem Management von Geschäftsmöglichkeiten vertraut gemacht. Nach Abschluss dieses Programms können die Lernenden:\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 10px; list-style-position: outside; font-size: 1.8rem; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 10px; list-style-position: outside; font-size: 1.8rem; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\n\n\u003cli style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem;\"\u003eEinen Marktsegment identifizieren, segmentieren und recherchieren, um Kunden zu gewinnen.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\"\u003eAkquisepläne erstellen und umsetzen.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\"\u003eTermine vereinbaren und Angebote erstellen.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu style=\"box-sizing: border-box;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eKursthemen:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT1. Neugeschäftsentwicklung:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eIn diesem Abschnitt werden die Grundlagen der Geschäftsentwicklung und Kommunikation sowie deren Bedeutung behandelt.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT2. Marktrecherche und Identifizierung von Zielgruppen:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eIn diesem Abschnitt wird beschrieben, wie man ein Marktsegment identifiziert, segmentiert und recherchiert, um die Kunden zu finden, bei denen die Bemühungen am besten eingesetzt werden, und es werden Recherchequellen zur Identifizierung neuer Interessenten vorgestellt.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT3. Ihr Akquiseplan:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eIn diesem Abschnitt werden die gemeinsamen Erfolgsfaktoren vieler Unternehmungen vorgestellt und die Kontaktaufnahme mit potenziellen Kunden anhand von Schritten wie der Erstellung eines Plans und der Übermittlung von Angeboten behandelt.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT4. Termine vereinbaren:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eIn diesem Abschnitt werden die Gründe für Treffen mit potenziellen Kunden erläutert und notwendige Vorbereitungen sowie wichtige Aspekte wie der richtige Zeitpunkt für die Terminvereinbarung, die Erstellung von Wertversprechen und mehr vorgestellt.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT5. Angebote erstellen:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eIn diesem Abschnitt werden Strategien zur schriftlichen Ausarbeitung eines Angebots sowie spezifische Informationen vorgestellt, die in jedes Angebot aufgenommen werden müssen, wie Anschreiben, Ziele, Annahmen und mehr.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT6. Nachfassen und Geschäftsmöglichkeiten managen:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eIn diesem Abschnitt werden die Lernenden mit Möglichkeiten vertraut gemacht, wie sie nach Treffen mit Interessenten nachfassen können, und es werden Dokumentation, Kommunikation und konsequentes Nachfassen behandelt.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT7. Telefonische Akquise:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eIn diesem Abschnitt werden bewährte Methoden für Telefonate mit Interessenten vorgestellt und es werden das Hinterlassen einer Voicemail, die Vorbereitung und der erste Eindruck behandelt.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT8. Präsentationen und Treffen:\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003eIn diesem Abschnitt werden die Bedeutung von Präsentationen und Treffen behandelt, einschließlich der Zielsetzung, der Erstellung von Tagesordnungen und eines angemessenen Abschlusses.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eLernen Sie weiter\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eTeil dieses Lernpfads:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/collections\/professional-skills\"\u003eProfessional Skills\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLernende absolvieren außerdem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/products\/advanced-business-writing\"\u003eAdvanced Business Writing\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eKurs-Lernpfad:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/de\/collections\/professional-skills\"\u003eProfessional Skills\u003c\/a\u003e \u0026gt; Business Development\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEntdecken Sie weitere Schulungen zu \u003ca href=\"\/de\/collections\/professional-skills\"\u003eProfessional Skills\u003c\/a\u003e oder kehren Sie zur \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e zurück.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVerwandter eBSI-Lernpfad:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/de\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eSales \u0026amp; Marketing\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Individuelle Lizenz (60 EUR)","offer_id":39894930620594,"sku":"BA-011","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Lizenzen (je 50 EUR)","offer_id":59260492874076,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Lizenzen (je 40 EUR)","offer_id":59260492906844,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-011BusinessDevelopmentCover.png?v=1619890248"},{"product_id":"challenges-of-social-networking","title":"Herausforderungen sozialer Netzwerke","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFür ein Team kaufen?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eWählen Sie 5 oder 10 Lizenzen, um mehreren Lernenden zu einem reduzierten Preis pro Person Zugang zu gewähren. Nach dem Kauf kontaktiert Sie eBSI, um die Daten der Lernenden zu bestätigen und den Kurszugang für jeden Teilnehmer zu arrangieren.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEntwickeln Sie praktisches Wissen und Sicherheit im Umgang mit den Herausforderungen sozialer Netzwerke.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs macht die Lernenden mit möglichen Problemen und Herausforderungen vertraut, denen die Organisation bei der Pflege ihrer Social-Media-Seiten begegnen wird. Die Themen dieses Kurses unterstreichen die Bedeutung einer Schulung der Mitarbeiter im richtigen Umgang mit Social-Media-Seiten, um die Marke der Organisation zu pflegen, zu verbessern und zu verbreiten. Der Kurs vermittelt den Lernenden außerdem Strategien, um...\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eWarum dieser Kurs wichtig ist\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs verwandelt das Thema in praktisches, strukturiertes Lernen, das Sie in echten geschäftlichen und beruflichen Situationen anwenden können. Er soll Ihnen helfen, über Definitionen hinauszugehen und zu verstehen, wie die im Kurs behandelten Ideen, Werkzeuge und Entscheidungen zusammenhängen.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eWas Sie lernen\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eEntwickeln Sie ein praktisches Verständnis der wichtigsten Konzepte des Kurses „Herausforderungen sozialer Netzwerke“.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eErkennen Sie, wo das Thema in echten beruflichen oder geschäftlichen Situationen Anwendung findet.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eWenden Sie die im Kurs behandelten Methoden und bewährten Ansätze mit größerer Sicherheit an.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eFür wen ist dieser Kurs geeignet?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs eignet sich für Fachkräfte, Verwaltungsangestellte, Führungskräfte und Lernende, die praktische berufliche Fähigkeiten erwerben möchten, die sie sofort anwenden können.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eKurs im Überblick\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eLernzeit:\u003c\/strong\u003e ca. 1 Stunde.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat:\u003c\/strong\u003e selbstgesteuertes Online-Lernen.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eBerufliche Weiterentwicklung:\u003c\/strong\u003e CPD-Kurs.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cu style=\"box-sizing: border-box;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eKurs\u003cspan\u003e inhalt:\u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003eKurszeit: 1,25 Std. - Beschreibung:\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003eDieser Kurs macht die Lernenden mit möglichen Problemen und Herausforderungen vertraut, denen die Organisation bei der Pflege ihrer Social-Media-Seiten begegnen wird. Die Themen dieses Kurses unterstreichen die Bedeutung einer Schulung der Mitarbeiter im richtigen Umgang mit Social-Media-Seiten, um die Marke der Organisation zu pflegen, zu verbessern und zu verbreiten. Der Kurs vermittelt den Lernenden außerdem Strategien, um negatives Feedback zur Verbesserung der Organisation zu nutzen. Nach Abschluss dieses Kurses wird der Lernende:\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 10px; list-style-position: outside; font-size: 1.8rem; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 10px; list-style-position: outside; font-size: 1.8rem; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\n\n\u003cli style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem;\"\u003eDie Bedeutung verstehen, die richtige Nutzung sozialer Netzwerke unter den Mitarbeitern sicherzustellen.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\"\u003eAuf verschiedene Arten von Reaktionen angemessen reagieren können, die auf den Social-Media-Seiten des Unternehmens auftreten können.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\"\u003eErkennen, dass Social-Media-Seiten aktuell gehalten und mit relevanten Informationen aktualisiert werden müssen. \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch5\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cu style=\"box-sizing: border-box;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eKursthemen:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT1. Neue Verfahren und Schulungsbedarf:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eDieses Thema macht die Lernenden mit der Notwendigkeit vertraut, dass die Organisation alle Bedenken der Mitarbeiter hinsichtlich der Umsetzung eines Social-Media-Plans und die Anforderungen an ein effektives und angemessenes Schulungsprogramm für soziale Netzwerke berücksichtigen muss.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT2. Beziehungen pflegen:\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003eDieses Thema hilft den Lernenden zu verstehen, wie wichtig es ist, die Social-Media-Seiten der Organisation mit relevanten und interessanten Informationen zu pflegen, um Kunden langfristig an die Organisation zu binden.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT3. Aktivitäten überwachen:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eDieses Thema macht die Lernenden mit der Notwendigkeit vertraut, dass die Organisation die Online-Aktivitäten ihrer Mitarbeiter hinsichtlich der Nutzung sozialer Netzwerke bis zu einem gewissen Grad überwachen muss. Das Thema vermittelt den Lernenden nützliche Informationen über die positiven und negativen Aspekte der Mitarbeiterüberwachung.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT4. Auf negative Nachrichten reagieren:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eDieses Thema bereitet die Lernenden darauf vor, effektiv und angemessen auf die verschiedenen Arten von negativem Feedback zu reagieren, die die Organisation auf ihren Social-Media-Seiten erhalten kann. Die Vorbereitung der Lernenden trägt dazu bei, dass die Organisation ihren positiven Ruf bei den Kunden bewahrt.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT5. Entwicklung eines Social-Media-Marketingplans:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eDieser Kurs beschreibt, wie man einen Social-Media-Marketingplan entwickelt, und erläutert die Bedeutung eines soliden Plans.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eSetzen Sie Ihr Lernen fort\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eTeil dieses Lernpfads:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/collections\/professional-skills\"\u003eProfessionelle Fähigkeiten\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eKurs-Pfad:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/de\/collections\/professional-skills\"\u003eProfessionelle Fähigkeiten\u003c\/a\u003e \u0026gt; Herausforderungen sozialer Netzwerke\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEntdecken Sie weitere Schulungen zu \u003ca href=\"\/de\/collections\/professional-skills\"\u003eProfessionellen Fähigkeiten\u003c\/a\u003e oder kehren Sie zur \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e zurück.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Individuelle Lizenz (60 EUR)","offer_id":39895290151090,"sku":"BA-012","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Lizenzen (je 50 EUR)","offer_id":59260494578012,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Lizenzen (je 40 EUR)","offer_id":59260494610780,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-012ChallengesofSocialNetworkingCover.png?v=1619891670"},{"product_id":"coaching-the-team","title":"Das Team coachen","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eKauf für ein Team?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eWählen Sie 5 oder 10 Lizenzen, um mehreren Lernenden zu einem reduzierten Preis pro Person Zugang zu gewähren. Nach dem Kauf kontaktiert Sie eBSI, um die Daten der Lernenden zu bestätigen und den Kurszugang für jeden Teilnehmer zu arrangieren.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEntwickeln Sie praktisches Wissen und Selbstvertrauen im Coaching des Teams.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eIn diesem Kurs wird die Bedeutung des Coachings als Motivationsinstrument für Führungskräfte erörtert. Die Lernenden können das VISION-Modell nutzen, um Vertrauensbeziehungen und Teamdynamiken aufzubauen. Nach Abschluss dieses Programms können die Lernenden:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eWarum dieser Kurs wichtig ist\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs verwandelt das Thema in praktisches, strukturiertes Lernen, das Sie in realen geschäftlichen und beruflichen Situationen anwenden können. Er soll Ihnen helfen, über Definitionen hinauszugehen und zu verstehen, wie die im Kurs behandelten Ideen, Werkzeuge und Entscheidungen zusammenpassen.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eWas Sie gewinnen\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eEin praktisches Verständnis der wichtigsten Konzepte aus Coaching des Teams entwickeln.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eErkennen, wo das Thema in realen beruflichen oder geschäftlichen Situationen Anwendung findet.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDie im Kurs behandelten Methoden und bewährten Ansätze mit größerem Selbstvertrauen anwenden.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eFür wen ist dieser Kurs geeignet?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs ist für Berufstätige, Verwaltungsangestellte, Manager und Lernende geeignet, die praktische berufliche Fähigkeiten erwerben möchten, die sie sofort anwenden können.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eKurs im Überblick\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eLernzeit:\u003c\/strong\u003e ungefähr 3 Stunden.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat:\u003c\/strong\u003e selbstgesteuertes Online-Lernen.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eBerufliche Weiterentwicklung:\u003c\/strong\u003e CPD-Kurs.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cu style=\"box-sizing: border-box;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eKurs\u003cspan\u003e übersicht\u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eKurszeit: 2,5 Std. - Beschreibung:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eIn diesem Kurs wird die Bedeutung des Coachings als Motivationsinstrument für Führungskräfte erörtert. Die Lernenden können das VISION-Modell nutzen, um Vertrauensbeziehungen und Teamdynamiken aufzubauen. Nach Abschluss dieses Programms können die Lernenden:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\" style=\"box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 10px; list-style-position: outside; font-size: 1.8rem; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 10px; list-style-position: outside; font-size: 1.8rem; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\" style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem;\"\u003eAufgaben delegieren, kommunizieren, Probleme lösen und angemessene Entscheidungen treffen.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\" style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\"\u003eDas VISION-Modell nutzen, um den Wert der Teamarbeit zu stärken.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\" style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\"\u003eTeammitglieder gratulieren, wenn sie sich geeinigt und ihre Ziele erreicht haben. \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cu style=\"box-sizing: border-box;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eKursthemen:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT1. Coaching:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eIn diesem Abschnitt wird die Bedeutung von Coaching und Motivation für Führungskräfte erörtert und ein Überblick über bewährte Methoden zur Leistungssteigerung der Mitarbeitenden gegeben.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT2. Das Coaching-Handbuch:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eIn diesem Abschnitt wird das COACH-Modell ausführlich erklärt und Tipps sowie Strategien zur Motivation, Organisation und Unterstützung der Mitarbeitenden bei der Erzielung von Erfolg gegeben.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT3. Vision:\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003eIn diesem Abschnitt wird das VISION-Modell und seine Anwendung zur Stärkung des Wertes der Teamarbeit detailliert erläutert, einschließlich Informationen zum Betrachten, Informieren, Verstehen und Beobachten von Zielen.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT4. Konsensbildung:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eIn diesem Abschnitt werden die Lernenden in die Konsensbildung eingeführt, einschließlich der Frage, wie man Motivationen versteht, Ziele erkennt, die Zusammenarbeit fördert und mehr.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT5. Problemlösung und Entscheidungsfindung:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eIn diesem Abschnitt wird den Lernenden eine Einführung in die Entscheidungsfindung gegeben, indem Problemanalyse, der richtige Umgang und das Problemlösungsmodell erörtert werden.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT6. Vertrauensbeziehungen aufbauen:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eIn diesem Abschnitt wird ein Überblick über das TRUST-Modell und seine Anwendung zur Förderung der Entwicklung kooperativen Verhaltens unter Mitarbeitenden gegeben.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT7. Teamdynamik:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eIn diesem Abschnitt wird Synergie definiert und erklärt, welche Kommunikationsmuster unter Mitarbeitenden die Zusammenarbeit fördern.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT8. Delegieren und Coachen:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eIn diesem Abschnitt wird die Bedeutung und die Vorteile der Delegation in der Organisation erklärt und Schritte zur Sicherstellung angemessener Delegationsentscheidungen gegeben.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT9. Teammitgliedern gratulieren:\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003eIn diesem Abschnitt werden die Lernenden mit Methoden vertraut gemacht, um Mitarbeitenden positives Feedback zu geben, einschließlich Tipps, wie man Mitarbeitende durch interessante Aufgaben, Sichtbarkeit, Freizeit und mehr wertschätzt.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT10. Kommunikation:\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003eIn diesem Abschnitt werden verschiedene Kommunikationsprobleme untersucht, die den Kommunikationsprozess behindern, einschließlich Informationen zur Förderung der Teamarbeit und zur Beeinflussung anderer.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eSetzen Sie Ihr Lernen fort\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eTeil dieses Lernpfads:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/collections\/professional-skills\"\u003eBerufliche Fähigkeiten\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLernende absolvieren auch:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/products\/managing-year-team\"\u003eIhr Team leiten\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/de\/products\/project-management-team\"\u003eProjektmanagement-Team\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eKurs-Pfad:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/de\/collections\/professional-skills\"\u003eBerufliche Fähigkeiten\u003c\/a\u003e \u0026gt; Coaching des Teams\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEntdecken Sie weitere Schulungen zu \u003ca href=\"\/de\/collections\/professional-skills\"\u003eBeruflichen Fähigkeiten\u003c\/a\u003e oder kehren Sie zur \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e zurück.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVerwandter eBSI-Lernpfad:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI KMU-Akademie\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/de\/collections\/management-leadership\"\u003eManagement \u0026amp; Führung\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Individuelle Lizenz (60 EUR)","offer_id":39896496865458,"sku":"BA-013","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Lizenzen (je 50 EUR)","offer_id":59260492939612,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Lizenzen (je 40 EUR)","offer_id":59260492972380,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-013CoachingtheTeamCover.png?v=1619896360"},{"product_id":"communication-for-leadership","title":"Kommunikation für Führungskräfte","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eKauf für ein Team?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eWählen Sie 5 oder 10 Lizenzen, um mehreren Lernenden zu einem reduzierten Preis pro Person Zugang zu verschaffen. Nach dem Kauf kontaktiert Sie eBSI, um die Angaben der Lernenden zu bestätigen und den Kurszugang für jeden Teilnehmer zu organisieren.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEntwickeln Sie praktisches Wissen und Selbstvertrauen in der Kommunikation für Führungskräfte.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eIn diesem Kurs wird erörtert, wie man kommuniziert, insbesondere aus der Perspektive von Führungskräften. Die Führungskraft lernt, wie man Informationen mithilfe einer klaren und präzisen Sprache, Feedbackfähigkeiten und eines freundlichen Tons präsentiert. Nach Abschluss dieses Programms wird der Lernende in der Lage sein:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eWarum dieser Kurs wichtig ist\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs verwandelt das Thema in praktisches, strukturiertes Lernen, das Sie in echten geschäftlichen und beruflichen Situationen anwenden können. Er soll Ihnen helfen, über Definitionen hinauszugehen und zu verstehen, wie die im Kurs behandelten Ideen, Werkzeuge und Entscheidungen zusammenpassen.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eWas Sie gewinnen\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eDie Kernprinzipien und praktischen Ansätze der Kommunikation für Führungskräfte verstehen.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSituationen erkennen, in denen diese Ansätze berufliche Entscheidungen oder die Leistung verbessern können.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDie Ideen des Kurses im täglichen Berufsalltag selbstbewusster anwenden.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eFür wen ist dieser Kurs geeignet?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs eignet sich für Manager, Vorgesetzte, Teamleiter, Inhaber von KMU und Fachkräfte, die sich auf mehr Führungsverantwortung vorbereiten.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eKurs im Überblick\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eLernzeit:\u003c\/strong\u003e ca. 2 Stunden.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat:\u003c\/strong\u003e selbstgesteuertes Online-Lernen.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eBerufliche Weiterentwicklung:\u003c\/strong\u003e CPD-Kurs.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cu style=\"box-sizing: border-box;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eKurs\u003cspan\u003e inhalt:\u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003eKurszeit: 1,75 Std. – Beschreibung:\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003eIn diesem Kurs wird erörtert, wie man kommuniziert, insbesondere aus der Perspektive von Führungskräften. Die Führungskraft lernt, wie man Informationen mithilfe einer klaren und präzisen Sprache, Feedbackfähigkeiten und eines freundlichen Tons präsentiert. Nach Abschluss dieses Programms wird der Lernende in der Lage sein:\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 10px; list-style-position: outside; font-size: 1.8rem; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 10px; list-style-position: outside; font-size: 1.8rem; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\n\n\u003cli style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem;\"\u003eOrganisierte Informationen prägnant und effizient präsentieren.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\"\u003eAngemessen Fragen stellen und auf die Antworten hören.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\"\u003eMeetings planen und Gerüchten am Arbeitsplatz begegnen.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cu style=\"box-sizing: border-box;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eKursthemen:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT1. Wie wir kommunizieren:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eDieses Thema vermittelt dem Lernenden die Grundlagen der Kommunikation, einschließlich einer Erörterung von Sender und Empfänger, damit der Lernende effektiv kommunizieren kann.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT2. Organisierte Informationen präsentieren:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eDieses Thema betont die Wichtigkeit einer effektiven Präsentation komplexer Informationen sowie Aspekte der Sprache und schriftlichen Informationen, die sicherstellen, dass eine klare Botschaft vermittelt wird.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT3. Führungskräfte stellen Fragen:\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003eDieses Thema vermittelt dem Lernenden detaillierte Gründe dafür, warum das Stellen von Fragen wichtig ist, und macht ihn\/sie mit den verschiedenen Arten von Fragen vertraut, die man stellen kann, sowie mit Strategien zum Stellen dieser Fragen.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT4. Zuhören:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eDieses Thema erklärt die Wichtigkeit von Zuhörfähigkeiten und erläutert die Bestandteile des LISTEN-Modells für aktive Zuhörfähigkeiten, einschließlich des Vorbeugen und des Erkennens von Kernpunkten.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT5. Feedback geben:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eDieses Thema erörtert die Wichtigkeit des Gebens von Feedback sowie die Art und Weise, wie man konstruktives Feedback gibt.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT6. Gerüchte:\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003eDieses Thema vermittelt dem Lernenden, wie Gerüchte entstehen, wie sie sich verbreiten und wie man der Gerüchteküche am besten begegnet, indem man eine Präventionsstrategie etabliert, Mitarbeiter informiert hält, Feedback annimmt und gibt und aufmerksam ist, um schnell zu handeln.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT7. Meetings:\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003eDieses Thema skizziert die Wichtigkeit von Meetings bei der Vermittlung von Unternehmenszielen und -anliegen und erörtert die sechs Schritte, um sicherzustellen, dass Meetings erfolgreich und effizient sind.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eSetzen Sie Ihr Lernen fort\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eTeil dieses Lernpfads:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/collections\/professional-skills\"\u003eBerufliche Fähigkeiten\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLernende belegen auch:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/products\/communication-skills\"\u003eKommunikationsfähigkeiten\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/de\/products\/introduction-to-communication\"\u003eEinführung in die Kommunikation\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/de\/products\/leadership-responsibilities\"\u003eFührungsverantwortung\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eKurs-Pfad:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/de\/collections\/professional-skills\"\u003eBerufliche Fähigkeiten\u003c\/a\u003e \u0026gt; Kommunikation für Führungskräfte\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEntdecken Sie weitere Schulungen zu \u003ca href=\"\/de\/collections\/professional-skills\"\u003eBeruflichen Fähigkeiten\u003c\/a\u003e oder kehren Sie zur \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e zurück.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVerwandter eBSI-Lernpfad:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/de\/collections\/career-development\"\u003eKarriereentwicklung\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Individuelle Lizenz (60 EUR)","offer_id":39897031573682,"sku":"BA-014","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Lizenzen (je 50 EUR)","offer_id":59260489924956,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Lizenzen (je 40 EUR)","offer_id":59260489957724,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-014CommunicationforLeadershipCover.png?v=1619898614"},{"product_id":"communication-skills","title":"Kommunikationsfähigkeiten","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFür ein Team kaufen?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eWählen Sie 5 oder 10 Lizenzen, um mehreren Lernenden zu einem reduzierten Preis pro Person Zugang zu gewähren. Nach dem Kauf kontaktiert Sie eBSI, um die Daten der Lernenden zu bestätigen und den Kurszugang für jeden Teilnehmer zu arrangieren.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePraktisches Wissen und Sicherheit in Kommunikationsfähigkeiten entwickeln.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs vermittelt den Lernenden die Bedeutung von Kommunikationsfähigkeiten wie Zuhören, Formulieren und Nachfragen. Die Lernenden werden Nachfragestrategien und Telefonstandards untersuchen. Nach Abschluss dieses Programms wird der Lernende in der Lage sein:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eWarum dieser Kurs wichtig ist\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs verwandelt das Thema in praktisches, strukturiertes Lernen, das Sie in echten geschäftlichen und beruflichen Situationen anwenden können. Er soll Ihnen helfen, über Definitionen hinauszugehen und zu verstehen, wie die im Kurs behandelten Ideen, Werkzeuge und Entscheidungen zusammenpassen.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eWas Sie gewinnen\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eEin praktisches Verständnis der wichtigsten Konzepte der Kommunikationsfähigkeiten entwickeln.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eErkennen, wo das Thema in echten beruflichen oder geschäftlichen Situationen Anwendung findet.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDie im Kurs behandelten Methoden und bewährten Ansätze mit größerer Sicherheit anwenden.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eFür wen ist dieser Kurs?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs eignet sich für Berufstätige, Verwaltungsangestellte, Manager und Lernende, die praktische berufliche Fähigkeiten erwerben möchten, die sie sofort anwenden können.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eKurs im Überblick\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eLernzeit:\u003c\/strong\u003e ca. 1 Stunde.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat:\u003c\/strong\u003e selbstgesteuertes Online-Lernen.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eBerufliche Weiterentwicklung:\u003c\/strong\u003e CPD-Kurs.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cu style=\"box-sizing: border-box;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eKurs\u003cspan\u003e inhalt:\u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003eKurszeit: 1,25 Std. - Beschreibung:\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003eDieser Kurs vermittelt den Lernenden die Bedeutung von Kommunikationsfähigkeiten wie Zuhören, Formulieren und Nachfragen. Die Lernenden werden Nachfragestrategien und Telefonstandards untersuchen. Nach Abschluss dieses Programms wird der Lernende in der Lage sein:\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 10px; list-style-position: outside; font-size: 1.8rem; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 10px; list-style-position: outside; font-size: 1.8rem; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\n\n\u003cli style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem;\"\u003eZuhör- und Formulierfähigkeiten mithilfe des LISTEN-Modells anwenden.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\"\u003eNachrichten effektiv und umfassend kommunizieren.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\"\u003eNachfragestrategien erläutern, um herauszufinden, was Kunden denken und fühlen.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cu style=\"box-sizing: border-box;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eKursthemen:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT1. Zuhören:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eDieses Thema erklärt die Bedeutung von Zuhörfähigkeiten und erläutert die Bestandteile des LISTEN-Modells für aktives Zuhören, einschließlich des Vorbeugens und des Erkennens von Kernpunkten.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT2. Formulieren:\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003eDieses Thema betont, dass alles, was eine Person sagt, etwas kommuniziert, und bietet außerdem die besten Methoden für eine effektive Kommunikation und das Erinnern an das Kommunikationsziel.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT3. Telefonstandards:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eDieses Thema erläutert die Telefonetikette, einschließlich Kundenservice, Professionalität und Freundlichkeit bei der Kommunikation per Telefon.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT4. Nachfragen:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eDieses Thema definiert Nachfragen und vertraut den Lernenden detaillierte Erklärungen darüber, warum Nachfragen für die Kommunikation wichtig ist.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT5. Nachfragestrategien:\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003eDieses Thema vermittelt den Lernenden detaillierte Strategien für Nachfragen, einschließlich der Trichtertechnik.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eSetzen Sie Ihr Lernen fort\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eTeil dieses Lernpfads:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/collections\/professional-skills\"\u003eProfessionelle Fähigkeiten\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLernende absolvieren auch:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/products\/introduction-to-communication\"\u003eEinführung in die Kommunikation\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/de\/products\/communication-for-leadership\"\u003eKommunikation für Führungskräfte\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/de\/products\/negotiation-and-communication-skills\"\u003eVerhandlungs- und Kommunikationsfähigkeiten\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eKurs-Pfad:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/de\/collections\/professional-skills\"\u003eProfessionelle Fähigkeiten\u003c\/a\u003e \u0026gt; Kommunikationsfähigkeiten\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEntdecken Sie weitere Schulungen zu \u003ca href=\"\/de\/collections\/professional-skills\"\u003eProfessionellen Fähigkeiten\u003c\/a\u003e oder kehren Sie zur \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e zurück.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVerwandter eBSI-Lernpfad:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI KMU-Akademie\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/de\/collections\/career-development\"\u003eKarriereentwicklung\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Individuelle Lizenz (60 EUR)","offer_id":39897472630962,"sku":"BA-015","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Lizenzen (je 50 EUR)","offer_id":59260494643548,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Lizenzen (je 40 EUR)","offer_id":59260494676316,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-015CommunicationSkillsCover.png?v=1619902466"},{"product_id":"creating-effective-teams","title":"Effektive Teams aufbauen","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eKauf für ein Team?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eWählen Sie 5 oder 10 Lizenzen, um mehreren Lernenden zu einem reduzierten Preis pro Person Zugang zu verschaffen. Nach dem Kauf kontaktiert Sie eBSI, um die Daten der Lernenden zu bestätigen und den Kurszugang für jeden Teilnehmer zu arrangieren.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEntwickeln Sie praktisches Wissen und Selbstvertrauen im Bereich der Erstellung effektiver Teams.