{"title":"المبيعات والتسويق","description":"\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e\u003ca href=\"\/ar\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eأكاديمية eBSI للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة\u003c\/a\u003e \u0026gt; المبيعات والتسويق\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eطوّر مهارات عملية في المبيعات والتسويق تساعد الشركات على العثور على العملاء وكسبهم والاحتفاظ بهم. تغطي هذه المجموعة البحث عن العملاء المحتملين، وتوليد الفرص البيعية، والتواصل، وعلاقات العملاء، وتقنيات التسويق، والفعالية التجارية.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eتتناسب الدورات مع موظفي المبيعات والمسوّقين وأصحاب المؤسسات الصغيرة والمتوسطة والمهنيين الذين يساهمون في تطوير الأعمال.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eابدأ من هنا:\u003c\/strong\u003e ابنِ أساسًا في المبيعات أو التسويق، ثم اختر دورات متخصصة في البحث عن العملاء المحتملين، وتوليد الفرص البيعية، والتواصل مع العملاء، والأنشطة الترويجية.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003ca href=\"\/ar\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eاستكشف أكاديمية eBSI للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة\u003c\/a\u003e للحصول على تدريب في الإدارة وخدمة العملاء وتطوير الأعمال.\u003c\/p\u003e\u003ch2\u003eتطوير القدرات العملية في المبيعات والتسويق\u003c\/h2\u003e\u003cp\u003eترتبط المبيعات والتسويق ارتباطًا وثيقًا في المؤسسات الصغيرة والمتوسطة، لأن الموارد المحدودة تتطلب أن تكون الأنشطة التجارية مركزة وقابلة للقياس ومتوافقة مع احتياجات العملاء. ويساهم كل من البحث عن العملاء المحتملين وتوليد الفرص البيعية والتواصل وعلاقات العملاء والأنشطة الترويجية في تحقيق الهدف نفسه: تحقيق إيرادات مستدامة.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eتوفر هذه المجموعة تدريبًا عمليًا لموظفي المبيعات والمسوّقين وأصحاب الأعمال والمهنيين المشاركين في تطوير الأعمال. تساعد الدورات المتعلمين على تعزيز المهارات الموجهة للعملاء والعمليات التجارية الأساسية، بدءًا من العثور على العملاء المحتملين وإيصال القيمة، وصولًا إلى بناء العلاقات وتحسين فعالية التسويق. وينصب التركيز على التقنيات التي يمكن تطبيقها في المؤسسات الحقيقية بدلًا من النظريات المجردة.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالتعلم ذو الصلة:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/collections\/career-development\"\u003eتطوير المسيرة المهنية\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/ar\/collections\/management-leadership\"\u003eالإدارة والقيادة\u003c\/a\u003e  |  \u003ca href=\"\/ar\/collections\/workplace-essentials\"\u003eأساسيات مكان العمل\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\u003ch2\u003eكيفية استخدام هذه المجموعة\u003c\/h2\u003e\u003cp\u003eيمكن للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة استخدام هذه المجموعة للتطوير المهني المستمر الفردي، أو التدريب التعريفي، أو التدريب التنشيطي، أو التطوير الوظيفي. يمكن للمتعلمين البدء بالمهارات الأكثر صلة بمسؤولياتهم الحالية، ثم الانتقال إلى المجالات التكميلية مع توسع أدوارهم. ولأن المؤسسات الصغيرة غالبًا ما تتطلب من الموظفين العمل في عدة وظائف، فإن الجمع بين الدورات المتخصصة والمواضيع المتعلقة بمكان العمل والإدارة والتطوير المهني يمكن أن ينتج ملفًا أكثر توازنًا للمهارات ويساعد الموظفين على تطبيق ما تعلموه بشكل أكثر فعالية في مواقف العمل اليومية.\u003c\/p\u003e","products":[{"product_id":"servant-leadership","title":"القيادة الخادمة","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eهل تشتري الدورة لفريق؟\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eاختر 5 أو 10 تراخيص لشراء إمكانية الوصول لمتعلمين متعددين بسعر مخفض للفرد. بعد الشراء، ستتواصل معك eBSI لتأكيد بيانات المتعلمين وترتيب إمكانية الوصول إلى الدورة لكل مشارك.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eقدِّم من خلال تطوير الأفراد، وتقاسم المسؤولية، وبناء فرق أقوى.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eالقيادة لا تقتصر فقط على توجيه العمل. بل يحتاج المديرون أيضًا إلى تهيئة الظروف التي تمكّن الأفراد من المساهمة والتطور وتحمّل مسؤولية أكبر عن النتائج.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eدورة «القيادة الخادمة» هي دورة عملية عبر الإنترنت للتطوير المهني المستمر، مصممة للمديرين والمشرفين وقادة الفرق والقادة الطموحين الذين يرغبون في تعزيز أساليبهم في دعم الآخرين وتحفيزهم وتطويرهم. تستكشف الدورة كيفية تحسين مبادئ القيادة الخادمة للتواصل والتفويض والتوجيه وتطوير الفريق، دون إغفال الأهداف التنظيمية.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eما المشكلة التي تساعد هذه الدورة على حلها؟\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eيمكن للمديرين بسهولة أن يصبحوا الشخص الذي يتخذ كل قرار ويحل كل مشكلة ويتحمّل جزءًا كبيرًا جدًا من عبء عمل الفريق. ومع مرور الوقت، قد يحدّ ذلك من تطور الموظفين ويترك للمدير وقتًا أقل للقيام بأعمال قيادية ذات قيمة أعلى.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eتساعدك هذه الدورة على تطوير نهج أكثر استدامة: الاستماع بفعالية، وتقاسم المسؤولية، والتفويض بهدف محدد، ودعم نمو الموظفين، وتهيئة بيئة تمكّن أعضاء الفريق من أن يصبحوا أكثر قدرة وثقة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eما الذي ستتمكن من فعله\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eشرح مبادئ القيادة الخادمة والغرض منها.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتحديد الأوقات المناسبة لاستخدام أساليب قيادة مختلفة.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتفويض المسؤولية مع الحفاظ على إشراف مناسب.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eاستخدام الاستماع والتعاطف والإقناع بشكل أكثر فعالية كأدوات للقيادة.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتحديد العوائق الشائعة التي تمنع المديرين من تطوير الآخرين.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eوضع أهداف أوضح للفريق وتشجيع تواصل أفضل.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتحفيز الموظفين وتوجيههم بطريقة أكثر تنظيمًا.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدعم تطوير قادة المستقبل داخل المنظمة.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eاستخدام التأمل الذاتي لتحديد نقاط قوتك في القيادة واحتياجاتك التطويرية.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eلمن هذه الدورة؟\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eهذه الدورة مناسبة بشكل خاص لـ:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eالمديرين الجدد وذوي الخبرة.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالمشرفين وقادة الفرق.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأصحاب الشركات الصغيرة والمتوسطة المسؤولين عن إدارة الموظفين.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eقادة المشاريع والأقسام.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالمتخصصين الذين يستعدون لأول دور إداري لهم.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eكل من يتولى مسؤولية تدريب الزملاء أو توجيههم أو تطويرهم.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eنظرة عامة على الدورة\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eوقت الدراسة:\u003c\/strong\u003e نحو ساعتين.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eاعتماد التطوير المهني المستمر:\u003c\/strong\u003e رصيدان من رصيد التطوير المهني المستمر.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالتنسيق:\u003c\/strong\u003e تعلم عبر الإنترنت بالسرعة التي تناسبك.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eأسلوب التعلم:\u003c\/strong\u003e شروحات عملية ودراسات حالة وأسئلة مراجعة على مدار الدورة.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eخيارات التراخيص:\u003c\/strong\u003e ترخيص فردي، أو 5 تراخيص، أو 10 تراخيص.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eكيفية عمل الدورة\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eتجمع الدورة بين الشروحات المنظمة ومواقف القيادة العملية ودراسات الحالة وأسئلة المراجعة. وبدلاً من التعامل مع القيادة الخادمة كنظرية إدارية مجردة، يركز البرنامج على السلوكيات التي يمكنك تطبيقها عند التفويض والتحفيز والتوجيه وتطوير الفريق.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eتتضمن معرض المنتجات لقطات شاشة من الدورة حتى تتمكن من رؤية بيئة التعلم قبل التسجيل.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eما الذي ستدرسه\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الأولى: البدء\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الثانية: ما هي القيادة الخادمة؟\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eالرغبة في الخدمة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eمعرفة كيفية تقاسم السلطة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eوضع الآخرين أولًا\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eمساعدة الموظفين على النمو\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة مراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الثالثة: ممارسات القيادة\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eأسلوب القيادة الديمقراطية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسلوب القيادة الحرة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالقيادة بالقدوة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eنظرية المسار والهدف\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة مراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الرابعة: تقاسم السلطة\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eالتعاطف\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتعلم التفويض\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eنجاحهم هو نجاحك\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eمعرفة متى تتدخل\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة مراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الخامسة: خصائص القائد الخادم\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eمهارات الاستماع\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالقدرات الإقناعية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتعرف على الفرص\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتواصل مع الموظفين\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة مراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة السادسة: عوائق القيادة الخادمة\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eالنقد المفرط\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالقيام بكل شيء بنفسك\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالبقاء على الهامش\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالمطالبة من الموظفين\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة مراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة السابعة: بناء مجتمع الفريق\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eتحديد احتياجات المجموعة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتكامل مهارات الأعضاء\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eوضع أهداف للمجموعة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتشجيع التواصل\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة مراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الثامنة: كن محفزًا\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eجعل العمل تحديًا\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتوفير الموارد\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eطلب مدخلات الموظفين\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتقديم الحوافز\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة مراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة التاسعة: كن موجهًا\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eتحديد الأهداف\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eمعرفة متى تمدح أو تنتقد\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتهيئة بيئة داعمة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eاعتماد سياسة الباب المفتوح\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة مراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة العاشرة: تدريب قادة المستقبل\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eتقديم التوجيه والنصائح\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتحديد مجموعات مهاراتهم\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأساليب تقديم الملاحظات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eوضع أهداف طويلة الأجل\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة مراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الحادية عشرة: التأمل الذاتي\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eالاحتفاظ بمفكرة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتحديد نقاط قوتك وضعفك\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتحديد احتياجاتك\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eوضع أهدافك الخاصة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة مراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eطوّر أسلوب قيادة يبني القدرات\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eالقيادة الخادمة لا تعني تجنب القرارات الصعبة أو التخلي عن المسؤولية. بل تتعلق باستخدام سلطة القيادة لبناء أفراد أقوى، وتحديد مسؤوليات أوضح، وتكوين فريق أكثر قدرة.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eاختر خيار الترخيص الذي يناسبك أو يناسب منظمتك وسجل في دورة القيادة الخادمة اليوم.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eواصل تعلمك\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eجزء من مسار التعلم هذا:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\n\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eمسار الدورة:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eأكاديمية eBSI للشركات الصغيرة والمتوسطة\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e \u0026gt; القيادة الخادمة\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eاستكشف المزيد من دورات \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e أو عد إلى \u003ca href=\"\/ar\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eأكاديمية eBSI للشركات الصغيرة والمتوسطة\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"ترخيص فردي (40 يورو)","offer_id":14342647644223,"sku":"SSLU095","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 تراخيص (35 يورو لكل منها)","offer_id":59260615721308,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 تراخيص (30 يورو لكل منها)","offer_id":59260615754076,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/Screen1a.png?v=1590012038"},{"product_id":"presentation-skills","title":"مهارات العرض التقديمي","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eهل تشتري الدورة لفريق؟\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eاختر 5 أو 10 تراخيص لشراء إمكانية الوصول لمتعلمين متعددين بسعر مخفض للفرد. بعد الشراء، ستتواصل معك eBSI لتأكيد بيانات المتعلمين وترتيب إمكانية الوصول إلى الدورة لكل مشارك.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eطوّر معرفة عملية وثقة في مهارات العرض التقديمي.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eوجدت العديد من الدراسات أن التحدث أمام الجمهور هو الخوف الأول لدى معظم الناس، متفوقًا على الطيران والثعابين والحشرات وحتى الموت. ومن المفارقات أنه أيضًا من المهارات التي يمكن أن تصنع مسيرة الشخص المهنية أو تدمرها. سيتم تزويد المشاركين بمجموعة قوية من المهارات التي ستكمل مجموعة مهارات العرض التقديمي الحالية لديهم.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eلماذا هذه الدورة مهمة\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eتحول هذه الدورة الموضوع إلى تعلم عملي ومنظم يمكنك تطبيقه في مواقف الأعمال والعمل الحقيقية. وهي مصممة لمساعدتك على تجاوز التعريفات وفهم كيفية ترابط الأفكار والأدوات والقرارات التي تغطيها الدورة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eما ستحصل عليه\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eفهم المبادئ الأساسية والأساليب العملية التي تغطيها مهارات العرض التقديمي.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتعرف على المواقف التي يمكن أن تحسن فيها هذه الأساليب قرارات العمل أو الأداء.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتطبيق أفكار الدورة بثقة أكبر في المواقف المهنية اليومية.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eلمن هذه الدورة؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eهذه الدورة مناسبة للمسوقين الرقميين، وأصحاب الشركات الصغيرة والمتوسطة، ورواد الأعمال، ومتخصصي المبيعات والتسويق، وأي شخص مسؤول عن نمو الأعمال عبر الإنترنت.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eنظرة عامة على الدورة\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eوقت الدراسة:\u003c\/strong\u003e حوالي ساعتين.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالتنسيق:\u003c\/strong\u003e تعلم عبر الإنترنت بالوتيرة الذاتية.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالتطوير المهني:\u003c\/strong\u003e دورة للتطوير المهني المستمر.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eوجدت العديد من الدراسات أن التحدث أمام الجمهور هو الخوف الأول لدى معظم الناس، متفوقًا على الطيران والثعابين والحشرات وحتى الموت. ومن المفارقات أنه أيضًا من المهارات التي يمكن أن تصنع مسيرة الشخص المهنية أو تدمرها. سيتم تزويد المشاركين بمجموعة قوية من المهارات التي ستكمل مجموعة مهارات العرض التقديمي الحالية لديهم.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eستمنح دورة مهارات العرض التقديمي المشاركين بعض مهارات العرض التقديمي التي ستجعل التحدث أمام الجمهور أقل رعبًا وأكثر متعة. تتضمن هذه الدورة مواضيع يمكن للمشاركين التطلع إليها، بما في ذلك: إنشاء برنامج مقنع، واستخدام أنواع مختلفة من الوسائل البصرية، وإشراك الجمهور.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eسيمنح إكمال هذه الدورة 2 من نقاط التطوير المهني المستمر نحو متطلبات \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003eالتطوير المهني المستمر\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e المعترف بها دوليًا داخل المؤسسات التي تطبق هذا النوع من منهجيات تطوير الموظفين.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eمخطط الدورة\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003csection\u003e\u003cmain\u003e\n\u003cdiv class=\"ng-scope\" ng-if=\"!!course.objectives\"\u003e\n\n\u003cdiv class=\"ck-editor-content ng-binding\" bind-html-compile=\"course.objectives\" trust=\"\"\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الأولى: البدء\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الثانية: إنشاء البرنامج\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eإجراء تحليل الاحتياجات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eكتابة المخطط الأساسي\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالبحث والكتابة والتحرير\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الثالثة: اختيار طرق العرض الخاصة بك\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eالأساليب الأساسية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالأساليب المتقدمة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالمعايير الأساسية التي يجب مراعاتها\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الرابعة: مهارات التواصل اللفظي\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eالاستماع والسمع: إنهما ليسا نفس الشيء\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eطرح الأسئلة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتواصل بقوة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الخامسة: مهارات التواصل غير اللفظي\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eلغة الجسد\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالأمر ليس فيما تقوله، بل في كيفية قوله\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة السادسة: التغلب على التوتر\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eالاستعداد الذهني\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتقنيات الاسترخاء الجسدي\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة السابعة: إنشاء لوحات قلّابة رائعة\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eالأدوات المطلوبة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eمزايا الكتابة المسبقة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eاستخدام الألوان بشكل مناسب\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eإنشاء خطة بديلة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الثامنة: إنشاء عروض تقديمية مقنعة باستخدام PowerPoint\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eالأدوات المطلوبة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eنصائح وحيل\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eإنشاء خطة بديلة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة التاسعة: أبهرهم باستخدام السبورة البيضاء\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eالسبورات البيضاء التقليدية والإلكترونية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالأدوات المطلوبة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eاستخدام الألوان بشكل مناسب\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eإنشاء خطة بديلة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة العاشرة: فيديوهات نابضة بالحياة وصوت مذهل\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eالأدوات المطلوبة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eنصائح وحيل\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eإنشاء خطة بديلة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الحادية عشرة: الارتقاء بالمستوى أكثر\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eاجعلهم يضحكون قليلًا\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتشجيع المناقشة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتعامل مع الأسئلة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\u003c\/main\u003e\u003c\/section\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eاستمر في تعلمك\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eجزء من مسار التعلم هذا:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eمسار الدورة:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eأكاديمية eBSI للشركات الصغيرة والمتوسطة\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e \u0026gt; مهارات العرض التقديمي\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eاستكشف المزيد من تدريب \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e أو عد إلى \u003ca href=\"\/ar\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eأكاديمية eBSI للشركات الصغيرة والمتوسطة\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"ترخيص فردي (40 يورو)","offer_id":14351858991167,"sku":"SSLU087","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 تراخيص (35 يورو لكل منها)","offer_id":59260619161948,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 تراخيص (30 يورو لكل منها)","offer_id":59260619194716,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SSLU087-Presentation-Skills---Part-1-1aaa.png?v=1590011998"},{"product_id":"media-and-public-relations","title":"الإعلام والعلاقات العامة","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eهل تشتري الدورة لفريق؟\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eاختر 5 أو 10 تراخيص لشراء إمكانية الوصول لمتعلمين متعددين بسعر مخفض للفرد. بعد الشراء، ستتواصل معك eBSI لتأكيد بيانات المتعلمين وترتيب إمكانية الوصول إلى الدورة لكل مشارك.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eطوّر معرفة عملية وثقة في مجال الإعلام والعلاقات العامة.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eفي هذه الدورة، سيحصل المشاركون على المعرفة اللازمة لإدارة صورتهم وقيمتهم بفعالية من خلال تكوين شبكات قوية عبر التخطيط الاستراتيجي للتواصل. يُعد بناء شبكات علاقات فعالة أمرًا ضروريًا للأعمال اليومية أو في الأوقات التي تسعى فيها بنشاط إلى فرص العمل. صُممت هذه الدورة لتوفير أدوات عملية وتطبيقية تمنح المشاركين مجموعة من المهارات في...\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eلماذا هذه الدورة مهمة\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eتحول هذه الدورة الموضوع إلى تعلم عملي ومنظم يمكنك تطبيقه في مواقف الأعمال والعمل الحقيقية. صُممت لمساعدتك على تجاوز التعريفات وفهم كيفية ترابط الأفكار والأدوات والقرارات التي تغطيها الدورة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eما ستحصل عليه\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eفهم المبادئ الأساسية والأساليب العملية التي تغطيها الدورة في مجال الإعلام والعلاقات العامة.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتعرف على المواقف التي يمكن فيها لهذه الأساليب تحسين قرارات العمل أو الأداء.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتطبيق أفكار الدورة بثقة أكبر في المواقف المهنية اليومية.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eلمن هذه الدورة؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eهذه الدورة مناسبة للمسوقين الرقميين، وأصحاب الشركات الصغيرة والمتوسطة، ورواد الأعمال، ومتخصصي المبيعات والتسويق، وكل من هو مسؤول عن نمو الأعمال عبر الإنترنت.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eنظرة عامة على الدورة\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالتنسيق:\u003c\/strong\u003e تعلم عبر الإنترنت بالوتيرة الذاتية.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالتطوير المهني:\u003c\/strong\u003e دورة للتطوير المهني المستمر (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eفي هذه الدورة، سيحصل المشاركون على المعرفة اللازمة لإدارة صورتهم وقيمتهم بفعالية من خلال تكوين شبكات قوية عبر التخطيط الاستراتيجي للتواصل. يُعد بناء شبكات علاقات فعالة أمرًا ضروريًا للأعمال اليومية أو في الأوقات التي تسعى فيها بنشاط إلى فرص العمل. صُممت هذه الدورة لتوفير أدوات عملية وتطبيقية تمنح المشاركين مجموعة من المهارات في التعامل مع وسائل الإعلام والجمهور.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eيُعد الإعلام والعلاقات العامة أنجح طريقة لإيصال قيمتك إلى من حولك. علاوة على ذلك، تمكنك مهارات بناء شبكات العلاقات الجيدة من الاستفادة من العلاقات التي تمتلكها بالفعل وتوسيع نطاق شبكتك. كلما زاد نطاقها، زاد عدد الأشخاص الذين يعرفونك ويقدمون لك الفرص.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eسيمنح إكمال هذه الدورة 2 من رصيد التطوير المهني المستمر (CPD) نحو متطلبات \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003eالتطوير المهني المستمر\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e المعترف بها دوليًا داخل المؤسسات التي تتبع هذا النوع من منهجيات تطوير الموظفين.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eمخطط الدورة\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003csection\u003e\u003cmain\u003e\n\u003cdiv class=\"ng-scope\" ng-if=\"!!course.objectives\"\u003e\n\n\u003cdiv class=\"ck-editor-content ng-binding\" bind-html-compile=\"course.objectives\" trust=\"\"\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الأولى: البدء\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الثانية: بناء شبكات العلاقات من أجل النجاح (I)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eنظرة عامة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eإنشاء مقدمة فعالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eترك انطباع أول رائع\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الثالثة: بناء شبكات العلاقات من أجل النجاح (II)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eنظرة عامة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتقليل التوتر\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eاستخدام بطاقات العمل بفعالية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتذكر الأسماء\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الرابعة: اللقاء والتعارف\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eنظرة عامة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالعملية المكونة من ثلاث خطوات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالمستويات الأربعة للمحادثة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة (I)\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة (II)\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الخامسة: ارتداء الملابس من أجل النجاح\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eنظرة عامة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eمعنى الألوان\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتفسير قواعد اللباس الشائعة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتحديد ما ترتديه\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة السادسة: الكتابة\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eنظرة عامة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eرسائل الأعمال\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eكتابة المقترحات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتقارير\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالملخصات التنفيذية\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة السابعة: تحديد الأهداف\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eنظرة عامة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eفهم الأهداف\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالأهداف الذكية (SMART)\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eمساعدة الآخرين في تحديد الأهداف\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الثامنة: العلاقات الإعلامية\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eنظرة عامة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتلفزيون\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالصحافة المطبوعة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتواجد على الويب، المدونات والإنترنت\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة التاسعة: قضايا التخطيط للتواصل في الأزمات\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eنظرة عامة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتقييم مستوى الأزمة الوشيكة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتقديم الملاحظات والرؤى\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eكيفية توزيع المعلومات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتتبع التأثير الإجمالي\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة العاشرة: وسائل التواصل الاجتماعي (مجموعة أدوات العلاقات العامة)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eنظرة عامة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالمدونات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eويكي\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالبودكاست\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالإشارات المرجعية الاجتماعية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eخلاصات RSS\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الحادية عشرة: اتصالات الموظفين\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eنظرة عامة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتواصل الشفهي\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eمهارات التواصل غير اللفظي\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eآداب البريد الإلكتروني\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eمهارات التفاوض\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eإحداث تأثير\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\u003c\/main\u003e\u003c\/section\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eاستمر في تعلمك\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eجزء من مسار التعلم هذا:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eمسار الدورة:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eأكاديمية eBSI للشركات الصغيرة والمتوسطة\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e \u0026gt; الإعلام والعلاقات العامة\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eاستكشف المزيد من تدريب \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e أو عد إلى \u003ca href=\"\/ar\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eأكاديمية eBSI للشركات الصغيرة والمتوسطة\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"ترخيص فردي (40 يورو)","offer_id":14352722001983,"sku":"SSLU071","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 تراخيص (35 يورو لكل منها)","offer_id":59260619293020,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 تراخيص (30 يورو لكل منها)","offer_id":59260619325788,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SSLU071-Media-and-Public-Relations---Part-1-1.png?v=1590011934"},{"product_id":"top-10-sales-secrets","title":"أفضل 10 أسرار للمبيعات","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eهل تشتري الدورة لفريق؟\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eاختر 5 أو 10 تراخيص لشراء إمكانية الوصول لمتعلمين متعددين بسعر مخفض للفرد. بعد الشراء، ستتواصل معك eBSI لتأكيد بيانات المتعلمين وترتيب إمكانية الوصول إلى الدورة لكل مشارك.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eطوّر معرفة عملية وثقة في «أفضل 10 أسرار للمبيعات».\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eلا يولد أحد وهو موظف مبيعات. ولا يمتلك أحد موهبة خاصة تجعل العملاء يشترون المنتجات\/الخدمات. ومع ذلك، يمكن للجميع تعلم كيفية البيع بنجاح. فمن خلال تعلم كيفية التواصل مع العملاء، وبناء قوائم العملاء المحتملين، وبيع خدمات الشركة بثقة ومصداقية، يمكن لأي شخص أن يصبح موظف مبيعات ناجحًا.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eلماذا هذه الدورة مهمة\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eتحول هذه الدورة الموضوع إلى تعلم عملي ومنظم يمكنك تطبيقه في مواقف الأعمال والعمل الحقيقية. وقد صُممت لمساعدتك على تجاوز التعريفات وفهم كيفية ترابط الأفكار والأدوات والقرارات التي تتناولها الدورة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eما الذي ستكتسبه\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eفهم المبادئ الأساسية والأساليب العملية التي تتناولها دورة «أفضل 10 أسرار للمبيعات».\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتعرف على المواقف التي يمكن فيها لهذه الأساليب تحسين قرارات العمل أو الأداء.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتطبيق أفكار الدورة بثقة أكبر في المواقف المهنية اليومية.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eلمن هذه الدورة؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eهذه الدورة مناسبة للمسوقين الرقميين، وأصحاب الشركات الصغيرة والمتوسطة، ورواد الأعمال، ومتخصصي المبيعات والتسويق، وكل من هو مسؤول عن نمو الأعمال عبر الإنترنت.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eنظرة عامة على الدورة\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eوقت الدراسة:\u003c\/strong\u003e ساعتان تقريبًا.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالتنسيق:\u003c\/strong\u003e تعلم عبر الإنترنت بالسرعة التي تناسبك.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالتطوير المهني:\u003c\/strong\u003e دورة للتطوير المهني المستمر (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eلا يولد أحد وهو موظف مبيعات. ولا يمتلك أحد موهبة خاصة تجعل العملاء يشترون المنتجات\/الخدمات. ومع ذلك، يمكن للجميع تعلم كيفية البيع بنجاح. فمن خلال تعلم كيفية التواصل مع العملاء، وبناء قوائم العملاء المحتملين، وبيع خدمات الشركة بثقة ومصداقية، يمكن لأي شخص أن يصبح موظف مبيعات ناجحًا.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eمن خلال دورتنا «أفضل 10 أسرار للمبيعات»، سيكتشف المشاركون بالتفصيل كيفية تطوير السمات التي ستجعلهم موظفي مبيعات ناجحين، وكيفية بناء علاقات إيجابية وطويلة الأمد مع عملائهم!\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eسيمنح إكمال هذه الدورة 2 من رصيد التطوير المهني المستمر (CPD) نحو متطلبات \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003eالتطوير المهني المستمر\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e المعترف بها دوليًا داخل المؤسسات التي تتبع هذا النوع من منهجيات تطوير الموظفين.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eمخطط الدورة\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الأولى: البدء\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الثانية: السمات الفعالة\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eالحزم\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالذكاء العاطفي\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eحل المشكلات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eإتمام الصفقة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة مراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الثالثة: معرفة العملاء\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eالبحث\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eقيم العملاء\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eاحتياجات العملاء\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتوقع الاحتياجات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة مراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الرابعة: المنتج\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eمعرفة منتجك\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالإيمان بالشركة\/المنتج\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالحماس\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eربط المنتج بقيم العميل\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة مراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الخامسة: العملاء المحتملون\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eفرز العملاء المحتملين\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالوقت مقابل تكلفة متابعة العملاء المحتملين\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتخلي عن العملاء المحتملين الذين لا يؤديون إلى أي نتيجة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتركيز على العملاء المحتملين الإيجابيين\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة مراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة السادسة: المصداقية\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eتطوير الخبرة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eمعرفة منافسيك\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتعلم المستمر\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eحل مشكلات العملاء باستخدام المصداقية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة مراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة السابعة: بناء الثقة\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eشهادات العملاء\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالشفافية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالصدق\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتبني وجهة نظر العملاء\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة مراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الثامنة: العلاقات\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eالاستماع الفعال\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتواصل المتكرر\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالمكافآت\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eبناء علاقات جديدة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة مراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة التاسعة: التواصل\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eالاستعداد لا الالتزام بنص جامد\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eاستخدام الفكاهة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eكن على طبيعتك\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالشكر والمكافأة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة مراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة العاشرة: التحفيز الذاتي\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eتقدير عملك\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eمكافأة الإنجازات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتركيز على النجاح\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eعدم المماطلة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة مراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الحادية عشرة: الأهداف\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eأهداف SMART\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالأهداف طويلة الأجل\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالأهداف قصيرة الأجل\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتتبع والتعديل\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة مراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eواصل رحلتك التعليمية\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eجزء من هذا المسار التعليمي:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eيأخذ المتعلمون أيضًا دورة:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/products\/sales-fundamentals\"\u003eأساسيات المبيعات\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eمسار الدورة:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eأكاديمية eBSI للشركات الصغيرة والمتوسطة\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e \u0026gt; أفضل 10 أسرار للمبيعات\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eاستكشف المزيد من دورات \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e التدريبية أو عد إلى \u003ca href=\"\/ar\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eأكاديمية eBSI للشركات الصغيرة والمتوسطة\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"ترخيص فردي (40 يورو)","offer_id":14359433642047,"sku":"SSLU108","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 تراخيص (35 يورو لكل منها)","offer_id":59260629287260,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 تراخيص (30 يورو لكل منها)","offer_id":59260629320028,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SSLU108_Top_10_Sales_Secrets_1.png?v=1590012077"},{"product_id":"telephone-etiquette","title":"آداب الهاتف","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eهل تشتري الدورة لفريق؟\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eاختر 5 أو 10 تراخيص لشراء إمكانية الوصول لمتعلمين متعددين بسعر مخفض للفرد. بعد الشراء، ستتواصل معك eBSI لتأكيد بيانات المتعلمين وترتيب إمكانية الوصول إلى الدورة لكل مشارك.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eطوّر معرفة عملية وثقة في آداب الهاتف.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eتُعد آداب الهاتف أداة قيمة للغاية ضمن مجموعة مهارات الموظف، وستساعدك دورتنا في آداب الهاتف على اكتساب تلك المهارات. ستساعد هذه الدورة المشاركين على تحسين مهاراتهم الهاتفية، مما يجعلهم أكثر ثقة، ويحسن المبيعات، ويساعد في جذب عملاء جدد مع الحفاظ على عملائك الحاليين. كما أن الموظف الأكثر ثقة هو موظف أكثر سعادة، والموظفون الأكثر سعادة سينتجون...\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eلماذا تُعد هذه الدورة مهمة\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eتحول هذه الدورة الموضوع إلى تعلم عملي ومنظم يمكنك تطبيقه في مواقف الأعمال والعمل الحقيقية. وقد صُممت لمساعدتك على تجاوز التعريفات وفهم كيفية ترابط الأفكار والأدوات والقرارات التي تتناولها الدورة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eما ستحصل عليه\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eفهم المبادئ الأساسية والأساليب العملية التي تتناولها آداب الهاتف.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتعرف على المواقف التي يمكن فيها لهذه الأساليب تحسين القرارات أو الأداء في مكان العمل.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتطبيق أفكار الدورة بثقة أكبر في المواقف المهنية اليومية.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eلمن هذه الدورة؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eهذه الدورة مناسبة للمسوقين الرقميين، وأصحاب الشركات الصغيرة والمتوسطة، ورواد الأعمال، ومتخصصي المبيعات والتسويق، وكل من يتولى مسؤولية نمو الأعمال عبر الإنترنت.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eنظرة عامة على الدورة\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eوقت الدراسة:\u003c\/strong\u003e ساعتان تقريبًا.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالتنسيق:\u003c\/strong\u003e تعلم عبر الإنترنت بالوتيرة الذاتية.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالتطوير المهني:\u003c\/strong\u003e دورة للتطوير المهني المستمر (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eتُعد آداب الهاتف أداة قيمة للغاية ضمن مجموعة مهارات الموظف، وستساعدك دورتنا في آداب الهاتف على اكتساب تلك المهارات. ستساعد هذه الدورة المشاركين على تحسين مهاراتهم الهاتفية، مما يجعلهم أكثر ثقة، ويحسن المبيعات، ويساعد في جذب عملاء جدد مع الحفاظ على عملائك الحاليين. كما أن الموظف الأكثر ثقة هو موظف أكثر سعادة، والموظفون الأكثر سعادة سينتجون عملاء أكثر سعادة.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eمن خلال دورتنا في آداب الهاتف، سيتعلم المشاركون المهارات اللازمة لزيادة الإنتاجية وتحسين الأداء. سيؤدي ذلك إلى خلق بيئة إيجابية في جميع أنحاء عملك والتأثير على المنظمة ككل. إن إدراك المهارات المختلفة المستخدمة في المكالمات الواردة والصادرة، إلى جانب المعرفة بكيفية التعامل مع المتصلين الوقحين أو الغاضبين، يجعل هذه الدورة استثمارًا رائعًا.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eسيمنح إكمال هذه الدورة 2 من أرصدة التطوير المهني المستمر (CPD) نحو المتطلبات الدولية المعترف بها \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003eللتطوير المهني المستمر\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e داخل المنظمات التي تتبع هذا النوع من منهجيات تطوير الموظفين.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eمخطط الدورة\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الأولى: البدء\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الثانية: جوانب آداب الهاتف\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eالصياغة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eنبرة الصوت\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتحدث بوضوح\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالاستماع إلى المتصل\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة مراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الثالثة: استخدام لغة الهاتف المناسبة\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eمن فضلك وشكرًا\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eعدم استخدام العامية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتجنب استخدام مصطلح «أنت»\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتركيز على ما يمكنك فعله، وليس ما لا يمكنك فعله\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة مراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الرابعة: القضاء على المشتتات الهاتفية\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eتجنب الأكل أو الشرب\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتقليل تعدد المهام\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eإزالة المشتتات المكتبية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eعدم السماح للآخرين بالمقاطعة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة مراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الخامسة: المكالمات الواردة\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eتجنب رسائل الترحيب الطويلة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eعرّف بنفسك\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتركيز على احتياجاتهم\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eكن صبورًا\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة مراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة السادسة: المكالمات الصادرة\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eكن مستعدًا\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eعرّف بنفسك وبشركتك\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأخبرهم سبب المكالمة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eحافظ على خصوصية معلومات المتصل\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة مراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة السابعة: التعامل مع المتصلين الوقحين أو الغاضبين\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eحافظ على هدوئك\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eاستمع إلى احتياجاتهم\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eلا تقاطع أبدًا\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eحدد ما يمكنك فعله من أجلهم\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة مراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الثامنة: التعامل مع المكالمات الداخلية\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eتحويل المكالمات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eوضع المتصلين على الانتظار\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأخذ الرسائل\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eإنهاء المحادثة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة مراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة التاسعة: التعامل مع رسائل البريد الصوتي\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eتأكد من أن البريد الصوتي يحتوي على رسالة ترحيب مناسبة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأجب عن الرسائل المهمة على الفور\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتأكد من تسليم الرسائل إلى الشخص المناسب\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eعند ترك رسالة للآخرين...\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة مراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة العاشرة: طرق تدريب الموظفين\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eالتدريب الجماعي\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتدريب الفردي\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتدريب من قبل الزملاء\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالمراقبة الوظيفية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة مراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الحادية عشرة: تصحيح آداب الهاتف السيئة\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eفرز المكالمات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتقييم الموظفين\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eمراقبة الزملاء\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eاستطلاعات رضا العملاء\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة مراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eاستمر في تعلمك\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eجزء من مسار التعلم هذا:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eمسار الدورة:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eأكاديمية eBSI للشركات الصغيرة والمتوسطة\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e \u0026gt; آداب الهاتف\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eاستكشف المزيد من تدريب \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e أو عد إلى \u003ca href=\"\/ar\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eأكاديمية eBSI للشركات الصغيرة والمتوسطة\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"ترخيص فردي (40 يورو)","offer_id":14359715577919,"sku":"SSLU105","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 تراخيص (35 يورو لكل منها)","offer_id":59260629483868,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 تراخيص (30 يورو لكل منها)","offer_id":59260629516636,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SSLU105_Telephone_Etiquette_1.png?v=1590012070"},{"product_id":"sales-fundamentals","title":"أساسيات المبيعات","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eهل تشتري الدورة لفريق؟\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eاختر 5 أو 10 تراخيص لشراء إمكانية الوصول لمتعلمين متعددين بسعر مخفض للفرد. بعد الشراء، ستتواصل معك eBSI لتأكيد بيانات المتعلمين وترتيب إمكانية الوصول إلى الدورة لكل مشارك.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eطوّر معرفة عملية وثقة في أساسيات المبيعات.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eعلى الرغم من أن تعريف عملية البيع بسيط بما يكفي، إلا أن عملية تحويل شخص ما إلى مشترٍ قد تكون معقدة للغاية. يتطلب الأمر إقناع شخص لديه اهتمام محتمل بأن هناك ما يستحق تحويل هذا الاهتمام إلى واقع ملموس – شيء يستحق إنفاق جزء من أمواله التي كسبها بشق الأنفس.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eلماذا هذه الدورة مهمة\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eتحول هذه الدورة الموضوع إلى تعلم عملي ومنظم يمكنك تطبيقه في مواقف الأعمال والعمل الحقيقية. وقد صُممت لمساعدتك على تجاوز التعريفات وفهم كيفية ترابط الأفكار والأدوات والقرارات التي تغطيها الدورة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eما الذي ستحصل عليه\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eفهم المبادئ الأساسية والأساليب العملية التي تغطيها أساسيات المبيعات.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتعرف على المواقف التي يمكن أن تؤدي فيها هذه الأساليب إلى تحسين القرارات أو الأداء في مكان العمل.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتطبيق أفكار الدورة بثقة أكبر في المواقف المهنية اليومية.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eلمن هذه الدورة؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eهذه الدورة مناسبة للمسوقين الرقميين، وأصحاب الشركات الصغيرة والمتوسطة، ورواد الأعمال، ومتخصصي المبيعات والتسويق، وكل من هو مسؤول عن نمو الأعمال عبر الإنترنت.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eنظرة عامة على الدورة\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eوقت الدراسة:\u003c\/strong\u003e ساعتان تقريبًا.