{"title":"Cursos de l'Acadèmia de Banca eBSI","description":"\u003cp\u003eExploreu el catàleg de cursos Acadèmia de Banca eBSI actual per al desenvolupament d'habilitats professionals de banca, finances, compliance, normatives i professionals. Per obtenir informació sobre l'estructura de l'Acadèmia i els itineraris d'aprenentatge, visiteu el \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadèmia de Banca eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e","products":[{"product_id":"advanced-business-writing","title":"Redacció empresarial avançada","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eCompreu per a un equip?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eTrieu 5 o 10 llicències per adquirir accés per a diversos estudiants a un preu reduït per persona. Després de la compra, eBSI contactarà amb vosaltres per confirmar les dades dels estudiants i organitzar l'accés al curs de cada participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolupar coneixements pràctics i confiança en l'escriptura empresarial avançada.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs introduirà a l'estudiant com millorar les habilitats professionals d'escriptura desenvolupant un estil d'escriptura concís i directe. A més, l'alumne aprendrà les diferències entre veus actives i passives, creant paràgrafs cohesionats i per què les empreses depenen de les sol·licituds de propostes (RFP). En finalitzar amb èxit aquest curs, l'estudiant tindrà una bona comprensió del següent:\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003ePer què és important aquest curs\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs converteix la matèria en un aprenentatge pràctic i estructurat que podeu aplicar en situacions reals de l'empresa i del lloc de treball. Està dissenyat per ajudar-vos a anar més enllà de les definicions i comprendre com es relacionen les idees, les eines i les decisions que s'hi tracten.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eQuè hi aprendreu\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eAconseguiu una comprensió pràctica dels conceptes clau tractats a Redacció empresarial avançada.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eReconèixer on s'aplica el tema en situacions reals de treball o de negoci.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAplica els mètodes i els enfocaments de bones pràctiques tractats al curs amb més confiança.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eA qui s'adreça aquest curs?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs s'adreça a professionals d'empresa, personal administratiu, responsables i estudiants que vulguin adquirir competències pràctiques per aplicar-les immediatament al lloc de treball.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eEl curs d'un cop d'ull\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eTemps d'estudi:\u003c\/strong\u003e aproximadament 2 hores.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eModalitat:\u003c\/strong\u003e aprenentatge en línia a un mateix ritme.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eDesenvolupament professional:\u003c\/strong\u003e Curs CPD.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eEsquema del curs:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan\u003eHora del seient: 1,5 h\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\" class=\"ng-scope\"\u003eAquest curs introduirà a l'estudiant com millorar les habilitats professionals d'escriptura desenvolupant un estil d'escriptura concís i directe. A més, l'alumne aprendrà les diferències entre veus actives i passives, creant paràgrafs cohesionats i per què les empreses depenen de les sol·licituds de propostes (RFP). En finalitzar amb èxit aquest curs, l'estudiant tindrà una bona comprensió del següent:\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\" class=\"ng-scope\"\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eEscriure correctament els informes.\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eFormat i persuasió.\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eTipus de cartes comercials.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemes del curs:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eT1. Habilitats d'escriptura efectives:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eAquest tema proporcionarà una visió general de com redactar un missatge clar, com utilitzar la veu activa, dispositius de transició i frases simples, compostes i complexes.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eT2. Resums empresarials i RFP:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eAquest tema proporcionarà una visió general de la proposta de canvis i idees, els components d'una llista de verificació de casos de negoci i les sol·licituds de propostes (RFP).\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eT3. Redacció correcta d'informes i propostes:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eAquest tema proporcionarà una visió general d'informes de classificació, informes d'estil carta, memoràndums, informes succissos i tècniques de redacció d'informes.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eT4. Avaluar i revisar:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eAquest tema proporcionarà a l'alumne consells per revisar els informes i com editar les frases adequadament per a més claredat.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eT5. Format i persuasió:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eAquest tema proporcionarà una visió general de les tècniques de persuasió, com donar format als missatges, preguntes a tenir en compte a l'hora de formular el vostre missatge i citar la informació correctament.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eT6. Tipus de cartes comercials:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eAquest tema proporcionarà una visió general dels components d'una carta comercial, cartes de recomanació, cartes de denegació i cartes persuasives.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\u003ch3\u003eContinua aprenent\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePart d'aquesta ruta d'aprenentatge:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/collections\/professional-skills\"\u003eCompetències professionals\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEls estudiants també prenen:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/products\/business-development\"\u003eDesenvolupament empresarial\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eItinerari del curs:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadèmia de Banca eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ca\/collections\/professional-skills\"\u003eCompetències professionals\u003c\/a\u003e \u0026gt; Redacció empresarial avançada\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eExploreu més \u003ca href=\"\/ca\/collections\/professional-skills\"\u003eCompetències professionals\u003c\/a\u003e entrenar o tornar al \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadèmia de Banca eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta d'aprenentatge relacionada amb eBSI:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadèmia per a PIMES eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ca\/collections\/administrative-skills\"\u003eCompetències administratives\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Llicència individual (EUR 60)","offer_id":39882082779314,"sku":"BA-004","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 llicències (EUR 50 cadascuna)","offer_id":59260492611932,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 llicències (EUR 40 cadascuna)","offer_id":59260492644700,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-004AdvancedBusinessWritingCover.png?v=1619809985"},{"product_id":"introduction-to-banking","title":"Introducció a la banca","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eCompreu per a un equip?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eTrieu 5 o 10 llicències per adquirir accés per a diversos estudiants a un preu reduït per persona. Després de la compra, eBSI contactarà amb vosaltres per confirmar les dades dels estudiants i organitzar l'accés al curs de cada participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolupar coneixements pràctics i confiança en Introducció a la banca.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs introduirà l'estudiant a la història de la banca a tot el món, acompanyat d'un vídeo instructiu per reforçar la comprensió de cada concepte per part de l'estudiant. A més, el curs educarà l'estudiant sobre com l'experiència, la mida i el futur Outlook d'un banc ajuden a determinar el paper de l'estudiant al banc. Després de completar aquest programa, l'alumne entendrà:\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003ePer què és important aquest curs\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs converteix la matèria en un aprenentatge pràctic i estructurat que podeu aplicar en situacions reals de l'empresa i del lloc de treball. Està dissenyat per ajudar-vos a anar més enllà de les definicions i comprendre com es relacionen les idees, les eines i les decisions que s'hi tracten.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eQuè hi aprendreu\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eAdquirir una comprensió pràctica dels conceptes clau tractats a Introducció a la banca.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eReconèixer on s'aplica el tema en situacions reals de treball o de negoci.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAplica els mètodes i els enfocaments de bones pràctiques tractats al curs amb més confiança.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eA qui s'adreça aquest curs?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs s'adreça a professionals, directius, propietaris d'empreses i estudiants que vulguin adquirir coneixements pràctics per aplicar-los en situacions laborals reals.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eEl curs d'un cop d'ull\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eTemps d'estudi:\u003c\/strong\u003e aproximadament 2 hores.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eModalitat:\u003c\/strong\u003e aprenentatge en línia a un mateix ritme.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eDesenvolupament professional:\u003c\/strong\u003e Curs CPD.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" data-mce-fragment=\"1\"\u003eHora del seient: 1.75 h - Desc:\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" data-mce-fragment=\"1\"\u003eAquest curs introduirà l'estudiant a la història de la banca a tot el món, acompanyat d'un vídeo instructiu per reforçar la comprensió de cada concepte per part de l'estudiant. A més, el curs educarà l'estudiant sobre com l'experiència, la mida i el futur Outlook d'un banc ajuden a determinar el paper de l'estudiant al banc. Després de completar aquest programa, l'alumne entendrà:\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\" data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eLes maneres generals en què un banc guanya diners.\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eInformació sobre la distribució de l'interior del banc, amb detalls de les zones de caixer i andanes, caixers automàtics, serveis de caixa forta, etc.\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eLa visió i el valor dels bancs.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5\u003eVisió general del curs\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eContinguts del curs\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eT1. Benvinguts:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eAquest tema proporcionarà a l'estudiant una visió general del procés bancari, inclosa una breu visió dels avantatges de treballar en una institució financera.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eT2. Història de la banca:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eAquest tema educarà l'estudiant sobre la història de la banca a tot el món mitjançant l'ús d'un vídeo instructiu.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eT3. Flux de diners:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eAquest tema ensenyarà a l'estudiant sobre les maneres generals en què una institució financera guanya diners, com ara els préstecs i les inversions.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eT4. Membres de l'equip de la filial:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eAquest tema detallarà les nombroses i variades posicions de cada sucursal, com ara el caixer, el caixer en cap, el gestor de caixa, etc. i cadascuna de les seves responsabilitats.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eT5. Informació de l'oficina:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eAquest tema proporciona informació sobre la disposició de l'interior d'una entitat financera, amb detalls sobre les àrees de caixer i plataforma, caixers automàtics, serveis de caixa forta i molt més.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eT6. Història de la vostra institució financera:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eAquest tema proporcionarà una breu visió general de les tres facetes d'una institució financera amb les quals els directors de sucursal haurien de conèixer: experiència, mida i Outlook futur.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eT7. Visió i valors:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eAquest tema familiaritzarà l'estudiant amb la importància de tenir una visió i valors definits per a la institució financera, que poden incloure honestedat i integritat, apreciació del client i compromís amb la comunitat.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\u003ch3\u003eContinua aprenent\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePart d'aquesta ruta d'aprenentatge:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca i finances\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eItinerari del curs:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadèmia de Banca eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ca\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca i finances\u003c\/a\u003e \u0026gt; Introducció a la banca\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eExploreu més \u003ca href=\"\/ca\/collections\/bankers-academy-banking-financial\"\u003eBanca i finances\u003c\/a\u003e entrenar o tornar al \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadèmia de Banca eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Llicència individual (EUR 60)","offer_id":39883370332338,"sku":"BA-001","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 llicències (EUR 50 cadascuna)","offer_id":59260494315868,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 llicències (EUR 40 cadascuna)","offer_id":59260494348636,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-001IntroductiontoBankingCover.png?v=1619815772"},{"product_id":"understanding-trade-based-money-laundering","title":"Comprendre el blanqueig de capitals mitjançant operacions comercials","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eCompreu per a un equip?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eTrieu 5 o 10 llicències per adquirir accés per a diversos estudiants a un preu reduït per persona. Després de la compra, eBSI contactarà amb vosaltres per confirmar les dades dels estudiants i organitzar l'accés al curs de cada participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolupar coneixements pràctics i confiança en la comprensió del blanqueig de capitals basat en el comerç.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs us familiaritzarà amb nombrosos principis. Les proves i avaluacions no estan cronometrades, però es puntuen i el resultat del vostre curs es basarà en la vostra puntuació global al final del curs. El blanqueig de diners basat en el comerç (TBML) és el procés de dissimular els ingressos delictius mitjançant el comerç per legitimar els seus orígens il·lícits. Això permet que les persones i les organitzacions guanyin, es traslladin i emmagatzemin il·legalment...\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003ePer què és important aquest curs\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs converteix la matèria en un aprenentatge pràctic i estructurat que podeu aplicar en situacions reals de l'empresa i del lloc de treball. Està dissenyat per ajudar-vos a anar més enllà de les definicions i comprendre com es relacionen les idees, les eines i les decisions que s'hi tracten.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eQuè hi aprendreu\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eAconseguiu una comprensió pràctica més clara dels conceptes clau i la terminologia en Comprendre el blanqueig de diners basat en el comerç.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eReconèixer com el tema afecta el comerç internacional real, les finances o les decisions de risc.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAplica els principis del curs amb més confiança en situacions empresarials rellevants.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eA qui s'adreça aquest curs?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs s'adreça a professionals del finançament del comerç i de la banca, equips de compliment normatiu i riscos, exportadors, importadors i altres professionals que participen en operacions internacionals.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eEl curs d'un cop d'ull\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eTemps d'estudi:\u003c\/strong\u003e aproximadament 2 hores.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eModalitat:\u003c\/strong\u003e aprenentatge en línia a un mateix ritme.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eDesenvolupament professional:\u003c\/strong\u003e Curs CPD.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eEsquema del curs:\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs us familiaritzarà amb nombrosos principis. Les proves i avaluacions no estan cronometrades, però es puntuen i el resultat del vostre curs es basarà en la vostra puntuació global al final del curs. El blanqueig de diners basat en el comerç (TBML) és el procés de dissimular els ingressos delictius mitjançant el comerç per legitimar els seus orígens il·lícits. Això permet que les persones i les organitzacions guanyin, traslladin i emmagatzemin els ingressos il·legalment com a comerç legítim. \u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\" data-mce-style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eTemes del curs:\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cstrong\u003eT1: Introducció al curs.\u003c\/strong\u003e Què és TBML? Qui comet TBML? Unitat de Transparència Comercial (TTU). Anàlisi de Dades i Recerca per al Sistema de Transparència Comercial. \u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cstrong\u003eT2: Recomanacions del GAFI i TBML.\u003c\/strong\u003e  Atenció del GAFI a TBML. El sistema de comerç internacional. Recomanacions de bones pràctiques. Tipologies TBML. Risc TBML. \u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cstrong\u003eT3: Unitat de Transparència Comercial.\u003c\/strong\u003e  Explicació de la Unitat de Transparència Comercial.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cstrong\u003eT4: Banderes vermelles de TBML.\u003c\/strong\u003e Aquesta unitat explicarà algunes de les banderes vermelles que cal tenir en compte.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cstrong\u003eT5: Prevenció de TBML a la vostra institució.\u003c\/strong\u003e Consells sobre com prevenir TBML.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cstrong\u003eT6: casos pràctics.\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\u003ch3\u003eContinua aprenent\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePart d'aquesta ruta d'aprenentatge:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eCompliment normatiu i regulació\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eItinerari del curs:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadèmia de Banca eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ca\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eCompliment normatiu i regulació\u003c\/a\u003e \u0026gt; Entendre el blanqueig de diners basat en el comerç\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eExploreu més \u003ca href=\"\/ca\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eCompliment normatiu i regulació\u003c\/a\u003e entrenar o tornar al \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadèmia de Banca eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Llicència individual (EUR 60)","offer_id":39883906908338,"sku":"BA-002","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 llicències (EUR 50 cadascuna)","offer_id":59260494381404,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 llicències (EUR 40 cadascuna)","offer_id":59260494414172,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-002UnderstandingTBMLCover.png?v=1634700980"},{"product_id":"advanced-call-center-training","title":"Formació avançada del centre de trucades","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eCompreu per a un equip?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eTrieu 5 o 10 llicències per adquirir accés per a diversos estudiants a un preu reduït per persona. Després de la compra, eBSI contactarà amb vosaltres per confirmar les dades dels estudiants i organitzar l'accés al curs de cada participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolupar coneixements pràctics i confiança en la formació avançada del centre de trucades.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs oferirà una visió general dels plans d'assistència sanitària impulsats pel consumidor (CDHP) i detallarà els diferents tipus de plans que s'ofereixen. Després de completar aquest curs, l'alumne entendrà:\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003ePer què és important aquest curs\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs converteix la matèria en un aprenentatge pràctic i estructurat que podeu aplicar en situacions reals de l'empresa i del lloc de treball. Està dissenyat per ajudar-vos a anar més enllà de les definicions i comprendre com es relacionen les idees, les eines i les decisions que s'hi tracten.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eQuè hi aprendreu\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eAconseguiu una comprensió pràctica dels conceptes clau tractats a la Formació avançada del centre de trucades.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eReconèixer on s'aplica el tema en situacions reals de treball o de negoci.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAplica els mètodes i els enfocaments de bones pràctiques tractats al curs amb més confiança.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eA qui s'adreça aquest curs?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs s'adreça a professionals d'empresa, personal administratiu, responsables i estudiants que vulguin adquirir competències pràctiques per aplicar-les immediatament al lloc de treball.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eEl curs d'un cop d'ull\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eTemps d'estudi:\u003c\/strong\u003e aproximadament 2 hores.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eModalitat:\u003c\/strong\u003e aprenentatge en línia a un mateix ritme.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eDesenvolupament professional:\u003c\/strong\u003e Curs CPD.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eCurs\u003cspan\u003e Esquema\u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" data-mce-fragment=\"1\"\u003eHora del seient: 1.25 h - Desc:\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" data-mce-fragment=\"1\"\u003eAquest curs oferirà una visió general dels plans d'assistència sanitària impulsats pel consumidor (CDHP) i detallarà els diferents tipus de plans que s'ofereixen. Després de completar aquest curs, l'alumne entendrà:\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\" data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eL'script de trucada.\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eTipus de negociacions.\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eEl client canviant.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemes del curs: \u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eT1. Tipus de trucades:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eAquest tema proporcionarà una visió general de les trucades en fred, la superació de la reticència a les trucades, el tracte amb els guardians i les trucades en calent.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eT2. El guió de la trucada:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eAquest tema proporcionarà una visió general dels scripts de trucades en fred, els components del script de trucades en fred, consells per desenvolupar un script eficaç i fulls de trucs.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eT3. Clients i canvis:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eAquest tema proporcionarà una visió general dels clients canviants, com oferir un servei extraordinari, els desitjos dels clients i les vendes superiors.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eT4. Negociacions:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eAquest tema proporcionarà una visió general de les habilitats de negociació, les fases de la negociació, com preparar-se amb èxit, l'intercanvi d'informació, la negociació, el compromís i el tancament.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eT5. Tipus de negociacions:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eAquest tema proporcionarà una visió general dels tipus de negociació, les negociacions integradores\/distributives, les negociacions inductives\/deductives, la resolució alternativa de disputes i les posicions i opcions no negociables.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\u003ch3\u003eContinua aprenent\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePart d'aquesta ruta d'aprenentatge:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/collections\/professional-skills\"\u003eCompetències professionals\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEls estudiants també prenen:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/products\/basic-call-center-training\"\u003eFormació bàsica del centre de trucades\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eItinerari del curs:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadèmia de Banca eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ca\/collections\/professional-skills\"\u003eCompetències professionals\u003c\/a\u003e \u0026gt; Formació avançada del centre de trucades\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eExploreu més \u003ca href=\"\/ca\/collections\/professional-skills\"\u003eCompetències professionals\u003c\/a\u003e entrenar o tornar al \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadèmia de Banca eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta d'aprenentatge relacionada amb eBSI:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadèmia per a PIMES eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ca\/collections\/workplace-essentials\"\u003eCompetències essencials per al lloc de treball\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Llicència individual (EUR 60)","offer_id":39884408651954,"sku":"BA-005","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 llicències (EUR 50 cadascuna)","offer_id":59260492677468,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 llicències (EUR 40 cadascuna)","offer_id":59260492710236,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-005AdvancedCallCenterTrainingCover.png?v=1619820400"},{"product_id":"basic-call-center-training","title":"Formació bàsica del centre de trucades","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eCompreu per a un equip?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eTrieu 5 o 10 llicències per adquirir accés per a diversos estudiants a un preu reduït per persona. Després de la compra, eBSI contactarà amb vosaltres per confirmar les dades dels estudiants i organitzar l'accés al curs de cada participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolupar coneixements pràctics i confiança en la formació bàsica del centre de trucades.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs introduirà l'estudiant a les habilitats bàsiques necessàries per ser un empleat d'èxit del centre de trucades. El curs familiaritzarà l'alumne amb la comunicació amb els clients i l'etiqueta telefònica adequada. Un cop finalitzat amb èxit el curs, l'estudiant tindrà una bona comprensió del següent:\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003ePer què és important aquest curs\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs converteix la matèria en un aprenentatge pràctic i estructurat que podeu aplicar en situacions reals de l'empresa i del lloc de treball. Està dissenyat per ajudar-vos a anar més enllà de les definicions i comprendre com es relacionen les idees, les eines i les decisions que s'hi tracten.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eQuè hi aprendreu\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eAconseguiu una comprensió pràctica dels conceptes clau tractats a la formació bàsica del centre de trucades.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eReconèixer on s'aplica el tema en situacions reals de treball o de negoci.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAplica els mètodes i els enfocaments de bones pràctiques tractats al curs amb més confiança.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eA qui s'adreça aquest curs?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs s'adreça a professionals d'empresa, personal administratiu, responsables i estudiants que vulguin adquirir competències pràctiques per aplicar-les immediatament al lloc de treball.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eEl curs d'un cop d'ull\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eTemps d'estudi:\u003c\/strong\u003e aproximadament 2 hores.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eModalitat:\u003c\/strong\u003e aprenentatge en línia a un mateix ritme.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eDesenvolupament professional:\u003c\/strong\u003e Curs CPD.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eCurs\u003cspan\u003e Esquema\u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" data-mce-fragment=\"1\"\u003eHora del seient: 1.25 h - Desc:\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" data-mce-fragment=\"1\"\u003eAquest curs introduirà l'estudiant a les habilitats bàsiques necessàries per ser un empleat d'èxit del centre de trucades. El curs familiaritzarà l'alumne amb la comunicació amb els clients i l'etiqueta telefònica adequada. Un cop finalitzat amb èxit el curs, l'estudiant tindrà una bona comprensió del següent:\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\" data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eCom fer les preguntes correctes.\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eCom parlar correctament amb els clients.\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eCom escoltar els clients amb eficàcia. \u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch5\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemes del curs:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eT1. Introducció a la comunicació telefònica:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eAquest tema informarà l'alumne sobre la quantitat de comunicació i comprensió que resideix en el to de veu i el llenguatge corporal d'una persona, generalitzacions i implicacions importants que es poden extreure de l'estudi de comunicació de Mehrabian i com utilitzar el llenguatge corporal.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eT2. Comunicació amb el client:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eAquest tema presentarà informació sobre com sonar professionalment mentre parleu amb clients per telèfon, com controlar la vostra veu, les \"quatre E\" per mantenir una veu telefònica eficaç i identificar els clients.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eT3. Parlar i escoltar:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eAquest tema proporcionarà informació sobre la importància de representar-se a tu mateix i a l'empresa de la manera més professional possible mentre tractes amb els clients per telèfon, la qual cosa implica no maleir, no parlar casualment, no parlar negativament de l'empresa i practicar tècniques d'escolta activa per millorar la teva comprensió de les necessitats dels clients.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eT4. Com fer les preguntes adequades:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eAquest tema proporcionarà una visió general de la importància de fer preguntes específiques \"incloses les tancades, les obertes i la investigació\" als clients per tal d'obtenir informació, centrar les converses, explorar opinions i arribar a un consens.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eT5. Tràmits telefònics:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eAquest tema proporcionarà una visió general de l'historial i els beneficis del telemàrqueting, establint una relació amb els clients, tècniques per recordar noms, prendre i deixar missatges, tècniques de correu de veu i l'etiqueta adequada dels missatges.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\u003ch3\u003eContinua aprenent\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePart d'aquesta ruta d'aprenentatge:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/collections\/professional-skills\"\u003eCompetències professionals\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEls estudiants també prenen:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/products\/advanced-call-center-training\"\u003eFormació avançada del centre de trucades\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/ca\/products\/basic-negotiation-skills\"\u003eHabilitats bàsiques de negociació\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eItinerari del curs:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadèmia de Banca eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ca\/collections\/professional-skills\"\u003eCompetències professionals\u003c\/a\u003e \u0026gt; Formació bàsica del centre de trucades\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eExploreu més \u003ca href=\"\/ca\/collections\/professional-skills\"\u003eCompetències professionals\u003c\/a\u003e entrenar o tornar al \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadèmia de Banca eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta d'aprenentatge relacionada amb eBSI:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadèmia per a PIMES eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ca\/collections\/workplace-essentials\"\u003eCompetències essencials per al lloc de treball\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Llicència individual (EUR 60)","offer_id":39885131546802,"sku":"BA-006","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 llicències (EUR 50 cadascuna)","offer_id":59260489859420,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 llicències (EUR 40 cadascuna)","offer_id":59260489892188,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-006BasicCallCenterTrainingCover.png?v=1619823614"},{"product_id":"basic-negotiation-skills","title":"Habilitats bàsiques de negociació","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eCompreu per a un equip?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eTrieu 5 o 10 llicències per adquirir accés per a diversos estudiants a un preu reduït per persona. Després de la compra, eBSI contactarà amb vosaltres per confirmar les dades dels estudiants i organitzar l'accés al curs de cada participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolupar coneixements pràctics i confiança en les habilitats bàsiques de negociació.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs tractarà l'art de la negociació. L'alumne serà capaç d'entendre els processos, termes i tipus de negociació. Després de completar aquest programa, l'alumne serà capaç de:\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003ePer què és important aquest curs\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs converteix la matèria en un aprenentatge pràctic i estructurat que podeu aplicar en situacions reals de l'empresa i del lloc de treball. Està dissenyat per ajudar-vos a anar més enllà de les definicions i comprendre com es relacionen les idees, les eines i les decisions que s'hi tracten.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eQuè hi aprendreu\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eDesenvolupar una comprensió pràctica dels conceptes clau tractats a Habilitats bàsiques de negociació.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eReconèixer on s'aplica el tema en situacions reals de treball o de negoci.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAplica els mètodes i els enfocaments de bones pràctiques tractats al curs amb més confiança.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eA qui s'adreça aquest curs?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs s'adreça a professionals d'empresa, personal administratiu, responsables i estudiants que vulguin adquirir competències pràctiques per aplicar-les immediatament al lloc de treball.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eEl curs d'un cop d'ull\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eTemps d'estudi:\u003c\/strong\u003e aproximadament 2 hores.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eModalitat:\u003c\/strong\u003e aprenentatge en línia a un mateix ritme.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eDesenvolupament professional:\u003c\/strong\u003e Curs CPD.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eCurs\u003cspan\u003e Esquema\u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\" class=\"ng-scope\"\u003eHora del seient: 1.25 h - Desc:\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\" class=\"ng-scope\"\u003eAquest curs tractarà l'art de la negociació. L'alumne serà capaç d'entendre els processos, termes i tipus de negociació. Després de completar aquest programa, l'alumne serà capaç de:\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\" class=\"ng-scope\"\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eDesenvolupar el seu propi estil de negociació.\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eDiferenciar els tipus de negociació.\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eUtilitza l'art de la negociació per assolir objectius.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemes del curs:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eT1. L'art de la negociació:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eEn aquest tema s'explicarà com utilitzar les tàctiques de negociació en els sectors personal i professional, equilibrant els resultats i les relacions, i entenent-ne cadascun.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eT2. La importància de la negociació:\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003eEn aquest tema es parlarà de la millor manera d'abordar i entendre les negociacions tenint l'actitud, la confiança i la professionalitat adequades.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eT3. Coneix el teu estil:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eAquest tema proporcionarà una visió general completa del comportament i l'estil dels negociadors efectius i ineficaços, i dels diferents tipus d'estils que ajuden i dificulten el procés de negociació.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eT4. Termes de negociació:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eAquest tema posarà èmfasi en la importància de diversos termes utilitzats per descriure aspectes del procés de negociació, i proporcionarà exemples de cadascun i detallarà les dues categories bàsiques de negociacions.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eT5. Tipus de negociació:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eEn aquest tema s'explicaran els diferents processos de negociació, incloent l'anàlisi de decisions, la teoria de jocs, la negociació integradora i la negociació distributiva, entre d'altres.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\u003ch3\u003eContinua aprenent\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePart d'aquesta ruta d'aprenentatge:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/collections\/professional-skills\"\u003eCompetències professionals\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEls estudiants també prenen:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/products\/basic-call-center-training\"\u003eFormació bàsica del centre de trucades\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eItinerari del curs:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadèmia de Banca eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ca\/collections\/professional-skills\"\u003eCompetències professionals\u003c\/a\u003e \u0026gt; Habilitats bàsiques de negociació\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eExploreu més \u003ca href=\"\/ca\/collections\/professional-skills\"\u003eCompetències professionals\u003c\/a\u003e entrenar o tornar al \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadèmia de Banca eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta d'aprenentatge relacionada amb eBSI:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadèmia per a PIMES eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ca\/collections\/career-development\"\u003eDesenvolupament de la carrera professional\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Llicència individual (EUR 60)","offer_id":39886145159346,"sku":"BA-007","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 llicències (EUR 50 cadascuna)","offer_id":59260494446940,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 llicències (EUR 40 cadascuna)","offer_id":59260494479708,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-007-BasicNegotiationSkillscover.png?v=1619828171"},{"product_id":"branding","title":"Creació i gestió de marca","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eCompreu per a un equip?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eTrieu 5 o 10 llicències per adquirir accés per a diversos estudiants a un preu reduït per persona. Després de la compra, eBSI contactarà amb vosaltres per confirmar les dades dels estudiants i organitzar l'accés al curs de cada participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolupar coneixements pràctics i confiança en el Branding.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs introduirà a l'estudiant els avantatges que la marca ofereix als clients. A més, l'alumne es familiaritzarà amb la versatilitat d'una marca eficaç i com les empreses poden millorar els seus productes existents mitjançant la marca. Un cop finalitzat amb èxit aquest curs, l'estudiant tindrà una bona comprensió del següent:\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003ePer què és important aquest curs\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs converteix la matèria en un aprenentatge pràctic i estructurat que podeu aplicar en situacions reals de l'empresa i del lloc de treball. Està dissenyat per ajudar-vos a anar més enllà de les definicions i comprendre com es relacionen les idees, les eines i les decisions que s'hi tracten.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eQuè hi aprendreu\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eAconseguiu una comprensió pràctica dels conceptes clau tractats a Branding.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eReconèixer on s'aplica el tema en situacions reals de treball o de negoci.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAplica els mètodes i els enfocaments de bones pràctiques tractats al curs amb més confiança.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eA qui s'adreça aquest curs?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs s'adreça a professionals d'empresa, personal administratiu, responsables i estudiants que vulguin adquirir competències pràctiques per aplicar-les immediatament al lloc de treball.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eEl curs d'un cop d'ull\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eTemps d'estudi:\u003c\/strong\u003e aproximadament 1 hora.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eModalitat:\u003c\/strong\u003e aprenentatge en línia a un mateix ritme.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eDesenvolupament professional:\u003c\/strong\u003e Curs CPD.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cu style=\"box-sizing: border-box;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eCurs\u003cspan\u003e Esquema:\u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003eHora del seient: 1.25 h - Desc:\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003eAquest curs introduirà a l'estudiant els avantatges que la marca ofereix als clients. A més, l'alumne es familiaritzarà amb la versatilitat d'una marca eficaç i com les empreses poden millorar els seus productes existents mitjançant la marca. Un cop finalitzat amb èxit aquest curs, l'estudiant tindrà una bona comprensió del següent:\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\" style=\"box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 10px; list-style-position: outside; font-size: 1.8rem; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 10px; list-style-position: outside; font-size: 1.8rem; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\" style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem;\"\u003eMarques i gràfics efectius.\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\" style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\"\u003eConeixement de marca orientat al client.\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\" style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\"\u003eDispensant la marca. \u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cu style=\"box-sizing: border-box;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eTemes del curs: \u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT1. Definició i classificació de productes per a la marca:\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003eAquest tema proporcionarà una visió general dels elements de la marca, la utilitat de les marques, les característiques d'una marca efectiva i les declaracions de la missió.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT2. Marques i gràfics efectius:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eAquest tema proporcionarà una visió general dels elements d'una marca i un eslògan d'èxit, el valor de crear una bona marca, eslògans, colors i tipus de lletra.