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs wird die Bedeutung von Teamdynamik und der Erstellung effektiver Vertriebsteams verdeutlichen. Der Lernende wird sich mit Problemlösung und Entscheidungsfindung befassen. Nach Abschluss dieses Programms wird der Lernende in der Lage sein:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eWarum dieser Kurs wichtig ist\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs verwandelt das Thema in praktisches, strukturiertes Lernen, das Sie in echten geschäftlichen und beruflichen Situationen anwenden können. Er soll Ihnen helfen, über Definitionen hinauszugehen und zu verstehen, wie die im Kurs behandelten Ideen, Werkzeuge und Entscheidungen zusammenpassen.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eWas Sie gewinnen\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eEin praktisches Verständnis der wichtigsten Konzepte aus dem Bereich „Erstellung effektiver Teams“ entwickeln.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eErkennen, wo das Thema in echten beruflichen oder geschäftlichen Situationen Anwendung findet.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDie im Kurs behandelten Methoden und bewährten Ansätze mit größerem Selbstvertrauen anwenden.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eFür wen ist dieser Kurs geeignet?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs eignet sich für Geschäftsleute, Verwaltungsangestellte, Manager und Lernende, die praktische Fähigkeiten für den Arbeitsplatz erwerben möchten, die sie sofort anwenden können.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eKurs im Überblick\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eLernzeit:\u003c\/strong\u003e ungefähr 3 Stunden.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat:\u003c\/strong\u003e selbstgesteuertes Online-Lernen.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eBerufliche Weiterentwicklung:\u003c\/strong\u003e CPD-Kurs.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\" class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cu style=\"box-sizing: border-box;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eKursübersicht:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\" class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003eDieser Kurs wird die Bedeutung von Teamdynamik und der Erstellung effektiver Vertriebsteams verdeutlichen. Der Lernende wird sich mit Problemlösung und Entscheidungsfindung befassen. Nach Abschluss dieses Programms wird der Lernende in der Lage sein:\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\" class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 10px; list-style-position: outside; font-size: 1.8rem; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 10px; list-style-position: outside; font-size: 1.8rem; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\" style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem;\"\u003eAufgaben delegieren, kommunizieren, Probleme lösen und angemessene Entscheidungen treffen.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\" style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\"\u003eZwischenmenschliche Fähigkeiten und Vertrauen nutzen, um den Wert der Teamarbeit zu stärken.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\" style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\"\u003eTeammitglieder zum Konsens und zum Erreichen von Zielen gratulieren. \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cu style=\"box-sizing: border-box;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eKursthemen:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT1. Die sich wandelnde Organisation:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eDieses Thema vermittelt dem Lernenden Informationen über verschiedene Aspekte, in denen sich die moderne Organisation verändert, und darüber, wie Teams und Mitarbeiter heute in Organisationen funktionieren.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT2. Teamdynamik:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eDieses Thema definiert Synergie und erklärt Kommunikationsmuster unter Mitarbeitern, die die Zusammenarbeit fördern.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT3. Klare Ziele definieren:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eDieses Thema befasst sich mit klaren Zielen und erklärt verschiedene Arten von Zielen, die Mitarbeitern helfen, ihr Unternehmen marktorientiert auszurichten, wie z. B. neue und bestehende Märkte, Reputation, Wettbewerbsfähigkeit und mehr.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT4. Verantwortlichkeiten delegieren:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eDieses Thema veranschaulicht, welche Überlegungen bei der Delegation von Aufgaben an Mitarbeiter zu berücksichtigen sind, einschließlich der Vorteile der Delegation und eines Überblicks über den Entscheidungsprozess bei der Delegation.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT5. Problemlösung und Entscheidungsfindung:\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003eDieses Thema bietet dem Lernenden eine Einführung in die Entscheidungsfindung durch die Erörterung von Problemanalyse, sachgerechtem Umgang und dem Problemlösungsmodell.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT6. Kommunikation:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eDieses Thema untersucht verschiedene Kommunikationsprobleme, die den Kommunikationsprozess behindern, einschließlich Informationen zur Förderung der Teamarbeit und zum Einfluss auf andere.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT7. Vertrauen:\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003eDieses Thema erklärt die Bedeutung von Vertrauen beim Aufbau von Beziehungen sowohl im beruflichen als auch im persönlichen Bereich und bietet einen umfassenden Überblick über das TRUST-Modell des Beziehungsaufbaus.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT8. Konfliktlösung:\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003eDieses Thema stellt dem Lernenden effektive Werkzeuge zur Konfliktlösung zur Verfügung, klassifiziert verschiedene Arten von Konflikten und identifiziert häufige Ursachen für Meinungsverschiedenheiten in Teams.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT9. Zwischenmenschliche Fähigkeiten:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eIn diesem Thema wird erörtert, dass Kommunikation mehr ist als nur Sprechen, und es wird zwischen den Rollen des Senders und des Empfängers in der Kommunikation unterschieden.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT10. Aufrechterhaltung eines erfolgreichen Teams:\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003eIn diesem Thema wird die Bedeutung betont, Teams motiviert zu halten, und es werden nützliche Techniken zur Veränderung der Denkweisen von Teams vorgestellt, damit sie stets gefordert werden.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT11. Gratulation an Teammitglieder:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eIn diesem Thema werden die Lernenden mit Strategien vertraut gemacht, um Mitarbeitenden positives Feedback zu geben, einschließlich Tipps dazu, wie man Mitarbeitende wertschätzen kann, indem man ihnen interessante Aufgaben, Sichtbarkeit, Freizeit und mehr bietet.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eLernen Sie weiter\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eTeil dieses Lernpfads:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/collections\/professional-skills\"\u003eProfessionelle Fähigkeiten\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eKurs-Lernpfad:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/de\/collections\/professional-skills\"\u003eProfessionelle Fähigkeiten\u003c\/a\u003e \u0026gt; Effektive Teams aufbauen\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEntdecken Sie weitere Schulungen zu \u003ca href=\"\/de\/collections\/professional-skills\"\u003eProfessionellen Fähigkeiten\u003c\/a\u003e oder kehren Sie zur \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e zurück.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVerwandter eBSI-Lernpfad:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/de\/collections\/management-leadership\"\u003eManagement \u0026amp; Führung\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Individuelle Lizenz (60 EUR)","offer_id":39898553745586,"sku":"BA-016","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Lizenzen (je 50 EUR)","offer_id":59260494709084,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Lizenzen (je 40 EUR)","offer_id":59260494741852,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-016CreatingEffectiveTeamsCover.png?v=1619904694"},{"product_id":"creative-thinking-techniques","title":"Techniken des kreativen Denkens","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eKauf für ein Team?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eWählen Sie 5 oder 10 Lizenzen, um mehreren Lernenden zu einem reduzierten Preis pro Person Zugang zu gewähren. Nach dem Kauf kontaktiert Sie eBSI, um die Daten der Lernenden zu bestätigen und den Kurszugang für jeden Teilnehmer zu arrangieren.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEntwickeln Sie praktisches Wissen und Sicherheit im Umgang mit Techniken des kreativen Denkens.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs bietet Lernenden einen Einblick in die Kreativität und die Bedeutung des kreativen Denkens. Die Lernenden werden mit kreativen Blockaden und dem Zweck von Brainstorming vertraut gemacht. Nach Abschluss dieses Programms können die Lernenden:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eWarum dieser Kurs wichtig ist\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs verwandelt das Thema in praktisches, strukturiertes Lernen, das Sie in echten geschäftlichen und beruflichen Situationen anwenden können. Er soll Ihnen helfen, über Definitionen hinauszugehen und zu verstehen, wie die im Kurs behandelten Ideen, Werkzeuge und Entscheidungen zusammenpassen.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eWas Sie gewinnen\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eEin praktisches Verständnis der wichtigsten im Kurs Techniken des kreativen Denkens behandelten Konzepte entwickeln.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eErkennen, wo das Thema in echten beruflichen oder geschäftlichen Situationen Anwendung findet.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDie im Kurs behandelten Methoden und bewährten Ansätze mit größerer Sicherheit anwenden.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eFür wen ist dieser Kurs geeignet?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs eignet sich für Berufstätige, Verwaltungsangestellte, Manager und Lernende, die praktische berufliche Fähigkeiten erwerben möchten, die sie sofort anwenden können.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eKurs im Überblick\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eLernzeit:\u003c\/strong\u003e ca. 2 Stunden.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat:\u003c\/strong\u003e selbstgesteuertes Online-Lernen.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eBerufliche Weiterentwicklung:\u003c\/strong\u003e CPD-Kurs.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cu style=\"box-sizing: border-box;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eKurs\u003cspan\u003e inhalt:\u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003eKurszeit: 2,25 Std. - Beschreibung:\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003eDieser Kurs bietet Lernenden einen Einblick in die Kreativität und die Bedeutung des kreativen Denkens. Die Lernenden werden mit kreativen Blockaden und dem Zweck von Brainstorming vertraut gemacht. Nach Abschluss dieses Programms können die Lernenden:\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 10px; list-style-position: outside; font-size: 1.8rem; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 10px; list-style-position: outside; font-size: 1.8rem; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\n\n\u003cli style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem;\"\u003eGeeignete Denkwerkzeuge für laterales und kreatives Denken verwenden.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\"\u003eDie persönliche Leistung steigern und Entscheidungsmethoden anwenden.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\"\u003ePotenzielle Fehler vorhersagen und das Werkzeug FMEA (Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse) zur Analyse und Problemlösung verwenden.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cu style=\"box-sizing: border-box;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eKursthemen:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT1. Kreativität:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eDieses Thema definiert Kreativität und erörtert, wie man am besten alternative Lösungen und kreative Ideen generiert, sowie wie man eine Atmosphäre schafft, die die Entstehung innovativer Ideen begünstigt.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT2. Kreatives Denken:\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003eDieses Thema behandelt die wichtigsten Prinzipien zur Förderung von Kreativität, Hindernisse für Kreativität sowie das divergente und konvergente Denken, die für die kreative Problemlösung erforderlich sind.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT3. Kreativitätsblockaden:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eDieses Thema beschreibt, wie Kreativität durch gängige konzeptionelle Blockaden eingeschränkt wird, die in Wahrnehmungs-, emotionale, kulturelle, umweltbedingte, intellektuelle und expressive Blockaden unterteilt werden.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT4. Brainstorming:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eDieses Thema erklärt, warum Brainstorming notwendig ist, und vergleicht Brainstorming mit anderen Problemlösungsmethoden, sowie eine Einführung in die Vorteile und Regeln des Brainstormings.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT5. Laterales Denken:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eDieses Thema behandelt laterales Denken, das Farbsystem und die Arten von Denkwerkzeugen, die erforderlich sind, um bestehende Denkmuster zu durchbrechen, die Suchmöglichkeiten für neue Ideen zu erweitern, sicherzustellen, dass mehr Wert aus den generierten Ideen gezogen wird, und reale Einschränkungen zu berücksichtigen.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT6. Leistung:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eDieses Thema veranschaulicht, wie man die persönliche Leistung am besten steigert, und die vier Entscheidungsmethoden, die die persönliche und organisatorische Leistung beeinflussen.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT7. Grundprobleme:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eDieses Thema behandelt Grundprobleme und ihre Symptome, die Ursachenanalyse und ihren Prozess, sowie Arten von Ursachen, einschließlich physischer, menschlicher und organisatorischer.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT8. Umgang mit Fehlern und Problemen:\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003eDieses Thema vermittelt den Lernenden, wie man potenzielle Fehler vorhersagen kann, bevor sie auftreten, und das Werkzeug FMEA zur Analyse und Problemlösung verwendet.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT9. Entscheidungskriterien:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eDieses Thema beschreibt den Zweck von Entscheidungskriterien, einschließlich Engagement, Erkundung, Erklärung, Ausarbeitung und Bewertung, und ihre Verwendung im Entscheidungsprozess und in der beruflichen Weiterentwicklung.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eSetzen Sie Ihr Lernen fort\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eTeil dieses Lernpfads:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/collections\/professional-skills\"\u003eProfessionelle Fähigkeiten\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eKurs-Pfad:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/de\/collections\/professional-skills\"\u003eProfessionelle Fähigkeiten\u003c\/a\u003e \u0026gt; Techniken des kreativen Denkens\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEntdecken Sie weitere \u003ca href=\"\/de\/collections\/professional-skills\"\u003eProfessionelle Fähigkeiten\u003c\/a\u003e-Schulungen oder kehren Sie zur \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e zurück.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVerwandter eBSI-Lernpfad:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/de\/collections\/personal-development\"\u003ePersönliche Entwicklung\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Individuelle Lizenz (60 EUR)","offer_id":39899437891762,"sku":"BA-017","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Lizenzen (je 50 EUR)","offer_id":59260489990492,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Lizenzen (je 40 EUR)","offer_id":59260490023260,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-017CreativeThinkingTechniquescover.png?v=1619908659"},{"product_id":"customer-care","title":"Kundenservice","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFür ein Team kaufen?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eWählen Sie 5 oder 10 Lizenzen, um mehreren Lernenden zu einem reduzierten Preis pro Person Zugang zu gewähren. Nach dem Kauf kontaktiert Sie eBSI, um die Daten der Lernenden zu bestätigen und den Kurszugang für jeden Teilnehmer zu arrangieren.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePraktisches Wissen und Sicherheit im Kundenservice entwickeln.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs führt die Lernenden in Verfahren ein, um Kunden kontinuierlich positive Erfahrungen zu bieten. Zu den in diesem Kurs behandelten Verfahren gehören Kommunikation durch Zuhören, Formulierung und Nachfragen; die richtige Telefonnutzung sowie die verschiedenen Kundentypen, denen man begegnen wird. Nach Abschluss dieses Programms wird die Lernende Folgendes verstehen:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eWarum dieser Kurs wichtig ist\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs verwandelt das Thema in praktisches, strukturiertes Lernen, das Sie in echten geschäftlichen und beruflichen Situationen anwenden können. Er soll Ihnen helfen, über Definitionen hinauszugehen und zu verstehen, wie die im Kurs behandelten Ideen, Werkzeuge und Entscheidungen zusammenpassen.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eWas Sie gewinnen\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eEin praktisches Verständnis der wichtigsten im Kundenservice behandelten Konzepte entwickeln.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eErkennen, wo das Thema in echten beruflichen oder geschäftlichen Situationen Anwendung findet.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDie im Kurs behandelten Methoden und bewährten Ansätze mit größerer Sicherheit anwenden.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eFür wen ist dieser Kurs geeignet?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs eignet sich für Berufstätige, Verwaltungsangestellte, Führungskräfte und Lernende, die praktische berufliche Fähigkeiten erwerben möchten, die sie sofort anwenden können.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eKurs im Überblick\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eLernzeit:\u003c\/strong\u003e ca. 2 Stunden.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat:\u003c\/strong\u003e selbstgesteuertes Online-Lernen.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eBerufliche Weiterentwicklung:\u003c\/strong\u003e CPD-Kurs.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cu style=\"box-sizing: border-box;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eKurs\u003cspan\u003e inhalt\u003c\/span\u003e:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003eKurszeit: 2 Std. \u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003eDieser Kurs führt die Lernenden in Verfahren ein, um Kunden kontinuierlich positive Erfahrungen zu bieten. Zu den in diesem Kurs behandelten Verfahren gehören Kommunikation durch Zuhören, Formulierung und Nachfragen; die richtige Telefonnutzung sowie die verschiedenen Kundentypen, denen man begegnen wird. Nach Abschluss dieses Programms wird die Lernende Folgendes verstehen:\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 10px; list-style-position: outside; font-size: 1.8rem; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 10px; list-style-position: outside; font-size: 1.8rem; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\n\n\u003cli style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem;\"\u003eDie Bedeutung von Respekt, den man zeigt und gewinnt.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\"\u003eWie man komplexe Informationen richtig kommuniziert.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cu style=\"box-sizing: border-box;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eKursthemen:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT1. PS: Kundenerlebnis:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eDieses Thema vermittelt den Lernenden, das Kundenerlebnis stets im Blick zu behalten und die Eigenschaften zu kennen, die Kunden von Mitarbeitenden erwarten.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT2. PS: Respekt zeigen und gewinnen:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eDieses Thema erklärt den Lernenden das Konzept des Respekts und wie man Respekt am besten zeigt, damit er oder sie einen starken Eindruck auf Kunden hinterlässt.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT3. PS: Kommunikation:\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003eDieses Thema behandelt verschiedene Kommunikationsprobleme, die den Kommunikationsprozess behindern, einschließlich Informationen zur Förderung der Teamarbeit und zur Beeinflussung anderer.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT4. PS: Formulierung:\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003eDieses Thema betont, dass alles, was eine Person sagt, etwas kommuniziert, und vermittelt außerdem die besten Methoden, um effektiv zu kommunizieren und das Ziel der Kommunikation im Gedächtnis zu behalten.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT5. PS: Nachfragen:\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003eDieses Thema definiert Nachfragen und vertraut den Lernenden detaillierte Erklärungen dazu, warum Nachfragen für die Kommunikation wichtig ist.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT6. PS: Telefonnutzung:\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003eDieses Thema behandelt das Kundenerlebnis speziell bei der Telefonnutzung, einschließlich der Vorbereitung und des aktiven Zuhörens.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT7. PS: Service:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eDieses Thema behandelt, wie man komplexe Informationen richtig kommuniziert, einschließlich Informationen darüber, wie man SERVICE nutzt, um Fehler zu überprüfen und zu korrigieren.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT8. PS: Kundentypen:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eDieses Thema behandelt die Unterschiede zwischen jüngeren und älteren Kunden sowie die besten Vorgehensweisen für die Zusammenarbeit mit beiden.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eLernen Sie weiter\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eTeil dieses Lernpfads:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/collections\/professional-skills\"\u003eBerufliche Fähigkeiten\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLernende absolvieren außerdem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/products\/customer-service-excellence\"\u003eExzellenter Kundenservice\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eKurs-Lernpfad:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/de\/collections\/professional-skills\"\u003eBerufliche Fähigkeiten\u003c\/a\u003e \u0026gt; Kundenservice\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEntdecken Sie weitere Schulungen zu \u003ca href=\"\/de\/collections\/professional-skills\"\u003eBeruflichen Fähigkeiten\u003c\/a\u003e oder kehren Sie zur \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e zurück.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Individuelle Lizenz (60 EUR)","offer_id":39900045574322,"sku":"BA-018","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Lizenzen (je 50 EUR)","offer_id":59260490056028,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Lizenzen (je 40 EUR)","offer_id":59260490088796,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-018CustomerCarecover.png?v=1619912424"},{"product_id":"customer-service-excellence","title":"Exzellenter Kundenservice","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFür ein Team kaufen?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eWählen Sie 5 oder 10 Lizenzen, um mehreren Lernenden zu einem reduzierten Preis pro Person Zugang zu gewähren. Nach dem Kauf kontaktiert Sie eBSI, um die Daten der Lernenden zu bestätigen und den Kurszugang für jeden Teilnehmer zu organisieren.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePraktisches Wissen und Sicherheit im Bereich Customer Service Excellence entwickeln.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs führt die Lernenden in die Feinheiten ein, die erforderlich sind, um ein effektiver, kundenorientierter Mitarbeiter zu werden. Darüber hinaus wird erklärt, wie man Kundenservice definiert, die Kommunikation verbessert, Konflikte löst und Mitarbeiter einbindet. Nach erfolgreichem Abschluss des Kurses haben die Lernenden ein solides Verständnis der folgenden Punkte:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eWarum dieser Kurs wichtig ist\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs verwandelt das Thema in praktisches, strukturiertes Lernen, das Sie in echten geschäftlichen und beruflichen Situationen anwenden können. Er soll Ihnen helfen, über Definitionen hinauszugehen und zu verstehen, wie die im Kurs behandelten Ideen, Werkzeuge und Entscheidungen zusammenhängen.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eWas Sie lernen\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eDie im Kurs Customer Service Excellence behandelten Schlüsseleigenschaften und Arbeitsabläufe sicherer anwenden.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDie Werkzeuge und Techniken auf praktische geschäftliche Aufgaben anwenden.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eHäufige Fehler erkennen und im täglichen Umgang effizienter arbeiten.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eFür wen ist dieser Kurs geeignet?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs eignet sich für geschäftliche Anwender, Administratoren, Manager und Fachkräfte, die im täglichen Umgang mit digitalen Tools effizienter arbeiten möchten.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eKursübersicht\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eLernzeit:\u003c\/strong\u003e ca. 3 Stunden.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat:\u003c\/strong\u003e selbstgesteuertes Online-Lernen.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eBerufliche Weiterentwicklung:\u003c\/strong\u003e CPD-Kurs.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cu style=\"box-sizing: border-box;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eKurs\u003cspan\u003e inhalt\u003c\/span\u003e:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003eKurszeit: 2,5 Std.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003eDieser Kurs führt die Lernenden in die Feinheiten ein, die erforderlich sind, um ein effektiver, kundenorientierter Mitarbeiter zu werden. Darüber hinaus wird erklärt, wie man Kundenservice definiert, die Kommunikation verbessert, Konflikte löst und Mitarbeiter einbindet. Nach erfolgreichem Abschluss des Kurses haben die Lernenden ein solides Verständnis der folgenden Punkte:\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 10px; list-style-position: outside; font-size: 1.8rem; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 10px; list-style-position: outside; font-size: 1.8rem; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\n\n\u003cli style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem;\"\u003ePerspektive.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\"\u003eAngemessene Telefonfähigkeiten.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\"\u003eUmgang mit alltäglichen Anfragen.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cu style=\"box-sizing: border-box;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eKursthemen:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT1. Definition von Kundenservice:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eDieses Thema vermittelt den Lernenden Informationen über die wichtigen Aspekte des Kundenservice und den Umgang mit den Bedürfnissen der Kunden.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT2. Kommunikation:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eDieses Thema führt die Lernenden in körperliche, nonverbale Handlungen, verbale Signale, mündliche Antworten sowie geschlossene und offene Fragen ein.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT3. Perspektive:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eDieses Thema vermittelt den Lernenden einen Überblick über das Selbstbild, eine persönliche Vision und das „SPIRIT“-Modell.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT4. Verbesserung der Kommunikation:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eDieses Thema vermittelt einen Überblick über Empathie, gefährliche Missverständnisse, Hindernisse für eine effektive Kommunikation und die Beseitigung von Barrieren.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT5. Angemessene Telefonfähigkeiten:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eDieses Thema vermittelt Informationen über den Beginn eines Telefonats, den respektvollen Umgang mit Kunden, die Verwendung einer freundlichen Telefonstimme und das erfolgreiche Beenden eines Telefonats.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT6. Umgang mit alltäglichen Anfragen:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eDieses Thema vermittelt einen Überblick über freundliche Weiterleitungen, das korrekte Setzen von Kunden in den Wartestatus, das richtige Notieren von Nachrichten und die Bedeutung von Genauigkeit.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT7. Konfliktlösung:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eDieses Thema vermittelt einen Überblick über die Deeskalation von Konflikten, die Vermeidung von Kommunikationsstörungen und den Umgang mit schwierigen Personen.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT8. Erkennen und Bearbeiten von Kundenproblemen:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eDieses Thema vermittelt Tipps zur Lösung von Kundenproblemen, zum Ausdruck von Mitgefühl und Bedauern sowie zur schnellen Behebung von Problemen.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT9. Die Bedeutung von Führung:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eDieses Thema vermittelt Informationen über Führung, das Situative-Leadership-Modell und Führungsstile.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT10. Mitarbeiter einbinden:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eDieses Thema vermittelt Informationen über die Entwicklung von Potenzial, die Schlüsselfaktoren für effektives Management, das Verständnis von Mitarbeitern und die Definition der verschiedenen Mitarbeitertypen am Arbeitsplatz.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eLernen Sie weiter\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eTeil dieses Lernpfads:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/collections\/professional-skills\"\u003eBerufliche Fähigkeiten\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLernende absolvieren außerdem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/products\/customer-care\"\u003eKundenservice\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eKurs-Lernpfad:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/de\/collections\/professional-skills\"\u003eBerufliche Fähigkeiten\u003c\/a\u003e \u0026gt; Customer Service Excellence\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEntdecken Sie weitere Schulungen zu \u003ca href=\"\/de\/collections\/professional-skills\"\u003eBeruflichen Fähigkeiten\u003c\/a\u003e oder kehren Sie zur \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e zurück.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVerwandter eBSI-Lernpfad:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/de\/collections\/workplace-essentials\"\u003eGrundlagen am Arbeitsplatz\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Individuelle Lizenz (60 EUR)","offer_id":39900604203186,"sku":"BA-019","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Lizenzen (je 50 EUR)","offer_id":59260493005148,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Lizenzen (je 40 EUR)","offer_id":59260493037916,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-019CustomerServiceExcellenceCover.png?v=1619916033"},{"product_id":"delivering-performance-reviews","title":"Leistungsbeurteilungen durchführen","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFür ein Team kaufen?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eWählen Sie 5 oder 10 Lizenzen, um mehreren Lernenden zu einem reduzierten Preis pro Person Zugang zu gewähren. Nach dem Kauf kontaktiert Sie eBSI, um die Daten der Lernenden zu bestätigen und den Kurszugang für jeden Teilnehmer zu arrangieren.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePraktisches Wissen und Sicherheit bei der Durchführung von Leistungsbeurteilungen entwickeln.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eIn diesem Kurs werden die angemessene Vorbereitung und Durchführung von Leistungsbeurteilungen behandelt. Die Lernenden werden über die vier Ebenen des Zuhörens und Wege der Einflussnahme unterrichtet. Nach Abschluss dieses Programms können die Lernenden:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eWarum dieser Kurs wichtig ist\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs verwandelt das Thema in praktisches, strukturiertes Lernen, das Sie in echten geschäftlichen und beruflichen Situationen anwenden können. Er soll Ihnen helfen, über Definitionen hinauszugehen und zu verstehen, wie die im Kurs behandelten Ideen, Werkzeuge und Entscheidungen zusammenpassen.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eWas Sie lernen\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eEin praktisches Verständnis der wichtigsten Konzepte aus dem Kurs „Leistungsbeurteilungen durchführen“ entwickeln.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eErkennen, wo das Thema in echten beruflichen oder geschäftlichen Situationen zutrifft.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDie im Kurs behandelten Methoden und bewährten Ansätze mit größerem Selbstvertrauen anwenden.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eFür wen ist dieser Kurs geeignet?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs eignet sich für Fachkräfte, Verwaltungsangestellte, Führungskräfte und Lernende, die praktische berufliche Fähigkeiten erwerben möchten, die sie sofort anwenden können.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eKurs im Überblick\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eLernzeit:\u003c\/strong\u003e ca. 2 Stunden.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat:\u003c\/strong\u003e selbstgesteuertes Online-Lernen.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eBerufliche Weiterentwicklung:\u003c\/strong\u003e CPD-Kurs.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cu style=\"box-sizing: border-box;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eKurs\u003cspan\u003e inhalt\u003c\/span\u003e:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eKurszeit: 1,75 Std.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eIn diesem Kurs werden die angemessene Vorbereitung und Durchführung von Leistungsbeurteilungen behandelt. Die Lernenden werden über die vier Ebenen des Zuhörens und Wege der Einflussnahme unterrichtet. Nach Abschluss dieses Programms können die Lernenden:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\" style=\"box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 10px; list-style-position: outside; font-size: 1.8rem; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 10px; list-style-position: outside; font-size: 1.8rem; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\" style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem;\"\u003eEinen erfolgreichen Entwicklungsplan erstellen, der Kernkompetenzen, Kompetenzlücken, den aktuellen Status und mehr umfasst.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\" style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\"\u003eSchlechte Nachrichten angemessen und professionell überbringen.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\" style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\"\u003eEine Leistungsbeurteilung strukturiert und effektiv vorbereiten und durchführen. \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cu style=\"box-sizing: border-box;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eKursthemen:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT1. Leistungsmanagement:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eDieses Thema behandelt die Hauptfunktion von Leistungsbeurteilungen, die Bedeutung effektiver Schulungen und vermittelt den Lernenden Richtlinien zur Festlegung von Arbeitsanforderungen.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT2. Vorbereitung der Leistungsbeurteilung:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eDieses Thema definiert Leistungsbeurteilungen und vermittelt den Lernenden, welche Informationen in einer Leistungsbeurteilung enthalten sind und welche Schritte bei der Vorbereitung einer Leistungsbeurteilung zu unternehmen sind, wie z. B. eine gute Vorbereitung und die Organisation von Mitarbeiterinformationen.