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالتنسيق:\u003c\/strong\u003e تعلم عبر الإنترنت بالوتيرة الخاصة بك.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالتطوير المهني:\u003c\/strong\u003e دورة للتطوير المهني المستمر (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eعلى الرغم من أن تعريف عملية البيع بسيط بما يكفي، إلا أن عملية تحويل شخص ما إلى مشترٍ قد تكون معقدة للغاية. يتطلب الأمر إقناع شخص لديه اهتمام محتمل بأن هناك ما يستحق تحويل هذا الاهتمام إلى واقع ملموس – شيء يستحق إنفاق جزء من أمواله التي كسبها بشق الأنفس.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eستمنح دورة أساسيات المبيعات المشاركين عملية مبيعات أساسية، بالإضافة إلى بعض أدوات المبيعات الأساسية، التي يمكنهم استخدامها لإتمام الصفقة، بغض النظر عن حجم البيع. سيصبح المشاركون أكثر ثقة، وسيتعلمون كيفية التعامل مع الاعتراضات وكيفية أن يكونوا بارعين في إتمام الصفقات.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eسيمنح إكمال هذه الدورة 2 من نقاط التطوير المهني المستمر (CPD) نحو متطلبات \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003eالتطوير المهني المستمر\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e المعترف بها دوليًا داخل المؤسسات التي تتبع هذا النوع من منهجيات تطوير الموظفين.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eمخطط الدورة\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الأولى: البدء\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الثانية: فهم المحادثة\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eأنواع المبيعات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأساليب المبيعات الشائعة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eمسرد المصطلحات الشائعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الثالثة: الاستعداد لإجراء المكالمة\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eتحديد جهة الاتصال الخاصة بك\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eإجراء تحليل الاحتياجات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eابتكار حلول محتملة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الرابعة: الافتتاحيات الإبداعية\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eافتتاحية أساسية للمكالمات الدافئة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتحويل المكالمات الباردة إلى مكالمات دافئة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eاستخدام افتتاحية الإحالة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الخامسة: تقديم عرضك\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eالميزات والفوائد\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتحديد ميزتك التنافسية الفريدة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالسؤال الملّح الذي يريد كل عميل إجابة عليه\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة السادسة: التعامل مع الاعتراضات\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eالأنواع الشائعة للاعتراضات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eاستراتيجيات أساسية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eاستراتيجيات متقدمة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة السابعة: إتمام الصفقة\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eفهم الوقت المناسب للإغلاق\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتقنيات إغلاق قوية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأشياء يجب تذكرها\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الثامنة: المتابعة\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eرسائل الشكر\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eحل مشكلات خدمة العملاء\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالبقاء على تواصل\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة التاسعة: تحديد الأهداف\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eأهمية أهداف المبيعات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتحديد أهداف ذكية (SMART)\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة العاشرة: إدارة بياناتك\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eاختيار نظام يناسبك\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eاستخدام الأنظمة المحوسبة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eاستخدام الأنظمة اليدوية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الحادية عشرة: استخدام لوحة العملاء المحتملين\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eتخطيط لوحة العملاء المحتملين\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eكيفية استخدام لوحة العملاء المحتملين الخاصة بك\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eيوم في حياة لوحتك\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eاستمر في تعلمك\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eجزء من مسار التعلم هذا:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eيأخذ المتعلمون أيضًا:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/products\/top-10-sales-secrets\"\u003eأفضل 10 أسرار للمبيعات\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eمسار الدورة:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eأكاديمية eBSI للشركات الصغيرة والمتوسطة\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e \u0026gt; أساسيات المبيعات\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eاستكشف المزيد من تدريب \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e أو عد إلى \u003ca href=\"\/ar\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eأكاديمية eBSI للشركات الصغيرة والمتوسطة\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"ترخيص فردي (40 يورو)","offer_id":14359799726143,"sku":"SSLU094","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 تراخيص (35 يورو لكل منها)","offer_id":59260630204764,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 تراخيص (30 يورو لكل منها)","offer_id":59260630237532,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SSLU94_Sales_Fundamentals_1.png?v=1590012028"},{"product_id":"prospecting-and-lead-generation","title":"التنقيب عن العملاء المحتملين وتوليدهم","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eهل تشتري الدورة لفريق؟\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eاختر 5 أو 10 تراخيص لشراء إمكانية الوصول لمتعلمين متعددين بسعر مخفض للفرد. بعد الشراء، ستتواصل معك eBSI لتأكيد بيانات المتعلمين وترتيب إمكانية الوصول إلى الدورة لكل مشارك.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eطوّر معرفة عملية وثقة في البحث عن العملاء المحتملين وتوليدهم.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eالبحث عن العملاء المحتملين وتوليدهم هو أسلوب تكوين الروابط التي قد تؤدي إلى عملية بيع أو نتيجة واعدة أخرى. قد تأتي العملاء المحتملون من مصادر أو جهود مختلفة، على سبيل المثال، عبر الإنترنت، أو من خلال الإحالات الشخصية، أو عبر المكالمات الهاتفية سواء من قبل مسوقي الهاتف، أو من خلال الإعلانات والفعاليات وشراء قوائم العملاء المحتملين. يمكن إدارة هذه وغيرها من الجهود بسهولة أكبر من خلال...\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eلماذا هذه الدورة مهمة\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eتحول هذه الدورة الموضوع إلى تعلم عملي ومنظم يمكنك تطبيقه في مواقف الأعمال الحقيقية وبيئة العمل. وهي مصممة لمساعدتك على تجاوز التعريفات وفهم كيفية ترابط الأفكار والأدوات والقرارات التي تغطيها الدورة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eما ستحصل عليه\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eفهم المبادئ الأساسية والأساليب العملية التي تغطيها دورة البحث عن العملاء المحتملين وتوليدهم.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتعرف على المواقف التي يمكن أن تحسن فيها هذه الأساليب قرارات بيئة العمل أو الأداء.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتطبيق أفكار الدورة بثقة أكبر في المواقف المهنية اليومية.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eلمن هذه الدورة؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eهذه الدورة مناسبة للمسوقين الرقميين، وأصحاب الشركات الصغيرة والمتوسطة، ورواد الأعمال، ومتخصصي المبيعات والتسويق، وأي شخص مسؤول عن نمو الأعمال عبر الإنترنت.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eنظرة عامة على الدورة\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eوقت الدراسة:\u003c\/strong\u003e ساعتان تقريبًا.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالتنسيق:\u003c\/strong\u003e تعلم عبر الإنترنت بالسرعة التي تناسبك.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالتطوير المهني:\u003c\/strong\u003e دورة للتطوير المهني المستمر (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eالبحث عن العملاء المحتملين وتوليدهم هو أسلوب تكوين الروابط التي قد تؤدي إلى عملية بيع أو نتيجة واعدة أخرى. قد تأتي العملاء المحتملون من مصادر أو جهود مختلفة، على سبيل المثال، عبر الإنترنت، أو من خلال الإحالات الشخصية، أو عبر المكالمات الهاتفية سواء من قبل مسوقي الهاتف، أو من خلال الإعلانات والفعاليات وشراء قوائم العملاء المحتملين. يمكن إدارة هذه وغيرها من الجهود بسهولة أكبر من خلال هذه الدورة الرائعة.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eمن خلال دورتنا في البحث عن العملاء المحتملين وتوليدهم، سيبدأ المشاركون في رؤية مدى أهمية تطوير مجموعة أساسية من مهارات المبيعات. ومن خلال إدارة ومراقبة الطريقة التي يتفاعل بها الناس ورؤية الأمور بمنظور جديد، سيحسن المشاركون تقريبًا كل جانب من جوانب استراتيجية المبيعات الخاصة بهم.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eسيمنح إكمال هذه الدورة 2 من رصيد التطوير المهني المستمر (CPD) نحو متطلبات \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003eالتطوير المهني المستمر\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e المعترف بها دوليًا داخل المؤسسات التي تتبع هذا النوع من منهجيات تطوير الموظفين.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eمخطط الدورة\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الأولى: البدء\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الثانية: البحث عن العملاء المحتملين\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eاجعله أولوية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eحدد عميلك المحتمل المثالي\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eاختر أساليب البحث عن العملاء المحتملين\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eاجعله عادة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة مراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الثالثة: أساليب التسويق التقليدية\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eالمكالمات الباردة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالبريد المباشر\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالمعارض التجارية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتواصل وبناء العلاقات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة مراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الرابعة: أساليب التسويق الجديدة\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eالشبكات الاجتماعية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتسويق عبر محركات البحث\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتسويق عبر البريد الإلكتروني\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالإعلانات الصورية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة مراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الخامسة: توليد عملاء محتملين جدد\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eكن علامة تجارية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eندوات عبر الإنترنت\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالمدونات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eفيديو جذاب\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة مراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة السادسة: تجنب الأخطاء الشائعة في توليد العملاء المحتملين\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eتقييد القنوات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالفشل في تقديم قيمة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالفشل في التواصل\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالفشل في المحاولة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة مراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة السابعة: تثقيف العملاء المحتملين\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eإنشاء المحتوى\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتميز عن المنافسين\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتلبية احتياجات العملاء\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالوفاء بالوعود دائمًا\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة مراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الثامنة: مسار المبيعات\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eالتواصل\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالاجتماع\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتقديم الاقتراح\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eإتمام الصفقة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة مراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة التاسعة: التواصل للمتابعة\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eاعرف عملاءك المحتملين\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتحرك بسرعة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eاعرف كيفية الرد\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتحديد مواعيد مستقبلية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة مراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة العاشرة: تتبع النشاط\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eاستخدام الأدوات المناسبة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتقييم مصادر الإعلانات الخاصة بك\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتسجيل معلومات العملاء المحتملين\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتقييم عائد الاستثمار\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة مراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الحادية عشرة: بناء قاعدة العملاء\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eتطوير العلاقات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eإظهار اهتمام حقيقي\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eكن مهنيًا\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eإظهار الموثوقية والنزاهة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة مراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eاستمر في التعلم\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eجزء من مسار التعلم هذا:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eمسار الدورة:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eأكاديمية eBSI للشركات الصغيرة والمتوسطة\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e \u0026gt; البحث عن العملاء المحتملين وتوليدهم\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eاستكشف المزيد من دورات \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e التدريبية أو عد إلى \u003ca href=\"\/ar\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eأكاديمية eBSI للشركات الصغيرة والمتوسطة\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"ترخيص فردي (40 يورو)","offer_id":14359818076223,"sku":"SSLU090","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 تراخيص (35 يورو لكل منها)","offer_id":59260630597980,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 تراخيص (30 يورو لكل منها)","offer_id":59260630630748,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SSLU90_Prospecting_and_Lead_Generation_1.png?v=1590012014"},{"product_id":"proposal-writing","title":"كتابة المقترحات","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eهل تشتري الدورة لفريق؟\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eاختر 5 أو 10 تراخيص لشراء إمكانية الوصول لمتعلمي متعددين بسعر مخفض للفرد. بعد الشراء، ستتواصل معك eBSI لتأكيد بيانات المتعلمين وترتيب إمكانية الوصول إلى الدورة لكل مشارك.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eطوّر معرفة عملية وثقة في كتابة المقترحات.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eلا يقتصر دور المقترح الجيد على تحديد المنتج أو الخدمة التي ترغب في إنشائها أو تقديمها فحسب، بل يقدمها بطريقة تجعل القارئ يشعر بأنها الخيار المنطقي الوحيد. سيستكشف المشاركون عملية كتابة المقترحات بما في ذلك أكثر أنواع المقترحات شيوعًا.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eلماذا هذه الدورة مهمة\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eتحول هذه الدورة الموضوع إلى تعلم عملي ومنظم يمكنك تطبيقه في مواقف الأعمال والعمل الحقيقية. وهي مصممة لمساعدتك على تجاوز التعريفات وفهم كيفية ترابط الأفكار والأدوات والقرارات التي تغطيها الدورة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eما ستحصل عليه\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eفهم المبادئ الأساسية والأساليب العملية التي تغطيها كتابة المقترحات.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتعرف على المواقف التي يمكن أن تحسن فيها هذه الأساليب قرارات مكان العمل أو الأداء.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتطبيق أفكار الدورة بثقة أكبر في المواقف المهنية اليومية.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eلمن هذه الدورة؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eهذه الدورة مناسبة للمسوقين الرقميين، وأصحاب الشركات الصغيرة والمتوسطة، ورواد الأعمال، ومتخصصي المبيعات والتسويق، وأي شخص مسؤول عن نمو الأعمال عبر الإنترنت.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eنظرة عامة على الدورة\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eوقت الدراسة:\u003c\/strong\u003e ساعتان تقريبًا.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالتنسيق:\u003c\/strong\u003e تعلم عبر الإنترنت بالسرعة التي تناسبك.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالتطوير المهني:\u003c\/strong\u003e دورة للتطوير المهني المستمر (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eلا يقتصر دور المقترح الجيد على تحديد المنتج أو الخدمة التي ترغب في إنشائها أو تقديمها فحسب، بل يقدمها بطريقة تجعل القارئ يشعر بأنها الخيار المنطقي الوحيد. سيستكشف المشاركون عملية كتابة المقترحات بما في ذلك أكثر أنواع المقترحات شيوعًا.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eستأخذ دورة كتابة المقترحات المشاركين عبر كل خطوة من خطوات عملية كتابة المقترح، بدءًا من فهم سبب كتابة المقترح؛ إلى جمع المعلومات؛ إلى الكتابة والمراجعة اللغوية؛ وصولًا إلى إنشاء المنتج النهائي الاحترافي.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eسيمنح إكمال هذه الدورة 2 من أرصدة التطوير المهني المستمر (CPD) نحو متطلبات \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003eالتطوير المهني المستمر\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e المعترف بها دوليًا داخل المؤسسات التي تتبع هذا النوع من منهجيات تطوير الموظفين.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eمخطط الدورة\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الأولى: البدء\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الثانية: فهم المقترحات\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eما هو المقترح؟\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eعملية كتابة المقترحات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأنواع المقترحات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eحول طلبات المقترحات\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الثالثة: بدء عملية كتابة المقترح\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eتحديد غرضك وجمهورك\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eإجراء تحليل الاحتياجات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eكتابة بيان الهدف\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الرابعة: إعداد المخطط\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eتنسيق عام\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأقسام خاصة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eإنشاء إطار عمل\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالانتقال إلى التفاصيل\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الخامسة: العثور على الحقائق\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eتحديد الموارد\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eاستخدام الإنترنت كمورد\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتنظيم معلوماتك\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة السادسة: مهارات الكتابة (I)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eالإملاء والقواعد\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتعامل مع الكلمات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eبناء الجمل\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالكتابة الإقناعية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eإتقان الأسلوب\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة السابعة: مهارات الكتابة (II)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eإنشاء الفقرات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eإنشاء انتقالات قوية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eبناء الاستنتاجات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الثامنة: كتابة المقترح\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eتثقيف المقيم\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتجاوز المنافسين\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eاستخدام الرسوم التوضيحية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة التاسعة: التحقق من سهولة القراءة\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eالتحقق من الوضوح\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالقراءة لجمهورك\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eاستخدام مؤشر سهولة القراءة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة العاشرة: المراجعة اللغوية والتحرير\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eالمراجعة اللغوية باحترافية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتقنيات التحرير\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتحقق من الحقائق\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eقوة مراجعة الأقران\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الحادية عشرة: إضافة اللمسات النهائية\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eأفضل نصائحنا لتنسيق الصفحات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتحقيق مظهر وشعور احترافي\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eإنشاء الحزمة النهائية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eاستمر في تعلمك\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eجزء من مسار التعلم هذا:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eمسار الدورة:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eأكاديمية eBSI للشركات الصغيرة والمتوسطة\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e \u0026gt; كتابة المقترحات\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eاستكشف المزيد من تدريب \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e أو عد إلى \u003ca href=\"\/ar\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eأكاديمية eBSI للشركات الصغيرة والمتوسطة\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"ترخيص فردي (40 يورو)","offer_id":14359822663743,"sku":"SSLU089","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 تراخيص (35 يورو لكل منها)","offer_id":59260630729052,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 تراخيص (30 يورو لكل منها)","offer_id":59260630761820,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SSLU89_Proposal_Writing_1.png?v=1590012013"},{"product_id":"marketing-basics","title":"أساسيات التسويق","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eهل تشتري الدورة لفريق؟\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eاختر 5 أو 10 تراخيص لشراء إمكانية الوصول لمتعلمي متعددين بسعر مخفض للفرد. بعد الشراء، ستتواصل معك eBSI لتأكيد بيانات المتعلمين وترتيب إمكانية الوصول إلى الدورة لكل مشارك.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eطوّر معرفة عملية وثقة في أساسيات التسويق.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eيُعد التسويق عنصرًا أساسيًا لكل عمل تجاري. قد يكون هو تلك القطعة المفقودة من اللغز، وعندما توضع في مكانها، تتضح الصورة الكبيرة. سيحصل المشاركون لديك على مقدمة عن التسويق وفوائده. إذا لم تسوّق لعملك التجاري فلن تنمو، وإذا لم تنمُ فلن تنجح.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eلماذا هذه الدورة مهمة\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eتحوّل هذه الدورة الموضوع إلى تعلم عملي ومنظم يمكنك تطبيقه في مواقف الأعمال والعمل الحقيقية. وقد صُممت لمساعدتك على تجاوز التعريفات وفهم كيفية ترابط الأفكار والأدوات والقرارات التي تغطيها الدورة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eما ستحصل عليه\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eفهم المبادئ الأساسية والأساليب العملية التي تغطيها أساسيات التسويق.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتعرف على المواقف التي يمكن فيها لهذه الأساليب تحسين قرارات العمل أو الأداء.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتطبيق أفكار الدورة بثقة أكبر في المواقف المهنية اليومية.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eلمن هذه الدورة؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eهذه الدورة مناسبة للمسوقين الرقميين، وأصحاب الشركات الصغيرة والمتوسطة، ورواد الأعمال، ومتخصصي المبيعات والتسويق، وكل من هو مسؤول عن نمو الأعمال عبر الإنترنت.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eنظرة عامة على الدورة\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالتنسيق:\u003c\/strong\u003e تعلم عبر الإنترنت بالسرعة التي تناسبك.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالتطوير المهني:\u003c\/strong\u003e دورة للتطوير المهني المستمر (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eيُعد التسويق عنصرًا أساسيًا لكل عمل تجاري. قد يكون هو تلك القطعة المفقودة من اللغز، وعندما توضع في مكانها، تتضح الصورة الكبيرة. سيحصل المشاركون لديك على مقدمة عن التسويق وفوائده. إذا لم تسوّق لعملك التجاري فلن تنمو، وإذا لم تنمُ فلن تنجح.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eستوفر أساسيات التسويق المعرفة الأساسية للمشاركين لديك، وتمنحهم القدرة على بناء عملك التجاري وتنميته. لقد تغير التسويق كثيرًا مؤخرًا، وسيوفر امتلاك منظور جديد للمشاركين لديك المعلومات اللازمة لمساعدتهم في قراراتهم التسويقية. بغض النظر عن منتجك أو خدمتك، سيستفيد عملك التجاري من فهم أفضل للتسويق.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eسيمنح إكمال هذه الدورة 2 من نقاط التطوير المهني المستمر (CPD) نحو متطلبات \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003eالتطوير المهني المستمر\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e المعترف بها دوليًا داخل المؤسسات التي تطبق هذا النوع من منهجيات تطوير الموظفين.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan\u003e• الحصول على إمكانية الوصول إلى الدورة في شكلها الكامل لمدة عامين، بما في ذلك:\u003cbr\u003e• إمكانية الوصول إلى مواد تكميلية للدورة.\u003cbr\u003e• إمكانية الوصول إلى تقييم الدورة الذي يؤدي إلى شهادة إكمال معتمدة من CPD.\u003cbr\u003e• إمكانية الوصول إلى أعضاء هيئة التدريس لدينا من خلال منتديات النقاش الخاصة بنا للحصول على توضيحات.\u003cbr\u003e• الدعم من فريق دعم الطلاب لدينا.\u003cbr\u003e• التواصل مع جميع الخريجين والخريجات وأعضاء هيئة التدريس من خلال منصات التواصل الاجتماعي المختلفة لدينا.\u003cbr\u003e• خصومات خاصة للخريجين على الدورات المستقبلية.\u003cbr\u003e• ستنضم إلى مجتمع ممارسة الأعمال الذي يمتد حرفيًا حول العالم!\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003eمخطط الدورة\u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الأولى: البدء\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الثانية: ما هو التسويق؟\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eما هو السوق؟\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتسويق ليس بيعًا\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eفهم احتياجات العملاء\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتحديد منتجك أو خدمتك\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الثالثة: أنواع التسويق الشائعة (I)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eالتسويق المباشر\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتسويق النشط\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتسويق الوارد\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتسويق الصادر\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الرابعة: أنواع التسويق الشائعة (II)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eالتسويق غير التقليدي\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتسويق بين الشركات (B2B)\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتسويق بين الشركات والمستهلكين (B2C)\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتسويق الترويجي\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الخامسة: المزيج التسويقي\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eالمنتج\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالسعر\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالترويج\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالمكان\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة السادسة: التواصل بالطريقة الصحيحة\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eالعرض التسويقي\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eبيع القيمة لا السعر\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالمرح والمتعة لهما تأثير قوي\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eاختيار الوسيلة الإعلامية المناسبة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة السابعة: اتصالات العملاء\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eامنح عملائك صوتًا\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالأمر لا يتعلق بك، بل يتعلق بهم\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eكل تفاعل له أهميته\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأجب عن الأسئلة بصدق\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الثامنة: أهداف التسويق\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eالتحول بين العلامات التجارية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتكرار الشراء\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالولاء للعلامة التجارية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالإعلام والتثقيف\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة التاسعة: قمع التسويق\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eالوعي\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالاهتمام\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالرغبة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالإجراء\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة العاشرة: أخطاء التسويق (I)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eعدم أخذ وسائل التواصل الاجتماعي على محمل الجد\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eعدم امتلاك ميزة تنافسية فريدة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالترجمات العابرة للثقافات والدول\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eعدم بناء علاقة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الحادية عشرة: أخطاء التسويق (II)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eعدم وجود خطة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eاستهداف الجميع\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eعدم تتبع المقاييس\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eعدم الاستماع إلى عملائك\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eاستمر في رحلة تعلمك\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eجزء من مسار التعلم هذا:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eمسار الدورة:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eأكاديمية eBSI للشركات الصغيرة والمتوسطة\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e \u0026gt; أساسيات التسويق\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eاستكشف المزيد من تدريب \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e أو عد إلى \u003ca href=\"\/ar\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eأكاديمية eBSI للشركات الصغيرة والمتوسطة\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"ترخيص فردي (40 يورو)","offer_id":14359825383487,"sku":"SSLU069","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 تراخيص (35 يورو لكل منها)","offer_id":59260630794588,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 تراخيص (30 يورو لكل منها)","offer_id":59260630827356,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SSLU069_Marketing_Basics_1.png?v=1590011930"},{"product_id":"overcoming-sales-objections","title":"التغلب على اعتراضات المبيعات","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eهل تشتري الدورة لفريق؟\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eاختر 5 أو 10 تراخيص لشراء إمكانية الوصول لمتعلمين متعددين بسعر مخفض للفرد. بعد الشراء، ستتواصل معك eBSI لتأكيد بيانات المتعلمين وترتيب إمكانية الوصول إلى الدورة لكل مشارك.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eطوّر معرفة عملية وثقة في التغلب على اعتراضات المبيعات.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eقد يكون مواجهة اعتراض في المبيعات أمراً محبطاً. من خلال هذه الدورة، سيتعلم المشاركون كيفية إزالة الاعتراض والمضي قدماً لإتمام عملية البيع. حتى الخدمات أو العناصر ذات الجودة العالية قد يُرفض طلبها، وسيكون تعلم كيفية التغلب على هذه الرفوضات ذا فائدة كبيرة. يُعد التغلب على اعتراضات المبيعات جزءاً أساسياً من عملية البيع، لأنه سيفتح مجموعة جديدة تماماً من...\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eلماذا هذه الدورة مهمة\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eتحول هذه الدورة الموضوع إلى تعلم عملي ومنظم يمكنك تطبيقه في مواقف الأعمال والعمل الحقيقية. وهي مصممة لمساعدتك على تجاوز التعريفات وفهم كيفية ترابط الأفكار والأدوات والقرارات التي تغطيها الدورة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eما ستحصل عليه\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eفهم المبادئ الأساسية والأساليب العملية التي تغطيها دورة التغلب على اعتراضات المبيعات.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتعرف على المواقف التي يمكن أن تحسن فيها هذه الأساليب القرارات أو الأداء في مكان العمل.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتطبيق أفكار الدورة بثقة أكبر في المواقف المهنية اليومية.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eلمن هذه الدورة؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eهذه الدورة مناسبة للمسوقين الرقميين، وأصحاب الشركات الصغيرة والمتوسطة، ورواد الأعمال، ومتخصصي المبيعات والتسويق، وكل من هو مسؤول عن نمو الأعمال عبر الإنترنت.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eنظرة عامة على الدورة\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالتنسيق:\u003c\/strong\u003e تعلم عبر الإنترنت بالسرعة التي تناسبك.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالتطوير المهني:\u003c\/strong\u003e دورة للتطوير المهني المستمر (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003eقد يكون مواجهة اعتراض في المبيعات أمراً محبطاً. من خلال هذه الدورة، سيتعلم المشاركون كيفية إزالة الاعتراض والمضي قدماً لإتمام عملية البيع. حتى الخدمات أو العناصر ذات الجودة العالية قد يُرفض طلبها، وسيكون تعلم كيفية التغلب على هذه الرفوضات ذا فائدة كبيرة.\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cu\u003eالتغلب على اعتراضات المبيعات\u003c\/u\u003e\u003cspan\u003e جزء أساسي من عملية البيع، لأنه سيفتح مجموعة جديدة تماماً من الفرص. وسينتج مبيعات جديدة ويوفر علاقة مستمرة مع عملاء جدد. ستحدث الاعتراضات دائماً بغض النظر عن العنصر الذي يتم بيعه أو عرضه.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003eإكمال هذه الدورة سيمنحك 2 من أرصدة التطوير المهني المستمر (CPD) نحو متطلبات \u003cstrong\u003eالتطوير المهني المستمر\u003c\/strong\u003e المعترف بها دولياً داخل المؤسسات التي تتبع هذا النوع من منهجيات تطوير الموظفين.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eمخطط الدورة\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الأولى: البدء\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الثانية: العوامل الرئيسية الثلاثة\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eالشك\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eسوء الفهم\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالمماطلة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الثالثة: رؤية الاعتراضات كفرص\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eتحويل الاعتراض إلى سؤال\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتحويل الاعتراض إلى سبب للشراء\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الرابعة: الوصول إلى الجوهر\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eطرح الأسئلة المناسبة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالاعتراضات الشائعة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالاستراتيجيات الأساسية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الخامسة: إيجاد نقطة اتفاق\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eتحديد الميزات والفوائد\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتحديد ميزتك التنافسية الفريدة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالموافقة على الاعتراض لإتمام البيع\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة السادسة: جعل العميل يجيب على اعتراضه بنفسه\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eفهم المشكلة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eجعلها غير قابلة للاعتراض\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة السابعة: إضعاف الاعتراضات\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eطرح الاعتراضات الشائعة أولاً\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالآليات الداخلية للاعتراضات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الثامنة: الاعتراضات غير المعلنة\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eكيفية الكشف عن «السبب الحقيقي»\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتسليط الضوء على اعتراضاتهم\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة التاسعة: الخطوات الخمس\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eتوقعها\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eترحيب بها\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتأكيدها\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eإجابات كاملة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eفوائد تعويضية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة العاشرة: ما يجب فعله وما لا يجب فعله\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eما يجب فعله\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eما لا يجب فعله\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الحادية عشرة: إتمام الصفقة\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eفهم متى حان وقت الإغلاق\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتقنيات إغلاق قوية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eقوة الطمأنة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأشياء يجب تذكرها\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eاستمر في تعلمك\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eجزء من مسار التعلم هذا:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eيأخذ المتعلمون أيضاً:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/products\/in-person-sales\"\u003eالمبيعات الشخصية\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eمسار الدورة:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eأكاديمية eBSI للشركات الصغيرة والمتوسطة\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e \u0026gt; التغلب على اعتراضات المبيعات\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eاستكشف المزيد من تدريب \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e أو عد إلى \u003ca href=\"\/ar\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eأكاديمية eBSI للشركات الصغيرة والمتوسطة\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"ترخيص فردي (40 يورو)","offer_id":14359868473407,"sku":"SSLU083","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 تراخيص (35 يورو لكل منها)","offer_id":59260631384412,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 تراخيص (30 يورو لكل منها)","offer_id":59260631417180,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SSLU083_Overcoming_Sales_Objections_1.png?v=1590011978"},{"product_id":"multi-level-marketing","title":"التسويق متعدد المستويات","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eهل تشتري الدخول لفريق؟\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eاختر 5 أو 10 تراخيص لشراء إمكانية الوصول لمتعلمين متعددين بسعر مخفض للفرد. بعد الشراء، ستتواصل معك eBSI لتأكيد بيانات المتعلمين وترتيب إمكانية الوصول إلى الدورة لكل مشارك.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eطوّر معرفة عملية وثقة في التسويق متعدد المستويات.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eالتسويق متعدد المستويات، والمعروف أيضًا باسم MLM، هو استراتيجية تسويق للأعمال تستخدمها العديد من الشركات لتشجيع الوكلاء الحاليين على الأداء، وفي الوقت نفسه تنمية الفريق من خلال استقطاب وتدريب وكلاء جدد. تساعد تكتيكات التسويق هذه على تعزيز القوة البيعية للشركة ليس فقط من مبيعات الوكيل الأساسي، ولكن أيضًا من مبيعات وأرباح الوكلاء الذين استقطبهم.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eلماذا هذه الدورة مهمة\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eتحول هذه الدورة الموضوع إلى تعلم عملي ومنظم يمكنك تطبيقه في مواقف الأعمال والعمل الحقيقية. وهي مصممة لمساعدتك على تجاوز التعريفات وفهم كيفية ترابط الأفكار والأدوات والقرارات التي تغطيها الدورة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eما ستحصل عليه\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eفهم المبادئ الأساسية والأساليب العملية التي يغطيها التسويق متعدد المستويات.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتعرف على المواقف التي يمكن أن تحسن فيها هذه الأساليب القرارات أو الأداء في مكان العمل.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتطبيق أفكار الدورة بثقة أكبر في المواقف المهنية اليومية.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eلمن هذه الدورة؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eهذه الدورة مناسبة للمسوقين الرقميين، وأصحاب الشركات الصغيرة والمتوسطة، ورواد الأعمال، ومتخصصي المبيعات والتسويق، وأي شخص مسؤول عن نمو الأعمال عبر الإنترنت.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eنظرة عامة على الدورة\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالتنسيق:\u003c\/strong\u003e تعلم عبر الإنترنت بالوتيرة الذاتية.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالتطوير المهني:\u003c\/strong\u003e دورة للتطوير المهني المستمر (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eالتسويق متعدد المستويات، والمعروف أيضًا باسم MLM، هو استراتيجية تسويق للأعمال تستخدمها العديد من الشركات لتشجيع الوكلاء الحاليين على الأداء، وفي الوقت نفسه تنمية الفريق من خلال استقطاب وتدريب وكلاء جدد. تساعد تكتيكات التسويق هذه على تعزيز القوة البيعية للشركة ليس فقط من مبيعات الوكيل الأساسي، ولكن أيضًا من مبيعات وأرباح الوكلاء الذين استقطبهم.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eمن خلال دورتنا في التسويق متعدد المستويات، سيكتشف المشاركون تفاصيل كيفية عمل التسويق متعدد المستويات وكيفية استقطاب الوكلاء بفعالية. بالنسبة للعديد من الشركات، يمكن أن تثبت أنها أداة قيمة ليس فقط لبناء الإيرادات، ولكن أيضًا لبناء دوائر التسويق والتواصل الخاصة بها.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eسيمنح إكمال هذه الدورة 2 من وحدات التطوير المهني المستمر (CPD) نحو متطلبات \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003eالتطوير المهني المستمر\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e المعترف بها دوليًا داخل المؤسسات التي تتبع هذا النوع من منهجيات تطوير الموظفين.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eمخطط الدورة\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الأولى: البدء\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الثانية: كيف يعمل التسويق متعدد المستويات\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eالتسويق عبر بناء الشبكات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالوكلاء المستقلون\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالقائم على العمولات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالوكلاء يستقطبون وكلاء جدد\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة مراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الثالثة: بناء قائمة جهات الاتصال\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eالاستفادة من الشبكات الشخصية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالقوائم الدافئة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتوليد العملاء المحتملين عبر الإنترنت\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eشراء قوائم العملاء المحتملين\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة مراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الرابعة: استقطاب وكلاء جدد (I)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eالاستفادة من الشبكة الشخصية والمهنية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eاستقطاب العملاء الراضين\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eاستقطاب الباحثين عن مرونة العمل\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتأكيد على مزايا أن تكون وكيلًا\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة مراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الخامسة: استقطاب وكلاء جدد (II)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eدعوة لحضور عرض تسويقي\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتركيز العرض على المزايا\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eعرض قصص النجاح\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتوفير عدة وسائط للعرض\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة مراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة السادسة: تدريب وكلاء MLM\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eالرعاية\/التوجيه\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتوفير التدريب في التسويق\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتوفير التدريب في الاستقطاب\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتوفير التدريب على الأخلاقيات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة مراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة السابعة: الرعاية\/التوجيه\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eإقران الوكلاء الجدد بمرشدين\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eمزايا الرعاية\/التوجيه للمتلقي\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eمزايا الرعاية\/التوجيه للمرشد\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأفضل ممارسات التوجيه\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة مراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الثامنة: توفير التدريب على العروض التسويقية\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eتوفير التدريب على العروض التقديمية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتوفير نسخ من العرض التسويقي\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتدريب المنتسبين الجدد على العرض\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتقديم موارد تسويقية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة مراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة التاسعة: توفير التدريب على وسائل التواصل الاجتماعي\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eوسائل التواصل الاجتماعي هي المفتاح لبناء الشبكات!\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالمواقع الإلكترونية والمدونات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eفيسبوك وتويتر\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eلينكد إن\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة مراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة العاشرة: توفير التدريب على الاستقطاب\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eبناء قائمة جهات الاتصال\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالاستفادة من الشبكات الشخصية والمهنية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتوفير التدريب على العروض التقديمية\/«خطاب المصعد»\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eمناقشة المتابعة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة مراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الحادية عشرة: توفير التدريب على الأخلاقيات\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eالتسويق متعدد المستويات والسمعة السيئة للأخلاقيات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالمتابعة فقط إذا تم الموافقة عليها\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالحفاظ على صدق العرض البيعي\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالحفاظ على توقعات واقعية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة مراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eاستمر في تعلمك\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eجزء من مسار التعلم هذا:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eمسار الدورة:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eأكاديمية eBSI للشركات الصغيرة والمتوسطة\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e \u0026gt; التسويق متعدد المستويات\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eاستكشف المزيد من تدريب \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e أو عد إلى \u003ca href=\"\/ar\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eأكاديمية eBSI للشركات الصغيرة والمتوسطة\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"ترخيص فردي (40 يورو)","offer_id":14359896883263,"sku":"SSLU077","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 تراخيص (35 يورو لكل منها)","offer_id":59260631908700,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 تراخيص (30 يورو لكل منها)","offer_id":59260631941468,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SSLU077_Multi-Level_Marketing_1.png?v=1590011950"},{"product_id":"motivating-your-sales-team","title":"تحفيز فريق المبيعات لديك","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eهل تشتري الدورة لفريق؟\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eاختر 5 أو 10 تراخيص لشراء إمكانية الوصول لمتعلمين متعددين بسعر مخفض للفرد. بعد الشراء، ستتواصل معك eBSI لتأكيد بيانات المتعلمين وترتيب إمكانية الوصول إلى الدورة لكل مشارك.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eطوّر معرفة عملية وثقة في تحفيز فريق المبيعات لديك.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eيمكن للجميع دائمًا الاستفادة من بعض الإلهام والتحفيز. ستساعد هذه الدورة المشاركين على استهداف الطرق الفريدة التي يحفز بها كل عضو في الفريق. من المهم العثور على الحافز المناسب لكل عضو في فريق المبيعات لديك، إذ يعمل التحفيز بأفضل شكل عندما يتم تنميته داخليًا. استغل ذلك من خلال التواصل الأفضل، والتوجيه، وتطوير الحوافز المناسبة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eلماذا هذه الدورة مهمة\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eتحول هذه الدورة الموضوع إلى تعلم عملي ومنظم يمكنك تطبيقه في مواقف الأعمال والعمل الحقيقية. وهي مصممة لمساعدتك على تجاوز التعريفات وفهم كيفية ترابط الأفكار والأدوات والقرارات التي تغطيها الدورة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eما ستحصل عليه\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eفهم المبادئ الأساسية والأساليب العملية التي تغطيها دورة تحفيز فريق المبيعات لديك.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتعرف على المواقف التي يمكن أن تحسن فيها هذه الأساليب قرارات العمل أو الأداء.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتطبيق أفكار الدورة بثقة أكبر في المواقف المهنية اليومية.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eلمن هذه الدورة؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eهذه الدورة مناسبة للمسوقين الرقميين، وأصحاب الشركات الصغيرة والمتوسطة، ورواد الأعمال، ومتخصصي المبيعات والتسويق، وأي شخص مسؤول عن نمو الأعمال عبر الإنترنت.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eنظرة عامة على الدورة\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالتنسيق:\u003c\/strong\u003e تعلم عبر الإنترنت بالوتيرة الذاتية.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالتطوير المهني:\u003c\/strong\u003e دورة للتطوير المهني المستمر (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eيمكن للجميع دائمًا الاستفادة من بعض الإلهام والتحفيز. ستساعد هذه الدورة المشاركين على استهداف الطرق الفريدة التي يحفز بها كل عضو في الفريق. من المهم العثور على الحافز المناسب لكل عضو في فريق المبيعات لديك، إذ يعمل التحفيز بأفضل شكل عندما يتم تنميته داخليًا. استغل ذلك من خلال التواصل الأفضل، والتوجيه، وتطوير الحوافز المناسبة.