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT3. Coneixement de marca orientat al client:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eAquest tema oferirà una visió general de les perspectives dels empleats, la interacció de la marca amb els clients, la importància dels mitjans i mantenir-se connectat amb els clients.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT4. Distribució de la marca:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eAquest tema proporcionarà una visió general dels tipus de llançament, les facetes d'un llançament intern, les estratègies de llançament efectives i l'avaluació de la vitalitat de la marca.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT5. Examineu les dades i els comentaris:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eAquest tema proporcionarà una visió general de l'estratègia, l'actualització de la marca i l'ampliació de la marca.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\u003ch3\u003eContinua aprenent\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePart d'aquesta ruta d'aprenentatge:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/collections\/professional-skills\"\u003eCompetències professionals\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eItinerari del curs:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadèmia de Banca eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ca\/collections\/professional-skills\"\u003eCompetències professionals\u003c\/a\u003e \u0026gt; Marca\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eExploreu més \u003ca href=\"\/ca\/collections\/professional-skills\"\u003eCompetències professionals\u003c\/a\u003e entrenar o tornar al \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadèmia de Banca eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta d'aprenentatge relacionada amb eBSI:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadèmia per a PIMES eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ca\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVendes i màrqueting\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Llicència individual (EUR 60)","offer_id":39893633794226,"sku":"BA-008","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 llicències (EUR 50 cadascuna)","offer_id":59260492743004,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 llicències (EUR 40 cadascuna)","offer_id":59260492775772,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-008BrandingCover.png?v=1619882613"},{"product_id":"budgeting","title":"Elaboració de pressupostos","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eCompreu per a un equip?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eTrieu 5 o 10 llicències per adquirir accés per a diversos estudiants a un preu reduït per persona. Després de la compra, eBSI contactarà amb vosaltres per confirmar les dades dels estudiants i organitzar l'accés al curs de cada participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolupar coneixements pràctics i confiança en els pressupostos.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs introduirà l'alumne a les diverses característiques de la creació de pressupostos. El curs oferirà una anàlisi en profunditat dels principis de comptabilitat generalment acceptats (GAAP), les categories pressupostàries i la gestió correcta dels pressupostos. Un cop finalitzat amb èxit el curs, l'estudiant tindrà una comprensió sòlida del següent:\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003ePer què és important aquest curs\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs converteix la matèria en un aprenentatge pràctic i estructurat que podeu aplicar en situacions reals de l'empresa i del lloc de treball. Està dissenyat per ajudar-vos a anar més enllà de les definicions i comprendre com es relacionen les idees, les eines i les decisions que s'hi tracten.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eQuè hi aprendreu\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eAconseguiu una comprensió pràctica dels conceptes clau tractats a Pressupost.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eReconèixer on s'aplica el tema en situacions reals de treball o de negoci.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAplica els mètodes i els enfocaments de bones pràctiques tractats al curs amb més confiança.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eA qui s'adreça aquest curs?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs s'adreça a professionals d'empresa, personal administratiu, responsables i estudiants que vulguin adquirir competències pràctiques per aplicar-les immediatament al lloc de treball.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eEl curs d'un cop d'ull\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eTemps d'estudi:\u003c\/strong\u003e aproximadament 1 hora.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eModalitat:\u003c\/strong\u003e aprenentatge en línia a un mateix ritme.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eDesenvolupament professional:\u003c\/strong\u003e Curs CPD.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cu style=\"box-sizing: border-box;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eCurs\u003cspan\u003e Esquema\u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" data-mce-fragment=\"1\"\u003eHora del seient: 1,5 h - Desc:\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" data-mce-fragment=\"1\"\u003eAquest curs introduirà l'alumne a les diverses característiques de la creació de pressupostos. El curs oferirà una anàlisi en profunditat dels principis de comptabilitat generalment acceptats (GAAP), les categories pressupostàries i la gestió correcta dels pressupostos. Un cop finalitzat amb èxit el curs, l'estudiant tindrà una comprensió sòlida del següent:\u003c\/p\u003e\n\u003cul style=\"box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 10px; list-style-position: outside; font-size: 1.8rem; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 10px; list-style-position: outside; font-size: 1.8rem; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\u003cli style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem;\" data-mce-fragment=\"1\"\u003eEntendre les proporcions.\u003c\/li\u003e\n\u003cli style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\" data-mce-fragment=\"1\"\u003eImpactes en les finances.\u003c\/li\u003e\n\u003cli style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\" data-mce-fragment=\"1\"\u003eComponents del pressupost.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu style=\"box-sizing: border-box;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eTemes del curs: \u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT1. Pressupost i principis GAAP:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eAquest tema presentarà a l'alumne què és un pressupost, com s'utilitza l'efectiu i els principis de comptabilitat generalment acceptats (GAAP).\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT2. Categories de pressupostos:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eAquest tema introduirà l'estudiant als pressupostos, fer presentacions de casos de negoci impactants i construint amb èxit un pressupost d'acord amb el pla de negoci de l'empresa.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT3. Components del pressupost\u003c\/strong\u003e: aquest tema introduirà a l'estudiant els passos que inclouen l'elaboració de pressupostos, la compilació de dades del paquet pressupostari, la creació d'un esquema i l'elaboració d'un pla d'acció.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT4. Gestió de pressupostos:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eAquest tema introduirà l'estudiant a les metodologies de gestió del pressupost, el desenvolupament d'un pla de gestió del pressupost, la comprensió de les tècniques de pressupostos preventius i les excuses per superar el pressupost.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT5. Comprensió de les proporcions:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eAquest tema introduirà a l'estudiant les ràtios d'ús habitual, algunes de les quals inclouen ràtios de cobrament, ràtios de rotació d'efectiu, ràtios de deute a patrimoni net i ràtios de rendiment de vendes.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT6. Impactes en les finances:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eAquest tema introduirà a l'estudiant la importància de les finances, on el vostre paper dins de l'empresa existeix en relació amb altres funcions dins de l'empresa, i us familiaritzarà amb el personal financer clau de l'empresa.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\u003ch3\u003eContinua aprenent\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePart d'aquesta ruta d'aprenentatge:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/collections\/professional-skills\"\u003eCompetències professionals\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eItinerari del curs:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadèmia de Banca eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ca\/collections\/professional-skills\"\u003eCompetències professionals\u003c\/a\u003e \u0026gt; Pressupost\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eExploreu més \u003ca href=\"\/ca\/collections\/professional-skills\"\u003eCompetències professionals\u003c\/a\u003e entrenar o tornar al \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadèmia de Banca eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta d'aprenentatge relacionada amb eBSI:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadèmia per a PIMES eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ca\/collections\/administrative-skills\"\u003eCompetències administratives\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Llicència individual (EUR 60)","offer_id":39894265790642,"sku":"BA-009","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 llicències (EUR 50 cadascuna)","offer_id":59260494512476,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 llicències (EUR 40 cadascuna)","offer_id":59260494545244,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-009Budgetingcover.png?v=1619886203"},{"product_id":"bullying-in-the-workplace","title":"Intimidació i assetjament al lloc de treball","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eCompreu per a un equip?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eTrieu 5 o 10 llicències per adquirir accés per a diversos estudiants a un preu reduït per persona. Després de la compra, eBSI contactarà amb vosaltres per confirmar les dades dels estudiants i organitzar l'accés al curs de cada participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolupar coneixements pràctics i confiança en l'assetjament escolar en el lloc de treball.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs introduirà l'alumne al concepte d'assetjament escolar i per què els assetjadors actuen com ho fan. El curs familiaritzarà l'alumne sobre com construir un escut contra els assetjaments escolars, què fer si et passa l'assetjament escolar i com crear un lloc de treball contra l'assetjament escolar. Un cop finalitzat amb èxit aquest curs, l'estudiant tindrà una bona comprensió del següent:\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003ePer què és important aquest curs\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs converteix la matèria en un aprenentatge pràctic i estructurat que podeu aplicar en situacions reals de l'empresa i del lloc de treball. Està dissenyat per ajudar-vos a anar més enllà de les definicions i comprendre com es relacionen les idees, les eines i les decisions que s'hi tracten.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eQuè hi aprendreu\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eComprendre els principis bàsics i els enfocaments pràctics tractats a Intimidació i assetjament al lloc de treball.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eReconèixer situacions en què aquests enfocaments poden millorar les decisions o el rendiment del lloc de treball.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAplica les idees del curs amb més confiança en situacions professionals del dia a dia.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eA qui s'adreça aquest curs?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs s'adreça a professionals de recursos humans, directius, supervisors i persones responsables de les polítiques laborals, del desenvolupament del personal o del rendiment dels equips.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eEl curs d'un cop d'ull\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eTemps d'estudi:\u003c\/strong\u003e aproximadament 2 hores.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eModalitat:\u003c\/strong\u003e aprenentatge en línia a un mateix ritme.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eDesenvolupament professional:\u003c\/strong\u003e Curs CPD.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cu style=\"box-sizing: border-box;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eCurs\u003cspan\u003e Esquema:\u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003eHora del seient: 1,5 h - Desc:\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003eAquest curs introduirà l'alumne al concepte d'assetjament escolar i per què els assetjadors actuen com ho fan. El curs familiaritzarà l'alumne sobre com construir un escut contra els assetjaments escolars, què fer si et passa l'assetjament escolar i com crear un lloc de treball contra l'assetjament escolar. Un cop finalitzat amb èxit aquest curs, l'estudiant tindrà una bona comprensió del següent:\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\" style=\"box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 10px; list-style-position: outside; font-size: 1.8rem; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 10px; list-style-position: outside; font-size: 1.8rem; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\" style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem;\"\u003eEstratègies de negoci.\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\" style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\"\u003eQuè has de fer si veus bullying.\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\" style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\"\u003eCom fer front a l'assetjament escolar.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu style=\"box-sizing: border-box;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eTemes del curs:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT1. Com definir l'assetjament escolar:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eAquest tema definirà l'assetjament escolar, els aspectes influents de l'assetjament escolar, els termes addicionals utilitzats per a l'assetjament escolar i els detalls de l'enquesta del Workplace Bullying Institute (WBI).\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT2. Comprendre el comportament d'assetjament:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eAquest tema donarà una visió general dels antecedents de la conducta d'assetjament escolar, el començament de la conducta d'assetjament escolar i els trastorns de la personalitat que donen lloc a un comportament d'assetjament escolar.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT3. Protecció contra l'assetjament escolar:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eAquest tema donarà una visió general del pensament inclinat, com establir límits de manera efectiva per protegir l'espai emocional i físic, prioritzar els desitjos i necessitats i la importància de descartar el perfeccionisme.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT4. Estratègies de tracte i afrontament:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eAquest tema donarà una visió general de com els assetjadors racionalitzen el comportament de l'assetjament escolar i els pensaments resultants, les circumstàncies que porten a l'assetjament escolar i les estratègies efectives i ineficaces per fer front a l'assetjament escolar en el lloc de treball.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT5. Testimoni de bullying:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eEn aquest tema s'explicarà la importància de no romandre en silenci sobre presenciar l'assetjament escolar, els factors contribuents que obliguen a la inacció a denunciar el comportament d'assetjament escolar i la importància d'utilitzar un llenguatge corporal assertiu com a element dissuasiu de l'assetjament escolar.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT6. Desenvolupament d'un lloc de treball lliure d'assetjament:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eEn aquest tema es presentaran estratègies per prevenir l'assetjament escolar, crear una política efectiva contra l'assetjament escolar, formar els empleats sobre la política i implementar i fer complir la política.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\u003ch3\u003eContinua aprenent\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePart d'aquesta ruta d'aprenentatge:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/collections\/professional-skills\"\u003eCompetències professionals\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eItinerari del curs:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadèmia de Banca eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ca\/collections\/professional-skills\"\u003eCompetències professionals\u003c\/a\u003e \u0026gt; Bullying en el lloc de treball\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eExploreu més \u003ca href=\"\/ca\/collections\/professional-skills\"\u003eCompetències professionals\u003c\/a\u003e entrenar o tornar al \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadèmia de Banca eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta d'aprenentatge relacionada amb eBSI:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadèmia per a PIMES eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ca\/collections\/human-resources\"\u003eRecursos humans\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Llicència individual (EUR 60)","offer_id":39894582821042,"sku":"BA-010","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 llicències (EUR 50 cadascuna)","offer_id":59260492808540,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 llicències (EUR 40 cadascuna)","offer_id":59260492841308,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-010BullyingintheWorkplacecover.png?v=1619888251"},{"product_id":"business-development","title":"Desenvolupament empresarial","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eCompreu per a un equip?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eTrieu 5 o 10 llicències per adquirir accés per a diversos estudiants a un preu reduït per persona. Després de la compra, eBSI contactarà amb vosaltres per confirmar les dades dels estudiants i organitzar l'accés al curs de cada participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolupar coneixements pràctics i confiança en el desenvolupament empresarial.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs il·lustrarà el desenvolupament empresarial i la comunicació. L'alumne es familiaritzarà amb els plans de divulgació i la gestió d'oportunitats. Després de completar aquest programa, l'alumne serà capaç de:\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003ePer què és important aquest curs\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs converteix la matèria en un aprenentatge pràctic i estructurat que podeu aplicar en situacions reals de l'empresa i del lloc de treball. Està dissenyat per ajudar-vos a anar més enllà de les definicions i comprendre com es relacionen les idees, les eines i les decisions que s'hi tracten.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eQuè hi aprendreu\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eDesenvolupar una comprensió pràctica dels conceptes clau tractats a Desenvolupament empresarial.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eReconèixer on s'aplica el tema en situacions reals de treball o de negoci.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAplica els mètodes i els enfocaments de bones pràctiques tractats al curs amb més confiança.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eA qui s'adreça aquest curs?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs s'adreça a professionals d'empresa, personal administratiu, responsables i estudiants que vulguin adquirir competències pràctiques per aplicar-les immediatament al lloc de treball.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eEl curs d'un cop d'ull\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eTemps d'estudi:\u003c\/strong\u003e aproximadament 2 hores.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eModalitat:\u003c\/strong\u003e aprenentatge en línia a un mateix ritme.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eDesenvolupament professional:\u003c\/strong\u003e Curs CPD.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cu style=\"box-sizing: border-box;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eCurs\u003cspan\u003e Esquema:\u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003eHora del seient: 2 hores - Desc:\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003eAquest curs il·lustrarà el desenvolupament empresarial i la comunicació. L'alumne es familiaritzarà amb els plans de divulgació i la gestió d'oportunitats. Després de completar aquest programa, l'alumne serà capaç de:\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 10px; list-style-position: outside; font-size: 1.8rem; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 10px; list-style-position: outside; font-size: 1.8rem; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\n\u003cli style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem;\"\u003eIdentificar, segmentar i investigar un segment de mercat per identificar clients.\u003c\/li\u003e\n\u003cli style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\"\u003eCrear i implementar plans de divulgació.\u003c\/li\u003e\n\u003cli style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\"\u003eAssegureu les reunions i creeu propostes.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu style=\"box-sizing: border-box;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eTemes del curs:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT1. Desenvolupament de nous negocis:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eAquest tema tractarà els fonaments del desenvolupament empresarial i la comunicació, i la importància d'aquests aspectes.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT2. Investigació de mercats i identificació d'objectius:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eAquest tema descriurà com identificar, segmentar i investigar un segment de mercat per tal d'identificar els clients on es fan millor els esforços, i detallarà els recursos de recerca per identificar nous clients potencials.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT3. El vostre pla de divulgació:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eEn aquest tema es descriuen els fils comuns que teixeixen el teixit de l'èxit en moltes activitats, i tractarà com arribar als clients potencials amb passos com ara l'elaboració d'un pla i la presentació de propostes.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT4. Reunions de seguretat:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eEn aquest tema s'explicaran els motius per reunir-se amb clients potencials, i inclourà descripcions dels preparatius necessaris a fer i característiques a tenir en compte, com ara quan programar, crear propostes de valor i molt més.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT5. Creació de propostes:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eAquest tema oferirà tàctiques per posar una proposta en paper, així com informació específica que s'ha d'incloure a cada proposta, com ara la carta de presentació, objectius, supòsits i molt més.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT6. Seguiment i gestió d'oportunitats:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eAquest tema introduirà l'alumne a maneres en què pot fer un seguiment amb els clients potencials després de les reunions, i parlarà de la documentació, la comunicació i el seguiment.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT7. Treballant amb clients potencials del telèfon:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eAquest tema detallarà les millors pràctiques per parlar amb clients potencials per telèfon i parlarà de deixar un missatge de veu, la preparació i les impressions.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT8. Presentacions i reunions:\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003eAquest tema tractarà la importància de les presentacions i les reunions, inclòs l'establiment d'objectius, l'establiment d'agendas i el tancament adequat.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\u003ch3\u003eContinua aprenent\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePart d'aquesta ruta d'aprenentatge:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/collections\/professional-skills\"\u003eCompetències professionals\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEls estudiants també prenen:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/products\/advanced-business-writing\"\u003eRedacció empresarial avançada\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eItinerari del curs:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadèmia de Banca eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ca\/collections\/professional-skills\"\u003eCompetències professionals\u003c\/a\u003e \u0026gt; Desenvolupament empresarial\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eExploreu més \u003ca href=\"\/ca\/collections\/professional-skills\"\u003eCompetències professionals\u003c\/a\u003e entrenar o tornar al \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadèmia de Banca eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta d'aprenentatge relacionada amb eBSI:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadèmia per a PIMES eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ca\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVendes i màrqueting\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Llicència individual (EUR 60)","offer_id":39894930620594,"sku":"BA-011","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 llicències (EUR 50 cadascuna)","offer_id":59260492874076,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 llicències (EUR 40 cadascuna)","offer_id":59260492906844,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-011BusinessDevelopmentCover.png?v=1619890248"},{"product_id":"challenges-of-social-networking","title":"Reptes de les xarxes socials","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eCompreu per a un equip?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eTrieu 5 o 10 llicències per adquirir accés per a diversos estudiants a un preu reduït per persona. Després de la compra, eBSI contactarà amb vosaltres per confirmar les dades dels estudiants i organitzar l'accés al curs de cada participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolupar coneixements pràctics i confiança en els reptes de les xarxes socials.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs familiaritzarà l'alumne amb els possibles problemes i reptes als quals s'enfrontarà l'organització mentre manté els seus llocs de xarxes socials. Els temes continguts en aquest curs subratllaran la importància de formar el personal en l'ús adequat dels llocs de xarxes socials per tal de mantenir, millorar i difondre la marca de l'organització. El curs també proporcionarà a l'alumne estratègies per...\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003ePer què és important aquest curs\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs converteix la matèria en un aprenentatge pràctic i estructurat que podeu aplicar en situacions reals de l'empresa i del lloc de treball. Està dissenyat per ajudar-vos a anar més enllà de les definicions i comprendre com es relacionen les idees, les eines i les decisions que s'hi tracten.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eQuè hi aprendreu\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eAconseguiu una comprensió pràctica dels conceptes clau tractats a Reptes de les xarxes socials.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eReconèixer on s'aplica el tema en situacions reals de treball o de negoci.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAplica els mètodes i els enfocaments de bones pràctiques tractats al curs amb més confiança.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eA qui s'adreça aquest curs?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs s'adreça a professionals d'empresa, personal administratiu, responsables i estudiants que vulguin adquirir competències pràctiques per aplicar-les immediatament al lloc de treball.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eEl curs d'un cop d'ull\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eTemps d'estudi:\u003c\/strong\u003e aproximadament 1 hora.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eModalitat:\u003c\/strong\u003e aprenentatge en línia a un mateix ritme.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eDesenvolupament professional:\u003c\/strong\u003e Curs CPD.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cu style=\"box-sizing: border-box;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eCurs\u003cspan\u003e Esquema:\u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003eHora del seient: 1.25 h - Desc:\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003eAquest curs familiaritzarà l'alumne amb els possibles problemes i reptes als quals s'enfrontarà l'organització mentre manté els seus llocs de xarxes socials. Els temes continguts en aquest curs subratllaran la importància de formar el personal en l'ús adequat dels llocs de xarxes socials per tal de mantenir, millorar i difondre la marca de l'organització. El curs també proporcionarà a l'estudiant estratègies per utilitzar la retroalimentació negativa per millorar l'organització. Després de completar aquest curs, l'alumne:\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 10px; list-style-position: outside; font-size: 1.8rem; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 10px; list-style-position: outside; font-size: 1.8rem; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\n\u003cli style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem;\"\u003eComprendre la importància de garantir l'ús adequat de les xarxes socials entre els empleats.\u003c\/li\u003e\n\u003cli style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\"\u003eSer capaç de respondre adequadament a diversos tipus de respostes diferents que es poden trobar a les pàgines de xarxes socials de l'empresa.\u003c\/li\u003e\n\u003cli style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\"\u003eAdonar-se de la necessitat de mantenir les pàgines de xarxes socials actualitzades i actualitzades amb informació rellevant. \u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch5\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cu style=\"box-sizing: border-box;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eTemes del curs:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT1. Nous procediments i necessitats formatives:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eAquest tema familiaritzarà l'alumne amb la necessitat de l'organització d'abordar qualsevol preocupació dels empleats pel que fa a la implementació d'un pla de xarxes socials i els requisits per a un programa de formació en xarxes socials eficaç i adequat.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT2. Manteniment de relacions:\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003eAquest tema ajudarà l'estudiant a entendre la importància de mantenir els llocs de xarxes socials de l'organització amb informació rellevant i interessant per mantenir els clients compromesos amb l'organització durant un llarg període de temps.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT3. Activitat de seguiment:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eAquest tema familiaritzarà l'alumne amb la necessitat de l'organització de supervisar, fins a cert punt, l'activitat en línia dels seus empleats en relació amb l'ús de llocs de xarxes socials. El tema proporcionarà als estudiants informació útil tant sobre els aspectes positius com negatius del seguiment dels empleats.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT4. Resposta a missatges negatius:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eAquest tema prepararà l'alumne per respondre de manera eficaç i adequada als diferents tipus de comentaris negatius que l'organització pot rebre als seus llocs de xarxes socials. La preparació dels estudiants ajudarà a garantir que l'organització mantingui una reputació positiva amb els clients.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT5. Desenvolupament d'un pla de màrqueting a les xarxes socials:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eAquest curs descriu com desenvolupar un pla de màrqueting de xarxes socials, així com la importància d'incloure un pla fort.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\u003ch3\u003eContinua aprenent\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePart d'aquesta ruta d'aprenentatge:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/collections\/professional-skills\"\u003eCompetències professionals\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eItinerari del curs:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadèmia de Banca eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ca\/collections\/professional-skills\"\u003eCompetències professionals\u003c\/a\u003e \u0026gt; Reptes de les xarxes socials\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eExploreu més \u003ca href=\"\/ca\/collections\/professional-skills\"\u003eCompetències professionals\u003c\/a\u003e entrenar o tornar al \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadèmia de Banca eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Llicència individual (EUR 60)","offer_id":39895290151090,"sku":"BA-012","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 llicències (EUR 50 cadascuna)","offer_id":59260494578012,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 llicències (EUR 40 cadascuna)","offer_id":59260494610780,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-012ChallengesofSocialNetworkingCover.png?v=1619891670"},{"product_id":"coaching-the-team","title":"Coaching de l'equip","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eCompreu per a un equip?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eTrieu 5 o 10 llicències per adquirir accés per a diversos estudiants a un preu reduït per persona. Després de la compra, eBSI contactarà amb vosaltres per confirmar les dades dels estudiants i organitzar l'accés al curs de cada participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolupar coneixements pràctics i confiança en l'entrenament de l'equip.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs tractarà la importància del coaching com a eina de motivació per als líders. L'alumne serà capaç d'utilitzar el model VISION per construir relacions de confiança i dinàmiques d'equip. Després de completar aquest programa, l'alumne serà capaç de:\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003ePer què és important aquest curs\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs converteix la matèria en un aprenentatge pràctic i estructurat que podeu aplicar en situacions reals de l'empresa i del lloc de treball. Està dissenyat per ajudar-vos a anar més enllà de les definicions i comprendre com es relacionen les idees, les eines i les decisions que s'hi tracten.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eQuè hi aprendreu\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eAconseguiu una comprensió pràctica dels conceptes clau tractats a Coaching de l'equip.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eReconèixer on s'aplica el tema en situacions reals de treball o de negoci.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAplica els mètodes i els enfocaments de bones pràctiques tractats al curs amb més confiança.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eA qui s'adreça aquest curs?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs s'adreça a professionals d'empresa, personal administratiu, responsables i estudiants que vulguin adquirir competències pràctiques per aplicar-les immediatament al lloc de treball.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eEl curs d'un cop d'ull\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eTemps d'estudi:\u003c\/strong\u003e aproximadament 3 hores.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eModalitat:\u003c\/strong\u003e aprenentatge en línia a un mateix ritme.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eDesenvolupament professional:\u003c\/strong\u003e Curs CPD.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cu style=\"box-sizing: border-box;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eCurs\u003cspan\u003e Esquema\u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003eHora del seient: 2,5 hores - Desc:\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003eAquest curs tractarà la importància del coaching com a eina de motivació per als líders. L'alumne serà capaç d'utilitzar el model VISION per construir relacions de confiança i dinàmiques d'equip. Després de completar aquest programa, l'alumne serà capaç de:\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\" style=\"box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 10px; list-style-position: outside; font-size: 1.8rem; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 10px; list-style-position: outside; font-size: 1.8rem; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\" style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem;\"\u003eDelegar, comunicar-se, resoldre problemes i prendre les decisions adequades.\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\" style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\"\u003eUtilitzeu el model VISION per reforçar el valor del treball en equip.\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\" style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\"\u003eFelicitar els membres de l'equip per aconseguir el consens i assolir els objectius. \u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cu style=\"box-sizing: border-box;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eTemes del curs:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT1. Coaching:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eAquest tema tractarà la importància de l'entrenament i la motivació entre els líders i oferirà una visió general de les millors pràctiques per maximitzar el rendiment dels empleats.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT2. Llibre de jugades de l'entrenador:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eAquest tema explicarà detalladament el model COACH, proporcionant consells i estratègies per motivar, organitzar i ajudar els empleats a assolir l'èxit.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT3. Visió:\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003eAquest tema detallarà el model VISION i el seu ús per reforçar el valor del treball que fa un equip, inclosa la informació sobre la visualització, la informació, la comprensió i l'observació dels objectius.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT4. Assolir el consens:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eAquest tema familiaritzarà l'alumne amb l'assoliment del consens, inclòs com entendre les motivacions, reconèixer els objectius, fomentar la col·laboració i molt més.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT5. Resolució de problemes i presa de decisions:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eAquest tema proporcionarà a l'estudiant una introducció a la presa de decisions discutint l'anàlisi de problemes, el maneig adequat i el model de resolució de problemes.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT6. Construir relacions de confiança:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eAquest tema proporcionarà una visió general del model TRUST i el seu ús per facilitar el desenvolupament de comportaments cooperatius entre els empleats.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT7. Dinàmica d'equip:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eAquest tema definirà la sinergia i explicarà els patrons de comunicació entre els empleats que fomenten la col·laboració.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT8. Delegació i Coaching:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eAquest tema explicarà la importància i els beneficis de la delegació a l'organització i proporcionarà els passos per assegurar-se que es prenen les decisions de delegació adequades.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT9. Felicitats als membres de l'equip:\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003eAquest tema familiaritzarà l'alumne amb tàctiques per oferir comentaris positius als empleats, inclosos consells sobre com reconèixer els empleats proporcionant-los feina interessant, visibilitat, temps lliure i molt més.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT10. Comunicació:\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003eAquest tema examinarà diversos problemes de comunicació que inhibeixen el procés de comunicació, inclosa informació sobre com fomentar el treball en equip i influir en els altres.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\u003ch3\u003eContinua aprenent\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePart d'aquesta ruta d'aprenentatge:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/collections\/professional-skills\"\u003eCompetències professionals\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEls estudiants també prenen:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/products\/managing-year-team\"\u003eGestió del vostre equip\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/ca\/products\/project-management-team\"\u003eEquip de gestió de projectes\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eItinerari del curs:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadèmia de Banca eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ca\/collections\/professional-skills\"\u003eCompetències professionals\u003c\/a\u003e \u0026gt; Entrenar l'equip\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eExploreu més \u003ca href=\"\/ca\/collections\/professional-skills\"\u003eCompetències professionals\u003c\/a\u003e entrenar o tornar al \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadèmia de Banca eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta d'aprenentatge relacionada amb eBSI:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadèmia per a PIMES eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ca\/collections\/management-leadership\"\u003eGestió i lideratge\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Llicència individual (EUR 60)","offer_id":39896496865458,"sku":"BA-013","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 llicències (EUR 50 cadascuna)","offer_id":59260492939612,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 llicències (EUR 40 cadascuna)","offer_id":59260492972380,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-013CoachingtheTeamCover.png?v=1619896360"},{"product_id":"communication-for-leadership","title":"Comunicació per al lideratge","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eCompreu per a un equip?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eTrieu 5 o 10 llicències per adquirir accés per a diversos estudiants a un preu reduït per persona. Després de la compra, eBSI contactarà amb vosaltres per confirmar les dades dels estudiants i organitzar l'accés al curs de cada participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolupar coneixements pràctics i confiança en la comunicació per al lideratge.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs tractarà com comunicar-se, especialment des del punt de vista dels líders. El líder examinarà com presentar la informació utilitzant un llenguatge clar i precís, habilitats de retroalimentació i un to amable. Després de completar aquest programa, l'alumne serà capaç de:\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003ePer què és important aquest curs\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs converteix la matèria en un aprenentatge pràctic i estructurat que podeu aplicar en situacions reals de l'empresa i del lloc de treball. Està dissenyat per ajudar-vos a anar més enllà de les definicions i comprendre com es relacionen les idees, les eines i les decisions que s'hi tracten.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eQuè hi aprendreu\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eComprendre els principis bàsics i els enfocaments pràctics tractats a Comunicació per al lideratge.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eReconèixer situacions en què aquests enfocaments poden millorar les decisions o el rendiment del lloc de treball.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAplica les idees del curs amb més confiança en situacions professionals del dia a dia.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eA qui s'adreça aquest curs?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs s'adreça a directius, supervisors, caps d'equip, propietaris de PIMES i professionals que es preparen per assumir més responsabilitats de lideratge.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eEl curs d'un cop d'ull\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eTemps d'estudi:\u003c\/strong\u003e aproximadament 2 hores.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eModalitat:\u003c\/strong\u003e aprenentatge en línia a un mateix ritme.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eDesenvolupament professional:\u003c\/strong\u003e Curs CPD.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cu style=\"box-sizing: border-box;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eCurs\u003cspan\u003e Esquema:\u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003eHora del seient: 1.75 h - Desc:\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003eAquest curs tractarà com comunicar-se, especialment des del punt de vista dels líders. El líder examinarà com presentar la informació utilitzant un llenguatge clar i precís, habilitats de retroalimentació i un to amable. Després de completar aquest programa, l'alumne serà capaç de:\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 10px; list-style-position: outside; font-size: 1.8rem; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 10px; list-style-position: outside; font-size: 1.8rem; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\n\u003cli style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem;\"\u003ePresentar informació organitzada de manera concisa i eficient.