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT3. Durchführung der Leistungsbeurteilung:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eDieses Thema vertraut den Lernenden mit dem Prozess der Durchführung einer Leistungsbeurteilung vertraut und konzentriert sich dabei auf Richtlinien, die Führungskräfte beachten sollten, wie z. B. sachlich, ehrlich und unvoreingenommen zu sein, wenn sie eine Beurteilung durchführen.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT4. Die vier Ebenen des Zuhörens:\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003eDieses Thema betont den Unterschied zwischen Hören und Zuhören und vermittelt den Lernenden die vier Ebenen des Zuhörens: oberflächlich, wertend, aktiv und empathisch.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT5. Schlechte Nachrichten überbringen:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eDieses Thema vermittelt den Lernenden, wie sie Mitarbeitern objektive, sachliche und differenzierte Rückmeldungen zu Leistungsbeurteilungen geben können, indem sie sachlich bleiben, die Person vom Problem trennen und nach Feedback fragen.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT6. Einen Entwicklungsplan erstellen:\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003eDieses Thema definiert den Entwicklungsplan für Mitarbeitende und vermittelt den Lernenden, wie sie einen erfolgreichen Plan erstellen, der Kernkompetenzen, Kompetenzlücken und den aktuellen Status sowie Entwicklungsmöglichkeiten umfasst.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT7. Wege der Einflussnahme:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eDieses Thema bietet den Lernenden Ratschläge, wie sie Mitarbeitende beeinflussen können, indem es Coaching definiert und erklärt, wie man die Leistung durch Motivation und Führung maximieren kann.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eSetzen Sie Ihr Lernen fort\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eTeil dieses Lernpfads:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/collections\/professional-skills\"\u003eProfessionelle Fähigkeiten\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eKurs-Lernpfad:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/de\/collections\/professional-skills\"\u003eProfessionelle Fähigkeiten\u003c\/a\u003e \u0026gt; Leistungsbeurteilungen durchführen\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEntdecken Sie weitere Schulungen zu \u003ca href=\"\/de\/collections\/professional-skills\"\u003eProfessionellen Fähigkeiten\u003c\/a\u003e oder kehren Sie zur \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e zurück.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVerwandter eBSI-Lernpfad:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/de\/collections\/human-resources\"\u003ePersonalwesen\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Individuelle Lizenz (60 EUR)","offer_id":39900962652338,"sku":"BA-020","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Lizenzen (je 50 EUR)","offer_id":59260494774620,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Lizenzen (je 40 EUR)","offer_id":59260494807388,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-020DeliveringPerformanceReviewsCover.png?v=1619918350"},{"product_id":"having-difficult-conversations","title":"Schwierige Gespräche führen","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eKauf für ein Team?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eWählen Sie 5 oder 10 Lizenzen, um mehreren Lernenden zu einem reduzierten Preis pro Person Zugang zu verschaffen. Nach dem Kauf kontaktiert Sie eBSI, um die Daten der Lernenden zu bestätigen und den Kurszugang für jeden Teilnehmer zu arrangieren.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEntwickeln Sie praktisches Wissen und Selbstvertrauen im Umgang mit schwierigen Gesprächen.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs bietet Lernenden einen Rahmen und Richtlinien, die Führungskräfte nutzen können, um schwierige Gespräche mit Mitarbeitenden zu führen, die gegen die Kleiderordnung des Unternehmens verstoßen oder persönliche Hygieneprobleme haben, die am Arbeitsplatz ablenken. Der Kurs enthält außerdem Einzelheiten zu verschiedenen Hygieneproblemen, die eine Führungskraft mit Mitarbeitenden ansprechen muss, und wie man darüber spricht...\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eWarum dieser Kurs wichtig ist\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs macht das Thema zu einem praktischen, strukturierten Lerninhalt, den Sie in echten geschäftlichen und beruflichen Situationen anwenden können. Er soll Ihnen helfen, über reine Definitionen hinauszugehen und zu verstehen, wie die im Kurs behandelten Ideen, Werkzeuge und Entscheidungen zusammenhängen.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eWas Sie lernen\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eEntwickeln Sie ein praktisches Verständnis der wichtigsten Konzepte im Umgang mit schwierigen Gesprächen.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eErkennen Sie, wo das Thema in echten beruflichen oder geschäftlichen Situationen zutrifft.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eWenden Sie die im Kurs behandelten Methoden und bewährten Ansätze mit größerem Selbstvertrauen an.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eFür wen ist dieser Kurs geeignet?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs eignet sich für Berufstätige, Verwaltungsangestellte, Führungskräfte und Lernende, die praktische berufliche Fähigkeiten erwerben möchten, die sie sofort anwenden können.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eKurs im Überblick\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eLernzeit:\u003c\/strong\u003e ca. 1 Stunde.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat:\u003c\/strong\u003e selbstgesteuertes Online-Lernen.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eBerufliche Weiterbildung:\u003c\/strong\u003e CPD-Kurs.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eKurs\u003cspan\u003e inhalt\u003c\/span\u003e:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eKurszeit: 1 Std. \u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eDieser Kurs bietet Lernenden einen Rahmen und Richtlinien, die Führungskräfte nutzen können, um schwierige Gespräche mit Mitarbeitenden zu führen, die gegen die Kleiderordnung des Unternehmens verstoßen oder persönliche Hygieneprobleme haben, die am Arbeitsplatz ablenken. Der Kurs enthält außerdem Einzelheiten zu verschiedenen Hygieneproblemen, die eine Führungskraft mit Mitarbeitenden ansprechen muss, und wie man über jedes einzelne spricht. Nach Abschluss dieses Kurses wird der Lernende:\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eIn der Lage sein, angemessene Gespräche mit Mitarbeitenden über Hygieneprobleme und die Kleiderordnung zu führen.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eVerstehen, was im Hinblick auf die persönliche Hygiene ein Problem darstellt.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eVerstehen, wie wichtig es ist, bei der Besprechung sensibler Themen mit Mitarbeitenden das richtige Vorgehen einzuhalten. \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eKursthemen:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Über schwierige Themen sprechen:\u003c\/strong\u003e Dieses Thema führt Lernende in das Thema schwieriger Situationen und die damit verbundenen Gespräche ein, einschließlich schwieriger Gesprächsthemen und angemessener Haltungen.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Bedenken und Einwände:\u003c\/strong\u003e Dieses Thema behandelt die verschiedenen Reaktionen und Antworten, die Einzelpersonen auf die Ansprache hygienischer Bedenken haben können.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Einhaltung der Kleiderordnung:\u003c\/strong\u003e Dieses Thema untersucht Verstöße gegen die Kleiderordnung und wie man damit umgeht, und enthält Beispiele aus der Praxis.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Gewährleistung guter persönlicher Hygiene:\u003c\/strong\u003e Dieses Thema beschreibt die Bedeutung der persönlichen Hygiene und wie man das Thema der Aufrechterhaltung am besten anspricht.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eSetzen Sie Ihr Lernen fort\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eTeil dieses Lernpfads:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/collections\/professional-skills\"\u003eBerufliche Fähigkeiten\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eKursverlauf:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/de\/collections\/professional-skills\"\u003eBerufliche Fähigkeiten\u003c\/a\u003e \u0026gt; Umgang mit schwierigen Gesprächen\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEntdecken Sie weitere Schulungen zu \u003ca href=\"\/de\/collections\/professional-skills\"\u003eBeruflichen Fähigkeiten\u003c\/a\u003e oder kehren Sie zur \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e zurück.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVerwandter eBSI-Lernpfad:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/de\/collections\/human-resources\"\u003ePersonalwesen\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Individuelle Lizenz (60 EUR)","offer_id":39908229251250,"sku":"BA-023","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Lizenzen (je 50 EUR)","offer_id":59260494840156,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Lizenzen (je 40 EUR)","offer_id":59260494872924,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-023HavingDifficultConversationsCover.png?v=1619973492"},{"product_id":"intelligent-selling","title":"Intelligentes Verkaufen","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eKauf für ein Team?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eWählen Sie 5 oder 10 Lizenzen, um mehreren Lernenden zu einem reduzierten Preis pro Person Zugang zu gewähren. Nach dem Kauf kontaktiert Sie eBSI, um die Daten der Lernenden zu bestätigen und den Kurszugang für jeden Teilnehmer zu arrangieren.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEntwickeln Sie praktisches Wissen und Selbstvertrauen im Bereich Intelligent Selling.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs führt den Lernenden in effektive Verkaufstechniken ein. Der Kurs vermittelt dem Lernenden, wie er seine Professionalität im Verkauf bewahrt und den Umsatz steigert. Nach erfolgreichem Abschluss des Kurses verfügt der Lernende über ein fundiertes Verständnis der folgenden Punkte:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eWarum dieser Kurs wichtig ist\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs verwandelt das Thema in praktisches, strukturiertes Lernen, das Sie in echten geschäftlichen und beruflichen Situationen anwenden können. Er soll Ihnen helfen, über Definitionen hinauszugehen und zu verstehen, wie die im Kurs behandelten Ideen, Werkzeuge und Entscheidungen zusammenhängen.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eWas Sie lernen\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eEntwickeln Sie ein praktisches Verständnis der wichtigsten Konzepte von Intelligent Selling.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eErkennen Sie, wo das Thema in echten beruflichen oder geschäftlichen Situationen Anwendung findet.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eWenden Sie die im Kurs behandelten Methoden und bewährten Ansätze mit größerem Selbstvertrauen an.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eFür wen ist dieser Kurs geeignet?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs eignet sich für Fachkräfte, Verwaltungsangestellte, Manager und Lernende, die praktische berufliche Fähigkeiten erwerben möchten, die sie sofort anwenden können.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eKurs im Überblick\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eLernzeit:\u003c\/strong\u003e ungefähr 2 Stunden.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat:\u003c\/strong\u003e selbstgesteuertes Online-Lernen.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eBerufliche Weiterentwicklung:\u003c\/strong\u003e CPD-Kurs.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eKurs\u003cspan\u003e inhalt\u003c\/span\u003e:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eDieser Kurs führt den Lernenden in effektive Verkaufstechniken ein. Der Kurs vermittelt dem Lernenden, wie er seine Professionalität im Verkauf bewahrt und den Umsatz steigert. Nach erfolgreichem Abschluss des Kurses verfügt der Lernende über ein fundiertes Verständnis der folgenden Punkte:\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eAufbau neuer Kundenbeziehungen.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eDer Verkaufszyklus.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eStrategien zur Zielsetzung und das „SPIRIT“-Modell. \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eKursthemen:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Verkaufstechniken:\u003c\/strong\u003e Dieses Thema vermittelt dem Lernenden die Fähigkeiten, die erforderlich sind, um ein hervorragender Verkäufer zu werden, sowie kundenorientierte Verkaufstechniken.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Der Verkaufszyklus:\u003c\/strong\u003e Dieses Thema vermittelt dem Lernenden die grundlegenden Schritte des Verkaufszyklus, effektive Verkaufs- und Networking-Strategien, den Prozess des Beziehungsaufbaus, das Beziehungsmanagement und die Optimierung.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Bewahrung der Professionalität im Verkauf:\u003c\/strong\u003e Dieses Thema vermittelt dem Lernenden, wie positives Denken, die Gesetze der Anziehung und die Erwartungstheorie miteinander zusammenhängen und wie sie sich direkt auf die Arbeit von Verkaufsprofis auswirken, sowie Tipps zur Wahrung eines professionellen Auftretens und die Bedeutung eines effektiven Kundenservice.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Strategien zur Zielsetzung und das SPIRIT-Modell:\u003c\/strong\u003e Dieses Thema vermittelt dem Lernenden, warum persönliche Ziele die Komponenten des ôSPIRITö-Modells umfassen müssen, um effektiv zu sein: spezifisch, belohnbar, individuell, überprüfbar, inspirierend und zeitlich begrenzt.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Effizienz:\u003c\/strong\u003e Dieses Thema bietet einen Überblick darüber, wie die Effizienz maximiert werden kann, und erläutert Strategien, die eingesetzt werden können, um die Effizienz zu steigern und damit die Ergebnisse zu verbessern.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT6. Umsatzsteigerung: \u003c\/strong\u003eDieses Thema bietet einen Überblick über Upselling, Cross-Selling und die drei Phasen des wertschöpfenden Verkaufs.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT7. Aufbau neuer Kundenbeziehungen: \u003c\/strong\u003eDieses Thema vermittelt dem Lernenden Informationen über die Gewinnung neuer Kunden und betont die Bedeutung von Networking und Beziehungsaufbau für Verkaufsprofis.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT8. Grundlagen des Marketings:\u003c\/strong\u003e Dieses Thema behandelt die Beziehung zwischen effektivem Verkauf und effektivem Marketing.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT9. Erfolgreiche Verkaufspräsentationen: \u003c\/strong\u003eDieses Thema behandelt, wie sich erfolgreiche Verkaufspräsentationen auf den Verkaufsprozess auswirken.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eSetzen Sie Ihr Lernen fort\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eTeil dieses Lernpfads:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/collections\/professional-skills\"\u003eProfessionelle Fähigkeiten\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eKursverlauf:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/de\/collections\/professional-skills\"\u003eProfessionelle Fähigkeiten\u003c\/a\u003e \u0026gt; Intelligent Selling\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEntdecken Sie weitere Schulungen zu \u003ca href=\"\/de\/collections\/professional-skills\"\u003eProfessionellen Fähigkeiten\u003c\/a\u003e oder kehren Sie zur \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e zurück.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVerwandter eBSI-Lernpfad:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/de\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVertrieb \u0026amp; Marketing\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Individuelle Lizenz (60 EUR)","offer_id":39909763383474,"sku":"BA-024","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Lizenzen (je 50 EUR)","offer_id":59260493070684,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Lizenzen (je 40 EUR)","offer_id":59260493103452,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-024IntelligentSellingCover.png?v=1619981876"},{"product_id":"introduction-to-human-resources","title":"Einführung in die Personalwirtschaft","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eKauf für ein Team?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eWählen Sie 5 oder 10 Lizenzen, um mehreren Lernenden zu einem reduzierten Preis pro Person Zugang zu gewähren. Nach dem Kauf kontaktiert Sie eBSI, um die Daten der Lernenden zu bestätigen und den Kurszugang für jeden Teilnehmer zu arrangieren.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEntwickeln Sie praktisches Wissen und Selbstvertrauen in Einführung in die Personalwirtschaft.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs zeigt die wichtige Rolle, die Personalmitarbeiter in einem Unternehmen spielen, und bietet einen detaillierten Überblick über die vielfältigen Aufgaben, die für eine professionelle und effiziente Personalabteilung kennzeichnend sind. Nach erfolgreichem Abschluss dieses Kurses wird der Lernende Folgendes verstehen:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eWarum dieser Kurs wichtig ist\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs verwandelt das Thema in praktisches, strukturiertes Lernen, das Sie in echten geschäftlichen und beruflichen Situationen anwenden können. Er soll Ihnen helfen, über Definitionen hinauszugehen und zu verstehen, wie die im Kurs behandelten Ideen, Werkzeuge und Entscheidungen zusammenpassen.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eWas Sie gewinnen\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eEntwickeln Sie ein praktisches Verständnis der wichtigsten Konzepte, die in Einführung in die Personalwirtschaft behandelt werden.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eErkennen Sie, wo das Thema in echten beruflichen oder geschäftlichen Situationen zutrifft.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eWenden Sie die im Kurs behandelten Methoden und bewährten Ansätze mit größerem Selbstvertrauen an.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eFür wen ist dieser Kurs geeignet?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs eignet sich für Berufstätige, Verwaltungsangestellte, Führungskräfte und Lernende, die praktische berufliche Fähigkeiten erwerben möchten, die sie sofort anwenden können.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eKurs im Überblick\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eLernzeit:\u003c\/strong\u003e ungefähr 2 Stunden.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat:\u003c\/strong\u003e selbstgesteuertes Online-Lernen.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eBerufliche Weiterentwicklung:\u003c\/strong\u003e CPD-Kurs.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eKurs\u003cspan\u003e inhalt:\u003c\/span\u003e:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eDieser Kurs zeigt die wichtige Rolle, die Personalmitarbeiter in einem Unternehmen spielen, und bietet einen detaillierten Überblick über die vielfältigen Aufgaben, die für eine professionelle und effiziente Personalabteilung kennzeichnend sind. Nach erfolgreichem Abschluss dieses Kurses wird der Lernende Folgendes verstehen:\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eWie man den Personalbedarf eines Unternehmens effizient bewertet.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eAngemessene Interviewprozesse.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eTechniken zur Entwicklung effektiver Einarbeitungs- und Schulungsprogramme. \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eKursthemen:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Aufgaben der Personalabteilung:\u003c\/strong\u003e Dieses Thema stellt sicher, dass der Lernende die allgemeine Funktion von Personalabteilungen versteht, und stellt dem Lernenden wichtige Informationen zu den Aufgaben bereit, die typischerweise von Personalmitarbeitern verlangt werden.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Stellenanalyse:\u003c\/strong\u003e Dieses Thema vertraut dem Lernenden mit Prognosetechniken vertraut, indem es zeigt, wie sie in Unternehmen typischerweise angewendet werden, und stellt Informationen zu Stellenanalysen, Stellenbeschreibungen und Kompetenzen bereit.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Qualifizierte Kandidaten identifizieren:\u003c\/strong\u003e Dieses Thema stellt dem Lernenden Techniken zur Identifizierung potenzieller Kandidaten bereit, wenn ein Unternehmen neue Mitarbeiter einstellen muss, und betont die Wichtigkeit der Spezifität bei der Festlegung von Kriterien für qualifizierte Bewerber.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Effektive Interviews führen:\u003c\/strong\u003e Dieses Thema stellt dem Lernenden Merkmale bereit, die für einen gründlichen Interviewprozess kennzeichnend sind, einschließlich Informationen zu verhaltensbezogenen Interviewfragen und Techniken zur Ermittlung nützlicher Informationen von Interviewten. Dieses Thema betont auch die Wichtigkeit der Objektivität während der Prozesse nach dem Interview.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Einarbeitungsprogramme:\u003c\/strong\u003e Dieses Thema skizziert spezifische Techniken, die bei der Entwicklung von Einarbeitungsprogrammen vorteilhaft sind, und beschreibt häufige Fehler, die Unternehmen bei der Entwicklung und Durchführung von Einführungsprozessen für neue Mitarbeiter machen.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT6. Schulungsprogramme: \u003c\/strong\u003eDieses Thema stellt dem Lernenden Informationen zur Entwicklung effektiver interner Schulungsprogramme bereit und beschreibt die Vorteile der Beauftragung externer Organisationen mit der Durchführung von Schulungen für neue Mitarbeiter.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT7. Disziplinarmaßnahmen und Kündigungen: \u003c\/strong\u003eDieses Thema beschreibt Disziplinarverfahren, für deren Umsetzung Personalmitarbeiter verantwortlich sind, und stellt dem Lernenden angemessene Verfahren zur Kündigung eines Mitarbeiters bereit. Dieses Thema gibt auch einen Überblick darüber, wie ein effektives Austrittsinterview durchgeführt wird.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eSetzen Sie Ihr Lernen fort\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eTeil dieses Lernpfads:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/collections\/professional-skills\"\u003eBerufliche Fähigkeiten\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eKurspfad:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/de\/collections\/professional-skills\"\u003eBerufliche Fähigkeiten\u003c\/a\u003e \u0026gt; Einführung in die Personalwirtschaft\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEntdecken Sie weitere \u003ca href=\"\/de\/collections\/professional-skills\"\u003eBerufliche Fähigkeiten\u003c\/a\u003e-Schulungen oder kehren Sie zur \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e zurück.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVerwandter eBSI-Lernpfad:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/de\/collections\/human-resources\"\u003ePersonalwirtschaft\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Individuelle Lizenz (60 EUR)","offer_id":39913241837746,"sku":"BA-025","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Lizenzen (je 50 EUR)","offer_id":59260490187100,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Lizenzen (je 40 EUR)","offer_id":59260490219868,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-025-IntroductiontoHumanResourcesCover.png?v=1619997182"},{"product_id":"introduction-to-communication","title":"Einführung in die Kommunikation","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eKauf für ein Team?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eWählen Sie 5 oder 10 Lizenzen, um mehreren Lernenden zu einem reduzierten Preis pro Person Zugang zu gewähren. Nach dem Kauf kontaktiert Sie eBSI, um die Daten der Lernenden zu bestätigen und den Kurszugang für jeden Teilnehmer zu arrangieren.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEntwickeln Sie praktisches Wissen und Selbstvertrauen in Einführung in die Kommunikation.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs führt den Lernenden in die Fähigkeiten und Strategien ein, die sicherstellen, dass in der Organisation jederzeit eine klare und angemessene Kommunikation verwendet wird. Der Kurs wird die Bedeutung der Kommunikation hervorheben und den Lernenden verschiedene Aspekte näherbringen, darunter zwischenmenschliche Fähigkeiten, persönliche Kommunikation und die Kommunikation mit Teams. Nach Abschluss dieses Kurses wird der Lernende...\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eWarum dieser Kurs wichtig ist\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs verwandelt das Thema in praktisches, strukturiertes Lernen, das Sie in echten geschäftlichen und beruflichen Situationen anwenden können. Er soll Ihnen helfen, über Definitionen hinauszugehen und zu verstehen, wie die im Kurs behandelten Ideen, Werkzeuge und Entscheidungen zusammenpassen.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eWas Sie gewinnen\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eEin praktisches Verständnis der wichtigsten Konzepte entwickeln, die in Einführung in die Kommunikation behandelt werden.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eErkennen, wo das Thema in echten beruflichen oder geschäftlichen Situationen zutrifft.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDie im Kurs behandelten Methoden und bewährten Ansätze mit größerem Selbstvertrauen anwenden.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eFür wen ist dieser Kurs geeignet?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs ist für Berufstätige, Verwaltungsangestellte, Manager und Lernende geeignet, die praktische berufliche Fähigkeiten erwerben möchten, die sie sofort anwenden können.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eKurs im Überblick\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eLernzeit:\u003c\/strong\u003e ungefähr 3 Stunden.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat:\u003c\/strong\u003e selbstgesteuertes Online-Lernen.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eBerufliche Weiterentwicklung:\u003c\/strong\u003e CPD-Kurs.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eKurs\u003cspan\u003e Umfang\u003c\/span\u003e:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eLernzeit: 2,5 Std. \u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eDieser Kurs führt den Lernenden in die Fähigkeiten und Strategien ein, die sicherstellen, dass in der Organisation jederzeit eine klare und angemessene Kommunikation verwendet wird.  Der Kurs wird die Bedeutung der Kommunikation hervorheben und den Lernenden verschiedene Aspekte näherbringen, darunter zwischenmenschliche Fähigkeiten, persönliche Kommunikation und die Kommunikation mit Teams. Nach Abschluss dieses Kurses wird der Lernende Folgendes verstehen:\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eWie Wahrnehmung die Kommunikation beeinflussen kann.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eWie Kommunikation genutzt werden kann, um andere Menschen zu beeinflussen und zu inspirieren.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eWie man potenzielle Barrieren für eine klare Kommunikation überwindet. \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eKursthemen:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Bedeutung der Kommunikation:\u003c\/strong\u003e Dieses Thema wird den inhärenten Bedarf an Kommunikation und die Funktion der Kommunikation in der Geschäftswelt vorstellen.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Zwischenmenschliche Fähigkeiten:\u003c\/strong\u003e Dieses Thema wird erörtern, dass Kommunikation mehr ist als nur Sprechen, und wird zwischen \"Sendern\" und \"Empfängern\" in der Kommunikation unterscheiden.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Persönliche Kommunikation: \u003c\/strong\u003eDieses Thema wird die Schritte erklären, die befolgt werden müssen, um in persönlichen Situationen effektiv mit Kollegen zu kommunizieren.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Wahrnehmung und Kommunikation:\u003c\/strong\u003e Dieses Thema wird die Elemente beschreiben, die unsere Wahrnehmungen beeinflussen, darunter physische, umweltbedingte und erlernte.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Kommunikation und Teams:\u003c\/strong\u003e Dieses Thema wird dem Lernenden wesentliche Teamkommunikationsbesprechungen, Strategien und Richtlinien vermitteln.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT6. Kommunizieren, um zu beeinflussen und zu inspirieren: \u003c\/strong\u003eDieses Thema wird das Konzept untersuchen, Menschen und Situationen vom ersten Kontaktpunkt aus zu beeinflussen.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT7. Glaubwürdigkeit des Kommunikators etablieren:\u003c\/strong\u003e Dieses Thema wird sich mit dem TRUST-Modell und Konzepten wie der Behandlung von Menschen als Individuen und dem Respekt vor der Organisation befassen.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT8. Direkte und indirekte Kanäle:\u003c\/strong\u003e Dieses Thema wird als Grundlage für das Verständnis direkter und indirekter Kommunikationskanäle und der Verwendung dieser in der Organisation dienen.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT9. Präsentation organisierter Informationen:\u003c\/strong\u003e Dieses Thema betont die Bedeutung der effektiven Präsentation komplexer Informationen und Aspekte der Sprache und schriftlichen Informationen, die sicherstellen, dass eine klare Botschaft übermittelt wird.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT10. Kommunikationsbarrieren:\u003c\/strong\u003e Dieses Thema wird die zahlreichen Kommunikationshindernisse ableiten, die während der Kommunikation auftreten und die dazu neigen, die übermittelte Botschaft zu stören.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eSetzen Sie Ihr Lernen fort\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eTeil dieses Lernpfads:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/collections\/professional-skills\"\u003eProfessionelle Fähigkeiten\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLernende belegen auch:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/products\/communication-skills\"\u003eKommunikationsfähigkeiten\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/de\/products\/communication-for-leadership\"\u003eKommunikation für Führungskräfte\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/de\/products\/negotiation-and-communication-skills\"\u003eVerhandlungs- und Kommunikationsfähigkeiten\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eKurs-Pfad:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/de\/collections\/professional-skills\"\u003eProfessionelle Fähigkeiten\u003c\/a\u003e \u0026gt; Einführung in die Kommunikation\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEntdecken Sie weitere \u003ca href=\"\/de\/collections\/professional-skills\"\u003eProfessionelle Fähigkeiten\u003c\/a\u003e-Schulungen oder kehren Sie zur \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e zurück.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVerwandter eBSI-Lernpfad:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/de\/collections\/career-development\"\u003eKarriereentwicklung\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Individuelle Lizenz (60 EUR)","offer_id":39914217930930,"sku":"BA-026","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Lizenzen (je 50 EUR)","offer_id":59260494905692,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Lizenzen (je 40 EUR)","offer_id":59260494938460,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-026IntroductiontoCommunicationCover.png?v=1620001298"},{"product_id":"introduction-to-project-management","title":"Einführung in das Projektmanagement","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFür ein Team kaufen?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eWählen Sie 5 oder 10 Lizenzen, um mehreren Lernenden zu einem reduzierten Preis pro Person Zugang zu gewähren. Nach dem Kauf kontaktiert Sie eBSI, um die Daten der Lernenden zu bestätigen und den Kurszugang für jeden Teilnehmer zu arrangieren.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEntwickeln Sie praktisches Wissen und Selbstvertrauen in Einführung in das Projektmanagement.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eIn diesem Kurs werden Projektmanagement und die Bedeutung der Kundenorientierung behandelt. Der Kurs führt außerdem zu verschiedenen Schritten im Planungs- und Umsetzungsprozess des Projektmanagements. Nach Abschluss dieses Programms wird der Lernende in der Lage sein:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eWarum dieser Kurs wichtig ist\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs verwandelt das Thema in praktisches, strukturiertes Lernen, das Sie in echten geschäftlichen und beruflichen Situationen anwenden können. Er soll Ihnen helfen, über Definitionen hinauszugehen und zu verstehen, wie die im Kurs behandelten Ideen, Werkzeuge und Entscheidungen zusammenpassen.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eWas Sie gewinnen\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eDie Kernprinzipien und praktischen Ansätze verstehen, die in Einführung in das Projektmanagement behandelt werden.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSituationen erkennen, in denen diese Ansätze berufliche Entscheidungen oder die Leistung verbessern können.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDie Ideen des Kurses in alltäglichen beruflichen Situationen selbstbewusster anwenden.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eFür wen ist dieser Kurs gedacht?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs eignet sich für Berufstätige, Verwaltungsangestellte, Manager und Lernende, die praktische berufliche Fähigkeiten erwerben möchten, die sie sofort anwenden können.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eKurs im Überblick\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eLernzeit:\u003c\/strong\u003e ungefähr 2 Stunden.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat:\u003c\/strong\u003e selbstgesteuertes Online-Lernen.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eBerufliche Weiterentwicklung:\u003c\/strong\u003e CPD-Kurs.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eKurs\u003cspan\u003e übersicht\u003c\/span\u003e:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eIn diesem Kurs werden Projektmanagement und die Bedeutung der Kundenorientierung behandelt. Der Kurs führt außerdem zu verschiedenen Schritten im Planungs- und Umsetzungsprozess des Projektmanagements. Nach Abschluss dieses Programms wird der Lernende in der Lage sein:\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eGeschäftsanforderungen zu ermitteln und Funktionen und Lieferung auszubalancieren.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eVeränderungen zu planen und zu integrieren.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eKundenorientierung zu identifizieren und aufrechtzuerhalten. \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eKursthemen:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Die Bedeutung der Kundenorientierung:\u003c\/strong\u003e Dieses Thema führt den Lernenden in die Bedeutung der Kundenorientierung ein, indem ihm Szenarien präsentiert werden, die Beispiele dafür liefern, wann Kundenorientierung für den Erfolg eines Projektmanagers entscheidend ist.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Aufrechterhaltung der Kundenorientierung: \u003c\/strong\u003eDieses Thema vertraut dem Lernenden verschiedene Möglichkeiten zur Aufrechterhaltung der Kundenorientierung näher, wie z. B. die Beibehaltung einer kundenorientierten Vision, die Einbindung von Kunden und die Förderung von Kundenfeedback.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Die Projektvision und der Projektumfang:\u003c\/strong\u003e Dieses Thema vertraut dem Lernenden die Methoden näher, mit denen ein Projektmanager die Definition und den Umfang eines Projekts erstellen sollte, indem sichergestellt wird, dass die Projektdefinition unter anderem spezifisch, messbar und erreichbar ist.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Ermittlung der Geschäftsanforderungen:\u003c\/strong\u003e Dieses Thema vertraut dem Lernenden die Erstellung einer Anforderungsliste zur Sicherstellung des Projektabschlusses näher; das Thema definiert Liefergegenstände, Flexibilität und Leistungsbeschreibung.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Ausbalancieren von Funktionen und Lieferung:\u003c\/strong\u003e Dieses Thema vertraut dem Lernenden näher, wie man bei der Fertigstellung eines Projekts Funktionen und Lieferung richtig ausbalanciert, mit besonderem Fokus auf die Probleme des Scope Creeps und des Feature Freezes.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT6. Risikokontrolle:\u003c\/strong\u003e Dieses Thema behandelt die Ursachen des Projektversagens, Arten von Projektrisiken und wie man Risiken identifiziert.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT7. Planung für Veränderungen:\u003c\/strong\u003e Dieses Thema informiert den Lernenden darüber, wie man Veränderungen plant, indem die Unvermeidlichkeit von Veränderungen und ihre Ursachen untersucht werden.