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eستساعد دورة تحفيز فريق المبيعات لديك المشاركين على إنشاء البيئة التحفيزية المناسبة التي ستشكل وتطور فريق المبيعات لديهم بالروح المعنوية الصحيحة والمنافسة الصحية. إن غرس تلك البذرة الفريدة التي تنمي التحفيز في فريقك سيضمن زيادة الأداء والإنتاجية. احصل على أفضل فريق مبيعات ممكن من خلال تحفيز أفضل.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eسيمنح إكمال هذه الدورة 2 من أرصدة التطوير المهني المستمر (CPD) نحو متطلبات \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003eالتطوير المهني المستمر\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e المعترف بها دوليًا داخل المؤسسات التي تتبع هذا النوع من منهجيات تطوير الموظفين.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eمخطط الدورة\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الأولى: البدء\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الثانية: إنشاء بيئة تحفيزية\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eاللقاءات المتكررة مع الفريق\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتدريب فريقك\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eمحاكاة أفضل الممارسات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eمقاس واحد لا يناسب الجميع!\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الثالثة: التواصل من أجل التحفيز\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eاجتماعات جماعية منتظمة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eاجتماعات فردية منتظمة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتركيز على نقاط القوة ومجالات التطوير\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eطلب الملاحظات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الرابعة: تدريب فريقك\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eالتركيز على التدريب والتطوير\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتدريب بين الزملاء\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتوجيه\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالحفاظ على التركيز إيجابيًا!\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الخامسة: محاكاة أفضل الممارسات\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eالنظر إلى قادة الصناعة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eطلب اقتراحات أعضاء الفريق\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eقم برحلة ميدانية!\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالاستفادة من الخبرات الخارجية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة السادسة: توفير الأدوات\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eالأدوات المناسبة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eاسأل أعضاء الفريق عن الأدوات التي يحتاجونها\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتوفير أدوات عالية الجودة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتوفير التدريب\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة السابعة: اكتشف ما يحفز الموظفين\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eمقاس واحد لا يناسب الجميع\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eاكتشف ما يحفز الأفراد\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eاكتشف ما يحفز الفريق\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتخصيص المكافآت للموظفين\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الثامنة: تخصيص المكافآت للموظف\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eالتحفيز شخصي!\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eاختر 1-3 محفزات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالأهداف الشخصية للموظف\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eمكافأة الإنجازات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة التاسعة: إنشاء حوافز الفريق\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eالحوافز تعزز العمل الجماعي\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأهداف الفريق\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eاختر 1-3 محفزات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eمكافأة الإنجازات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة العاشرة: تنفيذ الحوافز\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eحوافز منتظمة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتحديد المعالم الرئيسية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتشجيع المنافسة الودية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالحفاظ على القيمة معقولة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالوحدة الخامسة: أسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الحادية عشرة: تقدير الإنجازات\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eالتقدير يحفز!\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتقدير الإنجازات بانتظام\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتقدير الإنجازات علنًا\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتوثيق الإنجازات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eاستمر في تعلمك\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eجزء من مسار التعلم هذا:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eمسار الدورة:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eأكاديمية eBSI للشركات الصغيرة والمتوسطة\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e \u0026gt; تحفيز فريق المبيعات لديك\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eاستكشف المزيد من تدريب \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e أو عد إلى \u003ca href=\"\/ar\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eأكاديمية eBSI للشركات الصغيرة والمتوسطة\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"ترخيص فردي (40 يورو)","offer_id":14359902060607,"sku":"SSLU076","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 تراخيص (35 يورو لكل منها)","offer_id":59260631974236,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 تراخيص (30 يورو لكل منها)","offer_id":59260632007004,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SSLU076_Motivating_Your_Sales_Team_1.png?v=1590011948"},{"product_id":"in-person-sales","title":"المبيعات الشخصية","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eهل تشتري لفريق؟\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eاختر 5 أو 10 تراخيص لشراء إمكانية الوصول لمتعلمين متعددين بسعر مخفض للفرد. بعد الشراء، ستتواصل معك eBSI لتأكيد بيانات المتعلمين وترتيب إمكانية الوصول إلى الدورة لكل مشارك.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eطوّر معرفة عملية وثقة في المبيعات الشخصية.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eفي عصر التسوق عبر الإنترنت والتكنولوجيا، يمكن تجاهل المبيعات الشخصية بسهولة. لا تغفل عن أهمية التواصل الشخصي. لا تعرف أبدًا متى أو أين ستقابل عميلك التالي، ومن المهم ترك انطباع جيد. يجب على كل مهتم بالمبيعات أن يكون واثقًا في فن المبيعات الشخصية. من خلال ورشة عمل المبيعات الشخصية لدينا، سيكتشف المشاركون تفاصيل...\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eلماذا هذه الدورة مهمة\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eتحول هذه الدورة الموضوع إلى تعلم عملي ومنظم يمكنك تطبيقه في مواقف الأعمال والعمل الحقيقية. وهي مصممة لمساعدتك على تجاوز التعريفات وفهم كيفية ترابط الأفكار والأدوات والقرارات التي تغطيها الدورة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eما ستحصل عليه\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eفهم المبادئ الأساسية والأساليب العملية التي تغطيها المبيعات الشخصية.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتعرف على المواقف التي يمكن أن تحسن فيها هذه الأساليب قرارات العمل أو الأداء.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتطبيق أفكار الدورة بثقة أكبر في المواقف المهنية اليومية.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eلمن هذه الدورة؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eهذه الدورة مناسبة للمسوقين الرقميين، وأصحاب الشركات الصغيرة والمتوسطة، ورواد الأعمال، ومتخصصي المبيعات والتسويق، وأي شخص مسؤول عن نمو الأعمال عبر الإنترنت.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eنظرة عامة على الدورة\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالتنسيق:\u003c\/strong\u003e تعلم عبر الإنترنت بالوتيرة الذاتية.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالتطوير المهني:\u003c\/strong\u003e دورة للتطوير المهني المستمر (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003eفي عصر التسوق عبر الإنترنت والتكنولوجيا، يمكن تجاهل المبيعات الشخصية بسهولة. لا تغفل عن أهمية التواصل الشخصي. لا تعرف أبدًا متى أو أين ستقابل عميلك التالي، ومن المهم ترك انطباع جيد. يجب على كل مهتم بالمبيعات أن يكون واثقًا في فن المبيعات الشخصية.\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003eمن خلال ورشة عمل \u003c\/span\u003e\u003cu\u003eالمبيعات الشخصية\u003c\/u\u003e\u003cspan\u003e لدينا، سيكتشف المشاركون تفاصيل ما يعنيه أن تصبح بائعًا فعالًا، وخطوات النجاح. سيتعلمون كيفية التواصل مع العملاء وتوجيههم عبر عملية البيع.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003eإكمال هذه الدورة سيمنح 2 من نقاط التطوير المهني المستمر (CPD) نحو متطلبات \u003cstrong\u003eالتطوير المهني المستمر\u003c\/strong\u003e المعترف بها دوليًا داخل المؤسسات التي تتبع هذا النوع من منهجيات تطوير الموظفين.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eمخطط الدورة\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الأولى: البدء\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الثانية: المبيعات الشخصية\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eالتعريف\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالفوائد \/ التكلفة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالفعالية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الثالثة: أمثلة على المبيعات الشخصية\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eمكالمة مبيعات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالبيع بالتجزئة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFaceTime \/ الاجتماعات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الرابعة: قمع المبيعات\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eتوليد العملاء المحتملين\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eرعاية العملاء المحتملين\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eاكتساب وتوسيع قاعدة العملاء\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الخامسة: التحضير\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eطرق فعالة لتوليد العملاء المحتملين\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eاعرف عميلك\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eممارسة محادثة المبيعات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتحديد الأهداف\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة السادسة: العرض التقديمي\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eتحديد المكان\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالبقاء على المسار\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eربط المعلومات بقيم العميل\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالإشارة إلى المحادثات السابقة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة السابعة: التفاعل\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eالذكاء العاطفي والسماح بالتقييم\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتغلب على الاعتراضات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالحوافز\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الثامنة: الالتزام\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eنعم شفهية والحفاظ على الاتصال\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتذكير العميل بالقيمة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدعوة لاتخاذ إجراء\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة التاسعة: البيع\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eالأمر لا ينتهي حتى ينتهي\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eجعل العملية سهلة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالإغلاق بخدمة استثنائية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالشكر والمكافأة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة العاشرة: الولاء\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eبرامج الاستمرارية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eمكافآت خاصة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eبطاقات مكتوبة بخط اليد\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الحادية عشرة: التوسع\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eالتسويق الشفهي\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتواصل\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالأندية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eاستمر في تعلمك\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eجزء من مسار التعلم هذا:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eيأخذ المتعلمون أيضًا:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/products\/overcoming-sales-objections\"\u003eالتغلب على اعتراضات المبيعات\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eمسار الدورة:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eأكاديمية eBSI للشركات الصغيرة والمتوسطة\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e \u0026gt; المبيعات الشخصية\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eاستكشف المزيد من تدريب \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e أو عد إلى \u003ca href=\"\/ar\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eأكاديمية eBSI للشركات الصغيرة والمتوسطة\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"ترخيص فردي (40 يورو)","offer_id":14359910973503,"sku":"SSLU124","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 تراخيص (35 يورو لكل منها)","offer_id":59260632105308,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 تراخيص (30 يورو لكل منها)","offer_id":59260632138076,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SSLU124_In_Person_Sales_1.png?v=1590011867"},{"product_id":"event-planning","title":"تخطيط الفعاليات","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eهل تشتري الدورة لفريق؟\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eاختر 5 أو 10 تراخيص لشراء إمكانية الوصول لمتعلمين متعددين بسعر مخفض للفرد. بعد الشراء، ستتواصل معك eBSI لتأكيد بيانات المتعلمين وترتيب إمكانية الوصول إلى الدورة لكل مشارك.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eطوّر معرفة عملية وثقة في مجال تخطيط الفعاليات.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eلا تحدث الفعاليات من تلقاء نفسها، بل تستغرق وقتًا للتخطيط والتطوير والإنشاء. صُممت هذه الدورة لتزويد المشاركين بالأدوات اللازمة لاستضافة فعالية رائعة. سيتناولون تقنيات التخطيط والإدارة التي ستمنحهم الثقة لتنظيم فعالية جذابة تترك انطباعًا إيجابيًا ودائمًا لدى كل حاضر.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eلماذا هذه الدورة مهمة\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eتحول هذه الدورة الموضوع إلى تعلم عملي ومنظم يمكنك تطبيقه في مواقف الأعمال والعمل الحقيقية. صُممت لمساعدتك على تجاوز التعريفات وفهم كيفية ترابط الأفكار والأدوات والقرارات التي تغطيها الدورة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eما ستحصل عليه\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eفهم المبادئ الأساسية والأساليب العملية التي تغطيها الدورة في تخطيط الفعاليات.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتعرف على المواقف التي يمكن أن تحسن فيها هذه الأساليب قرارات العمل أو الأداء.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتطبيق أفكار الدورة بثقة أكبر في المواقف المهنية اليومية.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eلمن هذه الدورة؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eهذه الدورة مناسبة للمسوقين الرقميين، وأصحاب الشركات الصغيرة والمتوسطة، ورواد الأعمال، ومتخصصي المبيعات والتسويق، وأي شخص مسؤول عن نمو الأعمال عبر الإنترنت.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eنظرة عامة على الدورة\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالتنسيق:\u003c\/strong\u003e تعلم عبر الإنترنت بالوتيرة الذاتية.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالتطوير المهني:\u003c\/strong\u003e دورة للتطوير المهني المستمر (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eلا تحدث الفعاليات من تلقاء نفسها، بل تستغرق وقتًا للتخطيط والتطوير والإنشاء. صُممت هذه الدورة لتزويد المشاركين بالأدوات اللازمة لاستضافة فعالية رائعة. سيتناولون تقنيات التخطيط والإدارة التي ستمنحهم الثقة لتنظيم فعالية جذابة تترك انطباعًا إيجابيًا ودائمًا لدى كل حاضر.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eمن خلال دورتنا في تخطيط الفعاليات، سيستكشف المشاركون طرقًا للتعامل مع الموردين، والأمن، والفنيين، وطاقم الخدمة. سيتناولون أنواعًا مختلفة من الفعاليات مثل حفلات توزيع الجوائز، والفعاليات الخيرية، والمؤتمرات التجارية. ومن خلال استخدام مجموعة المهارات الصحيحة، سيتم تزويد المشاركين بالتفاصيل اللازمة لإنجاح الفعالية.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eسيمنح إكمال هذه الدورة 2 من نقاط التطوير المهني المستمر (CPD) نحو متطلبات \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003eالتطوير المهني المستمر\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e المعترف بها دوليًا داخل المؤسسات التي تتبع هذا النوع من منهجيات تطوير الموظفين.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eمخطط الدورة\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الأولى: البدء\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الثانية: أنواع الفعاليات\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eالجوائز\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالخيرية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالمؤتمرات والندوات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالعطلات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الثالثة: العصف الذهني\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eتحديد الغرض من الفعالية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتحديد موضوع\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتدوين الأفكار ومراجعتها\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتحديد تاريخ\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الرابعة: أنواع الترفيه\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eالألعاب\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالأنشطة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالمتحدثون\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالعروض\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الخامسة: طاقم الدعم\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eالأمن\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eخدمة ركن السيارات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eطاقم الخدمة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eطاقم التنظيف\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة السادسة: الطاقم الفني\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eفني مرئي (الإضاءة)\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eفني وسائط (الموقع الإلكتروني، فيسبوك، إلخ)\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eفني صوتي (الصوت)\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eفني معدات كهربائية متخصصة (للعروض)\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة السابعة: الموردون\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eالطعام\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالمعدات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالديكورات والأثاث\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتصوير الفوتوغرافي\/الفيديو\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الثامنة: وضع اللمسات الأخيرة على الخطة\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eمكان الفعالية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتسجيل\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالترفيه\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالمأكولات والديكور\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة التاسعة: المهام الإدارية\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eإنشاء ميزانية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالهوية التجارية والتسويق\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتأمين والتصاريح\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالعقود (لطاقم الفعالية والترفيه والتأجير والموردين)\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة العاشرة: التنظيم\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eتشكيل فريق\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالجدول الزمني\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eقوائم التحقق\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالخطط الاحتياطية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الحادية عشرة: أنشطة ما بعد الفعالية\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eالاستبيان\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eمشاركة الوسائط (الصور والفيديو)\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eإرسال رسائل الشكر\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالبدء في التخطيط للفعالية التالية!\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eاستمر في التعلم\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eجزء من مسار التعلم هذا:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eمسار الدورة:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eأكاديمية eBSI للشركات الصغيرة والمتوسطة\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e \u0026gt; تخطيط الفعاليات\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eاستكشف المزيد من تدريب \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e أو عد إلى \u003ca href=\"\/ar\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eأكاديمية eBSI للشركات الصغيرة والمتوسطة\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"ترخيص فردي (40 يورو)","offer_id":14359973331007,"sku":"SSLU045","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 تراخيص (35 يورو لكل منها)","offer_id":59260632760668,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 تراخيص (30 يورو لكل منها)","offer_id":59260632793436,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SSLU045_Event_Planning_1.png?v=1590011811"},{"product_id":"high-performance-teams-inside-the-company","title":"الفرق عالية الأداء داخل الشركة","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eهل تشتري الدورة لفريق؟\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eاختر 5 أو 10 تراخيص لشراء إمكانية الوصول لمتعلمين متعددين بسعر مخفض للفرد. بعد الشراء، ستتواصل معك eBSI لتأكيد بيانات المتعلمين وترتيب إمكانية الوصول إلى الدورة لكل مشارك.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eطوّر معرفة عملية وثقة في الفرق عالية الأداء داخل الشركة.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eالفرق عالية الأداء (داخل الشركة) هي منظمات أو فرق أو مجموعات تعمل داخل بيئة مكتبية وتركز على تحقيق نفس الأهداف. يمكن أن يكون جمع أعضاء الفريق معًا مهمة صعبة أحيانًا. تحدد هذه الدورة هذه التحديات وتساعد المشاركين على تجاوزها وتحقيق النجاح.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eلماذا هذه الدورة مهمة\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eتحول هذه الدورة الموضوع إلى تعلم عملي ومنظم يمكنك تطبيقه في مواقف الأعمال وبيئة العمل الحقيقية. صُممت لمساعدتك على تجاوز التعريفات وفهم كيفية ترابط الأفكار والأدوات والقرارات التي تغطيها الدورة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eما الذي ستحصل عليه\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eفهم المبادئ الأساسية والأساليب العملية التي تغطيها دورة الفرق عالية الأداء داخل الشركة.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتعرف على المواقف التي يمكن أن تحسن فيها هذه الأساليب قرارات مكان العمل أو الأداء.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتطبيق أفكار الدورة بثقة أكبر في المواقف المهنية اليومية.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eلمن هذه الدورة؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eهذه الدورة مناسبة للمسوقين الرقميين، وأصحاب الشركات الصغيرة والمتوسطة، ورواد الأعمال، ومتخصصي المبيعات والتسويق، وكل من هو مسؤول عن نمو الأعمال عبر الإنترنت.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eنظرة عامة على الدورة\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالتنسيق:\u003c\/strong\u003e تعلم عبر الإنترنت بالوتيرة الذاتية.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالتطوير المهني:\u003c\/strong\u003e دورة للتطوير المهني المستمر (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eالفرق عالية الأداء (داخل الشركة) هي منظمات أو فرق أو مجموعات تعمل داخل بيئة مكتبية وتركز على تحقيق نفس الأهداف. يمكن أن يكون جمع أعضاء الفريق معًا مهمة صعبة أحيانًا. تحدد هذه الدورة هذه التحديات وتساعد المشاركين على تجاوزها وتحقيق النجاح.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eمن خلال دورتنا الفرق عالية الأداء (داخل الشركة)، سيبدأ المشاركون في رؤية مدى أهمية تطوير مجموعة أساسية من مهارات الأداء العالي أثناء العمل في بيئة مكتبية. من خلال معرفة وإدارة الطريقة التي يتفاعل بها الناس في بيئة المكتب، ستضع فرقك عالية الأداء في وضع يسمح لها بإنجاز أي مهمة.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eسيمنح إكمال هذه الدورة 2 من نقاط التطوير المهني المستمر (CPD) نحو متطلبات \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003eالتطوير المهني المستمر\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e المعترف بها دوليًا داخل المنظمات التي تطبق هذا النوع من منهجيات تطوير الموظفين.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eمخطط الدورة\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الأولى: البدء\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الثانية: فوائد الفرق عالية الأداء\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eخلق الولاء\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالإنتاجية المثلى\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتعاون\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eخلق الظهور\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الثالثة: تحديات الفرق عالية الأداء\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eيمكن أن تخلق المنافسة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eمعدل دوران عالٍ\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتركيز السلبي على الإنتاجية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالخوف من الفشل\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الرابعة: كيفية بناء وقيادة الفرق عالية الأداء\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eتعزيز الفهم\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتوفير المعرفة الكافية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتسهيل التفاعل الفعال\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eإجراء اجتماعات فعالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الخامسة: خصائص الفرق عالية الأداء\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eفهم الصورة الكبيرة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eامتلاك أهداف مشتركة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالعمل بشكل تعاوني\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eإنتاج نتائج عالية الجودة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة السادسة: أدوار قائد الفريق الفعال\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eتوفير تدريب كافٍ\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتقديم ملاحظات بناءة وفي الوقت المناسب\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالنظر إلى الأخطاء كفرص\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eخلق بيئة لحل المشكلات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة السابعة: سمات القادة العظماء الذين يقودون الفرق عالية الأداء (I)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eالرؤية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالصبر\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتواضع\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eروح الدعابة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الثامنة: سمات القادة العظماء الذين يقودون الفرق عالية الأداء (II)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eالشجاعة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالامتثال\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتسامح\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالامتنان\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة التاسعة: أفكار لتحفيز الفرق عالية الأداء\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eالسماح للموظفين بأن يكونوا مثاليين\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتجنب الانتقادات السلبية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتقديم الكثير من الثناء\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتناول الغداء مع كل موظف\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة العاشرة: خطوات الاحتفاظ بالموظفين ذوي الأداء العالي\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eمنحهم الظهور\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eإبقاؤهم مستمتعين\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eمكافأتهم\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتوفير مرشدين لهم\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الحادية عشرة: تعزيز أداء الفريق\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eالسلطة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eطرح الأسئلة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eحل الخلافات بسرعة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eممارسة الإجماع\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eاستمر في تعلمك\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eجزء من مسار التعلم هذا:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eمسار الدورة:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eأكاديمية eBSI للشركات الصغيرة والمتوسطة\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e \u0026gt; الفرق عالية الأداء داخل الشركة\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eاستكشف المزيد من تدريب \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e أو عد إلى \u003ca href=\"\/ar\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eأكاديمية eBSI للشركات الصغيرة والمتوسطة\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"ترخيص فردي (40 يورو)","offer_id":14359996694591,"sku":"SSLU052","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 تراخيص (35 يورو لكل منها)","offer_id":59260633088348,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 تراخيص (30 يورو لكل منها)","offer_id":59260633121116,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SSLU052_High_Performance_Teams_Inside_1.png?v=1590011852"},{"product_id":"contact-center-training","title":"تدريب مركز الاتصال","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eهل تشتري لفريق؟\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eاختر 5 أو 10 تراخيص لشراء إمكانية الوصول لمتعلمين متعددين بسعر مخفض للفرد. بعد الشراء، ستتواصل معك eBSI لتأكيد بيانات المتعلمين وترتيب إمكانية الوصول إلى الدورة لكل مشارك.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eطوّر معرفة عملية وثقة في تدريب مركز الاتصال.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eيرغب العملاء في موظف جيد التدريب عند الاتصال بشركة ما. ويريدون التأكد من أن الشخص الذي يجيب عن أسئلتهم يعرف ما يتحدث عنه. إن تدريب موظفيك وتزويدهم بالمعلومات اللازمة لمساعدة قاعدة عملائك بفعالية هو أمر بالغ الأهمية.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eلماذا هذه الدورة مهمة\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eتحول هذه الدورة الموضوع إلى تعلم عملي ومنظم يمكنك تطبيقه في مواقف الأعمال والعمل الحقيقية. وهي مصممة لمساعدتك على تجاوز التعريفات وفهم كيفية ترابط الأفكار والأدوات والقرارات التي تغطيها الدورة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eما ستحصل عليه\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eفهم المبادئ الأساسية والأساليب العملية التي يغطيها تدريب مركز الاتصال.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتعرف على المواقف التي يمكن فيها لهذه الأساليب تحسين قرارات العمل أو الأداء.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتطبيق أفكار الدورة بثقة أكبر في المواقف المهنية اليومية.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eلمن هذه الدورة؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eهذه الدورة مناسبة للمسوقين الرقميين، وأصحاب الشركات الصغيرة والمتوسطة، ورواد الأعمال، ومتخصصي المبيعات والتسويق، وأي شخص مسؤول عن نمو الأعمال عبر الإنترنت.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eنظرة عامة على الدورة\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالتنسيق:\u003c\/strong\u003e تعلم عبر الإنترنت بالوتيرة الذاتية.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالتطوير المهني:\u003c\/strong\u003e دورة CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eيرغب العملاء في موظف جيد التدريب عند الاتصال بشركة ما. ويريدون التأكد من أن الشخص الذي يجيب عن أسئلتهم يعرف ما يتحدث عنه. إن تدريب موظفيك وتزويدهم بالمعلومات اللازمة لمساعدة قاعدة عملائك بفعالية هو أمر بالغ الأهمية.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eمن خلال دورتنا التدريبية لمركز الاتصال التي تستغرق ساعتين، سيكتسب المشاركون المعرفة اللازمة لتقديم تجربة عملاء رائعة. وسيطورون مهارات التعامل مع العملاء الصعبي المراس، وبناء الألفة، ومهارات الاستماع الرائعة. إن الجمع بين كل هذه المهارات سيوفر زيادة في رضا العملاء الإجمالي في جميع أنحاء مؤسستك.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eسيكافئ إكمال هذه الدورة بـ 2 من أرصدة CPD نحو متطلبات \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003eالتطوير المهني المستمر\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e المعترف بها دوليًا داخل المؤسسات التي تتبع هذا النوع من منهجيات تطوير الموظفين.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eمخطط الدورة\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الأولى: البدء\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الثانية: يبدأ الأمر من الأعلى\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eإنشاء ثقافة منفتحة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eفهم الأهداف\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eفهم مسؤوليات الموظفين\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتحديد فرص التعليم\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الثالثة: تدريب الأقران\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eالموظفون الأعلى أداءً\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eمناقشة الدور مع الشركة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eنقد المكالمات المسجلة مسبقًا\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتدريب المتبادل\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الرابعة: كيفية بناء الألفة\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eالابتسامة في صوتك\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالمشاركة في الأحاديث الودية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالاستماع، والإقرار، والتعاطف\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eكن نفسك\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الخامسة: تعلم الاستماع\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eالسماح للعميل بالتحدث\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتجنب إطلاق الأحكام\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتدوين الملاحظات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتلخيص المكالمة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة السادسة: الأخلاق مهمة - الإتيكيت وخدمة العملاء (I)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eالسيناريوهات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالصمت المطبق\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالنبرة والتشديد\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eقولها بالطريقة الصحيحة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة السابعة: الأخلاق مهمة - الإتيكيت وخدمة العملاء (II)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003e«قراءة» عملائك\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتحويل المكالمات بشكل صحيح\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eبذل جهد إضافي\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتقييد المعلومات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الثامنة: التعامل مع العملاء الصعبي المراس\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eحافظ على هدوئك\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eاستمع، وكرر، و\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتجنب إلقاء اللوم\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eحل المشكلة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة التاسعة: الحصول على المعلومات اللازمة\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eاستخدام قائمة التحقق\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتفكير الخطي\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالأسئلة المفتوحة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالأسئلة المغلقة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة العاشرة: تقييمات الأداء\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eاتساق الخدمة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالمكالمات المهجورة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eسرعة الرد\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eمدة المكالمة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الحادية عشرة: التدريب لا يتوقف\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eتقييم التقدم\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالحصول على ملاحظات حول التدريب\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتقديم التقدير للموظفين المستحقين\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eعقد اجتماعات شهرية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eاستمر في تعلمك\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eجزء من مسار التعلم هذا:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eمسار الدورة:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eأكاديمية eBSI للشركات الصغيرة والمتوسطة\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e \u0026gt; تدريب مركز الاتصال\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eاستكشف المزيد من تدريب \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e أو عد إلى \u003ca href=\"\/ar\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eأكاديمية eBSI للشركات الصغيرة والمتوسطة\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"ترخيص فردي (40 يورو)","offer_id":14360106074175,"sku":"SSLU026","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 تراخيص (35 يورو لكل منها)","offer_id":59260634333532,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 تراخيص (30 يورو لكل منها)","offer_id":59260634366300,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SSLU026_Contact_Center_Training-1.png?v=1590011752"},{"product_id":"customer-support","title":"دعم العملاء","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eهل تشتري الدورة لفريق؟\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eاختر 5 أو 10 تراخيص لشراء إمكانية الوصول لمتعلمي متعددين بسعر مخفض للفرد. بعد الشراء، ستتواصل معك eBSI لتأكيد بيانات المتعلمين وترتيب إمكانية الوصول إلى الدورة لكل مشارك.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eطوّر معرفة عملية وثقة في مجال دعم العملاء.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eكان دعم العملاء يعني في السابق محادثة وجهاً لوجه مع أحد العملاء، أو مكالمة هاتفية. واليوم، غيّرت التكنولوجيا طريقة تعاملنا مع دعم العملاء، إذ بات يشمل الإنترنت والمواقع الإلكترونية والمحادثات عبر الويب وحتى تطبيقات الهواتف الذكية. تبدأ تجربة العميل قبل وقت طويل من إتمام عملية الشراء.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eلماذا تُعد هذه الدورة مهمة\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eتحوّل هذه الدورة الموضوع إلى تعلم عملي ومنظم يمكنك تطبيقه في مواقف الأعمال والعمل الحقيقية. وقد صُممت لمساعدتك على تجاوز التعريفات وفهم كيفية ترابط الأفكار والأدوات والقرارات التي تتناولها الدورة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eما الذي ستكتسبه\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eفهم المبادئ الأساسية والأساليب العملية التي تتناولها الدورة في مجال دعم العملاء.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتعرّف إلى المواقف التي يمكن فيها لهذه الأساليب أن تحسّن قرارات العمل أو الأداء.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتطبيق أفكار الدورة بثقة أكبر في المواقف المهنية اليومية.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eلمن تُعد هذه الدورة مناسبة؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eتُعد هذه الدورة مناسبة للمسوقين الرقميين، وأصحاب الشركات الصغيرة والمتوسطة، ورواد الأعمال، ومتخصصي المبيعات والتسويق، وكل من يتولى مسؤولية نمو الأعمال عبر الإنترنت.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eنظرة عامة على الدورة\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالتنسيق:\u003c\/strong\u003e تعلم عبر الإنترنت بالسرعة التي تناسبك.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالتطوير المهني:\u003c\/strong\u003e دورة للتطوير المهني المستمر.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eكان دعم العملاء يعني في السابق محادثة وجهاً لوجه مع أحد العملاء، أو مكالمة هاتفية. واليوم، غيّرت التكنولوجيا طريقة تعاملنا مع دعم العملاء، إذ بات يشمل الإنترنت والمواقع الإلكترونية والمحادثات عبر الويب وحتى تطبيقات الهواتف الذكية. تبدأ تجربة العميل قبل وقت طويل من إتمام عملية الشراء.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eمن خلال دورتنا في دعم العملاء، سيكتشف المشاركون الفرص الجديدة في خدمات دعم العملاء عبر الإنترنت، وكيفية الاستفادة منها لصالحهم.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eسيمنح إكمال هذه الدورة 2 من رصيد التطوير المهني المستمر نحو متطلبات \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003eالتطوير المهني المستمر\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e المعترف بها دولياً في المؤسسات التي تتبع هذا النوع من منهجيات تطوير الموظفين.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eمخطط الدورة\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الأولى: البدء\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الثانية: ما هي خدمة العملاء؟\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eالدعم مقابل الخدمة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eمن يشارك؟\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالمقاييس والاتجاهات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الثالثة: التحديات\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eتحديات العملاء\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالأزمات وتراكم طلبات الدعم\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eإنهاء العلاقة مع العميل\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الرابعة: البريد الإلكتروني\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eأسلوب رسمي وتواصلي في آنٍ واحد\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eنصوص مُعدة ومصداقية في آنٍ واحد\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eشرح المعلومات بعناية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الخامسة: الرسائل النصية القصيرة\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eسهولة إرسال الرسائل النصية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتطبيقات والبرامج المتاحة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتواصل المهني عبر الرسائل النصية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة السادسة: المحادثات عبر الويب\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eالتخصيص\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتطبيقات والبرامج المتاحة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالدعم في الوقت الفعلي وآداب التواصل\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة السابعة: تطبيقات متعددة القنوات\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eتطبيقات مختلفة متعددة القنوات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالمزايا\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالعيوب\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eاتخاذ القرار\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الثامنة: تطبيقات طلبات الدعم\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eتطبيقات مختلفة لطلبات الدعم\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالمزايا\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالعيوب\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eاتخاذ القرار\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة التاسعة: التوثيق\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eما يجب توثيقه\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eاستخدام الأدوات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eإعداد التوثيق\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالاحتفاظ به\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة العاشرة: الملاحظات\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eالاستبيانات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eصناديق الملاحظات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتحليلات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eسهولة الاستخدام\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الحادية عشرة: كن استباقياً\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eتحليلات الأبحاث\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eاكتشاف الفرص\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eمنع المشاكل\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتقديم الدعم قبل أن يدرك الناس حاجتهم إليه\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eواصل رحلة تعلمك\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eجزء من مسار التعلم هذا:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eمسار الدورة:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eأكاديمية eBSI للشركات الصغيرة والمتوسطة\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e \u0026gt; دعم العملاء\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eاستكشف المزيد من دورات \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e أو عد إلى \u003ca href=\"\/ar\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eأكاديمية eBSI للشركات الصغيرة والمتوسطة\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"ترخيص فردي (40 يورو)","offer_id":14360125374527,"sku":"SSLU123","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 تراخيص (35 يورو لكل منها)","offer_id":59260634530140,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 تراخيص (30 يورو لكل منها)","offer_id":59260634562908,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SSLU123_Customer_Support-1.png?v=1590011770"},{"product_id":"coaching-salespeople","title":"تدريب مسؤولي المبيعات","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eهل تشتري الدورة لفريق؟\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eاختر 5 أو 10 تراخيص لشراء إمكانية الوصول لمتعلمي متعددين بسعر مخفض للفرد. بعد الشراء، ستتواصل معك eBSI لتأكيد بيانات المتعلمين وترتيب إمكانية الوصول إلى الدورة لكل مشارك.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eطوّر معرفة عملية وثقة في تدريب موظفي المبيعات.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eالتدريب ليس مقتصرًا على الرياضيين. تختار المزيد والمزيد من المؤسسات تضمين التدريب كجزء من تعليمها. إن تدريب موظفي المبيعات، عند القيام به بشكل صحيح، لن يؤدي إلى زيادة المبيعات فحسب، بل سيكون له تأثير إيجابي على مجتمع وثقافة الشركة. فوائد تدريب موظفي المبيعات عديدة وتستحق الاستكشاف.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eلماذا هذه الدورة مهمة\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eتحول هذه الدورة الموضوع إلى تعلم عملي ومنظم يمكنك تطبيقه في مواقف الأعمال والعمل الحقيقية. وهي مصممة لمساعدتك على تجاوز التعريفات وفهم كيفية ترابط الأفكار والأدوات والقرارات التي تغطيها الدورة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eماذا ستكسب\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eفهم المبادئ الأساسية والأساليب العملية التي تغطيها دورة تدريب موظفي المبيعات.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتعرف على المواقف التي يمكن أن تحسن فيها هذه الأساليب قرارات العمل أو الأداء.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتطبيق أفكار الدورة بثقة أكبر في المواقف المهنية اليومية.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eلمن هذه الدورة؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eهذه الدورة مناسبة للمسوقين الرقميين، وأصحاب الشركات الصغيرة والمتوسطة، ورواد الأعمال، ومتخصصي المبيعات والتسويق، وكل من هو مسؤول عن نمو الأعمال عبر الإنترنت.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eنظرة عامة على الدورة\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالتنسيق:\u003c\/strong\u003e تعلم عبر الإنترنت بالسرعة التي تناسبك.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالتطوير المهني:\u003c\/strong\u003e دورة للتطوير المهني المستمر (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eالتدريب ليس مقتصرًا على الرياضيين. تختار المزيد والمزيد من المؤسسات تضمين التدريب كجزء من تعليمها. إن تدريب موظفي المبيعات، عند القيام به بشكل صحيح، لن يؤدي إلى زيادة المبيعات فحسب، بل سيكون له تأثير إيجابي على مجتمع وثقافة الشركة. فوائد تدريب موظفي المبيعات عديدة وتستحق الاستكشاف.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eمع هذه الدورة التي تستغرق ساعتين حول تدريب موظفي المبيعات، سيكتشف المشاركون تفاصيل كيفية تطوير مهارات التدريب. سيتعلمون فهم أدوار ومسؤوليات التدريب وكذلك التحديات التي يواجهها المدربون فيما يتعلق بالعمل مع موظفي المبيعات.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eإكمال هذه الدورة سيمنحك 2 من أرصدة التطوير المهني المستمر (CPD) نحو متطلبات \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003eالتطوير المهني المستمر\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e المعترف بها دوليًا داخل المؤسسات التي تطبق هذا النوع من منهجيات تطوير الموظفين.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eمخطط الدورة\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الأولى: البدء\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الثانية: من هو المدرب؟\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eكن مدربًا\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالأدوار\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالمسؤوليات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eمواجهة التحديات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالوحدة الثانية: أسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الثالثة: التدريب\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eكن واثقًا\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eبناء الروابط\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتواصل\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتركيز على العملية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالوحدة الثالثة: أسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الرابعة: العملية\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eتعريف موظفي المبيعات الفعالين\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتدريب مقابل التعليم\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eمدى قابلية الموظف للتدريب (A. G.R.O.W.T.H.)