\u003c\/li\u003e\n\u003cli style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\"\u003eFes preguntes adequadament i escolta les respostes.\u003c\/li\u003e\n\u003cli style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\"\u003ePlanifica reunions i aborda els rumors al lloc de treball.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cu style=\"box-sizing: border-box;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eTemes del curs:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT1. Com ens comuniquem:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eAquest tema ensenyarà a l'alumne els conceptes bàsics de la comunicació, inclosa una discussió sobre l'emissor i el receptor, de manera que l'aprenent utilitzi la comunicació de manera eficaç.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT2. Presentació de la informació organitzada:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eAquest tema posa èmfasi en la importància de presentar informació complexa de manera eficaç i aspectes del llenguatge i de la informació escrita que garanteixen que es transmeti un missatge clar.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT3. Els líders fan preguntes:\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003eAquest tema proporcionarà a l'alumne els motius detallats per què és important fer preguntes i el familiaritzarà amb els diferents tipus de preguntes que es poden fer, a més d'estratègies per fer aquestes preguntes.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT4. Escolta:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eEn aquest tema s'explicarà la importància de les habilitats d'escolta i es detallarà els components del model LISTEN per a les habilitats d'escolta activa, com ara inclinar-se cap endavant i identificar els punts clau.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT5. Proporcionar comentaris:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eEn aquest tema es parla de la importància de proporcionar comentaris així com de com proporcionar comentaris constructius.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT6. Rumors:\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003eAquest tema educarà l'alumne sobre com comencen els rumors, com s'estenen i la millor manera d'abordar el rumor mitjançant l'establiment d'una estratègia de prevenció, mantenint els empleats informats, acceptant i proporcionant comentaris i prestant atenció per prendre mesures ràpidament.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT7. Reunions:\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003eEn aquest tema es descriurà la importància de les reunions per transmetre els objectius i les preocupacions empresarials, i es parlarà dels sis passos per garantir que les reunions tinguin èxit i siguin eficients.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\u003ch3\u003eContinua aprenent\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePart d'aquesta ruta d'aprenentatge:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/collections\/professional-skills\"\u003eCompetències professionals\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEls estudiants també prenen:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/products\/communication-skills\"\u003eHabilitats de comunicació\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/ca\/products\/introduction-to-communication\"\u003eIntroducció a la comunicació\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/ca\/products\/leadership-responsibilities\"\u003eResponsabilitats de lideratge\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eItinerari del curs:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadèmia de Banca eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ca\/collections\/professional-skills\"\u003eCompetències professionals\u003c\/a\u003e \u0026gt; Comunicació per al lideratge\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eExploreu més \u003ca href=\"\/ca\/collections\/professional-skills\"\u003eCompetències professionals\u003c\/a\u003e entrenar o tornar al \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadèmia de Banca eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta d'aprenentatge relacionada amb eBSI:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadèmia per a PIMES eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ca\/collections\/career-development\"\u003eDesenvolupament de la carrera professional\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Llicència individual (EUR 60)","offer_id":39897031573682,"sku":"BA-014","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 llicències (EUR 50 cadascuna)","offer_id":59260489924956,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 llicències (EUR 40 cadascuna)","offer_id":59260489957724,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-014CommunicationforLeadershipCover.png?v=1619898614"},{"product_id":"communication-skills","title":"Habilitats de comunicació","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eCompreu per a un equip?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eTrieu 5 o 10 llicències per adquirir accés per a diversos estudiants a un preu reduït per persona. Després de la compra, eBSI contactarà amb vosaltres per confirmar les dades dels estudiants i organitzar l'accés al curs de cada participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolupar coneixements pràctics i confiança en les habilitats comunicatives.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs instruirà l'alumne sobre la importància de les habilitats comunicatives com ara escoltar, frasear i analitzar. L'alumne examinarà les estratègies de sondeig i els estàndards telefònics. Després de completar aquest programa, l'alumne serà capaç de:\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003ePer què és important aquest curs\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs converteix la matèria en un aprenentatge pràctic i estructurat que podeu aplicar en situacions reals de l'empresa i del lloc de treball. Està dissenyat per ajudar-vos a anar més enllà de les definicions i comprendre com es relacionen les idees, les eines i les decisions que s'hi tracten.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eQuè hi aprendreu\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eDesenvolupar una comprensió pràctica dels conceptes clau tractats a Habilitats de comunicació.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eReconèixer on s'aplica el tema en situacions reals de treball o de negoci.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAplica els mètodes i els enfocaments de bones pràctiques tractats al curs amb més confiança.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eA qui s'adreça aquest curs?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs s'adreça a professionals d'empresa, personal administratiu, responsables i estudiants que vulguin adquirir competències pràctiques per aplicar-les immediatament al lloc de treball.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eEl curs d'un cop d'ull\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eTemps d'estudi:\u003c\/strong\u003e aproximadament 1 hora.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eModalitat:\u003c\/strong\u003e aprenentatge en línia a un mateix ritme.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eDesenvolupament professional:\u003c\/strong\u003e Curs CPD.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cu style=\"box-sizing: border-box;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eCurs\u003cspan\u003e Esquema:\u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003eHora del seient: 1.25 h - Desc:\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003eAquest curs instruirà l'alumne sobre la importància de les habilitats comunicatives com ara escoltar, frasear i analitzar. L'alumne examinarà les estratègies de sondeig i els estàndards telefònics. Després de completar aquest programa, l'alumne serà capaç de:\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 10px; list-style-position: outside; font-size: 1.8rem; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 10px; list-style-position: outside; font-size: 1.8rem; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\n\u003cli style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem;\"\u003eImplementeu les habilitats d'escolta i de fraseig mitjançant el model LISTEN.\u003c\/li\u003e\n\u003cli style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\"\u003eComunicar missatges de manera eficaç i completa.\u003c\/li\u003e\n\u003cli style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\"\u003eDelineeu estratègies de sondeig per tal d'esbrinar què pensen i senten els clients.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cu style=\"box-sizing: border-box;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eTemes del curs:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT1. Escolta:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eEn aquest tema s'explicarà la importància de les habilitats d'escolta i es detallarà els components del model LISTEN per a les habilitats d'escolta activa, com ara inclinar-se cap endavant i identificar els punts clau.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT2. fraseig:\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003eAquest tema emfatitzarà la idea que tot el que diu una persona comunica alguna cosa, i també proporcionarà els millors mètodes per comunicar-se de manera eficaç i recordar l'objectiu de comunicar-se.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT3. Normes telefòniques:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eAquest tema detallarà l'etiqueta telefònica, inclòs l'atenció al client, la professionalitat i l'amabilitat a l'hora de comunicar-se per telèfon.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT4. Sondeig:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eAquest tema definirà el sondeig i familiaritzarà l'alumne amb explicacions detallades de per què el sondeig és important per a la comunicació.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT5. Estratègies de sondeig:\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003eAquest tema proporcionarà a l'alumne estratègies detallades per a la investigació, inclosa la tècnica de l'embut de conversió.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\u003ch3\u003eContinua aprenent\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePart d'aquesta ruta d'aprenentatge:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/collections\/professional-skills\"\u003eCompetències professionals\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEls estudiants també prenen:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/products\/introduction-to-communication\"\u003eIntroducció a la comunicació\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/ca\/products\/communication-for-leadership\"\u003eComunicació per al lideratge\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/ca\/products\/negotiation-and-communication-skills\"\u003eHabilitats de comunicació de negociació\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eItinerari del curs:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadèmia de Banca eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ca\/collections\/professional-skills\"\u003eCompetències professionals\u003c\/a\u003e \u0026gt; Habilitats de comunicació\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eExploreu més \u003ca href=\"\/ca\/collections\/professional-skills\"\u003eCompetències professionals\u003c\/a\u003e entrenar o tornar al \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadèmia de Banca eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta d'aprenentatge relacionada amb eBSI:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadèmia per a PIMES eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ca\/collections\/career-development\"\u003eDesenvolupament de la carrera professional\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Llicència individual (EUR 60)","offer_id":39897472630962,"sku":"BA-015","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 llicències (EUR 50 cadascuna)","offer_id":59260494643548,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 llicències (EUR 40 cadascuna)","offer_id":59260494676316,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-015CommunicationSkillsCover.png?v=1619902466"},{"product_id":"creating-effective-teams","title":"Creació d'equips efectius","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eCompreu per a un equip?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eTrieu 5 o 10 llicències per adquirir accés per a diversos estudiants a un preu reduït per persona. Després de la compra, eBSI contactarà amb vosaltres per confirmar les dades dels estudiants i organitzar l'accés al curs de cada participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolupar coneixements pràctics i confiança en la creació d'equips efectius.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs aclareix la importància de la dinàmica d'equip i la creació d'equips de vendes efectius. L'alumne examinarà la resolució de problemes i la presa de decisions. Després de completar aquest programa, l'alumne serà capaç de:\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003ePer què és important aquest curs\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs converteix la matèria en un aprenentatge pràctic i estructurat que podeu aplicar en situacions reals de l'empresa i del lloc de treball. Està dissenyat per ajudar-vos a anar més enllà de les definicions i comprendre com es relacionen les idees, les eines i les decisions que s'hi tracten.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eQuè hi aprendreu\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eAconseguiu una comprensió pràctica dels conceptes clau tractats a Crear equips efectius.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eReconèixer on s'aplica el tema en situacions reals de treball o de negoci.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAplica els mètodes i els enfocaments de bones pràctiques tractats al curs amb més confiança.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eA qui s'adreça aquest curs?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs s'adreça a professionals d'empresa, personal administratiu, responsables i estudiants que vulguin adquirir competències pràctiques per aplicar-les immediatament al lloc de treball.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eEl curs d'un cop d'ull\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eTemps d'estudi:\u003c\/strong\u003e aproximadament 3 hores.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eModalitat:\u003c\/strong\u003e aprenentatge en línia a un mateix ritme.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eDesenvolupament professional:\u003c\/strong\u003e Curs CPD.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\" class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cu style=\"box-sizing: border-box;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eEsquema del curs:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\" class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003eAquest curs aclareix la importància de la dinàmica d'equip i la creació d'equips de vendes efectius. L'alumne examinarà la resolució de problemes i la presa de decisions. Després de completar aquest programa, l'alumne serà capaç de:\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\" class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 10px; list-style-position: outside; font-size: 1.8rem; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 10px; list-style-position: outside; font-size: 1.8rem; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\" style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem;\"\u003eDelegar, comunicar-se, resoldre problemes i prendre les decisions adequades.\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\" style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\"\u003eUtilitzeu les habilitats interpersonals i la confiança per reforçar el valor del treball en equip.\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\" style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\"\u003eFelicitar els membres de l'equip per aconseguir el consens i assolir els objectius. \u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cu style=\"box-sizing: border-box;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eTemes del curs:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT1. L'organització en evolució:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eAquest tema proporcionarà informació a l'estudiant sobre les diferents maneres en què els aspectes de l'organització moderna estan canviant i com funcionen els equips i els empleats dins de les organitzacions actuals.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT2. Dinàmica d'equip:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eAquest tema definirà la sinergia i explicarà els patrons de comunicació entre els empleats que fomenten la col·laboració.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT3. Definició d'objectius clars:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eAquest tema tractarà objectius clars i s'explicaran diferents tipus d'objectius que ajuden els empleats a impulsar el mercat empresarial, com ara mercats nous i existents, reputació, competitivitat i molt més.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT4. Delegació de responsabilitats:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eAquest tema il·lustrarà quines consideracions cal tenir en compte a l'hora de delegar tasques als empleats, inclosos els avantatges de la delegació i una visió general del procés de decisió de delegació.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT5. Resolució de problemes i presa de decisions:\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003eAquest tema proporcionarà a l'estudiant una introducció a la presa de decisions discutint l'anàlisi de problemes, el maneig adequat i el model de resolució de problemes.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT6. Comunicació:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eAquest tema examinarà diversos problemes de comunicació que inhibeixen el procés de comunicació, inclosa informació sobre com fomentar el treball en equip i influir en els altres.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT7. Confiança:\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003eAquest tema explicarà la importància de la confiança a l'hora de construir relacions tant en l'àmbit professional com personal, i oferirà una visió general àmplia del model TRUST de creació de relacions.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT8. Resolució de conflictes:\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003eAquest tema proporcionarà a l'alumne eines efectives de resolució de conflictes, classificarà diferents tipus de conflictes i identificarà les causes comunes de desacords dins dels equips.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT9. Habilitats interpersonals:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eAquest tema discutirà la noció que comunicar-se té més que parlar, i delimitarà entre ôemissorsö i ôreceptorsö en la comunicació.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT10. Mantenir un equip d'èxit:\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003eAquest tema posarà l'accent en la importància de mantenir els equips motivats i inclou tècniques útils per modificar els patrons de pensament dels equips perquè sempre estiguin sent desafiats.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT11. Felicitats als membres de l'equip:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eAquest tema familiaritzarà l'alumne amb tàctiques per oferir comentaris positius als empleats, inclosos consells sobre com reconèixer els empleats proporcionant-los feina interessant, visibilitat, temps lliure i molt més.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\u003ch3\u003eContinua aprenent\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePart d'aquesta ruta d'aprenentatge:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/collections\/professional-skills\"\u003eCompetències professionals\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eItinerari del curs:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadèmia de Banca eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ca\/collections\/professional-skills\"\u003eCompetències professionals\u003c\/a\u003e \u0026gt; Creació d'equips efectius\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eExploreu més \u003ca href=\"\/ca\/collections\/professional-skills\"\u003eCompetències professionals\u003c\/a\u003e entrenar o tornar al \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadèmia de Banca eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta d'aprenentatge relacionada amb eBSI:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadèmia per a PIMES eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ca\/collections\/management-leadership\"\u003eGestió i lideratge\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Llicència individual (EUR 60)","offer_id":39898553745586,"sku":"BA-016","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 llicències (EUR 50 cadascuna)","offer_id":59260494709084,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 llicències (EUR 40 cadascuna)","offer_id":59260494741852,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-016CreatingEffectiveTeamsCover.png?v=1619904694"},{"product_id":"creative-thinking-techniques","title":"Tècniques de pensament creatiu","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eCompreu per a un equip?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eTrieu 5 o 10 llicències per adquirir accés per a diversos estudiants a un preu reduït per persona. Després de la compra, eBSI contactarà amb vosaltres per confirmar les dades dels estudiants i organitzar l'accés al curs de cada participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolupar coneixements pràctics i confiança en les tècniques de pensament creatiu.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs oferirà a l'alumne una mirada a la creativitat i la importància de pensar de manera creativa. L'alumne s'introduirà en els blocs de creativitat i el propòsit de la pluja d'idees. Després de completar aquest programa, l'alumne serà capaç de:\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003ePer què és important aquest curs\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs converteix la matèria en un aprenentatge pràctic i estructurat que podeu aplicar en situacions reals de l'empresa i del lloc de treball. Està dissenyat per ajudar-vos a anar més enllà de les definicions i comprendre com es relacionen les idees, les eines i les decisions que s'hi tracten.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eQuè hi aprendreu\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eConstrueix una comprensió pràctica dels conceptes clau tractats a Tècniques de pensament creatiu.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eReconèixer on s'aplica el tema en situacions reals de treball o de negoci.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAplica els mètodes i els enfocaments de bones pràctiques tractats al curs amb més confiança.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eA qui s'adreça aquest curs?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs s'adreça a professionals d'empresa, personal administratiu, responsables i estudiants que vulguin adquirir competències pràctiques per aplicar-les immediatament al lloc de treball.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eEl curs d'un cop d'ull\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eTemps d'estudi:\u003c\/strong\u003e aproximadament 2 hores.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eModalitat:\u003c\/strong\u003e aprenentatge en línia a un mateix ritme.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eDesenvolupament professional:\u003c\/strong\u003e Curs CPD.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cu style=\"box-sizing: border-box;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eCurs\u003cspan\u003e Esquema:\u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003eHora del seient: 2.25 hores - Desc:\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003eAquest curs oferirà a l'alumne una mirada a la creativitat i la importància de pensar de manera creativa. L'alumne s'introduirà en els blocs de creativitat i el propòsit de la pluja d'idees. Després de completar aquest programa, l'alumne serà capaç de:\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 10px; list-style-position: outside; font-size: 1.8rem; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 10px; list-style-position: outside; font-size: 1.8rem; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\n\u003cli style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem;\"\u003eUtilitza les eines de pensament adequades per pensar lateralment i creativament.\u003c\/li\u003e\n\u003cli style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\"\u003eAugmenta el rendiment personal i utilitza mètodes de presa de decisions.\u003c\/li\u003e\n\u003cli style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\"\u003ePreveu possibles errors i utilitzeu l'eina d'anàlisi d'efectes i mode d'error per analitzar i resoldre problemes.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cu style=\"box-sizing: border-box;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eTemes del curs:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT1. Creativitat:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eAquest tema definirà la creativitat i es discutirà la millor manera de generar solucions alternatives i idees creatives, a més de com crear un ambient propici per generar aquestes idees innovadores.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT2. Pensar de manera creativa:\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003eAquest tema tractarà els principis clau per fomentar la creativitat, els obstacles a la creativitat i el pensament divergent i convergent necessari per a la resolució creativa de problemes.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT3. Blocs de creativitat:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eEn aquest tema es descriu com la creativitat està limitada per blocs conceptuals comuns, classificats com a perceptius, emocionals, culturals, ambientals, intel·lectuals i expressius.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT4. Pluja d'idees:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eAquest tema explicarà per què és necessària la pluja d'idees i compararà la pluja d'idees amb altres mètodes de resolució de problemes, així com una introducció als beneficis i les regles de la pluja d'idees.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT5. Pensament lateral:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eEn aquest tema es parlarà del pensament lateral, el sistema de color i els tipus d'eines de pensament necessàries per trencar els patrons de pensament actuals, ampliar les opcions de cerca per a noves idees, assegurar-se que es rebi més valor dels resultats generadors d'idees i tenir en compte les limitacions del món real.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT6. Rendiment:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eAquest tema il·lustrarà la millor manera d'augmentar el rendiment personal i els quatre mètodes de presa de decisions que afecten el rendiment personal i organitzatiu.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT7. Problemes d'arrel:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eAquest tema tractarà els problemes arrel i els seus símptomes, l'anàlisi de causes arrel i el seu procés, i els tipus de causes, incloses les físiques, humanes i organitzatives.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT8. Tractament d'errors i problemes:\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003eAquest tema indicarà a l'alumne com predir possibles errors abans que es produeixin i com utilitzar l'eina d'anàlisi d'efectes i mode d'error per analitzar i resoldre problemes.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT9. Criteris de decisió:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eAquest tema descriu l'objectiu dels criteris de decisió, com ara la participació, l'exploració, l'explicació, l'elaboració i l'avaluació, i el seu ús en el procés de presa de decisions i el desenvolupament professional.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\u003ch3\u003eContinua aprenent\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePart d'aquesta ruta d'aprenentatge:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/collections\/professional-skills\"\u003eCompetències professionals\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eItinerari del curs:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadèmia de Banca eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ca\/collections\/professional-skills\"\u003eCompetències professionals\u003c\/a\u003e \u0026gt; Tècniques de pensament creatiu\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eExploreu més \u003ca href=\"\/ca\/collections\/professional-skills\"\u003eCompetències professionals\u003c\/a\u003e entrenar o tornar al \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadèmia de Banca eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta d'aprenentatge relacionada amb eBSI:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadèmia per a PIMES eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ca\/collections\/personal-development\"\u003eDesenvolupament personal\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Llicència individual (EUR 60)","offer_id":39899437891762,"sku":"BA-017","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 llicències (EUR 50 cadascuna)","offer_id":59260489990492,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 llicències (EUR 40 cadascuna)","offer_id":59260490023260,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-017CreativeThinkingTechniquescover.png?v=1619908659"},{"product_id":"customer-care","title":"Atenció al client","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eCompreu per a un equip?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eTrieu 5 o 10 llicències per adquirir accés per a diversos estudiants a un preu reduït per persona. Després de la compra, eBSI contactarà amb vosaltres per confirmar les dades dels estudiants i organitzar l'accés al curs de cada participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolupar coneixements pràctics i confiança en l'atenció al client.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs introduirà l'estudiant als procediments per oferir als clients experiències positives i contínues. Alguns dels procediments que descriurà aquest curs inclouen la comunicació a través de l'escolta, el fraseig i el sondeig; l'ús adequat del telèfon i els diferents tipus de clients que es trobaran. Després de completar aquest programa, l'alumne entendrà:\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003ePer què és important aquest curs\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs converteix la matèria en un aprenentatge pràctic i estructurat que podeu aplicar en situacions reals de l'empresa i del lloc de treball. Està dissenyat per ajudar-vos a anar més enllà de les definicions i comprendre com es relacionen les idees, les eines i les decisions que s'hi tracten.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eQuè hi aprendreu\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eAconseguiu una comprensió pràctica dels conceptes clau tractats a l'atenció al client.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eReconèixer on s'aplica el tema en situacions reals de treball o de negoci.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAplica els mètodes i els enfocaments de bones pràctiques tractats al curs amb més confiança.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eA qui s'adreça aquest curs?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs s'adreça a professionals d'empresa, personal administratiu, responsables i estudiants que vulguin adquirir competències pràctiques per aplicar-les immediatament al lloc de treball.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eEl curs d'un cop d'ull\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eTemps d'estudi:\u003c\/strong\u003e aproximadament 2 hores.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eModalitat:\u003c\/strong\u003e aprenentatge en línia a un mateix ritme.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eDesenvolupament professional:\u003c\/strong\u003e Curs CPD.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cu style=\"box-sizing: border-box;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eCurs\u003cspan\u003e Esquema\u003c\/span\u003e:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003eHora del seient: 2 hores \u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003eAquest curs introduirà l'estudiant als procediments per oferir als clients experiències positives i contínues. Alguns dels procediments que descriurà aquest curs inclouen la comunicació a través de l'escolta, el fraseig i el sondeig; l'ús adequat del telèfon i els diferents tipus de clients que es trobaran. Després de completar aquest programa, l'alumne entendrà:\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 10px; list-style-position: outside; font-size: 1.8rem; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 10px; list-style-position: outside; font-size: 1.8rem; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\n\u003cli style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem;\"\u003eLa importància de donar i obtenir respecte.\u003c\/li\u003e\n\u003cli style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\"\u003eCom comunicar correctament informació complexa.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cu style=\"box-sizing: border-box;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eTemes del curs:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT1. PS: declaracions d'experiència del client:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eAquest tema ensenyarà a l'alumne a tenir en compte l'experiència del client i les característiques que els clients voldrien veure en els empleats.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT2. PD: Donar i aconseguir respecte:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eAquest tema explicarà a l'alumne el concepte de respecte i la millor manera de demostrar-lo perquè estigui preparat per causar una forta impressió als clients.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT3. PD: Comunicació:\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003eAquest tema examinarà diversos problemes de comunicació que inhibeixen el procés de comunicació, inclosa informació sobre com fomentar el treball en equip i influir en els altres.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT4. PS: fraseig:\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003eAquest tema emfatitzarà la idea que tot el que diu una persona comunica alguna cosa, i també proporcionarà els millors mètodes per comunicar-se de manera eficaç i recordar l'objectiu de comunicar-se.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT5. PS: Sondeig:\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003eAquest tema definirà el sondeig i familiaritzarà l'alumne amb explicacions detallades de per què el sondeig és important per a la comunicació.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT6. PS: Ús del telèfon:\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003eEn aquest tema es parlarà de l'experiència del client particular en l'ús del telèfon, inclosa la manera d'estar preparat i escoltar activament.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT7. PS: Servei:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eAquest tema tractarà com comunicar correctament informació complexa, inclosa informació sobre com utilitzar el SERVEI per verificar i corregir errors.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT8. PS: Tipus de clients:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eAquest tema tractarà les diferències entre els membres joves i els membres sèniors, i les millors pràctiques per fer negocis amb cadascun.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\u003ch3\u003eContinua aprenent\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePart d'aquesta ruta d'aprenentatge:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/collections\/professional-skills\"\u003eCompetències professionals\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEls estudiants també prenen:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/products\/customer-service-excellence\"\u003eExcel·lència en el servei al client\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eItinerari del curs:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadèmia de Banca eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ca\/collections\/professional-skills\"\u003eCompetències professionals\u003c\/a\u003e \u0026gt; Atenció al client\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eExploreu més \u003ca href=\"\/ca\/collections\/professional-skills\"\u003eCompetències professionals\u003c\/a\u003e entrenar o tornar al \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadèmia de Banca eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Llicència individual (EUR 60)","offer_id":39900045574322,"sku":"BA-018","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 llicències (EUR 50 cadascuna)","offer_id":59260490056028,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 llicències (EUR 40 cadascuna)","offer_id":59260490088796,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-018CustomerCarecover.png?v=1619912424"},{"product_id":"customer-service-excellence","title":"Excel·lència en el servei al client","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eCompreu per a un equip?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eTrieu 5 o 10 llicències per adquirir accés per a diversos estudiants a un preu reduït per persona. Després de la compra, eBSI contactarà amb vosaltres per confirmar les dades dels estudiants i organitzar l'accés al curs de cada participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolupar coneixements pràctics i confiança en l'excel·lència del servei al client.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs introduirà l'estudiant a les complexitats que implica convertir-se en un empleat eficaç orientat al client. A més, s'explicarà com definir el servei al client, millorar la comunicació, resoldre conflictes i implicar els empleats. Un cop finalitzat amb èxit el curs, l'estudiant tindrà una comprensió sòlida del següent:\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003ePer què és important aquest curs\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs converteix la matèria en un aprenentatge pràctic i estructurat que podeu aplicar en situacions reals de l'empresa i del lloc de treball. Està dissenyat per ajudar-vos a anar més enllà de les definicions i comprendre com es relacionen les idees, les eines i les decisions que s'hi tracten.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eQuè hi aprendreu\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eUtilitzeu amb més confiança les funcions i els fluxos de treball clau coberts a l'Excel·lència del servei al client.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAplicar les eines i les tècniques a tasques pràctiques empresarials.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eReconeix els errors habituals i treballa de manera més eficient en l'ús diari.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eA qui s'adreça aquest curs?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs s'adreça a usuaris empresarials, personal administratiu, directius i professionals que vulguin treballar de manera més eficient amb les eines digitals d'ús diari.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eEl curs d'un cop d'ull\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eTemps d'estudi:\u003c\/strong\u003e aproximadament 3 hores.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eModalitat:\u003c\/strong\u003e aprenentatge en línia a un mateix ritme.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eDesenvolupament professional:\u003c\/strong\u003e Curs CPD.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cu style=\"box-sizing: border-box;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eCurs\u003cspan\u003e Esquema\u003c\/span\u003e:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003eHora del seient: 2,5 hores\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003eAquest curs introduirà l'estudiant a les complexitats que implica convertir-se en un empleat eficaç orientat al client. A més, s'explicarà com definir el servei al client, millorar la comunicació, resoldre conflictes i implicar els empleats. Un cop finalitzat amb èxit el curs, l'estudiant tindrà una comprensió sòlida del següent:\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 10px; list-style-position: outside; font-size: 1.8rem; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 10px; list-style-position: outside; font-size: 1.8rem; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\n\u003cli style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem;\"\u003eMarc de referència.\u003c\/li\u003e\n\u003cli style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\"\u003eHabilitats telefòniques adequades.\u003c\/li\u003e\n\u003cli style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\"\u003eGestionar les sol·licituds quotidianes.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cu style=\"box-sizing: border-box;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eTemes del curs:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT1. Definició del servei al client:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eAquest tema proporcionarà a l'alumne informació sobre els aspectes importants del servei al client i la gestió de les necessitats dels clients.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT2. Comunicació:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eAquest tema introduirà l'alumne a accions físiques, no verbals, senyals orals, respostes orals i preguntes tancades i obertes.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT3. Marc de referència:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eAquest tema proporcionarà una visió general de la pròpia imatge, una declaració de visió personal i el model \"ESPERIT\" a l'alumne.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT4. Millora de la comunicació:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eAquest tema proporcionarà una visió general de l'empatia, les idees errònies perilloses, els obstacles per a una comunicació eficaç i l'eliminació de barreres.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT5. Competències telefòniques adequades:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eAquest tema proporcionarà informació sobre com obrir una conversa telefònica, mostrar respecte als clients, com utilitzar una veu telefònica agradable i acabar amb èxit una conversa telefònica.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT6. Gestionar les peticions quotidianes:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eAquest tema proporcionarà una visió general de les transferències càlides, la col·locació correcta dels clients en espera, la recepció correcta dels missatges i la importància de la precisió.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT7. Resolució de conflictes:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eAquest tema ofereix una visió general de la disminució del conflicte, l'evitació de les interrupcions de la comunicació i el tractament amb persones amb problemes.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT8. Identificació i solució dels problemes dels clients:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eAquest tema ofereix consells per resoldre els problemes dels clientsÆ, simpatitzant, expressant el seu pesar i resolent els problemes ràpidament.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT9. La importància del lideratge:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eAquest tema proporciona informació sobre el lideratge, el model de lideratge situacional i els estils de lideratge.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT10. Implicació dels empleats:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eAquest tema proporciona informació sobre el cultiu del potencial, les claus per esdevenir un gestor eficaç, entendre els empleats i definir els diferents tipus d'empleats que es troben al lloc de treball.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\u003ch3\u003eContinua aprenent\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePart d'aquesta ruta d'aprenentatge:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/collections\/professional-skills\"\u003eCompetències professionals\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEls estudiants també prenen:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/products\/customer-care\"\u003eAtenció al client\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eItinerari del curs:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadèmia de Banca eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ca\/collections\/professional-skills\"\u003eCompetències professionals\u003c\/a\u003e \u0026gt; Excel·lència en el servei al client\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eExploreu més \u003ca href=\"\/ca\/collections\/professional-skills\"\u003eCompetències professionals\u003c\/a\u003e entrenar o tornar al \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadèmia de Banca eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta d'aprenentatge relacionada amb eBSI:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadèmia per a PIMES eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ca\/collections\/workplace-essentials\"\u003eCompetències essencials per al lloc de treball\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Llicència individual (EUR 60)","offer_id":39900604203186,"sku":"BA-019","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 llicències (EUR 50 cadascuna)","offer_id":59260493005148,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 llicències (EUR 40 cadascuna)","offer_id":59260493037916,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-019CustomerServiceExcellenceCover.png?v=1619916033"},{"product_id":"delivering-performance-reviews","title":"Realització d'avaluacions del rendiment","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eCompreu per a un equip?