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT8. Integration von Reaktionsmaßnahmen auf Veränderungen:\u003c\/strong\u003e Dieses Thema vertraut dem Lernenden näher, wie Reaktionsmaßnahmen auf Veränderungen in den Projektplan integriert werden, indem Projektkontrollprozesse und die Werkzeuge definiert werden, die zur Kontrolle von Aspekten des Projektprozesses verwendet werden.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT9. Wer sind die Kunden?:\u003c\/strong\u003e Dieses Thema vertraut dem Lernenden näher, mit welchen Prozessen er\/sie vorgehen sollte, um Kunden kennenzulernen, insbesondere durch das Erlernen, wer die Stakeholder eines Projekts sind, und die nachfolgende Kommunikation, die erforderlich ist.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eSetzen Sie Ihr Lernen fort\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eTeil dieses Lernpfads:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/collections\/professional-skills\"\u003eBerufliche Fähigkeiten\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLernende absolvieren auch:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/products\/project-management-team\"\u003eProjektmanagement-Team\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/de\/products\/management-skills\"\u003eManagement-Fähigkeiten\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eKurs-Pfad:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/de\/collections\/professional-skills\"\u003eBerufliche Fähigkeiten\u003c\/a\u003e \u0026gt; Einführung in das Projektmanagement\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEntdecken Sie weitere \u003ca href=\"\/de\/collections\/professional-skills\"\u003eBerufliche Fähigkeiten\u003c\/a\u003e-Schulungen oder kehren Sie zur \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e zurück.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVerwandter eBSI-Lernpfad:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/de\/collections\/career-development\"\u003eKarriereentwicklung\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Individuelle Lizenz (60 EUR)","offer_id":39914777280690,"sku":"BA-027","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Lizenzen (je 50 EUR)","offer_id":59260494971228,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Lizenzen (je 40 EUR)","offer_id":59260495003996,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-027IntroductiontoProjectManagementCover.png?v=1620005428"},{"product_id":"leadership-responsibilities","title":"Führungshaftungen","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eKauf für ein Team?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eWählen Sie 5 oder 10 Lizenzen, um mehreren Lernenden zu einem reduzierten Preis pro Person Zugang zu verschaffen. Nach dem Kauf kontaktiert Sie eBSI, um die Daten der Lernenden zu bestätigen und den Kurszugang für jeden Teilnehmer zu arrangieren.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEntwickeln Sie praktisches Wissen und Selbstvertrauen in Führungsverantwortung.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs bietet einen kurzen Überblick über Führungsverantwortung und andere Fähigkeiten. Der Kurs behandelt außerdem, wie man Veränderungen gestaltet und verschiedene Führungsstile einsetzt. Nach Abschluss dieses Programms wird der Lernende in der Lage sein:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eWarum dieser Kurs wichtig ist\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs verwandelt das Thema in praktisches, strukturiertes Lernen, das Sie in echten geschäftlichen und beruflichen Situationen anwenden können. Er soll Ihnen helfen, über Definitionen hinauszugehen und zu verstehen, wie die im Kurs behandelten Ideen, Werkzeuge und Entscheidungen zusammenhängen.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eWas Sie lernen\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eDie Kernprinzipien und praktischen Ansätze der Führungsverantwortung zu verstehen.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSituationen zu erkennen, in denen diese Ansätze berufliche Entscheidungen oder die Leistung verbessern können.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDie Ideen des Kurses im täglichen Berufsalltag selbstbewusster anzuwenden.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eFür wen ist dieser Kurs geeignet?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs eignet sich für Manager, Vorgesetzte, Teamleiter, Inhaber von KMU und Fachkräfte, die sich auf mehr Führungsverantwortung vorbereiten.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eKurs im Überblick\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eLernzeit:\u003c\/strong\u003e ca. 1 Stunde.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat:\u003c\/strong\u003e selbstgesteuertes Online-Lernen.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eBerufliche Weiterentwicklung:\u003c\/strong\u003e CPD-Kurs.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eKurs\u003cspan\u003e inhalt\u003c\/span\u003e:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eKurszeit: 1 Std. \u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eDieser Kurs bietet einen kurzen Überblick über Führungsverantwortung und andere Fähigkeiten. Der Kurs behandelt außerdem, wie man Veränderungen gestaltet und verschiedene Führungsstile einsetzt. Nach Abschluss dieses Programms wird der Lernende in der Lage sein:\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eVeränderungen und die daraus resultierende Angst zu verstehen und zu bewältigen.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eAndere zu beeinflussen und offen für Veränderungen zu sein.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eVerschiedene Einflussstile einzusetzen, um Veränderungen herbeizuführen. \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eKursthemen:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e\u003c\/strong\u003e\u003cstrong\u003eT1. Veränderungsmanagement:\u003c\/strong\u003e Dieses Thema behandelt das Verständnis und die Bewältigung von Veränderungen und der daraus resultierenden Angst, insbesondere der Ängste der Führungskraft, und empfiehlt drei Schritte zur Vorbereitung auf und zum Umgang mit Veränderungen.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Ich zuerst:\u003c\/strong\u003e Dieses Thema vermittelt dem Lernenden Informationen darüber, wie man andere beeinflusst und offen für Veränderungen ist, um als Katalysator andere zum Umdenken zu bewegen.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Einflussstile:\u003c\/strong\u003e Dieses Thema bietet eine Einführung in das Konzept von Einfluss und darüber, wie dieser sowohl bewusst als auch unbewusst erfolgen kann; es werden außerdem verschiedene Einflussstile behandelt.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Konfliktmanagement:\u003c\/strong\u003e Dieses Thema vertraut dem Lernenden die Erkennung von Konflikten und die besten Methoden zum Umgang mit jeder Konfliktart näher, einschließlich informativer, prozeduraler, entwicklungsbezogener Konflikte und weiterer.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eSetzen Sie Ihr Lernen fort\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eTeil dieses Lernpfads:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/collections\/professional-skills\"\u003eBerufliche Fähigkeiten\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLernende absolvieren außerdem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/products\/communication-for-leadership\"\u003eKommunikation für Führungskräfte\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eKursverlauf:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/de\/collections\/professional-skills\"\u003eBerufliche Fähigkeiten\u003c\/a\u003e \u0026gt; Führungsverantwortung\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEntdecken Sie weitere Schulungen zu \u003ca href=\"\/de\/collections\/professional-skills\"\u003eBeruflichen Fähigkeiten\u003c\/a\u003e oder kehren Sie zur \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e zurück.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVerwandter eBSI-Lernpfad:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI KMU-Akademie\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/de\/collections\/management-leadership\"\u003eManagement \u0026amp; Führung\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Individuelle Lizenz (60 EUR)","offer_id":39995319222450,"sku":"BA-029","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Lizenzen (je 50 EUR)","offer_id":59260495036764,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Lizenzen (je 40 EUR)","offer_id":59260495069532,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-029LeadershipResponsibilitiesCover.png?v=1620741950"},{"product_id":"lean-principles","title":"Lean-Prinzipien","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eKauf für ein Team?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eWählen Sie 5 oder 10 Lizenzen, um mehreren Lernenden zu einem reduzierten Preis pro Person Zugang zu verschaffen. Nach dem Kauf kontaktiert Sie eBSI, um die Daten der Lernenden zu bestätigen und den Kurszugang für jeden Teilnehmer zu arrangieren.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEntwickeln Sie praktisches Wissen und Vertrauen in Lean-Prinzipien.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs führt den Lernenden in Lean-Prinzipien ein, die eine Reihe weitverbreiteter Best Practices sind, um durch die Optimierung des Arbeitsflusses mit weniger Ressourcen mehr Wert für Verbraucher zu schaffen. Der Kurs definiert Lean und seine wichtigsten Begriffe, einschließlich verschiedener Systeme und Modelle zur Verbesserung der Mitarbeiterleistung. Nach Abschluss dieses Kurses wird der Lernende Folgendes verstehen:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eWarum dieser Kurs wichtig ist\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs verwandelt das Thema in praktisches, strukturiertes Lernen, das Sie in echten Geschäfts- und Arbeitsplatzsituationen anwenden können. Er soll Ihnen helfen, über Definitionen hinauszugehen und zu verstehen, wie die im Kurs behandelten Ideen, Werkzeuge und Entscheidungen zusammenpassen.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eWas Sie gewinnen\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eEntwickeln Sie ein praktisches Verständnis der wichtigsten Konzepte, die in Lean-Prinzipien behandelt werden.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eErkennen Sie, wo das Thema in echten Arbeitsplatz- oder Geschäftssituationen Anwendung findet.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eWenden Sie die im Kurs behandelten Methoden und Best-Practice-Ansätze mit größerem Vertrauen an.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eFür wen ist dieser Kurs geeignet?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs ist für Geschäftsleute, Verwaltungsangestellte, Manager und Lernende geeignet, die sich praktische Arbeitsplatzfähigkeiten aneignen möchten, die sie sofort anwenden können.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eKurs im Überblick\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eLernzeit:\u003c\/strong\u003e ungefähr 1 Stunde.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat:\u003c\/strong\u003e selbstgesteuertes Online-Lernen.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eBerufliche Weiterentwicklung:\u003c\/strong\u003e CPD-Kurs.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eKurs\u003cspan\u003e Übersicht\u003c\/span\u003e:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eKurszeit: 1 Stunde\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eDieser Kurs führt den Lernenden in Lean-Prinzipien ein, die eine Reihe weitverbreiteter Best Practices sind, um durch die Optimierung des Arbeitsflusses mit weniger Ressourcen mehr Wert für Verbraucher zu schaffen. Der Kurs definiert Lean und seine wichtigsten Begriffe, einschließlich verschiedener Systeme und Modelle zur Verbesserung der Mitarbeiterleistung. Nach Abschluss dieses Kurses wird der Lernende Folgendes verstehen:\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eDie fünf kritischen Verbesserungskonzepte\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eWie man verschiedene Arten von Verschwendung identifiziert und reduziert\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eDie Bedeutung der Einbindung von Lean-Prinzipien in die Unternehmenskultur \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eKursthemen:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVerständnis der Lean-Prinzipien\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eDieses Thema führt den Lernenden in Lean-Prinzipien ein.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVierzehn Prinzipien\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eDieses Thema vermittelt dem Lernenden Informationen über die vierzehn Prinzipien.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eKritische Verbesserungskonzepte\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eDieses Thema führt den Lernenden in die kritischen Verbesserungskonzepte der Lean-Prinzipien ein.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eSchaffung eines Lean-Unternehmens\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eDieses Thema informiert den Lernenden darüber, wie man ein Lean-Unternehmen schafft.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDatenerfassung und Mapping\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eDieses Thema informiert den Lernenden über Datenerfassung und Mapping.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eSetzen Sie Ihr Lernen fort\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eTeil dieses Lernpfads:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/collections\/professional-skills\"\u003eProfessionelle Fähigkeiten\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eKursverlauf:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/de\/collections\/professional-skills\"\u003eProfessionelle Fähigkeiten\u003c\/a\u003e \u0026gt; Lean-Prinzipien\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEntdecken Sie weitere \u003ca href=\"\/de\/collections\/professional-skills\"\u003eProfessionelle Fähigkeiten\u003c\/a\u003e-Schulungen oder kehren Sie zur \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e zurück.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVerwandter eBSI-Lernpfad:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/de\/collections\/administrative-skills\"\u003eVerwaltungsskills\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVerwandter eBSI-Lernpfad:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-export-academy-1\"\u003eeBSI Export Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/de\/collections\/logistics-scm\"\u003eLogistik \u0026amp; Supply Chain Management\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Individuelle Lizenz (60 EUR)","offer_id":40014674165938,"sku":"BA-030","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Lizenzen (je 50 EUR)","offer_id":59260495102300,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Lizenzen (je 40 EUR)","offer_id":59260495135068,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-030LeanPrinciplesCover.png?v=1620918483"},{"product_id":"management-skills","title":"Managementfähigkeiten","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eKauf für ein Team?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eWählen Sie 5 oder 10 Lizenzen, um mehreren Lernenden zu einem reduzierten Preis pro Person Zugang zu verschaffen. Nach dem Kauf kontaktiert Sie eBSI, um die Daten der Lernenden zu bestätigen und den Kurszugang für jeden Teilnehmer zu arrangieren.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEntwickeln Sie praktisches Wissen und Selbstvertrauen in Managementfähigkeiten.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs bietet den Lernenden eine Diskussion über Managementfähigkeiten und -verantwortlichkeiten. Dieser Kurs behandelt außerdem Aktionsplanung und SWOT-Analyse. Nach Abschluss dieses Programms wird der Lernende in der Lage sein:\u003cbr data-mce-fragment=\"1\"\u003ePrinzipien des strategischen Managements zu nutzen, um Veränderungen erfolgreich umzusetzen.\u003cbr data-mce-fragment=\"1\"\u003eZiele zu erkennen und aufeinander abzustimmen, um die Zusammenarbeit zu fördern und einen Konsens zu erzielen.\u003cbr data-mce-fragment=\"1\"\u003eDen Markt, den Wettbewerb und die Bank anhand bestimmter Merkmale zu bewerten. \u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eWarum dieser Kurs wichtig ist\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs verwandelt das Thema in praktisches, strukturiertes Lernen, das Sie in echten Geschäfts- und Arbeitsplatzsituationen anwenden können. Er soll Ihnen helfen, über Definitionen hinauszugehen und zu verstehen, wie die im Kurs behandelten Ideen, Werkzeuge und Entscheidungen zusammenpassen.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eWas Sie gewinnen\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eDie Kernprinzipien und praktischen Ansätze verstehen, die in Managementfähigkeiten behandelt werden.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSituationen erkennen, in denen diese Ansätze Arbeitsplatzentscheidungen oder die Leistung verbessern können.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDie Ideen des Kurses in alltäglichen beruflichen Situationen selbstbewusster anwenden.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eFür wen ist dieser Kurs?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs eignet sich für Berufstätige, Verwaltungsangestellte, Manager und Lernende, die praktische Arbeitsplatzfähigkeiten erwerben möchten, die sie sofort anwenden können.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eKurs im Überblick\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eLernzeit:\u003c\/strong\u003e ungefähr 1 Stunde.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat:\u003c\/strong\u003e selbstgesteuertes Online-Lernen.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eBerufliche Weiterentwicklung:\u003c\/strong\u003e CPD-Kurs.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eKurs\u003cspan\u003e Umfang\u003c\/span\u003e:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eKurszeit: 1 Stunde\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eDieser Kurs bietet den Lernenden eine Diskussion über Managementfähigkeiten und -verantwortlichkeiten. Dieser Kurs behandelt außerdem Aktionsplanung und SWOT-Analyse. Nach Abschluss dieses Programms wird der Lernende in der Lage sein:\u003cbr data-mce-fragment=\"1\"\u003ePrinzipien des strategischen Managements zu nutzen, um Veränderungen erfolgreich umzusetzen.\u003cbr data-mce-fragment=\"1\"\u003eZiele zu erkennen und aufeinander abzustimmen, um die Zusammenarbeit zu fördern und einen Konsens zu erzielen.\u003cbr data-mce-fragment=\"1\"\u003eDen Markt, den Wettbewerb und die Bank anhand bestimmter Merkmale zu bewerten. \u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eKursthemen:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1 - Die strategische Vision -\u003c\/strong\u003e Dieses Thema führt den Lernenden in Managementfähigkeiten durch die Nutzung einer strategischen Vision ein, die darin besteht, das VISION-Modell zu verwenden, um die Vision eines Managers auszudrücken und zu verwirklichen.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2 - Vision und Werte -\u003c\/strong\u003e Dieses Thema vertraut den Lernenden mit der Bedeutung einer definierten Vision und klarer Werte für das Finanzinstitut vertraut, zu denen Ehrlichkeit und Integrität, Kundenwertschätzung und Engagement für die Gemeinschaft gehören können.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3 - Aktionsplanung -\u003c\/strong\u003e Dieses Thema vertraut den Lernenden mit den 5 Schritten des Weges zur Umsetzung und den gängigen Wegen vertraut, die zur Lösung von Problemen am Arbeitsplatz verwendet werden können.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4 - SWOT-Analyse -\u003c\/strong\u003e Dieses Thema vertraut den Lernenden mit dem Prozess vertraut, mit dem Manager den Markt, den Wettbewerb und das Finanzinstitut bewerten sollten, indem sie Merkmale wie Stärken, Schwächen, Chancen und Bedrohungen betrachten.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5 - Konsens erzielen -\u003c\/strong\u003e Dieses Thema vertraut den Lernenden mit der Erzielung eines Konsenses vertraut, einschließlich des Verständnisses von Motivationen, des Erkennens von Zielen, der Förderung der Zusammenarbeit und mehr.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT6 - Strategisches Management -\u003c\/strong\u003e Dieses Thema vertraut den Lernenden mit den Prinzipien des strategischen Managements vertraut, wie der Entwicklung einer gemeinsamen Ausrichtung, der Entwicklung eines umfassenden strategischen Geschäftsdesigns und der erfolgreichen Umsetzung von Veränderungen.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eSetzen Sie Ihr Lernen fort\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eTeil dieses Lernpfads:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/collections\/professional-skills\"\u003eBerufliche Fähigkeiten\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLernende belegen auch:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/products\/introduction-to-project-management\"\u003eEinführung in das Projektmanagement\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/de\/products\/project-management-team\"\u003eProjektmanagement-Team\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eKursverlauf:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/de\/collections\/professional-skills\"\u003eBerufliche Fähigkeiten\u003c\/a\u003e \u0026gt; Managementfähigkeiten\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEntdecken Sie weitere \u003ca href=\"\/de\/collections\/professional-skills\"\u003eBerufliche Fähigkeiten\u003c\/a\u003e-Schulungen oder kehren Sie zur \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e zurück.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVerwandter eBSI-Lernpfad:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI KMU-Akademie\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/de\/collections\/management-leadership\"\u003eManagement \u0026amp; Führung\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Individuelle Lizenz (60 EUR)","offer_id":40015675719858,"sku":"BA-031","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Lizenzen (je 50 EUR)","offer_id":59260490252636,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Lizenzen (je 40 EUR)","offer_id":59260490285404,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-031ManagementSkillsCover.png?v=1620923656"},{"product_id":"managing-year-team","title":"Ihr Team führen","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eKauf für ein Team?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eWählen Sie 5 oder 10 Lizenzen, um mehreren Lernenden zu einem reduzierten Preis pro Person Zugang zu gewähren. Nach dem Kauf kontaktiert Sie eBSI, um die Daten der Lernenden zu bestätigen und den Kurszugang für jeden Teilnehmer zu arrangieren.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEntwickeln Sie praktisches Wissen und Selbstvertrauen im Umgang mit Ihrem Team.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs vermittelt dem Lernenden Grundlagen des Teammanagements, einschließlich eines umfassenden Einblicks in Aspekte wie die Rollen von Führungskräften, Konflikte und Standards. Der Kurs behandelt außerdem Konfliktlösung und SMART-Ziele. Nach Abschluss dieses Programms wird der Lernende in der Lage sein:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eWarum dieser Kurs wichtig ist\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs verwandelt das Thema in praktisches, strukturiertes Lernen, das Sie in echten geschäftlichen und beruflichen Situationen anwenden können. Er soll Ihnen helfen, über Definitionen hinauszugehen und zu verstehen, wie die im Kurs behandelten Ideen, Werkzeuge und Entscheidungen zusammenpassen.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eWas Sie gewinnen\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eEin praktisches Verständnis der wichtigsten Konzepte des Teammanagements entwickeln.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eErkennen, wo das Thema in echten beruflichen oder geschäftlichen Situationen Anwendung findet.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDie im Kurs behandelten Methoden und bewährten Ansätze mit größerem Selbstvertrauen anwenden.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eFür wen ist dieser Kurs geeignet?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs ist für Berufstätige, Verwaltungsangestellte, Führungskräfte und Lernende geeignet, die praktische berufliche Fähigkeiten erwerben möchten, die sie sofort anwenden können.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eKursübersicht\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eLernzeit:\u003c\/strong\u003e ungefähr 2 Stunden.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat:\u003c\/strong\u003e selbstgesteuertes Online-Lernen.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eBerufliche Weiterentwicklung:\u003c\/strong\u003e CPD-Kurs.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eKurs\u003cspan\u003e inhalt\u003c\/span\u003e:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eDieser Kurs vermittelt dem Lernenden Grundlagen des Teammanagements, einschließlich eines umfassenden Einblicks in Aspekte wie die Rollen von Führungskräften, Konflikte und Standards. Der Kurs behandelt außerdem Konfliktlösung und SMART-Ziele. Nach Abschluss dieses Programms wird der Lernende in der Lage sein:\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eDie vier typischen Rollen, die Führungskräfte am Arbeitsplatz einnehmen, zu verstehen und anzuwenden.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eDie Ursachen und Symptome von Konflikten sowie die besten Methoden zu deren Lösung zu verstehen und zu analysieren.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eAufgaben an Teammitglieder zu delegieren und SMART-Ziele festzulegen. \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eKursthemen:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1 - Arbeit organisieren -\u003c\/strong\u003e Dieses Thema führt den Lernenden in die Merkmale einer Unternehmenskultur ein und zeigt auf, wie man sie durch Strategien wie Teamkoordination, Zielklarheit und Konfliktprävention schafft.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2 - Die vier Rollen von Führungskräften -\u003c\/strong\u003e Dieses Thema vertraut dem Lernenden vier typische Rollen ein, die Führungskräfte am Arbeitsplatz einnehmen: Visionär, Moderator, Mitwirkender und Taktiker.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3 - Die 12 Cs der Führung -\u003c\/strong\u003e Dieses Thema vertraut dem Lernenden die Förderung von Teambeiträgen durch die 12 Cs der Führung ein, zu denen klare Erwartungen, Kontext, Engagement und Kompetenz gehören.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4 - Ursachen und Symptome von Konflikten -\u003c\/strong\u003e Dieses Thema vertraut dem Lernenden die verschiedenen Arten von Konflikten ein, darunter unter anderem Informations-, Verfahrens-, Entwicklungs- und zwischenmenschliche Konflikte.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5 - Wege zur Konfliktlösung - \u003c\/strong\u003eDieses Thema vertraut dem Lernenden das Erkennen von Konflikten und die Strategien zu deren Lösung ein, einschließlich der Identifizierung der beteiligten Parteien, der Zusammenfassung des Konflikts und der Einholung einer Zusage zur Lösung.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT6 - Standards -\u003c\/strong\u003e Dieses Thema definiert Standards für Mitarbeiter und vertraut dem Lernenden ein, wie Standards festgelegt werden, beispielsweise anhand historischer Daten, Budgets und Kapazitätsmessungen.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT7 - SMART-Ziele - \u003c\/strong\u003eDieses Thema vertraut dem Lernenden die Bedeutung von Zielen ein und skizziert anschließend die verschiedenen Arten von Zielen sowie das SMART-Modell, das bei der Zielerstellung verwendet wird.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT8 - Delegation -\u003c\/strong\u003e Dieses Thema definiert Delegation und vermittelt dem Lernenden, wie und warum man delegiert, die Vorteile der Delegation und die Bedeutung des Vertrauens in Mitarbeiter.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eSetzen Sie Ihr Lernen fort\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eTeil dieses Lernpfads:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/collections\/professional-skills\"\u003eBerufliche Fähigkeiten\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLernende absolvieren außerdem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/products\/coaching-the-team\"\u003eCoaching des Teams\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eKursverlauf:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/de\/collections\/professional-skills\"\u003eBerufliche Fähigkeiten\u003c\/a\u003e \u0026gt; Managing Your Team\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEntdecken Sie weitere Schulungen zu \u003ca href=\"\/de\/collections\/professional-skills\"\u003eBeruflichen Fähigkeiten\u003c\/a\u003e oder kehren Sie zur \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e zurück.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVerwandter eBSI-Lernpfad:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/de\/collections\/management-leadership\"\u003eManagement \u0026amp; Führung\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Individuelle Lizenz (60 EUR)","offer_id":40018487509170,"sku":"BA-032","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Lizenzen (je 50 EUR)","offer_id":59260495167836,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Lizenzen (je 40 EUR)","offer_id":59260495200604,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-032ManagingYourTeamcover.png?v=1620946624"},{"product_id":"managing-suppliers-and-vendors","title":"Management von Lieferanten und Dienstleistern","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eKauf für ein Team?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eWählen Sie 5 oder 10 Lizenzen, um mehreren Lernenden zu einem reduzierten Preis pro Person Zugang zu gewähren. Nach dem Kauf kontaktiert Sie eBSI, um die Daten der Lernenden zu bestätigen und den Kurszugang für jeden Teilnehmer zu arrangieren.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEntwickeln Sie praktisches Wissen und Vertrauen im Umgang mit Lieferanten und Dienstleistern.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs führt den Lernenden in die Prozesse ein, nach denen Dienstleister und Lieferanten verwaltet werden sollten. Der Kurs vertraut dem Lernenden Strategien zur Risikobewertung, Identifizierung von Kandidaten und Vermeidung von Interessenkonflikten näher, sowie weitere Details zur Pflege starker Beziehungen zu Dienstleistern und Lieferanten. Nach Abschluss dieses Kurses wird der Lernende Folgendes verstehen:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eWarum dieser Kurs wichtig ist\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs verwandelt das Thema in praktisches, strukturiertes Lernen, das Sie in echten geschäftlichen und beruflichen Situationen anwenden können. Er soll Ihnen helfen, über Definitionen hinauszugehen und zu verstehen, wie die im Kurs behandelten Ideen, Werkzeuge und Entscheidungen zusammenpassen.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eWas Sie gewinnen\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eEntwickeln Sie ein praktisches Verständnis der wichtigsten Konzepte, die im Umgang mit Lieferanten und Dienstleistern behandelt werden.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eErkennen Sie, wo das Thema in echten beruflichen oder geschäftlichen Situationen zutrifft.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eWenden Sie die im Kurs behandelten Methoden und Best-Practice-Ansätze mit größerem Vertrauen an.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eFür wen ist dieser Kurs gedacht?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs eignet sich für Berufstätige, Verwaltungsangestellte, Manager und Lernende, die praktische berufliche Fähigkeiten erwerben möchten, die sie sofort anwenden können.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eKurs im Überblick\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eLernzeit:\u003c\/strong\u003e ungefähr 3 Stunden.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat:\u003c\/strong\u003e selbstgesteuertes Online-Lernen.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eBerufliche Weiterentwicklung:\u003c\/strong\u003e CPD-Kurs.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eKurs\u003cspan\u003e Umfang\u003c\/span\u003e:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eLernzeit: 3 Std. \u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eDieser Kurs führt den Lernenden in die Prozesse ein, nach denen Dienstleister und Lieferanten verwaltet werden sollten. Der Kurs vertraut dem Lernenden Strategien zur Risikobewertung, Identifizierung von Kandidaten und Vermeidung von Interessenkonflikten näher, sowie weitere Details zur Pflege starker Beziehungen zu Dienstleistern und Lieferanten. Nach Abschluss dieses Kurses wird der Lernende Folgendes verstehen:\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eWie man Informationen von Dienstleistern und Lieferanten richtig anfordert.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eWie man Angebote von Dienstleistern bewertet.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eDie Bedeutung der Durchführung von Sorgfaltspflichtmaßnahmen. \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eKursthemen:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Bedeutung des Dienstleistermanagements:\u003c\/strong\u003e Dieses Thema vermittelt dem Lernenden Informationen über den Dienstleistermanagementprozess und die Vorteile eines erfolgreichen Dienstleistermanagements.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Festlegung des Umfangs und der Auswahlkriterien:\u003c\/strong\u003e Dieses Thema vertraut dem Lernenden den Prozess der Dienstleisterauswahl näher, behandelt gängige Kriterien zur Bewertung von Dienstleistern und zeigt den Unterschied zwischen einem Ein- und Mehrdienstleistersystem auf.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Risikobewertung:\u003c\/strong\u003e Dieses Thema vermittelt dem Lernenden verschiedene Aspekte des Risikos, die von Organisationen bewertet werden sollten, bevor sie einen bestimmten Dienstleister auswählen.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Identifizierung von Kandidaten: \u003c\/strong\u003eDieses Thema vermittelt dem Lernenden mögliche Quellen, aus denen eine Organisation potenzielle Dienstleister identifizieren kann.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Vermeidung von Interessenkonflikten: \u003c\/strong\u003eDieses Thema vermittelt dem Lernenden wichtige Informationen zur Verhinderung von Betrug, Bestechung, Erpressung und Interessenkonflikten während des Dienstleisterauswahlprozesses in einer Organisation.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT6. Informationsanforderung: \u003c\/strong\u003eDieses Thema vermittelt dem Lernenden Informationen zur Anforderung von Informationen von Dienstleistern und bietet eine klare Unterscheidung zwischen Informationsanfragen (RFI) und (RFP).\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT7. Bewertung von Dienstleisterangeboten: \u003c\/strong\u003eDieses Thema vermittelt dem Lernenden detaillierte Beschreibungen der beiden Methoden zur Bewertung von Dienstleisterangeboten und enthält Beispiele für jede.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT8. Durchführung der Sorgfaltspflicht:\u003c\/strong\u003e Dieses Thema vermittelt dem Lernenden Verfahren zur Bestätigung von Informationen über einen bestimmten Dienstleister, nachdem eine Organisation ihre endgültige Liste potenzieller Dienstleister erstellt hat.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT9. Abschluss eines Vertrags:\u003c\/strong\u003e Dieses Thema vermittelt dem Lernenden verschiedene Elemente, die in einem Dienstleistervertrag enthalten sind, und zeigt die Bedeutung einer sorgfältigen Verhandlung auf.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT10. Zu berücksichtigende Bedingungen:\u003c\/strong\u003e Dieses Thema identifiziert und definiert Bedingungen, die typischerweise in Dienstleisterverträgen verwendet werden, und betont die Bedeutung dieser Bedingungen und zeigt auf, warum eine Organisation sie berücksichtigen muss.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT11. Beziehungsmanagement:\u003c\/strong\u003e Dieses Thema vermittelt dem Lernenden die wichtigsten Elemente zur Aufrechterhaltung einer Beziehung zwischen einer Organisation und einem Dienstleister und identifiziert die Schritte, die nach Ablauf eines Dienstleistervertrags unternommen werden sollten.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eSetzen Sie Ihr Lernen fort\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eTeil dieses Lernpfads:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/collections\/professional-skills\"\u003eBerufliche Fähigkeiten\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eKursverlauf:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/de\/collections\/professional-skills\"\u003eBerufliche Fähigkeiten\u003c\/a\u003e \u0026gt; Umgang mit Lieferanten und Dienstleistern\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEntdecken Sie weitere \u003ca href=\"\/de\/collections\/professional-skills\"\u003eBerufliche Fähigkeiten\u003c\/a\u003e-Schulungen oder kehren Sie zur \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e zurück.