\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتجنب الفجوة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالوحدة الرابعة: أسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الخامسة: الإلهام\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eالتخصيص الفردي\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتخصيص المكافآت\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتقدير النجاح\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتوفير الفرص بدلًا من العقاب\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالوحدة الخامسة: أسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة السادسة: القيادة الأصيلة\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eالضعف\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eكن نفسك وشجع الفردية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالاستماع\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتقدير الجهد\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالوحدة السادسة: أسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة السابعة: أفضل الممارسات\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eأهداف SMART\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eكن واقعيًا\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالعصف الذهني للخيارات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالخلاصة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالوحدة السابعة: أسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الثامنة: المنافسة\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eالضغط الاجتماعي\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتلعيب\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالمكافآت\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eلا تبالغ\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالوحدة الثامنة: أسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة التاسعة: البيانات\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eتوفير مقاييس واضحة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eنتائج قابلة للقياس\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتحليل البيانات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتصور الاتجاهات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالوحدة التاسعة: أسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة العاشرة: استراتيجيات الصيانة\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eفوائد البرنامج الداخلي\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eاختر طريقة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eخلق ثقافة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتدريب المدربين\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالوحدة العاشرة: أسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الحادية عشرة: تجنب الأخطاء الشائعة\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eالقيادة الضعيفة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتواصل غير الفعال\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالبيانات غير الكاملة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eلا تخف من التخلي\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالوحدة الحادية عشرة: أسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eاستمر في تعلمك\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eجزء من مسار التعلم هذا:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eمسار الدورة:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eأكاديمية eBSI للشركات الصغيرة والمتوسطة\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e \u0026gt; تدريب موظفي المبيعات\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eاستكشف المزيد من تدريب \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e أو عد إلى \u003ca href=\"\/ar\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eأكاديمية eBSI للشركات الصغيرة والمتوسطة\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"ترخيص فردي (40 يورو)","offer_id":14362825031743,"sku":"SSLU117","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 تراخيص (35 يورو لكل منها)","offer_id":59260634857820,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 تراخيص (30 يورو لكل منها)","offer_id":59260634890588,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SSLU117_Coaching_Salespeople_1.png?v=1590011741"},{"product_id":"call-center-sales-training","title":"تدريب مبيعات مركز الاتصال","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eهل تشتري الدورة لفريق؟\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eاختر 5 أو 10 تراخيص لشراء إمكانية الوصول لمتعلمين متعددين بسعر مخفض للفرد. بعد الشراء، ستتواصل معك eBSI لتأكيد بيانات المتعلمين وترتيب إمكانية الوصول إلى الدورة لكل مشارك.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eطوّر معرفة عملية وثقة في تدريب مبيعات مراكز الاتصال.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eمهارات الهاتف أداة قيمة للغاية يجب أن تكون ضمن مجموعة مهارات الموظف، وسوف يساعد تدريب مراكز الاتصال في توفير تلك المهارات. ستساعد هذه الدورة المشاركين على تحسين مهاراتهم الهاتفية، مما يجعلهم أكثر ثقة، ويحسن المبيعات، ويساعد في جذب عملاء جدد مع الحفاظ على عملائك الحاليين. الموظف الأكثر ثقة هو أيضًا الموظف الأكثر سعادة، والموظفون السعداء سينتجون عملاء أكثر سعادة...\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eلماذا هذه الدورة مهمة\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eتحول هذه الدورة الموضوع إلى تعلم عملي ومنظم يمكنك تطبيقه في مواقف الأعمال والعمل الحقيقية. وهي مصممة لمساعدتك على تجاوز التعريفات وفهم كيفية ترابط الأفكار والأدوات والقرارات التي تغطيها الدورة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eما ستحصل عليه\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eفهم المبادئ الأساسية والأساليب العملية التي يغطيها تدريب مبيعات مراكز الاتصال.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتعرف على المواقف التي يمكن أن تحسن فيها هذه الأساليب قرارات العمل أو الأداء.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتطبيق أفكار الدورة بثقة أكبر في المواقف المهنية اليومية.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eلمن هذه الدورة؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eهذه الدورة مناسبة للمسوقين الرقميين، وأصحاب الشركات الصغيرة والمتوسطة، ورواد الأعمال، ومتخصصي المبيعات والتسويق، وأي شخص مسؤول عن نمو الأعمال عبر الإنترنت.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eنظرة عامة على الدورة\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالتنسيق:\u003c\/strong\u003e تعلم عبر الإنترنت بالوتيرة الذاتية.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالتطوير المهني:\u003c\/strong\u003e دورة CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eمهارات الهاتف أداة قيمة للغاية يجب أن تكون ضمن مجموعة مهارات الموظف، وسوف يساعد تدريب مراكز الاتصال في توفير تلك المهارات. ستساعد هذه الدورة المشاركين على تحسين مهاراتهم الهاتفية، مما يجعلهم أكثر ثقة، ويحسن المبيعات، ويساعد في جذب عملاء جدد مع الحفاظ على عملائك الحاليين. الموظف الأكثر ثقة هو أيضًا الموظف الأكثر سعادة، والموظفون السعداء سينتجون عملاء أكثر سعادة.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eسيقلل تدريب مراكز الاتصال التكاليف لأنه يمكن أن يقلل من معدل دوران الموظفين. سيتعلم المشاركون المهارات اللازمة لتحسين الإنتاجية والأداء. سيؤدي هذا إلى خلق بيئة إيجابية في جميع أنحاء شركتك ويساعد في التأثير على المنظمة ككل. تُستخدم أيضًا مقاييس التقييم والتوجيه للتأكد من أن المشاركين يصلون إلى أقصى إمكاناتهم، وللحفاظ على مهاراتهم عند مستوى عالٍ.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eسيمنح إكمال هذه الدورة 2 من أرصدة CPD نحو متطلبات \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003eالتطوير المهني المستمر\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e المعترف بها دوليًا داخل المنظمات التي تطبق هذا النوع من منهجيات تطوير الموظفين.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eمخطط الدورة\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الأولى: البدء\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الثانية: الأساسيات (I)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eتحديد دوافع الشراء\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eوضع استراتيجية الاتصال\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتنقيب\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتأهيل\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الثالثة: الأساسيات (II)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eتجاوز حارس البوابة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتحكم في المكالمة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالعملاء الصعبون\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eإعداد التقارير\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الرابعة: آداب الهاتف\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eالتحضير\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eبناء الألفة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتحدث بوضوح - نبرة الصوت\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالاستماع الفعال\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الخامسة: الأدوات\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eالتقييم الذاتي\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eاستخدام نصوص المبيعات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eجعل النص خاصًا بك\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eلوحة معلومات المبيعات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة السادسة: التحدث كالنجم\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eS = الموقف\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eT= المهمة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eA= الإجراء\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eR = النتيجة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة \u0026amp; أسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة السابعة: أنواع الأسئلة\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eالأسئلة المفتوحة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالسؤال المغلق\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eإعادة التوجيه غير المعرفية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eإعادة التوجيه الإيجابية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eإعادة التوجيه السلبية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eإعادة التوجيه متعددة الخيارات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الثامنة: المقارنة المعيارية\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eمقاييس المقارنة المعيارية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتحليل الأداء\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتنفيذ التحسينات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالفوائد\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة التاسعة: تحديد الأهداف\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eأهمية الأهداف\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأهداف SMART\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالبقاء ملتزمًا\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتحفيز\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتغلب على القيود\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة العاشرة: الخطوات الرئيسية\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eستة عوامل للنجاح\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالبقاء مركزًا على العميل\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eفن الإقناع عبر الهاتف\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتقنيات البيع عبر الهاتف\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الحادية عشر: الإغلاق\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eمعرفة الوقت المناسب للإغلاق\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتقنيات الإغلاق\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالحفاظ على العلاقة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eما بعد البيع\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eاستمر في تعلمك\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eجزء من مسار التعلم هذا:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eمسار الدورة:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eأكاديمية eBSI للشركات الصغيرة والمتوسطة\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e \u0026gt; تدريب مبيعات مراكز الاتصال\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eاستكشف المزيد من تدريب \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e أو عد إلى \u003ca href=\"\/ar\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eأكاديمية eBSI للشركات الصغيرة والمتوسطة\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"ترخيص فردي (40 يورو)","offer_id":14362876051519,"sku":"SSLU018","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 تراخيص (35 يورو لكل منها)","offer_id":59260635119964,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 تراخيص (30 يورو لكل منها)","offer_id":59260635152732,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SSLU018-call-center-training-1.png?v=1590011731"},{"product_id":"body-language-basics","title":"أساسيات لغة الجسد","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eهل تشتري الدورة لفريق؟\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eاختر 5 أو 10 تراخيص لشراء إمكانية الوصول لمتعلمين متعددين بسعر مخفض للفرد. بعد الشراء، ستتواصل معك eBSI لتأكيد بيانات المتعلمين وترتيب إمكانية الوصول إلى الدورة لكل مشارك.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eطوّر معرفة عملية وثقة في أساسيات لغة الجسد.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eهل يمكنك معرفة ما إذا كان شخص ما يخبر الحقيقة بمجرد النظر إليه؟ إنها مهارة لا يمتلكها الكثير من الناس. من خلال دورتنا التي تستغرق ساعتين حول أساسيات لغة الجسد، سيتم تزويدك بمجموعة من الأدوات لاستخدامها لصالحك. يمكن استخدام هذه الأدوات في المكتب والمنزل. إن فهم لغة الجسد سيوفر لك ميزة كبيرة في تواصلك اليومي.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eلماذا هذه الدورة مهمة\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eتحول هذه الدورة الموضوع إلى تعلم عملي ومنظم يمكنك تطبيقه في مواقف الأعمال والعمل الحقيقية. إنها مصممة لمساعدتك على تجاوز التعريفات وفهم كيفية ترابط الأفكار والأدوات والقرارات التي تغطيها الدورة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eماذا ستربح\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eفهم المبادئ الأساسية والأساليب العملية التي تغطيها أساسيات لغة الجسد.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتعرف على المواقف التي يمكن أن تحسن فيها هذه الأساليب قرارات العمل أو الأداء.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتطبيق أفكار الدورة بثقة أكبر في المواقف المهنية اليومية.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eلمن هذه الدورة؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eهذه الدورة مناسبة للمسوقين الرقميين، وأصحاب الشركات الصغيرة والمتوسطة، ورواد الأعمال، ومتخصصي المبيعات والتسويق، وأي شخص مسؤول عن نمو الأعمال عبر الإنترنت.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eنظرة عامة على الدورة\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالتنسيق:\u003c\/strong\u003e تعلم عبر الإنترنت بالسرعة التي تناسبك.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالتطوير المهني:\u003c\/strong\u003e دورة للتطوير المهني المستمر.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eهل يمكنك معرفة ما إذا كان شخص ما يخبر الحقيقة بمجرد النظر إليه؟ إنها مهارة لا يمتلكها الكثير من الناس. من خلال دورتنا التي تستغرق ساعتين حول أساسيات لغة الجسد، سيتم تزويدك بمجموعة من الأدوات لاستخدامها لصالحك. يمكن استخدام هذه الأدوات في المكتب والمنزل. إن فهم لغة الجسد سيوفر لك ميزة كبيرة في تواصلك اليومي.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eكما ستمنحك القدرة على رؤية وفهم كيف يُنظر إلى لغة جسدك الخاصة. ستتمكن من تعديل وتحسين الطريقة التي تتواصل بها من خلال التواصل غير اللفظي.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eإكمال هذه الدورة سيمنحك 2 من وحدات التطوير المهني المستمر نحو متطلبات \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003eالتطوير المهني المستمر\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e المعترف بها دوليًا داخل المؤسسات التي تتبع هذا النوع من منهجيات تطوير الموظفين.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003eمخطط الدورة\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الأولى: البدء\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الثانية: التواصل بلغة الجسد\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eتعلم لغة جديدة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eقوة لغة الجسد\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأكثر من مجرد كلمات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالأفعال أبلغ من الأقوال\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالوحدة الثانية: أسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الثالثة: قراءة لغة الجسد\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eوضعية الرأس\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eترجمة الإيماءات إلى كلمات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eلغة الجسد المنفتحة مقابل المغلقة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالعينان هما المفتاح\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالوحدة الثالثة: أسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الرابعة: أخطاء لغة الجسد\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eوضعية الجسم السيئة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eانتهاك المساحة الشخصية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالحركات السريعة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتململ\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالوحدة الرابعة: أسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الخامسة: الفروق بين الجنسين\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eتعبيرات الوجه\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالمسافات الشخصية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eلغة جسد الإناث\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eلغة جسد الذكور\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالوحدة الخامسة: أسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة السادسة: التواصل غير اللفظي\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eالإيماءات الشائعة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالإشارات التي ترسلها للآخرين\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالأمر ليس فيما تقوله، بل في كيفية قوله\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eماذا تقول وضعية جسمك\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالوحدة السادسة: أسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة السابعة: تعبيرات الوجه\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eالارتباط بالعاطفة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتعبيرات الدقيقة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eنظام ترميز حركات الوجه (FACS)\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتعبيرات الوجه العالمية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الثامنة: لغة الجسد في الأعمال\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eالتواصل بقوة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالاختلافات الثقافية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eبناء الثقة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالمحاكاة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة التاسعة: الكذب ولغة الجسد\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eراقب أيديهم\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالابتسامات المصطنعة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتواصل البصري\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتغيرات في وضعية الجسم\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة العاشرة: تحسين لغة جسدك\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eكن على دراية بحركاتك\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eقوة الثقة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالموقع ووضعية الجسم\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتدرب أمام المرآة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الحادية عشرة: مطابقة كلماتك لحركاتك\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eالحركات اللاإرادية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eقل ما تعنيه\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eكن متسقًا دائمًا\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالأفعال ستفوق الأقوال\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة المراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eاستمر في تعلمك\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eجزء من مسار التعلم هذا:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eمسار الدورة:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eأكاديمية eBSI للشركات الصغيرة والمتوسطة\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e \u0026gt; أساسيات لغة الجسد\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eاستكشف المزيد من تدريب \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e أو عد إلى \u003ca href=\"\/ar\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eأكاديمية eBSI للشركات الصغيرة والمتوسطة\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"ترخيص فردي (40 يورو)","offer_id":14367541002303,"sku":"SSLU011","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 تراخيص (35 يورو لكل منها)","offer_id":59260635513180,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 تراخيص (30 يورو لكل منها)","offer_id":59260635545948,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SSLU011_Body_Language_Basics-1.png?v=1590011717"},{"product_id":"branding","title":"العلامة التجارية","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eهل تشتري الدورة لفريق؟\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eاختر 5 أو 10 تراخيص لشراء إمكانية الوصول لمتعلمين متعددين بسعر مخفض للفرد. بعد الشراء، ستتواصل معك eBSI لتأكيد بيانات المتعلمين وترتيب إمكانية الوصول إلى الدورة لكل مشارك.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eطوّر معرفة عملية وثقة في مجال بناء العلامة التجارية.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eستعرّف هذه الدورة المتعلم على الفوائد التي تقدمها العلامة التجارية للعملاء. بالإضافة إلى ذلك، سيتعرف المتعلم على تعدد استخدامات العلامة التجارية الفعالة وكيف يمكن للشركات تحسين منتجاتها الحالية من خلال بناء العلامة التجارية. عند إكمال هذه الدورة بنجاح، سيكون لدى المتعلم فهم قوي لما يلي:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eلماذا هذه الدورة مهمة\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eتحوّل هذه الدورة الموضوع إلى تعلم عملي ومنظم يمكنك تطبيقه في مواقف العمل الحقيقية وبيئة العمل. وقد صُممت لمساعدتك على تجاوز التعريفات وفهم كيفية ترابط الأفكار والأدوات والقرارات التي تغطيها الدورة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eما ستحصل عليه\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eبناء فهم عملي للمفاهيم الرئيسية التي تغطيها العلامة التجارية.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتعرف على المواقف التي ينطبق فيها هذا الموضوع في بيئة العمل أو الأعمال الحقيقية.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتطبيق الأساليب وممارسات العمل الجيدة التي تغطيها الدورة بثقة أكبر.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eلمن هذه الدورة؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eهذه الدورة مناسبة لمحترفي الأعمال والإداريين والمديرين والمتعلمين الذين يرغبون في اكتساب مهارات عملية لبيئة العمل يمكنهم تطبيقها على الفور.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eنظرة عامة على الدورة\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eوقت الدراسة:\u003c\/strong\u003e ساعة واحدة تقريبًا.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالتنسيق:\u003c\/strong\u003e تعلم عبر الإنترنت بالسرعة التي تناسبك.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالتطوير المهني:\u003c\/strong\u003e دورة CPD.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cu style=\"box-sizing: border-box;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eمخطط\u003cspan\u003e الدورة:\u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eوقت الجلوس: 1.25 ساعة - الوصف:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eستعرّف هذه الدورة المتعلم على الفوائد التي تقدمها العلامة التجارية للعملاء. بالإضافة إلى ذلك، سيتعرف المتعلم على تعدد استخدامات العلامة التجارية الفعالة وكيف يمكن للشركات تحسين منتجاتها الحالية من خلال بناء العلامة التجارية. عند إكمال هذه الدورة بنجاح, سيكون لدى المتعلم فهم قوي لما يلي:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\" style=\"box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 10px; list-style-position: outside; font-size: 1.8rem; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 10px; list-style-position: outside; font-size: 1.8rem; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\" style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem;\"\u003eالعلامات التجارية والرسومات الفعالة.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\" style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\"\u003eالوعي بالعلامة التجارية الموجه للعملاء.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\" style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\"\u003eتوزيع العلامة التجارية. \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch5\u003e\u003cu style=\"box-sizing: border-box;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eمواضيع الدورة: \u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT1. تعريف المنتجات وتصنيفها لبناء العلامة التجارية:\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003eسيوفر هذا الموضوع نظرة عامة على عناصر بناء العلامة التجارية، وفائدة العلامات التجارية، وميزات العلامة التجارية الفعالة، وبيانات المهمة.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT2. العلامات التجارية والرسومات الفعالة:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eسيوفر هذا الموضوع نظرة عامة على عناصر اسم العلامة التجارية والشعار الناجحين، وقيمة إنشاء اسم علامة تجارية جيد، والشعارات، والألوان، والخطوط.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT3. الوعي بالعلامة التجارية الموجه للعملاء:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eسيوفر هذا الموضوع نظرة عامة على وجهات نظر الموظفين، وتفاعل العلامة التجارية مع العملاء، وأهمية وسائل الإعلام، والبقاء على اتصال بالعملاء.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT4. توزيع العلامة التجارية:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eسيوفر هذا الموضوع نظرة عامة على أنواع الإطلاق، وجوانب الإطلاق الداخلي، واستراتيجيات الإطلاق الفعالة، وتقييم حيوية العلامة التجارية.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT5. فحص البيانات والملاحظات:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eسيوفر هذا الموضوع نظرة عامة على وضع الاستراتيجيات، وتحديث العلامة التجارية، وتوسيع العلامة التجارية.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eاستمر في التعلم\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eجزء من مسار التعلم هذا:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/collections\/professional-skills\"\u003eالمهارات المهنية\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eمسار الدورة:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eأكاديمية eBSI المصرفية\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ar\/collections\/professional-skills\"\u003eالمهارات المهنية\u003c\/a\u003e \u0026gt; بناء العلامة التجارية\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eاستكشف المزيد من تدريب \u003ca href=\"\/ar\/collections\/professional-skills\"\u003eالمهارات المهنية\u003c\/a\u003e أو عد إلى \u003ca href=\"\/ar\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eأكاديمية eBSI المصرفية\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eمسار تعلم eBSI ذو الصلة:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eأكاديمية eBSI للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"ترخيص فردي (60 يورو)","offer_id":39893633794226,"sku":"BA-008","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 تراخيص (50 يورو لكل منها)","offer_id":59260492743004,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 تراخيص (40 يورو لكل منها)","offer_id":59260492775772,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-008BrandingCover.png?v=1619882613"},{"product_id":"business-development","title":"تطوير الأعمال","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eهل تشتري الدورة لفريق؟\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eاختر 5 أو 10 تراخيص لشراء إمكانية الوصول لمتعلمين متعددين بسعر مخفض للفرد. بعد الشراء، ستتواصل معك eBSI لتأكيد بيانات المتعلمين وترتيب إمكانية الوصول إلى الدورة لكل مشارك.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eطوّر معرفة عملية وثقة في مجال تطوير الأعمال.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eستوضح هذه الدورة مفاهيم تطوير الأعمال والتواصل. سيتعرف المتعلم على خطط التواصل مع العملاء المحتملين وإدارة الفرص. بعد إكمال هذا البرنامج، سيتمكن المتعلم من:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eلماذا هذه الدورة مهمة\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eتحول هذه الدورة الموضوع إلى تعلم عملي ومنظم يمكنك تطبيقه في مواقف الأعمال والعمل الحقيقية. صُممت لمساعدتك على تجاوز التعريفات وفهم كيفية ترابط الأفكار والأدوات والقرارات التي تغطيها الدورة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eما ستحصل عليه\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eبناء فهم عملي للمفاهيم الرئيسية التي تغطيها الدورة في مجال تطوير الأعمال.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتعرف على المواقف التي ينطبق فيها هذا الموضوع في بيئة العمل أو الأعمال الحقيقية.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتطبيق الأساليب وممارسات العمل الجيدة التي تغطيها الدورة بثقة أكبر.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eلمن هذه الدورة؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eهذه الدورة مناسبة لمحترفي الأعمال والإداريين والمديرين والمتعلمين الذين يرغبون في اكتساب مهارات عملية في مكان العمل يمكنهم تطبيقها على الفور.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eنظرة عامة على الدورة\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eوقت الدراسة:\u003c\/strong\u003e حوالي ساعتين.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالتنسيق:\u003c\/strong\u003e تعلم عبر الإنترنت بالسرعة التي تناسبك.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالتطوير المهني:\u003c\/strong\u003e دورة للتطوير المهني المستمر (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\u003cu style=\"box-sizing: border-box;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eمخطط\u003cspan\u003e الدورة:\u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003eوقت الجلسة: ساعتان - الوصف:\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003eستوضح هذه الدورة مفاهيم تطوير الأعمال والتواصل. سيتعرف المتعلم على خطط التواصل مع العملاء المحتملين وإدارة الفرص. بعد إكمال هذا البرنامج، سيتمكن المتعلم من:\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\" style=\"box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 10px; list-style-position: outside; font-size: 1.8rem; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 10px; list-style-position: outside; font-size: 1.8rem; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\"\u003e\n\n\u003cli style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem;\"\u003eتحديد شريحة سوقية وتقسيمها والبحث عنها لتحديد العملاء.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\"\u003eإنشاء خطط التواصل مع العملاء وتنفيذها.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"box-sizing: border-box; font-size: 1.8rem; margin-top: 12px;\"\u003eتأمين الاجتماعات وإعداد المقترحات.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu style=\"box-sizing: border-box;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eمواضيع الدورة:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT1. تطوير أعمال جديدة:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eستناقش هذه الوحدة أساسيات تطوير الأعمال والتواصل وأهمية هذه الجوانب.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT2. البحث في الأسواق وتحديد الأهداف:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eستصف هذه الوحدة كيفية تحديد شريحة سوقية وتقسيمها والبحث عنها لتحديد العملاء الذين يُستثمر فيهم الجهود بشكل أفضل، وستفصّل موارد البحث لتحديد العملاء المحتملين الجدد.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT3. خطة التواصل مع العملاء:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eستوضح هذه الوحدة العناصر المشتركة التي تشكل أساس النجاح في العديد من المساعي، وستناقش التواصل مع العملاء المحتملين من خلال خطوات مثل وضع خطة وتقديم المقترحات.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT4. تأمين الاجتماعات:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eستوضح هذه الوحدة أسباب الاجتماع بالعملاء المحتملين، وستتضمن وصفًا للاستعدادات اللازمة والسمات التي يجب وضعها في الاعتبار، مثل تحديد الموعد المناسب، وإنشاء عروض القيمة، والمزيد.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT5. إعداد المقترحات:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eستقدم هذه الوحدة أساليب صياغة المقترح كتابيًا، بالإضافة إلى معلومات محددة يجب تضمينها في كل مقترح مثل خطاب التغطية، والأهداف، والافتراضات، والمزيد.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT6. المتابعة وإدارة الفرص:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eستعرّف هذه الوحدة المتعلم على الطرق التي يمكنه من خلالها متابعة العملاء المحتملين بعد الاجتماعات، وستناقش التوثيق والتواصل والمتابعة.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT7. التواصل مع العملاء المحتملين عبر الهاتف:\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003eستفصّل هذه الوحدة أفضل الممارسات للتحدث مع العملاء المحتملين عبر الهاتف، وستناقش ترك رسالة صوتية، والاستعداد، والانطباعات.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing: border-box; margin: 10px 0px; font-size: 1.8rem; line-height: 1.5; color: #333333; font-family: Roboto, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;\" class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing: border-box; font-weight: bold;\"\u003eT8. العروض التقديمية والاجتماعات:\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003eستناقش هذه الوحدة أهمية العروض التقديمية والاجتماعات، بما في ذلك تحديد الأهداف، ووضع جداول الأعمال، والختام بشكل مناسب.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eاستمر في التعلم\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eجزء من مسار التعلم هذا:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/collections\/professional-skills\"\u003eالمهارات المهنية\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eيأخذ المتعلمون أيضًا:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/products\/advanced-business-writing\"\u003eالكتابة المتقدمة للأعمال\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eمسار الدورة:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eأكاديمية eBSI المصرفية\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ar\/collections\/professional-skills\"\u003eالمهارات المهنية\u003c\/a\u003e \u0026gt; تطوير الأعمال\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eاستكشف المزيد من دورات \u003ca href=\"\/ar\/collections\/professional-skills\"\u003eالمهارات المهنية\u003c\/a\u003e أو عد إلى \u003ca href=\"\/ar\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eأكاديمية eBSI المصرفية\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eمسار تعلم eBSI ذو الصلة:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eأكاديمية eBSI للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"ترخيص فردي (60 يورو)","offer_id":39894930620594,"sku":"BA-011","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 تراخيص (50 يورو لكل منها)","offer_id":59260492874076,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 تراخيص (40 يورو لكل منها)","offer_id":59260492906844,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-011BusinessDevelopmentCover.png?v=1619890248"},{"product_id":"intelligent-selling","title":"البيع الذكي","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eهل تشتري الدورة لفريق؟\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eاختر 5 أو 10 تراخيص لشراء إمكانية الوصول لمتعلمين متعددين بسعر مخفض للفرد. بعد الشراء، ستتواصل معك eBSI لتأكيد بيانات المتعلمين وترتيب إمكانية الوصول إلى الدورة لكل مشارك.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eطوّر معرفة عملية وثقة في البيع الذكي.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eستعرّف هذه الدورة المتعلم على مهارات البيع الفعالة. وستُطلعه على كيفية الحفاظ على الاحترافية في البيع وزيادة المبيعات. عند إتمام الدورة بنجاح، سيكون لدى المتعلم فهم قوي لما يلي:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eلماذا هذه الدورة مهمة\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eتحوّل هذه الدورة الموضوع إلى تعلم عملي ومنظم يمكنك تطبيقه في مواقف العمل الحقيقية وبيئة العمل. وقد صُممت لمساعدتك على تجاوز التعريفات وفهم كيفية ترابط الأفكار والأدوات والقرارات التي تغطيها الدورة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eما ستحصل عليه\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eبناء فهم عملي للمفاهيم الرئيسية التي تغطيها الدورة في البيع الذكي.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتعرف على المواقف التي ينطبق فيها الموضوع في بيئة العمل أو الأعمال الحقيقية.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتطبيق الأساليب وممارسات العمل الجيدة التي تغطيها الدورة بثقة أكبر.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eلمن هذه الدورة؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eهذه الدورة مناسبة لمحترفي الأعمال والإداريين والمديرين والمتعلمين الذين يرغبون في اكتساب مهارات عملية لبيئة العمل يمكنهم تطبيقها على الفور.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eنظرة عامة على الدورة\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eوقت الدراسة:\u003c\/strong\u003e ساعتان تقريبًا.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالتنسيق:\u003c\/strong\u003e تعلم عبر الإنترنت بالوتيرة الذاتية.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالتطوير المهني:\u003c\/strong\u003e دورة للتطوير المهني المستمر.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eمخطط\u003cspan\u003e الدورة\u003c\/span\u003e:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eستعرّف هذه الدورة المتعلم على مهارات البيع الفعالة. وستُطلعه على كيفية الحفاظ على الاحترافية في البيع وزيادة المبيعات. عند إتمام الدورة بنجاح، سيكون لدى المتعلم فهم قوي لما يلي:\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eتكوين علاقات مع عملاء جدد.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eدورة المبيعات.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eاستراتيجيات تحديد الأهداف ونموذج «SPIRIT». \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eمواضيع الدورة:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. مهارات البيع:\u003c\/strong\u003e سيُطلّع هذا الموضوع المتعلم على المهارات المطلوبة ليصبح بائعًا متميزًا، وتقنيات البيع التي تركز على العميل.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. دورة المبيعات:\u003c\/strong\u003e سيُطلّع هذا الموضوع المتعلم على الخطوات الأساسية لدورة المبيعات، واستراتيجيات البيع الفعالة وبناء الشبكات، وعملية بناء العلاقات، وإدارتها، وتحسينها.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. الحفاظ على الاحترافية في البيع:\u003c\/strong\u003e سيُطلّع هذا الموضوع المتعلم على كيفية ترابط التفكير الإيجابي وقوانين الجذب ونظرية التوقعات، وكيف تؤثر هذه العوامل مباشرةً على عمل محترفي المبيعات، مع تقديم نصائح حول كيفية الحفاظ على مظهر احترافي، وأهمية خدمة العملاء الفعالة.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. استراتيجيات تحديد الأهداف ونموذج SPIRIT:\u003c\/strong\u003e سيُطلّع هذا الموضوع المتعلم على الأسباب التي تجعل الأهداف الشخصية بحاجة إلى تبني مكونات نموذج «SPIRIT» لتكون فعالة: محددة، ومكافآت، وفردية، ومراجعة، وملهمة، ومحددة بوقت.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. الكفاءة:\u003c\/strong\u003e سيوفر هذا الموضوع نظرة عامة حول كيفية زيادة الكفاءة إلى أقصى حد، ويفصّل الاستراتيجيات التي يمكن استخدامها لزيادة الكفاءة من أجل تحسين النتائج.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT6. زيادة المبيعات: \u003c\/strong\u003eسيوفر هذا الموضوع نظرة عامة حول البيع الإضافي والبيع المتقاطع والمراحل الثلاث للبيع ذي القيمة المضافة.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT7. تكوين علاقات مع عملاء جدد: \u003c\/strong\u003eسيوفر هذا الموضوع للمتعلم معلومات حول اكتساب عملاء جدد، ويؤكد على أهمية بناء الشبكات والعلاقات لمحترفي المبيعات.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT8. أساسيات التسويق:\u003c\/strong\u003e سيناقش هذا الموضوع العلاقة بين البيع الفعال والتسويق الفعال.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT9. عروض البيع الناجحة: \u003c\/strong\u003eسيناقش هذا الموضوع كيفية تأثير عروض البيع الناجحة على عملية البيع.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eاستمر في التعلم\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eجزء من مسار التعلم هذا:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/collections\/professional-skills\"\u003eالمهارات المهنية\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eمسار الدورة:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eأكاديمية eBSI المصرفية\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ar\/collections\/professional-skills\"\u003eالمهارات المهنية\u003c\/a\u003e \u0026gt; البيع الذكي\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eاستكشف المزيد من التدريب على \u003ca href=\"\/ar\/collections\/professional-skills\"\u003eالمهارات المهنية\u003c\/a\u003e أو عد إلى \u003ca href=\"\/ar\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eأكاديمية eBSI المصرفية\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eمسار تعلم eBSI ذي الصلة:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eأكاديمية eBSI للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"ترخيص فردي (60 يورو)","offer_id":39909763383474,"sku":"BA-024","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 تراخيص (50 يورو لكل منها)","offer_id":59260493070684,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 تراخيص (40 يورو لكل منها)","offer_id":59260493103452,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-024IntelligentSellingCover.png?v=1619981876"},{"product_id":"navigating-the-sale","title":"إدارة عملية البيع","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eهل تشتري الدورة لفريق؟\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eاختر 5 أو 10 تراخيص لشراء إمكانية الوصول لمتعلمي متعددين بسعر مخفض للفرد. بعد الشراء، ستتواصل معك eBSI لتأكيد بيانات المتعلمين وترتيب إمكانية الوصول إلى الدورة لكل مشارك.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eطوّر معرفة عملية وثقة في إدارة عملية البيع.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eستعرف هذه الدورة المتعلم على أهمية المبيعات في المؤسسة. سيصبح المتعلم على دراية بأساسيات ونماذج المبيعات. بعد إكمال هذا البرنامج، سيتمكن المتعلم من:\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eلماذا هذه الدورة مهمة\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eتحول هذه الدورة الموضوع إلى تعلم عملي ومنظم يمكنك تطبيقه في مواقف العمل الحقيقية والمهنية. وقد صُممت لمساعدتك على تجاوز التعريفات وفهم كيفية ترابط الأفكار والأدوات والقرارات التي تغطيها الدورة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eما ستحصل عليه\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eبناء فهم عملي للمفاهيم الرئيسية التي تغطيها إدارة عملية البيع.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتعرف على المواقف التي ينطبق فيها الموضوع في بيئة العمل أو الأعمال الحقيقية.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتطبيق الأساليب وممارسات العمل الجيدة التي تغطيها الدورة بثقة أكبر.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eلمن هذه الدورة؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eهذه الدورة مناسبة لمحترفي الأعمال والإداريين والمديرين والمتعلمين الذين يريدون مهارات عملية في بيئة العمل يمكنهم تطبيقها على الفور.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eنظرة عامة على الدورة\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eوقت الدراسة:\u003c\/strong\u003e حوالي 3 ساعات.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالتنسيق:\u003c\/strong\u003e تعلم عبر الإنترنت بالسرعة الذاتية.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالتطوير المهني:\u003c\/strong\u003e دورة للتطوير المهني المستمر (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eمخطط\u003cspan\u003e الدورة\u003c\/span\u003e:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eوقت الجلوس: 2.5 ساعة \u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eستعرف هذه الدورة المتعلم على أهمية المبيعات في المؤسسة. سيصبح المتعلم على دراية بأساسيات ونماذج المبيعات. بعد إكمال هذا البرنامج، سيتمكن المتعلم من:\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eتحديد الحاجة، وبناء العلاقة، والمضي قدماً في عملية البيع.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eتخصيص الحلول، وتقديم القيمة، والتغلب على الاعتراضات.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eإتمام عملية البيع وتقديم خدمة عالية الجودة. \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eمواضيع الدورة:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT1. المبيعات:\u003c\/strong\u003e ستقدم هذه الوحدة المتعلم إلى كيفية عمل المبيعات في المؤسسة من خلال التركيز على دور الموظف في المبيعات وأهمية البيع المتقاطع.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT2. أساسيات المبيعات:\u003c\/strong\u003e ستركز هذه الوحدة على أهمية المبيعات من خلال تثقيف المتعلم حول كيفية أن يكون موظفاً فعالاً من خلال البقاء على اطلاع بأحدث معلومات المنتجات، والحفاظ على بيئة بيع احترافية، واتباع نهج استشاري.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT3. النموذج:\u003c\/strong\u003e ستعرف هذه الوحدة المتعلم على نموذج المبيعات، والذي يتكون من تحديد الحاجة، وبناء العلاقة، والمضي قدماً في عملية البيع، من بين أمور أخرى.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT4. تحديد الحاجة:\u003c\/strong\u003e ستعرف هذه الوحدة المتعلم على تحديد احتياجات العملاء من خلال رؤية فرصة للبيع وتقديم نصائح وتقنيات للبيع المتقاطع.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT5. بناء العلاقة:\u003c\/strong\u003e ستركز هذه الوحدة على أهمية العلاقات من خلال تعريف المتعلم بصفات الاحترافية والإخلاص والكفاءة وغيرها.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT6. المضي قدماً في عملية البيع:\u003c\/strong\u003e ستزود هذه الوحدة المتعلم باستراتيجيات للمضي قدماً في عملية البيع، مثل تقنية القمع وتثقيف العميل.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT7. تخصيص الحلول:\u003c\/strong\u003e ستركز هذه الوحدة على أهمية تخصيص الحلول للعملاء من خلال تزويد المتعلم بعملية يمكن اتباعه، والتي تتضمن إعادة صياغة الحاجة، وربط الحلول بالاحتياجات، وتقديم الحلول.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT8. التغلب على الاعتراضات:\u003c\/strong\u003e ستعرف هذه الوحدة المتعلم على التعامل مع الاعتراضات من خلال استخدام معادلة المبيعات ومعرفة الفئات الخمس للاعتراضات.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT9. إتمام عملية البيع:\u003c\/strong\u003e ستزود هذه الوحدة المتعلم باستراتيجيات لإتمام عملية البيع، والتي تتضمن عدم المبالغة في البيع، ومعرفة متى يجب الصمت، وضمان إتمام سلس.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eT10. الحفاظ على خدمة عالية الجودة:\u003c\/strong\u003e ستعرف هذه الوحدة المتعلم على الطرق التي يمكنه من خلالها الاستمرار في تقديم خدمة عالية الجودة من خلال المتابعة بمكالمة هاتفية، وتأكيد الرضا، ومراجعة العلاقة بشكل دوري.\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eاستمر في تعلمك\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eجزء من مسار التعلم هذا:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/collections\/professional-skills\"\u003eالمهارات المهنية\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eمسار الدورة:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eأكاديمية eBSI المصرفية\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ar\/collections\/professional-skills\"\u003eالمهارات المهنية\u003c\/a\u003e \u0026gt; إدارة عملية البيع\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eاستكشف المزيد من تدريب \u003ca href=\"\/ar\/collections\/professional-skills\"\u003eالمهارات المهنية\u003c\/a\u003e أو عد إلى \u003ca href=\"\/ar\/pages\/welcome-to-ebsi-banking-academy\"\u003eأكاديمية eBSI المصرفية\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eمسار تعلم eBSI ذو صلة:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eأكاديمية eBSI للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Bankers Academy","offers":[{"title":"ترخيص فردي (60 يورو)","offer_id":40045587333298,"sku":"BA-034","price":60.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 تراخيص (50 يورو لكل منها)","offer_id":59260495233372,"sku":null,"price":250.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 تراخيص (40 يورو لكل منها)","offer_id":59260495266140,"sku":null,"price":400.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BA-034NavigatingtheSaleCover.png?v=1621266591"},{"product_id":"10-minute-presentations","title":"عروض تقديمية مدتها 10 دقائق","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eهل تشتري الدورة لفريق؟\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eاختر 5 أو 10 تراخيص لشراء إمكانية الوصول لمتعلمين متعددين بسعر مخفض للفرد. بعد الشراء، ستتواصل معك eBSI لتأكيد بيانات المتعلمين وترتيب إمكانية الوصول إلى الدورة لكل مشارك.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eطوّر معرفة عملية وثقة في تقديم العروض التقديمية التي تستغرق 10 دقائق.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eتُعد العروض التقديمية وسيلة أساسية لبناء علاقات العمل والشراكات التي تدعم الشركات وتنميها. في جداول العملاء والمستثمرين المشغولين، الوقت هو المال حرفيًا. في دورة العروض التقديمية التي تستغرق 10 دقائق، تعلّم كيفية صياغة وتجويد عرض تقديمي احترافي وجذاب يشارك رسالة ودعوة لاتخاذ إجراء بسرعة ووضوح. سيؤدي ذلك إلى تعظيم التأثير ومعدلات التحويل والإنتاجية.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eلماذا تُعد هذه الدورة مهمة\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eتحوّل هذه الدورة الموضوع إلى تعلم عملي ومنظم يمكنك تطبيقه في مواقف العمل الحقيقية وبيئة العمل. صُممت لمساعدتك على تجاوز التعريفات وفهم كيفية ترابط الأفكار والأدوات والقرارات التي تغطيها الدورة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eما ستحصل عليه\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eفهم المبادئ الأساسية والأساليب العملية التي تغطيها دورة العروض التقديمية التي تستغرق 10 دقائق.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتعرّف على المواقف التي يمكن أن تُحسّن فيها هذه الأساليب قرارات العمل أو الأداء.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتطبيق أفكار الدورة بثقة أكبر في المواقف المهنية اليومية.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eلمن تُعد هذه الدورة؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eتُعد هذه الدورة مناسبة للمسوقين الرقميين، وأصحاب الشركات الصغيرة والمتوسطة، ورواد الأعمال، ومتخصصي المبيعات والتسويق، وكل من يُعنى بنمو الأعمال عبر الإنترنت.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eنظرة عامة على الدورة\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eوقت الدراسة:\u003c\/strong\u003e ساعتان تقريبًا.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالتنسيق:\u003c\/strong\u003e تعلم عبر الإنترنت بالوتيرة الذاتية.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالتطوير المهني:\u003c\/strong\u003e دورة للتطوير المهني المستمر (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eتُعد العروض التقديمية وسيلة أساسية لبناء علاقات العمل والشراكات التي تدعم الشركات وتنميها. في جداول العملاء والمستثمرين المشغولين، الوقت هو المال حرفيًا. في دورة العروض التقديمية التي تستغرق 10 دقائق، تعلّم كيفية صياغة وتجويد عرض تقديمي احترافي وجذاب يشارك رسالة ودعوة لاتخاذ إجراء بسرعة ووضوح. سيؤدي ذلك إلى تعظيم التأثير ومعدلات التحويل والإنتاجية.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eستعلمك هذه الدورة أساسيات العرض التقديمي الجيد، والمنصات التي تعزز الرسالة والوصول، وتحديد الأهداف والجداول الزمنية للعروض التقديمية، وإنشاء سرد جذاب من المخطط إلى المسودة النهائية، وتحرير العروض التقديمية وتجويدها، وتقديم مراجعة الأقران وتلقيها، وتطوير أفضل الممارسات للعروض التقديمية المستقبلية.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eمواضيع الدورة:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الأولى: نظرة عامة على الدورة\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eنظرة عامة على الدورة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأهداف التعلم\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الثانية: قائمة أمنيات العرض التقديمي\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eالعروض التقديمية والعلاقات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eما يريده مقدم العرض\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتأمل: مقدم العرض\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eما يريده الجمهور\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتأمل: الجمهور\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالقواسم المشتركة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eعرض فكرة والحصول على ملاحظات\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الثالثة: اختيار المنصة\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eحقيقي أم افتراضي؟