{"product_id":"having-difficult-conversations","title":"إجراء محادثات صعبة","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eهل تشتري الدورة لفريق؟\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eاختر 5 أو 10 تراخيص لشراء إمكانية الوصول لمتعلمي متعددين بسعر مخفض للفرد. بعد الشراء، ستتواصل معك eBSI لتأكيد بيانات المتعلمين وترتيب إمكانية الوصول إلى الدورة لكل مشارك.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eطوّر معرفة عملية وثقة في إجراء المحادثات الصعبة.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eتوفر هذه الدورة للمتعلم إطارًا وإرشادات يمكن للمدير استخدامها لمساعدته على إجراء محادثات صعبة مع الموظفين الذين ينتهكون قواعد اللباس الخاصة بالشركة أو الذين يعانون من مشكلات في النظافة الشخصية أصبحت تسبب تشتيتًا في مكان العمل. كما توفر الدورة تفاصيل حول مشكلات النظافة المختلفة التي قد يتعين على المدير معالجتها مع الموظفين وكيفية التحدث عن...\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eلماذا هذه الدورة مهمة\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eتحول هذه الدورة الموضوع إلى تعلم عملي ومنظم يمكنك تطبيقه في مواقف العمل الحقيقية. وهي مصممة لمساعدتك على تجاوز التعريفات وفهم كيفية ترابط الأفكار والأدوات والقرارات التي تغطيها الدورة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eما ستحصل عليه\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eبناء فهم عملي للمفاهيم الرئيسية التي تغطيها الدورة «إجراء المحادثات الصعبة».\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتعرف على المواقف التي ينطبق فيها هذا الموضوع في مواقف العمل أو الأعمال الحقيقية.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتطبيق الأساليب وممارسات العمل الجيدة التي تغطيها الدورة بثقة أكبر.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eلمن هذه الدورة؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eهذه الدورة مناسبة لمحترفي الأعمال والإداريين والمديرين والمتعلمين الذين يريدون مهارات عملية في مكان العمل يمكنهم تطبيقها على الفور.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eنظرة عامة على الدورة\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eوقت الدراسة:\u003c\/strong\u003e ساعة واحدة تقريبًا.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالتنسيق:\u003c\/strong\u003e تعلم عبر الإنترنت بالسرعة الذاتية.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالتطوير المهني:\u003c\/strong\u003e دورة للتطوير المهني المستمر.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eمخطط\u003cspan\u003e الدورة\u003c\/span\u003e:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eمدة الجلسة: ساعة واحدة \u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eتوفر هذه الدورة للمتعلم إطارًا وإرشادات يمكن للمدير استخدامها لمساعدته على إجراء محادثات صعبة مع الموظفين الذين ينتهكون قواعد اللباس الخاصة بالشركة أو الذين يعانون من مشكلات في النظافة الشخصية أصبحت تسبب تشتيتًا في مكان العمل. كما توفر الدورة تفاصيل حول مشكلات النظافة المختلفة التي قد يتعين على المدير معالجتها مع الموظفين وكيفية التحدث عن كل منها. عند إكمال هذه الدورة، سيتمكن المتعلم من:\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eإجراء مناقشات مناسبة مع الموظفين حول مشكلات النظافة وقواعد اللباس.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eفهم ما يشكل مشكلة فيما يتعلق بالنظافة الشخصية.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eفهم أهمية اتباع الإجراءات المناسبة عند مناقشة الأمور الحساسة مع الموظفين. \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eمواضيع الدورة:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. التحدث عن المواضيع الصعبة:\u003c\/strong\u003e ستقدم هذه الوحدة للمتعلم موضوع المواقف الصعبة والمناقشات المحيطة بها، بما في ذلك مواضيع المحادثات الصعبة والمواقف المناسبة.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. المخاوف والاعتراضات:\u003c\/strong\u003e ستناقش هذه الوحدة ردود الفعل والاستجابات المختلفة التي قد يبديها الأفراد عند مواجهتهم بشأن المخاوف المتعلقة بالنظافة.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. الالتزام بقواعد اللباس:\u003c\/strong\u003e ستفحص هذه الوحدة انتهاكات قواعد اللباس وكيفية معالجتها، وتتضمن أمثلة من العالم الحقيقي.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. ضمان النظافة الشخصية الجيدة:\u003c\/strong\u003e ستصف هذه الوحدة أهمية النظافة الشخصية وأفضل الطرق لفتح موضوع الحفاظ عليها.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eواصل تعلمك\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eجزء من مسار التعلم هذا:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/collections\/professional-skills\"\u003eالمهارات المهنية\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eمسار الدورة:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eأكاديمية eBSI المصرفية\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ar\/collections\/professional-skills\"\u003eالمهارات المهنية\u003c\/a\u003e \u0026gt; إجراء المحادثات الصعبة\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eاستكشف المزيد من دورات \u003ca href=\"\/ar\/collections\/professional-skills\"\u003eالمهارات المهنية\u003c\/a\u003e التدريبية أو عد إلى \u003ca href=\"\/ar\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eأكاديمية eBSI المصرفية\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eمسار تعلم eBSI ذو الصلة:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eأكاديمية eBSI للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ar\/collections\/human-resources\"\u003eالموارد البشرية\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"ترخيص فردي (60 يورو)","offer_id":39908229251250,"sku":"BA-023","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 تراخيص (50 يورو لكل منها)","offer_id":59260494840156,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 تراخيص (40 يورو لكل منها)","offer_id":59260494872924,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-023HavingDifficultConversationsCover.png?v=1619973492","url":"https:\/\/www.ebsi.ie\/ar\/products\/having-difficult-conversations","provider":"eBSI Export Academy","version":"1.0","type":"link"}