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVerwandter eBSI-Lernpfad:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-export-academy-1\"\u003eeBSI Export Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/de\/collections\/logistics-scm\"\u003eLogistik \u0026amp; Lieferkettenmanagement\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Individuelle Lizenz (60 EUR)","offer_id":40018853429426,"sku":"BA-033","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Lizenzen (je 50 EUR)","offer_id":59260490318172,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Lizenzen (je 40 EUR)","offer_id":59260490350940,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-033ManagingSuppliersandVendorsCover.png?v=1620953703"},{"product_id":"navigating-the-sale","title":"Den Verkauf meistern","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eKauf für ein Team?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eWählen Sie 5 oder 10 Lizenzen, um mehreren Lernenden zu einem reduzierten Preis pro Person Zugang zu gewähren. Nach dem Kauf kontaktiert Sie eBSI, um die Daten der Lernenden zu bestätigen und den Kurszugang für jeden Teilnehmer zu arrangieren.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEntwickeln Sie praktisches Wissen und sicheres Auftreten im Bereich Navigating the Sale.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs vermittelt den Lernenden die Bedeutung des Vertriebs für das Unternehmen. Die Lernenden werden mit den Grundlagen und Modellen des Vertriebs vertraut gemacht. Nach Abschluss dieses Programms können die Lernenden:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eWarum dieser Kurs wichtig ist\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs verwandelt das Thema in praktisches, strukturiertes Lernen, das Sie in echten geschäftlichen und beruflichen Situationen anwenden können. Er soll Ihnen helfen, über Definitionen hinauszugehen und zu verstehen, wie die im Kurs behandelten Ideen, Werkzeuge und Entscheidungen zusammenpassen.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eWas Sie gewinnen\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eEin praktisches Verständnis der wichtigsten Konzepte aus Navigating the Sale entwickeln.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eErkennen, wo das Thema in echten beruflichen oder geschäftlichen Situationen Anwendung findet.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDie im Kurs behandelten Methoden und bewährten Ansätze mit größerem Selbstvertrauen anwenden.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eFür wen ist dieser Kurs geeignet?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs eignet sich für Geschäftsleute, Verwaltungsangestellte, Führungskräfte und Lernende, die praktische berufliche Fähigkeiten erwerben möchten, die sie sofort anwenden können.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eKurs im Überblick\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eLernzeit:\u003c\/strong\u003e ungefähr 3 Stunden.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat:\u003c\/strong\u003e selbstgesteuertes Online-Lernen.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eBerufliche Weiterentwicklung:\u003c\/strong\u003e CPD-Kurs.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eKurs\u003cspan\u003e inhalt:\u003c\/span\u003e:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eKurszeit: 2,5 Std. \u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eDieser Kurs vermittelt den Lernenden die Bedeutung des Vertriebs für das Unternehmen. Die Lernenden werden mit den Grundlagen und Modellen des Vertriebs vertraut gemacht. Nach Abschluss dieses Programms können die Lernenden:\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eDen Bedarf erkennen, eine Beziehung aufbauen und den Verkauf vorantreiben.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eIndividuelle Lösungen gestalten, Mehrwerte vorschlagen und Einwände entkräften.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eDen Verkauf abschließen und einen erstklassigen Service bieten. \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eKursthemen:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Vertrieb:\u003c\/strong\u003e Dieses Thema führt die Lernenden in die Vertriebsabläufe des Unternehmens ein, wobei der Schwerpunkt auf der Rolle der Mitarbeitenden im Vertrieb und der Bedeutung von Cross-Selling liegt.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Vertriebs-Grundlagen:\u003c\/strong\u003e Dieses Thema betont die Bedeutung des Vertriebs, indem die Lernenden darüber aufgeklärt werden, wie sie durch aktuelle Produktinformationen, ein professionelles Verkaufsambiente und eine beratende Haltung effektive Mitarbeitende werden.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Das Modell:\u003c\/strong\u003e Dieses Thema macht die Lernenden mit dem Vertriebsmodell vertraut, das unter anderem aus der Erkennung eines Bedarfs, dem Aufbau einer Beziehung und der Weiterentwicklung des Verkaufs besteht.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Bedarf erkennen:\u003c\/strong\u003e Dieses Thema macht die Lernenden mit der Erkennung von Kundenbedürfnissen vertraut, indem es Verkaufschancen aufzeigt und Tipps und Techniken für Cross-Selling vermittelt.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Beziehung aufbauen:\u003c\/strong\u003e Dieses Thema betont die Bedeutung von Beziehungen, indem die Lernenden mit Eigenschaften wie Professionalität, Aufrichtigkeit, Kompetenz und anderen vertraut gemacht werden.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT6. Verkauf vorantreiben:\u003c\/strong\u003e Dieses Thema vermittelt den Lernenden Strategien zur Weiterentwicklung eines Verkaufs, wie z. B. die Trichtertechnik und die Aufklärung des Kunden.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT7. Individuelle Lösungen gestalten:\u003c\/strong\u003e Dieses Thema betont die Bedeutung individueller Kundenlösungen, indem es den Lernenden ein Verfahren vermittelt, das das erneute Benennen des Bedarfs, die Verknüpfung von Lösungen mit den Bedürfnissen und die Präsentation von Lösungen umfasst.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT8. Einwände entkräften:\u003c\/strong\u003e Dieses Thema macht die Lernenden mit dem Umgang mit Einwänden vertraut, indem es die Anwendung der Verkaufsgleichung und die Kenntnis der fünf Einwandkategorien vermittelt.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT9. Verkauf abschließen:\u003c\/strong\u003e Dieses Thema vermittelt den Lernenden Strategien zum Abschluss des Verkaufs, darunter das Vermeiden von Überverkäufen, das Erkennen, wann man schweigen sollte, und die Gewährleistung eines reibungslosen Abschlusses.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT10. Erstklassigen Service aufrechterhalten:\u003c\/strong\u003e Dieses Thema macht die Lernenden mit den Möglichkeiten vertraut, wie sie durch ein telefonisches Follow-up, die Bestätigung der Zufriedenheit und die regelmäßige Überprüfung der Beziehung einen erstklassigen Service fortsetzen können.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eSetzen Sie Ihr Lernen fort\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eTeil dieses Lernpfads:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/collections\/professional-skills\"\u003eBerufliche Fähigkeiten\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eKurs-Lernpfad:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/de\/collections\/professional-skills\"\u003eBerufliche Fähigkeiten\u003c\/a\u003e \u0026gt; Navigating the Sale\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEntdecken Sie weitere Schulungen zu \u003ca href=\"\/de\/collections\/professional-skills\"\u003eBeruflichen Fähigkeiten\u003c\/a\u003e oder kehren Sie zur \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e zurück.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVerwandter eBSI-Lernpfad:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/de\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVertrieb \u0026amp; Marketing\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Individuelle Lizenz (60 EUR)","offer_id":40045587333298,"sku":"BA-034","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Lizenzen (je 50 EUR)","offer_id":59260495233372,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Lizenzen (je 40 EUR)","offer_id":59260495266140,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-034NavigatingtheSaleCover.png?v=1621266591"},{"product_id":"aml-requirements","title":"AML-Anforderungen","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eKauf für ein Team?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eWählen Sie 5 oder 10 Lizenzen, um mehreren Lernenden zu einem reduzierten Preis pro Person Zugang zu gewähren. Nach dem Kauf kontaktiert Sie eBSI, um die Daten der Lernenden zu bestätigen und den Kurszugang für jeden Teilnehmer zu arrangieren.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePraktisches Wissen und Sicherheit im Umgang mit AML-Anforderungen entwickeln.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs führt die Lernenden in die Gesetze und Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche (AML) ein, die die Institution einhalten muss. Der Kurs definiert Geldwäsche und vertraut den Lernenden die verschiedenen Aspekte von AML näher, einschließlich Warnsignalen, der Sorgfaltspflicht gegenüber Kunden und Richtlinien zum Informationsaustausch. Nach Abschluss dieses Kurses wird die Lernende\/r Folgendes verstehen:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eWarum dieser Kurs wichtig ist\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs verwandelt das Thema in praktisches, strukturiertes Lernen, das Sie in realen geschäftlichen und beruflichen Situationen anwenden können. Er soll Ihnen helfen, über Definitionen hinauszugehen und zu verstehen, wie die im Kurs behandelten Ideen, Instrumente und Entscheidungen zusammenhängen.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eWas Sie gewinnen\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eEin klareres praktisches Verständnis der wichtigsten Konzepte und Terminologien der AML-Anforderungen entwickeln.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eErkennen, wie sich das Thema auf reale Entscheidungen im internationalen Handel, im Finanzwesen oder im Risikomanagement auswirkt.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDie Prinzipien des Kurses in relevanten geschäftlichen Situationen sicherer anwenden.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eFür wen ist dieser Kurs geeignet?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs eignet sich für Fachkräfte im Handelsfinanzwesen, Bankangestellte, Compliance- und Risikoteams, Exporteure, Importeure und andere Fachkräfte, die an internationalen Transaktionen beteiligt sind.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eKurs im Überblick\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eLernzeit:\u003c\/strong\u003e ca. 2 Stunden.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat:\u003c\/strong\u003e selbstgesteuertes Online-Lernen.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eBerufliche Weiterbildung:\u003c\/strong\u003e CPD-Kurs.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eKurszeit: 2 Std. \u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eDieser Kurs führt die Lernenden in die Gesetze und Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche (AML) ein, die die Institution einhalten muss. Der Kurs definiert Geldwäsche und vertraut den Lernenden die verschiedenen Aspekte von AML näher, einschließlich Warnsignalen, der Sorgfaltspflicht gegenüber Kunden und Richtlinien zum Informationsaustausch. Nach Abschluss dieses Kurses wird die Lernende\/r Folgendes verstehen:\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eWie man die verschiedenen Warnsignale von Geldwäsche identifiziert.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eDie Rolle der OFAC und wie ein OFAC-Programm in der Institution umgesetzt werden sollte.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eDie Kriterien, die eine Person, ein Produkt oder eine Dienstleistung als Hochrisiko einstufen, sowie geografische Standorte.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eKursthemen\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Geldwäsche:\u003c\/strong\u003e Dieses Thema bietet den Lernenden eine Einführung in das Verbrechen der Geldwäsche, eine Handlung oder einen Versuch, die Herkunft von Geld oder aus krimineller Tätigkeit erlangten Vermögenswerte zu verschleiern, und erläutert die Ziele von Geldwäschern sowie die Schritte der Geldwäsche.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Warnsignale von Geldwäsche:\u003c\/strong\u003e Dieses Thema vermittelt den Lernenden die Warnzeichen dafür, dass Geldwäsche stattfindet, wie z. B. das Vermeiden von Meldungen oder Aufzeichnungen oder verdächtige Filialaktivitäten, damit die Lernende\/r Warnsignale von Geldwäsche erkennen kann.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Sorgfaltspflicht gegenüber Kunden (CDD):\u003c\/strong\u003e Dieses Thema definiert Verfahren zur Sorgfalt gegenüber Kunden und vertraut den Lernenden die Bestandteile von CDD- und Transaktionsüberwachungsprogrammen näher.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Informationsaustausch:\u003c\/strong\u003e Dieses Thema hilft der Lernenden\/dem Lernenden zu verstehen, was zu tun ist, wenn die Institution Anfragen anderer Institutionen, wie der Bundesbehörde für die Strafverfolgung FinCEN, nach Finanzinformationen erhält, und vermittelt die Anforderungen, die von der Institution erfüllt werden müssen, wenn eine Übereinstimmung festgestellt wird.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Office of Foreign Assets Control (OFAC):\u003c\/strong\u003e Dieses Thema behandelt den Zweck und die Verwendung des Office of Foreign Assets Control des US-Finanzministeriums und erklärt Compliance, Beschränkungen und bestimmte Arten von Transaktionen.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT6. OFAC-Programm:\u003c\/strong\u003e Dieses Thema skizziert die Entwicklung eines OFAC-Programms für die Institution, einschließlich interner Kontrollen, die zur Überprüfung verdächtiger Aktivitäten oder Konten eingesetzt werden können. Das Thema behandelt auch die Meldung verdächtiger Aktivitäten.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT7. Hochrisiko-Personen und -Einheiten:\u003c\/strong\u003e Dieses Thema definiert Hochrisiko-Personen und -Einheiten und vertraut den Lernenden die verschiedenen Arten von Hochrisiko-Personen und -Einheiten näher, denen sie in der Institution begegnen könnten, einschließlich ausländischen Nicht-Residenz-Personen, politisch exponierten Personen, nicht-bankfinanziellen Institutionen und professionellen Dienstleistern.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT8. Hochrisiko-Produkte und -Dienstleistungen:\u003c\/strong\u003e Dieses Thema definiert Hochrisiko-Produkte und -Dienstleistungen, einschließlich Informationen über die Verwendung von Bargeld bei kriminellen Aktivitäten und den Umgang mit Bargeldtransaktionen, Überweisungen und mehr.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT9. Hochrisiko-Geografien:\u003c\/strong\u003e Dieses Thema vermittelt den Lernenden die verschiedenen inländischen und internationalen Hochrisiko-Geografien und enthält detaillierte Bilder, die der Lernenden\/dem Lernenden helfen, die verschiedenen Orte in den Vereinigten Staaten visuell zu erkennen, an denen sich Finanzkriminalität und Drogenhandelsgebiete befinden.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eSetzen Sie Ihr Lernen fort\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eTeil dieses Lernpfads:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eCompliance \u0026amp; Regulierung\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLernende absolvieren auch:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/products\/aml-requirements-for-csos\"\u003eAML-Anforderungen für CSOs\u003c\/a\u003e |  \u003ca href=\"\/de\/products\/aml-requirements-for-lenders\"\u003eAML-Anforderungen für Kreditgeber\u003c\/a\u003e |  \u003ca href=\"\/de\/products\/aml-requirements-for-operations\"\u003eAML-Anforderungen für den operativen Bereich\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eKursverlauf:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/de\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eCompliance \u0026amp; Regulierung\u003c\/a\u003e \u0026gt; AML-Anforderungen\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEntdecken Sie weitere \u003ca href=\"\/de\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eCompliance \u0026amp; Regulierung\u003c\/a\u003e-Schulungen oder kehren Sie zur \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e zurück.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Individuelle Lizenz (60 EUR)","offer_id":40045662568626,"sku":"BA-054","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Lizenzen (je 50 EUR)","offer_id":59260495298908,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Lizenzen (je 40 EUR)","offer_id":59260495331676,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-054AMLRequirementsCover.png?v=1621267636"},{"product_id":"aml-requirements-for-board-of-directors-and-senior-management","title":"AML-Anforderungen für den Vorstand und die Geschäftsleitung","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eKauf für ein Team?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eWählen Sie 5 oder 10 Lizenzen, um mehreren Lernenden zu einem reduzierten Preis pro Person Zugang zu gewähren. Nach dem Kauf kontaktiert Sie eBSI, um die Daten der Lernenden zu bestätigen und den Kurszugang für jeden Teilnehmer zu arrangieren.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePraktisches Wissen und Sicherheit im Umgang mit AML-Anforderungen für den Vorstand und das obere Management entwickeln.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs vertraut den Lernenden mit dem Verbrechen der Geldwäsche vertraut, insbesondere im Hinblick auf seine\/ihre Position im Vorstand. Dieser Kurs bietet außerdem einen umfassenden Überblick über Warnsignale und verdächtige Aktivitäten, damit die\/der Lernende Indikatoren erkennen und melden kann. Nach Abschluss dieses Programms versteht der\/die Lernende, wie man:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eWarum dieser Kurs wichtig ist\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs verwandelt das Thema in praktisches, strukturiertes Lernen, das Sie in echten geschäftlichen und beruflichen Situationen anwenden können. Er soll Ihnen helfen, über Definitionen hinauszugehen und zu verstehen, wie die im Kurs behandelten Ideen, Instrumente und Entscheidungen zusammenhängen.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eWas Sie gewinnen\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eEin klareres praktisches Verständnis der wichtigsten Konzepte und Begriffe der AML-Anforderungen für den Vorstand und das obere Management entwickeln.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eErkennen, wie sich das Thema auf reale internationale Handels-, Finanz- oder Risikoentscheidungen auswirkt.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDie Prinzipien des Kurses in relevanten geschäftlichen Situationen sicherer anwenden.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eFür wen ist dieser Kurs geeignet?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs eignet sich für Fachkräfte im Handelsfinanzwesen, Bankangestellte, Compliance- und Risikoteams, Exporteure, Importeure und andere Fachkräfte, die an internationalen Transaktionen beteiligt sind.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eKurs im Überblick\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eLernzeit:\u003c\/strong\u003e ca. 2 Stunden.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat:\u003c\/strong\u003e selbstgesteuertes Online-Lernen.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eBerufliche Weiterentwicklung:\u003c\/strong\u003e CPD-Kurs.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eKurszeit: 1,5 Std. \u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eDieser Kurs vertraut den Lernenden mit dem Verbrechen der Geldwäsche vertraut, insbesondere im Hinblick auf seine\/ihre Position im Vorstand. Dieser Kurs bietet außerdem einen umfassenden Überblick über Warnsignale und verdächtige Aktivitäten, damit die\/der Lernende Indikatoren erkennen und melden kann. Nach Abschluss dieses Programms versteht der\/die Lernende, wie man:\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eWarnsignale der Geldwäsche erkennt.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eKundenidentifizierungsverfahren (CDD) durchführt und Geldwäsche im Unternehmen verhindert.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eDie Rollen von Behörden wie der OFAC bei der Erstellung effektiver AML-Richtlinien für das Unternehmen erkennt.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5\u003eKursübersicht\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eKursinhalte\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Geldwäsche:\u003c\/strong\u003e Dieses Thema bietet den Lernenden eine Einführung in das Verbrechen der Geldwäsche, eine Handlung oder einen Versuch, die Herkunft von Geld oder aus krimineller Tätigkeit stammenden Vermögenswerten zu verschleiern, und erläutert die Ziele von Geldwäschern sowie die Schritte der Geldwäsche.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Warnsignale der Geldwäsche:\u003c\/strong\u003e Dieses Thema vermittelt den Lernenden Warnzeichen dafür, dass Geldwäsche stattfindet, wie z. B. die Umgehung von Meldungen oder Aufzeichnungen oder verdächtige Filialaktivitäten, damit der\/die Lernende Warnsignale der Geldwäsche erkennen kann.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Kundenidentifizierung (CDD): \u003c\/strong\u003eDieses Thema definiert Verfahren zur Kundenidentifizierung und vertraut den Lernenden die Bestandteile von CDD und Transaktionsüberwachungsprogrammen näher.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Office of Foreign Assets Control (OFAC):\u003c\/strong\u003e Dieses Thema behandelt den Zweck und die Verwendung des Office of Foreign Assets Control des US-Finanzministeriums und erklärt Compliance, Beschränkungen und bestimmte Arten von Transaktionen.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. OFAC-Programm:\u003c\/strong\u003e Dieses Thema skizziert die Entwicklung eines OFAC-Programms für das Institut, einschließlich interner Kontrollen, die zur Überprüfung verdächtiger Aktivitäten oder Konten verwendet werden können. Das Thema behandelt auch die Meldung verdächtiger Aktivitäten.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT6. BODSM: Ihre Rolle bei AML:\u003c\/strong\u003e Dieses Thema vertraut den Lernenden seine\/ihre Rolle und Verantwortlichkeiten als Mitglied des Vorstands oder des oberen Managements des Instituts im Hinblick auf die Gewährleistung der Einhaltung von AML-Anforderungen näher.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eSetzen Sie Ihr Lernen fort\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eTeil dieses Lernpfads:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eCompliance \u0026amp; Regulierung\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLernende absolvieren auch:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/products\/aml-requirements\"\u003eAML-Anforderungen\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/de\/products\/aml-requirements-for-csos\"\u003eAML-Anforderungen für CSOs\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/de\/products\/aml-requirements-for-lenders\"\u003eAML-Anforderungen für Kreditgeber\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eKurspfad:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/de\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eCompliance \u0026amp; Regulierung\u003c\/a\u003e \u0026gt; AML-Anforderungen für den Vorstand und das obere Management\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEntdecken Sie weitere \u003ca href=\"\/de\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eCompliance \u0026amp; Regulierung\u003c\/a\u003e-Schulungen oder kehren Sie zur \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e zurück.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Individuelle Lizenz (60 EUR)","offer_id":40045864878258,"sku":"BA-055","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Lizenzen (je 50 EUR)","offer_id":59260495364444,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Lizenzen (je 40 EUR)","offer_id":59260495397212,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-055AMLRequirementsforBODsandSeniorMgmtCover.png?v=1621270579"},{"product_id":"aml-requirements-for-branch-managers","title":"AML-Anforderungen für Filialleiter","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eKauf für ein Team?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eWählen Sie 5 oder 10 Lizenzen, um mehreren Lernenden zu einem reduzierten Preis pro Person Zugang zu gewähren. Nach dem Kauf kontaktiert Sie eBSI, um die Daten der Lernenden zu bestätigen und den Kurszugang für jeden Teilnehmer zu arrangieren.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEntwickeln Sie praktisches Wissen und Vertrauen in die AML-Anforderungen für Filialleiter.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs wird den Lernenden die Straftat der Geldwäsche im Hinblick auf seine\/ihre Position als Filialleiter vertraut machen. Dieser Kurs bietet außerdem einen umfassenden Überblick über Warnsignale und verdächtige Aktivitäten, damit er\/sie in der Lage ist, Indikatoren zu erkennen und zu melden. Nach Abschluss dieses Programms wird der Lernende verstehen, wie man:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eWarum dieser Kurs wichtig ist\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs verwandelt das Thema in praktisches, strukturiertes Lernen, das Sie in echten Geschäfts- und Arbeitsplatzsituationen anwenden können. Er ist darauf ausgelegt, Ihnen zu helfen, über Definitionen hinauszugehen und zu verstehen, wie die im Kurs behandelten Ideen, Werkzeuge und Entscheidungen zusammenpassen.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eWas Sie gewinnen werden\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eEin klareres praktisches Verständnis der wichtigsten Konzepte und Terminologien der AML-Anforderungen für Filialleiter entwickeln.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eErkennen, wie sich das Thema auf echte internationale Handels-, Finanz- oder Risikoentscheidungen auswirkt.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDie Prinzipien des Kurses in relevanten Geschäftssituationen selbstbewusster anwenden.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eFür wen ist dieser Kurs gedacht?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs ist für Fachleute im Handelsfinanzwesen, Bankangestellte, Compliance- und Risikoteams, Exporteure, Importeure und andere Fachleute geeignet, die an internationalen Transaktionen beteiligt sind.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eKurs im Überblick\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eLernzeit:\u003c\/strong\u003e ungefähr 2 Stunden.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat:\u003c\/strong\u003e selbstgesteuertes Online-Lernen.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eBerufliche Weiterentwicklung:\u003c\/strong\u003e CPD-Kurs.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eKurszeit: 2 Std. \u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eDieser Kurs wird den Lernenden die Straftat der Geldwäsche im Hinblick auf seine\/ihre Position als Filialleiter vertraut machen. Dieser Kurs bietet außerdem einen umfassenden Überblick über Warnsignale und verdächtige Aktivitäten, damit er\/sie in der Lage ist, Indikatoren zu erkennen und zu melden. Nach Abschluss dieses Programms wird der Lernende verstehen, wie man:\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eDie Warnsignale der Geldwäsche erkennt.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eKundenprüfungsverfahren (CDD) durchführt und Geldwäsche in der Organisation verhindert.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eDie Rollen erkennt, die Behörden wie die OFAC bei der Erstellung effektiver AML-Richtlinien für die Organisation spielen.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5\u003eKursübersicht\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eKursinhalte\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Geldwäsche:\u003c\/strong\u003e Dieses Thema wird dem Lernenden eine Einführung in die Straftat der Geldwäsche geben, eine Handlung oder einen Versuch, die Herkunft von Geld oder aus krimineller Tätigkeit stammenden Vermögenswerten zu verschleiern, indem die Ziele von Geldwäschern und die Schritte der Geldwäsche erläutert werden.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Warnsignale der Geldwäsche: \u003c\/strong\u003eDieses Thema wird dem Lernenden die Warnzeichen beibringen, dass Geldwäsche stattfindet, wie z. B. das Vermeiden von Meldungen oder Buchführungen oder verdächtige Filialaktivitäten, damit der Lernende in der Lage ist, Warnsignale der Geldwäsche zu erkennen.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Kundenprüfung (CDD): \u003c\/strong\u003eDieses Thema wird die Verfahren der Kundenprüfung definieren und den Lernenden mit den Komponenten von CDD und Transaktionsüberwachungsprogrammen vertraut machen.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Informationsaustausch:\u003c\/strong\u003e Dieses Thema wird dem Lernenden helfen zu verstehen, was er\/sie tun soll, wenn die Institution Anfragen von anderen Institutionen, wie der Bundesbehörde für die Strafverfolgung FinCEN, für Finanzinformationen erhält und dem Lernenden die Anforderungen beibringen, die von der Institution gestellt werden, wenn eine Übereinstimmung entdeckt wird.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Office of Foreign Assets Control (OFAC):\u003c\/strong\u003e Dieses Thema wird den Zweck und die Verwendung des Office of Foreign Assets Control des US-Finanzministeriums diskutieren und Compliance, Beschränkungen und bestimmte Arten von Transaktionen erklären.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT6. Hochrisiko-Personen und -Einheiten:\u003c\/strong\u003e Dieses Thema wird Hochrisiko-Personen und -Einheiten definieren und den Lernenden mit den verschiedenen Arten von Hochrisiko-Personen und -Einheiten vertraut machen, denen er\/sie in der Institution begegnen könnte, einschließlich ausländischer Nicht-Residenten, politisch exponierter Personen, nicht-bankfinanzieller Institutionen und professioneller Dienstleister.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT7. Hochrisiko-Produkte und -Dienstleistungen:\u003c\/strong\u003e Dieses Thema wird Hochrisiko-Produkte und -Dienstleistungen definieren, einschließlich Informationen über die Verwendung von physischem Bargeld bei kriminellen Aktivitäten und wie man mit Bargeldtransaktionen, Überweisungen und mehr umgeht.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT8. Hochrisiko-Geografische Standorte: \u003c\/strong\u003eDieses Thema wird dem Lernenden die verschiedenen inländischen und internationalen Hochrisiko-Geografischen Standorte beibringen, die existieren und enthält detaillierte Bilder, die dem Lernenden helfen werden, die verschiedenen Orte in den Vereinigten Staaten visuell zu erkennen, an denen sich Finanzkriminalität und Drogenhandelsgebiete befinden.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT9. BM: Ihre Rolle bei AML:\u003c\/strong\u003e Dieses Thema wird den Lernenden mit seiner\/ihrer Rolle als Filialleiter bei der Institution in Bezug auf die Gewährleistung der Einhaltung der AML-Anforderungen vertraut machen.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eSetzen Sie Ihr Lernen fort\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eTeil dieses Lernpfads:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eCompliance \u0026amp; Regulierung\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLernende nehmen auch:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/products\/bsa-requirements-for-branch-managers\"\u003eBSA-Anforderungen für Filialleiter\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/de\/products\/aml-requirements\"\u003eAML-Anforderungen\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/de\/products\/aml-requirements-for-csos\"\u003eAML-Anforderungen für CSOs\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eKurs-Pfad:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/de\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eCompliance \u0026amp; Regulierung\u003c\/a\u003e \u0026gt; AML-Anforderungen für Filialleiter\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEntdecken Sie weitere \u003ca href=\"\/de\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eCompliance \u0026amp; Regulierung\u003c\/a\u003e-Schulungen oder kehren Sie zur \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e zurück.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Individuelle Lizenz (60 EUR)","offer_id":40045940900018,"sku":"BA-056","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Lizenzen (je 50 EUR)","offer_id":59260495429980,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Lizenzen (je 40 EUR)","offer_id":59260495462748,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-056AMLRequirementsforBranchManagersCover.png?v=1621271449"},{"product_id":"aml-requirements-for-compliance-staff","title":"AML-Anforderungen für Compliance-Mitarbeiter","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eKauf für ein Team?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eWählen Sie 5 oder 10 Lizenzen, um mehreren Lernenden zu einem reduzierten Preis pro Person Zugang zu gewähren. Nach dem Kauf kontaktiert Sie eBSI, um die Daten der Lernenden zu bestätigen und den Kurszugang für jeden Teilnehmer zu arrangieren.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEntwickeln Sie praktisches Wissen und Sicherheit im Umgang mit AML-Anforderungen für Compliance-Mitarbeiter.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs vertraut den Lernenden mit dem Verbrechen der Geldwäsche im Hinblick auf seine\/ihre Position in der Compliance-Abteilung vertraut. Dieser Kurs bietet außerdem einen umfassenden Überblick über Warnsignale und verdächtige Aktivitäten, damit die\/der Lernende in der Lage ist, Indikatoren zu erkennen und zu melden. Nach Abschluss dieses Programms wird der\/die Lernende verstehen, wie man:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eWarum dieser Kurs wichtig ist\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs verwandelt das Thema in praktisches, strukturiertes Lernen, das Sie in echten geschäftlichen und beruflichen Situationen anwenden können. Er soll Ihnen helfen, über Definitionen hinauszugehen und zu verstehen, wie die im Kurs behandelten Ideen, Werkzeuge und Entscheidungen zusammenpassen.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eWas Sie gewinnen\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eEin klareres praktisches Verständnis der wichtigsten Konzepte und Terminologien der AML-Anforderungen für Compliance-Mitarbeiter aufbauen.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eErkennen, wie sich das Thema auf den realen internationalen Handel, die Finanzwelt oder Risikoentscheidungen auswirkt.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDie Prinzipien des Kurses in relevanten geschäftlichen Situationen sicherer anwenden.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eFür wen ist dieser Kurs gedacht?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs eignet sich für Fachkräfte im Handelsfinanzwesen, Bankmitarbeiter, Compliance- und Risikoteams, Exporteure, Importeure und andere Fachkräfte, die an internationalen Transaktionen beteiligt sind.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eKurs im Überblick\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eLernzeit:\u003c\/strong\u003e ungefähr 3 Stunden.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat:\u003c\/strong\u003e selbstgesteuertes Online-Lernen.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eBerufliche Weiterentwicklung:\u003c\/strong\u003e CPD-Kurs.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eKurszeit: 2,5 Std. \u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eDieser Kurs vertraut den Lernenden mit dem Verbrechen der Geldwäsche im Hinblick auf seine\/ihre Position in der Compliance-Abteilung vertraut. Dieser Kurs bietet außerdem einen umfassenden Überblick über Warnsignale und verdächtige Aktivitäten, damit die\/der Lernende in der Lage ist, Indikatoren zu erkennen und zu melden. Nach Abschluss dieses Programms wird der\/die Lernende verstehen, wie man:\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eDie Warnsignale der Geldwäsche erkennt.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eKundenprüfungen (CDD) durchführt und Geldwäsche im Unternehmen verhindert.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eDie Rollen von Behörden wie der OFAC bei der Erstellung effektiver AML-Richtlinien für das Unternehmen erkennt.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5\u003eKursübersicht\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eKursinhalte\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Geldwäsche:\u003c\/strong\u003e Dieses Thema bietet den Lernenden eine Einführung in das Verbrechen der Geldwäsche, eine Handlung oder einen Versuch, die Herkunft von Geld oder aus krimineller Tätigkeit stammenden Vermögenswerten zu verschleiern, indem die Ziele von Geldwäschern und die Schritte der Geldwäsche erläutert werden.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Warnsignale der Geldwäsche:\u003c\/strong\u003e Dieses Thema vermittelt den Lernenden die Warnzeichen dafür, dass Geldwäsche stattfindet, wie z. B. das Vermeiden von Meldungen oder Aufzeichnungen oder verdächtige Filialaktivitäten, damit der\/die Lernende Warnsignale der Geldwäsche erkennen kann.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Kundenprüfung (CDD):\u003c\/strong\u003e Dieses Thema definiert Verfahren zur Kundenprüfung und vertraut den Lernenden mit den Bestandteilen von CDD und Transaktionsüberwachungsprogrammen vertraut.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Informationsaustausch:\u003c\/strong\u003e Dieses Thema hilft dem Lernenden zu verstehen, was zu tun ist, wenn die Institution Anfragen anderer Institutionen, wie der Bundesbehörde für Strafverfolgung FinCEN, nach Finanzinformationen erhält, und vermittelt dem Lernenden die Anforderungen, die von der Institution gestellt werden, wenn eine Übereinstimmung entdeckt wird.