\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأدوات المهنة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eصندوق أدواتك الشخصي\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eاستخدام صوتك\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الرابعة: المخططات ونقاط الارتكاز\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eإنشاء عرضك التقديمي\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eرسم خريطة عرضك التقديمي\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتحديد الأهداف\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتحقيق الأهداف\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eوضع مخطط لعرضك التقديمي\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eمخطط العرض التقديمي\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الخامسة: صياغة عرضك التقديمي\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eقائمة التحقق للإنشاء\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالشرائح والعناصر المرئية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eمن المخطط إلى السرد\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eإنشاء العناصر المرئية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتخطيط العناصر المرئية\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة السادسة: تجويد عرضك التقديمي\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eمسودة العرض التقديمي\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eمراجعة الأقران\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eقائمة تحقق الأقران\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالاستعداد للتقديم\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتقديم العرض\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة السابعة: خطة النجاح\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eالتخطيط للنجاح\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتشريح العرض التقديمي\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالدروس المستفادة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eخطة العمل\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eخطة عمل شخصية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eملخص الدورة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eاستمر في تعلمك\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eجزء من مسار التعلم هذا:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eمسار الدورة:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eأكاديمية eBSI للشركات الصغيرة والمتوسطة\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e \u0026gt; العروض التقديمية التي تستغرق 10 دقائق\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eاستكشف المزيد من تدريب \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e أو عد إلى \u003ca href=\"\/ar\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eأكاديمية eBSI للشركات الصغيرة والمتوسطة\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"ترخيص فردي (40 يورو)","offer_id":41820845244594,"sku":"VS-001","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 تراخيص (35 يورو لكل منها)","offer_id":59260645605724,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 تراخيص (30 يورو لكل منها)","offer_id":59260645638492,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/files\/VS-001-10-Minute_Presentations.png?v=1779617460"},{"product_id":"building-relationships-for-success-in-sales","title":"بناء العلاقات لتحقيق النجاح في المبيعات","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eهل تشتري الدورة لفريق؟\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eاختر 5 أو 10 تراخيص لشراء إمكانية الوصول لمتعلمين متعددين بسعر مخفض للفرد. بعد الشراء، ستتواصل معك eBSI لتأكيد بيانات المتعلمين وترتيب إمكانية الوصول إلى الدورة لكل مشارك.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eطوّر معرفة عملية وثقة في بناء العلاقات لتحقيق النجاح في المبيعات.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eسيكتشف المشاركون في هذه الدورة أن عمل جميع المتخصصين في المبيعات يتمثل في تكوين الصداقات وبناء العلاقات، بغض النظر عن حجم الشركة أو نوع السوق.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eلماذا هذه الدورة مهمة\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eتحول هذه الدورة الموضوع إلى تعلم عملي ومنظم يمكنك تطبيقه في مواقف العمل الحقيقية وبيئة العمل. وقد صُممت لمساعدتك على تجاوز التعريفات وفهم كيفية ترابط الأفكار والأدوات والقرارات التي تغطيها الدورة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eما ستحصل عليه\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eفهم المبادئ الأساسية والأساليب العملية التي تغطيها دورة بناء العلاقات لتحقيق النجاح في المبيعات.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتعرف على المواقف التي يمكن أن تؤدي فيها هذه الأساليب إلى تحسين قرارات بيئة العمل أو الأداء.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتطبيق أفكار الدورة بثقة أكبر في المواقف المهنية اليومية.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eلمن هذه الدورة؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eهذه الدورة مناسبة للمسوقين الرقميين، وأصحاب الشركات الصغيرة والمتوسطة، ورواد الأعمال، ومتخصصي المبيعات والتسويق، وكل من يتولى مسؤولية نمو الأعمال عبر الإنترنت.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eنظرة عامة على الدورة\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eوقت الدراسة:\u003c\/strong\u003e ساعتان تقريبًا.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالتنسيق:\u003c\/strong\u003e تعلم عبر الإنترنت بالوتيرة الذاتية.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالتطوير المهني:\u003c\/strong\u003e دورة للتطوير المهني المستمر (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eسيكتشف المشاركون في هذه الدورة أن عمل جميع المتخصصين في المبيعات يتمثل في تكوين الصداقات وبناء العلاقات، بغض النظر عن حجم الشركة أو نوع السوق.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eستعلمك هذه الدورة:\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eفوائد تطوير شبكة دعم من العلاقات.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eكيف يمكن لبناء العلاقات أن يساعدك على تطوير قاعدة أعمال قوية.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eكيفية تطبيق تقنيات التواصل لبناء شبكة من جهات الاتصال.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالعناصر الرئيسية للعلاقة العملية القوية، وكيفية استخدام هذه العناصر في علاقات العمل، والمزيد.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eمواضيع الدورة:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eالبيع المرتكز على العميل\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eفهم الجهد مقابل النتائج\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالنظر في الاحتمالات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالمؤثرات في العمل\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eبناء علاقات مع العملاء\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eنبذة عن ديل كارنيغي\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eمبادئ كارنيغي\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالاستماع النشط\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eطرح الأسئلة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتنظيم شبكتك\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eاستمر في التعلم\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eجزء من مسار التعلم هذا:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eمسار الدورة:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eأكاديمية eBSI للشركات الصغيرة والمتوسطة\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e \u0026gt; بناء العلاقات لتحقيق النجاح في المبيعات\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eاستكشف المزيد من دورات \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e التدريبية أو عد إلى \u003ca href=\"\/ar\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eأكاديمية eBSI للشركات الصغيرة والمتوسطة\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"ترخيص فردي (40 يورو)","offer_id":41821107355826,"sku":"VS-014","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 تراخيص (35 يورو لكل منها)","offer_id":59260646490460,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 تراخيص (30 يورو لكل منها)","offer_id":59260646523228,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/files\/VS-014_Building_Relationships_for_Success_in_Sales.png?v=1779629519"},{"product_id":"communications-for-small-business-owners","title":"الاتصالات لأصحاب الشركات الصغيرة","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eهل تشتري لفريق؟\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eاختر 5 أو 10 تراخيص لشراء إمكانية الوصول لعدة متعلمين بسعر أقل لكل شخص. بعد الشراء، ستتواصل معك eBSI لتأكيد بيانات المتعلمين وترتيب إمكانية الوصول إلى الدورة لكل مشارك.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eطوّر معارفك العملية وثقتك في مجال التواصل لأصحاب الأعمال الصغيرة.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eيُعد التركيز على التواصل مع العملاء الحاليين والمحتملين مهارة أساسية تساعد على زيادة عدد العملاء والأرباح.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eأهمية هذه الدورة\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eتحوّل هذه الدورة موضوعها إلى تعلّم عملي ومنظّم يمكنك تطبيقه في مواقف العمل والأعمال الحقيقية. وهي مصممة لمساعدتك على تجاوز التعريفات وفهم كيفية ترابط الأفكار والأدوات والقرارات التي تتناولها الدورة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eما الذي ستكتسبه\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eفهم المبادئ الأساسية والأساليب العملية التي تتناولها دورة التواصل لأصحاب الأعمال الصغيرة.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتعرّف على المواقف التي يمكن فيها لهذه الأساليب تحسين قرارات العمل أو الأداء.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتطبيق أفكار الدورة بثقة أكبر في المواقف المهنية اليومية.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eلمن هذه الدورة؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eتناسب هذه الدورة المسوقين الرقميين، وأصحاب الشركات الصغيرة والمتوسطة، ورواد الأعمال، والمتخصصين في المبيعات والتسويق، وكل من يتحمل مسؤولية تنمية الأعمال التجارية عبر الإنترنت.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eلمحة سريعة عن الدورة\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eمدة الدراسة:\u003c\/strong\u003e نحو ساعتين.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالصيغة:\u003c\/strong\u003e تعلّم عبر الإنترنت وفق وتيرتك الخاصة.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالتطوير المهني:\u003c\/strong\u003e دورة للتطوير المهني المستمر (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eيُعد التركيز على التواصل مع العملاء الحاليين والمحتملين مهارة أساسية تساعد على زيادة عدد العملاء والأرباح.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eستساعد هذه الدورة أصحاب الأعمال الصغيرة على تطوير رسالة فعّالة وإيصالها عبر مجموعة متنوعة من القنوات، بما في ذلك وسائل الإعلام التقليدية ووسائل التواصل الاجتماعي.\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eموضوعات الدورة:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الأولى: نظرة عامة على الدورة\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الثانية: المكوّنات الأساسية للتواصل\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eماهية التواصل وأهدافه\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الثالثة: اللبنات الأساسية\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eاستراتيجية الأعمال والتسويق\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eخطة العلاقات العامة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالعمل على الخطة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eعرض تعريفي موجز وملخص تنفيذي\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eإعداد عرضك التعريفي\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالممارسة تصنع الإتقان\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الرابعة: خطة التواصل الخاصة بك\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eمقدمة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتحديد وجهة التواصل\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eاختيار مسار التواصل\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eبناء العلاقات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتحديد وسيلة التواصل\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eوضع آلية للموافقة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتواصل الوارد مقابل الصادر: كيف يمكننا مساعدتك؟\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الخامسة: العناصر الخمسة للرسالة الناجحة\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eكن واضحًا\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eكن موجزًا\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eكن شاملًا\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eكن دقيقًا\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eكن مقنعًا\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة السادسة: استراتيجيات التواصل\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eتحديد هدف لكل مادة تواصلية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتعزيز رسالتك الأساسية\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة السابعة: مشاركة المعلومات من خلال البيانات الصحفية\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eالعناصر الأساسية للبيان الصحفي\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eصياغة رسالتك\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالشروع في العمل\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الثامنة: التواصل عبر الإنترنت\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eنصائح وحيل للتدوين\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eبناء العلاقات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتواصل عبر وسائل التواصل الاجتماعي\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eورقة عمل لخطة وسائل التواصل الاجتماعي\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة التاسعة: استخدام القصص في التواصل\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eأهمية القصة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eاحكِ لي قصة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة العاشرة: تحسينات وأدوات لتوفير الوقت\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eصحائف حقائق التواصل\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتنظيم العمل\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eقلّل وأعِد الاستخدام وأعِد التدوير\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الحادية عشرة: تعزيز نتائجك\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eتحسين محركات البحث (SEO)\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتحسين نتائجنا\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eقياس نبض التواصل لديك\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتركيز على البحث\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتحليل نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات (SWOT)\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eبناء العلاقات\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الثانية عشرة: الحفاظ على رسالتك أثناء الأزمات\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eقائمة القراءات الموصى بها\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eخطة عمل شخصية\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eواصل رحلة تعلّمك\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eجزء من هذا المسار التعليمي:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالمسار التعليمي:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eأكاديمية eBSI للشركات الصغيرة والمتوسطة\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e \u0026gt; التواصل لأصحاب الأعمال الصغيرة\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eاستكشف المزيد من الدورات التدريبية في \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e أو عُد إلى \u003ca href=\"\/ar\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eأكاديمية eBSI للشركات الصغيرة والمتوسطة\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"ترخيص فردي (40 يورو)","offer_id":41821126131890,"sku":"VS-019","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 تراخيص (35 يورو لكل منها)","offer_id":59260646916444,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 تراخيص (30 يورو لكل منها)","offer_id":59260646949212,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/files\/VS-019_Communications_for_Small_Business_Owners.png?v=1779639917"},{"product_id":"crm-an-introduction-to-customer-relationship-management","title":"إدارة علاقات العملاء: مقدمة إلى إدارة علاقات العملاء","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eهل تشتري لفريق؟\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eاختر 5 أو 10 تراخيص لشراء إمكانية الوصول لعدة متعلمين بسعر مخفّض لكل شخص. بعد الشراء، ستتواصل معك eBSI لتأكيد بيانات المتعلمين وترتيب إمكانية الوصول إلى الدورة لكل مشارك.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eطوّر معرفة عملية وثقة في إدارة علاقات العملاء: مقدمة إلى إدارة علاقات العملاء.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eتعرّف هذه الدورة بالجوانب المختلفة لإدارة علاقات العملاء (CRM). كما ستساعد المشاركين على تحديد هوية عملائهم الحقيقية، وتحليل المكونات الأساسية لإدارة علاقات العملاء، وفهم كيفية دمجها المحتمل في مؤسساتهم.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eلماذا هذه الدورة مهمة\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eتحوّل هذه الدورة الموضوع إلى تعلّم عملي ومنظّم يمكنك تطبيقه في مواقف العمل والأعمال الحقيقية. وقد صُممت لمساعدتك على تجاوز التعريفات وفهم كيفية ترابط الأفكار والأدوات والقرارات التي تتناولها الدورة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eما الذي ستكتسبه\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eفهم المبادئ الأساسية والأساليب العملية التي تتناولها دورة «إدارة علاقات العملاء: مقدمة إلى إدارة علاقات العملاء».\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتعرّف على الحالات التي يمكن فيها لهذه الأساليب تحسين القرارات أو الأداء في مكان العمل.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتطبيق أفكار الدورة بثقة أكبر في المواقف المهنية اليومية.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eلمن هذه الدورة؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eهذه الدورة مناسبة للمسوّقين الرقميين، وأصحاب الشركات الصغيرة والمتوسطة، ورواد الأعمال، والمتخصصين في المبيعات والتسويق، ولكل من يتحمل مسؤولية تنمية الأعمال عبر الإنترنت.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eلمحة عن الدورة\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eمدة الدراسة:\u003c\/strong\u003e نحو ساعتين.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالصيغة:\u003c\/strong\u003e تعلّم إلكتروني ذاتي الوتيرة.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالتطوير المهني:\u003c\/strong\u003e دورة للتطوير المهني المستمر (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eتعرّف هذه الدورة بالجوانب المختلفة لإدارة علاقات العملاء (CRM). كما ستساعد المشاركين على تحديد هوية عملائهم الحقيقية، وتحليل المكونات الأساسية لإدارة علاقات العملاء، وفهم كيفية دمجها المحتمل في مؤسساتهم.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eستساعدك هذه الدورة على تعليم المشاركين كيفية:\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eاستعراض فوائد إدارة علاقات العملاء وتأثيرها على أرباح الشركة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتحليل المكونات المختلفة لخطة إدارة علاقات العملاء\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eشرح كيفية إسهام إدارة علاقات العملاء في تحقيق قيمة للمؤسسات والعملاء، وغير ذلك. \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eموضوعات الدورة:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الأولى: نظرة عامة على الدورة\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الثانية: إدارة علاقات العملاء\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eإدارة علاقات العملاء في حياتك اليومية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eما الفائدة التي سأجنيها؟\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الثالثة: ماهية إدارة علاقات العملاء والفئات التي تخدمها\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eالجوانب المختلفة لإدارة علاقات العملاء\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eمن هو العميل؟\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الرابعة: قائمة التحقق من النجاح\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eمقاييس التقييم\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eقضايا الخصوصية\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الخامسة: اختيار المنتجات بناءً على المتطلبات\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eاختيار المنتجات بناءً على المتطلبات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتحديد الوظيفة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة السادسة: اعتبارات اختيار الأدوات\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eما دورك في هذا المجال؟\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eإدخال المعلومات واستخراجها\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة السابعة: استراتيجيات الاحتفاظ بالعملاء\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eتعزيز الاستفادة من قاعدة عملائك الأساسية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eسيناريوهات العملاء\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الثامنة: بناء المستقبل\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eالعقبات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eبيع حلول إدارة علاقات العملاء\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة التاسعة: الحلول المطوّرة داخليًا مقارنةً بمزوّدي خدمات التطبيقات\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eنظرة عامة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eنظرة عن كثب\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة العاشرة: فريق التطوير\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الحادية عشرة: تقييم برنامجك ومراجعته\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eملفات تعريف العملاء\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدورات حياة العملاء\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتقييم إدارة علاقات العملاء ومراجعتها\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eقائمة القراءات الموصى بها\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eخطة عمل شخصية\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eواصل تعلّمك\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eجزء من هذا المسار التعليمي:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eمسار الدورة:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eأكاديمية eBSI للشركات الصغيرة والمتوسطة\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e \u0026gt; إدارة علاقات العملاء: مقدمة إلى إدارة علاقات العملاء\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eاستكشف المزيد من الدورات التدريبية في \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e أو عُد إلى \u003ca href=\"\/ar\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eأكاديمية eBSI للشركات الصغيرة والمتوسطة\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"ترخيص فردي (40 يورو)","offer_id":41822090592434,"sku":"VS-026","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 تراخيص (35 يورو لكل منها)","offer_id":59260647440732,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 تراخيص (30 يورو لكل منها)","offer_id":59260647473500,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/CRMAnIntroductiontoCustomerRelationshipManagement.png?v=1649029083"},{"product_id":"delivering-dynamic-virtual-presentations","title":"تقديم عروض تقديمية افتراضية تفاعلية","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eهل تشتري لفريق؟\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eاختر 5 أو 10 تراخيص لشراء إمكانية وصول عدة متعلمين بسعر مخفّض لكل شخص. بعد الشراء، ستتواصل معك eBSI لتأكيد بيانات المتعلمين وترتيب إمكانية وصول كل مشارك إلى الدورة.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eاكتسب معرفة عملية وثقة في تقديم عروض تقديمية افتراضية ديناميكية.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eأدت الاستجابة لجائحة كوفيد-19 إلى عمل كثيرين منا من المنزل خلال الأشهر الماضية. ومن المتوقع أن يستمر هذا التوجه في المستقبل القريب. ويُعد تعلم كيفية تقديم عرض افتراضي فعال وجذاب ميزة مهمة في هذه الأوقات.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eأهمية هذه الدورة\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eتحوّل هذه الدورة موضوعها إلى تعلم عملي ومنظّم يمكنك تطبيقه في مواقف العمل والأعمال الحقيقية. وقد صُممت لمساعدتك على تجاوز التعريفات وفهم كيفية ترابط الأفكار والأدوات والقرارات التي تتناولها الدورة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eما الذي ستكتسبه\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eبناء فهم عملي للمفاهيم الأساسية التي تتناولها دورة تقديم عروض تقديمية افتراضية ديناميكية.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتعرّف على الحالات التي ينطبق فيها الموضوع على مواقف العمل أو الأعمال الحقيقية.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتطبيق الأساليب والممارسات الجيدة التي تتناولها الدورة بثقة أكبر.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eلمن هذه الدورة؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eهذه الدورة مناسبة للمسوقين الرقميين وأصحاب الشركات الصغيرة والمتوسطة ورواد الأعمال والمتخصصين في المبيعات والتسويق، ولكل من يتحمل مسؤولية نمو الأعمال عبر الإنترنت.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eلمحة سريعة عن الدورة\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eمدة الدراسة:\u003c\/strong\u003e ساعتان تقريبًا.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالصيغة:\u003c\/strong\u003e تعلم عبر الإنترنت وفق وتيرتك الخاصة.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالتطوير المهني:\u003c\/strong\u003e دورة للتطوير المهني المستمر (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eأدت الاستجابة لجائحة كوفيد-19 إلى عمل كثيرين منا من المنزل خلال الأشهر الماضية. ومن المتوقع أن يستمر هذا التوجه في المستقبل القريب. ويُعد تعلم كيفية تقديم عرض افتراضي فعال وجذاب ميزة مهمة في هذه الأوقات.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eستقدم هذه الدورة رؤى قيّمة حول كيفية تقديم العروض في بيئة افتراضية باستخدام أشهر منصات التقديم: Zoom وMS Teams وGoToMeeting وGoogle Meet.\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eموضوعات الدورة:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الأولى: نظرة عامة على الدورة\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eالتمهيد\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eمراجعة جدول الأعمال\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eنظرة عامة على الدورة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأهداف التعلم\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eخطط العمل والتقييمات\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الثانية: لماذا العروض والاجتماعات الافتراضية؟\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eالعمل من المنزل\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأنواع العروض التقديمية\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الثالثة: ما أوجه اختلاف العروض الافتراضية عن العروض الحضورية؟\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eتقديم عرض افتراضي\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الرابعة: تحديات العروض الافتراضية\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eالتواصل افتراضيًا\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالاجتماعات عن بُعد — ماذا يفعل الناس حقًا؟\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتحديات أخرى\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الخامسة: أساسيات العروض الافتراضية — المقدّم\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eالمقدّم\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eآداب التعامل\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eحسن الضيافة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتفكير في تشكيل فريق للعروض الافتراضية\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة السادسة: أساسيات العروض الافتراضية — العرض\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eأدوات العروض التقديمية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتحديات العروض التقديمية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eاستخدام الغرف الفرعية للمجموعات الصغيرة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eإشراك جميع المشاركين\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة السابعة: أساسيات العروض الافتراضية — التقنية\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eتجنب المشكلات التقنية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eختام الفترة الصباحية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eنشاط تنشيطي: الأفضل والأسوأ\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الثامنة: الأدوات — Zoom\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eنظرة عامة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eإنشاء حساب\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eنقاط القوة والضعف\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة التاسعة: الأدوات — Microsoft Teams\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eنظرة عامة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eإنشاء حساب\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eنقاط القوة والضعف\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة العاشرة: الأدوات — GoToMeeting\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eنظرة عامة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eإنشاء حساب\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eنقاط القوة والضعف\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الحادية عشرة: الأدوات — Google Meet\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eنظرة عامة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eإنشاء حساب\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eنقاط القوة والضعف\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الثانية عشرة: النشاط الختامي\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eتقديم عرض افتراضي\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eختام ورشة العمل\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eواصل رحلة تعلّمك\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eجزء من مسار التعلم هذا:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/collections\/video-marketing\"\u003eالتسويق عبر الفيديو\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eمسار الدورة:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/pages\/welcome-to-ebsi-digital-marketing-academy\"\u003eأكاديمية eBSI للتسويق الرقمي\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ar\/collections\/video-marketing\"\u003eالتسويق عبر الفيديو\u003c\/a\u003e \u0026gt; تقديم عروض تقديمية افتراضية ديناميكية\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eاكتشف المزيد من الدورات التدريبية في \u003ca href=\"\/ar\/collections\/video-marketing\"\u003eالتسويق عبر الفيديو\u003c\/a\u003e أو عُد إلى \u003ca href=\"\/ar\/pages\/welcome-to-ebsi-digital-marketing-academy\"\u003eأكاديمية eBSI للتسويق الرقمي\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eمسار التعلم المرتبط لدى eBSI:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eأكاديمية eBSI للشركات الصغيرة والمتوسطة\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"ترخيص فردي (40 يورو)","offer_id":41822093541554,"sku":"VS-028","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 تراخيص (35 يورو لكل منها)","offer_id":59260647571804,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 تراخيص (30 يورو لكل منها)","offer_id":59260647604572,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/DeliveringDynamicVirtualPresentations.png?v=1649029698"},{"product_id":"dynamite-sales-presentation","title":"عرض تقديمي بيعي ديناميكي","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eهل تشتري لفريق؟\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eاختر 5 أو 10 تراخيص لشراء إمكانية الوصول لعدة متعلمين بسعر مخفض للفرد. بعد الشراء، ستتواصل معك eBSI لتأكيد بيانات المتعلمين وترتيب إتاحة الدورة لكل مشارك.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eطوّر المعرفة العملية والثقة في تقديم عرض مبيعات مؤثر.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eيدرك مدربو المبيعات أن العرض التقديمي المتميز لا يحتاج إلى بهرجة لإبهار العميل. بل إن أفضل العروض التقديمية للمبيعات تُظهر بفاعلية معرفة المنتج، إلى جانب فهم المشكلات التي يواجهها العميل والحلول التي يحتاج إليها. ستساعدك هذه الدورة على تعليم المشاركين كيفية إعداد عرض مقترح ناجح وتحويله إلى عرض مبيعات مؤثر....\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eأهمية هذه الدورة\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eتحوّل هذه الدورة موضوعها إلى تعلّم عملي ومنظّم يمكنك تطبيقه في مواقف العمل والأعمال الحقيقية. وقد صُممت لمساعدتك على تجاوز التعريفات وفهم كيفية ترابط الأفكار والأدوات والقرارات التي تتناولها الدورة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eما الذي ستكتسبه\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eفهم المبادئ الأساسية والأساليب العملية التي تتناولها دورة تقديم عرض مبيعات مؤثر.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتعرّف على المواقف التي يمكن فيها لهذه الأساليب تحسين القرارات أو الأداء في مكان العمل.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتطبيق أفكار الدورة بثقة أكبر في المواقف المهنية اليومية.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eلمن هذه الدورة؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eهذه الدورة مناسبة للمسوقين الرقميين، وأصحاب المؤسسات الصغيرة والمتوسطة، ورواد الأعمال، ومتخصصي المبيعات والتسويق، وكل من يتحمل مسؤولية نمو الأعمال عبر الإنترنت.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eلمحة عن الدورة\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eمدة الدراسة:\u003c\/strong\u003e ساعتان تقريبًا.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالصيغة:\u003c\/strong\u003e تعلّم عبر الإنترنت بوتيرتك الخاصة.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالتطوير المهني:\u003c\/strong\u003e دورة للتطوير المهني المستمر (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eيدرك مدربو المبيعات أن العرض التقديمي المتميز لا يحتاج إلى بهرجة لإبهار العميل. بل إن أفضل العروض التقديمية للمبيعات تُظهر بفاعلية معرفة المنتج، إلى جانب فهم المشكلات التي يواجهها العميل والحلول التي يحتاج إليها. ستساعدك هذه الدورة على تعليم المشاركين كيفية إعداد عرض مقترح ناجح وتحويله إلى عرض مبيعات مؤثر. وتشمل أهداف التعلّم المحددة ما يلي:\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eتحديد العناصر الأساسية للعرض المقترح عالي الجودة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eإتقان الانطباع الأول، بدءًا من الملابس ووصولًا إلى المصافحة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالشعور براحة أكبر وبمهنية أعلى في العروض التقديمية المباشرة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eكتابة عرض مقترح ناجح\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالشعور بالراحة والتصرف بمهنية أثناء العروض التقديمية\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eموضوعات الدورة:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الأولى: نظرة عامة على الدورة\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الثانية: الدخول في صلب العمل\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eأساسيات الكتابة التجارية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأنواع العروض المقترحة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الثالثة: كتابة العرض المقترح\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eالتنظيم\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eإعداد مسودة العرض المقترح\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الرابعة: تدوين الأفكار\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eالتخطيط للعرض المقترح\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتمرين\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الخامسة: التنسيقات الأساسية للعروض المقترحة\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة السادسة: نصائح الخبراء للتحرير\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة السابعة: المصافحة\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الثامنة: الاستعداد لعرضك التقديمي\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eنصائح للتحضير\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eلغة الإقناع\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة التاسعة: عناصر العرض التقديمي الناجح\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eأنت أيضًا جزء من العرض!\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالإيجابيات والسلبيات\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة العاشرة: اختيار الملابس المناسبة\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الحادية عشرة: العروض التقديمية\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eالتحضير\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتقييمات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eقائمة القراءات المقترحة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eخطة عمل شخصية\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eواصل تعلّمك\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eجزء من هذا المسار التعليمي:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالمسار التعليمي للدورة:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eأكاديمية eBSI للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e \u0026gt; تقديم عرض مبيعات مؤثر\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eاستكشف المزيد من الدورات التدريبية في \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e أو عُد إلى \u003ca href=\"\/ar\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eأكاديمية eBSI للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"ترخيص فردي (40 يورو)","offer_id":41822132601010,"sku":"VS-036","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 تراخيص (35 يورو لكل منها)","offer_id":59260648161628,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 تراخيص (30 يورو لكل منها)","offer_id":59260648194396,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/DynamiteSalesPresentation.png?v=1649031850"},{"product_id":"kickstarting-your-business-with-crowdsourcing","title":"إطلاق مشروعك التجاري باستخدام التعهيد الجماعي","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eهل تشتري لفريق؟\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eاختر 5 أو 10 تراخيص لشراء إمكانية الوصول لعدة متعلمين بسعر مخفض للفرد. بعد الشراء، ستتواصل معك eBSI لتأكيد بيانات المتعلمين وترتيب إمكانية الوصول إلى الدورة لكل مشارك.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eطوّر معرفة عملية وثقة في إطلاق مشروعك باستخدام التعهيد الجماعي.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eيحقق رواد الأعمال الأذكياء والمهنيون في مجال الأعمال المزيد بموارد أقل من خلال التعهيد الجماعي. تغطي هذه الدورة جميع أساسيات الأنواع الرئيسية للتعهيد الجماعي: العمل المصغر، والعمل الموسع، والتصويت الجماعي، والمسابقات الجماعية، وحكمة الجماهير، والتمويل الجماعي.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eأهمية هذه الدورة\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eتحوّل هذه الدورة الموضوع إلى تعلّم عملي ومنظّم يمكنك تطبيقه في مواقف واقعية في مجال الأعمال والعمل. وقد صُممت لمساعدتك على تجاوز التعريفات وفهم كيفية ترابط الأفكار والأدوات والقرارات التي تتناولها الدورة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eما الذي ستكتسبه\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eبناء فهم عملي للمفاهيم الأساسية التي تتناولها دورة إطلاق مشروعك باستخدام التعهيد الجماعي.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتعرّف على الحالات التي ينطبق فيها الموضوع على مواقف العمل أو الأعمال الواقعية.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتطبيق الأساليب وممارسات العمل الجيدة التي تتناولها الدورة بمزيد من الثقة.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eلمن هذه الدورة؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eهذه الدورة مناسبة للمسوّقين الرقميين، وأصحاب الشركات الصغيرة والمتوسطة، ورواد الأعمال، والمتخصصين في المبيعات والتسويق، ولكل من يتحمل مسؤولية تنمية الأعمال عبر الإنترنت.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eلمحة عن الدورة\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eمدة الدراسة:\u003c\/strong\u003e نحو ساعتين.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالصيغة:\u003c\/strong\u003e تعلّم عبر الإنترنت وفق وتيرتك الخاصة.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالتطوير المهني:\u003c\/strong\u003e دورة للتطوير المهني المستمر (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eيحقق رواد الأعمال الأذكياء والمهنيون في مجال الأعمال المزيد بموارد أقل من خلال التعهيد الجماعي. تغطي هذه الدورة جميع أساسيات الأنواع الرئيسية للتعهيد الجماعي: العمل المصغر، والعمل الموسع، والتصويت الجماعي، والمسابقات الجماعية، وحكمة الجماهير، والتمويل الجماعي. \u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eسيتعرّف المشاركون على كل نوع من أنواع التعهيد الجماعي، إلى جانب عملية التعهيد الجماعي العامة، وأشهر منصات التعهيد الجماعي، وسبل إشراك الجمهور.\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eموضوعات الدورة:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الأولى: نظرة عامة على الدورة\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الثانية: ما هو التعهيد الجماعي؟\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eما هو التعهيد الجماعي وكيف نشأ\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتحديد القيمة التجارية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eهل التعهيد الجماعي مناسب لك؟\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الثالثة: عملية التعهيد الجماعي\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الرابعة: اختيار منصة التعهيد الجماعي\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eتحديد الخيارات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eاستكشاف المواقع\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الخامسة: أنواع التعهيد الجماعي\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eالتصويت الجماعي والمسابقات الجماعية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالعمل المصغر والعمل الموسع\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eحكمة الجماهير\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتمويل الجماعي\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة السادسة: وسائل التواصل الاجتماعي والتعهيد الجماعي\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة السابعة: إشراك الجمهور\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الثامنة: اختبار عملي\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eقائمة القراءات الموصى بها\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eخطة عمل شخصية\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eواصل رحلة تعلّمك\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eجزء من هذا المسار التعليمي:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/collections\/internet-marketing\"\u003eالتسويق عبر الإنترنت\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالمسار التعليمي:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/pages\/welcome-to-ebsi-digital-marketing-academy\"\u003eأكاديمية eBSI للتسويق الرقمي\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ar\/collections\/internet-marketing\"\u003eالتسويق عبر الإنترنت\u003c\/a\u003e \u0026gt; إطلاق مشروعك باستخدام التعهيد الجماعي\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eاستكشف المزيد من دورات \u003ca href=\"\/ar\/collections\/internet-marketing\"\u003eالتسويق عبر الإنترنت\u003c\/a\u003e أو عُد إلى \u003ca href=\"\/ar\/pages\/welcome-to-ebsi-digital-marketing-academy\"\u003eأكاديمية eBSI للتسويق الرقمي\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eمسار التعلّم ذو الصلة من eBSI:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eأكاديمية eBSI للشركات الصغيرة والمتوسطة\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"ترخيص فردي (40 يورو)","offer_id":41822230053042,"sku":"VS-059","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 تراخيص (35 يورو لكل منها)","offer_id":59260649767260,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 تراخيص (30 يورو لكل منها)","offer_id":59260649800028,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/KickstartingYourBusinesswithCrowdsourcing.png?v=1649037025"},{"product_id":"marketing-for-small-businesses","title":"التسويق للشركات الصغيرة","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eهل تشتري لفريق؟\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eاختر 5 أو 10 تراخيص لشراء إمكانية الوصول لعدة متعلمين بسعر مخفّض لكل شخص. بعد الشراء، ستتواصل معك eBSI لتأكيد بيانات المتعلمين وترتيب إمكانية الوصول إلى الدورة لكل مشارك.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eطوّر معارفك العملية وثقتك في التسويق للمشروعات الصغيرة.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eيتمحور التسويق حول تعريف الناس بمشروعك وتعزيز مكانتك في السوق. ولا تملك المشروعات الصغيرة دائمًا ميزانية كبيرة للتسويق، لذا عليها اتباع أساليب تختلف قليلًا عن أساليب الشركات الكبيرة لتوسيع حضورها وتحقيق نتائج أفضل وبلوغ أهدافها. ستساعد هذه الدورة أصحاب المشروعات الصغيرة ومديريها على صياغة رسالتهم التسويقية وإعداد خطة تسويقية،...\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eأهمية هذه الدورة\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eتحوّل هذه الدورة الموضوع إلى تعلّم عملي ومنظّم يمكنك تطبيقه في مواقف واقعية في الأعمال وبيئة العمل. وقد صُممت لمساعدتك على تجاوز التعريفات وفهم كيفية ترابط الأفكار والأدوات والقرارات التي تتناولها الدورة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eما الذي ستكتسبه\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eفهم المبادئ الأساسية والأساليب العملية التي تتناولها دورة التسويق للمشروعات الصغيرة.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتعرّف على المواقف التي يمكن فيها لهذه الأساليب تحسين قرارات العمل أو الأداء.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتطبيق أفكار الدورة بثقة أكبر في المواقف المهنية اليومية.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eلمن هذه الدورة؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eهذه الدورة مناسبة للمسوّقين الرقميين، وأصحاب المنشآت الصغيرة والمتوسطة، ورواد الأعمال، والمتخصصين في المبيعات والتسويق، وكل من يتولى مسؤولية تنمية الأعمال عبر الإنترنت.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eلمحة عن الدورة\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eمدة الدراسة:\u003c\/strong\u003e نحو ساعتين.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالصيغة:\u003c\/strong\u003e تعلّم عبر الإنترنت وفق وتيرتك الخاصة.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالتطوير المهني:\u003c\/strong\u003e دورة للتطوير المهني المستمر (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eيتمحور التسويق حول تعريف الناس بمشروعك وتعزيز مكانتك في السوق. ولا تملك المشروعات الصغيرة دائمًا ميزانية كبيرة للتسويق، لذا عليها اتباع أساليب تختلف قليلًا عن أساليب الشركات الكبيرة لتوسيع حضورها وتحقيق نتائج أفضل وبلوغ أهدافها. ستساعد هذه الدورة أصحاب المشروعات الصغيرة ومديريها على صياغة رسالتهم التسويقية وإعداد خطة تسويقية وتطبيق الاستراتيجيات المناسبة.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eبعد إكمال هذه الدورة، ستتمكن من:\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eوصف العناصر الأساسية للخطة التسويقية، بصرف النظر عن حجم المشروع.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتطبيق الأدوات والاستراتيجيات لإعداد خطة تسويقية تدعم نمو مشروعك الصغير.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eاستخدام ست خطوات لإعداد خطة تسويقية وتنفيذها ومراجعتها.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالاستفادة القصوى من التسويق عبر الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eموضوعات الدورة:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الأولى: نظرة عامة على الدورة\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الثانية: التسويق للمشروعات الصغيرة\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eتعريف التسويق في سياق المشروعات الصغيرة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eمراجعة المهمة التحضيرية\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الثالثة: عناصر الرسالة التسويقية الناجحة\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eعرض البيع الفريد الخاص بك (USP)\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eبناء أواصر التواصل\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eبناء العلاقة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتأثير والإقناع\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالاختبار والمراجعة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الرابعة: دورة التسويق في المشروعات الصغيرة\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eأساسيات التسويق\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالمرحلة الأولى: تحليل المستهلك والسوق\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالمرحلة الثانية: تحليل المنافسة ومشروعك\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالمرحلة الثالثة: تحليل قنوات التوزيع\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالمرحلة الرابعة: إعداد خطة تسويقية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eجمع العناصر معًا\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eبناء أواصر التواصل\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الخامسة: تحديد الاستراتيجيات التسويقية\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eاستراتيجيات التسويق الأساسية للمشروعات الصغيرة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتحقيق أقصى استفادة من ميزانيتك\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eبناء أواصر التواصل\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأفضل عشر استراتيجيات للنجاح\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتحديد الفرص (الجزء الأول)\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتحديد الفرص (الجزء الثاني)\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eخطة تسويقية بسيطة للميزانيات المحدودة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة السادسة: تنفيذ خطتك\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eما الميزانية التسويقية؟\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأربع قواعد لتحديد ميزانيتك\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eإدارة ميزانيتك\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالمرحلة الخامسة: التنفيذ والتقييم\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالمرحلة السادسة: المراجعة والتنقيح\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة السابعة: أساسيات التسويق عبر الإنترنت\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eكيف يبدو ذلك عمليًا\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eاستراتيجيات شائعة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eمشاركة الرسائل\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتسويق عبر البريد الإلكتروني\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eما هو تحسين محركات البحث (SEO)؟\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eقائمة القراءات المقترحة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eخطة عمل شخصية\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eتابع رحلة تعلّمك\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eجزء من هذا المسار التعليمي:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eكما يلتحق المتعلمون بدورة:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/products\/story-marketing-for-small-businesses\"\u003eالتسويق القصصي للمشروعات الصغيرة\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالمسار التعليمي:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eأكاديمية eBSI للمنشآت الصغيرة والمتوسطة\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e \u0026gt; التسويق للمشروعات الصغيرة\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eاستكشف المزيد من الدورات التدريبية في \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e أو عُد إلى \u003ca href=\"\/ar\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eأكاديمية eBSI للمنشآت الصغيرة والمتوسطة\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"ترخيص فردي (40 يورو)","offer_id":41822284775602,"sku":"VS-066","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 تراخيص (35 يورو لكل منها)","offer_id":59260650226012,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 تراخيص (30 يورو لكل منها)","offer_id":59260650258780,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/MarketingforSmallBusinesses.png?v=1649037862"},{"product_id":"public-speaking-presentation-survival-school","title":"الخطابة العامة: مدرسة النجاة في العروض التقديمية","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eتشتري لفريق؟