{"product_id":"certificate-in-trade-finance-customer-service-itfa-special-offer","title":"Certificat en atenció al client en el finançament del comerç: oferta especial ITFA","description":"\u003ch4\u003e\n\u003cimg height=\"139\" width=\"247\" style=\"margin-bottom: 16px; float: left;\" alt=\"\" src=\"https:\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/files\/New_Releases.png?v=1613703093\"\u003eDomineu les habilitats necessàries per oferir un servei professional al client a finançament del comerç, des de la comunicació amb el client i la gestió de queixes fins a crèdits documentaris, el compliment, la consciència del frau i l'escalada de transaccions.\u003c\/h4\u003e\n\u003ch3\u003e\u003cem\u003eITFA Preu especial per a membres 50% de descompte al preu oficial!\u003c\/em\u003e\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003e\u003cem\u003e\u003cimg alt=\"\" src=\"https:\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/files\/Gemini_Generated_Image_7ehtge7ehtge7eht.png?v=1780507554\"\u003e\u003c\/em\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e\u003cspan style=\"font-size: 0.875rem;\"\u003eConverteix-te en un especialista certificat d'atenció al client finançament del comerç\u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eEn l'entorn bancari internacional actual, els clients de finançament del comerç necessiten una comunicació clara, una orientació precisa, un seguiment oportú i la confiança que les seves transaccions s'estan gestionant de manera professional. Aquest complet \u003cstrong\u003eCertificat en atenció al client en el finançament del comerç\u003c\/strong\u003e reuneix 36 unitats curosament seleccionades que cobreixen el servei al client, la comunicació bancària, els productes finançament del comerç, el compliment, la prevenció del frau, la gestió de documents i el suport pràctic de transaccions.\u003c\/p\u003e\n\u003cblockquote\u003e\n\u003cp style=\"padding-left: 40px; text-align: left;\"\u003e\u003cstrong\u003e\u003cem\u003eUna certificació essencial per a qualsevol client que s'enfronti al personal dels bancs!\u003c\/em\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"padding-left: 40px; text-align: right;\"\u003eVincent O'Brien, expert en finançament del comerç\u003c\/p\u003e\n\u003c\/blockquote\u003e\n\u003cp\u003eTant si treballeu en operacions finançament del comerç, atenció al client, assistència bancària corporativa, administració d'importació-exportació o gestió de relacions, aquesta ruta d'aprenentatge us proporciona el coneixement i la confiança pràctica per donar suport als clients mitjançant transaccions comercials internacionals complexes.\u003c\/p\u003e\n\u003chr\u003e\n\u003ch3\u003e🎯 El que guanyaràs\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eUna bona comprensió del servei al client en un entorn finançament del comerç\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eHabilitats pràctiques de comunicació per tractar amb clients, bancs i equips interns\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eConeixement dels productes finançament del comerç incloses remeses, crèdits documentaris, garanties, factoring i finançament de l'ECA\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eConscienciació sobre AML, blanqueig de diners basat en el comerç, frau, ciberseguretat i riscos de compliment\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eConfiança en la gestió de clients difícils, queixes, problemes de documents, retards i escalades\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eUn certificat CPD \u003cstrong\u003eCertificat en atenció al client en el finançament del comerç\u003c\/strong\u003e pots compartir amb orgull\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cblockquote\u003e\n\u003cp style=\"padding-left: 40px; text-align: left;\"\u003e\u003cstrong\u003e\u003cem\u003eAcadèmia de Finançament del Comerç eBSI no deixa de sorprendre'm amb els seus programes innovadors i centrats en la indústria - El certificat d'atenció al client finançament del comerç satisfà una demanda de les nostres operacions a Excel en les nostres relacions amb els clients - Gràcies a la Facultat eBSI finançament del comerç per aquesta inspirada Certificació.\u003c\/em\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"padding-left: 40px; text-align: right;\"\u003eMaad Alfares, cap, Unitat d'instal·lacions indirectes, Chambank\u003c\/p\u003e\n\u003c\/blockquote\u003e\n\u003chr\u003e\n\u003ch3\u003e📚 Contingut del curs: 36 unitats pràctiques\u003c\/h3\u003e\n\u003ch4\u003e✅ \u003cstrong\u003eAtenció al client i comunicació professional\u003c\/strong\u003e\n\u003c\/h4\u003e\n\u003col\u003e\n\u003cli\u003eConceptes bàsics de l'oficial d'atenció al client (CSO).\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAtenció al client per al personal CSO\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAtenció al client\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAtenció al client\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eExcel·lència en el servei al client\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eElements crítics del servei al client\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAtenció a clients difícils\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eGestió eficaç de les queixes\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eEscolta activa\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eEntendre la comunicació\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eÚs eficaç del correu electrònic\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eEl procés d'escriptura empresarial\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eHabilitats de comunicació de negociació\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eResolució de problemes i presa de decisions\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ol\u003e\n\u003ch4\u003e🏦 \u003cstrong\u003eFundacions bancàries, de compliment i finançament del comerç\u003c\/strong\u003e\n\u003c\/h4\u003e\n\u003col start=\"15\"\u003e\n\u003cli\u003eIntroducció al finançament del comerç\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eRequisits AML per a CSO\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eComprendre el blanqueig de capitals mitjançant operacions comercials\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eRequisits de BSO per a les OSC\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eCiberseguretat 1: Fonaments per als empleats\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eIntroducció als pagaments de comerç internacional\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eRemeses d'exportació i importació\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eFonaments dels crèdits