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Office of Foreign Assets Control (OFAC): \u003c\/strong\u003eDieses Thema behandelt den Zweck und die Verwendung des Office of Foreign Assets Control des US-Finanzministeriums und erklärt Compliance, Beschränkungen und bestimmte Arten von Transaktionen.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT6. OFAC-Programm:\u003c\/strong\u003e Dieses Thema skizziert die Entwicklung eines OFAC-Programms für die Institution, einschließlich interner Kontrollen, die zur Überprüfung verdächtiger Aktivitäten oder Konten verwendet werden können. Das Thema behandelt auch die Meldung verdächtiger Aktivitäten.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT7. Hochrisikopersonen und -einheiten:\u003c\/strong\u003e Dieses Thema definiert Hochrisikopersonen und -einheiten und vertraut den Lernenden mit den verschiedenen Arten von Hochrisikopersonen und -einheiten vertraut, denen er\/sie in der Institution begegnen könnte, einschließlich ausländischen Nicht-Residenzpersonen, politisch exponierten Personen, nicht-bankfinanziellen Institutionen und professionellen Dienstleistern.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT8. Hochrisikoprodukte und -dienstleistungen:\u003c\/strong\u003e Dieses Thema definiert Hochrisikoprodukte und -dienstleistungen, einschließlich Informationen über die Verwendung von Bargeld bei kriminellen Aktivitäten und den Umgang mit Bargeldtransaktionen, Überweisungen und mehr.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT9. Hochrisikogebiete: \u003c\/strong\u003eDieses Thema vermittelt dem Lernenden die verschiedenen inländischen und internationalen Hochrisikogebiete und enthält detaillierte Bilder, die dem Lernenden helfen, visuell die verschiedenen Orte in den Vereinigten Staaten zu erkennen, an denen sich Finanzkriminalität und Drogenhandelsgebiete befinden.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT10. CS: Ihre Rolle bei AML: \u003c\/strong\u003eDieses Thema vertraut dem Lernenden seine\/ihre Rolle als Mitglied des Compliance-Teams der Institution im Hinblick auf die Gewährleistung der Einhaltung von AML-Anforderungen vertraut.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eSetzen Sie Ihr Lernen fort\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eTeil dieses Lernpfads:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eCompliance \u0026amp; Regulierung\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLernende absolvieren auch:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/products\/bsa-requirements-for-compliance-staff\"\u003eBSA-Anforderungen für Compliance-Mitarbeiter\u003c\/a\u003e |  \u003ca href=\"\/de\/products\/aml-requirements\"\u003eAML-Anforderungen\u003c\/a\u003e |  \u003ca href=\"\/de\/products\/aml-requirements-for-csos\"\u003eAML-Anforderungen für CSOs\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eKursverlauf:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/de\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eCompliance \u0026amp; Regulierung\u003c\/a\u003e \u0026gt; AML-Anforderungen für Compliance-Mitarbeiter\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEntdecken Sie weitere \u003ca href=\"\/de\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eCompliance \u0026amp; Regulierung\u003c\/a\u003e-Schulungen oder kehren Sie zur \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e zurück.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Individuelle Lizenz (60 EUR)","offer_id":40048669622450,"sku":"BA-057","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Lizenzen (je 50 EUR)","offer_id":59260495495516,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Lizenzen (je 40 EUR)","offer_id":59260495528284,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-057AMLRequirementsforComplianceStaffCover.png?v=1621287545"},{"product_id":"aml-requirements-for-csos","title":"AML-Anforderungen für CSOs","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eKauf für ein Team?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eWählen Sie 5 oder 10 Lizenzen, um mehreren Lernenden zu einem reduzierten Preis pro Person Zugang zu gewähren. Nach dem Kauf kontaktiert Sie eBSI, um die Daten der Lernenden zu bestätigen und den Kurszugang für jeden Teilnehmer zu arrangieren.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePraktisches Wissen und Sicherheit zu AML-Anforderungen für CSOs entwickeln.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs vertraut den Lernenden mit dem Verbrechen der Geldwäsche vertraut, insbesondere im Hinblick auf seine\/ihre Position. Dieser Kurs bietet außerdem einen umfassenden Überblick über Warnsignale und verdächtige Aktivitäten, damit die\/der Lernende Indikatoren erkennen und melden kann. Nach Abschluss dieses Programms versteht die\/der Lernende, wie man:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eWarum dieser Kurs wichtig ist\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs verwandelt das Thema in praktisches, strukturiertes Lernen, das Sie in echten geschäftlichen und beruflichen Situationen anwenden können. Er soll Ihnen helfen, über Definitionen hinauszugehen und zu verstehen, wie die im Kurs behandelten Ideen, Werkzeuge und Entscheidungen zusammenhängen.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eWas Sie lernen\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eEin klareres praktisches Verständnis der wichtigsten Konzepte und Begriffe zu AML-Anforderungen für CSOs entwickeln.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eErkennen, wie sich das Thema auf den internationalen Handel, die Finanzwelt oder Risikoentscheidungen auswirkt.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDie Prinzipien des Kurses in relevanten geschäftlichen Situationen sicherer anwenden.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eFür wen ist dieser Kurs geeignet?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs eignet sich für Fachkräfte im Handelsfinanzwesen, Bankangestellte, Compliance- und Risikoteams, Exporteure, Importeure und andere Fachkräfte, die an internationalen Transaktionen beteiligt sind.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eKurs im Überblick\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eLernzeit:\u003c\/strong\u003e ungefähr 1 Stunde.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat:\u003c\/strong\u003e selbstgesteuertes Online-Lernen.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eBerufliche Weiterentwicklung:\u003c\/strong\u003e CPD-Kurs.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eKursbeschreibung\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eKurszeit: 1 Std. - Beschreibung:\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eDieser Kurs vertraut den Lernenden mit dem Verbrechen der Geldwäsche vertraut, insbesondere im Hinblick auf seine\/ihre Position. Dieser Kurs bietet außerdem einen umfassenden Überblick über Warnsignale und verdächtige Aktivitäten, damit die\/der Lernende Indikatoren erkennen und melden kann. Nach Abschluss dieses Programms versteht die\/der Lernende, wie man:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eDie Warnsignale der Geldwäsche erkennt.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eKundenprüfungsverfahren (CDD) durchführt und Geldwäsche im Unternehmen verhindert.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDie Rollen von Behörden wie der OFAC in Bezug auf die Erstellung effektiver AML-Richtlinien für das Unternehmen erkennt.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eKursthemen\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Geldwäsche:\u003c\/strong\u003e Dieses Thema bietet den Lernenden eine Einführung in das Verbrechen der Geldwäsche, eine Handlung oder einen Versuch, die Herkunft von Geld oder aus krimineller Tätigkeit stammenden Vermögenswerten zu verschleiern, indem die Ziele von Geldwäschern und die Schritte der Geldwäsche erläutert werden.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Warnsignale der Geldwäsche: \u003c\/strong\u003eDieses Thema vermittelt den Lernenden die Warnzeichen dafür, dass Geldwäsche stattfindet, wie z. B. das Vermeiden von Meldungen oder Aufzeichnungen oder verdächtige Filialaktivitäten, damit die\/der Lernende Warnsignale der Geldwäsche erkennen kann.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Kundenprüfung (CDD):\u003c\/strong\u003e Dieses Thema definiert Verfahren zur Kundenprüfung und vertraut den Lernenden die Bestandteile von CDD und Transaktionsüberwachungsprogrammen vertraut.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. CSOs: Ihre Rolle bei AML:\u003c\/strong\u003e Dieses Thema vertraut den Lernenden seine\/ihre Rolle und Verantwortlichkeiten als CSO in der Institution in Bezug auf die Sicherstellung der Einhaltung von AML-Anforderungen vertraut.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eSetzen Sie Ihr Lernen fort\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eTeil dieses Lernpfads:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eCompliance \u0026amp; Regulierung\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLernende absolvieren auch:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/products\/aml-requirements\"\u003eAML-Anforderungen\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/de\/products\/aml-requirements-for-lenders\"\u003eAML-Anforderungen für Kreditgeber\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/de\/products\/aml-requirements-for-operations\"\u003eAML-Anforderungen für den operativen Bereich\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eKursverlauf:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/de\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eCompliance \u0026amp; Regulierung\u003c\/a\u003e \u0026gt; AML-Anforderungen für CSOs\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEntdecken Sie weitere \u003ca href=\"\/de\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eCompliance \u0026amp; Regulierung\u003c\/a\u003e-Schulungen oder kehren Sie zur \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e zurück.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Individuelle Lizenz (60 EUR)","offer_id":40049099964594,"sku":"BA-058","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Lizenzen (je 50 EUR)","offer_id":59260490383708,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Lizenzen (je 40 EUR)","offer_id":59260490416476,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-058AMLRequirementsforCSOsCover.png?v=1633316592"},{"product_id":"aml-requirements-for-lenders","title":"AML-Anforderungen für Kreditgeber","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eKauf für ein Team?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eWählen Sie 5 oder 10 Lizenzen, um mehreren Lernenden zu einem reduzierten Preis pro Person Zugang zu gewähren. Nach dem Kauf kontaktiert Sie eBSI, um die Daten der Lernenden zu bestätigen und den Kurszugang für jeden Teilnehmer zu arrangieren.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEntwickeln Sie praktisches Wissen und Vertrauen in die AML-Anforderungen für Kreditgeber.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs vertraut den Lernenden mit dem Verbrechen der Geldwäsche im Hinblick auf seine\/ihre Position als Kreditgeber vertraut. Dieser Kurs bietet außerdem einen umfassenden Überblick über Warnsignale und verdächtige Aktivitäten, damit er\/sie Indikatoren erkennen und melden kann. Nach Abschluss dieses Programms wird der Lernende verstehen, wie man:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eWarum dieser Kurs wichtig ist\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs verwandelt das Thema in praktisches, strukturiertes Lernen, das Sie in echten geschäftlichen und beruflichen Situationen anwenden können. Er soll Ihnen helfen, über Definitionen hinauszugehen und zu verstehen, wie die im Kurs behandelten Ideen, Werkzeuge und Entscheidungen zusammenpassen.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eWas Sie gewinnen\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eEin klareres praktisches Verständnis der wichtigsten Konzepte und Terminologien der AML-Anforderungen für Kreditgeber entwickeln.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eErkennen, wie sich das Thema auf reale internationale Handels-, Finanz- oder Risikoentscheidungen auswirkt.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDie Prinzipien des Kurses in relevanten geschäftlichen Situationen selbstbewusster anwenden.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eFür wen ist dieser Kurs gedacht?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs eignet sich für Fachkräfte im Handelsfinanzwesen, Bankangestellte, Compliance- und Risikoteams, Exporteure, Importeure und andere Fachkräfte, die an internationalen Transaktionen beteiligt sind.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eKurs im Überblick\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eLernzeit:\u003c\/strong\u003e ungefähr 1 Stunde.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat:\u003c\/strong\u003e selbstgesteuertes Online-Lernen.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eBerufliche Weiterentwicklung:\u003c\/strong\u003e CPD-Kurs.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eKurszeit: 1,25 Std. \u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eDieser Kurs vertraut den Lernenden mit dem Verbrechen der Geldwäsche im Hinblick auf seine\/ihre Position als Kreditgeber vertraut. Dieser Kurs bietet außerdem einen umfassenden Überblick über Warnsignale und verdächtige Aktivitäten, damit er\/sie Indikatoren erkennen und melden kann. Nach Abschluss dieses Programms wird der Lernende verstehen, wie man:\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eDie Warnsignale der Geldwäsche erkennt.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eKundenprüfungen (CDD) durchführt und Geldwäsche im Unternehmen verhindert.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eDie Rollen erkennt, die Behörden wie die OFAC bei der Erstellung effektiver AML-Richtlinien für das Unternehmen spielen.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5\u003eKursübersicht\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eKursinhalte\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Geldwäsche:\u003c\/strong\u003e Dieses Thema bietet dem Lernenden eine Einführung in das Verbrechen der Geldwäsche, eine Handlung oder einen Versuch, die Herkunft von Geld oder aus krimineller Tätigkeit erworbenen Vermögens zu verschleiern, indem die Ziele von Geldwäschern und die Schritte der Geldwäsche erläutert werden.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Warnsignale der Geldwäsche:\u003c\/strong\u003e Dieses Thema vermittelt dem Lernenden die Warnzeichen, dass Geldwäsche stattfindet, wie z. B. das Vermeiden von Meldungen oder Aufzeichnungen oder verdächtige Filialaktivitäten, damit der Lernende Warnsignale der Geldwäsche erkennen kann.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Kundenprüfung (CDD):\u003c\/strong\u003e Dieses Thema definiert Verfahren zur Kundenprüfung und vertraut dem Lernenden die Komponenten von CDD und Transaktionsüberwachungsprogrammen vertraut.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Office of Foreign Assets Control (OFAC):\u003c\/strong\u003e Dieses Thema behandelt den Zweck und die Verwendung des Office of Foreign Assets Control des US-Finanzministeriums und erklärt Compliance, Beschränkungen und bestimmte Arten von Transaktionen.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Kreditgeber: Ihre Rolle bei AML: \u003c\/strong\u003eDieses Thema vertraut dem Lernenden seine\/ihre Rolle und Verantwortlichkeiten als Kreditgeber bei der Institution im Hinblick auf die Identifizierung verdächtiger Aktivitäten und die Gewährleistung der Einhaltung von AML-Anforderungen vertraut.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eSetzen Sie Ihr Lernen fort\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eTeil dieses Lernpfads:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eCompliance \u0026amp; Regulierung\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLernende absolvieren auch:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/products\/aml-requirements\"\u003eAML-Anforderungen\u003c\/a\u003e |  \u003ca href=\"\/de\/products\/aml-requirements-for-csos\"\u003eAML-Anforderungen für CSOs\u003c\/a\u003e |  \u003ca href=\"\/de\/products\/aml-requirements-for-operations\"\u003eAML-Anforderungen für den operativen Bereich\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eKursverlauf:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/de\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eCompliance \u0026amp; Regulierung\u003c\/a\u003e \u0026gt; AML-Anforderungen für Kreditgeber\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEntdecken Sie weitere \u003ca href=\"\/de\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eCompliance \u0026amp; Regulierung\u003c\/a\u003e-Schulungen oder kehren Sie zur \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e zurück.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Individuelle Lizenz (60 EUR)","offer_id":40049431412914,"sku":"BA-059","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Lizenzen (je 50 EUR)","offer_id":59260495561052,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Lizenzen (je 40 EUR)","offer_id":59260495593820,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-059AMLRequirementsforLendersCover.png?v=1621289827"},{"product_id":"aml-requirements-for-operations","title":"AML-Anforderungen für den Geschäftsbetrieb","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eKauf für ein Team?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eWählen Sie 5 oder 10 Lizenzen, um mehreren Lernenden zu einem reduzierten Preis pro Person Zugang zu verschaffen. Nach dem Kauf kontaktiert Sie eBSI, um die Daten der Lernenden zu bestätigen und den Kurszugang für jeden Teilnehmer zu arrangieren.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEntwickeln Sie praktisches Wissen und Vertrauen in die AML-Anforderungen für den operativen Bereich.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs wird den Lernenden die Straftat der Geldwäsche im Hinblick auf seine\/ihre Position näherbringen. Dieser Kurs bietet außerdem einen umfassenden Überblick über Warnsignale und verdächtige Aktivitäten, damit er\/sie Indikatoren erkennen und melden kann. Nach Abschluss dieses Programms wird der Lernende verstehen, wie man:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eWarum dieser Kurs wichtig ist\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs verwandelt das Thema in praktisches, strukturiertes Lernen, das Sie in echten geschäftlichen und beruflichen Situationen anwenden können. Er soll Ihnen helfen, über Definitionen hinauszugehen und zu verstehen, wie die im Kurs behandelten Ideen, Instrumente und Entscheidungen zusammenpassen.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eWas Sie gewinnen\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eEin klareres praktisches Verständnis der wichtigsten Konzepte und Terminologien der AML-Anforderungen für den operativen Bereich entwickeln.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eErkennen, wie sich das Thema auf den internationalen Handel, die Finanzwelt oder Risikoentscheidungen auswirkt.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDie Prinzipien des Kurses in relevanten geschäftlichen Situationen selbstbewusster anwenden.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eFür wen ist dieser Kurs geeignet?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs eignet sich für Fachleute im Bereich Trade Finance, Bankangestellte, Compliance- und Risikoteams, Exporteure, Importeure und andere Fachleute, die an internationalen Transaktionen beteiligt sind.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eKurs im Überblick\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eLernzeit:\u003c\/strong\u003e ca. 1 Stunde.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat:\u003c\/strong\u003e selbstgesteuertes Online-Lernen.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eBerufliche Weiterentwicklung:\u003c\/strong\u003e CPD-Kurs.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eKurs\u003cspan\u003e inhalt\u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eKursdauer: 1,25 Std. \u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eDieser Kurs wird den Lernenden die Straftat der Geldwäsche im Hinblick auf seine\/ihre Position näherbringen. Dieser Kurs bietet außerdem einen umfassenden Überblick über Warnsignale und verdächtige Aktivitäten, damit er\/sie Indikatoren erkennen und melden kann. Nach Abschluss dieses Programms wird der Lernende verstehen, wie man:\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eDie Warnsignale der Geldwäsche erkennt.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eKundenprüfungsverfahren (CDD) durchführt und Geldwäsche im Unternehmen verhindert.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eDie Rollen von Behörden wie der OFAC bei der Erstellung wirksamer AML-Richtlinien für das Unternehmen erkennt.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eKursthemen\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Geldwäsche:\u003c\/strong\u003e Dieses Thema bietet dem Lernenden eine Einführung in die Straftat der Geldwäsche, die Verschleierung der Herkunft von Geld oder aus krimineller Tätigkeit stammenden Vermögenswerten oder den Versuch dazu, indem die Ziele von Geldwäschern und die Schritte der Geldwäsche erläutert werden.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Warnsignale der Geldwäsche:\u003c\/strong\u003e Dieses Thema vermittelt dem Lernenden die Warnzeichen dafür, dass Geldwäsche stattfindet, wie z. B. die Umgehung von Meldungen oder Aufzeichnungen oder verdächtige Filialaktivitäten, damit der Lernende Warnsignale der Geldwäsche erkennen kann.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Kundenprüfung (CDD): \u003c\/strong\u003eDieses Thema definiert Verfahren zur Kundenprüfung und macht den Lernenden mit den Bestandteilen von CDD und Transaktionsüberwachungsprogrammen vertraut.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Office of Foreign Assets Control (OFAC):\u003c\/strong\u003e Dieses Thema behandelt den Zweck und die Verwendung des Office of Foreign Assets Control des US-Finanzministeriums und erklärt Compliance, Beschränkungen und bestimmte Arten von Transaktionen.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Operations: Ihre Rolle bei AML: \u003c\/strong\u003eDieses Thema macht den Lernenden mit seiner\/ihrer Rolle als Mitglied des operativen Personals der Institution im Hinblick auf die Gewährleistung der Einhaltung von AML-Anforderungen vertraut.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eSetzen Sie Ihr Lernen fort\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eTeil dieses Lernpfads:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eCompliance \u0026amp; Regulierung\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLernende absolvieren auch:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/products\/aml-requirements\"\u003eAML-Anforderungen\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/de\/products\/aml-requirements-for-csos\"\u003eAML-Anforderungen für CSOs\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/de\/products\/aml-requirements-for-lenders\"\u003eAML-Anforderungen für Kreditgeber\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eKursverlauf:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/de\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eCompliance \u0026amp; Regulierung\u003c\/a\u003e \u0026gt; AML-Anforderungen für den operativen Bereich\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEntdecken Sie weitere \u003ca href=\"\/de\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eCompliance \u0026amp; Regulierung\u003c\/a\u003e-Schulungen oder kehren Sie zur \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e zurück.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Individuelle Lizenz (60 EUR)","offer_id":40049553146034,"sku":"BA-060","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Lizenzen (je 50 EUR)","offer_id":59260490449244,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Lizenzen (je 40 EUR)","offer_id":59260490482012,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-060AMLRequirementsforOperationsCOVER.png?v=1621290663"},{"product_id":"aml-requirements-for-rmlos","title":"AML-Anforderungen für RMLOs","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFür ein Team kaufen?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eWählen Sie 5 oder 10 Lizenzen, um mehreren Lernenden zu einem reduzierten Preis pro Person Zugang zu gewähren. Nach dem Kauf kontaktiert Sie eBSI, um die Daten der Lernenden zu bestätigen und den Kurszugang für jeden Teilnehmer zu organisieren.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePraktisches Wissen und Sicherheit im Umgang mit AML-Anforderungen für RMLOs entwickeln.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs führt die Lernenden in die Rolle von Residential Mortgage Lenders and Originators (RMLOs) ein, die dafür sorgen, dass alle AML-Gesetze und -Vorschriften eingehalten werden. Der Kurs definiert Geldwäsche und vertraut den Lernenden die verschiedenen Aspekte von AML näher, einschließlich Warnsignalen, der Sorgfaltspflicht gegenüber Kunden und Richtlinien zum Informationsaustausch. Nach Abschluss dieses Kurses werden die Lernenden Folgendes verstehen:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eWarum dieser Kurs wichtig ist\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs verwandelt das Thema in praktisches, strukturiertes Wissen, das Sie in echten geschäftlichen und beruflichen Situationen anwenden können. Er soll Ihnen helfen, über reine Definitionen hinauszugehen und zu verstehen, wie die im Kurs behandelten Ideen, Instrumente und Entscheidungen zusammenhängen.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eWas Sie daraus mitnehmen\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eEin klareres praktisches Verständnis der wichtigsten Konzepte und Fachbegriffe der AML-Anforderungen für RMLOs entwickeln.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eErkennen, wie sich das Thema auf reale Entscheidungen im internationalen Handel, im Finanzwesen oder im Risikomanagement auswirkt.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDie Prinzipien des Kurses in relevanten geschäftlichen Situationen sicherer anwenden.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eFür wen ist dieser Kurs geeignet?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs eignet sich für Fachkräfte im Handelsfinanzwesen, Bankmitarbeiter, Compliance- und Risikoteams, Exporteure, Importeure und andere Fachkräfte, die an internationalen Transaktionen beteiligt sind.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eKursübersicht\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eLernzeit:\u003c\/strong\u003e ca. 1 Stunde.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat:\u003c\/strong\u003e selbstgesteuertes Online-Lernen.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eBerufliche Weiterbildung:\u003c\/strong\u003e CPD-Kurs.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eKurs\u003cspan\u003e inhalt\u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eKursdauer: 1,25 Std. \u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eDieser Kurs führt die Lernenden in die Rolle von Residential Mortgage Lenders and Originators (RMLOs) ein, die dafür sorgen, dass alle AML-Gesetze und -Vorschriften eingehalten werden. Der Kurs definiert Geldwäsche und vertraut den Lernenden die verschiedenen Aspekte von AML näher, einschließlich Warnsignalen, der Sorgfaltspflicht gegenüber Kunden und Richtlinien zum Informationsaustausch. Nach Abschluss dieses Kurses werden die Lernenden Folgendes verstehen:\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eWie man die verschiedenen Warnsignale für Geldwäsche erkennt.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eWie man ein wirksames Programm zur Sorgfaltspflicht gegenüber Kunden (Customer Due Diligence) umsetzt.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eDie spezifischen Aufgaben des RMLO bei der Gewährleistung der Einhaltung aller Aspekte der AML-Richtlinien.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eKursthemen\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. RMLOs und Geldwäsche: \u003c\/strong\u003eDieses Thema führt die Lernenden in das Verbrechen der Geldwäsche ein, also in die Handlung oder den Versuch, die Herkunft von Geld oder aus krimineller Tätigkeit stammenden Vermögenswerten zu verschleiern, und erläutert die Ziele von Geldwäschern sowie die Schritte der Geldwäsche.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. RMLOs und Warnsignale: \u003c\/strong\u003eDieses Thema vermittelt den Lernenden Wissen über Warnzeichen für Geldwäsche, wie das Vermeiden von Meldungen oder Aufzeichnungen oder verdächtige Aktivitäten in Filialen, damit die Lernenden Warnsignale für Geldwäsche erkennen können.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. RMLOs und Sorgfaltspflicht gegenüber Kunden (CDD):\u003c\/strong\u003e Dieses Thema führt die Lernenden in die als Customer Due Diligence (CDD) bekannten Richtlinien und Verfahren ein und erläutert die besten Möglichkeiten für Unternehmen, bei der Prüfung von Hochrisikokunden, die besondere Sorgfalt erfordern, vorzugehen.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. RMLOs und Informationsaustausch: \u003c\/strong\u003eDieses Thema betont die Bedeutung der Einhaltung der im USA PATRIOT Act festgelegten Richtlinien für den Austausch von Informationen mit Bundesbehörden zur Strafverfolgung und zwischen Finanzinstituten.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. RMLOs: Ihre Rolle bei AML: \u003c\/strong\u003eDieses Thema vertraut den Lernenden die Verantwortlichkeiten des RMLO im Bereich der Bekämpfung von Geldwäsche näher und bietet den Lernenden eine Liste von Fragen, die das Personal im Hinterkopf behalten sollte.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eSetzen Sie Ihr Lernen fort\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eTeil dieses Lernpfads:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eCompliance \u0026amp; Regulatorisches\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLernende absolvieren außerdem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/products\/aml-requirements\"\u003eAML-Anforderungen\u003c\/a\u003e |  \u003ca href=\"\/de\/products\/aml-requirements-for-csos\"\u003eAML-Anforderungen für CSOs\u003c\/a\u003e |  \u003ca href=\"\/de\/products\/aml-requirements-for-lenders\"\u003eAML-Anforderungen für Kreditgeber\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eKursverlauf:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/de\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eCompliance \u0026amp; Regulatorisches\u003c\/a\u003e \u0026gt; AML-Anforderungen für RMLOs\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEntdecken Sie weitere Schulungen zu \u003ca href=\"\/de\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eCompliance \u0026amp; Regulatorischem\u003c\/a\u003e oder kehren Sie zur \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e zurück.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Individuelle Lizenz (60 EUR)","offer_id":40049675010226,"sku":"BA-061","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Lizenzen (je 50 EUR)","offer_id":59260495626588,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Lizenzen (je 40 EUR)","offer_id":59260495659356,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-061AMLRequirementsforRMLOsCOVER.png?v=1621291511"},{"product_id":"negotiation-and-communication-skills","title":"Kommunikationsfähigkeiten in Verhandlungen","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eKauf für ein Team?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eWählen Sie 5 oder 10 Lizenzen, um mehreren Lernenden zu einem reduzierten Preis pro Person Zugang zu verschaffen. Nach dem Kauf kontaktiert Sie eBSI, um die Daten der Lernenden zu bestätigen und den Kurszugang für jeden Teilnehmer zu arrangieren.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEntwickeln Sie praktisches Wissen und Sicherheit in Verhandlungs- und Kommunikationsfähigkeiten.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs vermittelt den Lernenden die Bedeutung von Verhandlungs- und Kommunikationsfähigkeiten, wie verbalen und nonverbalen Fähigkeiten. Der Lernende wird erörtern, wie man Fragen stellt und Feedback gibt. Nach Abschluss dieses Programms wird der Lernende in der Lage sein:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eWarum dieser Kurs wichtig ist\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs verwandelt das Thema in praktisches, strukturiertes Lernen, das Sie in echten geschäftlichen und beruflichen Situationen anwenden können. Er soll Ihnen helfen, über Definitionen hinauszugehen und zu verstehen, wie die im Kurs behandelten Ideen, Werkzeuge und Entscheidungen zusammenpassen.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eWas Sie gewinnen\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eEin praktisches Verständnis der wichtigsten Konzepte der Verhandlungs- und Kommunikationsfähigkeiten entwickeln.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eErkennen, wo das Thema in echten beruflichen oder geschäftlichen Situationen zutrifft.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDie im Kurs behandelten Methoden und bewährten Ansätze mit größerer Sicherheit anwenden.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eFür wen ist dieser Kurs geeignet?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs ist für Geschäftsleute, Verwaltungsangestellte, Manager und Lernende geeignet, die praktische berufliche Fähigkeiten erwerben möchten, die sie sofort anwenden können.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eKurs im Überblick\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eLernzeit:\u003c\/strong\u003e ungefähr 1 Stunde.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat:\u003c\/strong\u003e selbstgesteuertes Online-Lernen.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eBerufliche Weiterentwicklung:\u003c\/strong\u003e CPD-Kurs.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eKurs\u003cspan\u003e übersicht\u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eKurszeit: 1,25 Std.\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eDieser Kurs vermittelt den Lernenden die Bedeutung von Verhandlungs- und Kommunikationsfähigkeiten, wie verbalen und nonverbalen Fähigkeiten. Der Lernende wird erörtern, wie man Fragen stellt und Feedback gibt. Nach Abschluss dieses Programms wird der Lernende in der Lage sein:\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eInterpersonelle Fähigkeiten anwenden, um verbale und nonverbale Botschaften richtig zu senden und zu empfangen.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eBotschaften effektiv und umfassend kommunizieren.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eFragen stellen und verbales sowie nonverbales Feedback geben.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eKursthemen\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Interpersonelle Fähigkeiten:\u003c\/strong\u003e Dieses Thema behandelt die Vorstellung, dass Kommunikation mehr ist als nur Sprechen, und unterscheidet zwischen 'Sendern' und 'Empfängern' in der Kommunikation.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Verbale und nonverbale Fähigkeiten: \u003c\/strong\u003eDieses Thema betont die Bedeutung von verbalen und nonverbalen Kommunikationsfähigkeiten, indem es Schritte bereitstellt, um sicherzustellen, dass die Botschaft klar gesendet wird.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Das LISTEN-Modell:\u003c\/strong\u003e Dieses Thema vertraut den Lernenden mit dem LISTEN-Modell vertraut, das aus den folgenden Fähigkeiten besteht: aktives Zuhören, Identifizierung wichtiger Punkte und Zusammenfassen, unter anderem.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Feedback geben:\u003c\/strong\u003e Dieses Thema konzentriert sich darauf, den Lernenden mit dem Geben von Feedback vertraut zu machen, insbesondere mit verbalem und nonverbalem Feedback.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Fragen stellen: \u003c\/strong\u003eDieses Thema betont die Bedeutung des Fragens, indem es dem Lernenden die verschiedenen Zwecke des Fragens aufzeigt und wesentliche und untergeordnete Fragen definiert.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eSetzen Sie Ihr Lernen fort\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eTeil dieses Lernpfads:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/collections\/professional-skills\"\u003eProfessionelle Fähigkeiten\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLernende belegen auch:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/products\/communication-skills\"\u003eKommunikationsfähigkeiten\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/de\/products\/introduction-to-communication\"\u003eEinführung in die Kommunikation\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/de\/products\/communication-for-leadership\"\u003eKommunikation für Führungskräfte\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eKurs-Pfad:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/de\/collections\/professional-skills\"\u003eProfessionelle Fähigkeiten\u003c\/a\u003e \u0026gt; Verhandlungs- und Kommunikationsfähigkeiten\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEntdecken Sie weitere \u003ca href=\"\/de\/collections\/professional-skills\"\u003eProfessionelle Fähigkeiten\u003c\/a\u003e-Schulungen oder kehren Sie zur \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e zurück.