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eTrieu 5 o 10 llicències per adquirir accés per a diversos estudiants a un preu reduït per persona. Després de la compra, eBSI contactarà amb vosaltres per confirmar les dades dels estudiants i organitzar l'accés al curs de cada participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolupar coneixements pràctics i confiança en l'elaboració de revisions de rendiment.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs tractarà la preparació i la conducta adequades per a les revisions del rendiment. L'alumne rebrà instruccions sobre els quatre nivells d'escolta i vies per influir. Després de completar aquest programa, l'alumne serà capaç de:\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003ePer què és important aquest curs\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs converteix la matèria en un aprenentatge pràctic i estructurat que podeu aplicar en situacions reals de l'empresa i del lloc de treball. Està dissenyat per ajudar-vos a anar més enllà de les definicions i comprendre com es relacionen les idees, les eines i les decisions que s'hi tracten.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eQuè hi aprendreu\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eAconseguiu una comprensió pràctica dels conceptes clau que es tracten a L'elaboració de revisions de rendiment.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eReconèixer on s'aplica el tema en situacions reals de treball o de negoci.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAplica els mètodes i els enfocaments de bones pràctiques tractats al curs amb més confiança.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eA qui s'adreça aquest curs?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs s'adreça a professionals d'empresa, personal administratiu, responsables i estudiants que vulguin adquirir competències pràctiques per aplicar-les immediatament al lloc de treball.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eEl curs d'un cop d'ull\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eTemps d'estudi:\u003c\/strong\u003e aproximadament 2 hores.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eModalitat:\u003c\/strong\u003e aprenentatge en línia a un mateix ritme.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eDesenvolupament professional:\u003c\/strong\u003e Curs CPD.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cu style=\"box-sizing: border-box;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eCurs\u003cspan\u003e Esquema\u003c\/span\u003e:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003eHora del seient: 1.75 h\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003eAquest curs tractarà la preparació i la conducta adequades per a les revisions del rendiment. L'alumne rebrà instruccions sobre els quatre nivells d'escolta i vies per influir. Després de completar aquest programa, l'alumne serà capaç de:\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\" style=\"box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 10px; list-style-position: outside; font-size: 1.8rem; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 10px; list-style-position: outside; font-size: 1.8rem; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\" style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem;\"\u003eCreeu un pla de desenvolupament reeixit que inclogui competències bàsiques, llacunes, estat objectiu i molt més.\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\" style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\"\u003eProporcioneu males notícies de manera adequada i professional.\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\" style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\"\u003ePreparar i dur a terme una revisió del rendiment d'una manera organitzada i eficaç. \u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cu style=\"box-sizing: border-box;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eTemes del curs:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT1. Gestió del rendiment:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eAquest tema tractarà la funció principal de realitzar revisions de rendiment, la importància d'una formació eficaç i proporcionarà a l'alumne directrius per establir les expectatives laborals.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT2. Preparació de la revisió de rendiment:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eAquest tema definirà les revisions de rendiment i educarà l'estudiant sobre la informació inclosa en una revisió de rendiment i els passos que s'han de seguir quan es prepara una revisió de rendiment, com ara estar preparat i organitzar la informació dels empleats.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT3. Realització de la revisió del rendiment:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eAquest tema familiaritzarà l'alumne amb el procés de realització d'una revisió del rendiment, centrant-se en les directrius que els gestors han de seguir, com ara ser concrets, honestos i imparcials quan realitzen una revisió.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT4. Els quatre nivells d'escolta:\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003eAquest tema emfatitzarà la diferència entre escoltar i escoltar i educarà l'alumne en els quatre nivells d'escolta: marginal, crític, actiu i empàtic.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT5. Donant males notícies:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eAquest tema educarà l'alumne sobre com oferir males notícies sobre les revisions del rendiment als empleats mantenint-se objectiu, separant la persona del problema i demanant comentaris.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT6. Creació d'un pla de desenvolupament:\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003eAquest tema definirà el pla de desenvolupament dels empleats i educarà l'alumne sobre com crear un pla d'èxit que inclogui les competències bàsiques, les llacunes de competències i l'estat objectiu, a més d'oportunitats de desenvolupament.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT7. Vies d'influència:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eAquest tema oferirà a l'alumne consells sobre com influir en els empleats definint l'entrenament i explicant com maximitzar el rendiment mitjançant la motivació i el lideratge.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\u003ch3\u003eContinua aprenent\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePart d'aquesta ruta d'aprenentatge:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/collections\/professional-skills\"\u003eCompetències professionals\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eItinerari del curs:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadèmia de Banca eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ca\/collections\/professional-skills\"\u003eCompetències professionals\u003c\/a\u003e \u0026gt; Revisió de rendiment\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eExploreu més \u003ca href=\"\/ca\/collections\/professional-skills\"\u003eCompetències professionals\u003c\/a\u003e entrenar o tornar al \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadèmia de Banca eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta d'aprenentatge relacionada amb eBSI:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadèmia per a PIMES eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ca\/collections\/human-resources\"\u003eRecursos humans\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Llicència individual (EUR 60)","offer_id":39900962652338,"sku":"BA-020","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 llicències (EUR 50 cadascuna)","offer_id":59260494774620,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 llicències (EUR 40 cadascuna)","offer_id":59260494807388,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-020DeliveringPerformanceReviewsCover.png?v=1619918350"},{"product_id":"having-difficult-conversations","title":"Com mantenir converses difícils","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eCompreu per a un equip?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eTrieu 5 o 10 llicències per adquirir accés per a diversos estudiants a un preu reduït per persona. Després de la compra, eBSI contactarà amb vosaltres per confirmar les dades dels estudiants i organitzar l'accés al curs de cada participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolupar coneixements pràctics i confiança en tenir converses difícils.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs ofereix a l'estudiant un marc i unes directrius que un directiu pot utilitzar per ajudar-lo a mantenir converses difícils amb els empleats que incompleixen el codi de vestimenta de l'empresa o que tenen problemes d'higiene personal que s'han convertit en una distracció en el lloc de treball. El curs també proporciona detalls sobre els diferents problemes d'higiene que un gerent pot haver d'abordar amb els empleats i com parlar-ne...\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003ePer què és important aquest curs\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs converteix la matèria en un aprenentatge pràctic i estructurat que podeu aplicar en situacions reals de l'empresa i del lloc de treball. Està dissenyat per ajudar-vos a anar més enllà de les definicions i comprendre com es relacionen les idees, les eines i les decisions que s'hi tracten.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eQuè hi aprendreu\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eAconseguiu una comprensió pràctica dels conceptes clau tractats a Tenir converses difícils.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eReconèixer on s'aplica el tema en situacions reals de treball o de negoci.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAplica els mètodes i els enfocaments de bones pràctiques tractats al curs amb més confiança.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eA qui s'adreça aquest curs?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs s'adreça a professionals d'empresa, personal administratiu, responsables i estudiants que vulguin adquirir competències pràctiques per aplicar-les immediatament al lloc de treball.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eEl curs d'un cop d'ull\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eTemps d'estudi:\u003c\/strong\u003e aproximadament 1 hora.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eModalitat:\u003c\/strong\u003e aprenentatge en línia a un mateix ritme.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eDesenvolupament professional:\u003c\/strong\u003e Curs CPD.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eCurs\u003cspan\u003e Esquema\u003c\/span\u003e:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eHora del seient: 1 h \u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eAquest curs ofereix a l'estudiant un marc i unes directrius que un directiu pot utilitzar per ajudar-lo a mantenir converses difícils amb els empleats que incompleixen el codi de vestimenta de l'empresa o que tenen problemes d'higiene personal que s'han convertit en una distracció en el lloc de treball. El curs també proporciona detalls sobre els diferents problemes d'higiene que un directiu pot haver d'abordar amb els empleats i com parlar-ne. En finalitzar aquest curs, l'alumne:\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eSer capaç de mantenir debats adequats amb els empleats sobre problemes d'higiene i codi de vestimenta.\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eComprendre què constitueix un problema pel que fa a la higiene personal.\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eEntendre la importància de seguir un procediment adequat quan parleu d'assumptes sensibles amb els empleats. \u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemes del curs:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Parlant de temes difícils:\u003c\/strong\u003e Aquest tema introduirà a l'alumne el tema de les situacions difícils i les discussions que les envolten, inclosos els temes de conversa difícils i les actituds adequades.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Preocupacions i objeccions:\u003c\/strong\u003e Aquest tema tractarà les diferents reaccions i respostes que els individus poden tenir davant de problemes d'higiene.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Seguint el codi de vestimenta:\u003c\/strong\u003e Aquest tema examinarà les infraccions del codi de vestimenta i com abordar-les, i inclou exemples del món real.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Garantir una bona higiene personal:\u003c\/strong\u003e Aquest tema descriurà la importància de la higiene personal i la millor manera d'abordar el tema del seu manteniment.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\u003ch3\u003eContinua aprenent\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePart d'aquesta ruta d'aprenentatge:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/collections\/professional-skills\"\u003eCompetències professionals\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eItinerari del curs:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadèmia de Banca eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ca\/collections\/professional-skills\"\u003eCompetències professionals\u003c\/a\u003e \u0026gt; Tenint converses difícils\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eExploreu més \u003ca href=\"\/ca\/collections\/professional-skills\"\u003eCompetències professionals\u003c\/a\u003e entrenar o tornar al \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadèmia de Banca eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta d'aprenentatge relacionada amb eBSI:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadèmia per a PIMES eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ca\/collections\/human-resources\"\u003eRecursos humans\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Llicència individual (EUR 60)","offer_id":39908229251250,"sku":"BA-023","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 llicències (EUR 50 cadascuna)","offer_id":59260494840156,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 llicències (EUR 40 cadascuna)","offer_id":59260494872924,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-023HavingDifficultConversationsCover.png?v=1619973492"},{"product_id":"intelligent-selling","title":"Venda intel·ligent","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eCompreu per a un equip?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eTrieu 5 o 10 llicències per adquirir accés per a diversos estudiants a un preu reduït per persona. Després de la compra, eBSI contactarà amb vosaltres per confirmar les dades dels estudiants i organitzar l'accés al curs de cada participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolupar coneixements pràctics i confiança en la venda intel·ligent.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs introduirà l'estudiant a les habilitats de vendes efectives. El curs familiaritzarà l'alumne amb el manteniment de la professionalitat de les vendes i l'augment de les vendes. Un cop finalitzat amb èxit el curs, l'estudiant tindrà una bona comprensió del següent:\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003ePer què és important aquest curs\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs converteix la matèria en un aprenentatge pràctic i estructurat que podeu aplicar en situacions reals de l'empresa i del lloc de treball. Està dissenyat per ajudar-vos a anar més enllà de les definicions i comprendre com es relacionen les idees, les eines i les decisions que s'hi tracten.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eQuè hi aprendreu\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eAconseguiu una comprensió pràctica dels conceptes clau tractats a Venda intel·ligent.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eReconèixer on s'aplica el tema en situacions reals de treball o de negoci.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAplica els mètodes i els enfocaments de bones pràctiques tractats al curs amb més confiança.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eA qui s'adreça aquest curs?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs s'adreça a professionals d'empresa, personal administratiu, responsables i estudiants que vulguin adquirir competències pràctiques per aplicar-les immediatament al lloc de treball.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eEl curs d'un cop d'ull\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eTemps d'estudi:\u003c\/strong\u003e aproximadament 2 hores.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eModalitat:\u003c\/strong\u003e aprenentatge en línia a un mateix ritme.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eDesenvolupament professional:\u003c\/strong\u003e Curs CPD.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eCurs\u003cspan\u003e Esquema\u003c\/span\u003e:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eAquest curs introduirà l'estudiant a les habilitats de vendes efectives. El curs familiaritzarà l'alumne amb el manteniment de la professionalitat de les vendes i l'augment de les vendes. Un cop finalitzat amb èxit el curs, l'estudiant tindrà una bona comprensió del següent:\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eCultivant noves relacions amb els clients.\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eEl cicle de vendes.\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eEstratègies d'establiment d'objectius i model \"ESPERIT\". \u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemes del curs:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Habilitats de vendes:\u003c\/strong\u003e Aquest tema familiaritzarà l'alumne amb les habilitats necessàries per convertir-se en un gran venedor i les tècniques de venda enfocades al client.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. El cicle de vendes:\u003c\/strong\u003e Aquest tema familiaritzarà l'alumne amb els passos bàsics del cicle de vendes, les vendes efectives i les estratègies de xarxa, el procés de creació de relacions, la gestió de les relacions i l'optimització.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Mantenir la professionalitat de vendes:\u003c\/strong\u003e Aquest tema familiaritzarà l'alumne sobre com es relacionen el pensament positiu, les lleis de l'atracció i la teoria de l'expectativa i com afecten directament la feina dels professionals de vendes, consells sobre com mantenir una aparença professional i la importància d'un servei eficaç al client.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Estratègies d'establiment d'objectius i model SPIRIT:\u003c\/strong\u003e Aquest tema familiaritzarà l'estudiant sobre per què els objectius personals han d'abraçar els components del model ôSPIRITö û específics, premis, individuals, de revisió, inspiradors i limitats en el temps û per ser efectius.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Eficiència:\u003c\/strong\u003e Aquest tema proporcionarà una visió general de com maximitzar l'eficiència i detallarà les estratègies que es poden utilitzar per augmentar l'eficiència i millorar els resultats.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT6. Augment de vendes: \u003c\/strong\u003eAquest tema proporcionarà una visió general de les vendes a l'alça, les vendes creuades i les tres fases de la venda de valor afegit.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT7. Cultivant noves relacions amb els clients: \u003c\/strong\u003eAquest tema proporcionarà a l'estudiant informació sobre l'adquisició de nous clients i posa l'accent en la importància del treball en xarxa i la creació de relacions per als professionals de vendes.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT8. Fonaments de màrqueting:\u003c\/strong\u003e Aquest tema tractarà la relació entre la venda efectiva i el màrqueting efectiu.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT9. Presentacions de vendes reeixides: \u003c\/strong\u003eAquest tema tractarà com les presentacions de vendes reeixides afecten el procés de vendes.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\u003ch3\u003eContinua aprenent\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePart d'aquesta ruta d'aprenentatge:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/collections\/professional-skills\"\u003eCompetències professionals\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eItinerari del curs:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadèmia de Banca eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ca\/collections\/professional-skills\"\u003eCompetències professionals\u003c\/a\u003e \u0026gt; Venda intel·ligent\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eExploreu més \u003ca href=\"\/ca\/collections\/professional-skills\"\u003eCompetències professionals\u003c\/a\u003e entrenar o tornar al \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadèmia de Banca eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta d'aprenentatge relacionada amb eBSI:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadèmia per a PIMES eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ca\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVendes i màrqueting\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Llicència individual (EUR 60)","offer_id":39909763383474,"sku":"BA-024","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 llicències (EUR 50 cadascuna)","offer_id":59260493070684,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 llicències (EUR 40 cadascuna)","offer_id":59260493103452,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-024IntelligentSellingCover.png?v=1619981876"},{"product_id":"introduction-to-human-resources","title":"Introducció als recursos humans","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eCompreu per a un equip?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eTrieu 5 o 10 llicències per adquirir accés per a diversos estudiants a un preu reduït per persona. Després de la compra, eBSI contactarà amb vosaltres per confirmar les dades dels estudiants i organitzar l'accés al curs de cada participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolupar coneixements pràctics i confiança en Introducció als recursos humans.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs demostrarà el paper important que juga el personal de recursos humans en una organització i proporcionarà una visió general detallada de la diversa gamma de responsabilitats que indica un departament de recursos humans professional i eficient. En completar amb èxit aquest curs, l'alumne entendrà:\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003ePer què és important aquest curs\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs converteix la matèria en un aprenentatge pràctic i estructurat que podeu aplicar en situacions reals de l'empresa i del lloc de treball. Està dissenyat per ajudar-vos a anar més enllà de les definicions i comprendre com es relacionen les idees, les eines i les decisions que s'hi tracten.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eQuè hi aprendreu\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eDesenvolupar una comprensió pràctica dels conceptes clau tractats a Introducció als recursos humans.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eReconèixer on s'aplica el tema en situacions reals de treball o de negoci.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAplica els mètodes i els enfocaments de bones pràctiques tractats al curs amb més confiança.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eA qui s'adreça aquest curs?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs s'adreça a professionals d'empresa, personal administratiu, responsables i estudiants que vulguin adquirir competències pràctiques per aplicar-les immediatament al lloc de treball.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eEl curs d'un cop d'ull\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eTemps d'estudi:\u003c\/strong\u003e aproximadament 2 hores.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eModalitat:\u003c\/strong\u003e aprenentatge en línia a un mateix ritme.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eDesenvolupament professional:\u003c\/strong\u003e Curs CPD.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eCurs\u003cspan\u003e Esquema\u003c\/span\u003e:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eAquest curs demostrarà el paper important que juga el personal de recursos humans en una organització i proporcionarà una visió general detallada de la diversa gamma de responsabilitats que indica un departament de recursos humans professional i eficient. En completar amb èxit aquest curs, l'alumne entendrà:\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eCom avaluar de manera eficient les necessitats de personal d'una organització.\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eProcessos d'entrevista adequats.\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eTècniques per desenvolupar programes d'orientació i formació efectius. \u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemes del curs:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Responsabilitats de RRHH:\u003c\/strong\u003e Aquest tema garantirà que l'estudiant entengui la funció general dels departaments de recursos humans i li proporcionarà informació important sobre les tasques que normalment s'exigeixen al personal de recursos humans.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Anàlisi de posicions:\u003c\/strong\u003e Aquest tema familiaritzarà l'estudiant amb les tècniques de previsió demostrant com s'apliquen normalment a les organitzacions i proporcionarà informació sobre anàlisis de llocs de treball, descripcions de llocs de treball i competències laborals.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Identificació de candidats qualificats:\u003c\/strong\u003e Aquest tema proporcionarà a l'estudiant tècniques per identificar candidats potencials quan s'han de contractar nous empleats en una organització, i posa l'accent en la importància de l'especificitat a l'hora d'establir criteris per als sol·licitants qualificats.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Realització d'entrevistes efectives:\u003c\/strong\u003e Aquest tema proporcionarà a l'estudiant característiques indicatives d'un procés d'entrevista exhaustiu, inclosa informació sobre preguntes d'entrevista de comportament i tècniques per demanar informació útil als entrevistats. Aquest tema també posa l'accent en la importància de l'objectivitat durant els processos posteriors a l'entrevista.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Programes d'orientació:\u003c\/strong\u003e Aquest tema descriu tècniques específiques que són beneficioses quan es desenvolupen programes d'orientació i descriu els errors comuns que cometen les organitzacions quan desenvolupen i executen procediments introductoris per als nous empleats.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT6. Programes de formació: \u003c\/strong\u003eAquest tema proporciona a l'estudiant informació sobre el desenvolupament de programes de formació interns efectius i descriu els avantatges de contractar organitzacions externes per dur a terme formació per a nous empleats.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT7. Disciplina i baixa: \u003c\/strong\u003eAquest tema descriu els procediments disciplinaris que el personal de recursos humans és responsable d'implementar i proporcionarà a l'estudiant els procediments adequats per acomiadar un empleat. Aquest tema també ofereix una visió general de com es realitza una entrevista de sortida efectiva.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\u003ch3\u003eContinua aprenent\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePart d'aquesta ruta d'aprenentatge:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/collections\/professional-skills\"\u003eCompetències professionals\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eItinerari del curs:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadèmia de Banca eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ca\/collections\/professional-skills\"\u003eCompetències professionals\u003c\/a\u003e \u0026gt; Introducció als recursos humans\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eExploreu més \u003ca href=\"\/ca\/collections\/professional-skills\"\u003eCompetències professionals\u003c\/a\u003e entrenar o tornar al \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadèmia de Banca eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta d'aprenentatge relacionada amb eBSI:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadèmia per a PIMES eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ca\/collections\/human-resources\"\u003eRecursos humans\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Llicència individual (EUR 60)","offer_id":39913241837746,"sku":"BA-025","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 llicències (EUR 50 cadascuna)","offer_id":59260490187100,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 llicències (EUR 40 cadascuna)","offer_id":59260490219868,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-025-IntroductiontoHumanResourcesCover.png?v=1619997182"},{"product_id":"introduction-to-communication","title":"Introducció a la comunicació","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eCompreu per a un equip?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eTrieu 5 o 10 llicències per adquirir accés per a diversos estudiants a un preu reduït per persona. Després de la compra, eBSI contactarà amb vosaltres per confirmar les dades dels estudiants i organitzar l'accés al curs de cada participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolupar coneixements pràctics i confiança en Introducció a la Comunicació.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs introduirà l'estudiant a les habilitats i estratègies que garantiran que s'utilitzi en tot moment una comunicació clara i adequada a l'organització. El curs subratllarà la importància de la comunicació i familiaritzarà l'alumne amb diversos aspectes, com ara les habilitats interpersonals, la comunicació cara a cara i la comunicació amb els equips. Un cop finalitzat aquest curs, l'alumne...\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003ePer què és important aquest curs\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs converteix la matèria en un aprenentatge pràctic i estructurat que podeu aplicar en situacions reals de l'empresa i del lloc de treball. Està dissenyat per ajudar-vos a anar més enllà de les definicions i comprendre com es relacionen les idees, les eines i les decisions que s'hi tracten.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eQuè hi aprendreu\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eAconseguiu una comprensió pràctica dels conceptes clau tractats a Introducció a la comunicació.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eReconèixer on s'aplica el tema en situacions reals de treball o de negoci.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAplica els mètodes i els enfocaments de bones pràctiques tractats al curs amb més confiança.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eA qui s'adreça aquest curs?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs s'adreça a professionals d'empresa, personal administratiu, responsables i estudiants que vulguin adquirir competències pràctiques per aplicar-les immediatament al lloc de treball.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eEl curs d'un cop d'ull\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eTemps d'estudi:\u003c\/strong\u003e aproximadament 3 hores.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eModalitat:\u003c\/strong\u003e aprenentatge en línia a un mateix ritme.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eDesenvolupament professional:\u003c\/strong\u003e Curs CPD.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eCurs\u003cspan\u003e Esquema\u003c\/span\u003e:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eHora del seient: 2,5 hores \u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eAquest curs introduirà l'estudiant a les habilitats i estratègies que garantiran que s'utilitzi en tot moment una comunicació clara i adequada a l'organització. El curs subratllarà la importància de la comunicació i familiaritzarà l'alumne amb diversos aspectes, com ara les habilitats interpersonals, la comunicació cara a cara i la comunicació amb equips. Després de completar aquest curs, l'alumne entendrà:\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eCom la percepció pot afectar la comunicació.\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eCom es pot utilitzar la comunicació per influir i inspirar altres persones.\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eCom superar les barreres potencials per a una comunicació clara. \u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemes del curs:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Importància de la comunicació:\u003c\/strong\u003e Aquest tema presentarà la necessitat inherent de comunicació i la funció de la comunicació en el món empresarial.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Habilitats interpersonals:\u003c\/strong\u003e Aquest tema tractarà la noció que comunicar-se té més que parlar, i delimitarà entre \"emissors\" i \"receptors\" en la comunicació.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Comunicació cara a cara: \u003c\/strong\u003eEn aquest tema s'explicaran els passos que s'han de seguir per comunicar-se de manera eficaç amb els companys en situacions presencials.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Percepció i comunicació:\u003c\/strong\u003e Aquest tema descriurà els elements que influeixen en les nostres percepcions, inclosos els físics, ambientals i apresos.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Comunicació i equips:\u003c\/strong\u003e Aquest tema comunicarà a l'alumne reunions, estratègies i directrius de comunicació essencials de l'equip.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT6. Comunicar-se per influir i inspirar: \u003c\/strong\u003eAquest tema explorarà el concepte d'influir en persones i situacions des del punt de contacte amb elles.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT7. Establiu la credibilitat del comunicador:\u003c\/strong\u003e Aquest tema aprofundirà en el Model TRUST i conceptes com tractar les persones com a individus i respectar l'organització.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT8. Canals directes i indirectes:\u003c\/strong\u003e Aquest tema servirà de base per entendre els canals de comunicació directes i indirectes i els usos d'aquests a l'organització.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT9. Presentació de la informació organitzada:\u003c\/strong\u003e Aquest tema posa èmfasi en la importància de presentar informació complexa de manera eficaç i aspectes del llenguatge i de la informació escrita que garanteixen que es transmeti un missatge clar.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT10. Barreres de comunicació:\u003c\/strong\u003e Aquest tema derivarà els nombrosos obstacles de comunicació que sorgeixen durant la comunicació que tendeixen a interrompre el missatge que s'està transmetent.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\u003ch3\u003eContinua aprenent\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePart d'aquesta ruta d'aprenentatge:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/collections\/professional-skills\"\u003eCompetències professionals\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEls estudiants també prenen:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/products\/communication-skills\"\u003eHabilitats de comunicació\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/ca\/products\/communication-for-leadership\"\u003eComunicació per al lideratge\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/ca\/products\/negotiation-and-communication-skills\"\u003eHabilitats de comunicació de negociació\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eItinerari del curs:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadèmia de Banca eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ca\/collections\/professional-skills\"\u003eCompetències professionals\u003c\/a\u003e \u0026gt; Introducció a la comunicació\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eExploreu més \u003ca href=\"\/ca\/collections\/professional-skills\"\u003eCompetències professionals\u003c\/a\u003e entrenar o tornar al \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadèmia de Banca eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta d'aprenentatge relacionada amb eBSI:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadèmia per a PIMES eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ca\/collections\/career-development\"\u003eDesenvolupament de la carrera professional\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Llicència individual (EUR 60)","offer_id":39914217930930,"sku":"BA-026","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 llicències (EUR 50 cadascuna)","offer_id":59260494905692,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 llicències (EUR 40 cadascuna)","offer_id":59260494938460,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-026IntroductiontoCommunicationCover.png?v=1620001298"},{"product_id":"introduction-to-project-management","title":"Introducció a la gestió de projectes","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eCompreu per a un equip?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eTrieu 5 o 10 llicències per adquirir accés per a diversos estudiants a un preu reduït per persona. Després de la compra, eBSI contactarà amb vosaltres per confirmar les dades dels estudiants i organitzar l'accés al curs de cada participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolupar coneixements pràctics i confiança en Introducció a la gestió de projectes.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs tractarà la gestió de projectes i la importància de l'enfocament al client. Aquest curs també introduirà diversos passos en el procés de planificació i implementació de la gestió de projectes. Després de completar aquest programa, l'alumne serà capaç de:\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003ePer què és important aquest curs\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs converteix la matèria en un aprenentatge pràctic i estructurat que podeu aplicar en situacions reals de l'empresa i del lloc de treball. Està dissenyat per ajudar-vos a anar més enllà de les definicions i comprendre com es relacionen les idees, les eines i les decisions que s'hi tracten.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eQuè hi aprendreu\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eComprendre els principis bàsics i els enfocaments pràctics tractats a Introducció a la gestió de projectes.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eReconèixer situacions en què aquests enfocaments poden millorar les decisions o el rendiment del lloc de treball.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAplica les idees del curs amb més confiança en situacions professionals del dia a dia.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eA qui s'adreça aquest curs?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs s'adreça a professionals d'empresa, personal administratiu, responsables i estudiants que vulguin adquirir competències pràctiques per aplicar-les immediatament al lloc de treball.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eEl curs d'un cop d'ull\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eTemps d'estudi:\u003c\/strong\u003e aproximadament 2 hores.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eModalitat:\u003c\/strong\u003e aprenentatge en línia a un mateix ritme.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eDesenvolupament professional:\u003c\/strong\u003e Curs CPD.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eCurs\u003cspan\u003e Esquema\u003c\/span\u003e:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eAquest curs tractarà la gestió de projectes i la importància de l'enfocament al client. Aquest curs també introduirà diversos passos en el procés de planificació i implementació de la gestió de projectes. Després de completar aquest programa, l'alumne serà capaç de:\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eDetermineu els requisits empresarials i equilibreu les funcions i el lliurament.\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003ePlanificar i integrar el canvi.\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eIdentificar i mantenir l'enfocament al client. \u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemes del curs:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. La importància de l'enfocament al client:\u003c\/strong\u003e Aquest tema introduirà l'alumne a la importància de l'enfocament al client proporcionant-li escenaris que proporcionen exemples de quan l'enfocament al client és fonamental per a l'èxit d'un director de projecte.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Mantenir l'enfocament al client: \u003c\/strong\u003eAquest tema familiaritzarà l'alumne amb una varietat de maneres de mantenir l'atenció al client, com ara mantenir una visió centrada en el client, mantenir els clients involucrats i animar els comentaris dels clients.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Visió i abast del projecte:\u003c\/strong\u003e Aquest tema familiaritzarà l'alumne amb les maneres en què un director de projecte ha de crear la definició i l'abast d'un projecte assegurant-se que la definició del projecte és específica, mesurable i assolible, entre altres característiques.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Determinació dels requisits empresarials:\u003c\/strong\u003e Aquest tema familiaritzarà l'alumne amb la creació d'una llista de requisits per garantir la finalització del projecte; el tema defineix els lliuraments, la flexibilitat i la declaració del treball.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Funcions d'equilibri i lliurament:\u003c\/strong\u003e Aquest tema familiaritzarà l'alumne amb com equilibrar correctament les funcions i el lliurament quan es tracta de completar un projecte, amb un enfocament específic en els problemes de la variació de l'abast i la congelació de les funcions.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT6. Control del risc:\u003c\/strong\u003e Aquest tema tractarà les causes del fracàs del projecte, els tipus de risc del projecte i com identificar-los.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT7. Planificació del canvi:\u003c\/strong\u003e Aquest tema informarà l'alumne sobre com planificar el canvi explorant l'inevitable del canvi i les seves causes.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT8. Integració de respostes al canvi:\u003c\/strong\u003e Aquest tema familiaritzarà l'alumne amb la integració de respostes al canvi al pla del projecte mitjançant la definició dels processos de control del projecte i les eines utilitzades per controlar aspectes del procés del projecte.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT9. Qui són els clients?:\u003c\/strong\u003e Aquest tema familiaritzarà l'alumne amb els processos pels quals ha d'anar per conèixer els clients, concretament a través de l'aprenentatge de qui són les parts interessades d'un projecte i la comunicació posterior que és necessària.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\u003ch3\u003eContinua aprenent\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePart d'aquesta ruta d'aprenentatge:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/collections\/professional-skills\"\u003eCompetències professionals\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEls estudiants també prenen:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/products\/project-management-team\"\u003eEquip de gestió de projectes\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/ca\/products\/management-skills\"\u003eHabilitats de gestió\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eItinerari del curs:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadèmia de Banca eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ca\/collections\/professional-skills\"\u003eCompetències professionals\u003c\/a\u003e \u0026gt; Introducció a la gestió de projectes\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eExploreu més \u003ca href=\"\/ca\/collections\/professional-skills\"\u003eCompetències professionals\u003c\/a\u003e entrenar o tornar al \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadèmia de Banca eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta d'aprenentatge relacionada amb eBSI:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadèmia per a PIMES eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ca\/collections\/career-development\"\u003eDesenvolupament de la carrera professional\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Llicència individual (EUR 60)","offer_id":39914777280690,"sku":"BA-027","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 llicències (EUR 50 cadascuna)","offer_id":59260494971228,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 llicències (EUR 40 cadascuna)","offer_id":59260495003996,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-027IntroductiontoProjectManagementCover.png?v=1620005428"},{"product_id":"leadership-responsibilities","title":"Responsabilitats de lideratge","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eCompreu per a un equip?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eTrieu 5 o 10 llicències per adquirir accés per a diversos estudiants a un preu reduït per persona. Després de la compra, eBSI contactarà amb vosaltres per confirmar les dades dels estudiants i organitzar l'accés al curs de cada participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolupar coneixements pràctics i confiança en les responsabilitats de lideratge.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs oferirà una breu visió general de les responsabilitats de lideratge i altres habilitats. Aquest curs també examinarà com gestionar el canvi i utilitzar estils de lideratge. Després de completar aquest programa, l'alumne serà capaç de:\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003ePer què és important aquest curs\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs converteix la matèria en un aprenentatge pràctic i estructurat que podeu aplicar en situacions reals de l'empresa i del lloc de treball. Està dissenyat per ajudar-vos a anar més enllà de les definicions i comprendre com es relacionen les idees, les eines i les decisions que s'hi tracten.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eQuè hi aprendreu\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eComprendre els principis bàsics i els enfocaments pràctics tractats a Responsabilitats de lideratge.