\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eاختر 5 أو 10 تراخيص لشراء إمكانية الوصول لعدة متعلمين بسعر مخفّض لكل شخص. بعد الشراء، ستتواصل معك eBSI لتأكيد تفاصيل المتعلمين وترتيب إمكانية الوصول إلى الدورة لكل مشارك.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eطوّر معارفك العملية وثقتك بنفسك في التحدث أمام الجمهور: مدرسة النجاة في العروض التقديمية.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eتساعد هذه الدورة مقدّمي العروض الجدد والمتحدثين أمام الجمهور. يعتمد مقدّمو العروض المتميزون على المهارة والثقة معًا، وتقدم هذه الدورة محتوى متينًا يشجع على تنمية كليهما.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eلماذا تكتسب هذه الدورة أهميتها\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eتحوّل هذه الدورة موضوعها إلى تعلّم عملي ومنظّم يمكنك تطبيقه في مواقف العمل والأعمال الواقعية. وهي مصممة لمساعدتك على تجاوز التعريفات وفهم كيفية ترابط الأفكار والأدوات والقرارات التي تتناولها الدورة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eما الذي ستكتسبه\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eفهم المبادئ الأساسية والأساليب العملية التي تتناولها دورة التحدث أمام الجمهور: مدرسة النجاة في العروض التقديمية.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتعرّف على المواقف التي يمكن فيها لهذه الأساليب تحسين قرارات العمل أو الأداء.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتطبيق أفكار الدورة بثقة أكبر في المواقف المهنية اليومية.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eلمن هذه الدورة؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eهذه الدورة مناسبة للمهنيين في مجال الأعمال والإداريين والمديرين والمتعلمين الراغبين في اكتساب مهارات عملية في مكان العمل يمكنهم تطبيقها فورًا.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eلمحة عن الدورة\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eوقت الدراسة:\u003c\/strong\u003e ساعتان تقريبًا.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالصيغة:\u003c\/strong\u003e تعلّم عبر الإنترنت وفق وتيرتك الخاصة.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالتطوير المهني:\u003c\/strong\u003e دورة للتطوير المهني المستمر (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eتساعد هذه الدورة مقدّمي العروض الجدد والمتحدثين أمام الجمهور. يعتمد مقدّمو العروض المتميزون على المهارة والثقة معًا، وتقدم هذه الدورة محتوى متينًا يشجع على تنمية كليهما.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eسيتعلم المتحدثون ما يلي:\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eبناء الألفة والتواصل\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتطبيق تقنيات للتحكم في التوتر\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتجاوب مع أنماط التعلّم أو الاستماع المختلفة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eاستخدام الوسائل البصرية لإحداث أثر وجذب انتباه الجمهور\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eإظهار حضور مهني\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتنظيم المعلومات\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eموضوعات الدورة:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الأولى: نظرة عامة على الدورة\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الثانية: التواصل\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الثالثة: توقّف! انتبه لما تقوله!\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eسمات التحدث\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eخمس قواعد جيدة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الرابعة: ما نمطك؟ وماذا عن نمطي؟\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eالتقييم\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eاستراحة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eمناقشة النتائج\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتعلّم تحديد الأنماط\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eمناقشة النتائج\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الخامسة: الحديث الإيجابي مع النفس\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eأفكارنا\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتفكير بإيجابية\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة السادسة: بناء الألفة والتواصل\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eختام الفترة الصباحية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالغداء\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eنشاط تنشيطي: تفاخر بإنجازاتك\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة السابعة: الاستفادة القصوى من الاجتماعات\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eأربعة مجالات للفرص\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eخمس عشرة طريقة لإتقان إدارة الاجتماع\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eمناقشة النتائج\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتعلّم الأسماء\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الثامنة: لغة الجسد\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة التاسعة: المواقف الصعبة\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة العاشرة: يمكنني ببساطة إرسال بريد إلكتروني، أليس كذلك؟\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eمزايا العرض الشفهي\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتمرين في فن الإلقاء\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتقديم العروض…\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الحادية عشرة: التغلب على التوتر\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eعن التوتر\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eإتقان التواصل غير اللفظي\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الثانية عشرة: القواعد الخمس\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eخمس نقاط لأي عرض تقديمي\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتحضير وفق نمط القواعد الخمس\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالعروض التقديمية\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الثالثة عشرة: ابدأ الكتابة!\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eالأدلة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالمقدمات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eما بعد العبارة الافتتاحية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالانتقال إلى صلب الموضوع\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالخواتيم\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eفكّر بسرعة!\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالعروض التقديمية\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الرابعة عشرة: تحديد خصائص الجمهور\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eنشاط تنشيطي: إطراءات مبتكرة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الخامسة عشرة: صوتك أثناء التحدث\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eأجزاء رسالتك\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتنوع الصوتي\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eإتقان محتواك\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة السادسة عشرة: أضف قوة إلى عرضك التقديمي\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة السابعة عشرة: عرضك التقديمي\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eالتحضير\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالعروض التقديمية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eمناقشة النتائج\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eواصل تعلّمك\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eجزء من هذا المسار التعليمي:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/collections\/career-development\"\u003eالتطوير المهني\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eكما يلتحق المتعلمون بـ:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/products\/public-speaking-speaking-under-pressure\"\u003eالتحدث أمام الجمهور: التحدث تحت الضغط\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eمسار الدورة:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eأكاديمية eBSI للشركات الصغيرة والمتوسطة\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ar\/collections\/career-development\"\u003eالتطوير المهني\u003c\/a\u003e \u0026gt; التحدث أمام الجمهور: مدرسة النجاة في العروض التقديمية\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eاستكشف المزيد من الدورات التدريبية في \u003ca href=\"\/ar\/collections\/career-development\"\u003eالتطوير المهني\u003c\/a\u003e أو عُد إلى \u003ca href=\"\/ar\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eأكاديمية eBSI للشركات الصغيرة والمتوسطة\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"ترخيص فردي (40 يورو)","offer_id":41826249769138,"sku":"VS-100","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 تراخيص (35 يورو لكل منها)","offer_id":59260652945756,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 تراخيص (30 يورو لكل منها)","offer_id":59260652978524,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/PublicSpeakingPresentationSurvivalSchool.png?v=1649127744"},{"product_id":"public-speaking-speaking-under-pressure","title":"التحدث أمام الجمهور: التحدث تحت الضغط","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eهل تشتري لفريق؟\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eاختر 5 أو 10 تراخيص لشراء إمكانية الوصول لعدة متعلمين بسعر مخفض للفرد. بعد الشراء، ستتواصل معك eBSI لتأكيد تفاصيل المتعلمين وترتيب إتاحة الدورة لكل مشارك.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eطوّر معارفك العملية وثقتك بنفسك في مجال التحدث أمام الجمهور: التحدث تحت الضغط.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eلكي يكون المتحدثون أمام الجمهور فعّالين، والأهم من ذلك، قادرين على التكيف، عليهم الاستجابة على نحو مناسب في المواقف التي يكون فيها الجمهور معاديًا أو متطلبًا أو صعب المراس. هذه الدورة هي ما يحتاج إليه المدربون لإعداد طلابهم لمواجهة تلك المواقف.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eلماذا تُعد هذه الدورة مهمة؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eتحوّل هذه الدورة موضوعها إلى تعلّم عملي ومنظّم يمكنك تطبيقه في مواقف العمل والأعمال الحقيقية. وهي مصممة لمساعدتك على تجاوز التعريفات وفهم كيفية ترابط الأفكار والأدوات والقرارات التي تتناولها الدورة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eما الذي ستكتسبه؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eفهم المبادئ الأساسية والأساليب العملية التي تتناولها دورة التحدث أمام الجمهور: التحدث تحت الضغط.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتعرّف على المواقف التي يمكن فيها لهذه الأساليب تحسين القرارات أو الأداء في العمل.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتطبيق أفكار الدورة بثقة أكبر في المواقف المهنية اليومية.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eلمن هذه الدورة؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eهذه الدورة مناسبة للمهنيين في مجال الأعمال، والإداريين، والمديرين، والمتعلمين الراغبين في اكتساب مهارات عملية للعمل يمكنهم تطبيقها على الفور.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eلمحة عن الدورة\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eمدة الدراسة:\u003c\/strong\u003e نحو ساعتين.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالصيغة:\u003c\/strong\u003e تعلّم ذاتي عبر الإنترنت.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالتطوير المهني:\u003c\/strong\u003e دورة للتطوير المهني المستمر (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eلكي يكون المتحدثون أمام الجمهور فعّالين، والأهم من ذلك، قادرين على التكيف، عليهم الاستجابة على نحو مناسب في المواقف التي يكون فيها الجمهور معاديًا أو متطلبًا أو صعب المراس. هذه الدورة هي ما يحتاج إليه المدربون لإعداد طلابهم لمواجهة تلك المواقف.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eتُعد هذه الدورة إضافة قيّمة للمتعلمين، وهي مصممة خصيصًا لمن:\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eيسعون إلى اكتساب الثقة للتحدث في الاجتماعات،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eيقدمون عروضًا نيابةً عن مؤسساتهم،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأو يرغبون في تنظيم أفكارهم بفاعلية والتعبير عنها بصورة مقنعة ومؤثرة وواثقة.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e\u003cu\u003eموضوعات الدورة:\u003c\/u\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الأولى: نظرة عامة على الدورة\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الثانية: الانطلاقة\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eما المقصود بالتحدث تحت الضغط؟\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتحضير للعرض التقديمي\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتقييمات\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الثالثة: التخطيط\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eالاستعداد للتخطيط\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتحضير للعرض التقديمي\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتقييمات\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الرابعة: تحليل مجال القوى\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eما تحليل مجال القوى؟\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتمرين\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالإيجابيات والسلبيات\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الخامسة: فهم جمهورك\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eفهم جمهورك، الجزء الأول\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eملفات تعريف الجمهور\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eفهم جمهورك، الجزء الثاني\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eإيجاد أرضية مشتركة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتطبيق عملي\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة السادسة: السيطرة على التوتر\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eالتغلب على التوتر\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالعرض التقديمي\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة السابعة: كيف تجعل المستمع يصغي إليك\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الثامنة: المحاور الرئيسية\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eنبذة عن المحاور الرئيسية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتطبيق عملي\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالجمل الرئيسية\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة التاسعة: الجمل الرئيسية\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة العاشرة: تنظيم الأفكار\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eثلاث نقاط رئيسية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eوضع خطة من ثلاثة أجزاء\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتطبيق عملي\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الحادية عشرة: أساليب التنظيم\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eاستخدام الوقت والمكان والجوانب المختلفة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتطبيق عملي\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eخطتان إضافيتان\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الثانية عشرة: لغة الجسد\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eكيف يفرض المستمع سيطرته\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالمعنى الكامن وراء رسالتنا\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الثالثة عشرة: لو كان بإمكانك أن تكون...\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الرابعة عشرة: البدايات والنهايات\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الخامسة عشرة: توسيع خطة أساسية\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة السادسة عشرة: العروض التقديمية\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eالتحضير\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتقييمات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eقائمة القراءات المقترحة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eخطة عمل شخصية\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eواصل تعلّمك\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eجزء من هذا المسار التعليمي:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/collections\/career-development\"\u003eالتطوير المهني\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eكما يلتحق المتعلمون بدورة:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/products\/public-speaking-presentation-survival-school\"\u003eالتحدث أمام الجمهور: مدرسة النجاة من العروض التقديمية\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالمسار التعليمي للدورة:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eأكاديمية eBSI للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ar\/collections\/career-development\"\u003eالتطوير المهني\u003c\/a\u003e \u0026gt; التحدث أمام الجمهور: التحدث تحت الضغط\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eاستكشف المزيد من الدورات التدريبية في \u003ca href=\"\/ar\/collections\/career-development\"\u003eالتطوير المهني\u003c\/a\u003e أو عُد إلى \u003ca href=\"\/ar\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eأكاديمية eBSI للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"ترخيص فردي (40 يورو)","offer_id":41826251735218,"sku":"VS-101","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 تراخيص (35 يورو لكل منها)","offer_id":59260653011292,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 تراخيص (30 يورو لكل منها)","offer_id":59260653044060,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/PublicSpeakingSpeakingUnderPressure.png?v=1649128007"},{"product_id":"selling-smarter","title":"البيع بذكاء أكبر","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eهل تشتري لفريق؟\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eاختر 5 أو 10 تراخيص لشراء إمكانية الوصول لعدة متعلمين بسعر مخفض للفرد. بعد الشراء، ستتواصل معك eBSI لتأكيد بيانات المتعلمين وترتيب إتاحة الدورة لكل مشارك.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eطوّر معرفة عملية وثقة في البيع بذكاء أكبر.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eيدرك المدربون أن البيع بذكاء أكبر هو مفتاح النجاح لمتخصصي المبيعات. فالمبيعات مهنة مشوقة وحيوية، يتفاعل فيها أفراد مدربون تدريبًا عاليًا ومتمرسون مع العملاء، ويحققون مكانة متقدمة ضمن فرق المبيعات بفضل صدقهم وجدارتهم بالثقة وكفاءتهم. في هذه الدورة، سيتعلم المشاركون تقنيات ومهارات البيع لتعزيز نتائجهم من خلال تحديد الاحتياجات والإقناع...\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eأهمية هذه الدورة\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eتحوّل هذه الدورة موضوعها إلى تعلّم عملي ومنظّم يمكنك تطبيقه في مواقف الأعمال والعمل الفعلية. وقد صُممت لمساعدتك على تجاوز التعريفات وفهم كيفية ترابط الأفكار والأدوات والقرارات التي تتناولها الدورة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eما الذي ستكتسبه\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eفهم المبادئ الأساسية والأساليب العملية التي يتناولها البيع بذكاء أكبر.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتعرّف على المواقف التي يمكن لهذه الأساليب أن تحسّن فيها القرارات أو الأداء في مكان العمل.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتطبيق أفكار الدورة بثقة أكبر في المواقف المهنية اليومية.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eلمن هذه الدورة؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eتناسب هذه الدورة المسوّقين الرقميين، وأصحاب الشركات الصغيرة والمتوسطة، ورواد الأعمال، والمتخصصين في المبيعات والتسويق، وكل من يتحمل مسؤولية تنمية الأعمال عبر الإنترنت.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eلمحة سريعة عن الدورة\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eمدة الدراسة:\u003c\/strong\u003e ساعتان تقريبًا.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالصيغة:\u003c\/strong\u003e تعلّم ذاتي عبر الإنترنت.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالتطوير المهني:\u003c\/strong\u003e دورة للتطوير المهني المستمر (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eيدرك المدربون أن البيع بذكاء أكبر هو مفتاح النجاح لمتخصصي المبيعات. فالمبيعات مهنة مشوقة وحيوية، يتفاعل فيها أفراد مدربون تدريبًا عاليًا ومتمرسون مع العملاء، ويحققون مكانة متقدمة ضمن فرق المبيعات بفضل صدقهم وجدارتهم بالثقة وكفاءتهم. في هذه الدورة، سيتعلم المشاركون تقنيات ومهارات البيع لتعزيز نتائجهم من خلال تحديد الاحتياجات وإقناع العملاء المحتملين بالتعامل معهم. كما سيحققون الأهداف التالية:\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eكيفية تطبيق تقنيات البيع التي تركز على العميل\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eكيفية استخدام تقنيات واستراتيجيات تحديد الأهداف للتركيز على ما يرغبون في تحقيقه\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eكيفية استخدام أساليب النجاح لتحقيق أقصى استفادة من عملهم\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eكيفية فهم تقنيات الإنتاجية لتحقيق أقصى استفادة من الوقت\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eكيفية تحديد سبل العثور على عملاء جدد وبناء العلاقات بفاعلية\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eموضوعات الدورة:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الأولى: نظرة عامة على الدورة\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الثانية: مهارات البيع\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eالمهارات الأساسية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالبيع الاستشاري\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالبيع المرتكز على العميل\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الثالثة: دورة المبيعات\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eدورة المبيعات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالبدء\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالبناء\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالإدارة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتحسين\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الرابعة: صياغة مفهوم النجاح\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eقوة العقل\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالاحترافية\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الخامسة: تحديد الأهداف وفق منهج SPIRIT!\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة السادسة: الطريق إلى الكفاءة\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة السابعة: خدمة العملاء\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الثامنة: زيادة المبيعات\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eتعزيز مبيعاتك\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eقيمنا\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eبناء العلاقات\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة التاسعة: عشرة أخطاء رئيسية\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة العاشرة: العثور على عملاء جدد\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eالعثور على عملاء جدد\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eبناء العلاقات المهنية\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الحادية عشرة: بيع السعر\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eقائمة القراءات الموصى بها\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eخطة العمل الشخصية\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eواصل تعلّمك\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eجزء من هذا المسار التعليمي:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالمسار التعليمي للدورة:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eأكاديمية eBSI للشركات الصغيرة والمتوسطة\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e \u0026gt; البيع بذكاء أكبر\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eاستكشف المزيد من دورات التدريب في \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e أو عُد إلى \u003ca href=\"\/ar\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eأكاديمية eBSI للشركات الصغيرة والمتوسطة\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"ترخيص فردي (40 يورو)","offer_id":41826272084146,"sku":"VS-105","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 تراخيص (35 يورو لكل منها)","offer_id":59260653207900,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 تراخيص (30 يورو لكل منها)","offer_id":59260653240668,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SellingSmarter.png?v=1649128521"},{"product_id":"social-selling-for-small-businesses","title":"البيع الاجتماعي للشركات الصغيرة","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eهل تشتري لفريق؟\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eاختر 5 أو 10 تراخيص لشراء إمكانية وصول عدة متعلمين بسعر مخفّض لكل شخص. بعد الشراء، ستتواصل معك eBSI لتأكيد بيانات المتعلمين وترتيب إمكانية الوصول إلى الدورة لكل مشارك.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eطوّر معارف عملية وثقة في البيع عبر وسائل التواصل الاجتماعي للشركات الصغيرة.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eتستكشف هذه الدورة أسباب كون البيع عبر وسائل التواصل الاجتماعي ضرورة أساسية لفرق المبيعات في بيئة الأعمال اليوم، وكيف يمكن للعلاقات التي تُنشأ وتُنمّى عبر وسائل التواصل الاجتماعي أن تساعد في تنمية الأعمال واستدامتها. كما تتناول كيفية تطبيق تقنيات محددة للتواصل مع الجمهور والمعجبين المحتملين في فضاء التواصل الاجتماعي.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eأهمية هذه الدورة\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eتحوّل هذه الدورة موضوعها إلى تعلّم عملي ومنظّم يمكنك تطبيقه في مواقف الأعمال والعمل الحقيقية. وهي مصممة لمساعدتك على تجاوز التعريفات وفهم كيفية ترابط الأفكار والأدوات والقرارات التي تتناولها الدورة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eما الذي ستكتسبه\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eبناء فهم عملي للمفاهيم الأساسية التي يتناولها البيع عبر وسائل التواصل الاجتماعي للشركات الصغيرة.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتعرّف على مواضع تطبيق هذا الموضوع في مواقف العمل أو الأعمال الحقيقية.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتطبيق الأساليب والممارسات الجيدة التي تتناولها الدورة بثقة أكبر.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eلمن هذه الدورة؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eتناسب هذه الدورة المسوّقين الرقميين، وأصحاب الشركات الصغيرة والمتوسطة، ورواد الأعمال، ومتخصصي المبيعات والتسويق، وكل من تقع على عاتقه مسؤولية نمو الأعمال عبر الإنترنت.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eلمحة سريعة عن الدورة\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eوقت الدراسة:\u003c\/strong\u003e ساعتان تقريبًا.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالصيغة:\u003c\/strong\u003e تعلّم ذاتي عبر الإنترنت.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالتطوير المهني:\u003c\/strong\u003e دورة للتطوير المهني المستمر (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eتستكشف هذه الدورة أسباب كون البيع عبر وسائل التواصل الاجتماعي ضرورة أساسية لفرق المبيعات في بيئة الأعمال اليوم، وكيف يمكن للعلاقات التي تُنشأ وتُنمّى عبر وسائل التواصل الاجتماعي أن تساعد في تنمية الأعمال واستدامتها. كما تتناول كيفية تطبيق تقنيات محددة للتواصل مع الجمهور والمعجبين المحتملين في فضاء التواصل الاجتماعي.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eإذا كان طلابك يرغبون في معرفة المزيد عن البيع عبر وسائل التواصل الاجتماعي للشركات الصغيرة، فهذه الدورة هي الحل الأمثل. فهي تشرح مفهوم البيع عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وكيفية بناء استراتيجية ناجحة، والأدوات التي يمكن لأصحاب الشركات الصغيرة استخدامها لتحقيق النجاح.\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eموضوعات الدورة:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة 1: نظرة عامة على الدورة\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eأهداف التعلّم\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة 2: تعريف البيع عبر وسائل التواصل الاجتماعي\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eما هو عليه ببساطة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالعلاقة بين وسائل التواصل الاجتماعي ومتخصصي المبيعات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eمراجعة التكليف المسبق، الجزء الأول\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eمراجعة التكليف المسبق، الجزء الثاني\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eمراجعة التكليف المسبق، الجزء الثالث\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتوضيح الصورة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eما هدفك؟\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة 3: إجراء البحث\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eمع من ستتواصل؟ الجزء الأول\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eمع من ستتواصل؟ الجزء الثاني\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eلماذا تريد التواصل معهم؟\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eكيف ستتواصل وتتفاعل؟\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eبناء العلاقات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eإنجاح الأمر\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eما الذي تحتاج إليه؟\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالسوق المتغيّرة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة 4: بناء العلاقات\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eمن تعرف؟\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eجوهر الموضوع\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتوسيع دائرة معارفك\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eمحتوى الآخرين\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eبناء العلاقات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eمقالة مدونة: هل تعتقد أنه يمكنك تجاهل الزجاج الأمامي المتشقق أو المحفّر؟\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eسؤال\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة 5: مشاركة المحتوى\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eأن تكون ذا صلة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eبناء العلاقات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eمساعدة فريق المبيعات على الازدهار\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eماذا عنك؟\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتحديد هويتك\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتوجيه فريقك\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eاستمع وتعلّم\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتواصل\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة 6: الاستفادة من التكنولوجيا\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eالخوض في الموضوع\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eمنصات التواصل الاجتماعي – لينكدإن\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالبدء، الجزء الأول\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالبدء، الجزء الثاني\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالبدء، الجزء الثالث\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالبدء، الجزء الرابع\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eمنصات التواصل الاجتماعي – تويتر\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eمعرفة متى تكون قد وصلت\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eملخص\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eمنصات التواصل الاجتماعي – جمال الصور، الجزء الأول\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eمنصات التواصل الاجتماعي – جمال الصور، الجزء الثاني\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة 7: قياس النتائج\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eقياس أداء وسائل التواصل الاجتماعي، الجزء الأول\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eقياس أداء وسائل التواصل الاجتماعي، الجزء الثاني\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eنظام إدارة علاقات العملاء (CRM)\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة 8: مواصلة التقدّم\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eواصل التقدّم\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eبناء العلاقات، الجزء الأول\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eبناء العلاقات، الجزء الثاني\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eخطة عمل شخصية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eنقطة الانطلاق\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eإلى أين أريد الوصول\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eكيف سأصل إلى هناك\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eملخص الدورة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eقائمة القراءات الموصى بها\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eإتمام الدورة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eواصل تعلّمك\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eجزء من هذا المسار التعليمي:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/collections\/social-media-marketing\"\u003eالتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالمسار التعليمي للدورة:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/pages\/welcome-to-ebsi-digital-marketing-academy\"\u003eأكاديمية eBSI للتسويق الرقمي\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ar\/collections\/social-media-marketing\"\u003eالتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي\u003c\/a\u003e \u0026gt; البيع عبر وسائل التواصل الاجتماعي للشركات الصغيرة\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eاستكشف المزيد من دورات \u003ca href=\"\/ar\/collections\/social-media-marketing\"\u003eالتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي\u003c\/a\u003e أو عُد إلى \u003ca href=\"\/ar\/pages\/welcome-to-ebsi-digital-marketing-academy\"\u003eأكاديمية eBSI للتسويق الرقمي\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eمسار التعلّم المرتبط من eBSI:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eأكاديمية eBSI للشركات الصغيرة والمتوسطة\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"ترخيص فردي (40 يورو)","offer_id":41826372518066,"sku":"VS-113","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 تراخيص (35 يورو لكل منها)","offer_id":59260653732188,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 تراخيص (30 يورو لكل منها)","offer_id":59260653764956,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SocialSellingforSmallBusinesses.png?v=1649137031"},{"product_id":"story-marketing-for-small-businesses","title":"التسويق القصصي للشركات الصغيرة","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eهل تشتري لفريق؟\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eاختر 5 أو 10 تراخيص لشراء إمكانية الوصول لعدة متعلمين بسعر مخفض للفرد. بعد الشراء، ستتواصل معك eBSI لتأكيد بيانات المتعلمين وترتيب إتاحة الدورة لكل مشارك.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eطوّر معارف عملية وثقة في التسويق القصصي للشركات الصغيرة.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eالتسويق القصصي هو عملية جذب العملاء وإشراكهم من خلال السرد — قصتهم هم، لا قصتك. فبدلاً من رسائل «اشتروا منتجنا» المعتادة في الحملات التسويقية التقليدية، يحفّز التسويق القصصي العملاء على التواصل مع شركتك باعتبارها حلاً لمشكلاتهم أو وسيلة لحياة أفضل. تسلّط هذه الدورة الضوء على أساسيات التسويق لشركتك الصغيرة: كيفية كتابة قصتك الخاصة وصقلها...\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eأهمية هذه الدورة\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eتحوّل هذه الدورة الموضوع إلى تعلّم عملي ومنظّم يمكنك تطبيقه في مواقف العمل والأنشطة التجارية الواقعية. وقد صُمّمت لمساعدتك على تجاوز التعريفات وفهم كيفية ترابط الأفكار والأدوات والقرارات التي تتناولها الدورة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eما الذي ستكتسبه\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eفهم المبادئ الأساسية والأساليب العملية التي يتناولها التسويق القصصي للشركات الصغيرة.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتعرّف على المواقف التي يمكن فيها لهذه الأساليب تحسين القرارات أو الأداء في العمل.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتطبيق أفكار الدورة بثقة أكبر في المواقف المهنية اليومية.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eلمن هذه الدورة؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eهذه الدورة مناسبة للمسوّقين الرقميين، وأصحاب الشركات الصغيرة والمتوسطة، ورواد الأعمال، والمتخصصين في المبيعات والتسويق، وكل من يتحمل مسؤولية تنمية الأعمال التجارية عبر الإنترنت.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eلمحة سريعة عن الدورة\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eمدة الدراسة:\u003c\/strong\u003e ساعتان تقريباً.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالصيغة:\u003c\/strong\u003e تعلّم عبر الإنترنت وفق وتيرتك الخاصة.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالتطوير المهني:\u003c\/strong\u003e دورة للتطوير المهني المستمر (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eالتسويق القصصي هو عملية جذب العملاء وإشراكهم من خلال السرد — قصتهم هم، لا قصتك. فبدلاً من رسائل «اشتروا منتجنا» المعتادة في الحملات التسويقية التقليدية، يحفّز التسويق القصصي العملاء على التواصل مع شركتك باعتبارها حلاً لمشكلاتهم أو وسيلة لحياة أفضل.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eتسلّط هذه الدورة الضوء على أساسيات التسويق لشركتك الصغيرة: كيفية كتابة قصتك الخاصة وصقلها لتسويقها لجمهورك المستهدف.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eستعلّم هذه الدورة المشاركين كيفية التعرّف على الأدوات الأساسية للتسويق القصصي واستخدامها؛ وأساسيات السرد الجيد؛ وسبل التواصل مع العملاء؛ وكيفية صقل العلامة التجارية للشركة؛ وكيفية بناء قصتك وتنقيحها لتحقيق أفضل النتائج.\u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cu\u003e\u003cstrong\u003eموضوعات الدورة:\u003c\/strong\u003e\u003c\/u\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة 1: لمحة عامة عن الدورة\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eأهداف التعلّم\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة 2: أدوات التسويق القصصي\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eأيهما أتى أولاً: الدجاجة أم البيضة؟\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eمصدر إلهامك\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأدواتك\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eنشاط جرد صندوق الأدوات\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة 3: أساسيات السرد القصصي\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eما القصة تحديداً؟\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eمكوّنات القصة الجيدة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتحديد البطل والتحدي والحل\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eقصة علامتك التجارية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتحديد الأهداف\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eاختبار الصدق\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالإيجابي مقابل السلبي\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة 4: التواصل مع العملاء\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eالتواصل مع العملاء\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eفهم عملائك\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالعصف الذهني\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة 5: صقل علامتك التجارية\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eصقل علامتك التجارية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eفهم شركتك\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eجرد الحقائق الأساسية عن الشركة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتحديد رسالتك\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالكلمات المفتاحية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتعزيز علامتك التجارية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتقييم الوضع الراهن\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة 6: بناء قصتك\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eاعرض واشرح\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأجزاء قصتك\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالأبطال والأشرار\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eخطتك للنجاح\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eلوحة قصتك\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eكتابة قصتك\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالبداية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالمسودة الأولية\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة 7: صقل قصتك\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eقياس أداء وسائل التواصل الاجتماعي، الجزء الأول\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eقياس أداء وسائل التواصل الاجتماعي، الجزء الثاني\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eإدارة علاقات العملاء (CRM)\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة 8: واصل التقدّم\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eصقل المسودة الأولية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتعليق التوضيحي\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eإضافة التفاصيل\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eعملية التحرير\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eمراجعة التحرير\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eمراجعة الأقران\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eواصل تعلّمك\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eجزء من هذا المسار التعليمي:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eكما يلتحق المتعلمون بدورة:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/products\/marketing-for-small-businesses\"\u003eالتسويق للشركات الصغيرة\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالمسار التعليمي:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eأكاديمية eBSI للشركات الصغيرة والمتوسطة\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e \u0026gt; التسويق القصصي للشركات الصغيرة\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eاستكشف المزيد من الدورات التدريبية في \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e أو عُد إلى \u003ca href=\"\/ar\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eأكاديمية eBSI للشركات الصغيرة والمتوسطة\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"ترخيص فردي (40 يورو)","offer_id":41826418426034,"sku":"VS-114","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 تراخيص (35 يورو لكل منها)","offer_id":59260653797724,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 تراخيص (30 يورو لكل منها)","offer_id":59260653830492,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/StoryMarketingforSmallBusinesses.png?v=1649137377"},{"product_id":"working-with-the-media-creating-a-positive-working-relationship","title":"بناء علاقة إيجابية مع وسائل الإعلام","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eهل تشتري لفريق؟\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eاختر 5 أو 10 تراخيص لشراء إمكانية وصول عدة متعلمين بسعر مخفّض لكل شخص. بعد الشراء، ستتواصل معك eBSI لتأكيد بيانات المتعلمين وترتيب إمكانية الوصول إلى الدورة لكل مشارك.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eاكتسب معرفة عملية وثقة في بناء علاقة إيجابية مع وسائل الإعلام.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eتمنح هذه الدورة طلابك الأساس الذي يحتاجون إليه للتفاعل بصورة مجدية مع العاملين في وسائل الإعلام. على مدار يوم واحد، سيتعلمون كيفية إجراء مقابلات ناجحة، وتزويد وسائل الإعلام بالمعلومات، وإعداد حزم إعلامية فعّالة، وصياغة بيانات صحفية مفيدة ومؤثرة. وتُختتم الدورة بإلقاء نظرة على كيفية بناء علاقات مع العاملين في...\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eأهمية هذه الدورة\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eتحوّل هذه الدورة الموضوع إلى تعلّم عملي ومنظّم يمكنك تطبيقه في مواقف العمل والأعمال الواقعية. وقد صُممت لمساعدتك على تجاوز التعريفات وفهم كيفية ترابط الأفكار والأدوات والقرارات التي تتناولها الدورة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eما ستكتسبه\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eفهم المبادئ الأساسية والأساليب العملية التي تتناولها دورة بناء علاقة إيجابية مع وسائل الإعلام.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتعرّف على المواقف التي يمكن فيها لهذه الأساليب تحسين القرارات أو الأداء في مكان العمل.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتطبيق أفكار الدورة بثقة أكبر في مواقف العمل اليومية.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eلمن هذه الدورة؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eهذه الدورة مناسبة للمسوّقين الرقميين، وأصحاب الشركات الصغيرة والمتوسطة، ورواد الأعمال، والمتخصصين في المبيعات والتسويق، ولكل من يتحمل مسؤولية تنمية الأعمال عبر الإنترنت.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eلمحة سريعة عن الدورة\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eمدة الدراسة:\u003c\/strong\u003e ساعتان تقريبًا.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالصيغة:\u003c\/strong\u003e تعلّم ذاتي عبر الإنترنت.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالتطوير المهني:\u003c\/strong\u003e دورة للتطوير المهني المستمر (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cspan\u003eتمنح هذه الدورة طلابك الأساس الذي يحتاجون إليه للتفاعل بصورة مجدية مع العاملين في وسائل الإعلام. على مدار يوم واحد، سيتعلمون كيفية إجراء مقابلات ناجحة، وتزويد وسائل الإعلام بالمعلومات، وإعداد حزم إعلامية فعّالة، وصياغة بيانات صحفية مفيدة ومؤثرة. وتُختتم الدورة بإلقاء نظرة على كيفية بناء علاقات مع العاملين في وسائل الإعلام.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e\u003cu\u003eموضوعات الدورة:\u003c\/u\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الأولى: نظرة عامة على الدورة\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الثانية: إجراء المقابلات\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eبصفتك مواطنًا\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eبصفتك متحدثًا باسم وسائل الإعلام\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الثالثة: تزويد وسائل الإعلام بالمعلومات\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eأمن المعلومات والملفات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالإسناد إلى المصدر\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأنواع وسائل الإعلام المختلفة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الرابعة: إعداد حزمة إعلامية\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الخامسة: البيانات الصحفية\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة السادسة: بناء علاقات مع وسائل الإعلام\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eقائمة القراءات المقترحة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eخطة عمل شخصية\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eواصل تعلّمك\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eجزء من هذا المسار التعليمي:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالمسار التعليمي للدورة:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eأكاديمية eBSI للشركات الصغيرة والمتوسطة\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e \u0026gt; بناء علاقة إيجابية مع وسائل الإعلام\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eاستكشف المزيد من الدورات التدريبية في \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e أو عُد إلى \u003ca href=\"\/ar\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eأكاديمية eBSI للشركات الصغيرة والمتوسطة\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"ترخيص فردي (40 يورو)","offer_id":41826654978226,"sku":"VS-131","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 تراخيص (35 يورو لكل منها)","offer_id":59260654977372,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 تراخيص (30 يورو لكل منها)","offer_id":59260655010140,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/WorkingwiththeMediaCreatingaPositiveWorkingRelationship.png?v=1649140394"},{"product_id":"branding-creating-and-managing-your-corporate-brand","title":"بناء علامتك التجارية المؤسسية وإدارتها","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eهل تشتري لفريق؟\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eاختر 5 أو 10 تراخيص لشراء إمكانية الوصول لعدة متعلمين بسعر مخفّض لكل شخص. بعد الشراء، ستتواصل معك eBSI لتأكيد بيانات المتعلمين وترتيب الوصول إلى الدورة لكل مشارك.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eطوّر معارفك العملية وثقتك في إنشاء علامتك التجارية المؤسسية وإدارتها.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eعلامتك التجارية هي الوسيلة التي تنقل منتجك أو خدمتك إلى حياة عملائك وقلوبهم. فالعلامة التجارية الجيدة أكثر بكثير من مجرد صورة جذابة مقترنة بعبارات ذكية. يجب أن تعكس علامتك التجارية جوهر منتجك وروحه، وأن تقدم وعدًا يمكنك الوفاء به.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eأهمية هذه الدورة\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eتحوّل هذه الدورة الموضوع إلى تجربة تعلّم عملية ومنظمة يمكنك تطبيقها في مواقف العمل والأعمال الحقيقية. وهي مصممة لمساعدتك على تجاوز التعريفات وفهم كيفية ترابط الأفكار والأدوات والقرارات التي تتناولها الدورة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eما الذي ستكتسبه\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eفهم المبادئ الأساسية والأساليب العملية التي يتناولها مقرر إنشاء علامتك التجارية المؤسسية وإدارتها.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتعرّف على المواقف التي يمكن فيها لهذه الأساليب تحسين قرارات العمل أو الأداء.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتطبيق أفكار الدورة بثقة أكبر في المواقف المهنية اليومية.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eلمن هذه الدورة؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eتناسب هذه الدورة المسوقين الرقميين وأصحاب الشركات الصغيرة والمتوسطة ورواد الأعمال والمتخصصين في المبيعات والتسويق، وكل من تقع على عاتقه مسؤولية تنمية الأعمال عبر الإنترنت.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eلمحة سريعة عن الدورة\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eمدة الدراسة:\u003c\/strong\u003e ساعتان تقريبًا.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالصيغة:\u003c\/strong\u003e تعلّم ذاتي عبر الإنترنت.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالتطوير المهني:\u003c\/strong\u003e دورة للتطوير المهني المستمر (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eعلامتك التجارية هي الوسيلة التي تنقل منتجك أو خدمتك إلى حياة عملائك وقلوبهم. فالعلامة التجارية الجيدة أكثر بكثير من مجرد صورة جذابة مقترنة بعبارات ذكية. يجب أن تعكس علامتك التجارية جوهر منتجك وروحه، وأن تقدم وعدًا يمكنك الوفاء به.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eستضعك هذه الدورة على بداية الطريق نحو إنشاء علامة تجارية مثالية. سيتناول الجزء الأول أساسيات بناء العلامة التجارية، بما في ذلك كيفية تطوير هوية بصرية من البداية إلى النهاية. وسنقدم لك أيضًا بعض النصائح في التصميم الجرافيكي لمساعدتك على إيصال توقعاتك إلى مصمم محترف. أما الجزء الثاني فسيركز على كيفية طرح علامتك التجارية بالطريقة المناسبة. وسنتحدث كذلك عن كيفية الحفاظ على حيوية علامتك التجارية واستمرارها باستخدام أدوات الرصد والتقييم.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eبعد إتمام هذه الدورة، ستتمكن من:\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eتعريف العلامة التجارية (ولا سيما العلامة التجارية القوية) وما ينطوي عليه بناء العلامة التجارية.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتعريف الأنواع المختلفة لهندسة العلامة التجارية وامتداد العلامة التجارية.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتحديد منتجات علامتك التجارية وخصائص تلك المنتجات وقيمها.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eصياغة بيان الرسالة والرؤية والأسلوب للعلامة التجارية.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eوصف أساسيات تموضع العلامة التجارية.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eفهم أساسيات إنشاء هوية بصرية، بما في ذلك اسم العلامة التجارية وشعارها اللفظي ورمزها.