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVerwandter eBSI-Lernpfad:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI SME Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/de\/collections\/career-development\"\u003eKarriereentwicklung\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Individuelle Lizenz (60 EUR)","offer_id":40050266144946,"sku":"BA-035","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Lizenzen (je 50 EUR)","offer_id":59260495692124,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Lizenzen (je 40 EUR)","offer_id":59260495724892,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-035NegotiationCommunicationSkillsCover.png?v=1621295470"},{"product_id":"notary-basics","title":"Notariatsgrundlagen","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eKauf für ein Team?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eWählen Sie 5 oder 10 Lizenzen, um mehreren Lernenden zu einem reduzierten Preis pro Person Zugang zu gewähren. Nach dem Kauf kontaktiert Sie eBSI, um die Daten der Lernenden zu bestätigen und den Kurszugang für jeden Teilnehmer zu arrangieren.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEntwickeln Sie praktisches Wissen und Sicherheit in den Grundlagen der Notariatsarbeit.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs führt den Lernenden in die Position eines Notars bei einem Finanzinstitut ein. Der Kurs macht den Lernenden mit seinen\/ihren Verantwortlichkeiten als Notar vertraut, indem er detaillierte Informationen zur ordnungsgemäßen Verwendung des Notariatsbuchs, der Beglaubigungsformulare sowie der Siegel und Stempel vermittelt. Nach Abschluss dieses Kurses versteht der Lernende:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eWarum dieser Kurs wichtig ist\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs verwandelt das Thema in praktisches, strukturiertes Lernen, das Sie in realen geschäftlichen und beruflichen Situationen anwenden können. Er soll Ihnen helfen, über Definitionen hinauszugehen und zu verstehen, wie die im Kurs behandelten Ideen, Werkzeuge und Entscheidungen zusammenhängen.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eWas Sie lernen\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eEntwickeln Sie ein praktisches Verständnis der wichtigsten Themen der Grundlagen der Notariatsarbeit.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eErkennen Sie, wo das Thema in realen beruflichen oder geschäftlichen Situationen Anwendung findet.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eWenden Sie die im Kurs behandelten Methoden und bewährten Ansätze mit größerer Sicherheit an.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eFür wen ist dieser Kurs geeignet?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs eignet sich für Berufstätige, Verwaltungsangestellte, Manager und Lernende, die praktische berufliche Fähigkeiten erwerben möchten, die sie sofort anwenden können.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eKurs im Überblick\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eLernzeit:\u003c\/strong\u003e ungefähr 1 Stunde.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat:\u003c\/strong\u003e selbstgesteuertes Online-Lernen.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eBerufliche Weiterentwicklung:\u003c\/strong\u003e CPD-Kurs.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eKurs\u003cspan\u003e Umfang\u003c\/span\u003e:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eKurszeit: 1,25 Std. - Beschreibung:\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eDieser Kurs führt den Lernenden in die Position eines Notars bei einem Finanzinstitut ein. Der Kurs macht den Lernenden mit seinen\/ihren Verantwortlichkeiten als Notar vertraut, indem er detaillierte Informationen zur ordnungsgemäßen Verwendung des Notariatsbuchs, der Beglaubigungsformulare sowie der Siegel und Stempel vermittelt. Nach Abschluss dieses Kurses versteht der Lernende:\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eDie Rolle des Notars bei einem Finanzinstitut.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eWas Beglaubigungen und Anerkennungen sind und wie sie verwendet werden.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eDie möglichen Strafen für Fehlverhalten eines Notars.. \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eKursthemen:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Grundlagen der Notariatsarbeit: \u003c\/strong\u003eDieses Thema behandelt die grundlegenden Pflichten und Anforderungen eines Notars, einschließlich des Zwecks eines Notars und wie man als Notar erfolgreich ist.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Das Notariatsbuch:\u003c\/strong\u003e Dieses Thema behandelt die Bedeutung des Notariatsbuchs oder Notariatsregisters und bietet eine detaillierte Übersicht darüber, wie ordnungsgemäße Einträge vorgenommen werden.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Beglaubigungs- und Anerkennungsformulare: \u003c\/strong\u003eDieses Thema beschreibt die von Notaren am häufigsten verwendeten Formen der notariellen Beglaubigung, Beglaubigungen und Anerkennungen sowie deren Verwendung.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Siegel und Stempel: \u003c\/strong\u003eDieses Thema vermittelt Details zu den von Notaren für notarielle Akte und Formulare verwendeten Siegeln und Stempeln.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Fehlverhalten und Fehler:\u003c\/strong\u003e Dieses Thema erklärt, in welchem hohen Maße die Regierung den öffentlichen Notaren Wertschätzung entgegenbringt, und vermittelt Informationen über die Strafen für Fehlverhalten eines Notars.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eSetzen Sie Ihr Lernen fort\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eTeil dieses Lernpfads:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/collections\/professional-skills\"\u003eBerufliche Fähigkeiten\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLernende absolvieren außerdem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/products\/notary-duties\"\u003eNotariatsaufgaben\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eKursverlauf:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/de\/collections\/professional-skills\"\u003eBerufliche Fähigkeiten\u003c\/a\u003e \u0026gt; Grundlagen der Notariatsarbeit\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEntdecken Sie weitere Schulungen zu \u003ca href=\"\/de\/collections\/professional-skills\"\u003eBeruflichen Fähigkeiten\u003c\/a\u003e oder kehren Sie zur \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e zurück.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVerwandter eBSI-Lernpfad:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eeBSI KMU-Akademie\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/de\/collections\/administrative-skills\"\u003eVerwaltungskompetenzen\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Individuelle Lizenz (60 EUR)","offer_id":40050296193202,"sku":"BA-036","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Lizenzen (je 50 EUR)","offer_id":59260495757660,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Lizenzen (je 40 EUR)","offer_id":59260495790428,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-036-NotaryBasicsCover.png?v=1621296657"},{"product_id":"aml-requirements-for-trust-investments","title":"AML-Anforderungen für Treuhandinvestitionen","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eKauf für ein Team?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eWählen Sie 5 oder 10 Lizenzen, um mehreren Lernenden zu einem reduzierten Preis pro Person Zugang zu gewähren. Nach dem Kauf kontaktiert Sie eBSI, um die Daten der Lernenden zu bestätigen und den Kurszugang für jeden Teilnehmer zu arrangieren.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEntwickeln Sie praktisches Wissen und Vertrauen in die AML-Anforderungen für Trust-Investitionen.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs wird den Lernenden mit dem Verbrechen der Geldwäsche vertraut machen, insbesondere im Hinblick auf seine\/ihre Position als Trust Manager. Dieser Kurs wird auch einen umfassenden Überblick über Warnsignale und verdächtige Aktivitäten bieten, damit er\/sie in der Lage ist, Indikatoren zu erkennen und zu melden. Nach Abschluss dieses Programms wird der Lernende verstehen, wie man:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eWarum dieser Kurs wichtig ist\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs verwandelt das Thema in praktisches, strukturiertes Lernen, das Sie in realen geschäftlichen und beruflichen Situationen anwenden können. Er ist darauf ausgelegt, Ihnen zu helfen, über Definitionen hinauszugehen und zu verstehen, wie die im Kurs behandelten Ideen, Werkzeuge und Entscheidungen zusammenpassen.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eWas Sie gewinnen werden\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eEin klareres praktisches Verständnis der wichtigsten Konzepte und Terminologien in den AML-Anforderungen für Trust-Investitionen aufbauen.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eErkennen, wie sich das Thema auf den realen internationalen Handel, die Finanzwelt oder Risikoentscheidungen auswirkt.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDie Prinzipien des Kurses in relevanten geschäftlichen Situationen selbstbewusster anwenden.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eFür wen ist dieser Kurs gedacht?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs ist für Fachleute im Handelsfinanzwesen, Banken, Compliance- und Risikoteams, Exporteure, Importeure und andere Fachleute geeignet, die an internationalen Transaktionen beteiligt sind.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eKurs im Überblick\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eLernzeit:\u003c\/strong\u003e ungefähr 3 Stunden.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat:\u003c\/strong\u003e selbstgesteuertes Online-Lernen.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eBerufliche Weiterentwicklung:\u003c\/strong\u003e CPD-Kurs.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eKurs\u003cspan\u003e Übersicht\u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eKurszeit: 2,5 Std. \u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eDieser Kurs wird den Lernenden mit dem Verbrechen der Geldwäsche vertraut machen, insbesondere im Hinblick auf seine\/ihre Position als Trust Manager. Dieser Kurs wird auch einen umfassenden Überblick über Warnsignale und verdächtige Aktivitäten bieten, damit er\/sie in der Lage ist, Indikatoren zu erkennen und zu melden. Nach Abschluss dieses Programms wird der Lernende verstehen, wie man:\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eDie Warnsignale der Geldwäsche erkennt.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eKundenprüfungsverfahren (CDD) durchführt und Geldwäsche in der Organisation verhindert.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eDie Rollen erkennt, die Behörden wie die OFAC bei der Erstellung effektiver AML-Richtlinien für die Organisation spielen.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eKursthemen\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Geldwäsche: \u003c\/strong\u003eDieses Thema wird dem Lernenden eine Einführung in das Verbrechen der Geldwäsche geben, eine Handlung oder einen Versuch, die Herkunft von Geld oder aus krimineller Tätigkeit stammenden Vermögenswerten zu verschleiern, indem es die Ziele von Geldwäschern und die Schritte der Geldwäsche erläutert.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Warnsignale der Geldwäsche: \u003c\/strong\u003eDieses Thema wird dem Lernenden die Warnzeichen beibringen, dass Geldwäsche stattfindet, wie das Vermeiden von Meldungen oder Buchführungen oder verdächtige Filialaktivitäten, damit der Lernende in der Lage ist, Warnsignale der Geldwäsche zu erkennen.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Kundenprüfung (CDD):\u003c\/strong\u003e Dieses Thema wird die Verfahren der Kundenprüfung definieren und den Lernenden mit den Komponenten von CDD und Transaktionsüberwachungsprogrammen vertraut machen.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Informationsaustausch: \u003c\/strong\u003eDieses Thema wird dem Lernenden helfen zu verstehen, was er\/sie tun soll, wenn die Institution Anfragen von anderen Institutionen, wie der Bundesbehörde für Strafverfolgung FinCEN, für Finanzinformationen erhält und wird dem Lernenden die Anforderungen beibringen, die von der Institution gefordert werden, wenn eine Übereinstimmung entdeckt wird.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eOffice of Foreign Assets Control (OFAC):\u003c\/strong\u003e Dieses Thema wird den Zweck und die Verwendung des Office of Foreign Assets Control des US-Finanzministeriums erörtern und Compliance, Beschränkungen und bestimmte Arten von Transaktionen erklären.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT6. OFAC-Programm: \u003c\/strong\u003eDieses Thema wird die Entwicklung eines OFAC-Programms für die Institution skizzieren, einschließlich interner Kontrollen, die zur Überprüfung verdächtiger Aktivitäten oder Konten verwendet werden können. Das Thema wird auch die Meldung verdächtiger Aktivitäten behandeln.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT7. Hochrisiko-Personen und -Einheiten:\u003c\/strong\u003e Dieses Thema wird Hochrisiko-Personen und -Einheiten definieren und den Lernenden mit den verschiedenen Arten von Hochrisiko-Personen und -Einheiten vertraut machen, denen er\/sie in der Institution begegnen könnte, einschließlich ausländischen Nicht-Residenz-Personen, politisch exponierten Personen, nicht-bankfinanziellen Institutionen und professionellen Dienstleistern.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT8. Hochrisiko-Produkte und -Dienstleistungen: \u003c\/strong\u003eDieses Thema wird Hochrisiko-Produkte und -Dienstleistungen definieren, einschließlich Informationen über die Verwendung von physischem Bargeld in kriminellen Aktivitäten und wie man mit Bargeldtransaktionen, Überweisungen und mehr umgeht.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT9. Hochrisiko-Geografische Standorte:\u003c\/strong\u003e Dieses Thema wird dem Lernenden die verschiedenen inländischen und internationalen Hochrisiko-Geografischen Standorte beibringen, die existieren und enthält detaillierte Bilder, die dem Lernenden helfen werden, visuell die verschiedenen Orte in den Vereinigten Staaten zu erkennen, an denen Finanzverbrechen und Drogenhandelsgebiete liegen.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT10. TI: Ihre Rolle in AML:\u003c\/strong\u003e Dieses Thema wird den Lernenden mit seiner\/ihrer Rolle und Verantwortlichkeiten als Trust-Mitarbeiter der Institution in Bezug auf die Gewährleistung der Einhaltung der AML-Anforderungen vertraut machen.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eSetzen Sie Ihr Lernen fort\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eTeil dieses Lernpfads:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eCompliance \u0026amp; Regulierung\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLernende nehmen auch:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/products\/aml-requirements\"\u003eAML-Anforderungen\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/de\/products\/aml-requirements-for-csos\"\u003eAML-Anforderungen für CSOs\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/de\/products\/aml-requirements-for-lenders\"\u003eAML-Anforderungen für Kreditgeber\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eKurs-Pfad:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/de\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eCompliance \u0026amp; Regulierung\u003c\/a\u003e \u0026gt; AML-Anforderungen für Trust-Investitionen\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEntdecken Sie weitere \u003ca href=\"\/de\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eCompliance \u0026amp; Regulierung\u003c\/a\u003e-Schulungen oder kehren Sie zur \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e zurück.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Individuelle Lizenz (60 EUR)","offer_id":40054475260082,"sku":"BA-062","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Lizenzen (je 50 EUR)","offer_id":59260495823196,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Lizenzen (je 40 EUR)","offer_id":59260495855964,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-062AMLRequirementsforTrustInvestmentsCOVER.png?v=1621342214"},{"product_id":"aml-requirements-for-universal-bankers","title":"Geldwäschepräventionsanforderungen für Universalbankmitarbeiter","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eKauf für ein Team?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eWählen Sie 5 oder 10 Lizenzen, um mehreren Lernenden zu einem reduzierten Preis pro Person Zugang zu gewähren. Nach dem Kauf kontaktiert Sie eBSI, um die Daten der Lernenden zu bestätigen und den Kurszugang für jeden Teilnehmer zu arrangieren.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEntwickeln Sie praktisches Wissen und Vertrauen in die AML-Anforderungen für Universalbanker.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs führt die Lernenden in die Gesetze und Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche (AML) ein, die das Institut einhalten muss. Der Kurs definiert Geldwäsche und vertraut den Lernenden die verschiedenen Aspekte von AML näher, einschließlich Warnsignalen, der Sorgfaltspflicht gegenüber Kunden und Richtlinien zum Informationsaustausch. Der Kurs konzentriert sich auch darauf, wie sich die AML-Anforderungen auf die Rolle des Universalbankers bei der...\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eWarum dieser Kurs wichtig ist\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs verwandelt das Thema in praktisches, strukturiertes Lernen, das Sie in echten geschäftlichen und beruflichen Situationen anwenden können. Er soll Ihnen helfen, über Definitionen hinauszugehen und zu verstehen, wie die im Kurs behandelten Ideen, Werkzeuge und Entscheidungen zusammenpassen.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eWas Sie lernen\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eBauen Sie ein klareres praktisches Verständnis der wichtigsten Konzepte und Terminologien der AML-Anforderungen für Universalbanker auf.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eErkennen Sie, wie sich das Thema auf reale internationale Handels-, Finanz- oder Risikoentscheidungen auswirkt.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eWenden Sie die Kursprinzipien selbstbewusster in relevanten geschäftlichen Situationen an.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eFür wen ist dieser Kurs geeignet?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs ist für Fachleute im Handelsfinanzwesen, Bankangestellte, Compliance- und Risikoteams, Exporteure, Importeure und andere Fachleute geeignet, die an internationalen Transaktionen beteiligt sind.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eKurs im Überblick\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eLernzeit:\u003c\/strong\u003e ungefähr 3 Stunden.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat:\u003c\/strong\u003e selbstgesteuertes Online-Lernen.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eBerufliche Weiterentwicklung:\u003c\/strong\u003e CPD-Kurs.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eKurs\u003cspan\u003e inhalt\u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eKurszeit: 2,5 Std. \u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eDieser Kurs führt die Lernenden in die Gesetze und Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche (AML) ein, die das Institut einhalten muss. Der Kurs definiert Geldwäsche und vertraut den Lernenden die verschiedenen Aspekte von AML näher, einschließlich Warnsignalen, der Sorgfaltspflicht gegenüber Kunden und Richtlinien zum Informationsaustausch. Der Kurs konzentriert sich auch darauf, wie sich die AML-Anforderungen auf die Rolle des Universalbankers bei der Finanzinstitution auswirken. Nach Abschluss dieses Kurses wird die Lernende Folgendes verstehen:\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eWie man die verschiedenen Warnsignale von Geldwäsche identifiziert.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eDie Rolle der OFAC und wie ein OFAC-Programm in der Institution implementiert werden sollte.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eDie Kriterien, die eine Hochrisikoperson, ein Hochrisikoprodukt oder -dienstleistung und einen Hochrisikogebiet definieren.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eKursthemen\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Geldwäsche:\u003c\/strong\u003e Dieses Thema bietet der Lernenden eine Einführung in das Verbrechen der Geldwäsche, eine Handlung oder einen Versuch, die Herkunft von Geld oder aus krimineller Tätigkeit stammenden Vermögenswerten zu verschleiern, indem die Ziele von Geldwäschern und die Schritte der Geldwäsche erläutert werden.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Warnsignale von Geldwäsche: \u003c\/strong\u003eDieses Thema lehrt die Lernenden über Warnzeichen, dass Geldwäsche stattfindet, wie z. B. das Vermeiden von Meldungen oder Aufzeichnungen oder verdächtige Filialaktivitäten, damit die Lernenden Warnsignale von Geldwäsche erkennen können.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Sorgfaltspflicht gegenüber Kunden (CDD):\u003c\/strong\u003e Dieses Thema definiert Verfahren zur Sorgfalt gegenüber Kunden und vertraut den Lernenden die Komponenten von CDD und Transaktionsüberwachungsprogrammen näher.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Informationsaustausch: \u003c\/strong\u003eDieses Thema hilft der Lernenden zu verstehen, was s\/he zu tun hat, wenn das Institut Anfragen von anderen Institutionen, wie der Bundesbehörde für die Strafverfolgung FinCEN, für Finanzinformationen erhält und wird der Lernenden die Anforderungen beibringen, die das Institut erfüllen muss, wenn eine Übereinstimmung entdeckt wird.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Office of Foreign Assets Control (OFAC): \u003c\/strong\u003eDieses Thema wird den Zweck und die Verwendung des Office of Foreign Assets Control des US-Finanzministeriums erörtern und wird Compliance, Beschränkungen und bestimmte Arten von Transaktionen erklären.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT6. OFAC-Programm:\u003c\/strong\u003e Dieses Thema wird die Entwicklung eines OFAC-Programms für das Institut skizzieren, einschließlich interner Kontrollen, die zur Überprüfung verdächtiger Aktivitäten oder Konten verwendet werden können. Das Thema wird auch die Meldung verdächtiger Aktivitäten behandeln.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT7. Hochrisikopersonen und -einheiten:\u003c\/strong\u003e Dieses Thema führt die Lernenden an die Arten von Hochrisikopersonen und -einheiten heran, denen s\/he in der Institution begegnen könnte, wie Unternehmensentitäten und Bargeldintensive Unternehmen, damit die Lernenden darauf vorbereitet sind, Transaktionen mit solchen Kunden zu bearbeiten.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT8. Hochrisikoprodukte und -dienstleistungen:\u003c\/strong\u003e Das Thema wird für die Lernenden Produkte definieren, die vom Institut angeboten werden könnten, und die Hochrisikofaktoren, die mit Transaktionen mit solchen Produkten und Dienstleistungen einhergehen, damit die Lernenden die zusätzliche Vorsicht erkennen können, die getroffen werden muss.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT9. Hochrisikogebiete: \u003c\/strong\u003eDieses Thema wird der Lernenden über die verschiedenen inländischen und internationalen Hochrisikogebiete lehren, die existieren, und enthält detaillierte Bilder, die der Lernenden helfen werden, die verschiedenen Orte in den Vereinigten Staaten visuell zu erkennen, an denen sich Finanzkriminalität und Drogenhandelsgebiete befinden.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT10. Universalbanker: Ihre Rolle in AML:\u003c\/strong\u003e Dieses Thema wird die Lernenden mit den Verantwortlichkeiten des Universalbankers in der Bekämpfung von Geldwäsche vertraut machen und der Lernenden eine Liste von Fragen bereitstellen, die das Personal im Hinterkopf behalten sollte.\u003c\/p\u003e\n\u003cbr\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eSetzen Sie Ihr Lernen fort\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eTeil dieses Lernpfads:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eCompliance \u0026amp; Regulierung\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLernende nehmen auch:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/products\/aml-requirements\"\u003eAML-Anforderungen\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/de\/products\/aml-requirements-for-csos\"\u003eAML-Anforderungen für CSOs\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/de\/products\/aml-requirements-for-lenders\"\u003eAML-Anforderungen für Kreditgeber\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eKursverlauf:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/de\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eCompliance \u0026amp; Regulierung\u003c\/a\u003e \u0026gt; AML-Anforderungen für Universalbanker\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEntdecken Sie weitere \u003ca href=\"\/de\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eCompliance \u0026amp; Regulierung\u003c\/a\u003e-Schulungen oder kehren Sie zur \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e zurück.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Individuelle Lizenz (60 EUR)","offer_id":40054590537906,"sku":"BA-063","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Lizenzen (je 50 EUR)","offer_id":59260495921500,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Lizenzen (je 40 EUR)","offer_id":59260495954268,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-063AMLRequirementsforUniversalBankersCOVER.png?v=1621343163"},{"product_id":"aml-requirements-for-tellers","title":"Geldwäschepräventionsanforderungen für Bankkassierer","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eKauf für ein Team?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eWählen Sie 5 oder 10 Lizenzen, um mehreren Lernenden zu einem reduzierten Preis pro Person Zugang zu verschaffen. Nach dem Kauf kontaktiert Sie eBSI, um die Daten der Lernenden zu bestätigen und den Kurszugang für jeden Teilnehmer zu arrangieren.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEntwickeln Sie praktisches Wissen und Vertrauen in die AML-Anforderungen für Bankkassierer.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs wird den Lernenden die Straftat der Geldwäsche insbesondere im Hinblick auf seine\/ihre Position als Bankkassierer näherbringen. Dieser Kurs bietet außerdem einen umfassenden Überblick über Warnsignale und verdächtige Aktivitäten, damit er\/sie Indikatoren erkennen und melden kann. Nach Abschluss dieses Programms wird der Lernende verstehen, wie man:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eWarum dieser Kurs wichtig ist\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs verwandelt das Thema in praktisches, strukturiertes Lernen, das Sie in echten geschäftlichen und beruflichen Situationen anwenden können. Er soll Ihnen helfen, über Definitionen hinauszugehen und zu verstehen, wie die im Kurs behandelten Ideen, Werkzeuge und Entscheidungen zusammenpassen.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eWas Sie gewinnen\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eEin klareres praktisches Verständnis der wichtigsten Konzepte und Terminologien der AML-Anforderungen für Bankkassierer aufbauen.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eErkennen, wie sich das Thema auf den realen internationalen Handel, die Finanzwelt oder Risikoentscheidungen auswirkt.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDie Prinzipien des Kurses in relevanten geschäftlichen Situationen selbstbewusster anwenden.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eFür wen ist dieser Kurs gedacht?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs eignet sich für Fachleute im Außenhandelsfinanzwesen, Bankangestellte, Compliance- und Risikoteams, Exporteure, Importeure und andere Fachleute, die an internationalen Transaktionen beteiligt sind.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eKurs im Überblick\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eLernzeit:\u003c\/strong\u003e ungefähr 1 Stunde.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat:\u003c\/strong\u003e selbstgesteuertes Online-Lernen.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eBerufliche Weiterentwicklung:\u003c\/strong\u003e CPD-Kurs.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eKursübersicht\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eKurszeit: 1,25 Std. \u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eDieser Kurs wird den Lernenden die Straftat der Geldwäsche insbesondere im Hinblick auf seine\/ihre Position als Bankkassierer näherbringen. Dieser Kurs bietet außerdem einen umfassenden Überblick über Warnsignale und verdächtige Aktivitäten, damit er\/sie Indikatoren erkennen und melden kann. Nach Abschluss dieses Programms wird der Lernende verstehen, wie man:\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eDie Warnsignale der Geldwäsche erkennt.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eKundenprüfungsverfahren (CDD) durchführt und Geldwäsche im Unternehmen verhindert.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eDie Rollen erkennt, die Behörden wie die OFAC bei der Erstellung effektiver AML-Richtlinien für das Unternehmen spielen.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eKursthemen\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Geldwäsche: \u003c\/strong\u003eDieses Thema wird dem Lernenden eine Einführung in die Straftat der Geldwäsche geben, eine Handlung oder einen Versuch, die Herkunft von Geld oder aus krimineller Tätigkeit stammenden Vermögenswerten zu verschleiern, indem die Ziele von Geldwäschern und die Schritte der Geldwäsche erläutert werden.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Warnsignale der Geldwäsche:\u003c\/strong\u003e Dieses Thema wird dem Lernenden die Warnzeichen beibringen, dass Geldwäsche stattfindet, wie z. B. das Vermeiden von Meldungen oder Buchhaltungsaufzeichnungen oder verdächtige Filialaktivitäten, damit der Lernende Warnsignale der Geldwäsche erkennen kann.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Kundenprüfung (CDD): \u003c\/strong\u003eDieses Thema wird die Verfahren der Kundenprüfung definieren und den Lernenden mit den Komponenten von CDD und Transaktionsüberwachungsprogrammen vertraut machen.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Office of Foreign Assets Control (OFAC):\u003c\/strong\u003e Dieses Thema wird den Zweck und die Verwendung des Office of Foreign Assets Control des US-Finanzministeriums erörtern und Compliance, Beschränkungen und bestimmte Arten von Transaktionen erklären.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Bankkassierer: Ihre Rolle bei AML: \u003c\/strong\u003eDieses Thema wird den Lernenden seine\/ihre Rolle und Verantwortlichkeiten als Bankkassierer bei der Institution in Bezug auf die Identifizierung verdächtiger Aktivitäten und die Gewährleistung der Einhaltung von AML-Anforderungen näherbringen.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eSetzen Sie Ihr Lernen fort\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eTeil dieses Lernpfads:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eCompliance \u0026amp; Regulierung\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLernende nehmen auch:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/products\/aml-requirements\"\u003eAML-Anforderungen\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/de\/products\/aml-requirements-for-csos\"\u003eAML-Anforderungen für CSOs\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/de\/products\/aml-requirements-for-lenders\"\u003eAML-Anforderungen für Kreditgeber\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eKursverlauf:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/de\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eCompliance \u0026amp; Regulierung\u003c\/a\u003e \u0026gt; AML-Anforderungen für Bankkassierer\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEntdecken Sie weitere \u003ca href=\"\/de\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eCompliance \u0026amp; Regulierung\u003c\/a\u003e-Schulungen oder kehren Sie zur \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e zurück.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Individuelle Lizenz (60 EUR)","offer_id":40054761095346,"sku":"BA-064","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Lizenzen (je 50 EUR)","offer_id":59260495987036,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Lizenzen (je 40 EUR)","offer_id":59260496019804,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-064AMLRequirementsforTellersCOVER.png?v=1621344547"},{"product_id":"anti-tying-inter-affiliate-transactions","title":"Anti-Tying-Geschäfte zwischen verbundenen Unternehmen","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eKauf für ein Team?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eWählen Sie 5 oder 10 Lizenzen, um mehreren Lernenden zu einem reduzierten Preis pro Person Zugang zu gewähren. Nach dem Kauf kontaktiert Sie eBSI, um die Daten der Lernenden zu bestätigen und den Kurszugang für jeden Teilnehmer zu arrangieren.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEntwickeln Sie praktisches Wissen und Sicherheit im Umgang mit Anti-Tying-Vorschriften für Transaktionen zwischen verbundenen Unternehmen.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs vermittelt den Lernenden Kenntnisse über Anti-Tying-Richtlinien und -Verfahren. Die Lernenden werden in der Lage sein, Transaktionen zwischen verbundenen Unternehmen und die damit verbundenen Einschränkungen zu verstehen. Nach Abschluss dieses Programms werden die Lernenden in der Lage sein:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eWarum dieser Kurs wichtig ist\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs macht das Thema zu einem praktischen, strukturierten Lerninhalt, den Sie in echten geschäftlichen und beruflichen Situationen anwenden können. Er soll Ihnen helfen, über Definitionen hinauszugehen und zu verstehen, wie die im Kurs behandelten Ideen, Instrumente und Entscheidungen zusammenhängen.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eWas Sie lernen\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eEin praktisches Verständnis der wichtigsten Konzepte im Bereich Anti-Tying-Vorschriften für Transaktionen zwischen verbundenen Unternehmen entwickeln.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eErkennen, wo das Thema in echten beruflichen oder geschäftlichen Situationen zutrifft.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDie im Kurs behandelten Methoden und bewährten Ansätze mit größerer Sicherheit anwenden.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eFür wen ist dieser Kurs geeignet?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs eignet sich für Fachkräfte, Führungskräfte, Unternehmensinhaber und Lernende, die sich praktisches Wissen aneignen möchten, das sie in echten beruflichen Situationen anwenden können.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eKurs im Überblick\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eLernzeit:\u003c\/strong\u003e ungefähr 1 Stunde.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat:\u003c\/strong\u003e selbstgesteuertes Online-Lernen.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eBerufliche Weiterentwicklung:\u003c\/strong\u003e CPD-Kurs.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong\u003e\u003cu\u003eKurs\u003cspan\u003e inhalt\u003c\/span\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eLernzeit: 1 Stunde. \u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eDieser Kurs vermittelt den Lernenden Kenntnisse über Anti-Tying-Richtlinien und -Verfahren. Die Lernenden werden in der Lage sein, Transaktionen zwischen verbundenen Unternehmen und die damit verbundenen Einschränkungen zu verstehen. Nach Abschluss dieses Programms werden die Lernenden in der Lage sein:\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eBeispiele für verbotene, ausnahmegerechte und zulässige Tying-Praktiken zu nennen.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eDie Integrität von Banken und Transaktionen zu verstehen.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eDie Anforderungen an Immobilienbewertungen gemäß Regulation Y zu verstehen.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e\u003cu\u003eKursthemen\u003c\/u\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Anti-Tying:\u003c\/strong\u003e Dieses Thema definiert „Tying“ und vermittelt den Lernenden Anti-Tying-Richtlinien und -Verfahren sowie Beispiele für ausnahmegerechte und zulässige Praktiken.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Transaktionen zwischen verbundenen Unternehmen: \u003c\/strong\u003eDieses Thema definiert Transaktionen zwischen verbundenen Unternehmen und vertraut den Lernenden mit Aspekten wie Einschränkungen, der Wahrung der Integrität von Finanzinstituten und dem Wert von Transaktionen vertraut.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Immobilienbewertungen und Regulation Y: \u003c\/strong\u003eDieses Thema vertraut den Lernenden mit den Anforderungen an Immobilienbewertungen vertraut und konzentriert sich dabei auf Ausnahmen und Mindeststandards für Bewertungen.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eSetzen Sie Ihr Lernen fort\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eTeil dieses Lernpfads:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eCompliance \u0026amp; Regulierung\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eKurs-Pfad:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/de\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eCompliance \u0026amp; Regulierung\u003c\/a\u003e \u0026gt; Anti-Tying-Vorschriften für Transaktionen zwischen verbundenen Unternehmen\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEntdecken Sie weitere Schulungen zu \u003ca href=\"\/de\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eCompliance \u0026amp; Regulierung\u003c\/a\u003e oder kehren Sie zur \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e zurück.