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eReconèixer situacions en què aquests enfocaments poden millorar les decisions o el rendiment del lloc de treball.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAplica les idees del curs amb més confiança en situacions professionals del dia a dia.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eA qui s'adreça aquest curs?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs s'adreça a directius, supervisors, caps d'equip, propietaris de PIMES i professionals que es preparen per assumir més responsabilitats de lideratge.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eEl curs d'un cop d'ull\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eTemps d'estudi:\u003c\/strong\u003e aproximadament 1 hora.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eModalitat:\u003c\/strong\u003e aprenentatge en línia a un mateix ritme.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eDesenvolupament professional:\u003c\/strong\u003e Curs CPD.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eCurs\u003cspan\u003e Esquema\u003c\/span\u003e:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eHora del seient: 1 h \u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eAquest curs oferirà una breu visió general de les responsabilitats de lideratge i altres habilitats. Aquest curs també examinarà com gestionar el canvi i utilitzar estils de lideratge. Després de completar aquest programa, l'alumne serà capaç de:\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eComprendre i gestionar el canvi i la por que se'n deriva.\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eInflueix en els altres i sigues obert al canvi.\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eUtilitzeu diversos estils d'influència per fer canvis. \u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemes del curs:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e\u003c\/strong\u003e\u003cstrong\u003eT1. Gestió del canvi:\u003c\/strong\u003e Aquest tema tractarà sobre la comprensió i la gestió del canvi i la por que se'n deriva, especialment les angoixes del líder, i animarà tres passos per preparar-se i fer front al canvi.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Primer jo:\u003c\/strong\u003e Aquest tema presentarà a l'alumne informació sobre com influir en els altres i estar obert al canvi com a catalitzador per influir en els altres perquè canviïn.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Estils d'influència:\u003c\/strong\u003e Aquest tema proporcionarà una introducció al concepte d'influència i com pot ser tant intencional com no intencionat; el tema també tractarà els diferents estils d'influència.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Gestió de conflictes:\u003c\/strong\u003e Aquest tema familiaritzarà l'alumne amb el reconeixement de conflictes i les millors pràctiques per gestionar cada tipus, incloent-hi informació, procediments, desenvolupament i molt més.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\u003ch3\u003eContinua aprenent\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePart d'aquesta ruta d'aprenentatge:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/collections\/professional-skills\"\u003eCompetències professionals\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEls estudiants també prenen:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/products\/communication-for-leadership\"\u003eComunicació per al lideratge\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eItinerari del curs:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadèmia de Banca eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ca\/collections\/professional-skills\"\u003eCompetències professionals\u003c\/a\u003e \u0026gt; Responsabilitats de lideratge\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eExploreu més \u003ca href=\"\/ca\/collections\/professional-skills\"\u003eCompetències professionals\u003c\/a\u003e entrenar o tornar al \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadèmia de Banca eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta d'aprenentatge relacionada amb eBSI:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadèmia per a PIMES eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ca\/collections\/management-leadership\"\u003eGestió i lideratge\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Llicència individual (EUR 60)","offer_id":39995319222450,"sku":"BA-029","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 llicències (EUR 50 cadascuna)","offer_id":59260495036764,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 llicències (EUR 40 cadascuna)","offer_id":59260495069532,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-029LeadershipResponsibilitiesCover.png?v=1620741950"},{"product_id":"lean-principles","title":"Principis Lean","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eCompreu per a un equip?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eTrieu 5 o 10 llicències per adquirir accés per a diversos estudiants a un preu reduït per persona. Després de la compra, eBSI contactarà amb vosaltres per confirmar les dades dels estudiants i organitzar l'accés al curs de cada participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolupar coneixements pràctics i confiança en els principis Lean.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs introduirà l'alumne als principis Lean, que són un conjunt de bones pràctiques àmpliament utilitzades per crear més valor per als consumidors amb menys recursos mitjançant l'optimització del flux de treball. El curs definirà lean i els seus termes clau, incloent diferents sistemes i models per millorar el rendiment dels treballadors. Després de completar aquest curs, l'alumne entendrà:\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003ePer què és important aquest curs\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs converteix la matèria en un aprenentatge pràctic i estructurat que podeu aplicar en situacions reals de l'empresa i del lloc de treball. Està dissenyat per ajudar-vos a anar més enllà de les definicions i comprendre com es relacionen les idees, les eines i les decisions que s'hi tracten.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eQuè hi aprendreu\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eDesenvolupar una comprensió pràctica dels conceptes clau tractats als principis Lean.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eReconèixer on s'aplica el tema en situacions reals de treball o de negoci.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAplica els mètodes i els enfocaments de bones pràctiques tractats al curs amb més confiança.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eA qui s'adreça aquest curs?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs s'adreça a professionals d'empresa, personal administratiu, responsables i estudiants que vulguin adquirir competències pràctiques per aplicar-les immediatament al lloc de treball.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eEl curs d'un cop d'ull\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eTemps d'estudi:\u003c\/strong\u003e aproximadament 1 hora.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eModalitat:\u003c\/strong\u003e aprenentatge en línia a un mateix ritme.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eDesenvolupament professional:\u003c\/strong\u003e Curs CPD.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eCurs\u003cspan\u003e Esquema\u003c\/span\u003e:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eTemps del seient: 1 hora\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eAquest curs introduirà l'alumne als principis Lean, que són un conjunt de bones pràctiques àmpliament utilitzades per crear més valor per als consumidors amb menys recursos mitjançant l'optimització del flux de treball. El curs definirà lean i els seus termes clau, incloent diferents sistemes i models per millorar el rendiment dels treballadors. Després de completar aquest curs, l'alumne entendrà:\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eEls cinc conceptes crítics de millora\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eCom identificar i reduir els diferents tipus de residus\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eLa importància d'incorporar principis Lean a la cultura corporativa \u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemes del curs:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eComprensió dels principis Lean\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eAquest tema introduirà l'alumne als principis de Lean.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eCatorze principis\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eAquest tema proporcionarà a l'alumne informació sobre els catorze principis.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eConceptes crítics de millora\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eAquest tema introduirà l'alumne als conceptes crítics de millora dels principis Lean.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eCreació d'una empresa Lean\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eAquest tema informarà a l'alumne sobre com crear una empresa lleugera.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRecollida i mapatge de dades\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eAquest tema informarà l'alumne sobre la recollida de dades i el mapeig.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\u003ch3\u003eContinua aprenent\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePart d'aquesta ruta d'aprenentatge:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/collections\/professional-skills\"\u003eCompetències professionals\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eItinerari del curs:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadèmia de Banca eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ca\/collections\/professional-skills\"\u003eCompetències professionals\u003c\/a\u003e \u0026gt; Principis Lean\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eExploreu més \u003ca href=\"\/ca\/collections\/professional-skills\"\u003eCompetències professionals\u003c\/a\u003e entrenar o tornar al \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadèmia de Banca eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta d'aprenentatge relacionada amb eBSI:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadèmia per a PIMES eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ca\/collections\/administrative-skills\"\u003eCompetències administratives\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta d'aprenentatge relacionada amb eBSI:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-export-academy-1\"\u003eAcadèmia d'Exportació eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ca\/collections\/logistics-scm\"\u003eLogística i gestió de la cadena de subministrament\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Llicència individual (EUR 60)","offer_id":40014674165938,"sku":"BA-030","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 llicències (EUR 50 cadascuna)","offer_id":59260495102300,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 llicències (EUR 40 cadascuna)","offer_id":59260495135068,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-030LeanPrinciplesCover.png?v=1620918483"},{"product_id":"management-skills","title":"Habilitats de gestió","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eCompreu per a un equip?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eTrieu 5 o 10 llicències per adquirir accés per a diversos estudiants a un preu reduït per persona. Després de la compra, eBSI contactarà amb vosaltres per confirmar les dades dels estudiants i organitzar l'accés al curs de cada participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolupar coneixements pràctics i confiança en les habilitats de gestió.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs oferirà a l'alumne una discussió sobre les habilitats i les responsabilitats de gestió. Aquest curs també examinarà la planificació d'accions i l'anàlisi DAFO. Després de completar aquest programa, l'estudiant serà capaç de: Utilitzar principis de gestió estratègica per implementar amb èxit el canvi. Reconèixer i alinear els objectius per fomentar la col·laboració i aconseguir el consens. Avalueu el mercat, la competència i el banc mirant...\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003ePer què és important aquest curs\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs converteix la matèria en un aprenentatge pràctic i estructurat que podeu aplicar en situacions reals de l'empresa i del lloc de treball. Està dissenyat per ajudar-vos a anar més enllà de les definicions i comprendre com es relacionen les idees, les eines i les decisions que s'hi tracten.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eQuè hi aprendreu\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eComprendre els principis bàsics i els enfocaments pràctics tractats a Habilitats de gestió.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eReconèixer situacions en què aquests enfocaments poden millorar les decisions o el rendiment del lloc de treball.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAplica les idees del curs amb més confiança en situacions professionals del dia a dia.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eA qui s'adreça aquest curs?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs s'adreça a professionals d'empresa, personal administratiu, responsables i estudiants que vulguin adquirir competències pràctiques per aplicar-les immediatament al lloc de treball.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eEl curs d'un cop d'ull\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eTemps d'estudi:\u003c\/strong\u003e aproximadament 1 hora.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eModalitat:\u003c\/strong\u003e aprenentatge en línia a un mateix ritme.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eDesenvolupament professional:\u003c\/strong\u003e Curs CPD.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eCurs\u003cspan\u003e Esquema\u003c\/span\u003e:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eTemps del seient: 1 hora\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eAquest curs oferirà a l'estudiant una discussió sobre les habilitats i les responsabilitats de gestió. Aquest curs també examinarà la planificació d'accions i l'anàlisi DAFO. Després de completar aquest programa, l'alumne serà capaç de:\u003cbr data-mce-fragment=\"1\"\u003eUtilitzeu principis de gestió estratègica per implementar amb èxit el canvi.\u003cbr data-mce-fragment=\"1\"\u003eReconèixer i alinear els objectius per fomentar la col·laboració i aconseguir el consens.\u003cbr data-mce-fragment=\"1\"\u003eAvalueu el mercat, la competència i el banc mirant determinades característiques. \u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemes del curs:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1 - La visió estratègica -\u003c\/strong\u003e Aquest tema introduirà l'alumne a les habilitats de gestió mitjançant l'ús de la visió estratègica, que consisteix a utilitzar el model VISIÓ per expressar i assolir la visió d'un directiu.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2 - Visió i valors -\u003c\/strong\u003e Aquest tema familiaritzarà l'estudiant amb la importància de tenir una visió i valors definits per a la institució financera, que poden incloure honestedat i integritat, apreciació del client i compromís amb la comunitat.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3 - Planificació d'Accions -\u003c\/strong\u003e Aquest tema familiaritzarà l'alumne amb els 5 passos del camí cap a l'acció i els camins comuns que es poden utilitzar per resoldre problemes laborals.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4 - Anàlisi DAFO -\u003c\/strong\u003e Aquest tema familiaritzarà l'estudiant amb el procés pel qual els directius haurien d'avaluar el mercat, la competència i la institució financera, mirant característiques com els punts forts, febles, oportunitats i amenaces.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5 - Aconseguint el consens -\u003c\/strong\u003e Aquest tema familiaritzarà l'alumne amb l'assoliment del consens, inclòs com entendre les motivacions, reconèixer els objectius, fomentar la col·laboració i molt més.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT6 - Gestió estratègica -\u003c\/strong\u003e Aquest tema familiaritzarà l'estudiant amb els principis de la gestió estratègica, com ara el desenvolupament d'una direcció compartida, el desenvolupament d'un disseny de negoci estratègic global i la implementació de canvis amb èxit.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\u003ch3\u003eContinua aprenent\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePart d'aquesta ruta d'aprenentatge:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/collections\/professional-skills\"\u003eCompetències professionals\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEls estudiants també prenen:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/products\/introduction-to-project-management\"\u003eIntroducció a la gestió de projectes\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/ca\/products\/project-management-team\"\u003eEquip de gestió de projectes\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eItinerari del curs:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadèmia de Banca eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ca\/collections\/professional-skills\"\u003eCompetències professionals\u003c\/a\u003e \u0026gt; Habilitats de gestió\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eExploreu més \u003ca href=\"\/ca\/collections\/professional-skills\"\u003eCompetències professionals\u003c\/a\u003e entrenar o tornar al \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadèmia de Banca eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta d'aprenentatge relacionada amb eBSI:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadèmia per a PIMES eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ca\/collections\/management-leadership\"\u003eGestió i lideratge\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Llicència individual (EUR 60)","offer_id":40015675719858,"sku":"BA-031","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 llicències (EUR 50 cadascuna)","offer_id":59260490252636,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 llicències (EUR 40 cadascuna)","offer_id":59260490285404,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-031ManagementSkillsCover.png?v=1620923656"},{"product_id":"managing-year-team","title":"Gestió del vostre equip","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eCompreu per a un equip?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eTrieu 5 o 10 llicències per adquirir accés per a diversos estudiants a un preu reduït per persona. Després de la compra, eBSI contactarà amb vosaltres per confirmar les dades dels estudiants i organitzar l'accés al curs de cada participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolupa coneixements pràctics i confiança en la gestió del teu equip.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs familiaritzarà l'alumne amb la gestió d'equips, incloent-hi una visió exhaustiva d'aspectes com ara els rols de gestor, els conflictes i els estàndards. Aquest curs també examinarà la resolució de conflictes i els objectius SMART. Després de completar aquest programa, l'alumne serà capaç de:\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003ePer què és important aquest curs\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs converteix la matèria en un aprenentatge pràctic i estructurat que podeu aplicar en situacions reals de l'empresa i del lloc de treball. Està dissenyat per ajudar-vos a anar més enllà de les definicions i comprendre com es relacionen les idees, les eines i les decisions que s'hi tracten.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eQuè hi aprendreu\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eAconseguiu una comprensió pràctica dels conceptes clau tractats a Gestionar el vostre equip.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eReconèixer on s'aplica el tema en situacions reals de treball o de negoci.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAplica els mètodes i els enfocaments de bones pràctiques tractats al curs amb més confiança.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eA qui s'adreça aquest curs?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs s'adreça a professionals d'empresa, personal administratiu, responsables i estudiants que vulguin adquirir competències pràctiques per aplicar-les immediatament al lloc de treball.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eEl curs d'un cop d'ull\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eTemps d'estudi:\u003c\/strong\u003e aproximadament 2 hores.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eModalitat:\u003c\/strong\u003e aprenentatge en línia a un mateix ritme.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eDesenvolupament professional:\u003c\/strong\u003e Curs CPD.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eCurs\u003cspan\u003e Esquema\u003c\/span\u003e:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eAquest curs familiaritzarà l'alumne amb la gestió d'equips, incloent-hi una visió exhaustiva d'aspectes com ara els rols de gestor, els conflictes i els estàndards. Aquest curs també examinarà la resolució de conflictes i els objectius SMART. Després de completar aquest programa, l'alumne serà capaç de:\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eComprendre i utilitzar qualsevol dels quatre rols típics que juguen els directius al lloc de treball.\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eComprendre i analitzar les causes i els símptomes del conflicte, i les millors pràctiques per resoldre'ls.\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eDelegar membres de l'equip i establir objectius SMART. \u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemes del curs:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1 - Organització del treball -\u003c\/strong\u003e Aquest tema introduirà a l'alumne les característiques d'una cultura organitzativa i com crear-ne una mitjançant estratègies com la coordinació d'equips, l'aclariment d'objectius i la prevenció de conflictes.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2 - Els quatre rols de gestor -\u003c\/strong\u003e Aquest tema familiaritzarà l'alumne amb quatre rols típics que juguen els directius al lloc de treball: visionari, facilitador, col·laborador i tàctic.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3 - Les 12 C del lideratge -\u003c\/strong\u003e Aquest tema familiaritzarà l'alumne amb la motivació de l'aportació de l'equip a través de les 12 C del lideratge, que inclouen les expectatives, el context, el compromís i la competència clars.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4 - Causes i símptomes del conflicte -\u003c\/strong\u003e Aquest tema familiaritzarà l'alumne amb els diferents tipus de conflictes, com ara el d'informació, de procediment, de desenvolupament i interpersonal, entre d'altres.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5 - Vies per a la resolució de conflictes - \u003c\/strong\u003eAquest tema familiaritzarà l'alumne amb el reconeixement del conflicte i les estratègies per resoldre'l, que inclouen la identificació de les parts implicades, el resum del conflicte i el compromís de resolució.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT6 - Estàndards -\u003c\/strong\u003e Aquest tema definirà els estàndards dels empleats i familiaritzarà l'alumne amb com es defineixen els estàndards, com ara dades històriques, pressupostos i mesures de capacitat.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT7 - Objectius SMART - \u003c\/strong\u003eAquest tema familiaritzarà l'alumne amb la importància de tenir objectius, i es descriurà els diferents tipus d'objectius i el model SMART, que s'utilitza per informar la creació d'objectius.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT8 - Delegació -\u003c\/strong\u003e Aquest tema definirà la delegació i educarà l'alumne sobre com i per què delegar, els avantatges de la delegació i la importància de confiar en els empleats.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\u003ch3\u003eContinua aprenent\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePart d'aquesta ruta d'aprenentatge:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/collections\/professional-skills\"\u003eCompetències professionals\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEls estudiants també prenen:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/products\/coaching-the-team\"\u003eCoaching de l'equip\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eItinerari del curs:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadèmia de Banca eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ca\/collections\/professional-skills\"\u003eCompetències professionals\u003c\/a\u003e \u0026gt; Gestionar el vostre equip\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eExploreu més \u003ca href=\"\/ca\/collections\/professional-skills\"\u003eCompetències professionals\u003c\/a\u003e entrenar o tornar al \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadèmia de Banca eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta d'aprenentatge relacionada amb eBSI:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadèmia per a PIMES eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ca\/collections\/management-leadership\"\u003eGestió i lideratge\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Llicència individual (EUR 60)","offer_id":40018487509170,"sku":"BA-032","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 llicències (EUR 50 cadascuna)","offer_id":59260495167836,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 llicències (EUR 40 cadascuna)","offer_id":59260495200604,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-032ManagingYourTeamcover.png?v=1620946624"},{"product_id":"managing-suppliers-and-vendors","title":"Gestió de proveïdors i venedors","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eCompreu per a un equip?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eTrieu 5 o 10 llicències per adquirir accés per a diversos estudiants a un preu reduït per persona. Després de la compra, eBSI contactarà amb vosaltres per confirmar les dades dels estudiants i organitzar l'accés al curs de cada participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolupar coneixements pràctics i confiança en la gestió de proveïdors i venedors.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs introduirà l'alumne als processos pels quals s'han de gestionar els venedors i proveïdors. El curs familiaritzarà l'estudiant amb estratègies per avaluar el risc, identificar candidats i evitar conflictes d'interessos, a més d'altres detalls sobre el manteniment de relacions sòlides amb proveïdors i proveïdors. Després de completar aquest curs, l'alumne entendrà:\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003ePer què és important aquest curs\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs converteix la matèria en un aprenentatge pràctic i estructurat que podeu aplicar en situacions reals de l'empresa i del lloc de treball. Està dissenyat per ajudar-vos a anar més enllà de les definicions i comprendre com es relacionen les idees, les eines i les decisions que s'hi tracten.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eQuè hi aprendreu\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eAconseguiu una comprensió pràctica dels conceptes clau tractats a Gestió de proveïdors i venedors.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eReconèixer on s'aplica el tema en situacions reals de treball o de negoci.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAplica els mètodes i els enfocaments de bones pràctiques tractats al curs amb més confiança.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eA qui s'adreça aquest curs?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs s'adreça a professionals d'empresa, personal administratiu, responsables i estudiants que vulguin adquirir competències pràctiques per aplicar-les immediatament al lloc de treball.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eEl curs d'un cop d'ull\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eTemps d'estudi:\u003c\/strong\u003e aproximadament 3 hores.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eModalitat:\u003c\/strong\u003e aprenentatge en línia a un mateix ritme.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eDesenvolupament professional:\u003c\/strong\u003e Curs CPD.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eCurs\u003cspan\u003e Esquema\u003c\/span\u003e:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eHora del seient: 3 h \u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eAquest curs introduirà l'alumne als processos pels quals s'han de gestionar els venedors i proveïdors. El curs familiaritzarà l'estudiant amb estratègies per avaluar el risc, identificar candidats i evitar conflictes d'interessos, a més d'altres detalls sobre el manteniment de relacions sòlides amb proveïdors i proveïdors. Després de completar aquest curs, l'alumne entendrà:\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eCom sol·licitar informació correctament als venedors i proveïdors.\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eCom valorar les propostes dels venedors.\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eLa importància de dur a terme mesures de diligència deguda. \u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemes del curs:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Importància de la gestió de venedors:\u003c\/strong\u003e Aquest tema proporcionarà a l'estudiant informació sobre el procés de gestió de proveïdors i els avantatges d'una gestió exitosa de proveïdors.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Definició de l'abast Establiment dels criteris de selecció:\u003c\/strong\u003e Aquest tema familiaritzarà l'estudiant amb el procés de selecció de proveïdors, criteris comuns que es tenen en compte per avaluar els venedors, i proporciona una distinció entre un sistema de proveïdors únics i múltiples.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Avaluació del risc:\u003c\/strong\u003e Aquest tema ofereix a l'estudiant diferents aspectes del risc que les organitzacions haurien d'avaluar abans de seleccionar un proveïdor concret.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Identificació de candidats: \u003c\/strong\u003eAquest tema proporcionarà a l'estudiant possibles fonts a partir de les quals una organització pot identificar proveïdors potencials.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Evitar conflictes d'interessos: \u003c\/strong\u003eAquest tema proporcionarà a l'estudiant informació important sobre la prevenció del frau, el suborn, l'extorsió i els conflictes d'interès durant el procés de selecció de proveïdors en una organització.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT6. Sol·licitant informació: \u003c\/strong\u003eAquest tema proporcionarà a l'estudiant informació sobre la sol·licitud d'informació dels venedors i ofereix una clara distinció entre les sol·licituds d'informació (RFI) i (RFP).\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT7. Propostes de proveïdors de valoració: \u003c\/strong\u003eAquest tema proporcionarà a l'estudiant descripcions detallades dels dos mètodes per avaluar les propostes dels proveïdors i inclou exemples de cadascun.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT8. Realització de la diligència deguda:\u003c\/strong\u003e Aquest tema proporcionarà a l'estudiant procediments per confirmar la informació sobre un venedor concret després que una organització hagi identificat la seva llista final de proveïdors potencials.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT9. Establiment d'un contracte:\u003c\/strong\u003e Aquest tema proporcionarà a l'alumne diferents elements inclosos en un contracte de proveïdor i demostrarà la importància d'una negociació acurada.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT10. Termes a considerar:\u003c\/strong\u003e Aquest tema identificarà i definirà els termes que s'utilitzen habitualment en els contractes de proveïdors i posarà èmfasi en el significat d'aquests termes, demostrant per què una organització els ha de tenir en compte.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT11. Gestió de relacions:\u003c\/strong\u003e Aquest tema proporcionarà a l'estudiant els elements clau per mantenir una relació entre una organització i un venedor, i identifica els passos que s'han de seguir després que expiri un contracte de proveïdor.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\u003ch3\u003eContinua aprenent\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePart d'aquesta ruta d'aprenentatge:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/collections\/professional-skills\"\u003eCompetències professionals\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eItinerari del curs:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadèmia de Banca eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ca\/collections\/professional-skills\"\u003eCompetències professionals\u003c\/a\u003e \u0026gt; Gestió de proveïdors i venedors\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eExploreu més \u003ca href=\"\/ca\/collections\/professional-skills\"\u003eCompetències professionals\u003c\/a\u003e entrenar o tornar al \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadèmia de Banca eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta d'aprenentatge relacionada amb eBSI:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-export-academy-1\"\u003eAcadèmia d'Exportació eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ca\/collections\/logistics-scm\"\u003eLogística i gestió de la cadena de subministrament\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Llicència individual (EUR 60)","offer_id":40018853429426,"sku":"BA-033","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 llicències (EUR 50 cadascuna)","offer_id":59260490318172,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 llicències (EUR 40 cadascuna)","offer_id":59260490350940,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-033ManagingSuppliersandVendorsCover.png?v=1620953703"},{"product_id":"navigating-the-sale","title":"Gestió del procés de venda","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eCompreu per a un equip?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eTrieu 5 o 10 llicències per adquirir accés per a diversos estudiants a un preu reduït per persona. Després de la compra, eBSI contactarà amb vosaltres per confirmar les dades dels estudiants i organitzar l'accés al curs de cada participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolupar coneixements pràctics i confiança a l'hora de navegar per la venda.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs familiaritzarà l'alumne amb la importància de les vendes a l'organització. L'alumne es familiaritzarà amb els conceptes bàsics i els models de vendes. Després de completar aquest programa, l'alumne serà capaç de:\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003ePer què és important aquest curs\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs converteix la matèria en un aprenentatge pràctic i estructurat que podeu aplicar en situacions reals de l'empresa i del lloc de treball. Està dissenyat per ajudar-vos a anar més enllà de les definicions i comprendre com es relacionen les idees, les eines i les decisions que s'hi tracten.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eQuè hi aprendreu\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eAconseguiu una comprensió pràctica dels conceptes clau tractats a Navegar per la venda.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eReconèixer on s'aplica el tema en situacions reals de treball o de negoci.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAplica els mètodes i els enfocaments de bones pràctiques tractats al curs amb més confiança.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eA qui s'adreça aquest curs?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs s'adreça a professionals d'empresa, personal administratiu, responsables i estudiants que vulguin adquirir competències pràctiques per aplicar-les immediatament al lloc de treball.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eEl curs d'un cop d'ull\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eTemps d'estudi:\u003c\/strong\u003e aproximadament 3 hores.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eModalitat:\u003c\/strong\u003e aprenentatge en línia a un mateix ritme.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eDesenvolupament professional:\u003c\/strong\u003e Curs CPD.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eCurs\u003cspan\u003e Esquema\u003c\/span\u003e:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eHora del seient: 2,5 hores \u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eAquest curs familiaritzarà l'alumne amb la importància de les vendes a l'organització. L'alumne es familiaritzarà amb els conceptes bàsics i els models de vendes. Després de completar aquest programa, l'alumne serà capaç de:\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eIdentifica la necessitat, crea la relació i avança la venda.\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003ePersonalitzeu les solucions, proposeu valors i supereu les objeccions.\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eTanca la venda i ofereix un servei de qualitat. \u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemes del curs:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Vendes:\u003c\/strong\u003e Aquest tema introduirà a l'estudiant com funcionen les vendes a l'organització, centrant-se en el paper de l'empleat en les vendes i la importància de la venda creuada.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Conceptes bàsics de vendes:\u003c\/strong\u003e Aquest tema subratllarà la importància de les vendes educant l'alumne sobre com ser un empleat eficaç mantenint la informació actualitzada del producte, mantenint un entorn de venda professional i sent consultiu.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. El model:\u003c\/strong\u003e Aquest tema familiaritzarà l'alumne amb el model de vendes, que consisteix a identificar una necessitat, construir una relació i avançar en la venda, entre d'altres.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Identifiqueu la necessitat:\u003c\/strong\u003e Aquest tema familiaritzarà l'alumne amb la identificació de les necessitats dels clients, veient una oportunitat per a una venda i proporcionant consells i tècniques per vendre creuades.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Construeix la relació:\u003c\/strong\u003e Aquest tema subratllarà la importància de les relacions familiaritzant l'alumne amb les qualitats de professionalitat, sinceritat, competència i altres.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT6. Avança la venda:\u003c\/strong\u003e Aquest tema proporcionarà a l'alumne estratègies per avançar en una venda, com ara la tècnica de l'embut i educar el client.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT7. Solucions personalitzades:\u003c\/strong\u003e Aquest tema subratllarà la importància de personalitzar les solucions per als clients proporcionant a l'estudiant un procés a seguir, que inclou reafirmar la necessitat, relacionar les solucions amb les necessitats i presentar solucions.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT8. Superar les objeccions:\u003c\/strong\u003e Aquest tema familiaritzarà l'alumne amb la gestió de les objeccions mitjançant l'ús de l'equació de vendes i coneixent les cinc categories d'objeccions.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT9. Tanca la venda:\u003c\/strong\u003e Aquest tema proporcionarà a l'alumne estratègies per tancar la venda, incloses en les quals no es faci una venda excessiva, saber quan callar i garantir un tancament suau.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT10. Mantenir un servei de qualitat:\u003c\/strong\u003e Aquest tema familiaritzarà l'alumne amb les maneres en què pot continuar amb un servei de qualitat fent un seguiment amb una trucada telefònica, confirmant la satisfacció i revisant periòdicament la relació.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\u003ch3\u003eContinua aprenent\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePart d'aquesta ruta d'aprenentatge:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/collections\/professional-skills\"\u003eCompetències professionals\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eItinerari del curs:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadèmia de Banca eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ca\/collections\/professional-skills\"\u003eCompetències professionals\u003c\/a\u003e \u0026gt; Navegant per la venda\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eExploreu més \u003ca href=\"\/ca\/collections\/professional-skills\"\u003eCompetències professionals\u003c\/a\u003e entrenar o tornar al \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadèmia de Banca eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta d'aprenentatge relacionada amb eBSI:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadèmia per a PIMES eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ca\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eVendes i màrqueting\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Llicència individual (EUR 60)","offer_id":40045587333298,"sku":"BA-034","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 llicències (EUR 50 cadascuna)","offer_id":59260495233372,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 llicències (EUR 40 cadascuna)","offer_id":59260495266140,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-034NavigatingtheSaleCover.png?v=1621266591"},{"product_id":"aml-requirements","title":"Requisits de prevenció del blanqueig de capitals (AML)","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eCompreu per a un equip?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eTrieu 5 o 10 llicències per adquirir accés per a diversos estudiants a un preu reduït per persona. Després de la compra, eBSI contactarà amb vosaltres per confirmar les dades dels estudiants i organitzar l'accés al curs de cada participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolupar coneixements pràctics i confiança en els requisits d'AML.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs introduirà l'estudiant a les lleis i regulacions contra el blanqueig de capitals (AML) que la institució ha de complir. El curs definirà el blanqueig de diners i familiaritzarà l'estudiant amb els diferents aspectes de l'AML, com ara les banderes vermelles, la diligència deguda del client i les polítiques d'intercanvi d'informació. Després de completar aquest curs, l'alumne entendrà:\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003ePer què és important aquest curs\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs converteix la matèria en un aprenentatge pràctic i estructurat que podeu aplicar en situacions reals de l'empresa i del lloc de treball. Està dissenyat per ajudar-vos a anar més enllà de les definicions i comprendre com es relacionen les idees, les eines i les decisions que s'hi tracten.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eQuè hi aprendreu\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eAconseguiu una comprensió pràctica més clara dels conceptes clau i la terminologia dels requisits AML.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eReconèixer com el tema afecta el comerç internacional real, les finances o les decisions de risc.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAplica els principis del curs amb més confiança en situacions empresarials rellevants.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eA qui s'adreça aquest curs?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs s'adreça a professionals del finançament del comerç i de la banca, equips de compliment normatiu i riscos, exportadors, importadors i altres professionals que participen en operacions internacionals.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eEl curs d'un cop d'ull\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eTemps d'estudi:\u003c\/strong\u003e aproximadament 2 hores.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eModalitat:\u003c\/strong\u003e aprenentatge en línia a un mateix ritme.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eDesenvolupament professional:\u003c\/strong\u003e Curs CPD.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eHora del seient: 2 h \u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eAquest curs introduirà l'estudiant a les lleis i regulacions contra el blanqueig de capitals (AML) que la institució ha de complir. El curs definirà el blanqueig de diners i familiaritzarà l'estudiant amb els diferents aspectes de l'AML, com ara les banderes vermelles, la diligència deguda del client i les polítiques d'intercanvi d'informació. Després de completar aquest curs, l'alumne entendrà:\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eCom identificar les diferents banderes vermelles del blanqueig de capitals.\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eEl paper de l'OFAC i com s'ha d'implementar un programa OFAC a la institució.\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eEls criteris que constitueixen una persona, producte o servei d'alt risc i ubicació geogràfica.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemes del curs\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Blanqueig de capitals:\u003c\/strong\u003e Aquest tema proporcionarà a l'estudiant una introducció al delicte de blanqueig de capitals, un acte o intent de dissimular la font de diners o béns derivats d'una activitat delictiva, proporcionant els objectius dels blanqueigs de capitals i els passos del blanqueig de capitals.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Banderes vermelles del blanqueig de capitals:\u003c\/strong\u003e Aquest tema ensenyarà a l'alumne sobre els senyals d'advertència que s'està produint un blanqueig de capitals, com ara evitar la denúncia o el manteniment de registres o activitats sospitoses de la sucursal, de manera que l'alumne pugui reconèixer les banderes vermelles de blanqueig de capitals.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Customer Due Diligence (CDD):\u003c\/strong\u003e Aquest tema definirà els procediments de diligència deguda del client i familiaritzarà l'alumne amb els components dels programes de control de transaccions i CDD.