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eمساعدة موظفيك على تجسيد العلامة التجارية من خلال تمكينهم ليكونوا سفراء لها وإنشاء نقاط تواصل قوية معها.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتخطيط بفاعلية لإطلاق العلامة التجارية داخليًا وخارجيًا.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eرصد علامتك التجارية وتقييمها، وفهم كيفية الاستجابة للنتائج.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cform novalidate=\"novalidate\" class=\"form-horizational ng-pristine ng-valid\" action=\"https:\/\/ebsi.learnupon.com\/courses\/3002371\/details\" name=\"course_form\" method=\"post\" post-form-no-ajax=\"\"\u003e\n\n\u003cdiv class=\"card\"\u003e\n\n\u003csection\u003e\n\u003cdiv class=\"ng-scope\" ng-if=\"!!course.objectives\"\u003e\n\n\u003cdiv class=\"ck-editor-content ng-binding\" trust=\"\" bind-html-compile=\"course.objectives\"\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\u003cdiv class=\"ck-editor-content ng-binding\" trust=\"\" bind-html-compile=\"course.objectives\"\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003e\u003cu\u003eموضوعات الدورة:\u003c\/u\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الأولى: نظرة عامة على الدورة\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eأهداف التعلّم \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الثانية: تعريف بناء العلامة التجارية\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eتعريف العلامات التجارية وبنائها\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eما العلامة التجارية؟\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eلماذا نحتاج إلى علامة تجارية؟\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eممّ تتألف العلامة التجارية؟\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eإذًا، ما المقصود ببناء العلامة التجارية؟\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eلماذا يُعد بناء العلامة التجارية أهم استثمار يمكن أن تقوم به الشركة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالعلامة التجارية القوية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eخصائص العلامة التجارية القوية\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003cstrong\u003eالجلسة الثالثة: ما جوهر علامتك التجارية؟\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eتحديد منتجاتك وخصائصها\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالمنتجات والخصائص\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتحديد قيمك\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالخطوة الأولى: العصف الذهني\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالخطوة الثانية: تضييق الخيارات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالخطوة الثالثة: إضافة اللمسات النهائية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتمرين فردي\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003cstrong\u003eالجلسة الرابعة: صياغة الرسالة\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eمفهوم بيان الرسالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eحان وقت التأمل\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003cstrong\u003eالجلسة الخامسة: رسم رؤية للمستقبل\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eرسم رؤية للمستقبل\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eبعد سنة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eبعد ثلاث سنوات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eبعد خمس سنوات\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003cstrong\u003eالجلسة السادسة: تموضع علامتك التجارية\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eتموضع علامتك التجارية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتمرين على التموضع\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003cstrong\u003eالجلسة السابعة: تطوير أسلوبك\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eصياغة بيان الأسلوب\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eمفردات الأسلوب\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتمرين على الأسلوب\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003cstrong\u003eالجلسة الثامنة: تطوير اسم العلامة التجارية وشعارها اللفظي\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eالعناصر الظاهرة للجمهور\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتطوير اسم علامتك التجارية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسماء العلامات التجارية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eاختيار الاسم\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتطوير شعار لفظي\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eربط العبارات التعريفية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eابتكار شعارك اللفظي\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003cstrong\u003eالجلسة التاسعة: إنشاء هوية بصرية\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eكيف سيرى الناس صورك\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eاختيار لون\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eنظرة أخرى إلى الطيف اللوني\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eألوان العالم\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالخطوط\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأنواع الهويات البصرية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eرمز تصويري بسيط\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eرمز حرفي\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eعلامة لفظية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالشعارات الرمزية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eاختبار الثقافة الشعبية\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003cstrong\u003eالجلسة العاشرة: تجسيد علامتك التجارية\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eتحويل موظفيك إلى سفراء للعلامة التجارية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eفهم نقاط التواصل\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eإنشاء تجربة فريدة عند كل نقطة تواصل\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003cstrong\u003eالجلسة الحادية عشرة: التواصل مع العملاء\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eعشر أفكار ناجحة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتنفيذ فكرتي التواصل الأولى والثانية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتنفيذ فكرتي التواصل الثالثة والرابعة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتنفيذ فكرتي التواصل الخامسة والسادسة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتنفيذ فكرتي التواصل السابعة والثامنة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتنفيذ فكرتي التواصل التاسعة والعاشرة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003cstrong\u003eالجلسة الثانية عشرة: إطلاق علامتك التجارية\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eأنواع الإطلاق\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالإطلاق الداخلي\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتواصل بشأن الإطلاق الداخلي\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالإطلاق الخارجي\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتواصل بشأن الإطلاق الخارجي\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003cstrong\u003eالجلسة الثالثة عشرة: قياس نبض علامتك التجارية\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eقياس نبض علامتك التجارية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتحسين علامتك التجارية\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003cstrong\u003eالجلسة الرابعة عشرة: إجراء تحليل SWOT\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eإلى ماذا تشير حروف SWOT؟\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eما الجوانب التي ينبغي أخذها في الحسبان؟\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eمثال: نموذج لتحليل SWOT\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eاستخدام تحليل SWOT\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003cstrong\u003eالجلسة الخامسة عشرة: قياس صحة العلامة التجارية باستخدام بطاقة الأداء المتوازن\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eنبذة عن بطاقة الأداء المتوازن\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eمثال على بطاقة الأداء\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003cstrong\u003eالجلسة السادسة عشرة: مصفوفة ميدلتون للعلامة التجارية\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eفهم المصفوفة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eاستخدام المصفوفة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتحليل باستخدام المصفوفة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003cstrong\u003eالجلسة السابعة عشرة: تفسير نتائج التقييم\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eمؤشرات وجود مشكلة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eاختيار مسار العمل\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003cstrong\u003eالجلسة الثامنة عشرة: الحفاظ على حيوية العلامة التجارية\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eمتى ينبغي تجديدها؟\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتجديد العلامة التجارية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eإعادة إطلاق العلامة التجارية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eإجراء إعادة بناء كاملة للعلامة التجارية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eإعادة بناء العلامة التجارية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eإعادة بناء العلامة التجارية لشركتك\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة: إحياء شركة Acme Widgets Inc.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة دراسة الحالة، الجزء الأول\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة دراسة الحالة، الجزء الثاني\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eمناقشة دراسة الحالة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003cstrong\u003eالجلسة التاسعة عشرة: تجاوز حدود العلامة التجارية\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eفهم هندسة العلامة التجارية: العلامة الجامعة أو العائلية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eفهم هندسة العلامة التجارية: العلامات التجارية المعتمدة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eفهم هندسة العلامة التجارية: العلامات التجارية الفردية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eفهم امتداد العلامة التجارية\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\u003c\/section\u003e\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\n\u003c\/form\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eواصل تعلّمك\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eجزء من هذا المسار التعليمي:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالمسار التعليمي للدورة:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eأكاديمية eBSI للشركات الصغيرة والمتوسطة\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e \u0026gt; إنشاء علامتك التجارية المؤسسية وإدارتها\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eاستكشف المزيد من الدورات التدريبية في \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e أو عُد إلى \u003ca href=\"\/ar\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eأكاديمية eBSI للشركات الصغيرة والمتوسطة\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"ترخيص فردي (40 يورو)","offer_id":42926751416498,"sku":"VS-139","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 تراخيص (35 يورو لكل منها)","offer_id":59260655501660,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 تراخيص (30 يورو لكل منها)","offer_id":59260655534428,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/Branding-CreatingandManagingYourCorporateBrand.png?v=1677549454"},{"product_id":"building-a-brand-on-social-media","title":"بناء علامة تجارية على وسائل التواصل الاجتماعي","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eهل تشتري لفريق؟\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eاختر 5 أو 10 تراخيص لشراء إمكانية الوصول لعدة متعلمين بسعر أقل للفرد. بعد الشراء، سيتواصل معك eBSI لتأكيد بيانات المتعلمين وترتيب إمكانية الوصول إلى الدورة لكل مشارك.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eطوّر معارفك العملية وثقتك في بناء علامة تجارية على وسائل التواصل الاجتماعي.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eتمثّل علامتك التجارية شركتك ومنتجاتها و\/أو خدماتها. وفي عالم اليوم الذي يتمحور حول الإنترنت، من المهم أن يكون لعلامتك التجارية حضور واضح ومتسق ومتجاوب.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eلماذا تكتسب هذه الدورة أهمية؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eتحوّل هذه الدورة موضوعها إلى تعلّم عملي ومنظّم يمكنك تطبيقه في مواقف واقعية في العمل والأعمال. وهي مصممة لمساعدتك على تجاوز التعريفات وفهم كيفية ترابط الأفكار والأدوات والقرارات التي تتناولها الدورة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eما الذي ستكتسبه؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eتكوين فهم عملي للمفاهيم الأساسية التي يتناولها موضوع بناء علامة تجارية على وسائل التواصل الاجتماعي.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتعرّف على كيفية تطبيق الموضوع في مواقف واقعية في العمل أو الأعمال.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتطبيق الأساليب والممارسات الجيدة التي تتناولها الدورة بثقة أكبر.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eلمن هذه الدورة؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eهذه الدورة مناسبة للمسوّقين الرقميين وأصحاب الشركات الصغيرة والمتوسطة ورواد الأعمال ومتخصصي المبيعات والتسويق وكل من يتحمل مسؤولية نمو الأعمال عبر الإنترنت.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eلمحة عن الدورة\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eمدة الدراسة:\u003c\/strong\u003e نحو ساعتين.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالنمط:\u003c\/strong\u003e تعلّم إلكتروني ذاتي الوتيرة.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالتطوير المهني:\u003c\/strong\u003e دورة للتطوير المهني المستمر (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eتمثّل علامتك التجارية شركتك ومنتجاتها و\/أو خدماتها. وفي عالم اليوم الذي يتمحور حول الإنترنت، من المهم أن يكون لعلامتك التجارية حضور واضح ومتسق ومتجاوب.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eسواء أكنت تسعى إلى بناء علامة تجارية من الصفر أم إلى تعزيز علامة قائمة، فستساعدك هذه الدورة على بناء علامة تجارية باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي. سنتناول كيفية وضع استراتيجية لوسائل التواصل الاجتماعي، وتحديد المنصات المناسبة لعلامتك التجارية، وصياغة رسائل قوية تجذب جمهورك، وتقييم استراتيجيتك ومراجعتها.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eبعد إكمال هذه الدورة، ستتمكن من:\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eتعريف المصطلحات المرتبطة ببناء العلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eإنشاء استراتيجية لعلامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eوصف منصات التواصل الاجتماعي المختلفة وتحديد المنصات المناسبة لعلامتك التجارية.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتواصل بفاعلية عبر وسائل التواصل الاجتماعي.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتعامل مع التعليقات السلبية والانتقادات.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eإعداد دليل إرشادي لوسائل التواصل الاجتماعي لمساعدة سفراء العلامة التجارية.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتقييم قوة علامتك التجارية ومراجعة استراتيجيتك.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003e\u003cu\u003eموضوعات الدورة:\u003c\/u\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الأولى: نظرة عامة على الدورة\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eأهداف التعلّم \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الثانية: تعريف المصطلحات\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eما المقصود ببناء العلامة التجارية؟\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eممّ تتكوّن العلامة التجارية؟\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eما وسائل التواصل الاجتماعي؟\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eصعود وسائل التواصل الاجتماعي\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eما المقصود ببناء العلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي؟\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الثالثة: بناء استراتيجية علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eالمكوّنات الأساسية لاستراتيجية علامتك التجارية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eما الرسالة التي تريد أن توصلها العلامة التجارية؟\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eما الرسالة التي توصلها العلامة التجارية الآن؟\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eكيف ستتجسد العلامة التجارية على أرض الواقع؟\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eما الموارد المتاحة لنا؟\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eكيف سنقيّم التقدم الذي نحرزه؟\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الرابعة: تحديد جمهورك على وسائل التواصل الاجتماعي\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eإنشاء ملف تعريفي للجمهور\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الخامسة: أبرز منصات التواصل الاجتماعي\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eاختيار المنصة المناسبة لعلامتك التجارية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eبناء العلاقات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eاستعراض الخيارات\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة السادسة: إنشاء رسائل تتمحور حول العلامة التجارية\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eممّ تتكوّن الرسالة؟\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eاستعراض الرسائل، الجزء الأول\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eاستعراض الرسائل، الجزء الثاني\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eاستعراض الرسائل، الجزء الثالث\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eبناء العلاقات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتعامل مع التعليقات السلبية، الجزء الأول\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتعامل مع التعليقات السلبية، الجزء الثاني\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة: تحطيم غيتارات يونايتد... وعلامته التجارية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eإذا أفسدت الأمر، فأصلحه\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة السابعة: بناء ثقة العملاء\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eبناء العلاقات\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الثامنة: تطوير استراتيجية للتواصل\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eوضع إرشادات لوسائل التواصل الاجتماعي لعلامتك التجارية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eبناء العلاقات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eإتاحة المجال للآخرين للتحدث نيابةً عنك\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة: فيسكاتيرز\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eبناء الشراكات\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة التاسعة: المراجعة والتنقيح\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eأدوات التقييم\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eمؤشرات وجود مشكلة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eاختيار مسار العمل\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cform novalidate=\"novalidate\" class=\"form-horizational ng-pristine ng-valid\" action=\"https:\/\/ebsi.learnupon.com\/courses\/3002371\/details\" name=\"course_form\" method=\"post\" post-form-no-ajax=\"\"\u003e\n\n\u003cdiv class=\"card\"\u003e\n\n\u003csection\u003e\n\u003cdiv class=\"ng-scope\" ng-if=\"!!course.objectives\"\u003e\n\n\u003cdiv class=\"ck-editor-content ng-binding\" trust=\"\" bind-html-compile=\"course.objectives\"\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\u003c\/section\u003e\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\n\u003c\/form\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eواصل تعلّمك\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eجزء من هذا المسار التعليمي:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/collections\/social-media-marketing\"\u003eالتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eكما يلتحق المتعلمون بدورة:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/products\/social-media-and-your-business\"\u003eوسائل التواصل الاجتماعي وأعمالك\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالمسار التعليمي للدورة:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/pages\/welcome-to-ebsi-digital-marketing-academy\"\u003eأكاديمية eBSI للتسويق الرقمي\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ar\/collections\/social-media-marketing\"\u003eالتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي\u003c\/a\u003e \u0026gt; بناء علامة تجارية على وسائل التواصل الاجتماعي\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eاستكشف المزيد من الدورات التدريبية في \u003ca href=\"\/ar\/collections\/social-media-marketing\"\u003eالتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي\u003c\/a\u003e أو عُد إلى \u003ca href=\"\/ar\/pages\/welcome-to-ebsi-digital-marketing-academy\"\u003eأكاديمية eBSI للتسويق الرقمي\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eمسار eBSI التعليمي ذو الصلة:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eأكاديمية eBSI للشركات الصغيرة والمتوسطة\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"ترخيص فردي (40 يورو)","offer_id":42926763180210,"sku":"VS-140","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 تراخيص (35 يورو لكل منها)","offer_id":59260655567196,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 تراخيص (30 يورو لكل منها)","offer_id":59260655599964,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/BuildingaBrandonSocialMedia.png?v=1677549651"},{"product_id":"conquering-your-fear-of-speaking-in-public","title":"التغلب على خوفك من التحدث أمام الجمهور","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eهل تشتري لفريق؟\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eاختر 5 أو 10 تراخيص لشراء إمكانية وصول عدة متعلمين بسعر مخفّض لكل شخص. بعد الشراء، ستتواصل معك eBSI لتأكيد بيانات المتعلمين وترتيب إمكانية وصول كل مشارك إلى الدورة.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eاكتسب معرفة عملية وثقة في التغلب على خوفك من التحدث أمام الجمهور.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eهل تشعر بالتوتر عند تقديم العروض في اجتماعات الشركة؟ هل تجد صعوبة في إجراء الأحاديث في التجمعات والمناسبات الاجتماعية؟ هل تتجمد في المواقف الاجتماعية المحرجة؟ إذا كان الأمر كذلك، فهذه الدورة مناسبة لك! وهي موجهة إلى كل من يرغب في تحسين مهارات التحدث في المواقف غير الرسمية. سنمنحك الثقة والمهارات اللازمة للتفاعل مع الآخرين والتحدث في المواقف غير الرسمية،...\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eلماذا تكتسب هذه الدورة أهمية؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eتحوّل هذه الدورة موضوعها إلى تعلم عملي ومنهجي يمكنك تطبيقه في مواقف العمل والأعمال الفعلية. وقد صُممت لمساعدتك على تجاوز التعريفات وفهم كيفية ترابط الأفكار والأدوات والقرارات التي تتناولها الدورة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eما الذي ستكتسبه؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eفهم المبادئ الأساسية والأساليب العملية التي تتناولها دورة التغلب على خوفك من التحدث أمام الجمهور.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتعرف على المواقف التي يمكن فيها لهذه الأساليب تحسين القرارات أو الأداء في مكان العمل.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتطبيق أفكار الدورة بثقة أكبر في المواقف المهنية اليومية.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eلمن هذه الدورة؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eهذه الدورة مناسبة للمهنيين في مجال الأعمال، والإداريين، والمديرين، والمتعلمين الراغبين في اكتساب مهارات عملية للعمل يمكنهم تطبيقها على الفور.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eلمحة سريعة عن الدورة\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eمدة الدراسة:\u003c\/strong\u003e نحو ساعتين.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالصيغة:\u003c\/strong\u003e تعلم ذاتي عبر الإنترنت.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالتطوير المهني:\u003c\/strong\u003e دورة للتطوير المهني المستمر (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eهل تشعر بالتوتر عند تقديم العروض في اجتماعات الشركة؟ هل تجد صعوبة في إجراء الأحاديث في التجمعات والمناسبات الاجتماعية؟ هل تتجمد في المواقف الاجتماعية المحرجة؟ إذا كان الأمر كذلك، فهذه الدورة مناسبة لك! وهي موجهة إلى كل من يرغب في تحسين مهارات التحدث في المواقف غير الرسمية. سنمنحك الثقة والمهارات اللازمة للتفاعل مع الآخرين والتحدث في المواقف غير الرسمية وتقديم العروض أمام مجموعات صغيرة.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eبعد إتمام هذه الدورة، ستتمكن من:\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eالتحدث بثقة أكبر في المحادثات الثنائية.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالشعور بثقة أكبر عند التحدث في المناسبات الاجتماعية أو أمام مجموعات صغيرة، مثل الاجتماعات.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتدرب على تطوير هذه المهارات في بيئة آمنة وداعمة.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003e\u003cu\u003eموضوعات الدورة:\u003c\/u\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الأولى: نظرة عامة على الدورة\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eأهداف التعلم \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الثانية: مهارات التواصل الجيد\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eتعريف التواصل\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eعوائق التواصل\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الثالثة: مهارات التعامل مع الآخرين\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eالاستماع\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eخطوات الاستماع الفعّال\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالاستجابة للمشاعر\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eقراءة الإشارات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eإظهار الإشارات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eنصائح لتصبح مستمعًا أفضل\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eلماذا يجد الناس صعوبة في الاستماع؟\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eطرح الأسئلة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الرابعة: الشعور بالارتياح أثناء المحادثة\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eأربعة مستويات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالمستوى الأول: الأحاديث العابرة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالمستوى الثاني: الإفصاح عن الحقائق\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالمستوى الثالث: وجهات النظر والآراء\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالمستوى الرابع: المشاعر الشخصية\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الخامسة: التدرب على الحوار\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eبناء العلاقات\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة السادسة: إعادة تشكيل ذاتك لتعزيز قوتك\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eالتحكم في صوتك\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eلغة الجسد\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة السابعة: الاحترافية\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eالظهور بمظهر احترافي\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالظهور بمظهر احترافي\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتحدث بأسلوب احترافي\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتجنب كلمات الحشو\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الثامنة: تحقيق أقصى استفادة من الاجتماعات\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eأربعة مجالات للفرص\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eخمس عشرة طريقة لإتقان الاجتماعات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eخمس عشرة طريقة لإتقان الاجتماعات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eخمس عشرة طريقة لإتقان الاجتماعات\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة التاسعة: المواقف الصعبة\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eبناء العلاقات\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة العاشرة: التحكم في التوتر\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eنبذة عن التوتر\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتحكم في التوتر الجسدي\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتحكم في التوتر الجسدي\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالاستفادة من قانون الجذب\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cform method=\"post\" name=\"course_form\" action=\"https:\/\/ebsi.learnupon.com\/courses\/3002371\/details\" class=\"form-horizational ng-pristine ng-valid\" novalidate=\"novalidate\" post-form-no-ajax=\"\"\u003e\n\n\u003cdiv class=\"card\"\u003e\n\n\u003csection\u003e\n\u003cdiv class=\"ng-scope\" ng-if=\"!!course.objectives\"\u003e\n\n\u003cdiv class=\"ck-editor-content ng-binding\" bind-html-compile=\"course.objectives\" trust=\"\"\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\u003c\/section\u003e\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\n\u003c\/form\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eواصل تعلمك\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eجزء من هذا المسار التعليمي:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/collections\/career-development\"\u003eالتطوير المهني\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eمسار الدورة:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eأكاديمية eBSI للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ar\/collections\/career-development\"\u003eالتطوير المهني\u003c\/a\u003e \u0026gt; التغلب على خوفك من التحدث أمام الجمهور\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eاستكشف المزيد من الدورات التدريبية في \u003ca href=\"\/ar\/collections\/career-development\"\u003eالتطوير المهني\u003c\/a\u003e أو عُد إلى \u003ca href=\"\/ar\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eأكاديمية eBSI للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"ترخيص فردي (40 يورو)","offer_id":42926768685234,"sku":"VS-141","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 تراخيص (35 يورو لكل منها)","offer_id":59260655632732,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 تراخيص (30 يورو لكل منها)","offer_id":59260655665500,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/ConqueringYourFearofSpeakinginPublic.png?v=1677549768"},{"product_id":"prospecting-for-leads-like-a-pro","title":"البحث عن العملاء المحتملين كالمحترفين","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eهل تشتري لفريق؟\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eاختر 5 أو 10 تراخيص لشراء إمكانية وصول عدة متعلمين بسعر أقل لكل شخص. بعد الشراء، ستتواصل معك eBSI لتأكيد بيانات المتعلمين وترتيب إتاحة الدورة لكل مشارك.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eطوّر معارفك العملية وثقتك في استكشاف العملاء المحتملين كالمحترفين.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eيُعد استكشاف العملاء المحتملين أحد مفاتيح نجاحك في المبيعات. فضمان استمرار امتلاء مسار مبيعاتك يعني مواصلة جذب أعمال جديدة، لذا فإن نجاحك اليوم هو نتيجة جهود استكشاف العملاء التي بذلتها قبل ستة أشهر.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eلماذا تهم هذه الدورة؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eتحوّل هذه الدورة الموضوع إلى تعلّم عملي ومنظّم يمكنك تطبيقه في مواقف العمل والأعمال الحقيقية. وهي مصممة لمساعدتك على تجاوز التعريفات وفهم كيفية ترابط الأفكار والأدوات والقرارات التي تتناولها الدورة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eما الذي ستكتسبه؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eفهم المبادئ الأساسية والأساليب العملية التي تتناولها دورة استكشاف العملاء المحتملين كالمحترفين.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتعرّف على المواقف التي يمكن فيها لهذه الأساليب تحسين القرارات أو الأداء في مكان العمل.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتطبيق أفكار الدورة بثقة أكبر في المواقف المهنية اليومية.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eلمن هذه الدورة؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eهذه الدورة مناسبة للمسوّقين الرقميين، وأصحاب الشركات الصغيرة والمتوسطة، ورواد الأعمال، والمتخصصين في المبيعات والتسويق، وكل من يتحمل مسؤولية تنمية الأعمال عبر الإنترنت.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eلمحة عن الدورة\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eمدة الدراسة:\u003c\/strong\u003e ساعتان تقريبًا.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالصيغة:\u003c\/strong\u003e تعلّم إلكتروني ذاتي الوتيرة.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالتطوير المهني:\u003c\/strong\u003e دورة للتطوير المهني المستمر (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eيُعد استكشاف العملاء المحتملين أحد مفاتيح نجاحك في المبيعات. فضمان استمرار امتلاء مسار مبيعاتك يعني مواصلة جذب أعمال جديدة، لذا فإن نجاحك اليوم هو نتيجة جهود استكشاف العملاء التي بذلتها قبل ستة أشهر.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eفي هذه الدورة، ستكتسب مهارة استكشاف العملاء المحتملين وتتعلم قاعدة 80\/20. وبعد إتمامها، ستعرف من تستهدف وكيفية استهدافه، وستلتزم بالقيام ببعض أنشطة استكشاف العملاء يوميًا، من خلال التمهيد للمكالمات الباردة، أو متابعة العملاء المحتملين، أو التواصل وبناء العلاقات. كما ستضع خطة شخصية لاستكشاف العملاء المحتملين، وستتعلم كيفية ضمان مستقبلك عبر غرس البذور يوميًا.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eبعد إتمام هذه الدورة، ستتمكن من:\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eفهم أهمية توسيع قاعدة عملائك من خلال الاستكشاف الفعّال للعملاء المحتملين.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتعلّم كيفية استخدام نظام لاستكشاف العملاء المحتملين يعزز نجاحك.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتحديد الأسواق والشركات المستهدفة مع مراعاة قاعدة 80\/20.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتطوير مهارات التواصل وبناء العلاقات وممارستها في كل فرصة.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتطوير فن الاتصال البارد وصقله وممارسته.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003e\u003cu\u003eموضوعات الدورة:\u003c\/u\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الأولى: نظرة عامة على الدورة\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eأهداف التعلّم \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الثانية: مراجعة المهمة المسبقة\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة صح أم خطأ\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eصورة إيجابية عن الذات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة اختيار من متعدد\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة اختيار من متعدد\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eمراجعة المهمة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الثالثة: استهداف سوقك\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eتركيز محدد\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتضييق نطاق تركيزك\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأين يوجد عملاؤك؟\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالسمات المشتركة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eما الذي يدفعهم إلى الشراء؟\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eإجراء تحليل\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالاستماع إليهم\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eهل تستمع إليهم؟\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتلخيص\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eاستخدام الأدوات التحليلية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eملف العميل\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eموقع العميل\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eملف السوق\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الرابعة: لوحة متابعة العملاء المحتملين\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eلوحة متابعة العملاء المحتملين وأدوات إدارة علاقات العملاء (CRM)\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eنموذج للوحة المتابعة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eكيف تعمل إذن؟\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسئلة وأجوبة حول لوحة المتابعة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eلوحة متابعة العملاء المحتملين الخاصة بي\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتخطيط باستخدام لوحة متابعة العملاء المحتملين\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدورة الشراء\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eورقة عمل التخطيط\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الخامسة: تحديد الأهداف\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eتحديد الأهداف\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSPIRIT\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتحديد هدف باستخدام SPIRIT!\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة السادسة: لماذا يُعد استكشاف العملاء المحتملين مهمًا؟\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eالتعامل مع العملاء المحتملين\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالعثور على العملاء المحتملين\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالقليل من المعرفة يحقق فوائد كبيرة!\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eهل لديك خبرة؟\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة السابعة: التواصل وبناء العلاقات\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eما المقصود بالتواصل وبناء العلاقات؟\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eكيف تقوم بذلك؟\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتحضير\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eبدء الاختلاط بالآخرين\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالدخول إلى قاعة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eما الذي ينبغي فعله وقوله\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eاستمتع وواصل التفاعل\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالعمل على الاستراتيجيات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالأحاديث العابرة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الثامنة: التحدث أمام الجمهور\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eالتحدث أمام الجمهور كالمحترفين\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eما الإشارات التي ترسلها؟\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eاستخدام لغة الجسد\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأسلوبك في العرض\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة التاسعة: المعارض التجارية\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eقبل المعرض\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأثناء المعرض\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eبعد المعرض\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eحضور معرض تجاري\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة العاشرة: استعادة الحسابات المفقودة\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eلماذا يرحل العملاء؟\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eعندما يحدث خطأ ما\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eماذا يمكنني أن أفعل حيال ذلك؟\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eاستعادة جهات الاتصال الخاصة بك\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الحادية عشرة: التمهيد للمكالمات الباردة\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eالرقم السحري\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eعلاج التردد في إجراء المكالمات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eنصائح أخرى لإجراء المكالمات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eإيصال رسالتك\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالمقدمات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eصياغة مقدمتك\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتمهيد للمكالمات الباردة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eاستراتيجيتي للمكالمات الباردة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الثانية عشرة: قاعدة 80\/20\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eمبدأ باريتو\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتطبيق مبدأ باريتو\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الثالثة عشرة: الأمر لا يقتصر على الأرقام\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eالسعي إلى تحقيق الأهداف الطموحة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالألفة والتفاهم\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eبناء الألفة والتفاهم\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eبناء العلاقات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eترسيخ العلاقات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالاحترام\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eإظهار الاحترام\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الرابعة عشرة: بذل جهد يفوق التوقعات\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003e21 فكرة لمهنة ناجحة في المبيعات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتطبيق الأفكار الـ21\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eعشرة أسئلة تطرحها على نفسك بشأن كل عميل محتمل\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eطرح الأسئلة العشرة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cform novalidate=\"novalidate\" class=\"form-horizational ng-pristine ng-valid\" action=\"https:\/\/ebsi.learnupon.com\/courses\/3002371\/details\" name=\"course_form\" method=\"post\" post-form-no-ajax=\"\"\u003e\n\n\u003cdiv class=\"card\"\u003e\n\n\u003csection\u003e\n\u003cdiv class=\"ng-scope\" ng-if=\"!!course.objectives\"\u003e\n\n\u003cdiv class=\"ck-editor-content ng-binding\" trust=\"\" bind-html-compile=\"course.objectives\"\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\u003c\/section\u003e\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\n\u003c\/form\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eتابع مسيرتك التعليمية\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eجزء من هذا المسار التعليمي:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالمسار التعليمي:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eأكاديمية eBSI للشركات الصغيرة والمتوسطة\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e \u0026gt; استكشاف العملاء المحتملين كالمحترفين\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eاستكشف المزيد من الدورات التدريبية في \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e أو عُد إلى \u003ca href=\"\/ar\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eأكاديمية eBSI للشركات الصغيرة والمتوسطة\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"ترخيص فردي (40 يورو)","offer_id":42926830846130,"sku":"VS-157","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 تراخيص (35 يورو لكل منها)","offer_id":59260656681308,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 تراخيص (30 يورو لكل منها)","offer_id":59260656714076,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/ProspectingforLeadsLikeaPro.png?v=1677550966"},{"product_id":"public-relations-boot-camp","title":"معسكر العلاقات العامة التدريبي","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eهل تشتري لفريق؟\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eاختر 5 أو 10 تراخيص لشراء إمكانية الوصول لعدة متعلمين بسعر أقل للفرد. بعد الشراء، ستتواصل معك eBSI لتأكيد بيانات المتعلمين وترتيب إمكانية الوصول إلى الدورة لكل مشارك.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eطوّر معارف عملية وثقة في معسكر العلاقات العامة.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eتغير مجال العلاقات العامة مع تطور أجهزة الكمبيوتر وسرعة انتشار المعلومات. لكن الحاجة إلى أن تكون العلاقات العامة واضحة وموجزة ودقيقة، وأن تكون ملائمة تمامًا للموقف، لم تتغير. في هذه الدورة الشاملة، ستتعلم كيفية تحديد نوع المعلومات المطلوبة، والتعامل مع العلاقات العامة باستراتيجية، وإعداد مواد مؤثرة...\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eأهمية هذه الدورة\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eتحوّل هذه الدورة الموضوع إلى تعلّم عملي ومنظم يمكنك تطبيقه في مواقف العمل والأعمال الحقيقية. وهي مصممة لمساعدتك على تجاوز التعريفات وفهم كيفية ترابط الأفكار والأدوات والقرارات التي تتناولها الدورة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eما الذي ستكتسبه\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eفهم المبادئ الأساسية والأساليب العملية التي يتناولها معسكر العلاقات العامة.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتعرف على المواقف التي يمكن أن تسهم فيها هذه الأساليب في تحسين القرارات أو الأداء في مكان العمل.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتطبيق أفكار الدورة بثقة أكبر في المواقف المهنية اليومية.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eلمن هذه الدورة؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eهذه الدورة مناسبة للمسوقين الرقميين، وأصحاب الشركات الصغيرة والمتوسطة، ورواد الأعمال، والمتخصصين في المبيعات والتسويق، ولكل من يتحمل مسؤولية تنمية الأعمال عبر الإنترنت.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eلمحة سريعة عن الدورة\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eمدة الدراسة:\u003c\/strong\u003e نحو ساعتين.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالصيغة:\u003c\/strong\u003e تعلّم عبر الإنترنت بالوتيرة التي تناسبك.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالتطوير المهني:\u003c\/strong\u003e دورة للتطوير المهني المستمر (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eتغير مجال العلاقات العامة مع تطور أجهزة الكمبيوتر وسرعة انتشار المعلومات. لكن الحاجة إلى أن تكون العلاقات العامة واضحة وموجزة ودقيقة، وأن تكون ملائمة تمامًا للموقف، لم تتغير. في هذه الدورة الشاملة، ستتعلم كيفية تحديد نوع المعلومات المطلوبة، والتعامل مع العلاقات العامة باستراتيجية، وإعداد بيانات صحفية مؤثرة، وإدارة علاقاتك مع وسائل الإعلام.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eبعد إكمال هذه الدورة، ستتمكن من:\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eتعريف المعرفة وإدارة المعرفة.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eشرح الفرق بين المعرفة الصريحة والمعرفة الضمنية.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتحديد مختلف النماذج النظرية لإدارة المعرفة.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eشرح كيفية إسهام برنامج لإدارة المعرفة يُنفّذ على نحو سليم في تحسين الكفاءة.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eوصف خطوات تطبيق برنامج جديد لإدارة المعرفة في مؤسسة.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتحديد المكونات اللازمة لتطبيق إطار لإدارة المعرفة داخل مؤسسة.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003e\u003cu\u003eموضوعات الدورة:\u003c\/u\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الأولى: نظرة عامة على الدورة\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eأهداف التعلّم \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الثانية: العلاقات العامة\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eمقدمة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eحقبة الطباعة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eعناصر النجاح\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eماهية العلاقات العامة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتجزؤ\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتخمة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالسمعة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eماذا يعني اتباع نهج استراتيجي\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eماذا يعني اتباع نهج استراتيجي\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الثالثة: إعداد خطة العلاقات العامة\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eتحديد الواقع\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eقائمة مراجعة للنجاح\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالمراحل الخمس\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eما الهدف؟\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eوظائف العلاقات العامة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالحصول على الدعم\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالداعمون الرئيسيون\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتعريف الاستراتيجية والتكتيكات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتعريف الاستراتيجية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتعريف التكتيكات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالخطة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالمراحل الثماني\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالبدء بالعمل\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الرابعة: صياغة الرسائل\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eإنشاء صورتك الإعلامية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eبناء العلاقات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eملخص\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتوضيح رسالتك\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eبناء العلاقات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eما الملف الإعلامي؟\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eمكونات الملف الإعلامي\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eنموذج ملف إعلامي: حفل توزيع جوائز\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eنموذج ملف إعلامي: موقف أزمة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eنموذج ملف إعلامي: إعادة تصميم شعار\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالاهتمام بالأسلوب\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eصياغة رسائل قوية وإيجابية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eنموذج MEDIA\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الخامسة: وضع إرشادات للتعامل مع وسائل الإعلام\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eتعريف الإرشادات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتعريف الإرشادات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eاختيار المتحدث الرسمي\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eاختيار متحدثين بارعين\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eعملية الموافقة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة السادسة: إدارة التعامل مع وسائل الإعلام\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eبناء علاقات جيدة مع الصحفيين\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالأسئلة الصعبة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالأسئلة الصعبة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eما العبارة المقتبسة؟\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eنموذج SIM\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتوقيت هو كل شيء!