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Individuelle Lizenz (60 EUR)","offer_id":40054869885106,"sku":"BA-065","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Lizenzen (je 50 EUR)","offer_id":59260496052572,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Lizenzen (je 40 EUR)","offer_id":59260496085340,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-065AntiTyingInterAffiliateTransactionsCOVER.png?v=1621345878"},{"product_id":"anti-boycott-regulations","title":"Anti-Boykott-Vorschriften","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eKauf für ein Team?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eWählen Sie 5 oder 10 Lizenzen, um mehreren Lernenden zu einem reduzierten Preis pro Person Zugang zu gewähren. Nach dem Kauf kontaktiert Sie eBSI, um die Daten der Lernenden zu bestätigen und den Kurszugang für jeden Teilnehmer zu arrangieren.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEntwickeln Sie praktisches Wissen und Sicherheit im Umgang mit den Anti-Boykott-Vorschriften.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs führt die Lernenden in die Anti-Boykott-Vorschriften ein und behandelt Anfragen sowie Meldepflichten. Die Lernenden erhalten Einblicke in unzulässige geschäftliche Diskriminierungen und Akkreditive. Nach Abschluss dieses Programms können die Lernenden:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eWarum dieser Kurs wichtig ist\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs vermittelt das Thema in einer praxisnahen, strukturierten Weise, die Sie in echten geschäftlichen und beruflichen Situationen anwenden können. Er soll Ihnen helfen, über reine Definitionen hinauszugehen und zu verstehen, wie die im Kurs behandelten Ideen, Instrumente und Entscheidungen zusammenhängen.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eWas Sie lernen\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eEin praktisches Verständnis der wichtigsten Konzepte der Anti-Boykott-Vorschriften entwickeln.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eErkennen, wo das Thema in echten beruflichen oder geschäftlichen Situationen zutrifft.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDie im Kurs behandelten Methoden und bewährten Ansätze mit größerer Sicherheit anwenden.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eFür wen ist dieser Kurs geeignet?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs eignet sich für Fachkräfte, Führungskräfte, Unternehmensinhaber und Lernende, die sich praktisches Wissen aneignen möchten, das sie in echten beruflichen Situationen anwenden können.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eKursübersicht\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eLernzeit:\u003c\/strong\u003e ca. 1 Stunde.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat:\u003c\/strong\u003e selbstgesteuertes Online-Lernen.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eBerufliche Weiterentwicklung:\u003c\/strong\u003e CPD-Kurs.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eKurs\u003cspan\u003e inhalt\u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eLernzeit: 1 Stunde\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eDieser Kurs führt die Lernenden in die Anti-Boykott-Vorschriften ein und behandelt Anfragen sowie Meldepflichten. Die Lernenden erhalten Einblicke in unzulässige geschäftliche Diskriminierungen und Akkreditive. Nach Abschluss dieses Programms können die Lernenden:\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eZwischen den vier Arten unzulässiger Ablehnungen unterscheiden.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eAkkreditive innerhalb und außerhalb der Vereinigten Staaten definieren und einrichten.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eMeldepflichten verstehen. \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eKursthemen\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Überblick über die Anti-Boykott-Vorschriften: \u003c\/strong\u003eDieses Thema definiert die Anti-Boykott-Vorschriften und erklärt den Lernenden den Zweck, die Auswirkungen und die Anforderungen im Zusammenhang mit den Anti-Boykott-Vorschriften.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Unzulässige geschäftliche Diskriminierungen: \u003c\/strong\u003eDieses Thema vertraut den Lernenden mit unzulässigen geschäftlichen Diskriminierungen vertraut und konzentriert sich dabei auf die vier Arten unzulässiger Ablehnungen, einschließlich Ablehnungen von Transaktionen und impliziter Ablehnungen.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Akkreditive:\u003c\/strong\u003e Dieses Thema definiert Akkreditive und vertraut den Lernenden mit dem Prozess der Einrichtung eines Akkreditivs innerhalb und außerhalb der Vereinigten Staaten vertraut.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Meldungen: \u003c\/strong\u003eDieses Thema definiert die behandelten Anfragen und erläutert den Lernenden detailliert, was gemeldet werden muss und was nicht sowie den Prozess, nach dem Meldungen eingereicht werden.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eSetzen Sie Ihr Lernen fort\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eTeil dieses Lernpfads:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eCompliance \u0026amp; Regulierung\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLernende absolvieren außerdem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/products\/anti-trust\"\u003eKartellrecht\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/de\/products\/appraisal-regulations\"\u003eBewertungsrichtlinien\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eKursverlauf:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/de\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eCompliance \u0026amp; Regulierung\u003c\/a\u003e \u0026gt; Anti-Boykott-Vorschriften\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEntdecken Sie weitere Schulungen zu \u003ca href=\"\/de\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eCompliance \u0026amp; Regulierung\u003c\/a\u003e oder kehren Sie zur \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e zurück.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Individuelle Lizenz (60 EUR)","offer_id":40055100604594,"sku":"BA-066","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Lizenzen (je 50 EUR)","offer_id":59260496118108,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Lizenzen (je 40 EUR)","offer_id":59260496150876,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-066AntiboycottRegulationsCOVER.png?v=1621348031"},{"product_id":"anti-trust","title":"Kartellrecht","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFür ein Team kaufen?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eWählen Sie 5 oder 10 Lizenzen, um mehreren Lernenden zu einem reduzierten Preis pro Person Zugang zu gewähren. Nach dem Kauf kontaktiert Sie eBSI, um die Daten der Lernenden zu bestätigen und den Kurszugang für jeden Teilnehmer zu arrangieren.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePraktisches Wissen und Sicherheit im Bereich Kartellrecht entwickeln.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs führt die Lernenden in verschiedene im Laufe der Zeit erlassene Kartellgesetze ein und zeigt auf, wie sie die Geschäftstätigkeit des Finanzinstituts beeinflussen. Der Kurs vermittelt Wissen über Preisabsprachen und Bieterkartelle und darüber, wie diese Verstöße vermieden werden können. Darüber hinaus behandelt dieser Kurs Unternehmensfusionen und ausländische Kartellrichtlinien. Nach Abschluss dieses Kurses wird die Lernende\/der Lernende...\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eWarum dieser Kurs wichtig ist\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs verwandelt das Thema in praktisches, strukturiertes Wissen, das Sie in echten geschäftlichen und beruflichen Situationen anwenden können. Er soll Ihnen helfen, über reine Definitionen hinauszugehen und zu verstehen, wie die im Kurs behandelten Ideen, Instrumente und Entscheidungen zusammenhängen.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eWas Sie lernen\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eEin praktisches Verständnis der wichtigsten im Kartellrecht behandelten Konzepte entwickeln.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eErkennen, wo das Thema in echten beruflichen oder geschäftlichen Situationen Anwendung findet.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDie im Kurs behandelten Methoden und bewährten Ansätze mit größerer Sicherheit anwenden.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eFür wen ist dieser Kurs geeignet?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs eignet sich für Fachkräfte, Führungskräfte, Unternehmensinhaber und Lernende, die sich praktisches Wissen aneignen möchten, das sie in echten beruflichen Situationen anwenden können.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eKursübersicht\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eLernzeit:\u003c\/strong\u003e ca. 2 Stunden.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat:\u003c\/strong\u003e selbstgesteuertes Online-Lernen.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eBerufliche Weiterbildung:\u003c\/strong\u003e CPD-Kurs.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eKurszeit: 1,5 Std. \u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eDieser Kurs führt die Lernenden in verschiedene im Laufe der Zeit erlassene Kartellgesetze ein und zeigt auf, wie sie die Geschäftstätigkeit des Finanzinstituts beeinflussen. Der Kurs vermittelt Wissen über Preisabsprachen und Bieterkartelle und darüber, wie diese Verstöße vermieden werden können. Darüber hinaus behandelt dieser Kurs Unternehmensfusionen und ausländische Kartellrichtlinien. Nach Abschluss dieses Kurses versteht die Lernende\/der Lernende:\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eDie Bedeutung von Kartellgesetzen.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eDie verschiedenen Arten, wie Unternehmen fusionieren können.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eDie potenziellen Strafen für Verstöße gegen Kartellgesetze.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5\u003eKursübersicht\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eKursinhalte\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Kartellrecht:\u003c\/strong\u003e Dieses Thema bietet eine Einführung in das Kartellrecht anhand eines kurzen historischen Rückblicks sowie Erläuterungen zu verschiedenen Kartellgesetzen und deren Durchsetzung.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Preisabsprachen und Bieterkartelle:\u003c\/strong\u003e Dieses Thema definiert Preisabsprachen und Bieterkartelle und zeigt Beispiele dafür auf.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Unternehmensfusionen:\u003c\/strong\u003e Dieses Thema definiert Fusionen und vermittelt der Lernenden\/dem Lernenden Beispiele und Erläuterungen zu den verschiedenen Fusionsarten sowie einen kurzen Überblick über das Fusionsrecht.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Monopolmacht:\u003c\/strong\u003e Dieses Thema definiert ein Monopol, zeigt Beispiele auf und erläutert wichtige Antimonopolgesetze.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Ausländische Kartellrichtlinien:\u003c\/strong\u003e Dieses Thema vermittelt der Lernenden\/dem Lernenden Wissen über die verschiedenen Gesetze, Richtlinien und Verfahren im Zusammenhang mit der internationalen Durchsetzung des Kartellrechts.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT6. Strafen:\u003c\/strong\u003e Dieses Thema erläutert die möglichen strafrechtlichen und zivilrechtlichen Sanktionen, die bei Verstößen gegen verschiedene Kartellgesetze drohen können.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eLernen Sie weiter\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eTeil dieses Lernpfads:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eCompliance \u0026amp; Regulatorisches\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLernende absolvieren außerdem:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/products\/anti-boycott-regulations\"\u003eRegelungen gegen Boykotte\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLernpfad:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/de\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eCompliance \u0026amp; Regulatorisches\u003c\/a\u003e \u0026gt; Kartellrecht\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEntdecken Sie weitere Schulungen zu \u003ca href=\"\/de\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eCompliance \u0026amp; Regulatorischem\u003c\/a\u003e oder kehren Sie zur \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e zurück.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Individuelle Lizenz (60 EUR)","offer_id":40055222468786,"sku":"BA-067","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Lizenzen (je 50 EUR)","offer_id":59260496183644,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Lizenzen (je 40 EUR)","offer_id":59260496216412,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-067AntiTrustCOVER.png?v=1621348986"},{"product_id":"appraisal-regulations","title":"Bewertungsverordnungen","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eKauf für ein Team?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eWählen Sie 5 oder 10 Lizenzen, um mehreren Lernenden zu einem reduzierten Preis pro Person Zugang zu gewähren. Nach dem Kauf kontaktiert Sie eBSI, um die Daten der Lernenden zu bestätigen und den Kurszugang für jeden Teilnehmer zu arrangieren.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEntwickeln Sie praktisches Wissen und Sicherheit im Umgang mit den Vorschriften für Wertermittlungen.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs führt die Lernenden in die Richtlinien ein, die Wertermittler und Gutachter verwenden, wenn sie Daten analysieren, um ihre Berichte zu erstellen. Die Lernenden werden verstehen, was in Wertermittlungsberichten enthalten ist und welche Verfahren für die Einreichung von Verdachtsmeldungen (SARs) anzuwenden sind. Nach Abschluss dieses Programms wird der Lernende in der Lage sein:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eWarum dieser Kurs wichtig ist\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs verwandelt das Thema in praktisches, strukturiertes Lernen, das Sie in echten geschäftlichen und beruflichen Situationen anwenden können. Er soll Ihnen helfen, über Definitionen hinauszugehen und zu verstehen, wie die im Kurs behandelten Ideen, Werkzeuge und Entscheidungen zusammenhängen.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eWas Sie lernen\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eEin praktisches Verständnis der wichtigsten Konzepte der Vorschriften für Wertermittlungen entwickeln.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eErkennen, wo das Thema in echten beruflichen oder geschäftlichen Situationen Anwendung findet.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDie im Kurs behandelten Methoden und bewährten Ansätze mit größerer Sicherheit anwenden.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eFür wen ist dieser Kurs geeignet?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs eignet sich für Fachkräfte, Manager, Geschäftsinhaber und Lernende, die praktisches Wissen erwerben möchten, das sie in echten beruflichen Situationen anwenden können.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eKurs im Überblick\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eLernzeit:\u003c\/strong\u003e ungefähr 1 Stunde.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat:\u003c\/strong\u003e selbstgesteuertes Online-Lernen.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eBerufliche Weiterentwicklung:\u003c\/strong\u003e CPD-Kurs.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eLernzeit: 1 Std. \u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eDieser Kurs führt die Lernenden in die Richtlinien ein, die Wertermittler und Gutachter verwenden, wenn sie Daten analysieren, um ihre Berichte zu erstellen. Die Lernenden werden verstehen, was in Wertermittlungsberichten enthalten ist und welche Verfahren für die Einreichung von Verdachtsmeldungen (SARs) anzuwenden sind. Nach Abschluss dieses Programms wird der Lernende in der Lage sein:\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eRichtlinien und Anforderungen für Wertermittlungen und Gutachten befolgen.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eDie Anforderungen an die Qualifikationen von Wertermittlern und Gutachtern verstehen und erfüllen.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eSARs bei Nichteinhaltung oder unethischem Verhalten einreichen. \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5\u003eKursübersicht\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eKursinhalte\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Richtlinien für Wertermittlungen und Gutachten:\u003c\/strong\u003e Dieses Thema vertraut den Lernenden die Richtlinien und Anforderungen für Wertermittlungen und Gutachten näher, wobei der Schwerpunkt auf Transaktionen liegt, die Wertermittlungen oder Gutachten erfordern, sowie auf Details des Programms, das Richtlinien und Verfahren festlegt.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Wertermittler und Gutachter:\u003c\/strong\u003e Dieses Thema vertraut den Lernenden die Qualifikationen von Wertermittlern und die Vorkehrungen näher, die getroffen werden müssen, um die Unabhängigkeit der Wertermittler zu gewährleisten.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Informationen zu Wertermittlungen:\u003c\/strong\u003e Dieses Thema vertraut den Lernenden die Vorgehensweisen von Wertermittlern näher, um den Wert von Immobilien zu analysieren und zu berichten. Auch Informationen zu Zweitwertermittlungen, dem Erhalt von Wertermittlungen durch den Kreditnehmer und der Übertragung von Wertermittlungen sind in diesem Thema enthalten.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. SARs, Betrug und unethisches Verhalten:\u003c\/strong\u003e Dieses Thema vertraut den Lernenden die ordnungsgemäßen Verfahren näher, um Berichte einzureichen, wenn ein Wertermittler verdächtigt wird, Richtlinien oder Gesetze nicht einzuhalten und sich unethisch zu verhalten.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eSetzen Sie Ihr Lernen fort\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eTeil dieses Lernpfads:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eCompliance \u0026amp; Regulierung\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLernende absolvieren auch:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/products\/anti-boycott-regulations\"\u003eVorschriften gegen Boykott\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eKurspfad:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/de\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eCompliance \u0026amp; Regulierung\u003c\/a\u003e \u0026gt; Vorschriften für Wertermittlungen\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEntdecken Sie weitere \u003ca href=\"\/de\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eCompliance \u0026amp; Regulierung\u003c\/a\u003e-Schulungen oder kehren Sie zur \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e zurück.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Individuelle Lizenz (60 EUR)","offer_id":40055388143794,"sku":"BA-068","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Lizenzen (je 50 EUR)","offer_id":59260496249180,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Lizenzen (je 40 EUR)","offer_id":59260496281948,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-068AppraisalRegulationsCOVER.png?v=1621350442"},{"product_id":"bank-bribery-act","title":"Bankbestechungsgesetz","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eKauf für ein Team?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eWählen Sie 5 oder 10 Lizenzen, um mehreren Lernenden zu einem reduzierten Preis pro Person Zugang zu gewähren. Nach dem Kauf kontaktiert Sie eBSI, um die Daten der Lernenden zu bestätigen und den Kurszugang für jeden Teilnehmer zu arrangieren.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePraktisches Wissen und Sicherheit im Umgang mit dem Bank Bribery Act entwickeln.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs erläutert den Bank Bribery Amendments Act von 1985. Die Lernenden werden die Verhaltensregeln verstehen und in allem, was sie im Finanzinstitut tun, einhalten können. Nach Abschluss dieses Programms können die Lernenden:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eWarum dieser Kurs wichtig ist\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs verwandelt das Thema in praktisches, strukturiertes Lernen, das Sie in echten geschäftlichen und beruflichen Situationen anwenden können. Er soll Ihnen helfen, über Definitionen hinauszugehen und zu verstehen, wie die im Kurs behandelten Ideen, Instrumente und Entscheidungen zusammenhängen.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eWas Sie lernen\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eEin praktisches Verständnis der wichtigsten im Bank Bribery Act behandelten Konzepte entwickeln.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eErkennen, wo das Thema in echten beruflichen oder geschäftlichen Situationen zutrifft.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDie im Kurs behandelten Methoden und Best-Practice-Ansätze mit größerer Sicherheit anwenden.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eFür wen ist dieser Kurs geeignet?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs ist für Fachkräfte, Manager, Geschäftsinhaber und Lernende geeignet, die sich praktisches Wissen aneignen möchten, das sie in echten beruflichen Situationen anwenden können.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eKurs im Überblick\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eLernzeit:\u003c\/strong\u003e ungefähr 1 Stunde.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat:\u003c\/strong\u003e selbstgesteuertes Online-Lernen.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eBerufliche Weiterentwicklung:\u003c\/strong\u003e CPD-Kurs.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eKursbeschreibung\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eKurszeit: 0,25 Std. \u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eDieser Kurs erläutert den Bank Bribery Amendments Act von 1985. Die Lernenden werden die Verhaltensregeln verstehen und in allem, was sie im Finanzinstitut tun, einhalten können. Nach Abschluss dieses Programms können die Lernenden:\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eSpezifische Regeln und Vorschriften gemäß dem Gesetz umsetzen.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eBeispiele für Ausnahmen, Gegenstände oder Leistungen verstehen und identifizieren, die als angemessen gelten.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eVerstöße gegen den Bank Bribery Act erkennen.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eKursthemen\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Bank Bribery: \u003c\/strong\u003eDieses Thema vermittelt den Lernenden Wissen über die Bestimmungen des Bank Bribery Amendments Act von 1985, die Umsetzung eines schriftlichen Verhaltenskodex gemäß dem Bank Bribery Act, Beispiele für Ausnahmen, Gegenstände oder Leistungen, die als angemessen gelten, und Einzelheiten zu Verstößen gegen den Bank Bribery Act.\u003c\/p\u003e\n\u003cbr\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eSetzen Sie Ihr Lernen fort\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eTeil dieses Lernpfads:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eCompliance \u0026amp; Regulierung\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLernende absolvieren auch:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/products\/bank-secrecy-act-requirements\"\u003eBank Secrecy Act Requirements\u003c\/a\u003e |  \u003ca href=\"\/de\/products\/bank-protection\"\u003eBank Protection\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eKurs-Pfad:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/de\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eCompliance \u0026amp; Regulierung\u003c\/a\u003e \u0026gt; Bank Bribery Act\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEntdecken Sie weitere \u003ca href=\"\/de\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eCompliance \u0026amp; Regulierung\u003c\/a\u003e-Schulungen oder kehren Sie zur \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e zurück.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Individuelle Lizenz (60 EUR)","offer_id":40064493945010,"sku":"BA-069","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Lizenzen (je 50 EUR)","offer_id":59260496314716,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Lizenzen (je 40 EUR)","offer_id":59260496347484,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-069BankBriberyActCOVER.png?v=1621440812"},{"product_id":"bank-protection","title":"Bankenschutz","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eKauf für ein Team?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eWählen Sie 5 oder 10 Lizenzen, um mehreren Lernenden zu einem reduzierten Preis pro Person Zugang zu gewähren. Nach dem Kauf kontaktiert Sie eBSI, um die Daten der Lernenden zu bestätigen und den Kurszugang für jeden Teilnehmer zu arrangieren.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEntwickeln Sie praktisches Wissen und Sicherheit im Bereich Bank Protection.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs führt den Lernenden in den Bank Protection Act ein und erklärt, wie das Gesetz die Institutionen dazu verpflichtet, geeignete Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz des Finanzinstituts zu ergreifen. Der Kurs vertraut dem Lernenden außerdem vorbeugende Maßnahmen an, die ergriffen werden sollten, um das Risiko von Überfällen zu verringern. Nach Abschluss dieses Kurses wird der Lernende Folgendes verstehen:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eWarum dieser Kurs wichtig ist\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs verwandelt das Thema in praktisches, strukturiertes Lernen, das Sie in realen geschäftlichen und beruflichen Situationen anwenden können. Er soll Ihnen helfen, über Definitionen hinauszugehen und zu verstehen, wie die im Kurs behandelten Ideen, Werkzeuge und Entscheidungen zusammenpassen.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eWas Sie gewinnen\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eEntwickeln Sie ein praktisches Verständnis der wichtigsten Konzepte, die im Bereich Bank Protection behandelt werden.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eErkennen Sie, wo das Thema in realen beruflichen oder geschäftlichen Situationen zutrifft.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eWenden Sie die im Kurs behandelten Methoden und Best-Practice-Ansätze mit größerer Sicherheit an.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eFür wen ist dieser Kurs geeignet?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs ist für Fachkräfte, Manager, Geschäftsinhaber und Lernende geeignet, die praktisches Wissen erwerben möchten, das sie in realen beruflichen Situationen anwenden können.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eKurs im Überblick\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eLernzeit:\u003c\/strong\u003e ca. 1 Stunde.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat:\u003c\/strong\u003e selbstgesteuertes Online-Lernen.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eBerufliche Weiterentwicklung:\u003c\/strong\u003e CPD-Kurs.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eKurszeit: 0,5 Std. - Beschreibung:\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eDieser Kurs führt den Lernenden in den Bank Protection Act ein und erklärt, wie das Gesetz die Institutionen dazu verpflichtet, geeignete Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz des Finanzinstituts zu ergreifen. Der Kurs vertraut dem Lernenden außerdem vorbeugende Maßnahmen an, die ergriffen werden sollten, um das Risiko von Überfällen zu verringern. Nach Abschluss dieses Kurses wird der Lernende Folgendes verstehen:\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eDie Einzelheiten des Bank Protection Act.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eWie man Sicherheitsmaßnahmen im Finanzinstitut ordnungsgemäß umsetzt.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eWie man in einer Überfallsituation ordnungsgemäß reagiert, um die Sicherheit aller Personen im Institut zu gewährleisten.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5\u003eKursübersicht\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eKursinhalte\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Bank Protection Act:\u003c\/strong\u003e Dieses Thema vermittelt dem Lernenden den Zweck des Bank Protection Act, wie er in Kraft gesetzt wird, die Anforderungen an den Vorstand (BOD) einer Institution und die Verfahren für Sicherheitspläne.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Überfälle:\u003c\/strong\u003e Dieses Thema vermittelt dem Lernenden den Gegensatz zwischen dem Schutz vor Überfällen und der Schaffung angenehmer und zugänglicher Filialen, Sicherheitspläne, die Bedeutung der Sicherheit und die Sicherheitskontrolle nach einem Überfall.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eSetzen Sie Ihr Lernen fort\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eTeil dieses Lernpfads:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eCompliance \u0026amp; Regulatory\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLernende absolvieren auch:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/products\/bank-bribery-act\"\u003eBank Bribery Act\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eKurspfad:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/de\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eCompliance \u0026amp; Regulatory\u003c\/a\u003e \u0026gt; Bank Protection\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEntdecken Sie weitere \u003ca href=\"\/de\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eCompliance \u0026amp; Regulatory\u003c\/a\u003e-Schulungen oder kehren Sie zur \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e zurück.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Individuelle Lizenz (60 EUR)","offer_id":40064525041842,"sku":"BA-070","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Lizenzen (je 50 EUR)","offer_id":59260496380252,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Lizenzen (je 40 EUR)","offer_id":59260496413020,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-070BankProtectionCOVER.png?v=1621441688"},{"product_id":"branch-security-situations","title":"Sicherheitslagen in Filialen","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eKauf für ein Team?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eWählen Sie 5 oder 10 Lizenzen, um mehreren Lernenden zu einem reduzierten Preis pro Person Zugang zu verschaffen. Nach dem Kauf kontaktiert Sie eBSI, um die Daten der Lernenden zu bestätigen und den Kurszugang für jeden Teilnehmer zu arrangieren.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEntwickeln Sie praktisches Wissen und Sicherheit in Sicherheitslagen in Filialen.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs führt die Lernenden in die Rolle ein, die Sicherheit für den Schutz der Filiale, ihrer Kunden und Mitarbeiter spielt. Die Lernenden werden mit den richtigen Verfahren für Vier-Augen-Prinzip, illegale Aktivitäten, Betrug und Raubüberfälle sowie mit Vorbereitungsmaßnahmen für verschiedene Notfälle vertraut gemacht. Nach Abschluss dieses Programms versteht der Lernende:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eWarum dieser Kurs wichtig ist\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs verwandelt das Thema in praktisches, strukturiertes Lernen, das Sie in echten geschäftlichen und beruflichen Situationen anwenden können. Er soll Ihnen helfen, über Definitionen hinauszugehen und zu verstehen, wie die im Kurs behandelten Ideen, Werkzeuge und Entscheidungen zusammenpassen.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eWas Sie gewinnen\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eEntwickeln Sie ein praktisches Verständnis der wichtigsten Konzepte, die in Sicherheitslagen in Filialen behandelt werden.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eErkennen Sie, wo das Thema in echten beruflichen oder geschäftlichen Situationen zutrifft.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eWenden Sie die im Kurs behandelten Methoden und bewährten Ansätze mit größerem Selbstvertrauen an.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eFür wen ist dieser Kurs gedacht?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eDieser Kurs eignet sich für Fachkräfte, Manager, Geschäftsinhaber und Lernende, die praktisches Wissen erwerben möchten, das sie in echten beruflichen Situationen anwenden können.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eKurs im Überblick\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eLernzeit:\u003c\/strong\u003e ungefähr 2 Stunden.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat:\u003c\/strong\u003e selbstgesteuertes Online-Lernen.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eBerufliche Weiterentwicklung:\u003c\/strong\u003e CPD-Kurs.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eKursübersicht\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-mce-fragment=\"1\"\u003eKurszeit: 2 Std. \u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-mce-fragment=\"1\"\u003eDieser Kurs führt die Lernenden in die Rolle ein, die Sicherheit für den Schutz der Filiale, ihrer Kunden und Mitarbeiter spielt. Die Lernenden werden mit den richtigen Verfahren für Vier-Augen-Prinzip, illegale Aktivitäten, Betrug und Raubüberfälle sowie mit Vorbereitungsmaßnahmen für verschiedene Notfälle vertraut gemacht. Nach Abschluss dieses Programms versteht der Lernende:\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-mce-fragment=\"1\"\u003eEffektive Sicherheitsmaßnahmen und -verfahren.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-mce-fragment=\"1\"\u003eWege, um Betrügereien und Betrug zu erkennen.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-mce-fragment=\"1\"\u003eWie man Ködergeld richtig verwendet.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eKursthemen\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Sicherheit und Kundenservice:\u003c\/strong\u003e Dieses Thema behandelt die Bedeutung der Sicherheit, die Rolle, die Bankangestellte bei der Bereitstellung angenehmer und sicherer Erlebnisse für Kunden spielen, und wie man gute Gewohnheiten am Arbeitsplatz entwickelt.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Vier-Augen-Prinzip: \u003c\/strong\u003eDieses Thema stellt dem Lernenden die Verfahren des Vier-Augen-Prinzips, deren Verwendung und die Bedeutung der geteilten Verantwortung vor.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Illegale Aktivitäten:\u003c\/strong\u003e Dieses Thema behandelt effektive Sicherheit und befasst sich mit Geldentwendung, Unterschlagung, dem Umgang mit vertraulichen Informationen und dem Schutz des Finanzinstituts und seiner Kunden.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Betrügereien und Betrug:\u003c\/strong\u003e Dieses Thema bietet eine Auseinandersetzung mit Überzeugungsdelikten, einschließlich Informationen über Dinge, auf die man achten sollte, wie man Fälschungen vermeidet, und mehr.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Raubüberfälle:\u003c\/strong\u003e Dieses Thema belehrt den Lernenden über den Kontrast zwischen dem Schutz vor Raubüberfällen und der Gestaltung von Filialen als angenehm und zugänglich, Sicherheitspläne, die Bedeutung der Sicherheit und die Sicherheitskontrolle nach einem Raubüberfall.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT6. Ködergeld:\u003c\/strong\u003e Dieses Thema definiert Ködergeld und behandelt Farbstoffpakete, TracPacs und deren Verwendung zum Schutz des Finanzinstituts.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT7. Bombenandrohungen:\u003c\/strong\u003e Dieser Kurs behandelt die besten Verfahren im Falle einer Bombenandrohung oder eines ähnlichen Notfalls und betont die richtigen Verfahren und Maßnahmen.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT8. Notfälle: \u003c\/strong\u003eDieses Thema bietet einen Überblick über verschiedene Arten von Notfällen, wie Schlägereien, Brände oder Unruhen, und wie man sich am besten auf jeden einzelnen vorbereitet.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eSetzen Sie Ihr Lernen fort\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eTeil dieses Lernpfads:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eCompliance \u0026amp; Regulierung\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eKurspfad:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/de\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eCompliance \u0026amp; Regulierung\u003c\/a\u003e \u0026gt; Sicherheitslagen in Filialen\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEntdecken Sie weitere \u003ca href=\"\/de\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eCompliance \u0026amp; Regulierung\u003c\/a\u003e-Schulungen oder kehren Sie zur \u003ca href=\"\/de\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eeBSI Banking Academy\u003c\/a\u003e zurück.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Individuelle Lizenz (60 EUR)","offer_id":40064587464882,"sku":"BA-071","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 Lizenzen (je 50 EUR)","offer_id":59260496445788,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 Lizenzen (je 40 EUR)","offer_id":59260496478556,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-071BranchSecuritySituationsCOVER.png?v=1621442745"}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/collections\/BA_Logo_primary_1000.png?v=1793263021","url":"https:\/\/www.ebsi.ie\/de\/collections\/bankers-academy.oembed?page=7","provider":"eBSI Export Academy","version":"1.0","type":"link"}