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Compartició d'informació:\u003c\/strong\u003e Aquest tema ajudarà l'estudiant a entendre què ha de fer quan la institució rep sol·licituds d'altres institucions, com ara l'agència federal d'aplicació de la llei FinCEN, per obtenir informació financera i ensenyarà a l'estudiant els requisits que requereix la institució si es descobreix una coincidència.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Oficina de Control d'Actius Estrangers (OFAC):\u003c\/strong\u003e Aquest tema tractarà el propòsit i l'ús de l'Oficina de Control d'Actius Estrangers del Departament del Tresor dels EUA, i s'explicarà el compliment, les restriccions i certs tipus de transaccions.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT6. Programa OFAC:\u003c\/strong\u003e Aquest tema descriurà el desenvolupament d'un programa OFAC per a la institució, inclosos els controls interns que es poden utilitzar per detectar activitats o comptes sospitosos. El tema també abordarà la denúncia d'activitats sospitoses.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT7. Persones i entitats d'alt risc:\u003c\/strong\u003e Aquest tema definirà les persones i entitats d'alt risc i familiaritzarà l'estudiant amb els diferents tipus de persones i entitats d'alt risc que es pot trobar a la institució, inclosos els estrangers no residents, les persones exposades políticament, les institucions financeres no bancàries i els proveïdors de serveis professionals.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT8. Productes i serveis d'alt risc:\u003c\/strong\u003e Aquest tema definirà productes i serveis d'alt risc, inclosa informació sobre l'ús d'efectiu físic en activitats delictives i com gestionar transaccions en efectiu, transferències bancàries i molt més.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT9. Ubicacions geogràfiques d'alt risc:\u003c\/strong\u003e Aquest tema ensenyarà a l'estudiant les diferents ubicacions geogràfiques d'alt risc nacionals i internacionals que existeixen i inclou imatges detallades que ajudaran a l'estudiant a reconèixer visualment els diferents llocs dels Estats Units on es troben els delictes financers i les zones de tràfic de drogues.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\u003ch3\u003eContinua aprenent\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePart d'aquesta ruta d'aprenentatge:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eCompliment normatiu i regulació\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEls estudiants també prenen:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/products\/aml-requirements-for-csos\"\u003eRequisits AML per a CSO\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/ca\/products\/aml-requirements-for-lenders\"\u003eRequisits AML per a prestadors\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/ca\/products\/aml-requirements-for-operations\"\u003eRequisits AML per a l'àrea d'operacions\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eItinerari del curs:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadèmia de Banca eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ca\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eCompliment normatiu i regulació\u003c\/a\u003e \u0026gt; Requisits d'AML\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eExploreu més \u003ca href=\"\/ca\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eCompliment normatiu i regulació\u003c\/a\u003e entrenar o tornar al \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadèmia de Banca eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Llicència individual (EUR 60)","offer_id":40045662568626,"sku":"BA-054","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 llicències (EUR 50 cadascuna)","offer_id":59260495298908,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 llicències (EUR 40 cadascuna)","offer_id":59260495331676,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-054AMLRequirementsCover.png?v=1621267636"},{"product_id":"aml-requirements-for-board-of-directors-and-senior-management","title":"Requisits AML per a el consell d'administració i l'alta direcció","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eCompreu per a un equip?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eTrieu 5 o 10 llicències per adquirir accés per a diversos estudiants a un preu reduït per persona. Després de la compra, eBSI contactarà amb vosaltres per confirmar les dades dels estudiants i organitzar l'accés al curs de cada participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolupar coneixements pràctics i confiança en els requisits d'AML per al Consell d'Administració i l'Alta Direcció.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs familiaritzarà l'estudiant amb el delicte de blanqueig de capitals, en particular amb el seu càrrec al Consell d'Administració. Aquest curs també proporcionarà una visió general completa de les banderes vermelles i les activitats sospitoses perquè pugui reconèixer i informar dels indicadors. Després de completar aquest programa, l'alumne entendrà com:\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003ePer què és important aquest curs\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs converteix la matèria en un aprenentatge pràctic i estructurat que podeu aplicar en situacions reals de l'empresa i del lloc de treball. Està dissenyat per ajudar-vos a anar més enllà de les definicions i comprendre com es relacionen les idees, les eines i les decisions que s'hi tracten.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eQuè hi aprendreu\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eAconseguiu una comprensió pràctica més clara dels conceptes clau i la terminologia dels requisits AML per a la Junta Directiva i l'Alta Direcció.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eReconèixer com el tema afecta el comerç internacional real, les finances o les decisions de risc.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAplica els principis del curs amb més confiança en situacions empresarials rellevants.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eA qui s'adreça aquest curs?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs s'adreça a professionals del finançament del comerç i de la banca, equips de compliment normatiu i riscos, exportadors, importadors i altres professionals que participen en operacions internacionals.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eEl curs d'un cop d'ull\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eTemps d'estudi:\u003c\/strong\u003e aproximadament 2 hores.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eModalitat:\u003c\/strong\u003e aprenentatge en línia a un mateix ritme.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eDesenvolupament professional:\u003c\/strong\u003e Curs CPD.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eHora del seient: 1,5 h \u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eAquest curs familiaritzarà l'estudiant amb el delicte de blanqueig de capitals, en particular amb el seu càrrec al Consell d'Administració. Aquest curs també proporcionarà una visió general completa de les banderes vermelles i les activitats sospitoses perquè pugui reconèixer i informar dels indicadors. Després de completar aquest programa, l'alumne entendrà com:\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eReconeix les banderes vermelles del blanqueig de diners.\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eDur a terme pràctiques de diligència deguda amb el client (CDD) i prevenir el blanqueig de diners a l'organització.\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eReconèixer els papers que juguen agències com l'OFAC pel que fa a la creació de directrius AML efectives per a l'organització.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5\u003eVisió general del curs\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eContinguts del curs\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Blanqueig de capitals:\u003c\/strong\u003e Aquest tema proporcionarà a l'estudiant una introducció al delicte de blanqueig de capitals, un acte o intent de dissimular la font de diners o béns derivats d'una activitat delictiva, proporcionant els objectius dels blanqueigs de capitals i els passos del blanqueig de capitals.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Banderes vermelles del blanqueig de capitals:\u003c\/strong\u003e Aquest tema ensenyarà a l'alumne sobre els senyals d'advertència que s'està produint un blanqueig de capitals, com ara evitar la denúncia o el manteniment de registres o activitats sospitoses de la sucursal, de manera que l'alumne pugui reconèixer les banderes vermelles de blanqueig de capitals.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Customer Due Diligence (CDD): \u003c\/strong\u003eAquest tema definirà els procediments de diligència deguda del client i familiaritzarà l'alumne amb els components dels programes de control de transaccions i CDD.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Oficina de Control d'Actius Estrangers (OFAC):\u003c\/strong\u003e Aquest tema tractarà el propòsit i l'ús de l'Oficina de Control d'Actius Estrangers del Departament del Tresor dels EUA, i s'explicarà el compliment, les restriccions i certs tipus de transaccions.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Programa OFAC:\u003c\/strong\u003e Aquest tema descriurà el desenvolupament d'un programa OFAC per a la institució, inclosos els controls interns que es poden utilitzar per detectar activitats o comptes sospitosos. El tema també abordarà la denúncia d'activitats sospitoses.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT6. BODSM: el vostre paper en AML:\u003c\/strong\u003e Aquest tema familiaritzarà l'estudiant amb el seu paper i les seves responsabilitats com a membre del consell d'administració o de l'alta direcció de la institució pel que fa a garantir el compliment dels requisits d'AML.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\u003ch3\u003eContinua aprenent\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePart d'aquesta ruta d'aprenentatge:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eCompliment normatiu i regulació\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEls estudiants també prenen:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/products\/aml-requirements\"\u003eRequisits de prevenció del blanqueig de capitals (AML)\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/ca\/products\/aml-requirements-for-csos\"\u003eRequisits AML per a CSO\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/ca\/products\/aml-requirements-for-lenders\"\u003eRequisits AML per a prestadors\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eItinerari del curs:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadèmia de Banca eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ca\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eCompliment normatiu i regulació\u003c\/a\u003e \u0026gt; Requisits d'AML per al Consell d'Administració i l'Alta Direcció\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eExploreu més \u003ca href=\"\/ca\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eCompliment normatiu i regulació\u003c\/a\u003e entrenar o tornar al \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadèmia de Banca eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Llicència individual (EUR 60)","offer_id":40045864878258,"sku":"BA-055","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 llicències (EUR 50 cadascuna)","offer_id":59260495364444,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 llicències (EUR 40 cadascuna)","offer_id":59260495397212,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-055AMLRequirementsforBODsandSeniorMgmtCover.png?v=1621270579"},{"product_id":"aml-requirements-for-branch-managers","title":"Requisits AML per a directors de sucursal","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eCompreu per a un equip?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eTrieu 5 o 10 llicències per adquirir accés per a diversos estudiants a un preu reduït per persona. Després de la compra, eBSI contactarà amb vosaltres per confirmar les dades dels estudiants i organitzar l'accés al curs de cada participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolupar coneixements pràctics i confiança en els requisits d'AML per als directors de sucursals.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs familiaritzarà l'alumne amb el delicte de blanqueig de capitals relacionat amb la seva posició com a director d'oficina. Aquest curs també proporcionarà una visió general completa de les banderes vermelles i les activitats sospitoses perquè pugui reconèixer i informar dels indicadors. Després de completar aquest programa, l'alumne entendrà com:\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003ePer què és important aquest curs\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs converteix la matèria en un aprenentatge pràctic i estructurat que podeu aplicar en situacions reals de l'empresa i del lloc de treball. Està dissenyat per ajudar-vos a anar més enllà de les definicions i comprendre com es relacionen les idees, les eines i les decisions que s'hi tracten.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eQuè hi aprendreu\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eAconseguiu una comprensió pràctica més clara dels conceptes clau i la terminologia dels Requisits AML per als gestors de sucursals.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eReconèixer com el tema afecta el comerç internacional real, les finances o les decisions de risc.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAplica els principis del curs amb més confiança en situacions empresarials rellevants.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eA qui s'adreça aquest curs?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs s'adreça a professionals del finançament del comerç i de la banca, equips de compliment normatiu i riscos, exportadors, importadors i altres professionals que participen en operacions internacionals.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eEl curs d'un cop d'ull\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eTemps d'estudi:\u003c\/strong\u003e aproximadament 2 hores.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eModalitat:\u003c\/strong\u003e aprenentatge en línia a un mateix ritme.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eDesenvolupament professional:\u003c\/strong\u003e Curs CPD.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eHora del seient: 2 h \u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eAquest curs familiaritzarà l'alumne amb el delicte de blanqueig de capitals relacionat amb la seva posició com a director d'oficina. Aquest curs també proporcionarà una visió general completa de les banderes vermelles i les activitats sospitoses perquè pugui reconèixer i informar dels indicadors. Després de completar aquest programa, l'alumne entendrà com:\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eReconeix les banderes vermelles del blanqueig de diners.\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eDur a terme pràctiques de diligència deguda amb el client (CDD) i prevenir el blanqueig de diners a l'organització.\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eReconèixer els papers que juguen agències com l'OFAC pel que fa a la creació de directrius AML efectives per a l'organització.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5\u003eVisió general del curs\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eContinguts del curs\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Blanqueig de capitals:\u003c\/strong\u003e Aquest tema proporcionarà a l'estudiant una introducció al delicte de blanqueig de capitals, un acte o intent de dissimular la font de diners o béns derivats d'una activitat delictiva, proporcionant els objectius dels blanqueigs de capitals i els passos del blanqueig de capitals.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Banderes vermelles del blanqueig de capitals: \u003c\/strong\u003eAquest tema ensenyarà a l'alumne sobre els senyals d'advertència que s'està produint un blanqueig de capitals, com ara evitar la denúncia o el manteniment de registres o activitats sospitoses de la sucursal, de manera que l'alumne pugui reconèixer les banderes vermelles de blanqueig de capitals.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Customer Due Diligence (CDD): \u003c\/strong\u003eAquest tema definirà els procediments de diligència deguda del client i familiaritzarà l'alumne amb els components dels programes de control de transaccions i CDD.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Compartició d'informació:\u003c\/strong\u003e Aquest tema ajudarà l'estudiant a entendre què ha de fer quan la institució rep sol·licituds d'altres institucions, com ara l'agència federal d'aplicació de la llei FinCEN, per obtenir informació financera i ensenyarà a l'estudiant els requisits que requereix la institució si es descobreix una coincidència.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Oficina de Control d'Actius Estrangers (OFAC):\u003c\/strong\u003e Aquest tema tractarà el propòsit i l'ús de l'Oficina de Control d'Actius Estrangers del Departament del Tresor dels EUA, i s'explicarà el compliment, les restriccions i certs tipus de transaccions.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT6. Persones i entitats d'alt risc:\u003c\/strong\u003e Aquest tema definirà les persones i entitats d'alt risc i familiaritzarà l'estudiant amb els diferents tipus de persones i entitats d'alt risc que es pot trobar a la institució, inclosos els estrangers no residents, les persones exposades políticament, les institucions financeres no bancàries i els proveïdors de serveis professionals.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT7. Productes i serveis d'alt risc:\u003c\/strong\u003e Aquest tema definirà productes i serveis d'alt risc, inclosa informació sobre l'ús d'efectiu físic en activitats delictives i com gestionar transaccions en efectiu, transferències bancàries i molt més.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT8. Ubicacions geogràfiques d'alt risc: \u003c\/strong\u003eAquest tema ensenyarà a l'estudiant les diferents ubicacions geogràfiques d'alt risc nacionals i internacionals que existeixen i inclou imatges detallades que ajudaran a l'estudiant a reconèixer visualment els diferents llocs dels Estats Units on es troben els delictes financers i les zones de tràfic de drogues.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT9. BM: El vostre paper en AML:\u003c\/strong\u003e Aquest tema familiaritzarà l'estudiant amb la seva funció com a director de sucursal a la institució pel que fa a garantir el compliment dels requisits d'AML.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\u003ch3\u003eContinua aprenent\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePart d'aquesta ruta d'aprenentatge:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eCompliment normatiu i regulació\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEls estudiants també prenen:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/products\/bsa-requirements-for-branch-managers\"\u003eRequisits BSA per a directors de sucursal\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/ca\/products\/aml-requirements\"\u003eRequisits de prevenció del blanqueig de capitals (AML)\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/ca\/products\/aml-requirements-for-csos\"\u003eRequisits AML per a CSO\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eItinerari del curs:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadèmia de Banca eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ca\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eCompliment normatiu i regulació\u003c\/a\u003e \u0026gt; Requisits d'AML per a gestors de sucursals\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eExploreu més \u003ca href=\"\/ca\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eCompliment normatiu i regulació\u003c\/a\u003e entrenar o tornar al \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadèmia de Banca eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Llicència individual (EUR 60)","offer_id":40045940900018,"sku":"BA-056","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 llicències (EUR 50 cadascuna)","offer_id":59260495429980,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 llicències (EUR 40 cadascuna)","offer_id":59260495462748,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-056AMLRequirementsforBranchManagersCover.png?v=1621271449"},{"product_id":"aml-requirements-for-compliance-staff","title":"Requisits AML per a personal de compliment normatiu","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eCompreu per a un equip?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eTrieu 5 o 10 llicències per adquirir accés per a diversos estudiants a un preu reduït per persona. Després de la compra, eBSI contactarà amb vosaltres per confirmar les dades dels estudiants i organitzar l'accés al curs de cada participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolupar coneixements pràctics i confiança en els requisits d'AML per al personal de compliment.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs familiaritzarà l'alumne amb el delicte de blanqueig de capitals relacionat amb la seva posició al Departament de Compliance. Aquest curs també proporcionarà una visió general completa de les banderes vermelles i les activitats sospitoses perquè pugui reconèixer i informar dels indicadors. Després de completar aquest programa, l'alumne entendrà com:\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003ePer què és important aquest curs\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs converteix la matèria en un aprenentatge pràctic i estructurat que podeu aplicar en situacions reals de l'empresa i del lloc de treball. Està dissenyat per ajudar-vos a anar més enllà de les definicions i comprendre com es relacionen les idees, les eines i les decisions que s'hi tracten.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eQuè hi aprendreu\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eAconseguiu una comprensió pràctica més clara dels conceptes clau i la terminologia dels requisits AML per al personal de compliment.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eReconèixer com el tema afecta el comerç internacional real, les finances o les decisions de risc.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAplica els principis del curs amb més confiança en situacions empresarials rellevants.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eA qui s'adreça aquest curs?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs s'adreça a professionals del finançament del comerç i de la banca, equips de compliment normatiu i riscos, exportadors, importadors i altres professionals que participen en operacions internacionals.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eEl curs d'un cop d'ull\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eTemps d'estudi:\u003c\/strong\u003e aproximadament 3 hores.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eModalitat:\u003c\/strong\u003e aprenentatge en línia a un mateix ritme.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eDesenvolupament professional:\u003c\/strong\u003e Curs CPD.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eHora del seient: 2,5 hores \u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eAquest curs familiaritzarà l'alumne amb el delicte de blanqueig de capitals relacionat amb la seva posició al Departament de Compliance. Aquest curs també proporcionarà una visió general completa de les banderes vermelles i les activitats sospitoses perquè pugui reconèixer i informar dels indicadors. Després de completar aquest programa, l'alumne entendrà com:\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eReconeix les banderes vermelles del blanqueig de diners.\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eDur a terme pràctiques de diligència deguda amb el client (CDD) i prevenir el blanqueig de diners a l'organització.\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eReconèixer els papers que juguen agències com l'OFAC pel que fa a la creació de directrius AML efectives per a l'organització.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5\u003eVisió general del curs\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eContinguts del curs\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Blanqueig de capitals:\u003c\/strong\u003e Aquest tema proporcionarà a l'estudiant una introducció al delicte de blanqueig de capitals, un acte o intent de dissimular la font de diners o béns derivats d'una activitat delictiva, proporcionant els objectius dels blanqueigs de capitals i els passos del blanqueig de capitals.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Banderes vermelles del blanqueig de capitals:\u003c\/strong\u003e Aquest tema ensenyarà a l'alumne sobre els senyals d'advertència que s'està produint un blanqueig de capitals, com ara evitar la denúncia o el manteniment de registres o activitats sospitoses de la sucursal, de manera que l'alumne pugui reconèixer les banderes vermelles de blanqueig de capitals.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Customer Due Diligence (CDD):\u003c\/strong\u003e Aquest tema definirà els procediments de diligència deguda del client i familiaritzarà l'alumne amb els components dels programes de control de transaccions i CDD.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Compartició d'informació:\u003c\/strong\u003e Aquest tema ajudarà l'estudiant a entendre què ha de fer quan la institució rep sol·licituds d'altres institucions, com ara l'agència federal d'aplicació de la llei FinCEN, per obtenir informació financera i ensenyarà a l'estudiant els requisits que requereix la institució si es descobreix una coincidència.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Oficina de Control d'Actius Estrangers (OFAC): \u003c\/strong\u003eAquest tema tractarà el propòsit i l'ús de l'Oficina de Control d'Actius Estrangers del Departament del Tresor dels EUA, i s'explicarà el compliment, les restriccions i certs tipus de transaccions.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT6. Programa OFAC:\u003c\/strong\u003e Aquest tema descriurà el desenvolupament d'un programa OFAC per a la institució, inclosos els controls interns que es poden utilitzar per detectar activitats o comptes sospitosos. El tema també abordarà la denúncia d'activitats sospitoses.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT7. Persones i entitats d'alt risc:\u003c\/strong\u003e Aquest tema definirà les persones i entitats d'alt risc i familiaritzarà l'estudiant amb els diferents tipus de persones i entitats d'alt risc que es pot trobar a la institució, inclosos els estrangers no residents, les persones exposades políticament, les institucions financeres no bancàries i els proveïdors de serveis professionals.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT8. Productes i serveis d'alt risc:\u003c\/strong\u003e Aquest tema definirà productes i serveis d'alt risc, inclosa informació sobre l'ús d'efectiu físic en activitats delictives i com gestionar transaccions en efectiu, transferències bancàries i molt més.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT9. Ubicacions geogràfiques d'alt risc: \u003c\/strong\u003eAquest tema ensenyarà a l'estudiant les diferents ubicacions geogràfiques d'alt risc nacionals i internacionals que existeixen i inclou imatges detallades que ajudaran a l'estudiant a reconèixer visualment els diferents llocs dels Estats Units on es troben els delictes financers i les zones de tràfic de drogues.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT10. CS: El vostre paper en AML: \u003c\/strong\u003eAquest tema familiaritzarà l'alumne amb el seu paper com a membre del personal de compliment de la institució pel que fa a garantir el compliment dels requisits d'AML.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\u003ch3\u003eContinua aprenent\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePart d'aquesta ruta d'aprenentatge:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eCompliment normatiu i regulació\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEls estudiants també prenen:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/products\/bsa-requirements-for-compliance-staff\"\u003eRequisits BSA per a personal de compliment normatiu\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/ca\/products\/aml-requirements\"\u003eRequisits de prevenció del blanqueig de capitals (AML)\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/ca\/products\/aml-requirements-for-csos\"\u003eRequisits AML per a CSO\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eItinerari del curs:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadèmia de Banca eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ca\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eCompliment normatiu i regulació\u003c\/a\u003e \u0026gt; Requisits d'AML per al personal de compliment\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eExploreu més \u003ca href=\"\/ca\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eCompliment normatiu i regulació\u003c\/a\u003e entrenar o tornar al \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadèmia de Banca eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Llicència individual (EUR 60)","offer_id":40048669622450,"sku":"BA-057","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 llicències (EUR 50 cadascuna)","offer_id":59260495495516,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 llicències (EUR 40 cadascuna)","offer_id":59260495528284,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-057AMLRequirementsforComplianceStaffCover.png?v=1621287545"},{"product_id":"aml-requirements-for-csos","title":"Requisits AML per a CSO","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eCompreu per a un equip?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eTrieu 5 o 10 llicències per adquirir accés per a diversos estudiants a un preu reduït per persona. Després de la compra, eBSI contactarà amb vosaltres per confirmar les dades dels estudiants i organitzar l'accés al curs de cada participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolupar coneixements pràctics i confiança en els requisits d'AML per a les OSC.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs familiaritzarà l'estudiant amb el delicte de blanqueig de capitals, en particular per a la seva posició. Aquest curs també proporcionarà una visió general completa de les banderes vermelles i les activitats sospitoses perquè pugui reconèixer i informar dels indicadors. Després de completar aquest programa, l'alumne entendrà com:\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003ePer què és important aquest curs\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs converteix la matèria en un aprenentatge pràctic i estructurat que podeu aplicar en situacions reals de l'empresa i del lloc de treball. Està dissenyat per ajudar-vos a anar més enllà de les definicions i comprendre com es relacionen les idees, les eines i les decisions que s'hi tracten.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eQuè hi aprendreu\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eAconseguiu una comprensió pràctica més clara dels conceptes clau i la terminologia dels requisits AML per a les OSC.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eReconèixer com el tema afecta el comerç internacional real, les finances o les decisions de risc.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAplica els principis del curs amb més confiança en situacions empresarials rellevants.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eA qui s'adreça aquest curs?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs s'adreça a professionals del finançament del comerç i de la banca, equips de compliment normatiu i riscos, exportadors, importadors i altres professionals que participen en operacions internacionals.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eEl curs d'un cop d'ull\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eTemps d'estudi:\u003c\/strong\u003e aproximadament 1 hora.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eModalitat:\u003c\/strong\u003e aprenentatge en línia a un mateix ritme.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eDesenvolupament professional:\u003c\/strong\u003e Curs CPD.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eDescripció del curs\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eHora del seient: 1 h - Desc:\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs familiaritzarà l'estudiant amb el delicte de blanqueig de capitals, en particular per a la seva posició. Aquest curs també proporcionarà una visió general completa de les banderes vermelles i les activitats sospitoses perquè pugui reconèixer i informar dels indicadors. Després de completar aquest programa, l'alumne entendrà com:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eReconeix les banderes vermelles del blanqueig de diners.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eDur a terme pràctiques de diligència deguda amb el client (CDD) i prevenir el blanqueig de diners a l'organització.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eReconèixer els papers que juguen agències com l'OFAC pel que fa a la creació de directrius AML efectives per a l'organització.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemes del curs\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Blanqueig de capitals:\u003c\/strong\u003e Aquest tema proporcionarà a l'estudiant una introducció al delicte de blanqueig de capitals, un acte o intent de dissimular la font de diners o béns derivats d'una activitat delictiva, proporcionant els objectius dels blanqueigs de capitals i els passos del blanqueig de capitals.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Banderes vermelles del blanqueig de capitals: \u003c\/strong\u003eAquest tema ensenyarà a l'alumne sobre els senyals d'advertència que s'està produint un blanqueig de capitals, com ara evitar la denúncia o el manteniment de registres o activitats sospitoses de la sucursal, de manera que l'alumne pugui reconèixer les banderes vermelles de blanqueig de capitals.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Customer Due Diligence (CDD):\u003c\/strong\u003e Aquest tema definirà els procediments de diligència deguda del client i familiaritzarà l'alumne amb els components dels programes de control de transaccions i CDD.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. OSC: el vostre paper en AML:\u003c\/strong\u003e Aquest tema familiaritzarà l'alumne amb el seu paper i les seves responsabilitats com a OSC a la institució pel que fa a garantir el compliment dels requisits d'AML.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\u003ch3\u003eContinua aprenent\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePart d'aquesta ruta d'aprenentatge:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eCompliment normatiu i regulació\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEls estudiants també prenen:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/products\/aml-requirements\"\u003eRequisits de prevenció del blanqueig de capitals (AML)\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/ca\/products\/aml-requirements-for-lenders\"\u003eRequisits AML per a prestadors\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/ca\/products\/aml-requirements-for-operations\"\u003eRequisits AML per a l'àrea d'operacions\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eItinerari del curs:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadèmia de Banca eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ca\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eCompliment normatiu i regulació\u003c\/a\u003e \u0026gt; Requisits d'AML per a les OSC\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eExploreu més \u003ca href=\"\/ca\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eCompliment normatiu i regulació\u003c\/a\u003e entrenar o tornar al \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadèmia de Banca eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Llicència individual (EUR 60)","offer_id":40049099964594,"sku":"BA-058","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 llicències (EUR 50 cadascuna)","offer_id":59260490383708,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 llicències (EUR 40 cadascuna)","offer_id":59260490416476,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-058AMLRequirementsforCSOsCover.png?v=1633316592"},{"product_id":"aml-requirements-for-lenders","title":"Requisits AML per a prestadors","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eCompreu per a un equip?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eTrieu 5 o 10 llicències per adquirir accés per a diversos estudiants a un preu reduït per persona. Després de la compra, eBSI contactarà amb vosaltres per confirmar les dades dels estudiants i organitzar l'accés al curs de cada participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolupar coneixements pràctics i confiança en els requisits d'AML per als prestadors.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs familiaritzarà l'estudiant amb el delicte de blanqueig de capitals relacionat amb la seva posició com a prestador. Aquest curs també proporcionarà una visió general completa de les banderes vermelles i les activitats sospitoses perquè pugui reconèixer i informar dels indicadors. Després de completar aquest programa, l'alumne entendrà com:\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003ePer què és important aquest curs\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs converteix la matèria en un aprenentatge pràctic i estructurat que podeu aplicar en situacions reals de l'empresa i del lloc de treball. Està dissenyat per ajudar-vos a anar més enllà de les definicions i comprendre com es relacionen les idees, les eines i les decisions que s'hi tracten.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eQuè hi aprendreu\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eAconseguiu una comprensió pràctica més clara dels conceptes clau i la terminologia dels requisits AML per als prestadors.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eReconèixer com el tema afecta el comerç internacional real, les finances o les decisions de risc.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAplica els principis del curs amb més confiança en situacions empresarials rellevants.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eA qui s'adreça aquest curs?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs s'adreça a professionals del finançament del comerç i de la banca, equips de compliment normatiu i riscos, exportadors, importadors i altres professionals que participen en operacions internacionals.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eEl curs d'un cop d'ull\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eTemps d'estudi:\u003c\/strong\u003e aproximadament 1 hora.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eModalitat:\u003c\/strong\u003e aprenentatge en línia a un mateix ritme.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eDesenvolupament professional:\u003c\/strong\u003e Curs CPD.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eHora del seient: 1.25 h \u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eAquest curs familiaritzarà l'estudiant amb el delicte de blanqueig de capitals relacionat amb la seva posició com a prestador. Aquest curs també proporcionarà una visió general completa de les banderes vermelles i les activitats sospitoses perquè pugui reconèixer i informar dels indicadors. Després de completar aquest programa, l'alumne entendrà com:\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eReconeix les banderes vermelles del blanqueig de diners.\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eDur a terme pràctiques de diligència deguda amb el client (CDD) i prevenir el blanqueig de diners a l'organització.\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eReconèixer els papers que juguen agències com l'OFAC pel que fa a la creació de directrius AML efectives per a l'organització.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5\u003eVisió general del curs\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eContinguts del curs\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Blanqueig de capitals:\u003c\/strong\u003e Aquest tema proporcionarà a l'estudiant una introducció al delicte de blanqueig de capitals, un acte o intent de dissimular la font de diners o béns derivats d'una activitat delictiva, proporcionant els objectius dels blanqueigs de capitals i els passos del blanqueig de capitals.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Banderes vermelles del blanqueig de capitals:\u003c\/strong\u003e Aquest tema ensenyarà a l'alumne sobre els senyals d'advertència que s'està produint un blanqueig de capitals, com ara evitar la denúncia o el manteniment de registres o activitats sospitoses de la sucursal, de manera que l'alumne pugui reconèixer les banderes vermelles de blanqueig de capitals.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Customer Due Diligence (CDD):\u003c\/strong\u003e Aquest tema definirà els procediments de diligència deguda del client i familiaritzarà l'alumne amb els components dels programes de control de transaccions i CDD.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Oficina de Control d'Actius Estrangers (OFAC):\u003c\/strong\u003e Aquest tema tractarà el propòsit i l'ús de l'Oficina de Control d'Actius Estrangers del Departament del Tresor dels EUA, i s'explicarà el compliment, les restriccions i certs tipus de transaccions.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Prestadors: el vostre paper en AML: \u003c\/strong\u003eAquest tema familiaritzarà l'estudiant amb el seu paper i les seves responsabilitats com a prestador a la institució pel que fa a la identificació d'activitats sospitoses i a garantir el compliment dels requisits d'AML.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\u003ch3\u003eContinua aprenent\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePart d'aquesta ruta d'aprenentatge:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eCompliment normatiu i regulació\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEls estudiants també prenen:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/products\/aml-requirements\"\u003eRequisits de prevenció del blanqueig de capitals (AML)\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/ca\/products\/aml-requirements-for-csos\"\u003eRequisits AML per a CSO\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/ca\/products\/aml-requirements-for-operations\"\u003eRequisits AML per a l'àrea d'operacions\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eItinerari del curs:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadèmia de Banca eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ca\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eCompliment normatiu i regulació\u003c\/a\u003e \u0026gt; Requisits d'AML per als prestadors\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eExploreu més \u003ca href=\"\/ca\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eCompliment normatiu i regulació\u003c\/a\u003e entrenar o tornar al \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadèmia de Banca eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Llicència individual (EUR 60)","offer_id":40049431412914,"sku":"BA-059","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 llicències (EUR 50 cadascuna)","offer_id":59260495561052,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 llicències (EUR 40 cadascuna)","offer_id":59260495593820,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-059AMLRequirementsforLendersCover.png?v=1621289827"},{"product_id":"aml-requirements-for-operations","title":"Requisits AML per a l'àrea d'operacions","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eCompreu per a un equip?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eTrieu 5 o 10 llicències per adquirir accés per a diversos estudiants a un preu reduït per persona. Després de la compra, eBSI contactarà amb vosaltres per confirmar les dades dels estudiants i organitzar l'accés al curs de cada participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolupar coneixements pràctics i confiança en els requisits d'AML per a les operacions.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs familiaritzarà l'estudiant amb el delicte de blanqueig de capitals relacionat amb la seva posició. Aquest curs també proporcionarà una visió general completa de les banderes vermelles i les activitats sospitoses perquè pugui reconèixer i informar dels indicadors. Després de completar aquest programa, l'alumne entendrà com:\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003ePer què és important aquest curs\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs converteix la matèria en un aprenentatge pràctic i estructurat que podeu aplicar en situacions reals de l'empresa i del lloc de treball. Està dissenyat per ajudar-vos a anar més enllà de les definicions i comprendre com es relacionen les idees, les eines i les decisions que s'hi tracten.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eQuè hi aprendreu\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eAconseguiu una comprensió pràctica més clara dels conceptes clau i la terminologia dels requisits AML per a les operacions.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eReconèixer com el tema afecta el comerç internacional real, les finances o les decisions de risc.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAplica els principis del curs amb més confiança en situacions empresarials rellevants.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eA qui s'adreça aquest curs?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs s'adreça a professionals del finançament del comerç i de la banca, equips de compliment normatiu i riscos, exportadors, importadors i altres professionals que participen en operacions internacionals.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eEl curs d'un cop d'ull\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eTemps d'estudi:\u003c\/strong\u003e aproximadament 1 hora.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eModalitat:\u003c\/strong\u003e aprenentatge en línia a un mateix ritme.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eDesenvolupament professional:\u003c\/strong\u003e Curs CPD.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eCurs\u003cspan\u003e Esquema\u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eHora del seient: 1.25 h \u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eAquest curs familiaritzarà l'estudiant amb el delicte de blanqueig de capitals relacionat amb la seva posició. Aquest curs també proporcionarà una visió general completa de les banderes vermelles i les activitats sospitoses perquè pugui reconèixer i informar dels indicadors. Després de completar aquest programa, l'alumne entendrà com:\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eReconeix les banderes vermelles del blanqueig de diners.