\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eنماذج لعبارات مقتبسة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالإبداع\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eخياراتك عندما لا يكون لديك تعليق\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eملخص\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة السابعة: البيان الصحفي\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eقبل أن تبدأ\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eخيارات أخرى\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالأساسيات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالأساسيات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eجرّب ذلك\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الثامنة: العلاقات العامة والأزمات\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eاستمرارية الأعمال والتعافي\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالعناصر الأساسية لخطة الأزمات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eخيارات التدريب على الخطة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالمراجعة والتنقيح\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة التاسعة: وسائل التواصل الاجتماعي والعلاقات العامة\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eالوضع الراهن\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eبناء العلاقات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eنصائح وحيل الرصد\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eبناء العلاقات\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cform novalidate=\"novalidate\" class=\"form-horizational ng-pristine ng-valid\" action=\"https:\/\/ebsi.learnupon.com\/courses\/3002371\/details\" name=\"course_form\" method=\"post\" post-form-no-ajax=\"\"\u003e\n\n\u003cdiv class=\"card\"\u003e\n\n\u003csection\u003e\n\u003cdiv class=\"ng-scope\" ng-if=\"!!course.objectives\"\u003e\n\n\u003cdiv class=\"ck-editor-content ng-binding\" trust=\"\" bind-html-compile=\"course.objectives\"\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\u003c\/section\u003e\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\n\u003c\/form\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eواصل تعلّمك\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eجزء من هذا المسار التعليمي:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eمسار الدورة:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eأكاديمية eBSI للشركات الصغيرة والمتوسطة\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e \u0026gt; معسكر العلاقات العامة\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eاستكشف المزيد من الدورات التدريبية في \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e أو عُد إلى \u003ca href=\"\/ar\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eأكاديمية eBSI للشركات الصغيرة والمتوسطة\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"ترخيص فردي (40 يورو)","offer_id":42926838841522,"sku":"VS-158","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 تراخيص (35 يورو لكل منها)","offer_id":59260656746844,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 تراخيص (30 يورو لكل منها)","offer_id":59260656779612,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/PublicRelationsBootCamp.png?v=1677551031"},{"product_id":"reading-body-language-as-a-sales-tool","title":"قراءة لغة الجسد كأداة للمبيعات","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eهل تشتري لفريق؟\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eاختر 5 أو 10 تراخيص لشراء إمكانية الوصول لعدة متعلمين بسعر أقل لكل شخص. بعد الشراء، ستتواصل معك eBSI لتأكيد بيانات المتعلمين وترتيب إتاحة الدورة لكل مشارك.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eطوّر معارفك العملية وثقتك في قراءة لغة الجسد كأداة للمبيعات.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eقد تسهم لغة الجسد في نجاح جهودنا لبناء علاقات طويلة الأمد يسودها الثقة أو إفشالها. يمكن للغة جسدنا أن تعزز ما نقوله وتضفي عليه المصداقية، أو أن تناقض كلماتنا. إن فهم الإشارات التي ترسلها، والقدرة على قراءة الإشارات التي يرسلها عملاؤك، مهارة أساسية في المبيعات وفي حياتنا عموماً. ماذا تقول لغة جسدك عنك؟\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eلماذا تهم هذه الدورة؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eتحوّل هذه الدورة الموضوع إلى تعلّم عملي ومنظّم يمكنك تطبيقه في مواقف العمل والأعمال الحقيقية. وقد صُممت لمساعدتك على تجاوز التعريفات وفهم كيفية ترابط الأفكار والأدوات والقرارات التي تتناولها الدورة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eما الذي ستكتسبه؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eفهم المبادئ الأساسية والأساليب العملية التي تتناولها دورة قراءة لغة الجسد كأداة للمبيعات.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتعرّف على المواقف التي يمكن فيها لهذه الأساليب تحسين القرارات أو الأداء في مكان العمل.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتطبيق أفكار الدورة بثقة أكبر في المواقف المهنية اليومية.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eلمن هذه الدورة؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eهذه الدورة مناسبة للمسوّقين الرقميين، وأصحاب الشركات الصغيرة والمتوسطة، ورواد الأعمال، والمتخصصين في المبيعات والتسويق، ولكل من يتحمل مسؤولية نمو الأعمال عبر الإنترنت.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eلمحة عن الدورة\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eمدة الدراسة:\u003c\/strong\u003e نحو ساعتين.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالصيغة:\u003c\/strong\u003e تعلّم إلكتروني ذاتي الوتيرة.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالتطوير المهني:\u003c\/strong\u003e دورة للتطوير المهني المستمر (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eقد تسهم لغة الجسد في نجاح جهودنا لبناء علاقات طويلة الأمد يسودها الثقة أو إفشالها. يمكن للغة جسدنا أن تعزز ما نقوله وتضفي عليه المصداقية، أو أن تناقض كلماتنا. إن فهم الإشارات التي ترسلها، والقدرة على قراءة الإشارات التي يرسلها عملاؤك، مهارة أساسية في المبيعات وفي حياتنا عموماً. ماذا تقول لغة جسدك عنك؟\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eبعد إتمام هذه الدورة، ستتمكن من:\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eتطبيق معرفتك بلغة الجسد لتحسين التواصل\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eفهم أثر المساحة في المحادثة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eفهم دلالات لغة الجسد الدقيقة في مجالات متنوعة، بما يشمل الوجه واليدين والذراعين والساقين والوقفة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eاستخدام تقنيات المحاكاة والمجاراة لبناء الألفة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالمصافحة بثقة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eاختيار الملابس المناسبة للنجاح\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003e\u003cu\u003eموضوعات الدورة:\u003c\/u\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الأولى: نظرة عامة على الدورة\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eأهداف التعلّم \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الثانية: لغة الجسد\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eالارتقاء إلى المستوى المطلوب\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتأمل في ذواتنا\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الثالثة: أفسحوا لي بعض المساحة!\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eقضايا المساحة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الرابعة: ماذا يقول وجهك؟\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eوجهك هو الأساس\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eوجهك هو الأساس\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eنصائح للتجربة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالعينان تكشفان الكثير\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الخامسة: ماذا يقول جسدك؟\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eالتحدث باليدين\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eنصيحة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتقدم إلى الأمام\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأدوات المهنة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة السادسة: بناء الألفة\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eتكوين العلاقات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالمجاراة والمحاكاة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eلغة الجسد\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eخصائص الصوت\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eمجاراة الإيقاع\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالقيادة\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة السابعة: مراقبة وضعية الجسم\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eمراجعة وضعية جسمك\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتحسين وضعية جسمك\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتحسين وضعية جسمك\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الثامنة: الأناقة في الملبس\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eماذا ينبغي أن أرتدي؟\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأمور ينبغي مراعاتها\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة التاسعة: المصافحة\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eإتقان المصافحة المهنية\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة العاشرة: كيف تسير أمورك؟\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eبناء أواصر التواصل\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cform novalidate=\"novalidate\" class=\"form-horizational ng-pristine ng-valid\" action=\"https:\/\/ebsi.learnupon.com\/courses\/3002371\/details\" name=\"course_form\" method=\"post\" post-form-no-ajax=\"\"\u003e\n\n\u003cdiv class=\"card\"\u003e\n\n\u003csection\u003e\n\u003cdiv class=\"ng-scope\" ng-if=\"!!course.objectives\"\u003e\n\n\u003cdiv class=\"ck-editor-content ng-binding\" trust=\"\" bind-html-compile=\"course.objectives\"\u003e\n\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\u003c\/section\u003e\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\n\u003c\/form\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eواصل تعلّمك\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eجزء من هذا المسار التعليمي:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eكما يلتحق المتعلمون بدورة:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/products\/telemarketing-using-the-telephone-as-a-sales-tool\"\u003eاستخدام الهاتف كأداة للمبيعات\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالمسار التعليمي:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eأكاديمية eBSI للشركات الصغيرة والمتوسطة\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e \u0026gt; قراءة لغة الجسد كأداة للمبيعات\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eاستكشف المزيد من الدورات التدريبية في \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e أو عُد إلى \u003ca href=\"\/ar\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eأكاديمية eBSI للشركات الصغيرة والمتوسطة\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"ترخيص فردي (40 يورو)","offer_id":42926841954482,"sku":"VS-159","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 تراخيص (35 يورو لكل منها)","offer_id":59260656812380,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 تراخيص (30 يورو لكل منها)","offer_id":59260656845148,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/ReadingBodyLanguageasaSalesTool.png?v=1677551082"},{"product_id":"telemarketing-using-the-telephone-as-a-sales-tool","title":"استخدام الهاتف كأداة للمبيعات","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eهل تشتري لفريق؟\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eاختر 5 أو 10 تراخيص لشراء إمكانية وصول عدة متعلمين بسعر مخفض للفرد. بعد الشراء، ستتواصل معك eBSI لتأكيد بيانات المتعلمين وترتيب إتاحة الدورة لكل مشارك.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eطوّر معارفك العملية وثقتك في استخدام الهاتف كأداة للبيع.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eيبيع جميع العاملين تقريبًا في مجال المبيعات اليوم عبر الهاتف، ولو لبعض الوقت على الأقل. ربما حان الوقت لتقييم كيفية استخدامك للهاتف ومكانته ضمن مزيج المبيعات والتسويق لديك. ستوضح لك هذه الدورة كيف يمكن للهاتف أن يدعم وسائل التسويق والبيع الأخرى ويعززها، بل ويحل محلها أحيانًا، وكيف يمكن لهذا النهج الشخصي أن يزيد نجاح مبيعاتك زيادة كبيرة. سنتناول...\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eلماذا تهم هذه الدورة؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eتحوّل هذه الدورة موضوعها إلى تعلّم عملي ومنظّم يمكنك تطبيقه في مواقف العمل والأعمال الفعلية. وقد صُممت لمساعدتك على تجاوز التعريفات وفهم كيفية ترابط الأفكار والأدوات والقرارات التي تغطيها الدورة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eما الذي ستكتسبه؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eفهم المبادئ الأساسية والأساليب العملية التي تتناولها دورة استخدام الهاتف كأداة للبيع.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتعرّف على المواقف التي يمكن لهذه الأساليب فيها تحسين قرارات العمل أو الأداء.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتطبيق أفكار الدورة بثقة أكبر في المواقف المهنية اليومية.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eلمن هذه الدورة؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eهذه الدورة مناسبة للمسوّقين الرقميين، وأصحاب الشركات الصغيرة والمتوسطة، ورواد الأعمال، والمتخصصين في المبيعات والتسويق، ولكل من يتحمل مسؤولية نمو الأعمال عبر الإنترنت.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eلمحة عن الدورة\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eمدة الدراسة:\u003c\/strong\u003e ساعتان تقريبًا.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالصيغة:\u003c\/strong\u003e تعلّم عبر الإنترنت بالوتيرة التي تناسبك.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالتطوير المهني:\u003c\/strong\u003e دورة للتطوير المهني المستمر (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eيبيع جميع العاملين تقريبًا في مجال المبيعات اليوم عبر الهاتف، ولو لبعض الوقت على الأقل. ربما حان الوقت لتقييم كيفية استخدامك للهاتف ومكانته ضمن مزيج المبيعات والتسويق لديك. ستوضح لك هذه الدورة كيف يمكن للهاتف أن يدعم وسائل التسويق والبيع الأخرى ويعززها، بل ويحل محلها أحيانًا، وكيف يمكن لهذا النهج الشخصي أن يزيد نجاح مبيعاتك زيادة كبيرة. وسنتحدث أيضًا عن كيفية صقل مهارات التواصل لديك، وتعزيز قدرتك على الإقناع، واستخدام تقنيات تخصيص كل مكالمة مبيعات.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eبعد إكمال هذه الدورة، ستتمكن من:\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eبناء الثقة والاحترام مع العملاء والزملاء.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتهيئة أسلوبك في البيع لتحسين فرص النجاح في المكالمات الباردة.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتحديد طرق ترك انطباع إيجابي.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتحديد استراتيجيات التفاوض التي تجعلك بائعًا أكثر كفاءة.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eإعداد نص للمكالمة يعزز كفاءتك إلى أقصى حد.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eمعرفة ما تقوله وما تسأله لإثارة الاهتمام والتعامل مع الاعتراضات وإتمام البيع.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003e\u003cu\u003eموضوعات الدورة:\u003c\/u\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الأولى: نظرة عامة على الدورة\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eأهداف التعلّم \u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الثانية: مراجعة المهمة المسبقة\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eالتطوير الذاتي\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الثالثة: التواصل اللفظي\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eكن على طبيعتك وأظهر بأفضل صورة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eروعة الصوت\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالركائز الأربع «E»\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eصورة الخدمة: ماذا يسمع عملاؤك؟\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eصورة الخدمة: ماذا تريد أن يسمع عملاؤك؟\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالجيد والسيئ وما لا ينبغي ذكره\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالجيد والسيئ وما لا ينبغي ذكره – أمثلة لدينا\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eكيف تصبح نجمًا في خدمة العملاء\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الرابعة: تقديم الخدمة وإسعاد العملاء\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eما تقوله وما يعنيه\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتفسيرك\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتخطيط للإجابة المثالية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eجرّب هذه العبارات\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الخامسة: أمور استثنائية في المبيعات عبر الهاتف\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eالحفاظ على نظرة إيجابية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eامنح نفسك وقتًا للتعلّم\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eبناء الألفة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eإرشادات لتذكّر الأسماء\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة السادسة: بناء الثقة\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eبناء الثقة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتعريف الثقة والاحترام\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة السابعة: الأمر يتجاوز مجرد مرحلة\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eمراحل التفاوض\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eمراحل التفاوض: التحضير\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eمراحل التفاوض: تبادل المعلومات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eمراحل التفاوض: المساومة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eمراحل التفاوض: الالتزام والإغلاق\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eاستكشاف المراحل – مرحلة التحضير\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eاستكشاف المراحل – تبادل المعلومات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eاستكشاف المراحل – المساومة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eاستكشاف المراحل – الالتزام والإغلاق\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأنواع التفاوض\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأنواع التفاوض: تكاملي\/توزيعي\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأنواع التفاوض: استقرائي\/استنباطي\/مختلط\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأنواع التفاوض: لين\/حازم\/قائم على المبادئ\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأنواع التفاوض: تسوية المنازعات البديلة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأنواع التفاوض: المواقف والخيارات غير القابلة للتفاوض\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eنصائح أخرى للتفاوض\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتعريف أنواع التفاوض\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eخبرة التفاوض\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الثامنة: أساسيات التواصل\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eمهارات الإصغاء الفعّال\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالإصغاء الفعّال\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالإصغاء في العمل\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eركّز على المسألة المطروحة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالمهمة – الإصغاء\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتقييم نتيجتك\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eعشرة عناصر للتواصل الجيد\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالعنصر الأول: التحية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالعنصر الثاني: المفردات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالعنصر الثالث: اختيار الكلمات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالعنصر الرابع: توقّف عن الكلام\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالعنصر الخامس: تحكّم في حماسك\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالعنصر السادس: فكّر ثم تكلّم\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالعنصر السابع: إلى من تتحدث؟\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالعنصر الثامن: طبّق ما تقوله\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالعنصر التاسع: اسأل لتفهم\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالعنصر العاشر: أعد الصياغة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eاستخدام العناصر\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eطرح أسئلة جيدة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالأسئلة المغلقة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالأسئلة المفتوحة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالاستقصاء\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتقنيات الأسئلة الاستقصائية\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة التاسعة: إعداد نص المكالمة\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eالنص الأساسي\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتحدث مع العملاء\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتهيئة المكالمة الباردة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالنص الأساسي - الجزء الأول: عبارة لفت الانتباه\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالنص الأساسي - الجزء الثاني: عبارة التعريف\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالنص الأساسي - الجزء الثالث: موقف المعاملة بالمثل\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالنص الأساسي - الجزء الرابع: عبارة توضيح سبب الاتصال\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالنص الأساسي - الجزء الخامس: طلب تحديد موعد\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالنص الأساسي - الجزء السادس: الرد على الاعتراضات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eملخص النص الأساسي\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eنموذج لنص مكالمة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eاجعل النص مناسبًا لك\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eملاحظات حول استخدام النص\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتخصيص النص الأساسي: نص الإحالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتخصيص النص الأساسي: نادرًا ما ترى العميل المحتمل أو لا تراه مطلقًا\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتنقيح النص\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eنصي\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة العاشرة: التخطيط قبل الاتصال\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eالتخطيط قبل الاتصال\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الحادية عشرة: تعذّر التواصل ومتابعة الاتصالات\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eخطط تتبّع المكالمات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالخيار الأول للبريد الصوتي: الإحالة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالخيار الثاني للبريد الصوتي: رسالة الطرف الثالث\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالخيار الثالث للبريد الصوتي: المتصل الذي يهيّئ المكالمة الباردة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالخيار الرابع للبريد الصوتي: العرض المباشر\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eنصائح للبريد الصوتي\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الثانية عشرة: المتابعة\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eفرص ضائعة؟\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eإنشاء قالب\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالجلسة الثالثة عشرة: إتمام البيع\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eطلب إتمام البيع\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتعامل مع الاعتراضات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eإتمام البيع\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأمثلة على استراتيجيات إتمام البيع\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eاستخدام تقنيات إتمام البيع\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالمثابرة تؤتي ثمارها\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eرسائل الشكر\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eواصل تعلّمك\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eجزء من هذا المسار التعليمي:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eكما يلتحق المتعلمون بدورة:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/products\/reading-body-language-as-a-sales-tool\"\u003eقراءة لغة الجسد كأداة للبيع\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالمسار التدريبي:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eأكاديمية eBSI للشركات الصغيرة والمتوسطة\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e \u0026gt; استخدام الهاتف كأداة للبيع\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eاستكشف المزيد من الدورات التدريبية في \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e أو عُد إلى \u003ca href=\"\/ar\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eأكاديمية eBSI للشركات الصغيرة والمتوسطة\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"ترخيص فردي (40 يورو)","offer_id":42933536653490,"sku":"VS-161","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 تراخيص (35 يورو لكل منها)","offer_id":59260656943452,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 تراخيص (30 يورو لكل منها)","offer_id":59260656976220,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/Telemarketing-UsingtheTelephoneasaSalesTool.png?v=1677730763"},{"product_id":"telephone-skills-and-telesales","title":"مهارات الهاتف والمبيعات عبر الهاتف","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eهل تشتري الدورة لفريق؟\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eاختر 5 أو 10 تراخيص لشراء إمكانية الوصول لمتعلمين متعددين بسعر مخفض للفرد. بعد الشراء، ستتواصل معك eBSI لتأكيد بيانات المتعلمين وترتيب إمكانية الوصول إلى الدورة لكل مشارك.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eطوّر معرفة عملية وثقة في مهارات الهاتف والمبيعات عبر الهاتف.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eتعمق في عالم التواصل والمبيعات عبر الهاتف الحيوي من خلال دورتنا الشاملة عبر الإنترنت، المصممة لتحويل مهاراتك الهاتفية إلى أداة قوية لنجاح الأعمال. سواء كنت مبتدئًا تسعى إلى بناء أساس قوي أو محترفًا متمرسًا يتطلع إلى صقل تقنياتك، فإن هذه الدورة تقدم مسارًا مصممًا خصيصًا لإتقان فن الاتصالات الهاتفية.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eلماذا هذه الدورة مهمة\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eتحول هذه الدورة الموضوع إلى تعلم عملي ومنظم يمكنك تطبيقه في مواقف الأعمال والعمل الحقيقية. وهي مصممة لمساعدتك على تجاوز التعريفات وفهم كيفية ترابط الأفكار والأدوات والقرارات التي تغطيها الدورة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eما ستحصل عليه\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eفهم المبادئ الأساسية والأساليب العملية التي تغطيها مهارات الهاتف والمبيعات عبر الهاتف.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتعرف على المواقف التي يمكن فيها لهذه الأساليب أن تحسن قرارات العمل أو الأداء.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتطبيق أفكار الدورة بثقة أكبر في المواقف المهنية اليومية.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eلمن هذه الدورة؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eهذه الدورة مناسبة للمسوقين الرقميين، وأصحاب الشركات الصغيرة والمتوسطة، ورواد الأعمال، ومتخصصي المبيعات والتسويق، وأي شخص مسؤول عن نمو الأعمال عبر الإنترنت.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eنظرة عامة على الدورة\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eوقت الدراسة:\u003c\/strong\u003e حوالي 3 ساعات.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالتنسيق:\u003c\/strong\u003e تعلم عبر الإنترنت بالوتيرة الخاصة بك.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالتطوير المهني:\u003c\/strong\u003e دورة للتطوير المهني المستمر (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eأطلق العنان لقوة التواصل الفعال\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eنظرة عامة على الدورة:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eتعمق في عالم التواصل والمبيعات عبر الهاتف الحيوي من خلال دورتنا الشاملة عبر الإنترنت، المصممة لتحويل مهاراتك الهاتفية إلى أداة قوية لنجاح الأعمال. سواء كنت مبتدئًا تسعى إلى بناء أساس قوي أو محترفًا متمرسًا يتطلع إلى صقل تقنياتك، فإن هذه الدورة تقدم مسارًا مصممًا خصيصًا لإتقان فن الاتصالات الهاتفية.\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eما ستتعلمه:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eالبدء\u003c\/strong\u003e: ابدأ بمقدمة عن المهارات والتقنيات الأساسية للاستخدام الفعال للهاتف. اكتشف كيفية جذب المزيد من العملاء المحتملين، وتحديد المواعيد، وإتمام المبيعات بسهولة.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eالبيع وخدمة العملاء\u003c\/strong\u003e: تعمق في جوهر خدمة العملاء والبيع. افهم الفروق الدقيقة في التفاعلات مع العملاء وأساسيات البيع، بدءًا من تحديد احتياجات العملاء وحتى إتمام الصفقات.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eمهارات التواصل – الاستماع\u003c\/strong\u003e: ارتقِ بمهارات الاستماع لديك. تعلم فن الاستماع النشط، وتجنب المقاطعة، وفهم احتياجات العملاء لتعزيز التفاعل والرضا.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eمهارات التواصل – الصوت\u003c\/strong\u003e: صقل مهاراتك الصوتية للتواصل عبر الهاتف. افهم أهمية تنويع الصوت والوضوح والنبرة لترك انطباع دائم لدى العملاء.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eإجراء المكالمات الهاتفية واستقبالها\u003c\/strong\u003e: أتقن أساسيات إجراء المكالمات واستقبالها باحترافية. استكشف تقنيات المبيعات عبر الهاتف، واستراتيجيات التسويق عبر الهاتف، والمهارات الأساسية لممثل المبيعات عبر الهاتف الناجح.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eتحسين خدمة العملاء\u003c\/strong\u003e: عزز آدابك الهاتفية لرفع مستوى خدمة العملاء. تعلم استراتيجيات التواصل الفعال، والاستماع النشط، وكيفية تجاوز مجرد أخذ الرسائل الأساسية لتقديم تجارب عملاء متميزة.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eميزات الدورة:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eالتعلم المتسلسل\u003c\/strong\u003e: مصممة للتقدم خطوة بخطوة، مما يضمن فهمًا شاملًا لكل موضوع قبل الانتقال إلى التالي.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eمحتوى تفاعلي\u003c\/strong\u003e: اختبارات ذاتية ممتعة لتعزيز التعلم وقياس تقدمك.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eوصول مرن\u003c\/strong\u003e: بعد الإكمال، يمكنك مراجعة مواضيع محددة تهمك في أي وقت للحصول على مراجعة سريعة.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eتطبيق عملي\u003c\/strong\u003e: تركز على سيناريوهات من العالم الحقيقي، وتزودك بمهارات عملية يمكنك تطبيقها فورًا في حياتك المهنية.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eمن يجب عليه التسجيل:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eهذه الدورة مثالية لمتخصصي المبيعات، وممثلي خدمة العملاء، وأصحاب الأعمال، وأي شخص يتطلع إلى تعزيز مهارات التواصل الهاتفي لديه من أجل النمو المهني وتفاعلات أفضل مع العملاء.\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eسجل الآن:\u003c\/strong\u003e ارتقِ بمهاراتك الهاتفية وبراعتك في المبيعات عبر الهاتف. انضم إلى دورتنا اليوم وابدأ في تحويل فعالية تواصلك!\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eاستمر في التعلم\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eجزء من مسار التعلم هذا:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eمسار الدورة:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eأكاديمية eBSI للشركات الصغيرة والمتوسطة\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e \u0026gt; مهارات الهاتف والمبيعات عبر الهاتف\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eاستكشف المزيد من دورات \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e التدريبية أو عد إلى \u003ca href=\"\/ar\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eأكاديمية eBSI للشركات الصغيرة والمتوسطة\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"ترخيص فردي (40 يورو)","offer_id":47502689763676,"sku":"SSLU139","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 تراخيص (35 يورو لكل منها)","offer_id":59260657795420,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 تراخيص (30 يورو لكل منها)","offer_id":59260657828188,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/files\/CoverTelephoneSkills.png?v=1704452111"},{"product_id":"effective-complaint-handling","title":"التعامل الفعال مع الشكاوى","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eهل تشتري الدورة لفريق؟\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eاختر 5 أو 10 تراخيص لشراء إمكانية الوصول لمتعلمين متعددين بسعر مخفض للفرد. بعد الشراء، ستتواصل معك eBSI لتأكيد بيانات المتعلمين وترتيب إمكانية الوصول إلى الدورة لكل مشارك.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eطوّر معرفة عملية وثقة في التعامل الفعال مع الشكاوى.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eمرحبًا بك في دورتنا التدريبية عبر الإنترنت \"التعامل الفعال مع الشكاوى\"، دليلك الشامل لتحويل الشكاوى إلى خطوات ترتقي بمؤسستك نحو التميز.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eلماذا هذه الدورة مهمة\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eتحول هذه الدورة الموضوع إلى تعلم عملي ومنظم يمكنك تطبيقه في مواقف الأعمال والعمل الحقيقية. وقد صُممت لمساعدتك على تجاوز التعريفات وفهم كيفية ترابط الأفكار والأدوات والقرارات التي تغطيها الدورة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eما ستحصل عليه\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eفهم المبادئ الأساسية والأساليب العملية التي تغطيها دورة التعامل الفعال مع الشكاوى.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتعرف على المواقف التي يمكن فيها لهذه الأساليب تحسين قرارات العمل أو الأداء.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتطبيق أفكار الدورة بثقة أكبر في المواقف المهنية اليومية.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eلمن هذه الدورة؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eهذه الدورة مناسبة للمسوقين الرقميين، وأصحاب الشركات الصغيرة والمتوسطة، ورواد الأعمال، ومتخصصي المبيعات والتسويق، وكل من هو مسؤول عن نمو الأعمال عبر الإنترنت.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eنظرة عامة على الدورة\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eوقت الدراسة:\u003c\/strong\u003e حوالي 3 ساعات.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالتنسيق:\u003c\/strong\u003e تعلم عبر الإنترنت بالوتيرة الذاتية.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالتطوير المهني:\u003c\/strong\u003e دورة للتطوير المهني المستمر (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eأطلق العنان لقوة الملاحظات الإيجابية – وأتقن التعامل الفعال مع الشكاوى!\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eمرحبًا بك في دورتنا التدريبية عبر الإنترنت \u003cstrong\u003e\"التعامل الفعال مع الشكاوى\"\u003c\/strong\u003e، دليلك الشامل لتحويل الشكاوى إلى خطوات ترتقي بمؤسستك نحو التميز.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eلماذا هذه الدورة؟\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eتعامل مع الشكاوى بسهولة:\u003c\/strong\u003e تعلم كيفية تحويل الملاحظات السلبية إلى تغيير بنّاء.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eعزز رضا العملاء:\u003c\/strong\u003e ارتقِ بسمعة علامتك التجارية من خلال معالجة الشكاوى بكفاءة.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eحسّن العمليات الداخلية:\u003c\/strong\u003e حدد نقاط الضعف في نظامك الحالي وتعلم كيفية إصلاحها.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eنظرة عامة على الدورة:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003col\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالبدء:\u003c\/strong\u003e انطلق في عالم التعامل الفعال مع الشكاوى، وافهم ضرورته وفوائده لمؤسستك.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالشكاوى والمؤسسة:\u003c\/strong\u003e اكتشف العلاقة بين الشكاوى والنمو المؤسسي. تعلم لماذا يُعد التعامل الجيد مع الشكاوى أمرًا بالغ الأهمية، وما هي مخاطر الإدارة السيئة للشكاوى.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالمنظورات والتصورات والتوقعات:\u003c\/strong\u003e تعمق في سيكولوجية الشكاوى. افهم الواقع والتصورات والفرص التي تقدمها الشكاوى.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eعملية التعامل مع الشكاوى:\u003c\/strong\u003e احصل على دليل خطوة بخطوة لإنشاء عملية فعالة للتعامل مع الشكاوى، بدءًا من تسجيل الشكوى وصولًا إلى صياغة الحلول.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالملكية:\u003c\/strong\u003e تعرف على الأدوار والمسؤوليات ودورة التحسين المستمر في عملية التعامل مع الشكاوى.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eفشل أنظمة التعامل مع الشكاوى:\u003c\/strong\u003e استكشف العثرات الشائعة وتعلم استراتيجيات لتجنبها.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ol\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eمميزات الدورة:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eمحتوى تفاعلي:\u003c\/strong\u003e مواد جذابة مع تطبيقات من العالم الحقيقي.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eاختبارات ذاتية:\u003c\/strong\u003e اختبر معرفتك وتتبع تقدمك.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eتعلم مرن:\u003c\/strong\u003e مصممة للتعلم المتسلسل ولكنها تتيح مراجعة المواضيع حسب الحاجة.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eرؤى الخبراء:\u003c\/strong\u003e تعلم من قادة الصناعة ذوي الخبرة لسنوات.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eمن يجب أن يسجل؟\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eمديرو خدمة العملاء\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eقادة الفرق\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأصحاب الأعمال\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eكل من يهتم بتحسين تجربة العملاء\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eسجل الآن\u003c\/strong\u003e وحوّل كل شكوى إلى فرصة للنمو!\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eواصل تعلمك\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eجزء من مسار التعلم هذا:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eمسار الدورة:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eأكاديمية eBSI للشركات الصغيرة والمتوسطة\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e \u0026gt; التعامل الفعال مع الشكاوى\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eاستكشف المزيد من دورات \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e التدريبية أو عد إلى \u003ca href=\"\/ar\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eأكاديمية eBSI للشركات الصغيرة والمتوسطة\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"ترخيص فردي (40 يورو)","offer_id":47507345080668,"sku":"SSLU145","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 تراخيص (35 يورو لكل منها)","offer_id":59260658418012,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 تراخيص (30 يورو لكل منها)","offer_id":59260658450780,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/files\/CoverEffectiveComplaintHandling.png?v=1704578495"},{"product_id":"customer-relationship-management-crm","title":"إدارة علاقات العملاء (CRM)","description":"\u003cdiv class=\"ebsi-team-licence-note\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eهل تشتري الدورة لفريق؟\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eاختر 5 أو 10 تراخيص لشراء إمكانية الوصول لمتعلمين متعددين بسعر مخفض للفرد. بعد الشراء، ستتواصل معك eBSI لتأكيد بيانات المتعلمين وترتيب إمكانية الوصول إلى الدورة لكل مشارك.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-sales-wrapper --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-sales-wrapper\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eطوّر معرفة عملية وثقة في إدارة علاقات العملاء (CRM).\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eتعمق في عالم إدارة علاقات العملاء من خلال دورتنا الشاملة عبر الإنترنت، المصممة لتزويدك بالمهارات والمعرفة الأساسية لإدارة فعالة لعلاقات العملاء في بيئة الأعمال الديناميكية اليوم. سواء كنت رائد أعمال ناشئًا أو متخصصًا في الأعمال أو شخصًا يتطلع إلى تعميق فهمه لعلاقات العملاء، فإن هذه الدورة هي بوابتك لإتقان إدارة علاقات العملاء.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eلماذا هذه الدورة مهمة\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eتحول هذه الدورة الموضوع إلى تعلم عملي ومنظم يمكنك تطبيقه في مواقف الأعمال والعمل الحقيقية. وهي مصممة لمساعدتك على تجاوز التعريفات وفهم كيفية ترابط الأفكار والأدوات والقرارات التي تغطيها الدورة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eما ستحصل عليه\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eفهم المبادئ الأساسية والأساليب العملية التي تغطيها إدارة علاقات العملاء (CRM).\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتعرف على المواقف التي يمكن أن تؤدي فيها هذه الأساليب إلى تحسين القرارات أو الأداء في مكان العمل.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتطبيق أفكار الدورة بثقة أكبر في المواقف المهنية اليومية.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eلمن هذه الدورة؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eهذه الدورة مناسبة للمسوقين الرقميين، وأصحاب الشركات الصغيرة والمتوسطة، ورواد الأعمال، ومتخصصي المبيعات والتسويق، وأي شخص مسؤول عن نمو الأعمال عبر الإنترنت.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eنظرة عامة على الدورة\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eوقت الدراسة:\u003c\/strong\u003e حوالي 3 ساعات.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالتنسيق:\u003c\/strong\u003e تعلم عبر الإنترنت بالوتيرة الذاتية.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالتطوير المهني:\u003c\/strong\u003e دورة للتطوير المهني المستمر (CPD).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eتعمق في عالم إدارة علاقات العملاء من خلال دورتنا الشاملة عبر الإنترنت، المصممة لتزويدك بالمهارات والمعرفة الأساسية لإدارة فعالة لعلاقات العملاء في بيئة الأعمال الديناميكية اليوم. سواء كنت رائد أعمال ناشئًا أو متخصصًا في الأعمال أو شخصًا يتطلع إلى تعميق فهمه لعلاقات العملاء، فإن هذه الدورة هي بوابتك لإتقان إدارة علاقات العملاء.\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eما ستتعلمه:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003col data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eالبدء:\u003c\/strong\u003e مقدمة غنية بالمعلومات حول المفاهيم الرئيسية لإدارة علاقات العملاء. مثالية للمبتدئين للتعرف على الأساسيات.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eما هي إدارة علاقات العملاء؟:\u003c\/strong\u003e استكشف التعريف والأهمية والفوائد والعناصر والعمليات والـ 4 C's لإدارة علاقات العملاء. افهم لماذا يعد التركيز على العلاقات أمرًا مهمًا.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eالتأثير على المنظمة:\u003c\/strong\u003e تعلم لماذا تعد إدارة علاقات العملاء أمرًا بالغ الأهمية للمنظمات، واستكشفها كمنتج وكعملية، وافهم دورها في خدمة العملاء.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eالنظر إلى العملاء:\u003c\/strong\u003e حدد أنواع العملاء المختلفة وتعمق في احتياجاتهم وتوقعاتهم وكيفية دمج الحلول التي تركز على العملاء.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eإدارة العميل:\u003c\/strong\u003e افهم لماذا تعد إدارة العملاء أمرًا أساسيًا، وتعلم عن قيمة العميل ومبدأ باريتو وتسلسل الخدمة.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eقياس إدارة علاقات العملاء:\u003c\/strong\u003e اكتشف المقاييس التقليدية والمبتكرة لإدارة علاقات العملاء، وخصائص إدارة علاقات العملاء الممتازة، وتحليل العمليات.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eالمعايير والتحسين المستمر:\u003c\/strong\u003e تعلم عن أهمية الجودة والتكلفة والوقت في إدارة علاقات العملاء، ورسم خرائط العمليات، وتأثير فشل إدارة علاقات العملاء.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ol\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eميزات الدورة:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eالتعلم المتسلسل:\u003c\/strong\u003e مصممة للتعلم خطوة بخطوة، مما يضمن فهمًا منظمًا وشاملًا لكل موضوع.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eمحتوى تفاعلي:\u003c\/strong\u003e كل وحدة مليئة بالمحتوى الجذاب، من اختبارات التقييم الذاتي إلى أمثلة من العالم الحقيقي، مما يعزز تجربة تعلم تفاعلية.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eإمكانية الوصول:\u003c\/strong\u003e عد إلى مواضيع محددة تهمك بسهولة بعد إكمال الدورة، مما يعزز التعلم والتطبيق المستمرين.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\n\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eرؤى الخبراء:\u003c\/strong\u003e اكتسب رؤى من المتخصصين في الصناعة وخبراء إدارة علاقات العملاء.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eلمن هذه الدورة؟\u003c\/strong\u003e هذه الدورة مثالية للأفراد الذين يسعون إلى تعزيز مهاراتهم في إدارة علاقات العملاء، وأصحاب الأعمال الذين يهدفون إلى تحسين علاقات العملاء، والمتخصصين في قطاعات التسويق والمبيعات وخدمة العملاء.\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eسجل الآن:\u003c\/strong\u003e ابدأ رحلتك نحو إتقان إدارة علاقات العملاء وابنِ علاقات عملاء أقوى وأكثر فعالية تدفع نجاح الأعمال. سجل في دورتنا «إدارة علاقات العملاء» اليوم!\u003c\/p\u003e\n\u003c!-- ebsi-cross-sell --\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-cross-sell\"\u003e\n\n\u003ch3\u003eواصل تعلمك\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eجزء من مسار التعلم هذا:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eمسار الدورة:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eأكاديمية eBSI للشركات الصغيرة والمتوسطة\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e \u0026gt; إدارة علاقات العملاء (CRM)\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eاستكشف المزيد من دورات \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e التدريبية أو عد إلى \u003ca href=\"\/ar\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eأكاديمية eBSI للشركات الصغيرة والمتوسطة\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"ترخيص فردي (40 يورو)","offer_id":47507436601692,"sku":"SSLU146","price":40.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"5 تراخيص (35 يورو لكل منها)","offer_id":59260658745692,"sku":null,"price":175.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"10 تراخيص (30 يورو لكل منها)","offer_id":59260658778460,"sku":null,"price":300.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/files\/CoverCRM.png?v=1704584321"},{"product_id":"marketing-basics-demo","title":"عرض توضيحي لأساسيات التسويق","description":"\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eمرحبًا بكم في نسخة الدورة التدريبية بالفيديو من دورتنا الأساسية في التسويق\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eيُعد التسويق عنصرًا أساسيًا لكل عمل تجاري. فقد يكون القطعة المفقودة في أحجية الأعمال، وعندما تستقر في مكانها، تتضح الصورة الكبيرة. سيتم تقديم مقدمة للمشاركين عن التسويق وفوائده. إذا لم تسوّق لعملك، فلن تنمو، وإذا لم تنمُ، فلن تنجح.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003eستوفر دورة أساسيات التسويق المعرفة الأساسية للمشاركين، وتمنحهم القدرة على بناء عملك وتنميته. لقد تغير التسويق كثيرًا مؤخرًا، ومنح المشاركين منظورًا جديدًا سيوفر لهم المعلومات اللازمة لمساعدتهم في اتخاذ قراراتهم التسويقية. بغض النظر عن منتجك أو خدمتك، سيستفيد عملك من فهم أفضل للتسويق.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eسيمنح إكمال هذه الدورة 2 من وحدات التطوير المهني المستمر المعترف بها دوليًا \u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003eللتطوير المهني المستمر\u003c\/strong\u003e\u003cspan\u003e ضمن متطلبات المؤسسات التي تتبع هذا النوع من منهجيات تطوير الموظفين.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003ch5 class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003eمخطط الدورة\u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/h5\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الأولى: البدء\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الثانية: ما هو التسويق؟\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eما هو السوق؟\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتسويق ليس بيعًا\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eفهم احتياجات العملاء\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتحديد منتجك أو خدمتك\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003cbr\u003e\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الثالثة: أنواع التسويق الشائعة (I)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eالتسويق المباشر\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتسويق النشط\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتسويق الوارد\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتسويق الصادر\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003cbr\u003e\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الرابعة: أنواع التسويق الشائعة (II)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eتسويق العصابات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتسويق بين الشركات (B2B)\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتسويق من الشركة إلى المستهلك (B2C)\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتسويق الترويجي\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003cbr\u003e\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الخامسة: المزيج التسويقي\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eالمنتج\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالسعر\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالترويج\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالمكان\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003cbr\u003e\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة السادسة: التواصل بالطريقة الصحيحة\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eالعرض التسويقي\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eبيع القيمة لا السعر\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالمرح والمتعة لهما تأثير قوي\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eاختيار الوسيلة الإعلامية المناسبة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003cbr\u003e\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة السابعة: التواصل مع العملاء\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eامنح عملائك صوتًا\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالأمر لا يتعلق بك، بل بهم\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eكل تفاعل له أهميته\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأجب عن الأسئلة بصدق\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003cbr\u003e\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الثامنة: أهداف التسويق\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eالتحول بين العلامات التجارية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتكرار الشراء\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالولاء للعلامة التجارية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالإعلام والتثقيف\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003cbr\u003e\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة التاسعة: قمع التسويق\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eالوعي\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالاهتمام\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالرغبة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالإجراء\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003cbr\u003e\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة العاشرة: أخطاء التسويق (I)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eعدم أخذ وسائل التواصل الاجتماعي على محمل الجد\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eعدم امتلاك ميزة تنافسية فريدة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالترجمة عبر الثقافات والترجمة الدولية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eعدم بناء علاقة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003cbr\u003e\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"ng-scope\"\u003e\u003cstrong\u003eالوحدة الحادية عشرة: أخطاء التسويق (II)\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul class=\"ng-scope\"\u003e\n\n\u003cli\u003eعدم وجود خطة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eاستهداف الجميع\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eعدم تتبع المقاييس\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eعدم الاستماع إلى عملائك\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة حالة\u003cbr\u003e\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!-- ebsi-academy-breadcrumb --\u003e\n\u003chr\u003e\u003cdiv class=\"ebsi-course-pathway\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eمسار الدورة:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eأكاديمية eBSI للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة\u003c\/a\u003e \u0026gt; \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e \u0026gt; عرض توضيحي لأساسيات التسويق\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eاستكشف المزيد من دورات \u003ca href=\"\/ar\/collections\/sales-and-marketing\"\u003eالمبيعات والتسويق\u003c\/a\u003e أو عد إلى \u003ca href=\"\/ar\/pages\/welcome-to-ebsi-sme-academy\"\u003eأكاديمية eBSI للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"eBSI Export Academy","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":55660188303708,"sku":"SSLU069a","price":0.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/products\/SSLU069_Marketing_Basics_1.png?v=1590011930"}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0077\/7604\/3071\/collections\/Sales-And-Marketing.png?v=1793263020","url":"https:\/\/www.ebsi.ie\/ar\/collections\/sales-and-marketing.oembed?page=2","provider":"eBSI Export Academy","version":"1.0","type":"link"}