documentaris\u003cbr\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eCaucions i garanties\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eFinançament a curt i mitjà termini\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eFonaments del factoring\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003ePrevenció del frau en el finançament del comerç\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003ePrevenció del frau en altres productes de finançament del comerç\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eCompliment normatiu en el finançament del comerç 1\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eCompliment normatiu en el finançament del comerç 2\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eTipus de gestió de riscos\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ol\u003e\n\u003ch4\u003e🌐 \u003cstrong\u003efinançament del comerç Operacions d'atenció al client\u003c\/strong\u003e\n\u003c\/h4\u003e\n\u003col start=\"31\"\u003e\n\u003cli\u003eDocumentació de finançament del comerç per als equips d'atenció al client\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eDocuments de transport i consciència logística per al suport de finançament del comerç\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eComunicació Incoterms® 2020 i finançament del comerç\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eContext de comerç internacional per al servei d'atenció al client de finançament del comerç\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eGestió de retards, discrepàncies i escalades a finançament del comerç\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003efinançament del comerç Atenció al client\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ol\u003e\n\u003cblockquote\u003e\n\u003cp style=\"padding-left: 40px;\"\u003e\u003cstrong\u003e\u003cem\u003eCom a organització membre líder a finançament del comerç, agraïm la capacitat de resposta de l'Acadèmia finançament del comerç de eBSI per satisfer les necessitats de formació en evolució dels nostres membres. Estem encantats d'estar associats amb el certificat al servei d'atenció al client de finançament del comerç i estem encantats de recomanar-lo als nostres membres.\u003c\/em\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"padding-left: 40px; text-align: right;\"\u003eLanika Vella Desira, International Trade \u0026amp; Forfaiting Association\u003c\/p\u003e\n\u003c\/blockquote\u003e\n\u003chr\u003e\n\u003ch3\u003e👤 A qui s'adreça aquest certificat\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003efinançament del comerç professionals d'atenció al client\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003ePersonal de suport d'operacions comercials i verificació de documents\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eEquips de suport a la banca corporativa i les relacions\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eEl personal del banc passa a les funcions finançament del comerç\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003ePersonal d'importació i exportació que tracta amb bancs i proveïdors de finançament del comerç\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003ePersonal de compliment, risc o operacions que necessita una consciència més forta de cara al client\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eProfessionals que donen suport als clients que utilitzen crèdits documentaris, remeses, garanties i altres productes finançament del comerç\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003chr\u003e\n\u003ch3\u003e📦 Què s'inclou\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eAccés complet a les 36 unitats d'una ruta d'aprenentatge estructurada\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAprox. 80 hores de formació acreditada per CPD\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eFormat en línia a ritme propi, comença en qualsevol moment\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eHabilitats d'atenció al client adaptades a finançament del comerç i banca internacional\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eConeixements pràctics de finançament del comerç explicats en un llenguatge clar i accessible\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eCertificat de finalització, imprimible i compartible\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAccess durant 24 mesos\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eSuport tècnic si cal\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003chr\u003e\n\u003cp\u003e✔️ Certificat CPD | 🕒 Aprox. 80 hores | 🎓 Certificat imprimible\u003c\/p\u003e\n\u003chr\u003e\n\u003ch3\u003e🔐 Inscriu-te ara\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eFeu clic \u003cstrong\u003eAfegeix a la cistella\u003c\/strong\u003e per començar el vostre viatge cap a convertir-vos en un professional d'atenció al client finançament del comerç hàbil i confiat. Aquest certificat us ajuda a desenvolupar les habilitats de comunicació, tècniques, de compliment i de servei necessàries per donar suport als clients de manera eficaç en una de les àrees més importants de la banca internacional.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta del programa:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-trade-finance-academy\"\u003eAcadèmia de Finançament del Comerç eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; Certificat en finançament del comerç Servei d'atenció al client ITFA Oferta especial\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eTorna a \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-trade-finance-academy\"\u003eAcadèmia de Finançament del Comerç eBSI\u003c\/a\u003e per explorar programes relacionats i cursos CPD.\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-program-related-cpd --\u003e\n\u003cdiv class=\"ebsi-related-cpd\"\u003e\n\u003ch3\u003eCursos relacionats amb CPD\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"\/ca\/products\/trade-finance-documentation-for-customer-service-teams\"\u003eDocumentació de finançament del comerç per als equips d'atenció al client\u003c\/a\u003e\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"\/ca\/products\/incoterms%C2%AE-2020-and-trade-finance-communication\"\u003eComunicació en el finançament del comerç i les regles Incoterms® 2020\u003c\/a\u003e\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c\/div\u003e","brand":"ITFA","offers":[{"title":"Títol per defecte","offer_id":57780525531484,"sku":"CTFCS","price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/files\/Cert-Trade-Finance-Cust-Serv.png?v=1780068836","url":"https:\/\/www.ebsi.ie\/ca\/products\/certificate-in-trade-finance-customer-service-itfa-special-offer","provider":"eBSI Export Academy","version":"1.0","type":"link"}