\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eDur a terme pràctiques de diligència deguda amb el client (CDD) i prevenir el blanqueig de diners a l'organització.\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eReconèixer els papers que juguen agències com l'OFAC pel que fa a la creació de directrius AML efectives per a l'organització.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemes del curs\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Blanqueig de capitals:\u003c\/strong\u003e Aquest tema proporcionarà a l'estudiant una introducció al delicte de blanqueig de capitals, un acte o intent de dissimular la font de diners o béns derivats d'una activitat delictiva, proporcionant els objectius dels blanqueigs de capitals i els passos del blanqueig de capitals.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Banderes vermelles del blanqueig de capitals:\u003c\/strong\u003e Aquest tema ensenyarà a l'alumne sobre els senyals d'advertència que s'està produint un blanqueig de capitals, com ara evitar la denúncia o el manteniment de registres o activitats sospitoses de la sucursal, de manera que l'alumne pugui reconèixer les banderes vermelles de blanqueig de capitals.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Customer Due Diligence (CDD): \u003c\/strong\u003eAquest tema definirà els procediments de diligència deguda del client i familiaritzarà l'alumne amb els components dels programes de control de transaccions i CDD.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Oficina de Control d'Actius Estrangers (OFAC):\u003c\/strong\u003e Aquest tema tractarà el propòsit i l'ús de l'Oficina de Control d'Actius Estrangers del Departament del Tresor dels EUA, i s'explicarà el compliment, les restriccions i certs tipus de transaccions.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Operacions: el vostre paper en AML: \u003c\/strong\u003eAquest tema familiaritzarà l'alumne amb el seu paper com a membre del personal d'operacions de la institució pel que fa a garantir el compliment dels requisits d'AML.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\u003ch3\u003eContinua aprenent\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePart d'aquesta ruta d'aprenentatge:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eCompliment normatiu i regulació\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEls estudiants també prenen:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/products\/aml-requirements\"\u003eRequisits de prevenció del blanqueig de capitals (AML)\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/ca\/products\/aml-requirements-for-csos\"\u003eRequisits AML per a CSO\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/ca\/products\/aml-requirements-for-lenders\"\u003eRequisits AML per a prestadors\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eItinerari del curs:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadèmia de Banca eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ca\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eCompliment normatiu i regulació\u003c\/a\u003e \u0026gt; Requisits d'AML per a les operacions\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eExploreu més \u003ca href=\"\/ca\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eCompliment normatiu i regulació\u003c\/a\u003e entrenar o tornar al \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadèmia de Banca eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Llicència individual (EUR 60)","offer_id":40049553146034,"sku":"BA-060","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 llicències (EUR 50 cadascuna)","offer_id":59260490449244,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 llicències (EUR 40 cadascuna)","offer_id":59260490482012,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-060AMLRequirementsforOperationsCOVER.png?v=1621290663"},{"product_id":"aml-requirements-for-rmlos","title":"Requisits AML per a RMLO","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eCompreu per a un equip?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eTrieu 5 o 10 llicències per adquirir accés per a diversos estudiants a un preu reduït per persona. Després de la compra, eBSI contactarà amb vosaltres per confirmar les dades dels estudiants i organitzar l'accés al curs de cada participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolupar coneixements pràctics i confiança en els requisits d'AML per a RMLO.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs introduirà a l'estudiant el paper dels prestadors i originadors d'hipoteques residencials (RMLOS) per seguir complint amb totes les lleis i regulacions AML. El curs definirà el blanqueig de diners i familiaritzarà l'estudiant amb els diferents aspectes de l'AML, com ara les banderes vermelles, la diligència deguda del client i les polítiques d'intercanvi d'informació. Després de completar aquest curs, l'alumne entendrà:\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003ePer què és important aquest curs\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs converteix la matèria en un aprenentatge pràctic i estructurat que podeu aplicar en situacions reals de l'empresa i del lloc de treball. Està dissenyat per ajudar-vos a anar més enllà de les definicions i comprendre com es relacionen les idees, les eines i les decisions que s'hi tracten.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eQuè hi aprendreu\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eAconseguiu una comprensió pràctica més clara dels conceptes clau i la terminologia dels requisits AML per a RMLO.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eReconèixer com el tema afecta el comerç internacional real, les finances o les decisions de risc.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAplica els principis del curs amb més confiança en situacions empresarials rellevants.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eA qui s'adreça aquest curs?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs s'adreça a professionals del finançament del comerç i de la banca, equips de compliment normatiu i riscos, exportadors, importadors i altres professionals que participen en operacions internacionals.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eEl curs d'un cop d'ull\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eTemps d'estudi:\u003c\/strong\u003e aproximadament 1 hora.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eModalitat:\u003c\/strong\u003e aprenentatge en línia a un mateix ritme.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eDesenvolupament professional:\u003c\/strong\u003e Curs CPD.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eCurs\u003cspan\u003e Esquema\u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eHora del seient: 1.25 h \u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eAquest curs introduirà a l'estudiant el paper dels prestadors i originadors d'hipoteques residencials (RMLOS) per seguir complint amb totes les lleis i regulacions AML. El curs definirà el blanqueig de diners i familiaritzarà l'estudiant amb els diferents aspectes de l'AML, com ara les banderes vermelles, la diligència deguda del client i les polítiques d'intercanvi d'informació. Després de completar aquest curs, l'alumne entendrà:\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eCom identificar les diferents banderes vermelles del blanqueig de capitals.\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eCom implementar un programa eficaç de diligència deguda del client.\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eLes funcions específiques de l'RMLO per garantir el compliment de tots els aspectes de les polítiques AML.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemes del curs\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. RMLO i blanqueig de capitals: \u003c\/strong\u003eAquest tema proporcionarà a l'estudiant una introducció al delicte de blanqueig de capitals, un acte o intent de dissimular la font de diners o béns derivats d'una activitat delictiva, proporcionant els objectius dels blanqueigs de capitals i els passos del blanqueig de capitals.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. RMLO i banderes vermelles: \u003c\/strong\u003eAquest tema ensenyarà a l'alumne sobre els senyals d'advertència que s'està produint un blanqueig de capitals, com ara evitar la denúncia o el manteniment de registres o activitats sospitoses de la sucursal, de manera que l'alumne pugui reconèixer les banderes vermelles de blanqueig de capitals.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. RMLO i Customer Due Diligence (CDD):\u003c\/strong\u003e Aquest tema introduirà l'estudiant a les polítiques i procediments coneguts com a Customer Due Diligence (CDD) abordant les millors maneres en què l'organització pot adoptar la diligència en el tracte amb clients d'alt risc que requereixen una diligència especial.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. RMLO i intercanvi d'informació: \u003c\/strong\u003eAquest tema posarà l'accent en la importància d'adherir-se a les directrius establertes per la Llei PATRIOT dels EUA pel que fa a l'intercanvi d'informació amb les agències federals d'aplicació de la llei i entre institucions financeres.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. RMLOs: el vostre paper en AML: \u003c\/strong\u003eAquest tema familiaritzarà l'alumne amb les responsabilitats de l'RMLO en la lluita contra el blanqueig de capitals i li proporcionarà una llista de preguntes que el personal hauria de tenir en compte.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\u003ch3\u003eContinua aprenent\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePart d'aquesta ruta d'aprenentatge:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eCompliment normatiu i regulació\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEls estudiants també prenen:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/products\/aml-requirements\"\u003eRequisits de prevenció del blanqueig de capitals (AML)\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/ca\/products\/aml-requirements-for-csos\"\u003eRequisits AML per a CSO\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/ca\/products\/aml-requirements-for-lenders\"\u003eRequisits AML per a prestadors\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eItinerari del curs:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadèmia de Banca eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ca\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eCompliment normatiu i regulació\u003c\/a\u003e \u0026gt; Requisits d'AML per a RMLO\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eExploreu més \u003ca href=\"\/ca\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eCompliment normatiu i regulació\u003c\/a\u003e entrenar o tornar al \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadèmia de Banca eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Llicència individual (EUR 60)","offer_id":40049675010226,"sku":"BA-061","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 llicències (EUR 50 cadascuna)","offer_id":59260495626588,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 llicències (EUR 40 cadascuna)","offer_id":59260495659356,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-061AMLRequirementsforRMLOsCOVER.png?v=1621291511"},{"product_id":"negotiation-and-communication-skills","title":"Habilitats de comunicació de negociació","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eCompreu per a un equip?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eTrieu 5 o 10 llicències per adquirir accés per a diversos estudiants a un preu reduït per persona. Després de la compra, eBSI contactarà amb vosaltres per confirmar les dades dels estudiants i organitzar l'accés al curs de cada participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolupar coneixements pràctics i confiança en les habilitats comunicatives de negociació.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs instruirà l'alumne sobre la importància de les habilitats de comunicació de negociació com ara les habilitats verbals i no verbals. L'alumne examinarà com fer preguntes i donar comentaris. Després de completar aquest programa, l'alumne serà capaç de:\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003ePer què és important aquest curs\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs converteix la matèria en un aprenentatge pràctic i estructurat que podeu aplicar en situacions reals de l'empresa i del lloc de treball. Està dissenyat per ajudar-vos a anar més enllà de les definicions i comprendre com es relacionen les idees, les eines i les decisions que s'hi tracten.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eQuè hi aprendreu\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eDesenvolupar una comprensió pràctica dels conceptes clau tractats a Habilitats de comunicació de negociació.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eReconèixer on s'aplica el tema en situacions reals de treball o de negoci.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAplica els mètodes i els enfocaments de bones pràctiques tractats al curs amb més confiança.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eA qui s'adreça aquest curs?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs s'adreça a professionals d'empresa, personal administratiu, responsables i estudiants que vulguin adquirir competències pràctiques per aplicar-les immediatament al lloc de treball.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eEl curs d'un cop d'ull\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eTemps d'estudi:\u003c\/strong\u003e aproximadament 1 hora.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eModalitat:\u003c\/strong\u003e aprenentatge en línia a un mateix ritme.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eDesenvolupament professional:\u003c\/strong\u003e Curs CPD.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eCurs\u003cspan\u003e Esquema\u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eHora del seient: 1.25 h\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eAquest curs instruirà l'alumne sobre la importància de les habilitats de comunicació de negociació com ara les habilitats verbals i no verbals. L'alumne examinarà com fer preguntes i donar comentaris. Després de completar aquest programa, l'alumne serà capaç de:\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eImplementar habilitats interpersonals per enviar i rebre correctament missatges verbals i no verbals.\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eComunicar missatges de manera eficaç i completa.\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eFeu preguntes i doneu comentaris verbals i no verbals.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemes del curs\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Habilitats interpersonals:\u003c\/strong\u003e Aquest tema tractarà la noció que comunicar-se té més que parlar, i delimitarà entre \"emissors\" i \"receptors\" en la comunicació.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Habilitats verbals i no verbals: \u003c\/strong\u003eAquest tema subratllarà la importància de les habilitats de comunicació verbal i no verbal proporcionant passos per garantir que el missatge s'envia amb claredat.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. El model LISTEN:\u003c\/strong\u003e Aquest tema familiaritzarà l'alumne amb el model LISTEN, que consta de les següents habilitats: escoltar activament, identificar punts clau i resumir, entre d'altres.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Donar comentaris:\u003c\/strong\u003e Aquest tema se centrarà a familiaritzar l'alumne amb el feedback, específicament, verbal i no verbal.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Fer preguntes: \u003c\/strong\u003eAquest tema subratllarà la importància de fer preguntes proporcionant a l'alumne els diferents propòsits de fer preguntes i definint preguntes essencials i subsidiàries.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\u003ch3\u003eContinua aprenent\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePart d'aquesta ruta d'aprenentatge:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/collections\/professional-skills\"\u003eCompetències professionals\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEls estudiants també prenen:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/products\/communication-skills\"\u003eHabilitats de comunicació\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/ca\/products\/introduction-to-communication\"\u003eIntroducció a la comunicació\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/ca\/products\/communication-for-leadership\"\u003eComunicació per al lideratge\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eItinerari del curs:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadèmia de Banca eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ca\/collections\/professional-skills\"\u003eCompetències professionals\u003c\/a\u003e \u0026gt; Habilitats de comunicació de negociació\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eExploreu més \u003ca href=\"\/ca\/collections\/professional-skills\"\u003eCompetències professionals\u003c\/a\u003e entrenar o tornar al \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadèmia de Banca eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta d'aprenentatge relacionada amb eBSI:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadèmia per a PIMES eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ca\/collections\/career-development\"\u003eDesenvolupament de la carrera professional\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Llicència individual (EUR 60)","offer_id":40050266144946,"sku":"BA-035","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 llicències (EUR 50 cadascuna)","offer_id":59260495692124,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 llicències (EUR 40 cadascuna)","offer_id":59260495724892,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-035NegotiationCommunicationSkillsCover.png?v=1621295470"},{"product_id":"notary-basics","title":"Conceptes bàsics del notari","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eCompreu per a un equip?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eTrieu 5 o 10 llicències per adquirir accés per a diversos estudiants a un preu reduït per persona. Després de la compra, eBSI contactarà amb vosaltres per confirmar les dades dels estudiants i organitzar l'accés al curs de cada participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolupar coneixements pràctics i confiança en els conceptes bàsics del notari.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs introduirà l'estudiant a la posició de notari a l'entitat financera. El curs familiaritzarà l'estudiant amb les seves responsabilitats com a notari proporcionant informació detallada sobre l'ús adequat del diari notarial, formularis de reconeixement i segells i segells. Després de completar aquest curs, l'alumne entendrà:\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003ePer què és important aquest curs\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs converteix la matèria en un aprenentatge pràctic i estructurat que podeu aplicar en situacions reals de l'empresa i del lloc de treball. Està dissenyat per ajudar-vos a anar més enllà de les definicions i comprendre com es relacionen les idees, les eines i les decisions que s'hi tracten.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eQuè hi aprendreu\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eDesenvolupar una comprensió pràctica dels conceptes clau tractats a Nocions bàsiques del notari.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eReconèixer on s'aplica el tema en situacions reals de treball o de negoci.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAplica els mètodes i els enfocaments de bones pràctiques tractats al curs amb més confiança.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eA qui s'adreça aquest curs?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs s'adreça a professionals d'empresa, personal administratiu, responsables i estudiants que vulguin adquirir competències pràctiques per aplicar-les immediatament al lloc de treball.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eEl curs d'un cop d'ull\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eTemps d'estudi:\u003c\/strong\u003e aproximadament 1 hora.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eModalitat:\u003c\/strong\u003e aprenentatge en línia a un mateix ritme.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eDesenvolupament professional:\u003c\/strong\u003e Curs CPD.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eCurs\u003cspan\u003e Esquema\u003c\/span\u003e:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eHora del seient: 1.25 h - Desc:\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eAquest curs introduirà l'estudiant a la posició de notari a l'entitat financera. El curs familiaritzarà l'estudiant amb les seves responsabilitats com a notari proporcionant informació detallada sobre l'ús adequat del diari notarial, formularis de reconeixement i segells i segells. Després de completar aquest curs, l'alumne entendrà:\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eEl paper del notari a l'entitat financera.\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eQuè són els jurats i els agraïments i com s'utilitzen.\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eLes possibles sancions per mala conducta notarial.. \u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemes del curs:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Conceptes bàsics del notari: \u003c\/strong\u003eAquest tema explorarà els deures i requisits bàsics del notari, inclòs el propòsit d'un notari i com aconseguir l'èxit com a notari.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. El Diari del Notari:\u003c\/strong\u003e Aquest tema tractarà la importància del diari notarial, o registre notarial, i proporcionarà un esquema detallat de com mantenir les entrades adequades.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Jurat i formularis de reconeixement: \u003c\/strong\u003eAquest tema descriu les formes de notarització més utilitzades pels notaris, jurats i agraïments, i com s'utilitzen.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Segells i segells: \u003c\/strong\u003eAquest tema proporcionarà detalls sobre els segells i segells utilitzats pels notaris per als actes i formularis notarials.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Mala conducta i errors:\u003c\/strong\u003e En aquest tema s'explicarà l'elevada consideració amb què el govern té els notaris públics, i s'oferirà informació sobre les sancions per mala conducta notarial.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\u003ch3\u003eContinua aprenent\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePart d'aquesta ruta d'aprenentatge:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/collections\/professional-skills\"\u003eCompetències professionals\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEls estudiants també prenen:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/products\/notary-duties\"\u003eObligacions de notari\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eItinerari del curs:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadèmia de Banca eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ca\/collections\/professional-skills\"\u003eCompetències professionals\u003c\/a\u003e \u0026gt; Conceptes bàsics del notari\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eExploreu més \u003ca href=\"\/ca\/collections\/professional-skills\"\u003eCompetències professionals\u003c\/a\u003e entrenar o tornar al \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadèmia de Banca eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRuta d'aprenentatge relacionada amb eBSI:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eAcadèmia per a PIMES eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ca\/collections\/administrative-skills\"\u003eCompetències administratives\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Llicència individual (EUR 60)","offer_id":40050296193202,"sku":"BA-036","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 llicències (EUR 50 cadascuna)","offer_id":59260495757660,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 llicències (EUR 40 cadascuna)","offer_id":59260495790428,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-036-NotaryBasicsCover.png?v=1621296657"},{"product_id":"aml-requirements-for-trust-investments","title":"Requisits AML per a inversions fiduciàries","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eCompreu per a un equip?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eTrieu 5 o 10 llicències per adquirir accés per a diversos estudiants a un preu reduït per persona. Després de la compra, eBSI contactarà amb vosaltres per confirmar les dades dels estudiants i organitzar l'accés al curs de cada participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolupar coneixements pràctics i confiança en els requisits d'AML per a les inversions de confiança.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs familiaritzarà l'estudiant amb el delicte de blanqueig de capitals, en particular amb la seva posició com a gestor de confiança. Aquest curs també proporcionarà una visió general completa de les banderes vermelles i les activitats sospitoses perquè pugui reconèixer i informar dels indicadors. Després de completar aquest programa, l'alumne entendrà com:\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003ePer què és important aquest curs\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs converteix la matèria en un aprenentatge pràctic i estructurat que podeu aplicar en situacions reals de l'empresa i del lloc de treball. Està dissenyat per ajudar-vos a anar més enllà de les definicions i comprendre com es relacionen les idees, les eines i les decisions que s'hi tracten.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eQuè hi aprendreu\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eAconseguiu una comprensió pràctica més clara dels conceptes clau i la terminologia dels requisits AML per a les inversions de confiança.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eReconèixer com el tema afecta el comerç internacional real, les finances o les decisions de risc.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAplica els principis del curs amb més confiança en situacions empresarials rellevants.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eA qui s'adreça aquest curs?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs s'adreça a professionals del finançament del comerç i de la banca, equips de compliment normatiu i riscos, exportadors, importadors i altres professionals que participen en operacions internacionals.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eEl curs d'un cop d'ull\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eTemps d'estudi:\u003c\/strong\u003e aproximadament 3 hores.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eModalitat:\u003c\/strong\u003e aprenentatge en línia a un mateix ritme.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eDesenvolupament professional:\u003c\/strong\u003e Curs CPD.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eCurs\u003cspan\u003e Esquema\u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eHora del seient: 2,5 hores \u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eAquest curs familiaritzarà l'estudiant amb el delicte de blanqueig de capitals, en particular amb la seva posició com a gestor de confiança. Aquest curs també proporcionarà una visió general completa de les banderes vermelles i les activitats sospitoses perquè pugui reconèixer i informar dels indicadors. Després de completar aquest programa, l'alumne entendrà com:\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eReconeix les banderes vermelles del blanqueig de diners.\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eDur a terme pràctiques de diligència deguda amb el client (CDD) i prevenir el blanqueig de diners a l'organització.\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eReconèixer els papers que juguen agències com l'OFAC pel que fa a la creació de directrius AML efectives per a l'organització.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemes del curs\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Blanqueig de capitals: \u003c\/strong\u003eAquest tema proporcionarà a l'estudiant una introducció al delicte de blanqueig de capitals, un acte o intent de dissimular la font de diners o béns derivats d'una activitat delictiva, proporcionant els objectius dels blanqueigs de capitals i els passos del blanqueig de capitals.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Banderes vermelles del blanqueig de capitals: \u003c\/strong\u003eAquest tema ensenyarà a l'alumne sobre els senyals d'advertència que s'està produint un blanqueig de capitals, com ara evitar la denúncia o el manteniment de registres o activitats sospitoses de la sucursal, de manera que l'alumne pugui reconèixer les banderes vermelles de blanqueig de capitals.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Customer Due Diligence (CDD):\u003c\/strong\u003e Aquest tema definirà els procediments de diligència deguda del client i familiaritzarà l'alumne amb els components dels programes de control de transaccions i CDD.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Compartició d'informació: \u003c\/strong\u003eAquest tema ajudarà l'estudiant a entendre què ha de fer quan la institució rep sol·licituds d'altres institucions, com ara l'agència federal d'aplicació de la llei FinCEN, per obtenir informació financera i ensenyarà a l'estudiant els requisits que requereix la institució si es descobreix una coincidència.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Oficina de Control d'Actius Estrangers (OFAC):\u003c\/strong\u003e Aquest tema tractarà el propòsit i l'ús de l'Oficina de Control d'Actius Estrangers del Departament del Tresor dels EUA, i s'explicarà el compliment, les restriccions i certs tipus de transaccions.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT6. Programa OFAC: \u003c\/strong\u003eAquest tema descriurà el desenvolupament d'un programa OFAC per a la institució, inclosos els controls interns que es poden utilitzar per detectar activitats o comptes sospitosos. El tema també abordarà la denúncia d'activitats sospitoses.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT7. Persones i entitats d'alt risc:\u003c\/strong\u003e Aquest tema definirà les persones i entitats d'alt risc i familiaritzarà l'estudiant amb els diferents tipus de persones i entitats d'alt risc que es pot trobar a la institució, inclosos els estrangers no residents, les persones exposades políticament, les institucions financeres no bancàries i els proveïdors de serveis professionals.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT8. Productes i serveis d'alt risc: \u003c\/strong\u003eAquest tema definirà productes i serveis d'alt risc, inclosa informació sobre l'ús d'efectiu físic en activitats delictives i com gestionar transaccions en efectiu, transferències bancàries i molt més.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT9. Ubicacions geogràfiques d'alt risc:\u003c\/strong\u003e Aquest tema ensenyarà a l'estudiant les diferents ubicacions geogràfiques d'alt risc nacionals i internacionals que existeixen i inclou imatges detallades que ajudaran a l'estudiant a reconèixer visualment els diferents llocs dels Estats Units on es troben els delictes financers i les zones de tràfic de drogues.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT10. TI: El vostre paper en AML:\u003c\/strong\u003e Aquest tema familiaritzarà l'alumne amb el seu paper i les seves responsabilitats com a empleat de confiança a la institució pel que fa a garantir el compliment dels requisits d'AML.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\u003ch3\u003eContinua aprenent\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePart d'aquesta ruta d'aprenentatge:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eCompliment normatiu i regulació\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEls estudiants també prenen:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/products\/aml-requirements\"\u003eRequisits de prevenció del blanqueig de capitals (AML)\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/ca\/products\/aml-requirements-for-csos\"\u003eRequisits AML per a CSO\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/ca\/products\/aml-requirements-for-lenders\"\u003eRequisits AML per a prestadors\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eItinerari del curs:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadèmia de Banca eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ca\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eCompliment normatiu i regulació\u003c\/a\u003e \u0026gt; Requisits d'AML per a inversions de confiança\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eExploreu més \u003ca href=\"\/ca\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eCompliment normatiu i regulació\u003c\/a\u003e entrenar o tornar al \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadèmia de Banca eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Llicència individual (EUR 60)","offer_id":40054475260082,"sku":"BA-062","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 llicències (EUR 50 cadascuna)","offer_id":59260495823196,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 llicències (EUR 40 cadascuna)","offer_id":59260495855964,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-062AMLRequirementsforTrustInvestmentsCOVER.png?v=1621342214"},{"product_id":"aml-requirements-for-universal-bankers","title":"Requisits AML per a professionals de banca universal","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eCompreu per a un equip?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eTrieu 5 o 10 llicències per adquirir accés per a diversos estudiants a un preu reduït per persona. Després de la compra, eBSI contactarà amb vosaltres per confirmar les dades dels estudiants i organitzar l'accés al curs de cada participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolupar coneixements pràctics i confiança en els requisits AML per a Universal Bankers.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs introduirà l'estudiant a les lleis i regulacions contra el blanqueig de capitals (AML) que la institució ha de complir. El curs definirà el blanqueig de diners i familiaritzarà l'estudiant amb els diferents aspectes de l'AML, com ara les banderes vermelles, la diligència deguda del client i les polítiques d'intercanvi d'informació. El curs també se centrarà en com els requisits d'AML es refereixen al paper del banquer universal a...\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003ePer què és important aquest curs\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs converteix la matèria en un aprenentatge pràctic i estructurat que podeu aplicar en situacions reals de l'empresa i del lloc de treball. Està dissenyat per ajudar-vos a anar més enllà de les definicions i comprendre com es relacionen les idees, les eines i les decisions que s'hi tracten.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eQuè hi aprendreu\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eAconseguiu una comprensió pràctica més clara dels conceptes clau i la terminologia dels requisits AML per a banquers universals.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eReconèixer com el tema afecta el comerç internacional real, les finances o les decisions de risc.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAplica els principis del curs amb més confiança en situacions empresarials rellevants.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eA qui s'adreça aquest curs?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs s'adreça a professionals del finançament del comerç i de la banca, equips de compliment normatiu i riscos, exportadors, importadors i altres professionals que participen en operacions internacionals.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eEl curs d'un cop d'ull\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eTemps d'estudi:\u003c\/strong\u003e aproximadament 3 hores.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eModalitat:\u003c\/strong\u003e aprenentatge en línia a un mateix ritme.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eDesenvolupament professional:\u003c\/strong\u003e Curs CPD.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eCurs\u003cspan\u003e Esquema\u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eHora del seient: 2,5 hores \u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eAquest curs introduirà l'estudiant a les lleis i regulacions contra el blanqueig de capitals (AML) que la institució ha de complir. El curs definirà el blanqueig de diners i familiaritzarà l'estudiant amb els diferents aspectes de l'AML, com ara les banderes vermelles, la diligència deguda del client i les polítiques d'intercanvi d'informació. El curs també se centrarà en com els requisits d'AML es refereixen al paper del banquer universal a la institució financera. Després de completar aquest curs, l'alumne entendrà:\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eCom identificar les diferents banderes vermelles del blanqueig de capitals.\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eEl paper de l'OFAC i com s'ha d'implementar un programa OFAC a la institució.\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eEls criteris que constitueixen una persona, producte o servei d'alt risc i ubicació geogràfica.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemes del curs\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Blanqueig de capitals:\u003c\/strong\u003e Aquest tema proporcionarà a l'estudiant una introducció al delicte de blanqueig de capitals, un acte o intent de dissimular la font de diners o béns derivats d'una activitat delictiva, proporcionant els objectius dels blanqueigs de capitals i els passos del blanqueig de capitals.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Banderes vermelles del blanqueig de capitals: \u003c\/strong\u003eAquest tema ensenyarà a l'alumne sobre els senyals d'advertència que s'està produint un blanqueig de capitals, com ara evitar la denúncia o el manteniment de registres o activitats sospitoses de la sucursal, de manera que l'alumne pugui reconèixer les banderes vermelles de blanqueig de capitals.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Customer Due Diligence (CDD):\u003c\/strong\u003e Aquest tema definirà els procediments de diligència deguda del client i familiaritzarà l'alumne amb els components dels programes de control de transaccions i CDD.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Compartició d'informació: \u003c\/strong\u003eAquest tema ajudarà l'estudiant a entendre què ha de fer quan la institució rep sol·licituds d'altres institucions, com ara l'agència federal d'aplicació de la llei FinCEN, per obtenir informació financera i ensenyarà a l'estudiant els requisits que requereix la institució si es descobreix una coincidència.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Oficina de Control d'Actius Estrangers (OFAC): \u003c\/strong\u003eAquest tema tractarà el propòsit i l'ús de l'Oficina de Control d'Actius Estrangers del Departament del Tresor dels EUA, i s'explicarà el compliment, les restriccions i certs tipus de transaccions.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT6. Programa OFAC:\u003c\/strong\u003e Aquest tema descriurà el desenvolupament d'un programa OFAC per a la institució, inclosos els controls interns que es poden utilitzar per detectar activitats o comptes sospitosos. El tema també abordarà la denúncia d'activitats sospitoses.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT7. Persones i entitats d'alt risc:\u003c\/strong\u003e Aquest tema presentarà a l'estudiant els tipus de persones i entitats d'alt risc que es poden trobar a la institució, com ara entitats corporatives i negocis intensius en efectiu, de manera que l'estudiant estigui preparat per gestionar transaccions amb aquests clients.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT8. Productes i serveis d'alt risc:\u003c\/strong\u003e El tema definirà els productes per a l'alumne que podria oferir la institució i els factors d'alt risc que acompanyen les transaccions amb aquests productes i serveis perquè l'estudiant pugui reconèixer la precaució addicional que s'ha de tenir.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT9. Ubicacions geogràfiques d'alt risc: \u003c\/strong\u003eAquest tema ensenyarà a l'estudiant les diferents ubicacions geogràfiques d'alt risc nacionals i internacionals que existeixen i inclou imatges detallades que l'ajudaran a reconèixer visualment els diferents llocs dels Estats Units on es troben els delictes financers i les zones de tràfic de drogues.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT10. Universal Bankers: el vostre paper en AML:\u003c\/strong\u003e Aquest tema familiaritzarà l'estudiant amb les responsabilitats de l'Universal Banker en la lluita contra el blanqueig de capitals i proporcionarà a l'estudiant una llista de preguntes que el personal hauria de tenir en compte.\u003c\/p\u003e\n\u003cbr\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\u003ch3\u003eContinua aprenent\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePart d'aquesta ruta d'aprenentatge:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eCompliment normatiu i regulació\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEls estudiants també prenen:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/products\/aml-requirements\"\u003eRequisits de prevenció del blanqueig de capitals (AML)\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/ca\/products\/aml-requirements-for-csos\"\u003eRequisits AML per a CSO\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/ca\/products\/aml-requirements-for-lenders\"\u003eRequisits AML per a prestadors\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eItinerari del curs:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadèmia de Banca eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ca\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eCompliment normatiu i regulació\u003c\/a\u003e \u0026gt; Requisits d'AML per a Universal Bankers\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eExploreu més \u003ca href=\"\/ca\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eCompliment normatiu i regulació\u003c\/a\u003e entrenar o tornar al \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadèmia de Banca eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Llicència individual (EUR 60)","offer_id":40054590537906,"sku":"BA-063","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 llicències (EUR 50 cadascuna)","offer_id":59260495921500,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 llicències (EUR 40 cadascuna)","offer_id":59260495954268,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-063AMLRequirementsforUniversalBankersCOVER.png?v=1621343163"},{"product_id":"aml-requirements-for-tellers","title":"Requisits AML per a caixers","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eCompreu per a un equip?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eTrieu 5 o 10 llicències per adquirir accés per a diversos estudiants a un preu reduït per persona. Després de la compra, eBSI contactarà amb vosaltres per confirmar les dades dels estudiants i organitzar l'accés al curs de cada participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolupar coneixements pràctics i confiança en els requisits d'AML per als caixers.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs familiaritzarà l'estudiant amb el delicte de blanqueig de capitals, en particular pel que fa a la seva posició com a caixer. Aquest curs també proporcionarà una visió general completa de les banderes vermelles i les activitats sospitoses perquè pugui reconèixer i informar dels indicadors. Després de completar aquest programa, l'alumne entendrà com:\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003ePer què és important aquest curs\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs converteix la matèria en un aprenentatge pràctic i estructurat que podeu aplicar en situacions reals de l'empresa i del lloc de treball. Està dissenyat per ajudar-vos a anar més enllà de les definicions i comprendre com es relacionen les idees, les eines i les decisions que s'hi tracten.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eQuè hi aprendreu\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eAconseguiu una comprensió pràctica més clara dels conceptes clau i la terminologia dels requisits d'AML per als caixers.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eReconèixer com el tema afecta el comerç internacional real, les finances o les decisions de risc.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAplica els principis del curs amb més confiança en situacions empresarials rellevants.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eA qui s'adreça aquest curs?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs s'adreça a professionals del finançament del comerç i de la banca, equips de compliment normatiu i riscos, exportadors, importadors i altres professionals que participen en operacions internacionals.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eEl curs d'un cop d'ull\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eTemps d'estudi:\u003c\/strong\u003e aproximadament 1 hora.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eModalitat:\u003c\/strong\u003e aprenentatge en línia a un mateix ritme.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eDesenvolupament professional:\u003c\/strong\u003e Curs CPD.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eEsquema del curs\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eHora del seient: 1.25 h \u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eAquest curs familiaritzarà l'estudiant amb el delicte de blanqueig de capitals, en particular pel que fa a la seva posició com a caixer. Aquest curs també proporcionarà una visió general completa de les banderes vermelles i les activitats sospitoses perquè pugui reconèixer i informar dels indicadors. Després de completar aquest programa, l'alumne entendrà com:\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eReconeix les banderes vermelles del blanqueig de diners.\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eDur a terme pràctiques de diligència deguda amb el client (CDD) i prevenir el blanqueig de diners a l'organització.\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eReconèixer els papers que juguen agències com l'OFAC pel que fa a la creació de directrius AML efectives per a l'organització.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemes del curs\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Blanqueig de capitals: \u003c\/strong\u003eAquest tema proporcionarà a l'estudiant una introducció al delicte de blanqueig de capitals, un acte o intent de dissimular la font de diners o béns derivats d'una activitat delictiva, proporcionant els objectius dels blanqueigs de capitals i els passos del blanqueig de capitals.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Banderes vermelles del blanqueig de capitals:\u003c\/strong\u003e Aquest tema ensenyarà a l'alumne sobre els senyals d'advertència que s'està produint un blanqueig de capitals, com ara evitar la denúncia o el manteniment de registres o activitats sospitoses de la sucursal, de manera que l'alumne pugui reconèixer les banderes vermelles de blanqueig de capitals.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Customer Due Diligence (CDD): \u003c\/strong\u003eAquest tema definirà els procediments de diligència deguda del client i familiaritzarà l'alumne amb els components dels programes de control de transaccions i CDD.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Oficina de Control d'Actius Estrangers (OFAC):\u003c\/strong\u003e Aquest tema tractarà el propòsit i l'ús de l'Oficina de Control d'Actius Estrangers del Departament del Tresor dels EUA, i s'explicarà el compliment, les restriccions i certs tipus de transaccions.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Caixers: el vostre paper en AML: \u003c\/strong\u003eAquest tema familiaritzarà l'alumne amb el seu paper i les seves responsabilitats com a caixer a la institució pel que fa a la identificació d'activitats sospitoses i a garantir el compliment dels requisits d'AML.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\u003ch3\u003eContinua aprenent\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePart d'aquesta ruta d'aprenentatge:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eCompliment normatiu i regulació\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEls estudiants també prenen:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/products\/aml-requirements\"\u003eRequisits de prevenció del blanqueig de capitals (AML)\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/ca\/products\/aml-requirements-for-csos\"\u003eRequisits AML per a CSO\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/ca\/products\/aml-requirements-for-lenders\"\u003eRequisits AML per a prestadors\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eItinerari del curs:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadèmia de Banca eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ca\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eCompliment normatiu i regulació\u003c\/a\u003e \u0026gt; Requisits d'AML per als caixers\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eExploreu més \u003ca href=\"\/ca\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eCompliment normatiu i regulació\u003c\/a\u003e entrenar o tornar al \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadèmia de Banca eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Llicència individual (EUR 60)","offer_id":40054761095346,"sku":"BA-064","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 llicències (EUR 50 cadascuna)","offer_id":59260495987036,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 llicències (EUR 40 cadascuna)","offer_id":59260496019804,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-064AMLRequirementsforTellersCOVER.png?v=1621344547"},{"product_id":"anti-tying-inter-affiliate-transactions","title":"Prohibició de vendes vinculades i operacions entre entitats afiliades","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eCompreu per a un equip?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eTrieu 5 o 10 llicències per adquirir accés per a diversos estudiants a un preu reduït per persona. Després de la compra, eBSI contactarà amb vosaltres per confirmar les dades dels estudiants i organitzar l'accés al curs de cada participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolupar coneixements pràctics i confiança en les transaccions d'afiliats entre afiliats anti-vinculació.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs donarà instruccions a l'alumne sobre les polítiques i els procediments contra l'enllaç. L'estudiant serà capaç d'entendre les transaccions i limitacions entre afiliats. Un cop finalitzat aquest programa, l'alumne serà capaç de:\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003ePer què és important aquest curs\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs converteix la matèria en un aprenentatge pràctic i estructurat que podeu aplicar en situacions reals de l'empresa i del lloc de treball. Està dissenyat per ajudar-vos a anar més enllà de les definicions i comprendre com es relacionen les idees, les eines i les decisions que s'hi tracten.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eQuè hi aprendreu\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eAconseguiu una comprensió pràctica dels conceptes clau que es tracten a les transaccions d'afiliació entre afiliats anti-vinculació.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eReconèixer on s'aplica el tema en situacions reals de treball o de negoci.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAplica els mètodes i els enfocaments de bones pràctiques tractats al curs amb més confiança.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eA qui s'adreça aquest curs?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs s'adreça a professionals, directius, propietaris d'empreses i estudiants que vulguin adquirir coneixements pràctics per aplicar-los en situacions laborals reals.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eEl curs d'un cop d'ull\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eTemps d'estudi:\u003c\/strong\u003e aproximadament 1 hora.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eModalitat:\u003c\/strong\u003e aprenentatge en línia a un mateix ritme.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eDesenvolupament professional:\u003c\/strong\u003e Curs CPD.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong\u003e\u003cu\u003eCurs\u003cspan\u003e Esquema\u003c\/span\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eTemps del seient: 1 hora. \u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eAquest curs donarà instruccions a l'alumne sobre les polítiques i els procediments contra l'enllaç. L'estudiant serà capaç d'entendre les transaccions i limitacions entre afiliats. Un cop finalitzat aquest programa, l'alumne serà capaç de:\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eProporcioneu exemples d'activitats de vinculació prohibides, exemptes i permeses.\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eComprendre la integritat bancària i de transacció.\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eComprendre els requisits de les taxes de béns immobles d'acord amb la regla Y.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e\u003cu\u003eTemes del curs\u003c\/u\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Anti-lligat:\u003c\/strong\u003e Aquest tema definirà \"lligament\" i descriurà les polítiques i els procediments per a l'alumnat contra la vinculació, alhora que proporciona exemples d'activitats exemptes i permeses.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Transaccions entre afiliats: \u003c\/strong\u003eAquest tema definirà les transaccions entre afiliats i familiaritzarà l'estudiant amb aspectes com ara les limitacions, el manteniment de la integritat de la institució financera i el valor de les transaccions.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Taxacions de béns immobles i regulació Y: \u003c\/strong\u003eAquest tema familiaritzarà l'estudiant amb els requisits d'avaluació de béns immobles alhora que se centrarà en les excepcions i els estàndards mínims d'avaluació.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\u003ch3\u003eContinua aprenent\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePart d'aquesta ruta d'aprenentatge:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eCompliment normatiu i regulació\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eItinerari del curs:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadèmia de Banca eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ca\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eCompliment normatiu i regulació\u003c\/a\u003e \u0026gt; Transaccions entre afiliats contra la vinculació\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eExploreu més \u003ca href=\"\/ca\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eCompliment normatiu i regulació\u003c\/a\u003e entrenar o tornar al \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadèmia de Banca eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Llicència individual (EUR 60)","offer_id":40054869885106,"sku":"BA-065","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 llicències (EUR 50 cadascuna)","offer_id":59260496052572,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 llicències (EUR 40 cadascuna)","offer_id":59260496085340,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-065AntiTyingInterAffiliateTransactionsCOVER.png?v=1621345878"},{"product_id":"anti-boycott-regulations","title":"Reglaments antiboicot","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eCompreu per a un equip?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eTrieu 5 o 10 llicències per adquirir accés per a diversos estudiants a un preu reduït per persona. Després de la compra, eBSI contactarà amb vosaltres per confirmar les dades dels estudiants i organitzar l'accés al curs de cada participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolupar coneixements pràctics i confiança en la normativa antiboicot.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs introduirà l'estudiant a les normes antiboicot, que inclouen les sol·licituds i els requisits de presentació d'informes. L'alumne entendrà les discriminacions comercials prohibides i crèdits documentaris. Després de completar aquest programa, l'alumne serà capaç de:\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003ePer què és important aquest curs\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs converteix la matèria en un aprenentatge pràctic i estructurat que podeu aplicar en situacions reals de l'empresa i del lloc de treball. Està dissenyat per ajudar-vos a anar més enllà de les definicions i comprendre com es relacionen les idees, les eines i les decisions que s'hi tracten.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eQuè hi aprendreu\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eDesenvolupar una comprensió pràctica dels conceptes clau tractats a la normativa antiboicot.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eReconèixer on s'aplica el tema en situacions reals de treball o de negoci.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAplica els mètodes i els enfocaments de bones pràctiques tractats al curs amb més confiança.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eA qui s'adreça aquest curs?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs s'adreça a professionals, directius, propietaris d'empreses i estudiants que vulguin adquirir coneixements pràctics per aplicar-los en situacions laborals reals.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eEl curs d'un cop d'ull\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eTemps d'estudi:\u003c\/strong\u003e aproximadament 1 hora.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eModalitat:\u003c\/strong\u003e aprenentatge en línia a un mateix ritme.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eDesenvolupament professional:\u003c\/strong\u003e Curs CPD.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eCurs\u003cspan\u003e Esquema\u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eTemps del seient: 1 hora\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eAquest curs introduirà l'estudiant a les normes antiboicot, que inclouen les sol·licituds i els requisits de presentació d'informes. L'alumne entendrà les discriminacions comercials prohibides i crèdits documentaris. Després de completar aquest programa, l'alumne serà capaç de:\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eDistingeix entre els quatre tipus de denegacions prohibides.\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eDefiniu i implementeu crèdits documentaris dins i fora dels Estats Units.\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eEntendre els requisits d'informes. \u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemes del curs\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Visió general de la normativa antiboicot: \u003c\/strong\u003eAquest tema definirà les normatives antiboicot i explicarà a l'alumne el propòsit, l'impacte i els requisits de les regulacions antiboicot.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Discriminacions empresarials prohibides: \u003c\/strong\u003eAquest tema familiaritzarà l'alumne amb les discriminacions comercials prohibides, centrant-se en els quatre tipus de denegacions que estan prohibides, incloses les denegacions de transaccions i les denegacions implícites.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. crèdits documentaris:\u003c\/strong\u003e Aquest tema definirà crèdits documentaris i familiaritzarà l'alumne amb el procés d'implementació d'un crèdit documentari dins i fora dels Estats Units.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Informes: \u003c\/strong\u003eAquest tema definirà les sol·licituds cobertes i detallarà per a l'alumne què cal informar i què no i el procés pel qual s'envien els informes.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\u003ch3\u003eContinua aprenent\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePart d'aquesta ruta d'aprenentatge:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eCompliment normatiu i regulació\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEls estudiants també prenen:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/products\/anti-trust\"\u003eDefensa de la competència (antitrust)\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/ca\/products\/appraisal-regulations\"\u003eReglament de taxació\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eItinerari del curs:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadèmia de Banca eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ca\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eCompliment normatiu i regulació\u003c\/a\u003e \u0026gt; Reglaments antiboicot\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eExploreu més \u003ca href=\"\/ca\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eCompliment normatiu i regulació\u003c\/a\u003e entrenar o tornar al \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadèmia de Banca eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Llicència individual (EUR 60)","offer_id":40055100604594,"sku":"BA-066","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 llicències (EUR 50 cadascuna)","offer_id":59260496118108,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 llicències (EUR 40 cadascuna)","offer_id":59260496150876,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-066AntiboycottRegulationsCOVER.png?v=1621348031"},{"product_id":"anti-trust","title":"Defensa de la competència (antitrust)","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eCompreu per a un equip?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eTrieu 5 o 10 llicències per adquirir accés per a diversos estudiants a un preu reduït per persona. Després de la compra, eBSI contactarà amb vosaltres per confirmar les dades dels estudiants i organitzar l'accés al curs de cada participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolupar coneixements pràctics i confiança en l'antitrust.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs introduirà l'estudiant a diverses lleis antimonopoli que s'han promulgat al llarg del temps i com afecten les operacions de la institució financera. El curs familiaritzarà l'alumne amb la fixació de preus i la manipulació d'ofertes i com es poden evitar aquestes infraccions. A més, aquest curs tractarà les fusions corporatives i les directrius antimonopoli estrangeres. Un cop finalitzat aquest curs, l'alumne...\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003ePer què és important aquest curs\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs converteix la matèria en un aprenentatge pràctic i estructurat que podeu aplicar en situacions reals de l'empresa i del lloc de treball. Està dissenyat per ajudar-vos a anar més enllà de les definicions i comprendre com es relacionen les idees, les eines i les decisions que s'hi tracten.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eQuè hi aprendreu\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eDesenvolupar una comprensió pràctica dels conceptes clau tractats a Anti-Trust.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eReconèixer on s'aplica el tema en situacions reals de treball o de negoci.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAplica els mètodes i els enfocaments de bones pràctiques tractats al curs amb més confiança.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eA qui s'adreça aquest curs?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs s'adreça a professionals, directius, propietaris d'empreses i estudiants que vulguin adquirir coneixements pràctics per aplicar-los en situacions laborals reals.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eEl curs d'un cop d'ull\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eTemps d'estudi:\u003c\/strong\u003e aproximadament 2 hores.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eModalitat:\u003c\/strong\u003e aprenentatge en línia a un mateix ritme.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eDesenvolupament professional:\u003c\/strong\u003e Curs CPD.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eHora del seient: 1,5 h \u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eAquest curs introduirà l'estudiant a diverses lleis antimonopoli que s'han promulgat al llarg del temps i com afecten les operacions de la institució financera. El curs familiaritzarà l'alumne amb la fixació de preus i la manipulació d'ofertes i com es poden evitar aquestes infraccions. A més, aquest curs tractarà les fusions corporatives i les directrius antimonopoli estrangeres. Després de completar aquest curs, l'alumne entendrà:\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eLa importància de les lleis antimonopoli.\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eLes diferents maneres en què les corporacions es poden fusionar.\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eSancions potencials a les quals s'enfronten els que infringeixen les lleis antimonopoli.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5\u003eVisió general del curs\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eContinguts del curs\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Antimonopoli:\u003c\/strong\u003e Aquest tema proporcionarà una introducció a les lleis antimonopoli proporcionant una breu història, a més d'explicacions de diverses lleis antimonopoli i com s'apliquen.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Fixació de preus i manipulació d'ofertes:\u003c\/strong\u003e Aquest tema definirà i proporcionarà exemples d'activitats de fixació de preus i manipulació d'ofertes.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Fusions corporatives:\u003c\/strong\u003e Aquest tema definirà les fusions per a l'estudiant i li proporcionarà exemples i explicacions dels diferents tipus de fusions, a més d'una breu visió general del dret de fusions.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Poder de monopoli:\u003c\/strong\u003e Aquest tema definirà i proporcionarà exemples de monopoli i descriurà una legislació antimonopoli important.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Directrius antimonopoli estrangeres:\u003c\/strong\u003e Aquest tema familiaritzarà l'alumne amb les diferents lleis, directrius i procediments relacionats amb l'aplicació internacional de la llei antimonopoli.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT6. Penals:\u003c\/strong\u003e En aquest tema s'explicaran les possibles sancions penals i civils que es poden enfrontar per violar qualsevol de les diverses lleis antimonopoli.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\u003ch3\u003eContinua aprenent\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePart d'aquesta ruta d'aprenentatge:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eCompliment normatiu i regulació\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEls estudiants també prenen:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/products\/anti-boycott-regulations\"\u003eReglaments antiboicot\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eItinerari del curs:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadèmia de Banca eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ca\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eCompliment normatiu i regulació\u003c\/a\u003e \u0026gt; Anticonfiança\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eExploreu més \u003ca href=\"\/ca\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eCompliment normatiu i regulació\u003c\/a\u003e entrenar o tornar al \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadèmia de Banca eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Llicència individual (EUR 60)","offer_id":40055222468786,"sku":"BA-067","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 llicències (EUR 50 cadascuna)","offer_id":59260496183644,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 llicències (EUR 40 cadascuna)","offer_id":59260496216412,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-067AntiTrustCOVER.png?v=1621348986"},{"product_id":"appraisal-regulations","title":"Reglament de taxació","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eCompreu per a un equip?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eTrieu 5 o 10 llicències per adquirir accés per a diversos estudiants a un preu reduït per persona. Després de la compra, eBSI contactarà amb vosaltres per confirmar les dades dels estudiants i organitzar l'accés al curs de cada participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolupar coneixements pràctics i confiança en les normes d'avaluació.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs introduirà l'alumne a les directrius que els avaluadors i avaluadors utilitzen quan analitzen dades per compilar els seus informes. L'alumne entendrà què s'inclou en els informes d'avaluació i els procediments adequats per presentar informes d'activitats sospitoses (SAR). Després de completar aquest programa, l'alumne serà capaç de:\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003ePer què és important aquest curs\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs converteix la matèria en un aprenentatge pràctic i estructurat que podeu aplicar en situacions reals de l'empresa i del lloc de treball. Està dissenyat per ajudar-vos a anar més enllà de les definicions i comprendre com es relacionen les idees, les eines i les decisions que s'hi tracten.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eQuè hi aprendreu\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eDesenvolupar una comprensió pràctica dels conceptes clau coberts a les normes d'avaluació.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eReconèixer on s'aplica el tema en situacions reals de treball o de negoci.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAplica els mètodes i els enfocaments de bones pràctiques tractats al curs amb més confiança.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eA qui s'adreça aquest curs?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs s'adreça a professionals, directius, propietaris d'empreses i estudiants que vulguin adquirir coneixements pràctics per aplicar-los en situacions laborals reals.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eEl curs d'un cop d'ull\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eTemps d'estudi:\u003c\/strong\u003e aproximadament 1 hora.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eModalitat:\u003c\/strong\u003e aprenentatge en línia a un mateix ritme.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eDesenvolupament professional:\u003c\/strong\u003e Curs CPD.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eHora del seient: 1 h \u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eAquest curs introduirà l'alumne a les directrius que els avaluadors i avaluadors utilitzen quan analitzen dades per compilar els seus informes. L'alumne entendrà què s'inclou en els informes d'avaluació i els procediments adequats per presentar informes d'activitats sospitoses (SAR). Després de completar aquest programa, l'alumne serà capaç de:\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eSeguiu les directrius i els requisits per a avaluacions i avaluacions.\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eAdreceu-vos i compleixi les qualificacions d'avaluador i avaluador.\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003ePresentar SAR per incompliment o conducta poc ètica. \u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5\u003eVisió general del curs\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eContinguts del curs\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Directrius d'avaluació i valoració:\u003c\/strong\u003e Aquest tema familiaritzarà l'alumne amb les directrius i els requisits per a avaluacions i avaluacions, centrant-se en les transaccions que requereixen avaluacions o avaluacions, i detalls sobre el programa que estableix polítiques i procediments.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Avaluadors i avaluadors:\u003c\/strong\u003e Aquest tema familiaritzarà els estudiants amb les qualificacions de l'avaluador i les garanties que s'han d'establir per garantir la independència de l'avaluador.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Informació de l'avaluació:\u003c\/strong\u003e Aquest tema familiaritzarà l'alumne amb els enfocaments adoptats pels taxadors per analitzar i informar del valor de les propietats, també s'inclou en aquest tema informació sobre segones taxes, recepció de taxes del prestatari i transferència de taxes.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. SAR, frau i conducta poc ètica:\u003c\/strong\u003e Aquest tema familiaritzarà l'alumne amb els procediments adequats per presentar informes quan se sospita que un avaluador no compleix les polítiques o les lleis i té una conducta poc ètica.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\u003ch3\u003eContinua aprenent\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePart d'aquesta ruta d'aprenentatge:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eCompliment normatiu i regulació\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEls estudiants també prenen:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/products\/anti-boycott-regulations\"\u003eReglaments antiboicot\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eItinerari del curs:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadèmia de Banca eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ca\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eCompliment normatiu i regulació\u003c\/a\u003e \u0026gt; Reglament de taxació\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eExploreu més \u003ca href=\"\/ca\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eCompliment normatiu i regulació\u003c\/a\u003e entrenar o tornar al \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadèmia de Banca eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Llicència individual (EUR 60)","offer_id":40055388143794,"sku":"BA-068","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 llicències (EUR 50 cadascuna)","offer_id":59260496249180,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 llicències (EUR 40 cadascuna)","offer_id":59260496281948,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-068AppraisalRegulationsCOVER.png?v=1621350442"},{"product_id":"bank-bribery-act","title":"Llei contra el suborn bancari (Llei contra el suborn bancari (Bank Bribery Act))","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eCompreu per a un equip?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eTrieu 5 o 10 llicències per adquirir accés per a diversos estudiants a un preu reduït per persona. Després de la compra, eBSI contactarà amb vosaltres per confirmar les dades dels estudiants i organitzar l'accés al curs de cada participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolupar coneixements pràctics i confiança en la Llei contra el suborn bancari.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs explicarà la Llei de modificacions contra el suborn bancari de 1985. L'estudiant entendrà i serà capaç d'adherir-se al codi de conducta en tot el que fa a la institució financera. Després de completar aquest programa, l'alumne serà capaç de:\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003ePer què és important aquest curs\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs converteix la matèria en un aprenentatge pràctic i estructurat que podeu aplicar en situacions reals de l'empresa i del lloc de treball. Està dissenyat per ajudar-vos a anar més enllà de les definicions i comprendre com es relacionen les idees, les eines i les decisions que s'hi tracten.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eQuè hi aprendreu\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eAdquirir una comprensió pràctica dels conceptes clau coberts a la Llei contra el suborn bancari.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eReconèixer on s'aplica el tema en situacions reals de treball o de negoci.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAplica els mètodes i els enfocaments de bones pràctiques tractats al curs amb més confiança.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eA qui s'adreça aquest curs?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs s'adreça a professionals, directius, propietaris d'empreses i estudiants que vulguin adquirir coneixements pràctics per aplicar-los en situacions laborals reals.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eEl curs d'un cop d'ull\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eTemps d'estudi:\u003c\/strong\u003e aproximadament 1 hora.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eModalitat:\u003c\/strong\u003e aprenentatge en línia a un mateix ritme.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eDesenvolupament professional:\u003c\/strong\u003e Curs CPD.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eDescripció del curs\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eHora del seient: 0,25 h \u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eAquest curs explicarà la Llei de modificacions contra el suborn bancari de 1985. L'estudiant entendrà i serà capaç d'adherir-se al codi de conducta en tot el que fa a la institució financera. Després de completar aquest programa, l'alumne serà capaç de:\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eImplementar normes i regulacions específiques d'acord amb la Llei.\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eComprendre i identificar exemples d'excepcions, elements o avantatges que es considerin adequats.\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eReconèixer les infraccions de la Llei contra el suborn bancari.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemes del curs\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Suborn bancari: \u003c\/strong\u003eAquest tema educarà l'estudiant sobre les disposicions de la Llei de modificacions contra el suborn bancari de 1985, la implementació d'un codi de conducta escrit d'acord amb la Llei contra el suborn bancari, exemples d'excepcions, elements o avantatges que es consideren adequats i detalls sobre les infraccions de la Llei contra el suborn bancari.\u003c\/p\u003e\n\u003cbr\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\u003ch3\u003eContinua aprenent\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePart d'aquesta ruta d'aprenentatge:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eCompliment normatiu i regulació\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEls estudiants també prenen:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/products\/bank-secrecy-act-requirements\"\u003eRequisits de la Bank Secrecy Act (BSA)\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/ca\/products\/bank-protection\"\u003eProtecció bancària\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eItinerari del curs:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadèmia de Banca eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ca\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eCompliment normatiu i regulació\u003c\/a\u003e \u0026gt; Llei contra el suborn bancari\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eExploreu més \u003ca href=\"\/ca\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eCompliment normatiu i regulació\u003c\/a\u003e entrenar o tornar al \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadèmia de Banca eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Llicència individual (EUR 60)","offer_id":40064493945010,"sku":"BA-069","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 llicències (EUR 50 cadascuna)","offer_id":59260496314716,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 llicències (EUR 40 cadascuna)","offer_id":59260496347484,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-069BankBriberyActCOVER.png?v=1621440812"},{"product_id":"bank-protection","title":"Protecció bancària","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eCompreu per a un equip?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eTrieu 5 o 10 llicències per adquirir accés per a diversos estudiants a un preu reduït per persona. Després de la compra, eBSI contactarà amb vosaltres per confirmar les dades dels estudiants i organitzar l'accés al curs de cada participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolupar coneixements pràctics i confiança en Protecció bancària.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs introduirà l'estudiant a la Llei de protecció bancària i explicarà com la Llei requereix que les institucions adoptin les mesures de seguretat adequades per protegir la institució financera. El curs també familiaritzarà l'alumne amb les mesures preventives que s'han de prendre per mitigar el risc de robatori. Després de completar aquest curs, l'alumne entendrà:\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003ePer què és important aquest curs\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs converteix la matèria en un aprenentatge pràctic i estructurat que podeu aplicar en situacions reals de l'empresa i del lloc de treball. Està dissenyat per ajudar-vos a anar més enllà de les definicions i comprendre com es relacionen les idees, les eines i les decisions que s'hi tracten.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eQuè hi aprendreu\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eDesenvolupar una comprensió pràctica dels conceptes clau tractats a Protecció bancària.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eReconèixer on s'aplica el tema en situacions reals de treball o de negoci.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAplica els mètodes i els enfocaments de bones pràctiques tractats al curs amb més confiança.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eA qui s'adreça aquest curs?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs s'adreça a professionals, directius, propietaris d'empreses i estudiants que vulguin adquirir coneixements pràctics per aplicar-los en situacions laborals reals.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eEl curs d'un cop d'ull\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eTemps d'estudi:\u003c\/strong\u003e aproximadament 1 hora.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eModalitat:\u003c\/strong\u003e aprenentatge en línia a un mateix ritme.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eDesenvolupament professional:\u003c\/strong\u003e Curs CPD.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eHora del seient: 0,5 h - Desc:\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eAquest curs introduirà l'estudiant a la Llei de protecció bancària i explicarà com la Llei requereix que les institucions adoptin les mesures de seguretat adequades per protegir la institució financera. El curs també familiaritzarà l'alumne amb les mesures preventives que s'han de prendre per mitigar el risc de robatori. Després de completar aquest curs, l'alumne entendrà:\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eEls detalls de la Llei de protecció bancària.\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eCom implementar correctament les mesures de seguretat a l'entitat financera.\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eCom reaccionar adequadament en una situació de robatori per garantir la seguretat de tothom a la institució.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5\u003eVisió general del curs\u003c\/h5\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eContinguts del curs\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Llei de protecció bancària:\u003c\/strong\u003e Aquest tema educarà l'estudiant sobre el propòsit de la Llei de protecció bancària, com es promulga, els requisits d'una institucióÆ Consell d'Administració (BOD) i els procediments dels plans de seguretat.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Robatoris:\u003c\/strong\u003e Aquest tema educarà l'alumne sobre el contrast entre protegir-se dels robatoris i fer que les branques siguin agradables i accessibles, els plans de seguretat, la importància de la seguretat i el control de seguretat després del robatori.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\u003ch3\u003eContinua aprenent\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePart d'aquesta ruta d'aprenentatge:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eCompliment normatiu i regulació\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEls estudiants també prenen:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/products\/bank-bribery-act\"\u003eLlei contra el suborn bancari (Llei contra el suborn bancari (Bank Bribery Act))\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eItinerari del curs:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadèmia de Banca eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ca\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eCompliment normatiu i regulació\u003c\/a\u003e \u0026gt; Protecció bancària\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eExploreu més \u003ca href=\"\/ca\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eCompliment normatiu i regulació\u003c\/a\u003e entrenar o tornar al \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadèmia de Banca eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Llicència individual (EUR 60)","offer_id":40064525041842,"sku":"BA-070","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 llicències (EUR 50 cadascuna)","offer_id":59260496380252,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 llicències (EUR 40 cadascuna)","offer_id":59260496413020,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-070BankProtectionCOVER.png?v=1621441688"},{"product_id":"branch-security-situations","title":"Situacions de seguretat de la sucursal","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eCompreu per a un equip?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eTrieu 5 o 10 llicències per adquirir accés per a diversos estudiants a un preu reduït per persona. Després de la compra, eBSI contactarà amb vosaltres per confirmar les dades dels estudiants i organitzar l'accés al curs de cada participant.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDesenvolupar coneixements pràctics i confiança en les situacions de seguretat de les sucursals.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs introduirà a l'estudiant el paper que juga la seguretat per protegir la sucursal, els seus clients i els empleats. Els alumnes es familiaritzaran amb els procediments adequats per al control dual, les activitats il·legals, els fraus i els robatoris, a més de les pràctiques de preparació per a diverses emergències. Després de completar aquest programa, l'alumne entendrà:\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003ePer què és important aquest curs\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs converteix la matèria en un aprenentatge pràctic i estructurat que podeu aplicar en situacions reals de l'empresa i del lloc de treball. Està dissenyat per ajudar-vos a anar més enllà de les definicions i comprendre com es relacionen les idees, les eines i les decisions que s'hi tracten.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eQuè hi aprendreu\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eDesenvolupar una comprensió pràctica dels conceptes clau tractats a Situacions de seguretat de sucursals.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eReconèixer on s'aplica el tema en situacions reals de treball o de negoci.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAplica els mètodes i els enfocaments de bones pràctiques tractats al curs amb més confiança.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eA qui s'adreça aquest curs?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eAquest curs s'adreça a professionals, directius, propietaris d'empreses i estudiants que vulguin adquirir coneixements pràctics per aplicar-los en situacions laborals reals.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eEl curs d'un cop d'ull\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eTemps d'estudi:\u003c\/strong\u003e aproximadament 2 hores.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eModalitat:\u003c\/strong\u003e aprenentatge en línia a un mateix ritme.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eDesenvolupament professional:\u003c\/strong\u003e Curs CPD.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eEsquema del curs\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eHora del seient: 2 hores \u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eAquest curs introduirà a l'estudiant el paper que juga la seguretat per protegir la sucursal, els seus clients i els empleats. Els alumnes es familiaritzaran amb els procediments adequats per al control dual, les activitats il·legals, els fraus i els robatoris, a més de les pràctiques de preparació per a diverses emergències. Després de completar aquest programa, l'alumne entendrà:\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003ePràctiques i procediments de seguretat efectius.\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eManeres d'identificar contras i fraus.\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eCom utilitzar correctament els diners de l'esquer.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eTemes del curs\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. Seguretat i atenció al client:\u003c\/strong\u003e Aquest tema tractarà la importància de la seguretat, el paper que els caixers tenen per oferir als clients experiències agradables i segures i com desenvolupar bons hàbits en el lloc de treball.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. Control dual: \u003c\/strong\u003eAquest tema presentarà a l'alumne els procediments de control dual, el seu ús i la importància de compartir la responsabilitat.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. Activitats il·legals:\u003c\/strong\u003e Aquest tema tractarà sobre la seguretat efectiva i tractarà el robatori de diners, la malversació, el tractament d'informació confidencial i la protecció de l'entitat financera i els seus clients.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. Contres i fraus:\u003c\/strong\u003e Aquest tema oferirà un discurs sobre els delictes de persuasió, inclosa informació sobre coses a tenir en compte, com evitar la falsificació i molt més.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. Robatoris:\u003c\/strong\u003e Aquest tema educarà l'alumne sobre el contrast entre protegir-se dels robatoris i fer que les branques siguin agradables i accessibles, els plans de seguretat, la importància de la seguretat i el control de seguretat després del robatori.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT6. Diners d'esquer:\u003c\/strong\u003e Aquest tema definirà els diners d'esquer i parlarà dels paquets de colorants, TracPacs i el seu ús per protegir la institució financera.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT7. Amenaces de bomba:\u003c\/strong\u003e Aquest curs tractarà les millors pràctiques en cas d'una amenaça de bomba o una emergència similar, i posarà èmfasi en els procediments i les accions adequades.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT8. Emergències: \u003c\/strong\u003eAquest tema proporcionarà una visió general de diferents tipus d'emergències, com ara baralles, incendis o disturbis, i com preparar-se millor en cas de cada cas.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\u003ch3\u003eContinua aprenent\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePart d'aquesta ruta d'aprenentatge:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eCompliment normatiu i regulació\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eItinerari del curs:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadèmia de Banca eBSI\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ca\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eCompliment normatiu i regulació\u003c\/a\u003e \u0026gt; Situacions de seguretat de la sucursal\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eExploreu més \u003ca href=\"\/ca\/collections\/bankers-academy-compliance-regulatory\"\u003eCompliment normatiu i regulació\u003c\/a\u003e entrenar o tornar al \u003ca href=\"\/ca\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eAcadèmia de Banca eBSI\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"Llicència individual (EUR 60)","offer_id":40064587464882,"sku":"BA-071","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 llicències (EUR 50 cadascuna)","offer_id":59260496445788,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 llicències (EUR 40 cadascuna)","offer_id":59260496478556,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-071BranchSecuritySituationsCOVER.png?v=1621442745"}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/collections\/BA_Logo_primary_1000.png?v=1793263021","url":"https:\/\/www.ebsi.ie\/ca\/collections\/bankers-academy.oembed?page=2","provider":"eBSI Export Academy","version":"1.0","type":"link"}